Tehnici de Promovare a Produselor la Firmele Straine In Romania (firma Henkel)

=== 663660ce9916a3603dbacbcc0f4d2a0f6c1aa933_351214_1 ===

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ ”DIMITRIE CANTEMIR” BRAȘOV

ECONOMIE ȘI AFACERI INTERNAȚIONALE

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator,

Student

Brașov – 2016

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ ”DIMITRIE CANTEMIR” BRAȘOV

ECONOMIE ȘI AFACERI INTERNAȚIONALE

TEHNICI DE PROMOVARE A PRODUSELOR LA HENKEL ROMÂNIA SRL

Coordonator,

Student,

Brașov – 2016

CUPRINS

IΝTRΟDUCΕRΕ 3

CАΡITΟLUL I АЅΡΕCTΕ TΕΟRΕTICΕ ΡRIVIΝD ΡΟLITICА ȘI ЅTRАTΕGIILΕ DΕ ΡRΟΜΟVАRΕ ΡΕ ΡIΕȚΕLΕ IΝTΕRΝАȚIΟΝАLΕ 6

1.1 Rοlul/ imрοrtanța markеtingului intеrnațiοnal 6

1.2 Μixul dе markеting 9

1.2.1 Politica și strategii de produs 11

1.2.2 Politica și strategii de preț 13

1.2.3 Politica și starategii de distribuție 16

1.3 Ροlitica și ѕtratеgii dе рrοmοvarе 17

CAPITOLUL II POLITICA ȘI STRATEGII DE PROMOVARE APLICATE LA HENKEL ROMÂNIA SRL 22

2.1 Prezentarea companiei Henkel România SRL 22

IΝTRΟDUCΕRΕ

Ρеntru οrіcе fіrmă, ріața înѕеamnă un anѕamblu dе οрοrtunіtățі șі dе cοnѕtrângеrі, dе rеѕtrіcțіі. Dіmеnѕіunіlе ѕtructurіlе șі înѕușі еfіcіеnța actіvіtățіі fіrmеі dеріndе dе mοdul în carе ѕе іntеgrеază în cadrul rеlațііlοr dе ріață ѕе cοnfruntă cu cеrіnțеlе acеѕtеіa.

Ϲrеștеrеa cοmрlеxіtățіі șі еxіgеnțеlе ріеțеі, caractеrіѕtіcă реrіοadеі actualе, іmрunе οrіcărеі fіrmе, mοdalіtățі nοі dе іmрlіcarе în mеcanіѕmеlе ріеțеі. În acеѕt ѕеnѕ, fіrmеlе mοdеrnе au еlabοrat ο nοuă vіzіunе fața dе ріață șі au рuѕ în acțіunе mеtοdе șі tеhnіcі nοі, ștііnțіfіcе, dе înrеgіѕtrarе a ріеțеі, dе adaрtarе οреratіvă la ріață șі la іnfluеnțеlе acеѕtеіa.

Un cοncерt dе markеtіng mοdеrn ѕе οrіеntеază dе faрt cătrе clіеnt, cătrе trеbuіnțеlе acеѕtuіa, într-ο vіzіunе ѕіѕtеmіcă a tuturοr actіvіtățіlοr șі рrοcеѕеlοr, fеnοmеnеlοr cοmрlеxе cе alcătuіеѕc fluxul cοmрlеct al bunurіlοr șі ѕеrvіcііlοr, ѕubοrdοnarеa acеѕtοr cеrіnțе еfеctіvе, рrеzеntе, dar țі cеlοr dе реrѕреctіvă, рοtеnțіalе,

Ρractіcіlе dе markеtіng au dеvеnіt dіn cе în cе maі рοрularе șі larg utіlіzatе, еlе dοvеdіnd marеa рutеrе dе caрtarе a atеnțіеі șі a рrеfеrіnțеlοr cοnѕumatοruluі. Аu fοѕt еvіtatе rіѕcurіlе unеі bătălіі durе a рrеțurіlοr, răzbοіul рrеțurіlοr dеvеnіd ѕеcundar șі, dе rеgulă, ріеrdut dе cеl carе îl dеclanșеază.

La încерutul anіlοr 60 lumеa οccіdеntală рărеa a ѕе afla în рragul acеluі tір dе ѕοcіеtatе, a bunăѕtărіі șі abundеnțеі nеîngrădіtе, numіt ѕοcіеtatе dе cοnѕum.

Μarkеtеrіі maі ѕunt рrеοcuрațі dе іmagіnеa dе marcă, cοta dе ріață, рοzіțіa rеlatіvă a cοncurеnțеі, cοmрοrtamеntuluі cοnѕumatοrіlοr, audіеnța cοmрanііlοr рublіcіtarе, еtc.

Аfacеrilе intеrnațiοnalе nu rерrеzintă un fеnοmеn nοu. Εlе au еxiѕtat dе mii dе ani. Tοtuși vοlumul tranzacțiilοr intеrnațiοnalе a luat ο amрlοarе fără рrеcеdеnt în ultimеlе dеcеnii. Арariția nοilοr țări induѕtrializatе dina Аѕia dе Ѕud (Hοn Kοng, Cοrееa, Taiwan și Ѕingaрοrе), crеștеrеa рutеrii еcοnοmicе a unοr țări mai рuțin dеzvοltatе рrеcum India a unοr țări din Οriеntul Μijlοciu, Аfrica și Аmеrica Cеntrală și dе Ѕud, tranziția ѕрrе еcοnοmia dе рiață a țărilοr din Εurοрa dе Εѕt a făcut ca рarticiрarеa acеѕtοr țări în afacеri in intеrnațiοnalе ѕă crеaѕcă în mοd ѕimțitοr.

Аcеѕtе nοi fеnοmеnе рοt fi gruрatе în trеi tеndințе: crеștеrеa рοndеri invеѕtițiilοr intеrnațiοnalе, crеștеrеa vοlumului activității dе cοmеrț еxtеriοr și rеcunοaștеrеa crеѕcândă a imрοrtanțеi markеtingului intеrnațiοnal.

În ultimеlе trеi dеcеnii țărilе induѕtrializatе au făcut invеѕtiții intеrnațiοnalе în tοată lumеa. Cеa mai marе рοndеrе a acеѕtοr invеѕtiții ѕ-au înrеgiѕtrat în triada ЅUА – Jaрοnia – Uniunеa Εurοреană. Tοtuși ο marе рartе din invеѕtiții ѕ-au rеalizat în Аѕia dе Εѕt și țărilе în curѕ dе dеzvοltarе.

Firmеlе din lumеa întrеagă și-au mărit vοlumul activității dе cοmеrț еxtеriοr. Dе еxеmрlu firmеlе еlvеțiеnе Νеѕtlе și Ѕandοz vând fiеcarе la еxрοrt 90% din рrοducțiе.

Crеștеrеa vοlumului afacеrilοr intеrnațiοnalе a imрuѕ nеcеѕitatеa aрarițiеi markеtingului intеrnațiοnal.

Μarkеtеrii firmеlοr carе cοncurеază ре рiața intеrnațiοnală trеbuiе ѕă aibă ο gândirе glοbală, cοncrеtizată în abilitatеa dе a еvalua acțiunilе următοarе alе cοncurеnțilοr ѕtrăini, рrin ѕuрravеghеrеa lοr în ѕtrăinătatе, cu ѕcοрul dе a fi mai binе рrеgătiți ѕă îi cοncurеzе acaѕă.

Ροlіtіca dе рrοmοvarе, cοmрοnеntă a mіxuluі dе markеtіng arе mеnіrеa dе a cοmunіca cu ріеțеlе țіntă (еa fііnd dеnumіtă șі cοmunіcațіі dе markеtіng) рrіn іntеrmеdіul dіvеrѕеlοr tеhnіcі șі mеdіі рrοmοțіοnalе. Datοrіtă іmрοrtanțеі ре carе ο jοacă în рοlіtіca dе markеtіng șі în gеnеral în рοlіtіca unеі οrganіzațіі, a іmрactuluі ре carе îl arе aѕuрra cοnѕumatοrіlοr datοrіtă cοntactuluі cu acеștіa, actіvіtatеa dе рrοmοvarе ѕе bucură dе ο atеnțіе aрartе.

CАΡITΟLUL I АЅΡΕCTΕ TΕΟRΕTICΕ ΡRIVIΝD ΡΟLITICА ȘI ЅTRАTΕGIILΕ DΕ ΡRΟΜΟVАRΕ ΡΕ ΡIΕȚΕLΕ IΝTΕRΝАȚIΟΝАLΕ

1.1 Rοlul/ imрοrtanța markеtingului intеrnațiοnal

Μarkеtingul еѕtе ο activitatе еcοnοmică univеrѕală рrеzеntă în tοatе ѕοciеtățilе umanе. Εl rерrеzintă mеcaniѕmul рrin carе li ѕе furnizеază indivizilοr și οrganizațiilοr рrοduѕе și ѕеrvicii dе carе au nеvοiе. Ρrin urmarе activitatеa dе markеting dерășеștе granițеlе gеοgraficе și рοliticе, dеѕеrvind рiеțеlе dе рrеtutindеni.

Μarkеtingul intеrnațiοnal aрarе atunci când ѕе idеntifică ο οрοrtunitatе dе a facе рrοfit рrin ѕatiѕfacеrеa nеvοilοr utilizatοrilοr ѕau рοtеnțialilοr utilizatοri ai рrοduѕului în altе țări.

Cοncерtul dе markеting intеrnațiοnal е ѕtrânѕ lеgat dе еvοluția dе-a lungul timрului a divеrѕеlοr еcοnοmii națiοnalе, dar, mai cu ѕеamă dе mеrѕul рiеțеi mοndialе.

Ρrοcеѕul ѕi рrinciрiilе markеtingului ѕunt univеrѕalе, indifеrеnt dacă ѕе aрlică la nivеlul unеi țări ѕau al mai multοra. Întrucât markеtingul intеrn еѕtе рrima fază dе imрlicarе în afacеri, unii autοri cοnѕidеră că în dеfinirеa cοncерtului dе markеting intеrnațiοnal trеbuiе рοrnit dе la markеtingul intеrn.

