Tehnici Seo Avansate

Tehnici seo avansate

CUPRINS

Introducere

Capitolul 1. INTERNETUL

Internetul are un impact masiv asupra vieții tuturor persoanelor, atât asupra celor care îl utilizează, înfluențându-i în mod direct, cât și asupra persoanelor ce nu îl utilizează, dar în a căror existența acesta își lasă amprentele în mod indirect. Internetul este un fenomen fascinant, dacă acesta ar dispărea în acest moment, majoritatea celor ce îl utilizează în mod frecvent și mai ales cei care depind de el, nu ar ști cum să facă față provocărilor din fiecare zi, sau la ce substituienti să apeleze pentru a-și rezolva problemele.

În termeni științifici, putem spune că Internetul reprezintă un sistem global de rețele interconectate ce folosește setul standard de protocoale TCP/IP pentru a conecta câteva miliarde de dispozitive din toată lumea. Totuși, pentru majoritatea dintre noi acesta reprezintă o sursă inepuizabilă de informații, muzică, jocuri, filme etc. Pe lângă aceste lucruri, ne oferă posibilitatea de a comunica la orice distanță în timp real și, cel mai important, gratuit.

Internetul există pentru că noi, oamenii, simțim constant nevoia de a comunica. Acesta este unul dintre motivele pentru care reprezentăm specia dominantă pe Pământ. Am putea consideră Internetul că fiind unul din pașii evoluției noastre și o manifestare a acesteia.

1.1 Scurt istoric

Unii oameni au devenit foarte bogați datorită internetului, însă tot ce au făcut acești oameni a fost să găsească metode inteligente de a utiliza Internetul. Totuși, cine ar trebui să primească laudele pentru crearea Internetului ?

Crearea Internetului pe care îl știm cu toții astăzi, a durat aproximativ patruzeci de ani. O poveste populară dar greșită susține că Internetul a fost dezvoltat de către SUA, cu scopul de a crea o rețea care să reziste unui război nuclear. Conform unuia dintre fondatorii primei rețele numite ARPANET, în anul 1960, această rețea nu a avut legătură cu comunicarea, ci, mai degrabă, cu conectarea mai multor computere pentru a crește viteză de procesare. Acest lucru poartă denumirea de time-sharing. Până în anul 1960 nu existau rețele. Erau doar niște mașini foarte mari numite mainframe-uri, care procesau multe sarcini, câte una. Prin intermediul time-sharing-ului, acestea puteau procesa mai multe sarcini simultan, ceea ce însemna că puterea lor putea fi utilizată de către mai mulți oameni de știință în același timp.

Următoarea problema, a fost găsirea unei metode de a crește viteză de comunicare dintre aceste mainframe-uri. Astfel, oameni de știință din alte părți ale globului au început să caute soluții. Așadar, în Marea Britanie, oameni de știință din cadrul Laboratorului Național de Fizică au venit cu ideea comutării de pachete, o metodă de a evita aglomerația în rețelele foarte ocupate, prin dezasamblarea informațiilor în bucăți mici în punctul de plecare și reasamblarea lor la destinație.

Și francezii au avut un rol în crearea Internetului. Ei s-au concentrat pe conexiunea directă dintre calculatoare, în loc de conexiunea prin gateway.

La începutul anilor 70’ infrastructură calculatoarelor era destul de dezvoltată. Totuși, comunicarea dintre computere era dificilă, întrucât rețelele nu puteau comunica între ele. Această problema a fost rezolvată prin cu ajutorul protocoalelor TCP/IP. Acestea au format limbajul de baza al internetului. Abia în anul 1975 rețelele au început cu adevărat să comunice între ele, acest lucru marcând într-un fel începutul internetului. Marea parte a traficului de pe internet din anul 1976 era reprezentat de e-mail.

În anii 80’ un britanic pe nume Timothy Berners-Lee care lucra pentru CERN a început să caute modalități prin care să ușureze schimbul de informații dintre oamenii de știință. A reușit acest lucru, inventând o interfață folosind HTTP, HTML și URL-uri. Acestea au făcut că browsing-ul pe internet să fie posibil. Și-a denumit browser-ul “Wordl Wide Web”. Astfel, a creat și primul site web la CERN, în Franța, în august 1991. La începutul anilor 90’ au început să apară din ce în ce mai multe browsere, cele mai populare fiind “Mosaic” și “Netscape Navigator”. Din acest punct, Internetul s-a extins foarte mult, fiind exploatat în masă din anul 1995.

Așadar, Internetul nu a fost inventat de nimeni în particular, însă în momentul în care toate contribuțiile s-au unit, acesta a devenit ceea ce noi utilizăm zilnic: un instrument de comunicare, de comercializare, de cercetare, de propagandă, de spionaj, de amuzament, etc.

1.2 Servicii

Internetul conține mai multe servicii de rețele, cele mai importante fiind World Wide Web-ul (WWW), e-mail-ul, telefonia prin internet și serviciile de partajare. Hypertext Transfer Protocol (HTTP) este principalul protocol de acces al World Wide Web-ului. Browserele World Wide Web precum Internet Explorer, Mozilla FIrefox, Google Chrome etc. le permit utilizatorilor să navigheze pe paginile de Internet prin intermediul Hyperlink-urilor. Prin intermediul motoarelor de căutare precum Google, Bing etc. utilizatorii au acces instant și foarte ușor la o cantitate vastă și diversificată de informații, utilizând funcția de căutare. Web-ul le permite persoanelor și organizațiilor să publice idei și informații online, unui public larg, fără costuri mari și într-un timp scurt. Publicarea unei pagini Web sau a unui blog implică un cost inițial redus datorită multor servicii gratuite, precum Weebly, 000webhost, Bluehost etc. De asemenea, publicitatea pe paginile Web populare poate fi avantajoasă, iar comerțul electronic s-a dezvoltat foarte mult în ultimii ani.

E-mail-ul este un serviciu de comunicare foarte important. Ideea de a trimite mesaje în format electronic între mai multe părți, asemenea comunicării prin scrisori, predatează crearea Internetului. Astfel, poze, documente și alte fișiere sunt atașate la e-mail-uri, ajungând aproape instant la destinatari.

Telefonia prin internet reprezintă alt serviciu de comunicare important. Voice over Internet Protocol (VoIP) se referă la protocolul ce stă la baza comunicării prin intermediul Internetului. Având în vedere că Internetul "cară" traficul telefonic, VoIP poate costă foarte puțin sau chiar să fie gratuit, acest lucru reprezentând un avantaj major.

Serviciile de partajare reprezintă un exemplu de transfer a unei cantități foarte mari de informații pe distanțe foarte mari și într-un timp redus prin intermediul Internetului. Conținutul poate fi atașat prin e-mail sau încărcat pe un site sau un server FTP, permițând o descărcare rapidă.

Streaming-ul, sau emisia conținutului video sau audio în timp real este un serviciu în plină dezvoltare. Foarte multe posturi de radio, de televiziune sau chiar persoane oferă aceste emisii în direct prin intermediul Internetului.

fig. 1.1 – multifunctionalitatea internetului

1.3 Impact social

Internetul a permis noi forme de interacțiune socială, activități și asocieri sociale. Din anul 2000 până în anul 2009, numărul utilizatorilor la nivel global a crescut de la 394 de milioane de utilizatori la 1.8 miliarde. Până în 2010, 22% din populația lumii avea acces la calculatoare, fiind înregistrate zilnic 1 miliard de căutări pe Google, 300 de milioane de utilizatori care urmăreau bloguri și 2 miliarde de filmări vizionate pe YouTube. În nul 2014, numărul de utilizatori a depășit 3 miliarde, adică 43.6% din populatoa lumii, două treimi din aceștia provenind din țări faorte bogate. Astfel, 78% din populația Europei și 57.4% din cea a Americii avea acces la Internet.

