UniveristateadinCraiova [626914]

UniveristateadinCraiova
FacultateadeEconomiesiAdministrareAfacerilor
Specializarea:EconomiaComertului,TurismuluisiaServiciilor
LUCRAREDELICENTA
ConducătorȘtiințific:Asist.univ.dr.MihaiLaurentiu
Absolvent: [anonimizat],2020

UniveristateadinCraiova
FacultateadeEconomiesiAdministrareAfacerilor
Specializarea:EconomiaComertului,TurismuluisiaServiciilor
METODESITEHNICIMODERNEDE
MANAGEMENTUTILIZATEIN
CADRULIMM-URILOR
ConducătorȘtiințific:Asist.univ.dr.MihaiLaurentiu
Absolvent: [anonimizat],2020

CUPRINS
Introducere………………………………………………………………………………..…………….1
Capitolul1-Considerenteteoreticesimetodologice………………………………….2
1.1Notiuniintroductive………………………………………………..…………………2
1.2Clasificareametodelordemanagement…………..………………………………….………3
1.3Metodegeneraledemanagement……………………………………………,………………4
Capitolul2-Analizarezultatelorchestionarului……………………………………..13
.2.1Metodologiadecercetare…………………………….……………………………….…….13
2.2Considerentegenerale………………………………………………………………..………17

1Introducere
Prinlucrareasa“TheManagerialRevolution”,JamesBurnhamdefinestetermenulde
manager,cavectoralinovatieisiprogresului,iartermenuluidemanagementiiatribuie
semnificatiadeanalizaaroluluimanageruluiinsocietateacontemporana.
Publicareaacesteilucrarii,inanul1941,laNewYork,faciliteazaimpunereainsfera
afaceriloraconceptuluidemanagement.De-alungulevolutieiomeniriiacestconceptadevenit
unultotmaicomplex.
Managementuluiis-auatribuitintimpmaimulteacceptiuni,fiinddescrisatatcaproces
catsicafunctie,caprofesie,caartasicastiinta.Facandreferirelaactivitateadeconducere,
putemdescrieprocesuldemanagementcafiindformatdintr-unsetdeactivitati,printrecarese
potenumera:planificarea,luareadeciziei,organizarea,conducereasicontrolul,toateaceste
activitatiavandcascopfolosirearesurselor,atatumane,catsifinanciare,informationalesi
materialealeintreprinderii,intr-unmodcaresafieefectivsieficient,invedereaatingeriiunui
anumitobiectiv.
Pentruareusisasolutionezeproblemelemultiplesitotmaicomplexecucaresunt
confruntati,manageriialegsarecurgatotmaideslaadoptareaadiversemetodesitehnicide
management.Totalitateametodelor,tehnicilorsiprocedeelorcaresuntutlizateincadrulunei
organizatiialcatuiescsubsistemuldemetodesitehnicidemanagement.Metodeleaulabaza
diverseprincipiisiconceptedemanagementsiutilizeazadeasemeneadiverseinstrumentede
management.Dacanevomreferilametodaintermenigenerali,ovomputeadefinicafiindun
procedeufolositinvedereaobtiniriiunuianumitscop,aunuianumitobectiv.
Metodademanagementsecaracterizeazaprinfaptulcareprezintaansamblulde
principiiprocedee,regulisiinstrumenteprincareserealizeazafunctiile
managementului,avandu-seinvedereobtinereaunorrezultatecatmaibune,prinutilizarea
rationalaaresurselordecaredispuneintreprinderea.
Constituinduncriteriuimportantcarestalabazaefcientizariiintreguluiprocesde
management,de-alungultimpuluimetodelesitehniciledemanagements-audiversificat
continuu,inprezentinliteraturadespecialitateputandu-seidentificaunnumarfoartemarede
metode(200-300)carepotfigrupateinfunctiedemaimultecriterii.
Deoarecefolosireametodelorsitehnicilormodernedemanagementcontribuieinmod
semnificativlasporirearationalitatii,siinmodimplicitaeficienteiintreguluiprocesde
management,sepoateapreciafaptulcapentruintreprinderidezvoltareasimodernizarea
sistemuluidemanagement,prinperfectionareasubsitemuluimetodologic(alcatuitdin
totalitateainstrumentelordemanagementcaresuntutilizatepentruexercitareaprocesuluide
managementsiafunctiilorsale)reprezintaonecesitatedecaretrebuieinmodneaparattinut
cont.
Inbazacelorafirmatemaisus,sidoarececonsidercamanagementuljoacaunrol
importantincadruloricareiintreprinderi,amalescatemadestudiu“Metodesitehnici

2modernedemanagement“,dorindsacreezpeparcursulacesteilucrarioimaginecat
maiamplaasupramoduluiincaremetodelesitehniciledemanagement,suntperceputesi
utilizatedecatreantreprenoriicareactiveazainmediuldeafaceriCraiovean.
Capitolul1-Considerenteteoreticesimetodologice
1.1Notiuniintroductivereferitoarelasisteme,metodelesitehnicidemanagement
Putemdefinisistemele,metodelesitehniciledemanagementcafiindunansamblude
instrumente,decaremanageriisepotfolosi,invedereasolutionariiproblemelorsiatingerii
intr-unmodcatmaieficientaobiectivelor,utilizandresurseleumane,financiareinformationale
simaterialedecaredispuneintreprinderea.
Prinsistemdemanagement,intelegemun“ansambluordonatdeelemente
caracterizateprininterconexiune,siinteractiune,capabilsarealizezesubinteractiuneaa
diversistimuli,unanumitobiectivcuanumiteperformante”1
Subsistemelesuntelementelecomponentealesistemuluidemanagement,intreacestea
existalegaturideinterconditionaredetipcauza-efect.
Ceseintelegeprinmetodedemanagement?
Metodeledemanagementsuntdefinitecafiind“ototatlitatedeprocedeeceaudrept
scopinteractiuneacusubordonatiisigrupuriledemuncadincadrulintreprinderiisi
orientareaactivitatiiacestorasprerealizareaoptimaasarcinilortrasate”2porninddela
aceastadefinitieputemsaafirmamfaptulcametodademanagement,esteprocesulcare
fciliteazainteractiuneacusubordonatii,sicaaceastareprezinta,ansambluldeprincipii,
procedee,regulisiinstrumenteprincareserealizeazafunctiilemanagementului,inscopul
indepliniriisarcinilorsiobtineriiunorrezultatecatmaieficiente,prinutilizarearationalaa
resurselororganizatiei.
Deasemeneaesteimportantdementionatfaptulcametodelesitehnicilede
managementreprezintaocomponentaasistemuluideconducere,sirespectivasubsistemului
metodologic(totalitateametotelor,procedurilorsiinstrumentelorprincareseasigurabuna
functionareacomponentelormanageriale)
Subsistemulmetodologicindeplinestemaimultefunctii,dintrecelemaiimportante
amintim:
●acestaareroluldeaoferisuportlogistic,metodologic,formalizatsi
instrumentalizatpentruansambluproceselordemanagement.
●contribuielapunereainvaloareacunostintelor,calitatilorsiaptitudinilor
profesionalesimanagerialealecadrelordeconducere
1Dictionardecnduceresiorganizare,edituraPolitica,Bucuresti,1985,pag.739
2https://ro.scribd.com/doc/97545485/metode-in-procesul-de-management

