Vodafone la nivel global [307093]

[anonimizat], [anonimizat].

Vodafone la nivel global

Vodafone Group Plc este o [anonimizat]. Compania este prezentă în 93 de țări și are 450 [anonimizat] a treia cea mai mare companie de telecomunicații mobile din lume.

În 2015, renumitul studiu BrandZ™ al companiei Millward Brown a plasat brandul Vodafone pe locul 23 la nivel global și locul 4 [anonimizat] o valoare estimată la 38,46 de miliarde de dolari. [anonimizat] s-a situat pe locul 61 global și locul 8 în industria Telecom.

Istoric Vodafone

Numele “VODAFONE” vine de la urmatoarele cuvinte : Vo=Voice, Da=Data, Fone = phone.

Compania Vodafone a fost înființată în 1984 ca o divizie a Racal Electronics Plc. În octombrie 1988, aproximativ 20% din capitalul companiei a fost oferit publicului. Racal Telecom Limited s-a desprins în totalitate de Racal Electronics Plc. și a devenit o companie independentă în septembrie 1991, dată la care și-a schimbat numele în Vodafone Group Plc.

In iunie 1999, [anonimizat]. ("AirTouch"), compania și-a [anonimizat], în urma aprobării date de către acționari în cadrul Întâlnirii Generale, a [anonimizat] 2000.

Astăzi, [anonimizat] o [anonimizat], Africa, [anonimizat], achiziții și investiții.

In 2005 Vodafone a lansat primul portal mobil 3G din România. In anul 2009 a introdus tehnologia HSPA+. In anul 2010 care a lansat servicii 3G in România. Vodafone este primul operator de telefonie mobilă din România care a lansat servicii 4G in anul 2012. O privire retrospectivă asupra realizărilor Vodafone România arată dinamismul industriei de comunicații și preocuparea noastră permanentă de a fi lider în inovație.

Numarul de clienti pe care il detine grupul Vodafone este de 303 milioane de clienți din întreaga lume. O prezență semnificativă o [anonimizat], Africa, Asia Pacific și Statele Unite.

In anul 1987 Vodafone este recunoscută drept cea mai mare rețea de telefonie mobilă din lume; Se înființează Vodata, o afacere "de voce și date" pentru a dezvolta și comercializa serviciul de mesagerie vocală Vodafone Recall; [anonimizat]; Se lansează Vodapage, o rețea de paging cu o acoperire de 80% în rândul populației din Marea Britanie.

In anul 1991 septembrie, [anonimizat]; Vodafone, [anonimizat]; Primul apel internațional în roaming din lume între Vodafone și Telecom Finlanda; Se lansează serviciul de telefonie mobilă digitală Vodafone (GSM) – primul din Marea Britanie.

Perioada Connex (1996-2005)

[anonimizat], a aparut in anul 1996. Acest lucru a avut loc atunci cand Ministerul Comunicațiilor a organizat o licitație publică pentru acordarea primelor două licențe de operare a unor rețele de telecomunicații mobile în sistem GSM. In urma licitatiei companiile desemnate castigatoare au fost MobiFon (Connex) și Mobil Rom (Dialog). MobiFon era un actionariat in care se regăseau operatorul de telefonie canadian Telesystems International Wireless (abreviat TIW, acționar majoritar), AirTouch Canada, Poșta Română, Logic Telecom, Ana Electronic, grupul industrial ISAF și Fondul Român de Investiții.

Pe 15 aprilie 1997 apare pe piață din Romania brand-ul Connex, primul operator de telecomunicații mobile din România. Cele 135 de zile necesare lansării Connex, de la câștigarea licenței până la apariție, au consemnat la acea dată un record mondial în ceea ce privește viteza de dezvoltare a unei rețele de telecomunicații. După 18 săptămâni, Connex avea deja serviciile lansate în nouă orașe importante: București, Bacău, Brașov, Cluj-Napoca, Constanța, Craiova, Galați, Timișoarași Sibiu. În mai puțin de un an de la apariție, compania reușește performanța să atingă 100.000 de utilizatori, adică un sfert din cât își propusese să adune, în timp, în România.

