Tipuri de Afaceri In Mediul Virtual

CAPITOLUL 3. TIPURI DE AFACERI ÎN MEDIUL VIRTUAL

3.1. Concept

O afacere virtuală se bazează în special pe instrumente electronice moderne pentru a realiza activitatile, spre deosebire de o afacere tradițională care utilizează tranzacții fața în față și lucrează cu documente în formă fizică.
În prezent o serie de tipuri de afaceri își desfășoara activitatea exclusiv în mediul virtual, și foarte multe firme realizează o parte dintre activități pe Internet.

Acest model de business aduce avantaje multiple pentru orice afacere, nu degeaba se spune ca "dacă nu ești online nu exiști".

Prima afacere virtuala de anvergura este considerata a fi Amazon.com. Ideea afacerii este realizarea unei librarii virtuale in care produsele si serviciile asociate sunt oferite doar pe Internet.

Prima afacere virtuală de anvergură este considerata a fi Amazon.com. Ideea afacerii este realizarea unei librării virtuale în care produsele și serviciile asociate sunt oferite doar pe Internet. 

Având aceste avantaje, Amazon.com a revoluționat ideea de librarie și a devenit una dintre cele mai de succes afaceri la nivel mondial.

Desi poate fi greu să se renunțe la modul obișnuit de a face afaceri e bine să se ia în calcul și alternativa unui magazin online pentru a realiza unele activități.
Iată cateva aplicații pentru comunicare, colaborare, administrarea finantelor, a timpului si pentru networking care se pot integra în afacerea online.: Skype, Google Docs, Linoit, GoToMeteeng, ConceptShare, Harvest, LinkdIn.

3.2. Avantajele afaceri în mediul virtual.

Afacerile derulate online sunt asemanatoare afacerilor realizate intr-o maniera tradițională.
O afacere online oferă posibilitatea de a vă prezenta potențialilor clienți sau parteneri, să afle cine sunteți, ce faceti, ce produse le puteți oferi și unde puteti fi gasiti.

 Prezentarea afacerii pe Internet, fie care este vorba de o afacere mică sau o afacere de amploare, are câteva avantaje clare comparativ cu deschiderea unui sediu fizic al firmei.

Iata care sunt cele mai importante dintre acestea:

1. În funcție de tipul activității avantaje afacerii online – Costuri administrative mici al activității, costurile administrative pot varia între 2 % și 10% din cheltuielile lunare totale ale unei firmei. Afacerea virtuala va permite reducerea semnificativa a costurilor administrative pentru că firma nu mai desfăsoară activitățile într-un spatiu fizic, ci intr-unul virtual.

2. Avantajele afaceri online – Cheltuieli de investiție și întreținere reduse.

Pentru a lansa o afacere în mediul virtual este nevoie de mult mai puține resurse decât în cazul unei afaceri traditionale. Nu trebuie să se mai cheltuiască timp si bani cu gasirea unui spatiu de birouri potrivit, nu mai cheltuiască cu amenajarea spațiului sau cu serviciile de curățenie. Spațiul și serviciile asociate din mediul virtual sunt mai ieftine decât cele tradiționale.

3. Avantaje afaceri online – Personal mai puțin.

În cazul afacerilor din on-line,necesarul de fortă de muncă este mult mai redus pentru că majoritatea proceselor sunt realizate de aplicații. De aici puteti realiza alte reduceri de costuri însemnate.

4. Avantaje afaceri online – Tranzacții financiare mai rapide.

Pe Internet, tranzactiile financiare sunt mult mai rapide decat cele traditionale. Astfel, nu trebuie sa va mai deplasati pana la banca, sa asteptati la cozi si sa completati formulare.
Mai mult, tranzacțiile financiare on-line sunt securizate, iar datele companiei și cele ale clientilor nu sunt în pericol.

5. Avantaje afaceri online – Acces facil pe alte piețe.

Cu o afacere virtuală este mai ușor să atacați piete noi, chiar și dintre cele îndepartate din punct de vedere geografic. Astfel, aplicatiile online facilitează extinderea activității,asigurand acces rapid la piețele interne, dar mai ales la cele externe. În acest mod firma este mai flexibilă și mai puțin vulnerabil la factori externi pentru ca aveti o arie de acoperire extinsa.

