Specializarea Comunicare și Relații Publice [601122]

Universitatea „Al.I.Cuza”, Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social
–
Politice

Specializarea Comunicare și Relații Publice

LUCRARE
DE
LICENȚĂ

Coordonator științific ,
Conf . univ. dr. Ștefania Bejan
Autor,
Absolvent: [anonimizat], februarie 2017

Universitatea „Al.I.Cuza”, Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social
–
Politice

Specializarea Comunicare și Relații Publice

LUCRARE DE LICENȚĂ

Particularitățile o rganiz ării de evenimente de PR în :
companii, ONG, instituții publice

Coordonator științific ,
Conf . univ. dr. Ștefania Bejan
Autor,
Absolvent: [anonimizat], februari e 2017

Universitatea „Al.I.Cuza”, Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social
–
Politice

Specializarea Comunicare și Relații Publice

Declarație de onestitate academică

Subsemnata Popa – Iscu M. Anca căsătorită Balaban , studentă în cadrul Facultății de
Filosofie și Științe Social -Politice, Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iași, parte a
comunității academice pe care o adăpostește această prestigioasă instituție de învățământ,
declar în deplină cunoștință de cauză și asumându -mi întreaga responsabilitate că lucrarea pe
care o prezint îmi aparține în întregime, că este rezultatul proprii lor mele cercetări, că întreg
textul a fost redactat de mine și că nu a mai fost folosit până acum pentru obținerea unui titlu
științific ori didactic. Declar, de asemenea, că rezultatele cercetării sunt prezentate onest, că
sursele pe care le citez sunt î nsoțite de referințele bibliografice necesare pentru a semnala în
mod adecvat contribuția lucrărilor pe care le -am folosit în documentare, în așa fel încât nu
poate exista nici o îndoială în privința atribuirii ideilor sau fragmentelor de text incluse în
lucrare.

Data Semnătura,
Februarie 2017 Anca M. Popa – Iscu (Balaban)

Îndrumător științific ,
Conf . Univ. Dr. Ștefania Bejan

Cuprinsul

Introducere
…………
…………………………………………………………………………………………

CAPITOLUL I
–

EVENIMENTE DE
RELAȚII PUBLICE
………………………………..

I.1 Concepții generale despre evenimente
…………………………………………………………..

I.2
Etapele organizării
unui eveniment de relații publice
………………………………………

I.3 Tipologia evenimentelor

de PR
…………………………………………………………………….

I.
4 Prezentarea evenimentelor de PR
……………………………………………………..
…………..

I.5

Importanța evenimentelor ca intrument al comunicării
…………………………………….

CAPITOLUL
II

–

TRANSPUNEREA

PRACTICĂ A EVENIMENTELOR DE PR
ÎN DIFERITE TIPURI DE ENTITĂȚI
………………………………………………………………

II
.1
Evenimente de relații publice organizate de companii
……………………………………

II
.2
Evenimente de relații publice organizate de
ONG
………………………………………….

II
.3
Evenimente de relații publice organizate de c
ătre instituții publice
…………………..

CAPITOLUL III
–

STUDIU DE CAZ:
PARTICULARITĂȚILE

EVENIMENTELOR DE PR ORGANIZATE
ÎN:

COMPANII, ONG, INSTITUȚII
PUBLICE
………………………………….
……………………………………………………………………

III.1 Analiza particularităților evenimentelor de PR în cadrul companiei Unilift Serv

III.2 Analiza particularităților evenimentelor de PR în cadrul organizației AICR
……..

III.3

Analiza particularităților evenimentelor de PR în cadrul instituției Primăriei
Municipiului Moinești
………………………………………………………………………………………

Concluzie
……………………………………………………………..
……………………………………….

Bibliografie
……………………………………………………………………………………………………

– 5 –
Introducere

Experiența mea din ultimii ani în domeniul organizării de evenimente din postura de
elevă, studentă, voluntară, internă sau responsabilă cu activitățile de marketing & PR, mi -au
dat posibilitatea să -mi setez mai ușor obiectivele și planul de ansamblu al lucrării. De aceea,
m-am gândit că mi -ar fi util ca pe lângă tot ceea ce știam să aflu mai multe despre
organizarea de evenimente de relații publice din atât din perspect iva unei companii de
exemplu, cât și din perspectiva unei organizații non -guvernamentale sau a unei instituții
publice.
De-a lungul timpului am acumulat cunoștințe mai mult în ceea ce privește relațiile
publice pentru companii, de un an și 4 luni fiind an gajată într -o companie cu profil B2B, dar
și în ceea ce privește evenimentele de relații publice pentru ONG -uri, de 2 ani fiind membru
fondator și principal responsabil pentru proiectele Asociației Inițiative pentru o Comunitate
Responsabilă. Din aceste mo tive, am decis ca în prezenta lucrare de licență să scot cât mai
mult în evidență particularitățile evenimentelor de PR din companii și ONG -uri, făcând totu și
o trecere în revistă și pentru evenimentele de PR pentru sectorul public.
Lucrarea este structur ată în trei capitole.
Schematic, îmi doresc ca în cadrul primului capitol să abordez generalist cele mai
importante teorii despre evenimente și organizarea de evenimente de relații publice,
specificând clar care sunt cele mai cunoscute concepții generalist e despre evenimente,
prezentând tipologia evenimentelor, prezentând fenomenul de organizare de evenimente de
relații publice, arătând importanța evenimentelor ca instrument al comunicării și relațiilor
publice, dar și principalele etape ale organizării unu i eveniment de relații publice.
În cel de -al doilea capitol voi prezenta teoretic transpunerea în practică a ideilor de
evenimente de relații publice în diferite tipuri de entități, exact ceea ce menționam mai sus că
m-a inspirat să aleg tema pentru lucrar ea mea de lice nță. Astfel, principalele subcapitole vor
fi: organizarea de evenimente de relații publice într -o companie, organizarea de evenimente
de relații publice într -o organizație non -guvernamentală și organizarea de evenimente de
relații publice înt r-o instituție publică.
Pentru cel de -al treilea capitol îmi doresc să dezvolt o parte mult mai practică, mai
exemplificativă pentru tot ceea ce voi prezenta la nive l teoretic. Îmi propun să dezvolt un
studiu de caz prin care să realizez o comparație între evenimentele de relații publice

– 6 –
organizate de către compania Unilift Serv, organizația non -guvernamentală AICR și Primăria
Municipiului Moinești. Pentru asta voi avea în vedere să realizez o scurtă prezentare pentru
fiecare dintre entități, o analiză a or ganizării evenimentelor de relații publice în cadrul
fiecărei dintre entități ..
Cercetarea pe care am efectuat -o pentru lucrarea de față este una calitativă desfășurată
pe parcursul perioadei de după absolvire până la finalul anului 2016 (1.06.2014 –30.12. 2016),
în cadrul firmei la care lucrez și în cadrul ONG -ului pe care -l conduc, dar și în cadrul
primăriei cu care am intrat cel mai des în contact în calitatea de om implicat civic pentru
comunitatea din care face parte, Primăria Municipiului Moinești din județul Bacău.
Cu dorința de a încerca realizarea unei lucrări cât mai ancorate în realitatea zilelor
noastre în domeniul relațiilor publice, am încercat culegerea de date atât prin brainstorming
cu echipele organizațiilor menționate, cât și prin consulta rea calendarelor anuale de
evenimente de PR pentru studiul de caz. În ceea ce privește partea teoretică a lucrării am
consultat literatura de specialitate, manual e, cărți, articole și site -uri care abordează tematica
PR-ului.
Facultatea de Comunicare și Re lații Publice ne -a învățat să ne dorim să aducem mereu
ceva nou în activitatea noastră, de aceea sper și eu să reușesc să surprind puncte de vedere
pertinente care aduc noutăți în discuție, să dau valoare temei alese și mai ales să aduc un plus
prin identi ficarea particularităților care aseamănă și deosebesc evenimentele de PR organizate
de diferite tipuri de organizații.

– 7 –
CAPITOLUL I –Evenimente de relații publice

Motto:
Totul pare a fi eveniment.
Stephan Schafer -Mehdi
Înainte de a teoritiza evenimentele, evenimentele ca instrumente pentru specialiștii în
comunicare și relații publice, precum și organizarea evenimentelor de PR, se cade a fi prezentată chiar
de la început, definiția din Dicționarul Explicativ, unde evenimentul este definit ca f iind „Întâmplare
importantă, fapt de mare însemnătate.” din viața socială sau particulară. Se poate spune că această
scurtă definiție din DEX se aplică și din punct de vedere al domeniului PR. Simplist vorbind,
evenimentul este ceva ce se întâmplă într -un anumit loc, în anumite condiții, la un anumit moment
dat. Din perspectiva necunoscătorului, evenimentul poate fi o reuniune de familie prilejuită de o
aniversare, o aniversare a unui eveniment de suflet, etc.
Trecând însă la perspectiva omului de comunica re, evenimentul constituie un instrument
utilizat cu un scop clar stabilit pentru atingerea unui obiectiv de marketing sau PR.

I.1 Concepții generale despre evenimente
Ce s -ar putea spune despre evenimente, dar mai ales despre viitorul evenimentelor de P R?
Industria evenimentelor de relații publice este supusă unei dinamici incredibile, unor schimbări
continue care sunt aduse pe masa organizatorilor de evenimente. Se schimbă armonizarea lor în
contextul digitalizării activităților de marketing și PR, se schimbă modul în care se setează acțiunile
de PR dedicate, se schimbă modul în care acestea sunt com unicate publicului, însă cu siguranță ,
fundamentele generale ale organizării evenimentelor de PR se păstrează.1
Desigur, în contextul actual, evenimentele de PR nu și -au pierdut înțelesul pe care l -au avut
încă de la început, și anume acela de a fi organizate cu un anumit scop strategic: se conștientizează
nevoia de planificare analizându -se motivele și definindu -se clar obiectivele și derularea acestuia.2 Se
poate spune deci că evenimentele de relații publice sunt planificate și organizate, iar scopul lor este
acela de a stârni un proces direcționat de activare, indiferent care ar fi indicatorii de performanță aleși
pentru analiza reușitei activării dorite.

1 http://www.eventmanagerblog.com/leaders -discuss -event -industry , site accesat la data de 24 ianuarie 2017
2 Robert L. Heath, W. Timothy Coombs, Today's Public Relations: An Introduction , pp. 97 -113

– 8 –
Prin desfășurarea unui eveniment de PR se realizează practic , în modul cel mai direct posibil,
funcția de transmitere a unui mesaj referitor la o companie, o marcă, un produs, o organizație non –
guvernamentală, un proiect sau o instituție publică.
De aceea , pentru a se realiza un proces dirijat de activare, evenimentele de relații publice
dispun la rândul lor de alte instrumente de comunicare, de o întreagă paletă de mijloace posibile prin
care se realizează. Mijloacele prin care se realizează desfășurarea evenimentelor sunt de fapt o
îmbinare de limbaj și text, de sunet și lumină, de medii de comunicare și decor, de muzică și momente
cu scop recreativ, de catering, de elemente care de fa pt se adreasează tuturor receptorilor senzoriali. În
literatura de spec ialitate, se spune că un eveniment se adresează tuturor simțurilor, de aceea are un
efect mai durabil decât clasica reclamă vizuală.3
Prin organizarea evenimentelor, specialistul PR acționează în așa fel încât o „întâmplare
importantă” să devină demnă de a fi amintită de „publicuri” -le țintă. Evenimentele de PR reprezintă
un instrument de specialitate pentru resposabilii de marketing sau relații publice din organizații, fiind
parte integrantă a mixului modern al comunicării, alături de publicitate (presa sc risă, TV, cinema), PR
(relații publice), marketing direct, vânzarea personală, forme speciale, new media (site -uri de
prezentare pe internet), promovarea vânzărilor, târguri.4
Din punct de vedere al organizatorului de evenimente de PR, întotdeauna trebuie păstrată
focusarea pe obiectivele care trebuiesc atinse prin eveniment, acest fapt asigurând o alegere bună a
modalităților prin care acesta se va desfășura. Era internetului oferă oportunitatea de a lucra mai ușor,
mai organizat, mai eficient, acesta fiin d un mare avantaj pentru cei implicați în astfel de activități. Nu
există totuși o „rețetă” garantată care să conducă la un eveniment de succes, dar există principii
cunoscute , care, puse în lucru, vor ajuta la crearea unui eveniment care va rămâne în mint ea celor care
au luat parte ca o experiență foarte bună.
Pentru toate evenimentele de PR, există două urmări care sunt foarte importante: facilitează
dialogul real și interacțiunea directă cu grupul țintit. În zilele noastre, cei care participă la evenimente
au devenit din ce în ce mai mult „actori” ai situațiilor evenimenți ale, acest lucru fiind ușurat de
accesul facil la informații și de posibilitatea de a fi mereu conectat la noutăți, posibilitatea de a
împărtăși din experiență și de a influența în cele din urmă și alte persoane. Grupurile țintă vizate de
evenimente se așteaptă la inovație, la profesionalism, la personalizate, dar mai ales la creativitate, în
toate aspectele ce țin de organizarea evenimentelor. Aceste așteptări la standarde înalte au determinat
dezvoltarea continuă a activităților și etapelor de organizare a evenimentelor, fiind atent analizat care
este rezultatul investițiilor depuse în procesul de planificare.