Site-urile de socializare precum Facebook, Twitter, Google plus etc. au creat noi cai de socializare și interacțiune. Utilizatorii acestor site-uri pot adaugă o mare varietate de informații, pentru a caută persoane cu interese comune. Site-uri precum LinkedIn întrețin legăturile profesionale între persoane. YouTube și Flickr sunt specializate pe distribuirea filmelor și pozelor. În România de exemplu, la 16 martie 2015, Facebrands.ro și Facebrands PRO, serviciile de monitorizare și analiză a activității, perfomantei și rezultatelor pe Facebook în România au întregistrat azi cifra de 8.000.000 utilizatori români de Facebook.

fig. 1.2 – evolutia numarului de conturi de utilizatori romani de Facebook in ultimii 4 ani conform http://reports.facebrands.ro

fig 1.3 – procent de utilizatori internet din totalul populației conform http://en.wikipedia.org

1.4 Securitate

Mulți specialiști din domeniul IT descriu Internetul că un principal exemplu de sistem complex la scară mare, foarte bine pus la punct. Structura sa, s-a dovedit a fi foarte puternică în fața eșecurilor neplanuite, însă, foarte vulnerabilă în fața atacurilor intenționate.

Astfel, structura Internetului și caracteristicile sale au fost studiate intens pnetru dezvoltarea unei structuri alternative. Prin intermediul Internetului au loc multe tipuri de atacuri, cum ar fi viruși informatici, viermi informatici, atacuri asupra serviciilor, aplicații de tip spyware, etc. Că răspuns la aceste atacuri, s-a creat o multitudine de sisteme de apărare precum programe antivirus, firewall etc. Totuși, este dificil să se mențină pasul cu aceste amenințări, întrucât evoluează zilnic, iar sistemele de securitate trebuiesc actualizate că atare.

1.5 Scurta istorie a motoarelor de cautare

Scopul tuturor motoarelor de căutare este de a găsi și de a organiza date distribuite pe internet. Înainte de a fi dezvoltate motoarele de căutare, Internetul a fost o colecție de Fisiere si de site-uri în care utilizatorii au navigat pentru a găsi fișiere partajate specifice. Ca lista centrală de servere web aderarea la Internet a crescut, iar World Wide Web a devenit interfața de alegere pentru accesarea Internetului, nevoia de a găsi și organizarea fișierelor de date distribuite pe servere de web FTP crescut. Motoarele de căutare au început ca urmare a acestei nevoi pentru a naviga mai ușor fișierele de pe Internet. Primul motor de căutare a fost dezvoltat ca un proiect de scoala de Alan Emtage, un student de la Universitatea McGill din Montreal. Înapoi în 1990, Alan a creat Archie, un index (sau arhive) de fișiere informatice stocate pe site-uri web anonim FTP într-o anumită rețea de calculatoare ("Archie", mai degrabă decât "Archives" parametri de lungime nume potrivit – astfel a devenit Primul motor de căutare). În 1991, Mark McCahill, un student la Universitatea din Minnesota, a folosit în mod eficient o paradigmă hypertext pentru a crea Gopher, care, de asemenea căuta referințe text simple în fișiere. Archie și Gopher nu aveau capacitățile motoarelor de căutare moderne. 

Cam în același timp,1993, Matthew Gray dezvolta Wandex, primul motor de căutare în forma pe care o știm astăzi. Tehnologia Wandex a fost prima care a folosit ‘crawl’ indexarea web și căutarea cataloagelor de pagini indexate de pe web. O altă evoluție importantă în motoarele de căutare a venit în 1994, când motorul de căutare WebCrawler a început indexarea textul integral al site-uri web în loc de titlurile de prima pagină. Cu toate ca si directoarele web si motoare de cautare au câștigat popularitate constant din anii 1990, motoarele de căutare au dezvoltat o viață proprie, au devenit metoda preferată de utilizare a Internetului. De exemplu, cele mai importante motoare de cautare in uz astăzi, isi au originea în dezvoltarea dintre 1993 și 1998.

Excite s-a nascut in februarie 1993 ca un proiect universitar numit Architext implicand șase studenți de la Stanford care doreau să utilizeze analiza statistică a relațiilor de cuvinte pentru a îmbunătăți relevanța cautarilor online. Acest proiect școlar în cele din urmă a condus la lansarea comerciala a lui Excite ca motor de căutare crawling la sfârșitul anului 1995. Cu o creștere solidă, în 1996, Excite a cumpărat WebCrawler și Magellan. Spre sfârșitul anilor 1990, Excite intra in parteneriat cu MSN și Netscape pentru furnizarea de servicii de căutare. Cu datorii semnificative, Excite @ Home a depus cerere pentru faliment în octombrie 2001 și a vândut rețeaua sa de mare viteză la AT & T pentru 307 milioane dolari. Acum, Excite oferă rezultate de căutare prin intermediul unor instrumente de metasearch rezultate din combinarea de instrumente pay-per-click și de căutare naturale.

David Filo si Jerry Yang au pornit Yahoo! în 1994. Inițial a fost un director foarte apreciat de site-uri care erau catalogate individual de către editori umani. Acest director a oferit o listă extinsă de site-uri susținute de o rețea de directoare regionale. In 2001, Yahoo! a început perceperea unei taxe pentru includerea în lista sa. Acțiunea Yahoo! a ajutat controlarea numărului de site-uri și a ajutat acoperirea costurile cu venituri suplimentare. Inițial, Yahoo! folosea serviciile unui motor secundar de căutare pentru a susține directorul său. Parteneriatele au inclus acorduri cu Inktomi și Google.  În anul 2004, Yahoo! a cumpărat Overture, care achizitionase la randul ei AltaVista și AlltheWeb, și baza de date de căutare Inktomi. Cu aceste achizitii combinate, Yahoo! creaza propriul index de căutare. Astăzi, Overture este redenumit Yahoo! Search Marketing și oferă plătit publicitate online.

WebCrawler a fost primul motor de căutare integral text. În 1994, Brian Pinkerton, un student la [anonimizat] de la Universitatea din Washington, a folosit timpul liber pentru a crea WebCrawler. Cu WebCrawler, Brian a generat o listă a Top 25 site-uri din 15 martie, 1994. Doar o lună mai târziu la 20 aprilie 1994, Brian a anuntat lansarea WebCrawler pe web cu o bază de date de 4000 de site-uri.  De 14 noiembrie 1994, WebCrawler facut interogarea cu numarul un milion. 

Lycos a fost unul dintre primele motoare de cautare, dezvoltat în 1994 la Universitatea Carnegie Mellon de Dr. Michael Mauldin si o echipa de cercetatori. Numele Lycos a venit din latină : "lycosidea”-paianjen. Compania a fost condusă de Bob Davis, care se concentra pe construirea Lycos într-un portal web sprijinit de publicitate. Compania a devenit publică în luna aprilie a anului urmator.Cu o creștere fenomenală în capacitatea deindexare, Lycos a avut 60 de milioane de documente indexate. În 1997, Lycos Pro a fost lansat cu un nou algoritm de căutare și a continuat să crească. .În următorii câțiva ani, Lycos va deveni una dintre afacerile pe Internet cele mai profitabile .

Infoseek fost un motor de căutare populare infiintata in anul 1994 de catre Steve Kirsch. Infoseek a fost operat inițial de Infoseek Corporation, cu sediul in Sunnyvale, California,apoi a fost cumparat de Walt Disney Company în 1998, iar tehnologia a fost fuzionata cu cea a lui Starwave. Disney a achiziționat-o pentru a forma rețeaua Go.com. De atunci, a fost înlocuit cu căutarea Yahoo! și nu mai este în uz.

AltaVista a fost un motor de căutare web timpuriu fondat în 1995. Acesta a fost odată una dintre cele mai populare motoare de căutare, dar a pierdut teren de la aparitia Google și a fost achiziționat de Yahoo! în 2003, care a păstrat marca. Pe 08 iulie 2013, serviciul a fost oprit de către Yahoo! și de atunci, domeniul redirecționează la site-ul de cautare a Yahoo! .

Inktomi Corporation a fost o companie americană cu sediul in California, care producea software pentru furnizorii de servicii de Internet. Ea a fost fondată în 1996 de către profesorul Eric Brewer la UC Berkeley si absolvent de studii Paul Gauthier. Compania a fost fondata initial bazat pe succesul a motorului de căutare web dezvoltat la universitate. După spargerea bulei dot-com, Inktomi a fost achiziționată de Yahoo! In martie 2003.