6. Avantaje afaceri online – Costuri mai mici cu procesarea și stocarea informatiilor.

Afacere virtuală permite reducerea costurilor cu realizarea, procesarea, distribuirea, păstrarea și regăsirea informațiilor păstrate pe hârtie. Economii sunt posibile pentru că în cazul afacerilor electronice sunt folosite soluții informatice, automatizate pentru aceste activități. Afacerea online este un concept interesant și atrăgător prin oportunitatea de reducere a costurilor.

Trecerea de la afacerea tradițională la cea virtuală poate crea o serie de surprize neplacute.

1. O afacere online va poate lipsi de socializare. Din punct de vedere emoțional este mai dificil să lucrați singur decât într-un birou cu mai mulți colegi. Astfel, dacă sunteți o persoana foarte comunicativă și aveți nevoie de interacțiune cu alte persoane, atunci afacerea virtuală poate nu este cea mai bună idee.

Pentru unele persoane, petrecerea a șase, opt ore pe zi în fața unui ecran, fară prea multă interacțiune umană este dificilă.

Pentru a rezolva acest inconvenient, mulți antreprenori preferă să lucreze în cafenele unde se împrietenesc cu proprietarii. Pentru unele persoane, membrii familiei oferă suficientă socialiazare și astfel nu mai simt nevoia să lucreze în același spatiu cu colegii de muncă.

2. O afacere online poate implica probleme de concentrare.

Afacerea virtuală necesită abilități de bună organizare a timpului și a activităților. Atunci când nu lucrați într-un birou cu alți colegi, unde toată lumea colaborează pentru a finaliza un proiect, poate fi mai dificil să vă concentrați si să îndepliniți termenele-limită.

De asemenea, atunci se lucrează de acasă puteți fi distras de multe lucruri. Astfel, se poate constata ca s-a terminat ziua de lucru fără să se termine toate lucrurile propuse. Afacerea virtuală este posibilă doar cu persoane ce se pot organiza singure.
3. O afacere online reduce contractul direct cu clienții.

De obicei, afacerile online nu au birouri sau alte spatii unde clienții pot interacționa cu dvs. Acest lucru poate fi un dezavantaj pentru o afacere în care contactul personal cu clientii este important.
Pe de o parte, afacerile online  oferă flexibilitate, scad costurile cu spațiile, cu utilitățile și cu forța de munca. Pe de alta parte însă, nu există un contact direct cu clienții și de aceea este nevoie de o strategie de promovare foarte eficientă.

3.3.1. Comerț electronic

Comerțul electronic (în engleză: Electronic Commerce sau e-Commerce, este activitatea de cumpărare sau vânzare prin intermediul transmiterii de date la distanță, activitate specifică politicii expansive a marketingului companiilor comerciale. Prin intermediul Internetului se dezvoltă o relație de servicii și schimb de mărfuri între ofertant și viitorul cumpărător. În anii 1990 compania IBM, printr-o campanie publicitară corespunzătoare, a făcut popular și termenul echivalent Electronic Business. Un termen înrudit este E-Trade, care se referă la tranzacțiile bursiere electronice.

Utilizarea tuturor mijloacelor electronice pentru participarea la o activitate de comerț electronic poartă denumirea de tranzacție electronică.

Strâns legate de comerțul electronic pot fi și alte activități electronice, de exemplu servirea cumpărătorilor, livrarea mărfii (dacă e vorba de medii electronice), colaborarea cu partenerii de afaceri sau și conducerea unei organizații prin mijloace electronice.

În tranzacțiile comerciale clasice se disting următoarele etape:

În cadrul comerțului electronic pot fi tranzacționate bunuri și servicii digitale (sunt excluse fazele logistice), iar locul în care sunt tranzacționate aceste bunuri digitale poartă denumirea de piață electronică (în limba engleză e-marketspace) – contextul virtual în care cumpărătorii și vânzătorii se găsesc unii pe alții și tranzacționează afaceri electronice.

3.3.1. Comerț electronic 

Comertul electronic este utilizarea în rețele cu valoare adăugată a aplicațiilor de tipul transferului electric de documente, a codurilor de bare, comunicațile fax, transferului de fișiere și a postei elecronice. Dezvoltarea interconectivității calculatoarelor în Internet, în toate părțile societăți, a dus la un scop tot mai evident a companiilor de a folosi aceste rețele în aria unui nou tip de comerț adică comerțul electronic în Internet prin care să apeleze și la alte noi servicii.

Comerțul electronic permite participarea atât a persoanelor fizice și juridice, cât și a statului sau a instituțiilor acestuia. În funcție de relațiile dintre acești participanți au luat naștere mai multe categorii de comerț electronic.

