Solutiilе Еrp
CUPRINS
INTRODUCERE
CAPITOLUL 1: NOTIUNI PRIVIND APLICATIILE ERP
1.1. DEFINIRE ERP
1.2. EVOLUTIA ERP
1.3. COMPONENTE SI FUNCTIONALITATI ALE APLICATIILOR ERP
1.3.1. SAP
1.3.2. Oracle
1.3.3. Baan
1.3.4. Siveco România
1.4. METODOLOGII EFICIENTE DE IMPLEMENTARE A UNEI SOLUȚII ERP
CAPITOLUL 2: PIATA SOLUTIILOR ERP. AVANTAJE SI DEZAVANTAJE
2.1. PIAȚA SOLUTIILOR ERP
2.2. AVANTAJELE SI DEZAVANTAJELE APLICATIILOR ERP
2.2.1. Avantajele furnizate de un sistem ERP
2.2.2. Dezavantajele sistemelor ERP
CAPITOLUL 3: IMPLEMENTAREA SISTEMULUI ERP-SAP R/3 LA ENEL ENERGIE MUNTENIA
3.1. NOTIUNI DESPRE SISTEMUL ERP – SAP R\3
3.2. PREMIZELE IMPLEMENTĂRII SISTEMULUI SAP R/3
3.2.1. Etape în procesul de pregătire a datelor în vederea preluării lor în sistemul R/3
3.2.2. Modalitatea de curățare a datelor
3.2.3. Modalitatea de pregătire a datelor
3.2.4. Modalitatea de verificare a datelor
3.2.5. Modalitatea de validare a datelor
3.3. PREZENTAREA SISTEMULUI SAP R/3
3.4. PREZENTARE GENERALĂ MODUL FI
3.5. SISTEMUL DE MODULE PE CARE LE ACOPERĂ SOLUȚIA ERP SAP R\3
3.6. ELEMENTE DE COST
CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
INTRODUCERE
Soluțiile ERP se referă la managementul resurselor de întreprindere, fiind centrate de diverse modele de afaceri care s-au dovedit de succes pe plan internațional.
Din anul 1960, când a apârut pentru prima data conceptul de MRP (Material Resource Planning), cuprinzând doar un mecanism de calcul al necesarului de materiale, conceptul a suferit schimbari și a evoluat în sistemul ERP de azi, precum și în sistemele ERP de mâine. În anii 80 s-a incorporat planificarea la MRPII, iar în anii 90 s-a introdus ERP (Enterprise Resource Planning), care a fost extins în domeniul finantelor, resurselor umane și previziunilor. În prezent ERP-urile se extind pentru a include și supply chain management (SCM) – e-business și managementul relațiilor cu clienții (MRC).
În zilele noastre, companiile sunt obligate sa gaseasca cele mai bune căi pentru a furniza produse și servicii de cea mai buna calitate. Un ERP integreaza informațiile utilizate de catre funcțiile și departamentele unei companii: finanțe, distribuție, resurse umane, gestiunea calitații, raportarea sau monitorizarea, structurându-le într-un sistem coerent și unitar.
În anii ’90 tot mai mulți manageri au înțeles necesitatea abordării unei soluții unitare pentru administrarea eficientă a companiei. Soluția pentru aceste cerințe a fost software-ul ERP (Enterprise Resource Planning), care are rolul de a integra punctele cheie ale unei afaceri și de a oferi o perspectivă globală a ceea ce se întîmplă în cadrul structurii organizaționale. La fel, CRM (Customer Relationship Management), că strategie utilizată pentru dezvoltarea unei conexiuni strânse între producator și client, constituie motorul unei afaceri de succes.
Este evident, asadar, că un business infloritor, care, prin cumulare, generează o stare economica prosperă, nu poate fi conceput fără o bună planificare și organizare a resurselor interne ale intreprinderii sau a relațiilor cu clienții. ERP devine tot mai complex și astfel au apârut noi abrevieri, derivate din ERP : SRM (Supplier Relationship Mangement)-managementul relației cu distribuitorii, SCM (Supply Chain Management)-managementul lanțului de distribuție sau PLM (Product Life-Cycle management)-managementul ciclului de viață al produsului.
ERP este o aplicație multi-modulară care integrează procesele economice și optimizează resursele disponibile ale întreprinderii.
ERP nu este un instrument magic, care transformă totul peste noapte.
ERP nu se vinde cu garanția succesului (se pot citi destule istorii de implementări eșuate).
Chiar dacă piața romanească a soluțiilor ERP nu este foarte dezvoltată, așa cum reiese și din studiul IDC, este indubitabil interesul crescând al companiilor, indiferent de mârimea acestora, pentru administrarea riguroasa, analitică și eficienta a tot ceea ce înseamna resursă a intreprinderii – producție, resursă umană, volum de vânzări, contabilizarea finanțelor, dar și tot ceea ce implica relația cu clienții, cu furnizorii, marketing, imagine. Aceasta deoarece managerii au ințeles că succesul afacerii depinde, așa cum este firesc, de folosirea metodelor moderne de administrare a resurselor companiei, ecuatie în care pionul principal este calculatorul, prin facilitațile pe care le oferă un software adecvat.
Pentru a se oferi o imagine a ceea ce înseamnă abordarea eficientă a unei soluții ERP, a modului în care se poate recupera investiția într-o astfel de aplicație software, dar și care este rolul departamentului IT în reușita implementării soluției, s-a apelat la experiența în domeniu a unora dintre principalii furnizori de soluții ERP/CRM pe piața românească.
CAPITOLUL 1: NOTIUNI PRIVIND APLICATIILE ERP
1.1. Definire ERP
O aplicatie de tip ERP (Enterprise Resource Planning) reprezinta o infrastructura software ce ofera suport de gestiune si coordonare a diferitelor structuri, procese si fluxuri din companie, in vederea realizarii obiectivelor de afaceri.
Un sistem ERP reprezinta o imbinare a practicilor de management al afacerilor cu tehnologia informatiilor, prin care procesele de afaceri ale unei companii sunt integrate in cadrul sistemului informatic, in vederea atingerii unor obiective de business specifice.
De-a lungul timpului, tehnicile si practicile de management au evoluat intr-un set de regului general acceptate (best practices) specifice fiecarei verticale de business. Desi rezultate in urma unui proces de sedimentare indelungat, aceste "best practices" sunt si ele supuse necesitatii continue de resincronizare cu modificarile structurale ale mediului de afaceri. Rolul unui ERP este de a facilita incorporarea si actualizarea acestora in cadrul proceselor de business ale companiei.
Tehnologia informationala reprezinta infrastructura hardware, software, retelistica si comunicatii necesara implementarii unui sistem ERP.
Se recomanda implementarea unui sistem ERP pe o infrastructura IT optima, astfel incat procesele de afaceri sa opereze la un randament care sa permita atingerea obiectivelor de business prestabilite.
1.2. Evolutia ERP
Până în 1998 marea majoritate a companiilor mari și foarte mari și-au instalat deja sisteme ERP, astfel încât furnizorii acestora și-au redirecționat eforturile de marketing către companii mijlocii(cu mai puțin de 1000 de angajați). Acestea alcătuiau o piață matură și profitabilă. Schematic, evoluția sistemelor ERP se prezintă în figura nr. 1.
1.3. Componente si functionalitati ale aplicatiilor ERP
1.3.1. SAP
SAP AG, companie germană cu sediul central în Walldorf, este a treia companie de software din lume ca mărime și cea mai mare companie din lume în domeniul produselor software inter-enterprise. Systems, Applications, Products (SAP) produce, pe lângă soluțiile integrate inter-enterprise, și soluții de colaborare e-business pentru toate categoriile de industrie și pentru toate piețele majore. Fondată în 1972 de cinci ingineri de sistem, foști angajați IBM, SAP are acum peste 28.000 de angajați în mai mult de 50 de țări, echipa de dezvoltatori depășind 5.400 de angajați în toată lumea. Nu mai puțin de 18.000 companii din peste 120 de țări își administrează afacerile folosind SAP. SAP își tranzacționează acțiunile la câteva burse din lume, inclusiv la Bursa de la Frankfurt și la cea de la New York (NYSE).
SAP AG, lider mondial în furnizarea de soluții software pentru afaceri, pentru întregul an 2014, venitul operational a atins cifra record de 1,7 miliarde euro (2013: 1,6 miliarde euro), ceea ce a reprezentat o creștere cu 6 la suta în comparație cu anul anterior.
Pe baza veniturilor din licențe, compania a atins o cotă de piață la nivel global (calculată în raport cu cei patru mari competitori ai săi: Oracle, PeopleSoft, Siebel și i2) de 59 la sută la sfârșitul celui de-al patrulea trimestru al anului 2014, fată de 51 la sută la sfarșitul celui de-al patrulea trimestru al anului 2013.
În Statele Unite, SAP a obținut o cifra de afaceri solidă în anul 2014, realizând creșteri substanțiale atât la nivelul veniturilor obținute din vânzarea de licențe de software, cât și al cotei de profitabilitate, comparativ cu anul 2013. Veniturile obținute din vânzarea de licențe software au crescut cu 23 la suta în monedă americană. La rândul său, venitul net a atins o cifra record de 1,1 miliarde euro (2013: 509 milioane euro), sau 3,48 euro per acțiune (2013: 1,63 euro per acțiune). Marginea profitului operațional a fost de 25 la sută, ceea ce reprezintă o creștere cu 3 puncte procentuale. Marginea profitului operațional pro forma a fost de 27 la sută, ceea ce reprezintă o creștere cu 4 puncte procentuale față de 2013.
Veniturile din vânzările de licențe software au fost de 2,1 miliarde euro (2013: 2,3 miliarde euro), ceea ce reprezintă o scădere cu 6 la sută față de anul 2013 în valoare nominala. La o rată constantă de schimb, veniturile din vânzările de licențe software au crescut cu unu la suta față de anul precedent.
Compania se consideră acum cel mai mare furnizor de aplicații de software CRM, comparându-și veniturile obținute din vânzarea de licențe software CRM cu cele obținute de competitorii săi, în cele patru trimestre.
Veniturile totale ale SAP au fost de 7,4 miliarde euro (2013: 7,0 miliarde euro), inregistrând o creștere de 3 la sută față de anul 2013 la o rată constantă de schimb, respectiv o scădere de 5 în valoare nominală.
Pentru anul 2015, compania SAP estimează că veniturile obținute din vânzarea de licențe software vor crește cu aproximativ 10 la sută față de anul 2014. Totodată, caștigurile pro forma per acțiune care exclud compensațiile bazate pe acțiuni, taxele referitoare la achiziții și cele referitoare la depreciere, se vor situa în intervalul 4,20 euro – 4,30 euro per acțiune. Aceste previziuni se bazează pe o rată de schimb dolar – euro estimată la valoarea de 1,25 dolari pentru un euro. Cu ajutorul platformei de soluții pentru afaceri mySAP Business Suite, companiile din întreaga lume iși îmbunatațesc relațiile cu clienții și partenerii, iși eficientizează fluxurile operaționale și obțin avantaje semnificative în cadrul lanțului de aprovizionare. Procesele cheie dintr-un număr variat de domenii sunt cuprinse în functionalitațile oferite de cele peste 23 de soluții adaptate pentru domenii de afaceri. Astăzi, peste 20 000 de companii din mai mult de 120 de țari dețin peste 64500 de instalări de software SAP. Cu subsidiare în peste 50 de țări, compania este listată la burse precum Bursa din Frankfurt sau NYSE, cu simbolul "SAP"/ROMPRES/.
1.3.2. Oracle
Prezentă în țară încă din 1992 printr-un distribuitor autorizat, corporația Oracle și-a înființat reprezentanța în România în toamna anului 1995, datorită creșterii numărului de utilizatori ai produselor Oracle, precum și a unei continue dezvoltări a proiectelor informatice complexe bazate pe soluții Oracle, care necesitau expertiză tehnică locală. Astfel, Oracle a devenit prima mare companie de software care și-a deschis un birou de reprezentanță în București.
Activitatea de succes desfășurată până în prezent cât și influența asupra întregului mediu IT din România face din Oracle România un jucător major pe piața locală, unde compania dispune de una dintre cele mai puternice echipe de specialiști, capabilă să ofere și să susțină pe plan local toate tehnologiile, soluțiile de afaceri și serviciile oferite de Oracle la nivel global. În perioada 2009-2014 Oracle România a înregistrat o creștere anuală de peste 30%, mult peste rata medie de creștere a pieței locale de IT apreciată la 11%.
