Studiu Asupra Serviciilor Comerciale Oferite de Firma Sc Thirom Precision & Engineering Srl

Economie

Studiu Asupra Serviciilor Comerciale Oferite de Firma Sc Thirom Precision & Engineering Srl

Byadmin ianuarie 1, 2024

Studiu asupra serviciilor comerciale oferite de firma SC THIROM PRECISION & ENGINEERING SRL

CUPRINS

INTRODUCERE

LISTA NOTAȚIILOR (ABREVIERILOR)

LISTA FIGURILOR

LISTA TABELELOR

Capitolul 1: Studiu asupra poziționării online în marketingul B2B

Marketingul B2B și marketingul B2C

Capitolul 2. Prezentarea activității la S.C.Thirom Precision & Engineering SRL.

2.1. Denumirea societății comerciale

Numele societății provine de la producătorul german de aparatură și instrumente de măsură, Thielen Feinmechanik.

SC Thirom Precision & Engineering SRL , în anul în care a fost infintata facea parte dintr-un concern : Thilen Feinmechanik în Germania și Tifin din Zalaegerszeg, în vestul Ungariei , numindu-se SC Thirom SCS , fiind înfintata ca și o Societate în Comandita Simpla nu ca și o Societate cu Raspundere Limitată .

Fiind o societate în comandită simplă, adică reunește două categorii de asociați: comanditari și comanditați. Comanditarii îndeplinesc acte de conducere dar pot executa servicii în activitatea societății. Ei răspund în limita aportului pe care îl au. Comanditații conduc societatea și răspund solidar și unanim față de obligațiile acesteia. În cazul acestui tip de societate se impune un capital social minim și se constituite foarte simplu din punct de vedere juridic printr-un act sub semnătură privată.

În cazul societății studiate, comanditat este KT Finanz-Holding (persoană juridică cu sediul în Ungaria), care răspunde nelimitat și solitar prin întregul pasiv, deținând un procent de 0.25%, iar comanditarul este Thielen Feinmechanik (persoană juridică cu sediul în Germania), care fuzionează capitalul social, mărindu-și riscul în aportul de capital social și deținând un procent de 99.75%.

In 15.12.2010 Societatea se transforma in SRL , actionarii firmei fiind o alta societate care care poarta numele de Thirom Precision SRL.

2.2. Anul înființării

Societatea a fost înființată în data de 22.08.2001, ca urmare a apariției legii 20/1999 și HG 728/2001, privind regimul zonelor defavorizate.

A fost înregistrată la Registrul Comerțului al județului Caraș-Severin cu numărul de înregistrare: J11/259/2001 și CIF: RO14133465 .

Capital social: 26.206,00 RON

Sediul social al firmei se află în localitatea Bocșa.

2.3. Obiectul de activitate

CAEN: 3320 – Producția de aparatură și instrumente de măsură, verificare și control (cu excepția echipamentelor de măsură, reglare și control pentru procesele industriale)

Această clasă include:

fabricarea balanțelor sensibile pentru laborator

fabricarea de instrumente pentru desen, trasare sau calcul matematic :

– tije și benzi pentru măsurare, micrometre, șublere și etaloane etc.

fabricarea de microscoape (altele decât cele optice) și aparate de difracție

fabricarea de aparate pentru măsurarea și verificarea mărimilor electrice:
– osciloscoape, analizoare de spectru, instrumente pentru verificarea intensității, tensiunii, rezistenței etc.;

fabricarea de aparate pentru măsurarea și verificarea mărimilor neelectrice:

reglarea autovehiculelor etc.;

fabricarea de instrumente si aparate de navigatie, meteorologie, geodezie si similare

instrumente de analiza, instrumentar hidrologic sau oceanografie;

seismografe, telemetre, piloti-automati, sextante, instrumente de sondare cu ultrasunete;

fabricarea contoarelor pentru energie electrica, apa, gaze, produse petroliere etc.;

fabricarea de masini pentru testarea proprietatilor mecanice ale materialelor;

fabricarea de dispozitive si instrumente pentru analize fizice si chimice ale materialelor:

magnetometre, fotometre, refractometre, spectometre, pH-metre, vascozimetre, instrumente pentru masurarea tensiunilor superficiale (de suprafata) etc.;

fabricarea de aparate si instrumente pentru masurarea si controlul debitului, nivelului, presiunii sau a altor caracteristici a gazelor si lichidelor:

debitmetre, tije de nivel, manometre, contoare de caldura etc.;

fabricarea de aparate si instrumente de masura si control diverse:

hidrometre, termometre, barometre, contoare de rotatii, taxometre, gedometre, tahometre, vitezometre, balansmetre, comparatoare etc.

Această clasă include, de asemenea:

fabricarea de dispozitive si instrumente optice de masura si control:

sisteme si instrumente de navigatie aeriana, aparate radar, telecomenzi, aparate de radionavigatie.

Această clasă exclude:

fabricarea de pompe încorporate în aparate de măsură

fabricarea instrumentelor medico-chirurgicale;

fabricarea echipamentelor de control pentru procese industriale;

fabricarea binoclurilor, monoclurilor și aparatelor optice similare;

Mai cuprinde și alte obiecte de activitate, cum ar fi:

CAEN: 2223 – Fabricarea articolelor din material plastic pentru construcții

CAEN: 2432 – Operațiuni de mecanică generală

CAEN: 2562 – Fabricarea uneltelor

CAEN: 2599 – Fabricarea altor articole din metal

CAEN: 2652 – Producători de ceasuri

CAEN: 4690 – Comerț cu ridicata nespecializat

2.4. Organigrama SC Thirom Precision & Engineering SRL

2.5. Număr angajați

Tabel 2.1

2.6. Clienți

Clienți externi:

Swoboda Hartmann Romania SRL,

Bleckmann GmbH & Co KG Austria,

PSM GmbH Germania,

Franz Moderegger GmbH Germania

Christian Bohm GmbH & Co KG Germania

2.7. Furnizori

Eure Inox SRL Italia

Delta Trading GmbH Germania

Friedrich Brisch GmbH & Co KG Germania

Repower Furnizare Romania SRL

2.8. Venituri 2013-2014

Tabel 2.2

Figura 2.1 Evolutia cifrei de afaceri.