3●faciliteazadezvoltareapotentialuluicreativalmanagerilorsiexecutantilordin
intreprinderi
1.2Clasificareametodelordemanagement
Deoareceinliteraturadespecialitatesepoateidentificaunnumarfoartemarede
metodedemanagement,clasificareaacestorasefaceinfunctiedemaimultecriterii.
Dupasferadeaplicabilitateametodeledemanagementseimpartin:
a.metodegenerale(acelemetodecaresepotaplicaatatlanivelulorganizatieicatsila
nivelulcompartimetelor,intoatedomeniiledeactivitatedinfirmasilatoateniveleleierarhice)
Aiciputemenumera:
●managementulpebazadeplan
●managementulprinobiective
●managementulprinexceptie
●managementulprinbugete
●managementulprinproiecte
●managementulpeprodus
b.metodespecificedemanagement(suntmetodecuosferadeaplicabilitatemai
restransa,fiindeficienteinexercitareauneifunctiiaamnagementuluisauauneifunctiunia
intreprinderii):
●diagnosticarea
●metodasedintei
●metodadelegarii
●metodesitehnicidestimulareacreativitatiirationaleindividualesidegrup
(ex.brainstorming,delphi,analizavalorii)
●metodesitehnicideanalizasiproiectareastructuriiorganizatoricesia
sistemuluiinformational(regulamentuldeorganizaresifunctionare,
organigrama,fisapostului,etc)
●metodesitehnicidecizionale,utilizateinoptimizareadeciziilorderisc(metoda
speranteimatematice,tehnicaarboreluidecizional)
●metodedeconducereprincosturiclasice(metodaglobala,metodaprin
comenzi,metodapefazeetc)
●metodesitehnicidecrestereaeficienteiactivitatiimanagementului(metodede
bord,metodedeprogramareamunciimanageruluietc)
Dupaobiectivulurmaritmetodeledemanagementseclasificain:
●metodedestinatecresteriivolumuluiproductiei
●metodedestinatecresteriiproductivitatiimuncii
●metodedestinateperfectionariiparametrilortehnico-functionalisiimbunatatirii
calitatiiproduselor
●metodedestinatereduceriicostuluideproductie
●metodedestinatecresteriiprofitului
Dupadisciplineleacarorteorieoutilizeazaputemenumeraurmatoarelemetode:
●metodeceaulabazamatematica
●metodeceaulabazadisciplinestatistio-economice
●metodeceaulabazacibernetica

4●metodeceaulabazadisciplinepsihologice
1.3Medotelegeneraledemanagement
1.3.1Metodademanagementprinobiective(MPO)
Conturandu-seincadelainceputulanilor50,sievoluandtreptat,metodade
managementprinobiectiveesteinprezentdefinitaca”fiindcelmaiutilizatsistemdestabilirea
obiectivelordevanzare,achizitiesaudeproductie,deluareadeciziilorstrategicesimaiales
decontrolstrategicalcompaniei”3.
ConceptulMPO,esteatribuitdecatrespecialistiamericanuluideorigineeuropeana,
PeterDrucker,careintroduceteremenuldemanagementprinobiective,inanul1954,prin
lucrareasa“PracticeofManagement”Metodademanagementprinobiective,isipropuneain
viziunealuiDrucker,combatereafenomenuluinumit“devitationismfunctional”,fenomencese
manifestainmarileintreprinderiamericane.
Metodademanagementprinobiectivearelabazaoseriedeideipreluatedinstiinta
comportamentuluisialrelatiilorumane,printrecareputemenumera:
➢Oameniilucreazamaibineinmomentulincarecunoscaceeaceseasteaptadelaeisi
suntconstienticareesterelatiadintreobiectiveleindividualesicelealefirmei
➢Oameniimanifestadorintasaparticipelaformulareasistabilireaobiectivelor,atata
celoraleorganizatieicatsiacelorindividuale
➢Pentruoameniesteimportantsastiedacamodulincarelucreazaesteunulcorectsau
gresit,adecvatsauinadecvat
➢Oameniisimtnevoiasalefierecunoascutamunca,deasemeneaacestiasimtnevoiaca
prinintermediulmunciilorsapoatasaobtionadezvoltaresirealizarepersonala
Bazandu-sepeacesteidei,MPOadoptaoseriedeprincipii,alcarorscopeste
satisfacereaacestornevoiumane:
➢stabilireadeobiectivespecificesimasurabilelatoateniveleleierarhice
➢personalulesteimplicatindeterminareastandardelordeperformanta
➢periodicsuntorganizateevaluari,caresunefectuateinvedereaaprecieriiperformantei
individuale
➢infunctiederezultateleobtinutedecatrefiecareseacordadiferiterecompensatii
PutemastfelafirmacaMPOesteometodacareareuncaracterparticipativ
pronuntat,ideeadebazaaacesteimetodefiinddeamariiprobabilitateaderealizarea
obiectivelorprintr-oimplicaresporitasiinacelsaitimpdeaobtineoimplicaresporitaprin
moduldestabilireaobiectivelordarsideamotivasubalterniiprinrecompensareaindeplinirii
obiectivelorstabilite.
Astfelputemconcluzionafaptulcastabilireaobiectivelorestedeoimportantamajorain
cadrulacesteimetodedemanagement.
3https://cbc.ro/news/managementul-prin-obiective/

5“Inmodlargprinobiective,seintelegteluriscopurisaudezideratecuantificabile,pe
careuncolectiv,grupsauindividsilepropunesalerealizezeintr-untermenstabilitsicu
mijloacepredeterminate”4
Esteimportantdesubliniatfaptulcaincadruluneiintreprinderiivomintalnimaimultetipuri
deobiectiveacesteaputandficlasificateastfel:
●obiectivedebaza(prinobiectivedebazaseintelegnumaiaceleobiective
formulatesicontrolatepotrivitMPO)
●obiectivefunctionale(acesteasuntobiectivedenaturaadminitrativa)
●obiectivepersonale
TocmaidincauzafaptuluicastabilireaobiectiveloresteprocesulcarestalabazaMPO,de-a
lungultimpuluimaimultipracticieniauelaboratolistadereguliutilepentruelaborarea
obiectivelor:
➢Esteimportantcaobiectivelesafieprecisesimasurabile
➢Nutrebuieomisaincludereaelementuluitemporalindeclarareaobiectivelor
➢Estenecesarcaobiectivelesafieclaresilipsitedeambiguitati
➢Esteindicatcaobiectivelesaaibaunanumitgraddedificultate,caresasolicite
capacitatilesubalternilor,darcaresanuledepaseasca
➢Orientareaobiectivelortrebuiesafiecatrerezultat
➢Obiectiveletrebuiesatinacontsisafieinacordcupoliticileorganizatiei
➢Listatrebuiesafiecompusadincelmultcinciobiectiveordonateinfunctiede
prioritate
EtapeledeaplicareMPO
MPO,esteometodacareseevidentiazaatatprincaracteruluisaudinamic(caracterce
seaflainconcordantacudezvoltareaintreprinderii)catsidatoritacaracteruluisauciclic
(etapeledeaplicarealemetodeirepetandu-selaintervaledetimp)
ReprezentareaetepelordeaplicareMPO
https://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.ph
4https://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.php

6Referindu-nelaetapeledeaplicarealeacesteimetodedemanagement,vomputeadistingetrei
cicluri:
➢ciclulinitial(alcaruicontinutestelegatdeintroducereametodei)
➢maimultecicluriobisnuitececontinetapecomunetuturorciclurilor
➢unciclucarearecascopevaluareapotentialuluideconducere
Inciclulinitial,fiindetapaincaresefaceintroducereametodeiincadrulintreprinderii
sevarealizaanalizadiagnosticaorganizatieiinurmacareiaseurmarestesaseasigure
evaluareaintreguluipotentialalintreprinderii
Dupaceanalizadediagnosticafostrealizata,incadrulfiecaruiciclu,sevorparcurge
urmatoareletreietape:
I.Stabilireaobiectivelorundevomdistingedeasemeneadouafaze
●Stabilireapropiuzisaaobiectivelor-esteoetepaimportantadeoareceincadrulacestei
etapesevorstabiliobiectivelepentrutoateniveleleierarhicealeintreprinderii,pentrua
puteafacilitaacestproces,sepoateutilizacainstrument“Fisaobiectivelorcheie”
Fisaobiectivelorcheie
Firma Nume
Compartimetul Prenume
1.Activitatea
principalaa
titularului2.FunctiaActuala3.Resursele
disponibile
a.Umane
b.Materiale
c.Fondurifixe4.Alteactivitati
realizate5.Competente
decizionale
Nr.crt.DescriereaobiectivelorNivelul
performantelorDatadecontrol Observatii
https://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.php
●Determinareafactorilorcarearputeaaduceimpedimenteinprocesuldeatingereal
obiectivelor,sistabilireademasuriinvedereaeliminariidificultatilorpecareacesti
factorii-arputeaaducede-alungulprocesului-invedereaacestuilucruserecomanda
utilizarea“Planuluideactiune”

