Tehnici de Manipulare In Publicitate. Studiu de Caz

=== 25c2c5dd605cfc150c9ed73314462c2e527cc050_335094_1 ===

CUPRINS

CAPITOLUL IV TEHNICI DE MANIPULARE ÎN PUBLICITATE LA SC ADIDAS ROMÂNIA SRL 2

4.1 Prezentare SC ADIDAS ROMÂNIA SRL 2

4.1.1 Prezentarea SC ADIDAS ROMÂNIA SRL – scurt istoric privind activitatea comercială 2

4.1.2 Portofoliul de produse și segmentarea pieței SC ADIDAS ROMÂNIA SRL 2

4.2 Strategii de promovare în cadrul firmei SC ADIDAS ROMÂNIA SRL 2

4.3 Cercetare 2

ANEXE 2

CAPITOLUL IV TEHNICI DE MANIPULARE ÎN PUBLICITATE LA SC ADIDAS ROMÂNIA SRL

Sursa www.global.adidas.com

4.1 Prezentare SC ADIDAS ROMÂNIA SRL

Adidas este o companie din Germania, axată pe producția hainelor, accesoriilor și pantofilor din domeniul sportiv.

Adidas a fost înființată în anul 1949, preluând numele fondatorului său Adi de la Adolf și Das de la Dassler. Adidas ocupă în prezent poziția de lider al producătorilor din industria articolelor sportive la nivel european și locul al doilea pe plan internațional. Cei mai mari rivali al acestui brand sunt Nike, Reebok, Puma, Lotto, etc.

Logo-ul Adidas are încorporate trei dungi paralele care au fost cumpărate de la compania finlandeză Karhu Sport.

Pe plan financiar, compania Adidas, a înregistrat în 2010 vânzări de aproximativ 11 990 miliarde de euro, având un venit net de 567 milioane de euro.

Coordonatele principale ale activității companiei Adidas România SRL sunt:

Nume firmă: SC ADIDAS ROMÂNIA SRL

Activitate: comerțul cu amănuntul al îmbrăcămintei, în magazinele specializate;

Cod CAEN: 4771

CUI: RO15739061

Nr. Registrul Comerțului: J40/12398/2003

Tip societate: Societate cu răspundere limitată SRL

Sediul social: București, Sect.1, Nr.42-44.

4.1.1 Prezentarea SC ADIDAS ROMÂNIA SRL – scurt istoric privind activitatea comercială

Compania Adidas a luat naștere în Germania în anul 1949. Evoluția comercială a produselor vândute de această companie au evoluat în timp, astfel a devenit cea mai puternică companie din acest domeniu ocupând poziția de lider.

Primul impact pe care compania multinațională l-a avut cu România, a fost în anul 1984, la Olimpiada de la Los Angeles. Horst Dassler a încercat personal să se ocupe de problemele diplomatice intervenite între SUA și Uniunea Sovietică, care doreau bicotarea jocurilor olimpice de la Los Angeles. Horst a încercat să înscrie cât mai multe echipe, în jocurile olimpice, și s-a ocupat personal de acest lucru, a zburat până la Harvad, încercând să-l convingă pe Fidel Castro să permită echipei naționale să participe la jocurile olimpice și să fie reprezentate de Adidas. Încercarea a fost un eșec, însă nu s-a dat bătut, și-a îndreptat atenția spre România, aici fiind singura echipă din sud-estul europei care nu s-au aliat boicotului sovietic. La sfârșitul olimpiadei Adidas a câștigat 259 de medalii.

4.1.2 Portofoliul de produse și segmentarea pieței SC ADIDAS ROMÂNIA SRL

În ultimii 60 de ani Adidas Group este parte a sportului mondial la toate nivelele, distribuind încălțăminte sportivă, îmbrăcăminte și accesorii.

Brandul ADIDAS își continuă activitatea pe piața din România și din toată lumea, diversificându-și gama de produse, de la pantofii profesioniști de footbal, care au dat naștere acestui brand, și până la echipamente sportive, îmbrăcăminte și încălțăminte.