În 1998, Connex introduce serviciul de mesagerie prin SMS și, sub presiunea competiției, lansează cartelele reîncărcabile sub denumirea Connex GO și sloganul „Ce-i al tău, e al tău!”. Peste numai un an, este introdus serviciul de internet XNET, iar în 2000 apare serviciul WAP. Tot în 2000 se atinge borna de un milion de clienți Connex. Anul 2002 aduce o premieră pe piața locală de telecomunicații, atunci când telefonia mobilă o depășește pe cea fixă, având aproape 4,5 milioane de utilizatori. La acel moment, Connex deținea 2,33 milioane de clienți, fiind lider de piață. Tot în 2002, compania introduce serviciul GPRS la cartelele reîncărcabile și încheie primul parteneriat cu o bancă, BCR. Cu 4,92 de milioane de clienți, compania pierde în decembrie 2004 poziția de lider de piață în favoarea Orange (fostul Dialog). Cu toate acestea, sfârșitul lui 2004 consemnează un număr de clienți de 12 ori mai mare decât își plănuise inițial MobiFon, cu 8 ani înainte. 2005 marchează lansarea primului serviciu 3G din România de către Connex, cu un an mai devreme decât competiție.[8][9]

In anul 1997 Vodafone a fost primul operator de telefonie mobilă din lume care și-a lansat serviciile în doar 135 de zile de la aprobarea licenței; Prima companie din România care a introdus Serviciul de Relații cu Clienții.

In anul 1998 Vodafone a fost primul operator GSM din România care a lansat serviciul de mesaje scurte – SMS; Primul operator GSM din România care a oferit servicii de date și fax; Primul operator GSM din România care a lansat o stație ecologică ce utilizează energie eoliană – Meteriz.

In anul 1999 Vodafone e primul operator GSM din România care a oferit servicii complete de Internet, prin Xnet; Primul operator GSM din România care a introdus tehnologia HSCSD (High Speed Circuit Switched Data).

In anul 2000 compania a fost primul operator GSM din România care a lansat tehnologia WAP (Wireless Application Protocol); Comisia Europeană aprobă acordul Vodafone Group Plc de a achiziționa Mannesmann AG, la data de 12 aprilie; În mai se lansează Vizzavi, o companie mixtă 50/50 formată din Vodafone AirTouch și VivendiNet, pentru a furniza portaluri Internet multi-acces în Europa. Grupul astfel mărit este cea mai mare companie de telecomunicații mobile din lume și una din primele 10 companii, prin capitalizarea pieței; Verizon Wireless se formează din companiile de telefonie mobilă Vodafone AirTouch Bell Atlantic din SUA, PCS și active de paging. Se înființează o companie mixtă în urma fuziunii dintre Bell Atlantic Corp. și GTE Corp. Verizon Wireless urcă pe primul loc pe piața telefoniei mobile din SUA, cu peste 23 milioane de clienți și cu o acoperire de 96 din cele mai importante 100 piețe din SUA. Grupul deține 45% din Verizon Wireless; În aprilie, Vodafone din Marea Britanie achiziționează cea mai mare licență 3G disponibilă. În paralel cu dezvoltarea 3G, Vodafone Marea Britanie testează și dezvoltă GPRS.

In anul 2001 Vodafone a fost adus primul portal mobil in România – myX; Primul operator GSM care a lansat servicii de divertisment mobil bazate pe SMS – Connex Play; Primul operator GSM din România care a oferit posibilitatea de utilizare a numerelor scurte pentru serviciul de roaming; Primul operator care a lansat comercial în România tehnologia GPRS (General Packet Radio Service); Vodafone Group Plc introduce serviciul de mesagerie instant în rețele, o modalitate mai rapidă și mai eficientă de a comunica folosind mesaje text trimise prin SMS sau WAP și își lansează prima campanie de comunicare globală, "How are you?"; În noiembrie, Vodafone Group Plc își deschide sediile din China, la Beijing și Hong Kong. Deschiderea coincide cu intrarea Chinei în Organizația Mondială a Comerțului; Vodafone încheie anul cu efectuarea primei convorbiri în roaming 3G din lume, între Spania și Japonia.

