Turismul Balnear In Judetul Mures Studiu DE Caz Complexul Apollo Wellness Club
TURISMUL BALNEAR ÎN JUDEȚUL MUREȘ
STUDIU DE CAZ COMPLEXUL APOLLO WELLNESS CLUB
Cuprins
Introducere
Capitolul 1. Turismul – fenomen economic contemporan
Conceptul de „turism” și fenomen turistic
Principalii factori de influență ai turismului
Principalele forme noi de turism
Potențialul turistic balnear în România
Evoluția turismului balnear la nivel național
Capitolul 2. Prezentarea și caracterizarea potențialului turistic balnear în Județul Mureș
2.1 Prezentare generală
2.2 Prezentarea potențialului turistic
2.3 Turismul balnear – componentă a activității turistice din Județul Mureș
Capitolul 3. Studiu de caz: stațiunea „Băile sărate Sângeorgiu de Mureș” – Complexul
Apollo Wellness Club
3.1 Scurt istoric al stațiunii „Băile sărate Sângeorgiu de Mureș
3.2 Profilul stațiunii „Băile sărate Sângeorgiu de Mureș
3.3 Serviciile și facilitățile oferite de Complexul Apollo Wellnes Club
3.4 Tarife practicate
3.5 Organizarea și funcționarea hotelului Apollo
3.6 Clientela complexului Apollo
3.7 Analiza datelor economice în cadrul Complexului Apollo
CONCLUZIE
ANEXE
BIBLIOGRAFIE
INTRODUCERE
Pornind de la cea mai simplă definiție a turismului, ca fiind: „o formă de recreere alături de alte activități și formule de petrecere a timpului liber”, se poate spune că timpul de vacanță nu trebuie să fie o perioadă de inactivitate, organizatorii de vacanțe trebuind să le ofere turiștilor posibilitatea de a descoperi natura, locuri și oamenii noi, activități culturale și sportive, fie la nivel individual fie la nivel de colectivitate.
Ca urmare a tendinței generale de evoluție a societății, turismul reprezintă astăzi nu numai cea mai eficientă ramură economică, ci si cea mai sigură modalitate de conservare a însăși ființei umane. Reprezintă unul dintre fenomenele ce domină lumea contemporană, unul dintre cele mai profitabile segmente ale economiei mondiale.
Potențialul turistic balnear formează o categorie aparte de resurse turistice care au generat încă din antichitate cea mai veche și caracteristică formă de turism practicată în România – balneoturismul. El cuprinde, în conformitate cu normele balneologice internaționale, apele de o mare bogăție de factori naturali de cură, răspândiți pe aproape întreaga suprafață a țării de pe litoralul românesc și până în Munții Carpați.
Prezenta lucrare evidențiază în:
primul capitol noțiuni introductive și aspecte teoretice despre turism, care în zilele noastre, prin conținutul și rolul său, reprezintă o componentă importantă a vieții economice și sociale, și industria pe care acesta o dezvoltă;
Al doilea capitol cuprinde o analiză a turismului balnear pe plan național dar și pe plan regional, adică județul Mureș unde se pot practica mai multe forme de turism, potențialul fiind ridicat, deși în multe cazuri nu este valorificat;
al treilea capitol am reușit să alcătuiesc un studiu de caz pe Stațiunea balneoclimaterică „Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș” – Complexul Apollo Wellnes Club, care prestează atât servicii hoteliere cât și balneoclimaterice, stațiunea fiind renumită pentru apele sărate și nămolul mineral încă din anul 1880.
În opinia mea, lucrarea este foarte complexă și interesantă, fiindcă am folosit cunoștiințele dobândite în cadrul facultății. Pe lângă faptul că, pe de o parte, a fost o sarcină elaborarea lucrării de licență, pe de altă parte a fost și o plăcere, o concentrare deosebit de interesantă.
Capitolul 1. TURISMUL – FENOMEN ECONOMIC CONTEMPORAN
Conceptul de „turism” și fenomen turistic
Începând cu a doua jumătate a secolului XX, turismul a devenit una dintre cele mai complexe ramuri economice din lume, în derularea sa fiind implicată întreaga societate. Turismul valorifică superior potențialul natural și antropic al unei țări, îmbogățindu-le continuu, satisfăcând multiple motivații umane. Are un efect multiplicator, introducând în circuitul economic laturi inedite cum sunt: peisajul (pentru „consumarea” căruia este necesară deplasarea la fața locului), ospitalitatea, solicitudinea și informația (geografică, cultural-istorică, gastronomică, artistică, etc). Cercetarea fenomenului turistic a captat atenția unui volum impresionant de instituții și specialiști din cele mai diferite domenii.
Turismul reprezintă, în zilele noastre, prin conținutul și rolul său, un domeniu distinct de activitate, o componentă importantă a vieții economice și sociale pentru un număr din ce în ce mai mare țări ale lumii. Turismul, fiind receptiv la prefacerile civilizației contemporane, evoluează sub impactul acestora, dinamica sa integrându-se procesului general de dezvoltare.
Privit ca un fenomen social-economic creator de beneficii, turismul a fost definit drept fiind: „arta de a călători pentru propria plăcere” (M.Peyromarre Debord). Aporturile turismului trebuie să fie benefice pentru întreaga comunitate. El trebuie să contribuie la dezvoltarea economică și socială a regiunilor a cetățenilor priviți ca un întreg. Sectorul turistic trebuie să genereze locuri de muncă și să garanteze, în același timp, drepturile fundamentale ale persoanelor care sunt angajate.
Izvorât din necesitatea de etalare a „bunelor materiale” a claselor sociale elevate și transpus într-o dimensiune superioară, odată cu însușirea caracterului „de masă”, turismul și-a câștigat locul între ramurile de vârf ale economiilor naționale, în state de pe toate continentele Globului. Turismul este unul dintre elementele căruia i se acordă cea mai largă considerație în politica de dezvoltare economico-socială a statelor lumii, prin prisma laturilor sale comerciale, ca factor recreator, de cunoaștere și instruire.
Turismul, ca activitate economico-socială a apărut și evoluat în directă legătură cu procesul general de dezvoltare a societății, reflectând prefacerile din interiorul acesteia. Prin valorificarea superioară a resurselor turistice și nu, aportul valutar, ponderea în PIB, realizarea valorii adăugate, echilibrarea balanței de plăți valutare, efectul de antrenare și stimulare a producției în alte domenii economice, ocuparea forței de muncă., turismul devine o activitate prioritară de interes național în multe țări de pe mapamond.
Turismul balnear, ca formă distinctă de turism, prezintă o serie de particularități față de celelalte forme de turism ce sunt date de caracteristicile cererii turistice, cât și de ale ofertei. În ceea ce privește cererea turistică, clientela din turismul balnear este una foarte bine individualizată. Se poate afirma faptul că, în cazul turismului balnear, clientela este mult mai stabilă decât în cazul celorlalte forme de turism, atât timp cât efectuarea unei cure balneare presupune o perioadă prestabilită sau chiar o repetare a ei la anumite perioade de timp. O altă particularitate a turismului balnear este dată de faptul că această formă de turism se completează foarte bine cu orice altă formă de turism, dat fiind faptul că factorii naturali se găsesc într-o diversitate de zone geografice sau turistice.
Mai nou însă, ca urmare a localizării resurselor și diverității mai mari a clientelei, mult mai puțin sprijite de sistemele de asigurări sociale și astfel nevoite să facă față concurenței celorlalte stațiuni turistice din cadrul acelorași regiuni geografice. Dintr-o perspectivă socială, turismul balnear își aduce un aport indiscutabil la îmbunătățirea stării de sănătate a populației. În acest sens, unii autori vorbesc chiar de o eficiență socială a turismului balnear înțeleasă prin economia de resurse destinată îngrijirii și refacerii sănătății sau reducerea duratei medii a concediilor medicale realizate pe seama tratamentului balnear (Minciu, 2004).
Tot mai mulți turiști vin în stațiunile balneare nu pentru tratament, ci pentru revigorarea sănătății și creșterea capacității de apărare împotriva diverselor boli sau afecțiuni. În acest sens nu se mai poate vorbi de o motivație strict medicală a turismului balnear, ceea ce face ca produsul turistic balnear să nu mai poată fi așa ușor identificat, acesta interferând cu alte forme de turism.
Rolul turismului balnear este de necontestat, dezvoltarea pieței sale având o influență importantă pentru susținerea finanșelor, sănătății publice, veniturilor unităților administrativ teritoriale de care aparțin stațiunile balneare și a consumatorilor, atât pacienți existenți, cât și potențiali. Imaginea destinațiilor balneare are un rol semnificativ în analiza percepției tinerilor, cu privire la stațiunile balneare, atât în cazul consumatorilor efectivi, dar mai ales în cazul consumatorilor potențiali.
Principalii factori de influență ai turismului
Turismul ca mod superior de petrecere a timpului liber al oamenilor este condiționat în evoluția sa, de o multitudine de factori care asigură satisfacerea motivațiilor turistice și determină călătoria turistică. Influența acestor factori este aleatorie în funcție de conținutul specific al fiecăruia și în raport cu momentul și locul acțiunii, iar intercondiționarea reciprocă și simultanietatea acțiunii lor potențează efectul final, făcând destul de greoaie cuantificarea aportului fiecăruia.
Cea mai cuprinzătoare clasificare utilizează criteriul legat de natura factorilor, și anume (fig. nr.1) :
Factorii economici pot influența direct și indirect promovarea turismului: influența directă se manifestă prin creșterea productivității muncii și a veniturilor, iar cea indirectă prin creșterea implivită a ratei timpului necesar altor activități decât cele productive și a resurselor financiare ale oamenilor. Puternica influență exercitată asupra turismului este justificată de faptul că acest demers este un apanaj al celor care și-au asigurat condițiile minimale de existență (hrană, adăpost, îmbrăcăminte, școlarizare); doar după ce individul și-a realizat un nivel de trai satisfăcător și a depășit pragul critic al satisafacerii nevoilor imediate, poate economisii banii necesari altor nevoi firești, cum ar fi: recreerea, refacerea sau cunoașterea.