Aplicațiile complexe bazate pe Oracle Applications implementate pentru beneficiari de interes național demonstrează capacitatea Oracle România de a asigura expertiza și transferul de know-how către utilizatori. Noile pachete de soluții și transformările intervenite lmânia în toamna anului 1995, datorită creșterii numărului de utilizatori ai produselor Oracle, precum și a unei continue dezvoltări a proiectelor informatice complexe bazate pe soluții Oracle, care necesitau expertiză tehnică locală. Astfel, Oracle a devenit prima mare companie de software care și-a deschis un birou de reprezentanță în București.
Activitatea de succes desfășurată până în prezent cât și influența asupra întregului mediu IT din România face din Oracle România un jucător major pe piața locală, unde compania dispune de una dintre cele mai puternice echipe de specialiști, capabilă să ofere și să susțină pe plan local toate tehnologiile, soluțiile de afaceri și serviciile oferite de Oracle la nivel global. În perioada 2009-2014 Oracle România a înregistrat o creștere anuală de peste 30%, mult peste rata medie de creștere a pieței locale de IT apreciată la 11%.
Aplicațiile complexe bazate pe Oracle Applications implementate pentru beneficiari de interes național demonstrează capacitatea Oracle România de a asigura expertiza și transferul de know-how către utilizatori. Noile pachete de soluții și transformările intervenite la nivel de corporație au permis extinderea funcționalității produselor Oracle pe piața românească, unde alături de aplicațiile financiare pot fi acum integrate, componente de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), gestionare a resurselor umane (CRM) sau orice altă categorie de soluții capabile să susțină o organizație în eforturile de tranziție la noua economie bazată pe e-business.
Printre cei mai importanți clienți se află Ministerul Industriei și Resurselor, Ministerul Finanțelor Publice, Ministerul Apărării Naționale, Ministerul Sănătății și Familiei, Ministerul de Interne, Comisia Națională de Statistică, Banca Națională a României, Banca Comercială Română, CFR S.A., Transelectrica, Romtelecom, Sidex Galați, Oltchim Rm Vâlcea, MobilRom, MobiFon, Gelsor și Regisco. De asemenea aplicații complexe bazate pe Oracle Applications cum ar fi cele de la Oltchim, CFR S.A., BNR, Romtelecom, Compania Națională de Lignit și MobilRom demonstrează că echipa din România, și în special departamentul de consultanță, este capabil să asigure expertiza și transferul de know-how către utilizatori.
Oracle este partener strategic al guvernului în domeniul tehnologiei informației în urma protocolului semnat cu Guvernul României (Memorandum of Understanding). În acest sens, reprezentanța Oracle România a fost și este angajată în sprijinirea domeniului educațional din țara noastră, prin:
donarea de tehnologie la șase mari universități
deschiderea unui Centru de Excelență Oracle (în colaborare cu IBM) la Academia de Studii Economice din Bucuresti
programul OAI (Oracle Academic Inițiative) care a cuprins pâna la aceasta dată un numar de 26 de facultați de profil, acoperind peste 90% din învățământul superior cu profil de informatică
deschiderea centrului LaCOR (Laboratoarele Compaq – Oracle) în cadrul Facultății de Automatică și Calculatore din Universitatea Politehnica Bucuresti.
Obiective:
Principalele obiective ale Oracle România se focalizează pe:
dezvoltarea industriei de profil prin promovarea celor mai noi soluții odată cu intrarea în noua eră Internet Computing.
Implicarea în proiectele mari, de importanță strategică, în mod direct și prin parteneri.
Sprijinirea procesului educațional din România prin susținerea Inițiativei Academice Oracle.
1.3.3. Baan
De mai bine de 25 de ani, intreprinderile industriale cu procese complexe de producție și service, s-au bazat pe Baan pentru a-și îmbunătăți performanțele. Baan este orientat spre livrarea de soluții informatice și servicii pentru intreprinderi industriale din sectoarele construcției de mașini și echipamente, a electronicii, aeronauticii, apărării și automobilelor. Bazându-se pe o experiența de neegalat în verticalele industriale țintă, Baan asigură clienților cele mai scăzute costuri de achiziție și intreținere, precum și cel mai scurt timp de implementare a soluțiilor. Baan are 6500 de clienți în întreaga lume și peste 15000 de instalări ale produsului la filialele acestora.
Personalul Baan cu experiență, lucrează alături de clienți, pentru a asigura proiectarea și implementarea soluțiilor informatice. Pentru a maximiza rezultatele investiției clienților, Baan oferă servicii pe întreg ciclul de viață al produsului, pentru administrarea, actualizarea și optimizarea acestuia. Scopul Baan este de a menține soluțiile Baan la un nivel de maxima eficiență, oferind clienților posibilitatea să se concentreze asupra afacerii proprii.
1.3.4. Siveco România
SIVECO România destinată organizațiilor mijlocii și mari a început dezvoltarea pachetului integrat Siveco Applications în 1994, pachet ajuns în prezent la SIVECO Applications 2020.
Această soluție ERP cuprinde module care rezolvă principalele probleme ale oricărei organizații mijlocii și mari:
gestiunea economică,
automatizarea fluxurilor de date,
consistența și coerența datelor,
regăsirea și raportarea rapidă a informațiilor,
reproiectarea fluxurilor informatice
Din 1994 până în prezent, Siveco România a lansat cel puțin o nouă versiune pe an a tuturor componentelor Pachetului Integrat păstrând compatibilitatea cu versiunile anterioare. Apariția noilor versiuni a fost determinată în primul rând de necesitățile beneficiarilor, apoi de modificări de legislație sau de modul de tratare a problematicii acoperite și de schimbări la nivelul tehnologiei informatice.
Efortul total de dezvoltare și implementare a pachetului integrat Siveco Applications a fost de aproximativ 50 de specialiști/an și s-a desfășurat timp de 9 ani.
Funcționalități
Pachetul Integrat SIVECO Applications, funcționând și pe Web, acoperă funcționalități complexe:
Componenta de Management al Producției
Componenta de Management al Aprovizionării
Componenta de Management al Mentenanței
Componenta de Management al Resurselor Umane
Componenta de Management al Stocurilor
Componenta de Management Financiar-Contabil
Componenta de Management al Salarizării Personalului
Componenta de Management al Mijloacelor fixe și al Obiectelor de inventar
Componenta de Management al Bugetelor
Componenta de Management al Clienților
Componenta de Management al Tarifelor
Componenta de Management al Transporturilor
Componenta de Management al Parametrilor și al normelor
Componenta de Management al Serviciilor
Componenta de Facturare utilități
Componenta de Management al documentelor și fluxurilor de lucru
Sistem Informatic de Management.
Caracterul integrat al componentelor în cadrul pachetului este dat de concepția unitară avută în vedere în timpul dezvoltării lor, de arhitectura (Client/Server), n-tier, mediul de dezvoltare și server de bază de date (Oracle) folosite.
Avantaje pentru utilizator
Comunicația dintre componente este rezolvată în mod intrinsec prin utilizarea unei baze de date comune.
Utilizatorul beneficiază de aceeași interfață grafică, toate componentele folosind același standard referitor la ferestre, moduri de lucru, obiecte informatice.
Securizarea datelor este tratată în mod uniform, drepturile de acces ale utilizatorului putând fi stabilite până la cel mai detaliat nivel posibil: operațiile (vizualizare, adăugare, modificare, ștergere) existente în cadrul fiecărui modul al componentelor și chiar datele din baza de date.
Dezvoltarea componentelor din pachetul Integrat s-a realizat pe baza cerințelor exprimate de utilizatori fără cunoștințe informatice, dar experți în domeniile lor de activitate – acest lucru a făcut posibilă rezolvarea de către ansamblul componentelor a problemelor specifice domeniilor acoperite.
Modularitate și scalabilitate
Privit că instrument de lucru curent în cadrul întreprinderii, Sistemul Informatic Integrat contribuie semnificativ la:
ordonarea și ritmicizarea activității, impusă de integrarea aplicațiilor;
verificarea intrinsecă a fiecărei activități, la nivelul fluxului integrat de date din care face parte;
creșterea coerenței și corectitudinii datelor primite, prelucrate și transmise;
creșterea vitezei de procesare a documentelor, eliminarea timpilor de așteptare și a documentelor prelucrate manual;
controlul activităților și fundamentarea deciziilor la nivelul managementului pe baza indicatorilor de analiză;
controlul foarte riguros al accesului la date;
păstrarea datelor în deplină siguranță, folosirea lor numai acolo unde este deplin justificată și în forma de prezentare corespunzătoare grație procedurilor de securitate, implementate la nivel de departament, utilizator și înregistrare.
Performanța înregistrată în domeniul implementării sistemelor EAS în proiecte naționale de anvergură, atât în companii private, cât și publice, este confirmată și de studiul realizat de International Data Corporation (IDC) în 2014.
Conform studiului, SIVECO se află și în 2013 în topul furnizorilor de soluții pentru managementul afacerilor (Enterprise Application Suites – EAS) cu o cotă de piață de 26,1%. SIVECO este pe primul loc pe segmentul soluțiilor dedicate întreprinderilor – Enterprise Resource Management, cu 28,3% cotă de piață, și pe poziții de top pe urmatoarele segmente: piața de soluții Business Analytics cu 20,2% cotă de piață și Supply Chain Manangement, cu o cotă de piață 26,8%.
1.300 de organizații din țară și din străinătate își gestionează activitatea și resursele folosind SIVECO Applications
SIVECO Applications 2020
Soluția integrată de tip Enterprise Application Suite – EAS, pentru managementul competitiv al companiilor
Datorită structurii modulare și a funcționalităților complexe, SIVECO Applications acoperă toate activitățile din cadrul unei companii și asigură gestionarea resurselor, automatizarea fluxurilor de date și reproiectarea fluxurilor informatice, consistența și coerența datelor, precum și regăsirea și raportarea rapidă a informațiilor.
Având un grad înalt de personalizare și fiind proiectat după standarde de ultimă generație, SIVECO Applications se adaptează specificului fiecărei companii, contribuie semnificativ la eficientizarea activității și oferă control total și o imagine completă asupra întregii afaceri, în acord cu reglementarile legale.
SIVECO Applications este o soluție EAS perfect integrată, care acoperă prin componente și funcționalități dedicate, toate procesele de business specifice clienților din diverse domenii de activitate.
Avantajele SIVECO Applications 2020:
-Ordonarea și ritmicizarea activităților;
-Verificarea intrinsecă a fiecărei activități, la nivelul fluxului integrat de date din care face parte
-Creșterea coerenței și corectitudinii datelor primite, prelucrate și transmise;
-Creșterea vitezei de procesare a documentelor prin eliminarea timpilor de așteptare și a documentelor prelucrate manual;
-Controlul activităților și fundamentarea deciziilor pe baza indicatorilor de analiză;
-Creșterea controlului la nivel financiar intern;
-Asigurarea securității datelor prin acces pe baza procedurilor de securitate, implementate la nivel de departament, utilizator și înregistrare;
-Posibilitatea de analiză de către departamentul de conducere a condițiilor curente și tendințelor, prin consultarea și procesarea datelor financiare istorice și statistice;
-Creșterea vitezei de accesare a informațiilor și posibilități avansate de regăsire a acestor date .
Componentele sistemului integrat SIVECO Applications 2020
Acoperire 360o a tuturor activităților companiilor din cele mai diverse domenii de activitate: Comerț, Producție, Utilități, Energie, Petrol și gaze, Transporturi, Financiar-Bancar.
Sistemul EAS integrat este format din 49 de componente bine armonizate, ce asigură fiabilitatea aplicației și garantează buna funcționare și utilizare a acesteia de către clienții finali.
Componentele conțin un puternic sistem de parametrizare și configurare, fiind proiectate astfel încât modificările legislative sau organizatorice care intervin să fie operabile cu eforturi minime.
1.3.5. AIS – Advanced Integrated System
AIS este un sistem de contabilitate și gestiune, modulele asigurând un flux informațional complet pentru a vă putea realiza
Advanced Integrated System (AIS) este un sistem economic integrat, o soluție completă realizată la un înalt nivel tehnologic. AIS este destinat administrării și conducerii activităților societății Dvs., indiferent de profilul de activitate.
