Strategii DE Promovare In Social Media A Initiativelor Educationale
Strategii de promovare în social media a inițiativelor educaționale
Cuprins
1. Social Media
1.1. Marketingul
1.2. Social Media
1.2.1. Strategii de Promovare prin Social Media
1.2.2. Rețelele de Socializare
1.2.2.1. Facebook
1.2.2.2. LinkedIn
1.2.2.3. Twitter
1.2.3. Marketing prin Email
1.2.4. Marketingul prin Youtube
1.2.5. Bloguri
1.2.6. Optimizarea (SEO) site-ului pentru motoarele de căutare
1.2.7. Promovarea prin afișare de produse
1.3. Îmbunătățirea marketingului cu ajutotul lui social media
2. Situați actuală a Școlii Informale de IT
2.1. Industria IT (5)
2.1.1. Industria IT din România
2.2. Școli informale de IT din România
2.3. Descrierea Școlii Informale de IT
2.3.1. Statut actual
2.3.2. Concurența
2.3.3. Metode de marketing implementate
Lista Figurilor
Figura 1
Figura 2
Figura 3
Figura 4
Figura 5
Figura 6
Figura 7
Figura 8
Figura 9
Figura 10
Figura 11
Figura 12
Figura 13
Figura 14
Figura 15
Figura 16
Figura 17
Lista Tabelelor
Tabel 1
Social Media
Acest capitol care ca și scop să prezinte ceea ce înseamnă social media tuturor celor care vor să își promoveze afacerea. Este un prim pas pe care trebuie să îl parcurgă utilizatorul pentru a putea să stabilească exact ce tip de promovare i se potrivește, deoarece nu toate strategiile prezentate de mine sunt potrivite pentru orice domeniu.
În funcție de domeniul de activitate companiile trebuie să aplice câteva metode de promovare, dintre care optimizarea site-ului cred că este benefică pentru toate domeniile, prezența pe rețelele de socializare este de asemenea foarte la modă și utilă în același timp fiindcă mai nou se vând produse chiar de pe ele, în topul acestor rețele de socializare aflându-se Facebook.
Marketingul
Marketingul este o funcție organizațională și un set de procese care are ca și scop să creeze, să comunice, să furnizeze valori pentru clienți și să gestioneze relațiile cu clienții. El este considerat astăzi factorul esențial al succesului unei organizații, indispensabil în dezvoltarea sa economico-socială. (Grewal and Levy, 2014)
Philip Kotler e de părere că: "marketingul este acea funcțiune a firmei care identifică nevoi și dorințe încă nesatisfăcute, le definește ca atare și le măsoară intensitatea și potențialul de profitabilitate, stabilește care sunt piețele țintă pe care le poate servi cel mai bine organizația, decide asupra produselor, serviciilor și programelor adecvate pentru servirea piețelor selectate și le cere tuturor celor din organizație să se gândească la client și să-l servească.
Fiecare companie ar trebui să fie la dispoziția clienților. Companiile trebuie să descopere ceea ce clienți vor și ceea ce ei au nevoie. De asemenea ele trebuie să fie capabile să ofere astfel de produse sau servicii care se ridică la așteptările clienților, și să satisfacă nevoile lor.(Grewal and Levy, 2014)
Un indicator extrem de important în marketing este “Mixul de Marketing”. Acesta cuprinde 4 elemente: produs, plasare, preț și promovare.
Produsul este o combinație de bunuri, servicii chiar și idei pe care o companie le oferă consumatorilor. Companiile trebuie să studieze nevoile și dorințele consumatorilor pentru a le crea bunuri sau servicii pe care ei le vor. Când este vorba de produs în mixul de marketing ne referim la calitate, caracteristici, aspect și ambalaj.
Plasarea. Atunci când vorbim de plasare, care mai este numită și distribuție ne referim la activitățile firmei care fac disponibil produsul clienților țintă. Produsul trebuie să fie într-un moment oportun, la un loc convenabil și în cantitatea necesară.
Prețul reprezintă cantitatea de bani pe care clientul o dă în schimbul produsului. În această categorie intră reducerile și facilitățile.
Promovarea reprezintă activitățile care comunică avantajele produsului și îl convinge pe client să îl cumpere. În această categorie intră toate activitățile legate de promovarea vânzărilor, publicitate, relațiile publice și forța de vânzare.
În momentul de față cei care dețin datele despre consumatori sunt companiile, dar scriitorii cărții “Revoluție în Marketing” sunt de părere că în viitorul apropiat clienții vor fi cei care vor deține controlul asupra datelor. Ei vor furniza datele despre aici când vor și cum vor. Companiile trebuie să se pregătească pentru acest pas, dacă nu vor veni cu soluții o să piardă clienți. ( Revolutia in marketing, 2008.)
Social Media
Media de socializare online reprezintă un grup de canale online destinate comunicării, interacțiunii, distribuirii și a schimbului de conținut (text, audio, foto, video) între membrii unor grupuri sociale (familie, prieteni, colegi).
Companiile trebuie să fie conectate în permanență cu ceea ce se întâmplă cu clienții lor, dar și cu metodele de îmbunătățire a produselor sau a serviciilor. Ele trebuie să se adapteze rapid mediului economic și trebuie să fie atente la amenințările competitorilor. (Dalrymple, Douglas J.; Parsons, Leonard J., 2000)
Firmele trebuie să prezinte credibilitate încă de la primele interacțiuni. Atunci când apar schimbări între companie și piața, compania trebuie să își reimpună credibilitatea. Impunerea credibilității nu este așa de grea pe cât este menținerea ei.
Oamenii sau obișnuit cu libertatea care li se oferă atunci când vorbim despre varietate și obțiuni. Ei sunt cei care își aleg produsele care vor, în ce fel își trăiesc viața. Această independență a fost accelerată datorită concurenței globale. Ei au la dispoziție să aleagă unele lucruri care le satisface cele mai pretențioase capricii dintr-o varietate de produse/servicii. Putem să vedem acest lucru chiar din oferta hipermarket -urilor care are la dispoziție peste 40.000 de produse, dintre care aproximativ 53-10% se schimbă în fiecare an. Noile tehnologii, integrarea economiilor sărace,liberalizarea, privatizarea, exploatarea infrastructurii de rețele și comunicații afectează negativ capacitatea de inovare și de restructurarea a celor mai importante industrii la nivel global. Cel mai elocvent exemplu este din industria PC-ului. În anii 90 existau 3 lideri și unicii: IBM, Compaq și Apple. În zilele de astăzi lucrurile stau cu totul altfel. În ultimii 15 ani cererea de PC a explodat. Cele trei companii care au fost lideri de piață au suferit numeroase modificări. Apple când a fost aproape de faliment a luat o decizie bună și s-a reinventat pe o piață de nișă iar Compaq a fost cumpărată. Pentru a putea face față acestor condiții, companiile trebuie să se miște rapid și inteligent, dar și mai receptive decât cele care le-au precedat. (Revolutia in marketing, 2008)
Există mai multe tipuri de media de socializare. Acestea sunt grupate pe doi piloni: Site-uri web și Aplicații care pot fi instalate pe computere, tablete, telefoane, acestea la rândul lor trebuie să fie conectate la internet.
Site-uri web:
Rețele sociale – mai multe grupuri de comunități conectați online, care la rândul lor sunt împărțite în două părți:
Generale (ex. Facebook, My Space).
Specializate – acestea sunt concepute pe baza unor grupuri de utilizatori care au interese comune (ex. Classmates, Flixster).
Blogurile – reprezintă un spațiu deschis, un buletin de știri, în care proprietarul își poate exprima gândurile în mod public în jurnalul lui online.
Microblogurile – sunt platforme folosite pentru a răspândi rapid noutăți pe unele site-uri sau rețele de socializare.
Distribuirea de conținut media
– Video sunt acele site-uri în care utilizatorii încarcă conținut video, acest conținut poate fi creat de ei sau de altcineva, și apoi au libertatea să comenteze acele postări cu ceilalți utilizatori (ex. Youtube, Vimeo).
– Audio, utilizatorii încarcă doar conținut audio și pot fi auzite și de către ceilalți utilizatori (ex. Audibase, Hubbub).
– Foto, utilizatorii postează fotografii realizate de ei sau de alții (ex Flickr, Instagram).
– Prezentări, utilizatorii răspândesc prezentări (ex. Slideshare).
Enciclopedii online, aici orice utilizator poate participa la scrierea conținutului (Wikipedia, Knol)
Semne de carte (social bookmarking) reprezintă un instrument de care mulți utilizatori se folosesc pentru a clasifica, împărtăși, cauta și stoca mai multe semne de carte pe internet. (ex. Del. Icio.us, StumbleUpon)
Forumuri și anunțuri – utilizatorii își spun părerea cu privire la unele anunțuri sau pun întrebări. (ex. OLX, Tocmai.ro)
Recenzii/voturi/recomandări – se fac unele recenzii cu privire la produse și se votează acele produse. (ex. Yelp, Citysearch)
Întrebare și răspuns – utilizatori postează întrebări și ceilalți răspund (TPU.ro, Del. Icio.us, StumbleUpon).
“Viață în timp real”, utilizatorii îi țin la curent pe prietenii lor, arătându-le conținut video în timp real (ex. Ustream.tv, Justin.tv)
Viață virtuală pe suport browser, crearea unui avatar și apoi începerea utilizatorilor să interacționeze cu ceilalți utilizatori în cadrul unei lumi virtuale pe computer.
Aplicații:
Conversații în timp real (ex Yahoo Messenger, Skype)
Softuri care permit citirea fluxurilor de noutăți (RSS -Really Simple Syndication)
Jocuri online.
Multe dintre aceste instrumente enumerate mai sus te pot ajuta să îți mărești veniturile (atât direct cât și indirect) companiei tale. Important este să știi să le identifici pe cele care ți se potrivesc și apoi să te folosești din plin de ele, trebuie să profiți de pe urma lor cât mai repede și cât mai mult, dacă nu faci acest lucru tu, cu siguranță cineva o va face cât mai rapid, sau poate chiar acum, dar nu știi tu despre acest lucru.
Companiile se bat pentru loialitatea și retenția clienților. Excelența în managementul datelor, analiză, strategie și sisteme pentru retenția clienților este absolut necesară dacă ca și companie vrei să supraviețuiești (Revolutia in marketing, 2008)
Randamentul investițiilor în media de socializare online nu pot fi calculate, dar pot fi urmărite. Dacă sunteți un sceptic cu privire la media de socializare online, poate părea ca un flux nestructurat de conștiință, dar social media chiar funcționează.
Comerțul electronic este caracterizat de o lume în care inovația este mai importantă decât producția în masă. Atunci când vorbim din perspectiva firmei, orice e-business presupune dezvoltarea a minim 6 activități, dintre care le amintim pe următoarele: prezența firmei Web, stabilirea relațiilor cu partenerii din lanțul de aprovizionare, alcătuirea cataloagelor on-line, securizarea plăților, realizarea livrării produselor, încheierea tranzacțiilor astfel încât să se realizeze fidelizarea consumatorilor. (Belu, 2004)
Atunci când cantitatea de bunuri/servicii de pe piață depășește cererea efectivă, nu toate bunurile/serviciile vor putea fi vândute/prestate. O parte a lor trebuie vândute celor dispuși să plătească mai puțin. Prețul de piață se va prăbuși mai mult sau mai puțin față de prețul natural, în funcție de cât de mult crește competiția între vânzători. (Adam Smith, 2011)
Strategii de Promovare prin Social Media
Încă de la începutul anului 1999 se foloseau diferite srategii de marketing, este adevărat că nu așa de mult ca și în zilele noastre, o abordare interesantă a avut-o și cei care au făcut filmul “Blair Witch Project”. În primăvara anului 1999, au anunțat dispariția unor trei tineri în pădurea Maryland, au postat pozele lor pe internet împreună cu știrea. Cei care se ocupau cu partea de promovare a filmului au realizat o campanie de marketing care a avut la lansarea filmului un impact extraordinar. Bine înțeles că știrea nu era adevărată, ei urmau să lanseze filmul în luna iunie. Filmul s-a soldat cu încasări de 249 de milioane de dolari în toată lumea. După câțiva ani mai târziu, compania care producea apă minerală Evian, a distribuit pe internet un clip video cu bebeluși pe patine, cu acest video au intrat în Cartea Recordurilor, fiind considerat cea mai accesată reclamă online până în momentul respectiv, cu 60 de milioane de vizionări și 54.000 de comentarii. Compate srategii de marketing, este adevărat că nu așa de mult ca și în zilele noastre, o abordare interesantă a avut-o și cei care au făcut filmul “Blair Witch Project”. În primăvara anului 1999, au anunțat dispariția unor trei tineri în pădurea Maryland, au postat pozele lor pe internet împreună cu știrea. Cei care se ocupau cu partea de promovare a filmului au realizat o campanie de marketing care a avut la lansarea filmului un impact extraordinar. Bine înțeles că știrea nu era adevărată, ei urmau să lanseze filmul în luna iunie. Filmul s-a soldat cu încasări de 249 de milioane de dolari în toată lumea. După câțiva ani mai târziu, compania care producea apă minerală Evian, a distribuit pe internet un clip video cu bebeluși pe patine, cu acest video au intrat în Cartea Recordurilor, fiind considerat cea mai accesată reclamă online până în momentul respectiv, cu 60 de milioane de vizionări și 54.000 de comentarii. Compania Ikea a avut de asemenea o strategie destul de inovativă acum câțiva ani, când au inaugura un showroom de mobilă virtual, pe rețeaua socială Facebook își îndemnă consumatorii să numească produsele pe care puteau de altfel sa le câștige. A fost o strategie cu totul diferită față de cea aleasă pentru Blair Witch Project, dar țintind către același scop, anume să creeze o comunitate online cu care compania să interacționeze prin diverse metode și care să transmită mesajul mai departe pe internet. Ikea a fost premiată în 2010 la Cannes pentru această formidabilă idee.
După ce decizia de promovare pe internet a unei companii este luată, primul pas pentru o companie este să își clarifice cât este dispusă să investească și apoi cum procedează. "Bineînțeles, nu fără o strategie coerentă și o viziune pe termen lung pentru social media, mai indicat într-un mix al tuturor mediilor de promovare", spune Veronica Nicolae pentru Businessmahazin.ro, managing partner la Snapshot. Sumele investite variază de la câteva mii la câteva zeci de mii de euro, în funcție de bugetul alocat pentru promovare, cea mai recomandată soluție din partea specialiștilor este angajarea unei agenții specializate care să se ocupe de întreg procesul de promovare prin social media.