Factorii demografici acționează prin: creșterea numerică a populației (aceasta fiind privită ca un rezervor potențial de turiști), răspândirea și densitatea populației în teritoriu (afectează nivelul călătoriilor), sporirea longevității și creșterea ponderii grupelor de vârstă tânără și vârstnică. Omul ca individ sau colectivitate, reprezintă o condiție esențială a genezei și dezvoltării fenomenului turistic, nevoia umană de recreere, refacere fizico-psihică și de cunoaștere reprezentând de altfel, principala cauză a apariției turismului. Pe lângă motivația nevoii de călătorie, factorii psihologici se manifestă activ și în timpul desfășurării acesteia, impunând individului tipul de turism și particularitățile acestuia. Turismul reprezintă totodată o șansă a omului contemporan la viață, prin facilitarea accesului la bucuriile ei tangibile, palpabile; pe de o parte turismul creează premisele reîntoarcerii la natură, iar pe de altă parte facilitează, prin forme specifice întâlnirea omului cu Divinitatea în spații cu o mare încărcătură spirituală .
Factori politici: situația economică și politică, formalități la frontieră, facilități sau priorități în turismul organizat, regimul vizelor, diversitatea tipologică a aranjamentelor, legislația turistică .
Factorii tehnici : performanțele mijloacelor de transport, tehnologiile în construcții, parametrii tehnici ai instalațiilor și echipamentelor specifice.
Factori legați de informația turistică și mijloacele și căile de informare și promovare a produselor turistice, calitatea serviciilor. Dovedesc puterea de penetrație și de atracție a ofertei turistice pe piața turistică.
Figura nr 1.1 Factorii de influență ai turismului
Principalele forme noi de turism
Forma de turism – poate fi definită prin aspectul concret pe care îl îmbracă asocierea sau combinarea serviciilodesfășurării acesteia, impunând individului tipul de turism și particularitățile acestuia. Turismul reprezintă totodată o șansă a omului contemporan la viață, prin facilitarea accesului la bucuriile ei tangibile, palpabile; pe de o parte turismul creează premisele reîntoarcerii la natură, iar pe de altă parte facilitează, prin forme specifice întâlnirea omului cu Divinitatea în spații cu o mare încărcătură spirituală .
Factori politici: situația economică și politică, formalități la frontieră, facilități sau priorități în turismul organizat, regimul vizelor, diversitatea tipologică a aranjamentelor, legislația turistică .
Factorii tehnici : performanțele mijloacelor de transport, tehnologiile în construcții, parametrii tehnici ai instalațiilor și echipamentelor specifice.
Factori legați de informația turistică și mijloacele și căile de informare și promovare a produselor turistice, calitatea serviciilor. Dovedesc puterea de penetrație și de atracție a ofertei turistice pe piața turistică.
Figura nr 1.1 Factorii de influență ai turismului
Principalele forme noi de turism
Forma de turism – poate fi definită prin aspectul concret pe care îl îmbracă asocierea sau combinarea serviciilor (transport, cazare, alimenație, agreement) ce alcătuiesc produsul touristic, precum și modalitatea de comercializare a acestuia. Delimitarea formelor de turism este deosebit de importantă din punct de vedere teoretic si practic și oferă elemente de fundamentare științifică a deciziilor cu privire la dezvoltarea și diversificarea ofertei turistice, alinierea ei la modificările intervenite în structura cererii.
Formele de turism vor fi definite in functie de diferite criterii sau factori ce isi pun pecetea asupra individualizarii si desfasurarii fenomenului turistic la scara detaliilor sale. Astfel de criterii sunt: distanta, durata, provenienta turistilor, numarul turistilor, gradul de organizare, modul de desfasurare, mijloace de transport utilizate, varsta turistilor, aportul social, particularitatile regiunii de destinatie.
Principalele forme noi de turism sunt:
Turismul gastronomic se referă la călătoriile efectuate către destinații unde mâncarea și băuturile locale sunt principalii factorii de motivare pentru călătorie. Acest tip de turism nu este nou, inițial a fost un produs agroturistic ce punea accentul pe căutarea și consumul de preparate alimentare și băuturi tradiționale.
Turismul de vânătoare și pescuit: Premisele debutului și evoluției acestei forme turistice de nișă constau în extinderea rețelelor de drumuri , a terenurilor agricole, dezvoltarea industrială, sporirea veniturilor. În multe județe precum: Suceava, Brașov, Neamț, Harghita, există cabane de vânătoare , iar ocoalele silvice pot organiza partide de vânătoare la cererea turiștilor. Pescuitul sportiv este practicabil în Delta Dunării, Marea Neagră, pe cursul râurilor mari în unele lacuri naturale și antropice din spațiul montan și colinar. România, prin diversitatea formelor de relief pe care le deține și prin numeroasele ecosisteme naturale de naturi diferite, joacă un rol important pe piața europeană a vânătorii și pescuitului sportiv.
Turismul de afaceri presupune, în general, deplasarea într-o altă localitate, la o distanță mai mare de 50 km de localitatea de origine a turistului de afaceri, deplasare determinată strict de o afacere, de un eveniment sau de un scop educațional.
Turismul montan se referă la orice activitate turistică care are loc în zona montană, într-un mod durabil, incluzând activități turistice precum: drumețiile montane, alpinismul, pelerinajul, sporturi de iarnă și diferite sporturi de vară.
Turismul de aventură și sporturi extreme reprezintă un set de activități, experiențe care implică acțiune, noutate, mișcare și natură. Ca o formă de turism organizat a apărut încă de la începutul secolului nostru, mai ales pentru drumețiile montane, când au fost construite și primele cabane. Ulterior în aria montană au început să se practice parapanta, deltaplanul, bungee-jumping, ofroad și alpinism, mountainbike, speologie în peșteri, coborâri în avene. În ceea ce privește profilul turistului care alege turismul de aventură, acesta are între 25 și 80 de ani și o situație financiară medie.
Turismul speologic reprezintă o atracție deosebită pentru iubitorii de peșteri, grote, aventuri, și alte forme cartice deosebite, dar și un real interes pentru adepții turismului de aventură.
Turismul cultural reprezintă o formă modernă de a petrece vacanța, și o formă în plină expansiune care abordează cultura unei regiuni, în special valorile ei artistice. Astfel de vacanțe sub denumirea generică de „circuite, orașe și cultură” dețin în țările occidentale ponderi importante în structura destinațiilor de vacanță. Acest tip de turism poate include, de asemenea, o varietate de evenimente culturale speciale, cum ar turismul muzeelor, atunci când turiștii vizitează multe muzee.
Turismul negru reprezintă un amestec de istorie, patrimoniu, tragedii și cunoaștere, dar și o formă de distracție ce implică vizitarea locurilor în care au avut loc catastrofe sau dezastre în care și-au pierdut viața zeci sau sute de persoane. Călătoriile care au și scop principal experimentarea evenimentelor asociate morții, durerii și suferinței nu reprezintă un fenomen nou.
Turismul grădinilor presupune vizitarea grădinilor botanice sau a unor locuri celebre din perspectiva activității de grădinărit. În România, principalele grădini botanice se gasesc în orașele București, Cluj-Napoca, Craiova, Iași, Galați, Arad, Târgu Mureș,Tulcea.
Turismul pop-cultural este o formă de a călători care îți permite să vizitezi locații cunoscute prin intermediul literaturii, filmului, muzicii. Acest tip de turism este recomandat în special fanilor unui film sau unei cărți deoarece aseștia pot să vadă locurile în care s-a filmat, destinațiile care apar în cartea lor preferată.
Turismul vini-viticol presupune vizitarea podgoriilor, plantațiilor, a vinăriilor și a cramelor, dar și de participare la festivaluri și evenimente, cu scopul principal de a experimenta atributele specifice ale unei regiuni viticole.
Turismul hobby-hobo (turismul după bunul plac) presupune uitarea oricărei bariere și adoptarea unui stil de viață cât se poate de nonconformist, cel puțin pe durata vacanței vagabondistice. Termenul „hobo” se referă, în principiu la viața celor fără adăpost, la cei care practică acest gen de turism preferând călătoriile cu rulota sau camparea în aer liber. Chiar dacă își permit un alt gen de vacanță, preferă sa călătorească urcând dintr-un tren într-altul, fără să achite costurile biletului. Stilul de viață fără griji este de cele mai multe ori abandonat după terminarea vacanței, turiștii întorcându-se la casele și la joburile lor.
Turismul exclusivist este practicat de către contingente de turiști foarte bogați, ce preferă vacanțe exotice sau aventuri excentrice, derulate în regiuni în care obiectivele turistice pentru acre aceștia se deplasează, fie nu sunt specifice acelui loc, fie implică costuri financiare ridicate.
Turismul pe canapea și turismul virtual reprezintă lipsa de călătorie, ca atare, studierea lumii prin intermediul intenetului, cărților. Un tur virtual nu are aceleași efect ca și o vizită la fața locului, dar îl pune pe vizitator în temă cu ceea ce cuprinde instituția muzeală și este în măsură să-l convingă dacă să meargă la muzeu sau nu.
Turismul genealogic este o formă a turismului cultural care are ca scop principal vizitarea unor locuri legate de istoricul familiei, de strămoși și de evenimente din viața acestora. Întreprins în scopul de a descoperi strămoșii și a vizita locurile de origine și, uneori, a face cunoștiință cu rudele îndepărtate.
Narco-turismul este definit drept o călătorie ce are ca scop obținerea sau utilizarea de droguri, în scop personal, acestea fiind ilegale în circumscripția, regiunea sau statutul de proveniență al turismului. Cu toate acestea, desi nu este una dintre cele mai legale activități recreaționale, acet gen de turism este foarte practicat.
Turismul de tip gay este cunoscut în literatura mondială de specialitate, mai ales prin sintagma LGBT Tourism, care se referă la colectivitatea lesbiană, gay, bisexuală, și transexuală existentă astăzi la nivel mondial.
Potențialul turistic balnear în România
Turismul balnear reprezintă una din formele de circulație turistică constantă, cu o clientelă relativ stabilă, care contribuie la ridicarea coeficițienților de utilizare a capacităților de cazare și la realizarea unor încasări medii sporite pe zi/turist. Segmentul balnear este unul din produsule/pieței turismului de sănătate, alături de turismul medical, talasoterapia, wellbeing/spa și fitness.
Printre destinațiile preferate de turiștii străini, turismul de sănătate ocupă un loc foarte important. În anii următori, această formă de turism va lua amploare și mai mare, constituind una din sursele cele mai mari de venituri pentru țara noastră, care este unul din statele cu resurse balneo-climaterice foarte bogate din Europa. Deținem stațiuni balneare cu un mare potențial turistic, în cazul care ar funcționa la standardele cerute de un turism modern, dar multe din structurile de cazare necesită reparații majore sau chiar capitale.