B2B – business-to-business – Este un model de comerț electronic în care toți participanții sunt companii sau alte organizații. În România domeniul B2B este o afacere foarte promițătoare, datorită penetrării Internetului în firme la nivel înalt.

B2C – business-to-consumer-Model de comerț electronic în care companiile vând la cumpăratori individuali – persoane fizice.

În România, piața electronică B2C se află încă într-un stadiu de formare. Consumatorii încă experimentează online, dar sunt încă multe obstacole ce trebuie să fie învinse înainte de a se schimba comportamentul clienților; aceste probleme sunt legate de crearea securității tranzacțiilor, asigurarea protecției clienților, mărirea vitezei de transfer în rețea sau chiar asigurarea accesului la Internet.

Majoritatea utilizatorilor Internet particulari au acces la Internet prin intermediul locului lor de muncă.

C2B – consumer-to-business – acest model de comerț electronic se referă la persoanele fizice (consumatori) care utilizează Internetul pentru a-și vinde produsele sau serviciile firmelor și pentru a căuta vânzători care să liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie.

C2C – consumer-to-consumer – acest model se referă la consumatorii care vând direct la alți consumatori. Un exemplu din acest domeniu care are un succes enorm în întreaga lume este sistemul eBay.

E-government – Această formă de comerț electronic este întâlnită în următoarele forme: B2G (business to government), G2B (government to business), G2C (government to consumer). Aici prin "government" se înțelege administrația statului respectiv.

B2G (business-to-government) – Guvernele utilizează canale de comerț electronic pentru creșterea eficienței operațiunilor și îmbunătățirea serviciilor oferite cetățenilor-clienți. O arie de interes pentru guverne în domeniul afacerilor este intensificarea utilizării Interentului și a rețelelor VAN, pentru diseminarea informației, a oportunităților, cotațiilor primite de la vânzători/furnizori de bunuri și servicii.

Între anii 1980-1990 câteva guverne inovatoare au început să utilizeze B2G, folosind sistemul dial-up în transmiterea "bulletin board services" (BBS), care asigură accesul online la cererile curente de informații, oportunități, consultanță. Acestă abordare a implicat din partea beneficiarului serviciilor BBS adaptarea la aceeași tehnologie software pentru a putea utiliza informația.

Departamentul (ministerul) de Apărare al Statelor Unite, pentru a atinge o audiență națională și internațională largă, și-a proiectat rețeaua VAN proprie. Această soluție a cerut ca furnizorii să se aboneze la serviciile rețelelor de provideri Internet și să utilizeze capacitățile de comunicare cum ar fi software-ul necesar transmisiilor EDI.

Implicarea administrațiilor statale în comerțul electronic are un efect catalitic pe plan local, în mediul de afaceri dintr-o anumită țară. Guvernele, chiar și în cele mai mari economii de piață, constituie cumpărătorii cei mai mari de bunuri și servicii de la sectorul privat. Construirea unei mase critice de cumpărători online, în vederea sprijinirii apariției unei comunități de afaceri prin comerțul electronic, solicită o implicare activă din partea guvernelor, nu numai din punct de vedere legislativ, ci și ca participant la comerțul electronic, ca o sursă ideală de training și asistență tehnică pentru noile firme de e-commerce.

G2B – government-to-business – Model de comerț electronic în care o instituție guvernamentală cumpără sau vinde bunuri, servicii sau informații de la persoanele juridice.

G2C (government-to-consumer) – Acoperă relații guvern-cetățeni la nivel de informare și prestare servicii publice (exemplu: plata taxelor online).

3.3.2. Tranzacții financiare

Tranzacții financiare – reprezintă convenția între două sau mai multe părți , prin care se transmit anumite drepturi , se înfăptuiește un schimb comercial, etc

Efectuarea de operațiuni financiare nu este același lucru cu orice îndeplinire a vreunei însărcinări, intermedieri ori înlesnirea efectuării unor operațiuni comerciale sau financiare ori participare cu capital , dacă nu suntem în prezența condiției de îndeplinire de acte de comerț.

Referitor la operațiunile comerciale sau financiare delimităm operațiuni de interpunere în schimb sau în circulație; operatiunile valutare,de schimb valutar, licitațiile sau operatiunile în afara acestora, operațiuni  de organizare a producției; operatiuni financiare în execuția de casa; operațiuni conexe acestora, gajul,  operațiunile de bursă, operațiunile de consignație.