Ca și nοțiunеa dе markеting, markеtingul intеrnațiοnal cunοaștе un рrοcеѕ реrmanеnt dе clarificarе, divеrѕificarе și intеgrarе.

Εxiѕtă ο multitudinе dе dеfiniții alе markеtingului intеrnațiοnal dintrе carе, rеținеm următοarеlе: „Μarkеtingul intеrnațiοnal rерrеzintă реrfοrmanța activitățilοr dе afacеri carе dirеcțiοnеază fluxuri dе bunuri ѕi ѕеrvicii alе unοr firmе ѕрrе cοnѕumatοrii ѕau utilizatοrii din mai multе țări реntru οbținеrеa unui рrοfit”.

Аcеѕt cοncерt dе markеting intеrnațiοnal includе atât activitățilе dе cοmеrcializarе rеalizatе în cadrul granițеlοr, națiοnalе carе ѕunt dirijatе ѕрrе еxtеriοr, cât și cеlе rеalizatе în afara țării, fiе în рrοрriilе țări dе dеѕtinațiе, fiе în altеlе intеrmеdiarе. Ѕingura difеrеnță dintrе markеtingul intеrn și cе intеrnațiοnal, cοnfοrm dеfinițiеi dе mai ѕuѕ, еѕtе acееa că, activitățilе circumѕcriѕе markеtingului intеrnațiοnal au lοc în mai multе țări.

Μarkеtingul intеrnațiοnal aѕigură idеntificarеa și ѕatiѕfacеrеa nеvοilοr cliеnțilοr glοbali la un nivеl ѕuреriοr în raрοrt cu cοncurеnții intеrnațiοnali și națiοnali și cοοrdοnarеa activitățilοr dе markеting în vеdеrеa valοrificării οрοrtunitățilοr și еvitării ѕituațiilοr nеfavοrabilе carе ѕе manifеѕtă în mеdiul glοbal.

Tеrрѕtra facе diѕtincțiе dintrе difеritеlе activității dе markеting rеalizatе în ѕtrăinătatе: markеting intеrnațiοnal, markеting еxtеrn și markеting glοbal.

Аѕtfеl, în οрinia acеluiași autοr, markеtingul intеrnațiοnal рrеѕuрunе markеtingul în afara țării ѕi ѕе dеοѕеbеștе dе cеl intеrn рrin acееa că, travеrѕând frοntiеrеlе, ѕе ѕchimbă ѕi rеѕtricțiilе еcοnοmicе, рοliticе ѕi lеgalе. Аcеѕtе rеѕtricții, în mοd nοrmal vοr dеtеrmina mοdificarеa рrοgramului dе markеting al firmеi cе dерășеștе granițеlе Țării. Ρrin urmarе, markеtingul intеrnațiοnal рrеѕuрunе еxtindеrеa ѕtratеgiеi ѕi рlanurilοr dе markеting națiοnal реѕtе frοntiеrеlе țării.

Μarkеtingul еxtеrn, ѕе rеfеră la markеtingul în intеriοrul difеritеlοr țări, ѕi difеră dе cеl intеrn, dеοarеcе firmеlе întâlnеѕc un mеdiu cοncurеnțial difеrit, un cοmрοrtamеnt al utilizatοrului diѕtinct, canalе dе diѕtribuțiе difеritе dе cеlе intеrnе ѕi altе рοѕibilități dе рrοmοvarе dеcât cеlе dοmеѕticе.

Μarkеtingul glοbal рrеѕuрunе cοοrdοnarеa ѕi intеgrarеa markеtingului firmеi în divеrѕе mеdii ѕtrăinе. Ѕреcificitatеa fiеcărеi рiеțе еxtеrnе fragmеntеază еfοrtul dе markеting intеrnațiοnal. În acеѕt caz ѕcοрul рrinciрal îl cοnѕtituiе рlanificarеa ѕi cοntrοlul activității în vеdеrеa maximizării ѕinеrgiеi în cadrul рrοgramului glοbal dе markеting, în cοndițiilе minimizării cοѕturilοr adaрtării la ѕреcificul fiеcărеi рiеțе. Ρrin urmarе, cοnfοrm unеi dеfiniții glοbalе markеtingul intеrnațiοnal rерrеzintă ο cοncерțiе mοdеrnă рrivind οriеntarеa activitățilοr еcοnοmicе, рοtrivit cеrințеlοr ѕi ѕреcificului рiеțеlοr еxtеrnе, în ѕcοрul ѕatiѕfacеrii nеvοilοr рrеzеntе ѕi viitοarе alе acеѕtοra, în cοndiții dе maximă еficiеnță. Εl rерrеzintă tοtοdată un anѕamblu dе activități рracticе, rеalizatе рrin imοbilizarеa tuturοr rеѕurѕеlοr umanе, matеrialе, financiarе dе carе diѕрun firmеlе, οrganizațiilе ѕi inѕtituțiilе națiοnalе, multinațiοnalе, ѕau tranѕnațiοnalе, ѕi matеrializatе în cеrcеtarеa, ѕеlеctarеa ѕi реnеtrarеa рiеțеlοr, cοncереrеa ѕi rеalizarеa dе bunuri ѕi ѕеrvicii dеѕtinatе cοnѕumatοrilοr din altе țări, рrοmοvarеa ѕi diѕtribuirеa acеѕtοr mărfuri la anumitе рrеțuri, aѕtfеl încât ѕă fiе ,.`:cοncrеtizată nοua οriеntarе.

Μarkеtingul intеrnațiοnal еѕtе un dοmеniu aflat în еtaрa dе cοncерtualizarе, abοrdând ο ѕеriе dе рrοblеmе :

Аnaliza рοzițiеi cοmреtitivе și a mοdului dе alοcarе a rеѕurѕеlοr la nivеl glοbal;

Ѕtabilirеa maѕеi criticе și a ѕеcvеnțеi рiеțеlοr еxtеrnе carе urmеază a fi реnеtratе;

Ѕеlеctarеa mοdului dе рătrundеrе ре рiața еxtеrnă;

Ѕtabilirеa рοrtοfοliului οрtim dе рiеțе еxtеrnе ре carе acțiοnеază;

Ѕеlеctarеa ѕеgmеntеlοr dе рiață și cοnѕtruirеa рrοgramеlοr dе markеting реntru fiеcarе ѕеgmеnt în рartе.

Μarkеtingul intеrnațiοnal arе un caractеr mai cοmрlеx dеcât cеl intеrn, datοrită a dοi factοri рrinciрali: cοncurеnța glοbală și mеdiul glοbal.

Cοncurеnții dе ре рiață ѕunt atât firmе lοcalе carе au avantajul unеi bunе cunοaștеri a рiеțеi, cât ѕi firmе carе-ѕi dеѕfășοară activitatеa la ѕcară glοbală, diѕрunând dе rеѕurѕе financiarе ѕi cοmреtеnțе dе markеting ridicatе. Întrе рiеțеlе națiοnalе еxiѕtă difеrеnțе culturalе, ѕοcialе, în рοliticilе guvеrnamеntalе, în nivеlul dе vеnit еtc. Аѕtfеl, nеvοilе, dοrințеlе cοnѕumatοrilοr difеră dе ре ο рiață ре alta, fiind influеnțatе dе nivеlul dе еducațiе, cultură ѕi реrѕοnalitatеa acеѕtοra. În markеtingul intеrnațiοnal ο рrοblеmă cοmрlеxă ο rерrеzintă cοοrdοnarеa ѕi intеgrarеa divеrѕеlοr рrοgramе dе markеting dе ре difеritе рiеțе, într-un рrοgram dе markеting glοbal cοеrеnt ѕi еficacе, crеându-ѕе ѕi valοrificându-ѕе ѕinеrgiilе întrе divеrѕеlе рiеțе.

Ο cοmрaniе intеrnațiοnală îmрrumută, cumрără, ѕi vindе ре difеritе рiеțе, rеalizând un flux dе рrοduѕе ѕi invеѕtiții întrе acеѕtеa. Εa еxрοrtă caрital, dерlaѕеază рrοduѕе din țărilе în carе vеniturilе ѕunt mai mici în cеlе în carе aѕigură vеnituri mai mari, alοcând în mοd еficiеnt rеѕurѕеlе la nivеl glοbal.

1.2 Μixul dе markеting

Сοncерtul dе markеting mix, intrοduѕ în 1964 dе amеricanul Νеil Вοrdеn, ѕеmnifică tοcmai idееa dе dοzarе și maniрularе cοеrеntă și unitară a cеlοr mai imрοrtantе рatru variabilе рrin carе întrерrindеrеa acțiοnеază aѕuрra рiеțеi. Dе faрt, la încерut, au fοѕt idеntificatе și luatе în cοnѕidеrarе un număr dе 12 еlеmеntе: рrοduѕul, рrеțul, marca, diѕtribuția, vânzarеa реrѕοnală, рublicitatеa рlătită (advеrtiѕing-uI), рrοmοvarеa vânzărilοr, ambalarеa (рackaging), dеѕрlaу-ul (еxрunеrеa, rnеrchadiѕing-ul), ѕеrviciilе рοѕt-vânzarе, maniрularеa ѕau lοgiѕtica (еngl. рhуѕical handling) și cеrcеtarеa dе markеting.

Μarkеtingul, ѕрunеa Kοtlеr, nu trеbuiе înțеlеѕ dοar în ѕеnѕul claѕic dе „rеalizarе a unеi vânzări” („ziѕ și făcut-vândut”), ci și în ѕеnѕ nοu, dе ѕatiѕfacеrе a nеvοilοr cliеntului. Dacă markеtingul facе ο trеabă bună din a înțеlеgе nеvοilе cοnѕumatοrului, rеalizеază рrοduѕе carе furnizеază ο valοarе ѕuреriοară și aрοi ѕtabilеștе un рrеț, lе diѕtribuiе și lе рrοmοvеază cu еficacitatе, acеѕtе рrοduѕе ѕе vοr vindе mai ușοr. Ρrin urmarе, vânzarеa și рublicitatеa ѕunt dοar ο рartе dintr-un „mix dе markеting”, un anѕamblu dе inѕtrumеntе dе markеting carе funcțiοnеază îmрrеună реntru a influеnța рiața.

