Tehnici de Comunicare Cum Sa Vorbesti In Public

Cuprins

Introducere

V-ați întrebat de ce unii oameni pot să vorbească în public fără brobleme? Eu una, da. Insă cu această întrebare a apărut alta: „eu de ce nu pot?”

De când mă știu eu, tot timpul am avut probleme cu vorbitul în public. Fiind și o persoană emotivă nu prea am ajuns la mare rezultat după fiecare prezentare. Deși așteptările mele erau unele înalte și doream ca totul să iasă perfect…de fapt ajungea un dezastru de cele mai multe ori. Azi vreau să vă arat ce am învățat și mai mult să reușiți și voi la rândul vostru nu neapărat să aveți cel mai bun „speech”, ci cum să vă raportați atunci când ajungeți în astfel de situații, care nu pot fi evitate, la un moment dat în viața noastra tot va trebui sa ne confruntăm cu așa ceva, așa că cel mai bine a ar fi să ne punem de pe acum pe treabă, iar când vom ajunge față-n față cu publicul să nu ne panicăm ci să mergem mai departe încrezători.

Atunci când suntem în fața publicului, totul ține de modul în care ne raportăm noi la el. Dacă suntem nervoși sau tremurăm de frică, uităm totul înainte de a începe, însă dacă suntem încrezători și suntem conștienți că efortul pe care l-am făcut cu pregătirea acelui discurs, nu a fost în zadar, vom reuși. Și cel mai important este că vorbitul în public este despre “ei” și nu despre “tine”.

I. Ce trebuie să faci înainte ca să ajungi în fața publicului?

În primul rând, trebuie să începi cu o dorință puternică și îndârjită. Acest lucru contează mai mult decît vă dați seama. “Nu există altă modalitate care să te ajute atât de rapid în carieră ca asigurarea unui renume de bun vorbitor”- Chauncey M. Depew.

Voi ce părere aveți? Poți să fii un om de afaceri fară să fii un bun vorbitor? Se poate dar foarte greu: “mai bine aș fi un vorbitor desăvârșit decât un om de afaceri realizat” spune la un moment dat Philip D. Armour, după ce a adunat milioane de dolari. Stiți de ce? Pentru că banii nu te ajută să vorbești în public (în afară de atunci cînd plătești pe cineva să vorbească în locul tău, ceea ce nu e convenabil pentru public, care dorește să vadă persoana care l-i se adresează în persoană).

Cea de-a doua condiție este: să știi exact despre ceea ce vrei să vorbești. Nu vorbi decât atunci când ești sigur că ai ceva de spus și că știi exact despre ce e vorba. Numai atunci z ice ai de zis și stai jos. Nu merge în fața publicului nepregătit, doar vei atrage dispreț asupra ta și mai mult nu vei fi ascultat deloc, iar tot discursul tău va fi în zadar.

A treia condiție: ai încredere în tine. Întotdeauna oamenii au admirat curajul, deci indifferent de situație mergi mai departe ca și cum acest lucru ar fi cea mai mare plăcere a ta. În acelați timp nu încerca să faci gesturi care să-ti dea pe față starea de nervozitate. Dacă tot trebuie să faci vreun gest ține mâinile la spate și învârte-ți degetele astfel încât să nu vadă nimeni ce faci, sau mișcăți degetele de la piciare.

De fapt vorbitul în public e despre public, nu contezi tu ca persoană atât de mult, contează mult mai mult ce ai de spus, contează mai mult care-i mesajul pe care vrei să-l transmiți mai departe, contează mai mult să ajuți publicul să fie mai bun într-un domeniu, e despre ceilalti. Cred că e benefic să nu uiți că ești în fața unui public pentru a oferi valoare, nu pentru a te vinde pe tine, nu pentru a face mai mult PROFIT. Când mergi la conferințe de prin România o să observi foarte mulți speak-eri care fac 2 mari greșeli:

1. Nu își pregătesc discursul: niciodată vorbitorul nu trebuie să se scuze că nu și-a pregătit discursul, asta de notă lipsă de interes, care va influența și publicul și va deveni neinteresat de disursul tău și de cee ace vrei tu să spui chiar dacă tu poate ai lucruri interesante de spus.

