Vodafone Romania

Studiu de caz – Vodafone Romania

La nivelul României sectorul de telefonie mobilă cuprinde următorii operatori: Orange România, Vodafone România, Telekom România și RCS&RDS. Conform raportului consiliului concurentei cei patru operatori au înregistrat la sfărșitul anului 2013 următoarele cote de piață: Orange este liderul de piață cu o cotă de 43%, urmat de Vodafone cu o cotă de piață de 29, 2% iar cele 27,8 procente se împart între ceilalți doi competitori.1. http://www.consiliulconcurentei.ro/uploads/docs/items/id9929/evolutia_concurentei_in_sectoare_cheie_2014.pdf

Grafic 1. Evoluția anuală a volumului de trafic de voce în rețelele de telefonie mobilă din România

Sursă: ANCOM

Din graficul de mai sus se poate observa că volumul de trafic de voce a crescut în anul 2013 cu 240,38% față de anul 2006.

Datorită faptul că pe piața de telefonie mobilă din România există un număr relativ mare de operatori, gradul de concentrare al acestui sector ar fi trebuit să fie unul scăzut. Analiza indicelui Herfindahl – Hirschman ne arată faptul că piața de telefonie mobilă din România are un grad de concentrare ridicat, aceasta depășind pragul de 2000 de unități utilizat de autoritățile de concurență. 2(http://www.consiliulconcurentei.ro/uploads/docs/items/id9929/evolutia_concurentei_in_sectoare_cheie_2014.pdf)

Gradul ridicat de concentrare al pieței de telefonie mobilă este dat de faptul că primii doi operatori de pe piață ( Orange și Vodafone) cuprind două treimi din totalul utilizatorilor din România.

Tarifele de interconectare pe piața de telefonie mobilă din România sunt reglementate de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații. Datorită schimbărilor impuse de ANCOM în ultimii ani s-a înregistrat o scădere a tarifelor și astfel România se află în topul tărilor din Europa cu cele mai accesibile tarife de interconectare situându-se pe locul 25. 3 (http://www.consiliulconcurentei.ro/uploads/docs/items/id9929/evolutia_concurentei_in_sectoare_cheie_2014.pdf)

Tabel 1. Evoluția tarifelor de interconectare reglementate de ANCOM.

*Euro-centi/ minut; tarifele nu include TVA. Sursă: Prelucrare proprie pe baza datelor de pe ANCOM

Costul operatorilor pentru furnizarea de minute pentru apeluri în orice rețea de telefonie a scăzut considerabil după reducerea tarifelor de interconectare din aprilie 2014. Făcând comparație cu anul 2012 putem observa faptul ca au scăzut costurile cu 76, 3%. În anul 2012, costul furnizării a 100 de minute în orice rețea a unui operator ajungea la 4,05 €, în aprilie 2014 frunizarea aceluiași serviciu a costat doar 0,96 €. 4 (http://www.consiliulconcurentei.ro/uploads/docs/items/id9929/evolutia_concurentei_in_sectoare_cheie_2014.pdf)

În anul 2008 a fost introdus în România serviciul de portabilitate a numerelor, acesta fiind favorabil pieței de telefonie mobilă. Acest seviciu a venit în sprijinul clenților deoarece a crescut concurența pe piață iar operatorii au venit cu oferte mult mai avantajoase pentru a încerca să-și păstreze și să atragă noi clienți.

Grafic 2. Evoluția numărului de portări anuale pe piața de telefonie mobilă, în perioada 2009-2013

Sursă: ANCOM

Din graficul de mai sus putem obseva că în perioada 2009-2013 a crescut numărul de portări cu 73%, cea mai mare valoare a portătilor fiind înregistrată în anul 2013. Singurul an în care a avut loc o scădere a numărului de portări de pe piața de telefonie mobilă a fost 2012, însă a fost nesemnificativ.

Pe baza datelor de pe site-ul ANCOM publicate la sfârșitul anului 2013 putem observa că Vodafone a avut cele mai multe numere portate ( 288. 424) fiind urmat de Orange cu 270. 652 de numere, Cosmote cu 254. 646 și RCS&RDS cu 8.299 de numere portate.

Pentru a vedea mai bine evoluția pieței de telefonie mobilă din România vom realiza analiza comportamentală a companiei Vodafone, plecând de la un scurt istoric.