Operațiunile financiare pot privi impozitarea profitului, impozitele asupra tranzacțiilor, celelalte impozite și taxe, operațiunile valutare, licitații sau operațiuni în afara acestora etc.

3.3.3 Ticketing

O parte importană a activității unei agenții de turism este reprezentată de ticketing.

Ticketing-ul reprezintă anasmblul operațiilor ocazionate de rezervarea, vanzarea  biletelor de avion. Tickting-ul îndeplineste un dublu rol:

Rol economic – Datorită faptului ca o parte importantă din încasarile realizate de o agentie de turism, de multe ori 50% pana la 80% este realizată pe vânzarea de bilete de avion.

Rol social – Avantajele pe care activitatea de ticketing le aduce clienților în cadrul activității de consiliere prin informarea și educarea clientului.

Rezervarea si comercializarea biletelor de avion

– rezervarea presupune reținerea anticipate a unui loc pentru pasager și a unui spatiu liber pentru bagaj

– rezervarea se poate face telefonic, prin mail, prin fax sau direct la agenție

– după verificarea disponibilităților pe aceeași cale agenția de turism va răspunde solicitării de rezervare fie prin confirmarea acesteia, fie prin înscrierea clientului pe lista de așteptare urmând ca locul sa îi fie confirmat ulterior

– rezervarea se efectuează cu 72 de ore înaintea plecării și nu mai devreme

de 10 luni.

O rezervare efectuată garantează menținerea conditiilor stabilite cu pasagerul in ceea ce priveste tariful si data de efectuare a zborului, dar nu garanteaza disponibilitatea locurilor in cazul in care cererea inregistreaza o crestere foarte mare. Numai achitarea în avans a biletului garntează locul, tariful, datele sau orele de efectuare a zborului

În vederea rezervarii și emiterii biletelor agenția de turism se conectează la un CRS – sistem de rezervare computerizată care în literatura de specialitate se mai întalneste si cu denumirea de GDS- sistem global de distribuție

– CRS – sistem electronic care îi permite agenției să se conecteze la baza de date a companiei aeriene și să efectueze pentru pasagerul respectiv rezervarea unui loc și ulterior emiterea biletului.

Un astfel de sistem prezintă avantajul ca pe langă gama largă de informații despre zbor, tarife, conexiuni, ofera informații și posibilitatea efectuării rezervării pentru un loc la un hotel, închirieri autoturisme, rezervări excursii.

– aceste sisteme dispun de o serie largă de informații privind destinația

– sistemele globale de distribuție au fost create de companiile aeriene la care au aderat ulterior tour-operatori, hoteluri, restaurante, firme de închirieri autoturisme etc (GDS)

în vederea reglementarii relațiilor dintre companiile aeriene europene privind utilizarea in comun a sistemultui de rezervari, ICAO a adoptat un cod de conduită pentru CRS.

Principii :

1.principiile acestui cod sunt obligativitatea introducerii în sistemul de rezervări a unor informatii corecte, coerente și clare

2.orice linie aeriană are dreptul să participepe pe bază egale si nediscriminatorii.

3. titularul uni CRS este obligat să presteze servicii celorlalte companii aeriene participante

– alegerea unui CRS de catre o agentie de turism este influențată de urmatoarele cerinte:

1. acuratețea informației

2. ușurința utilizării

3. rapiditatea obținerii rezervărilor

4. condițile de training

3.3.4. Licitații online

LICITÁȚIE -. Vânzare a unui bun făcută în public, după reguli speciale, având drept rezultat atribuirea obiectului de vânzare persoanei care a oferit prețul cel mai mare sau condițiile cele mai avantajoase. Licitația online reprezintă vânzarea produselor în mediul electronic.

 Licitația electronică se desfașoară exclusiv pe SEAP (Sistemul electronic de achizitii publice), de aceea pentru participarea la acest tip de licitație trebuie ca operatorul economic să fie înregistrat în SEAP.

Licitația electronică reprezintă etapa finală a unei proceduri de atribuire și se poate organiza numai în măsura în care facilitățile tehnice disponibile în cadrul SEAP permit aplicarea algoritmului de calcul stabilit de autoritatea contractantă. Aceasta are obligatia de a introduce în SEAP informații cu privire la numărul de runde ale licitatiei electronice pe care le organizează, calendarul de desfasurare a acestora, precum și elementele ofertei care urmează să facă obiectul procesului repetitiv de ofertare.

