. Tendinte In Marketingul Bancar (xyz, Baia Mare)
CUPRINS
1. MARKETINGUL SERVICIILOR FINANCIAR BANCARE……………..1
Conceptul de marketing………………………………………………………1
Importanța marketingului pentru serviciile financiar bancare…………….6
Mixul de marketing ………………………………………………………..7
Diagrama activității de marketing într-o bancă…………………………..18
Produsele si serviciile bancare…………………………………………….25
Mediul de marketing………………………………………………………28
2. ANALIZA COMPORTAMENTULUI CLIENȚILOR ȘI AL
CONCURENȚEI………………………………………………………………..32
Analiza comportamentului clientului individual………………………….32
Analiza comportamentului clientului instituționalizat…………………….35
Analiza comportamentului concurenței……………………………………39
2.3.1 Monitorizarea comportamentului concurenței…………………….39
Strategii concurențiale…………………………………………….40
SISTEMUL BANCAR ROMÂNESC ȘI
BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ………………………………………….43
3.1 Sistemul bancar românesc , evoluție , caracteristici , tendințe……………43
Banca Comercială Română……………………………………………….46
3.2.1 Scurt istoric………………………………………………………46
Organizare și resurse umane…………………………………….48
Sistemul informațional…………………………………………..50
ANALIZA PIEȚEI BANCARE DIN BAIA MARE PENTRU
STABILIREA LIDERILOR DE PIAȚĂ……………………………………..51
CHESTIONAR……………………………………………………………….62
CONCLUZII………………………………………………………………….64
BIBLIOGRAFIE ………………….………………………………………………65
Bibliografie
l. Florescu C. – Marketing, ed. Expert, București, 1992
2. Hoye Barry, Mason Angela – Marketing financiar bancar, curs de specializare
3. Ionescu Lucian C. – Fundamentele profesiunii bancare, Editura Economică, 1996
4. Kotler Philip – Managementul marketingului, Ed. Teora, 1997
5. Odobescu Emanuel – Marketingul național și internațional, ed, Sigma,1999
6. Ștefănescu Paul – Bazele Marketingului, ISBB, București, 1995
7. Analele BCR – seria V , 1995
8. Analele BCR – seria IX, 2001
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: . Tendinte In Marketingul Bancar (xyz, Baia Mare) (ID: 132971)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.