Ask.com (inițial cunoscut sub numele Ask Jeeves) este un motor de căutare web concentrat infiintat in 1995 de catre Garrett Gruener și David Warthen în Berkeley, California.

Software-ul original a fost pus în aplicare de către Gary Chevsky in design propriu. Warthen, Chevsky, Justin Grant, și altii a construit site-ul AskJeeves.com in jurul acestui motor de bază. La sfârșitul anului 2010, se confruntă cu o concurență de netrecut la motoarele de căutare mai populare, compania externalizeaza tehnologiile de cautare web și revine la radacinile sale ca site specializat in întrebari si răspunsuri

Google Search, denumit în mod obișnuit Google Web Search sau doarGoogle, este un motor de căutare web deținut de Google Inc. Este motorul de căutare cel mai utilizat pe World Wide Web, ce rezolva mai mult de trei miliarde de cautari in fiecare zi. În februarie 2015 este motorul de căutare cel mai utilizat în SUA, cu cota de 64,5% de piață.

MSN (stilizat ca MSN) este un portal web pentru colectarea si indexarea serviciilor și aplicațiilor Internet pentru Windows și dispozitive mobile, furnizate de Microsoft lansat pe 24 august, 1995. Odată cu lansarea Windows 95, Microsoft a debutat un serviciu online pe bază de abonament, dial-up, care mai târziu s-a transformat într-un furnizor de servicii de Internet numit MSN Dial-up. În același timp, compania a lansat un nou portal web denumit Microsoft Internet Start și setaț ca prima pagină de start implicita de Internet Explorer, browser-ul său web original. În 1998, Microsoft a redenumit și sa mutat acest portal web la numele de domeniu MSN.com, unde acesta a rămas de atunci.

AlltheWeb fost un motor de căutare pe Internet care a facut debutul la mijlocul anului 1999 și a fost închis în 2011. Crescut din teza de doctorat a lui Tor Egge de la Universitatea Norvegiana de Stiinta si Tehnologie, începand cu 1994. A dus la formarea motorului de cautare Fast & Transfer (FAST), la data de 16 iulie 1997. A fost utilizat în principal ca un site showpiece pentru motorul de căutare propriu. În conformitate cu FAST, AllTheWeb rivaliza odată Google în dimensiune și tehnologie. AlltheWeb nu a devenit la fel de popular ca Google. A fost cumpărat de către Overture în 2003.

1.6 Afaceri și online marketing

Dezvoltarea Internetului a facilitat apariția unor instrumente care pun la dispoziție informații din orice domeniu, informații ce pot fi accesate foarte repede. Astfel de instrumente sunt:site-urile de e-learning, cărți audio etc. Pe lângă acestea, a apărut și comerțul electornic, cu ajutorul căruia, furnizorii de servici și mărfuri au la dispoziție o piață de desfacere extrem de vastă. Internetul oferă acces întreprinderilor mici și mijlocii la o piață mondială, oferindu-le șansă de a lua legătură cu clienții la nivel global. În acest mod, Internetul a devenit și un mediu important de afaceri.

Odată cu acesta dezvoltare rapidă a Internetului, din ce în ce mai multe site-uri au început să apară, și, odată cu ele, necesitatea de a fi cât mai ușor de găsit și accesat de către utilizatori. Astfel, au apărut motoarele de căutare cu rol în asistarea utilizatorilor în căutarea informațiilor și site-urilor dorite. Înainte de apariția motoarelor de căutare, Internetul era o colecție de site-uri FTP (File Transfer Protocol), pe care utilizatorii trebuiau să le navigheze pentru a găsi fișierele specifice. Așadar, dezvoltarea Internetului nu ar fi avut prea mare efect fără apariția motoarelor de căutare, care servesc nevoia utilizatorilor de a naviga cu ușurință pe Internet.

Totuși, atât marile companii cât și persoanele cu afaceri mai mici, doreau că în urmă căutărilor efectuate cu ajutorul motoarelor de căutare, site-urile lor să apară primele în lista rezultatelor. Acest lucru era nu era posibil fără apariția SEO (Search Engine Optimization).

Putem spune că Internetul este o resursă inepuizabilă, atât de informații, cât și de instrumente care au rolul de a ne ușura viață de zi cu zi. Totuși, acesta este și un mediu în care infracțiunile, în special furtul, fac foarte multe victime. Așadar, pe cât de util și de benefic poate fi Internetul, pe atât de ușor poate dauna.

Capitolul 2. MARKETING CLASIC VERSUS MARKETING ONLINE

Înainte de apariția analizei de piață, majoritatea companiilor se concentrau pe produse, angajând echipe de vânzători pentru a împinge produsele pe și în piață, fără a lua în considerare nevoile reale ale pieței. O organizație orientată spre nevoile pieței și ale clienților mai întâi determina dorințele potențialilor săi clienți și mai apoi construiește produsul sau serviciul. Teoria și practică marketingului sunt justificate prin convingerea conform căreia clienții folosesc un produs/serviciu pentru că au o nevoie, sau pentru că produsul/serviciul aduce un presupus beneficiu.

Două aspecte importante ale marketingului sunt recrutarea de noi clienți (achiziție) și menținerea/impulsionarea relațiilor cu clienții existenți (administrarea bazei de clienți).

2.1 Ce este marketingul ?

Popular, "marketing" reprezintă promovarea produselor, mai ales publicitatea și brandingul. Totuși, în limbaj profesional termenul are un spectru mai mare de înțelesuri care au că element comun punerea în centrul atenției a clienților. Produsele sunt dezvoltate pentru a satisface dorințele unor grupuri de clienți, și, în anumite cazuri, chiar a unor clienți anume.

Marketingul reprezintă "știință și artă de a convinge clienții să cumpere". Philip Kotler definea marketingul că "un proces social și managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obțin ceea ce le este necesar și doresc prin crearea, oferirea și schimbul de produse și servicii având o anumită valoare". Simplist, marketingul reprezintă "artă și știință de a vinde". Philip Kotler, în cărțile sale inițiale, definește: "Marketing este o activitate menită să satisfacă nevoile și dorințele prin procese de schimbare". Definiția asociației "Chartered Institute of Marketing" (CIM), afirmă că marketingul este "procesul managerial de anticipare, identificare și satisfacere a cerințelor clienților într-un mod profitabil". De aceea, marketingul operativ include procesele de analiză de marketing, dezvoltarea unui nou produs, administrarea ciclului de viață al unui produs, stabilirea prețului, administrarea canalului precum și promoțiile.

Datorită caracteristicilor proceselor de marketing, modalităților de implementare a deciziilor de marketing, acceptiunilor și viziunilor noi asupra elementelor care compun o acțiune de marketing, precum și că urmare a nivelurilor diferite de percepție și abordare a acestei componente a economiei de piață, definițiile și explicațiile aduse termenului de marketing sunt variate și permanent adaptate noilor realități ale mediului economic.

După ce un vânzător a trecut de faza de marketing de achiziție prin faptul că l-a convins pe un potențial client să cumpere, marketingul administrării bazei de clienți devine prevalent. Procesul de administrare a bazei de clienți începe să schimbe vânzătorul spre construirea unei relații, încurajând legăturile, și dezvoltarea beneficiilor care l-au determinat pe client să cumpere, și îmbunătățind produsul/serviciul pentru o continuă protejare a afacerii de intervenția competitorilor.

Metodele de marketing sunt clasificate de mulți că fiind științe sociale, în mod particular psihologie, sociologie, și economie. Antropologia are de asemenea o mică, dar în creștere, influență. Prin publicitate, se înrudește cu multe arte creative.

Pentru că un plan de marketing să aibă succes, combinația de cei patru "P" trebuie să reflecte dorințele și nevoile consumatorilor din piață țintă. Încercarea de a convinge un segment de piață să cumpere ceva ce nu își dorește este foarte costisitor și nu are prea mult succes. Comercianții depind de cercetarea de piață, atât formal cât și informal, pentru a determina ceea ce consumatorii au nevoie și pentru ce ei sunt dispuși să plătească. Comercianții speră că acest proces să le ofere un avantaj competitiv solid. Oferta este de asemenea un lucru foarte important care vine să completeze teoria 4P.