„Compania Vodafone a luat naștere în anul 1984 fiind o divizie a Racal Electronics Plc, în acea perioadă a fost cunoscută ca Racal Telecomms Limited. La trei ani de la înființare compania a fost declarată ca fiind cea mai mare rețea de telefonie mobilă din lume. În anul 1987 a fost înființată o afacere “de voce și date”, numită Vodata, pentru a dezvolta și comercializa serviciul de mesagerie vodală Vodafone Recall.

Compania a devenit independentă în septembrie 1991, fiind momentul în care și-a schimbat numele în Vodafone Group Plc. Tot în acel an a fost realizat primul apel internațional în roaming din lume între Vodafone și Telecom Finlanda. În anul 1991 a fost lansat primul serviciul de telefonie mobilă digitală (GSM) din Marea Britanie.

În prezent peste 400 de milioane de clienți din întreaga lume aleg compania Vodafone pentru a-și satisface nevoile de comunicare. În 31 de ani a devenit unul dintre cele mai valoroase branduri din lume. Vodafone îsi desfășoară activitatea în 30 de state și este partener cu rețelele din peste 50 de țări.

Vodafone Group Plc. a devenit cea mai mare companie de telecomunicații mobile din lume, având o prezentă important în Europa, Orientul Mijlociu, Africa, Asia Pacific și Statele Unite prin diviziile sale, achiziții și investiții.

În România compania Mobifon a fost înființată în anul 1996. Mobifon și-a început activitatea comercială la data de 15 aprilie 1997, a fost primul operator GSM din România, operând sub numele Connex. La data de 25 aprilie 2005, Connex lansat în premieră servicul 3G, bazat pe tehnologia UMTS.” 5 (https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/#tab-3)

Grupul Vodafone a achiziționat Connex în data de 1 iulie 2005 pentru o sumă de 2,5 miliarde de dolari la acea dată fiind cea mai mare tranzacție din România din ultimii 15 ani. 6(http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/13701/Regele-a-murit-Traiasca-regele-Vodafone-a-inghitit-Connex.html)

Procesul de rebranding și lansarea brandului Vodafone în România a avut loc în toamna anului 2005 când a fost începută campania de rebranding la Connex. În acel moment s-au decis să realizeze o perioadă de tranziție în care cele două branduri sa fie îmbinate. Ca punct de început a fost trecerea de la un brand local la unul dual – “Connex Vodafone” , iar cel de-al doilea a presupus renunțarea la brandul local.

Un prim pas pentru realizarea procesului de rebranding a fost marcat de campaniei co-brand “ Împreună ” și de lansarea ofertei Vodafone Family. Brandul dual “Connex Vodafone” a durat șase luni, timp suficient pentru crearea unei imagini puternice a brandului Vodafone pe piața de telefonie mobilă din România. Încheierea procesului de rebranding a avut loc în data de 27 aprilie 2006 , la acea dată a fost lansat oficial brandul Vodafone pe piața din România, prin Campania “ Traiește fiecare clipă/ Make the most of now”.

În același timp cu campania „ Împreună ” a fost lansat și pachetul „Vodafone Family”, fiind prima ofertă facută de operatorul Vodafone pe piața de telefonie mobilă din România. Pachetul „Vodafone Family” oferă apeluri de voce gratuite fără să depășeașcă pragul de 500 de minute și este adresat familiilor formate din doi până la maxim șașe persoane.

Oferta a fost disponililă în două variante: Vodafone Family 200, acest abonament presupune 200 de minute gratuite la un cost de 15 USD/lună și Vodafone Family 500, acesta presupune 500 de minute gratuite la un cost de 25 USD/lună. Pe lângă minutele de care beneficiau abonații, cele două pachete cuprindeau două SIM-uri gratuite și ofereau avantajul existenței unei singure facturi care era administrată de un singur membru al familiei. Pentru ceilalți membrii ai familiei tariful de abonament pentru fiecare SIM adițional era de 3 USD/lună. 7 (http://www.adplayers.ro/articol/Opinii-10/Connex-si-Vodafone-Impreuna-despre-Vodafone-Family-377.html)

Compania Vodafone a intrat pe piața românească prin campania „Trăiește fiecare clipă/ Make the most of now”. Această campanie pleacă de la premisa că timpul este prețios și toți oamenii își doresc tot mai mult să fie alături de cei dragi și să se bucure de fiecare moment al vieții. Pentru a le oferii clienților șansa de a se bucura de fiecare clipă din viața lor, Vodafone a introdus conceptul „Now” în toate produsele lor: Vodafone Passport, Vodafone Live, Vodafone Simply și Blackberry, Vodafone Live. Promovarea campaniei s-a realizat intens pe toate canalele media: internet, televiziune, presă scrisă, publicitate stradală.