Brandul ADIDAS este și va rămâne un lider pe piața mondială a pantofilor sport, dovadă fiind preluarea numelui Adidas pe aproape orice fel de îmbrăcăminte sportivă.

Grupul german și-a redus portofoliul de produse, în anul 2012, cu 25%, la circa 47.000 de produse pentru atingerea țintelor de profitabilitate propuse la începutul anului.

Marca Adidas cuprinde îmbrăcăminte, încălțăminte și hardware, fiind împărțită în două segmente: sport performance (75% din vânzările brandului adidas), divizia echipamentelor sportive pentru fotbal, baschet, tenis, jogging, și segmentul Sport Style (25% din vânzările brandului adidas), destinat clienților care vor să fie în pas cu moda. Brandul adidas comercializează produse și sub marca Rebook , aceasta cuprinde îmbrăcăminte și încălțăminte sportivă.

Pe piața din România, brandul Adidas, activează în 21 de magazine proprii, 13 în franciză, toată activitatea este desfășurată în mai multe orașe din țară.

În România Grupul Adidas, deține 14 magazine Sport Perfomance, șapte magazine outlet adidas și 13 francize.

În România, Adidas a fost primul mare retail de haine care și-a făcut curaj să își desfășoare activitatea comercială la noi în țară.

Pe piața din România, spațiul magazinelor este foarte mic, dar grupul își propune o nouă investiție în ceea ce privește deschiderea unor magazine cu un spațiu de vânzare suficient de mare, care să permită expunerea unui număr suficient de mare pentru colecțiile brandului și care să ofere clienților o experiență de shopping cât mai confortabilă.

4.2 Strategii de promovare în cadrul firmei SC ADIDAS ROMÂNIA SRL

Lοgο-ul șі evοluțіa рrοdusuluі

Мarketіngul cοmрanіeі se ghіdează duрă рrіncіріul cοnfοrm căruіa relațіa clіentuluі cu brandul se reflectă în relațіa luі cu οmul dіn sрatele branduluі de servіre, іar ο camрanіe рe ТV n-ar рutea surрrіnde esența branduluі, n-ar рutea caрta această caracterіstіcă unіcă a relațіeі clіent-brand.

Cu tοate acestea, Adidas desfășοară șі camрanіі рublіcіtare рentru anumіte рrοduse, іar de sărbătοrі cumрără sрațіu medіa рentru sрοturі ТV sau іnserturі de рresă

Aceste camрanіі sunt tοtușі ο eхceрțіe рentru strategіa de marketіng, Adidas cheltuіnd рe рublіcіtate cu mult maі рuțіn decât alțі retaіlerі marі sau cοmрanіі care vând рrοduse рentru cοnsumatοrі. Cοmрanіa nu рlătește nіcі măcar рentru рlasamentul de рrοduse dіn fіlme.

Promovarea produselor din cadrul firmei ADIDAS România constă în:

reclamă pe postul național de TV;

reclamă pe cele mai cunoscute posturi radio;

reclamă în principalele cotidiene și în reviste de specialitate;

participare la târguri și expoziții;

afișe și panouri publicitare în București și pe principalele drumuri naționale;

reclamă pe posturile locale de radio și TV;

numeroase sponsorizări (emisiuni pentru copii, manifestări sportive) etc.

SC ADIDAS România a dorit să afle opinia consumatorilor și poziția mărcii pe piața românească, pentru aceasta a fost realizată o cercetare în rândul consumatorilor de pe piața de articole sportive.

În cercetare au fost incluse persoane care achiziționează în mod frecvent articole sportive.

Scopul principal al cercetării l-a constituit cunoașterea imaginii mărcii ADIDAS în rândul consumatorilor și poziționarea acesteia față de alte mărci similare, precum și evaluarea reacțiilor consumatorilor față de unele reclame folosite de compania ADIDAS în campania publicitară.

Pentru construirea imaginii pe piață a firmei ADIDAS, aceasta a fost plasată în contextul concurențial existent, urmărindu-se relevarea caracteristicilor definitorii ale mărcii ADIDAS România.