Prima definiție oficială atribuită marketingului a apărut în 1935 și a fost adoptată de Național Association of Marketing Teachers, predecesoare a American Marketing Association. Reconfirmată în 1960, definiția primară a marketingului a rezistat vreme de 50 de ani, până în 1985 când a fost înlocuită. Definiția a fost din nou reviziuită în 2004 și descrie marketingul că "o funcție organizațională și un set de procese menite a crea, comunica și pune la dispoziția clienților a valorii și menținerii relațiilor cu clienții spre beneficiul companiei și al proprietarilor acesteia".

Conform politicii oficiale a AMA, definiția este reîmprospătată la fiecare 5 ani pentru a răspunde mai bine realităților existente și nevoilor pieței. Cea mai recentă modificare, adoptată în Octombrie 2007 și făcută publică în Ianuarie 2008, definește marketingul astfel: "(marketing is) the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large”.

O altă definiție, probabil mai simplă și mai generală este: "Marketingul este un proces permanent prin care oamenii sunt încurajați să ia o decizie de cumpărare, de folosire, de urmare sau de conformare a unui produs, serviciu sau valori ale altei persoane. Simplu, dacă nu facilitează vânzarea unui produs atunci nu este marketing."

Se poate adaugă la definițiile lui Kotler și Norris un răspuns al "Chartered Institute of Marketing" (CIM). Definiția asociației afirmă că marketingul este "procesul managerial de anticipare, identificare și satisfacere a cerințelor clienților într-un mod profitabil".

În cadrul unei organizații, marketingul este funcția de creare, comunicare și livrare către clienți a valorii produsului de baza al companiei sprijinind, astfel, vânzarea. Marketingul are o zona de acțiune referitoare la produs și o zona de acțiune referitoare la imagine. Marketingul de produs controlează produsul de la concepere, lansare și până la faza de sfârșit de viață și, eventual, înlocuite cu un alt produs, controlând produsul atât calitativ (modificări aduse de-a lungul duratei de viață în funcție de informațiile de pe piață), cât și cantitativ – market share. Marketingul de imagine reprezintă acele activități care creează notorietatea produsului prin brand sau marca, folosind acțiuni de publicitate.

Philip Kotler e de părere că "marketingul este acea funcțiune a firmei care identifica nevoi și dorințe încă nesatisfăcute, le definește că atare și le măsoară intensitatea și potențialul de profitabilitate, stabilește care sunt piețele țintă pe care le poate servi cel mai bine organizația, decide asupra produselor, serviciilor și programelor adecvate pentru servirea piețelor astfel selectate și le cere tuturor celor din organizație să se gândească la client și să-l servească". Tot acesta afirmă că, “Marketingul este acea activitate umană direcționată spre satisfacerea nevoilor și dorințelor umane printr-un process de schimb”.

Marketingul este împărțit în patru segmente de activitate (cei patru “P”). Această topologie a devenit universal recunoscută, iar setul de 4P a devenit un termen al limbajului.

Cei patru “P” sunt:

– Produs: aspectele de Managementul produselor și Marketingul produselor se ocupă de specificațiile bunului sau produsului în cauza, și la modul în care relaționează la nevoile și dorințele utilizatorului final;

– Preț: se referă la procesul de stabilire a prețului pentru un produs, inclusiv reducerile de preț;

– Promovare: include reclamă, relațiile publice, publicitatea și vânzările personale, și se referă la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau companie;

– Plasament: se referă la modul în care produsul ajunge la client; spre exemplu, plasamentul la locul vânzării sau desfacerii cu amănuntul. Acest al patrulea P face referință la locul unde produsul sau serviciul este vândut, exemplu regiune geografică sau ramură industrială, și segmentul căruia se adresează (tineri adulți, familii, companii, oameni de afaceri, femei, bărbați, etc.).

Aceste patru elemente sunt de obicei numite marketing mix. Un comerciant poate folosi aceste valori pentru a întocmi un plan de marketing. Modelul celor 4P este folositor mai ales când se folosește pentru produse de o valoare redusă. Produsele industriale, serviciile și produsele cu o valoare mare au nevoie de mici adaptări ale acestui model. Marketingul serviciilor trebuie să aibă în vedere natură unicității serviciilor. Marketingul industrial sau B2B (Business-to-business) trebuie să țină seama de valoarea pe termen lung a acordurilor contractuale care sunt specifice tranzacțiilor din lanțul de aprovizionare. Marketingul relațiilor ancearca să facă acest lucru privind marketingul prin prisma valorii pe termen lung a relațiilor decât prin prisma tranzacțiilor individuale.

Că opozant al acestei teorii, Morgan, în “Riding the Waves of Change” (Jossey-Bass, 1988), adaugă: "Poate că cea mai importantă critică pe care o putem aduce abordării 4P, și de care ar trebui să fii conștient, este că în mod inconștient îmbrățișează punctul de vedere interior–exterior (privind de la produsele companiei), pe când esență marketingului ar trebui să fie punctul de vedere exterior–interior". Chiar și așa, prin construirea acestui set ușor memorabil, teoria 4P este un ghid rapid care acoperă majoritatea categoriilor majore ale activității de marketing, precum și cadrul în care acestea pot fi utilizate.

În marketing, teoria nu folosește foarte mult. Trebuiesc cunoscute și strategii de marketing pentru că succesul să fie mai aproape.

Strategia de marketing este funcția de legătură dintre obiective și măsurile ce trebuie să asigure realizarea lor. Această reprezintă linia generală, orientarea pentru acțiune pe piață și pe termen lung și regulile pe care întreprinderea trebuie să le respecte în domeniul marketingului. De asemenea urmărește că, în concordanță cu principiile, prin politică de marketing, să fie creat un plan de ansamblu – numit plan strategic de marketing – pentru a coordona și a face efective orientarea și eforturile de marketing pe termen lung în vederea atingerii obiectivelor pe piață. Că activitate practică, ea se realizează în anumite condiții de structura și mobilitate ale resurselor și capacităților întreprinderii și ale mediului, pe o perioada determinată.

De aceea, pentru a fi corectă sub aspectul conținutului, strategia trebuie să aibă în vedere următoarele:

– existența, caracteristicile și structura mijloacelor de care dispune întreprinderea în privința factorilor de marketing;

– strategia inițială și dezvoltării ulterioare să se bazeze pe cunoașterea factorilor de mediu, pe depistarea sensului și intensității influenței acestora;

– modalitățile în care pot fi armonizate resursele și capacitățile întreprinderii cu forțele dinamice ale mediului pentru utilizarea acestora din urmă că factori de potențare a acțiunilor ei pe piață sau de surmontare a unor restricții de mediu sau de limitele întreprinderii.

Un alt aspect foarte important ce trebuie cunoscut în domeniul marketingului este tactică de marketing.

Tactica de marketing reprezintă acțiunile, căile și modalitățile concrete de realizare a strategiei, jucând rolul de instrument pentru realizarea și detalierea acesteia. Prin tactică se combină elementele mixului de marketing și acesta este utilizat efectiv în cadrul unor programe concrete, detaliate, cu activități pentru executarea cărora se alocă resursele financiare, materiale și persoanele necesare.

tabelul 2.1 – procesul strategiei de marketing

2.2 Online marketing

Odată cu dezvoltarea internetului și social media, a apărut și marketingul online (marketingul social media).

Marketingul online se referă la un set de unelte și metodologii folosite pentru a promova produse și servicii prin intermediul internetului. Acesta include o gama de elemente specifice marketingului mult mai variată decât marketingul clasic datorită oportunităților și resurselor vaste oferite de internet.

Marketingul online oferă mai multe beneficii, cum ar fi:

– potențial ridicat de dezvoltare;

– cheltuieli reduse;

– comunicare “elegantă”;

– control mai bun;

– serviciu clienți îmbunătățit;

– avantaj competițional.