2.9. Cheltuieli 2013-2014

Tabel 2.3

Figura 2.2 Evolutia cifrei de afaceri

Tabel 2.4

Figura 2.3 Evolutia cheltuielilor salariale

2.10. Analiza SWOT

Conceptul analizei strategice SWOT provine dintr-o cercetare efectuată între anii 1960 și 1970 la Stanford Research Institute din SUA.

Studiul respectiv a fost finanțat de către companiile de pe lista „Fortune 500”. La nivelul anului 1960, fiecare dintre companiile „Fortune 500” crease deja un post de manager pentru alcătuirea planurilor corporației pe termen lung.

Pentru alcătuirea metodologiei SWOT, au fost intervievați manageri de la 1100 de companii și organizații. Un chestionar conținând 250 de itemuri (puncte, articole), a fost completat minuțios de 5000 de directori CEO (directori responsabili cu coordonarea managementului dintr-o organizație) sau alți manageri principali. Deși rezultatele au fost comunicate managerilor seniori care au finanțat proiectul, punctele cele mai sensibile ale studiului nu au fost niciodată publicate ; însă ele au fost redescoperite, independent, de alți cercetători (de exemplu „principiul justiției distributive” al lui Hal Eyring).

Astfel analiza SWOT constituie cea mai importantă tehnică manageriala utilizată pentru înțelegerea poziției strategice a unei întreprinderi/organizații. Analiza SWOT începe cu scrierea unei liste cu puncte curente : puncte de forță dar și puncte de slăbiciune, privind starea unei întreprinderi/organizații. Denumirea SWOT însăși este un acronim provenind de la inițialele unui număr de patru cuvinte în limba engleză :

Strengths. Punctele forte ale organizației, deci capacitățile, resursele și avantajele pe care ea le posedă, competențele distinctive ale personalului managerial pe cele două nivele: prescriptor și decident, precum și alți factori de succes ai întreprinderii/organizației, nu neaparat doar factori „tangibili”, fizici, ci și elemente „intangibile”.

Punctele forte ale organizației definesc valorile pozitive și condiționările interne care pot constitui surse pentru succesul organizației în atingerea obiectivului managerial. Într-adevăr, din punctul de vedere al managerului, un „punct forte” reprezintă oricare element, tangibil sau intangibil, adică fizic ori numai intelectual, care facilitează atingerea obiectivelor manageriale. De fapt, în analiza SWOT punctele forte sunt definite atât ca valori, cât și drept factori interni care creează valorile.

Weaknesses. Ceea ce înseamnă „punctele de slăbiciune” ale organizației, ariile sale de vulnerabilitate, zonele de resurse sărace, și alte valori negative sau condiționări negative. Punctele de slăbiciune ale organizației reprezintă condiționări interne ce sunt contrariul valorilor propriu-zise. Din perspectiva managerului, un punct de slăbiciune reprezintă un element identificat în organizație, element ce poate impiedica atingerea obiectivelor manageriale ale organizației. Punctele de slăbiciune se pot împărți în două categorii :

factori interni care distrug valorile;

condiții interne insuficient de bine focalizate pentru a putea să creeze valori competitive în condițiile globalizării.

Opportunities. Oportunitățile ori căile pe care pot fi avansate interesele organizației respective, căi pe care pot fi exploatate liniile sale de forță, și eliminat balastul punctelor vulnerabile, reprezintă valori pozitive și condiționări externe. Deci oportunitățile sunt tendințe generale prezente în mediul extern, ori șanse oferite de întamplare în afara câmpului de influențare a lor prin management, deși ele pot influența pozitiv procesul dezvoltării.

Oportunitatea este o proiecție a „binelui viitor” („good in the future”, în limba engleză). Se consideră că oportunitățile “aduc lumina” pe calea strategică a întreprinderii/organizației.

Threats. Adică amenințările la adresa intereselor creșterii organizației respective, aspecte negative ce apar din supraexploatarea resurselor sale, ori limitările care se impun organizației din partea unui mediu extern aflat în schimbare; în fine, riscuri. Amenințările reprezintă „valori” negative și condiționări externe aflate dincolo de câmpul de acțiune managerială ; ele pot fi atât riscuri tranzitorii, cât și permanente. Amenințarea (sau riscul) este o proiecție a „răului viitor” („bad in the future”, în limba engleză).

Analiza SWOT reprezintă astfel o cale practică pentru asimilarea informației privind mediul intern și mediul extern al unei organizații. Analiza SWOT reprezintă un fel de scanare a mediului intern și extern al organizației , orientată spre a surprinde patru aspecte ale activității întreprinderii/organizației. Această “scanare” revelează itemuri (probleme, cauze, condiționări, articole) servind ca mijloace de propulsie ori, dimpotrivă, acționând ca frâne, pentru atingerea obiectivului organizației. Punctele forte și oportunitățile reprezintă condiționări pozitive pentru creșterea organizației, sau pentru atingerea obiectivului său managerial; după cum punctele de slăbiciune și amenințările reprezintă impedimente sau condiționări negative pentru organizație. Obiectivul analizei SWOT este acela de a recomanda strategiile care asigură cea mai bună aliniere între mediul extern și mediul intern. Prin alegerea strategiei corecte a unei organizații, se poate influența impactul acestor forțe în avantajul organizației.

Punctele forte ale firmei sunt:

deținerea unei game complexe de mașini de prelucrat;

experiența personalului angajat în procesul de producție, care au devenit buni profesioniști;

locația privilegiată pentru afacerile organizației economice;

respectarea standardelor ISO de calitate statistică a produselor.

Puncte slabe identificate sunt:

absența „deschiderii” organizației către mediul exterior;

un sistem informațional mult prea greoi;

lipsa transparenței în cadru firmei;

exportarea numai a subansamblelor.

Capitolul 3. Studiu de caz: Implementarea sistemului informatic de gestiune al servicilor comerciale oferite de SC Thirom Precision & Engineering SRL.

3.1. Identificarea, formularea și evaluarea probleme problemei

Una dintre problemele cu care se confruntă SC Thirom Precision & Engineering SRL este cea a sistemului informatic existent, care este relativ depășit, în sensul că unele operații nu sunt informatizate, iar procesarea informațiilor se face greu și o parte din aceste date se mai și pierd, sau ajung acolo unde trebuie, cu întârziere.