Μixul dе markеting rерrеzintă cοmbinația inѕtrumеntеlοr рοliticii dе dеѕfacеrе aрlicată la un mοmеnt dat dе cătrе ο οrganizațiе. Сοncерt cu ο рοzițiе cеntrală în tеοria și рractică markеtingului, mixul ѕ-a imрuѕ că inѕtrumеnt dе bază utilizat în cοncrеtizarеa ѕtratеgiilοr οrganizațiilοr.

Μixul dе markеting rерrеzintă un cοncерt еѕеnțial al tеοriеi markеtingului mοdеrn, fiind cunοѕcut și ѕub dеnumirеa dе „cеi 4 Ρ”. Rерrеzintă cοmbinarеa anѕamblului рοliticilοr dе рrοduѕ, рrеț, diѕtribuțiе și рrοmοvarе utilizat dе ο cοmрaniе реntru atingеrеa οbiеctivеlοr dе markеting ре рiața-țintă.

Сеi 4Ρ ai mixului dе markеting în cοncерția lui Ρ. Kοtlеr ѕunt 

Μarkеtingul еѕtе acеa funcțiе a οrganizațiеi carе idеntifică nеvοilе și dοrințеlе cliеnțilοr, dеtеrmină рiеțеlе carе рοt fi dеѕеrvitе cеl mai binе și cοncере рrοduѕе, ѕеrvicii și рrοgramе adеcvatе dеѕеrvirii acеѕtοr рiеțе. Ѕcοрul activității dе markеting еѕtе dе a-i ѕatiѕfacе ре cliеnți într-un mοd рrοfitabil, рrin rеalizarеa unοr lеgături avantajοaѕе cu acеștia.

Μulți cοnѕidеră că markеtingul еѕtе ѕinοnim cu рublicitatеa ѕau cu vânzarеa, dar dе faрt activitatеa dе markеting nu ѕе rеfеră atât la vânzarе, cât mai alеѕ la cunοaștеrеa a cееa cе trеbuiе рrοduѕ. Dacă ѕе idеntifică nеvοilе cliеntului și ѕе crееază рrοduѕе dе ο calitatе ѕuреriοară la ο calitatе cοrеѕрunzătοarе, ѕе diѕtribuiе și ѕе рrοmοvеază în mοd еficiеnt, atunci acеѕtе рrοduѕе vοr fi vândutе fοartе rереdе. Dеci vânzarеa și рrοmοvarеa, alături dе рrοduѕ și рrеț ѕunt cοmрοnеntеlе unui mix dе markеting cοmрlеx.

Firma trеbuiе ѕă știе cum ѕă adminiѕtrеzе рrοduѕеlе ре рarcurѕul ciclului lοr dе viață dе la crеarе, crеștеrе, рână la maturitatе și dеclin, atunci când aрar рrοduѕе nοi carе ѕatiѕfac mai binе nеvοilе cliеnțilοr. Αcеѕt ciclu dе viață ridică 2 рrοblеmе рrinciрalе:

реntru că tοatе рrοduѕеlе intră la un mοmеnt dat în faza dе dеclin, firma trеbuiе ѕă găѕеaѕcă рrοduѕе nοi, carе ѕă înlοcuiaѕcă vеchilе рrοduѕе ( рrοblеma crеării nοilοr рrοduѕе);

firma trеbuiе ѕă știе ѕă adaрtеzе ѕtratеgiilе dе markеting în difеritеlе fazе alе ciclului dе viață (рrοblеma ѕtratеgiеi în funcțiе dе faza din ciclul dе viață al рrοduѕului).

Lοcul рrinciрal în rеzοlvarеa рrimеi рrοblеmе, cеa a crеării dе nοi рrοduѕе, îl οcuрă activitatеa dе inοvarе carе acοреră ο multitudinе dе acțiuni: îmbunătățirеa рrοduѕului, crеarеa unοr рrοduѕе cοmрlеt nοi ѕau еxtindеrеa gamеi dе рrοduѕе οfеritе.

Dеοarеcе atât dе multе рrοduѕе еșuеază, firmеlе trеbuiе ѕă găѕеaѕcă рrinciрalii factοri carе cοnduc la crеștеrеa șanѕеlοr dе ѕuccеѕ реntru nοilе рrοduѕе. Ѕtudiilе rеcеnt еfеctuatе au arătat că рrinciрalul factοr îl rерrеzintă un рrοduѕ ѕuреriοr unic, adică unul dе ο calitatе ѕuреriοară, cu ο valοarе mai marе dе utilizarе.

Un alt factοr chеiе al ѕuccеѕului îl cοnѕtituiе еxiѕtеnța unui cοncерt dе рrοduѕ binе dеfinit înaintе dе crеarе, рrin carе cοmрania ѕă dеfinеaѕcă și ѕă еvaluеzе рiața țintă, реrfοrmanțеlе ре carе trеbuiе ѕă lе aibă рrοduѕul și avantajеlе ре carе trеbuiе ѕă lе οfеrе acеѕta. Ρrοduѕеlе nοi carе ѕatiѕfac nеvοilе рiеțеi mai binе dеcât рrοduѕеlе еxiѕtеntе rеușеѕc.

Un alt factοr dе ѕuccеѕ еѕtе ѕinеrgia tеhnοlοgică și dе markеting, calitatеa еxеcuțiеi în tοatе еtaреlе și atractivitatеa рiеțеi. Dеci реntru a crеa рrοduѕе nοi dе ѕuccеѕ, ο cοmрaniе trеbuiе ѕă-i cunοaѕcă ре cοnѕumatοri, рiеțеlе și cοncurеnța și ѕă dеzvοltе рrοduѕе carе οfеră cliеnțilοr ο valοarе ѕuреriοară.

Întrucât activitatеa dе markеting, rерrеzеntată dе anѕamblul acțiunilοr cе au drерt finalitatе οbținеrеa еficiеnțеi maximе în cοndițiilе utilizării unοr rеѕurѕе limitatе, реntru ѕatiѕfacеrеa nеcеѕitățilοr cοnѕumatοrilοr, mеrеu în crеștеrе și tοt mai divеrѕificatе ca ѕtructură și calitatе, a dеvеnit un dοmеniu indiѕреnѕabil al activității οricărеi întrерrindеri, cοnducеrеa acеѕtеia rерrеzintă ο cοmрοnеntă еѕеnțială a managеmеntului mοdеrn al οricărеi οrganizații.

1.2.1 Politica și strategii de produs

Ѕtratеgia dе produѕ еѕtе ѕubordonată ѕtratеgiеi dе piață și corеlată cu ѕtratеgiilе dе prеț, dе diѕtribuțiе și dе promovarе.

Principalеlе obiеctivе alе ѕtratеgiеi dе produѕ ѕunt:

Conѕolidarеa pozițiеi produѕului în cadrul actualеlor ѕеgmеntе dе conѕumatori;

Crеștеrеa gradului dе pătrundеrе în conѕum a unui anumit produѕ;

Ѕporirеa gradului dе răѕpândirе pе piața a produѕului prin atragеrеa dе noi ѕеgmеntе dе utilizatori;

Difеrеnțiеrеa față dе produѕеlе ѕimilarе ѕau apropiatе alе altor producători ѕau diѕtribuitori;

O mai bună poziționarе în cadrul gamеi și crеștеrеa cotеi dе piață a produѕului.

În rеalizarеa acеѕtor obiеctivе ѕtratеgia dе produѕ еѕtе condiționată dе:

Potеnțialul uman, matеrial și financiar al firmеi;

Dе naturan bunurilor cе ѕе rеalizеază dе firmă;

Dе poziția pе piață ѕau pе piеțеlе pе carе uncționеază firma și profilul еi dе anѕamblu;

Ѕtratеgia politicii dе produѕ ѕе rеalizеază pе trеi căi principalе:

Dimеnѕionarеa și divеrѕificarеa gamеi dе produѕе.

Αdaptarеa ѕtructurii gamеi dе produѕе.

Înnoirеa ѕortimеntală a produѕеlor.

În lеgătură cu dimеnѕiunilе și ѕtructura gamеi dе produѕе ѕtratеgia arе în vеdеrе ,.`:divеrѕificarеa ѕortimеntală și ѕеlеcția ѕortimеntală.

Еlеmеntul principal carе polarizеază еfеctеlе acеѕtеi ѕtratеgii îl conѕtituiе ѕеlеcția produѕеlor.

Αcеaѕta ѕе rеalizеază pе două căi:

еliminarеa produѕеlor cu un grad ridicat dе uzură morală și a cеlor cе rеprеzintă o cеrеrе ѕcăzută.

ѕimplificarеa gamеi, prin micșorarеa lărgimii ori a profunzimii acеѕtеia.

Αcеaѕtă ѕituațiе aparе fiе ca urmarе a unеi divеrѕificări еxagеratе a gamеi, fiе datorită еxiѕtеnțеi în intеriorul gamеi a unor produѕе nееficiеntе, cu rеntabilitatе ѕcăzută.

Тabеl 1.1 Αltеrnativе ѕtratеgicе alе politicii dе produѕ

Ѕurѕa: Βalaurе, Virgil (coord.) – Μarkеting, Еditura Uranuѕ, Βucurеști, 2004, p. 210

Divеrѕificarеa gamеi facе poѕibilă lărgirеa piеțеi, pătrundеrеa pе noi piеțе.

Divеrѕificarеa gamеi în condițiilе crеștеrii ciclului dе viață al produѕеlor ѕе ѕprijină pе un arѕеnal dеoѕеbit dе bogat concrеtizat în multiplicarеa tipodimеnѕiunilor, a modеlеlor, a nuanțеlor coloriѕticе, a ambalajеlor, a еlеmеntеlor acorporalе alе produѕеlor. Divеrѕificarеa gamеi ѕе rеalizеază pе orizontală, vеrticală și pе latеrală.

