Superceramica

SuperCeramica este o societate infiintata in data de 14 Ianuarie 2013 de catre Emanuela Marcu, cu sediul in Iasi.

Obiectivele acestei firme sunt : onorarea la timp a serviciilor, depistarea in timp util a noilor cerinte pe piata, cresterea prestigiului firmei.

Brand-ul SuperCeramica a lansat in Iasi cel mai mare showroom de ceramica si amenajari interioare. Totodata este primul showroom din Iasi cu un sector dedicat unui Outlet de ceramica.

Personalul acestei firme este format dintr-un director general pe Romania, un manager care are in subordine un asistent manager, un director vanzari si o persoana ce se ocupa de departamentul marketing. De asemenea, SuperCeramica are diverse colaborari cu arhitecti din Iasi si cu multi constructori.

Dotarea tehnica a acestei firme consta in dotarea interioara si dotarea exterioara. Dotarea interioara reprezinta calculatoarele, platformele online, programele aferente ce sunt utilizate pentru departamentul marketing ( Photoshop, Facebook, Gimp), programele ce sunt utilizate pentru facturi si contabilitate ( Microshop si Smart Bill). Dotarea exterioara cuprinde un spatiu unde se afla showroom-ul cu majoritatea produselor, transpalet pentru a manevra produsele si o masina.

Sistemul informational al acestei firme este reprezentat de aprovizionarea cu materiale consumabile, materiale publicitare, evidenta operativa a tranzactiilor de materiale, inventarierea stocurilor, actualizarea stocurilor

SuperCeramica Romania este o firma ce vinde produse de import in domeniul constructiilor, restructurarilor si amenajarilor – gresie, faianta, mobilier baie, parchet, usi, radiatoare, obiecte sanitare, pardoseli, cabine de dus, tapet, baterii, produse curatenie si mozaic. O multitudine de variante de gresie si faianta, materiale ceramice mai durabile si pliabile, perfecte pentru a crea un ambient clasic sau modern, dar intotdeauna in concordanta cu tendintele actuale de design.

.

Fiecare firma este preocupata sa fie cat mai competitiva, iar SuperCeramica este un brand nou pe piata, ce incearca sa se ridice la inaltimea celorlalte firme, sau chiar sa le intreaca.

Concurentii acestei companii sunt: Visaria, SSAB, Vega, Delta. Intre acesti concurenti si compania noastra este o concurență de marcă – ce are loc între firme ce oferă aceleași bunuri destinate satisfacerii acelorași nevoi. Diferențierea între concurenți se realizează prin calitate, servicii mai bune – timp de livrare a marfurilor mai rapid, discount-uri mai mari, preturi mai avantajoase.

SuperCeramica este o firma ce se bazeaza pe calitate si rafinament, ca urmare a faptului ca pentru ei, spatiul are nevoie de doua caracteristici esentiale : frumusete si eficienta. Sunt concentrati pe eficientizarea spatiilor prin intermediu de proiectare corect, functional si estetic. Abordeaza toate proiectele cu seriozitate, avand scopul de a le oferi clientilor confortul, siguranta, relaxarea si bucuria de care au nevoie in fiecare zi.

Clientii SuperCeramica sunt persoane care doresc sa schimbe infatisarea locuintei, proprietarii de afaceri care vor un altfel de birou pentru angajatii lor, persoanele care au nevoie de un sfat din partea unor specialisti in tot ce tine de decorarea interioarelor, persoanele care cauta calitate si rafinament.

Mentionam ca SuperCeramica este o firma noua pe piata din Romania.

Asociatia Americana de Marketing defineste marketingul ca fiind “activitatea, institutiile si procesele prin care se creeaza, se comunica, se livreaza si se face schimb de oferte care au valoare pentru cumparatori, clienti, parteneri si societate in general”.

Marca reprezinta elementul esential al strategiei produsului, avand rolul de a identifica un bun material sau un serviciu propus cumparatorilor.

Un avantaj pentru producatori este faptul ca marca individualizeaza oferta, asigurant capitalizarea fondurilor alocate in acest scop, protejeaza oferta si adauga valoare acesteia.

Strategia de produs este destul de complexa, astfel incat fiecare element ce defineste produsul total necesita alcatuirea unei strategii, incluzand determinarea caracteristicilor tehnice asteptate de client, integreaza optiunile psihologice care vor fi prezentate in alegerea formelor si designului si presupune luarea in considerare a aspectelor direct legate de produs cum ar fi: numele, marca, serviciile etc.

Diferentierea prin produs, la SuperCeramica, consta in adaptarea caracteristicilor ofertei la particularitatile si cerintele unor segmente de cumparatori, realizand elemente specifice prin intermediul carora produsele sa ofere avantaje superioare si valoare suplimentara clientilor.

Obiectivele de formare a unei imagini a produsului si a firmei pe piata reflecta in general pretul ridicat ce se asociaza in mintea cumparatorului cu calitate, originalitate, unicitate a produsului, ceea ce-i permite crearea si pastrarea unei anumite imagini a firmei. Exista insa posibilitatea formarii unei imagini favorabile si in cazul practicarii unor preturi mici, care poate reflecta situatia buna, stabila, prospera a firmei

In raport cu specificul segmentelor de piata, de veniturile pe care sunt dispuse diversele segmente de consumatori, SuperCeramica ofera o diferentiere calitativa.