2. Vând prea mult: sunt sigur că ai întâlnit vorbitori al căror scop e să-ți bage pe gât un produs fără să fi înțeles ce face produsul ăla și cum te poate ajuta.

De când începe să vorbească și până la final, tot ce spune are legătură cu produsul (sau serviciul) pe care ți-l vinde, toate exemplele sunt date pentru a sprijini cât de tare e produsul, pe fiecare slide apare logo-ul firmei producătoare și așa mai departe. Adevărul e că vei vinde atunci când oferi valoare, când arăți publicului că poți să-i ajuți să ajungă mai ușor în locul în care-și doresc să ajungă. Prezentarea ta va fi una de succes când demonstrezi ce poți tu face pentru publicul tău, când le rezolvi problemele, când le răspunzi la întrebarea „Mie ce-mi iese?”.

A patra condiție: Exersează! Exersează! Exersează! Ca să poți să-ți ții discursul fără teamă trebuie să exersezi. Totul este în mare măsură o chestiune de obișnuință și de voință atunci când e vorba de effort și de exerciții repetate. “Frica izvorăște din necunoaștere și din nesiguranță” spunea profesorul Robinson în cartea sa “The Mind in the Making”(Rolul minții în realizarea acțiunii).

Oratoria nu se deprinde spontan, spunea cineva. Chiar dacă toți românii se pricep să discute politică ori să comenteze un discurs, pentru a ține un discurs coerent este nevoie de pregătire. “Mulți oameni cred că arta de a vorbi în public se deprinde spontan. Greșit! Pentru a fi un bun orator ai nevoie de pregătire. Din păcate, în România, astfel de cursuri sunt inexistente la nivel de liceu sau de școală generală”, spune conf. dr. Mariana Nicolae, directorul programului de master în comunicare de afaceri în limba engleză, din cadrul ASE.

Sergiu Bogdan Ștefan, student în anul I la Universitatea de Vest „Vasile Goldiș” din Arad, a caștigat astă-primavară premiul special la concursul de discurs public, faza internațională, de la Londra. El le recomanda celor timizi să facă repetiții singuri, acasă, în fața oglinzii. „Eu așa am procedat”, spune studentul. Sergiu considera că nu există secrete în a stăpâni arta oratoriei: „Trebuie să te poți exprima liber, fară ajutorul vreunei hârtii scrise, și să comunici cu publicul”.

O alta solutie pentru a te elibera de emotii, considera conf. dr. Nicolae, este aceea de a te pune singur, cat mai des, in situatia de a vorbi in public.

II. Pregătirea discursului

Alegerea temei: Dacă ai o temă la alegere e cu atât mai simplu. Cauți un subiect de care nu ești străin și pe care știi că îl stăpânești și încerci să găsești pe marginea lui teme și controverse care nu au fost atât de intens abordate. Dacă tema nu e la alegerea ta, încearcă să te pregătești pentru discurs cât mai devreme posibil. Ai nevoie să fii relaxat pentru a face un bun research și pentru a întocmi un speech pe măsură. Cu cât începi redactarea lui mai târziu, cu atât crește riscul de a nu fi printre cele mai reușite.

Durata discursului: Află din timp cât timp a fost alocat pentru discursul tău. În funcție de cât timp ai, știi la ce să te rezumi.

Află ce fel de oameni vor fi prezenți: Cunoașterea publicul e deosebit de importantă pentru discursul tău pentru că în funcție de el îți vei alege cuvintele, frazele și analogiile. Altfel te adresezi unui public format din adolescenți și altfel unuia format din profesori doctori, academicieni, oameni de știință, etc.

Ajută-te de un slideshow: Tehnologia a progresat așa că în fiecare sală de conferințe există un videoproiector. Pregătește-ți un slideshow în care să scrii cuvinte cheie, fraze ajutătoare, întrebări adresate publicului, imagini reprezentative. Ele te vor ajuta să nu îți pierzi șirul ideilor și vor înlesni comunicarea dintre tine și persoanele prezente.