Graficul de mai jos sunt prezentate sectoarele spre care consumatorii se îndreaptă și în ce proporție ei recurg la social media atunci când trebuie să achiziționeze un produs.
(Arsene-Barbulescu, 2011)
Companiile în ultimii ani se fac remarcate pe internet (cele care reușesc) în special promovându-se cu ajutorul oferit de Socil Media, care prezintă mai multe avantaje decât dezavantaje.
Avantaje:
Persoanele care prezintă dificultăți în ceea ce privește vorbitul în public, acum au ocazia fără a ieși din zona de confort să își exprime propriile păreri, comunicarea fiind mult mai lejeră.
Companiile mici și mijloci pot să se promoveze cu un buget relativ mic
Întâlnirea cu alte companii cu care pot intra în diferite parteneriate.
Urmărirea strategiilor aplicate din partea concurenței.
Social Media poate conecta foarte ușor reprezentanți ai companiei cu consumatorii, și în același timp reprezentanții companiei primesc foarte rapid feedback din partea consumatorilor.
Forumurile și blogurile sunt elemente foarte accesibile în care poți intra rapid în conversație cu oricine.
Generează trafic pe site.
Dezavantaje:
Feedback-ul negativ, în cazul în care clienții nu sunt mulțumiți de produsul sau de serviciul pe care îl pui la dispoziție pentru ei, pot lăsa comentarii negative sau pot descrie negativ produsul/ serviciul.
Anonimatul este destul de prezent (conturi false).
Există foarte multă informație online.
Cei mai mari investitori în marketing au fost printre primii care au înțeles că trebuie să aibă o prezență în social media, ei au adoptat această strategie de promovare încă de la început. Acum, aproape toate companiile locale mai mari au o astfel de abordare atunci când vine vorba despre promovare, chiar dacă nu au un buget mare alocat pentru acest lucru. Mai nou și companiile mici abordează astfel promovarea, dar ele au acest impuls datorită costurilor mai mici. Câteva exemple de companii mari din România care sunt prezente prin acest canal sunt: Dacia, BCR, Orange, Vodafon, Procter & Gamble. Matt Neale, directorul agenției GolinHarris Europe a declarat pentru Business Magazin că 30% din clienții lor la nivel mondial comunicau prin social media în 2010, iar în 2011 acest procent de 30% a crescut la 80%. (Arsene-Barbulescu, 2011)
William Uttal inginer și psiholog de profesie, la Universitatea din Arizona a realizat o cercetare cu privire la folosirea neuro imagisticii, el este de părere că neuro imagistica se aplică și în marketing. De asemenea el îndemnă pe cei care lucrează în marketing să folosească acest lucru fiindcă vor obține rezultate pe măsură. Ei pot fi tentați să conchidă că un singur punct activ din creier poate identifica o reclamă eficientă, un ambalaj atractiv sau chiar un produs care captează atenția clienților. (Cum gandesc consumatorii, 2007)
Noile cercetări despre creier spun că învățarea și creativitatea pot fi dezvoltate emoțional, nutrițional, fizic și mintal în numeroase feluri prin stimularea creierului. Nu este destul să creezi trebuie și inovare, ceea ce înseamnă a executa și a aduce ceva nou. Tentativa oamenilor este să creeze mai mult decât să inoveze. Atât timp cât creezi fără să inovezi nu vei avea succes, dar nu poți inova fără să gândești. O inovație de succes a fost prima franciză cu privire la dezvoltarea și gestionarea unei afaceri. Ca să gândești creativ și inovator trebuie să lași jos barierele pe care cei mai mulți le ridică în mod inconștient. (Molden, 2013)
Pe parcursul anilor sa observat schimbări de comportament ale consumatorilor, aici apare diferențierea între companii, deoarece unele au gândit atât în prezent cât și în viitor, pe când altele au gândit doar în prezent. Companiile care au fost precaute au avut de câștigat și s-au putut adapta mai ușor schimbului de trend. Celelalte au pierdut startul, dar altele și-au revenit pe parcurs. Companiile precaute au văzut o oportunitate în aceste schimbări de comportament ale consumatorilor, și au început în ultimii ani să profite prin apariții cât mai frecventă pe rețelele de socializare, prin acest mediu nu poți vinde direct, ci întâi socializezi, apoi loializezi și în final îndrepți consumatorii spre conversie.
Cele mai populare site-ui de socializare din România sunt următoarele:
Facebook, cu peste 7.800.000 de utilizatori români
LinkedIn, cu peste 1.586.041 de utilizatori români
Twitter, cu peste 279.163 de utilizatori români
Youtube, este considerat al doilea motor de căutare după Google.
Pentru a realiza un plan de marketing, care să aibă succes în social media trebuie să ai în vedere câțiva pași esențiali:
Cercetare și observare
Având în vedere cunoașterea extrem de bine a produsului/serviciului pe care vrei să îl comercializezi, a publicului țintă și a mesajul pe care dorești să îl comunici, primul pas este esențial într-un plan de acțiune în social media să iei în considerare mai multe elemente și să întocmești un raport cu observațiile, concluziile și sugestiile pe care le obții. Rețeaua sau rețelele de socializare trebuie alese în funcție de publicul țintă – acolo unde îi găsești într-un număr mai mare.
Obiectele cercetării sunt următoarele:
Trebuie analizați competitorii firmei și modul în care ei folosesc rețelele de socializare;
Trebuie să observi ce trenduri sunt în rândul consumatorilor – să vezi ce părere au aceștia despre concurenții tăi, în ce fel interacționează cu ei și care sunt preferințele lor referitoare la produsele sau serviciile lor.
Trebuie să ne informăm cu privire la ceea ce spun liderii de opinie despre acele produse sau servicii – aceste impresii le găsim cel mai rapid pe motoarele de căutare, care ne vor duce pe blogurile personale ale consumatorilor, de unde putem afla atât părerea celui care este proprietar al blogului cât și comentariile altor consumatori pe aceeași temă.
Realizarea strategiei de promovare prin social media
Pentru a putea realizare strategia propusă, trebuie să îți realizezi analiză SWOT a companiei tale vis a vis a competitorilor, a consumatorilor și cum folosesc aceștia social media. Din analiză rezultată poți să îți observi punctele tari și punctele slabe ale companiei privind utilizarea rețelelor de socializare. De asemenea aici pot fi identificate oportunitățile și amenințările pe care le oferă rețelele de socializare, concurenții și consumatorii care le utilizează;
Acum, având aceste informații trebuie să te gândești cum te poți face remarcat între aceștia și trebuie să stabilești direcțiile principale de creștere și seria de activități pe care le vei desfășura.
Stabilirea obiectivelor
Aici trebuie să îți stabilești o serie de obiective SMART pentru rețeaua / rețelele de socializare folosite. Aceste obiective nu coincid cu obiectivele de marketing, deoarece social media are mai mult un rol de branding decât unul de vânzare.
Exemple de obiective de marketing:
Să îți crești vânzărilor cu X% până în data Y
Exemple de obiective de social media:
Să îți creșterea numărului de fani pe pagina de Facebook cu 25% în următoarele 4 luni;
Să îți crești rata de interacțiune pe pagina de Facebook cu 30% în următoarele 2 luni;
Creșterea traficului pe site provenit din rețelele de socializare de la 50 utilizatori unici pe zi la 150 de utilizatori unici pe zi, în termen de 2 luni.
Implementarea și optimizarea
În această etapă se implementează strategiile stabilite anterior. Deoarece social media îți permite o evoluție pe termen foarte lung, strategia stabilită se poate reactualiza pe parcursul fluctuării trand-ului.
Specialiștii ne sugerează că anumite acțiuni trebuie să fie testate înainte să fie realizate, precum publicarea unui anumit tip de conținut (fotografii, videoclipuri, articole, citate, întrebări, text, etc). Această acțiune poate fi testată în interiorul companiei, printre ceilalți angajați, sau poate fi testată pe prieteni sau apropiați companiei.
Raportare
Echipa de implementare trebuie să emită periodic superiorilor un raport cu activitățile realizate în social media și cu rezultatele obținute. În funcție de perioada de promovare, rapoartele se fac săptămânal, lunar sau chiar mai rar. Cu cât perioada de campanie este mai mică cu atât atât rapoartele sunt necesare mai des.
Calculul ROI
“Return Of Investment” reprezintă returnarea investiției financiare obținute. Investiția poate fi returnată sub forma îndeplinirii obiectivelor de marketing, cu alte cuvinte, totalitatea obiectivelor propuse mai sus și finalizate cu rezultat pozitiv, acum contribuie la veniturile generate ale companiei. (Cum Realizezi un Plan de Actiune in Social Media, n.d.)
Rețelele de Socializare
Rețelele de socializare reprezintă diferite grupuri de utilizatori care sunt conectați cu ajutorul unor anumite interfețe (care sunt de fapt site-uri), având ca scop principal comunicarea scrisă, vizuală chiar și cea verbală. Cel mai des este folosită comunicarea scrisă și cea vizuală.
Există mai multe rețele de socializare precum: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Google +, Hi5, MySpace, Instagram, Illegitim, Skyrock, Orkut. Acestea sunt cele mai cunoscute. Dar între primele 7 și următoarele există o diferența mare, chiar și între prima (având cei mai mare număr de utilizatori) și a doua (Facebook și Twitter).
Facebook este cea mai mare rețea de socializare din întreaga lume, ea a dat startul în ceea ce privește rețele de socializare. În România are peste 7.800.000 de utilizatori. Anul acesta în ianuarie s-au împlinit 11 ani de când Mark Zuckerberg l-a creat în camera sa de la Universitatea Harvard.
Facebook a făcut ca lumea să fie mult mai interactivă și în același timp compactă. A unit familii, vecini prieteni din întreaga lume. Peste 20% din timpul petrecut pe internet, utilizatorii își petrec timpul pe rețeaua Facebook. De asemenea sa trecut de la computerul tradițional la dispozitivele mobile. În 2005 dacă spuneai vreunui utilizator că PC va fi înlocuit cu un telefon cu siguranță nu te credea așa ușor. La sfârșitul anului 2013 Facebook a ajuns la 1 miliard de utilizatori online.În mai puțin de 7 ani au reușit să conecteze 800.000.000 de utilizatori, fiind singurii care au obținut o astfel de performanță în istoria internetului.
În tabelul de mai jos se poate vedea creșterea utilizatorilor din anul 2004 până în anul 2011 la nivel mondial.
Doar în Romania în 2011 sa inregistrat o creștere de 4 ori mai mare de utilizatori decât în anul 2010.
Conform site-ului www.facebrands.ro 62,35% din utilizatorii români sunt bărbați, iar femei doar 37,65%, în ceea ce privește clasamentul pe vârstă, un procent de 29,7% sunt cuprinși cu vârsta între 25-34 de ani, pe locul doi urmează grupa de vârsta cuprinsă între 18-24 cu un procent 25,3%, iar pe locul trei este grupa de vârstă cuprinsă între 35-44 cu un procent de 19,9%. Când vine vorba de starea civilă aici datele sunt mai puțin așteptate, clasându-se pe primul loc cei căsătoriți cu un procent de 56.59%, urmate de cei care sunt singuri cu 29,29%, 11,98% cei care sunt într-o relație și în cele din urmă cei logodiți 2,13%.
În anul 2014 numărul de pagini pe facebook a crescut cu 12,75% față de anul precedent, respectiv creșterea a fost de la 23.755 de pagini la 26.785. Majoritatea paginilor românești pe Facebook sunt în categoriile Afaceri locale (2880), Arta și Cultura (1672), Sănătate & îngrijire personală (1495), Magazine online (1487) , Cântăreți și trupe (1319) și Bloguri (1159).
Capitala României are cei mai mulți utilizatori din România, și anume 1.619.840 aceștia reprezentând 22,06%, pe următorul loc este Timișoara, Iași, Cluj-Napoca, Constanța, Craiova, Brașov, Galați, Ploiești, Oradea, Arad, etc. Primele locuri în ceea ce privește paginile cu cei mai mulți fani ocupă cântăreții cei mai apreciați din România. Pe locul 10 fiind o pagină a unei companii de mâncare și băutură Carlsberg, iar pe locul 11 pagina canalului de televiziune PRO TV.
Cei care se ocupă de marketingul companiilor pun conținut promoțional pe Facebook pentru un singur motiv: creșterea vânzărilor. Conform site-ului mediafax, cea mai mare parte a cumpărăturilor online sunt făcute de persoane de peste 25 de ani, spun reprezentanții Trefis. "Având în minte aceste cifre, declinul utilizatorilor cu vârsta cuprinsă între 13 și 24 de ani devine aproape irelevant".
Facebook-ul poate fi folosit în două moduri. Primul este o un profil privat, în care utilizatorul comunică cu prietenii lui, comentează pozele prietenilor și își lasă comentarii unii altora și al doilea mod este pagina de facebook care reprezintă un business, aici reprezentanții firmei pot comunica cu clienții lor. Clienții pot să urmărească pagina și astfel să primească informații despre produse/servicii sau chiar pot primi informații generale dintr-un alt mediu. Dacă pagina nu are fani sau abonații, nu este considerată una de succes. Se poate invita prietenii, și la rândul lor pot invita prietenii lor să urmărească pagina pentru a avea un rank cât mai mare. Aici este necesar să fi activ și să îi faci pe alții să te urmărească. Ca să ai succes, creativitatea trebuie să se regăsească în postările tale.
Site-ul românesc Autovit pe care se cumpără și se vând mașini investește în campaniile pe Facebook 20% din bugetul lunar de promovare de cel mult 3.000 de euro, bani nu includ campani ample pe o perioadă lungă de timp conform declarațiilor lui Radu Ștefan, director de marketing în cadrul companiei. Ei investesc bani și în optimizarea site-ului sau afișarea bannerelor pe alte site-uri.
Facebook-ul încasează în fiecare an venituri frumoase din publicitate. De exemplu în 2009 a încasat doar din publicitate 0,53 miliarde de euro, în 2010 1,33 miliarde de euro, în 2011 2,89 miliarde, iar în 2012 4,09 miliarde de euro. Putem observa că în fiecare an veniturile sau dublat cu excepția anului 2011. Din 2,89 miliarde câte s-au înregistrat în anul 2012, 2,05 miliarde au fost din SUA, și în ceilalți ani prezentați mai sus, mai mult de jumătate din veniturile pe an sau înregistrat tot în Statele Unite.