Oferta balneară îmbină curele balneare tradiționale cu cele profilactice, utilizând atât factori naturali terapeutici, cât și fizioteraia. Procedurile balneare se completează cu hidrokinetoterapia, gimnastică, piscină, saună, fitness, cura de teren, cure pentru punere în forță,
Potențialul balnear se află pe tot mapamondul fiind prezent pe toate formele de relief și în orice condiții de climă, de la litoral până la munte. Cele mai reprezentative stațiuni balneoclimatice (din cele 64 existente în țară) sunt: Băile Herculane, Băile Felix, Băile Călimănești-Căciulata, Băile Olănești, Băile Tușnad, Covasna, Sovata, Vatra-Dornei, Buziaș.
Componentele potențialului balnear sunt, în general, următoarele:
Apele minerale și termominerale sunt cantonate în principal în arealul montan atât în masivele cristalino-mezozoice cât și în cele vulcanice. Apar de asemenea în ariile de dealuri și podișuri, la contactul acestora cu munții.
Ape oligominerale: cu un conținut mai mic de 1g/l substanțe dizolvate și mai puțin de 1g/l dioxid de carbon, acestea pot fi termale (Băile Felix, Băile 1 Mai, Geoagiu Băi, Călan, Moneasa) și folosite în cura externă; sunt și ape reci (Călimănești-Căciulata, Băile Olănești, Slănic-Moldova) utilizate în cura externă.
Ape carbogazoase cu cel puțin 1g/l dioxid de carbon, de regulă mixte și folosite ca ape de masă sau ape medicinale, cât și în cura internă și externă (Borsec, Lipova, Buziaș, Sângeorz-Băi, Vatra Dornei, Băile Tușnad, Covasna, Biborțeni);
Ape alcaline cu un conținut de cel puțin 1g/l bicarbonat de sodiu, respectiv 726 mg/l anion bicarbonic, utilizate mai ales în cura internă( Bodoc, Poiana Negri, Borsec) sau conțin în plus clorură de sodiu (Slănic Moldova, Sângeorz-Băi, Covasna).
Ape radioactive cu radioactivitate de cel puțin 29n Curie sau 10-7 mg/l sare de uraniu, utilizate terapeutic în România la Băile Herculane , Sângeorz Băi sau Borsec.
Lacuri terapeutice: apele lor sunt clorurate-sodice, uneori iodurate sau sulfate și de aceea reprezintă interes terapeutic în afecțiunile reumatismale și ale sistemului circulator periferic. Asemenea lacuri se găsesc pe litoral, în Câmpia Română și în ariile deluroase cu structuri diapirice.
Nămoluri terapeutice: nămoluri negre, sulfuroase, sărate, se găsesc la Lacul Ursu, Lacul Techirghiol.
Salinele constituie un factor de cură, cu microclimat de salină, utilizat în terapia afecțiunilor respiratorii cronice și astmului (Târgu Ocna, Praid).
Emanațiile naturale de gaze terapeutice sunt fenomene post vulcanice: emanații naturale de dioxid de carbon, utilizate ca mofete naturale (Băile Tușnad Covasna, Buziaș)
Impactul schimbărilor climatice asupra activității turistice în stațiunile balneare:
Turismul balnear propriu-zis rămâne o formă de turism care nu este vizată direct de schimbările climatice. În cazul stațiunilor din țara noastră, impactul schimbărilor climatice asupra stațiunilor balneare se manifestă în mică măsură în privința produsului balnear propriu-zis și în măsură mare și foarte mare în privința climatoterapiei, produs secundar și complementar turismului de spa în aceste destinații, însă în creștere ca importanță în ultima perioadă, în condițiile creșterii concurenței dintre stațiuni pe piața de profil și a schimbărilor socio-economice și implicit a orientării turismului balnear și către alte segmente de clientelă, diferite de categoriile sociale cu buget scăzut, beneficiare ale biletelor d odihnă și tratament obținute prin Ministerul Muncii și Protecției Sociale.
Astfel, în funcție de acești factori se poate afirma faptul că schimbările climatice manifestă o influență diferită asupra stațiunilor balneoclimatce din România. Dintr-o altă perspectivă, turismul balnear poate fi văzut ca o formă de turism care are de câștigat de pe urma schimbărilor climatice. Acest lucru este adevărat în condițiile în care stațiunile balneare se construiesc diferite facilități de spa care sunt independente de condițiile meteorologice. În plus pot crește și riscurile de sănătate a populației ca răspuns la modificarea climei, crescând astfel cererea populației pentru tratamente, inclusiv balneare.
Influența parametrilor climatici asupra activității turistice din stațiunile balneare:
Creșterea temp aerului poate crea și un disconfort turiștilor și populației rezidente.
Umiditatea aerului poate fi în același timp un parametru care să influențeze activitatea stațiunilor balneare.
Cantitatea de precipitații este într-adevăr un factor care influențează activitatea turistică, iar aceasta se poate aplica prin extenso și turismului balnear, indiferent de zona de relief în care este practicat. Impactul poate fi unul semnificativ, mai ales în cazul turismului balnear practicat vara.
Încălzirea globală ar putea determina, în timp, scăderea nivelului și chiar secarea unor lacuri cu resurse terapeutice, conducând astfel la epuizarea unor resurse balneare și în ultimă instanță la scăderea atractivității acestora pentru turiști.
Deși potențialul turismului balnear românesc este excepțional, efectele practicării acestuia nu se ridică la nivelul resurselor naturale existente, motiv pentru care România se află, pe nedrept, la o distanță considerabilă de principalii competitori internaționali europeni cu tradiție în turismul balnear. Cauzele sunt situate pe toate nivelurile (macro, micro și mezo) și provin din ambele sensuri (dinspre consumatori, a căror percepție trebuie schimbată, dar și dinspre numeroși deținători ai acestor resurse). Înainte însă de a studia cauzele, este necesară înțelegerea, cunoașterea și aducerea la același numitor a conceptelor și dimensiunilor turismului de sănătate.
În România este, în general, privit în sens restrâns, doar ca turism de tratament, motiv pentru care și produsul balnear românesc oferit are un grad de complexitate redus în majoritatea stațiunilor balneare, criteriile de alegere ale consumatorilor pentru o stațiune fiind factorii de mediu – calitatea aerului și a apei – și ambianța și confortul, ele formând, în același timp, „experiența balneară”, cu impact direct în satisfacția lor.
Evoluția turismului balnear la nivel național
Referitor la evoluția turismului balnear din România, este necesar să evidențiem evoluția principalilor indicatori caracteristici: numărul structurilor de primire turistică cu funcțiuni de cazare, capacitatea de cazare turistică, numărul de înnoptări și de sosiri din structurile de cazare turistică, numărul de turiștii cazați în structurile de primire tutistică cu funcțiuni de cazare turistică pe destinații turistice.
Structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare în stațiunile balneare din România – prin structura de primire turistică cu funcțiuni de cazare turistică se înțelege orice construcție sau amenajare, care furnizează în mod permanent sau sezonier serviciul de cazare și alte servicii specifice pentru turiști.
Tabelul nr 1.1 Structuri de primire turistică cu funcțiuni de cazare în stațiunile balneare, în perioada 2011 – 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr 1.2 Evoluția unităților de cazare turistică în stațiunile balneare din România la perioada 2011-2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Conform tabelului numărul 1.1 , în anul 2014, în țara noastră existau 451 de unități de primire turistică, iar în perioada de baza, respectiv în anul 2011, 431 de unitățide primire turistică în stațiunile balneare. Din perioada 2011 – 2014 nivelul acestora a crescut succesiv, cu 38 de unități, ceea ce reprezintă o creștere relativă de 9,2 %.
b. Evoluția capacității de cazare turistică din stațiunile balneare din România – capacitatea de cazare turistică reprezintă numărul de locuri de cazare de folosință turistică înscrise în ultimul act de recepție, omologare, clasificare al unității de cazare turistică, exclusiv paturile suplimentare care se pot instala în caz de necesitate.
Tabelul nr 1.2 Capacitatea de cazare existentă în stațiunile balneare, în perioada 2011- 2014 (număr de locuri)
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr1.3 Evoluția numărului de locuri existente în stațiunile balneare din România, în perioada 2011 – 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Din datele prezentate în tabelul numărul 1.2 se poate observa că din punct de vedere al capacității de primire turistică, în ultimii 4 ani nivelul acesteia a scăzut cu 4234, ceea ce reprezintă o scădere relativă de 11,2 %. În anul 2011 au fost 3718 de locuri de cazare existente, ajungând în anul 2014 la 33576 de locuri de cazare în stațiunile balneare din România.
Tabelul nr 1.3 Capacitatea de cazare în funcțiune în stațiunile balneare, în perioada 2011 – 2014 (nr. de locuri – zile)
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr.1.4 Evoluția numărului de locuri-zile în funcțiune în stațiunile balneare din România, în periaoda 2011 – 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
După datele analizate în tabelul numărul 1.2 observăm o scădere a numărului de locuri – zile în stațiunile balneare , din anul 2011 – 2014, cu 758893, adică o scădere relativă de 8 %.
c. Sosiri ale turiștilor în structuri de cazare turistică din stațiunile balneare din România
În numărul turiștilor cazați în unitățile de cazare turistică se cuprind toate persoanele (români și străini) care călătoresc în afara localităților în care își au domiciliu stabil, pentru o perioadă mai mică de 12 luni și stau cel puțin o noapte într-o unitate de cazare turistică.
Tabelul nr 1.4. Sosiri ale turiștilor în structurile de primire turistică în stațiunile balneare în perioada 2011-2014 (număr turiști)
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr1.5 Evoluția numărului de turiști sosiți în stațiunile balneare din România, în perioada 2011-2013
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Datele din tabelul 1.4 ne arată că cei mai mulți turiști au sosit în stațiunile balneare în anul 2011, cu un număr de 696180 turiști. Din anul 2011 până în 2014 s-a înregistrat o scădere a numărului de turiști sosiți în stațiunile balneare, cu 122630, adică o scădere relativă de 8%.
d. Înnoptări în structuri de cazare turistică din stațiunile balneare din România – înnoptarea reprezintă fiecare noapte pentru care o persoană este înregistrată într-o unitate de cazare turistică, indiferent dacă fizic este sau nu prezentă în cameră.