Lansarea oficială a brandului Vodafone în România a avut loc în Piața Revoluției pentru-un spectacol numit „ Red Day Party”. Pentru a participa la spectacol invitații erau obligați să vină îmbrăcați în roșu.

Logo-ul firmei Vodafone a fost schimbat odată cu procesul de rebranding, astfel verdele de la Connex a devenit roșu la Vodafone. Schimbarea culorii odată cu numele se datorează și apariției pe piața de telefonie mobilă din România a companiei Cosmote care folosea aceeași culoare.

În realizarea unui brand se pleacă de la construirea unui logo și a unui slogan. Putem spune că brandul este un semn, simbol sau un nume și este folosit pentru a fi recunoscute produsele unei companii și pentru a diferenția firma pe piață. Brandul creează identitatea vizuala a firmei.

Logo-ul companiei Vodafone este unul simplu, fiind ușor de identificat și de memorat de către potențialii clienți. Logo-ul este de tip text fiind bazat pe numele companiei Vodafone, brandul Vodafone este scris cu font îngroșat tocmai pentru a ieși în evidență. Culorile folosite pentru acest logo sunt roșu și alb. Roșu este o culoare puternică, dinamică și plină de viață care atrage atenția și poate influența cumpăratorul să achiziționeze acel produs.

În logo, deasupra brandului Vodafone se află un cerc de culoare albă iar în interiorul său se află semnul distinctiv al companiei, acesta fiind de culoare roșie. Contrastul dintre culorile roșu-alb este realizat tocmai pentru a atrage atenția clientului. După parerea mea cercul înseamnă continuite și faptul că Vodafone va exista mereu, semnul distinctiv poate fi asemănat cu o picătură de sânge ce simbolizează viața.

Sloganul „Power to you” poate fi tradus ca „ Putere pentru tine” ceea ce înseamnă că Vodafone îi oferă posibilitatea clientului să aleagă ce este mai bine pentru el, alegerea fiind în mâinile consumatorului.

Pentru a putea întelege mai bine evoluția firmei Vodafone în România vom analiza poziția pe piață a companiei, evoluția numărului mediu de salariați și producția vândută; evoluția cheltuielilor cu materii prime și materiale consumabile; evoluția cheltuielilor cu personalul; evoluția veniturilor, cheltuielilor totale și a profitului brut; evoluția datoriilor. Analiza este realizată pentru perioada 2008 – 2013.

Vodafone România este numărul doi pe piața de telefonie mobilă, primul loc fiind deținut de Orange România. Compania Vodafone este pe locul patru în topul celor mai valoroase 100 de companii din România, cu o valoare de aproape 1, 7 miliarde de euro în anul 2011, în scădere cu 16% față de anul 2010. 8 ( http://www.zf.ro/companii/topul-celor-mai-valoroase-companii-din-romania-in-2012-10342566).

Grafic 4: Evoluția cifrei de afaceri a celor trei competitori de pe piața de telefonie mobilă din România.

Sursă: Prelucrare proprie pe baza datelor de pe http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Din graficul de mai sus putem observa că în perioada analizată ( 2008-2013 ) Orange România a fost lider de piață, urmat de Vodafone și Telekom.

Cea mai mare cifră de afaceri înregistrată de Vodafone a fost în anul 2008 urmând apoi un trend descendent până în anul 2012 când cifra de afaceri a companiei a crescut cu 1,69% respectiv 57,592,311 mil.RON în comparație cu anul 2011. În anul 2013 s-a înregistrat o scădere a cifrei de afaceri cu 4,6%, respectiv 159,230,008 mil.RON față de anul 2012.

Cifra de afaceri a companiei Orange a înregistrat un trend descendent până în anul 2011. În anul 2012 cifra de afaceri a crescut cu 3,35% față de anul 2011. Anul 2013 a fost marcat de cea mai mare evoluție a cifrei de afaceri din perioada analizată, aceasta crescând cu 5,28% comparativ cu anul 2012.

Compania Telekom se află pe locul trei pe piața de telefonie mobilă din România, din grafic putem observa că în anul 2009 a avut loc o creștere a cifrei de afaceri cu 1,07% comparativ cu anul 2008. Din anul 2009 cifra de afaceri a companiei a urmat un trend descendent, cea mai mică valoare fiind înregistrată în anul 2012, respectiv 2,729 mld.RON. Datorită fuziunii dintre Romtelecom și Cosmote datele privind cifra de afaceri a companiei Telekom nu au fost disponibile pentru anul 2013.

