Strategii de Motivare Si Pastrare a Celor Mai Buni Angajati

6 strategii de motivare și păstrare a celor mai buni angajați

Unul dintre cele mai importante obiective interne ale companiilor de astăzi este menținerea celor mai buni angajați.

Capacitatea dumneavoastră de a face acest lucru va avea o influență enormă asupra succesului și veniturilor dumneavoastră, indiferent dacă vă aflați la conducerea întregii companii, a unui departament sau a unei echipe.

Iată șase strategii pe care le puteți folosi pentru a atinge acest scop:

1. Ajutați-i pe noii angajați să înceapă cu dreptul

Mike Cassidy, antreprenor IT de mare succes, își invită fiecare nou angajat la o cină privată la el acasă, în prima săptămână de după angajarea acestuia, indiferent de poziția pe care va urma să o ocupe.

Și nu este o întâmplare că procedează astfel. Conform laboratorului de cercetare în management, condus de Jim Collins, gestionarea oamenilor este cea mai mare provocare a managementului contemporan. Acest lucru este în special valabil pentru companiile care își propun să se distingă de concurență prin servicii de calitate.

S-a descoperit că dacă noii angajați au parte de un tratament bun încă de la început, acest lucru are o mare influență asupra muncii și asupra succesului acestor oameni în săptămânile și lunile care urmează.

Încă din prima dimineață, aveți grijă ca noul angajat să găsească pe masa de lucru un calculator pregătit cu parolele de acces și cu directoarele, și programele activate. Puneți-i la îndemână o listă cu proiectele active. Încercați să-l faceți să se simtă ca și când ar lucra aici de mai mult timp și lăsați-l să înceapă imediat. Nu-i acordați timp să-i cunoască pe ceilalți, să se pregătească sau să citească documente administrative și descrieri ale produselor sau serviciilor, ci dați-i imediat o sarcină reală pe care să o poată realiza. Aceasta este o strategie care s-a dovedit că include noii angajați într-un sistem de valori proactive și productive încă din prima zi.

Activitățile care nu au nicio legătură cu productivitatea trebuie efectuate mai târziu, în zilele ce urmează, în pauze sau după amiaza.

Atunci când noii angajați sunt introduși în mod corect în mediul de lucru, aceștia vor fi mai motivați și mai dedicați jobului și companiei.

2. Satisfaceți cele trei nevoi speciale ale oamenilor

Pentru a vă păstra cei mai buni angajați, trebuie să le satisfaceți cele trei nevoi principale cu privire la locul de muncă.

Prima este nevoia de siguranță. Oamenii își doresc siguranță, confort și protecție din partea companiei sau a șefului lor. Își doresc să lucreze cu manageri în care pot avea încredere și care pot fi un model de urmat. Dacă reușiți să satisfaceți această nevoie, veți obține un angajat loial.  

Dar cum? Profitați de prima ocazie când angajatul ajunge într-o situație care îl poate face să se simtă amenințat și susțineți-l prin cuvinte și fapte. Spuneți-i: „Vă susțin. Sunt de partea dvs. Iată ce voi face…”

A doua nevoie este nevoia de recunoaștere. Aceasta constă în dorința angajatului de a ieși în evidență, de a obține recunoaștere, de a se simți important în ochii altora. De fiecare dată când îi spuneți ceva care îl face pe angajat să se simtă mai important, îi satisfaceți această dorință.

Când angajatul face un lucru bun, lăudați-i întotdeauna rezultatele muncii. Dacă aveți posibilitatea, faceți acest lucru în mod oficial.

Și în final, a treia nevoie importantă către care tinde fiecare angajat este nevoia de apartenență. Oamenilor le place să aibă sentimentul că aparțin unei echipe, le place să lucreze în armonie și să colaboreze cu alții. De aceea, managerii de succes se află într-o permanentă căutare de modalități prin care să creeze în rândul angajaților sentimente de bucurie, de satisfacție și dorința de colaborare . Dacă reușiți acest lucru, veți avea un angajat care își va iubi jobul și care se va implica total pentru a contribui la succesele companiei. 

Organizați ieșiri în grup, petreceri, reuniuni, întâlniri. Din când în când, creați echipe între angajații care nu lucrează mult timp împreună și dați-le un proiect pe care îl pot finaliza într-o perioadă scurtă de timp.