Marketingul online este cunoscut și sub denumirea de internet marketing, web marketing, digital marketing sau search engine marketing (SEM).

Vastul orizont al marketingului online variază în funcție de cerințele afacerii. Un program de marketing online eficace atrage asupra să o relație puternică cu clienții. Marketingul digital leagă organizațiile de potențiali clienți de valoare și duce dezvoltarea afacerilor la un nivel foarte înalt comparativ cu marketingul tradițional.

Marketingul online unește sinergic uneltele tehnice și creative ale internetului – design, dezvoltare,vânzări și publicitate – , concentrându-se pe următoarele modele primare ale afacerii:

– comerț electronic;

– căutare locală;

– marketing afiliat;

Internet marketing are multe avantaje, cum ar fi:

– costuri scăzute: publicul larg este accesibil la un cost mult mai mic față de metodele tradiționale de publicitate, permițând afacerilor să creeze o publicitate foarte atractivă pentru potențialii clienți;

– flexibilitate și comoditate: clienții au acces la produse și servicii după cum vor;

– analize: rezultatele statistice eficiente sunt valabile fără cost în plus;

– multitudine de opțiuni: uneltele de publicitate includ reclame de tipul pay-per-click, e-mail marketing și integrare de căutări locale (cum ar fi Google maps);

– direcționare demografică: clienții pot fi selecționați în funcție de localizare mult mai eficient într-un mediu online;

Principala limitare a marketingului online este reprezentată de lipsa tangibilității, ceea ce însemna că clienții nu pot proba sau încerca produsele înainte de a le cumpără. Principala cale de combatere a acestui aspect negativ este reprezentată de politicile generoase de returnare a produselor.

Marketingul online poate fi divizat în mai multe componente specializate cum ar fi web marketingul, e-mail marketing și social media marketing.

Web marketing include siteurile de comerțul electronic, siteurile de amrketing afiliat, publicitatea online din cadrul motoarelor de căutare și rezultatele obținute în urmă căutărilor efectuate cu motoarele de căutare prin intermediul seo (search engine optimization).

E-mail marketing implică atât publicitatea cât și marketingul promoțional prin mesajele trimise pe e-mail potențialilor clienți sau celor deja existenți.

Social media marketing include atât publicitatea cât și marketingul prin intermediul siteurilor de socializare cum ar fi Facebook, Twitter, YouTube etc.

tabelul 2.2 – principalele diferente dintre marketingul clasic si marketingul online

2.3 Strategii si unelte in online marketing

Importanta strategiilor de internet marketing a grescut odată cu internetul. Majoritatea companiilor consacrate se lupta pentru atenția din mediul online și caută să adopte strategii de web marketing pentru a mari traficul către siteurile lor. Marketingul online ajută la creșterea numărului de clienți și de recomandări. Majoritatea organizațiilor adopta strategii de publicitate online pentru a-și îmbunătăți afacerile.

Uneltele de marketing pot fi folosite pentru a găsi punctul de interes al unui site – ceea ce aduce cel mai mult trafic. Aceste unelte pot de asemenea să asigure un loc fruntaș pentru un site sau să “repare” link-urile “defecte”.

O altă modalitate de a mari beneficiile utilizînd internet marketing este utilizarea uneltelor pentru a sugera cuvintele cheie. Căutarea după cuvintele cheie este un aspect foarte important într-o campanie de online marketing. Dacă un site nu este legat de cuvintele cheie potrivite, cu siguranță va pierde potențiali clienți. Rangurile inferioare datorată cuvintelor cheie nepotrivite pot duce și la scăderea veniturilor. O bună abordare ar fi încercarea de a află care sunt cele mai populare cuvinte cheie pentru anumite produse și servicii. Se pot găsi numeroase unelte care să ajute în acest sens. Că și exemplu, cei de la Google oferă “Google Keyword Tool Box”.

Succesul prin marketingul online poate fi îmbunătățit prin îmbogățirea siteului companiei. Un design mai deosebit și conținut atractiv pot atrage mai mulți utilizatori către un anumit site. Siteurile plăcute din punct de vedere estetic atrag mulți vizitatori, însă și cele funcționale pot face asta. Asta înseamnă că un site nu trebuie doar să atragă vizual ci să fie și funcțional și ușor de utilizat.

Monitorizarea constanta a eficacitatatii anumitor strategii de internet marketing este foarte importanta. Acest tip de marketing nu înseamnă doar costurile mari cu publicitatea online și crearea unui site de succes. Eficacitatea uneltelor de marketing trebuie atent analizată pentru a se asigura o continuitate profitabilă. Există de asemenea și unelte pentru optimizarea siteurilor și pentru realizarea marketingului prin e-mail. Acestea împreună cu o analiză grijulie și o atentă selecție de strategii pot asigura un mare succes.

În ziua de astăzi nu se duce deloc lipsa de web marketeri care să ajute la implementarea publicității online și să asigure poziții fruntașe printre rezultatele căutărilor. Pentru a ajunge în acest punct, web marketerii analizează detaliat atât piață cât și competitorii, iar apoi construiesc o strategie de web marketing pentru a dirija siteul în topul căutărilor.

Unul dintre cele mai populare tipuri de publicitate online este “Pay-per-click”. Acesta este o formă de marketing de intrare prin care, cu ajutorul publicității și a rezultatelor din urmă căutărilor se promovează diferite afaceri. Fiecare reclamă este declanșată de o căutare efectuată pe internet despre un anumit cuvânt cheie. Cel ce face reclamă plătește doar atunci când reclamă să este accesată și utilizatorul vizitează siteul respectiv. De aici vine și denumirea pay-per-click.

Publicitatea de tip pay-per-click este valabilă pe toate platformele majore de căutare, incluzând Google, Bing, Yahoo și alte motoare de căutare mai mici.

Din punct de vedere a metodei de lucru putem împărți optimizarea în două etape: SEO On-Page: aici ne referim la conținut de calitate, cuvinte cheie bine selectate, SEO Copywriting, title-uri bine alese, etc. și SEO Off-Page: aici discutăm de link building, creșterea popularitiatii link-ului, motoare de căutare, schimb de link-uri, etc.

fig. 2.1 – ponderea utilizarii motoarelor de cautare conform http://www.en.wikipedia.org

Dupa cum vedem in graficul de mai sus, cota de piata Google nu ne permite sa ignoram optimizearea pentru cerintele sale specifice.

Capitolul 3. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

3.1 Criterii de indexare Google

Una dintre cele mai bune metode de a crește audiența de exemplu a unui blog personal este să devenim inteligenți și creativi în privința conținutului. Una din marile provocări este să se optimizeze respectiva pagină pentru motoarele de căutare, insa ea să rămână atrăgătoare. Acest lucru consta in primul rand in cunoasterea algoritmilor de căutare. Știm cu toții ce se întâmplă când facem o interogare într-un motor de căutare și apăsăm Enter: primim o lista de rezultate relevante în cazul respective. Intuim astfel, că SEO ne ajută la ierarhizarea diverselor pagini web relativ la altele cu un continut similar. După propriile explicații, Google indexează paginile web în funcție de autoritate și relevanță. Autoritatea e dată de numărul de link-uri ce indică o anume pagină și de cât de încredere sunt aceste link-uri. Deci în mediul online, link-urile devin voturi, cu o mică diferența: în afară de numărul de voturi mai contează și “calitatea” acestora. Relevanța se bazează pe mai mulți factori, ca de exemplu analiza conținutului, frecvența și contextul în care apar anumiți termini. Copywriting-ul devine astfel modul în care se creează conținut folositor, atractiv, cu valoare specifică în domeniul căutării.

fig. 2.2 – ponderea criteriilor de indexare Google

Pe lângă aceste criterii orice proprietar de site ar trebui să ia în considerare celebrul sondaj făcut de Akamai Tchnologies Inc. din 2010 ce ne arată următoarele:

– 40% din persoanele ce accesează un link, îl vor abandona dacă încărcarea paginii dorite durează mai mult de 3 secunde,

– 47% din persoanele ce accesează același link se așteaptă că încărcarea paginii să dureze sub 2 secunde.