În acest sens este necesar ca o parte cât mai mare a sistemului informațional să fie automatizată, să se suprapună cu sistemul informatic. Este necesară așadar, implementarea unui sistem informatic integrat care prin modulele sale să integreze cât mai multe din activitățile firmei.

Nedispunându-se de calculatoare moderne, prelucrarea datelor se face preponderent manual, aceasta fiind greoaie, inexactă, solicitatoare de mult timp și efort. Odată cu dezvoltarea și apariția pe piața românească a calculatoarelor și a programelor informatice pentru prelucrarea datelor, firma a început un program treptat de dotare cu calculatoare și programe indispensabile activității desfășurate. Pe măsura extinderii activității și a creșterii numărului de date și a timpului necesar prelucrării acestora, a crescut nevoia de calculatoare și a unui sistem informatic de prelucrare a datelor care să ușureze considerabil munca diverselor compartimente.

În urma analizei asupra sistemului informatic actual a rezultat că acesta ar permite, aducându-i-se anumite îmbunătățiri, implementarea unui sistem informatic integrat tip ERP.

3.2. Soluționarea problemei

3.2.1. Definirea alternativelor (tehnic și economic)

În urma unui studiu de piață efectuat în vederea selectării celor mai potrivite sisteme informatice integrate care se comercializează la ora actuală au fost selecționate următoarele două variante, care devin alternative de implementare:

Tabelul 3.1

3.2.2. Dezvoltarea alternativelor: tehnic, economic

În continuare se vor dezvolta cele 2 alternative din punct de vedere tehnic și economic.

Varianta V1- Scala

Prezentare tehnică

Nu este doar un produs complex, de ultimă generație, cât mai ales un parteneriat pentru dezvoltare, având ca principale atuuri experiența, profesionalismul și filosofia de a pune clientul în centrul organizației.

Atingând un nivel superior de cunoaștere a mediului economic românesc, înțelegând cerințele specifice fiecărui tip de afacere, au depășit stadiul inițial de simpli furnizori de soluții ERP orientându-se către oferirea de soluții complete pentru managementul afacerilor, de tip ERM – Entreprise Relationship Management.

Au completat astfel soluția Scala ERP ce răspundea unor nevoi punctuale, cu soluția Ascent CRM, care extinde funcționalitățile necesare eficientizării unei afaceri în zona marketingului, vânzărilor și a relațiilor cu clienții. De asemeni a fost extinsă soluția Scala către integrarea cu sisteme pentru coduri de bare, sisteme automatizate de preluare a comenzilor, stocurilor, etc., pe terminale handheld, sisteme de facturare, sau sisteme de tip GIS.

Un pas important făcut de soluția Scala încă din 2002, este cel către colaborarea cu alte sisteme, oferind posibilitatea automatizării fluxului de date (comenzi, tranzacții, etc.) dintre o companie și partenerii, clienții sau furnizorii săi ce utilizează alte soluții ERP. Soluția Scala acoperă toate zonele cheie, vitale desfășurării activității într-o companie: de la producție, la activitățile financiare, de gestiune a stocurilor, service, managementul proiectelor, precum și administrarea activităților de marketing, vânzări și relații cu clienții.

Alături de un produs complex și solid, serviciile oferite de Scala Business Solutions reprezintă cheia unui proiect de succes.

Serviciile de consultanță sunt furnizate de specialiști cu certificări în management de proiect, consultanți care au absolvit cursurile de specializare pentru modulele financiar, logistică, producție, service, ale Universității Scala din Budapesta. Aceste cunoștințe teoretice au fost completate de cele practice, dobândite în lucrul direct pe proiecte. Echipa de consultanță Scala România este una cu multă experiență, în care fiecare consultant a condus mai bine de 5-6 proiecte de implementare.

În ceea ce privește serviciile de management de proiect, Scala Business Solutions utilizează la nivel global o metodologie de implementare proprie, Signature, care asigură, pe parcursul a șase etape bine definite succesul unui astfel de proiect. Metodologia de implementare a fost dezvoltată pentru a reduce riscul și timpul de implementare al unui sistem. Această metodologie oferă avantajul cunoștințelor și experienței acumulate de-a lungul multor procese de implementare, desfășurate într-o gamă largă de industrii din întreaga lume. Un proiect de implementare implică schimbări organizaționale pozitive. Cu cât sunt mai însemnate beneficiile realizate prin implementare, cu atât va fi va mai pronunțat impactul schimbării. Pe parcursul acestui proces echipa de consultanță Scala, ghidează fiecare pas al clienților săi, din momentul analizei cerințelor afacerii, până la utilizarea sistemului în operațiunile zilnice.

Modul în care Scala Business Solutions abordează un proiect include și serviciile de management al riscului. Controlul riscului reprezintă cheia unui proiect de succes. Managementul riscului implică identificarea riscurilor care ar putea afecta succesul unui proiect și administrarea activă a acestora, în vederea reducerii impactului lor. Pentru a avea un control al riscurilor înainte de apariția acestora, Scala aplică propria Strategie de Administrare a Riscului care permite să fie pregătiți pentru eventuale probleme și să se lucreze împreună cu clienții pentru a se reduce impactul riscurilor în cazul în care acestea apar.

Parte din suita de servicii oferite de Scala, serviciile de instruire se află în centrul preocupărilor. Prin transferul de cunoștințe realizat prin intermediul acestor cursuri de instruire, la încheierea procesului de implementare clientul utilizează Scala și își gestionează independent sistemul. Sediul firmei este prevăzut cu un laborator de instruire dotat cu tehnologie modernă, în care se pot organiza, la cererea clienților, cursuri de instruire sau ședințe de lucru ce variază de la inițiere, la tematica cea mai complexă.

De asemenea, suportul post-implementare este o componentă critică a pachetului de servicii oferite de Scala. Scala are actualmente una dintre cele mai performante echipe de suport din România, formată din specialiști cu o bogată experiență în implementări și o bună cunoaștere a mediului de afaceri local.

Scala Business Solutions România se adresează companiilor medii și mari, activând în cele mai variate industrii.

Industria de distribuție & retail, industria farmaceutică & chimică, industria auto, serviciile financiare, industria hotelieră, industria IT, producție, sunt câteva dintre domeniile de activitate pe care Scala Business Solutions le administrează cu succes. Acest lucru se datorează modului în care Scala răspunde cerințelor specifice fiecăreia dintre aceste industrii, prin soluții create special în acest scop, în colaborare cu specialiști în domeniu și bazându-ne pe specificațiile clienților noștri care activează în aceste industrii.