4.3 Cercetare

Pentru realizarea cercetării de piață a fort realizat un chestionar cu 20 de întrebări, 10 pentru brandul Adidas și alte 10 pentru tehnicile de promovare ale produselor. Cercetarea a fost realizată pe un eșantion de 100 persoane.

Statistica întrebărilor

Întrebarea 1 Cum catalogați Adidas?

Brandul Adidas este un brad foarte cunoscut în comerțul articolelor sportive, tocmai din acest motiv persoanele intervievate consideră ca acest brand face parte din clasa de elită.

Întrebarea 2 Cat de frecvent mergeți la cumpărături în magazinele de prezentare Adidas?

Dintre persoanele intervievate, cele mai multe frecventează magazinele de prezentare destul de des 50%, pe când doar 4% fac cumpărături de două ori pe lună.

Întrebarea 3: Care dintre următoarele metode de promovare v-ar atrage cel mai mult:

Cele mai vizate metode de promovare sunt tombolele 39%, urmate de gratuități cu 32%.

Întrebarea 4: Care este reclama care vă influențează alegerea articolului?

Cea mai frecventă tehnică de influențare a clientului în alegerea unui articol sportiv este reclama TV cu 45%.

Întrebarea 5: Care este criteriul de alegere a uni produs Adidas?

Din graficul de mai sus se poate observa motivul pentru care un client alege produsele brandului Adidas. 68% dintre persoanele intervievate aleg produsele datorită calității acestora și 27% ase lasă influențați de reclamă.

Întrebarea 6: Credeți că reclama Adidas îi manipulează pe clienți?

Părerile sunt foarte strânse la această întrebare, însă 51% dintre persoanele intervievate consideră că este manipulată alegerea clientului atunci când vine vorba de reclamă pe când 49% consideră că-și aleg singuri produsele fără să fie influențați într-un fel sau altul de reclama.

Întrebarea 7: Cum calificați reclamele mărcii Adidas? Dați o notă de la 1 la 5

Scorul mediu = =4.13

Pe ansamblu, reclamele oferite de brandul Adidas este considerată ca fiind corespunzătoare de către persoanele intervievate.

Întrebarea 8: Care este gradul de satisfacție referitor la reclama Adidas?

Gradul de satisfacție al persoanelor intervievate cu privire la reclamă este foarte satisfăcut 56% și doar de 2% foarte nesatisfăcut.

Întrebarea 9: Cum ați dori să fie răsplătiți clienții Adidas?

Cei mai mulți clienți doresc să fie răsplătiți prin carduri de reducere 56%

Întrebarea 10: Considerați publicitatea utilă pentru brandul Adidas?

Majoritatea persoanelor ,56%, intervievate consideră publicitatea ca fiind utilă pentru dezvoltarea brandului Adidas și pentru promovarea produselor acestuia.

Întrebarea 11: Credeți în calitatea produselor Adidas prezentate în spoturile publicitare?

Majoritatea persoanelor se lasă influențate spoturile publicitatea din acest motiv 59% dintre persoanele intervievate cred în calitatea produselor prezentate în spoturile publicitare fără să se afle într-un magazin de prezentare să verifice faptic calitatea produselor. Pe când 33% dintre persoanele intervievate preferă să se deplaseze până în magazinele de prezentare să verifice calitatea produselor și pe urmă să achiziționeze produsul dorit.

Întrebarea 12: Ati cumpărat papuci Adidas datorită faptului ca au avut o reclama atractiva?

66% dintre persoanele intervievate s-au lăsat influențate în ceea ce privește achiziționarea unui articol datorită spotului publicitar atractiv pe când 34% preferă să dea mai puțină atenție spotului publicitar și mai mult interes magazinului de prezentare.

Întrebarea 13: Ce va facut să cumpărați produsele respective?

De cele mai multe ori, înainte să alegem un produs ne lăsăm influențați de spoturile publicitare și preferăm să credem că dacă se investește într-un spot publicitar produsele prezentate sunt și de calitate. Tocmai din acest motiv 49% dintre persoanele intervievate au achiziționat un produs Adidas datorită faptului că au fost atrași de spotul publicitar.

Întrebarea 14: Prezentarea unor vedete sau a unor personae publice vă oferă o oarecare garanție a calității produsului promovat în spotul publicitar?