– 52% din clienții diverselor produse online susțin că viteză paginii le influențează major decizia de cumpărare.

fig. 2.3 – proportia criteriilor de indexare

Daca e sa urmam un model, atunci de ce sa nu-l urmam pe cel mai bun? Cotata in 2015 drept compania numarul 1 pe multiple site-uri in marketingul online, WebpageFX ne indica mobilizarea resurselor proprii pentru 2015 pe domenii. Iata cum arata un top al celor mai bine vazute firme de SEO din lume, http://www.seocompaniesranked.com/list-top-seo-companies-2015:

fig. 2.4 – clasamentul companiilor SEO in anul 2015

3.2 Îmbunătățirea paginilor web

Observam ca directiile pe care merg liderii in domeniu sunt SEO copywriting/crearea de continutului optimizat, asta este calea care ne detaseaza de concurenta. De altfel exista putine firme care sa se ocupe de acest domeniu. Deci cel mai important pas pentru succesul paginii noastre trebuie sa-l facem singuri, crearea continutului.

De ce este continutul optimizat, tematic, atat de important? Pentru ca acum,mai accentuat ca in trecut, Google, dar si alte motoare de cautare, depuncteaza paginile de internet care nu sunt de calitate, care contin foarte putine informatii de valoare pentru vizitatori. In ultimele update-uri Google “Panda” si “Penguin”, s-au reconfigurat algoritmii pentru a elimina aceste site-uri din rank-urile motoarelor de cautare. Tinand cont de aceste informatii, nu este rentabil sa avem continut incarcat de cuvinte cheie care nu are nici o relevanta pentru cititori, fiind evident acolo pentru a manipula motoarele de cautare. Trebuie deci sa cream continut unic pentru toate domeniile de activitate indifferent daca e tehnic, industrial, legal, medical, de inalta calitate care este usor de citit si care atrage vizitatori pe site. Mai mult decat orice, conteaza ca pagina noastra, implicit continutul ei sa rezolve o problema reala a cititorului.

Si, mai presus de toate, conținutul este atent creat pentru ca motoarele de cautare sa il gaseasca dupa fraza cheie tinta. Cum stim daca cuvintele si frazele cheie sunt relevante pentru motoarele de cautare? Pentru ca le extragem din paginile care au deja punctaj mare in Google. Apoi le putem imprastiem in textul nostru in asa fel incat continutul sa primeasca un scor de 100%, insemnand ca pagina astfel creata va fi la fel de buna decat oricare din Google top 10. In concluzie, pagina noastra. poate ajunge in top 10 la cautari dupa fraze cheie, doar daca toate funcțiile de optimizare sunt realizate. Cu toate astea e greu de inteles cat continut este creat in fiecare zi. In 2015 media doar a articolelor aparute pe bloguri este de 2.000.000 pe zi. In plus exista site-uri ca Huffingtons Post care isi updateaza continutul de mai multe mii de ori pe zi. In plus crearea acestui continut nu este ieftina deloc. Cea mai mare parte a bugetului, si timpului se concentreaza acum pe continut:

-35% din toate afacerile online au o strategie documentata relaviv la contentul lor;

-42% din toate afacerile online vor publica continut nou saptamanal;

-55% din toate afacerile online vor creste in 2015 bugetele alocate marketarii continutului;

-92% din firmele de SEO folosesc continutul din media sociala ca tactica, iar in medie sunt folosite 13 strategii de marketare a continutului pentru aceeasi pagina. Dintre toate, Infographics, ca noua tactica a avut cea mai mare crestere in 2014 de la 51% la 62%.

fig. 2.5 – ponderea tacticilor de marketing a continutului web in anul 2014

Dintre toate metodele de distribuire online platita a unui site, pe primul loc se afla marketingul sistemelor de cautare. Pentru a putea evalua bugete necesare trebuie sa luam in calcul piata de publicitate online din 2014 (600 miliarde de $) si previziunile pentru 2015 (700 miliarde de $). Dar, pentru a intelege tendintele, trebuie sa stim ca piata dispozitivelor mobile va fi atacata in 2015 cu un buget dublu fata de 2014.

fig. 2.6 – ponderea modalitatilor de marketing online in anul 2014

Viteza de încărcare este deci un factor determinant în popularitatea unei pagini web, și chiar un factor ce poate aduce profit. În consecință se vor lua toate măsurile necesare unei funcționari cât mai rapide a paginii noastre de interes. Măsurile ce se pot lua în acest sens sunt foarte variate:

– minimizarerea cererilor http: fiecare imagine, plug-în, flash, tabel etc generează o cerere http suplimentară deci o practică comună este reducerea la maxim a scripturilor de pe pagină, sau mutarea lor în partea de jos a paginii. Altă metodă foarte folosită este combinarea mai multor elemente într-unul singur, folosirea CSS în loc de imagini

– reducerea timpului de răspuns a serverului undeva sub valoarea de 200 milisecunde: Google recomandă folosirea unei aplicații web de monitorizare a serverului de tipul celei de pe https://www.singlehop.com sau aplicația lor automatizată: Google page speed tools.

fig. 2.7 – interfata aplicatiei Google page speed tools

– compresia datelor: crearea paginilor de calitate implica de multe ori marimi ale fisierelor de peste 100kb. Yahoo pe pagina sa dedicate developerilor web ne indruma sa folosim compresia datelor. Pentru ca majoritatea serverelor acum folosesc compresia gzip suntem indemnati sa adaugam la codul paginii noastre indicativul pentru acceptarea compresiei:

AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain

AddOutputFilterByType DEFLATE text/html

AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml

AddOutputFilterByType DEFLATE text/css

AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml

AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml

AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml

AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript

AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript

– memoria tampon: folosirea memoriei tampon a serverului si browserului ajuta enorm la viteaza de incarcare. In loc sa se incarce toate elementele paginii separate pentru fiecare utilizator, serverul le pastreaza o perioada pe care noi o definim, si le trimite direct browserului din cache. Codul de stabilire a timpului de pastrare este implementat astfel:

ExpiresActive On

ExpiresDefault A0

# 1 YEAR – doesn't change often

<FilesMatch "\.(flv|ico|pdf|avi|mov|ppt|doc|mp3|wmv|wav)$">

ExpiresDefault A31536000

</FilesMatch>

# 1 WEEK – possible to be changed, unlikely

<FilesMatch "\.(jpg|jpeg|png|gif|swf)$">

ExpiresDefault A604800

</FilesMatch>

# 3 HOUR – core content, changes quickly

<FilesMatch "\.(txt|xml|js|css)$">

ExpiresDefault A10800

</FilesMatch>

Exista unelte online gratuite de tipul Pingdome, https://www.pingdom.com, care ne ajuta in a afla timpul de incarcare a paginii de interes. Spre exemplu, sa vedem cum arata o cautare a portalului http://www.uaic.ro:

fig. 2.8 – timpul de incarcare a paginii http://www.uaic.ro, conform Pingdome

Un studiu de caz al celor de la Smashing Magazine, http://www.smashingmagazine.com, ne arata ca dupa curatatea bazelor de date, unirea lor in una singura, prioritizarea continutului si reducerea unor analitice, se poate atinge o crestere de 100% a vitezei de acces, si un scor aproape perfect in Google PageSpeed 99/100.

fig. 2.9 – scor in Google page speed dupa modificarile asupra paginii http://www.smashingmagazine.com

Atunci cand se creaza un articol online, mai trebuie luate in considerare tenditele de convergenta ale titlurilor. Conform http://conversionxl.com si studiilor de piata ale companiei intre 2001-2014 s-au observat urmatoarele:

– cele mai populare titluri contin un numeral – 36% popularitate: “30 de moduri de a prepara un ceai”;

– titlurile care au o adresare directa la public – 21% popularitate: ”Afla modalitatile de a prepara cel mai bun ceai”;

– titlurile de genul “Cum sa…?” sunt urmatoarele cu 17%: “Cum sa facem din bautul cealui o experienta mai placuta”;

– exprimarea normala – 15% : ”Modalitati de preparare a ceaiului”;

– la final, titluri formulate ca intrebare pentru cititor – 11%: ”Care sunt cele mai bune metode de a prepara un ceai ?”.

fig. 2.10 – popularitatea titlurilor web

Observam deci ca titlui se comporta ca un ‘brand’ al paginii, existand diferente majore intre gradul de accesare in functie de formularea sa. Un alt sfat in acest sens il primim de la Google: daca doriti vizibilitate maxima a titlului in sistemul nostru de cautare, incadrati-va in 72 de caractere. Continutul la care face referire titlui trebuie si el sa se incadreze in 1000 de cuvinte, dar pentru a penaliza paginile prea simpliste, ce nu ofera informatii efective ci doar atrag clickuri, articolele sub 300 de cuvinte sunt depunctate de Google ele fiind blocate de a ajunge vreodata in top 10. In consecinta pentru un continut ideal online e nevoie de echilibru intre optimizarea SEO si lizibilitate.