3 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 28
4 Schafer -Mehdi, Stephan, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 27

– 9 –
I.2 Etapele organizării unui eveniment de relații publice
În organizarea unui eveniment de relații publice, există 3 momente, clar delimitate în
timp, și anume: 1 – pregătirea evenimentului, 2 – derularea evenimentului și 3 – evaluarea
rezultatelor evenimentului. Desigur, pentru fiecare moment al organizării evenime ntului,
activitățile specifice sunt foarte diferite.
În ceea ce privește pregătirea evenimentului , acesta este prima etapă în organizarea
oricărui tip de eveniment de PR. Planul de pregătire al evenimentului reprezintă
implementarea influenței strategiei d e marketing și PR asupra evenimentului, indicându -se
clar obiectivele, definindu -se mesajele care se vor transmite, selectându -se țintele și
precizânduse mijloacele practice de desfășurare. Începe în faza în care s -a luat decizia de a se
organiza un anumit tip de eveniment și se finalizează în faza în care se începe desfășurarea
efectivă a acestuia. Din punctul de vedere al specialiștilor din domeniu, această etapă este cea
mai importantă, mai ales că de ea depinde întregul eveniment.
Activitățile decisive care fac parte din această etapă de pregătire sunt:
A) Pregătirea conceptului
În cadrul primei activități de realizare a unui eveniment de PR este necesară
conștientizarea necesității de a organiza evenimentul sau găsirea prilejului care favorizează
ideea or ganizării unui eveniment. De la conștientizarea nevoii sau găsirea prilejului trebuie să
se configureze un concept de eveniment, o schiță, un brief, care să fie practic baza de la care
se pornește realizarea evenimentului de PR de mai târziu.
În general, e lementele unui concept bun de eveniment de PR sunt concordanța în ceea
ce privește scopul și grupul -țintă, combinarea de creativitate și emoționalitate autentică,
responsabilitatea față de mediul exterior și față de societate, precum și comunicarea onestă.5
La drept vorbind, niciun eveniment nu „apare ca prin minune” pur și simplu.
Evenimentele trebuiesc planificate din timp. Specialiștii spun că un interval potrivit de timp
este de aproximativ patru -șase săptămâni pentru această activitate.
Pentru început trebuie realizat brief -ul de eveniment care să includă toate informațiile
esențiale, o scurtă descriere, dar clară a evenimentului, principalele sarcini care sunt pe lista

5 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 69

– 10 –
de pregătiri și desigur, definirea concisă a scopului. Practica arată că în general, fără un brief
adecvat, este foarte greu să se pregătească un concept bun de eveniment de PR. Brieful de
eveniment conține mai multe întrebări cheie la care organizatorul trebuie să răspundă. Primul
set de întrebări se referă la elementele p rincipale, la așa cunoscutele elemente hard:
 Care este grupul țintă? Cine face parte din grupul țintă? Cine sunt
participanții? Cât de mulți sunt? De unde vin? Ce doresc ei?
 Care este prilejul pentru care se organizează evenimentul? Ce se dorește a fi
scos în evidență prin eveniment?
 Unde trebuie să aibă loc evenimentul?
 Care este momentul planificat pentru desfășurarea evenimentului? Există un
moment care poate fi considerat potrivit? O dată, o anumită oră?
 Cât timp trebuie să dureze evenimentul?
 Cât de m are este bugetul necesar estimativ?
 Cum se va desfășura evenimentul?
 Ce rezultate sunt așteptate în urma evenimentului?
Cel de -al doilea set de întrebări se referă la elementele importante, dar nu neapărat
principale, la acele chestiuni soft:
 Care este mis iunea evenimentului?
 Care sunt obiectivele evenimentului?
 Cum se încadrează obiectivele evenimentului în strategia generală?
 Ce probleme există?
 Ce ajutoare există?
 Ce mai trebuie avut în vedere?
B) Pregătirea calendarului de activități
Pentru a putea organiza cât mai operativ un eveniment și pentru a evita situațiile de
criză de timp, este foarte important ca de la început, imediat după stabilirea conceptului
evenimentului să se realizeze un calendar de activități, un calendar în timp al organizării, cu
termene limită specifice pentru fiecare activitate inclusă în procesul de organizare și
pregătire. De la identificarea publicului țintă, la căutarea furnizorilor de materiale publicitare
personalizate, până la ansamblarea dosarelor de pres ă sau distribuirea formularelor de
feedback post -eveniment, toate aceste activități trebuiesc incluse în calendarul de activități cu

– 11 –
tot cu cel mai important detaliu – termenul limită la care aceste activități trebuiesc realizate.
În acest fel se asigură î ncă de la început o evidență concisă și utilă a activităților care pe
măsură ce se efectuează dau imaginea activităților care au mai rămas de făcut în continuare.
De obicei, acest calendar de activități este un document intern util, un check -list care ajut ă
foarte mult la buna organizare a evenimentului.
C) Analiza publicului țintă
Evenimentele le organizăm pentru oameni, nu pentru modele abstracte de marketing.6
Drept urmare, organizatorii de evenimente de PR au mare grijă pentru alegerea și analiza
publicul ui țintă, pentru analiza exigențelor publicului țintă.
În principiu, încă din brief se menționează publicul țintă, dar desigur, este necesar ca
încă din primele faze ale organizării să se aibă în vedere așteptările grupului țintă, deoarece
altfel se pot planifica lucrurile când sunt cunoscute nevoile pe care le au participanții.
Atunci când se realizează analiza publicului țintă se începe prin a se răspunde la
câteva întrebări esențiale: Cu cine vrem să comunicăm? Ce ne propunem să transmitem?
Informație? Emoție? Motivație? Acțiune? Și se continuă prin identificarea avantajelor pentru
fiecare categorie de public țintă în parte și a particularităților lor în ceea ce privește protocolul
potrivit, simpatiile existente, nivelul de receptare al mesajului, etc.
D) Realizarea programului / agendei evenimentului
În principal atunci când se trece la realizarea programului sau agendei, responsabilii
de buna pregătire a evenimentului au în vedere ora, ziua și locația evenimentului. De
asemenea se face o trecere în revistă a momentelor importante și distincte de care trebuie
avută mare grijă pentru eveni ment. Pentru asta de obicei se realizează o consultare cu
persoanele implicate în desfășurarea evenimentului, precum vorbitori, invitați speciali, artiști,
etc. pentru a stabili cât mai exact intervalul de timp de care au nevoie pentru momentul pe
care-l au în cadrul evenimentului.
Este bine, ca pe lângă cele stabilite cu „actorii” evenimentului să se rezerve și timp ca
marjă de rezervă, pentru cazul în care cineva are nevoie de mai mult timp pentru prezentare,
pentru a răspunde unei întrebări mai complexe primite de la public, etc. Practica i -a făcut pe
organizatori ca de fiecare dată când ajung la această etapă a pregătirii evenimentului să țină

6 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 55

– 12 –
cont de faptul că niciodată nu au cum să prevadă unele intervenții, dar este bine să fie luat în
considerare di n start că programul nu este „bătut în cuie” și pot exista variații, care totuși nu
trebuie să afecteze imaginea desfășurării evenimentului.
La fel de important este ca de începutul realizării programului desfășurător să se aibă
în vedere ce lucruri ar put ea deosebi evenimentul la al cărui program se lucrează, de toate
celelalte, pentru a le puncta și nota, pentru a le putea scoate mai apoi în evidență pe parcursul
activității de promovare, pentru acea notă de originalitate atât de râvnită de toți organizat orii
de evenimente de PR.
E) Evaluarea viabilității
În cadrul acestei activități de pregătire a evenimentului se acordă o mare importanță
gradului de viabilitate pe care -l poate avea. Conform specialiștilor din domeniul comunicării
și relațiilor publice, un e veniment poate fi considerat ca fiind viabil dacă el se va putea
desfășura cu succes și nu există alte obstacole care ar putea să îi pericliteze finalitatea.
De asemenea, tot în aceasta fază se evaluează și dacă evenimentul care se dorește a fi
organizat este fezabil. Atunci când un eveniment poate fi realizat relativ ușor, atunci se poate
spune că evenimentul este fezabil. Specialiștii PR -iști consideră că acest aspect este destul de
important în ceea ce privește atât pregătirile, cât și desfășurarea prop riu-zisă.
De aceea, înainte de a demara mai departe cu pregătirile pentru eveniment este foarte
importantă această minimă cercetare care analizează și evaluează dacă există potențial interes
pentru eveniment, dacă există alte evenimente adresate aceluiași grup țintă care se desfășoară
tot atunci sau în aceeași perioadă, dacă se pot obține în timp util toate aprobările,
programările, dacă se poate asigura partea logistică și tehnică fără probleme.
În cazul în care organizatorul sau echipa de organizare și -a pus la punct această scurtă
analiză atunci se poate trece către următoarea activitate de pregătire a evenimentului.
F) Stabilirea obiectivelor
O activitate extrem de importantă este aceea de definire a scopului sau a scopurilor
prin care se creionează viziun ea evenimentului, identitatea evenimentului, viziune care
trebuie să fiu una și aceeași pentru toți cei care sunt responsabili de desfășurarea lui.

– 13 –
Întotdeauna scopul trebuie reflectat în obiectivele de tip SMART care pot ajuta la o
monitorizarea mai facil ă a evenimentului și mai ales, la o evaluare corectă și completă a
rezultatelor obținute și a beneficiilor. De la momentul stabilirii obiectivelor, organizatorii
sunt responsabili de ceea ce trebuie să se demareze pentru atingerea lor prin intermediul
even imentului. De aceea, dacă obiectivele și scopul sunt clar formulate, atunci mai târziu, pe
parcursul pregătirilor, desfășurării și evaluării, organizatorii responsabili de evenimentul de
PR pot aprecia dacă acestea s -au îndeplinit sau nu, ca în final, la u tlima etapă a implementării
evenimentului, cea de evaluare finală, să fie definit clar succesul sau insuccesul comunicării
realizate.
Este știut că pot exista „n” tipuri de obiective, diferite, dar ele pot fi cumva împărțite
în două clase de obiective: ca litative și cantitative.

Obiective calitative

Obiective cantitative



Formarea conștiinței de sine



Sensibilizarea și activarea



Motivarea



Angajamentul



Informarea și comunicarea



Comunicarea privind produsul



Comunicarea privind întreprinderea



Contactul cu grupul
–
țintă



Imaginea



Efectul PR (evenimente pentru
difuzorii de mesaje, presă, etc)



Obiective indirecte



Creșterea profitului



Câștigarea de noi clienți



Lichidarea de stoc



Evoluția (creșterea cifrei de afaceri, a
cotei de piață)



Contactele



Scă
derea numărului de reclamații

Figura 1.3: Clasificarea obiectivelor

care pot fi atinse prin intermediul evenimentelor
7

De precizat este că în cadrul ultimei etape, aceea de evaluare finală, se determină, așa
cum am mai precizat, gradul de obiective atinse și de aceea atât datele calitative, cât și cele
cantitative pot fi utilizate pentru luarea deciziilor ulterioare, ca punct de start pentru noi
proiecte sau evenimente cu obiective care privesc aspectele care ar trebui să fie îmbunătățite.

7 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 61

– 14 –
G) Planific area resurselor (financiare, umane, logistice)
Dacă până acum s -au realizat activitățile de pregătirea conceptului, de pregătire a
calendarului de activități, de analiză a publicului țintă, de realizare a programului
evenimentului, de evaluare a viabilității și de stabilire a obiectivelor, următoarea fază este cea
de planificare a resurselor, atât a celor financiare, cât și a celor umane și logistice.
În ceea ce privește resursele financiare, acestea ar trebui planificate și calculate cât
mai real ist și cât mai detaliat, ținându -se cont de ofertele de preț primite de la furnizori. Astfel
trebuie să fie cunoscut de la început, cât costă evenimentul pe ansamblu, cât costă realizarea
materialelor pentru eveniment, cât costă l ocația în care se va desfă șura evenimentul, cât costă
aparatura tehnică necesară pentru o desfășurare în bune condiții, cât costă aranjamentele
florale, decorațiunile, cateringul, transportul, etc. Toate aceste cheltuieli care se vor face se
estimează de obicei cu ceva în plus atun ci când se realizează bugetul inițial pentru ca în final
să poată fi acoperite și acele cheltuieli care pot apărea nepreconizate, spre exemplu o
retipărire de pliante care vor fi înmânate participanților, etc.
La fel de important ar fi să se știe bugetul d isponibil de la care se pleacă din start cu
toate pregătirile, cu alte cuvinte, câți bani sunt disponibili inițial pentru organizarea
evenimentului. Cheile succesului realizării unui buget financiar bun este respectarea întocmai
a planului de activități, ținerea unei evidențe a cheltuilelilor efectuate în mod constant și
responsabil.8
Referitor la resursele umane, acestea se menționează încă din brief , dar se vor
planifica mult mai detalia t după ce se stabilește care este calendarul de activități, astfel încât
niciuna dintre activitățile din timingul evenimentului să nu rămână fără acoperire, fără a avea
o persoană desemnată care să se ocupe. Evident, unele sarcini mai puțin complexe pot fi
grupate, astfel încât un responsabil din echipa de suport pentru organizarea evenimentului de
PR poate avea în îndatorirea sa mai multe activități de făcut.
În același timp, este important să se verifice dacă anumite activități necesită
implicarea unor specialiști care nu sunt în echipă, dar care pot fi plătiți pentru executarea
eficientă a lucrărilor respective, cum ar fi tehnicienii sunetiști, agenții de pază, personalul
pentru servirea cafelelor, etc.

8 Scott M. Cutlip , Allen H. Center , Glen M. Broom , Rela ții publice eficiente , trad. Claudia Popa, Editura
Comunicare.ro, București, 2010, p. 359

– 15 –
Din punct de vedere al logisticii, trebuie realiz at și o listă de verificare dedicată
acestor resurse, în care să fie menționate care sunt dotările tehnice de care ar fi nevoie pentru
pregătirea și desfășurarea evenimentului, dar și detalii și observații privind cum vor ajunge
aceste aparate sau echipame nte la locația în care ele ar trebui utilizate. Pe aceeași listă pot fi
trecute și resursele ce țin de buna desfășurare a evenimentului, dar care nu sunt neapărat
echipamente, ci decorațiuni speciale, apă, etc.
H) Promovarea
În momentul în care se ajunge la faza de promovare se începe lucrul la susținerea
conceptului evenimentului prin crearea unui brand de eveniment, prin crearea unui mijloc
prin care se transmite mesajul dorit. Ideal ar fi ca în acest moment să se realizeze o identitate
proprie evenimentulu i care să fie în deplină armonie cu identitatea organizației organizatoare.
Pentru a argumenta aceasă situație care este des întâlnită în practică, trebuie menționat faptul
că o identitate coerentă și aliniată la standardele generale ale entității ajută la o mai bună
mediatizare și fixare în mintea publicului țintă.
Pentru cei a căror calitate este de organizatori deevenimente de relații publice, este
importantă nu numai propunerea conceptului de eveniment, ci și pregătirea acestuia și
promovarea pentru a se atrage atenția asupra lui. Desigur, în funcție de scopul, amploarea și
tipologia evenimentului, se va stabili și strategia de promovare, canalele care vor fi folosite
pentru promovare și care sunt vehiculele ideale de promovare.
Pe parcursul promovării este esențial să se acorde atenția cuvenită partenerilor
evenimentului și spornsorilor. Activitatea de promovare începe din momentul în care se
dezvăluie grupului țintă sau publicului larg faptul că urmează să aibă loc un eveniment și
până în ziua în care are loc evenimentul.
În ceea ce privește derularea propriu -zisă a evenimentului , se poate spune că
această etapă este „momentul adevărului”. Acum este efectiv momentul în care organizatorul
își poate da seama dacă organizarea evenimentului de PR a fost re alizată într -o modalitate
profesionistă și dacă planificarea și pregătirea evenimentului a fost eficientă din numărul de
participanți. Acum e lementul central este programul evenimentului , respectarea lui,
respectarea începerii la ora anunțată, monitorizare a desfășurării momentelor incluse în
program și atenția la situațiile care pot apărea neprevăzut pentru a le ameliora impactul sau
pentru a le dirija pentru obținerea unui impact favorabil evenimentului în final.