Scala Business Solutions România se diferențiază în primul rând prin experiența acumulată într-un mediu economic și legislativ deosebit de dinamic, cum este cel românesc, experiența completată de cunoașterea și adaptarea celor mai moderne și eficiente practici de business la realitățile afacerilor locale.

Un alt aspect important care îi individualizează în această piață, reprezintă natura soluțiilor oferite, soluții de talie internațională, a căror eficiență este în permanență testată în cadrul a mii de companii în utilizarea zilnică. Mai mult decât atât, aceste soluții sunt perfect localizate, adaptate cerințelor legislative românești, cel mai relevant argument care poate susține aceste afirmații fiind cei peste 95 de clienți ai Scala Business Solutions în România.

Calitatea serviciilor a fost întotdeauna o preocupare majoră pentru echipa Scala, care consideră că succesul unui proiect este dat în primul rând de implementare, de aceea calitatea serviciilor de consultanță oferite în timpul implementării are o importanță capitală. Serviciile de suport post-implementare sunt la fel de importante, în sensul în care asigură o utilizare optimă a sistemului și faptul că obiectivele stabilite în timpul implementării se regăsesc în lucrul curent cu sistemul.

Unul dintre cele mai importante beneficii ale unui parteneriat cu Scala Business Solutions România, îl reprezintă chiar filosofia acestora de a pune clientul în centrul organizației. Se consideră că cea mai importantă resursă de care dispun sunt clienții lor, și de aceea, fiecare dintre aceștia poate fi o posibilă referință pentru profesionalismul echipei Scala.

Varianta V2- SIVECO

SIVECO România a început dezvoltarea pachetului integrat SIVECO Applications în 1994.

În 2007, SIVECO România propune organizatiilor o solutie matură, completă, integrată – un soft pregătit pentru Uniunea Europeană, SIVECO Applications 2010.

Efortul total de dezvoltare și implementare a pachetului integrat SIVECO Applications a fost de aproximativ 50 de specialiști/an și s-a desfășurat timp de 12 ani.

Această soluție EAS cuprinde module care rezolvă principalele probleme ale oricărei organizații mijlocii și mari:

Asigură gestiunea economică,

Realizează automatizarea fluxurilor de date,

Asigură consistența și coerența datelor,

Permite regăsirea și raportarea rapidă a informațiilor,

Realizează reproiectarea fluxurilor informatice

Din 1994 până în prezent, SIVECO România a lansat cel puțin o nouă versiune pe an a tuturor componentelor Pachetului Integrat păstrând compatibilitatea cu versiunile anterioare. Apariția noilor versiuni a fost determinată în primul rând de necesitățile beneficiarilor, apoi de modificări de legislație sau de modul de tratare a problematicii acoperite și de schimbări la nivelul tehnologiei informatice.

Față de versiunile anterioare, pachetul SIVECO Applications 2010 și-a perfecționat structura, cuprinzând componente dintre cele mai competitive la nivel european, care permit organizațiilor economice atingerea unor performanțe deosebite pe piața UE. Cu un suport tehnic foarte flexibil, SIVECO Applications 2010 este dezvoltat în întregime în România, a evoluat odată cu piața și cu nevoile clienților săi. Astfel, SIVECO Applications 2010 reprezintă o opțiune extrem de avantajoasă, având versiuni localizate în limbi de circulație internatională (engleză si germană), capabilităti de raportare financiară adaptate cerințelor UE, precum și posibilități extinse de adaptare la schimbările legislative.

Printre modulele de interes maxim se află următoarele:

Componenta de Management a Producției

Aplicabilitatea: gestionarea activităților de pregătire, programare, lansare, urmărire, execuție și control ale proceselor de producție.

Componenta de Management al Producției pune la dispoziția factorilor de decizie toate informațiile și instrumentele necesare în fundamentarea unei politici de producție eficiente și riguros organizate.

Componenta de Management al Producției asigură gestiunea producției de:

unicate

loturi de produse

serie (de masă)

Avantaje-cheie:

Utilizarea Componentei Managementul Producției în cadrul întreprinderilor contribuie semnificativ la:

Creșterea productivității

Reducerea costurilor

Monitorizarea performanțelor

Controlul proceselor de producție

Creșterea securității sistemelor de informații

Funcționalități:

Funcționalități oferite de Componenta de Management al Producției:

Identificarea indicatorilor cheie de performanță și punerea lor la dispoziția factorilor de decizie pentru monitorizare și control;

Dezvoltarea unor modele analitice care permit un control tehnic unitar;

Posibilitatea de a construi rapoarte ad-hoc;

Flexibilitatea modelelor de fabricație și arhivarea informațiilor de fabricație pe o perioadă nelimitată;

Asigurarea unei informări în timp real asupra indicatorilor operaționali;

Asigurarea unui instrument de asistență pentru planificare și simulare;

Posibilitatea integrării cu un sistem PDM (Product Data Management) "third party" dedicat asistării compartimentelor de proiectare tehnologică;

Calculul costurilor ante și post producție.

Structura

Componenta de Management al Producției este structurată pe module funcționale care urmăresc ciclul de producție încă din faza de asigurare a necesarului de materii prime pană la faza finală de livrare a produsului finit. Printr-un modul specific, aplicația oferă un suport activ departamentelor de planificare a producției și aprovizionare.

Suport informatic pentru toate fazele de realizare a producției.

Pregătirea Producției

Programarea Producției

Lansarea Producției

Urmărirea Producției

Urmărirea Calității

Prin utilizarea componentei Siveco Applications – Managementul Producției

se crează premize de profitabilitate maximă a proceselor de producție;

se poate planifica utilizarea optimă a resurselor și proceselor pe baza previziunilor și cererii de piață;

crește eficiența proceselor reale și implicit satisfacția beneficiarilor.

Componenta de Management al Stocurilor

Optimizarea activității de gestiune a stocurilor conduce la realizarea de economii în bugetul întreprinderilor

Aplicabilitatea: Administrarea nivelului stocurilor în vederea scăderii costurilor de depozitare și logistică și a asigurării necesarului de materiale.