Interfața LinkedIn satisface o nevoie spre auto-promovare profesională. Această platforă implementează principii de conectivitatea, strategii care pot fi descoperite succint în schimbările recente de interfață. LinkedIn a introdus tactici subtile pentru a personaliza punerea în scenă publică a identității. El promovează ideea de un sine "idealizat". LinkedIn, Facebook, Twitter și GooglePlus oferă instrumente esențiale pentru a stimula performanța de identitate online. Din primele zile de social media, platformele au fost prezentate ca instrumente pentru a face conexiuni, promovarea conectare și construirea de comunități.
LinkedIn și-a dezvolta interfața și funcționalitatea astfel încât informațiile sunt mult mai concentrate și în același timp bine direcționate, astfel ei oferă o autoprezentare atractivă a utilizatorilor. Cei mai mulți utilizatori din cadrul rețelei de socializare LinkedIn sunt de sex masculin, format din profesioniști în general, de vârstă mijlocie, care au un suport de venituri mari, ei lucând pentru o corporație mare. LinkedIn se adresează și altor utilizatori, dar imaginea ideală a unui profesionist LinkedIn reiese imediat când te uiți la profilul lui. Principiul său fondator se bazează pe oferirea de servicii de recrutare și de publicitate pentru corporații și agenții. În prezent sunt peste 130 de milioane de membri în toată lumea, LinkedIn fiind cel mai mare site din lume dedicat vieții profesionale. LinkedIn și-a lansat serviciile sale în 2003, el a modificat în mod regulat caracteristicile interfeței pentru a crește eficacitatea. Între 2003 și 2012, LinkedIn a făcut o multitudine de schimbări în ceea ce privește interfața utilizatorilor de la o interfață vizibil orientată spațial pentru una mai narativă. La început, interfața site-ului era centrată pe facilitarea grupurilor de utilizatori, contacte și discuții între profesioniști, apoi LinkedIn a adăugat caracteristici cum ar fi "newsfeed" și "rețea actualizări" pentru a stimula funcțiile de rețele sociale site-ului. După 2009, site-ul a fost restructurat considerabil, interfața prezenta identitățile profesionale mai uniform și cronologic. Acum erau prezente numai faptele cele mai relevante în materie de educație, pozițiile curente și anterioare, precum și fosta experiență formatat, de asemenea, LinkedIn descurajează în mod explicit orice forme de exprimare sau atașamente emoționale, deoarece aceste semnale ar putea fi în detrimentul imaginii profesionale ale cuiva. LinkedIn nu le cere utilizatorilor să își scrie povestea lor de viață, dar le cere anumite informații despre viața lor profesională, pentru a le scoate în evidență punctele lor forte. Membrii, au cerut să se completeze profilul lor prin includerea a două recomandări – declarații de la oameni cunoscuți care afirmă cunoștințele și abilitățile persoanei în cauză. Utilizatori LinkedIn își cresc valoarea lor profesională pe piața muncii, dar poate să îmbunătățească și imaginea companiei lor. Multe dintre companiile mari își încurajează angajații să folosească LinkedIn pentru comunicare cu colegii și cu alte contacte externe, făcând uneori platforma un instrument obligatoriu de comunicare în cadrul companiei. Utilizarea acestei platforme îmbunătățește imaginea publică a unei corporații, dar în același timp oferind un instrument de monitorizare a angajaților. LinkedIn permite utilizatorilor săi să observe anumite lucruri, ceia ce pentru contactele utilizatorului nu sunt vizibile, și anume "Statistici profil" – numele, titlurile și companiile la care lucrează oameni care se uită la profilul tău.
Cei mai mulți indivizi au acordat prea puțină atenție viitorului, dacă ei acordau atenție mai multă viitorului putea acționa în mod eficient astfel încât să își poată modela viitorul în funcție de preferințe. Viitorul civilizației este dat de competiția între viziuni, o ciocnire între idealuri și o aliniere a forțelor una împotriva celeilalte. (Canton, 2010)
Twitter este o alternativă de luat în calcul, atunci când vine vorba despre promovarea unei companii, care de altfel complementează excelent prima variantă (facebook). Se presupune că 77% din cele mai de succes companii din lume au conturi pe Twitter. Această rețea socială, totodată este un serviciu de microbloging, care a fost lansată în 2006, și le permite utilizatorilor săi să trimită și să citească, mesaje de până șa 140 de caractere, cunoscute drept "tweet-uri”.
Această rețea de socializare oferă numeroase beneficii specifice afacerilor indiferent de domeniul de activitate de pe tot globul. Ai opțiunea cu această platformă, să distribui conținut și linkuri, să vezi trendurile din domeniul tău, să direcționezi trafic pe web site-ul sau magazinul tău online, să îți construiești o comunitate cu care poți să colaborezi, să împărtășești experiențe. De asemene poți să stabilești parteneriate, poți asigura o parte din serviciul de relație cu clienții și mai ales poți câștiga fani pentru brandul tău. (Promovare-Socialmedia, 2014)
Fiecare companie are ca și scop să fie cunoscută și să își vândă produsele sau serviciile oferite, de asemenea un alt scop al lor este să ajungă la consumatorii finali cât mai repede, indiferent că sunt persoane simple sau reprezentanții unor companii, de asemenea poți să te faci cunoscut într-o masă enormă de oameni printre care îți poți promova produsele și serviciile.
Avantajele twitter pentru o afacere:
1. Poți crea linkuri prin care faci trafic pentru unele web site-uri sau chiar către bloguri
2. Poți să fii la curent cu noutățile din industria ta.
3. Avantajul networking-ului cu oameni asemănători, din același domeniu/ industrie, contacte utile și posibili clienți / parteneri.
4. Răspunsul la întrebările e altora te face mai credibil, câștigi credibilitate și poți deveni o autoritate respectată și urmărită în domeniul tău de activitate, oricine își dorește să poată comunica cât mai facil și mai repede cu un reprezentat al companiei, iar Twitter oferă cu ușurință această posibilitate, este mult mai ușor să trimită un mesaj printr-un e-mail de companie „@companie” decât un simplu e-mail, iar responsabilul companiei tale pentru contul Twitter poate să răspundă aproape imediat, mesajul trimițându-se instant.
5. Este o “poștă instantă” îți duce mesajul direct la public și îți popularizează brand-ul.
6. Poți primi foarte ușor feedback din partea clientului – deși este de cele mai multe ori foarte subiectiv, părerea sau experiența unui consumator valorează mai mult decât o reclamă, așadar, companiile trebuie să fie transparente, unii consideră că transparența este un dezavantaj datorită posibilelor comentarii negative, dacă te implici, răspunzi la întrebări și oferi soluții, clienții vor înțelege că sunt importanți pentru companie și le vei câștiga încrederea atât timp cât răspunzi ferm la întrebările lor și în același timp îți dai interesul să le îndeplinești nevoia.
7. Dacă ai un cont Twitter, motoarele de căutare te poziționează mai sus în rezultatele returnate.
8. Contul de Twitter poate fi folosit ca instrument de promovare, de exemplu poți trimite mesaje cu ofertele promoționale sau poți comunica alte detalii cu privire la produsele pe care dorești să le vinzi cum ar fi, informații despre promoțiile pe care le ai, acesta va fi primit de toți ușerii care urmăresc contul (followers), iar prin adăugarea prefixului „RT” va fi văzut și de urmăritorii urmăritorilor dumneavoastră.
9. Mesajul ajunge la piața țintă – Conform studiilor Ro Twitter Survey 2010 realizate de Cristian Manafu :
vârsta : 31-35 de ani (13%), 18-22 de ani (30%), 23-30 de ani (41%) ;
domeniul de activitate : software (4%), advertising (4%), advertising (4%), PR (5%), marketing (5%), software (4%), web design & development (6%), media (7%), (11%) elevi, internet (14%), studenți (14%);
românii folosesc contul de Twitter : să vadă ce fac oamenii interesanți (58%), să fie la curent cu diverse noutăți (68%), să anunțe noutăți, să citească (85%).
În momentul de față, oamenii folosesc mult serviciile media, în special grupa de vârstă 20-40 de ani și își aleg singuri pe care din acestea să le folosească. Ca și companie, este un punct forțe să fii prezent pe cele mai mari canale de social media, inclusiv Twitter, sau chiar pe cele locale, dacă activitatea ta este de așa natură. (Maria, 2013)
Poate cea mai importantă categorie de instrumente care a părut recent pentru departamentele de marketing este așa-numitul instrument multi-cont, care permite membrilor echipei să contribuie simultan la mai multe feed-uri Twitter. Aceste instrumente le ușurează munca celor din echipa de marketing, cum ar fi agenții de marketing sau PR, pentru a contribui la o singură “alimentare”. De asemenea, permite echipe să gestioneze mai multe fluxuri care fac acest lucru printr-un singur mediu integrat. Cele mai cunoscute instrumente multi-cont – fiecare laudă o listă puternic de utilizatori individuali și companii – sunt HootSuite și CoTweet. Alte concurenți cu unele capabilități multi-cont includ TweetFunnel și SplifTweet. Cerința de a gestiona mai multe conturi de ieșire Twitter este o cerință importantă. De asemenea, important este necesitatea de a gestiona mai multe fluxuri, stimulate în parte de către Twitter.com, care în 2009 a introdus o nouă caracteristică, denumită "Listă" care permite utilizatorilor Twitter să segmenteze urmașii lor în grupuri. Păstrarea pasului cu liste – crearea lor, în urma ei, etc, acestea sunt activități cheie. (Karpinski, 2010)
Twitter este ca și o mesagerie instant. Ca și în mesageria instantă, accentul se pune pe mesaje scurte. De fapt, chiar definiția Twitter este de 140 mesaje de caractere care descriu "ce faci?". Mai mult de un mesaj instant, dar mai scurt decât un mesaj de e-mail. Există o mare diferență între Twitter și mesageria instant. Această diferență este dată de un aspect de "conținut". (Mancini, 2009)
Conform site-ului marketingcharts.com în 10 Februarie 2014 cele mai populare branduri prezente pe Twitter au fost următoarele: Dior (4166003), Chanel (4037277), VictoriaSecret (3453817), Starbuks (5667150), iTunesMusic (5364169), Intel (2658545), Dropbox (3330773), McDonalds (2183865), Burbery (2605820) și Nikestore (2104417). (MarketingCharts staff, 2014)
În momentul de față în România Facebook are cei mai mulți utilizatori, peste 7,800,000 urmat de LinkedIn care depășește 1,580,000 de utilizatori.
Figura 5
Marketing prin Email
Majoritatea agențiilor de marketing recunosc modul de fidelizarea și de reținere al e-mailingului. Majoritatea acțiunilor sunt newslettere, lansarea unor produse sau întreținerea relațiilor cu clienții. Se știe că 77% dintre internauți șterg e-mail-urile nesolicitate.
Marketingul prin e-mail are avantaje foarte diversificate, fie că este vorba despre avantaje economice, ecologice sau de marketing.
Costul foarte scăzut. Unele studii spun cu privire la costul mic al marketingului prin e-mail că este de cuprins între 2-4 euro/1000 de persoane, pe când costul mediu de imprimare și de expediere este de 0,5 euro/o persoană.
Rapiditatea expedierii și a producției. Pentru a trimite o corespondență comercială prin poștă este nevoie de 5-7 zile, pe când cea prin e-mail se trimite instant.
Reactivitatea foarte mare, e-mailul permite un marketing foarte reactiv.
Accelerarea marketingului direct. Pentru a primi răspuns din partea respondenților (în cazul corespondențelor poștale) durează între 2 -4 săptămâni, dar un procent mare dintre ei nu vor răspunde. În ceea ce privește campaniile prin e-mail 80 % din răspunsuri se vor efectua în 72 de ore de la lansarea operațiunii, iar campania se poate evalua într-un timp relativ scurt dacă a avut succes sau nu.
Tripla mobilitate. Fie că această campanie se desfășoară pe plan național sau internațional costul rămâne neschimbat, nu crește atunci când campania o lansăm și extern.
Trasabilitatea. E-mailingul permite o interpretare mult mai profundă. Datorită tehnologiilor informatice acum putem ști când a fost deschis e-mailul, cine a dat click pe o anumită legătură, cine a anumită pagină a site-ului, cine a venit la magazin.
Inter activitatea permanentă. Scopul e-mail-ului a fost să declanșeze imediat o acțiune a destinatarului și să fie la distantă doar de un click să facă alte comenzi.
O personalizare și o țintire nelimitată. Până în momentul de față nici o altă metodă nu a avut același impact pe care la avut e-mailul în ceea ce privește personalizarea ofertei și de țintire.
O automatizare a marketingului orientat spre client. Acest automatic marketing face posibil propunerea automată a unor oferte comerciale în funcție de criterii mai puțin precise decât relațiile 1 la 1.
Un public repetativ și prospector. Cu toate că unii oameni primesc propunerile companii prin e-mail își încurajează și prietenii să achiziționeze de le ei.
Un suport media ecologic. Pentru a imprima materialele necesare unei campanii de marketing se consumă o cantitate imensă de hârtie. (Yan Claeyssen, 2009)
Marketingul prin Youtube
În marketingul prin Youtube există câțiva pași esențiali ce trebuie urmați pentru a-ți defini bine canalul și în același timp pentru a-ți face compania cunoscută.
Creați video convingătoare.
Scopul ar trebui să fie creare de clipuri video care sunt utile, valoroase și convingătoare pentru clienții dumneavoastră. Conținutul dumneavoastră video poate fi creat în diferite moduri, în funcție de obiectivul pe care îl aveți, de exemplu răspunsuri la întrebări frecvente, interviuri cu experți, capturi video, slide show și multe altele.
Asigurați-vă videourile ușor de găsit.
Videoclipurile dvs. ar trebui să fie ușor de găsit atât în interiorul cât și în afara YouTube-ului. Videourile apar de multe ori pe prima pagină a motoarelor de căutare. Faptul că Google deține YouTube nu pot foate trecute cu vederea.
Există două strategii cheie pe care trebuie să le luați în considerare atunci când doriți să faceți posibilă găsirea rapidă a unor materiale cu conținut video:
Titlu: Asigurați-vă că folosiți cuvinte cheie în primele cuvinte ale titlului. Un alt truc este de a adăuga un „:” după cuvintele cheie inițiale și trebuie reformulat titlul pentru un efect maxim.