– 16 –
Evaluarea evenimentului este ultima etapă ș i se realizează la finalul evenimentului,
ținându -se cont de indicatorii setați la început, de numărul de participanți, de acoperirea
media obținută. Din practica specialiștilor este știut că tot în cadrul acestei etape se realizează
și analiza de presă, a ceasta fiind ultima fază a organizării unui eveniment de PR.
Activitatea de evaluare a evenimentului trebuie să arate o reflectare a gradului
îndeplinirii obiectivelor evenimentului, iar sursele din care pot fi luate informațiile necesare
pentru această fa ză sunt chiar participanții, coordonatorii și voluntarii din echipa de
organizare, sponsorii care au fost prezenți la eveniment, partenerii, oficialitățile, dar și mass –
media.
Principalele modalități care facilitează faza de evaluare sunt: chestionarele a plicate
participanților, monitorizarea presei, debriefing meetings , comentariile de pe internet pe site –
ul unde apar informațiile despre eveniment și o ultimă verificare a listelor și planurilor pentru
a se vedea gradul de îndeplinire a lucrurilor trecute.

I.3 Tipologia evenimentelor de PR
Evenimentele de PR se disting de celelalte tactici de relații publice prin faptul că nu au loc
întâmplător, ci se desfășoară cu un anumit prilej, pentru a se transmite un anumit mesaj referitor la o
companie, un ONG sau o instituție publică, etc., iar mesajul transmis are ca obiectiv declanșarea unei
activări la nivelul grupului țintit.
Tipologiile evenimentelor de PR se realizează în funcție de anumite criterii, iar după
consultarea literaturii de specialitate, aceste pot fi clasificate ținându -se cont de:9
 Organizatorii evenimentelor:
 Evenimente organizate de companii comerciale: evenimente de lansare de
produse, evenimente de lansare de noi centre de lucru, evenimente de
rebranding, etc;
 Evenimente organizate de partide politice: lansări de candidaturi, congrese
politice, ședințe extraordinare, etc;
 Evenimente organizate de organizații non -guvernamentale: evenimente
pentru cauze sociale, evenimente pentru cauze de mediu, evenimente pentru
dezvoltarea accesului la cultură , etc;
 Evenimente organizate de instituții publice: evenimente consultative,
evenimente informative, evenimente de celebrare, etc;
 În funcție de grupul de public țintă, pot exista trei tipuri de evenimente :

9 Larisa Toader, Secretele relației cu presa , Editura Universul Juridic, București, 2010, pp.64 – 69

– 17 –
 Evenimente adresate publicului extern, clienților , oficialităților,
consumatorilor și partenerilor: evenimente externe generale (de exemplu:
lansări, târguri, petreceri, evenimente publice, competiții sportive, etc)
 Evenimente adresate publicului intern, acționarilor, angajaților: evenimente
corporatiste interne (de exemplu: teambuildinguri, ședințe ale diferitor
departamente, kick -off meetings, ședințe ale acționarilor, conferințe interne,
etc)
 Evenimente adresate jurnaliștilor, bloggerilor: evenimente de presă (de
exemplu: conferințe de presă, briefing -uri de presă, media tour -uri, media
trip-uri, blog trip -uri, e venimente dedicate bloggerilor, etc)
 Obiectivele de comunicare setate pentru evenimente:
 Dacă obiectivele sunt acelea de formare autopercepției, evenimentele
organizate pot fi:
 Evenimente de informare
 Manifestație cu prilejul începutului de campanie
 Dacă obiectivele sunt acelea de emoționa și a activa o anumită acțiune:
 Toate formele de evenimente
 În special petreceri
 Evenimente în scopul motivări
 Evenimente în scopul stimulării
 Dacă obiective le sunt acelea de a informa și de a comunica:
 Congrese
 Forumuri
 Simpozioane
 Conferințe
 Dacă obiectivele sunt acelea de se realiza o comunicare cu privire la un
produs/serviciu, atunci evenimentele ce pot fi organizate sunt:
 Evenimente de prezentare de prod us
 Evenimente promoționale
 Tururi promoționale
 Evenimente la POS (point of sale – locurile de vânzare)
 Expoziții și târguri de profil
 Dacă obiectivele sunt acelea de a se realiza o comunicare cu privire la o
entitate/organizație:
 Ziua/Zilele Porților Deschise
 Prezentarea entității/organizației
 Adunarea Generală Anuală
 Prezența la expoziții și târguri specifice entității/organizației
 Dacă obiectivele sunt acelea de a se lua legătura cu difuzorii de mesaje:
 Evenimente dedicate presei
 Evenimente dedicate bloggerilor
 Evenimente PR
 Evenimente VIP
 Evenimente de promovare
 Dacă obiectivul principal este acela de a se forma imaginea, atunci se pot
utiliza toate formele posibile de evenimente
 Dacă obiectivele setate sunt indirecte, atunci se poate apela la:
 Evenimente sponsorizate

– 18 –
 Evenimente co -organizate
 Evenimente susținute
 Dacă obiectivele sunt acelea de a se realiza conștientizarea asupra unei
situații/probleme/cauze, se pot organiza:
 Evenimente de conștientizare
 Evenimente de educare publică
 Evenimente d e promovare
 Forma evenimentului:10
 Prezentare de produs
 Zilele Porților Deschise
 Inaugurare
 Concurs
 Conferință de presă
 Congres
 Summit
 Reuniune
 Jubileu
 Gala
 Turneu
 Spectacol
 Conferință
 Training
 Atelier
 Expoziție , vernisaj artistic
 Periodicitatea cu care se desfășoară:
 Evenimente lunare
 Evenimente anuale
 Evenimente organizate special/ocazional
 Evenimente legate de tematica unei zile de interes național, internațional
Această tipologizare a evenimentelor de PR poate părea simplistă, însă fiecare dintre
exempl ele de mai sus prezintă particularități specifice.

I.4 Prezentarea evenimente lor de PR
Organizarea de evenimente de relații publice a ajuns să fie acum un fenomen, o
industrie. Sunt publicații de specialitate, sunt specialiști în domeniu, sunt firme doar cu
această activitate de organizare de even imente, sunt departamente cu angajați dedicați pentru
a realiza totul așa cum trebuie, sunt evenimente dedicate noutăților din domeniul organizării
de evenimente de PR și chiar competiții la care sunt premiate ech ipele și conceptele din

10 Aronson Merry, Spetner Don, Ames Carol, Ghidul redactării în relații publice. Era digitală , trad. Stanca Ana
Maria, Editura Amsta Pub lishing, București, 2008, pp. 155 -159

– 19 –
spatele evenimentelor de succes . Acest lucru spune multe despre importanța evenimentelor ca
instrument al comunicării și relațiilor publice.
Tendințele actuale în organizarea de evenimente de PR se axează tot mai mult pe
interactivi tate, pe angajarea publicului în activitățile evenimentelor, pe consolidarea relațiilor
cu publicul țintit. În primul rând, se remarcă dorința organizatorilor de a realiza evenimente
care să se diferențieze de competitori. În al doi lea rând, se observă cla r dorinț a
consumatorilor pentru nou, pentru personalizarea serviciilor și pentru dorința consumatorilor
de a primi valoare adăugată. În al treilea rând, o altă tendință este acea de a folosi
evenimentele în scopuri multiple, cum ar fi lansări și vânzări de produse, etc.
Reușita evenimentelor de relații publice depinde de planificarea strategică minuțioasă
a modului în care sunt setate obiectivele, tacticile, mesajele și bugetul alocat pentru
evenimente. Eficiența acestora se analizează prin prisma punctelor forte și a punctelor slabe.
De aici rezultă cât de important este brieful de concepere al evenimentelor de PR.11
Oricât de multă planificare ar exista în perioada premergătoare desfășurării unui
eveniment, oricât de mult s -ar pregăti o echipă pentru a face față tuturor situațiilor care pot
apărea pe parcursul evenimentului, există posibilitatea să apară participanți nemulțumiți.
Însă de asemenea, din acest motiv s -au făcut remarcate printre organizatorii de
evenimente proceduri care limitează problemele car e pot să apară în cadrul unui eveniment.
Astfel de proceduri uzuale în organizarea de evenimente de PR sunt brieful de eveniment,
lista de invitați, bugetul evenimentului, desfășurătorul evenimentului, lista de sarcini, lista de
verificări, lista de back up, planul B, etc.
Tendințele actuale în organizarea de evenimente de PR se axează tot mai mult pe
respectarea acestor proceduri care la prima vedere par destul de simple, dar care sunt de fa pt
baza a ceea ce înseamnă realmente organizarea de evenimente d e PR.12
Cele mai frecvente evenimente organizate pentru presă sunt conferințele de presă și
briefing -urile de presă.

11 Anne Gregory, Planificarea si managementul campaniilor de PR , Editura Polirom , Iași, 2009, pp. 15 -16
12 Camelia Cmeciu , Tend ințe actuale î n campaniile de rela ții publice , Editura Polirom, Iași, 2013 , pp. 74 -77

– 20 –
I.5 Importanța e venimentel or ca intrument al comunicării
Toate evenimentele și toate activitățile de planificare dedicate lor nu ajută la nimic în
final, dacă nu au fost prestabilite clar și concis direcțiile care trebuiesc urmate pentru
atingerea scopurilor propuse. De aceea, practic, evenimentele de PR trebuie să vină în
sprijinul strategiilor generale și reprezintă un instru ment important al comunicării și relațiilor
publice. În acest sens sunt foarte importante obiectivele de PR și marketing formulate pentru
eveniment, astfel încât să fie cât mai S.M.A.R.T. și controlabile. În decursul anilor în care
domeniul acesta s -a dezvoltat s -au put ut observa și defini mai multe beneficii și avantaje ale
utilizării evenimentelor de PR ca instrument de comunicare față de alte instrumente clasice
ale comunicării .
Pentru a întări cele spuse mai sus, este necesară o comparație practică asupra câtorva
dintre caracteristici. Stephan Shafer -Mehdi propune următoarea comparație:
COMUNICAREA CLASICĂ EVENIMENTELE DE PR
De la comportamentul pasiv La interacțiune
De la monologul publicitar La dialogul cu clienții
De la anonimat La individ
De la apariția intermediată de mijloacele de
comunicare
La trăirea „live”
De la informație La emoție
Figura 1.1: Comparația între eveniment și comunicarea clasică13

Unul dintre cele mai importante beneficii este contactul direct cu publicul țintă.
Un alt avantaj este acela că prin intermediul evenimentelor de PR „se pot îm pușca mai
mulți iepuri deodată ”: se poate crea interacțiune cu publicul țintă, se poate iniția un dialog din
care se poate obține insight important pentru organizator, se poate stârni emoție, mul t mai
reală și de mai mare impact decât pin alte mijloace de comunicare clasică.
Desigur, importanța lor este dată și de faptul că deși la nivel de publicitate și relații
publice se permite publicului țintă să recepționeze un mesaj, aces ta poate să nu aibă nicio
reacție sau să o aibă peste un timp, în timp ce la nivel de eveniment, relația cu publicul țintit

13 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 41

– 21 –
se desfășoară live , „acum și aici” . Acest fapt caracterizează evenimentele de PR ca fiind
modalități atât eficace, cât și eficient e, pentru că se poate afla răspunsul direct la mesajul care
s-a transmis din felul reacției participanților. De aici rezultă o sarcină importantă pentru
organizator, și anume, preocuparea pentru a stârni reacții pozitive în ca drul evenimentului.
Uneori, organizatorul poate op ta pentru o altă modalitate de „dialog” cu publicul
țintit, transformând spectatorii pasivi în spectatori activi prin interacțiune. Iată deci un alt
mare plus pentru evenimentele de PR care pot asfel să deschidă posibilitățile de dialog și
interacțiune , mai ales într -un timp în care „avalanșa” de informații și stimuli este în continua
creștere încât din punct de vedere cantitativ se poate ajunge foarte greu la persoanele care
constituie grupul țintit.
În general, capacitatea de recepție a unei persoane este destul de limitată și de
selectivă. Din multitudinea de informații și date care ajung către noi zilnic, pe foarte puține
dintre acestea le luăm în calcul și dintre acestea, prelucrăm tot mai puține, adică doar acele
informații care cumva ne -au stârnit int eresul. Sunt atâtea reclame TV și atâtea afișe sau
panouri stradale pe care le vedem, încât tuturor ne este greu să ne amintim cu exactitate toate
mesajele transmise de acestea și, într -un fel, dezvoltăm o rezistență în fața lor și reacționăm
din ce în ce mai puțin. Spre deosebire de cele spuse anterior, se poate spune că evenimentele
de PR sunt modalitatea mai potrivită prin care suntem angrenați să reținem mai multe
informații, pentru că în cazul participării la un eveniment într -un anumit interval de tim p,
într-un anumit loc, ne face să ne concentrăm atenția asupra informațiilor pe care le primim cu
un grad de receptivitate mult mai mare și mai intens. De asemenea, chiar și nivelul de
acceptare al informațiilor este mai mare, mai ridicat, pentru că trebui e să recunoaștem că
suntem interesați direct, mai ales dacă am decis să participăm la eveniment, în detrimentul
altor multe alte activități pe care le -am fi putut realiza în acel timp. De aici rezultă un alt mare
beneficiu pentru organizatorii de eveniment e. Vor putea lăsa o „amprentă” informațională
asupra participanților, una mult mai pregnantă decât în cazul celorlalte instrumente de
comunicare clasică.
Oricum, există și alte beneficii pentru care evenimentele sunt considerate de către
specialiști cea ma i importantă unealtă a comunicării și relațiilor publice. Un altul ar fi
potențialul de emoționare care este determinat de evenimente, potențial care poate fi folosit
foarte eficient într -un mod dirijat și realist în comunicare.

– 22 –
Așa cum menționam mai sus, și de această dată, pentru a întări cele spuse mai sus,
este necesară o exemplificare grafică asupra caracteristicii de emoționare pe care o are fiecare
tip de instrument de comunicare. Stephan Shafer -Mehdi propune în cartea sa o axă care
ilustrează perfec t faptul că evenimentul este instrumentul care oferă cel mai înalt grad de
emoționare publicului targetat:

Figura 1.2: Comparația între potențialul de emoționare
ale diferitor instrumente de comunicare14

Toate aceste comparații și motive expuse anterior sunt de fapt argumentele care susțin
importanța evenimentelor de PR ca instrumente de comunicare.