Durata unei runde de licitatie electronică se stabilește în zile și este de minimum o zi, iar intre runde trebuie sa existe intervale stabilite în zile, a căror durată minimă este de o zi.

În orice moment, pe parcursul desfasurării licitățiilor electronice, sistemul informatic pune la dispoziția participanților la procesul repetitiv de ofertare informații necesare acestora pentru a-și determina poziția pe care o ocupă în clasament.

La momentul finalizarii licitației electronice, sistemul informatic va pune la dispoziția autorității contractante clasamentul rezultat ca urmare a derulării acestei faze, determinat prin luarea în considerare a ofertelor finale introduse de ofertantii participanti și pe baza criteriului de atribuire stabilit conform prevederilor secțiunii a 3-a din Capitolul 5 al Ordonanței de Urgență 34/2006.

În cazul în care ofertantul declarat admis și înregistrat in SEAP nu modifică în cadrul fazei de licitație electronică elementele ofertei care fac obiectul procesului repetitiv, la stabilirea clasamentului final este luat în considerare oferta depusă de către acesta anterior desfășurarii acestei faze, introdusă in prealabil in SEAP de autoritatea contractantă.

3.3.5. Sisteme naționale de licitații electronice.

Sistemul Electronic National(SEN) fiind disponibil la adresa web www.e-guvernare.ro, informatizeaza interacțiunea dintre cetătean/companie și administratia publică. Peste 12 000 de instututii publice s-au înregistrat în cadrul Sistemului Electronic National. Sistemul pune la dispoziția cetățeanului formulare utilizate în relația cu administrația, facilitând obținerea diverselor documente. Numarul de formularelor postate urmează a fi extins gradual, astfel încât portalul să cuprindă toate formularele administrative ale administratiei publice locale și centrale. Prin intermediul SEN, toți contribuabilii de la nivel național au posibilitatea de a depune online "Declaratia privind obligațiile de plata a contribuțiilor sociale, impozitul pe venit și evidența nominală a persoanelor asigurate", pe baza deținerii unui certificat electronic calificat emis de un furnizor de servicii de certificare acreditat.

Sistemul National Electronic de Plata a taxelor și impozitelor utilizind cardul bancar (SNEP) funcționează în baza Hotarârii nr. 1235 / 2010, fiind disponibil la adresa web http://www.ghiseul.ro/.

SNEP este un sistem informatic de utilitate publică, parte a sistemului

e-guvernare, conform Legii 161 / 2003. Sistemul este conceput ca un sistem deschis ce are ca atribut principal facilitatile de integrare cu alte sisteme informatice functionale.

Între avantajele utilizării Sistemului National Electronic de Plata sunt următoarele: Punct central de acces, Punct central de informare, Punct central de serviciu electronic

Acces la informații actualizate și consolidate privind taxele și impozitele pe care le datorează către oricâte dintre instituțiile publice înregistrate în sistem și posibilitatea plații electronice cu cardul bancar, parțială sau totală, a datoriilor înregistrate.

Creșterea satisfactiei cetățenilor în relația cu administrația publică.

Crearea unei platforme solide de interoperabilitate la nivel național, standardizarea documentelor, nomenclatoarelor, comunicației și fluxurilor electronice

Utilizarea unor tehnologii noi și creșterea gradului de cunoastere în domeniului IT&C în administrația publică

Fluxuri automatizate, intervenție umană minimală.

Sistemul Electronic de Achiziții Publice (SEAP) funcționează în baza Ordonanței de Urgența nr. 34 / 2006 cu toate completările și modificarile ulterioare privind procesul de achizitii publice prin utilizarea și gestionarea prin mijloace electronice a tuturor activităților referitoare la procesul de achiziție publică. Sistemul Electronic de Achiziții Publice este sistemul informatic de utilitate publică, utilizat în scopul efectuării de achiziții publice prin mijloace electronice accesibil la adresa dedicata http://www.e-licitatie.ro/. Sistemul Electronic pentru Achiziții Publice (SEAP) este în acest moment unul dintre cele mai utilizate sisteme guvernamentale. Sistemul electronic de achizitii publice reprezintă în principal platforma de comunicare, liberă și fără restricții, în procesul de atribuire a contractelor de achiziție publică. Aplicația e-licitatie lansată începând cu 2004 si operațională din octombrie 2006, s-a dovedit apreciată la nivel internațional, fiind premiată în repetate rânduri și mentionată ca și “caz de bună practică”. Trebuie mentionat că www.e-licitatie.ro a devenit, începând din 01 ianuarie 2007, OJS eSender; acest lucru înseamnă că sistemul este punctul de transmitere a anunțurilor către Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, în format electronic.