Este proiectat pe criterii multi-companie și multi-devize, soluție ERP (Enterprise Resource Planning) și este dezvoltat în România în conformitate cu specificul legislației românesti în vigoare, fiind perfect adaptabil oricărei eventuale modificări ulterioare a acesteia.
Prin funcționalitațile sale, AIS oferă atât asistență computerizată la nivel operațional, cât și suport de decizie la nivel managerial.
Beneficiile clienților soluției ERP AIS sunt:
cel mai mic preț raportat la o calitate superioară, dovedită, a produselor și serviciilor sale
grija permanentă orientată spre client, printr-o comunicare eficientă și profesională cu acesta
timp minim și eficiență maximă în procesul de implementare a soluției ERP AIS
personalizarea solutiei întocmai cu specificul activității și necesitățile beneficiarului
Soluția ERP AIS – Advanced Integrated System – oferă asistență la toate nivelele de activitate: operațional, tactic, strategic.
Ceea ce o diferențiază între celelalte soluții ERP din România:
nivelul superior de integrare a modulelor componente
modul intuitiv de utilizare a aplicației, ceea ce implică, între altele, o durată redusă de scolarizare a utilizatorilor finali.
Sistemul Informatic Profesional AIS are o arhitectură de tip Client/Server. în esență, acest concept presupune gestiunea unitară a informațiilor vehiculate. că urmare, influența unei informații introduse într-un punct al sistemului se va transmite în timp real la toate parțile sistemului cu care este în relație de interdependență. Astfel se asigură un grad optim de securitate aplicațiilor rulate și viteza necesară unui produs profesional.
AIS conține o serie de module care realizează o gestiune unitară a informațiilor vehiculate.
1. Contabilitate
Modulul permite menținerea mai multor perioade contabile deschise simultan. Contarea tranzacțiilor se face automat și în timp real. Modulul de contabilitate poate realiza organizarea evidenței contabile pentru mai multe firme independente sau componente ale unui holding.
2. Managementul bugetelor și proiectelor
Administrarea superioarã a afacerii și analize financiare pe Centre de Cost.
Diverse tipuri de bugete: administrative (buget pe departament) și de proiect (buget pe proiect detaliat pe departamente), cu posibilitatea urmãririi modului în care acestea sunt folosite.
3. Analize și statistici
Instrument de analiză globală a activității și a performanțelor companiei folosind modele economice multidimensionale: cuburi de date. Avantajul cheie al utilizatorului este viteza cu care se obțin aceste date și faptul cã nu mai necesită nici o prelucrare ulterioară, putand fi folosite direct în procesul decizional.
4. Programarea, lansarea și urmarirea producției
Programarea zilnica și săptămânală a producției în funcție de comenzile de livrare.
Definirea structurii unui produs (materiale, componente) și a fișei tehnologice,
fișa tehnologică care cuprinde operațiile tehnologice suferite de produs precum și utilajele folosite și timpii de incărcare.
5. Administrare de sistem
În principal, acest modul este destinat experților care asigură instalarea și pregătirea pentru funcționare a aplicației. Aici se stabilesc, printre altele, drepturile de acces la funcționalitățile aplicației. Tot de aici se poate urmări activitatea fiecărui utilizator la partea de program la care are acces.
6. Gestiune financiară
Aici partea financiară este tratată cu toată importanța care i se cuvine. Se pot crea tranzacțiile financiare folosind un sistem multidimensional din punct de vedere al firmelor, băncilor, conturilor și devizelor folosite.
7. Aprovizionare
Aplicația oferă informații vitale despre situația comenzilor, a contractelor încheiate și a documentelor însoțitoare pentru bunurile primite, indiferent că este vorba de furnizori interni sau externi.
Documentele de evidența a recepției bunurilor sunt cele obisnuite, NIR și PVR, gestionarea acestora fiind foarte facilă. Aplicația oferă toată flexibilitatea necesară pentru planificări și eșalonări ale operațiilor de acest tip.
8. Desfacere
Sistemul gestionează întregul proces de desfacere: începând de la crearea și urmarirea portofoliului de contracte și comenzi de desfacere și continuând cu administrarea și monitorizarea secțiunii operative (facturare). în același timp sunt furnizate informații analitice și sintetice, vitale pentru actul de analiză și decizie la nivel managerial.
9. Stocuri
Administrează informațiile legate de gestionarea, evaluarea, mișcările, evoluția și consumarea stocurilor, oferind informații complete la nivelul oricărei entități stocabile.
10. Mijloace fixe
Gestionarea intrărilor și ieșirilor de mijloace fixe din evidența firmei cu contarea automată a acestor operații pe tipuri de operații: intrări din investiții, cumparare (legatura cu facturile primite), producție proprie, ieșiri prin vânzare, casare etc., transferuri între gestiuni, între locații, reevaluări de durate, reevaluări ale valorii de inventar și amortizării etc.
Calcularea automată a amortizării lunare conform regimului de amortizare asociat fiecărui mijloc fix, pe centre de cost, gestiuni etc.
11. Resurse Umane și Salarizare
În aplicație sunt integrate datele personale ale angajaților, detaliile financiare, nivelul și evoluția profesională a acestora în firma precum și poziția fiecăruia în schema organizațională.Cu ajutorul acestui modul se poate raspunde la unele dintre cele mai importante întrebări pe care orice manager le are:
Care sunt cheltuielile cu angajații? Care este eficiența cu care aceștia lucrează? în ce direcție trebuie să se canalizeze investițiile în personal? Pe baza informațiilor extrase din program se pot lua deciziile optime.
12. AIS Language-Customizer
Cu ajutorul acestui modul, utilizatorii pot folosi aplicația AIS cu interfețe în limba dorita. Pe lângă ușurința cu care poate fi folosit, modulul este o noutate în peisajul ERP din România.
Acest modul poate fi folosit și independent de AIS pentru traducerea interfețelor oricărei alte aplicații care folosește baze de date relaționale (SQL).
13. Generator de Analize și Situații
Generatorul de Analize și Situații, este modulul care oferă utilizatorului posibilitatea sa-și creeze în cateva minute propriile rapoarte, în funcție de necesitățile de informare și de drepturile sale de acces la modulele aplicației. Aceste rapoarte se stochează și pot fi accesate oricând ulterior.
Generatorul de Analize și Situații poate fi folosit și independent de AIS pentru generarea de analize și situații din orice altă aplicație care folosește baze de date relaționale (SQL).
1.4. Metodologii eficiente de implementare a unei soluții ERP
Ceea ce urmărește oricare dintre firmele furnizoare de soluții ERP/CRM este, firesc, să caștige de partea sa cât mai mulți clienți și dacă se poate, cât mai importanți. Pentru aceasta, la fel de firesc, trebuie câștigată încrederea beneficiarilor și acest lucru începe cu procesul de implementare a soluției.
Managerii înteleg cu ușurința că abordarea unei soluții ERP este o investiție în creșterea eficienței, dar nu toți realizează schimbarea organizațională pe care o implică această implementare, atât la nivelul top-managementului, cât și al departamentelor vitale ale companiei. Acesta este motivul pentru care Scala Business Solutions acordă o importanță deosebită momentului implementării, utilizând o metodologie special creată pentru a susține companiile în această tranziție: ''Pentru că o soluție ERP/CRM să fie implementată rapid și să ruleze eficient este necesar ca furnizorul să poată oferi un ritm al implementării personalizat, urmărind în același timp, pe baza unei metodologii ce și-a dovedit valoarea în timp și în sute de alte proiecte, niște obiective bine definite și comensurabile. Și, poate cel mai important aspect ce trebuie luat în calcul, echipa de consultantă a furnizorului trebuie să fie alcatuita din profesioniști cu experiență îndelungată care, în afară de cunoasterea profundă a produsului, este necesar să aiba și cunoștințe despre mediul de afaceri, care să le permită să înțeleagă specificul fiecărui client în parte și sa ofere soluții personalizate unor cerințe speciale''.
Foarte asemănător este și punctul de vedere al managementului de la LLP Bucharest, care consideră că succesul implementării unei soluții ERP/CRM rezidă în capacitatea de a răspunde în cunoștință de cauză întrebarea multiplă: ''Ce, cum, cu cine implementez?''. Dintre aceste elemente, ponderea în succesul implementării este de 40% pentru soluția propriu-zisă și caracteristicile sale pur tehnice și funcționale, în timp ce integratorului îi revin 60%. Cu alte cuvinte, ''implementatorul și experiența acestuia (sau, dimpotrivă, lipsa ei) reprezinta factorul determinant al succesului unui proiect, cu accentul pus pe următoarele aspecte: urmărirea a cel putin doua proiecte realizate de acesta și discuții directe cu beneficiarii, gradul de specializare pe respectiva soluție ERP a implementatorului, experiența consultanților de implementare''
Suita de aplicații ERP continută în pachetul integrat SIVECO Applications inglobeaza expertiza acumulata în cei 10 de ani de activitate de către specialiștii din cadrul companiei: produsul este permanent actualizat, ținând cont de solicitarile clienților, de modificările ce intervin în legislatia internă și internatională, precum și de mediul de afaceri din România. Flexibilitatea produsului este pusă în evidentă de posibilitatea de reproiectare rapidă a fluxurilor informatice la implementare, ceea ce permite punerea la dispoziția clienților de soluții ''croite'' pe condițiile concrete ce țin cont de derularea proceselor interne și a relațiilor cu partenerii lor de afaceri. Așadar, respectarea condițiilor specifice ale clienților la implementarea unei soluții ERP face parte din politica de companie a SIVECO România.
Iată însă că pe o cu totul altă poziție se situează o companie multinațională, cu o experiență de 30 de ani în dezvoltarea de soluții pentru e-business, cum este SAP: ''Dacă se dorește ca o soluție ERP/CRM să fie implementată rapid, atunci trebuie evitată parcurgerea unor pași așa-ziși standard ca, de exemplu, definirea cerințelor, proiectarea soluției, dezvoltarea specificațiilor etc. Toate aceste etape sunt mari consumatoare de timp și, în plus, conduc la o soluție extrem de personalizată, dificil de întretinut ulterior''. Totuși, practicile moderne de afaceri oferite de SAP pentru fiecare domeniu de activitate fac posibil ca implementarea unei soluții SAP sa garanteze o rulare eficientă și la standarde internaționale.
Metodologia de implementare ''fast-forward'' oferită de Oracle este bazată pe instalarea unor module sau pachete de aplicații pentru arhitecturi care permit standardizarea și soluții cu caracteristici repetitive. Politica companiei de implementare a unei soluții ERP/CRM constă în integrarea tuturor proceselor de business într-un sistem unitar, bazat pe o arhitectură robustă și o bază de date centralizată, scopul fiind obținerea unei cote ridicate de profitabilitate.
În ceea ce privește rapiditatea implementării unui sistem ERP/CRM, ''durata de implementare poate varia de la câteva săptămâni la câțiva ani, în funcție de complexitatea proiectului, existența unui sistem anterior, numarul de module alese pentru implementare, interoperabilitatea cu alte sisteme, experiența echipei, tipul și calitatea serviciilor asigurate de furnizorul software sau de integrator''. Cu o experiență de 8 ani în implementarea de soluții ERP, Crescendo International apreciază că este vorba, în primul rând, de un transfer de tehnologie și de ''know-how''. Acest din urmă element constituie valoarea adăugată, conținând analiza de business, modelarea proceselor de intreprindere, definirea, realizarea și testarea solutiilor.
Specialiștii de la Crescendo Internațional consideră că în implementarea unei soluții ERP trebuie luate în calcul următoarele aspecte:
Implementarea soluției ca proiect, agreat de ambele părti;
Capacitatea și disponibilitatea clientului de a asigura:
– implicarea directă a managementului (top, middle)
– resursele necesare derulării proiectului (un manager de proiect și echipa de implementare cu un timp dedicat proiectului de 20% – 40% din timpul de lucru efectiv);
– acces la experiența de management și operaționala a clientului pentru fiecare arie funcționala abordată;
Implicarea directă a managementului în stabilirea obiectivelor și urmărirea atingerii lor. Alegerea unui partener (furnizor al soluțiilor ERP) care să răspundă la următoarele cerințe:
– să aibă experianță verificată (cel puțin 10 sisteme implementate în țara);
– să aibă experiență și capacitatea necesare proiectării și realizării modificărilor soluției standard la cerințele obiective ale derulării afecerii.