14 Stephan Schafer -Mehdi, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 45

– 23 –
Capitolul II – Transpunerea în practică a ideilor de
evenimente de PR în diferite tipuri de entități
Motto:
„Toată lumea organizează evenimente :întreprinderile sau partidele politice,autoritățile sau
instituțiile,chiar și oamenii absolut obișnuiți.”
Stephan Schafer -Mehdi
Înainte de a prezenta transpunerea în practică a ideilor de evenimente PR și de a face o trecere
în revistă a celor mai importa nte tipuri de evenimente care sunt organizate de companii, ONG -uri sau
chiar insituții publice, se impune descrierea celui mai des întâlnit eveniment PR , și anume conferința
de presă.
În cartea „Ghidul redactării în relații publice. Era digitală” susținere a unei conferințe de presă
este defini tă în primul rând ca reuniunea reprezentanților mass -media într -un loc și într -un moment
anume stabilit, astfel încât să poată asculta informații și anunțuri semnificative și valoroase și să pună
întrebări pentru a obț ine și mai multe detalii care contează pentru ei.
Susținerea unei conferințede presă este una dintre cele mai directe metode de a genera
publicitate și de a atinge obiectivele de PR, indiferent de tipul de entitate pentru care se organizează.15
Pentru participarea la conferințe de presă trebuie să se aloce timp, deplasare, dedicare, cu alte
cuvinte efort, iar ceea ce reprezentanții din mass media așteaptă în schimbul acestui efort, este acel
ceva ce depășește informațiile și poveștile pe care le -ar putea avea dacă ar avea o atitudine de tipul
„Aștept pe e -mail comunicatul de presă!”. Trecând însă la perspectiva omului de comunicare, acel
ceva ce depășește un comunicat de presă este de fapt marea provocare pe care o au relațiile publice.
De aceea evenimentele de PR trebuiesc transpuse în practică în așa fel încât să dea acel „ceva” pentru
care au venit participanții.
Provocarea este ca în același timp cu trasferarea informațiilor la care se așteaptă participanții ,
să se realizeze și funcția de tra nsmitere a mesajelor companiilor, ONG -urilor sau instituțiilor care au
organizat evenimentele.
Astfel, dacă s -au parcurs cât mai corect și atent etapele organizării, dacă s -a delimitat clar
scopul comunicării prin evenimentul organizat, atunci companiile, ONG -urile sau instituțiile publice
pot trece la faza instrumentală, la faza de transpunere în practică a ideilor de evenimente de PR.

15Aronson Merry, Spetner Don, Ames Carol, Ghidul redactării în relații publice. Era digitală , trad. Stanca Ana
Maria, Editura Amsta Publishing, București, 2008, p. 152

– 24 –
II.1 Evenimente de relații publice organizate de companii
Printre organizatorii de evenimentele de relații publice de companie se remarcă
existența unui limbaj care conține o multitudine de termeni particulari domeniului de business
și interesanți.16
Un exemplu elocvent este Topping Out Ceremony , o expresie care n u-și are găsit încă
echivalentul pentru limba română, o expresie care se referă la acel tip de evenimente
organizate în special în domeniul imobiliar. Organizate de către companiile din domeniu
pentru a marca festiv atingerea/ finalizarea celui mai înalt p unct al unei contrucții, chiar dacă
în sine procesul de construcție nu este gata, aceste evenimente au ca grup țintă angajații,
muncitorii și inginerii constructori de pe șantier, antreprenorii și investitorii pentru a se pune
accent pe cât de mult s -a rea lizat până la momentul construcției celui mai înalt punct al
construcției și pentru a se motiva și mai mult echipa pentru finalizarea proiectului.
Un alt exemplu la fel de interesant este Breaking Ground Ceremony , o expresie care ,
de data aceasta , poate f i tradusă și adaptată corect ca fiind ceremonia de punere a pietrei de
temelie. Acest tip de evenimente sunt de asemenea, specifice domeniului imobiliar, fiind
organizate de către companiile din domeniu pentru a marca festiv începutul unui nou proiect,
începerea construcției , având drept public țintă atât presa, oficialitățile locale, județene sau
naționa le, precum și oamenii implicați în toate etapele ce vor succede începutului fundației
șantierului . Ca format, acest tip de eveniment este mult mai des întâ lnit pe piața din România,
fiind foarte cunoscut pentru faptul că sunt invitate diferite persoane cu importanță, car e în
mod simbolic pe parcursul evenimentului așază câte o cupă de ciment în spațiul pregătit
special pentru a fi începută temelia.
Tot din a ceastă categorie de evenimente fac parte și Open Days , așa numitele Zilele
Porților Deschise. În cadrul acestor evenimente, specifice atât domeniului imobiliar, cât și
domeniului tehnic, dar și domeniului instituțional, administrativ, sau chiar educativ, au loc
vizite pe șantier, vizite în cadrul fabricilor, demonstrații tehnice ale diferitor echipamente
speciale, vizite ghidate prin corpurile instituțiilor educative, scopul acesora fiind acela de a
asigura accesul liber pentru toți cei care sunt interesaț i, dar și pentru presă.

16 Dragoș Alexa, Cartea cu secrete de marketing, publicitate și design grafic , Editu ra MindRainbow, Cluj –
Napoca, 2008, pp. 227 – 228

– 25 –
Alte evenimente specifice sectorului corporativ sunt evenimentele de lansare de
produse, evenimentele de prezentare de produse, evenimentele promoționale, evenimentele
numite Kick-off Meeting , traininguri specializate, workshop -uri, conferințe de presă, team –
building -uri, congrese, simpozioane, evenimente la „ point of sale ”, expoziții, etc.
Desigur, companiile pot „jongla” în sensul că toate aceste evenimente de tip
corporativ pot combinate între ele în funcție de scopul avut în ved ere. De exemplu, se poate
face o coferință de presă la final de Open Days, pentru a oferi presei și tuturor celor interesați
informațiile la zi despre evenimentul desfășurat până la momentul conferinței de presă.
În ceea ce privește responsabilii de planif icarea, organizarea și desfășurarea unor
astfel de evenimente, aceștia pot fi chiar dintre angajații companiei care organizează
evenimentul, mai direct spus, departamentul de marketing al companiei sau pot fi
organizatori de evenimente de profesie, din cad rul unei firme specializate în event
management sau din cadrul unei agenții care are departament de PR. Există totuși
posibilitatea ca evenimentele de relații publice de companii să fie organizate de un
reprezentant al companiei, care cunoaște toate detali ile privitoare la companie și nevoile care
trebuiesc îndeplinite, în colaborare cu o agenție cu departament specializat de PR sau chiar în
colaborare cu o agenție de PR. Această situație este ideală, pentru că reprezentantul
companiei vine cu viziunea iar parte de PR și management de eveniment este adusă de
agenție.
Companiile care optează pentru organizarea de evenimente de PR sunt de cele mai
multe ori preocupate să aleagă mijlocul scenic original, dar adecvat produsului, serviciului
sau brandului. Desi gur, pe lângă alegerea modului evenimențial, este la fel de important
setarea grupului țintă vizat, fie că aceștia sunt transmițători mesajului evenimentului, cum ar
fi presa, bloggerii, persoanele cu influență de comunicare, fie că sunt comercianți,
distribuitori, clienți finali, etc.

II.2 Evenimente de relații publice organizate de ONG
ONG -urile au nevoie de relații publice și de un alt tip de comunicare , dintr -o
multitudine de motive, care transced ideea de atragere și de solicitare a sprijinului financiar
direct. De aceea, c u cât este mai corectă și mai responsabilă imaginea creată de către

– 26 –
organizație, cu atât va găsi, de-a lungul timpului , din ce în ce mai mulți susținători și din ce în
ce mai multe op ortunități pentru a -și bifa obiectivele și pentru a -și atinge scopul și misiunea
pe care și l -a declarat echipa la fondatoare .17
La fel ca în subcapitolul dedicat evenimentelor de PR de companie, se remarcă și
printre organizatorii de evenimentele de relații publice de ONG existența unui limbaj care
conține o multitudine de termeni particulari sectorului neguvernamental .
Un exemplu foarte elocvent este expresia de fund raising event , o expresie care se
referă la evenimentele de strângere de fonduri , prin care se dorește să se atragă donatori
pentru diferite cauze . Organizate de către mai toate ONG -urile, indiferent de dire cțiile de
activitate care le caracterizează, aceste evenimente de strângere de fonduri pot fi puse în
scenă sub diferite forme: spectacole caritabile, evenimente sportive caritabile, pentru a fi
propuse într-un mod cât mai atractiv pentru potenț ialii donat ori și participanți.18
Un aspect cu o majoră importanță pentru acest tip de eveniment este comunicarea
imediată a rezultatelor, a sumelor strânse, către publicul larg, pentru consolidarea și
fundamentarea încrederii celor au donat, celor care s -au implicat direct în organizare. Ar
putea fi un principiu care de fapt să se aplice tuturor evenimentelor de PR organizate de
ONG -uri. Comunicarea rezultatelor la finalizarea evenimentelor să fie în to do list -ul celui
responsabil.
Un exemplu la fel de specific domeniului sunt evenimentele speciale: evenimentele
civice, festivalurile locale, paradele prilejuite de anumite zile cu o semnificație deosebită,
evenimentele sportive care promovează un stil de viață sănătos, concursurile care angrenează
diferite categor ii de grupuri țintă, sărbătorile naționale și internaționale, evenimentele de
celebrare ale unor reușite, evenimente sociale, gale de decernare a unor premii, evenimente
artistice. Prin toate aceste tipuri de evenimente menționate anterior se dorește în pr imul rând
mărirea publicului și audienței la care de obicei accede ONG -ul.
Particulare pentru mișcările de voluntariat sunt și evenimentele de schimb de
experiență sau de informații: conferințe, traininguri, dezbateri, prezentări sau chiar marșuri
sau car avane tematice. De obicei aceste evenimente sunt organizate cu scop educativ, pe teme
foarte variate, iar categoriile de grupuri țintă sunt mult mai bine segmentate.

17 Scott M. Cutlip , Allen H. Center , Glen M. Broom , Rela ții publice eficiente , trad. Claudia Popa, Editura
Comunicare.ro, București, 2010, pp. 485 – 486
18 Leonard Saffird, PR cu buget restrâns , Editura Brandbuilders, București, 2008, pp. 263 -264

– 27 –
Pe lângă aceste multe exemple de evenimente specifice ONG -iștilor, se pot menționa
și ace le activități organizate de către ONG -uri sub egida unor săptămâni care au tematica
voluntariatului sau tematici ale unor cauze asociate voluntariatului în general.
Aceste activități care nu au neapărat caracter de eveniment de sine stătător, ci se
încadr ează într -un eveniment mai degrabă național, european sau mondial, au ca scop PR -ul
pentru ONG -ul respectiv, construirea unei reputații în afara publicurilor țintite de obicei prin
evenimentele proprii, consolidarea unor legături mai puternice cu alte ONG -uri sau instituții
direct interesate de respectiva cauză. La nivel național există și se sărbătoresc Săptămâna
Națională a Voluntariatului, Zilele Educației Non -formale, Ziua Coordonatorilor de
Voluntari. Sub „umbrela” lor își mobilizează voluntarii și sus ținătorii multe organizații de
peste tot din țară. La fel de cunoscute și de susținute pe piața de evenimente de PR ONG -istic
sunt și evenimentele cu temă internațională, precum Ziua Mondială a Cititului cu Voce Tare,
Ora Pământului, Luna Conștientizării L uptei împotriva Cancerului, etc. Aceste teme
beneficiază de o largă expunere în mass media și de aceea multe organizații, pe lângă faptul
că susțin cu profunzime zilele și temele pe care și le aleg pentru activități, beneficiază de un
plus de publicitate d at de interesul publicațiilor și televiziunilor în ceea ce privește acest tip
de manifestări, care „adună” oameni care au aceeași cauză, indiferent unde s -ar afla.

II.3 Evenimente de PR organizate de către instituții public e
Aducerea la cunoștință a informațiilor de interes public , sondarea opiniei publice și
comunicarea sunt de cele mai multe ori obiectivele evenimentelor de relații publice
organizate de către instituții publice.19
De aceea, specialiștii de PR din departamentele de comunicare și rel ații publice ale
instituțiilor, apelează cel mai des la evenimente cu participare și adresabilitate către publicul
larg, conferințe de presă, întruniri publice, dezbateri publice, mese rotunde.20
Aceste tipuri de evenimente sunt organizate de către primări i, consilii județene,
ministere ale guvernului ori de alte instituții precum școli, licee, universități, spitale sau

19 Scott M. Cutlip , Allen H. Center , Glen M. Broom , Rela ții publice eficiente , trad. Claudia Popa, Editura
Comunicare.ro, București, 2010, pp. 451 – 452
20 Alex Mu cchielli, Comunicarea în instituții și organizații, Editura Polirom, Iași, 2008, pp. 29 -35

– 28 –
instituții care asigură ordinea publică, precum departamentele de poliție, jandarmerie sau
intervenții la situații de urgență.
În unele situații, aceste evenimente pot fi organizate printr -un parteneriat înch eiat
între cel puțin două dintre instituțiile menționate mai sus, atunci când au în vedere un scop
comun și informațiile specializate pe care le pot transmite ar putea avea un impact m ai mare
dacă ar fi transmise în cadrul aceluiași eveniment.
Deși specifice atât companiilor cât și organizațiilor nonguvernamentale, Open Days
Events fac parte și din planurile anuale pe care le au reprezentanții birourilor de PR ale
instituțiilor. În ulti mii ani chiar s -a observat o creștere a acestor tipuri de evenimente
organizate peste tot pentru a face publicul larg să înțeleagă mai bine cum funcționează
lucrurile într -o instituție publică. În cadrul acestor evenimente se organizează vizite ghidate
prin corpurile instituțiilor , discuții dirijate în diferite departamente care sunt de mare interes,
obiectivele fiind ca toți cei interesați să poată avea acces la informații care în zile de program
obișnuit nu ar fi explicate de către nimeni, sau informații cărora nu s -ar fi dedicat atât timp
pentru a fi expuse. Iată și un model de bază pentru organizarea unui eveniment de acest fel:
Plan de acțiune pentru o zi a porților deschise
Este vorba aici despre inventarierea tuturor acțiunilor ce trebuie îndeplinite pentru ca
operațiunea să reușească. Astfel, vor trebui prevăzute:
– invitațiile: privilegiate pentru VIP -uri, simple pentru marele public
– informarea internă;
– relațiile cu presa;
– organizarea propriu -zisă a vizitei: întâmpinare și parking, îndrumare externă și internă,
vizită ghidată, decorațiuni,stand, bufet cu răcoritoare.
Un tablou de bord va putea fi conceput pentru monitorizarea fiecaăruia dintre aceste puncte.

Acțiuni ce trebuie
îndeplinite Detaliile elementelor Responsabil/Pilot Termen limită
Întâmpinarea
vizitatorilor Badge -ul și planul vizitei Dl. X Ziua Z – 15
Așteptarea în fața
panourilor de expoziție
Realizarea unui spot video
explicativ
Informarea internă Alegerea ghizilor interni Dl. Y Ziua Z – 3 luni
Pregătirea unei liste de
argumente Ziua Z – 30
Figura 2.1: Plan de acțiune pentru o zi a porților deschise21

21 Thierry Libaert, Planul de comunicare: cum să -ți definești și să -ți organizezi strategia de comunicare , trad.
Aliza Peltier, Editura Polirom, Iași, 2009, p. 54

– 29 –
Aceste evenimente specifice PR -ului instituțional, organizate la o amploare mai mare
sau mai mică, în funcție de obiectivele avute în vedere, sunt practic cadrul specific în care se
realizează de cele mai multe ori schimburi de idei și se găsesc soluții și măsuri pentru
problemele care sunt puse în discuție, pentru problemele care sunt ridicate de temele de
interes public abordat.
De aceea, se poate spune că evenimentele de PR organizate de către instituții publice
au o adresabilitate lărgită, pentru că nu sunt adresate numai participanțil or, ci și publicului
larg.22 În această ordine firească a lucrurilor, s -a stabilit practic o convenție nescrisă dar
aplicată de toți specialiștii, aceea de a p opulariza în mediul public prin intermediul
departamentelor de comunicare și relații publice ale instituției și prin mass -media23 ceea ce s –
a dezbătut în cadrul evenimentelor .