Tabel 1.5 Înnoptări în structuri de cazare turistică din stațiunile balneare, în perioada 2009-2013 (număr)
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr1.5 Evoluția numărului de înnoptări în stațiunile balneare din România, în perioada 2011-2013
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Conform tabelului 1.5 numărul de înnoptări a scăzut din anul 2011 până în anul 2014, cu 764763, adică o scădere de 18 % a înnoptărilor din stațiunile balneare.
e. Turiștii cazați în structurile de primire tutistică cu funcțiuni de cazare turistică, pe destinații turistice, în anul 2014
Tabel nr. 1.6 Turiștii cazați în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare turistică în România,, în anul 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura nr 1.3 Turiști cazați în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare tuistică în România, în anul 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Conform tabelului numărul 1.6, cei mai mulți turiști s-au cazat în București și orașele de reședință, apoi au urmat stațiunile montane și litoral, iar stațiunile balneare se situează pe locul 5 după numărul de turiști cazați în anul 2014.
f. Înnoptările în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare turistică, pe destinații turistice, în anul 2013
Tabelul nr 1.7 Înnoptările în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare turistică, pe destinații turistice, în anul 2014
( Sursa: http://statistici.insse.ro/, accesat la data de 29.04.2015 )
Figura 1.4 Înnoptările în structurile de primire turistică cu funcțiuni de cazare turistică, pe
destinații turistice, în anul 2014
(Sursa: http://statistici.insse.ro/)
Cele mai multe înnoptări ale turiștilor români și străini cazați în România sunt înregistrate în București și orașele de reședință. După cum putem observa Stațiunile balneare ocupă locul doi după numărul de înnoptări, ceea ce denotă că este o stațiune renumită.
CAPITOLUL 2.PREZENTAREA ȘI CARACTERIZAREA POTENȚIALULUI TURISTIC BALNEAR ÎN JUDEȚUL MUREȘ
2.1 Prezentare generală
Județul Mureș este situat în partea central-nordică a României și face parte din Regiunea de dezvoltare Centru împreună cu județele Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș și Sibiu. Județul se află în Podișul Transilvaniei, în bazinul superior al râului Mureș, și partial în bazinele râurilor Târnava Mare și Târnava Mică.
Date generale:
Suprafata: 6 714 km2, (2,82% din suprafata Ro)
Populația: 581 759 locuitori (2,70 % din populația țării)
Reședința: Târgu Mureș, 146 448 locuitori, 25,11% din populația județului.
Numărul localităților:
4 municipii: Târgu Mureș, Reghin, Sighișoara și Târnăveni.
7 orașe: Iernut, Luduș, Miercurea Nirajului, Sărmașu, Sângeorgiu de Mureș, Sovata, Ungheni; 91 de commune; 464 sate.
Principalele resurse naturale ale județului sunt constituite de gazele natural, rocile pentru materialele de consrucție, izvoarele minerale clorurosodice, pădurile.
Agricultura- a doua ramură ca importanță în economia județului- are o tradiție veche pe aceste meleaguri, existând condiți prielnice pentru aproape toate culturile. Terenurile agricole reprezintă 61 % din suprafața județului.
Un loc aparte îl ocupă fabricile de mobile, unitățile producătoare de geamuri și sticlă, ceramică (Târnăveni, Târgu Mureș și Sighișoara), textile și confecții (Târgu Mureș, Sighișoara), de pielărie (Tg Mureș și Reghin). Județul Mureș este singurul producător de carbid (Târnăveni) și instrumente musicale cu corzi (Reghin) din România.
Județul Mureș se remarcă printr-o cerere sporită, dar în scădere, pentru turismul balnear practicat în stațiunile de interes național și local. Turismul cultural din mediul urban este al doilea element atractiv al județului, fiind recunoscută oferta culturală a orașelor puternic influențate de cultura maghiară.
2.2 Prezentarea potențialul turistic
Înzestrat cu un valoros potential turistic, definit de marea varietate a elementelor cadrului natural, de frecvența și varietatea obiectivelor de interes turistic, județul Mureș se înscrie între zonele de mare atractivitate pe plan intern și international. În mod corespunzător și ținând pas cu dinamica dezvoltării economico-sociale a județului, precum și în funcție de calitatea resurselor turistice, de solicitări și perspective de exploatare, au fost modernizate traseele, bazele de cazare și de agreement, a crescut calitatea serviciilor oferite turiștilor autohtoni și străini.
În județul Mureș se pot practica mai multe forme de turism, potențialul fiind ridicat, deși în multe cazuri nu este valorificat. Se poate practica atat turismul urban cât și cel rural, turismul balnear, eco-turismul sau turismul de aventură. Multitudinea de castele, biserici, sate cu obiceiuri populare, oferă vizitatorului posibilitatea să vadă stiluri arhitectonice ale diferitelor culture și perioade.
Pe întreg teritoriu sunt concentrate obiective turistice variate și de mare valoare, între care se evidențiază:
Municipiul Târgu Mureș este atractiv și din punct de vedere al cadrului natural fiind reședința unui județ în care aproape o treime din suprafață este acoperită cu păduri. Spațiul urban târgumureșan este deținătorul unui patrimoniu architectural variat, turiștii putând vizita monumente din perioada medievală, renascensistă și barocă.
De vizitat : Cetatea Medievală, Palatul Culturii, Clădirea Primăriei, Biblioteca Teleki, Tabla Regească, Catedrala Ortodoxă, Teatrul Național, Complexul de Agrement Mureșul supranumit „Weekend”, Platou Cornești și Grădina Zoologică.
Sighișoara este considerate a fi cea mai frumoasă cetate locuită din Europa cu arhitectură medievală autentică.
De vizitat: Cetatea medievală, Biserica din Deal, Biserica Mănăstirii, Casa Vlad Dracul, Turnul Măcelarilor, Turnul Tăbăcarilor, Turnul cu ceas, Scara acoperită, Arhitectura clădirilor.
Reghin este „Orașul viorilor” și al doilea oraș ca mărime din județul Mureș.
De vizitat: Biserica Petru Maior, Biserica Evanghelică, Muzeul de științele naturii, Muzeul Etnografic
2.3 Turismul balnear- componentă a activității turistice din Județul Mureș
Turismul balnear reprezintă una din formele de circulație turistică constantă, cu o clientelă relativ stabilă, care contribuie la ridicarea coeficițienților de utilizare a capacităților de cazare și la realizarea unor încasări medii sporite pe zi/turist.
În județul Mureș, avem 3 stațiuni balneoclimaterice destul de recunoscute la nivel național, acestea sunt :
Sovata stațiune balneoclimaterică, permanentă, de interes general, situată la poalele Munților Gurghiului. Pe ruinele unei mine de sare, datând din acea vreme, s-a format ulterior Lacul Ursu. Apele sărate formează mai multe lacuri: Lacul Ursu, Lacul Aluniș, Verde, Negru, Roșu, Mierlei, ce au ape clorurate de mare concentrație sodică cu fenomene de heliotermie.
Lacul Ursu – s-a format într-o depresiune de prăbușire ca și consecință a unui process intens de dizolvare a sării la contactul cu depozitele acoperitoare, în perioada 1875-1880.
Lacul Aluniș- surplusul de apă, mai puțin sărată, din Lacul Ursu s-a scurs spre vest, dând naștere la acest lac, denumirea provine de la faptul că pe marginea lacului este bine reprezentat arbustul cu același toponim.
Lacul negru – este de origine antroposalină, care a luat naștere într-o mina părăsită, aceasta datând încă din timpul romanilor.
Indicații terapeutice: afecțiuni ginecologice, reumatismale, afecțiuni posttraumatice, afecțiuni neurologice periferice, afecțiuni asociate.
Posibilități de tratament: aerohelioterapie, băii în lacuri helioterme și sărate, băi calde cu apă minerală, în căzi și bazine, aplicații cu nămol cald, instalații pentru tratamente ginecologice cu apă minerală și nămol, instalații pentru hidrotermoterapie, electroterapie, kinetoterapie, cură de teren.
Atracții turistice: L.Ursu, Băile Ghera, Muntele de sare, Salina Praid, L.Tineretului.
Cazarea în Hotelul Danubius Sovata ****- baze de tratament și wellness: împachetare cu nămol, tratament ginecologic, locomotor, tratament dermatologic antipsoriasis, masaje.
Hotelul Aluniș ***- baza de tratament proprie: tratamente reumatismale, ginecologice, respiaratorii, cură balneară, hidroterapie cu apă sărată.
Stațiunea Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș
Stațiunea este renumită pentru apele sărate și nămolul mineral încă din anul 1880. Apele de la Sângeorgiu de Mureș au cel mai ridicat conținut de iod din Transilvania, acesta fiind și secretul longevității stațiunii.
Factorii naturali terapeutici: ape minerale clorurate, sodice, iodurate, concentrate, nămol mineral, bioclimatic de cruțare.
Indicații terapeutice: afecțiuni reumatismale degenerative, afecțiuni reumatismale abarticulare, posttraumatice, neurologice periferice, ginecologice.
Posibilități de tratament: instalații pt băi calde cu apă minerală, pentru băi reci cu ape minerale în bazine în aer liber, amenajări pentru aerohelioterapie și ungeri cu nămol în aer liber, masaj și reflexoterapie.
Cazarea: Apollo Wellnes Club oferă hotel 3*** și 4****, centru spa ( saune, Jacuzzi, sala de fitness) , centru de tratament (balneofizioterapie), strand, sală de conferință și restaurant de 4****.
Stațiune balneară în Ideciu de Jos
Ideciu de jos este o stațiune balneoclimaterică de interes zonal foarte apreciată cu ape clorurate hipertonice utilizate pentru balneație în aer liber, în cură externă și nămol therapeutic, indicate tratării unor deficiențe ale aparatului locomotor.
Comuna este situată pe malul stâng al râului Mureș, Stațiunea baleară- Ideciu Băi, situată la altitudinea de 365 m este vestită pentru izvoarele de apă clorurosodică, pentru lacul sărat și nămolul terapeutic. Ștrandul și parcul din jur întregesc atracțiile stațiunii.Există o singură pensiune de 3 flori.
Turismul balnear este concentrat mai degrabă pe clientela națională și în general, puține stațiuni balnearea au reușit să atragă clientelă din străinătate. În acest sens se poate afirma că turismul balnear este, de regulă, un turism național și de proximitate. Acest lucru nu este valabil doar în România, ci și în țările europene, cetățenii unei țări fiind beneficiari direcți ai facilităților oferite prin sistemele de asigurări sociale de sănătate.
Capitolul 3. Studiu de caz: „Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș” – Complexul Apollo Wellness Club
3.1 Scurt istoric al stațiunii „Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș”
Stațiunea ”Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș”, renumită pentru apele sărate și nămolul mineral, este cunoscută încă din anul 1880, când s-a folosit pentru prima dată un bazin amenajat pentru băi sărate, alimentat cu apă dintr-un izvor de suprafață.
La 2 mai 1912 s-a forat prima sondă, la adâncimea de 864 m. Se căuta, ca de obicei, gaz metan, care aici în Transilvania are puritatea cea mai mare din lume (99.99%), dar din adâncuri a ieșit apa sărată. De atunci s-au mai forat încă două sonde, la adâncimile de 799 m și respectiv 951 m.