3. Creați un mediu de lucru în care angajații să se simtă bine

Prima dvs. sarcină în calitate de manager este să creați condiții de muncă excelente.

Primul mod în care puteți face acest lucru este prin înlăturarea sentimentului de teamă. Sarcina dvs. este să creați o ambianță în care există un nivel înalt de încredere și în care oamenii se simt foarte bine, sunt bine dispuși și fericiți.

Veți crea aceste condiții dacă refuzați să criticați, să condamnați sau să vă plângeți din orice. Nu dați vina pe angajați dacă nu au făcut ceva bine. Dimpotrivă, creați un mediu de lucru în care teama de eșec, principalul obstacol din evoluția oamenilor, să fie inexistentă.

De asemenea, nimănui nu-i place incertitudinea. Dacă colegii dvs. se întreabă ce și cum anume trebuie să procedeze, cât și de ce vor fi premiați de la o lună la altă, acest lucru va produce o stare de tensiune care se va concluziona adesea cu căutarea unui alt loc de muncă sau cu o mai mică implicare la cel curent.

Cheia unei relații de încredere stă în a permite oamenilor să facă uneori greșeli, fără a-i critica sau a-i face să se simtă prost. Când au loc asemenea situații, cel mai bine este să vă concentrați asupra unei soluții sau asupra a ceea ce se poate face în legătură cu aceasta. Ajutați persoana respectivă să învețe o lecție din acea experiență. Ajutați-o să-și îmbunătățească abilitățile și să câștige înțelepciune în urma greșelii făcute.

Când directorul adjunct al companiei IBM a cheltuit 10 milioane de dolari pe un proiect care a eșuat și, în consecință, și-a prezentat demisia, directorul general, John Watson, i-a răspuns în felul următor: „Tocmai am cheltuit 10 milioane de dolari pe educația ta, hai să discutăm despre următorul proiect.” Acesta este comportamentul unui manager excelent.

4. Acordați-le angajaților atenția dvs. totală

Un adevărat manager este interesat de progresul continuu al angajaților săi.

Pentru a realiza acest lucru, în primul rând trebuie să-i cunoașteți și să descoperiți în ei talente ascunse care trebuie scoase la iveală. Cunoașterea atât a părților pozitive, cât și a celor negative vă vor ajuta în luarea deciziilor referitoare la avansări, traininguri suplimentare și alte moduri de recompensare a unui lucru bine făcut.

Ascultați-le dorințele și ideile, decideți care dintre ele pot fi aplicate și împărtășiți-vă propriile opinii.

Dacă vă veți concentra asupra angajaților, aceștia se vor concentra asupra muncii lor și vor avea succes. Dacă vă direcționați propria energie spre a-i ajuta pe angajați, îi veți stimula să debordeze de creativitate, energie pozitivă, colaborare și dedicare la locul de muncă.

În calitate de manager, sunteți persoana cea mai responsabilă pentru atmosfera din cadrul firmei, pentru satisfacția angajaților, păstrarea lor și formarea unei echipe de top, care de la o zi la alta, de la o lună la alta, va obține rezultate și mai bune.

Timpul și atenția pe care le acordați angajatului vor fi recompensate cu o productivitate crescută și cu succes în anii care vin.

5. Motivați-vă angajații

Una dintre abilitățile cheie ale managementului constă în motivarea angajaților. Dacă angajatul este motivat, va avea o productivitate mai mare cu 40%.

Managerii de top știu că succesul lor depinde de munca subordonaților lor, motiv pentru care dedică o mare atenție relației cu aceștia. Acei manageri care știu și acceptă faptul că pentru a avea succes în muncă nu este suficient să fie doar calificați și educați, ci trebuie și să comunice bine cu angajații, să-i motiveze, să fie buni lideri, psihologi, colaboratori sau prieteni, pot conta pe progresul continuu al carierei lor.

Cum puteți să vă motivați angajații? Iată câteva exemple practice:

Acordați recompense bănești angajaților

Premiile în bani sunt un factor motivațional extrem de mare, deoarece asigură satisfacerea unui șir de nevoi. Ele sunt unul dintre cele mai bune moduri de a sprijini, bine și eficient, comportamentul angajaților și de a-i ajuta să fie mulțumiți de ei înșiși.

Multe companii de succes folosesc diferite moduri de stimulare finaciară a angajaților.