In 2002 compania reuseste sa fie primul operator din România care a extins tehnologia GPRS pentru clienții Cartelei Vodafone; Prima companie din Europa care a lansat serviciul WWN (World Wide Number) și varianta sa locală, Easy Dial, în România; Primul operator care a introdus serviciul Mobile Banking, bazat pe SMS, în cooperare cu Banca Comercială Română; Primul operator care a oferit Încărcarea Electronică drept alternativă la reîncărcarea cu cartela; Primul operator care a introdus în România serviciul de acces wireless la Internet cu viteză broadband; Vodafone Group Plc lansează primul serviciu european comercial de roaming prin GPRS; Se lansează Fundația Vodafone; Grupul Vodafone și filialele sale donează 20 de milioane de lire sterline unor programe sociale, în conformitate cu politica grupului privind investițiile în comunitate; Vodafone Group Plc anunță lansarea serviciilor Vodafone live! și Mobile Office pentru companii; La 18 decembrie, Vodafone anunță că Arun Sarin este numit succesorul lui Sir Christopher Gent ca director executiv al Vodafone Group Plc.

In 2003 Vodafone este primul operator care a introdus serviciul de acces internațional prin linii fixe; Primul operator care a lansat serviciul GPRS Roaming; Primul operator care a lansat myBanking, serviciul care permite plata facturii de pe telefonul mobil.

In 2005, Vodafone este operatorul care a lansat primul portal mobil 3G din România.

In anul 2008 Vodafone lansează pentru prima data o soluție ce reunește telefonia mobilă și telefonia fixă, prin oferta Vodafone Zona Mea și Vodafone Mobile Office Zone; Vodafone Group Plc lansează oferta de achiziție a unui pachet suplimentar de 15% din acțiunile Vodacom Group de la Telkom South Africa; Parteneriatul cu MTS Group din Rusia întărește prezența Grupului Vodafone în Rusia, Armenia, Turkmenistan, Ucraina și Uzbekistan; Vodafone Group Plc achiziționează 70% din acțiunile Ghana Telecom pentru 900 milioane $.

In 2009 societatea lansează Asigurarea Mobilă Vodafone, un serviciu inovator ce oferă clienților acoperirea costurilor pentru înlocuirea telefonului sau a modemului de date mobile, în situația în care acesta a fost furat sau deteriorat; Operatorul care a introdus tehnologia HSPA+, ce permite viteze sporite de date mobile, de până la 21,6 Mbps pentru download și până la 5,7 Mbps pentru upload. Rețeaua Vodafone HSPA+ acoperă în prezent cele mai importante centre de business, zone rezidențiale, precum și mai multe spații exterioare din București.

In anul 2010 Vodafone este primul operator de telefonie mobilă din România care a lansat servicii 3G Broadband de mare viteză, prin benzi de frecvență de 2100 MHz și de 900 MHz. Serviciile de voce și transmisiuni de date au devenit disponibile pe 86.9% din suprafața țării, acoperind 99.4% din populația României; Lansarea serviciului de Internet mobil fără abonament, disponibil pe cartela preplatită, în mai multe variante de echipamente și pachete de date

In Iulie 2012  Vodafone lanseaza serviciul de internet nelimitat cu viteze de până la 43.2Mbps

Detalii societate

Vodafone România este un operator de telecomunicații mobile, fiind o filială a grupului internațional Vodafone. Compania a intrat pe piața românească în 2005, în urma preluării operatorului local Connex. În prezent, Vodafone este al doilea mare operator de telefonie mobilă din România, cu 9.1 milioane de clienți la finele anului 2015. Principalii competitori ai companiei sunt Orange, Telekom și RCS & RDS.