Componenta de Management al Stocurilor se adresează direct persoanelor responsabile cu activitatea de gestiune a stocului de materiale într-o întreprindere. Realizând administrarea întregului flux de gestiune a stocului: recepție, rezervare, consum, transfer, ajustare componenta permite urmărirea evoluției în timp a consumului materialelor pe baza tranzacțiilor efectuate asupra lor.

Componenta de Management al Stocurilor administrează:

Gestiunea materialelor

Gestiunea pieselor de schimb

Gestiunea materiilor prime

Gestiunea produselor finite

Gestiunea semifabricatelor.

De asemenea, componenta gestionează toate operațiile de modificare a stocului din magazii, ceea ce oferă posibilitatea de a se lucra cu informații corecte, în timp real, referitoare la cantitățile existente în stoc.

Avantaje – cheie:

Utilizarea componentei de management al stocurilor conduce la:

Eliminarea neconcordanțelor între evidențele cantitative și valorice aferente gestiunii stocurilor;

Reducerea cheltuielilor cu gestiunea stocurilor;

Reducerea imobilizărilor în stocuri;

Reducerea stocurilor supranormative;

Actualizarea zilnică a situației stocurilor, atât cantitativ cât și valoric și urmărirea corectă a mișcarii de stocuri (integrat cu evidențe contabile) – astfel deciziile se pot lua în timp mult mai scurt;

Stabilirea necesarului de aprovizionare și realizarea aprovizionării pe baza unui model optim, oferit de sistem;

Integrarea între modulele dedicate gestiunii contabile și gestiunii stocurilor și generarea automata a documentelor aferente mișcărilor de stocuri.

Funcționalități

Procesul de parametrizare permite definirea regulilor și convențiilor de bază specifice modului în care o societatea comercială își gestionează stocurile. Astfel:

este permisă utilizarea codurilor de bare, conform a 7 norme internationale: Code 39, Interleave 2 of 5, UPC-A, UPC-E, full ASCII Code 39, EAN 8, EAN 13;

se oferă toate informațiile specifice pentru articolele de stoc: cantitate totală existentă în stoc, cantitatea rezervată, dinamica mișcărilor, locația precisă (magazie, compartiment, raft), caracteristicile tehnice, cererile de achiziție existente, stadiul aprovizionării etc.;

pot fi utilizate metode multiple de evaluare a stocurilor și de calcul al prețurilor: LIFO (Last In First Out), FIFO (First In First Out), PSTD (Preț STanDard), ULTP (ULTimul Preț), PMP (Preț Mediu Ponderat);

atunci când nivelul de stoc scade sub stocul de siguranță, sistemul propune o cerere de achiziție către Departamentul Aprovizionare;

aplicația informează cu privire la depășirea nivelului maxim de stoc sau coborârea sub nivelul minim;

din istoric se pot afla informații utile privind prețurile și condițiile de aprovizionare cu produse, precum și despre furnizori și fabricanți;

sistemul emite nota pentru înregistrarea contabilă a fiecărei tranzacții de stoc, pe baza contărilor implicite stabilite în sistemul financiar contabil.

Structura

Componenta de Management al Stocurilor este structurată pe module funcționale care urmăresc toate fazele și stadiile proceselor de gestiune a stocurilor.

Interfața cu utilizatorul prezintă o serie de module precum:

1. Definirea articolelor din stoc

Gestiunea articolelor de stoc prezintă particularități pentru fiecare tip de articol.

2. Tranzacții cu stocuri

Componenta de Management al Stocurilor operează toate modificările de stocuri din magazii. Datorită acestui fapt, compania client are acces, în timp real, la informații privitoare la cantitățile existente în stoc. Dinamica stocului este reprezentată de tranzacțiile de stoc efectuate asupra articolelor definite.

Tranzacțiile de stoc puse la dispoziție:

Intrări

Rezervări

Ieșiri

Transferuri și ajustări

Inventare

3. Analize și rapoarte la încheierea perioadei

Componenta Managementul Stocurilor generează automat rapoarte și analize cu privire la stocul suplimentar, cel inactiv, clasificarea ABC a articolelor sau valoarea de tranzacție a acestora, consumuri în ultimii ani și consumul lunar pe centre de costuri, etc.

Componenta de Management Financiar – Contabil

Componenta de Management Financiar Contabil din cadrul Pachetului Integrat SIVECO Applications conferă un plus de valoare companiei. Cu ajutorul ei se asigură obținerea unor situații complete, referitoare la informații financiar-contabile, în timp real și într-o formă ușor de analizat.

Aplicabilitatea – instrument complex și eficient pentru serviciile Financiar-Contabile, care permite acestora realizarea evidențelor contabile și gestiunii financiare operative.

Componenta permite obținerea în orice moment a situațiilor financiar-contabile la nivel sintetic și / sau analitic, ținând cont de specificul fiecărei companii, respectând legislația în vigoare.

Cu o arhitectură de tip Client/Server n-tier scalabilă, Componenta de Management Financiar-Contabil poate fi considerată nucleul Pachetului Integrat Siveco Applications, realizând obiectivele de urmărire a performanței oricărei activități economice. Aceasta interacționează cu toate componentele SIVECO Applications prin fluxuri de lucru complexe. Practic, orice informație valorică rezultată din activitățile specifice de business, acoperite de componentele din SIVECO Applications, are reflectare imediată în Componenta de Management Financiar-Contabil.

Realizat sub îndrumarea și cu colaborarea directă a unui număr mare de specialiști în domeniul financiar – contabil, experți contabili, analiști și programatori, Componenta de Management Financiar – Contabil se adaptează oricărui tip de organizație, indiferent de mărimea, structura de proprietate sau complexitatea domeniilor de activitate în care acționează.

În ceea ce privește alinierea la standardele internaționale de contabilitate – IAS, au fost dezvoltate o serie de module care permit, pe de o parte, retratarea operațiunilor financiar-contabile pentru companiile aflate în perioada de tranziție către IAS, iar pe de alta parte evidența contabilă și obținerea situațiilor financiare conform IAS pentru toate companiile care aplică IAS.