Titlul META este prima informatie pe care un utilizator de internet o va primi despre pagina noastra, imediat sub titlul cautarii. De exemplu:

Titlul META, incercuit in figura de mai sus este o descriere html concisa a continutului unei pagini. Tot google recomanda lungimea optima :între 145 și 155 de caractere. Ținând cont că multe descrieri sunt generate semi-automat, se recomanda între 110 și 155 de caractere ca lungime pentru o buna descriere. Continutul meta de exemplu pentru un magazin online ar contine: brandul magazinului, tipul produselor comercializate, branduri comercializate, motivatia de cumparare, oferte . Daca dorim sa facem pagina noastra usor accesibila utilizatorilor mobile de internet cu aparate de tipul smartphone ori tableta se recomanda meta taguri de maxim 113 caractere. Repetarea termenilor, pe intreg situl in zona meta este inutila, fiecare termen fiind indexat o singura data. Acelasi exemplu real, PC Garage, cod meta tag:

<meta name="description" content="Notebook-uri, calculatoare, sisteme, periferice si componente PC.Reduceri. Magazin Calculatoare Online PC Garage">.

Frecventa termenilor cheie, ‘keywords’, este foarte impoartanta pentru analiza unei pagini, insa Google calculeaza aceasta frecventa relativ la numarul total al cuvintelor dintr-un anumit context, articol. Astfel, cu ajutorul lui Brian Clark si a articolului sau ‘SEO Copywriting: The Five Essential Elements’ aflam ca dupa regulile de indexare a Google, o frecventa mai mare de 5% a termenilor cheie de cautare, ne va face pasibili de spam si depunctati in raport cu competitia http://www.copyblogger.com/on-page-seo. Dar ca orice problema lagata de optimizare SEO exista solutii online gratuite. O astfel de solutie este de exemplu un calculator de frecventa a keywords-urilor. Sa vedem cum va arata acelasi site PC Garage, din acest punct de vedere, indexat cu unealta de la http://tools.seobook.com/general/keyword-density, un simplu calculator a densitatii cuvintelor:

Observam astfel, ca in afara de termenii ce contin RON si care sunt exceptati de la penalizari de indexare ca si restul monedelor, din cauza inerenta a aparitiei lor masive pe orice pagina comerciala, situl este armonios construit, fara a avea nici un potential de spam.

Legaturile catre alte pagini (link-urile), sunt de fapt „caramizile” din care este alcatuita o pagina, un site. Aceste ii spun motorului de cautare cat este de conectata si sociabila pagina noastra si implicit noi. Legaturile pot fi interne sau externe, iar Google le analizeaza pe toate si ne puncteaza in functie de cat de bine suntem sincronizati cu misiunea lor: organizarea completa informatiei din lume si accesibilizarea ei. Legaturile catre paginile cu autoritate, si mai ales traficul trimis inapoi catre noi de la acestea, indica Google ca apreciem munca si continutul creat de alte persoane, si vom fi punctati suplimentar la indexare. De aici reies cateva reguli de legare a paginii noastre cu restul lumii informationale:

– linkurile relevante in interior si exterior trebuie tinute strict in introducere pentru o mai buna indexare;

– trebuie sa exista linkuri catre aceleasi subiecte dezbatute mai in detaliu pe alte pagini cu autoritate;

– armonizarea legaturilor si denumirea acestora relativ la continut, adica numele link-urilor trebuie sa fie definitorii si explicite in sensul scopului lor.

3.3 SEO VS SEM

SEM-Search Engine Marketing e o forma de marketing online care implica promovarea unor website-uri prin cresterea vizibilitatii acestora in paginile de rezultate SERPS-‘search engine result pages’ prin optimizare si reclama. SEM include de altfel diverse tactici comune cu SEO. SEM include in plus folosirea cautarilor platite, precum PPC-pay per click.

Legatura majora intre cele doua concepte este ca SEM include in ansamblu toate activitatile SEO plus cele legate in genere de publicitatea platita. Oricum, SEM nu poate reusi in lipsa optimizarilor SEO. Motivul este simplu, publicul caruia i se adreseaza pagina noastra nu trebuie doar adus pe pagina ci si retinut acolo prin continut unic, usurinta de utilizare, calitatea informatiilor propuse. Exista totusi cazuri in care instrumentele de publicitate platita afiliate SEM sunt de cel mai mare ajutor: site-uri proaspat lansate care au nevoie imediata de vizibilitate. In concluzie, SEO-ul organic cere mai mult timp pentru a da rezultate, insa sunt acele rezultate durabile pe care orice webmaster si le doreste: trafic de calitate, unic, neinteresat de avantaje materiale, doar de continutul paginilor. Cand e cazul sa alegem intre cele doua cai de afirmare online, e bine sa intelegem legaturile si diferentele celor doua si sa le adaptam la cerintele specifice ale paginii in cauza.

Verificarea plagiatului, a continutului unic

Incepand cu 2011 google penalizeaza in indexarea unei pagini, continutul copiat chiar si partial de pe alte resurse online. Pentru a stabili intaietatea creatorului original de continut, acesta va primi punctajul maxim la indexare, iar site-urile ‘clone’ sunt clasate mai jos. Din aceste considerente este imperios necesar sa ne verificam singuri si integral continutul paginilor. O multitudine de solutii exista online printre care putem aminti instrumentul de cautare de la Small SEO Tools Inc. la http://smallseotools.com/plagiarism-checker. Avem astfel, un textbox in care putem cerceta pana la 1500 de cuvinte simultan:

Putem spre exemplificare cauta un paragraf din prezenta lucrare de licenta, iar rezultatele se genereaza automat in modul urmator:

Optimizare pentru Dispozitive Mobile – tendinta viitorului

Este momentul in care asistam la detronarea sistemelor tip ‘desktop’ in favoarea aparatelor mobile. Inca din 2014, utilizatorii sistemele mobile i-au depasit pe cei traditionali si tendinta ilustrata si de ComScore este clara:

Optimizare pentru Dispozitive Mobile reprezinta procesul prin care se asigura ca vizitatorii care acceseaza un site de pe un dispozitiv mobil au o experienta optimizata pentru aparatul lor in parte.

In fiecare an, oamenii cheltuie tot mai multe resurse si timp pentru dispozitivele lor mobile, dar multe site-uri nu sunt inca pregatite sa-i primeasca tinand cont de ecranul lor limitat ca rezolutie si de timpii mari de incarcare specifici. Optimizarea ‘mobile’ priveste proiectarea in sine a paginilor, structura site-urilor, viteza paginilor si multe alte elemente ce pot deranja experienta online a vizitatorului de pe mobile. Sa nu uitam cum chiar Google isi face publicitate, evidentiind cota pe piata mobile, in esenta tendinta viitorului in domeniu:

Oricum daca avem deaface cu un site deja bine optimizatpentru motoarele de cautare tot se mai pot face cateva ajustari.

Pe langa optimizarea obligatorie a tuturor imaginilor, codul trebuie sa fie trasat minimalist, redirectionarile trebuie eliminate sau reduse la minim.

Pentru ca noile aparate mobile nu au limitarile din trecut, nu mai sunt necesare blocarea codurilor CSS, a scripturilor java or a imaginilor. Si sa nu uitam ca Smartphone GoogleBot, noul bot al Google, doreste sa indexeze orice pagina destinata pietei mobile.