Din punct de vedere al acoperirii rețelei, infrastructura companiei permite accesul a peste 99% din populația României la serviciile sale de bază. În ceea ce privește serviciile 4G, la începutul anului 2015, Vodafone asigura o acoperire de 55% la nivelul întregii populații, și de 85% la nivelul populației urbane. În decembrie 2014, compania a fost certificată drept cel mai bun furnizor de servicii de date și telefonie mobilă din România, în urma măsurătorilor efectuate în toate rețelele mobile din țară.

Societatea S.C. Vodafone România S.A. are sediul in București, Centrul Internațional CDG, Piața Charles de Gaulle nr. 15, sector 1.

Codul unic de identificare este RO 8971726, numar de ordine in registrul comertului J409852/1996.

Capitalul social al firmei este subscris și vărsat in valoare de 70.341.714,17 RON

Conform cod CAEN societatea are ca obiect de activitate “Activitati de telecomunicatii prin retele fara cablu (exclusiv prin satelit)”.  Operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 și nr. 2191.

Vodafone este compania care a implementat prima rețea GSM în România, în aprilie 1997, și primul operator care a lansat serviciile 3G pe piața românească, în aprilie 2005, și apoi nivelul superior de performanță, HSDPA – 3G broadband. De asemenea, Vodafone este operatorul care a lansat prima rețea de date mobile 4G din România, în octombrie 2012.

Vodafone susține și investeste permanent în inovație și creativitate, incercand sa răspunda nevoilor în continuă creștere și schimbare ale utilizatorilor contemporani de comunicații mobile si isi canalizeaza resursele și puterea globală pentru a le oferi clienților produse și servicii inovatoare, capabile de a revoluționa experiența de utilizare a telefonului mobil.

SCOP, VIZIUNE, POLITICA

Misiunea firmei

Misiunea celor de la Vodafone, încă de la început, este de a ajuta oamenii din România să comunice mai ușor și să fie în legătură permanentă cu lumea.

În cei 12 ani de activitate în România, Vodafone a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de afaceri prin investiții majore la nivel național, orientate în principal spre extinderea acoperirii rețelelor 2G, 3G și 4G, lansarea de noi produse și servicii de comunicații, extinderea rețelei de magazine la nivelul întregii țări și, nu în ultimul rând, programe sociale în sprijinul comunității.

Viziunea firmei

Viziunea Vodafone este să devina lider de piață și un model în ceea ce privește conduita de afaceri în România.

Recent, Vodafone a fost recunoscută de către unele dintre cele mai prestigioase topuri internaționale pentru valoarea business-ului, inovație, încredere și etică. Conform topului Forbes Global 2000 pentru anul 2009, Vodafone se situează printre cele mai mari companii din lume, în timp ce revista Business Week plasează Vodafone în topul celor mai inovatoare companii la nivel mondial, în urma analizei realizate împreună cu Boston Consulting Group.

Totodată, conform studiului realizat de revista Reader’s Digest, Trusted Brand 2009, Vodafone a fost nominalizat drept cel mai de încredere brand de telecom din România, iar analiza institutului american Ethisphere include Vodafone în topul celor mai etice companii la nivel global.

Valorile firmei

TRUST, SIMPLICITY, SPEED, CUSTUMER CENTRIC.

Peste 8,5 milioane de clienți și mii de companii contează pe serviciile de comunicații oferite de Vodafone România.

POZITIE, PORTOFOLIU

Pozitie in piata

Lider de piață în segmentul business

Portofoliul complet de soluții de comunicare Vodafone România acoperă toate nevoile utilizatorilor, persoane juridice.

Clienții Vodafone au la dispoziție:

viteze 4G de până la 300 Mbps pe smartphone

Oferte integrate de voce mobila pentru clientii business

ofertă competitivă de servicii în roaming

acces la servicii de date mobile de mare viteză, pe tabletă, laptop sau PC

3. Certificari

Calitatea retelei

Vodafone a obținut cele mai bune rezultate dintre toți operatorii de comunicații mobile

cea mai mare rată de succes a sesiunilor de date;

cea mai mare viteză a transferului de date (download și upload);

cel mai scurt timp de acces și transfer pe sesiune.