Siguranța: Trebuie să inspiri siguranță însă nu o arăta vădit. Empatizeaza cu publicul, strecoară o glumă în care să menționezi emoțiile, dar nu face mare caz din asta. Nimănui nu-i place un om care arată prea multă încredere în sine pentru că deseori e confundată cu aerele de condescendență și va atrage negreșit antipatia publicului.

Când începem discursul trebuie să ne exprimăm părerea noastră proprie pe cace ne-am făcut-o studiind și aprofundând subiectul dat. Nu te rezuma la doar a fi de accord cu spusele cuiva, adu argumente temeinice pro și contra. Cu cât îțî vei exprima mai mult punctul de vedere, cu atât vei stârni mai mult interes asupra subiectului. Este foarte important ca subiectul pe care îl dezbați să-ți placă și să fie interesant și pentrupublicul tău, pentru că numai în acest fel o vei face cu plăcere și te vei simți în largul tău. Cel mai important lucru într-un discurs este începutul și sfârșitul, dacă de la început nu reușești să le captezi atenția publicului, nu vei reuși nici pe parcurs.

Știți cum își pregătea Lincoln discursul? “În timp ce mergea la muncă, se plimba, se ducea în grajd și mulgea vaca ori își făcea drumul zilnic la măcelar sau la băcan, purtând pe umeri o eșarfă cenușie și un coș în mână. Iar alături se afla băiețelul lui care punea întrebări iritat, agățându-se de mâna aceea osoasă în speranța zadarnică de a-i atrage atenția tatălui său. Numai că Lincoln pășea mai departe absorbit de gândurile sale”, nu este o metodă obișnuită, însă dacă privim la cine a devenit Lincoln putem să ne dăm seama cât de necostisitoare metodă a folosit și eficientă în același timp.

Pentru a avea un discurs valoros trebuie să ai un început și un sfârșit. Poate vi se pare ceva demodat însă după aceste lucruri vei fi catalogat la sfârșit, după cum ai început și cum ai încheiat discursul. Un alt lucru important este să intri în detalii, nu lăsa lucrurile neexplicate, tu poate ești obișnuit cu anumiți termini, dar nu și publicul. Asigurață-vă că ați captat atenția publicului. Este foarte important ca atunci când țineți un discurs să nu vă folosiți de notițe pentru că acestea distrug 50% din interesul pe care l-ar putea trezi discursul vostru, însă acestea sunt foarte importante în construirea discursului dumneavoastră, iar apoi să le folosiți ca pe niște cărți de joc. Sunt trei tipuri de comunicare ce ajută la înțelegerea unui mesaj:

Comunicarea verbală

Claritate: ideile transmise trebuie să fie clare, organizate logic, transmise cu o dicție corectă, pentru a avea siguranța că publicul receptează corect mesajul. Empatie: trebuie sa te adaptaezi la particularitățile celor care te ascultă. Ține cont de pregătirea și vârsta lor!

Viteza de vorbire trebuie să fie adecvată tipului de discurs pe care îl ții; o viteză prea mare poate sugera faptul că te grăbești să termini discursul, în timp ce o viteză prea mică duce la pierderea interesului auditoriului și instalarea plictiselii.

Comunicarea paraverbală se referă la elementele prozodice și vocale ce inevitabil însoțesc o comunicare.

Acestea pot influența publicul la nivel inconștient atât în favoarea cât și în defavoarea ta. Volumul vocii: trebuie să varieze în funcție de numărul de ascultători dar și de momentele discursului: e indicat ca la începutul și sfârșitul discursului să vorbești mai tare pentru a sublinia obiectivele și concluziile. Un volum ridicat pe tot parcrsul discursului poate sugera devalorizarea auditoriului, în timp ce un volum în permanență scăzut dă impresia de pasivitate ori lipsă de încredere în sine.