Existența unei metodologii verificate de implementare, cu respectarea de către compania client a fazelor și etapelor recomandate.
Implicarea managerului beneficiar în procesul de implementare a unei soluții ERP, cu acceptarea schimbărilor aferente la toate nivelurile, precum și definirea exactă a echipei de proiect a utilizatorului sunt elemente care fac parte și din politica de implementare ERP abordată de CRIsoft, premise pentru o eficiență maximă în exploatare.
CAPITOLUL 2: PIATA SOLUTIILOR ERP. AVANTAJE SI DEZAVANTAJE
2.1. Piața solutiilor ERP
În ultimii zece ani piața ERP a avut o evoluție destul de spectaculoasă, astfel că în anul 2004, investițiile privind implementarea sistemelor ERP erau în jur de 319 milioane de dolari, ajungând ca în anul 2014 ele să crească în jurul valorii de 28 de miliarde de dolari.
(sursa: PricewaterhouseCoopers)
Figura nr. 2.1 Evoluția sistemelor ERP în ultimii zece ani
În Europa Centrală și de Est pricipalii furnizori de soluții ERP, CRM și SCM sunt SAP, Oracle si Navision urmați de Scala, BAAN si alții. SAP conduce detașat în furnizarea atât a soluțiilor ERP cât și a soluțiilor CRM si SCM, cota sa de piață fiind în jurul valorii de 40%.
Figura. nr 2.2 Cota de piață în soluții ERP în Europa Centrala și de EST la sfârșitul anului 2014
Figura.nr. 2.3 Cota de piață în soluții CRM în Europa Centrala și de EST la sfârșitul anului 2014
Fig.nr. 2.4 Cota de piață în soluții SCM în Europa Centrala și de EST la sfârșitul anului 2014
Sursa: Arthur Andersen în România
În ultimii ani, tot mai multe întreprinderi au apelat la implementarea de sisteme ERP datorită impactului pe care acesta l-a avut asupra cifrei lor de afaceri. Acest lucru a condus la creșterea venituri marilor furnizori de soluții ERP.
Tabel nr. 2.1
Ierarhizarea furnizorilor de soluții ERP după veniturile obținute.
Sursa: www.manufacturingsystems.com
Întreprinderi din domenii diferite au adoptat implementarea sistemelor ERP pentru îmbunătățirea activităților de la nivelul principalelor procese economice. Veniturile obținute în urma implementării demonstrează eficiența soluțiilor ERP. În continuare sunt prezentate câteva reușite în domeniu.
Tabel.nr. 2.2 Proiecte de succes
2.2. Avantajele si Dezavantajele Aplicatiilor ERP
Un sistem ERP reprezinta o imbinare a practicilor de management al afacerilor cu tehnologia informatiilor, prin care procesele de afaceri ale unei companii sunt integrate in cadrul sistemului informatic, in vederea atingerii unor obiective de business specifice.
De-a lungul timpului, tehnicile si practicile de management au evoluat intr-un set de regului general acceptate (best practices) specifice fiecarei verticale de business. Desi rezultate in urma unui proces de sedimentare indelungat, aceste "best practices" sunt si ele supuse necesitatii continue de resincronizare cu modificarile structurale ale mediului de afaceri. Rolul unui ERP este de a facilita incorporarea si actualizarea acestora in cadrul proceselor de business ale companiei.
Tehnologia informationala reprezinta infrastructura hardware, software, retelistica si comunicatii necesara implementarii unui ERP.
O companie poate decide implementarea unui sistem ERP pe o infrastructura IT optima, astfel incat procesele de afaceri sa opereze la un randament care sa permita atingerea obiectivelor de business prestabilite.
2.2.1. Avantajele furnizate de un sistem ERP
Eficientizarea proceselor de afaceri poate proveni dintr-o serie de avantaje rezultate prin implementarea unui sistem ERP, dintre care amintim:
– Reducerea costurilor operationale
Un ERP este compus dintr-o serie de module care sunt destinate diverselor departamente, precum: productie, financiar-contabil, achizitii, vanzari etc. Desi are o natura extrem de variata, informatia este operata o singura data si este accesibila oricarui modul ii este necesara. Astfel se economiseste timp, reurse, se diminueaza probabilitatea de a comite erori de operare, se faciliteaza accesul la informatie de ultim moment etc. Una dintre particularitatile uzuale ale unui ERP este stocarea tuturor informatiilor intr-o baza de date unica.
Exemplu:
Un client lanseaza (telefonic sa prin fax/email) o comanda. Aceasta comanda este apoi operata de catre diverse departamente (vanzari, depozit, achizitii, facturare, contabilitate) pe masura ce diverse activitati sunt prestate in vederea satisfacerii cererii. Identificarea la un anumit moment a statusului comenzii este un proces care presupune contactarea fiecarui departament posibil a fi intervenit asupra acesteia. Identificarea cauzelor care genereaza pierderi de vanzare este de asemenea extrem de dificila. Prin implementarea unui ERP, tot procesul poate fi automatizat: de la preluarea comenzii printr-un portal (Business to business sau business to consumer) sau prin alte canale, pana la livrare si facturare, in orice moment existand posibilitatea verificarii statusului curent si identificarea eventualelor neconformitati cu cererea originala.
– Facilitarea managementului operatiunilor curente
Deciziile de zi cu zi sunt luate pe baza informatiilor disponibile la moment. Utilizand rapoartele standard furnizate de catre ERP sau prin implementarea de instrumente de tip Business Intelligence (BI) complementare sistemului ERP, informatiile sunt actuale, acurate, coerente si prezenate intuitiv. Se creeaza deci premisele fundamentarii decizionale.
– Optimizarea stocurilor
In multe cazuri s-au semnalat reduceri majore ale valorilor imobilizate in stocuri, in conditiile in care satisfactia clientilor a crescut. Acest lucru este datorat noilor instrumente de management operational si decizional care permit controlul proceselor de aprovizionare, livrare, picking, productie, targetare etc. De asemenea, sunt tinute sub control stocurile care au termene scurte de expirare, rotatie lenta etc.
– Cresterea nivelului de onorare a comenzilor
Prin automatizarea lantului de preluare a comenzilor, achizitie, management stocuri, management depozit, logistica, se elimina marea majoritate a potentialelor disfunctionalitati care conduc la neonorarea cererilor, sau la livrarea de bunuri necomandate.
– Imbunatatirea cashflow-ului
Prin implementarea de politici comerciale coerente si prin usurinta cu care se pot obtine indicatorii specifici, compania isi controleaza mult mai strict fluxurile monetare si perioadele de recuperare a banilor, impunand o disciplina financiara tuturor factorilor implicati.
– Integrarea informatiilor financiare
Fiind un singur sistem, exista o singura viziune a rezultatelor. Se elimina astfel problema "adevarurilor multiple", in care fiecare departament are propriul set de rezultate, analize si concluzii, adesea contradictorii.
Sistemele ERP actuale realizeaza integrarea tuturor functiilor de conducere ale unei companii, plecand de la planificare, asigurarea stocului de materii prime si materiale, definirea tehnologiilor, coordonarea proceselor de productie si, nu in ultimul rand, la realizarea gestiunii financiar contabile, a resurselor umane, a stocurilor de produse finite si terminand cu dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii si partenerii de afaceri. Un astfel de sistem ERP permite factorilor de decizie realizarea unor analize complete asupra realizarii planului de afaceri. Prin optiunile de simulare a activitatilor si prin caracterul flexibil si dinamic al aplicatiilor se pot realiza planuri de previziune, evaluari si predefiniri ale tendintelor de evolutie ale industriei din care face parte compania, analize calitative, integrarea cu noile tehnologii ebusiness si comunicare online.
Ai nevoie de o solutie de tip ERP ?
In general, conform studiilor publicate, exista doua tipuri de motivatii care determina implementarea unui ERP:
Motivatii tehnologice
– Inlocuirea unui sistem informational neintegrat (mai multe aplicatii, depasite tehnologic sau nu, in
care se opereaza independent).
– Inlocuirea unuia sau mai multor sisteme depasite tehnologic, integrate sau nu.
– Imbunatatirea calitatii si accesibilitatii informatiilor.
– Integrarea proceselor de business si a sistemelor care le sustin.
– Achizitia unui sistem capabil sa sustina cresterile prognozate de business.
– Simplificarea procesului de integrare a noi business-uri (achizitia unor alte companii) in infrastructura tehnologica curenta.
Motivatii operationale
– Optimizarea proceselor de business
– Reducerea costurilor structurale
– Imbunatatirea timpilor de raspuns la cererile clientilor
– Simplificarea proceselor de business complexe, dar ineficiente
– Implementarea a noi strategii de business
– Expansiunea masiva a businessului
– Standardizarea proceselor de afaceri la nivelul companiei.
2.2.2. Dezavantajele sistemelor ERP
Sintetizând, principalele dezavantaje pe care le au sistemele ERP sunt următoarele:
– Costul sistemelor ERP este foarte mare;
– Implementarea lor este foarte dificilă și de lungă durată; deși foarte multi vânzători prezintă în reclame că implementarea se realizează în 3-6 luni, de cele mai multe ori timpul real este de 1-3 ani în medie;
– La început poate încetini considerabil activitatea companiei, deoarece angajatii erau obișnuiti cu vechile programe iar ERP introduce nu numainoi programe, dar și schimbări în activitatea acestora;
– Implementarea ERP presupune foarte multe schimbări în modul de lucrual departamentelor companiei. Având în vedere toate aceste dezavantaje, se poate observa de ce foarte multe implementări ale sistemelor ERP nu și-au atins scopul. Pentru că nu este atât deimportant sistemul informatic, cât schimbările în modul de lucru al companiei. Dacă sistemul este doar instalat, fără a se încerca schimbarea modului în care angajatii își desfășoară activitatea, atunci ERP nu va fi altceva decât un foarte complex și foarte scump nou program de contabilitate. Dacă ERP este utilizat pentru a îmbunătăti modul în care sunt preluate și realizate comenzile sau modul cum sunt livrate și încasate, atunci integrarea adusă de sistemul ERP poate aduce mari beneficii.
În majoritatea cazurilor publicate, eșecul implementării unui pachet de aplicatii integrate s-a datorat problemelor organizațional. Într-un top 10 al motivelor se regăsesc:
– tratarea ERP ca pe un sistem software;
– lipsa implicării managerilor executivi (top-manageri);
– concentrarea eforturilor pe instalarea software-ului și „învătarea" acestuia;
– așteptări nerealiste în privint;a duratei de implementare;
– utilizarea sistemelor ERP pentru colectarea, prelucrarea datelor și obținerea informatiilor;
– neimplicare și neacceptare din partea utilizatorilor;
– implementări realizate de consultanți și specialiști externi;
– lipsa pregătirii psihologice corespunzătoare a utilizatorilor;
– comunicare defectuoasă între membrii echipelor de proiect;
– proiectul nu a fost pregătit corespunzător ori resursele necesare dezvoltării sale au fost insuficiente.
CAPITOLUL 3: IMPLEMENTAREA SISTEMULUI ERP-SAP R/3 LA ENEL ENERGIE MUNTENIA
3.1. Notiuni despre sistemul ERP – SAP R\3
SAP AG, companie germană cu sediul central în Walldorf, este a treia companie de software din lume ca mărime și cea mai mare companie din lume în domeniul produselor software inter-enterprise. Systems, Applications, Products (SAP) produce, pe lângă soluțiile integrate inter-enterprise, și soluții de colaborare e-business pentru toate categoriile de industrie și pentru toate piețele majore. Fondată în 1972 de cinci ingineri de sistem, foști angajați IBM, SAP are acum peste 28.000 de angajați în mai mult de 50 de țări, echipa de dezvoltatori depășind 5.400 de angajați în toată lumea. Nu mai puțin de 18.000 companii din peste 120 de țări își administrează afacerile folosind SAP. SAP își tranzacționează acțiunile la câteva burse din lume, inclusiv la Bursa de la Frankfurt și la cea de la New York (NYSE).