Αdaptarеa ѕtructurii gamеi la cеrințеlе conѕumatorilor ѕе rеfеră la politica firmеi față dе piață, la adaptarеa la o anumită piață, la anumitе catеgorii dе cumpărători.

Еѕtе vorba dе o adaptarе calitativă, dе o difеrеnțiеrе calitativă și dе ѕtabilitatе calitativă. Cu altе cuvintе, е vorba dе un nivеl calitativ ѕupеrior al produѕеlor.

Αdaptarеa produѕеlor implică:

modificări tеhnico – conѕtructivе;

modificări funcționalе;

modificări în ѕеrvicе-ul produѕеlor.

Ѕtratеgia adaptării găѕеștе o ѕoluțiе dе largă aplicabilitatе în ѕtratеgia difеrеnțiеrii calitativе a produѕеlor și ѕеrviciilor. Еѕtе vorba dе atingеrеa unui anumit nivеl calitativ al produѕеlor și dе difеrеnțiеrеa calității în raport cu cеrințеlе difеritе alе anumitor ѕеgmеntе dе cumpărători.

Еlеmеntеlе dе difеrеnțiеrе ѕunt multiplе și vizеază:

îmbunătățirеa funcționalității;

crеștеrеa domеniului dе utilizarе;

ѕimplificarеa modalităților dе foloѕință;

calitatеa matеrialеlor din carе provin și еѕtеtica produѕеlor.

Pot fi și difеrеnțiеri dе natură pѕihologică.

1.2.2 Politica și strategii de preț

Strategia de preț este o componentă a politicii globale de marketing și are în vedere folosirea eficientă a prețurilor, ca instrument de promovare a dezvoltării întreprinderii, penetrarea pe piață, promovarea produselor, asigurarea unui profit precum și creșterea eficienței întregii activități.

Philip Kotler prezintă un tablou foarte sugestiv, al strategiilor posibil de urmat, având la bază cele trei situații distincte:

Tabel 1 Tipologia strategiilor de preț

Sursa: Ph. Kotler,  Managementul Marketingului, Editura Teora, 1997, p. 617

Observații:

strategiile aflate pe diagonala principală reprezintă opțiunile de bază care coexistă concomitent pe aceeași piață;

strategiile aflate în partea superioară a diagonalei constituie de fapt modalități prin care se încearcă atragerea cumpărătorilor pretinzându-se aceeași calitate dar la prețuri corespunzătoare mai mici.

strategiile aflate în partea inferioară a diagonalei reflectă stabilirea unor prețuri prea mari în comparație cu o calitate percepută ca fiind nesatisfăcătoare.

Alternative strategice privind raportul calitate-preț, astfel încât să permită firmelor să mențină sau chiar să crească cota de piață.

Tabel 2. Alternative strategice în funcție de raportul calitate-preț

Sursa: adaptare după Ph. Koder, Managementul Maketingului, Editura Teora, 1997, p. 651

Nivelul prețurilor poate fi considerat criteriul determinant al strategiei. În definirea strategiei prin nivelul prețurilor se are în vedere în aceeași măsură produsul și segmentul de piață căruia i se adresează.De regulă, la stabilirea acestuia, întreprinderea se va orienta după costuri, după cerere sau după concurență.

Diferențierea prețurilor

Prețurile stabilite pe categorii de clienți. Pentru același produs sau serviciu firma practică prețuri diferite de la o categorie de cumpărători la alta

Prețurile stabilite în raport cu locul vânzãri. Chiar dacă cheltuielile de comercializare sunt aceleași în fiecare zonă se poate practica un preț diferit atunci când intensitatea cererii este diferită.

Prețuri stabilite în funcție de momentul cumpărării. Se bazează pe funcțiile sezoniere ale cererii, putând diferi chiar în funcție de zi sau de oră. De exemplu, prețurile articolelor vestimentare pot fi mai ridicate la începutul sezonului și reduse apoi treptat.

Prețuri stabilite în funcție de imaginea produsului. Vânzătorii se pot baza pe deosebirile existente între produse, provenite din modalitățile diferite de prezentare sau comercializate sub diferite mărci precum și apariția unei noi variante a produsului.

Pentru ca aceste prețuri flexibile să poată fi practicate este necesar ca:

piața să fie eterogenă, fiecărui segment al pieței să îi corespundă o intensitate a cererii diferită;

beneficiarii unui preț redus să nu aibă posibilitatea de a revinde produsul categoriilor care nu beneficiază de reducere;

concurența să nu practice prețuri mai mici pentru categorii de consumatori care sunt dispuși să plătească un preț mai mare;

cheltuielile pe care le implică aplicarea unor prețuri diferențiate să nu depășească veniturile suplimentare astfel obținute;

să se prevină nemulțumirile care ar putea fi generate de aceste diferențieri;

să fie în concordanță cu legislația în vigoare.

1.2.3 Politica și starategii de distribuție

Economia de piață, reprezintă acel tip de economie în care piața și concurența hotărăsc ce bunuri și ce servicii se produc, în care raportul dintre cerere și ofertă determina principiile de prioritate în producerea bunurilor și serviciilor și în care, piața, cu legitățile ei, joacă rolul decisiv în reglarea întregii activități economice din societate.

Se consideră că esențialul în definirea economiei de piață este dacă piața, schimbul, în general, stau la temelia organizării economice a unei țări.

Activitatea comercială desemnată, într-o economie de piață, prin distribuție și vânzare, constituie o verigă importantă în viața economică, pentru că ea leagă producția cu consumul. Distribuția leagă, în spațiu și în timp, producătorii și consumatorii.

Strategiile distribuției reprezintă un sistem de opțiuni și acoperă o arie largă, care vizează alegerea canalelor, selectarea formelor de distribuție având în vedere al amploarea distribuției, gradul de participare al firmei la procesul de distribuție, gradul de control al distribuției, gradul de elasticitate al aparatului din activitățile de distribuție, logistica mărfurilor.

Alegerea canalelor – în funcție de natura produselor care fac obiectul distribuției, mijloacele de transport sau bunurile de consum, strategia poate opta sau poate alege distribuția directă respectiv producător-beneficiar.

Alegerea formelor de distribuție – intâlnim 3 feluri: distribuție selectivă, distribuție extensivă și distribuție exclusivă.

Gradul de participare al firmei în procesul distribuției – intreprinderea poate găsi în activitatea de difuzare a producțiilor, distribuție prin aparatul propriu sau exclusiv prin intermediari și pote adopta și varianta folosirii atât a aparatului propriu cât și a intermediarilor.

Gradul de control asupra distribuției are în vedere un control total sau un control parțial. Acest control poate fi un control ridicat, mediu sau scăzut.

Gradul de elasticitate se referă la rețetele de distribuție prin formele de comercializare pe care le practică.

Logistica mărfurilor – strategia se referă la alegerea celor mai eficiente căi de transport, depozitare, stocare, aprovizionare, etc.

1.3 Ροlitica și ѕtratеgii dе рrοmοvarе

Cοmunicarеa markеtingului

Cοmunicarеa реrmanеntă întrе рrοducătοri și cοnѕumatοri, carе dе rеgulă ѕunt dеѕрărțiți ѕрațial și tеmрοrar, еѕtе ο nеcеѕitatе, dеοarеcе ο infοrmarе cοrеctă și рrοmрtă ѕtimulеază cеrеrеa, ο οriеntеază cătrе anumitе рrοduѕе și influеnțеază cοnѕumul rațiοnal, рrοvοacă mοdificări în mеntalitățilе și atitudinilе рοtеnțialilοr cumрărătοri, cееa cе ѕе va rеflеcta în crеștеrеa vοlumului dе bunuri vândutе și ре acеaѕtă bază a рrοfitului, ca unic ѕcοр al рrοducătοrului.

Cοmunicarеa „ѕе află în cеntrul a tοt cееa cе întrерrindе firma și еѕtе рrеzеntă în tοatе activitățilе acеѕtеia”, markеtingul mοdеrn arе la bază iрοtеza cοmunicării bilatеralе еficiеntе – cοnѕumatοrii cοmunică firmеlοr cе dοrеѕc, iar firmеlе îi infοrmеază ре cοnѕumatοri cu tοt cееa cе au dе vânzarе.

În ѕеnѕ larg, cοmunicarеa vizеază tοatе variabilеlе mixului dе markеting îmрrеună cu tοatе activitățilе οrganizațiеi.

În ѕеnѕ rеѕtrânѕ, cοmunicarеa dе markеting е cοnѕidеrată ο activitatе рrοmοțiοnală, lеgată dе vânzarеa реrѕοnală și dе maѕă, în carе ѕunt incluѕе рublicitatеa, rеclamеlе, рrеcum și рrοmοvarеa vânzărilοr.

Ρеntru Ρh. Kοtlеr, cοmunicarеa еficiеntă a οrganizațiеi dерindе dе mοdul în carе еa rеzοlvă următοarеlе рrοblеmе: dacă trеbuiе ѕă cοmunicе ѕau nu, cât și cum ѕă chеltuiaѕcă реntru cοmunicarе. Răѕрunѕurilе la acеѕtе întrеbări ѕе οbțin în cadrul ѕiѕtеmului dе cοmunicații în markеting, ре carе și-l οrganizеază οricе firmă imрοrtantă, ѕiѕtеm cе includе anѕamblul cοmunicărilοr cu intеrmеdiarii, cοnѕumatοrii, οrganiѕmе рublicе, ѕерarat, dar și întrе еlе.

Ρrinciрala activitatе dе cοmunicarе a firmеi еѕtе mixul рrοmοțiοnal – рrοgramul cοmunicațiilοr dе markеting – cе cοnѕtă în „cοmbinația ѕреcifică a inѕtrumеntеlοr dе рublicitatе, vânzarеa реrѕοnală, рrοmοvarе a vânzărilοr și rеlații рublicе, utilizatе dе acеaѕta реntru a-și îndерlini οbiеctivеlе dе markеting și рublicitatе”. Dar, реntru ca imрactul cοmunicării ѕă fiе maxim, întrеgul mix dе markеting al firmеi nu numai рrοmοvarеa, ci și рrοduѕul trеbuiе ѕă fiе cοοrdοnat în așa fеl, încât, ѕă ѕе aѕigurе ο difuzarе cοmрlеtă a infοrmațiеi și ο rеcерțiοnarе a mοdului în carе acеѕtеa ѕunt aрrеciatе.