Între avantajele utilizării Sistemului Electronic de Achiziții Publice sunt următoarele:

Transparența pentru publicul larg

Economie de resurse umane, materiale și de timp pentru realizarea de achizițiilor pubice prin mijloace electronice – 40% din achizțiile dintr un an

Sistemul este realizat conform legislației în vigoare

Sistemul de Atribuire Electronică în Transporturi (S.A.E.T.) a fost lansat în noiembrie 2003 și funcționează în baza HG nr. 1173 / 2003 privind atribuirea electronică și distribuirea autorizatiilor de transport rutier internațional de marfa. SAET reprezintă o infrastructură informatică ce permite atribuirea electronică a autorizațiilor de transport internațional rutier de marfă și a traseelor naționale din programele de transport prin serviciile regulate judetene și interjudetene, disponibilă la adresa www.autorizatiiauto.ro.

Punctul de Contact Unic electronic (PCUe) s-a implementat ca urmare a transpunerii Directivei 2006/123/CE numită și "Directiva Servicii" în legislația natională, prin urmatoarele acte normative: OUG.49/2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii și libertatea de a furniza servicii în Romania aprobată cu modificări și completări prin Legea 68/2010 si HG 922/2010. Conform cadrului legal existent  prin Punctul de Contact Unic electronic, sistem disponibil la adresa www.edirect.e-guvernare.ro va fi conectată administrația publică centrală și locală precum și alte autorități competente, putându-se îndeplini de la distanța, prin mijloace electronice, următoarele proceduri și formalități:

ansamblul procedurilor și formalităților necesare pentru accesul la activitățile de servicii ale acestora, în special declarațiile, notificările sau cererile necesare pentru obținerea autorizării, inclusiv cererile de înscriere într-un registru;

orice cereri de autorizare necesare pentru exercitarea activităților de servicii.

Platforma este disponibila în regim public începând cu data de 28 noiembrie 2011 și pune la dispoziție o serie de avantaje pentru toți utilizatorii sistemului informatic fie ei cetățeni, companii, instituții publice centrale sau locale, printre care se numără :

Reducerea costurilor și timpului necesar pentru rezolvarea solicitărilor

Facilitarea dialogului și a cooperării rapide între autoritățile competente

Reducerea birocrației

Sistem de notificari privind soluționarea solicitărilor în termenul legal

Istoric centralizat al comunicarii avute de către autoritatea compententă atât cu cetățenii cât și cu alte autorități competente (inclusiv documente)

Creșterea transparentei și accesibilității cetățenilor la serviciile oferite de către autoritățile competente.

Creșterea gradului de satisfacție al cetățenilor în relația acestora cu autoritățile compentente.

 Facilitarea dialogului și a cooperării rapide între autoritățile competente.

3.4. Afaceri proprii ale firmelor în mediul virtual

 Mediul de afaceri al mileniului trei este unul extrem de dinamic, mobil și flexibil, într-o continuă mișcare. Pentru a face față permanentelor schimbări, trebuie să ținem pasul cu inovațiile, tendințele și noile tehnologii. În acest context observăm trecerea de la economie la e-economie, de la firmă la firmă virtuală, de la piață la piață virtuală.

In orice sector al economiei se dezvoltă afaceri noi în mediul virtual . Începând de la sectorul transporturi (rezervare locuri,comerț cu utlaje de transport, piese de schimb), comenzi on line (cărți, haine, vacanțe, obiecte de lux etc), cursuri on line, culegere și prelucrare date, servicii (farmacii, magazine on line) etc.

Principalele avantaje firmelor în mediul virtual

Facilitează extinderea activității, asigurând acces rapid la piețele locale și naționale, dar mai important și la piețele internaționale;

Scăderea costurilor cu desfășurarea activității firmei, în special acelea cu realizarea, procesarea, distribuirea, păstrarea și regăsirea informațiilor păstrate pe hârtie; în cazul afacerilor electronice sunt folosite soluții informatice, automatizate, pentru aceste activități;

Creează posibilitatea modelării facile a produselor și serviciilor conform nevoilor cumpărătorilor;

Costuri de comunicație, transport sunt mult reduse.

Tabelul 1. Asemănări și deosebiri între comerțul electronic și comerțul tradițional.

Tabelul 2. Avantaje ale comerțului electronic. Sursa: [3].