Avantaje – cheie

Utilizarea Componentei de Management Financiar Contabil prezintă o serie de avantaje cum ar fi:

Gestiunea integrată a patrimoniului atât din punct de vedere financiar cât și contabil;

Urmărirea completă și unitară a fluxului financiar al documentelor primare;

Obținerea în mod automat a tuturor situațiilor de raportare;

Reducerea timpului de operare pentru obținerea situațiilor dorite și eliminarea erorilor datorate volumului mare de muncă;

Cunoașterea în timp real a fluxului de trezorerie și previzionarea acestuia;

Creșterea ponderii activității de analiză în detrimentul celei de operare date;

Eliminarea erorilor de operare a documentelor primare;

Integrarea între modulele dedicate gestiunii contabile și automatizarea generării informațiilor;

Repartizarea automată a cheltuielilor indirecte pe proiecte și eliminarea muncii manuale pentru realizarea acestor calcule;

Obținerea situațiilor financiare și contabile în conformitate cu standardele internaționale de contabilitate;

Asigurarea confidențialității necesare pentru datele utilizate, securitatea datelor și recuperare în caz de incidente;

Posibilitatea reflectării activităților economice în mai multe valute: LEI (de bază) EURO, USD, în funcție de tranzacțiile efectuate;

Aplicație ușor de învățat, de asimilat și simplu de exploatat cu o interfață atractivă pentru utilizator.

Functionalități

Componenta de Management Financiar Contabil asigură funcționalități complexe, rezolvând în detaliu următoarele aspecte:

automatizarea înregistrării informațiilor financiar contabile preluate din documentele primare;

realizarea unei evidențe financiar-contabile complete, la nivel sintetic și analitic;

urmărirea operativă a situației financiar contabile a societăților comerciale, cu accent pe urmărirea încasărilor și plăților la nivel de document;

simularea operațiilor de închidere de lună în orice moment;

preluarea automată printr-un mecanism de import a datelor din alte aplicații;

imprimarea automată a documentelor emise, în concordanță cu reglementările în vigoare privind conținutul informațional al acestora;

asigurarea confidențialității, protecției și securității împotriva accesului neautorizat la date. Securitatea se asigură la nivel de utilizator, la nivel de sub-componentă și la nivel de operațiune (vizualizare, adăugare, modificare, ștergere);

asigurarea procedurilor de salvare pentru realizarea copiilor de siguranță a datelor și programelor;

tipărirea automată a documentelor de informare și sinteză cerute de legislația în vigoare.

Structura

Structura aplicației urmărește acoperirea unui flux financiar-contabil complet, începând de la gestionarea documentelor primare emise/primite, continuând apoi cu operații de încasare/plată, cu posibilități de compensare a sumelor față de anumiți parteneri, și în sfârșit, dar nu în ultimul rând, dând posibilitatea de obținere a balanțelor de verificare analitică și sintetică, precum și editarea rapoartelor de analiză. Reflectarea fluxului acestor activități rezultă din meniul pe care utilizatorul îl are la dispoziție pentru selectarea comenzilor. Componenta prezintă o construcție modulară, care permite culegerea simplă a datelor și introducerea în sistem o singură dată a informației.

Din punct de vedere arhitectural, profitând din plin de conceptele teoretice și practice oferite de tehnologia Oracle, sistemul oferit corespunde standardelor internaționale de organizare și conducere.

Componenta prezintă două secțiuni distincte: una care se regăsește în toate componentele Pachetului Integrat SIVECO Applications, în care sunt definite nomenclatoarele comune aplicației și o structură proprie de nomenclatoare specifice și prelucrări contabile.

Componenta de Management al Aprovizionării

Optimizarea proceselor de aprovizionare = realizarea de economii în bugetul întreprinderilor

Aplicabilitatea: managementul asistat de calculator al aprovizionării.

Componenta de Management al Aprovizionării acoperă și gestionează întreg fluxul de aprovizionare permițând urmărirea în orice moment – atât responsabilului cu aprovizionarea cât și solicitantului achiziției – a stadiului comenzii de achiziție corespunzătoare solicitării făcute.

Managementul Aprovizionării este o componentă importantă a pachetului integrat SIVECO Applications specializată în:

Gestiunea furnizorilor;

Analiza achizițiilor și istoricul acestora folosind cererile de ofertă, ofertele furnizorilor, istoricul acestora și valorile realizate față de buget;

Evidența automată a cererilor de achiziție, a cererilor de ofertă, a ofertelor furnizorilor și a comenzilor de achiziție;

Optimizarea activității de aprovizionare, compania realizând aprovizionarea în timp și la un înalt nivel calitativ.

Avantaje – cheie:

Stabilirea necesarului de aprovizionare;

Realizarea aprovizionării cu alegerea celui mai bun preț, cantității optime și a condițiilor de aprovizionare;

Economie maximă prin realizarea unei aprovizionări de calitate superioară;

Asistarea personalului din compartimentul Aprovizionare în activitatea desfășurată, pentru asigurarea unei activități eficiente.

Funcționalități

Componenta optimizează activitatea de aprovizionare și permite societății comerciale realizarea de economii maxime în condițiile unei aprovizionări la timp și de calitate superioară.

Procesul de parametrizare a componentei permite definirea regulilor și convențiilor de bază specifice modului în care societatea comercială beneficiară gestionează procesul de achiziție. Astfel:

pot fi definite valori de autorizare și validare a cererilor de aprovizionare stabilite și obligativitatea executării acestor operații;

pot fi definite codurile valutare și cursurile de schimb;

relația cu un anumit furnizor poate fi parametrizată în sensul specificării numărului de zile maxim admis pentru întârzieri la livrări sau a numărului de zile admis pentru livrări în avans.

Structura

Componenta de Management al Aprovizionării este structurată pe următoarele module funcționale care urmăresc ciclul de aprovizionare:

Definirea furnizorilor

Pentru ca aprovizionarea să se facă la timp este foarte importantă gestionarea datelor cu privire la furnizorii de produse și servicii. Componenta de Management al Aprovizionării optimizează acest proces prin corelarea momentului emiterii comenzii de achiziție cu timpul necesar furnizorului pentru a putea livra marfa.

Cerere de achiziție

Managementul cererilor de achiziție reprezintă o etapă intermediară a îndeplinirii comenzii de achiziție. Comenzile de achiziție realizează regruparea și sortarea cerințelor produselor și serviciilor.

Cereri de ofertă

Componenta de Management al Aprovizionării pune la dispoziție un mecanism pentru generarea automată a cererilor de ofertă la mai mulți furnizori pentru unul sau mai multe produse/servicii. Ofertele furnizorilor sunt înregistrate și comparate pentru a alege furnizorul optim pentru fiecare articol din cererea de aprovizionare. După alegerea furnizorului optim, sistemul generează automat cererea către acesta.