7Fisaplanuluideactiune
Firma Nume
Compartimetul Prenume
1.Activitatea
principala a
titularului2.Functia
Actuala3.Resurseledisponibile
a.Umane
b.Materiale
c.Fondurifixe4.Alteactivitati
realizate5.Competentedecizionale
Nr.crt.Obiectivfactori de
influentamasuridecontracararerezultate
previzibileObservatiilesuperiorului
asupra actiunilor
intreprinse
https://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.php
II.Actiuneamanagerilorsiasubordonatilorpentrurealizareaobiectivelor
Inaceastaetapa,dupacedejaobiectiveaufoststabilite,manageriiausarcinaprincipala
dea-simobilizasubordonatiiinvedereaatingeriiacestora.Faptulcaobiectivelesuntdeja
cunoscute,intelesesiacceptatedecatrepersonal,vausurasemnificativrealizareaacesteietape.
III.Controlulsievaluarearezultatelor
Aceastaetapaarecaobiectivevaluareaniveluluiperformantelorrealizatecuajutorul
“Fiseiobiectivelorcheie”sia“Planuluideactiune”.Lasfarsitulfiecaruicicluderealizare,este
importantsaserealizezeoevaluarecompletaarezultatelor,avandcascopatatdeterminarea
cauzelorcareauavutoinfluentanegativalanivelulrezultatelor,catsipentruafacilita
cunoastereaunornoifactori,cuinfluentapozitiva,careaufostomisiinmomentulincare
obiectiveleaufoststabilite.Pentruacestlucruseutilizeazacainstrument“Fisaderapoartare”.
Dupaevaluarearezultatelor,umeazasaseintocmeascaorevizuireaobiectivelor,iar
dupaaceastasevaincepeunnouciclu
Fisaderaportare

8Firma Nume
Compartimentul Prenume
nr.crtDescrierea
ObiectivelorStandardulde
performantaNivelrealizatal
performantelorAbateri Observatii
(Cauzeleabaterilor)
https://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-managemen83617.ph
Metodademanagementprinobiectiveestepreferatadecatreantreprenoridatorita
avantajelordelocneglijabilepecareutilizareaacesteimetodeleaduceincadrulintreprinderii.
Printreacesteavantajeamintim:
●datfiindcaracteruleiparticipativ,MPO,reusestesaantrenezeintregulpersonal
inrealizareaobiectivelor
●aceastalepermitemanagerilor,invatarea,formareasiobisnuireacustiluri
dinamicesiflexibile
●sustinedezvoltareaprocesuluicreativsiinovativatatlanivelulmanagerilorcat
silanivelulexecutantilor
●esteometodacareasigurarelatiimaibuneintrepersonal
●recompensareaacordatainurmarezultatelorobtinuteesteunfactorcare
contribuielacrestereamotivatiei.
AtuncicandnereferimladezavantajelepecareMPOleprezinta,esteimportantsamentionam:
●incapacitateadeadaptarelaobiective,pediferitetermene
●faptulca,indomeniulserviciilor,estedificildeaplicat
1.3.2Metodademanagementpeprodus(MPP)
Managementulpeprodussemnificaodescentralizareamanagementului
productiei,asigurandoabordarespecializataagestiuniiunuiprodus(grupedeproduse
omogene)peparcursulintreguluicicluderealizareaacestuia:cercetare,dezvoltare,
productie,desfacere,rentabilitatebeneficiietc.Managerulavandmenireasaurmareasca
produsuldelaconceperepanalapunereaacestuialadispozitiacumparatorului.5
Etapeledeaplicarealemetodeidemanagementpebazadeprodus
1.Pentruaaplicaaceastametodatrebuieinaintedetoatesasealeagaprodusulsaugrupa
deprodusecarevorformaobiectulmetodei.Pentruarealizaacestlucru,managerul
trebuiesaaibainvedereurmatoarelecriterii:
●volumulsipondereaprodusuluiintotalulproduselor
●graduldecomplexitatesiritmuluzuriisalemorale
●noutateaprodusuluisiperspectivelevanzariipepiatainternasiexterna
5https://ro.scribd.com/doc/315046717/Managementul-Pe-Produs

9●strategiageneraladedezvoltareafirmei6
Trebuiementionatfaptulca,sevaapelalametodademanagementpeprodus,numaiatunci
candnereferimlaproduse,fabricateincantitatimari,caresaaibaponderisemnificativeincifre
deafacerisicareaibaperspectivedevanzaresiprofit,atatpepiatainternacatsipeceaexterna
2.Desemnareapersoaneicaresevaocupademanagementulsistemului.Deregulaaceasta
persoanaserecruteazadintrespecialistiicareauexperientaindomeniu,ceprezintao
seriedemaimultecalitatisiaptitudiniinvedereagarantariiduceriilabunsfarsita
sarcinilorsiresponsabilitatilorcareiivorreveni.
3.Dupacepersoanaacareiresponsabilitatevafiasigurareamanagementuluisistemuluia
fostdesemnata,sevarealizaelaborareadecatrefiecaremanagerdeprodusdevariante
sistrategiireferitoarelafabricareasicomerializareaprodusuluisaugrupeideproduse
stabilite.Acestestrategiivorfiulteriorsupuseexaminariiorganismelordemanagement
participativavandcascopdefinitivareasiadoptarealor.
4.Inceade-apatraetapaserealizeazaintroducerea,decatremanageruldeprodus,
impreunacuechipasa,aunormodificaridenaturastructural-organizatorica,decizionala
simetodologicaincompartimenteledeproductieimplicate.
5.Sevarealizaevaluareaperiodicaafabricatieisicomercializariiprodusului.Aceasta
evaluareesterecomanatsafieintotdeaunaefectuatavis-a-visdecurbadeviata,astfel
incatprodusulcareestefabricatsasepoataaflaintr-ofazarentabiladinpunctdevedere
economic.
Metodademanagementpeprodusesteometodecareprizintacaavantaje:
●unuldintreavantajeestereprezentatdecatrecrestereagraduluiderentabilitate
organizariisidesfasurariiproductiei
●datfiindfaptulcaaplicaremetodeipresupuneelaborareamaimultorstrategiide
fabricatiesicomercializare,acestlucruvaduceimplicitlacrestereacaracterului
previzionalalactivitatiifirmei
●rezultateleeconomicevorfisuperioare,acestlucrufiindoconsecintaafaptului
caabordareaproceselortehnicesieconomiceaferenteprodusului,esteuna
unitara.
●utilizandMPPorientareaproductieivafiinmodpermanentindreptatacatre
piata
●unaltavantajestereprezentatdecatrefaptulca,prinutilizareametodeisepot
observaoseriedeimbunatariinceeaceprivesteplanulordinii,disciplineietc
Cainconvenientepecareaceastametodademanagementle-arputeaaduceincadrul
intrepriderii,sepoatemetionacadincauzafaptuluicaseintampinamereudificultatiinceeace
privesteasigurareasuficientaaautonomieimanagementuluipeprodus,existaoposibilitate
crescutacaincadrulintreprinderiisaparaconflictedecompetenta.
1.3.3Metodademanagementprinexceptii(MPE)
6https://administrare.info/management/7660-managementul-prin-produs-mppr