Evolutie baza clienti

CE FACE VODAFONE?

Vodafone isi propune să contribuie la crearea unui viitor în care serviciile de comunicații ne aduc mai aproape de oamenii pe care îi prețuim, în orice moment, oriunde ne-am afla.

Peste 9,5 milioane de clienți și mii de companii contează pe serviciile de comunicații oferite de Vodafone România. Serviciile de voce și transmisiuni de date sunt disponibile pe 86,9% din suprafața țării, acoperind 99,4% din populația României. Apartenența la Grupul Vodafone permite companiei să le ofere clienților sai servicii noi și inovatoare, oferte unice și o gamă variată de produse exclusive la prețuri avantajoase. Portofoliul complet de soluții de comunicare Vodafone România acoperă toate nevoile utilizatorilor, persoane fizice și companii.

Clienții Vodafone au la dispoziție: viteze 4G de până la 100 Mbps pe smartphone, pe tabletă sau pe laptop, împreună cu o gamă variată de device-uri, la cele mai bune prețuri; ofertă competitivă de servicii în roaming prin Vodafone Roaming pe zi și Vodafone World; conținut variat pe telefonul mobil prin Vodafone live!; acces la serivicii de date mobile de mare viteză, pe tabletă, laptop sau PC, prin Vodafone Mobile Connect; acces la email și Internet pe telefon prin pachetele de BlackBerry și Outlook Mobile; navigare online, direct pe telefonul mobil, prin Vodafone Internet pe Mobil; servicii de telefonie fixă pentru clienții persoane fizice, prin Vodafone Acasă și Vodafone Zona Mea, precum și pentru companii, prin Vodafone Office Zone și Vodafone Office Zone Mobile; servicii 3G Broadband super-rapide, prin benzi de frecvență de 2100 MHz și 900 MHz; servicii de telefonie mobilă și fixă prin radio în standard GSM; servicii de mesagerie scurtă și multimedia (SMS/MMS); servicii de transmisiuni de date (WAP/GPRS).

Lider de piață în segmentul business, Vodafone este, primul operator din România care a inclus în portofoliu, din 2003, servicii integrate de comunicații pentru clienții de business: soluții de voce și date mobile, servicii de voce fixă, respectiv servicii dedicate de date fixe, totul cu ajutorul unei singure rețele private de comunicații.

Piata telecomunicatii din Romania

Cel mai bun raport calitate pret din lume pentru telecomunicatii, Ookla (Romania locul 4 in lume)

Ravinder Takkar: “Cu toate acestea, România e țara cu cele mai mici tarife din Europa. E o diferență mare între așteptări și prețuri. Consumă foarte mult și plătesc puțin”

Jean-Francois Fallacher: “Romania este o piata a abundentei, daca ai 5 euro poti gasi o oferta”

Ericsson Romania: “Nu exista nicio alta tara in lume cu retele telecom atat de performante si preturi atat de atractive”

Produsele si serviciile Vodafone

Vodafone ofera o varietate de servicii pe care vi le vom prezenta mai jos.

Un serviciu destul de important insa nu atat de cunoscut este serviciul de asigurare a terminalului. Acesta prevede ca atunci cand echipamentul clienilor este defectat, accidentat clientul sa fie despagubit. Asigurarea terminalului se activeaza doar pe cele 3 tipuri de abonamente RED: 4G Net; Top 4G Net; Platinum. In functie de valoarea telefonului exista urmatoarele tipuri de asigurare:

Standard (valabila in cazul: cazaturilor, contactului cu apa, alte nefunctionalitati)

Premium (valabil in toate situatiile de mai sus, plus: furt, pierdere)

NEY (New cellphone Every Year)

Acest serviciu permite achizitionarea unui nou telefon dupa 12 luni de contract si este gratuit pentru abonamentul Platinum. Terminalului achizitionat ii vor fi aplicate preturile in functie de clasa.