Poziția pe piață a firmei Vodafone este susținută de multitudinea de servicii pe care compania le pune la dispoziția clienților. „ Aceste servicii acoperă toate cerințele abonaților, atât persoane fizice cât și companii. Utilizatorii Vodafone dispun de următoarele servicii:

Viteze 4G de până la 100 Mbps pe smatphone, pe tabletă sau pe laptop, împreună cu o gamă variată de device-uri;

Dispun de oferte competitive de servicii în roaming prin Vodafone Roaming pe zi și Vodafone World;

Au acces la servicii de date mobile la mare viteză, pe tabletă, laptop sau PC, prin Vodafone Mobile Connect;

Au acces la email și internet pe telefon prin pachetele Blackberry și Outlook Mobile;

O experiență unică de navigare online, direct de pe telefonul mobil, prin Vodafone Internet pe Mobil;

Servicii de telefonie fixă pentru clienții persoane fizice, prin Vodafone Acasă și Vodafone Zona Mea, precum și pentru companii prin Vodafone Office Zone și Vodafone Office Zone Mobile;

O varietate de servicii 3G Broadband super-rapide, prin benzi de frecvență de 2100 MHz și 900 MHz;

Servicii de telefonie mobilă și fixă prin radio în standard GSM;

Servicii de mesagerie scurtă și multimedia;

Servicii de transmisiuni de date ( WAP/GPRS).

Serviciile de voce și transmisiuni sunt disponibile pe 86,9% din suprafața țării, acoperind 99,4% din populația României. Vodafone a lansat prima reșea de date mobile 4G din România în octombie 2012.” 9 (https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-suntem/descriere-si-istoric/index.htm#tab-2)

Puncte tari ale companiei o diferențiază de locul trei pe piața de telefonie mobilă din România și o duce cât mai aproape de liderul de piață Orange. Vodafone are următoarele puncte tari:

Se află în topul celor mai mari firme de pe piața de telefonie mobilă din România având o imagine de marcă este foarte bine conturată;

Dispune de resurse financiare ridicate și astfel poate face față schimbărilor de pe piața de telefonie;

Personalul este foarte bine pregătit si companiei sunt promovate pe toate canalele media;

Vodafone a fost prima companie care a lansat serviciul 3G în România;

Site-ul companiei www.vodafone.ro ofertă clienților toate informațiile de care au nevoie într-un timp scurt.

Scăderea cifrei de afaceri se datorează și puntelor slabe ale companiei Vodafone:

Semnalul de telefonie mobilă este slab în anumite zone ale tării ( zonele montane );

Bonusurile acordate clienților fideli au o perioadă limitată;

Timpul lung de așteptare atunci când toți operatorii de la serviciul Relații Clienți sunt ocupați;

În anul 2013 au crescut cheltuielile cu personalul;

Stocul pentru telefoane și accesorii este limitat iar clienții sunt nevoiți să aștepte o perioadă de timp pentru a intra în posesia bunului dorit.

Compania Vodafone poate profita de pe urma oportunitătilor din România pentru a se apropria cât mai mult de liderul de piață. Aceste oportunități sunt:

Compania poate dispune de o forță de muncă foarte bine pregătită la un cost relativ ieftin;

Programele de responzabilizare socială aduc un plus de credibilitate companiei;

În România piața de desfacere este mare iar numarul operatorilor de telefonie mobilă este mic;

Multinaționale cu sedii în România care pot încheia contracte de telefonie mobilă cu Vodafone;

Servicul de internet pe mobil are o rată redusă de penetreare în comparație cu tările din Europa.

Amenintările de care dispune compania în această perioadă sunt:

Concurența din partea celor mai mari companii de pe piața de telefonie mobilă din România ( Orange și Telekom);

Scăderea nivelului de trai al populației ca urmare a crizei economice;

Apariția unor noi companii care oferă servicii de telefonie mobilă;

Impunerea unor tarife standard de către ANCOM;

Scăderea cifrei de afaceri a companiei Vodafone poate fi influențată de evoluția numărului de salariați și evoluția producției vândute.

Analiza evoluției numărului de salariați și a producției vândute este realizată în perioada 2008 – 2013.

Grafic 5. Evoluția numărului de salariați și a producției vândute

Sursă: Prelucrare proprie pe baza datelor de pe http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Din acest grafic putem observa că în anul 2009 numărul salariaților a crescut cu 3,15% respectiv cu 93 de salariați față de anul 2008. Din anul 2010 numărul mediu al salariaților a urmat un trend descendent până în anul 2012 urmând ca în anul 2013 numărul salariților sa crească cu 7,33% respectiv 192 de salariați comparativ cu anul 2012.