Descrierea: 1) începe descrierea ta cu un URL complet, și 2) trebuie să fie cât mai descriptiv și bogat în cuvinte cheie. Acest lucru vă va ajuta să obțineți rezultate mai bune în găsirea de conținut pe motoarele de căutare.
Acestea nu sunt singurele variante în obținerea de rezultate satisfăcătoare, dar sunt cele mai ușor de gestionat și de controlat. Păgână, opiniile, abonații, comentariile și like-uri pot afecta toată vizibilitatea videoclipuri tale.
Canalul tău YouTube poate fi un Brand.
Chiar și fără a cheltui mulți bani pe un canal de brand, aveți în continuare posibilitatea de a crea un brand pe YouTube.
Alegeți "Player View" ca aspectul. Spre deosebire de Grid View, View player are un video mare afișat pe interfață, care poate fi setat la autoplay. Deoarece total views poate avea un impact pozitiv.
Creerea de liste de redare dispun de conținutul cel mai bine în coloana din dreapta. Listele de redare sunt o modalitate de organizare a clipuri video pe YouTube.
Utilizați adnotări pentru a construi abonați.
Puteți adăuga adnotări la videoclipurile dumneavoastră YouTube, care includ apeluri care pot face clic la acțiune. Aceste adnotări apar în partea de sus a videoclipurile dvs. pentru o anumită perioadă de timp și poate include link-uri către alte clipuri video, liste de redare sau a canalelor, sau include o opțiune de a vă abona.
Postați un buletin și alertați prietenii și abonații.
În partea de sus a canalului este fila Mesajul Buletinului. Puteți crea un buletin și un link la un video care va apărea abonaților dvs. și prietenilor pe pagina lor de „acasă”. Aceasta este o modalitate foarte bună de a atrage atenția plus și creștere traficului de video.
Folosește Anunțuri YouTube.
Julie Perry, directorul social media la BLAST media, numește această ca fiind "ultima frontieră" de publicitate online. Ea a spus într-un interviu următoarele: "Oamenii vin [la YouTube] și intră direct în interogările site-ului pentru a căuta informațiile de care au nevoie … Puteți licita pe acele cuvinte cheie la fel cum ați face la Google pentru pay-per- click. Dar, în loc de un anunț text, veți obține un video și o miniatură a unui videoclip.
Folosiți și alte platforme de social media.
YouTube este o platformă de social media, nu o insulă. Iată câteva modalități de a extinde raza de video și a o face mai partajabile:
Blogul. De fiecare dată când postați un videoclip nou, trebuie să creați o postare pe blog pentru al promova.. Folosiți un titlu care conține cuvinte cheie. Acest lucru va livra videol abonaților blog-ului dvs. și crește șansele sale pentru a fi găsit într-o căutare. În plus, puteți adăuga butoane de partajare proprii pe blog-ul dvs., ceea ce face mai ușor altor persoane să partajeze conținutul.
altă posibilitate este să pstați pe Facebook. Fie pe pagina ta de profil sau pe pagina dvs. de companie, puteți ajunge la un public mult mai larg pe Facebook. Plus, video este o modalitate foarte bună de a crește EdgeRank-ul dumneavoastră.
De asemenea și Twetter este o soluție bună . Conținut bun merge mai departe pe Twitter.
altă modalitate este să îl trimiteți la StumbleUpon. Acest site de social bookmarking a fost întotdeauna unul puternic, și a depășit recent pe Facebook pentru că el conducere mai mult trafic web pentru site-urile din SUA de social media.
Summar al activităților pe YouTube YouTube are unele unelte de analiză puternice care vă oferă o perspectivă asupra cine vizionează clipurile video și modul în care acestea le-au descoperit. Puteți aduna informații cu privire la un video sau pe toate filmele care le-ați încărcat. De asemenea puteți vedea cele mai vizionate videoclipuri sau pe cele cu cel mai bun feedback (comentarii, like-uri, etc.).(Rich Brooks, 2011)
Bloguri
Blogurile s-au dovedit a fi un instrument extrem de important în evaluarea formatului și puterii de atracție a diferitelor rețele sociale, în identificarea topicurilor importante despre rețele sociale. Blogurile sunt prima alegere ca instrument de comunicare de tot mai multe companii deoarece oferă o răspândire și o accesibilitate mai mare în rândul audienței online, acces ușor la rețelele sociale deja existente, împreună cu posibilitatea de căutare a informației scrise. În plus, mesajele sunt propagate mai rapid prin blogosfera decât prin spațiile media tradiționale și majoritatea barierelor sociale tradiționale de comunicare dispar în acest mediu. În cele din urmă, ele contribuie la formarea de comunități de brand online, care la rândul lor contribuie la loialitatea față de brand și la performanță organizațională.
Mai multe caracteristici ale unui blog de succes au fost studiate în trecut, inclusiv mijloace de evaluare a credibilității, în principal prin utilizarea de voturi ale utilizatorilor, numărul de comentarii per post și linkuri exterioare blogosferei, calitatea conținutului, în relație cu numărul de cititori atrași de fiecare postare, precum și nivelul lor de răspândire.
Cu siguranță unii consumatori au anumite motive atunci când preferă blogurile, unora le dă un sentiment de încredere cu privire la la conținutul pe care îl caută atunci când vor să găsească anumite informații. Unii preferă blogurile datorită interacțiunii care are loc în urma întrebărilor pe care ei le au, alții datorită știrilor care sunt postate, preferințele personale.
Așa cum se observă și în graficul de mai jos, 58% dintre respondeti au spus ca blogurile cu profil business sunt mai cunoscute in industrie, datorita blogul lor. 22% dintre firmele respondete au un blog public. 25% au spus ca blog-ul este critic pentru copmpania lor, iar 71% dintre bloggerii business au spus ca in urma unei activitati pe blog au crescut vizibilitatea firmei in industrie in care activeaza.
Blogurile au beneficiat de o aplicație softwere numită RSS, care este bazată pe limbajul XML. Rich Site Smmary sau Really Simple Syndication este un mod de a distribui și de a primi conținut on-line fără a folosi e-mail-ul și în același timp asigură un confort priitorului de informație. Editorii folosesc RSS pentru a distribui cititorilor informații sub diferite forme, știri, articole, etc. BBC-ul permite părțile interesate să subscrie și să selecteze alimentări RSS păgânilor. Cel mai mare avantaj al RSS-ului este faptul că se tranzmite prin internet informații fără a folosi e-mail-ul.
Proliferarea blogurilor a determinat dezvoltarea de site-uri “blog comunitar”, acestea fiind făcute de editori care oferă amatorilor de blog-uri spațiu liber pe web. Blogul pentru o organizație poate fi folosit pentru a putea fi o parte din activitatea de marketing online. Blog-ul comercial înlocuiește partea subiectivă a individului despre viață. Blog-ul de afaceri poate fi pus la dispoziție astfel:
Pe internet, unde toți clinții pot să se informeze despre detaliile produselor/ serviciilor, este adecvat B2B și B2C
Pe intranet, este folosit pentru comunicări la locul de muncă
Pe o rețea externă, este cel mai des întâlnit în cadrul companiilor B2B, pentru a putea avea acces instant la stocuri, la detalii despre produse, produse noi, etc.
Ca și “podcast”, aici intră toate elementele enumerate mai sus, dar fiind în format audio și care permite utilizatorului să convertească fișierele respective în format mp3
Marketingul online poate să folosească blog-urile ca și o sursă de informații, dar amatorii de bloguri sunt cei mai activi, ei își aleg subiectul și încep să scrie despre subiectele de care sunt interesați. Pe cercetările de piață offline se cheltuiește o mulțime de bani și se consumă un timp destul de lung pentru a identifica punctele de vedere ale adoptatorilor timpurii, pe când în mediul online aceștia se identifică singuri și își fac și ei publice opiniile.(Alan Charlesworth, Richard Gay, Rita Esen, 2009)
Optimizarea (SEO) site-ului pentru motoarele de căutare
Scopul optimizării site-ului sau a unui blog pe plan local este acela de a obține o poziționare foarte bună la căutările efectuate pe plan local de către utilizatorii internetului. Când cineva caută pe Google expresii cu adăugarea localității (de exemplu “pizza Oradea” sau “pizzerie Oradea”), urmărești ca site-ul tău să apară în primele poziții. Nu există o rețetă de sine stătătoare pentru optimizarea site-ului pentru căutări locale. Pur și simplu va trebui să urmezi aceleași reguli ca la marketingul pentru motoarele de căutare, concentrându-te asupra furnizării de conținut “localizat”.
Pentru a optimiza un site sau un blog există câteva sugestii pe care cei de la Google le pun la dispoziția tuturor celor interesați de acest subiect.
Titlurile de pagină trebuie să fie unice, exacte.
Un titlu informează atât utilizatorii, cât și motoarele de căutare cu privire la subiectul unei pagini anumite. Ideal ar fi să fie câte un titlu unic pentru fiecare pagină din site. Cuvintele din titlu sunt scrise cu litere aldine atunci când apar în interogarea de căutare a utilizatorului. Acest lucru poate ajuta utilizatorii să vadă dacă pagina poate să fie relevantă pentru căutarea lor. Titlul pacare este pe paginia de pornire poate specifica numele site-ului Web/firmei, de asemenea poate include alte informații importante, cum ar fi câteva dintre principalele sale activități, locația fizică a firmei sau oferte.
Metode eficiente pentru numele păgânilor
Trebuie descris exact conținutul paginii, alegerea unui titlu, comunică în mod eficient subiectul conținutului paginii. De asemenea, foarte important este să se evite un titlu care să nu aibă legătură cu conținutul paginii sau utilizarea unor titlurilor prestabilite sau ambigue, cum ar fi „Fără titlu” sau „Pagină nouă 1”
Crearea de etichete “title” unice pentru fiecare pagină, este de recomandat ca fiecare pagină să conțină o etichetă title unică, acest lucru ajută motorul de căutare Google ca să știe modul în care pagina diferă de celelalte pagini de pe site și aici trebuie să fim atenți să evităm utilizarea unei singure etichete title în toate paginile site-ului sau într-un grup mare de pagini
Utilizarea titlurilor cât mai scurte, dar descriptive, ele pot fi scurte și informative în același timp, dacă este prea lung, Google va afișa doar o parte a acestuia. Trebuie acordată atenție când vine vorba de utilizarea unor titluri extrem de lungi, care trebuie evitate și care nu sunt utile pentru utilizatori, de asemenea trebuie evitate și etichetele care conțin cuvinte cheie inutile.
Utilizați meta eticheta „description”
Meta eticheta descriptive a unei pagini oferă motorului de căutare Google și altor motoare de căutare un rezumat al subiectului paginii. În timp ce titlul unei pagini poate conține câteva cuvinte sau o expresie, meta eticheta descriptive a unei pagini poate include una sau două propoziții sau un scurt paragraf. De asemenea Instrumentele Google pentru webmasteri oferă o utilă secțiune pentru analiza conținutului, care ajută să informeze cu privire la meta etichetele descriptive prea scurte, prea lungi sau dublate de prea multe ori.
Practici bune pentru meta etichetele descriptive
Conținutul paginii trebuie să fie rezumat exact, pentru a aplică acest lucru trebuie să se formulele o descriere care să informeze, dar în același timp să atragă interesul utilizatorilor în cazul în care ar vedea o meta etichetă descriptive ca fragment într-un rezultat de căutare. Trebuie evitate o serie de greșeli care pot influența negativ optimizarea, de exemplu: completarea descrierii exclusiv cu cuvinte cheie,
Meta etichetele descriptive diferite pentru fiecare pagină ajută atât utilizatorii, cât și motorul de căutare Google, în special în cazul căutărilor pentru care utilizatorii pot accesa rezultate cu mai multe pagini din domeniul dvs. Dacă site-ul dvs. are mii sau chiar câteva milioane de pagini, crearea manuală a meta etichetelor descriptive probabil nu este posibilă, dar există o soluție și pentru această situație, se poate genera automat meta etichetele descriptive, pe baza conținutului fiecărei pagini.
Îmbunătățire structuri adreselor URL
Având categorii și nume de fișiere descriptive pentru documentele de pe site-ul Web vă poate ajuta la o mai bună organizare a site-ului, și poate să contribuie și la o mai bună accesare cu crawlere a documentelor de motoarele de căutare, astfel se pot crea adrese URL mai simple, mai „prietenoase” pentru cei care doresc să facă trimitere spre conținutul dvs. Utilizatorii nu sunt foarte prietenoși cu un URL lung, pot avea chiar dubii atunci când văd un astfel de URL, de asemenea este greu să ții minte un astfel de URL. Dacă adresa URL conține cuvinte relevante, aceasta le oferă utilizatorilor și motoarelor de căutare mai multe informații cu privire la pagină decât un cod sau un parametru cu nume neobișnuit.
Practici bune pentru structurile adreselor URL
Utilizarea cuvintelor în adresele URL – Adresele URL trebuie să includă cuvinte relevante pentru conținutul și structura site-ului și să fie prietenoase pentru vizitatorii care navighează pe site fiindcă ei le rețin mai ușor și pot fi mai dispuși să facă trimitere spre acestea.
structură de directoare trebuie utilizată pentru că organizează bine conținutul și cu ajutorul căreia utilizatorilor le este ușor să știe unde se află pe site. Încercați să utilizați structura de directoare pentru a indica tipul conținutului care se află la respectiva adresă URL.
Este important să ținem cont de o singură versiune a unei adrese URL pentru a accesa un document, astfel să evităm ca o parte din utilizatori să facă trimitere spre o adresă URL, iar ceilalți să facă trimitere spre o altă versiune (ceea ce poate împărți reputația respectivului conținut între cele două adrese URL), trebuie să se utilizeze și să se facă referire la o singură adresă URL în structură și linkurile interne ale paginilor dvs. În caz contrar o soluție eficientă este configurarea unei redirecționări 301 de la adresele URL mai puțin preferate către adresa URL dominantă.
Simplificați navigarea pe site
Un site Web, poate fi cartea de vizită a companiei deoarece prima impresie contează foarte mult, navigarea este de asemenea importantă pentru a ajuta utilizatorii să găsească rapid conținutul dorit. Acest conținut poate ajuta motoarele de căutare să înțeleagă ce consideră web masterul că este important. Pentru a înregistra rezultate bune în ceea ce privește navigarea utilizatorilor trebuie să se ia în considerare câteva lucruri:
ierarhie cu structură logică, se recomandă să se simplifice cât de mult posibil trecerea utilizatorilor de la conținutul general la cel detaliat pe care doresc să-l acceseze utilizatorii. Un alt lucru important este să se acceseze pagini de navigare atunci când sunt utile și să se includă eficient aceste pagini în structura de linkuri interne.