Ritmul vorbirii trebuie și el sa difere: dacă atunci când prezinți ideile principale trebuie să vorbești mai rar pentru o mai bună fixare a acestora, în restul discursului ritmul poate să crească. Daca nu variezi puțin ritmul vorbirii, discursul va fi unul plat și publiul se va plictisi repede.

Tonalitatea trebuie sa fie una normală, iar articularea clară și corectă, deoarece publicul trebuie să înțeleaga din prima ceea ce spui, nu să se și chinuie să înțeleagă cuvintele.

Comunicarea nonverbală: abiliatea de a folosi corect cuvintele nu e suficientă, astfel că pentru a transmite corect un mesaj folosești și anumite gesturi, mimică, postură, etc. Trebuie sa fii atent la acest aspect deoarece este posibil ca acesta să contrazică ceea ce spui și să creeze confuzie. De asemenea, nu e indicat să exagerezi cu mimica ori gesturile și să te comporți cât mai natural posibil.

Contact vizual: deși din cauza emoțiilor tindem să evitam menținerea unui contact vizual cu publicul, în lipsa acestuia scad atât încrederea auditoriului cât și interesul.

Brațele – trebuie ținute deschise și relaxate, pentru a dezvălui o atitudine pozitivă și o invitație la sinceritate. Jocul cu pixul sau alte obiecte aflate la îndemană trădează emoțiile și arată nerăbdarea.

Ai conținutul bine pus la punct? O dată prinși în plasă trebuie să îi ții acolo. Informația trebuie să fie cât mai bine structurată și ușor de urmărit. Îmi închipui că fiecare din voi a avut “norocul” să adoarmă la vreo conferința sau prezentare. Unul din motive este pentru ca nu a fost destul de dinamic. Puneți întrebări, încercați să vă implicați publicul cât mai mult. După ce ați exemplificat o idee, faceți o mică recapitulare, în felul acesta sedimentându-se mai ușor în capul publicului. Ridicați dileme, așteptați ca oamenii să vă răspundă la întrebări. Nu le dați în cap celor care au curajul să răspundă, chiar dacă greșesc. Deși poate tipul a bătut câmpii, cei din public vor vedea că e ok să se implice fără să le fie frică de faptul că spun tâmpenii și sunt luați peste picior.nTot pentru a-i face pe participanți să se simtă bine și implicați în prezentare, repetați ce au spus: “Așa cum a menționat și domnul cutărică…“, dar aveți grijă ca unii să nu monopolizeze discuția. Nu uita să faci un rezumat! La sfârșitul prezentării trebuie să scoți în evidență subiectul întregii lucrări, să faci un rezumat concret și poți avea două tipuri de concluzii: închise sau deschise.(O concluzie închisă înseamnă că oamenii pleacă de la prezentarea ta cu un fapt concret; o concluzie deschisă este atunci când oamenii pleacă cu o întrebare, când oamenii își pot forma propriile lor idei în funcție de materialul prezentat de voi. Acest gen de concluzie merge atunci când subiectele voastre au legatură cu etica, cu sentimentele, nu când vorbim de fapte concrete).

Puteți să folosiți brainstorming-ul pentru anumite concepte și implicați astfel și publicul.

Nu omiteți niciodată să revedeți datele înainte de a construi un discurs – chiar și atunci când aveți impresia că ați făcut toate modificările necesare tot mai rămâne ceva. Puneți două întrebări: care este scopul meu? Vreau să informez, să inspir, să fac pe oameni să râdă? Întreabă-te: ce face u? iar cea de-a doua întrebare este: care este mesajul meu? Dacă ești clar în legătură cu mesajul pe care dorești să îl împărtășești cu alți oameni, atunci comunicarea va simplă și concise. Nu vei avea mintea confuză ci vei începe să îți organizezi ideile astfel încât să ajungi la împlinirea obiectivelor pe care ți le-ai propus prin ceea ce vei spune.

Un bun vorbitor descoperă, de obicei, după ce a terminat că au existat patru versiuni ale discursului său: una pe care a pregătit-o, cea pe care a prezentat-o, variant publicată în ziar și cea pe care ar fi vrut să o prezinte.