Thomas J. Watson, fondatorul companiei IBM, scrie pe loc cecuri angajaților despre care consideră că își fac foarte bine treaba.  

Compania Remington Products din Connecticut a creat un fond în valoare de 25.000$ care se folosește pentru premierea angajaților excelenți. Angajatorul îi cheamă pe astfel de angajați în biroul său și le înmânează un cec în valoare de 200-500$.

Folosiți și alte mijloace motivaționale pe lângă bani.

Trebuie să știți că oamenii se simt foarte motivați și de recunoașteri, laude, avansări, dobândirea unor responsabilități mai mari și acordarea posibilității de a face ceva semnificativ.

Exemplele de recompense non-finaciare sunt numeroase.

Compania Royal Appliance din Cleveland își recompensează angajații livrându-le coșuri cu alimente la domiciliu (coșuri cu fructe, fructe de mare, friptură de vită etc.), deoarece, după cum se știe: „mâncarea îi face pe oameni mai fericiți”.

La fiecare 3 luni, compania Physio-Control organizează întâlniri între toți angajații în cadrul cărora se dau rapoarte referitoare la afacerile și planurile curente ale companiei. O dată pe an, la finalul unei astfel de întâlniri, se ascultă muzică, iar managerii companiei servesc angajaților clătite.

În cadrul Wilson Learning Corporation din Minnesota, fiecare angajat primește cadou un ceas cu fața lui Mickey Mouse, care să-i reamintească faptul că munca în companie trebuie să fie distractivă. Cei care împlinesc zece ani de activitate în cadrul companiei, primesc cadou un ceas de aur cu Mickey Mouse ș.a.m.d.

Conferiți angajaților dvs. autonomie

Oferiți-le angajaților posibilitatea ca, de fiecare dată când este posibil, să-și aleagă singuri modul în care își vor efectua sarcina.

Celebrul general, George Patton, a afirmat odată: „Să nu le spuneți niciodată oamenilor cum să-și facă treaba. Spuneți-le doar ce trebuie să facă și vă vor uimi cu propria lor creativitate și genialitate.”

6. Reduceți stresul angajaților dvs.

Este mai mult decât clar că stresul angajaților la locul de muncă nu poate fi eliminat în totalitate din viața și activitatea companiei. Însă, este foarte bine să știți cum să reduceți din intensitatea și efectele adverse ale diferiților factori de stres de la locul de muncă. 

Descentralizați structura managementului

Pe lângă descentralizarea procedurii de luare a deciziilor, puteți face mult mai mult pentru a preveni stresul, prin descrierea corectă a fișei de post, în sensul că trebuie să le confirmați cu precizie angajaților natura și caracterul obligațiilor de serviciu, să le definiți clar sarcinile, să le confirmați responsabilitățile, pentru ca aceștia să știe foarte clar ce fac, cum fac și cui raportează.

În strânsă legătură cu definirea naturii serviciului este și evaluarea corectă a performanței și recompensarea corectă, ceea ce, fără îndoială, reduce insatisfacția, nervozitatea, iar prin urmare și posibilitatea apariției stresului.

Învățați-vă angajații să gândească altfel despre stres, să nu se îngrijoreze prea mult, să nu fie frustrați sau să-și facă griji pentru multe lucruri care nu mai pot fi schimbate, în special pentru „lucrurile mărunte” care îi provoacă zilnic și îi irită. 

În final, unul dintre modurile ușoare în care vă puteți influența angajații este să le cumpărați cărți de calitate referitoare la perfecționarea personală, afaceri, marketing și comunicare. Cărțile bune nu numai că includ informații bune, ci sunt și niște factori motivaționali foarte puternici.

Cum să deveniți un manager de resurse umane profesionist (sau profesionist în marketing, vânzări, finanțe, management)

Vreți să obțineți în cadrul unei singure instituții toate cunoștințele necesare în afaceri, începând cu controlul adecvat al proceselor de lucru și al finanțelor, continuând cu prezentări de succes, vânzări, negociere și conducerea echipelor, până la dezvoltarea abilităților și a competențelor personale de leadership și antreprenoriat și multe altele?

BusinessAcademy este autorizată de Departamentul de Examinări Internaționale Cambridge să ofere formare profesională, bazată pe o programă avansată din domeniul afacerilor, și să emită diplome și certificate oficiale.

Obiectivul nostru este simplu: să vă asigurăm o carieră profitabilă.