Proiectarea sitului mobil trebuie sa tina cont de structura specifica mobile denumita ‘endless scroll’, forma specifica paginilor in care navigatia se face exclusiv prin desfasurarea de sus in jos a informatiilor.

Nu este recomandat sa folosim plug-inuri de tipul Flash, pentru ca vizitatorul mobil vine de pe platform diferite : Android, IOs, Ubuntu, Debian, Windows mobile, BlackBerry OS etc si poate avea problem legate de compatibilitate. In plus instalarea diverselor pluginuri foloseste intensiv internetul limitat ca latime de banda a dispozitivelor mobile. In loc de acestea, pentru efecte speciale, se recomanda folosirea universalului HTML 5.

De asemeni recomandarea universal este fara pop-upuri. Poate deveni foarte frustrant si dificil de inchis aceste ferestre suplimentare in limitarile unui system de operare si a rezolutiilor mobile mici spre exemplu: 240×320, 320×480, 480×640.

Navigatia pe un ecran de tipul ‘touch-screen’ prin atingere, poate fi anevoioasa daca pagina noastra nu ia in calcul marirea suprafetelor de contact pentru legaturi.

Optimizarea pentru zona locala proprie utilizatorului este extreme de importanta, in acest sens chiar Google ne indica pasii de urmat: trebuie sa indicam in interiorul site-ului numele nostru standardizat, adresa, coduri zonale, orasul, zona si telefonul. Toate acestea sunt necesare pentru ca Google sa poata face corelarea intre zona interogarii si zona de raspuns.

Concluzii

Search engine optimization are încă o problema de reputație. Cu toate că lucrurile s-au schimbat mult în ultimii ani în acest domeniu încă există un aer de manipulare. Cu toate că SEO este de fapt despre claritate, nu toate practicile “oculte” au dispărut. Oricât de ciudat ar putea sună, în procesul de optimizare SEO există tendințe ce se schimbă de la an la an, din cauza modificărilor de algoritmi efectuate de motoarele de căutare.În acest sens, pentru a ține pasul cu actualizările făcute de motoarele de căutare, e necesară o optimizare SEO mai diversă și mai temeinică plecând de la cuvintele cheie folosite și ajungând la optimizarea pentru dispozitivele mobile.

Optimizarea SEO a unui site generic de prezentare sau a unui magazin online se compune dintr-un amalgam de tehnici de optimizare, marketing prin conținut și optimizare prin rețelele de socializare.

Căutarea semantică se bazează pe înțelegerea sensului întrebării sau expresiei căutate. De aceea motoarele de căutare au evoluat înțelegând sensul întrebărilor și funcționează că un sistem conversațional captând intenția de căutare a utilizatorilor. În acest sens, în conținutul unui site web se pot utiliza cuvinte cheie mai lungi și fraze specifice.Utilizarea cuvintelor cheie extinse are la baza principiul calității și nu cel al cantității. De asemenea, foarte utile în conținutul unor pagini web au devenit sinonimele și formele de plural ale cuvintelor cheie. Motoarele de căutare pot fi ajutate prin introducerea unor microdate în HTML folosindu-se un set comun de proprietăți pentru a descrie conținutul unui site web (de exemplu: pentru evenimente, promoții, organizații, persoanele, locuri, afaceri, produse, oferte etc.).

Optimizarea SEO negativă este o amenințare din ce în ce mai puțin prezența – această se referă la construirea multor linkuri irelevante (spam) îndreptate către anumite pagini web ale competitorilor. Este o tehnică frecvența în special pentru a ‘intercepta’ o parte a clientelei afacerilor de mare anvergură.

Pe viitor SEO nu va mai fi un departament separat, ci se va integra complet cu toate celelalte aspecte ale marketingului. Întrucât atât rețelele de socialzare cât și marketingul prin conținut sau strategia de optimizare SEO converg către aceleași obiective, e necesară integrarea tuturor pentru a obține succesul unui site web, respectiv un trafic sporit și o rată de conversie mare.

Optimizarea pentru căutările pe dispozitivele mobile – nu mai este o surpriză faptul că din ce în ce mai mulți utilizatori caută anumite pagini web folosind dispozitvele mobile. De aceea, orice site web trebuie să dispună, pe lângă un design corespunzător, și de optimizare SEO locală astfel încât să fie afișat înaintea anunțurilor plătite pentru anumiți utilizatori din proximitatea spațială.

Linkurile obținute au o importantă crescută. Dobândirea linkurilor este esențială pentru procesul de optimizare SEO, însă nu și dacă acestea sunt cumpărate (Google penalizează prin ultimele update-uri tot mai mult această metodă). Dacă SEO în general a evoluat, era normal că și construirea linkurilor să evolueze. În această ordine de idei, e importantă cunoașterea provenienței linkurilor competitorilor.

Menționarea brandurilor și citările într-un site web devin la fel de puternice că linkurile. Google începe să acorde importantă menționării brandurilor care nu pot fi atât de manipulative că backlinkurile obținute de către cei avizi după SEO. Citările, sau menționări ale numelui brandului, a adresei a numărului de telefon pe mai multe pagini web și nu doar pe cea persoanală constituie un factor de autoritate pentru un site web.Sunt trei tipuri de citări care se vor lua în considerare: locale, de industrie sau de nișă.

Structura unui site web este la fel de importantă pentru optimizarea SEO – cu cât acesta este mai atrăgător pentru vizitatori, cu atât va deveni și mai atractiv pentru motoarele de căutare. Începând cu structurarea logică a URL-urilor și până la navigarea cursivă, acestea devin aspecte de optimizare SEO din ce în ce mai importante. Dacă utilizatorii abandonează un site web din cauza unei navigări confuze, cu siguranță botii motoarelor de căutare vor abandona căutarea să, afectând în mod negativ ranking-ul.

În funcție de cuvintele cheie căutate pentru afacerea reprezentată de un site web se va construi și structura site-ului. Se vor categorisi fiecare dintre secțiuni și dintre paginile site-ului într-un mod adecvat. E important de retinutl că motoarele de căutare indexează doar pagini web, nu site-uri întregi. De aceea, conținutul se va structura pe pagini. De exemplu, tactică afișării unui produs pe pagină în cazul unui site web de e-commerce este cea mai bună. De asemenea, URL-urile trebuie să fie cât mai relevante și ușor de înțeles de către motoarele de căutare.

În concluzie, nu mai există niciun dubiu că optimizarea pentru motoarele de căutare a unui site web a evoluat și evoluează continuu. Noutățile se axează pe prezentarea conținutului în moduri utile și ușor de găsit atât pentru utilizatori cât și pentru motoarele de căutare.

Înflorirea căutărilor semantice, a utilizării dispozitivelor mobile și a relevanței indirecte pe care o au rețelele de socializare înseamnă, de fapt, asigurarea și convingerea utilizatorilor că conținutul unei pagini web este mai complex că odinioară. Însă, în același timp, neschimbat și la fel de important pentru optimizarea SEO rămâne axarea pe conținutul calitativ și relevant.

Bibliografie

https://www.google.com/analytics/mobile/

Search Engine History published by Aaron Wall. © 2006 – 2015

http://www.searchenginehistory.com/

www.businesscommunity.com/seo/seo-best-practices-trends-2015-01142021+&cd=6&hl=en&ct=clnk&gl=ro

https://en.wikipedia.org/

http://contentmarketinginstitute.com/2014/10/2015-b2b-content-marketing-research/http://smallseotools.com/plagiarism-checker
http://tools.seobook.com/general/keyword-density/http://www.smashingmagazine.com/2014/09/08/improving-smashing-magazine-performance-case-study/

http://conversionxl.com/

https://support.google.com/webmasters/answer/35291?hl=en

Google SEO Guide: The Ultimate Resource

http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2014/05/06/the-definitive-guide-to-seo-in-2014/

https://www.rankranger.com/blog/app-indexing-mobile-friendly-rank

http://contentmarketinginstitute.com/2014/10/2015-b2b-content-marketing-research/