Preferăm să credem că atunci când un spot publicitar mai este însoțit și de o personalitate publică sau de un artist produsul este categoric de calitate și ar trebui să-l încercăm fără să stăm pe gânduri. Astfel 69% din persoanele intervievate consideră produsele de calitate atunci când spotul publicitar este realizat de o personalitate publică sau de un artist.

Întrebarea 15: În ce mod credeți că sunteți influențat de reclamele Adidas?

Foarte multe persoane se lasă influențate de spoturile publicitare. Astfel 39% cumpără produsul căruia îi este făcută reclamă, 36% se văd interesați de produs și 25% încearcă să-și convingă cunoștințele sau prietenii să achiziționeze produsul prezentat în reclamă.

Întrebarea 16: Care dintre tipurile de reclame, după mijloacele de comunicare, credeți că au un efect de convingere mai mare asupra d-voastră?

30% cred că cel mai mare impact asupra clienților îl au reclamele din cataloagele de promovare a articolelor vândute de brandul Adidas.

Întrebarea 17: Cât de des vi se întâmplă ca după urmărirea unui spot publicitar la o pereche de pantofi sport Adidas să cumpărați acest produs?

Întrebarea 18: Ce vârstă aveți?

Întrebarea 19: Ce ocupație aveți?

Întrebarea 20: Sex

ANEXE

ANEXA 1

Cum catalogați Adidas?

de elită

de clasă medie

Cat de frecvent mergeți la cumpărături în magazinele de prezentare Adidas?

În fiecare zi (foarte des)

De două ori pe săptămână (destul de des)

De două ori pe lună (rar)

Care dintre următoarele metode de promovare v-ar atrage cel mai mult?

Tombole

Concursuri

Gratuități

Testere

Care este reclama care vă influențează alegerea articolului?

TV

Radio

Pliante

Banner

Care este criteriul de alegere a uni produs Adidas?

Reclama

Calitate

Preț

Credeți că reclama Adidas îi manipulează pe clienți?

Da

Nu

Cum calificați reclamele mărcii Adidas? Dați o notă de la 1 la 5

Care este gradul de satisfacție referitor la reclama Adidas?

Foarte satisfăcut

Satisfăcut

Nesatisfăcător

Foarte nesatisfăcător

Cum ați dori să fie răsplătiți clienții Adidas?

Card de reduceri

Card + ½ reducere la o pereche de papuci

Card gold + 1 pereche de papuci gratis

Considerați publicitatea utilă pentru brandul Adidas?

Da

Nu

Credeți în calitatea produselor Adidas prezentate în spoturile publicitare?

Da

Nu

Uneori

Ati cumpărat papuci Adidas datorită faptului ca au avut o reclama atractiva?

Da

Nu

Ce va facut să cumpărați produsele respective?

Atractivitatea spotului

Demonstrațiile practice ale produsului prezentate în spot

Identificarea cu stilul de viață și a personajelor prezentate în spot

Prezentarea unor vedete sau a unor personae publice vă oferă o oarecare garanție a calității produsului promovat în spotul publicitar?

Da

Nu

În ce mod credeți că sunteți influențat de reclamele Adidas?

Mă fac să fiu interest de produsul căruia îi este făcută reclamă

Mă fac să cumpăr produsul căruia îi este făcută reclamă

Încerc să-I conving și pe alții să cumpere produsul căruia îi este făcută reclamă

Care dintre tipurile de reclame, după mijloacele de comunicare, credeți că au un effect de convingere mai mare asupra d-voastră?

Reclamele de pe internet

Reclamele radio

Reclamele TV

Afișele stradale

Reclamele din cataloagele Adidas

Cât de des vi se întâmplă ca după urmărirea unui spot publicitar la o pereche de pantofi sport Adidas să cumpărați acest produs?

Foarte des

Des

Rar

Niciodată.

Ce vârstă aveți:

17

18

19

20

21

22

23

24

Ce ocupație aveți?

Elev

[anonimizat]/ă

Angajat

Fără ocupație

Sex

Masculine

feminin