III. Susținerea discursului

Primul lucru pe care publicul îl vede este exteriorul celui care vorbește așa că aveți grijă cum vă îmbrăcați, să nu repetați același gest de mai multe ori, să aveți fața senină și să fiți întotdeauna cu zâmbetul pe buze ca și cum ați avea cea mai mare plăcere atunci când stați în fața publicului. Încercați să nu țineți vreun discurs când sunteți obosit.

Niciodată să nu începeți cu scuze, motivul pentru care sunteți în fața oamenilor nu este de a vă scuza că nu sunteți pregătit sau că aveți emoții sau alte scuze. Nu o să ajungeti niciodată la inima publicului prin scuze. Se spune că povestioarele sunt pe placul tuturor însă acestea își au locul lor în discurs dar nu în introducere. Puteți să începeți cu un exemplu tipic din viața dumnevoastră, spre exemplu ce ați văzut în drum în tipm ce vă îndreptați spre locul în care trebuie să țineți discursul, dar aveți grijă să fie în conformitate cu ceea ce aveți de spus. Mai puteți să folosiți un obiect, sau să puneți o întrebare și încercați să legați subiectul vostru de interesele vitale ale publicului. Introducerea nu trebuie să fie prea protocolară, trebiue să pară liberă, întâmplătoare, inevitabilă. Apoi subliniați cuvintele importante prin intonație, schimbați tonul in funcție de gravitatea ideii pe care o folosiți, faceți o pauză dupa fiecare idee principală pentru ca publicul să știe de gravitatea acesteia. Puneți suflet în cee ace faceți, iar sinceritatea vă va fi de mare ajutor.

Construiți-vă un plan care să cuprindă: titlul, ideea centrală, introducerea, ideile principale, ideile secundare, concluziile și bibliografia. Pregatirea completă este necesară pentru construirea autoîncrederii. Deși poate că sunteți un vorbitor talentat care construiește un discurs pe durata drumului pană la serviciu, majoritatea oamenilor au nevoie de un efort de durată pentru pregătire.

Fii capabil de autoironie, învață să râzi de tine însuți și de problemele tale. Povestește cu umor situațiile în care ai greșit sau ia în glumă micile problem care pot apărea pe scenă. Dacă devii prea serios publicul te va simți și îți vei scădea șansele de a crea o conexiune cu acesta. Găsește punctele commune pe care le ai cu publicul tău. Oricât de diferit ai fi față de cei ce te ascultă, trebuie să existe ceva similar cu ei. Și tu și publicul trăiți aceleași situații în viața de zi cu zi. Toată lumea stă în trafic, înjură politicienii, le place pizza (cel puțin mie îmi place), etc. Fii spontan în același timp, exprimă-te așa cum știi și cum ești, nu fii copia altcuiva.

Cum să reții datele? Simplu! Cel mai ușor se pot reține prin asocierea lor la altele care sunt deja întipărite în memoria ta. Exepmle:

Drumul- vizualizați un cal care aleargă pe drum

Noi- imaginați-vă că sunteți alături de cineva

Miei- încercați să vedeți ce mai este pe pajiște (cu ochii minții)

Acru- sau o lămâie

Opinci

Rase- incercați să vedeți un negru, un Asiatic

Fapte- un câmp de luptă

Moft

Rouă- imaginați-vă cum picură încet pe frunzele din grădină

Rece- undeva la Polul Nord

O echipă de fotbal cu 11 jucători

Un ceas de perete

O zi cu ghinion

O carte de identitate cu poză și cod numeric

Înghețată- o zi de vară toridă în care vă potoliți căldura cu o înghețată

Cineva care vrea să frece podelele

Cineva care repară un aparat stricat

Majoratul și balul de absolvire a liceului

Trecere- imaginați-vă pe cineva care îmbătrânește cu repeditate

Loc de veci- un mormânt cu multe flori și lumânari.

Ce faci când nu mai știi ce să spui?