10Reprezintaunsistemdeconducerecaresebazeazapeidentificareasicomunicarea
situatiilorincareestenecesarainterventiaconducatoruluiaflatlaunanumitnivelierarhicin
cadrulorganizatiei,elramanandinactivcandsituatiasedesfasoaranormal.7
Impunereamanagementuluiprinexceptieesteourmareafaptuluicavolumul
informatiilorsialproceselormanagerialeausporitconsiderabbil.Intimpaceastametodaa
suferitoperfectionarecontinualacaresi-auaduscontributiamaimultispecialisti.
Fiindometodageneralademanagement,aplicareaMPEesteposibilaintoatedoemniile
deactivitatesilatoateniveleleierarhice.
Totusipentruaputeafaceposibilaaplicareaacesteimetodedemanagement,trebuie
luatainconsiderareindeplinireamaimultorconditii,printrecare:
●Managerultrebuiesaaibainvederedelegareadesarcinisiraspunderi
subalternilorsai,pecatposibilpanalaniveluldecareacesteaapartinpotrivit
naturiilor
●deciziilesiactiunilecoordonatorilortrebuiesafiecondusepebazade
directive,caresaevitereglementaririgidebirocratice,sisaserefereinspecialla
moduldecomportamentpersonal,pentruaevitamanifestareafenomenului
daunatorcunoscutsubdenumireade“egoismlocal”
●existentaunuisistemoperationalsigursieficace,bazatpeprelucrareaautomata
adatelor,capabilsaparticipelatoatefazeleprocesuluimanagerial,sapoata
determinacuprecizieabateriledelanivelurilepreliminaresisaraporteze
managerilorintimpoptimcazurileexceptionale,duparegulileprestabilite8
Labazametodeidemanagementprinexceptii,seaflaideeaconformcareiaprocesulde
managementartrebuisafiesimplificatastfelincatmanageruluisaiseofereposibilitateadea-
siconcentraatentianumaipeproblemelecareintr-adevarnecesitaatentiasafiindeliberatde
problemelederutina.
Esentametodeiconstainmoduldedefiniexceptiilesireglementafunctionarea
sistemuluidemanagementpebazalor.9
Etapelemetodeidemanagementprinexceptie:
●Stabilireanivelurilorplanificate
●Stabilireatoleranteloradmise
●Stabilireaabaterilorfatadenivelurilepreliminare
●Analizasituatieisiinterventiamanagerilor
Printreavantajeleacesteimetodedemanagementmentionam:
●Posibilitateadeafiutilizatainparalelcuoricealtametodademanagement
●tinecontdegraduldedelegareaautoritatii,siilprotejeazainfelulacestape
managerdeunfluxfoartemaredeinformatii
7http://www.scribd.com/doc/77339285/Elaborarea-Sistemului-de-Management-Al-Unei-Firme
8https://ro.scribd.com/doc/94914745/Managementul-prin-exceptie
9https://ro.scribd.com/doc/94914745/Managementul-prin-exceptie

11●contribuielacresterearesponsabilitatiimanagerilrfatadesarcinilesi
responsabilitatilepecareleau
Cadezavantajesepotintampina:
●volumulfoartemaredemuncacaretrebuiedepus,pentruastabiligradulde
informatiicetrebuieurmarite,realizareacalculelornecesarepentrudeterminarea
niveluluiabaterilorcomparareanivelelorefectivecucelepreliminate,stabilirea
abaterilorpefiecarenivelsiacauzelorceaudeterminatabaterile.
1.3.4Metodademanagementprinbugete(MBO)
Managementulprinbugeteesteunsistemdemanagementceasiguraprevizionarea
controlulsievaluareaactivitatilorinfirmesialeprincipalelorsalecomponentecuajutorul
bugetelor.10
Facandreferirelabugete,esteimportantdesublinitfaptulcaacesteasecaracterizeazaprin:
●obiective
●perioade
●resurse
●responsabilitati
Inceeeaceprivesteclasificareabugetelor,aceastaserealizeazainfunctiede:
●sferadecuprindere
●responsabilitati
●periodicitate
Pentruaputeaaplicametodademanagementprinbugeteincadrulintreprinderii,trebuietinut
contdeparcurgereaamaimulteetape:
1.Dimensionareaobiectivelorsubformadeindicatorifinanciari
2.Elaborareasistemuluibugetelorlanivelulfirmei
3.Organizareasistemuluiinformaionalpentrucompletareabugetelor
4.coordonareasistemuluidebugete
5.Controlulsievaluarearealizarilor
Avantajelemetodeidemanagementprinbugete:
●exprimareaobiectivelorintermenifinanciaripermiteconduceriiuncontrolpermanent
alresurselorfinanciaresi,implicit,altuturorresurselor;
●permitemanagerilorsa-siconcentrezeeforturilesprereducereacosturilordeproductie
sicrestereaeficienteieconomiceaactivitatilordesfasurareincadrulfirmei.
Dezavantajelemetodeiprinbugete:
●aplicareametodeinecesitaunvolummaredemuncapentrucompletareaformularelor
utilizate;
10https://ro.scribd.com/document/124021080/Managementul-Prin-Bugete-Este-Un-Sistem-De

12●operativitateredusadatorataunorcircuiteinformationalelungi(informatiiletrecla
contabilitate,laanalizabugetarasiapoilaconducere).
1.3.5Metodademanagementpebazadeplan
Aceastametodamanagerialapoatefidefinitacadesemnareaansambluluiproceselor,
princaresestabilescindicatoriiceexprimaobiectivelesocietatiicomercialesiaprincipalelor
subsistemecomponente,precumsiresurselealocatepentrurealizarealorinconditiide
profitabilitate.11
Printretrasaturileprincaresecaracterizeazaaceastametodademanagement,suntde
mentionat:
●Incomponentasistemuluiunitatiiintramaimultesubsistemecarerealizeaza
obiectiveleproprii
●Pentruafacilitaevolutiasistemului,structuraunitatiiesteconstituitainasafel
astfelincatelementelecomponentealeacesteiasapoataoricandfiadaugatesau
eliminate
●conducereaproprie,dispunanddeautonomiesifonduriproprii,areroluldea
realizareglareainternasilegaturilecusistemelesuperioarecomplexe
Pentruaputeafaceposibilaimplementareaacesteimetodelanivelulintreprinderii,
trebuieavutainconsiderare,parcurgereamaimultoretape:
●Inaintedetoate,trebuierealizataindentificareasidelimitareasubsistemelor
●Dupacesubsistemeleaufostidentificatesidelimitate,urmatoareaetapa
presupuneasamblareaacestora,inasafelincatconduceriisaiifiepermise
receptionareastarilorsireactiilordincadrulsubsistemelorconduse
●Unaltpas,importantdeavutinvedere,estereprezentatdecatredefinireaclaraa
responsabilitatilorpentrutoateniveleleindendicateinsubsisteme
●Adaptareaconduceriilacerintelemetodei,trebuiesafieunatreptata,pornindde
laexperimentarepanalatrecerealametodeintegratedemanagement
1.3.6Metodademanagementprinproiecte
“Managementuldeproiectconstăînplanificarea,organizareașigestionarea(controlul)
sarcinilorșiresurselor,ceurmăreșteatingereaunuianumitobiectiv,încondițiileexistenței
unorconstrângeri,referitoarelatimp,resurseșicosturi”12
Dinaceastadefinitie,putemdeducefaptulcametodademanagementprinproiecteeste
ometodacesefolosesteincazulexistenteiinintreprindereaunorconstrangeri.
11https://ro.scribd.com/document/400108105/doc3-docx
12Manualuldemanagementalproiectelor