Prima mențiune scrisă, care evidențiază calitățile terapeutice ale Băilor Sărate, datează din anul 1900, când avea în folosință două bazine cu apă sărată și cabine, restaurant cu camere de inchiriat și un parc. Tot din presa locală, ”Szekely Lapok” din 14-15 iunie 1902, aflăm că s-a oraganizat deschiderea festivă a băilor care au cuprins excursii cu bicicleta, trăsuri și căruțe, program artistic și concursuri sportive.
Până în anul 1924, Băile Sărate au fost proprietatea lui Csete Bela, trecând apoi în proprietatea Casei Generale de Economii S.A din Sibiu, până în anul 1948.După acest an. Băile Sărate au trecut în proprietatea Statului Român. În anul 1938 s-a construit un hotel cu 12 camere și cabinete medicale. În acest spațiu, între anii 1971-1983 a funcționat un spital de fizioterapie cu 24 de paturi și cabinet medical. În anul 1982 s-a dat în folosință Hotelul Apollo, cu 44 camere și 88 de paturi, cu bar și cabinete medicale.
Societatea a fost privatizată în anul 1990, urmând să fie integrată în anul 2003 în grupul de firme Bența Group. După integrare s-au realizat investiții importante care au transformat vechea stațiune într-un complex modern de recreere, întreținere și tratament- Apollo Wellness Club. În prezent complexul este una dintre cele mai dotate locații cu profil wellness din regiune și beneficiind de bogăția resurselor naturale devine una dintre cele mai moderne atracții din turismul balnear romanesc.
Lucrările de modernizare au continuat, și în august 2006 a fost inaugurat Apollo Centru Spa – cu suprafață de 3000 mp, având în dotare o piscină cu apă dulce, un bazin cu apă sărată, saune, sală fitness. Centru Spa oferă și o varietate bogată de tratamente tradiționale și exotice, dintre care amintim hammamul, masajul tibetan, masajul cu pietre fierbinți, care sunt un real antidot pentru stresul cotidian.
În prezent, ca urmare a lucrărilor efectuate de modernizare efectuate, Apollo Wellness Club pune la dispoziția oaspeților o gamă diversificată de servicii:
servicii hoteliere la standard de lux (4 stele) și economice ( 3 stele) – Hotel Apollo;
facilități pentru conferințe, seminarii și servicii de restaurație;
servicii de relaxare și întreținere în cadrul Centrului SPA; Centru Spa dispune de un spațiu special amenajat pentru copii Kids Club;
servicii de sănătate (balneofizioterapie) oferite de baza de tratament Apollo Balneo;
centru de agrement și bază sportivă;
Prin varietatea serviciilor oferite oaspeților săi, Complexul Apollo Wellness Club se adresează în primul rând segmentului leisure, familiilor venite pentru relaxare, refacerea capacității de muncă, dar și persoanelor care doresc să-și trateze anumite afecțiuni, segment de clienți care se regăsesc la sfârșitul săptămânii și în cursul după-amiezii.
În aceleași timp se adresează și sectorului business prin facilitățile oferite oamenilor de afaceri care călătoresc în zonă sau care au nevoie de organizarea unor evenimente diverse. Chair dacă oaspeții veniți în interes de afaceri au puțin timp la dispoziție, la Apollo Wellnes Club aceștia pot găsi locul ideal pentru a îmbina utilul cu plăcutul.
Capitolul 3.2. Profilul Stațiunii „Băile Sărate Sângeorgiu de Mureș”
Pentru început considerăm important a menționa un citat de dr. Ioan Dorgo „Țara care investește azi în medicina omului sănătos, va avea mâine mai puțini oameni bolnavi”. Stațiunea Băilor Sărate Sângeorgiu de Mureș se află în apropiere de municipiul Târgu Mureș, se întinde pe o suprafață de peste 13 ha și este renumită pentru apele sărate și nămolul mineral.
Mineralizarea de excepție, prin concentrație (124g/l) și prin conținut (iod, calciu, magneziu, potasiu, azotați), conferă acestor ape reale virtuți terapeutice. Apa are cel mai mare conținut de iod (11,4 mg/l) din Transilvania, iar iodul este ionul longevității umane.
În cadrul stațiunii se află Hotelul Apollo Wellnes Club, acesta se împarte în două structuri:
Hotel Apollo 4****
Hotel Apollo 4****, deschis în luna octombrie 2007, amenajat în stil clasic, cu tablouri pictate în ulei de artiști de renume național, are în dotare 35 de camere din care:
Apartament executiv 4**** dotat și cu un living relaxant, amenajat în stil clasic, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul și dotările tehnice, oferă un confort sporit la cel mai înalt standard.
Prețul camerei: 670 RON/noapte
Junior suites 4**** dotat și cu un living relaxant, amenajat în stil clasic, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul și dotările tehnice, oferă un confort sporit la cel mai înalt standard.
Prețul camerei: 540 RON/noapte
Cameră dublă twin 4**** amenajată în stil clasic, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul și dotările tehnice, oferă un confort la cel mai înalt standard.
Prețul camerei: 440 RON/noapte
Cameră dublă matrimonială 4**** amenajată în stil clasic, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul și dotările tehnice, oferă un confort la cel mai înalt standard.
Prețul camerei: 440 RON/noapte
Camera single 4**** camera dublă cu pat patrimonial sau 2 paturi, utilizată în regim single. Cameră este amenajată în stil clasic, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul și dotările tehnice, oferă un confort la cel mai înalt standard.
Prețul camerei: 360 RON/noapte
Fiecare cameră este dotată cu aer condiționat, seif, minibar, uscător de păr, cabină de duș cu hidromasaj, televizor LCD cu programe cablu TV satelit, internet WI-FI, telefon internațional. Pentru un confort sporit, pe lângă dotările de bază, camerele Junior Suite sunt echipate cu jacuzzi, iar apartamentul Executive dispune de un living amenajat cu masă de birou și televizor plasmă, baie spațioasă dotată atât cu cabină duș cu hidromasaj cât și cu jacuzzi. Tarifele de cazare includ micul dejun bufet, TVA, taxă hotelieră locală de 2%, taxă de salvamont și parcarea.
Pentru asigurarea unui grad sporit de siguranță și securitate, structura de 4* este dotată cu detectoare de fum și camere de supraveghere. Spațiile publice sunt concepute pentru a permite accesul persoanelor cu dizabilități. Parcarea permanent supravegheată dispune de 300 de locuri și asigură servicii pentru întregul complex.
Hotel Apollo 3***
În perioada octombrie-noiembrie 2010 hotelul 2** a fost renovat și clasificat la 3***. Hotelul Apollo 3*** își propune să devină cel mai cu stil și economic hotel în Mureș, un hotel cu 3***. Serviciile incluse în tarifele de cazare îl transformă într-un hotel leisure, fiind apoape cel mai căutat Budget-leisure hotel în Mureș.
Recent clasificat, amenajat în stil modern, cu culori pastelate, are în dotare 30 de camere din care:
Camera single 3*** cameră dublă cu pat matrimonial sau cu 2 paturi, utilizată în regim single. Camera este amenajată în stil modern, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul, oferă un confort la un standard înalt.
Prețul camerei: 350 RON/noapte
Camera dublă twin 3*** amenjată în stil modern, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul, oferă un confort la un standard înalt.
Prețul camerei: 350 RON/noapte
Suită 3*** un ansamblu format din două camere pentru trei și patru persoane cu baie și hol comun, amenajat în stil modern, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul, oferă un confort la un standard înalt.
Prețul camerei: 420 RON/noapte
Apartament 3*** cu un living primitor dotat cu o sofa extensibilă, amenajat în stil moderm, în culori pastel îmbinate perfect cu mobilierul, oferă un confort la un standard înalt.
Prețul camerei: 400 RON/noapte
Fiecare cameră este dotată cu televizor cu programe TV satelit, minibar, telefon, internet WI-FI. Spațiile publice sunt concepute pentru a permite accesul persoanelor cu dizabilități. Complexul dispune de parcare gratuită cu 300 de locuri. Tarifele de cazare includ micul dejun bufet, TVA, taxă hotelieră locală de 2 %, taxă de salvamont și parcarea.
Capitolul 3.3. Serviciile și facilitătile oferite de Complexul Apollo Wellness Club
În ceea ce privește serviciile și facilitățile oferite de Complexul Apollo Wellness Club menționăm:
Restaurantul
Cu un număr de 180 locuri, este amenajat în același stil clasic cu note moderne, oferind preparate culinare din bucătăria tradițională românească dar și preparate din bucătăria internațională.
Restaurantul Apollo oferă oaspeților săi:
Preparate culinare din bucătăria tradițională românească și bucătăria internațională în regim à la carte;
Servicii catering și distribuire a preparatelor;
Preparate de cofetărie și patiserie (produse în laboratorul propriu de cofetărie-patiserie);
Organizare evenimente;
Banqueting;
Servire ireproșabilă într-o ambianță plăcută.
Restaurantul Apollo este locația ideală pentru organizarea evenimentelor speciale: aniversări, botezuri, nunți, logodne, Kids Party`s, petreceri private, tematice, de Crăciun, revelion, Paște, Valentine’s Day/ Dragobete.
Restaurantul Apollo poate găzdui evenimentele corporate: aniversări de companii, banchete, dineuri de afaceri/de gală, lansări de firme, produse, mese organizate, bufete suedeze.
În restaurantul Apollo nu se servește carne de porc, băuturi alcoolice și nu se fumează.
Sala de conferință
Complexul Apollo Wellness Club pune la dispoziția firmelor și oamenilor de afaceri o sală de conferințe, asigurând condiții optime pentru desfășurarea de seminarii, simpozioane, conferințe.
Sala de conferință are o capacitate de 150 de locuri aranjament cinema și 40 locuri aranjament U-shape. La intrarea în sala de conferință există un lounge bar pentru servirea coffe-break-urilor.
Dotările sălilor de conferință oferă cele mai bune condiții pentru desfășurarea diverselor întâlniri, și anume: 2 videoproiectoare, 2 ecrane de proiecție, instalație de sonorizare cu microfoane fixe și mobil.
Centru SPA: vă invită să intrați într-o atmosferă relaxantă și aromioasă. Tratamentele în Centru Apollo SPA revigorează și relaxează organismul, stimulează circulația, ard caloriile și remodelează corpul, facilitând scăderea greutății corporale.
Primele centre SPA au apărut în 1926 după modelul celui existent în orașul SPA din Belgia unde bogăția de ape minerale și termale curative i-au pemis să devină un model de urmat. Astăzi centrele SPA sunt organizate pe principiile medicinii preventive și curative, cu o gamă largă de proceduri și tratamente de estetică facială și corporală.