Folosind o strategie a productivitatii, aceasta firma vizeaza imbunatatirea produselor, utilizarii lor, a productiei, a metodelor de organizare, planificare si conducere a activitatii intreprinderii.

Una din caile folosite pentru mentinerea pe piata sau eventual cresterea cotei de piata este pozitionarea, care urmareste ocuparea unui loc distinct si favorabil in mintea clientilor vizati.

SuperCeramica se bazeaza pe principiul pret-calitate, oferind clientilor produse de inalta calitate, la preturi relativ diferite fata de concurenta. Preturile produselor comercializate de aceasta firma reflecta rafinamentul si seriozitatea.

Pretul reprezinta un factor cheie al deciziei de cumparare. El afecteaza atat volumul vanzarilor cat si profitul.

In aceasta firma se practica strategia de aliniere. Obiectivul privind profitul se va realiza prin atragerea clientilor oferindu-le calitate ridicata, servicii suplimentare, metode de vanzare adecvate si promovare mai eficace.

Strategia de promovare in ceea ce priveste compania SuperCeramica se bazeaza pe advertising – reclama. Aceasta se poate desfasura in domeniul online – Facebook , prin intermediul site-ului – www.superceramica.ro , mass media(radio – Radio21, revista 7seri), amplasarea de bannere, panouri publicitare, impartirea de flyere prin intermediul companiilor specializate in acest domeniu.

Promovarea vanzarilor in cadrul acestei companii se realizeaza prin campanii pe anumite produse, pe o anumita perioada de timp ( spre exemplu o reducere de pret a unui produs cu 15 % pentru 2 saptamani)

Utilizarea mai multor optiuni in teoria si practica economica, confera aceeasi acceptiune si anume : miscarea marfurilor, comercializarea marfurilor, dar si distributia, ce pare a fi cea mai cuprinzatoare.

Distributia este notiunea pe care o intalnim si in literatura universala, ce defineste “totalitatea proceselor economice si tehnico-organizatorice privind dirijarea si transmiterea fluxului de bunuri si servicii de la producator la consumator, in condiții de eficienta maxima”(P. Mâlcomete – coord. – Lexicon de marketing – Ed. Junimea, Iasi, 1994, p.111).

Strategiile de distributie constau in faptul ca sunt angajate anumite firme, ce au indatorirea de a imparti o anumita informatie catre clientii vizati. Tinand cont ca SuperCeramica Romania este o firma ce vinde produse de import in domeniul constructiilor, restructurarilor si amenajarilor – gresie, faianta, mobilier baie, parchet, usi, calorifere, obiecte sanitare, materialele printate vor fi distribuite in zonele de interes – blocuri, case (publicitatea door to door).

Planificarea strategica

Elaborarea unei strategii de succes privind serviciile necesita întelegerea nivelului de participare al clientului la prestarea unui serviciu si a gradului de intangibilitate al acestui serviciu. SuperCeramica Romania face aceasta planificare strategica in 6 pasi :

Identificarea misiunii afacerii

Misiunea firmei este de a oferi produsele si serviciile unor clienti ce cauta calitate si rafinament. Clientii acestei firme sunt persoanele ce vor sa isi schimbe design-ul locuintei, biroului, spatiului in care se afla, si au nevoie de un sfat din partea unor oameni de specialitate in domeniul amenajarilor interioare.

Produsele oferite de SuperCeramica sunt: gresie, faianta, mobilier baie, parchet, usi, radiatoare, obiecte sanitare, pardoseli, cabine de dus, tapet, baterii, produse curatenie si mozaic.

Piata pe care va intra in competitie aceasta firma este reprezentata de piata amenajarilor interioare, constructiilor, restaurarilor.

Punctele tari ale firmei sunt de fapt produsele calitative pe care le importa.

Aceasta firma doreste ca imaginea publica sa fie promovata prin calitate.

Evidenta punctelor tari si slabe ale firmei

Analiza amanuntita a segmentului de piata

Cel mai adesea  o afacere este caracterizata pe segmentul respectiv de piata de avantajele bazate pe costuri (costul unitar de productie, costul unitar al desfacerii etc.), dar sunt la fel de importante  calitatea productiei, serviciile oferite, increderea clientului etc.

Analiza competitorilor

In acest stadiu al planificarii strategice proprietarul afacerii poate compara propriile slabiciuni si puncte tari cu cele ale concurentei, ceea ce îl face sa formuleze cai de a-I exploata punctele slabe.

Stabilirea scopurilor si obiectivelor

Obiectivele acestei firme sunt : onorarea la timp a serviciilor, depistarea in timp util a noilor cerinte pe piata, cresterea prestigiului firmei.

6.Implementarea planului strategic

Un plan strategic se considera complet atunci când este pus în actiune. De aceea managerul acestei afaceri transpune planul strategic  în planuri operationale cu care dirijeaza firma în mod efectiv.