Comenzi de achiziție

Managementul comenzilor de achiziție permite utilizatorului să selecteze cel mai bun preț, cantitatea optimă și condițiile aprovizionării pentru fiecare produs/serviciu în parte prin utilizarea împreună cu celelalte componente (managementul cererii de ofertă și managementul cererii de achiziție).

Facturi

Sistemul actualizează automat factura cu elementele care influențează prețul (discounturi și taxe). Cheltuielile de transport, discounturi, alte taxe aplicate articolelor facturate pot fi redenumite de către utilizator. În acest caz, sistemul va actualiza valorile produselor luând în calcul aceste elemente precum și valoarea totală a facturii.

CHELTUIELI DE IMPLEMENTARE

Varianta l – Scala:

• Preț licență: 50.000 EUR

• Cheltuieli adaptare resurse hardware: 6.000 EUR

• Cheltuieli școlarizare personal și alte cheltuieli de implementare: 3.000 EUR

–––––––––––––––––––––––––––––––

Total: 59.000 EUR = 59.000 x 3.6 = 212.400 ROL

Varianta 2 – SIVECO:

• Preț licență: 25.000 EUR

• Cheltuieli adaptare resurse hardware: 7.500 EUR

• Cheltuieli școlarizare personal și alte cheltuieli de implementare: 3.000 EUR

–––––––––––––––––––––––––––––––

Total: 35.500 EUR = 35.500 x 3.6 = 127.800 ROL

Cheltuielile în lei au fost calculate, conform unei valori medii a cursurilor din ultimele două luni ale anului 2007.

3.2.3. Construirea de variante de cash-flow pentru fiecare alternativă

La construirea variantelor de cash-flow se va considera că firma apelează la credit pentru acoperirea cheltuielilor legate de implementarea sistemului informatic. Aceasta deoarece firma nu a prea folosit instrumentul bancar de creditare.

Alternativa Scala

• Se face un împrumut de 212.400, pe 3 ani, cu rata dobânzii 20%.

Creditul P = 212.400 lei

Rata dobânzii i = 20%

Durata de rambursare n = 3 ani

V1a. La sfârșitul fiecărui an se rambursează 212.400 / 3, adică 70.800 din creditul obținut plus dobânda aferentă:

Tabelul 3.2

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.1 Evolutia Cash- flow-ului priving creditul plus dobanda la sfarsitul fiecarui an.

V1b. La sfârșitul fiecărui an se rambursează dobânda aferentă, iar creditul se rambursează în totalitate la sfârșitul perioadei.

Tabelul 3.3

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.2 Evolutia Cash- flow-ului privind dobanda la sfarsitul fiecarui an.

V1c. La sfârșitul fiecărui an se rambursează sume egale.

Anuitatea se calculează după formula:

A =

Tabelul 3.4

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.3 Evolutia palnului privind anuitatea pentru fiecare an.

V1d. Rambursarea creditului + dobânda aferentă celor 3 ani se face la sfârșitul perioadei de rambursare.

Tabelul 3.5

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.4 Evolutia palnului privind rambursarea creditului pus dobanda pe cei 3 ani.

Alternativa Siveco

• Se face un împrumut de 127.800, pe 2 ani, cu rata dobânzii 20%.

Creditul P = 127.800lei

Rata dobânzii i = 20%

Durata de rambursare n = 2 ani

V2a. La sfârșitul fiecărui an se rambursează 127.800 / 2, adică 63.900, din creditul obținut plus dobânda aferentă:

Tabelul 3.6

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.5 Evolutia palnului privind plata anuala.

V2b. La sfârșitul fiecărui an se rambursează dobânda aferentă, iar creditul se rambursează în totalitate la sfârșitul perioadei.

Tabelul 3.7

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.6 Evolutia palnului de rambursare.

V2c. La sfârșitul fiecărui an se rambursează sume egale. Anuitatea se calculează după formula:

A =

Tabelul 3.8

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.7 Evolutia palnului privind anuitatea calculata pentru aceiasi rambursare pe an.

V2d. Rambursarea creditului + dobânda aferentă celor 2 ani se face la sfârșitul perioadei de rambursare.

Tabelul 3.9

Planul de rambursare arată astfel:

Figura 3.7 Evolutia palnului privind rambursarea creditului plus dobanda aferenta celo 2 ani.

Pe lângă aceste criterii legate de cheltuieli, decidenții mai trebuie să țină seama însă și de alte criterii . Aceste criterii care urmează a fi inventariate se vor supune unui raport de utilitate, care se va face atribuind fiecărui criteriu un nivel utilitate, respectiv note de departajare.

Criteriul 1: Percepția personalului față de produsul ERP (Enterprises Resource Planning)

Acest criteriu este de importanță medie deoarece, se poate demonstra că atunci când cei care folosesc sistemul nu sunt total de acord cu el, nu obțin aceleași rezultate, ca și atunci când aceștia agreează sistemul. Utilitatea acestui sistem convenim să aibă un nivel de 4 puncte atribuite.

Criteriul 2: Caracteristicile de modularizare ale sistemului

Acest criteriu este de importanță mare deoarece, pe măsură ce firma se dezvoltă, se realizează și modularizarea și foarte multe din problemele firmei se rezolvă prin introducerea acestor caracteristici de modularizare a sistemului. Utilitatea acestui sistem convenim să aibă un nivel de 5 punte atribuite.

Criteriul 3: Posibilitățile de parametrizare și adaptare a sistemului la specificul activităților din firmă

Acest criteriu este de importanță medie deoarece, se înregistrează destul de rar situații în care să nu se poată face adaptarea sistemului sau situații care realmente nu au fost prevăzute, de către proiectanții de sistem. Utilitatea acestui sistem convenim să aibă un nivel de 3 puncte atribuite.

Criteriul 4: Relația de dependență față de firma care oferă soluția informatică

Acest criteriu este de importanță mică deoarece, situațiile în care este neapărat necesară intervenția firmei ofertante de sistem informatic, sunt relativ rare, și chiar se realizează de către firma ofertantă a unor servicii de suport tehnic, după un program bine stabilit, care se realizează prin telefon și care dă o oarecare independență. Utilitatea acestui sistem convenim să aibă un nivel de 2 puncte atribuite.