Utilizarea navigației cu linkuri, acestea reprezintă un rând de linkuri interne în partea superioară sau inferioară a paginii, care le permite vizitatorilor să navigheze rapid înapoi la o secțiune anterioară sau la pagina rădăcină, acest tip te păgânii este preferat de către utilizatori. Multe linkuri de navigare includ mai întâi linkul către pagina cea mai generală, în partea stângă și secțiunile mai detaliate, în partea dreaptă.
Hartă pe site trebuie să fie introdusă în format HTML și să se utilizeze un fișier Sitemap în format XML – O pagină simplă cu hartă a site-ului, incluzând linkuri către toate paginile sau către cele mai importante pagini de pe site poate fi utilă. Acest fișier Sitemap în format XML ajută motoarele de căutare să descopere mai rapid paginile de pe site-ul dvs.
Conținutul și serviciile de înaltă calitate. Un conținut captivant și util poate influența un site Web mai mult decât oricare dintre ceilalți factori prezentați aici. Utilizatorii recunosc foarte ușor un conținut de calitate și cu siguranță vor recomanda altor utilizatori acest conținut. În ceea ce privește recomandarea, ea poate fi transmisă prin articole de blog, e-mail, servicii ale mediilor sociale, forumuri sau prin alte modalități. Pentru a avea un conținut de calitate trebuie să ții cont de câteva sfaturi date de specialiștii, de exemplu:
Textul trebuie să fie ușor de citit, utilizatorii apreciază un conținut scris bine, dar nu este suficient să fie doar scris bine, ci contează mult și formatul textului, care trebuie să fie ușor de citit.
Subiectele trebuie să fie organizate bine, pentru ca vizitatorii să poată să înțeleagă unde începe un subiect și unde se termină altul este întotdeauna benefică. Dacă conținutul este structurat în categorii sau diviziuni logice ajută utilizatorii să găsească mai rapid informația dorită.
Limbajul relevand este de asemenea este extrem de important. Cuvintele folosite trebuie să fie pe înțelesul utilizatorilor. Ei sunt la curent cu multe informații despre subiectul în cauză și pot utiliza cuvinte diferite în interogările de căutare, față de persoanele pentru care subiectul este nou.
Conținutul trebuie să fie cât mai nou și unic. Conținutul nou atrage vizitatori pe site, din care un procent destul de mare sunt vizitatori noi.
Optimizarea imaginilor. Imaginile sunt o componentă importantă în căutare, deoarece dacă le dai un nume și te folosește de atributul „alt” pe care toate imaginile le are, poți să îți optimizezi mai bine site-ul.
Sfaturi pentru optimizarea utilizării imaginii:
Utilizarea unui text alternativ și a unui nume de fișiere scurt, dar descriptiv.
Se recomandă furnizarea de text alternativ când se utilizează imagini ca linkuri.
Imaginile să fie stocate într-un director propriu.
Tipul de fișier trebuie să fie acceptate la nivel general, de ex JPEG, GÂF,BMP, PNG, etc. (Ghidul de inițiere Google privind optimizarea pentru motoarele de căutare, 2008)
Promovarea prin afișare de produse
Prin această metodă de promovare a produselor/serviciilor aveți posibilitatea de a atașa în motorul de căutare o imagine, un preț, un titlu, numele magazinului sau al companiei, și un mesaj promoțional fără a crea alte anunțuri separate pentru produsele pe care intenționați să le vindeți, ele reprezentând rezultatul unor căutări pe motoarele de căutare. Anunțurile oferite de Google apar într-o casetă separată în Căutarea Google (separat de anunțurile text), pe toate site-urile care sunt partenere din rețeaua de căutare Google.
Mai jos este un exemplu pentru cuvântului „acvariu”, arătat în urma rezultatelor cu anunțuri pentru afișarea de produse după o căutare pe Google a cuvântului „acvariu”:
Aceste produse afișează câteva detalii despre produse, precum și alte informații, inclusiv sigle Google Trusted Stores și oferte speciale. Primul pas pe care trebuie făcut pentru a începe să utilizați anunțurile cu afișare de produse, este de a vă înregistra în două locuri, trebuie să dispuneți de un cont AdWords, cât și de un cont Centrul pentru comercianți Google. Contul AdWords face posibilă gestionarea anunțurilor și a campaniilor, iar contul din Centrul vă ajută să gestionați informațiile despre produse.
Un feed de produse reprezintă detalii despre produse, fiind concentrat totul într-un fișier care se încărcați în contul din Centrul pentru comercianți Google. Aceste anunțuri utilizează feedul de produse existent din Centrul pentru comercianți Google ( nu cuvinte cheie) pe urmă să poată să decidă cum și unde să se afișeze anunțurile. Se utilizează informațiile din acest loc pentru a găsi o potrivire între produsele pe care le oferiți și ceea ce căută utilizatorul, făcută pe Google și în Cumpărături Google. Este bine ca feedul de produse să fie în permanență corect și actualizat. Nu tot așa este cu anunțurile cu afișare de produse din AdWords, care se gestionează prin intermediul campaniilor pentru Cumpărături Google, ei oferă o modalitate flexibilă de a organiza și a promova produsele din Centrul pentru comercianți Google în programul AdWords. Campaniile pentru Cumpărături Google vă pun la dispoziție instrumente specializate în comerț fiind destinate direct grupării și licitării pentru produsele dorite, precum și rapoarte și instrumente de analiză puternice, pentru monitorizarea și optimizarea performanțelor. (Promovarea produselor cu ajutorul anunțurilor cu afișare de produs – AdWords Ajutor, n.d.)
Îmbunătățirea marketingului cu ajutotul lui social media
Companiile existente trebuie să-și revizuiască strategiile de afaceri pentru a concura cu noile tipuri de afaceri aplicate de operatorii de tip nou. Internetul a creat o nouă cultură corporativă, alimentate de beneficiile reale sau estimate ale noii tehnologii. Pentru unii vânzători modelele și conceptele vechi, de exemplu mixul de marketing au devenit demodate și irelevante față de noul mediu de afaceri, dar ei nu sunt toți capabili să adopte noua ordine pe care o impune social media. Internetul a creat un nou set de reguli, cu o mai mare transparență cum ar fi: eficiența costurilor, schimbarea alianțelor strategice și formarea de noi parteneriate precum și diversificarea opțiunilor oferite clientului.
Tehnologia reproiectează tehnicile de marketing pentru organizațiile care vor să își mențină clienții și să atragă alții noi. Internetul a influențat și sectorul de B2B. Companiile pot să achiziționeze noi componente din surse externe rețelei de furnizori. De asemenea achizițiile pe internet au eficientizat procesul administrativ și au micșorat costurile, iar gestionarea electronică a relației cu clienții (e-CRM) a facilitat interacțiuni mult mai eficiente și relevante în același timp cu clienții.
Există o concepție greșită cu privire la Social Media, deoarece mulți cred că prin Social Media îți atragi doar clienții. Este adevărat că și acest lucru este o parte din strategie, dar nu este ce-a mai importantă. Printre cele mai importante avantaje ale marketingului dat de social media se numără următoarele:
Obținerea unui avantaj concurențial. Poți afla dacă concurența folosește mediile de socializare pentru promovare. Cele mai multe companii concurente încă nu utilizează Social Media pentru a se promova sau pentru a abține o expunere mai mare pentru produsele și serviciile lor, așa că dacă vrei să fii în fața celorlalți ai ocazia să obții un avantaj concurențial notabil, dar dacă concurența ta a făcut deja acest pas atunci trebuie să te mobilizezi și tu, altfel riști să rămâi în urmă și să-ți pierzi publicul țintă în favoarea concurenței.
Creșterea credibilității. Se va observa o creștere a ratei de conversie a website-ului tău. Potențialii clienți au o încredere mai mare în afacerile care postează în mod frecvent pe rețelele lor proprii de socializare sau pe site-urile lor, dacă ești activ arăți profesionalism, stabilitate, transmiți încredere clienților și arați că ești interesat de ei.
Traficul paginii. Dacă ești prezent pe Social Media poți să îți direcționezi trafic pe propriul site, dar pe măsură ce avansează campania ta vei începe să observi tot mai mult trafic direct generat de rețelele de socializare.
Notorietatea mărcii și expunerea repetat. Campaniile de promovare online îți oferă oportunitatea de a pune “pe tavă” produsele sau serviciile clientului fără a fi foarte insistent.
Creșterea puterii de promovare. Cu cât îți crește mai mult numărul de prieteni crește și puterea ta de promovare. La fel se aplică și în cazul persoanelor care îți urmăresc postările, ceea ce duce la creștere de popularitate și de vânzări pentru afacerea ta. Este o reacție în lanț care odată pusă în mișcare se îndreaptă într-o singură direcție: succesul brandului tău.
Îmbunătățirea autorității. Când oamenii văd că ești activ pe rețelele de socializare postând informații interesante și în același timp informații de calitate, corelate la specificul afacerii tale vor asocia automat o anumită stabilitate a mărcii tale. Afacerea va fi percepută cu o mai mare credibilitate și stabilitate datorită deținerii unor cunoștințe de specialitate.
Randamentul investițiilor. O campanie de promovare online implementată strategic poate genera cel mai bun randament al investițiilor pe care l-ai văzut vreodată. Google returnează pagini ale rețelelor de socializare, iar Twitter și Facebook includ milioane de utilizatori. Poți avea acces la această piață făcând o investiție nesemnificativă în comparație cu costurile altor canale de promovare. (Promovare în Facebook, n.d.)
Situați actuală a Școlii Informale de IT
Acest capitol are ca și scop să facă o introducere în sfera școlilor informale care au apărut datorită necesități de persoane calificate în sectorul IT. Universitățile din acest domeniu nu produc suficienți absolvenți de informatică, cel mai probabil datorită exploziei care a avut loc în România în sectorul IT. Dacă ne uităm cu puțini ani în spate putem să observăm corporații mari cunoscute la nivel global care și-au deschii sedii în București, iar alte și-au deschis sedii în cele mai importante orașe din România, precum Iași, Cluj-Napoca, Timișoara. De asemenea există și câteva companii mari care sunt din România. Un avantaj concurențial al școlilor informale este durată scurtă de absolvire a cursanților, de la câteva luni și până la un an. Cursurile sunt predate intensiv și de obicei după ora 17:00 în cursul săptămânii. Astfel chiar și cei care au un job în momentul de față sau sunt studenți pot să participe la aceste cursuri fără a face foarte mari sacrificii. Costurile acestor cursuri nu sunt foarte mici, dar școlile promit cursanților că dacă tratează cu seriozitate cursurile, respective temele pentru acasă, pot să își scoată investiția din primele salarii.
Acest capitol prezintă mai în detaliu Școala Informală de IT care își desfășoară activitatea în mai multe zone geografice din România, cum ar fi București, Iași, Cluj-Napoca, Oradea, Timișoara, sediul central fiind în Cluj-Napoca.
Industria IT (5)
Această industrie a devenit una dintre cele mai robuste industrii din lume. Mai mult decât orice altă industrie, din punct de vedere economic, țările dezvoltate au o productivitate crescută în acest sector, este un pion principal care joacă în economia globală și care o ajută să crească.
Atunci când vorbim despre dezvoltare de software și de hardware din industria IT ne putem gândi de la sisteme informatice, proiectare, implementare până la sistemele de management.
Datorită unei accesibilități relativ ușoară, pe care o avem la îndemână a unei game foarte largi de produse IT disponibile, cererea a explodat, crescând foarte mult de-a lungul anilor pentru servicii IT. Putem spune foarte ușor și fără reținere că sectorul IT a apărut ca o sursă majoră la nivel global pentru creșterea economică și pentru ocuparea forței de muncă. (Information Technology Industry, 2010)
Potrivit unui sondaj realizat de Centrul de Guvernare Internațional Inovare (CIGI), internet ar putea să fie un drept fundamental al omului, 83 % din utilizatorii de Internet au spus asta (la nivel global).
India în momentul de față, este situată pe poziția ce-a mai înaltă cu privire la destinația de offshoring pentru companiile IT, apoi pe locul doi se află China și respectiv pe locul trei este Malaysia. O nouă gamă în tehnologie sunt tehnologiile emergente, acestea fiind o oportunitate pentru firmele de IT atât din India cât și din alte țări.
Imaginea Indiei a fost transformată în pozitiv de industria IT, ea a alimentat de asemenea creșterea economică prin energizarea sectorul învățământului superior, cel mai mult al Ingineriei și al științei calculatoarelor.
În India competiția din punct de vedere al costurilor este foarte mare în ceea ce privește furnizarea de servicii IT în țară, care este de aproximativ de 3-4 ori mai ieftin decât în SUA.
Afacerile în sectorul IT din India au avut o creștere anuală (CAGR) de 25 % în perioada 2000-2013, care este de 3-4 ori mai mare decât la nivel mondial în sectorul IT-BPM (business process management) și s-a estimat că se va extinde la o rată anuală de creștere de 9,5 % la 300 miliarde dolari în 2020.
Exportul de servicii IT a fost o contribuție majoră, reprezentând 57,9 la sută din exporturile IT totale (exclusiv hardware). BPM reprezentat 23,5 la sută din totalul exporturilor IT din 2013. Totalul exporturilor din sectorul IT-BPM (exclusiv hardware) au fost estimate că au fost 76 de miliarde USD în timpul anului 2013, înregistrându-se o creștere de 13,1 % în perioada 2008-2013.
(IT & ITeS Industry in India, n.d.)
Industria IT din România
Industria actuală de software din țară pierde în fiecare an peste 100 de milioane de dolari și tot o dată 3.000 de locuri de muncă din cauza prezenței pirateriei, în condițiile în care 63% dintre utilizatorii de PC-uri au folosit cel puțin un program fără licență anul trecut, aceste informații au fost prezentate de reprezentanții Inspectoratului General al Poliției Române (IGPR), dar și cei ai Business Software Alliance (BSA).
Orice produs software folosit fără licență aduce pierderi atât companiilor care le produce cât și statului, statul poate beneficia de pe urma tranzacțiilor și respectiv implicit a unor taxe pe care statul ar fi trebuit să le perceapă în mod normal.