SAP R/3 este componenta de ERP (Enterprise Resource Planning – Planificarea Resurselor Întreprinderii) din portofoliul de produse SAP și este cea mai cunoscută soluție ERP de pe piață. Datând din anii 70, R/3 este soluția carea a adoptat ideea reunirii mai multor funcții de afaceri într-o singură aplicație rulând pe o singura bază de date. Componentele principale ale unui sistem SAP R/3 sunt serverul pentru baza de date, serverele de aplicații și serverele de prezentare.
Pentru a-si pastra independența față de furnizorii de sisteme de operare și de sisteme de gestiune a bazelor de date relaționale, SAP a dezvoltat foarte multe structuri personalizate, adaptate la diversele soluții existente pe piață. Astfel, serverul pentru gestiunea bazelor de date poate folosi tehnologie Oracle, IBM DB2, Adabas, Informix, Microsoft SQL Server, serverele de aplicații pot rula pe sisteme de operare Microsoft, sisteme de tip UNIX (de la diversi furnizori) sau VMS. Serverele de prezentare folosesc un protocol de comunicare propriu, care utilizează la nivel inferior TCP/IP. Clientul poate rula partea de prezentare de pe diverse sisteme de operare, inclusiv de pe un simplu interenet explorer.
Sistemul ERP SAP R/3 gestionează mai multe arii de interes precum logistica, contabilitatea, resursele umane. Toate aplicațiile de nivel utilizator (mai puțin cea de salarizare) sunt localizate și în limba româna, adaptările incluzând traducera meniurilor și modificarile specifice legislației din România. În cazul achiziționării serviciului de mentenanță, SAP AG, prin SAP România, furnizează prompt pachetele de program necesare implementării oricărei schimbări legislative.
În versiunea comercializată curent, licențele pentru sistemul ERP R/3 pot fi achiziționate sub forma setului de produse mySAP Business Suite. O licență de acest tip oferă utilizatorului dreptul de a folosi, pe lânga sistemul ERP, și alte produse SAP fără a mai achiziționa licențele suplimentare. Sunt incluse aici produse că CRM (Customer Relationship Management – gestiunea relației cu clienții), SCM (Supply Chain Management – managementului canalului de furnizare / distribuție), BW (Business Warehouse), SAP Enterprise Portal .
Pentru buna funcționare a oricărui produs SAP este necesară, pe lânga instalarea propriu-zisă, și configurarea sistemului astfel încât să se adapteze perfect proceselor de afaceri utilizate de client. Această configurare este realizată de partenerii SAP.
Radix Company S.A. a devenit partener SAP în 2002 și are statutul de General Contractor și de Service Partner. Având o echipă de oameni cu o pregătire tehnică (în domeniul IT) și economică de excepție, Radix Company S.A. abordează proiectele de implementare SAP cu maximă seriozitate folosind tehnologia de implementare recomandata de SAP (Accelerated SAP – ASAP). Această tehnologie folosește instrumente moderne de management de proiect urmărind pas cu pas toate elementele necesare unei implementări de succes, luând în calcul experiența de zeci de ani de implementari SAP. Durata unei implementări, incepând de la pregătirea proiectului și încheind cu darea în funcționare cu datele clientului (însoțită de suportul necesar) variază foarte mult funcție de gradul de complexitate al proceselor de afaceri analizate. că ordin de mărime se poate considera durata totală a unui astfel de proiect de la șase luni la peste un an.
Dintre toate produsele oferite de SAP, în momentul de față Radix Company S.A. își dezvoltă echipa de consultanți concentrându-se pe implementări de sisteme ERP R/3, că parte a pachetului mySAP.com, și pe implementări de sisteme de enterprise portal.
Portalul SAP Enterprise oferă o interfață structurată, ierarhizată tematic, ușor de accesat, cu o mare flexibilitate și dinamică avand că țintă comunitățile de tip corporație cu acces personalizat și permițând în același timp integrarea altor aplicații web cu care utilzatorul era deja familiarizat (de exemplu, SAP Portal Enterprise permite integrarea facilităților portaluluiYahoo în interfața proprie), sau a altor aplicații de comunicații mobile.
Privit că o replică la aplicații de tip portal public, SAP Portal Enterprise iși propune cu precădere realizarea unui instrument virtual al schimbului de informații între membrii unei comunități profesionale: directori, angajați, parteneri, clienți, sau oricare alți utilizatori având interese comune mediului de afaceri respectiv. că sa exemplificăm doar una dintre facilitățile oferite de SAP Portal, amintim aplicația de tip "SAP Collaboration Room" care are la bază accesul unitar la informațiile de interes comun diferitelor grupuri cu interese comune în interiorul corporației, alături de conceptul de "re-utilizare" a modulelor accesate de diferite grupuri, plecând de la o bibliotecă impresionantă de "template"-uri. Astfel inițierea unui nou proiect, urmărirea lui, modificarea sarcinilor persoanelor implicate devine o operațiune rezolvabila în mai puțin de 15…20 minute. SAP oferă de asemenea servicii și aplicații de dezvoltare profesionale clienților care urmăresc să dezvolte aplicații proprii pe platforma SAP Portal Enterprise (de tipul Portal Development kit). Un exemplu în acest sens este portalul www.iviewstudio.com, care oferă unelte de dezvoltare pentru aplicații proprii pe platforma SAP Portal Enterprise, lărgind în acest fel gradul de flexibilitate și integrare cu alte tehnologii al conceptului de Portal SAP.
3.2. Premizele implementării sistemului SAP R/3
S-a subliniat și cu alte prilejuri, și evoluțiile recente ale procesului de reformă prin care a trecut și va mai trece Enel o demonstrează, că domeniile Distribuției Energiei Electrice trebuie privite ca afaceri specifice ale proceselor de distribuție, furnizare și ale activităților care asigură funcționalitatea acestora, precum întreținerea, reparațiile și proiectarea mijloacelor, instalațiilor și echipamentelor electrice, infrastructura de comunicații și dotarea informatică.
Transmiterea informațiilor este esențială într-o afacere și de aceea ea este o resursă strategică utilizabilă în strategia de management.
În Strategia Enel, și că atare și în Programele de Dezvoltare, se găsesc cuprinse obiective care urmăresc utilizarea unui sistem informatic complex integrat, unic și în timp real, cu care să se asigure condițiile pentru un management performant al tuturor activităților specifice unei companii din domeniul Distribuției și Furnizării Energiei Electrice.
În acest sens, Hotărârile că 2/3555/20.03.2014 și AGA 13/4551/20.03.2014 ale S.C. Enel S.A. au stabilit că Sistemul Informatic de Management SAP să fie utilizat pentru conducerea activităților în toate entitățile din domeniul Distribuției, Furnizării și a Întreținerii și Reparațiilor Instalațiilor Electrice, utilizându-se, pentru finanțare, un credit furnizor.
Implementarea SAP se va efectua de IBM România, în calitate de antreprenor general, conlucrându-se cu specialiști și firme abilitate în astfel de proiecte. Proiectul are sprijinul Reprezentanței SAP în România – director Valentin TOMȘA, și a conducerii Companiei SAP-AG, Zona Europa Centrală și de Est, director Wolfgang Kastenhofer și se concretizează prin informarea periodică a stadiului proiectului și analiza necesităților și a soluțiilor corespunzătoare pentru resursele SAP (licențe, consultanță, expertize, schimb de experiență etc.) utile reușitei implementării și trecerii în productiv.
Deciziile că și AGA vin să normalizeze o situație de fapt, înlocuind multitudinea de aplicații informatice, care sunt utilizate în Filialele și Sucursalele Enel, printr-un sistem informatic de management, unic și folosind același model logic ce algoritmează procesele decizionale specifice activităților de Distribuție, Furnizare și Întreținere-Reparații și Servicii Energetice.
Sistemul SAP va asigura o gestiune corectă adevărată și în timp real, creindu-se condițiile pentru analiza diverselor scenarii de organizare și funcționare într-un mediu de piață concurențial, în continuă schimbare.
Utilizarea unui astfel de sistem permite un dialog de afaceri inteligibil și eficient cu partenerii europeni dar și interni, furnizori sau clienți, pentru că SAP a devenit un instrument practic universal pentru sectorul energetic și al altor ramuri economice, cel puțin din spațiul european.
Racordarea, pe această cale, la valorile de management european, cu efectele scontate în gestionarea veniturilor și costurilor societăților din domeniul specific activităților noastre, crează, în plus, și efecte de imagine pozitivă și de creștere a valorii de piață a societăților.
Sistemul informatic SAP, un sistem exact și care asigură transparența totală a operațiunilor tehnice, comerciale, financiare și structurale, schimbă mantalitatea și atitudinea întregului personal al organizației, de la top management până la executanți, fiind, din acest punct de vedere, generatorul unui proces complex de schimbare și de transformare a conceptului de calitate într-o realitate aplicată.
Folosirea SAP, că instrument managerial de lucru și de concepție și verificări privind adaptarea arhitecturii organizaționale la cerințele pieței, face imposibilă conviețuirea noii culturi a organizației cu mentalitatea că „merge și așa” și că „la noi (în România sau în Enel) nu e nevoie de astfel de metode și tehnici de management exacte, fiind prea.nemțești”.
Încă din această fază de prezentare și organizare a Programului de Implementare a Sistemului Informatic de Management (SAP și celelalte componente) în Enel- Filiale, Sucursale și Agenții – trebuie să se sublinieze că pentru reușită (obligatorie!) este nevoie, în primul rând, de schimbarea radicală de mentalitate și atitudine și de implicarea totală a factorilor decizionali ai top managementului (Directori Generali, directori, ingineri șefi și șefi contabili). Se consideră, fără nici o exagerare, că întregul complex de acțiuni ce se va derula constituie o piatră de încercare care va proba calitățile și capacitățile manageriale ale celor numiți în prezent (deși nu cu decizii definitive) să conducă Filialele, Sucursalele și Agențiile Enel.
Se consideră că momentul ales, prin deciziile AGA, este deja unul limită, fiind practic imposibil să se obțină performanțe manageriale și concordanțe cu obiectivele naționale de integrare europeană, concretizate în acest caz prin deschiderea Capitolului „Energie”, în condițiile păstrării actualei situații din Enel (Filiale, Sucursale și Agenții) privind metodele și tehnicile informatice utilizate.
Aceste rațiuni impun o anumită logică a derulării proiectului și o implicare fără menajamente, justificând astfel etapele care vor fi parcurse în continuare, privind organizarea și evaluările periodice.
3.2.1. Etape în procesul de pregătire a datelor în vederea preluării lor în sistemul R/3
Pe parcursul implementării sistemului R/3 activitațile de pregătire a datelor reprezintă un volum important din activitățile proiectului. Studiile efectuate arată că acest volum poate merge până la 40% din întregul buget de timp. Drept urmare atenția care trebuie acordată acestei activități trebuie să fie foarte mare pentru a asigura resursele necesare (umane, logistice, de timp) iar planificările stabilite trebuie urmărite pentru a evita, pe cât posibil, orice fel de întârzieri.
Trecerea la o aplicație unică folosind input-uri de date din aplicații diverse reprezintă o provocare dar, în același timp, și o oportunitate de a curata datele existente de informații redundante și eronate. O alta fațetă a folosirii unui sistem informatic integrat o reprezintă și completarea datelor existente cu date care nu erau folosite în aplicațiile vechi, date insă necesare pentru funcționarea sistemului în condițiile gândite de echipa de proiect. Aceste date, alaturi de cele posibil a fi extrase din aplicațiile actuale, vor trebui culese în formatul cerut prin specificatiile de conversie.
Un sistem informatic integrat prezinta și alte caracteristici care impun o disciplina obligatorie în gestionarea datelor pentru a evita coruperea acestora. Una dintre aceste caracteristici este accesul în sistem al unor utilizatori care nu cunoșteau o aplicație informatică sau erau implicați foarte puțin în intreținerea acestora, caracteristică care reprezintă o provocare dar și un risc dacă la data trecerii în producție acești utilizatori nu au cunoștințe de lucru cu calculatorul. O alta caracteristică este accesul selectiv la datele din sistem, acces determinat de profilele de autorizare. în ultimă instanță o altă caracteristică, specifică Enel, este folosirea unui nomenclator unic de materiale pentru materialele gestionate central și a unui plan unic de conturi funcție de apartenența la o unitate sau alta.
Ținând cont de toate aceste informații se va încerca stabilirea unei strategii pentru pregătirea datelor în vederea preluării lor în sistemul R/3 dar și de a stabili responsabilii cu această activitate precum și atribuțiile acestora.