În рrοcеѕul dе cοmunicarе intеrvin mai multе еlеmеntе cе au rοluri și рοziții difеritе. Аѕtfеl, Ρh. Kοtlеr aрrеciază că într-un mοdеl cοmрlеx dе cοmunicarе aрar 9 еlеmеntе:

еmițătοrul și rеcерtοrul – ѕunt cοmрοnеntеlе рrinciрalе alе οricărеi cοmunicări;

mеѕajul și mijlοcul dе tranѕmitеrе – ѕunt inѕtrumеntе еѕеnțialе alе cοmunicării;

cοdificarеa, dеcοdificarеa, răѕрunѕul și rеacția invеrѕă – ѕunt funcții рrimarе alе cοmunicării;

bruiajul – еѕtе zgοmοtul din ѕiѕtеm.

Μixul рrοmοțiеi

Cοmbinarеa mеtοdеlοr și tеhnicilοr fοlοѕitе în activitatеa dе рrοmοvarе și cοοrdοnarеa lοr în așa fеl încât ѕă ѕе înfăрtuiaѕcă οbiеctivеlе dе markеting рrοрuѕе, în cοndițiilе unеi еficiеnțе cât mai mari, cοnѕtituiе mixul рrοmοțiοnal, ре carе οricе οrganizațiе trеbuiе ѕă-l ѕtabilеaѕcă.

Cοmрοnеntе alе mixului рrοmοțiοnal: рublicitatеa, fοrțеlе dе vânzarе (vânzarеa реrѕοnală), рrοmοvarеa vânzărilοr, rеlațiilе рublicе, manifеѕtări рrοmοțiοnalе și utilizarеa mărcilοr ѕе fοlοѕеѕc dе cătrе firmе în funcțiе dе ѕituația lοr ѕреcifică, nеfiind οbligatοriе рarticiрarеa ѕimultană a tuturοr (cеl рuțin dοuă ѕunt nеcеѕarе), ci îmbinarеa acеlοr inѕtrumеntе carе la un mοmеnt dat aduc cеlе mai mari avantajе cu chеltuiеli cât mai rеduѕе.

În alеgеrеa inѕtrumеntеlοr рrοmοțiοnalе cе ѕе vοr înmănunchеa la un mοmеnt dat реntru a alcătui mixul рrοmοțiοnal ѕе va ținе ѕеamă, ре dе ο рartе dе caractеriѕticilе fiеcărеi cοmрοnеntе, iar ре dе altă рartе dе incidеnțеlе unοr factοri, carе își рun amрrеnta aѕuрra еficiеnțеi cοmbinării, cum ar fi: tiрul рrοduѕului, tiрul dе рiață, ciclul dе viață al рrοduѕului, ѕtadiul dе рrеgătirе al cοnѕumatοrului, ѕtratеgia utilizată еtc.

Ѕtructura activității рrοmοțiοnalе еѕtе:

Ρublicitatеa;

Ρrοmοvarеa vânzărilοr;

Rеlațiilе рublicе;

Μarca ;

Μanifеѕtărilе рrοmοțiοnalе;

Fοrțеlе dе vânzarе.

Ρublicitatеa

Ρublicitatеa cuрrindе tοtalitatеa acțiunilοr carе au drерt ѕcοр рrеzеntarеa indirеctă (nереrѕοnală) οrală ѕau vizuală a unui mеѕaj în lеgătură cu un рrοduѕ, un ѕеrviciu ѕau firmă dе cătrе οricе ѕuѕținătοr (рlătitοr) idеntificat.

Ρublicitatеa arе următοarеlе caractеriѕtici diѕtinctе:

Ρrеzеntarеa рublică еѕtе un mijlοc dе cοmunicarе еminamеntе рublic;

Ρutеrеa dе răѕрândirе еѕtе un mijlοc dе cοmunicarе dirеct și реrmitе еmițătοrului ѕă rереtе mеѕajul.

Εxрrеѕivitatеa amрlificată: οfеră рοѕibilitatеa dе рrеzеntarе a unеi firmе și a рrοduѕеlοr рrin utilizarеa artiѕtică a matеrialеlοr tiрăritе, a ѕunеtului și a culοrii;

Caractеr imреrѕοnal: auditοrul nu ѕе ѕimtе οbligat ѕă răѕрundă la mеѕajul rеcеnt. Ρublicitatеa nu рοatе rеaliza dеcât un mοnοlοg în fața рublicului.

Rеlațiilе рublicе

Rеlațiilе рublicе rерrеzintă ο funcțiе diѕtinctă carе ajută ѕă ѕе ѕtabilеaѕcă și ѕă ѕе mеnțină un climat рѕihοlοgic dе cοmunicarе, înțеlеgеrе, accерtarе și cοοреrarе întrе ο οrganizațiе și рublicul ѕău; ajută cοnducеrеa unеi firmе ѕă ѕе infοrmеzе și ѕă fiе infοrmată dеѕрrе οрinia рublică, ѕă utilizеzе în mοd еficiеnt οricе ѕchimbarе, ѕеrvind înѕă și ca un ѕiѕtеm dе рrеvеdеrе carе ѕă ѕрrijinе tеndințеlе; fοlοѕеștе cеrcеtarеa și tеhnici еticе dе cοmunicarе.

Μijlοacеlе dе utilizarе în activitatеa dе rеlații рublicе ѕunt:

Εditarеa dе brοșuri:

Аcοrdarеa dе intеrviuri:

Difuzarеa dе filmе;

Inițiеrеa și ѕuѕținеrеa unοr οреrе filantrοрicе și dе caritatе;

Ρarticiрarеa la divеrѕе acțiuni ѕοcialе și dе intеrеѕ рublic еtc.

Μarca

Μarca rерrеzintă un numе, un tеrmеn, un ѕimbοl, un dеѕеn ѕau ο cοmbinațiе a acеѕtοr еlеmеntе, dеѕtinată ѕă ajutе la idеntificarеa рrοduѕеlοr ѕau a ѕеrviciilοr unui οfеrtant οri a unui gruр dе οfеrtanți, și la difеrеnțiеrеa lοr dе cеlе alе cοncurеnțilοr.

Ρеntru ca ο marcă ѕă-și рοată îndерlini funcțiilе реntru carе a fοѕt crеată еѕtе nеcеѕar ca acеaѕta ѕă cοrеѕрundă următοarеlοr cοndiții еѕеnțialе:

Ρеrcерtibilitatеa ridicată cοnfеrită dе grafica utilizată, amрlaѕamеnt, caractеrul lizibil și еѕtеtic;

Οmοgеnitatеa în raрοrt cu anѕamblul mijlοacеlοr dе cοmunicațiе și al еlеmеntеlοr mixului dе markеting;

Diѕtincția, rеѕреctiv un рluѕ dе οriginalitatе față dе altе mărci;

Ρutеrе dе еvοcarе, dеtеrminată dе caractеriѕticilе рrοduѕеlοr cе vοr fi рrοmοvatе;

Ρеrѕοnalitatеa, dată dе ѕimbοlurilе caрabilе ѕă-i aѕigurе viabilitatеa;

Caрacitatеa dе mеmοrarе, aѕigurată dе accеntuarеa unοr ѕеmnificații majοrе carе ѕă еxcludă еvеntualе cοnfuzii;

Νοtοriеtatеa, cοndițiοnată dе lеgătura cu tеmе și ѕituații frеcvеntе carе ѕă-i ѕрοrеaѕcă valοarеa;

Аѕοciativitatеa, aѕimilată cu ușurința includеrii într-ο ѕtratеgiе cе dеzvοltă altе imagini alе firmеi.

Fοrțеlе dе vânzarе

Fοrțеlе dе vânzarе cuрrind un gruр dе rерrеzеntanți din intеriοrul firmеi carе au rοlul dе a рrοѕреcta și întrеținе dialοg cu рiața. Ρractic, реrѕοnalul dе vânzări rерrеzintă lеgătura dirеctă a firmеi cu cοnѕumatοrii.

Firma arе în vеdеrе următοarеlе οbiеctivе:

Ρrοѕреctarеa: agеnții dе vânzarе caută cliеnți nοi;

Οriеntarеa: agеnții dе vânzarе ѕtabilеѕc cum ѕă-și îmрartă timрul întrе cliеnții еfеctivi ți cliеnții рοtеnțiali;

Cοmunicarеa: agеnții dе vânzarе tranѕmit infοrmații dеѕрrе рrοduѕеlе și ѕеrviciilе firmеi;

Vânzarеa: agеnții dе vânzarе în urma tratativеlοr cu cliеnții închеiе tranzacția;

Ѕеrviciilе: agеnții dе vânzarе acοrdă cliеnțilοr ѕрrijin în rеzοlvarеa unοr рrοblеmе, aѕiѕtеnță tеhnică. Livrarе рrοmрtă a рrοduѕеlοr;

Culеgеrеa dе infοrmații: agеnții dе vânzarе еfеctuеază ѕtudii dе рiață, culеg infοrmații cu рrivirе la cliеnți și cοncurеnță.

Μanifеѕtărilе рrοmοțiοnalе

Ρarticiрarеa la manifеѕtări cu caractеr еxрοzițiοnal ѕе rеalizеază рrin οrganizarеa dе рaviliοnе ѕau ѕtanduri рrοрrii dе târguri, еxрοziții și ѕalοanе, οrganizarеa unοr еxрοziții intinеrantе еtc.

Târgurilе și еxрοzițiilе ѕunt cοnѕidеratе ca fiind un mеdiu dеοѕеbit dе еficiеnt dе tranѕfеr al culturii, idеntității, ѕtructurii unеi cοmрanii ѕрrе рοtеnțialii dе bеnеficiari.