22 Scott M. Cutlip , Allen H. Center , Glen M. Broom , Rela ții publice eficiente , trad. Claudia Popa, Editura
Comunicare.ro, București, 2010, p. 452
23 Scott M. Cutlip , Allen H. Center , Glen M. Broom , Rela ții publice eficiente , trad. Claudia Popa, Editura
Comunicare.ro, București, 2010, p. 456

– 30 –
CAPITOLUL III – STUDIU DE CAZ :
Particularitățile evenimentel or de PR organizate în:
compani i, ONG, instituții publice
Motto:
„În calitate de reprezentant de relații publice, de foarte multe ori ești responsabil pentru
crearea unor evenimente care să atragă atenția asupra clientului sau cauzei tale.”
Aronson Merry
III.1 Analiza particularităților evenimentelor de PR
în cadrul companiei Unilift Serv
A) Istoricul companiei Unilift Serv
Unilift Serv SRL (denumită în continuarea lucrării, Unilift) este o firmă care răspunde
nevoii pieței de echipamente și soluții tehnice profesionale, fiind ultima înființată din grupul
de firme Ben -Jon și Tehnoholz, în 2011 . Între anii 2009 -2011, activitatea de vânzări de
stivuitoare a crescut foarte mult și de aceea activitatea firmelor s -a și extins către vânzarea de
atașamente și accesorii pentru stivuitoare, precum și de piese de schimb.
În martie 2011 s -a decis separarea vânzării de stivuitoare de distribuția de piese de
schimb și Unilift a luat atunci înteaga responsabilitate a pieselor de schimb și a atașamentelor
pentru stivuitoare. Astfel, în primul an , principala activitate pentru Unilift a fost furnizarea de
piese pentru stivuitoare, extinzându -se ulterior în 2012 și către echipamentele de curățenie și
platformele mobile.
Anul 2013 a marcat începutul unei lungi serii de colaborări internaționale care au
extins semnificativ portofoliul de cola boratori cu furnizori din întreaga Europă: Germania,
Finlanda, Franța, Italia, Belgia, Danemarca, Olanda, etc.
În 2015, Unilift Serv a obținut certificările care atestă implementarea unui
management al calității și de mediu, în conformitate cu standardele internaționale de calitate
EN ISO 9001:2008 și cele de mediu EN ISO 14001:2004. De asemenea, portofoliul firmei a

– 31 –
fost extins, astfel c ă la finalul lui 2015 se putea vorbi despre 16 categorii -mamă de produse și
un potențial major de a deservi tot felul d e clienți B2B.
Anul 2016 a adus echipei Unilift Serv titulatura de „Firmă de încredere” și o dată cu
aceasta și recunoașterea pentru reputația creată de -a lungul timpului și pentru etichetă în
managementul afacerilor, precum și pentru atitudinea corectă în ceea ce privește clienții și
partenerii de afaceri.
Unilift este distribuitorul celor mai importante branduri europene, recunoscute pentru
inova ția in industria de înaltă tehnologie, av ând î n portofoliu chiar și produse premiate la
evenimentele interna ționale de profil.
Politica Unilift este orientată spre dezvoltarea de relații de lungă durată cu clienții,
ceea ce le permite specialiștilor firmei să înțeleagă în profunzime specificul activității
clienților, nevoile de echipamente, accesorii și utilaje.
În ceea ce privește portofoliul firmei, acesta include următoarele categorii de produse:
 Atașamente și accesorii pentru stivuitoare – În această categorie
de produse, Unilift oferă clienților în funcție de necesitățile și de specificul
activității lor, orice atașamente sau accesorii pentru stivuitoare destinate pentru
multi -utilizări de înaltă calitate.
 Echipamente și accesorii pentru curățenie – În această categorie
de produse, Unilift oferă clienților echipamente pentru curățenie de la cele mai
simple până la cele mai complexe pentru multiple domenii de activitate, destinate
pentru diferite aplicații precum hale industriale, service -uri, depozite, spălătorii
auto, în construcții, spații și centre comerciale, fabrici, rafinării, ferme agricole, în
birour i, instituții, în industria hotelieră, institutii medicale, etc.
 Echipamente și accesorii pentru sablare – În această categorie
de produse, Unilift oferă clienților echipamente de sablare potrivite pentru
industria grea, pentru industria ușoară, pentru ren ovarea fațadelor imobiliare,
sablarea caroseriilor auto, decalcifierea ambarcațiunilor, pentru lucrările de
restaurare, repararea diferitelor tipuri de deteriorare, precum și pentru curățarea
industrială a pieselor de mici și medii dimensiuni.
 Echipamente și accesorii acționate hidraulic – În această
categorie de produse, Unilift oferă clienților accesorii și echipamente cu acționare

– 32 –
hidraulică ce sunt folosite îndeosebi în locurile și zonele în care nu este acces la
electricitate, permițând adaptarea la a ceeași sursă a mai multor accesorii,
extinzând considerabil capacitatea de lucru a utilajelor aflate în dotare.
 Echipamente și accesorii pentru logistică/depozitare – În
această categorie de produse, Unilift oferă clienților echipamente profesionale
care f acilitează activitatea în depozite, hale de producție, fabrici, spații
comerciale, etc.
 Echipamente și accesorii pt. stingere de incendii și intervenție
la situații de urgență – În această categorie de produse, Unilift oferă clienților
echipamente și acces orii pentru stingere de incendii și intervenție la situații de
urgență, echipamente pentru situații de urgență – descarcerări.
 Utilaje și echipamente pentru întreținerea drumurilor – În
această categorie de produse, Unilift oferă clienților utilaje care po t fi
accesorizate pentru întreținerea drumurilor și căilor de acces atât pentru perioada
de vară, cât și pentru iarnă.
 Echipamente și accesorii pentru curățenia urbană – În această
categorie de produse, Unilift oferă clienților echipamente și autospeciale de
salubrizare, echipamente pentru curațenie industrială, echipamente de desfundare
a canalizărilor și alte produse chimice de curățare.
 Rampe, lanțuri, sisteme de ridicare și ancorare mărfuri
 Utilaje multifuncționale – În această categorie intră utilajele cu
care clienții pot efectua lucrări agricole, lucrări de transport mărfuri pe șantiere,
lucrări de manipulare a sarcinilor lemnoase, lucrări de întreținere a drumurilor, a
spațiilor verzi și a grădinilor, lucrări de amenajare a terenurilor și multe alte
activități care facilitează și ușurează considerabil activitatea în agricultură, în
construcții, în hale, pe șantiere, în fabrici, pe drumuri, etc.
 Instalații de spălare roți – șasiuri – În această categorie de
produse, Unilift oferă clienților în funcție de necesitățile și de specificul activității
orice tip de instal ații de spălare roți și șasiuri pentru utilizare în zonele cu risc de
praf și noroi, în combinate metalurgice, pe șantiere navale, în zonele în care se
impune o igienă sporită , etc.
 Piese de s chimb pentru stivuitoare, platforme mobile &
echipamente de curățenie
 Scule, unelte, accesorii și echipamente de lucru.

– 33 –
Datorită portofoliului foarte variat, Unilift își adaptează constant strategia generală și
sistemul de comunicare către clienți, pentru a fi percepută ca firma la care se poate găsi
soluția cea mai potrivită în domeniul tehnic -industrial și public -administrativ.
Întrucât Unilift și -a făcut intrarea pe piață de un timp relativ scurt, abordarea de
marketing și comunicare nu se limitează , ci evoluează continuu ținându -se cont de trendurile
din piață și de strategiile de PR și de marketing pe care le dorește a le avea aliniate cu cele ale
furnizorilor internaționali .
Desigur, pentru asta se impunea realizarea unei analize SWOT :

S – puncte tari

– capacitatea de a oferi soluții non -standard
– o gamă largă de produse
– produse de o calitate foarte bună
– parteneriate cu branduri de renume și cu
furnizor cu o istorie în domeniu
– apariție bună în mediul online
– canale multiple de distribuție: online &
showroom
– canale de comunicare online mixte: site,
blog, web -shop în dezvoltare, rețele de
socializare, etc
– portofoliu mare de clienți și variat
W – puncte slabe

– apariție medie în mediul offline
– promptitudinea cu care se răspund cererilor
este o problem ă
– timp necesar foarte mare pentru fiecare
etapă a vânzării: (discuții pentru stabilirea
produsului care este soluția potrivită, discuții
pentru stabilirea termenilor de plată, etc)
– capitalizarea
– nevalorificarea potențialului produselor
inovative din portofoliu
– procedurile interne slab optimizate

O – oportunități

– nevoile de produc ție ale clientilor B2B sunt
în continu ă creștere, prin urmare cresc
nevoile legate de echipamentele care asigur ă
buna desfăș urare a activit ăților lor
– dezvoltarea investițiilor din diferite domenii
din care fac parte clienții firmei
T – amenințări

– concurenț ii utilizeaz ă canale de comunicare
online similare
– concurența neloială
– migrația personalului
– situația politică și economică de la nivel
național, european și internațional

– 34 –
B) Analiza particularităților organizării evenimentelor de PR în cadrul companiei
Unilift Serv
Inspirată fiind de activitatea pe care o am în cadrul firmei Unilift Serv de mai bine de
1 an și 4 luni în calitate de responsabil de marketing , mi-am d orit ca în cadrul lucrării mele de
licență să realiz ez o analiză calitativă a evenimentelor de PR care au fost organizate în trecut ,
cu precădere în perioada î n care am fost implicată direct. Motivația mea este simplă, pentru
că perspectiva mea este mult mai subiectivă decât în cazul în care aș fi realizat o cercetare și
o analiză pe marginea activității de organizare de evenimente a unei companii pe care nu o
cunosc „din inte rior”.
În rândurile care urmează voi realiza o scurtă prezent are a evenimentelor de PR din
istoricul Unilift , cu informațiile culese de la colegii mei în cadrul unei ședințe interne :
 2012 – echipa Unilift a participat la târgul Logitech București
 2013 – echipa Unilift a fost prezentă la târgul TIB – Târgul Tehnic
Internațional din București.24
 2014 – Unilift a marcat o participare la Indagra – Târgul internațional de
produse și echipamente în domeniul agriculturii, horticulturii, viticulturii și
zootehniei, un eveniment foarte cunoscut atât pe plan național, cât și pe plan
european.25
 2016 – un an în care echipa Unilift a fost foarte activă pe partea de
evenimente, participând într -un singur an la mai multe evenimente import ante
pentru activitatea sa:
o În apri lie Unilift a spus prezent la tâ rgul Construct Expo – târgul
internațional de tehnologii, echipamente, utilaje și materiale pentru
construcții.26
o În septembrie, alăturându -se echipelor Ben -Jon și Danibrum by
Tehnoholz, Unilift a fost prezent la evenimentul Bife Sim – Târgul
internațional de mobilă, echipamente și accesorii.27

24 http://www.tib. ro/, site accesat la data de 16 ianuarie 2017
25 http://www.indagra.ro/, site accesat la data de 16 ianuarie 2017
26 http://www.constructexpo.ro/, site accesat la data de 16 ianuarie 2017
27 http://www.bife -sim.ro/, site accesat la data de 16 ianuarie 2017

– 35 –
o Pe final de septembrie, echipa Unilift a aniversat 5 ani de activitate cu
un eveniment special cu demonstrații și prezentări de produse
organizat la sediul firmei – 5 ani de Unilift, Z ilele Porților Deschise.
o Iar pe final de an, în octombrie, echipa Unilift s -a prezentat cu brio la
Expo Militar Bacău – eveniment unicat în Regiunea de Nord Est,
organizat ca un preambul al manifestărilor prilejuite de Ziua Armatei
Române din 25 octombrie.28
De când fac parte din echipa Unilift, din octombrie 2015, am reușit să adaug în
activitatea echipei de marketing în ceea ce privește evenimentele de PR , organizarea de
evenimente proprii, nu doar participarea la evenimente de profil.
Astfel, în concordanță cu misiunea firmei, aceea de a fi acolo pentru clienții care au
nevoie de echipamente și nu doar de echipamente, ci de soluții, am pornit la o scurtă analiză
de marketing și relații publice, care mai apoi a generat ideea că ar fi benefic pentru firmă să
fie organizatorul unui eveniment de PR. De aici s -a luat deciza ca după 5 ani de activitate,
echipa Unilift să-și consolid eze mai mult poziția pe piață printr -o importantă mișcare de PR –
organizarea unui eveniment amplu chiar la sediul companiei .
În urma analizei de care spuneam mai sus, am constatat că valorile companie i sunt:
 Orientare a către clienți
 Inovația în domeniu
 Profesionalism ul
Referitor la strategia de produs, există responsabilități clar repartizat e pentru a se
realiza analize cu privire la noi produse din domeniile acoperite deja, pentru a se completa cât
mai bine oferta. Unilift are o strategie de prețuri corecte, moderate, raportate la calitatea
produselor. Acest lucru are în vedere faptul că pe termen mediu și lung, doar prin practicarea
unor prețuri corecte care să genereze marje de profit bune, se vor putea susține investițiile și
dezvoltarea structurii informatice și logistice. În ceea ce privește strategia de distribuție,
actualmente Unilift are punctul de lucru î n str. Calea Trotușului, nr. 279 , Dărmănești, județul
Bacău și funcționează ca un centru logistic (depozit, centru de expediții) și showroom ,
totodată . Pe viitor, se dorește ca organizarea expunerii echipamentelor din showroom să
prevadă zone tema tice pentru testarea produselor, iar pe termen lung planurile prevăd noi

28 https://www.agerpres.ro/social/2016/10/21/bacau -tehnica -militara -exercitii -demonstrative -si-dialoguri -ale-
militarilor -cu-publicul -la-expo -militar –16-50-15, site accesat la data de 28 octombrie 2016