Echipele de master data
Pentru pregătirea datelor vor fi stabilite echipe de master data în funcție de tipul de date care trebuie convertite pentru fiecare unitate organizatorică nivel sucursală și agenție. Este posibil ca anumite tipuri de date să nu fie posibil a fi extrase din aplicațiile actuale nefiind intreținute în acestea (ex: echipamentele). De aceea se vor stabili câteva reguli privitoare la modul de organizare.
Echipele se vor organiza funcție de tipul de date care trebuie pregătite (ex: o echipa care se va ocupa de nomenclatorul de clienți și de soldurile clienților)
În componenta echipei va fi responsabilul cu pregătirea datelor, unul sau maxim doi angajați din cadrul Enel care culeg date în aplicațiile respective (viitorii utilizatori finali).
În cadrul echipelor care vor pregăti date care pot fi extrase din aplicațiile actuale responsabil va fi programatorul care are în responsabilitate aplicația respectivă.
În cadrul echipelor care vor pregăti date care nu pot fi extrase din aplicațiile actuale responsabilul va fi șeful de departament care are în subordine activitatea respectivă.
Coordonarea echipelor de master data de la nivel de sucursală și agenție va fi asigurată de către șefii de MIS.
Utilizatorii experți pe modulele respective vor urmări că termenele stabilite pentru pregătirea datelor să fie respectate și vor verifica și valida datele transmise spre preluare în sistem. ca urmare a acestui fapt vor fi preluate în R/3 doar fișierele care vin din partea utilizatorilor experți.
Tipuri de date
În sistemul R/3 vor fi preluate urmatoarele tipuri de date:
1) nomenclator de clienți și solduri clienți (nu casnici)
2) nomenclator de furnizori și solduri furnizori
3) nomenclator de echipamente
4) nomenclator de materiale și stocuri de materiale
5) nomenclator de servicii
6) mijloacele fixe și solduri pentru acestea
7) obiecte de inventar în folosintă
8) solduri conturi de Carte Mare
9) date personal și salarizare
Etape în pregătirea datelor
În decursul proiectului de rollout Moldova vor exista trei momente pentru care vor trebui pregatite date. Acestea sunt:
Testele unitare
Testele de integrare
Trecerea în producție
a.Testele unitare
Se va trece la efectuarea testelor unitare (testarea configurării prin efectuarea de tranzacții). Pentru aceste teste se vor introduce manual date de baza pentru toate tipurile de date. Introducerea acestor date se va face în strânsă legătură cu consultanții de modul. Nu se vor prelua solduri.
b.Testele de integrare
Vor avea loc testele de integrare. Testele de integrare vor cuprinde și o testare a programelor de preluare dezvoltate de IBM si, implicit, a programelor de conversie dezvoltate de programatorii Enel pentru pregătirea datelor în formatul cerut în specificațtiile de conversie.
Ca urmare pentru aceste teste s-a stabilit efectuarea unei preluari integrale de date . Datele preluate vor trebui să reconstituie balanța contabila a doua dintre sucursalele și a doua dintre agentiile din sistem. Celelalte sucursale și agenții au datoria de a incheia activitățile cuprinse în planul de proiect în vederea lămuririi problemelor care există.
c.Trecerea în producție
În cadrul desfășurării proiectului de implementare rollout R/3 ultima etapa o reprezintă trecerea la operarea productivă. în afară de condițiile de ordin tehnic (comunicații, calculatoare) și de cele de instruire în operarea sistemului a utilizatorilor finali această etapă poate demara doar după preluarea datelor în sistem.
La acest moment, al preluării datelor, trebuie să se fi rezolvat absolut toate problemele apărute la testele de integrare. De asemenea datele pregatite pentru testele de integrare vor reprezenta o bază în pregătirea datelor pentru trecerea în producție în sensul că o pregatire corectă a datelor pentru teste va ușura munca de verificare și curățire a datelor pentru trecerea în producție pentru cele doua sucursale și cele doua agenții.
Celelalte sucursale și agenții au datoria de a verifica lunar integritatea datelor și de a efectua în timp util curatarea acestora în vederea pastrării consistenței informațiilor.
3.2.2. Modalitatea de curățare a datelor
Pentru preluarea datelor folosite la testele de integrare și la trecerea în producție prima activitate care trebuie desfășurată este curățirea acestora. În aplicațiile actuale există multe situații în care datele gestionate nu mai sunt folositoare și care incarcă inutil bazele de date existente. Trecerea la un sistem informatic integrat, așa cum s-a mai spus, oferă oportunitatea de a prelua doar date folositoare activității organizației, asigurând garanția integrității și consistenței acestora.
Activitatea de curățire a datelor este necesară pentru a elimina datele redundante și datele care nu mai sunt de actualitate, pentru a identifica datele care trebuie reglate în aplicațiile vechi precum și pentru a realiza reconcilierea între aplicațiile actuale și valorile din balantă.
Datele redundante se pot prezenta sub diverse forme. Se dau câteva exemple:
Coduri duble (multiple) de furnizori
Coduri multiple de materiale
Coduri duble (multiple) de clienți
În general aceasta situație nu este atât de des întâlnită însă este recomandabil că astfel de reglări să se facă înainte de preluarea datelor în R/3.
Datele care nu mai sunt de actualitate se prezintă, în general, sub forma de coduri de clienți, furnizori, materiale pe care nu au mai fost efectuate înregistrări de mai mult timp. Aceste date nu vor fi convertite pentru preluare în R/3. De asemenea cazul obiectelor de inventar sau al mijloacelor fixe casate în aplicațiile vechi nu vor fi pregatite pentru preluare în R/3.
Reglarea anumitor date din aplicațiile vechi se referă la situații de genul materialelor cu mișcare lentă, materiale care nu mai sunt folosite în activitatea curentă. Aceeași situație apare la obiectele de inventar și mijloacele fixe propuse pentru casare. Identificarea acestora și declasarea respectiv casarea lor inainte de trecerea în producție reprezintă rezolvarea acestei situații. Acest lucru va ușura trecerea în producție prin evitarea multiplicarii inregistrărilor în perioada respectivă.
De asemenea în aceeași situație sunt soldurile de furnizori sau clienți care nu mai au inregistrări de o buna perioadă de timp și pentru care se va proceda la reglarea lor în aplicațiile vechi. O alta posibilitate poate fi existenta unor sume nelămurite în conturi diverse, valori recomandabil a fi reglate în aplicațiile vechi.
În această fază, de analiză a datelor, există posibilitatea să fie identificate diferențe între valorile conturilor din balanța și cele din aplicațiile informatice (în această situație intră și diferențele între valorile de amortizate din balanță și cele din aplicațiile de mijloace fixe). în R/3 se vor prelua valorile din balanță așa că este obligatorie realizarea reconcilierii între valorile acesteia și cele din aplicații acolo unde este cazul. Este situația care necesită de obicei alocarea unui buget de timp destul de important deoarece identificarea erorilor implică verificarea unui număr important de documente și inregistrări.
Este posibil ca exemplele furnizate să nu fie exhaustive. De aceea, dacă responsabilii de aplicații și departamentele implicate în utilizarea acestora, identifică și alte situații aceștia vor lua legatura cu consultanții IBM în vederea rezolvării cât mai urgente a problemelor respective.
3.2.3. Modalitatea de pregătire a datelor
În vederea preluării datele vor trebui pregătite în forma cerută de specificațiile de conversie.
Este obligatorie citirea și consultarea acestor specificații deoarece regulile stabilite în aceste documente respectă configurarea sistemului și asigură consistența preluării.
Multe din erorile apărute în pregătirea fișierelor s-au datorat nerespectării acestor indicații. de aceea pentru orice nelămurire responsabilii cu pregătirea datelor din toate unitatile cuprinse în rollout au obligatia de a lua legătura cu partenerii sau consultanții IBM. fișierele vor fi livrate pentru preluare în format excel.
La acest subcapitol se au în vedere trei situații speciale în cazul Enel.Este posibil ca, în funcție de specificul fiecarei subunități, să apară și alte situații. acestea sunt:
Modul de evaluare al materialelor – preț standard în aplicațiile actuale
Echipamente
Obiecte de inventar în folosință
A. Modul de evaluare al materialelor – pentru a ușura conversia și preluarea datelor privind stocurile de materiale acolo unde aplicațiile actuale folosesc pretul standard ele vor trebui modificate pentru a calcula prețul mediu ponderat. R/3 calculează acest preț mediu ponderat în timp real (orice noua recepție modifică prețul mediu al materialelor).
B. Echipamente – situația cea mai probabilă în cazul echipamentelor este că aceste date nu există la această dată în format electronic. De aceea pentru pregătirea acestor fișiere, în vederea asigurării consistenței informațiilor furnizate, va fi necesară o conlucrare între șefii de departamente și echipa care va pregăti aceste date.
C. Obiecte de inventar în folosință – ca și în cazul echipamentelor este posibil ca anumite date cerute în specificatiile de conversie pentru obiectele de inventar să nu existe în aplicațiile actuale. De aceea pentru pregătirea acestor fișiere, în vederea asigurării consistenței informațiilor furnizate, va fi necesară o conlucrare între sefii de departamente și echipa care va pregăti aceste date.
Pentru a urmări mai ușor activitățile de pregătire a datelor se anexeaza un document în care vor fi centralizate toate informațiile privind tipul de date care vor fi preluate, numele aplicațiilor actuale, responsabilii, modulele de care aparțin aceste date. Acest document va fi completat în perioada urmatoare și va fi consolidat la nivel de ENEL Muntenia.
3.2.4. Modalitatea de verificare a datelor
Datorită volumului foarte mare de date care vor trebui preluate și pentru a eficientiza preluarea toate datele vor fi verificate urmărind următoarele criterii:
Numărul de înregistrări în cazul nomenclatoarelor
Valorile cantitative și valorice ale stocurilor de materiale să fie în conformitate cu balanța
Valorile soldurilor și ale pozițiilor deschise furnizori, clienți și Carte Mare să fie în corespondență cu balanța
Numărul mărcilor să fie egal cu al angajaților
Valorile din fișierele pentru interfețe să fie în corespondență cu datele din aplicațiile actuale
Orice neconcordanțe care vor apărea pot determina întârzieri apreciabile în cazul preluării punând în pericol data de trecere în producție, cu implicații directe în volumul de muncă al utilizatorilor finali în vederea recuperării decalajului de timp. De aceea responsabilitatea șefilor de MIS, care în această activitate vor trebui să aibă susținerea departamentului financiar-contabil, în verificarea acestor date este foarte mare.
3.2.5. Modalitatea de validare a datelor
Pentru a evita orice preluare a unor fișiere greșite absolut toate datele care se vor transmite partenerilor și consultanților IBM vor trece obligatoriu printr-o procedură de validare.
Responsabili pentru această validare sunt, în prima fază, șefii de MIS aceștia asigurând prin aceasta acțiune că datele sunt corecte din punctul de vedere al unității respective. În faza a doua responsabili pentru validarea datelor sunt utilizatorii experți care vor trebui să asigure prin această acțiune că datele au fost reverificate și ele corespund cu datele din balanțele unităților dar și cu cele din balanța centralizatoare.
Abia dupa validarea datelor de către utilizatorii experți fișierele vor fi transmise pentru preluare. În acest moment va fi încheiat, dupa modelul din proiectul pilot, un protocol de predare-primire al fișierelor.
3.3. Prezentarea sistemului SAP R/3
Gestionarea principalelor arii de interes da la nivelul întreprinderii de către sistemul ERP-SAP R/3 este prezentată în continuare:
Figura.nr. 3.1 Gestionarea principalelor activități
ale întreprinderii
SAP R/3 – procese economice integrate
Procesele economice integrate-componente ale sistemului integrat de gestiune a resurselor întreprinderii(SAP R/3)-sunt prezentate in figura nr. 3.2.
Figura.nr.3.2 Procesele economice integrate în sistem
În cadrul sistemului de gestiune integrată SAP R/3 se observă că procesele economice integrate sunt interdependente, adică iși furnizează una celeilalte resursele necesare desfășurării normale a activității.
Principalele elemente la utilizarea unui sistem SAP R/3 sunt următoarele :
Figura.nr.3.4 Elemente de utilizare a sistemului SAP R/3
Navigarea în sistemul SAP R/3
Noul meniu standard SAP Easy Access sau meniul de utilizator este punctul de intrare specific-utilizator în sistemul SAP.