Magda Popescu care reprezintă BSA în România a precizat următoarele: „Dacă rata pirateriei ar scădea cu 10%, veniturile la bugetul de stat ar crește cu 87 de milioane de dolari, iar dacă scăderea ar fi de 15%, ar însemna venituri în plus de 145 de milioane de dolari”. În același timp, pentru industria IT ar însemna o creștere destul de consistentă în ceea ce privește veniturile, cu 831 de milioane de dolari mai mult, în condițiile în care rata pirateriei ar scăderea cu 15%.
Din Ianuarie până în luna August 2014, au fost înregistrate dosare penale în număr de 212, care vizează criminalitatea în acest domeniu. Pentru 66 dintre acestea, s-a început urmărirea penală, respectiv pentru 81 de persoane care au fost suspectate de săvârșirea a 112 infracțiuni, care sunt prevăzute de Legea nr. 8/1996 în ceea ce privește dreptul de autor și drepturile conexe. Legea ce-a mai frecvent încălcată este folosirea unui singur software care este licențiat pe mai multe computere. (Pele, 2014)
Conform Ministerului finanțelor HP Geboc a fost în anul 2012 cel mai mare angajator din industria IT în ceea ce privește categoria de soft și de servicii, numărul de angajați pe care îi avea în România depășea 2800, următoarele două locuri fiind ocupate de Oracle și IBM. Aceste trei companii americane care sunt în top, au împreună peste 6.600 de angajați.
În ultimii ani piața de muncă din România a devenit mult mai competitivă față de cum era în urmă cu 7-8 ani, ceea ce duce la o atrage a angajaților valoroși în companie și este mai complexă decât în trecut. Companiile nu mai mizează doar pe salarii pentru a atrage și reține talentele, ci le oferă un întreg pachet de beneficii, cum ar fi traininguri tehnice și cursuri de dezvoltarea personală. (Seceleanu, 2014)
În ultimii ani, peste 50 de companii mari și-au deschis în România birouri, printre care IBM, Microsoft, Intel sau Oracle. România are peste 64.000 de specialiști IT, ea fiind lider în Uniunea Europeană după numărul de angajați în ceea ce privește sectorul tehnologiei pe cap de locuitor, deasemenea ocupă locul al șaselea la nivel mondial, conform datelor companiei americane de cercetare Gartner. România este al treilea cel mai mare jucător global din industria de software outsourcing, după India și China.
În anul 2014, companiile care au dezvoltat software în România au dus la o creștere medie a bugetelor salariale de 8,55%, este o cifră mai mare decât prognoza inflației, acest studiu a fost realizat de AIMS SalaryMap IT, la care au fost prezente 53 de companii din România și care au împreună peste 7.000 de angajați. Studiul AIMS arată că se mărește numărul de salariați în medie cu 23%.
27% din companiile IT de pe piața Românească își plătesc inginerii și programatorii cu salarii care sunt cuprinse între 1.000 – 1.500 de euro net pe lună, cu salarii cuprinse între 1.500 și 2.000 de euro net pe lună sunt aproximativ 10% din companii, aceste informații reprezintă rezultatul unui studiu realizat de către o firmă de cercetare de piață care se numește IDC și ANIS (Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii). Conform acestui studiu, doar 4% dintre companiile românești își plătesc inginerii cu salarii cuprinse între 2.000 și 3.000 de euro pe lună. Există și programatori în România care câștigă peste 2,000 de euro pe lună chiar și peste 4.000 de euro pe lună, dar procentul lor este nesemnificativ.
Salariile în industria IT au fost ridicate foarte mult de companiile externe care și-au deschis centre de dezvoltare în România. Ele oferă sume peste piață, mulți dintre jucătorii români nu-și permit să le egaleze. Unii antreprenori locali, sunt de părere că România se alege cu locuri de muncă și cu încasări din taxe și nu se alege cu ceea ce este cel mai important, cu valoare în industria IT, fiindcă majoritatea produsele sunt exportate.
„Multinaționalele își permit ușor să atragă talente prin salarii mai mari, pentru că pe lângă forța lor financiară și brand, beneficiază și de sprijin consistent din partea Guvernului. Într-un domeniu în care nu există șomaj, iar necesitatea creării de locuri de muncă în IT este un non-sens strict electoral, rezultatul este că firmele autohtone, care trebuie să lupte în primul rând la nivel salarial pentru a-și dezvolta și menține echipe puternice, sunt evident dezavantajate. Statul român pare axat pe o strategie prin care dorește să încaseze acum doar taxe pe salarii de la multinaționale, crescând dependența sectorului IT față de acestea, în loc să sprijine inițiativele locale – start-up-uri sau firme românești care dezvoltă produse proprii sau prestează servicii în IT” Alexandru Lăpușan, fondator al companiei Zitec. (Adrian POPA, 2014)
Industria IT de la noi din țară captivează tot mai mult atenția străinilor. Florin Cornianu care este cofondatorul și CEO-ul 123Contact Form a spus următoarele:
În România, oamenii sunt obișnuiți să înceapă din nimic și să crească ceva din acel nimic. Nu am avut parte de inițiative guvernamentale care să nu ajute să ne creștem afacerile. Acum, mai multe elemente încep să fie puse cap la cap, inclusiv exit-urile unor antreprenori din afaceri și transformarea lor în "angel" investitori și vicepreședinți, care îi ajută pe alți antreprenori să își crească propriile companii”.
Universitățile care au un renume, din orașe precum București, Iași, Timișoara, Cluj și Constanța sunt un motor al inovațiilor în domeniul IT deoarece oferă constant angajați talentați. (Soica, 2015)
România este o țară în plină dezvoltare și atrage antreprenori pentru a-și stabili aici centrul pentru extinderea în Europa. De exemplu, William Sterns este un om de afaceri de 36 de ani din New York, care a venit în România cu 185.000 de dolari pe că i-a strâns de la prieteni și de la familie pentru a deschide o afacere la București. Compania lui dezvoltă sisteme și aplicații de plată pentru platforme mobile. El afirmă că unul dintre motivele care l-au determinat să investească în România este datorită costului scăzut pentru a demara o afacere, în comparație cu Europa Occidentală, dar există deasemenea foarte mulți specialiști în IT'. Compania omului de afaceri are parteneriate cu diviziile locale ale Adidas, Vodafone sau MOL. William Sterns se așteaptă ca firma lui să ajungă la profitabilitate în termen de opt luni.
O problemă destul de serioasă care a luat amploare în România în sectorul IT este criminalitatea cibernetică. Pentru a reduce aceste ilegalități Serviciului Secret al SUA a venit în ajutorul României care și-a deschis un birou în București. România a fost responsabilă pentru ultimul trimestru al anului trecut pentru 1% din atacurile informatice mondiale, așadar România este poziționată pe locul nouă la nivel mondial, aceste date au fost făcute public de compania americană Akamai Tehnologies. Comform operatorului american de telecomunicații Verizon Communications România în anul 2012 a fost poziționată pe locul al doilea după China la capitolul atacuri cibernetice și furturi de date. (Agerpres, 2014)
Europa Centrală de Est se menține constant în topul mondial în realizări din domenii precum știința, tehnologia și matematica. Companiile americane caută permanent programatori buni, pe care îi și găsește în această zonă geografică. În această sferă, bazându-se pe aceste resurse se învârt și oamenii de afaceri din America precum și din Vestul Europei. Ca și exemple de start-up-uri de succes din Europa avem BitDefender și Soft 32 din România, AVG și Avast din Cehia, Filestube din Polonia, Prezi, Indextools, LogMeIn și Ustream din Ungaria, Nordeus din Serbia.
În 2013 la concursul de programare organizat de Google 16 din 34 finaliști au fost din Europa Centrală și de Est, de asemenea la concursul ACM Internațional Collegiate Programming Contest 8 din cei 13 câștigători ai competiției au fost tot din această regiune. (Pescaru, 2013)
Școli informale de IT din România
În prezent în România sunt multe școli informale de IT datorită cererii foarte mare de specialiști din acest domeniu. Această cerere este alimentată de companiile străine care își deschid sedii la noi în țară, dar și de companiile românești. În ultimii ani în România s-au dezvoltat tot mai multe companii în sectorul IT.
Link Academy este o școlă din București care se ocupă cu predarea de cursuri pentru acest sector. Programa școlară al Departamentului de Programming include teoria limbajelor de programare, domenii de dezvoltare ai algoritmilor, o gamă largă de tehnologii și instrumente (Visual Studio, Visual Studio.NET, SQL, C#, ADO.NET, PHP, ASP.NET limbaje, Java, etc.).
Academia Credis este situată tot în capitala României și este poziționată pe locul al doilea pe plan global în ceea ce privește numărul de cursanți și este cea mai mare academie Cisco din Europa de asemenea este un centru de training și formare profesională cu un mare renume în România în domeniile IT&C și Antreprenoriat. Cursanții au oportunitatea să lucreze alături de specialiști, instructori certificați internaționali pe echipamente și sisteme care se folosesc în prezent în cadrul multor companiilor.
Școala Talent IT reprezintă un proiect inovativ, ea a fost implementată în urma unui parteneriat între mediul universitar și cel privat. Această inițiativă educațională se axează în proporție de 90% pe partea practică. Ei le oferă cursanților selectați un program de coaching, întâlniri lunare cu un specialist BRINEL, pentru a discuta despre cele mai noi apariții din domeniul tehnologiei dar și despre felul în care pot înlătura barierele care apar în proiectele reale. De asemenea cursanții primesc suportul unui profesor coordonator din cadrul Universității din Cluj-Napoca.
IT School este o școală care își desfășoară activitatea atât pe teritoriul Timișoarei cât și în Arad. Cursurile susținute în cadrul școlii “IT School” acoperă în totalitate cerințele, structura și aplicabilitatea standardelor actuale. Standarde care sunt date de angajatorii străini dar și de cei autohtoni. IT School încurajează creativitatea, talentul și spontaneitatea, de aceea toți care vor să învețe și să schimbe ceva sunt bine primiți.
FastTrackIT este o organizație nonprofit care vine în ajutorul celor dispuși să intre în domeniul IT cu o ofertă pentru programe de formare profesională în această industrie, ei îi încurajează și îi sprijinesc pe cei care doresc să facă pașii decisivi în acest sector pentru o carieră de succes.
LEC Academy și întreaga lor activitate s-a născut din nevoia manifestată a oamenilor de a cunoaște secretele IT-ului. Ei pun la dispoziție cursuri de Microsoft Office, Photoshop, PHP și Java. Ei își desfășoară activitate în București.
Școala de informatică Electrabiz, desfășoară cursuri IT specializate pe domenii, printre care se numără următoarele: cursuri de programare, webdesign, grafică și DTC, prelucrare media, dar și cursuri pentru baze de date. Cursurile sunt ținute în București.
Varilogic își desfășoară activitatea în Iași cu o varietate de cursuri informatice, atât offline cât și online, prentre cele mai căutate sunt Cisco, Java, PHP, Adobe, Microsoft, Web Design dar și de Fotografie. Varilogic susține dezvoltarea personala și profesionala a fiecărui cursant.
Descrierea Școlii Informale de IT
Statut actual
Școala informală de IT este un proiect al Asociației pentru Educația Informală, la rândul ei, Asociația pentru Educație Informală este o entitate de tip non-profit care are ca și scop să crească procentul de angajare în câmpul muncii a absolvenților de instituții de învățământ liceale și/sau universitare, acest lucru îl face prin crearea și dezvoltarea unor programe care sunt alternative programelor oferite de stat. Aceste programe sunt caracterizate de o bună aplicabilitate practică, de metode de predare moderne și eficiente, obiectivism în ceea ce înseamnă evaluarea cursanților precum și profesori/traineri/lectori care au o experiență în spate și care au abilități în predare.
Acest domeniu ocupă, în mod constant, un loc fruntaș în topul românesc al celor mai căutate meserii de către angajatorii din România. Salariile practicate în industria IT (peste medie) pot constitui un factor de atracție pentru viitorii cursanți ai Școlii Informale.
Obiectivele care stau la baza Asociației pentru Educație Informală sunt:
Să pregătească un număr cât mai mare de absolvenți ai unor instituții de învățământ liceal său universitar și să le ofere ocazia de a intra în această industrie.
Susținerea forței de muncă din România;
Promovarea principiilor economiei de piața liber concurențială, la fel ca și principii de bază ale Uniunii Europene;
Informarea autorităților competențe și a opiniei publice despre dezideratele, proiectele și activitățile asociației;
Organizarea de cursuri și seminarii cu tematici variate: IT; Quality Assurance; Software; Tehnici de comunicare; Comunicarea în afaceri; Comunicarea de marketing; Management strategic; Managementul marketing-ului; Management și marketing bancar; Canale bancare alternative; E-commerce; Online marketing; Psihologia vânzărilor; Psihologia performerilor; Leadership; Tehnici și tehnologii moderne în vânzări; Jurnalism online; Managementul timpului; Management de proiect; Conceperea unui plan de afaceri; Tehnici de negociere; Tehnici moderne de colectare și recuperare creanțe; Drept comercial; PR etc.
Realizarea unui schimb de informații între membrii asociației, pentru a dezvolta relații de colaborare și cooperare, dar și pentru a identificarea problemele și interesele comune;
Organizarea periodică a Forumului Asociației pentru Educație Informală pentru a se întâlni cu alte persoane care au aceleași interese pentru a discuta problemele de actualitate cu care se confruntă România și industriile vizate;
Dezvoltarea relațiilor de colaborare cu societățile angajatoare, autoritățile publice sau instituțiile de învățământ, pentru a iniția programe comune de educare informală a absolvenților de instituții de învățământ liceal său universitar în domenii diverse.
Inițierea de propuneri legislative, administrative și sociale adresate autorităților competente, Implicarea în soluționarea problemelor sociale ale absolvenților aflați în căutarea de locuri de muncă;
Colaborarea cu alte entități și asociații din țară și străinătate care au scopuri și obiective similare;
Organizarea de evenimente publice pentru promovarea scopului și obiectivelor asociației prin: mese rotunde, conferințe, târguri, simpozioane, expoziții, și alte asemenea manifestări;
Prezența activă și constantă a asociației în presă și în alte mijloace de informare în masă;
Misiunea Școlii Informale de IT este să implementeze în mai multe zone a țării o structură educațională nouă, un set de bune practici eficiente, toate acestea într-un mediu dinamic și personalizat fiecărui cursant.