13Managementulprinproiectetraverseazamaimulteetapeinvedereaprocesuluide
implementareincadrulintreprinderilor,printreacesteetapedistingem:
Etapadeinitiereaproiectului13
Etapadeplanificaresaudezvoltareaproiectului
Etapadeproductie(executieaproiectului)
Etapademonitorizaresicontrol
Finalizareaproiectului
Printreavantajelepecareutilizareametodeidemanagementprinproiecteleaducein
cadruintreprinderii,putemmentiona:
Mentinereaunuigraddestabilitateridicat
Contribuielaniveluldesatisfactiealclientilor
Aredeasemeneaunrolimportantatuncicandvorbimdesprementinereaeficienteiin
timpulprocedurilordelucru
Joacaunrolsiinceeaceprivesteconsolidareasidezvoltareaechipei
Prezintaungradsatisfacatordeflexibilitate.
Capitolul2-Analizachestionarului
2.1Metodologiadecercetare
Lucrareadefataisipropunesaanalizezemodulincaremetodelesitehnicilede
management,suntperceputedecatreantreprenoriicraioveni,dinpunctdevedereal:
❖eficientei
❖moduluideimplementare
❖avantajeloradusecompaniei
❖dezavantajelepecarelepotaducecompaniei
❖alfrecventeicucareantreprenoriialegsautilizeze,saunu,diverselemetodesi
tehnici
13https://ro.wikipedia.org/wiki/Managementul_proiectelor

14Pentruareusisaserealizezeanaliza,s-afolositcainstrumentdecercetareunchestionar
alcatuitdintr-unsetde10intrebari(Anexa1),peunesantionalcatuitdin52depersoane,
structuraacestuiafiindurmatoarea:
Figura2.1Distributiapesexe
Figura2.2-Distributiapegrupedevarsta
Figura2.3-Distributiainfunctiedevechimeafirmei

15
Figura2.4-Distributiainfunctiedenumaruldeangajatiaflatiinsubordine
Figura2.5-Distributiainfunctiedomeniuldeactivitatealfirmei

16
Chestionarul,fiindutilizatcametodadecolectareainformatiilor,afostrealizatinmaimulte
etape:
Etapa1:Documentarea
Concepereachestionaruluiaavutlabazaintrebariprincaresasepoataevidentiasi
conturaoimaginedeansambluinceeaceprivestemoduldeperceptiealmetodelorsitehnicilor
demanagementinmediuleconomicCraioveam
Etapa2:Creareachestionarului
Alegereaintrebarilorcorespunzatoarecaresaintreincomponentachestionaruluijoaca
unrolmajor,acesteastandlabazaniveluluideeficientaalchestionaruluiincauza.
Tocamideaceas-afolositcametodadetestareachestionaruluimetodadetestare
preliminara.
Etapa3:Testareachestionarului
Afosttestatpeunmicro-esantionalcatuitdin10persoane,iarinurmafeed-back-ului
primits-aufacutmodificarilenecesare
Etapa4:Aplicareachestionarului

17Chestionarulafostaplicatinperioada01.05.20-29.05.20peunesantionde52de
persoane.
Raspunsurilecelor52depersoaneaufostanalizatesiprelucratefolosindcaprogram:
WPSOfficeSpreadsheets.
2.2Considerentegenerale
a)Gradulincarediferitelemetodedemanagementsuntutilizatedecatremanageriin
cadrulintreprinderii
Fig.2.8,mediaraspunsurilorlaintrebarea:”Catdedesutilizatiincadrulintreprinderii
urmatoarelemetodedemanagement?”
Figura2.8
Putemapreciaconformfigurii2.8,caceamaidesutilizatametodademanagement,de
catreantreprenoriiCraioveni,estemetodademanagementpebazaderezultate,aceasta
obtinandinurmaraspunsurilorprimitedecatreparticipanti,omediede3,23.
Asadar,sepoateafirmaca,deoareceaceastametodareprezintaunmodorganizatceare
cascopobtinereaunorrezultate,tinandcontdeobiectiveleintreprinderiisiutilizandresursele
existente,esteometodapecaremanageriiopreferasialegsaoutilizezecatdedesposibilin
cadrulorganizatiilor.

18Deasemenea,sepoateobservacasimetodeledemanagementprinobiectivesipebaza
debugeteseaflaprintrepreferintele,oamenilordeafaceridinmediuleconomicCraiovean,
acestemetodeobtinand,inurmaraspunsurilorprimiteomediede3,00.
Cuomediede2,75,reisedinfiguria2.8,cametodademanagementprinexceptii,nu
esteometodademanagementlacaresaseapelezefoartedesincadrulcomapaniilor,celmai
probabilacestlucrusedatoreazavolumuluifoartemaredemuncacareestenecesar,pentrua
puteastabilicaresuntinformatiiledeoimportantamajoracaretrebuiescurmaritesipentru
realizareacalculelorastfelincatsasedeterminenivelulabaterilor.
Inconcluziesepoateobservafaptulcametodelecelmaifrecventutilizate,sunt
metodeledemanagementpebazaderezultate,prinobiectivesipebazadebugete
b)Eficientametodelordemanagement
Fig.2.9,mediaraspunsurilorlaintrebarea“Cumapreciatidinpunctdevederealeficientei
urmatoarelemetodedemanagement?“
Figura2.9
Tinandcontdemediilecesepotobservainfugura2.9,metodademanagementpebaza
derezultateesteapreciatacaavandcelmaimaregraddeeficienta,aceastaavandmediade
2,83.
Aceastametodademanagementfiindpreferataatatdinpunctdevederealfrecventeicu
careantreprenoriialegsaoutilizezeinintreprinderi,catsialeficientei.
Semaipoateobservasifaptulcadiferentacamediiobtinute,intremetodelede
management,nuesteunasenificativa,aceastafiinddedoarcatevasutimi.

19Cuomediede2,69,simetodademanagementpeproduspareafidestuldeapreciata
inrandulmanagerilordinpunctdevederealeficientiei.
Analizandfigurile2.8si2.9putemconcluzionafaptulcametodelecelmaifrecvent
utilizate:metodademanagemenprinobiective,metodademanagementpebazaderezultate,si
metodapebazadebugeteseaflaprintrepreferinteleantreprenorilorsicandfacemrefirerela
eficienta,observandinfelulacestacauncriteriupebazacaruiaantreprenoriialegsautilizezeo
metodademanagementincadrulintreprinderii,estereprzentatdecatregraduldeeficientape
carerespectivametodailare.
c)Procesuldeimplementarealmetodelordemanagementincadrilintreprinderilor
Fig.2.10,mediaraspunsurilorlaintrebarea“Cumapreciatiurmatoarelemetodede
managementdinpunctdevederealprocesuluideimplementareincadrul
intreprinderii?”
Figura2.10
Candfacemreferirelamoduldeimplementarealdiferitelormetodesitehnicide
managementincadrulintreprinderilor,conformfigurii2.10putemobservafaptulcametodade
managementpebazadeprodusesteconsideratadecatreantreprenoriiCraioveni,cafiindcel
maiusordeimplementat.Aceastametoda,aobtinutinurmaraspunsurilrprimiteincadrul
chestionaruluiomediede3,44,fiindasadarprimainpreferintelemanageriloratuncicandvine
vorbademodalitateadeimplementare.