Producția vândută a urmat un trend descendent din anul 2008 până în anul 2011. Aceasta a crescut în anul 2012 cu 0,5% respectiv cu 16,104,634 mil. RON față de anul 2011 și adeterminat o creștere a cifrei de afaceri în anul 2012 de 3,35% comparativ cu anul precedent. În anul 2013 producția vândută a scăzut cu 5,12% față de anul 2012, acest lucru s-a reflectat și în evoluția cifrei de afaceri aceasta scăzând cu 4,6% în comparație cu anul precedent.

Din graficul de mai sus putem observa că în anul 2009 a scăzut producția deși numărul salariaților a crescut, acest lucru poate fi datorat ineficienței salariaților. Cel mai productiv an este 2012, în acel an a crescut producția vândută chiar dacă numărul salariaților a scăzut.

Tabel 2: Evoluția cheltuielilor cu materii prime și materiale consumabile.

Milioane RON

Sursă date: http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Grafic 6 : Evoluția cheltuielilor cu materii prime și materiale consumabile.

Sursă: Prelucrare proprie pe baza datelor de pe http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Cheltuielile cu materii prime și materiale consumabile au urmat un trend descendent din 2008 până în 2010 urmând ca din anul 2011 să înceapă să crească. Cel mai ridicat nevel al cheltuielilor cu materii prime și consumabile a fost înregistrat în anul 2013, acestea crescând cu 95% față de anul 2012. În comparație cu anul 2008 cheltuielile au crescut în 2013 cu 155%.

Cheltuielile privind mărfurile au urmat același trend ca și cheltuielile cu materii prime și materiale consumabile. Cea mai amre valoare a fost înregistrată în anul 2013. În acest an cheltuielile cu mărfurile au crescut cu 5,36% comparativ cu anul 2012 și cu 19,34% față de anul 2008.

Cheltuielile externe au avut cel mai ridicat nivel în anul 2013, acestea crescând cu 17,81% față de anul 2012 și cu 53,18% față de anul 2008.

Creșterea acestor cheltuieli a determinat scaderea cifrei de afaceri și a veniturilor companiei Vodafone.

Tabel 3. Evoluția cheltuielilor cu personalul.

Sursă date: http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Din acest tabel observăm că cea mai mare valoare a cheltuielilor cu personalul a fost înregistrată în anul 2013 atunci când numărul mediu al salariaților a fost de 2.882 de angajați. Cheltuielile cu personalul au crescut în anul 2013 cu 10,34% comparativ cu acul 2012 și cu 5,68% față de anul 2008.

Salariile și indemnizațiile au fluctuat în funcție de numărul de salariați, astfel în anul 2009 s-a înregistrat cel mai mare nivel al salariilor și indemnizațiilor datorită faptului că în acel an a fost înregistrat cel mai mare număr de angajați ( 3.043). În anul 2013 cheltuielile au crescut cu 13% comparativ cu 2012 și cu 1,7% față de anul 2008.

Cheltuielile cu asigurările și protecția socială au avut cea mai mare valoare în anul 2013 atunci când numărul salariaților a fost 2.882 de angajați. Aceste cheltuieli au crescut în anul 2013 cu 2,2% față de anul 2012 și cu 21,22% comparativ cu anul 2008.

Tabel 4: Evoluția veniturilor, cheltuielilor totale și a profitului brut

Mld.RON

Sursă date: http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Grafic 7: Evoluția cheltuielilor, profitul din venitul și profitul brut.

Sursă: Prelucrare proprie pe baza datelor de pe http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Din graficul de mai sus observăm că veniturile toatale au scăzut din anul 2008 până în anul 2011, în 2012 observăm o creștere de 2,4% față de anul 2011. Această creștere este vizibilă în evoluția cifrei de afaceri și a producției vândute care au crescut în anul 2012. Anul 2013 este marcat de o scădere a veniturilor totale cu 3,6% comparative cu anul 2012 și cu 23,72% față de 2008.

Cea mai mare valoare a cheltuielilor totale a fost înregistrată în anul 2008, în acel an fiind vizibil și cel mai ridicat nivel al veniturilor totale. În anul 2012 cheltuielile totale au scăzut cu 1% față de anul 2012 și cu 8% comparativ cu anul 2008.