Centru SPA vă oferă pe lângă intimitate, discreție și profesionalism, o varietate bogată de tratamente tradiționale și exotice, dintre care amintim hammamul, masajul cu pietre fierbinți, un real antidot pentru stresul cotidian. De asemenea că stăm la dispoziție cu o gamă largă de tratamente cosmetice la care folosim produse de top Guinot.
Programul de funcționare a Centrului Spa este de Luni – Duminică: 08:00 – 22:00.
Piscina cu apă dulce: are o dimensiune de 10 metri lățime și 20 metri lungime iar adâncimea apei este crescătoare de la 1.40 metri până la 2.50 metri. Aceste dimensiuni permit înotul profesional. Piscina dispune de jeturi de apă cunoscute sub denumirea de hidromasaj, care permit relaxarea mușchilor. Temperatura apei variază de 28 grade Celsius la 30 grade Celsius.
Bazin cu apă sărată: are o dimensiune de 10 metri lungime și 8 metri lățime, iar adâncimea este crescătoare de la 1.40 metri la 2.50 metri. Mineralizarea de excepție, prin concentrație (135,586mg/l) și prin conținut (iod, calciu, magneziu, potasiu, azotați), confer acestor ape reale virtuți terapeutice. Apa are cel mai mare conținut de iod (11,4 mg/l) din Transilvania, iar iodul este ionul longevității umane.
Saune: sauna uscată, sauna umedă, cascada de gheață, infrasauna,
Sala de fitness este dotată cu cele mai moderne aparate, putând fi folosite de personae de toate vârstele, sub îndrumurea unui antrenor, făcânu-se posibilă dezvoltarea: forței musculare, mobilității articulare, capacității de coordonare, întreținerea condiției fizice și corporale, antrenamentele cardio, flexibilitatea și forța.
Cosmetica este una din sursele de relaxare, pentru că poate oferi atatea beneficii. Pe lângă inducerea stării de bine, industria cosmetic se străduiește mereu să descopere ingredient și tehnologii care să aducă visul tinereții fără bătrânețe cât mai aproape de realitate. Apollo Wellnes Club vă pune la dispozișie o gamă lară de tratamente cosmetic la care folosim produse de top Guinot. Tratamentele faciale pot fi completate cu: pensat, vopsit gene, sprâncene, servicii de manichiură și pedichiură profesionale OPI, bronzare organică cu Jun Junkie, epilare, tehnici SPA.
Hammam-ul: este folosit ca metodă de relaxare încă de pe vremea romanilor. Acesta joacă un rol foarte important în cultura orientului mijlociu, serviind ca loc principal de socializare și este ritual de detoxifiere corporală. Europenii cunosc hamman-ul și sub denumirea de baie turcească. Acesta este un antidot al stresului cotidian care activează circulația sangvină și eliberează căile respiratorii.
Jacuzzi: beneficiile relaxării în Jacuzzi sunt calamarea durerilor, îmbunătățirea funcționării organice și relaxarea musculară. În urma relaxării se produc endorfinele care calmează durerile. Efectul de acupresură, produs de jeturile de apă, calmează durerile și stimulează circulația.
Masajul: este extreme de efficient în cazul stărilor de oboseală accesntuată. Masajul nu este unul brutal sau dureros asa că vă puteți lăsa corpul „să plutească”. Masajul de relaxare se efectuează, de regulă, cu uleiuri sau crème parfumate, care stimulează starea de bine și relaxarea. Masajul general al întregului corp are ca scop eliminarea rapidă a oboselii, relaxarea musculară și generare a unei stări generale bune.
Bronzarea la solarium: atunci când dorim să ne bronzăm rapid și vremea nu ne permite sau nu putem ajunge la plajă, apelăm la soluții alternative. Solarul este una din metodele cele mai la îndemână. Efectul este vizibil aproape imediat, condiționat fiind de tipul de piele și de durata expunerii.
Ștrand Apollo: Centrul de agrement – Ștrandul Apollo (outdoor), singurul strand din județul Mureș privat, acoperă o suprafață de 24.000 mp și reprezintă o importantă atracție pentru regiune datorită serviciilor și posibilitățiilor de petrecere a timpului oferite în sezonul de vară:
Piscine cu apă dulce cu o suprafață de 2200 mp;
Bazin cu apă sărată cu o suprafață de 750 mp;
Mini piscină pentru copii;
Locuri de joacă pentru copii;
Plajă cu chaise-longue-uri;
Terase;
Zone de relaxare;
Zone pentru nudiști;
Teren de volei;
Servicii manichiură și pedichiură.
Stațiunea cu băi sărate din Mureș, este cea mai cunoscută stațiune ca având băi sărate în Mureș.
Baza sportivă:
Complexul Apollo Wellness Club dispune de o bază sportivă modernă, care îi permite să ofere servicii de calitate pentru echipe de sportive profesioniști sau amatori. Terenurile, de sport au fost construite ținând cont de cerințele și necesitățile echipelor care se vor antrena aici, folosind cele mai bune material și cei mai buni profesioniști în domeniu. Baza sportive exterioară dispune de: teren de fotbal cu iarbă artificeală și nocturnă, cu dimensiunile de 65 x 45 m, terenuri de tenis de camp și de baschet. De asemenea, Centru SPA este la dispoziția sportivilor, pentru a facilita recuperarea și relaxarea după o zi de training intens.
Balneo fizioterapie:
Marea valoare terapeutică a băilor de la Sângeorgiu de Mureș consta în condițiile climatice cât mai ales în calitățiile deosebite ale apelor sale și ale nămolului mineral existent aici. Apollo Balneo este stațiunea balneară din județul Mureș cu cea mai mare concentrație de minerale. Stațiunea balneară este printer acele stațiuni balneare care oferă pacienților o gamă largă de procedure efectuate cu echipamente de înaltă clasă. Oferă oaspeților săi posibilitatea efectuării următoarelor procedure, punându-vă la dispoziție peronal calificat și dotări performante:
Baie sărată în bazin și cadă: acționează prin factorul termic, mecanic și chimic; modifică starea funcțională și reactivitatea general a organismului; produce vasodilatație superficială, influențează metabolismul general, influențează echilibrul fosfocalcic, crește eliminarea de acid uric, are effect antiinflamator și resorbtiv.
Împachetări cu nămol: în contact cu tegumentul acționează asupra circulației, presiunii arteriale, schimburilor ionice, excite terminațiile nervoase, determinând reacții cu punct de plecare cutanat iar substanțele estrogene și progesteronice resorbite influențează funcția ovariană. Este indicat în obezitate, hipotiroidism, tulburări de relglare a circulației superficiale, tulburări de termoreglare, constipații habituale, ca procedură de călire.
Duș Scoțian: are un efect excitant asupra sistemului nervos, de tonifiere musculară, de activare a circulației și de creștere a metabolismului. Este indicat în obezitate, hipotiroidism, tulburări de reglare a circulației superficiale, tulburări de termoreglare, constipații habituale, ca procedura de călire.
Duș subacval: este indicat în deficite de diferite cauze, atrofii musculare, afecțiuni posttraumatice, obezitate, hipotiroidism
Magnetoterapia: influențează metabolismul cellular, aparatul cardiovascular, excitabilitatea neuromusculară, acționează asupra glandelor endocrine și echilibrează procesele de excitație și de inhibiție de la nivel cortical.
Curentul galvanic: Are efecte biologice asupra fibrelor nervoase motorii și sensitive, asupra nervilor vasomotori și asupra vaselor, asupra musculaturii striate, asupra sistemului nervos central și asupra sistemului vegetative. Este indicat în procese algie diverse, stări traumatice și posttraumatice, tulburări circulatorii arteriale periferice, în hemiplegii. Se aplică sub formă de galvanizare simplă cu electrozi placă; ionogalvanizare; baie galvanică patru celulară și baie galvanică generală.
Ionogalvanizare: realizează la nivelul electrozilor concentrații mari de ioni ce pătrund prin tegument și mucosae și ajung în straturile profunde, de unde sunt preluate de fluxul sanguine și difuzate în organism.
Tens poate trata stări dureroase în orice fază a bolii, care nu răspund la alte metode terapeutice indicate sau care constituie contraindicații la alte mijloace terapeutice fizice.
Trabert: se obține un veritabil electromasaj și are indicații în radiculopații prin procese vertebrale degenerative, artroze, mialgii, miogeloze, PSH, spondilita, stări posttrauamatice.
Unde scurte: are indicații numeroase datorită efectului de endotermie în afecțiuni ale aparatului locomotor, afecțiuni neurologice, ginecologice, ORL, dermatologice.
Curenții diadinamici: principalele efecte sunt cele analgetice, hiperemiante și miorelaxant. Sunt indicați în afecțiuni ale aparatului locomotor, stări posttraumatice, afecțiuni reumatice, tulburări circulatorii periferice.
Curenții interferențiali: au o acțiune stimulatoare asupra musculaturii scheletice, efect de stimulare asupra mușchilor netezi hipotoni, acțiune analgetică, acțiune vasomotorie cu efect hiperemizant, efecte decontracturantemiorelaxante, trofice.
Ultrasunet: Reprezintă un masaj vibrator de mare frecvență; îmbunătățește circulația locală și metabolismul, reduc durerile locale de tip ischemic, îmbunătățesc capacitatea de regenerare tisulară și produc relaxare musculară.
Laserterapia: are efect analgesic, miorelaxant, antiedematos, biostimulare, vasodilatator. Îmbunătățește microcirculația, crește circulația oxigenului, utilizarea mai eficientă a glucozei, activează procesele metabolice la nivel cellular.
Radiații ultraviolete: scad glicemia, cresc metabolismul general, au efecte bactericide, au efect analgesic, importamt, influențează glandele endocrine.
Radiații infraroșii: produc hiperemie locală, activează circulația locală și general, influențează pe cale reflexă circulația viscerală, au acțiune antialgică și decontracturanta prin influențarea directă a terminațiilor nervoase, intensifică metabolismul local.
Aerosoli: au efecte antibacteriene, bronhodilatatoare, antialergice, secretolitice si antiinflamatoare. Sunt indicați în afecțiuni otorinolaringologice (sinuzite, rinofaringite, laringite, amigdalite acute si cronice), afecțiuni bronho-pulmonare (astm bronșic, bronșite acute si cronice).