20Metodademanagementpeprodusfiindapreciatadecatreantreprenoriatatdinpunctde
vederealeficientei,catsialresurselorpecarelenecesitapentruaputeafiimplementatain
intreprindere,acestiautilizand-o,dupacumsepoatedistingeinfiecura2.8,destuldedesin
organizatii.Sepoatedeasemeneaobservacainciudafaptului,caestedestuldeapreciatadin
punctdevederealeficientei,inceeaceprivestemodalitateadeimplementare,metodade
managementprinobiectivenuaobtinutfoartemulteaprecieripozitivedinparteamanagerilor,
mediafiindde3,13,fiindtotusiometodadesfolositainintreprinderileCriovene,faptdatorat
graduluideeficientaalacesteia.
d)Inconvenienteleaparuteincadrulorganizatiei,inurmafolosriidiferitelormetodede
management
Fig.2.11,mediaraspunsurilorlaintrebarea“Cumapreciatiinconvenientelecarepotaparea
inurmaimplementariiurmatoarelormetodedemanagement?“
Figura2.11
Unaltaspectcaretrebuieluatinconsiderareatuncicandfacemreferirelametodelede
management,suntincovenientele,intr-ungradmaimaresaumaimic,pecareacesteailpot
aduceincadrulorganizatiei.
Conformfigurii2.11,seobservafaptulca,inbazamediilorcalculateinurma
raspunsurilorprimite,metodademanagementprinbugete,estemetodacareafostapreciataca
aducandinconvenientelecucelmairidicatgraddedificultate.
Cutoateacesteadacavomfacereferirelafigurile2.8,2.9si2.10,vomputeaafirmaca
avandinvederecaesteometodacareareungraddeeficientaridicat,sicaresepoate
implementausor,antreprenoriitindsaoutilizezedesinintreprinderii,inciuda
inconvenientelorpecareaceastametodale-arputeaaduce.

21Totinfigura2.11,vomputeadistingefaptulca,antreprenoriiauapreciatmetodade
managementpebazadeobiectivecaaducandinconvenientecuungradredusdedificultate,
acestlucrureprezentandincauncriteriupentrucareaceastametodaesteutilizatadesincadrul
firmelorCraiovene,desimoduldeimplementare(asacumsepoateremarcainfigura2.10)nu
esteapreciatcafiindcelmaiusor.
Deasemenea,dacanevomreferilametodademanagementprinrezultate,vomputea
afirmaca,esteometodademanagementpecareantreprenoriioapreciazacaeficienta(figura
2.9),camoddeimplementare(figura2.10)sicainciudagraduluiridicatdedificultatepecare
ilprezintadinpunctdevederealinconvenientelor(figura2.11)esteometodafrecventutilizata
(figura2.8).Tinandcontdeacestaspect,putemafirmaca,graduldedificultateal
inconevenientelorpecaredieferitelemetodedemanagementlepotaduce,nuesteneaparatun
criteriudebazaatuncicandvorbimdealegereametodei,manageriiCraioveni,fiindtentati
(dupacumsepoateobservaanalizandmediileraspunsurilorcereisdinfigurile2.8,2.9si2.10)
saisiorientezedeciziamaimultinfunctiedegraduldeeficientapecaremetodailare,acesta
reprezantanduncriteriudebaza.
f)Beneficiileaduseinintreprinderedecatreutilizareadiferitelormetodemanagement
Fig.2.12,mediarezultatelorlaintrebarea“Cumapreciatibeneficiilecarepotapareain
urmaimplementariiurmatoarelormetodedemanagement?”
Figura2.12
Facandreferirelabeneficiileaduseincadrulintreprinderii,antreprenoriiauapreciat
metodademanagementpebazadeproduscafiindunadintremetodeleceaduccelemai

22satisfactoarebeneficii,aceastametodaobtinandomediede3,019inurmaevaluarilorfacutede
acestia.
Sepoateobserva,totincadrulfigurii2.12,cametodademanagementprinexceptiia
obtinutomediede2,98,fiindapreciatadinpunctdevedereaavantajeloraduse,cutoate
acestea,dacanevomraportasilarestulfigurilor,vomputeaobservacainciudaacestuiaspect,
aceastametodanuesteunafoartedesfolositainfirmeledinmediuldeafaceriCraiovean,in
conluzieputeamafirmaca,desiesteuncriteriudecaremanageriicraiovenitincont,avantajele
pecareometodaleaducesaunuincadrulorganizatiei,nureprezintauncrteriuprimarin
functiedecaresaisiorientezedeciziacuprivirelacemetodealegsaunusafoloseasca.
Analizametodelordemanagementinbazarezultatelorobtinutelachestionar
Deoareceamdorit,creareamaiamplaauneiimaginireferitoarelametodelesitehnicile
demanagementutilizateincadrulIMM-urilordinmediuleconomicCraiovean,pebaza
informatiilorprezentateinfigurile2.8,2.9,2.10,2.11si2.12amcreatoimaginedeansamblu
pentrufiecaremetodademanagementanalizata.
Deasemeneapebazaraspunsurilorprimite,amincercatsaanalizamfiecaremetodade
managementdinpunctdevederealeficientei,frecventeideutilizare,almoduluide
implementare,alavantajelorsidezavantajelorpentruprincipaleledomeniideactivitate.
Dorindinfelulacestasaneformamopareremaiamanuntitareferitoarelacriteriile,de
caremanageriiCraiovenitincontinalegereametodelordemanagement,darsisavedemcum
esteprivitafiecaremetodainparteinfunctiededoemniuldeactivitateundeesteaplicata.
a)Metodademanegementprinobiective
b)
Figura3.1

23Infigura3.1vomputeaobserva,conformrezultatelorobtinute,caaceasta
metodaesteunadestuldedesutilizataincadrulintreprinderilor,pecareintreprinzatorii
oapreciazacafiindometodaeficienta,avandunprocesdeimplementarerelativusor,
graduldeficienteloraduseincadrulintreprinderiifiindunulscazut,iardinpunctde
vederealbeneficiiloraduseincadrulorganizatieiputemobservafaptulcagradul
acestoraesteridicat.
Dezavantajeleaduseincadrulorganizatieiauunraportmaiscazutdecatcelal
beneficiilor.
Putemastfel,conformfigurii3.1,sadefinimmetodademanagementprin
obiective,cafiindometodaapreciatapentrueficientaei,sipentruavantajelepecare
aceastalepoateaduceinfirma,fiindometodademangementlacareantreprenorii
apeleazafrecvent.
InfiguraA.,sepoateobservacummetodademanagementprinobiective,este
privitainfunvctiededomeniuldeactivitate.
Dinpunctdevederealeficienteisevaobservafaptulca,metodaprinobiective
estecelmaiapreciataindomeniuldeactivitateHORECA,avandomediede3,80,si
celmaiputinapreciataindomeniuldeactivitatealserviciilor,aiciobtinandinbaza
raspunsurilorprimite,omediede2,44.
Dacavomfacereferirelafrecventacucareaceastametodaesteutilizatain
intreprinderi,sevaobservafaptulcaaceastametodaestecelmaidesutilizatain
domeniulITavandomediede3,50sicelmairarfolositaindomeniultransporturilor
avandomediededoar2,66.
Analizandmoduldeimplementarealacesteimetode,sevaobervaconform
figuriiA.caseaplicacelmaiusorindomeniulHORECA,obtinandomediede3,80si
esteapreciatacafiindometodagreudeaplicatdecatreantreprenoriicareactiveazain
domeniulturismului.
CadezavantajeseobservafaptulcaindomeniulIT,aducecelmairidcatgradal
inconvenientelor,iarindomeniulHORECAaducecelmaiscazutgradde
inconveniente.
Caavantajemetodademanagementprinobiectiveaobtinutceamaimare
medieindomeniulHORECA,aceastafiindde3,80,siceamaiscazutamediein
domeniuldeactivitatealserviciiloraceastafiindde2,44.