Profitul cel mai mare a fost înregistrat în anul 2008 iar valoarea cea mai mică a profitului a fost în 2011, an în care veniturile totale au avut cel mai mic nivel din toată perioadă analizată. Anul 2013 a marcat o scădere a profitului cu 16,95% față de anul 2012 și cu 62,7% comparativ cu anul 2008.

Un lucru important pentru compania Vodafone este faptul că evoluția cheltuielilor nu a crescut mai mult decăt veniturile ceea ce a permis obținerea profitului.

Tabel 5: Evoluția datoriilor de trebuie plătite de Vodafone.

Sursă date: http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html

Datoriile contractate pentru o perioadă de un an de către Vodafone au avut un trend crescător. În anul 2013 aceste datorii au crescut cu 9,1% comparativ cu anul 2012 și cu 142% față de anul 2008.

Cea mai mare valoare a datoriilor comerciale a fost înregistrată în anul 2012, acestea au crescut cu 114,5% comparativ cu anul 2008. Anul 2013 este marcat de o scădere a datoriilor comerciale, fiind înregistrat cel mai mic nivel al acestor cheltuieli din perioada 2008-2013. În 2013 cheltuielile au scăzut cu 67,76% față de anul 2012 și cu 30,9% comparativ cu 2008.

Datoriile ce trebuie plătite intr-o perioadă mai mare de un an au înregistrat cea mai mică valoare în anul 2011, acestea scăzând cu 89,64% comparativ cu 2008. În anul 2013 aceste datorii au scăzut cu 4,1% față de anul 2012 și cu 84,45% comparativ cu anul 2008.

Din evoluția datorilor de trebuiesc plătite de compania Vodafone putem observa faptul ca și acestea au influențat scăderea cifrei de afaceri din anul 2013, datoriile contractate pe o perioadă de un an crescănd foarte mult față de anul 2008 și astfel anulează influența favorabilă dată de scăderea datoriilor comerciale și a datoriile contractate pe o perioadă mai mare de un an.

Compania Vodafone dă o foarte mare importanță campaniilor de responsabilizare socială. Aceste campanii ajută firma să-și creeze o imagine puternică în fața consumatorilor, tot mai mulți clienți fiind atrași de faptele bune realizate de Vodafone în cei 16 ani în care s-au implicat în viața oamenilor din România. Companiile de reposabilitate corporativă presupun programe umanitare, programe culturale, telefonie și mediul înconjurător.

Programele umanitare sunt realizate pentru a ajuta la salvarea oamenilor în situații de urgență. Vodafone România a realizat următoarele programe umanitare: „ Parteneriat pentru viață”, „ O șanșă la viață”, „ O viață depinde de tine”.

Prin programul „ Parteneriat pentru viață” Vodafone România a lucrat cu SMURD, Salvamont și Salvamar.

„ Parteneriatul cu SMURD a dus la obținerea unei soluții de telemedicină, la dotarea ambulanțelor SMURD cu echipamente medicale și de comunicații și la achizișionarea primei Mașini de Intervenție pentru Accidente Colective, Dezastre Naturale și Operațiuni de Salvare grea din România.

Vodafone a făcut o sponsorizare în valoare de 100 000 € în anul 2005 ăentru dotarea a opt ambulanțe din județul Mureș cu echipamente medicale și de comunicații care permit transmiterea în cel mai rapid mod a parametrilor medicali, de la ambulanțeșe SMURD către dispeceratul central 112 și către Unitatea de Primire Urgențe SMURD din Spitalul Clinic Județean de Urgență Târgu Mureș.” 10(https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/v068741.pdf)

Datorită faptului că această formă de telemedicină a avut un mare succes, în următorii doi ani (2006 și 2007) a fost pusă în practică în alte șașe județe: București, Cluj, Dolj, Sibiu, Hunedoara, Galați.

Vodafone România a susținut SMURD și în următorii ani, astfel în anul 2009 a contribuit la cumpărarea de către SMURD a unui „ Centru de comandă pentru Comunicații”. Acesta poate fi utilizat în situații de urgență.

„ În martie 2012, Soluția de telemedicină a fost extrinsă și la transmisie video. Pentru acest lucru au fost dotate 100 de ambulanțe SMURD cu echipamente video și de telecomunicații necesare pentru ca paramedicii SMURD să poată trasnmite spitalelorn de urgență imagini video cu pacienții. Echipamentele video sunt conectate la rețeaua de date mobile a companiei Vodafone, ce acoperă 90% din populația României. Această soluție este posibilă datorită lansării serviciilor 3G UMTS în bandă de 900 MHz și facilitează diagnosticarea pacienților, utilizând serviciile de date mobile de mare viteză ale companiei Vodafone disponibile în toată țara, inclusive în zonele izolate„. 11 https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/v068741.pdf

În acest program Vodafone a sponsorizat SMURD cu 1,000,000 €.