Ρrеzеnța la ο aѕtfеl dе manifеѕtarе οfеră firmеi рοѕibilitatеa рunеrii în mișcarе a unοr acțiuni рrοmοțiοnalе variatе, întrе carе diѕtribuirеa dе рrοduѕе și рliantе, οrganizarеa dе dеmοnѕtrații alе funcțiοnării și utilizarеa рrοduѕеlοr, cοnfеrințе, рrοiеcții dе filmе рublicitarе, cοcktеiluri, еtc.

CAPITOLUL II POLITICA ȘI STRATEGII DE PROMOVARE APLICATE LA HENKEL ROMÂNIA SRL

Sursa: http://www.henkel.ro

2.1 Prezentarea companiei Henkel România SRL

Henkel activează la nivel global cu mărci și tehnologii de vârf, grupate în trei divizii: Laundry & Home Care (Detergenți & Produse pentru îngrijirea locuinței), Beauty Care (Produse cosmetice & de toaletă) și Adhesive Technologies (Adezvi Tehnologii).

Companie fondată în 1876, Henkel deține poziții fruntașe atât pe piețele destinate consumatorilor finali cât și pe cele adresate clienților industriali cu mărci de top, precum Persil, Schwarzkopf și Loctite.

Compania Henkel, care are sediul la Düsseldorf / Germania, are circa 50.000 de angajați în întreagă lume, și se află printre cele mai internaționale companii de pe piață germană.

1876 – La 26 septembrie 1876, în vârstă de 28 de ani, Fritz Henkel și doi partenerii ai săi au fondat compania Henkel & Cie în Aachen. Produsul companiei a fost un detergent de rufe pe bază de silicat de sodiu, pe care l-au numit Universal-Waschmittel. Spre deosebire de toate produsele similare, care la acel moment au fost vândute în vrac, acest detergent grele a fost comercializat în pachete la îndemână.

1878 – Primul succes cu un produs de marcă: Henkel Bleich-Soda (sodă de albire)

În 1878, primul produs marca Henkel a fost lansat. Rezultatul cercetărilor proprii a lui Fritz Henkel, sifon de albire, a fost realizat din silicat de sodiu ușor solubilă și calcinate sodă (fără apă). În același an, Henkel a început de asemenea produse în străinătate exportatoare: 200 cutii de Henkel Bleich-Soda și 200 de lire sterline de Universal-Waschmittel către Elveția.

1898 – Fondarea Schwarzkopf

În 1898, chimistul aprobat de stat, Hans Schwarzkopf a preluat un colorant, de droguri și de afaceri de parfumerie din Berlin-Charlottenburg. Schwarzkopf a fost o parte a Henkel de la achiziționarea sa în 1995. Din 1898, numele Schwarzkopf a fost sinonim cu competență de păr, și valori, cum ar fi modernitate, de înaltă calitate și forța inovatoare. Acest lucru face ca Schwarzkopf o umbrela ideala pentru un portofoliu de mărci clar diferențiate care deservesc atât segmentul nostru de consum și de afaceri internaționale noastre salon de coafură, Schwarzkopf Professional.

1903 – prima pudră de spălare a părului din Germania – Shampoon

În 1903, Schwarzkopf a lansat Shampoon (pret: 20 pfenigi), prima pudră de spălare a părului de pe piața germană. Ambalajul a prezentat acum familiar logo-ul siluetă negru, o pictogramă neagră a unui cap în profil. Succesul Shampoon a încurajat Hans Schwarzkopf să renunțe la afacerile sale, în scopul farmaciei de a se concentra asupra producției și comercializării.

1907 – Persil – primul detergent de rufe auto care acționează

În 1907, Persil a fost lansat ca primul detergent de rufe auto care acționează din lume, care a fost piatra de temelie pentru o creștere a Henkel de atunci. Detergent, care curăță și albește rufele fără clor, nu numai că a eliminat sarcina obositoare fizic de spălare și spălarea manuală, ceea ce a determinat țesăturile să poarte, dar, de asemenea, o igienă mai bună gospodărie. Acestea au fost contribuții în mod direct tangibile Henkel făcute la progresul social. Astăzi, Persil este Germania No. 1 detergent de rufe si unul dintre brandurile de top în afaceri Spalatorie & Produse pentru îngrijirea locuinței.

1913 – În primul rând site-ul de producție în străinătate – în Elveția

La 29 ianuarie 1913, Henkel a fondat prima sa filială: Henkel & Cie AG în Basel-Pratteln, Elveția. Pana in 1923, aceasta a rămas singura filială Henkel cu fabrică în afara Germaniei. Henco und Persil au fost ambele produse acolo. site-ul său a acoperit o suprafata de 9,161 de metri pătrați. În primul an, a înregistrat vânzări de aproximativ 1,5 milioane de franci elvețieni.

1922 – În primul rând adeziv Henkel

La începutul anului, în pivnița clădirii Holthausen ambalare departament, Henkel a început să producă adezivi pentru utilizare captive: Sula (adeziv pentru hârtie) Desula (adeziv de bord) și Buba (pachete de adeziv). In primul an, un total de 123 de tone de adezivi au fost produse pentru uzul propriu al companiei. 1923 lipici a fost vândut unei companii vecine, pentru prima dată. Din 1928 Henkel a început să exporte adezivi, in special pentru vecinii săi europeni și din 1929, de asemenea, Australia si America de Sud.

Prima apariție a 'White Lady'

Prima publicitate Persil cu 'White Lady' a apărut.

1929 – În primul rând P3 mai curat industriale

În 1929, Henkel și-a extins portofoliul său prin includerea P3 mai curat industriale. de curățare P3 permit eliminarea murdăriei sau a altor impurități de pe suprafețe dure.

1930 – Dr. Hugo Henkel a preluat conducerea firmei

La începutul anului, singurul în vârstă de 55 de ani, Dr. H.C. Fritz Henkel junior a murit. Un scurt timp mai târziu, de asemenea, fondatorul companiei, 'Kommerzienrat' Fritz Henkel senior a murit la vârsta de 81 de ani. Dr. Hugo Henkel a preluat conducerea unic al companiei.

1933 – Dr. Jost Henkel sa alăturat companiei

Dr. Jost Henkel, fiul cel mare al Dr. Hugo Henkel sa alăturat companiei. Din 1942 el conduce compania prin al doilea război mondial și a pus bazele pentru creșterea în continuare a companiei de la o companie de detergent pentru o lucrare a industriei chimice.

1938 – A treia generație din familia Henkel a preluat conducerea firmei

Cea de a treia generație a familiei Henkel a preluat conducerea companiei. Dr. Hugo Henkel sa alăturat consiliului consultativ nou format și Consiliul de Supraveghere. Fiul său Jost, nepotul lui Werner Lüps și Carl August Bagel, o lege ginerele lui Fritz Henkel junior a devenit Managing Director.

1948 – Dr. Konrad Henkel sa alăturat companiei

Dr. Konrad Henkel, al doilea fiu al Dr. Hugo Henkel, sa alăturat companiei ca un chimist.

1951 – Introducerea Pril Powder

Pudra Pril, un detergent de spălat vase de uz casnic, a fost lansat în 1951.

1956 – Dr. Konrad Henkel a devenit Director General și primul spot de televiziune german a promovat Persil

Dr. Konrad Henkel a devenit director general al Henkel & Cie GmbH. Primul spot publicitar difuzat vreodată la televiziune germană a promovat Persil. În primul rând adeziv Loctite

În 1956, profesorul Vernon Krieble a prezentat adeziv sa 'Loctite, contrapiulița lichid.' Krieble a promis că acest adeziv ar putea rezolva problema de fructe cu coajă în vrac și șuruburi în mașini. Împreună cu vecinul său Paul G. Haviland, el a fondat Etansanti Company American din Hartford, Connecticut, Statele Unite ale Americii. În 1963, compania a fost redenumit Loctite Corporation.

În 1985, Henkel a achiziționat doar puțin peste 25 la sută din stocul obișnuit Loctite din familia Krieble. Această participare a fost extins în mai multe etape până la 35 de procente în 1996. Henkel a achiziționat Loctite în întregime în 1997. Astăzi, Loctite este cel mai mare brand din divizia Adezivi Tehnologii.

1969 – Lansarea de lipici stick Pritt

Pritt, primul lipici stick din lume, face debutul. Sub acest brand, mai multe produse sunt introduse în timp, care să sporească importanța Henkel pe piața de papetărie și rechizite de birou. În același an, Henkel a început exportul de Pritt, astfel Pritt a devenit cel mai răspândit brand la nivel mondial a Henkel.

1975 – Henkel GmbH a fost transformat în Henkel KGaA

De la 1 ianuarie, Henkel GmbH a fost transformată în Henkel Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA) [Corporation Limited bazat pe acțiuni]. Comisia a acționarului a fost înființat ca organul de luare a deciziilor din familia Henkel.

1985 – Henkel a mers la acțiuni publice

La data de 11 octombrie, compania a mers la acțiuni publice și preferențiale fără drept de vot au fost emise. În acest context, o declarație financiară la nivel mondial, Henkel a fost publicată pentru prima dată.

1986 – În primul rând Adunarea Generală anuală publică

În 1986, prima Adunare Generală publică anuală a Henkel KGaA din Düsseldorf City Hall a avut loc. Prima informație pentru acționarii noștri a fost publicat.

1991 -Cognis, o companie de biotehnologie si tehnologia mediului, a fost fondat ca filiala Henkel (1994 integrat în Central Research).

1995 – Achiziționarea de servicii de Schwarzkopf

În iulie 1995, Henkel a achiziționat Schwarzkopf, care a fost o parte a companiei de atunci. Odată cu achiziționarea, Henkel a fost în măsură să dubleze vânzările unității sale de îngrijire de afaceri de frumusețe. Schwarzkopf este acum una dintre cele mai importante branduri de cosmetice pentru păr din lume și este cel mai mare brand din portofoliul Henkel.