Dacă știi că te emoționezi atât de tare încât ai putea uita ce trebuie să spui e bine să ai în față o hârtie cu ideile principale ale discursului și să te uiți peste ea când te blochezi. E bine să ai pregătite și câteva povestioare amuzante, legate de tema discursului tău, pe care să le spui atunci când ai uitat discursul pe care l-ai pregătit inițial. Între timp poate îți aduci aminte ce voiai să spui, dacă nu, totul se va termina într-o notă amuzantă și oamenii nu își vor da seama că tu de fapt ai uitat discursul și i-ai păcălit cu o povestioară.

Primul secret al vorbirii în public: vorbitul în public este o artă nu o știiță. Majoritatea informațiilor cu care ne hrănim ne spun c ear trebui ș ice nu ar trebui să facem. Deseori oratorii experimentați își exprimă ideile care i-au ajutat să ajungă populari, iar noi suntem tentați să facem ca ei ca să ajungem la fel:”fă ca mine și vei deveni un orator de succes” spun mulți dintre ei, facând din oratorie o știință.

Secretul numărul 2: deja ai tot ce ai nevoie ca să fii un orator strălucit. Oricine deține 6 abilități (autenticitate, empatie, claritate, balanță, fără frică, pregătie) de vorbire chiar dacă în momentul de față nu ești în stare să le folosești atunci când vorbești în public. Cu puțină practică vei învăța că nu este nimic care să te oprească să devii un orator de success.

Tehnica SPECIAL te va ajuta să creezi conexiunea cu sala într-un mod în care Steve Jobs, Sir Ken Robinson, Osho sau Anthony Robbins au făcut-o sau o fac, astfel încât să captezi atenția, să stârnești interesul și să-i faci pe oameni să te dorească chiar și după ce ai terminat discursul.

S = Statistici

P = Povești cu tâlc

E = Experiențe personale

C = Citate

I = Întrebări

A = Acțiune

L = Laugh.

IV. Încheierea unui discurs

Opriți-vă înainte ca publicul să se plictisească. Insă aveți grijă cum încheiați pentru că încheierea este punctual cel mai important intr-un discurs- ceea ce spui la sfârșit, ultimele cuvinte răsună în urechea celor care ascultă și probabil vor fi cel mai greu de uitat.

Rezumați-vă punctele de vedere: poate conceptele nu au fost înțelese deplin iar acum ai ocazia să reamintești esențialul. Îndeamnă la fapte dacă este cazul. Poți chiar să spui ceva cu umor: George Cohan spunea: “Întotdeauna lăsați-i râzând când vă luați la revedere.”

Niciodată să nu încheiați cu expresia “Cam asta este tot ce am avut de spus despre acest subiect, așa încât am să mă opresc aici”.

.Dacă veti găsi versul cel mai potrivit petru încheiere, e ideal să-l folosiți. Veți obține savoarea mult dorită. El va da demnitate spuselor. Îi va conferi personalitate și frumusețe.

Rezumați: Chiar dacă ați ținut un discurs de numai cateva minute puteți face un rezumat al ideilor pe care le-ați susținut. Imaginați-vă prezentarea într-un powerpoint, iar încheierea ca fiind ultimul slide. Scurt și concis atrageți atenția asupra ce este de reținut!

Acțiune: În cazul în care tema și locul în care vorbiți, vă permit, invitați publicul să facă ceea ce le-ați spus! Da-ți-le un termen în care să înceapă și câteva modalități prin care să o facă.

Umorul: Deși destul de riscant, umorul este una dintre cele mai des întalnite metode de a încheia o prezentare. Dacă aveți un simț al umorului bine dezvoltat și categoria căreia vă adresați permite, e bine să-i lăsați cu zâmbetul pe buze. Vor fi mai relaxați și le veți accentua simpatia pe care deja o simt față de voi.

Complimentele: În încheiere adresa-ți-le câteva cuvinte de mulțumire, însoțite de câteva de laudă. Este obligatoriu să fie sincere și să simțiți acele lucruri. Arăta-ți cât de importanți sunt cei din sala și că fac parte din poveste.