„Parteneriatul dintre Vodafone și Salvamont a fost realizat pentru a le facilita turiștilor accesul direct către Dispeceratul Național Salvamont. Vodafone a oferit nu număr unic de urgență Salvamont, 0salvamont sau 0725.826.668, apelabil din orice rețea și a dotat Dispeceratul Național Salvamont cu soluții de comunicare de ultimă generație. Acest număr poate fi folosit atăt pentru preluarea apelurilor de urgență căt și ca sursă de informații necesare pentru turiști. În anul 2006 Vodafone a realizat o investiție de 500 000 € pentru ca turiștii să fie în afara oricărui pericol pe pârtiile de schi. Cu ajutorul acestei campanii au fost puse saltele și garduri de protecție în cele mai periculoase locuri din cele opt zone de schi: Poiana Brașov, Sinaia, Semenic, Baia Mare, Borșa, Băișoara, Vatra Dornei, Valea Jiului”. 12https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/v068741.pdf

Sursă: www.vodafone.ro

Pentru a venii în ajutorul celor care iubesc muntele, Vodafone a lansat site-ul pentru mobil m.0salvamont.org. Acest site oferă informații despre condițiile meteo, trasee turistice, părtiile de schi pe care turiștii doresc să le viziteze.

Parteneriatul dintre Vodafone și Salvamar a dus la cumpărarea de echipamente de prim ajutor, bărci de salvare, skijet-uri. Aceste echipamente au fost cumpărate cu ajutorul investiției de 50 000 € facută de Vodafone.

„ În aprilie 2008 Vodafone a sprijitit achiziția a 59 de seturi de stații radio portabile co protecție la apă pentru fiecare bază și foișor de observare. Tot în anul 2008 Vodafone a realizat o campanile educațională prin intermediul căreia s-au distribuit pliante cu sfaturi pentru turiști și înotători, cu scopul de a preveni accidentele prin înec.” 13 https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/v068741.pdf

Programul „O șansă pentru viață” a fost lansat în anul 2008 și a fost realizat împreună cu Asociația Rect. Acest program a constat în informarea cetățenilor despre lipsa de sânge din spitalele românești. Scopul principal al acestui program a fost sporirea numărului donatorilor de sânge din țara noastră.

Pentru a avea un succes cât mai mare Vodafone România și asociația Rect au amenajat 14 puncte de donare de sânge în întreaga țară. Sapte dintre aceste puncte au fost amenajate în sediile Vodafone din Brașov, Ploiești și București iar celelalte șapte puncte de donare de sânge au fost realizat în mod simultan în 15 centre universitare din toată țara.

„Campania a fost realizată pe o perioadă de doi ani, din mai 2008 până în anul 2010. În această perioadă au fost înregistrate 87.590 persoane care au donat 39.415 litri de sânge, și astfel au fost salvate 120.000 de vieți omenești. Prin acestă campanie s-a reușit creșterea numărului de donatori din România cu 19%. Vodafone Romănia a fost singurul sponsor al acestei campanii. Compania a susținut acest program atăt financiar căt și prin campanii de recoltare la nivelul angajaților săi. Donațiile realizate de Vodafone în acestă campanie au fost de 99.500 €. ” 14 http://vodafonenewsroom.ro/2010/06/vodafone-romania-si-asociatia-react-anunta-rezultatele-programului-%E2%80%9Eo-sansa-pentru-viata/#more-889

Sursă: http://www.pentruviata.org/resurse/promovare/Pliant_150x140_fatzaverso.jpg

În cadrul acestui program a fost realizat un site: www.pentruviata.org pentru ca toate personele interesate să aibă acces la informțiile dorite. Pentru promovarea acestei campanii au fost distribuite materiale promoționale iar spoturile publicitare au fost difuzate la Tv și la radio.