IOYM – Internet On Your Mobile

In functie de necesitatile clientilor, Vodafone este o companie flexibila si poate activa anumite extraoptiuni, indiferent de tipul de abonament oferit, de traficul de internet alocat fiecarui abonament, suplimentand beneficiile din abonament.

Block (dupa depasirea traficului, acesta se opreste, fara a genera costuri extra).

Speedcap (dupa depasirea traficului alocat, viteza scade la 128kbps fara costuri.

EO specifice (suplimentare de date pentru traficul deja existent: 300MB, 500 MB, 1GB, 2 GB)

Combo (cuplarea acesteia cu un plan tarifar mareste traficul de internet, insa il face comun pentru telefon si sim-ul suplimentar de date)

Combo Executive Pack (respecta regula de mai sus, insa ca device se ofera o tableta)

Vodafone Business Profile (VBP) este cel mai complet pachet pentru piata de business, contine minute nationale pentru toate nevoile de comunicare, Cea mai accesibila experienta 4G si un trafic de date protejate cu Secure Net.

In functie de necesitatile clientilor, si anume numarul de minute, sms-uri si alte beneficii avem abonamentele RED, cele mai mari dintre ele. Aceste contin: Minute nationale nelimitate; Sms nationale nelimitate; Minute international; Date mobile nationale; Roaming; Sms international; NEY; Asigurare; Secure net.

Alte tipuri de abonamente, mai mici din punct de vedere al costurilor dar si al beneficiilor sunt abonamentele WHITE si BASIC. Acestea pot avea: Minute nationale nelimitate ;Sms nationale nelimitate ; Minute internationale ; Date mobile nationale; Roaming; Sms international; Secure net si nu au NEY si asigurari de terminale.

Vodafone Mobile Broadband (VMB)

Reprezinta un tip de conexiune care permite transferul datelor pe anumite device (modem, tableta), astfel incat sa ii ofere clientului mobilitate si rapiditate. Vodafone ofera cele mai bune servicii de transfer date dintre operatori (acreditare P3).

ABONAMENT DE TIP TABLETA

VOZ

Vodafone Office Zone

Nelimitat pentru serviciile fixe

Pachete integrate de voce si fax

– Vodafone Office Complet

– Beneficii

Internet nelimitat

Voce fixa nelimitat national

Fax nelimitat

Voip gratuit

5. FIBRA OPTICA

Vodafone vine catre client cu servicii complete si diverisificate

Banda garantata de la 10 la 100 Mbps

4 tipuri de routere gratuite in functie de banda si utilizatori

Apreciere Internațională

Vodafone a fost recunoscută recent, de unele dintre cele mai prestigioase topuri internaționale, pentru valoarea business-ului, inovație, încredere și etică:

Conform topului Forbes Global 2000 pentru anul 2009, Vodafone se situează printre cele mai mari companii din lume;

Revista Business Week plasează Vodafone în topul celor mai inovative companii la nivel mondial, în urma analizei realizate împreună cu Boston Consulting Group;

În urma studiului realizat de revista Reader’s Digest, Trusted Brand 2009, Vodafone a fost nominalizat drept cel mai de încredere brand de telecom din România;

Analiza institutului american Ethisphere include Vodafone în topul celor mai etice companii la nivel global.

În fiecare an, revista americană Forbes realizează Global 2000, topul celor mai mari 2.000 de companii din lume listate la bursă, criteriile folosite fiind volumul vânzărilor, activele și valoarea de piață a acestora. Vodafone s-a clasat în anul 2009 pe locul 20, cu o valoare de piață de 93,66 de miliarde de dolari și vânzări de 70,39 miliarde de dolari. Acesta este unul dintre cele mai renumite și apreciate topuri din lume, fiind considerat un indicator important pentru identificarea companiilor lider de piață la nivel mondial.

Vodafone Group ocupă o poziție extrem de onorantă, situându-se între primele 20 cele mai mari companii din lume.