Kinetoterapia: Obiectivele sunt de refacere a forței musculare și creșterea rezistenței musculare, creșterea și adaptarea capacității de effort, menținerea și creșterea mobilității articulare, ameliorarea troficității musculare, refacerea schemelor de mișcare, ameliorarea funcției de coordonare, control și echilibru, relaxare, corectarea posturii și aliniamentul corpului, creșterea mobilității articulare, reeducerea respiratory și a sensibilității.
Masajul: Acțiune locală : sedative, hiperemiantă, resorbtivă. Acțiune generală: stimulează funcția aparatului respirator și circulator, crește metabolismul bazal, efecte favorabile asupra stării generale.
Reflexoterapia: reechilibrează circulația sangvină și limfatică, îmbunătățește activitatea organelor interne și metabolismului, precum și creșterea capacității imunitare a organismului. Constă în excitarea prin masaj, executat prin presarea unor puncta sau zone de pe suprafața pielii, care reprezintă mici arii reflexogene ale diferitelor organe sau funcții ale organismului uman
3.4 Tarife practicate
Tarife centru SPA
1 Tarife intări:
Intrare GOLD
Tabel 3.1 Tarife GOLD intrare centru SPA
Sursa: Departamentu de recepție Centru SPA
Intrare VIP
Tabel 3.2 Tarife VIP intrare centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
Intrare Copii
Tabel 3.3 Tarife Copii intrare centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
2. Tarife abonamente:
a) Abonament GOLD
Tabel 3.4 Tarife abonament Gold centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
b)Abonament VIP
Tabel 3.5 Tarife abonament VIP centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
c)Abonament SILVER
Tabel 3.6 Tarife abonament SILVER centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
d)Abonament PLATINIUM
Tabel 3.7 Tarife abonament PLATINIUM centru SPA
Sursa: Departamentul de recepție Centru SPA
Tarife bază sportivă
Tabel 3.8 Tarife bază sportivă
Sursa: Complexul Apollo Wellness Club
Organizarea și funcționarea hotelului
Hotelul este unitatea hotelieră care pe lângă serviciul de bază de cazare și masă asigură și o gamă variată de alte prestații hoteleliere pentru a satisfice nevoile, dorințele și preferințele clienților și a obține o eficiență economică.
Politica de rezervare: Check-In: 15:00
Check-Out: 12:00
Facilități copiii:
Copiii intre 0 – 5 ani beneficiază de gratuitate la cazare si mic dejun
Copiii intre 5 – 12 ani plătesc un tarif de 50 lei/zi la 4* cu mențiunea că sunt cazați în camera părinților; tariful include TVA (9%), micul dejun si toate taxele;
Tariful pentru pat suplimentar (adulți si copiii peste 12 ani) este de 70 lei/zi la 4* se aplică pentru camerele duble standard); tariful include TVA (9%) și contravaloarea micului dejun.
Alți termeni:
early check-in: in situația în care check-in-ul se face în intervalul 08 a.m.-3 p.m;
late check-out: in situația in care eliberarea camerelor se face în intervalul 12 a.m.-5 p.m;
Notă: "early check-in" si "late check-out"- ul fac obiectul tarifului "day use".
Tarif "day use": tariful aferent unei cazări realizate înainte de ora 12 a.m. sau prelungirea sejurului după ora 12 a.m.; se aplică o reducere de 50 % la tariful camerei fără mic dejun. Nu se acceptă accesul cu animale de companie.
Departamentul de cazare (Room Division) cuprinde serviciul de recepție și serviciul de etaj dar și spălătoria. Serviciul de recepție care se mai numește și Front Office, este întâlnit la acest hotel sub denumirea clasică de Recepție.
Serviciul de recepție își desfășoară activitatea 24 ore din 24, efectuând primirea, cazarea propriu-zisă a clienților, gestiunea camerelor, oferind informații și alte prestații.
Serviciul de etaj (house-keeeping) se ocupă cu întreținerea, curățarea și amenajarea camerelor, a debaralelor, spațiilor commune precum holuri, scara principal sau taoleta dar și a spațiilor exterioare, curtea interioară care ulterior a fost amenajată ca o mica terasă.
Spălătoria se ocupă de curățarea și spălarea lenjeriei, uniformelor angajaților dar și de inventarul textile al restaurantului care constă în fețe de masa, șervete de masa, șeervete special pentru coșurile de pâine, tăvi și platouri, șervete pentru personalul de servire cât și acele cârpe ce sunt folosite la ștergerea prafului de pe obiectele de inventor.
Departamentul de alimentație care mai este numit și Food & Beverage. Îl reprezintă restaurantul și barul care este situate la primul etaj al hotelului. Tot la acest hotel este situate și sala de conferință care are o capacitate de 150 de locuri. Restaurantul are o capacitate de 200 de locuri și este potrivit pentru organizarea de nunți, botezuri, cocktailuri, aniversări sau alte ocazii festive. Pentru fiecare astfel de eveniment este decorat pe măsură și pe gustul celor ce aleg să serbeze în această locație.
Departamentul tehnic al acestui hotel este alcătuit din încălzirea central pe gaz, instalația de aer condiționat, apă caldă, centrul de relaxare ce include masajul, sauna și sala de fitness, telefon fax prin care hotelul sau clienții pot primii corespondențe, spațiile de parcare. În acest department intră și postul de instalator, ce acșionează oricând, ori de câte ori este nevoie.
Departamentul de contabilitate, resurse umane cât și cel de marketing se realizează în 6 birouri separate, de către 6 persoane cu studii corespunzătoare. Conducerea serviciului contabilitate revine contabilului-șef ce regrupează casă-facturare, casierie general, controlul încasărilor, debitori, furnizori și trezorerie. Conducerea departamentului de resurse umane revine în totalitate managerului general al hotelului cu toate activitățile specific de recrutare, selectare de personal, recompense, reguli de ordine interioară. Departamentului de marketing îi revin activitățile pentru rezervări de grupuri și este coordonat de un asistent de marketing al managerului.
Clientela Complexului Apollo
Obiectivul hotelului este de a transforma cât mai mulți clienți potentiali, în clienți efectivi, cu minimum de efort. Clientul nu poate ști dinainte ce cumpără și astfel investește bani și așteptări într-un produs pe care îl va cunoaște ulterior. Clientul este nevoit să se deplaseze la localul de producție a serviciilor pentru a beneficia de acestea. El vine în contact direct și permanent cu această unitate hotelieră.
Clientela business o constituie toate sejururile în interes de serviciu, inclusive participarea la reuniuni și târguri, voiajele-recompensă, personalul de șantier, mesele de afaceri.
Vacanțierii sunt acele personae alfate într-o deplasare de cel puțin patru zile consecutive, petrecute înafara domiciliului lor, pentru alte motive decât cele profesionale, de studii sau de sănătate.
După statutul și importanța social, clienții cu funcții înalte se pot bucura de statutul de clienți VIP, ce beneficiază de un tratament cu totul deosebit. Acesta constă în oferirea de ziare, băuturi, pregătirea camerei pentru seară, halatul de baie și papuci. La primirea acestora sunt prezenți managerul general și șefii de departamente iar pentru formalitățile de înregistrare se solicit doar semnătura pe fișa completată de recepționer. De asemenea sunt conduși până în camera de către manager. Clienții obișnuiți „ai casei” sunt posesorii unei legitimații de fidelitate, de apartenență la clubul clienților fideli.
Pe parcursul sejurului clienților, departamentul front office oferă informații cu privire la local și îmrejurimi, rezervă mese la restaurant, rezervă bilete la mijloacele de transport, primește și transmite corespondențe, efectuează trezirea la ora solicitată, serviciul de spălat, curățat, călcat, reparat îmbrăcăminte, comenzi de taxi, închirieri demașini și rezervă sala de conferințe în cazul unei posibile întruniri. La plecarea clienților, plata se face cu card de credit sau cash. În cazul obiectelor uitate, se face o solicitare de restituire prin telefon, fax sau scrisoare.
Pentru hotel clientul reprezintă un oaspete. Fiecare client este considerat unic, și dispune de tratamentul cel mai politicos posibil din partea personalului angajat, care îi anticipează preferințele și îi oferă servicii de cea mai bună calitate, cu promptitudine, solicitudine și professionalism, în condiții de Securitate.
3.7 Analiza datelor economice în cadrul Complexului Apollo
În continuare vom prezenta principalii indicatori financiari ce caracterizează activitatea turistică în cadrul Complexului : indicatorii financiari, indicatori de profitabilitate, indicatori de activitate, evoluția capacității de cazare,
Indicatori financiari
Tabel 3.9 Indicatori financiari ai Complexului Apollo
Sursa: Ministerul Finanțelor Publice Târgu Mureș
Cifra de afaceri a crescut drastic cu 2,000,000 de lei din 2012 până în 2013, o situație favorabilă pentru companie, față de anii trecuți unde Cifra de Afaceri stagna la 5,000,000 lei. Odată cu trecerea anilor au crescut și datoriile, însă în 2013 au avut cele mai mici datorii. Observăm că în cei trei ani 2010-2012 compania a avut de suferit pierderi financiare, deoarece veniturile au fost mai mari decat cheltuielie. În anul 2013, un an favorabil, profitul a fost de 2,927,006 lei, veniturile fiind mai mari decât cheltuielie.
Indicatori de profitabilitate
Tabel 3.10 Indicatori de profitabilitate al Complexului Apollo
Sursa: Ministerul Finanțelor Publice Târgu Mureș
După cum observăm, marja profitului net și brut e în scădere din 2010 până în 2012 ceea ce denotă că activitatea companiei nu a fost profitabilă, în 2013 firma din punct de vedere a profitabilității este mai stabilă și ne sugerează o situație mai bună a acesteia.
Indicatori de activitate:
Tabel 3.11 Indicatori de activitate al Complexului Apollo
Sursa: Ministerul Finanțelor Publice Târgu Mureș
Evoluția capacității de cazare turistică a Hotelului Apollo – capacitatea de cazare turistică reprezintă numărul de locuri de cazare de folosință turistică înscrise în ultimul act de recepție, omologare, clasificare al unității de cazare turistică, exclusiv paturile suplimentare care se pot instala în caz de necesitate.
Tabel 3.12 Capacitatea de cazare turistică a Hotelului Apollo în perioada 2010 – 2014
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Figura 3.1 Capacitatea de cazare turistică a Hotelului Apollo în perioada 2010 – 2014
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Capacitatea de cazare turistică a Hotelului Apollo variază de la un an la altu, cea mai mare creștere s-a înregistrat în anul 2010 cu 53778 locuri-zile. Observăm că în anul 2013 și în 2014 s-a înregistrat aceelași număr de locuri, respectiv 53290. Din anul 2010 până în 2014, s-a înregistrat o scădere a numărului de locuri cu 448, o scădere relativă de 0,9 %.