Figura.nr.3.5 Exemplu de interfață a meniului standard
Meniul de utilizator conține doar acele poziții – cum ar fi tranzacții, rapoarte și adrese Web – de care este nevoie pentru îndeplinirea sarcinilor zilnice.
Dacă administratorul dumneavoastră de sistem a definit un meniu de utilizator, acesta va apărea când are loc logarea la sistem.
Utilizarea ariei de navigare
Se pot extinde și restrânge meniurile în aria de navigare alegând sagețile dropdown din stânga pozițiilor din meniu, ca în exemplul de mai jos:
Figura.nr.3.6 Exemplu de interfata a ariei de navigare
Pentrua deschide o aplicație în aria de navigare:
Se dă dublu-clic pe ea, sau
Se alege Enter, sau
Se alege Edit Executie
Pentru a rula o aplicație într-o nouă sesiune,se alege Edit Execuție în fereastra nouă.
Logarea la sistemul SAP R/3
Înainte de utilizarea sistemului R/3, trebuie să aiba loc logarea Dupa terminarea utilizării sistemului SAP, utilizatorul se deconectează. La prima logare și la intervale regulate, după aceea, trebuie schimbată parola.
Indiferent de sarcinile pe care efectuate in sistemul SAP, întotdeauna va trebui deschis și închis sistemul SAP.
Sistemul SAP se deschide selectând iconul de logare de pe desktop.
Are loc logarea la sistemul SAP.
Dacă aceasta este prima logare, va trebui schimbată parola inițială asigurată de administratorul de sistem. dacă nu e prima logare, se poate să avea nevoie de schimbarea parolei în concordanță cu politicile de siguranță ale companiei .
După terminarea lucrului cu sistemul SAP, utilizatorul se deconectează.
Logarea pentru prima dată
Înainte de prima logare, administratorul de sistem va da o parola inițială. În timpul procesului de logare, trebuie creată o noua parolă,stiuta doar de utilizator . După aceasta,se va folosi aceeasi parola.la fiecare logare
Pentru logare, trebuie mai întâi deschis Meniul SAP Logare dând dublu clic pe iconul său
După pornirea sistemului SAP, primul ecran apărut este cel de logare (în acest caz, cu titlul SAP R/3).
Figura.nr.3.7 Interfață a ecranului de logare
În acest ecran se va completa câmpul “User” cu numele utilizatorului și în câmpul “Parolă” se va introduce parola dată de administrator. Apasând butonul “Parolă noua” se va putea introduce parola utilizatorului, care va fi utilizată de acum înainte.
Logarea
Înainte de logare utilizatorul trebuie să se asigura că îsi cunoaște:
Numărul de client
ID-ul de utilizator
Parola
Dacă se dorește să se lucreze în altă limba decât engleza, utilizatorul trebuie să se asigure că știe cheia de limbă pentru limba dorită. Pentru mai multe informații, trebuie contactat administratorul de sistem.
Figura.nr.3.8 Interfață grafică-opțiuni de limbă
Deconectarea
Se poate deconecta de la sistemul SAP din orice ecran.
Din bara de meniu, se alege Sistem Log off.
Se apasă butonul din colțul din dreapta sus al ecranului (dacă este doar o sesiune deschisă).
Va aparea căsuța de dialog Log off (după cum se vede aici), care informează că orice date care nu au fost salvate încă se vor pierde la deconectare.
Figura.nr.3.9 Optiune de salvare înaintea deconectării
Dacă utilizatorul nu este sigur că a salvat toate datele și nu mai vrea să se deconecteze, se alege Nu. Se va reveni la ecranul în care se lucrează.
Dacă utilizatorul este sigur că a salvat toate datele dorite, se alege Da. Toate sesiunile din sistemul SAP se închid. Utilizatorul s-a deconectat cu succes.
SAP GUI
Interfața grafică cu utilizatorul (SAP GUI ) constă în caracteristici tehnice care permit să se facă schimb de informații cu Sistemul SAP ( introducând date, alegând funcții, și așa mai departe). Pentru Varianta 4.6, SAP a facut schimbări considerabile în design-ul SAP GUI.
Caracteristicile remodelate includ:
Fonturi de text și culori
Scheme de culoare
Setări de sunet și de animație
Opțiuni adiționale pentru prezentare de date.
Noul SAP GUI este alcătuit din 2 arii principale de ecran :
Antet ecran
Antetul ecranului este alcătuit din:
Bara de meniuri
Bara de unelte standard
Bara de titlu
Bara de aplicații
Corpul ecranului
Corpul ecranului este zona dintre antetul ecranului și bara de status.
Elementele unei frestre SAP tipice apar dedesubt:
Bara de meniu Toolbar standard Bara de titlu Bara de aplicații
Bara de stare
Figura.nr.3.9 Elementele unei ferestre SAP
Pași într-o Sarcina Tipică în Sistemul SAP R/3
În Sistemul SAP, o sarcină constă într-unul sau mai multe ecrane pe care introduc date. Unele sarcini tipice pot să creeze registre de clienți, să introducă facturi, sau să creeze documente de vânzări.
Pentru a executa o sarcină în Sistemul SAP, de obicei:
Se alege sarcina la care se vrea să se lucreze, din meniu sau cu ajutorul codului de tranzacție.
Figura.nr.3.10 Meniu de sarcini
Se introduc date în ecranul inițial al sarcinii .
Fiecare ecran conține câmpuri de intrare în care se introduc date. Unele câmpuri cer intrări (cele în care apare bifa ), altele nu.
Figura.nr.3.11 Meniu câmp de intrare
3. Se merge la ecranul următor, apăsând tasta Enter sau butonul .
Când se merge la ecranul următor, sistemul SAP depozitează temporar datele care tocmai s-au introdus.
Se poate dori să se anuleze, sau să se șteargă datele abia introduse. De exemplu, lipsește o parte din datele necesare și nu se poate merge mai departe până când nu sunt localizate.
Pentru a anula toate datele abia introduse într-un ecran, se alege sau Edit -> Cancel.
Sistemul scoate datele din ecranul curent, închide ecranul curent și duce înapoi la ecranul precedent. În funcție de situație, sistemul poate să afișeze o căsuță de dialog care invită la confirmarea acțiunii.
4. Se introduc date în ecranul următor al sarcinii .
Se poate:
Întoarcerea la ecranul precedent pentru a face schimbări
Saltul peste ecranele care nu sunt cerute
Se merge la o sarcină asemănătoare pentru a lua informații sau pentru a completa ecrane adiționale
5.Se repetă pașii 3 și 4 până când toate ecranele care alcătuiesc sarcina sunt completate
6. Se salveaza datele pentru întreaga sarcină (se alege sau se apasă CTRL+S).
Sistemul salvează datele din toate ecranele pe care completate.
Pentru a încheia o sarcină:
1. în bara de unelte standard, se alege sau se apasă Shift + F3.
Dacă datele sunt deja salvate, sau dacă nu sunt de loc date, sistemul încheie sarcina și se întoarce la ecranul inițial al aplicației.
2. dacă au fost introduse datele în timp ce se lucra în această sarcină, dar nu sunt salvate încă, sistemul afișează o căsuță de dialog care invită la salvarea datelor.
Pentru a salva datele și pentru a încheia sarcina, se alege Da.
Pentru a încheia sarcina fără a salva datele, se alege Nu.
Pentru a întoarcerea la sarcină, se alege Anulare.
Rapoarte
Când se lucrează în Sistemul SAP, pentru a accesa informații din baza de date trebuie să se acceseze rapoarte.
În această documentație, raport se referă la programul de raport, iar lista se referă la ieșire- adică la rezultatele raportului.
Unele rapoarte afișează informații; altele permit analizările.
Dacă un raport nu este disponibil direct din sarcina în care se lucrează, el poate fi executat începând funcția de Raportare.
Din bara de meniuri a ecranului inițial SAP Acces Rapid, se alege Sistem -> Servicii -> Raportare.
Apare ecranul raport selecție:
Figura.nr.3.12 Interfață execuție program
2. În câmpul Program, se introduce numele raportului.
3. Se alege Execută.
Sistemul afișează ecranul cu criterii de selecție.
4. Se introduc criteriile de selecție.
Pentru a accesa criteriul de selecție folosind o variantă, se poate alege o variantă din lista drop down cu intrări posibile. Această listă conține intrări numai dacă inițial au fost create variante.
5. Pentru a iniția raportul, se alege din Program -> Execută.
Sistemul execută raportul și afișează lista care rezultă.
Dacă se primește mesajul Nu există date, se verifică încă o dată criteriul utilizatorului de selecție, inclusiv Data De la/ până la.
Afișare și Printare Liste de Raport
Pentru a afișa o listă:
1.Se execută raportul din sarcina utilizatorului sau din meniul Sistem.
2.În ecranul cu criterii de selecție, se introduc criteriile de selecție în câmpurile de intrare potrivite.
Pentru a introduce criteriile utilizatorului de selectie folosind o variantă, se poate selecta o variantă din lista dropdown cu posibile intrări.
3.Din ecranul cu criterii de selecție, se alege Program -> Execută.
Apare lista. Mai jos se vede un exemplu:
Figura.nr.3.13 Interfață ctiterii de selecție
Tipărirea din sistemul SAP
Utilizând sistemul SAP output se pot tipări mai multe feluri de documente – inclusiv comenzi de aprovizionare, facturi, note de livrare, state de plată, e-mail-uri și liste de rapoarte – pe dispozitive output cum ar fi imprimante sau faxuri.
Când se dorește efectuarea ieșirilor de date online sau în background, sistemul output SAP crează documentul prin generarea:
Unei cereri de spool care în mod normal conține date independente de dispozitiv
Unei cereri de output care este folosită pentru a trimite datele dispozitivului de output respectiv
Pentru a tipări documentele direct, se alege Tipărire imediată pe ecranul de tipărire.
Dacă se dorește doar vizionarea datelor unui document, nu se selecteazaă această casuța de dialog. Se pot afișa aceste date în controlorul output.
Dacă se alege Tipărire (sau Sistem Lista Tiparire) într-o sarcină SAP, sistemul afișează de obicei un Ecran de tiparire, unde se pot specifica criteriile de output.
Ecran de tiparire
Indiferent unde se începe tipărirea, sistemul SAP de obicei afișează ecranul de tipărire. Pe acest ecran, se poate preciza ce imprimantă să fie folosită și cum să fie tratată cererea de output de către sistem.
Exemplul de mai jos arată ecranul de tiparire pentru liste, dar același tip de ecran este folosit pentru toate tipăririle.
Figura.nr.3.14 Ecran printareGraficul următor ilustrează modul în care datele de tipărire sunt trimise către dispozitivul de output.
Situația a: Cererea de spool și cererea de output sunt create simultan (tipărire imediată).
Situația b: O cerere de output este creată pentru o cerere de spool imediat dupa ce a fost creată cererea de spool. Această cerere de output este apoi tipărită pe un dispozitiv. Mai târziu, un utilizator crează doua cereri de output adiționale pentru aceeași cerere de spool. Aceste două cereri de output sunt tipărite pe două dispozitive diferite.
Situația c: Este creată doar cerere de spool și nu trebuie tipărit nimic.
Cereri de spool Cereri de output Dispozitive de output
Figura.nr.3.15 Trimitere date către dispozitivul de output
Aceasta înseamnă că se poate tipări o cerere de spool într-o perioadă viitoare fără să trebuiască recreerea datelor de tipărire.
Se administrează cererile de spool și cererile de output utilizând Controlorul Output (tranzacția SP01).
3.4. Prezentare generală modul FI
Componentele modului de Contabilitate Financiară FI:
Figura.nr.3.16 Componente modul FI
FI-GL: Contabilitate Generală (sau de Carte Mare)
FI-AR: Contabilitate Clienți
FI-AP: Contabilitate Furnizori
FI-AA: Contabilitatea Mijloacelor Fixe
Figura.nr.3.17 Modul contabilitate mijloace fixe
3.5. Sistemul de module pe care le acoperă soluția ERP SAP R\3
Sistemul ERP SAP R/3, parte componentă a setului de produse mySAP.com, acoperă toate elementele de interes pentru buna gestionare a unei afaceri. Pentru înregistrarea datelor și procesarea tranzacțiilor specifice, SAP R/3 folosește diferite programe care implementează în sistem un număr foarte mare de procese de afaceri. Pentru a facilita adaptarea proceselor implementate prin program la procesele reale din organizația clientului și, totodată, pentru a ușura activitatea de pregătire a personalului în vederea utilizării noului sistem infomratic, SAP grupează toate funcționalitățile ERP în cateva module, grupate pe categorii.