– 36 –
centre sau punct e de lucru și reprezentanțe peste tot în țară pentru a fi cât mai aproape de
clienții firmei .
Cea mai amplă analiză a fost cea legată de promovare, iar pentru 2017 strategia
Unilift se va concentra pe lansarea web-shop -ului pentru a se ține pasul cu trendul deținerii de
magazin online și re-lansarea canalului de youtube cu mult conținut propriu sau cu acord de
la parteneri i de business , cât și pe menținer ea celorlalte canale de comunicare online: site,
blog, rețele de socializare, etc. și dezvoltarea strategiei de evenimente de PR.
Până la începutul acestui an, nu s -a dedicat timp pentru dezvoltarea unei strategii de
evenimente care să prevadă un calendar clar al evenimentelor la care ar fi bine ca firma să fie
prezentă, ci s -au luat decizii după analiza oportunităților care apăreau în această privință, dat
fiind faptul că activitatea de marketing pentru Unilift a căpătat oameni dedicați, timp alocat și
investiții abia din 2016.
Oricum, prin strategiile de com unicare adoptate, valorile firmei, punctele tari ale
firmei, experiența acumulată trebuie să fie transmise din ce în ce mai mult, atât de către
echipă, cât și prin celelalte instrumente ale comunicării, dar mai ales prin evenimente
adresate clienților existenți cât și celor care activează în sectoarele de activitate pentru care
Unilift poate oferi consultanță și servicii .
În acest sens s -a optat și pentru organizarea Zilelor Porților Deschise, eveniment de
PR care a avut ca scop ca brandul Unilift să fie cel mai vizibil brand de pe nișa tehnică –
cunoscut pentru echipamentele destinate micro -industriei, macro -industriei, comerțului și
administrațiilor publice .
Principalele obiective calitative setate pent ru eveniment au fost:
1. Consolidarea relațiilor cu furnizorii prin îmbunătățirea comunicării și a
schimbului de informații – furnizorii europeni au fost invitați să vină în
România și să participe la acest eveniment, să acorde suport și prezentări
ale noutăț ilor din domeniu pentru piață
2. Creșterea notorietății echipamentelor pentru care se vor efectua
demonstrații – echipa Unilift a organizat pe parcursul evenimentului
demonstrații diferite pentru majoritatea categoriilor de produse, din care au
scos în eviden ță produsele cu adevărat inovative
3. Repoziționarea brandurilor care nu au agenți de vânzări dedicați

– 37 –
4. Îmbunătățirea atitudinii clienților vizavi de a trece porțile sediului Unilift
chiar dacă se află la ieșirea din oraș
5. Consolidarea relațiilor cu clienții e xistenți
De asemenea, s -au avut în vedere și obiectivele cantitative precum:
1. Creșterea numărului de leaduri (abona ți la newsletter , prospec ți din baza
de date cu participanți la eveniment )
2. Creșterea numărului de vâ nzari noi prin prezentarea modului de
funcționare al produselor în cadrul demonstrațiilor evenimentului
3. Creșterea n umărului de vânzări de produse de care au aflat la eveniment de
către clienți existenți dar care nu au mai fost informați de mult timp
asupra produselor no i din portofoliu
4. Creșterea n umărului de vânzări din recomandă ri
5. Câștigarea de noi clienți dintre participanții evenimentului
Special pentru eveniment s -a realizat o listă de protocol pentru furnizorii care au
confirmat și -au trimis reprezentanți pentru a susține organizarea în cele mai bune condiții.
Astfel s -au creat planuri asupra vizitelor, s -au repartizat traducători și persoane de contact , s-
au asigurat condițiile optime de participare, adică cazarea, masa, meniul de catering, mașina
la dispoziție, ma terialele de marketing despre produse, etc.
Pentru pregătirea locației s -a creat un plan al expunerii echipamentelor, unde au fost
clar delimitate amplasările standurilor furnizorilor, zonele dedicate demonstrațiilor. Planul
expozițional a fost implementat respect ând posibilitățile de utilizare ale echipamentelor: cele
care puteau fi utilizate pentru operațiuni indoor au fost organizate în cadrul showroom -ului,
în timp ce acelea care putea fi utilizate doar în spațiul exterior, au fost plasate outdoor .
Ca participanți, s -au țintit firmele cu activitate în domeniul tehnic -industrial și nu
numai, de pe toată raza județului, dar și instituțiile publice, tot de pe toată raza județului.
Desigur, la nivel al informării despre eveniment s -a accentuat comunicarea p entru toată zona
de Nord -Est, adică pe toată Moldova, pentru că în urma research -ului efectuat, în această nișă
tehnică, nicio firmă nu mai organizase până atunci două zile dedicate în care să prezinte noile
tehnologii și să arate prin demonstrații practic e susținute de profesioniști cum se utilizează
echipamentele care aduc inovație pe piață.
PR-ul și publicitatea s -au realizat prin diferite mijloace, mizându -se mai ales pe
invitațiile nominale în plic înmânate de un reprezentant al firmei și pe crearea de vâlvă în

– 38 –
mediul online, prin informații și noutăți pe website -ul firmei, actualizări constante pe rețelele
de socializare, dar și prin articole în presa scrisă, în revistele de specialitate și prin emiterea
de comunicate de presă pre -eveniment .
Programul demonstrațiilor organizate a fost făcut public pe site -ul firmei și a
beneficiat de o expunere mare în perioada premergătoare desfășurării evenimentului.
Locația a fost pregătită din timp cu materialele de semnalistică considerate necesare:
steaguri, cortu ri personalizate, standuri de pliante, etc., produsele au fost verificate să aibă
alăturat toate informațiile tehnice pentru cei care vor fi curioși să afle mai multe decât cele
prezentate de susținătorul demonstrației.
Echipa a avu t un cod de îmbrăcăminte , toți agenții firmei aveau la dispoziție tricouri
personalizate, jachete personalizate pentru cazul în care vremea ar fi fost rece și aveau
indicația de purta pantaloni de culoare închisă, pentru a se asigura o imagine unitară a
specialiștilor de la Unili ft.
De asemenea, s -au pregătit cadouri corporate din partea firmei, plăsuțe personalizate
în concordanță cu identitatea vizuală a firmei în care erau aș ezate cataloagele generale ale
firmei, cești de ceai cu un citat ales special pentru a se sugera viziune a pe termen lung a
firmei, clești multi -funcționali personalizați cu logo -ul Unilift, odorizante auto personalizate
cu datele de contact ale firmei, mostre de produse mai mici care se puteau adăuga în plăsuțe,
precum și alte materiale promoționale personal izate realizate cu sprijinul furnizorilor:
tricouri, șepci, pixuri, cataloage, etc.
Cu această ocazie, Unilift a oferit 10% reducere la achiziția unui produs sau
echipament din portofoliu în limita stocului disponibil până la finalul anului 2016 pentru ce i
care au particip at la Zilele Porților Deschise . De asemenea, Unilift a acordat și trei premii
prin extragere la sorți dintre formularele de feedback completate pentru tombola aniversară.
Având în vedere obiectivele setate pentru eveniment, din punct de vedere al ROE =
Return of Experience, Emotion and Engagement,29 se poate vorbi foarte serios despre
atingerea principalelor obiective calitative setate, pentru că prezența reprezentanților
furnizorilor le -a întărit încrederea în echipa Unilift și în capacitatea acestea de a face luc rurile
într-un mod profesionist; a cre scut notorietatea pentru câteva branduri care au avut

29 Schafer -Mehdi Stephan, Organizarea evenimentelor , Edit ura All, București, 2008, p. 179

– 39 –
demonstrații, fiind votate în top 10 demonstrații tehnice ale anului 2016; s-a reușit
repoziționarea unor branduri pe care Unilift le avea în portofoliu, dar pentru care nu avea
oameni dedicați prin faptul că s -a reușit prezentarea lor o dată cu tururile pe care le realizau
agenții de vânzări p entru vizitatorii evenimentului; s-a restabilit legătura cu o parte dintre
clienții mai vech i care au uitat de firmă, dar care când au aflat de eveniment au venit pentru a
vedea ce mai aducem nou în piață. Chiar dacă aceste obiective au părut abstracte în faza de
pregătire a evenimentului, pe măsura realizării evaluarii lui s -a constatat cu bucur ie că sunt
lucruri de referință, care vor motiva echipa și pe viitor.
În orice caz, se impune și o analiză de tip ROI = Return of Investment30, pentru
obiectivele de tip cantitativ. În ceea ce privește numărul de prospecți, acesta într -adevăr a fost
crescut, astfel încât baza de date de după eveniment s -a mărit, atât cu contactele obținute din
formularele de vot pentru tombola aniversară, cât și c u acele contacte obținute în urma
discuțiilor purtate de echipa de vânzări. În follow -up-ul realizat după eveniment pentru
participanții care au asistat la demonstrații s -au înregistrat vânzări noi, clienți noi. În același
timp, au fost clienți existenți c are au revenit după eveniment și au achiziționat produse noi
despre care au aflat de la eveniment. Nu s -a îndeplinit obiectivul legat de creșterea de vânzări
din recomandări pe baza evenimentului, dar s -au înregistrat creșteri ale numărului de
participanți de la o zi la alta, pe baza recomandărilor făcute de cei care au participat în prima
zi de demonstrații. Obiectivul legat de câștigarea de noi clienți dintre participanții
evenimentului a fost atins, pentru că în termen de 3 luni de la încheie rea evenimen tului au
fost semnate noi contracte și vânzări cu o partea dintre participanți.
Per total, investiția de timp, dedicare și cheltuielile s -au justificat și scopul pentru care
a fost organizat evenimentul Unilift 5 ani – Zilele Porților Deschise a fost atins .

III.2 Analiza particularităților evenimentelor de PR
în cadrul organizației AICR
A) Istoricul organizației AICR
Asociația Inițiative pentru o Comunitate Responsabilă (denumi tă în continuarea
lucrării, AICR sau asociația ) a fost înființată la începutul anului 2015 și încă de la început și -a
propu s să aducă împreună comunitatea locală de moineșteni care împărtășesc aceleași idei ,

30 Schafer -Mehdi Stephan, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 179

– 40 –
aceeași viziune, despre ceea ce trebuie să însemne o comunitate responsabilă și oamenii care
mișcă lucrurile pentru a face din Moinești un oraș mai bun, un oraș în care să fim mândri că
locuim.31
Ideea de fondare a unei organizații cu această misiune atât de ancorată local a plecat
de la campania caritabilă ShoeBox Moinești desfășurată în decembrie 2014, care a fost
organizată independent, cu ajutorul oamenilor care au fost în asentiment cu propunerea unor
tineri părinți care au vrut să creeze bucurie unor copilași din familii marginalizate, cu
posibilități financiare reduse.
Astfel, la începutul lui 2015 aveau loc primele întâl niri și discuții care conturau pe
lângă acest proiect, multe alte idei și multe alte necesități ale comunității care ar fi putut fi
rezolvate sau acoperite prin activitatea unui ONG.
De aceea, data fondării asociației este considerată a fi 31 ianuarie, pentru că este ziua
în care s -au prezentat mulți doritori să se implice și s -a realizat un plan orientativ de activități,
punându -se în acest mod baza pentru ceea ce va deveni AICR pe parcursul anului.
Tot în 2015 au fost elaborate proiecte îndrăznețe pent ru un grup atât de mic de
oameni, care au adus orașului și un alt fel de evenimente, decât cele caritabile, cu care s -a
început de fapt. S -au început colaborări atât în domeniul cultural, educativ, cât și în domeniul
social, filantropic -religios, dar și în ceea ce privește protecția mediului și promovarea
intereselor cetățenești.
Obiectivele propuse încă din start de membrii fondatori ai Asociației Inițiative p entru
o Comunitate Responsabilă sunt:
 „Sprijinirea inițiativelor de implicare civică pentru rezolv area problemelor de interes
ale comunității; ”
 „Crearea și menținerea unor rețele de suport, la nivel comunitar, pentru persoanele sau
grupurile sociale care se afla în situații de dificultate; ”
 „Revitalizarea urbană și punerea în valoare a spațiului public local; ”
 „Încurajarea unei atitudini responsabile față de mediul înconjurător; ”
 „Încurajarea și susținerea inițiativelor care promovează turismul local; ”
 „Încurajarea și susținerea inițiativelor care promovează activități educativ -recreative
pentru timp li ber;”
 „Încurajarea proiectelor culturale și a manifestărilor artistice locale; ”
 „Stimularea inițiativelor de implicare civică pentru cunoașterea istoriei comunității; ”

31 Extras din Actul Constitutiv al Asociației Inițiative pentru o Comunitate Responsabilă, 2015 , p. 1

– 41 –
 „Încurajarea performanței școlare și extrașcolare a tinerilor; ”
 „Încurajarea și susținerea inițiativelor care promovează cititul și cunoașterea scrierii
corecte; ”
 „Încurajarea și susținerea inițiativelor care promovează meșteșugurile și artizanatul; ”
 „Încurajarea și susținerea inițiativelor care promovează un stil de viață sănătos pen tru
membrii comunității; ”32
Datorită obiectivelor foarte variate, AICR trebuie să își concentreze strategia generală
pe teme majore și sistemul de comunicare către voluntari, susținători, comunitatea locală,
parteneri, presă, sponsori și publicul larg, în g eneral, pentru a fi percepută așa cum este, adică
o mișcare de responsabilizare locală, o echipă unită care vrea să facă proiecte frumoase
pentru comunitatea din care face parte .
Întrucât AICR și-a făcut intrarea în sectorul non -guvernamental și pe piața l ocală de
foarte puțin timp , abordarea de marketing și comunicare nu este una limit ată, ci evoluează de
la proiect la proiect, de la idee la idee, cu creativitate, ținându -se cont de tendințele naționale
care se observă în planurile de activități și de stra tegiile de PR și de marketing pe care le au
celelalte asociații cu scopuri asemănătoare .
Chiar dacă existența este practic de numai 2 ani, din analiza SWOT reies următoarele:

S – puncte tari

– capacitatea de a oferi sprijin pentru cazurile
sociale deosebite
– o echipă tânără și dinamică cu idei creative
– o comunicare foarte bună
– parteneriate cu instituțiile locale
– apariție bună în mediul online
– apariție bună în mediul offline
– canale de comunicare online mixte: site,
blog, rețele de socializare, etc
W – puncte slabe

– timpul necesar pentru fiecare etapă a
proiectelor nu este organizat suficient de bine
– multe lucruri se rezolvă pe ultima sută de
metri , etc
– lipsa unor fonduri care să permită
dezvoltarea proiectelor
– lipsa unor specialiști dispuși să acorde
consultanță asociației
– nevalorificarea potențialului voluntarilor
– procedurile interne de dezvoltare

32 Extras din Actul Constitutiv al Asociației Inițiative pentru o Comunitate Responsabilă, 2015 , p. 2

– 42 –
profesională sunt slab optimizate

O – oportunități

– nevoile de activități se resimt din
feedbackul avut de la comunitatea locală
– comunitatea locală privește cu încredere
grupul de fondatori și prin urmare, se
transferă acest credit de încredere asupra
asociației
T – amenințări

– parteneriatele cu instituțiile neloiale care nu
își respectă îndatoririle

B) Analiza particularităților organizării evenimentelor de PR în cadrul organizației
non-guvernamentale AICR
Evenimentele de PR organizate de echipa de voluntari AICR se înscriu mai ales la
categoria evenimentelor care au ca obiectiv principal comunicarea pe teme sociale, pe teme
de responsabilitate socială.
Analizând paleta de evenimente organizate de AICR se poate constata cu ușurință că
acestea se pot împărți pe două direcții:
 evenimente prin care se dorea atragerea de donatori pentru diferite cauze sau
situații sociale,
 evenimente prin care se dore ște conștientizarea unei situații impor tante pentru
comunitatea locală, al căror succes era în strânsă legătură cu recunoașterea de
către public a t emei propuse de către asociație.
În rândurile care urmează voi realiza o scurtă prezentare a evenimentelor de PR din
istoricul AICR, cu precizarea că informațiile de mai jos sunt făcute disponibile și pe site -ul
asociației și pe pagina oficială de Facebook:
 decembrie 2014 – prima campanie organizată de cei care aveau să devină
fondatorii asociației ;