Valorile Școlii Informale de IT sunt următoarele: atitudine pozitivă, respect, colaborare, excelență în predare, incluziune, învățare permanentă, tehnologii actuale, standarde de realizare, participare și creștere, abordare orientată spre succes.
Școala informală de IT își desfășoară activitatea în 5 orașe importante din țară, București, Iași, Cluj-Napoca, Oradea și Timișoara.
În Oradea sunt disponibile următoarele cursuri:
Software Quality Assurance
Obiectivele cursului sunt de a înțelege, învăța și de a folosi elementele fundamentale de testare, ca apoi cursantul să poată să se alăture unei echipe în mediul de producție.
Curriculum-ul conține toate elementele necesare, tehnice și non-tehnice, pentru ca o persoană care nu provine din sectorul IT să fie capabil să intre în această industrie.
Programa cursului Software Quality Assurance este următoarea:
Testing Fundamentals
Testing Types
Testing Levels
Software Methodologies
Requirements Analysis
Test Preparation
Test case
Bug management
Test Execution
Test Reporting
General concepts, standards and procedures
Soft Skills
Android Development
Programa cursului Android Development este următoarea:
Java fundamentals
Android fundamentals
Development Tools Chai
Build first project using Android Studio & Gradle
Building ușer interfaces
Fragments
Intents and broadcast receivers
Databases and content providers
Working în the Background
Advanced ușer interfac
Maps, Location Based Service
Using internet resources
Audio, video, using camera
Advanced topics
JAVA Development
Programa cursului JAVA Development este următoarea:
Software development – short intro
Programming basics
Intro to Java
Intro to Java Language
OOP concepts
Java OOPs Concepts – I
Using Eclipse for development
Java OOPs Concepts – II
Java OOPs Concepts – III
Object containers
Exceptions
Unit Testing
Generics
IO
Enumerations
Annotations
Concurrency
Databases
JDBC
Design Principles (S.O.L.I.D)
Web Development
Programa cursului Web Development este următoarea:
Basic concepts
HTML 5
Browsers
CSS 3
PHP
Database
JavaScript
Apache
Advanced terms
Cluj-Napoca
Software Quality Assurance
Web Development
București
Software Quality Assurance
Iași
Software Quality Assurance
JAVA Development
Timișoara
JAVA Development
(Scoala Informala de IT, n.d.)
Concurența
Datorită „exploziei” din Industria IT, în România s-a deschis mai multe organizați/companii care pregătesc tinerii cu înclinație spre acest sector și îi ridică la un nivel profesional de care companiile sunt mulțumite.
Un avantajul al Școlii informale de IT este faptul că ei organizează cursuri în 5 orașe importante ale României, pe când concurența lor este locală, cel mult în două orașe.
Printre cele mai de succes organizații/companii din țară sunt următoarele:
Link Academy este o școlă din București care se ocupă cu predarea de cursuri pentru acest sector. Programa școlară al Departamentului de Programming include teoria limbajelor de programare, domenii de dezvoltare ai algoritmilor, o gamă largă de tehnologii și instrumente (Visual Studio, Visual Studio.NET, SQL, C#, ADO.NET, PHP, ASP.NET limbaje, Java, etc.).
FastTrackIT este o organizație nonprofit care vine în ajutorul celor dispuși să intre în domeniul IT cu o ofertă pentru programe de formare profesională în această industrie, ei îi încurajează și îi sprijină pe cei care doresc să facă pașii decisivi în acest sector pentru o carieră de succes.
IT School este o școală care își desfășoară activitatea atât pe teritoriul Timișoarei cât și în Arad. Cursurile susținute în cadrul școlii “IT School” acoperă în totalitate cerințele, structura și aplicabilitatea standardelor actuale. Standarde care sunt date de angajatorii străini dar și de cei autohtoni. IT School încurajează creativitatea, talentul și spontaneitatea, de aceea toți care vor să învețe și să schimbe ceva sunt bine primiți.
Academia Credis este situată tot în capitala României și este poziționată pe locul al doilea pe plan global în ceea ce privește numărul de cursanți și este cea mai mare academie Cisco din Europa de asemenea este un centru de training și formare profesională cu un mare renume în România în domeniile IT&C și Antreprenoriat. Cursanții au oportunitatea să lucreze alături de specialiști, instructori certificați internaționali pe echipamente și sisteme care se folosesc în prezent în cadrul multor companiilor.
Școala Talent IT reprezintă un proiect inovativ, ea a fost implementată în urma unui parteneriat între mediul universitar și cel privat. Această inițiativă educațională se axează în proporție de 90% pe partea practică. Ei le oferă cursanților selectați un program de coaching, întâlniri lunare cu un specialist BRINEL, pentru a discuta despre cele mai noi apariții din domeniul tehnologiei dar și despre felul în care pot înlătura barierele care apar în proiectele reale. De asemenea cursanții primesc suportul unui profesor coordonator din cadrul Universității din Cluj-Napoca.
Varilogic își desfășoară activitatea în Iași cu o varietate de cursuri informatice, atât offline cât și online, printre cele mai căutate sunt Cisco, Java, PHP, Adobe, Microsoft, Web Design dar și de Fotografie. Varilogic susține dezvoltarea personală și profesională a fiecărui cursant.
Metode de marketing implementate
Școala Informală de IT și-a făcut simțită prezența ori de câte ori a avut ocazia. Cei care au fondat această organizație dar și traineri, au vorbit despre ea la diferite evenimente precum conferințele dar și la emisiuni tv și de radio locale. Deasemenea la evenimentele business la care au avut reprezentanți, au fost prezente și roll-up-urile cu Școala Informală de IT.
Informații despre această școala a scris și presa, printre care menționez că Mirea Corina de la Ziarul Financiar a scris un articol în primăvara acestui an intitulat “Forțați de deficitul de IT-iști și de programa școlară învechită, <privații> își fac propriile școli de tehnologie”.
Se apelează la reclame radio, dar și pe alte canale înainte de a începe o nouă sesiune de cursuri într-o anumită zonă, deasemenea își face simțită prezența și la târgurile de job-uri. Instrumentul cel mai folosit și constant în marketing este facebook-ul. În continuare am să vă prezint o evoluție a paginii de facebook a Școlii Informale de IT.
Pagina de facebook a fost creată în 15 Decembrie 2013. Până în momentul de față are peste 2900 de like-uri.
Putem să observăm o creștere imensă de like-uri începând cu 28 Octombrie 2014, dacă în perioada 15 Decembrie 2013- 27 Octombrie 2014 media era de 266, în perioada 28 Octombrie 2014- 30 Mai 2015 media a ajuns la 2,004
În perioada 28 Octombrie – 3 Noiembrie 2014 pagina a înregistrat un record în strângerea de like-uri, este adevărat că 79,27% din like-uri au venit din reclama plătită și doar 9,53% au venit din site-ul oficial al școlii. În total în 7 zile s-au strâns 1018 like-uri, 807 fiind din reclama plătită.
Ca și o comparație putem să vedem discrepanța de like-uri strânse la pagină, de exemplu din perioada 1 Ianuarie 2015- 31 Mai 2015 s-au stâns 1028 de like-uri într-un interval de 5 luni spre deosebire de cazul amintit mai sus când s-au strâs 1018 like-uri în doar 7 zile, dar un lucru pozitiv este că în aceste 5 luni 48,74% din like-uri nu sunt datorită reclamei pe facebook ci datorită site-ului propriu, ceea ce înseamnă o creștere a traficului pe site.
Vizualizarea postărilor în perioada 1 Ianuarie – 31 Mai 2015 a fost întreținută cu ajutorul “reclamei plătite”. Ce-a mai vizualizată postare a fost în 17 Martie 2015 a unui articol publicat de ziarul financiar “Acum 10 ani erau 450 de absolvenți la Facultatea de Automatică și Calculatoare din București iar astăzi sunt 500” – Răzvan Rughiniș. A înregistrat 552 de vizualizări în mod natural și 21367 de vizualiză care au fost strânse cu ajutorul reclamei plătite, dar dintre toți acestea a fost citită doar de 1039 de oameni. Ce-a mai vizualizată postare fără să se facă reclamă a fost cu privire la un curs de Web Developer care urma să se desfășoare în Cluj-Napoca, a strâns 1251 de vizualizări în mod natural și 3191 cu ajutorul reclamei. Ea a fost citită de 1029 de utilizatori. A ajuns tot odată la un engagement de 91.
Postarea cu cele mai multe like-uri este cu privire la o știre care spune că 10 % din PIB-ul României este produs de industria IT&C. Tot această știre a strâns și cele mai multe shares, în număr de 17.
“Au început înscrierile pentru cursurile informale de IT de la Timișoara! Înscrie-te ACUM la cursul de Java Development sau.NET” – această știre a fost citit de 36064 de utilizatori și a obținut un engagement de 2100, fiind un record al paginii în ceea ce privește engagementul și numărul de cititori al unui articol.
Cele mai multe click-uri sunt stânse de fotografiile postate și pe locul al doilea sunt link-urile.
Cei mai mulți dintre utilizatorii care accesează pagina de facebook a Școlii Informale de IT sunt direcționați direct de pe motorul de căutare google.ro, reprezentând 52,82% din utilizatori, pe locul al doilea este poziționat site-ul propriu al școlii www.scoalainformala.ro reprezentând 34,54%, pe locul al treilea se află danzaharia cu un procent de 2,93%, google.com fiind poziționat pe locul al patrulea având un procentaj de 2,71%.
În privința fanilor 55% sunt femei, iar 45% sunt bărbați, cu toate că la nivel mondial 54% din utilizatorii rețelei Facebook sunt bărbați și 46% sunt femei, dar în ceea ce privește citirea articolelor postate pe pagina școlii, bărbații sunt mai interesați atingând la un procent de 54% și femeile 46%. Cei mai mulți dintre fanii acestei pagini sunt cuprinși în categoria de vârstă 25-34, iar apoi în categoria de vârstă 18-24.
2770 dintre fani sunt situați în perimetrul României, iar pe locul al doilea este Regatul Unit cu 24 de fani. Fanii din România sunt din următoarele orașe: Cluj-Napoca -822 de fani, Iași -331 fani, București -303 fani, Oradea -258 fani (+Oradea-Mare), Timișoara -195 fani, iar pe locul al șaptelea este Constanța -30 de fani.
Concluzii
În urma studiului realizat de mine cu privire la Social Media am ajuns la câteva concluzii care sunt esențiale pentru prezența Școlilor de IT și a companiile în mediul online.
În funcție de domeniul de activitate companiile trebuie să aplice câteva metode de promovare, dintre care optimizarea site-ului cred că este benefică pentru toate domeniile, prezența pe rețelele de socializare este de asemenea foarte la modă și utilă în același timp fiindcă mai nou se vând produse chiar de pe ele, în topul acestor rețele de socializare aflându-se Facebook.
În ceea ce privește optimizarea site-ului Școala Informală de IT stă destul de bine la acest capitol cu excepția zonei Bucureștiului, unde nu apare în primele căutări pe Google, acest lucru este din cauza faptului că nu s-au concentrat foarte mult pe această zonă având în momentul de fată doar cursul de Software Quality Assurance, dar în următoarea perioadă se vrea dezvoltarea acestei zone.
Se vede foarte clar impactul pozitiv pe care Social Media îl are în optimizarea site-urilor. În urmă cu câțiva ani accentul în optimizare se punea pe încărcătura de cuvinte-cheie a paginii. Rezultatele nu erau întotdeauna relevante. În zilele noastre Social Media îți oferă posibilitatea de poziționare bună în motoarele de căutare, de asemenea te ajută să îți crești traficului pe website.
Școala Informală de IT ar trebui să investească în continuare în publicitatea pe facebook chiar mai mult decât a făcut-o până în momentul de față, deoarece utilizatorii care ajung pe pagina lor de facebook sunt veniți datorită publicității de pe rețeaua de socializare și nu în mod natural. Trebuie să mai stimuleze puțin până ajung mai cunoscuți apoi fluxul se va face în mod natural din ce în ce mai mare.
Printre cele mai importante lucruri de care trebuie să ținem cont atunci când vrem să facem o postare pe Facebook sunt următoarele: Facebook ne crează tuturor un mediu plăcut și relaxant. Postările trebuie să fie naturale și să aibă un limbaj ușor și deloc sofisticat. Nimănui nu îi face plăcere să citească mesaje plictisitoare; Atunci când postăm ceva trebuie să ne asigurăm că postările sunt interesante pentru fanii pe care îi avem, astfel încât să le stârnească curiozitatea. Trebuie să le spunem ceea ce ei vor să audă; Fotografiile sunt cele care generează cel mai mare engagement pe Facebook, mult mai mult decât un videoclip sau un text. Este foarte important să se folosească imagini bune care sunt atrăgătoare și care în același timp să se potrivesc cu audiența ta. Cu o singură poză bine aleasă, se poate câștiga noi fani; Postarea trebuie să fie cât mai scurtă, fiindcă cu cât este mai scurtă cu atât este mai atractivă. Postările care conțin maxim 80 de caractere se bucură de mai mult reach; Întrebările sunt de asemenea o modalitate eficientă de a-i implica pe cititori să comenteze la postările tale. Unora dintre ei le place să își exprime părerea, trebie să le dăm șansa să facă asta. Întrebările trebuie să fie ușoare, care necesită răspunsuri scurte; Mesajele inspiraționale și motivante funcționează foarte bine în social media. Utilizatorii sunt încântați de mesajele care au legătură cu unele personalități și cu mesaje care îi motivează; Este indicat să se folosește link-ul întreg, cel original atunci când se face o postare cu trimitere la un website extern. Cele scurte, sunt cu până la 3 ori mai puțin eficiente în generarea de engagement.
De asemenea o activitate de marketing pentru Școala Informală de IT ar putea fi prezența lor în licee pentru a putea conversa cu anii terminali, prezentându-le beneficiile pe care le au dacă finalizează aceste cursuri și dacă intră în acest sector.
Bibliografie
Adam Smith (2011) Avuția națiunilor. Available from: http://www.publica.ro/avutia-natiunilor-adam-smith.html (accessed 30 March 2015).
Adrian POPA (2014) SALARIILE angajaților din IT. Available from: http://www.gandul.info/it-c/salariile-angajatilor-din-it-paradisul-romanesc-in-care-nu-exista-someri-1000-2000-4000-de-euro-cine-da-mai-mult-dar-mai-putin-12624050 (accessed 2 May 2015).