Criterii și note obținute în urma raportului de utilitate:

Se observă că a doua variantă este cea optimă pentru firma studiată, iar în acest sens se va face și analiza financiară a alegerii uneia din cele trei variante.

3.2.4. Identificarea tuturor criteriilor relevante din punct de vedere financiar

Pe lângă criteriul legat de cheltuielile de implementare mai sunt importante și alte criterii precum:

cheltuielile de deservire a sistemului (salarizare personal, etc.)

cheltuieli cu actualizarea

cheltuieli cu service-ul

cheltuieli cu consumabilele

Mai există însă și alte criterii importante, chiar dacă mai greu cuantificabile decât cheltuielile.

3.2.5. Analizarea și compararea alternativelor și selectarea variantei optime (utilizarea modelelor matematice)

Tabelul 3.10

În urma analizei celor 8 variante, în funcție de criteriile de cheltuieli (din tabelul 3.10) pe un orizont de timp de 3 ani a fost selectată varianta Siveco V2a, care constă în implementarea unui sistem informatic integrat ERP Siveco prin intermediul unui împrumut de 127.800 , pe 2 ani, cu rata dobânzii 20%. La sfârșitul fiecărui an se rambursează suma fixă de 63.900 lei, din creditul obținut plus dobânda aferentă. La această variantă, totalul cheltuielilor pe 2 ani este minim.

3.2.6. Monitorizarea performanțelor în timp

Odată stabilită varianta optimală pentru firmă, fiind proiectat și cash flow-ul se va trece la punerea în practică a acesteia, adică la implementarea sa. Implementarea este etapa cea mai dificilă a întregului proces și dacă nu există o bună monitorizare a fiecărei etape, aceasta poate duce la eșecul investiției. Este important ca în aceasta etapă să existe o bună cooperare între toți factorii care contribuie la implementare: manageri, implementatori, consultanți, resurse umane proprii.

Pentru o monitorizare obiectivă a rezultatelor implementării sistemului informatic integrat se recomandă angajarea unei firme de consultanță care să fie imparțială.

La terminarea implementării atât firma care oferă soluția informatică cât și consultantul, vor întocmi rapoarte de implementare.

Și după terminarea implementării este necesară o monitorizare permanentă a rezultatelor în timp, determinându-se dacă rezultatele obținute se abat de la performanțele stabilite inițial, și aducându-se permanent corecții.

În cazul implementării unui sistem informatic rezultatele sunt de multe ori greu cuantificabile. Rezultatele nu se văd din primele faze, ci apar în timp. Există posibilitatea ca în prima fază de după implementare rezultatele să fie chiar negative, urmând ca apoi eficiența să crească și să ducă la economii substanțiale datorate utilizării sistemului informatic iar în final competitivitatea firmei va crește.

3.2.7. Concluzii

Competitivitatea firmei poate fi crescută prin implementarea unui sistem informatic integrat tip ERP, care ar duce la creșterea eficienței sistemului informațional și implicit la creșterea eficienței deciziilor.

Se recomandă implementarea sistemului integrat apelând la un credit bancar ce urmează a fi rambursat într-o perioadă de 2 ani.

Dintre sistemele informatice tip ERP care se comercializează pe piața românească cel mai apropiat de nevoile firmei este SIVECO.

Capitolul 4. Evaluare și cocluzii.

În urma studiului efectuat s-a ajuns la concluzia că problema cu care se confruntă SC Thirom Precision & Engineering SRL este cea a sistemului informatic existent privind serviciile comerciale, care este relativ depășit, în sensul că unele operații nu sunt informatizate, iar procesarea informațiilor se face greu și o parte din aceste date se mai și pierd, sau ajung acolo unde trebuie, cu întârziere.

În urma analizei celor 8 variante (capitolul III) , în funcție de criteriile de cheltuieli (din tabelul 3.10) pe un orizont de timp de 3 ani, a fost selectată varianta Siveco V2a, care constă în implementarea unui sistem informatic integrat ERP Siveco prin intermediul unui împrumut de 127.800 lei, pe 2 ani, cu rata dobânzii 20%. La sfârșitul fiecărui an se rambursează suma fixă de 63.900 lei, din creditul obținut plus dobânda aferentă. La această variantă, totalul cheltuielilor pe 2 ani este minim.

Se pot desprinde următoarele concluzii finale:

Este necesară așadar, implementarea unui sistem informatic integrat care prin modulele sale să integreze cât mai multe din activitățile firmei.

Competitivitatea firmei poate fi crescută prin implementarea unui sistem informatic integrat tip ERP, care ar duce la creșterea eficienței sistemului informațional și implicit la creșterea eficienței deciziilor.

Se recomandă implementarea sistemului integrat apelând la un credit bancar ce urmează a fi rambursat într-o perioadă de 2 ani.

Dintre sistemele informatice tip ERP care se comercializează pe piața românească cel mai apropiat de nevoile firmei este SIVECO.

Bibliografie

Amerein P., Manual de marketing strategic și operațional, Editura Teora, București, 2002

Blyte J., Esențialul în marketing, Editura Rentrop & Straton, București, 2005

Foltean F., Marketing, Editura Mirton, Timișoara, 2007

Gay R., Marketing online, Editura All, București, 2009

Haig Matt., Manual de e-marketing, Editura Rentrop & Straton, București, 2005

Hamon C., Gestion de clienteles, Editura Dunod, Paris, Franța, 2004

Kotler Ph., Managementul Marketingului, Editura Pearson, Paris, Franța, 2006

Laudon K.J., Management Information Systems, Editura Pearson, New Jersey, 2006

Macia F., Marketing online, Editura Anaya Multimedia, Madrid, Spania, 2010

Marakas G., Management Information Systems, Editura McGraw-Hill, SUA, 2008

Munteanu V., Marketing–businesss–to–business, Editura Sedcom Libris, Iași, 2010

Popovici Gh., Marketing online, Editura Didactică și Dedagogică, București, 2009

Popovici Dorin Mircea, Rican Jean Gabriel; Proiectare și implementare software, Editura Teora, 1998

Șoavă Georgeta; Sisteme informatice pentru contabilitate, Editura Mirton, 2003

Zyman S., Sfârșitul marketingului, Editura Nemira, Bucuresti, 2001

xxx Business Magazin, edițiile 2014, 2015

xxx Revista BIZ a noilor tendințe în afaceri, edițiile 2014, 2015