– 43 –
 ianuarie 2015 – fondarea asociației și organizarea primelor evenimente
dedicate recrutărilor de voluntari și lansarea unor evenimente lunare dedicate
diferitor grupuri țintă din comunitatea locală ;
 martie – aprilie 2015 – prima campanie cu temă de mediu organizată în
parteneriat cu departamentul de mediu al Primăriei Municipiului Moinești;
campanie comunicată și prin trei evenimente dedicate ;
 martie 2015 – primul eveniment cu temă de business organizat în parteneriat
cu dep artamentul de relații cu mediul de afaceri al Primăriei Municipiului
Moinești ;
 tot în martie 2015 – realizăm o schimbare pentru unul dintre evenimentele
lunare, adăugându -i și un scop caritabil, pentru a putea ajuta cât mai rapid o
moineșteancă care era în tr-o situație delicată ;
 primăvara anului 2015 – marchează organizarea campanie i caritabil e
„Dăruiește speranță de Paște!” susținută de aceeași echipă
 aprilie 2015 – a însemnat organizarea unui eveniment local cu prilejul unei
zile internaționale dedicate cititului, cărților și copilașilor;
 mai 2015 – echipa AICR a sărbătorit voluntariatul prin activități organizate
sub egida SNV – Săptămâna Națională a Voluntariatului ;
 iunie 2015 – primul eveniment cu oarecare amploare, organizat pentru
susținere a mișcării naționale dedicate Zilei Iei Românești, realizat fără buget,
doar prin încheierea de parteneriate, cu un nivel de participare mare al
comunității locale ;
 iulie 2015 – primul eveniment de PR de amploare pentru AICR, Filmofest,
Festivalul de Fim, Muzică și Teatru în aer liber, organizat în Parcul Băi din
Moinești
 octombrie 2015 – organizarea crosului caritabil pentru strângerea de donații
pentru construirea Spitalului de Pediatrie și Oncologie de la București, așa –
numitul Spital al Copiilor ;
 tot în octombrie 2015 – organizarea locală e unor activități care să marcheze
Zilele Educației Nonformale ;
 decembrie 2015 – organizarea campaniei ShoeBox Moinești, ediția a doua ;
 ianuarie 2016 – dedicarea unui eveniment pentru publicul intern, voluntari și
parte neri apropiați ;

– 44 –
 aprilie 2016 – organizarea unui eveniment sportiv și a unui spectacol, ambele
cu caracter caritabil, pentru strângerea de fonduri dedicate operației unui
copilaș moineștean bolnav de tetrapareza spastică ;
 aprilie 2016 – marchează din nou o campanie caritanilă, adică cea de -a doua
ediție pentru „Dăruiește speranță de Paște!” ;
 iunie 2016 – este momentul în care este organizat pentru a doua oară un
eveniment special care pune în valoare legendele locului și portul tradițional;
 iulie 2016 – organizarea unui nou cros caritabil pentru Spitalul Copiilor ;
 august 2016 – organizarea celei de -a doua ediții a festivalului Filmofest ;
 decembrie 2016 – organizara campaniei ShoeBox Moinești, ediția a treia .
De când am fondat AICR , din ianuarie 2015, de când o parte din timpul meu liber îl
dedic dezvoltării unei echipe cu spirit responsabil , am reușit să formez activitatea întregii
echipe , dar și a departamentului de imagine organizațională și a celui de implementare de
proiecte , în ceea ce privește campaniile și evenimentele de PR , organizarea de evenimente,
pentru a schimba gândirea conform căreia, anumite proiecte locale se întâmplă doar dacă le
fac autoritățile locale.
Astfel, în concordanță cu misiunea pe care ne -am asumat -o de la început , aceea de a fi
cei care nu mai așteaptă, ci se apucă ei înșiși să facă , am pornit la o scurtă analiză de
marketing și relații publice, care mai apoi a generat ideea că ar fi benefic pentru asociație
dacă am reuși să facem cunoscut numele AICR ca fiind organizatorul unui eveniment de PR
care să fie îndrăgit și așteptat totodată de comunitatea locală . De aici s -a luat deciza ca după 6
luni de activitate, board -ul AICR să-și consolid eze mai mult poziția locală printr -o
importantă mișcare de PR – organizarea u nui eveniment amplu în aer liber care să țintească
masele, cât mai multe categorii dintre locuitorii orașului .
În acest sens s -a optat și pentru organizarea Filmofest , primul festival de film, muzică
și teatru în aer liber organizat în Municipiul Moinești, eveniment cultural de PR care a avut
ca scop ca numele AICR să fie cel mai vizibil de pe nișa de voluntariat local – cunoscut
pentru proiectele care aduc cultura în spații neconvenționale, dar și pentru campaniile
caritabile anterioare la care poate local nicii nu făceau încă legătura cu numele asociației, ci
doar cu numele fondatorilor care s -au implicat foarte mult în diseminarea și promovarea
informațiilor .

– 45 –
Ca brief description pentru Filmofest trebuie să menționăm că este un eveniment
organizat cu o ech ipă de voluntari care nu sunt specialiști în organizarea de evenimente, cu un
buget restrâns, în spații neconvenționale , un eveniment ce-și propune să creeze un spațiu
dedicat artelor cinematografice, teatrale și muzicale, prin care să se stimuleze consumu l
cultural al publicului tânăr, dar și al publicului de toate vârstele și condițiile sociale.
Prin Filmofest Moinești echipa AICR se strădui ește să realizeze o creștere a accesului
tinerilor și cetățenilor din Moinești în special, dar și din împrejurimi la actul cultural, prin
organizarea unor serii de evenimente culturale inedite, realizate în spații alternative sub egida
festivalului. Pentru prim ele ediții organizat e s-a stabilit din start ca f iecare zi de festival să
aibă o tematică specială, prin acest fapt realizându -se promovarea unor concepte inedite care
să facă legătura cu motto -ul asociației și a unor aspecte culturale importante care să facă
legătura cu orașul.
Misiunea acestui eveniment special va f i, pe de o parte, să apropie moineșt enii de
cultură, de relaxarea prin teatru și film și, pe de altă parte, să încerce să stimuleze și să
dezvolte o nouă posibilitate de recreere, de detașare în artă și multiculturalitate pentru toți.
Principalele obiective calita tive setate pentru eveniment au fost:
1) Crearea de noi parteneri ate cu instituții culturale din orașe de peste tot din
Rom ânia
2) Consolidarea relațiilor cu autoritățile locale
3) Creșterea notorietății numelui asociației
De asemenea, s -au avut în vedere și obiectivele cantitative precum:
1) Creșterea numărului de susținători ai asociației
2) Creșterea numărului de participanți la evenimentele asociației
3) Creșterea gradului de implicare în organizarea unui eveniment inedit
pentru comunitatea locală către voluntarii existenți
4) Creșterea n umărului de recrutări din recomandă ri
5) Câștigarea de „fani pe termen lung” pentru evenimentul organizat
Special pentru Filmofest s-a realizat o listă de protocol pentru invitații speciali care au
confirmat prezența cu un moment dedica t în cadrul festivalului . Astfel s -au creat planuri
asupra vizitelor, s -au repartizat persoane de contact, s -au asigurat condițiile optime de
participare, adică cazarea, masa, meniul de catering, mașina la dispoziție, ghidul voluntar prin
orașul nostru, su portul tehnic dedicat pentru susținera momentului în cadrul festivalului, etc .
De asemenea, s -a creat o listă de invitați cu numele personalităților locale.

– 46 –
Pentru pregătirea locației și aranjamentele la fața locului, s-a optat pentru organizarea
activităților evenimentului în zone centrale, în aer liber, pe esplanada centrală, dar și într -unul
dintre cele mai frumoase parcuri ale orașului. De aceea s -a constituit o zonă dedicată
promovării neconvenționale a festivalului, prin degustăr i oferite gratuit tuturor trecătorilor ,
unde au fost clar afișate elemente vizuale despre festival și unde voluntarii care erau de
„gardă” lansau invitația directă către trecători să participe și la activitățile de vizionare de
film sau teatru din parc . De asemenea, s -a pregătit amplas amentul scenic, s -au verificat
dotările tehnice necesare , s-au luat aprobările necesare pentru asigurarea suportului în
menținerea liniștii publice.
Pe scena festivalului s -au pregătit bannerele roll -up ale partenerilor, ale a sociației,
ecranul pentru proiecție și echipamentele necesare pentru sonorizare și proiecție, computerul,
conexiunile la curent electric și alte dispozitive necesare pentru buna desfășurare. De
asemenea, s -a recurs la un decor cu o tentă romantică, pe marg inea scenei fiind plasate
borcane pictate cu lumânări aprinse, și, din loc în loc câte o carte.
Ca participanți, s -au țintit toți moineștenii și nu numai, programul fiind gândit și ca
cei care sunt din împrejurimi să aibă posibilitatea să ajungă. Desigur, la nivel al informării
despre eveniment s -a accentuat comunicarea pentru zona locală, prin diferite canale care până
atunci nu au mai fost abordate local: s -au difuzat spoturi audio despre Filmofest, s -au împărțit
pliante cu programul trecătorilor în punct ele cele mai aglomerate din oraș, s -au lipit afișe și s –
au ancorat bannere publicitare stradale dedicate festivalului pe artera centrală a orașului.
PR-ul și publicitatea s -au realizat prin diferite mijloace, mizându -se mai ales pe
spoturile audio difuzate în sistemul audio stradal care a făcut ca mesajul AICR, invitația la
Filmofest, să ajungă în toate zonele, cartierele și parcurile orașului. De asemenea s -a marșat
și pe crearea de curiozitate în mediul online, prin informații și noutăți pe website -ul
asociației , actualizări constante pe rețelele de socializare, dar și prin articole care au apărut în
presa scrisă județeană , și prin articolele și interviurile care au apărut pe site -urile de profil
evenimențial sau non -guvernamental .
Programul proiecțiilo r, audițiilor și vizionărilor a fost făcut public pe site -ul AICR,
adică pe initiativele -comunitatii -responsabile.ro și a beneficiat de o expunere mare,
înregistrând foarte mulți vizitatori unici în perioada premergătoare desfășurării festival ului.

– 47 –
Locația a fost pregătită din timp cu materialele de semnalistică considerate necesare:
stegulețe, arcade , rame decorative, etc., echipa de voluntari având propriul cod de comunicare
și organizare pentru buna desfășurare a evenimentului .
Cu această ocazie, AICR a oferit tuturor trecătorilor ocazia să deguste ceva specific
culturilor speciale promovate prin tematicile și filmele abordate în cadrul programului
festivalului, dar mai ales să beneficieze de un spectacol inedit, de filme bune și de talent
actoricesc loca l într -un spațiu neconvențional, dar potrivit pentru astfel de activități.
Având în vedere obiectivele setate pentru eveniment, din punct de vedere al ROE =
Return of Experience, Emotion and Engagement,33 se poate vorbi foarte serios despre
atingerea principalelor obiective calitative setate, pentru că principalele obiective calitative
setate pentru Filmofest au fost bifate rând pe rând: s -au creat noi parteneriate cu instituții
culturale din marile orașe din România , s-au cons olida t relațiil e cu autor itățile locale și
desigur, a crescut nivelul notorietății asociației .
Din punct de vedere al ROI = Return of Investment34, pentru obiectivele de tip
cantitativ , analiza a scos în evidență că au crescut numărului de susținători ai asociației , atât
pe rețelele unde asociația are pagină oficială, cât și în feedback -ul direct acordat de
participanți. După organizarea festivalului, s -a constatat c reșterea numărului de participanți la
evenimentele asociației . De asemenea, la nivelul echipei, s -a simțit o îm bunătățire a
implicării în organizarea unui eveniment i nedit pentru comunitatea locală. Pe termen lung, s -a
observat o c reștere a numărului de voluntari care veneau din recomandări sau din dorința
apărută după ce au văzut ce pot face o mână de oameni dacă se unesc să facă ceva constructiv
și chiar c âștigarea de „fani pe termen lung” pentru evenimentul organizat , oameni care au
participa la prima ediție și apoi și -au manifestat nerăbdarea pentru cea de -a doua ediție prin
mesaje directe către membrii voluntar i cunoscuți sau prin mesaje directe pe pagina de
Facebook unde a fost promovat intens Filmofest.
În follow -up-ul realizat după eveniment pentru voluntarii care s -au implicat în
organizare s -au obținut idei noi, prin care se va puta îmbunătăți și mai mult f ormatul
festivalului.
Ajuns la cea de -a treia ediție în 2017, Filmofest a devenit deja un eveniment reper
pentru AICR, un eveniment care a ajuns să fie menționat în calendarele oficiale de

33 Schafer -Mehdi Stephan, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 179
34 Schafer -Mehdi Stephan, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008, p. 179

– 48 –
evenimente ale municipiului emise de către autoritățile locale, ca o recunoaștere oficială a
importanței acestui eveniment pentru comunitatea locală. De aceea , timp de o săptămână
echipa de voluntari AICR vor pregăti pentru Moinești o mulțime de activități inedite cu
tematică specială. Intrarea a fost și este liberă, în ideea de a avea un impact cât mai mare în
rândul localnicilor .

III.3 Analiza particularităților evenimentelor de PR
în cadrul instituției Primăriei Municipiului Moinești

A) Istoricul Primăriei Municipiului Moinești
„Prima atestare documentară a Moineștiului este datată 1437 și primul document în
care Moineștiul este nominalizat ca târg este acela din anul 1832, când avea 188 de case și
588 de locuitori.
Târgul Moinești era un loc de întâlnire între locuitorii, de pe Valea Trotușului și Valea
Tazlăului, a celor veniți din Transilvania, aici existau izvoare de păcură, exploatări forestiere,
alte produse mestesugărești și agroalimentare .
În anul 1921 Moineștiul devine comuna urbană și odată cu acest eveniment crește
funcția lui administrativă – Moinești era reședința comunei urbane și în același timp reședința
plasei Tazlău.
În anul 2001 orașul Moinești a fost declarat municipiu.
Cea mai veche mențiune despre existența și exploatarea petrolului în România se
referă la localitatea Lucăcești, astăz i parte componența a orașului Moinești, de pe Valea
Tazlaului Sărat; primele distilerii de petrol din țară sunt menționate în prima jumatate a
secolului al XIX -lea la Gazarie, cartier al orașului Moinești.
În bazinul petrolifer al Moldovei s -a forat prima sondă mecanică din România (în
1861) și printre primele din lume.

