Studiul Imaginii Firmei X In Randul Populatiei DIN Bucuresti
CUPRINS
PREFATA……………………………………………………………………………5
CAPITOLUL 1
Locul imaginii in cadrul sistemului de marketing ……………6
1.1. Sistemul de marketing – notiuni generale – …………………………………………..6
1.2. Imaginea – componenta esentiala a dimensiunilor comportamentului uman ………..12
1.3. Mecanismul formarii imaginii in cadrul comportamentului consumatorului ………..25
1.4. Factorii influentatori ai formarii imaginii in mintea consumatorilor ………………..37
Capitolul 2
Metodologia cercetarii imaginii
firmei de alimentatie publica ……………………………………..……49
2.1. Serviciile de alimentatie publica. Elemente ce contribuie la formarea imaginii firmei de alimentatie publica. …………………………………49
2.2. Metode si tehnici de cercetare ……………………………………………………..……75
2.2.1. Proiectarea cercetarilor …………………………………………………….………76
2.2.2. Metode si tehnici de culegere si analiza a informatiilor ……………………………83
CAPITOLUL 3
PROIECTAREA CERCETARII PRIVIND
IMAGINEA PUBLICA A FIRMEI MC.DONALD’S ………………………………93
3.1. Notiuni introductive privind activitatea firmei McDonald's ………………………..….93
3.2. Tehnologia cercetarii imaginii firmei McDonald's ……………………………………99
3.2.1. Stabilirea scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetarii …………………………….….99
3.2.2. Stabilirea naturii si formei de exprimare a informatiilor ………………………………102
3.2.3. Culegerea informatiilor ………………………………………………………………..103
3.2.3.1. Alegerea surselor si modalitatilor de obtinere a informatiilor …………………..104
3.2.3.2. Alegerea locurilor si a perioadei de cercetare ……………………………………105
3.2.3.3. Stabilirea esantionului si a schemei de esantionare ………………………………105
3.2.3.4. Elaborarea chestionarului ………………………………………………………..106
CHESTIONAR DE OPINIE ……………………………………………..……107
CAPITOLUL 4
IMAGINEA FIRMEI MC.DONALD’S IN RANDUL
POPULATIEI MUNICIPIULUI BUCURESTI ………………………………………..111
4.1. Prelucrarea informatiilor …………………………………………………………………………111
4.2. Analiza informatiilor …………………………………………………………………………….117
4.3. Elaborarea concluziilor ………………………………………………………………………….128
CAPITOLUL 5
PROPUNERI PRIVIND IMBUNATATIREA
IMAGINII FIRMEI MC.DONALD’S ……………………………………………………130
BIBLIOGRAFIE ……………………………………………………………………..133
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Studiul Imaginii Firmei X In Randul Populatiei DIN Bucuresti (ID: 134533)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.