24
FiguraA.
Inconcluzie,tinandcontdedatelepecareleputemobservainfiguraA,putem
afirmafaptulcametodademanagementprinobiectiveestecelmaidesutilizatasi
apreciataindoemniulHORECA,datoritagraduluiridicataleficienteipecareaceasta
metodailareinacestdoemniu,alniveluluiridicatdebeneficiipecareleaducein
intreprindere,alfaptuluicaseaplicausorsialgraduluiscazutdeinconvenientepecare
leaduceinintreprindere.
b)Metodademanagementprinexceptii

25Figura3.2
Bazandu-neperezultatelecaresepotobservainfigura3.2,putemobservafaptulca
metodademanagementprinexceptiiesteometodademanagementapreciatainmodspecial
pentrumoduldeimplementareadusincadrulorganizatiei,sipentrubeneficiilepecareleaduce,
darinciudaacestoravomputeavedeacaesteometodanuatatdedesutilizatainorganizatii,
aceastaavandungraddeeficientascazut.
FiguraB.
InfiguraB.,neesteprezentatametodademanagementprinexceptii,pentrufiecare
domeniudeactivitateinparte.
Frecventa:Sepoateobservacadinpunctdevederealfrecventeimetodade
managementprinexceptiiestecelmaiapreciataindomeniulIT,avandomediede3,50,sicel
maiputinapreciataindemeniultransporturiloravandomediededoar2,66.
Eficienta:ConformfiguriiB.seobservacametodaarecelmairidicatnivelde
eficientaindomeniutransporturiloravandomediede3,00sicelmaiscazutniveldeeficienta
indomeniulserviciilor,avandomediede2,00.
Procesdeimplementare:Dinpunctdevederealprocesuluideimplementare,
metodademanagementprinexceptiiesteapreciatacafiindcelmaiusordeaplicatindomeniul
transporturiloravandomediede4,00sicelmaigreudeaplicatindomeniulcomertuluiavando
mediede3,06.
Dezvanataje:Canivelalinconvenienteloraduse,arecelmaisczutnivelin
domeniulturismuluiavandomediede2,00sicelmairidicatnivelalinconvenientelorin
domeniulITavandomediede3,44.

26Avantaje:Prezintacelmairidicatnivelalavantajeloraduseindomeniulturismului,
avandmediade3,75sicelmaiscazutnivelalavantajeloraduseindomeniulserviciilor,cu
mediade2,30.
Concluzie:Putemconcluzona,tinandcontdeinformatiilecarenesuntprezentatein
figuraB.,faptulcametodademanagementprinexceptiiesteometodacareesteapreciatadin
punctdevederealmaicaracteristiciinmaimultedomenii,daraceastaestecelmaidesutilizata
indomeniulTransporturilor,deoareceseaplicausor,aducemaimulteavantajeintreprinderii,
arreungraddeeficientaridicatiarnivelulinconvenienteleoraduseincadrulintreprinderiieste
unulscazut.
c)Metodademanagementpebazadebugete
Figura3.3
Metodademanagementpebazadebugete,esteasacumputemvedeainfigura3.3o
metodaapreciatainmediuldeafaceridinCraiovapentruprocesuldeimplementare,acesta
fiindunulusor,inschimbaceastametodademanagementnuprezintaungraddeeficienta
foarteridicat,iargradulinconvenienteloreste,dincatesepoateobserva,unuldestulderidicat,
cutoateaceasteaesteometodadestuldefrecventutilizata,celmaiprobabilacestlucru
datorandu-seniveluluiscazutdedificultatepecareilprezintaprocesuldeimplementareal
acesteimetodeincadrulintreprinderilor.

27
FiguraC
InfiguraC.,seprezintametodademanagementprinbugete,analizatapentrufiecare
domeniudeactivitateinparte.
Frecventa:Dinpunctdevederealfrecventeicucareesteutilizata,sepoatebservaca
aceastaestecelmaidesutilizataindomeniileHORECAsiITavandomedieincazulambelor
doemniideactivitatede3,40,sicelmairarutilizataindomeniulcomertului,avandomediede
2,53.
Eficienta:CelmairidicatgradaleficienteiseremarcaindomeniulIT,cuomediede
3,10,iarcelmaiscazutgradaleficienteisepoateobservaindomeniuldeactivitateal
turismuluicuomediede2,00.
Moddeimplementare:Inceeaceprivestemoduldeimplementare,vomobservaca
esteapreciatacafiindcelmaiusordeaplicatindomeniultransporturiloravandomediede
3,83,sicelmaidificildeaplicatindomeniulturismuluiavandomediede3,00.
Dezavantaje:GradulcelmairidicatalinconvenientelorilprezintaindomeniulIT,cu
omediede3,10sicelmaiscazutgradalinconvenientelorindomeniulserviciiloravando
mediede1,80.
Avantaje:Tinandcontdeavantajelepecareaceastametodaleaduceincadrul
organizatiei,sepoateremarcafaptulcaprezintacelmairidicatnivelalavantajeloradusein
domeniulturismului,cuomediede3,25,sicelmaiscazutnivelindomeniulserviciilor,avando
mediede2,20.
Concluzie:InbazainformatiilorpecareleputemobservainfiguraC.putemafirmaca
metodademanagementpebazadebugeteestecelmaiapreciataindoemniiledeactivitate
transporturisiHORECA,datoritaprocesuluideimplementareusor,sialavantajelormultiple
pecareaceastameodaleaduceinintreprinderi,
d)Metodademanagementpebazaderezultate

28
Figura3.4
Metodademanagementpebazaderezulateesteometoda,foartedesutilizatainIMM-
uriledinCraiova,aceastametodafiindapreciatapentruprocesuldeimplementarecarenu
prezintadificultati,pentrulbeneficiilepecareleaduceinfirmasipentruniveluldeeficienta
ridicatpecareaceastametoda,bazandu-neperezultatelecepotfiobservateinfigura3.4l-ar
avea
FiguraD.
InfiguraD.sepoateobservacumesteprivitasiapreciatametodademanagementpe
bazaderezultateinvadrulfiecaruidomeniudeactivittateinparte.

29Frecventa:Sepoateafirmaconformfigurii,cametodademanagementpebazade
rezultateestecelmaidesutilizataindomeniulHORECAavandomediede4,00sicelmairar
utilizataindomeniulturismuluiavandomediede2,75.
Eficinta:Dinpunctdevederealniveluluideeficientaputemobservacaestecelmai
apreciataindomeniulIT,avandomediede3,40,sicelmaiputinapreciataindomeniul
turismului,cuomediede2,25.
Moddeimplementare:Avandinvedereprocesuldeimplementarepecaremetodade
managementprinrezultateilnecesita,seapreciazafaptulcaestecelmaiusordeaplicatin
intreprinderilecareactiveazaindomeniuldeactivitatealtransporturilor,avandomediede4,16,
sicelmaigreudeaplicatincadrulintreprinderilorceaucadomeniudeactivitateturismul,
avandomediede2,75.
Dezvantaje:Facandreferirelaraportulinconvenientelorpecareaceastametodale
aduceincadrulfirmelor,seaprciazafaptulcaindomeniulserviciilor,metodademanagement
pebazaderezultatearecelmaiscazutgradalinconvenientelor,avandomediede2,25,iarin
domeniulIT,aceastametodaaducecelmairidicatgradalinconvenientelor,avandomediede
3,10.
Avantaje:Metodademanagementpebazaderezultateaducecelmairiicatnivelal
avantajelorincadrulfirmelorceactivazaindomeniulTurismului,sicelmaiscazutnivelal
avantajelorpentrufirmelecareactiveazaindomeniulserviciilor.
Concluzie:Putem,inbazainformatiilordecaredispunem,saafirmamcametodade
managementpebazaderezultateestecelmaiapreciataindomeniulturismului,doareceaduce
multebeneficiifirmelorceactiveazainacestdomeniu,nivelulinconvenienteloresteunul
relativscazut,iarmoduldeimplementareesteapreciatcafiindunulacceptabil.
e)Metodademanagementpeprodus