Indiferent despre ce doriți să vorbiți unui public aminti-ți-vă cât de importantă este îcheierea. În toate activitățile pe care le facem cele mai grele etape sunt începutul și sfârșitul. La fel și în cazul unui discurs. Construiți, învățați, modificați, repetați, adaptați.

Concluzii personale

Am avut marea surprindere ca finalizând acest proiect să-mi dau seama de capacitățile pe care le are fiecare individ în parte și care sunt folosite atât de puțin din diferite motive: fie că individul nu știe că are asemenea calități, fie că știe de ele dar nu vrea să le folosească de teamă să nu se facă de rușine sau din cauza emoțiilor peste care nu poate sa treacă.

În susținerea unui discurs sau a unui proiect la școală este foarte important cum ne relaționăm noi la ceea ce facem, dacă facem din plăcere sau din obligație, iar dacă faci ceva din obligație și nu pui suflet nu vei ajunge să progresezi și mai mult vei urâ chiar mai mult acel lucru. A ține un discurs nu este ceva de nerealizat, oricine poate să țină un discurs atât timp cât e dispus să muncească pentru a-l pregăti și pentru a înfrunta toate problemele care apar indifferent de cine este persoana care susține acel discurs.

Într-un discurs trebuie să ții minte că nu este vorba despre tine ci despre public, atenția lui trebuie să o captezi, iar după ce ai reușit aceasta să o ții mereu captivată pentru că doar atunci satisfacția va fi completă, când vei vedea că ai reușit să stârnești interesul pentru ceva la care tu ai muncit din greu și ai pus suflet.

Nu este simplu să ții un discurs dar nu este nici imposibil așa că provoc pe toți cei care încă mai au dubii sau temeri să-mi urmeze exemplul și să privească la răsplătire.

Bibliografie

Carnegie, Dale, Cum să vorbim în public, ed. Curtea Veche, București, 2008, 100p.

http://pregateste-te.ro/articole-public-speaking/vorbitul-public-e-despre-ceilalti/

http://www.andyszekely.ro/cum-sa-vorbesti-in-public-fara-niciun-fel-de-emotie/

http://questioare.ro/pregatirea-unui-discurs/

http://motivonti.ro/cum-sa-vorbesti-in-fata-oamenilor-1-ce-spunem.html

http://motivonti.ro/regulile-unui-discurs-reusit.html

http://motivonti.ro/cum-sa-vorbesti-in-fata-oamenilor-1-ce-spunem.html

M. Eyre, The Essential Guide to speak in public. Speak easy, n.p., în: http://books.google.ro/books?id=MGrTiC3lLwC&printsec=frontcover&dq=how+to+speak+in+public&hl=en&sa=X&ei=HMZXVLjpI5HWasT1gJgN&safe=strict&redir_esc=y#v=onepage&q=how%20to%20speak%20in%20public&f=true.

http://florinrosoga.ro/blog/7-elemente-esentiale-ale-unui-discurs-donald-trump-si-toastmasters/

http://adevarul.ro/news/societate/cum-tii-discurs-aproape-perfect-1_5279132fc7b855ff56bde6d9/index.html

S. Lloyd-Huges, How to be brilliant at Public Speaking. Any audience. Any situation, n.p., http://books.google.ro/books?id=HYCWuRr3ViUC&printsec=frontcover&dq=how+to+speak+in+public&hl=en&sa=X&ei=HMZXVLjpI5HWasT1gJgN&safe=strict&redir_esc=y#v=onepage&q=how%20to%20speak%20in%20public&f=true

http://buzzcamp.ro/2013/07/23/tehnica-s-p-e-c-i-a-l-vorbeste-in-public-de-nota-10-guest-post-catalin-chirilescu/

http://pregateste-te.ro/articole-public-speaking/cum-incheiem-un-discurs/

http://www.mdrl.ro/_documente/info_integrare/campanii2005/admin_publica/anexe/public_speaking_Gabriel_Ferugean.pdf