Pentru a susține campaniile de responsabilizare socială compania Vodafone a realizat o fundație numită „ Fundația Vodafone România”. Acestă fundație este o organizație non-guvernamentală, are un statut caritabil, distinctă și independentă de operațiunile comerciale ale companiei. Activitatea ei este finanțată de către Vodafone România S.A., printr-un buget anula la care se adaugă donații anuale din partea Fundației Grupului Vodafone. Angajații companiei donează în fiecare lună un procent din salariul lor pentru programele realizate de Fundație. Scopul fundației este acela de a ajuta oamenii din România să ducă un trai mai bun prin activități caritabile desfășurate de Fundația Vodafone România. Prin aceste programe se oferă ajutor persoanelor vulnerabile din punct de vedere social, economic sau medical: copiii, tinerii și persoanele în vârstă. 15 (http://vodafone.grantwizard.ro/index.php/despre-fundatia-vodafone)

Fundația Vodafone România a realizat aproximativ 850 de programe în domeniile educației, sănătății și serviciilor sociale în cei 17 ani de activitate. Până în prezent s-au investit peste 20 de mililioane de euro în proiecte desfășurate de organizațiile non-profit partenere.16 (http://fundatiavodafone-blog.ro/despre-noi-fundatia-vodafone-romania)

Raportându-ne la anul 2013 programele întreprinse de Fundația Vodafone România au fost: Mobile for Good, Programe de sănătate, Programe de voluntariat, Fondul pentru fapte bune, Programe pentru educație, Programe pentru prevenirea abandonului familiar și școlar, Programe pentru integrarea socială a persoanelor cu dizabilități.

Conform raportului anul de fapte bune Vodafone, anul 2013 a reprezentat un an important pentru Fundație, deoarece în acel an au fost finalizate două proiecte foarte importante în domeniul sănătății. Unul din proiecte a fost reprezentat de construirtea unei secții moderne de terapie intensivă pentru nou-născuți, la spitalul Marie Curie din București, valoare investiției fiind de 1.350.000 €. Cel de-al doilea proiect a fost renovarea Centrului de pregătire pentru medici și asistenți medicali din medicina de urgență, la Târgu Mureș, valoarea investiției a fost de 270.000 €.

Programul Mobile for Good a debutat în anul 2012 și vine în ajutorul persoanelor de vârsta a treia care necesită tratament medical în propria casă, cei care suferă de diabet de gradul I și II și sportivi cu dizabilități intelectuale. În anul 2012 suma investită de Fundația Vodafone România a fost de 500.000 €.

Conform raportulul anul de fapte bune, proiectul a fost îmbunătațit în anul 2013 cănd s-au inclus două programe noi. Aceste proiecte au presupus soluția de telemedicină 4G la Spitalul Marie Curie și la realizarea unui call-center pediatric pentru părinții care doresc sfaturi medicale pentru copiii lor din județul Cluj. 17 (https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/raport-2013-fundatia-vodafone.pdf)

Sursă: https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/raport-2013-fundatia-vodafone.pdf

Programul Voluntar de Profesie a debutat în România în anul 2010. Cei care doresc să participe la acest proiect renunță la munca lor zilnică și pe durata a 9 luni venitul lor este asigurat de Fundația Vodafone România. În acestă ăerioadă de timp voluntarii vor sprijinii alături de Fundație anumite cauze: educație, prevenirea abandonului familiar și școlar, sănătate. În aceste proiecte participă și angajații companiei pentru ca programele de voluntariat să se desfășurate pe tot parcursul anului.

Conform raportului anul de fapte bune Vodafone, în anul 2013 au fost realizate 19 evenimente de voluntariat, au participat 853 de persoane și în decursul a 6.450 de ore de voluntariat au fost construite case, s-au stâns și aranjat cadourile pentru petrecerea de Crăciun, s-au citit povești copiilor, au fost împărțite pachete de Paște bătrânilor singuri, au jucat tenis pentru bolnavii cu boli incurabileși au înotat alături de tinerii utilizatori de scaunh rulant.18 (https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/raport-2013-fundatia-vodafone.pdf)

Printre programele pentru prevenirea abandonului familiar și școlar realizate de Fundația Vodafone România se numără: Sportul previne abandonul școlar, Hrană și sprojin pentru copiii care merg la școală, Calea cea mai bună în viață trece pe la școală.

Proiectele referitoare la integrarea socială a persoanelor cu dizabilități sunt: Mai multă independență pentru cei cu dizabilități, Victorie prin sport în fața dizabilităților, Mai mulți prieteni pentru copiii cu autism.

Conform raportului anul de fapte bune, în anul 2013 Fundația Vodafone România a investit în programele sociale 2.858.000 €.

Sursă: https://www.vodafone.ro/libs/documents/digital_asset/raport-2013-fundatia-vodafone.pdf

Din graficul de mai sus observăm că cea mai mare parte a finanțărilor acordate de Fundația Vodafone au fost date în domeniul sănătații (61%) fiind urmat de prevenirea abandonului școlar și familiar.