Sosiri ale turiștilor în Hotelul Apollo – în numărul turiștilor cazați în unitățile de cazare turistică se cuprind toate persoanele (români și străini) care călătoresc în afara localităților în care își au domiciliu stabil, pentru o perioadă mai mică de 12 luni și stau cel puțin o noapte într-o unitate de cazare turistică.
Tabel 3.13 Sosiri ale turiștilor în Hotelul Apollo în perioada 2010 – 2014
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Figura 3.2 Sosiri ale turiștilor în Hotelul Apollo în perioada 2010 – 2014
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Din datele analizate în tabelul 3.13, sosirile turiștilor în Hotelul Apollo a înregistrat o creștere din anul 2010 până în 2014, de la 9967 la 22404 turiști, cu 12437 sosiri, respectiv o creștere relativă de 24,8 %.
Înnoptări ale turiștilor în Hotelul Apollo – înnoptarea reprezintă fiecare noapte pentru care o persoană este înregistrată într-o unitate de cazare turistică, indiferent dacă fizic este sau nu prezentă în cameră.
Tabelul 3.14 Înnoptări ale turiștilor în Hotelul Apollo(număr)
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Figura 3.3 Înnoptări ale turiștilor în Hotelul Apollo în perioada 2010 – 2014
Sursa: Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
După cum observăm din tabelul 3.14 , cele mai multe înnoptări au avut loc în anul 2014, iar cel mai scăzut nivel de înnoptări ale turiștilor a fost în anul 2009. Din anul 2009 până în 2014 sosirile au crescut ușor ajungând de la 19133 zile-turist la 36422 zile- turist, cu un procent de 52%.
Durata medie de ședere a turiștilor în Hotelul Apollo
Tabel 3.15 Durata medie de ședere la Hotelul Apollo în perioada 2009 – 2013
Sursa:Calculat după datele primite de la Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Figura 3.4 Durata medie a sejurului turștilor la Hotelul Apollo în perioada 2009-2013
Sursa: Calculat după datele primite de la Direcția Județeană de Statistică Mureș, Anuarul Statistic al Județului Mureș
Durata medie a sejurului turiștilor în Hotelul Apollo în anul 2009 este mai redusă decât în ceilalți ani, având 1,8 zile. Cea mai mare înregistrare a fost în anul 2012 cu 2,2 zile.
CONLUZIE
Prezenta lucrare de licență, intitulată Turismul balnear în județul Mureș, studiu de caz: Complexul Apollo Wellness Club, elaborată de către subsemnatul, prin conținuturile, temele, analizele și studiile de caz acordate, și-a atins, totalmente, obiectivele propuse inițial.
În concluzie, putem afirma că prin intermediul formelor de turism existente, România începe să prindă contur din ce în ce mai accentuat pe harta turistică a Europei și a lumii, ultimii ani relevând o creștere continuă a numărului de turiști străini care ne vizitează țara și, de asemenea, o sporire a circulației turistice interne.
Dacă medicamentul este totuși „un rău necesar” de care nu ne putem dispensa ușor, aș adăuga că terapia naturistă reprezintă „un bun necesar” și care bine stăpânită, niciodată nu va putea provica vreun rău cuiva. Cu cele peste 30 de stațiuni balneare și de odihnă, adevărate „oaze de sănătate”, cu cele peste 400 de izvoare minerale, cu nenumăratele sale lacuri terapeutice înșiruite ca o salbă de pietre prețioase la poalele Carpaților, Transilvania se poate considera cel mai mare sanatoriu în aer liber al Europei, dar din păcate, fiecare locuitor al ei, trecut de prima tinerețe suferă de cel puțin o afecțiune cronică.
Omul zilelor noastre are tendința evidentă de a se transforma într-o ființă pasivă. Uneori întreaga sa activitate cotidiană se reduce la butonarea comenzilor unui ordinator, efort executat din articulația a 2-3 falange. Mișcarea e viață și viața în absența mișcării nu există. Dintotdeauna, omul a simțit o atracție instinctivă pentru apele minerale și în special pentru cele sărate, deoarece omul nu este altceva decât un complex biochimic alcătuit în cea mai mare parte din sare și apă. Viața așa cum o cunoaștem noi astăzi, există doar în prezența apei, 70 – 75% din corpul uman o reprezintă apa. Sângeorgiu de Mureș a fost întodeauna considerată stațiunea celor trei vârste, stațiune indicată atât copiilor cât și adulților sau vârstnicilor, cu alte cuvinte este stațiunea întregii familii.
Prin valențele sale și privit ca fiind turism mediacal, turism de întreținere, turism de relaxare și turism de wellness, turismul balnear, în contextul tendințelor pieței turistice internaționale, se caracterizează prin dinamism, complexitate și actualitate. Stațiunile balneare moderne, care vor avea produse cu un conținut complex, vor oferi cure balneare terapeutice și de recuperare dar și cure pentru turismul de bunăstare, de sănătate, cu accent pe calitatea vieții strâns împletită cu apărarea sănătății sunt soluția învingătoare pentru turismul balnear. Aceste stațiuni pot deveni centre de referință pentru satisfacerea nevoilor de bunăstare ale oamenilor.
ANEXA 1
POZE HOTEL APOLLO DE 4****
POZE HOTEL APOLLO DE 3***
RESTAURANT APOLLO
CENTRU SPA
BALNEO FIZIOTERAPIE
ȘTRAND APOLLO
MERITE OBȚINUTE DE FIRMA SC.BĂILE SĂRATE.SRL
BIBLIOGRAFIE:
1. Camelia Surufiu, Cristi Frenț, Analiza și evaluarea vulnerabilității și capacității de adaptare la schimbările climatice în sectorul turistic-studiu de caz pentru stațiunile Predeal, Eforie Nord și Vatra Dornei, Editura Universitară, București, 2012, p.103-105
2.Călin Dorog, Ilarie Gh. Opriș, Sângeorgiu de Mureș- Băile Sărate, Casa de Editură ”Mureș”, 2000, pg 38
3.Cristureanu C., Zadig R., Baron P. – Curs de economia turismului, Academia de Studii Economice, București, 1982
4.Emilia Gogu, Statistica în turism și comerț-teorie și studiu de caz în turism și comerț, Editura Oscar Print, București, 2009, p.33-35
5.Hadrian-V Conțiu, Bazele geografice ale fenomenului turistic, Editura Presa Universitară Clujeană, Cluj-Napoca, 2012, p.81-83, p.170-172., p.125-130
6.Miniciu R, Economia turismului, ediția a 3-a, Editura Uranus, București, 2004
7.Nicolae Neacșu, Petre Baron, Vasile Glăvan, Geografia și economia turismului, Editura Pro Universitaria, București, 2011, p.19-20., p.21, p 109-111
8.Nicolae Neacșu, Andreea Băltărețu, Resurse și destinații turistice-interne și internaționale, Editura Universitară, București,
9.Pricajan A. Airinei St.(1981), „Bogăția hidrominerală balneară din România, Ed.Științifică, București
10.http://clubapollo.ro
11.http://www.scritub.com/geografie/turism/TURISMUL-CULTURAL75558.php
12.https://www.facebook.com/ApolloWellnessClub/info?tab=page_info
13.http://www.sovata.ro/
14.http://www.danubiushotels.com/our-hotels-sovata/danubius-health-spa-resort-sovata
15.http://www.sovata-alunis.ro/ro/baza-de-tratament.html
16.http://clubapollo.ro/#
17.http://www.cjmures.ro/monografie.htm
18.http://www.hailabord.ro/2013/02/tinerete-fara-batranete-posibil-sangeorgiu-mures.html
19.http://ziarullumina.ro/podgorii-celebre-lume
20.http://www.egirl.ro/lifestyle/turism/turism-gastronomic-cele-mai-gustoase-destinatii-din-lume-9097
BIBLIOGRAFIE:
1. Camelia Surufiu, Cristi Frenț, Analiza și evaluarea vulnerabilității și capacității de adaptare la schimbările climatice în sectorul turistic-studiu de caz pentru stațiunile Predeal, Eforie Nord și Vatra Dornei, Editura Universitară, București, 2012, p.103-105
2.Călin Dorog, Ilarie Gh. Opriș, Sângeorgiu de Mureș- Băile Sărate, Casa de Editură ”Mureș”, 2000, pg 38
3.Cristureanu C., Zadig R., Baron P. – Curs de economia turismului, Academia de Studii Economice, București, 1982
4.Emilia Gogu, Statistica în turism și comerț-teorie și studiu de caz în turism și comerț, Editura Oscar Print, București, 2009, p.33-35
5.Hadrian-V Conțiu, Bazele geografice ale fenomenului turistic, Editura Presa Universitară Clujeană, Cluj-Napoca, 2012, p.81-83, p.170-172., p.125-130
6.Miniciu R, Economia turismului, ediția a 3-a, Editura Uranus, București, 2004
7.Nicolae Neacșu, Petre Baron, Vasile Glăvan, Geografia și economia turismului, Editura Pro Universitaria, București, 2011, p.19-20., p.21, p 109-111
8.Nicolae Neacșu, Andreea Băltărețu, Resurse și destinații turistice-interne și internaționale, Editura Universitară, București,
9.Pricajan A. Airinei St.(1981), „Bogăția hidrominerală balneară din România, Ed.Științifică, București
10.http://clubapollo.ro
11.http://www.scritub.com/geografie/turism/TURISMUL-CULTURAL75558.php
12.https://www.facebook.com/ApolloWellnessClub/info?tab=page_info
13.http://www.sovata.ro/
14.http://www.danubiushotels.com/our-hotels-sovata/danubius-health-spa-resort-sovata
15.http://www.sovata-alunis.ro/ro/baza-de-tratament.html
16.http://clubapollo.ro/#
17.http://www.cjmures.ro/monografie.htm
18.http://www.hailabord.ro/2013/02/tinerete-fara-batranete-posibil-sangeorgiu-mures.html
19.http://ziarullumina.ro/podgorii-celebre-lume
20.http://www.egirl.ro/lifestyle/turism/turism-gastronomic-cele-mai-gustoase-destinatii-din-lume-9097
ANEXA 1
POZE HOTEL APOLLO DE 4****
POZE HOTEL APOLLO DE 3***
RESTAURANT APOLLO
CENTRU SPA
BALNEO FIZIOTERAPIE
ȘTRAND APOLLO
MERITE OBȚINUTE DE FIRMA SC.BĂILE SĂRATE.SRL
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Turismul Balnear In Judetul Mures Studiu DE Caz Complexul Apollo Wellness Club (ID: 148301)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.