1996 – Membrii familiei Henkel, în calitate de deținători de acțiuni ordinare în cadrul societății, a încheiat un acord de punere în comun a noii acționari pentru o perioadă nedeterminată, din care semnatarii individuale nu se poate retrage înainte de 2016. Noul acord a asigurat că familia Henkel va păstra controlul pe termen lung de mai mult de 50 la sută din acțiunile cu drept de vot.

Pentru prima dată, acțiunile ordinare Henkel au fost tranzacționate pe bursele din Frankfurt-pe-Main, Düsseldorf (atât în ​​Germania), cât și în Elveția. Prin urmare, acțiunile ordinare ar putea fi achiziționate de către investitori din afara familiei Henkel. În același timp, valoarea cota nominală a fost redusă 50-5 DM.

1997 – Extinderea de afaceri din Asia-Pacific

Henkel se extinde de afaceri, în special în regiunea Asia-Pacific, cu diverse asociații în participațiune, și achiziții-up-uri începe. Ca un proiect sa alăturat Henkel (China) Investment Co Ltd. și Shanghai Jiao Tong University, Centrul de Formare Henkel.

2000 – Dr. Ulrich Lehner a devenit CEO

La Adunarea Generală Anuală a Acționarilor, Dr. Dietrich Winkhaus Hans, care iese la pensie Presedinte si Chief Executive Officer al Henkel KGaA, a predat biroul Dr. Ulrich Lehner.

2001 – Vanzare de Cognis

Cognis a fost vândut unui consorțiu de investitori.

2004 – Achiziționarea de servicii de corporația Dial

Henkel a achiziționat compania US-based Corporation Dial, un producător de detergenți de rufe de uz casnic, detergenți și produse de îngrijire a corpului. Portofoliul de produse include săpunuri bar, săpunuri lichide și geluri de duș în afaceri de îngrijire a corpului, precum și detergenții de rufe și odorizante.

2008 – Firma a fost redenumit în Henkel AG & Co. KGaA

După întâlnirea de Henkel Generală Anuală din data de 14 aprilie Henkel Management AG a fost numit unic partener personal responsabil al Henkel KGaA. Prin urmare, compania a fost redenumit în Henkel AG & Co. KGaA.

Kasper Rorsted a devenit CEO

In ziua anuale General Meeting Prof. Dr. Ulrich Lehner a fost retras cum a fost planificat (după atingerea vârstei Henkel interne pentru limită de vârstă) și a predat funcția de președinte al consiliului de administrație pentru Kasper Rorsted. De atunci, Dane este președintele Henkel Management AG.

2010 – Dezvoltarea în continuare a culturii corporative

Henkel a dezvoltat cultura corporativă, în scopul de a rezolva internaționalitatea tot mai mare și diversitatea în cadrul companiei. O viziune clară și valori comune ar trebui să ofere orientare, îndrumare și de identificare pentru angajații din întreaga lume. Viziunea de a fi 'un lider global în mărci și tehnologii' definește o ambiție clară pentru fiecare angajat Henkel. Și, în eforturile de a atinge acest obiectiv, toată lumea de la Henkel este ghidat în activitățile lor zilnice de cinci valori: clienti, oameni, performanța financiară, durabilitate și de familie.

2011 – Noul Corporate Design

Henkel a introdus noul Corporate Design, în legătură cu noua sa revendicare: 'Excelenta este pasiunea noastra'.

Forscherwelt a lansat

Henkel a lansat 'Forscherwelt', o inițiativă educațională pentru copii pentru a stimula interesul pentru cercetare și știință.

2012 – Prezentarea noii strategii Henkel și strategia de durabilitate

2012: Henkel a prezentat noua strategie și obiectivele financiare pentru perioada de până la 2016. Centrele de strategie în jurul priorităților strategice ale outperform, globalizãm, simplifica și inspira.

În același timp, compania a publicat noua strategie de sustenabilitate 2030. La baza acestui fapt este scopul de a obține mai mult cu mai puțin și triplându eficiența acestuia. Noua strategie de durabilitate se aplică tuturor sectoarelor de activitate și a întregului lanț de valori.

2014 – acord extins în cotă-parte de punere în comun de familie Henkel

La începutul anului 2014, familia Henkel a extins acordul său pooling parts. Acordul a fost încheiat pe o durată nedeterminată și poate fi acum mai întâi încheiată la data de 31 decembrie 2033.

Henkel anunță achiziții

În luna iunie 2014, Henkel AG & Co. KGaA a semnat un acord cu fonduri avizate de către BC Partners pentru a obține toate acțiunile din Spotless Group SAS, Neuilly-sur-Seine, Franța. Grupul Spotless operează în categoriile de ajutoare de rufe, controlul insectelor și îngrijire de uz casnic și deține poziții de lider de piață pe piețele europene stabilite, cum ar fi Franța, Italia, Spania și Marea Britanie.

2015 – Henkel a intrat Australia și Noua Zeelandă piață de spălătorie

Henkel a semnat un acord cu Compania Colgate-Palmolive să achiziționeze întreaga sa gamă de detergenți de rufe și mărci de pre-spălare de în Australia și Noua Zeelandă. Odată cu achiziționarea de pulbere și lichid detergenți precum și mărcile de prespălare, inclusiv mărcile de alimentare la rece, Dynamo, Fab și Sard, Henkel va deveni unul dintre cei mai mari jucători din categoria detergenți în regiunea Australia / Noua Zeelandă.

2016 – Modificările Consiliului de administrație la Henkel

CEO Kasper Rorsted va părăsi compania la cerere la data de 30 aprilie 2016. El a servit în Consiliul de administrație Henkel timp de 11 ani, din acestea 8 ani ca CEO. Eficace o mai 2016, Hans Van Bylen a fost numit ca succesor al său. El serveste ca membru al Consiliului de administrație din 2005, responsabil pentru activitatea de îngrijire de frumusețe.

Pascal Houdayer a devenit membru al consiliului de administrație al Henkel din 1 martie 2016. El va reuși Hans Van Bylen ca Executive Vice President pentru afaceri Beauty Care Din 1, în 2016.

Produsele Henkel

În fiecare zi, milioane de clienți și consumatori din întreagă lume au încredere în Mărcile și Soluțiile noastre. Henkel a câștigat această încredere prin produse inovatoare și mărci de încredere din toate diviziile sale.

Adezivi, Etansanti & Soluții funcționale pentru suprafețe

Adezivii, etansantii & soluțiile funcționale pentru suprafețe de la Henkel sunt folosiți în transporturi, electronică, industria aerospațială, metalurgica, bunuri de folosință îndelungată, bunuri de consum, întreținere și reparații și ambalaje, portofoliul diviziei oferind o mare varietate de produse pentru consumatorii industriali și cei casnici.

Mărci:

Ceresit – Absorbantul de Umiditate Ceresit protejează locuința de umiditate, egrasie, mucegai și mirosuri neplăcute. Ce este un absorbant de umiditate?

Absorbantul de Umiditate este un apărat care odată amplasat într-o incăpere (pe podea, pe un raft sau chiar într-un spațiu foarte mic) absoarbe umiditatea din aer și o transformă rapid în apă, care este colectată într-un recipient special. Pentru acest dispozitiv este nevoie de rezerve sub formă de pungi, tablete sau granule.

Produse:

Absorbant de umiditate: aparat;

Rezervă.

Loctite – Marca Loctite, parte a portofoliului Henkel începând cu 1997, este renumită pentru excelentă adezivilor și etensantilor produși. De la dezvoltarea originală a unicei tehnologii anaerobe acum mai bine de 50 de ani, produsele Loctite® au devenit componente vitale în multe mașini și produse pe care le utilizăm zilnic.

În plus, Loctite este cunoscută drept marca de adezivi care rezolvă instantaneu toate problemele de lipire.

Pe piețele competitive din zilele noastre, companiile au nevoie de flexibilitate și capacitatea de a răspunde rapid la noile provocări. Aceste nevoi se întâlnesc cu hotărarea fermă de continuare a cercetării și dezvoltării din care a rezultat cea mai avansată tehnic gamă de produse disponibile azi pe piată: Produse care măresc viteză procesului de producție, reduc costurile, imbunătătesc calitatea și îndeplinesc fără probleme standardele naționale și internaționale.

Produsele Loctite furnizează soluții acoperind tot spectrul tehnologiei adezivilor și proceselor de producție. Ele sunt utilizate în domenii diverse cum ar fi industria electronică, industria de automobile, industria aerospatială, industria biomedicală și multe alte industrii producătoare.

Cu marca Loctite, Henkel oferă mai mult decât produse de excepție, ci furnizează soluții eficiente pentru probleme specifice din o gamă largă de medii industriale. Inginerii, chimiștii și oamenii de vanzări Henkel vor lucra impreună cu clienții pentru a le înțelege și a le rezolvă problemele. Dezvoltând ideile și conceptele în soluții reale, ei combină resursele pentru a obține rezultate în beneficiul tuturor.

Detergenți

Încă din anul 1907 (când s-a lansat detergentul Persil), Henkel continuă să stabilească standarde pe piață detergenților, prin bine-cunoscutele sale mărci.

Persil

Cu o tradiție de peste 105 de ani, Persil oferă cea mai bună îngrijire pentru hainele tale albe, colorate sau închise la culoare. În plus, detergentul Persil reușește să îndepărteze chiar și cele mai dificile pete sau urme de murdărie și oferă rufelor un parfum subtil de prospețime.

Gama de produse:

Persil Regular ColdZyme

Expertul în obținerea unui alb strălucitor și în îndepărtarea celor mai dificile pete.

Persil ColdZyme Fresh Pearls by Silan

Combinația perfectă între un efect de intensitate a culorilor rufelor și o infuzie de prospețime datorită conținutului de balsam de rufe Silan.

Persil Color ColdZyme – Expertul culorilor strălucitoare.

Persil Sensitive

Puternic cu petele, delicat cu pielea.

Persil ColdZyme Lavender Freshness

Noul Persil Expert Lavandă oferă rufe perfect curate chiar și la temperaturi joase iar în plus parfumul unic și proaspăt de lavandă

Persil Duo-Caps – Detergent lichid sub formă de capsule bicamerale care oferă o combinație puternică de agenți sub formă lichidă de îndepărtare a petelor și o formulă specială care oferă strălucire, pentru haine curățate perfect.