30Figura3.5
Infigura3.5,vomobservacadinperspectivaantreprenorilormetodademanagementpeprodus,
esteometodalacareacestiaapeleazafrecvent,fiindusordeimplementatincadrul
intreprinderii,avandunraportscazutalinconvenienteloradusesiavandungradridicatde
eficienta.
FiguraE.
InfiguraE.,vomputeaobservacumesteapreciatametodademanagementpeprodus,
infunctiedefiecaredomeniudeactivitateinparte.
Frecventa:Putemobservafaprulcametodademanagementpebazadeprodusestecel
maidesutilizataindomeniultransporturilor,avandomediede3,50sicelmairarutilizatain
domeniulcomertuluiavandomediede2,46.
Eficienta:Avanddreptcriteriuniveluldeeficienta,aceastametodaestecelmai
apreciataindomeniulHORECAcuomediede3,00sicelmaiputinapreciataindoemniul
turismuluiavandomediede2,50.
Moddeimplementare:Caprocesdeimplementareincadrulintreprinderilor,putem
afirmaraportandu-nelafigura.E:caestecelmaiusordeaplicatincazulfirmelorcareauca
domeniudeactivitatetransporturile,avandomediede4,16,sicelmaigreudeaplicatincadrul
firmelorceactiveazaindomeniulturismului,avandomediede2,75.
Dezavantaje:Cainconveniente,aceastametodavaproducecelemaimultedificultatiin
domeniulIT,avandomediede3,30,sicelemaiputinedificultatiindomeniulserviciilor
avandomediede2,00.

31Avantaje:Celmairidicatnivelalavantajelorilvaprezentapentrufirmeledindomeniul
transporturilor,cuomediede3,33,iarcelmaiscazutnivelalbeneficiilorilvaprezentain
cadrulintreprinderilorcudomeniuldeactivitateinservicii,avandomediede2,8.
Concluzie:Raportandu-neladatelepecareleputemdesprindedinfiguraE.,putem
concluzionafapulcametodademanagementpebazaderezultateesteometoda,careestecel
maiapreciataindomeniuldeactivitatealtransporturilor,avandungradridicatdeeficienta,
aducandbeneficiipentruintreprindere,avandunraportalinconvenientelorscazutsifiindin
consecintadestuldedesutilizataincadrulorganizatiilorcareactiveazainacestdoemniu.
f)Metodademanagementprindelegaredeautoritate
Aceastametodademanagementspredeosebirederestulmetodeloranalizate,nuesteo
metodademanagementgenearala,acestlucruinsemnandcanupoatefiaplicatasilanivelul
organizatiei,silanivelulcompartimentelor,aceastaavandoaplicabilitaterestransa.
Infigura3.6,vomputeaobservafaptulcaesteometodademanagementdestulde
utilizatainfirmelesiintreprinderiledinmediuleconomicdinCraiova,eaavandatatunnivel
deeficientabun,catsiunprocesdeimplementarecarenuprezintadificultati,fiindinfelul
acestalejerdeutilizatlanvelulorganizatiei.
Dinpunctdevederealdezavantajelor,acesteasuntintr-unraportmultmaimicdecat
avantajele,lucrucarecrestenivelulfrecventeicucareaceastametodaesteutilizata.
Figura3.6

32
FiguraF.
InfiguraF.,avemprezentataoreprezentareametodeidemanagementprin
delegaredeautoritateincadrulfiecaruidomeniudeactivitate.
Frecventa:Aceastametodaestecelmaidesutilizataincadrulintreprinderilor
ceaucadomeniudeactivitatetransporturile,avandomediede3,33,sicelmaiputin
utilizataincadrulintreprinderilorceaucadomeniudeactivitateturismul,avando
mediede2,25.
Eficienta:Dinpunctdevederealgraduluideeficienta,aceastametodaestecel
maiapreciataindomeniulIT,cuomediede3,20,sicelmaiputinapreciataindomeniul
turismuluiavandmediede1,75.
Moddeimplementare:Inceeaceprivestemoduldeimplementare,seobserva
caestecelmaiusordeaplicatindomeniultransporturiloravandomediede4,16,sicel
maigreudeimplementatindomeniulturismuluiavandomediede2,50.
Dezavantaje:Caniveldedificultatiaduseincadrulintreprinderiiputemsa
afirmamfapulcaaceastametodademanagementaducecelmairidicatnivelal
dificultatilorinfirmeleceaucadomeniudeactivitateIT,cuomediede3,00sicelmai
scazutnivelalinconvenientelorindomeniultransporturilorcuomediede2,16.
Avantaje:Caavantajemetodademanagementprindelegaredeautoritate
przintacelmairidicatniveldesatisfactiealbeneficiiloradusepentrufirmelece
activeazaindomeniultransporturilor,avandomediede3,33,sicelmaiscazutnivelde
satisfactiepentrufirmeleceaucadomeniudeactivitateserviciile,cuomediede2,60.
Concluzie:DupacumputemobservainfiguraF.,metodademanagementprin
delegaredeautoritateesteometodacarestefoarteapreciataincadruorganizatiilorce
aucadomeniudeactivitatetransporturile,siaiputinapreciatainorganizatiice
activeazaindomeniideactivitateprecumIT,comertsiservicii.

33Bibliografie
1
2
3
4
5

34Anexa1
1.Sexul
❏Feminin
❏Masculin
2.Incecategoriedevarstavaincadrati?
❏20-25ani
❏25-35ani
❏35-45ani
❏45+ani
3.Cevechimeareintreprinderea?
❏0-2ani
❏2-5ani
❏5+ani
4.Careestenumarulmediudeangajatipecareilavetiinsubordine?
❏sub10angajati
❏10-49angajati
❏50-249angajati
❏250+angajati
5.Careestedomeniuldeactivitatealintreprrinderiidumneavoastra?
❏turism
❏servicii
❏IT
❏HORECA
❏transporturi
❏comert
Altele:……………………………..
6.Catdedesutilizatiincadrulintreprinderiiurmatoarelemetodedemanagement?

35niciodatarar cateodatades foartedes
Managementprinobiective
Managementprinexceptii
Managementpebazadebugete
Managementpebazaderezultate
Managementpeprodus
Managementprindelegarede
autoritate
7.Cumapreciatidinpunctdevederealeficienteiurmatoarelemetodedemanagement?
IneficientaNu foarte
eficientaeficienta foarteeficienta
Managementprinobiective
Managementprinexceptii
Managementpebazadebugete
Managementpebazaderezultate
Managementpeprodus
Managementprindelegarede
autoritate
8.Cumapreciatiurmatoarelemetodedemanagementdinpunctdevederealprocesuluide
implementareincadrulintreprinderii?

36estefoarte
greude
aplicatgreude
aplicatrelativusor
deaplicatusorde
aplicatfoarteusor
deaplicat
Managementprinobiective
Managementprinexceptii
Managementpebazadebugete
Managementpebazaderezultate
Managementpeprodus
Managementprindelegarede
autoritate
9.Cumapreciatiinconvenientelecarepotapareainurmaimplementariiurmatoarelormetodede
management?
nesesizablelejerecuungrad
de
dificultate
reduscuungrad
de
dificultate
marecuungradde
dificulate
foartemare
Managementprinobiective
Managementpebazadebugete
Managementpebazaderezultate
Managementpeprodus
Managementprindelegarede
autoritate
Managementprinexceptii
10.Cumapreciatibeneficiilecarepotapareainurmaimplementariiurmatoarelormetodede
management?

37deloc
satisfacatoarenu
foarte
satisfaca
toaresatisfacto
aredestulde
satisfactoarefoarte
satisfacatoare
Managementprinobiective
Managementpebazadebugete
Managementpebazaderezultate
Managementpeprodus
Managementprindelegarede
autoritate
Managementprinexceptii