– 49 –
La Moinești a fost instalată a patra mare rafinărie din țară (1923); din toate acestea
reiese faptul ca începuturile industriei petroliere în țara noastră au avut loc pe meleagurile
moineș tene. ”35
În toamna anului 1991, la inț iativa d -lui profesor Vasile Robciuc, a fost fondată o
societate cultural – literară36, care a fost intitulată după numele celui mai celebru moine ștean,
probabil cel mai cunoscut moineștean în într eaga lume, Trista n Tzara.
Societatea Cultural – Literară „Tristan Tzara” a reu șit de-a lungul anilor să adune în
jurul ei un număr mare de membri de onoare din întreaga lume , care au apreciat și cinstit
prin diverse evenimente memoria poetului avangardist moineștean.
În perioada 2007 -2013, o dată cu integrarea României în spațiul comunitar, s-au pus
cu bazele unui nou model de dezvoltare pentru municipiul Moinești, adaptat la valorile
europene și orientat către creșterea calității vieții moineștenilor.37
Actualmente , pentru a cita site -ul oficial al Primăriei „ municipiul Moinești cunoaște
o intensă viață spirituală și sportivă, precum și o dezvoltare continuă a instituțiilor școlare,
judecătorești, bancare și turistice.
Ca atare, municipiul are certe per spective de dezvoltare urbanistică, economică și
turistică, dorindu -se ca el să devină un centru balneoclimateric important, preferat de turistii
autohtoni, dar și de cei din alte localități ale țării sau din străinătate. ”38
În ultimii ani, Primăria Municip iului Moinești organizează în regie proprie sau cu
implicarea unor parteneri instituționali sau neguvernamentali, tot mai multe evenimente care
au ca scop să crească vizibilitatea municipiului în mass media și astfel să atrag ă cât mai mulți
turișt i și vizi tatori .
Dintre acestea, cele mai importante sunt:
 Festivalul datinilor și coli ndelor „Anii vechi și anii noi”;
 Expoziția fotografică în cadrul căreia sunt prezentate în imagini tradițiile și
obiceiurile de iarnă din Moinești;
 Expoziția anuală de crea ție populară „Mâini de aur”;

35 http://www.moinesti.ro/pagina/prezentare -generala -1331820422 , site accesat la data de 8.01.2017
36 Extras din Profilul economic si social – cultural al municipiului Moinesti , p. 3
37 Extras din Cuvânt înainte al Dl. Ing. Viorel Ilie , Strategia de dezvoltare a Municipiului Moinești, p. 2
38 http://www.moinesti.ro/pagina/prezentare -generala -1331820422 , site accesat la data de 8.01.2017

– 50 –
 Expoziția anuală de artă fotografică și video „Ancestral și actual pe plaiurile
Moineștiului ”;
 Manifestările anuale „Aurul negru – tradiți e și continuitate în Moinești”;
 Expoziția muzeală anuală „Aurul negru : tradiție și continuitate în Moinești” ;
 Simpozionul anual și expoziția muzeală „Tristan T zara și cultura Dada”;
 Tabara anuală de pictură și sculptură „Artiștii plastici în Moinești” ;
 Manifestările culturale anuale prilejuite de Zilele Municipiului Moinești
Datorită obiectivelor foarte diversificate pe care le are Primăria Municipiului Moinești
ca instituție publică, aceasta trebuie să își alinieze strategia de PR la strategia generală de
dezvoltare asumată din 4 în 4 ani , să își pregătească tacticile de PR pe teme ma jore și
sistemul de comunicare către cetățeni, comunitatea locală, presă și publicul larg, pentru a fi
percepută ca fiind o instituție cât mai transparentă, corectă și care are în vedere în primul rând
bunăstarea locuitorilor municipiului , dar și o institu ție preocupată de atragerea de capital
turistic .
Întrucât Primăria Municipiului Moinești este o instituție publică , abordarea de
comunicare este totuși una limit ată, care păstrează elemente de la proiect la proiect, de la
eveniment la eveniment .
În desele mele interacțiuni cu Biroul de Cultura, Tineret, Activitati Publice și Mediu
de afaceri , am putut remarca că acest birou din aparatul Primăriei îndeplinește și funcția de
departament de relații publice pe probleme de cultură, tineret, activități publice și mediu de
afaceri, iar o analiza SWOT asupra sa ar arăta astfel:

S – puncte tari

– dispunere de f acilități utile pentru diverse
evenimente
-existența unei r elații oficială dej a stabilit e
cu mass -media județeană
– existența personalului calificat în relații
publice
-dispunere de un strategii de comunicare cu
W – puncte slabe

– angajați puțini în raport cu volumul de
muncă
-efectele crizei politice actuale asupra
cetățenilor localității
– la nivelul muni cipiului nu funcționează
muzee
– la nivelul municipiului Moinești nu există o sală

– 51 –
cetățenii deja elaborate pe baza experienței
– există o bibliotecă muni cipală , cu o
activitate intensă
– exist ă două galerii de artă care pot
găzdui evenimente culturale polivalentă modernă, de mari dimensiuni, pentru
organizarea de competiții sportive interne sau
pentru organizarea altor evenimente

O – oportunități

– nevoia populației de a regăsi transparență în
ceea ce ține de instituțiil e publice
-nevoia localnicilor de a fi informați și
consultați pe temele care sunt importante
pentru ei
-existența unor localnici care privesc
favorabil activitatea primăriei
-posibilitatea obținerii de finanțări
pentru desfășurarea de proiecte de informare
și consultare a cetățenilor
-existența ONG -urilor locale cu care se pot
încheia colaborări
T – amenințări

– suspiciunea localnicilor nemulțumiți
– situația politică și economică de la nivel
local
– evenimente cu idei bune dar care necesită
resurse mai mari decât cele existente

B) Analiza particularităților organizării evenimentelor de PR în cadrul instituției
Primăriei Municipiului Moinești
Având în vedere că primăria este instituția publică cu care am intrat cel mai des în
contact în calitatea de om implicat pentru comunitatea din care face parte, m-am gândit că cel
mai indicat ar fi ca a naliza organizării evenimentelor Primăria Municipiului Moinești din
județul Bacău.
Evenimentele de PR organizate de echipa Biroului de Cultură, Tineret, Activități
Publice și Mediu de Afaceri se înscriu mai ales la categoria evenimentelor de informare sau
de consultare a opiniei publice, și au ca obiectiv principal comunicarea pe teme de interes
local .

– 52 –
Analizând evenimente le organizate de către birou se poate concluziona cu mare
ușurință că acestea se pot împărți pe două direcții:
 evenimente prin care se informa comunitatea locală asupra unor decizii luate
de autoritățile locale ,
 evenimente prin care se dore ște stârnirea interesului asupra unei teme
importante pentru comunitate a locală în vederea dezbaterii și obținerii de idei
și soluții pentru problema m unicipală supusă atenției publice.
De când am fost în postura de organizator de evenimente organizate împreună cu
echipa de voluntari AICR, am avut parte de mai multe ori de situații în care au fost necesare
parteneriate de locație, parteneriate de sprijin logistic. De asemenea, în calitate de actor al
sectorului nonguvernamental local, am fost cooptați ca parteneri în campanii sau evenimente
care au avut obiective într -una din direcțiile în care AICR își desfășoară activitatea.
Astfel, în concordanță cu strategia de dezvoltare a Municipiului Moinești pentru
perioada 2016 -2020, am putut să -mi asum o foarte succintă analiză de marketing și rela ții
publice pentru partea de evenimente de PR organizate de instituția primăriei.
Am observat că deși realist vorbind, locuitorii își doresc să fie consultați și întrebați ce
păreri au în chestiunile ce țin de comunitate, aceștia de cele mai multe ori nu p articipă la
evenimentele care au chiar acest scop, de a culege informații de la cetățenii municipiului.
În acest sens biroul de relații publice a organizat mai multe dezbateri pe teme actuale
și importante cum ar fi implicarea mediului de afaceri în dezvol tarea economică a orașului,
situația câinilor fără stăpân, majorarea taxelor pe salubritate, etc.
Aceste teme au fost pe buzele locuitorilor în ultimii doi ani, dar nu i -au determinat
totuși să acționeze, să participe la dezbateri și să -și spună opiniile.
Așadar responsabilii cu organizarea dezbaterilor propuse de Primăria Municipiului s –
au străduit, dar eforturile nu au determinat rezultate extraordinare, participările la aceste
evenimente publice cu adresabilitate locală fiind infime.
Majoritatea dezbate rilor erau organizate în cadrul sălii de ședințe din cadrul Primăriei,
deci p entru pregătirea locației nu erau sarcini speciale de realizat, sala fiind mereu pregătită
să găzduiască evenimente interne ale aparatului unității administrativ teritoriale sau c hiar
evenimentele externe, precum dezbaterile sau conferințele de presă.

– 53 –
Ca participanți, pentru fiecare dezbatere publică s-au țintit toți moineștenii și nu
numai, scopul fiind gândit ca toți cei interesați de „soarta” municipiului să fie informați și la
rândul său să poată informa autoritățile locale asupra ideilor, sugestiilor, soluțiilor sau
nelămuririlor ce țin de temele puse în discuție.
În ceea ce privește nivelul informării despre eveniment s -a accentuat comunicarea
pentru zona municip ală, prin dif erite canale tradiționale care să faciliteze transmiterea
mesajului către majoritatea locuitorilor: anunțurile TV pe posturile locale, publicarea
comunicatului de presă care anunță dezbaterile și temele pe site -ul oficial al Primăriei
Municipale, dar și tr ansmit erea de invitații nominale către ONG -urile locale.
Din punct de vedere al recuperării investiției depuse în organizarea dezbaterilor ,
pentru obiectivele de tip cantitativ, analiza a scos în evidență că numărul de localnici dornici
să fie informați cu temele de interes pentru comunitate a stagnat. După organizarea
dezbaterilor , s-a constatat lipsa de interes a localnicilor care nu sunt implicați în activități de
voluntariat în ceea ce privește participare a la evenimente care aduc în atenția tututor teme de
interes general local.

– 54 –
Concluzii
Studiul pentru realizarea prezentei lucrări de licență mi -a dat oportunitatea să
aprofundez mai mult tot ceea ce ține de organizarea de evenimente de PR, să descopăr multe
sfaturi de care să țin cont atunci când voi mai fi în situația de a organiza un eveniment, dar și
să analizez cu mai multă atenție detaliile și particularitățile care fac diferența între
evenimente reușite și nereușite.
Așa cum am menționat încă de la început, a ceastă lucrare a avut ca punct de plecare
dorința mea de a vedea care sunt particularitățile asemănătoare și care sunt caracteristicile
care deosebesc evenimentele de PR care sunt organizate de diferite tipuri de entități.
În aceste condiții, întrebarea pe care mi -am adresat -o pe tot parcursul scrierii tezei de
licență, a fost : având în vedere multitudinea de forme evenimențiale la care un specialist în
comunicare poate recurge pentru îndeplinirea unui scop, cum se poate ști că tipul de
evenime nt ales este 100% cel mai potrivit?
Consider că u nul dintre răspunsurile cele mai potrivite poate veni chiar după
încheierea ultimei etape ce ține de organizarea evenimentului PR, și anume, după evaluarea și
redactarea analizei care va arăta clar dacă o biectivele scontate au fost îndeplinite așa cum s -a
dorit.
De altfel, î n acest context, în analiza realizată pentru studiul de caz am încercat să
detaliez cât mai mult posibil despre evenimentele de relații publice care au susținut strategiile
generale ale entităților organizatoare. Mai mult decât atât, a m încercat să evidențiez faptul
că diferă în funcție de entitatea organizatoare chiar și planul evenimentelor de același fel.
Specificul unei entități, limitările sale, limitările specialiștilor pe care-i are, resursele,
determină decisiv organizarea de evenimente de relații publice, modul în care acestea sunt
concepute din start și modul în care sunt continuate pregătirile .
De aceea, pe scurt, aș vrea să reamintesc faptul că evenimentele de PR organizate de
Unilift Serv, AICR și Primăria Municipiului Moinești sunt diferite, au multe aspecte care le
diferențiază clar, dar în același timp, sunt asemănătoare, pentru că în final, sunt de fapt,
același tip de instrument de comunicare și relații publ ice, cu același scop: de a transmite
mesajele lor către publicurile lor țintă.

– 55 –
Bibliografi e
1. Alexa Dragoș, Cartea cu secrete de marketing, publicitate și design grafic , Editura
MindRainbow, Cluj -Napoca, 2008
2. Cmeciu Camelia, Tendințe actuale în campaniile de relații publice , Editura Polirom, Iași,
2013
3. Cutlip Scott M., Center Allen H., Broom Glen M., Relații publice eficiente , trad. Claudia
Popa, Editura Comunicare.ro, București, 2010
4. Gregory Anne, Planificarea si managementul campaniilor de PR , Editura Pol irom, Iași,
2009
5. Libaert Thierry, Planul de comunicare: cum să -ți definești și să -ți organizezi strategia de
comunicare , trad. Aliza Peltier, Editura Polirom, Iași, 2009
6. Aronson Merry, Spetner Don, Ames Carol, Ghidul redactării în relații publice. Era
digitală, trad. Stanca Ana Maria, Editura Amsta Publishing, București, 2008
7. Mucchielli Alex, Comunicarea în instituții și organizații , Editura Polirom, Iași, 2008
8. Saffird Leonard, PR cu buget restrâns , Editura Brandbuilders, București, 2008
9. Schafer -Mehdi Steph an, Organizarea evenimentelor , Editura All, București, 2008
10. Toader Larisa, Secretele relației cu presa , Editura Universul Juridic, București, 2010
11. Heath Robert, Coombs Timothy, Extras din eseul Today's Public Relations: An
Introduction
12. Actul Constitutiv al Asociației Inițiative pentru o Comunitate Responsabilă , 2015
13. Documentul Profilul economic și social – cultural al municipiului Moine ști
14. Cuvânt înainte al Dl. Ing. Viorel Ilie, Strategia de dezvoltare a Municipiului Moinești
15. https://www.agerpres.ro
16. http://www.bife -sim.ro
17. http://www.constructexpo.ro
18. http://www.even tmanagerblog.com
19. https://www.facebook.com/initiativepentruocomunitateresponsabila
20. http://www.indagra.ro
21. www.initiativele -comunitatii -responsabile.ro
22. http://www.moinesti.ro
23. http://www.unilif t.ro/blog
24. http://www.tib.ro

Copyright Notice

© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.

Acest articol: Specializarea Comunicare și Relații Publice [601122] (ID: 601122)

Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.

Specializarea Comunicare și Relații Publice [601122]

Copyright Notice

ARRISE Asociația Română a Relațiilor Internaționale și Studiilor Europene CE Comunitatea Europeană CECO Comunitatea Economică a Cărbunelui și… [605977]

1 UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCUREȘTI FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENȚĂ: MARKETING LUCRARE DE LICENȚĂ… [610585]

În finalul lucrării sunt prezentate concluziile și propunerile privind îmbunătățirea strategiilor și ofertelor de turism pentru fiecare oraș în parte. [307482]

ȘCOALA NA ȚIONALĂ DE STUDII POLITICE ȘI ADMINSITRATIVE [616531]

PROGRAMUL DE STUDIU INGINERIA SISTEMELOR DE ENERGII REGENERABILE [306142]

Universi tatea Alexandru Ioan Cuza [625830]

Copyright Notice

Similar Posts