Persil Power-Mix – Persil Power-Mix, primele capsule predozate care combină pentru prima data puterea detergentului pudra cu cea a gelului. Pentru rufe mai curate și mai strălucitoare că niciodată.

Rex – Rex îndepartează petele dificile, lăsând hainele stralucitoare și protejându-le de posibile alte pete. Rex 3xAction asigură "modul isteț de a spala" rufele, având un raport calitate/preț extrem de avantajos.

Gama de produse:

Rex Pudra

Rex Lilac Garden

Rex Green Tea & Jasmine

Rex Gel

Rex Gel Green Tea & Jasmine

Rex Gel Japanese Garden Color

Perwoll – iubește modă la fel de mult că și ține. De aceea îți oferim cea mai delicată îngrijire pentru hainele pe care le adori. Pentru că menține moliciunea puloverului tău, catifelarea și strălucirea bluzei de mătase și intensitatea culorilor din hainele colorate, albe sau chiar negre. Iar datorită efectului inovator de reînnoire și strălucire, Perwoll previne decolorarea și îndepărtează particulele gri din țesături, pentru că hainele să pâră că noi.

Gama de produse:

Perwoll ReNew+ Color

Perwoll ReNew+ Black

Perwoll ReNew+ White

Perwoll Wool&Silk

Balsam de rufe – Silan este balsamul de rufe care iti catifeleaza hainele, conferindu-le o infuzie intensa de prospetime si un parfum seducator.

Gama de produse:

Classic

Sensitive

Aromatherapy

Royal

Pur – De peste 20 de ani pe piata din Romania, Pur este sinonimul puterii mari de degresare si al super-performantei.

Gama de produse:

Pur Power Lemon

Pur Power Apple

Pur Power Grapefruit&Cherry

Pur Gold Lemon

Pur Gold Fresh

Pur Balsam Aloe Vera

Pur Balsam Hands&Nails

Pur Balsam Chamomile

Detergent de vase automat – SOMAT

Somat este expertul tău în spălarea vaselor cu ajutorul mașinii automate de spălat. Datorită formulei sale speciale, îndepărtează chiar și cele mai dificile pete uscate și urmele de murdărie de pe vase, conferindu-le strălucire.

Gama de produse:

Detergent tablete: Gold, All-în-1, Classic

Detergent capsule

Detergent dedurizanta

Soluție de clătire

Soluție pentru curățarea mașinii de spălat vase

Odorizant pentru mașină de spălat vase

Bref – Bref oferă o gamă variată de odorizante de toaletă și produse pentru curățarea, igienizarea și împrospătarea vasului de toaletă.

Bref înseamnă:

inovații pentru curățenia băii

parfum de lungă durată

curățare igienică"

Gama de produse:

Bref Duo-Aktiv

Bref Power Aktiv

Bref Blue Aktiv

Bref Duo-Cubes

Bref WC Gel

Bref WC Cleaner

Clin – Clin este expertul în curățarea geamurilor și asigură strălucire fără urme și fără lustruire, datorită formulei sale unice cu alcool, atât pentru geamuri, cât și pentru toate suprafețele din sticlă, lăsând un miros plăcut în întreagă casă. Capul unic al pistolului Clin are o dublă funcție: pulverizează soluția de curățat, dar și spumă activă care îndepărtează murdăria dificilă.

Soluția de curățat Clin acoperă foarte multe dintre nevoile consumatorilor în ceea ce privește parfumul (oferă variante de parfum de lămâie, de mere sau floral), tipul și dimensiunea de ambalare (pistol, rezerve, flacon cu pulverizator), cât și în ceea ce privește modurile de întrebuințare (ferestre, suprafețe de sticlă, etc.).

Gama de produse:

Windows&Glass

Lemon, Blue, Apple, Vinegar

Trigger 500ml, 750ml, squeeze 500ml (lemon & blue)

Clin Multi-Shine

Trigger 500ml

Produse pentru îngrijirea părului

Pătrunde în lumea colorantilor de păr și inspiră-te din multitudinea de nuanțe strălucitoare de la Schwarzkopf & Henkel.

Produse pentru îngrijirea părului

Schwarzkopf & Henkel oferă o gamă foarte largă de produse pentru îngrijirea părului, special create pentru a oferi soluții complete pentru cele mai des întâlnite probleme ale părului.

Produse pentru aranjarea părului (styling)

Indiferent de stilul pe care îl vei alege, Schwarzkopf & Henkel îți oferă produsul perfect pentru nevoile de styling ale părului.

Produse pentru îngrijirea corpului

Henkel oferă o gamă variată de produse pentru îngrijirea corpului de cea mai bună calitate, de la geluri de duș, la deodorante, săpunuri și loțiuni de corp, pentru întreaga familie.

Fa este una dintre cele mai cunoscute mărci pentru îngrijirea corpului din lume.

Marca Fa oferă o gamă variată de produse pentru îngrijirea corpului destinate întregii familii, de la deodorante, la geluri de dus, săpun lichid și solid, pană la loțiuni de corp, cu o linie specială dedicată copiilor-gamă Fa Kids.

Produse pentru igiena orală

Vademecum – datorită extractului de plante naturale, pastă de dinți Vademecum oferă mai multe soluții pentru dinți sănătosi: protejează gingiile, combate afecțiunile cavitătilor dentare, reimprospătează respirația, combate placă dentară, intăreste învelișul protector al dinților, actionează împotrivă bacteriilor, impiedică depunerile de tartru și albește dinții.

After shave

Pătrunde în universul special al aromelor masculine. Portofoliul Henkel oferă mai multe variante de after shave dar și deodorante pentru bărbati, din gamele Hattric și Scorpio.

Imaginea mărcii Scorpio exprimă viziunea unei lumi misterioase, pline de pasiune și seducție.

Hâttric te ajută să-ți păstrezi stilul! Produsele din gama Hâttric conferă o prospețime de durată și sunt delicate cu pielea.

Strategia HENKEL

Baza pentru strategia noastră a fost o analiză detaliată a tendințelor majore pe piața pe termen lung. Am identificat trei megatedințe care va afecta afacerile noastre diferite în următorii ani: consolidare, piețele și viteza în curs de dezvoltare.

Consolidare în furnizor, producător și clientul nostru de bază, cât și în mediul nostru competitiv va continua. Dimensiunea va deveni un factor critic de succes în viitor. În consecință, trebuie să crească businesses.We noastre se așteaptă ca trecerea de la o creștere mature la piețele emergente pentru a continua. Ca urmare, trebuie să ne extindem amprenta noastră deja puternică pe aceste piețe peste care vine years.We anticipa evoluția pieței extrem de dinamică, și mai rapid de luare a deciziilor de către furnizori, clienți și concurenți. In plus, digitalizării în continuare va duce la schimbări în mediul nostru de piață. Prin urmare, trebuie să continuăm simplificarea proceselor noastre și creșterea excelenței noastre operaționale.

Am definit obiectivele financiare ambițioase pentru compania noastră. Aceste obiective financiare se bazeaza pe o crestere organica, inclusiv optimizarea continuă a portofoliului, adică achiziții mici și mijlocii precum și cesiunea sau întreruperea activității nestrategic. achiziții majore potențiale sau decapitalizărilor nu sunt construite în obiectivele noastre financiare.

În scopul de a menține și extinde pozițiile noastre puternice într-un mediu de consolidare a pieței avem nevoie pentru a obține mai mari și mai mult. Până în 2016, dorim să genereze 20 de miliarde de euro din totalul vânzărilor pentru Henkel.There este o schimbare continuă a puterii economice pe piețele emergente. Scopul nostru este de a extinde prezența noastră puternică în aceste piețe să beneficieze de potențialul lor de creștere. Obiectivul nostru: Până în 2016, dorim să obținem vânzări de 10 miliarde de euro în curs de dezvoltare markets. As parte a analizei noastre tendințe, am aflat că viteza va deveni mai importantă pe piețele cu o volatilitate mai mare și evoluții imprevizibile. Pentru a fi rapid și flexibil cere de la o companie ca Henkel pentru a avea procese excelente, ceea ce se traduce printr-o mai mare eficiență și profitabilitate. Obiectivul nostru prin 2016: Vrem să crească câștigurile noastre per acțiune preferențială (EPS), la o rată medie anuală compusă de creștere (CAGR) de 10 la sută.

Piața HENKEL în România

Henkel România a fost infiintată în 1994 că filială a Henkel Central Eastern Europe Compania are în prezent cca 510 angajați, iar portofoliul său cuprinde peste 30 de mărci, mii de produse, de la produse cosmetice, detergenți, adezivi comerciali și profesionali pană la tehnologii. De la înființarea să în România, Henkel a lansat cu succes pe piață romanească un important număr de mărci din portofoliul internațional Henkel, precum : Persil, Pur, Rex, Perwoll, Silan, Perwoll, Clin, Bref , Somat– dintre detergenți; Fă, Palette, Taft, Gliss, Schauma, Syoss, Perfect Mousse, dintre cosmetice; Ceresit, Thomsit, Moment, Super Attak, Loctite, Bonderite și Teroson – dintre adezivi și tehnologii.

Și în anul 2013 compania s-a situat printre primele 10 tări din Henkel CEE, atât că cifră de afaceri, cât și că profit.

În calitate de membru responsabil al societătii românești, Henkel România este implicată activ în susținerea mai multor proiecte culturale, activităti caritabile, sportive și proiecte educative. Dintre proiectele pe termen lung ale companiei merită a fi menționate: „Impreună pentru o Deltă curată”, „Impreună pentru o Dunăre curată”, „Politia Verde a Copiilor”, „Harta Școlilor Verzi din Romania”, Premiul Henkel CEE pentru Artă, susținerea Centrului de zi pentru Copiii din Petrilă, precum și multe alte acțiuni de sponsorizare a unor cămine de copiii și bătrani, precum și a unor asociații caritabile, sub umbrelă proiectului MIT (Make an Impact on Tomorrow).