Agerpres (2014) Industria IT din România trece printr-o perioadă de boom. Available from: http://jurnalul.ro/stiri/observator/bloomberg-industria-it-din-romania-trece-printr-o-perioada-de-boom-667748.html (accessed 22 May 2015).
Alan Charlesworth, Richard Gay, Rita Esen (2009) Marketing on-line. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/marketing-vanzari/marketing-on-line-o-abordare-orientata-spre-client-7930.html (accessed 15 April 2015).
Arsene-Barbulescu A (2011) Ghid de promovare in social media. Cum sa te vinzi pe internet. BusinessMagazin, Available from: http://www.businessmagazin.ro/cover-story/ghid-de-promovare-in-social-media-cum-sa-te-vinzi-pe-internet-8053797 (accessed 5 March 2015).
Belu M (2004) Tranzactii pe Internet. Available from: http://opac.biblioteca.ase.ro/opac/bibliographic_view/140671;jsessionid=C9A0B870B35FCD36A7B6938ABA73657F (accessed 30 March 2015).
Canton J (2010) Provocarile viitorului. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/economie/provocarile-viitorului-principalele-tendinte-care-vor-reconfigura-lumea-in-urmatorii-v-ii-iii-de-ani-216778.html?#utm_source=2parale&utm_medium=ProductStoreData&utm_campaign=marketing_code&utm_content=d03a30c57 (accessed 30 March 2015).
Carte – Secretele succesului in marketing, Peter Urs Bender George Torok – Elefant.ro (n.d.) Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/marketing-vanzari/secretele-succesului-in-marketing-154956.html (accessed 18 March 2015).
Cerban M (n.d.) ANALIZĂ: La 10 ani de la lansare, Facebook a ajuns la maturitate, dar luptă să îi țină aproape pe tineri. Mediafax.ro, Available from: http://www.mediafax.ro/cultura-media/analiza-la-10-ani-de-la-lansare-facebook-a-ajuns-la-maturitate-dar-lupta-sa-ii-tina-aproape-pe-tineri-12013067 (accessed 5 March 2015).
Cum Realizezi un Plan de Actiune in Social Media (n.d.) Dr Consultants, Available from: http://drconsultants.ro/plan-de-actiune-social-media/ (accessed 5 March 2015).
Dalrymple, Douglas J.; Parsons, Leonard J. (2000) Basic Marketing Management. John Wiley & Sons, Inc.
Dijck J van (2013) ‘You have one identity’: performing the self on Facebook and LinkedIn. Media, Culture & Society, 35(2), 199–215.
FaceBrands Reports (n.d.) FaceBrands Reports, Available from: http://www.facebrands.ro/blog/ (accessed 5 March 2015).
Gerald Zaltman (2007) Cum gandesc consumatorii. Available from: http://www.startups.ro/cum-gandesc-consumatorii-aspecte-esentiale-pentru-studiile-de-piata (accessed 30 March 2015).
Ghidul de inițiere Google privind optimizarea pentru motoarele de căutare (2008).
Grewal D and Levy M (2014) Marketing. 4 edition. New York, N.Y: McGraw-Hill/Irwin.
Information Technology Industry (2010) EconomyWatch, Available from: http://www.economywatch.com/business-and-economy/information-technology-industry.html (accessed 2 May 2015).
IT & ITeS Industry in India (n.d.) Available from: http://www.ibef.org/industry/information-technology-india.aspx.
Karpinski R (2010) Twitter tools for teams. B to B, 95(1), 12.
Kotler P (2011) Principles of Marketing. 14 edition. Prentice Hall.
Mancini JF (2009) 8 Things You Need to Know About Twitter and Business. Infonomics, 23(5), 18.
Maria A (2013) Necesitatea unui cont Twitter. Blog Etcetering.com, Available from: http://www.etcetering.com/blog/?p=364 (accessed 30 March 2015).
MarketingCharts staff (2014) Top 10 Brand Movers on Twitter. MarketingCharts, Available from: http://www.marketingcharts.com/updates/top-10-brand-movers-on-twitter-january-2014-39710/ (accessed 6 April 2015).
Molden D (2013) Management cu NLP. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/management-leadership/management-cu-nlp-206977.html (accessed 18 March 2015).
Paul R. Gamble (n.d.) Revolutia in marketing. Available from: http://book-land.ro/index.php?route=product/product&product_id=6461&utm_source=shopmania&utm_medium=cpc&utm_campaign=direct_link (accessed 30 March 2015).
Pele (2014) Cât pierde industria IT din România. Available from: http://www.gandul.info/financiar/cat-pierde-industria-it-din-romania-din-cauza-pirateriei-software-10118394 (accessed 2 May 2015).
Pescaru C (2013) Romania si alte tari din regiune se transforma intr-un hub IT. Ziare.com, Available from: http://www.ziare.com/internet-si-tehnologie/tehnologie/forbes-romania-si-alte-tari-din-regiune-se-transforma-intr-un-hub-it-1260384 (accessed 22 May 2015).
Promovarea produselor cu ajutorul anunțurilor cu afișare de produs – AdWords Ajutor (n.d.) Available from: https://support.google.com/adwords/answer/2454022?hl=ro (accessed 14 April 2015).
Promovare in Facebook (n.d.) Available from: http://www.seo-promovaresite.ro/promovare-facebook/ (accessed 18 April 2015).
Promovare-Socialmedia (2014) Promovare Twitter. Available from: http://www.promovare-socialmedia.ro/promovare-twitter.php (accessed 30 March 2015).
Rich Brooks (2011) Ways to Maximize Your YouTube Marketing Results. Social Media Examiner, Available from: http://www.socialmediaexaminer.com/8-ways-to-maximize-your-youtube-marketing-results/ (accessed 6 April 2015).
Scoala Informala de IT (n.d.) Scoala informala de IT, Available from: http://scoalainformala.ro/ (accessed 8 June 2015).
Seceleanu A (2014) Topul celor mai mari angajatori din industria de soft și servicii IT din România. Cea mai mare companie are aproape trei mii de angajați | Ziarul Financiar. Available from: http://www.zf.ro/business-hi-tech/topul-celor-mai-mari-angajatori-din-industria-de-soft-si-servicii-it-din-romania-cea-mai-mare-companie-are-aproape-trei-mii-de-angajati-12915459 (accessed 2 May 2015).
Soica H (2015) Industria IT din România, lăudată de presă din străinătate. Știri de Cluj, Available from: http://www.stiridecluj.ro/economic/industria-it-din-romania-laudata-de-presa-din-strainatate (accessed 22 May 2015).
Talbot D (2010) Can Twitter Make Money? Technology Review.
Wilson RE, Gosling SD and Graham LT (2012) A Review of Facebook Research in the Social Sciences. Perspectives on Psychological Science, 7(3), 203–220.
Yan Claeyssen (2009) Marketingul prin e-mail. Available from: http://book-land.ro/index.php?route=product/product&product_id=7329&utm_source=shopmania&utm_medium=cpc&utm_campaign=direct_link (accessed 30 March 2015).
Bibliografie
Adam Smith (2011) Avuția națiunilor. Available from: http://www.publica.ro/avutia-natiunilor-adam-smith.html (accessed 30 March 2015).
Adrian POPA (2014) SALARIILE angajaților din IT. Available from: http://www.gandul.info/it-c/salariile-angajatilor-din-it-paradisul-romanesc-in-care-nu-exista-someri-1000-2000-4000-de-euro-cine-da-mai-mult-dar-mai-putin-12624050 (accessed 2 May 2015).
Agerpres (2014) Industria IT din România trece printr-o perioadă de boom. Available from: http://jurnalul.ro/stiri/observator/bloomberg-industria-it-din-romania-trece-printr-o-perioada-de-boom-667748.html (accessed 22 May 2015).
Alan Charlesworth, Richard Gay, Rita Esen (2009) Marketing on-line. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/marketing-vanzari/marketing-on-line-o-abordare-orientata-spre-client-7930.html (accessed 15 April 2015).
Arsene-Barbulescu A (2011) Ghid de promovare in social media. Cum sa te vinzi pe internet. BusinessMagazin, Available from: http://www.businessmagazin.ro/cover-story/ghid-de-promovare-in-social-media-cum-sa-te-vinzi-pe-internet-8053797 (accessed 5 March 2015).
Belu M (2004) Tranzactii pe Internet. Available from: http://opac.biblioteca.ase.ro/opac/bibliographic_view/140671;jsessionid=C9A0B870B35FCD36A7B6938ABA73657F (accessed 30 March 2015).
Canton J (2010) Provocarile viitorului. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/economie/provocarile-viitorului-principalele-tendinte-care-vor-reconfigura-lumea-in-urmatorii-v-ii-iii-de-ani-216778.html?#utm_source=2parale&utm_medium=ProductStoreData&utm_campaign=marketing_code&utm_content=d03a30c57 (accessed 30 March 2015).
Carte – Secretele succesului in marketing, Peter Urs Bender George Torok – Elefant.ro (n.d.) Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/marketing-vanzari/secretele-succesului-in-marketing-154956.html (accessed 18 March 2015).
Cerban M (n.d.) ANALIZĂ: La 10 ani de la lansare, Facebook a ajuns la maturitate, dar luptă să îi țină aproape pe tineri. Mediafax.ro, Available from: http://www.mediafax.ro/cultura-media/analiza-la-10-ani-de-la-lansare-facebook-a-ajuns-la-maturitate-dar-lupta-sa-ii-tina-aproape-pe-tineri-12013067 (accessed 5 March 2015).
Cum Realizezi un Plan de Actiune in Social Media (n.d.) Dr Consultants, Available from: http://drconsultants.ro/plan-de-actiune-social-media/ (accessed 5 March 2015).
Dalrymple, Douglas J.; Parsons, Leonard J. (2000) Basic Marketing Management. John Wiley & Sons, Inc.
Dijck J van (2013) ‘You have one identity’: performing the self on Facebook and LinkedIn. Media, Culture & Society, 35(2), 199–215.
FaceBrands Reports (n.d.) FaceBrands Reports, Available from: http://www.facebrands.ro/blog/ (accessed 5 March 2015).
Gerald Zaltman (2007) Cum gandesc consumatorii. Available from: http://www.startups.ro/cum-gandesc-consumatorii-aspecte-esentiale-pentru-studiile-de-piata (accessed 30 March 2015).
Ghidul de inițiere Google privind optimizarea pentru motoarele de căutare (2008).
Grewal D and Levy M (2014) Marketing. 4 edition. New York, N.Y: McGraw-Hill/Irwin.
Information Technology Industry (2010) EconomyWatch, Available from: http://www.economywatch.com/business-and-economy/information-technology-industry.html (accessed 2 May 2015).
IT & ITeS Industry in India (n.d.) Available from: http://www.ibef.org/industry/information-technology-india.aspx.
Karpinski R (2010) Twitter tools for teams. B to B, 95(1), 12.
Kotler P (2011) Principles of Marketing. 14 edition. Prentice Hall.
Mancini JF (2009) 8 Things You Need to Know About Twitter and Business. Infonomics, 23(5), 18.
Maria A (2013) Necesitatea unui cont Twitter. Blog Etcetering.com, Available from: http://www.etcetering.com/blog/?p=364 (accessed 30 March 2015).
MarketingCharts staff (2014) Top 10 Brand Movers on Twitter. MarketingCharts, Available from: http://www.marketingcharts.com/updates/top-10-brand-movers-on-twitter-january-2014-39710/ (accessed 6 April 2015).
Molden D (2013) Management cu NLP. Available from: http://www.elefant.ro/carti/business-economie/management-leadership/management-cu-nlp-206977.html (accessed 18 March 2015).
Paul R. Gamble (n.d.) Revolutia in marketing. Available from: http://book-land.ro/index.php?route=product/product&product_id=6461&utm_source=shopmania&utm_medium=cpc&utm_campaign=direct_link (accessed 30 March 2015).
Pele (2014) Cât pierde industria IT din România. Available from: http://www.gandul.info/financiar/cat-pierde-industria-it-din-romania-din-cauza-pirateriei-software-10118394 (accessed 2 May 2015).
Pescaru C (2013) Romania si alte tari din regiune se transforma intr-un hub IT. Ziare.com, Available from: http://www.ziare.com/internet-si-tehnologie/tehnologie/forbes-romania-si-alte-tari-din-regiune-se-transforma-intr-un-hub-it-1260384 (accessed 22 May 2015).
Promovarea produselor cu ajutorul anunțurilor cu afișare de produs – AdWords Ajutor (n.d.) Available from: https://support.google.com/adwords/answer/2454022?hl=ro (accessed 14 April 2015).
Promovare in Facebook (n.d.) Available from: http://www.seo-promovaresite.ro/promovare-facebook/ (accessed 18 April 2015).
Promovare-Socialmedia (2014) Promovare Twitter. Available from: http://www.promovare-socialmedia.ro/promovare-twitter.php (accessed 30 March 2015).
Rich Brooks (2011) Ways to Maximize Your YouTube Marketing Results. Social Media Examiner, Available from: http://www.socialmediaexaminer.com/8-ways-to-maximize-your-youtube-marketing-results/ (accessed 6 April 2015).
Scoala Informala de IT (n.d.) Scoala informala de IT, Available from: http://scoalainformala.ro/ (accessed 8 June 2015).
Seceleanu A (2014) Topul celor mai mari angajatori din industria de soft și servicii IT din România. Cea mai mare companie are aproape trei mii de angajați | Ziarul Financiar. Available from: http://www.zf.ro/business-hi-tech/topul-celor-mai-mari-angajatori-din-industria-de-soft-si-servicii-it-din-romania-cea-mai-mare-companie-are-aproape-trei-mii-de-angajati-12915459 (accessed 2 May 2015).
Soica H (2015) Industria IT din România, lăudată de presă din străinătate. Știri de Cluj, Available from: http://www.stiridecluj.ro/economic/industria-it-din-romania-laudata-de-presa-din-strainatate (accessed 22 May 2015).
Talbot D (2010) Can Twitter Make Money? Technology Review.
Wilson RE, Gosling SD and Graham LT (2012) A Review of Facebook Research in the Social Sciences. Perspectives on Psychological Science, 7(3), 203–220.
Yan Claeyssen (2009) Marketingul prin e-mail. Available from: http://book-land.ro/index.php?route=product/product&product_id=7329&utm_source=shopmania&utm_medium=cpc&utm_campaign=direct_link (accessed 30 March 2015).
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Strategii DE Promovare In Social Media A Initiativelor Educationale (ID: 160735)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.