Astfel, în categoria contabilitate se găsesc modulele de Contabilitate Financiară (FI), Contabilitate de Gestiune sau costuri (CO) și Controlul Intreprinderii (EC) (modul care acopera de fapt mai multe arii de interes, dar conține și elementele legate de centrele de cost), iar în categoria de logistică se regăsesc modulele de Managementul Proiectelor (PS), Vânzări și Distribuție (SD), Managementul Materialelor (MM), Planificarea și Controlul Producției (PP), Întreținere Fabrica (PM) și Managementul Calității (QM). Un statut aparte îl au modulele de Managementul Resurselor Umane (HR), Modulul de Administrare de Sistem (BASIS) și modulul de programare care permite modificarea aplicațiilor existente și dezvoltarea de noi programe integrate în sistemul SAP (ABAP).
Funcțiile fiecărui modul sunt codificate pe siruri de caractere care încep cu un grup de două litere simbolizând modulul (de exepmlu FI-GL-BNK pentru contabilitatea operațiilor bancare). Această codificare se dovedește foarte utilă în sistematizarea informațiilor și în localizarea promtă a paginilor de ajutor de interes. SAP R/3 este însoțit de un sistem de ajutor (help) foarte bine documentat care oferă utilizatorului răspunsuri la cele mai diverse probleme, pornind de la simpla introducere a unor date până la operații complexe de adaptare / customizare (disponibil online la http://help.sap.com/).
Modulul de Contabilitate Financiară (FI) cuprinde:
FI-GL:Contabilitate Generală (CarteaMare)
FI-GL-CP: Pregatire pentru Consolidare- .Definirea rapoartelor contabile la nivel consolidat,realizarea,eliminareacheltuielilor/veniturilor,transferurilor,profiturilor/pierderilor specifice operațiilor intercompanii precum și a diferențelor de cursuri valutare care apar.
FI-LC: Consolidare Legală
FI-AP: Contabilitate Furnizori
FI-AR: Contabilitate Clienți
FI-AA: Contabilitate Active (Imobilizări necorporale, corporale, financiare)
FI-SL: Jurnale suplimentare – instrument de extindere a funcționalităților oferite de aplicațiile SAP; permit efectuarea unor analize ale diferitelor nivele organizatorice combinând diferite aplicații și jurnale furnizate de contabilitatea centrelor de cost, a centrelor de profit sau de contabilitatea financiară.
Modulul de Contabilitate de Gestiune (CO) cuprinde toate funcțiile necesare pentru contabilitatea costurilor și veniturilor.
CO-OM: Contabilitatea costurilor de regie
CO-PC: Contabilitatea costurilor de producție
CO-PA: Analiza profitabilității
Modulul pentru Controlul Întreprinderii (EC) pune la dispoziția top-managementului informații referitoare la întreaga activitate a societății. Cuprinde:
EC-PCA: Contabilitatea centrelor de profit
EC-EIS: Sistem informațional pentru conducere (Tablouri de bord)
Modulul de Managementul Proiectelor (PS) cuprinde:
PS-BD: Date de bază
PS-OPS: Structuri operaționale
PS-PLN: Planificare proiect
PS-APP: Bugetare proiecte
PS-EXE: Executare/integrare proiect
PS-IS: Sistem de informații
Modulul de Vânzări și Distribuție (SD) cuprinde:
SD-MD: Date principale – administrarea informațiilor generale despre materialele
SD-BF: Funcțiuni de bază
SD-SLS: Vânzările – administrarea ofertelor și lansarea comenzilor de vânzare
SD-SHP: Expediția – finalizarea activităților de încărcare plus documentele necesare.
SD-TRA: Transportul – rutele pe care se face transportul, punctele de expediție, punctele de vamă.
SD-FTT: Exportul – sistemul suportă și controlează diferite proceduri de export
SD-BIL: Facturarea
SD-CAS: Informații despre Activitățile de Vânzare – informații de marketing referitoare la persoanele externe de contact , despre corespondența întreținută, etc
SD-IS: Sistemul de Informații despre Vânzări – analiza activităților de vânzare – rapoarte / grafice
SD-EDI: Poșta electronică – corespondența și informații transferate electronic între partenerii care au Sistemul R/3 sau intern.
Modulul de Managementul Materialelor (MM) cuprinde:
MM-CBP: Planificarea necesarului de materiale:
MM-PUR: Aprovizionare
MM-IM: Gestiunea inventarului
MM-WM: Gestiunea depozitelor
MM-IV: Verificarea facturii
MM-IS: Sistemul de informare
MM-EDI: Poșta electronică
Modulul pentru Planificarea și Controlul Producției (PP) cuprinde:
PP-BD: Date de Bază: Datele principale pentru planificarea producției în fabricația discretă.
PP-SOP: Planificarea Vânzărilor și Fabricației: instrument flexibil de prognoză și planificare.
PP-MP: Planificarea Produselor Directoare – cantitățile de produs pentru un anumit interval.
PP-CRP: Planificarea Capacităților: determinarea capacităților disponibile și a necesarului de capacitate pentru efectuarea nivelării capacităților.
PP-MRP: Planificarea Necesarului de Materiale
PP-SFC: Comenzi de producție
PP-KAB: KANBAN – tehnică pentru controlul producției și al fluxului de materiale bazat pe o legatură modulară în amonte a operațiilor în producție.
PP-REM: Fabricație Repetitivă: planificarea și controlului producției de serie mare.
PP-ATO: Procese de Asamblare
PP-PI: Planificarea Producției pentru Industria de Proces: planificarea și urmărirea fabricației de tip proces continuu, orientată pe loturi.
PP-PDC: Culegerea Datelor din Producție
PP-IS: Sistemul de Informare
Modulul pentru Managemenul Activităților de Întreținere (PM) cuprinde:
PM-EQM- Obiecte tehnice
PM-PRM: Mentenanță preventivă
PM-WOC: Managementul comenzilor de mentenanță
PM-PRO: Proiecte de mentenanță
PM-SMA: Managementul serviciilor (oferite clienților)
PM-IS: Sistem de informații
Modulul pentru Managementul Calității (QM) cuprinde:
QM-PT: Planificarea Calității
QM-IM: Inspecții de Calitate
QM-QC: Controlul Calității
QM-CA: Certificate de Calitate
QM-QN: Notificări de Calitate
Modulul pentru Managementul Resurselor Umane (HR) cuprinde:
PA -Administrarea personalului și a statelor de plată
PD – Planificarea și dezvoltarea personalului
Modulul de Programare ABAP: Pentru modificarea aplicațiilor existente, clientul are acces la codul sursă al tuturor programelor. De asemenea, utilizatorul poate realiza aplicații proprii pe care să le asocieze unor comnezi sau meniuri. Mediul de dezvoltare folosit în SAP este ABAP (Advanced Business Application Programming), limbaj de generația a patra proiectat în mod special pentru aplicații integrate. Programatorul are la îndemână aplicații puternice cum ar fi biblioteca de aplicații pentru lucrul cu informația (Repository tools) sau mediile de editare a ecranelor și meniurilor (Screen Painter și Menu Painter) pentru proiectarea interfețelor grafice cu utilizatorul. Suplimentar, sunt disponibile biblioteci extinse, ce conțin numeroase funcții-program reutilizabile.
Un dezvoltator de aplicații poate proiecta și implementa aplicații fără a avea cunoștințe specifice în domeniul bazelor de date sau a hardware-ului. Aplicațiile clientului pot rula pe orice sistem de operare, rețele, platforme hard sau interfețe grafice, indiferent de componentele system pentru care au fost scrise. Aplicația de interfață adaptează formatul ecranului, automat, în funcție de interfața grafică disponibilă, că de exemplu OSF/Motif și Windows. Mediul de dezvoltare ABAP/4 nu numai că asigură ușoara portabilitate a aplicațiilor pe o varietate de platforme hard, dar și eliberează programatorul de grija pentru particularitățile sistemelor de baze de date sau hardware.
3.6. Elemente de cost
Se subliniează că proiectul nu a fost implementat peste noapte ci în cca. 18 luni, după care s-a trecut în productiv, iar costul ansamblului de software (licențe), consultanță și dotare tehnică cu servere de producție în centrele teritoriale de prelucrare a informațiilor se înscrie în creditul de 12 milioane dolari.
Figura.nr.3.18. Ele
CONCLUZII
Un sistem ERP reprezinta o imbinare a practicilor de management al afacerilor cu tehnologia informatiilor, prin care procesele de afaceri ale unei companii sunt integrate in cadrul sistemului informatic, in vederea atingerii unor obiective de business specifice.
De-a lungul timpului, tehnicile si practicile de management au evoluat intr-un set de regului general acceptate (best practices) specifice fiecarei verticale de business. Desi rezultate in urma unui proces de sedimentare indelungat, aceste "best practices" sunt si ele supuse necesitatii continue de resincronizare cu modificarile structurale ale mediului de afaceri. Rolul unui ERP este de a facilita incorporarea si actualizarea acestora in cadrul proceselor de business ale companiei.
Ceea ce urmărește oricare dintre firmele furnizoare de soluții ERP/CRM este, firesc, să caștige de partea sa cât mai mulți clienți și dacă se poate, cât mai importanți. Pentru aceasta, la fel de firesc, trebuie câștigată încrederea beneficiarilor și acest lucru începe cu procesul de implementare a soluției.
În ultimii zece ani piața ERP a avut o evoluție destul de spectaculoasă, astfel că în anul 2004, investițiile privind implementarea sistemelor ERP erau în jur de 319 milioane de dolari, ajungând ca în anul 2014 ele să crească în jurul valorii de 28 de miliarde de dolari.
Un sistem ERP reprezinta o imbinare a practicilor de management al afacerilor cu tehnologia informatiilor, prin care procesele de afaceri ale unei companii sunt integrate in cadrul sistemului informatic, in vederea atingerii unor obiective de business specifice.
Eficientizarea proceselor de afaceri poate proveni dintr-o serie de avantaje rezultate prin implementarea unui sistem ERP, dintre care amintim:
– Reducerea costurilor operationale
– Facilitarea managementului operatiunilor curente
– Optimizarea stocurilor
– Cresterea nivelului de onorare a comenzilor
– Imbunatatirea cashflow-ului
– Integrarea informatiilor financiare
Sintetizând, principalele dezavantaje pe care le au sistemele ERP sunt următoarele:
– Costul sistemelor ERP este foarte mare;
– Implementarea lor este foarte dificilă și de lungă durată; deși foarte multi vânzători prezintă în reclame că implementarea se realizează în 3-6 luni, de cele mai multe ori timpul real este de 1-3 ani în medie;
– La început poate încetini considerabil activitatea companiei, deoarece angajatii erau obișnuiti cu vechile programe iar ERP introduce nu numainoi programe, dar și schimbări în activitatea acestora;
– Implementarea ERP presupune foarte multe schimbări în modul de lucrual departamentelor companiei. Având în vedere toate aceste dezavantaje, se poate observa de ce foarte multe implementări ale sistemelor ERP nu și-au atins scopul. Pentru că nu este atât deimportant sistemul informatic, cât schimbările în modul de lucru al companiei. Dacă sistemul este doar instalat, fără a se încerca schimbarea modului în care angajatii își desfășoară activitatea, atunci ERP nu va fi altceva decât un foarte complex și foarte scump nou program de contabilitate. Dacă ERP este utilizat pentru a îmbunătăti modul în care sunt preluate și realizate comenzile sau modul cum sunt livrate și încasate, atunci integrarea adusă de sistemul ERP poate aduce mari beneficii.
BIBLIOGRAFIE
Airinei, D., Depozite de date, Editura Polirom, Iasi, 2003.
Doina Banciu, Sisteme automatizate de informare și documentare, Editura Tehnică, București 2001
Doina Fotache – Peisaj cu ERP, NetReport nr. 108, septembrie 2001
Doina Fotache – Produse program integrate de gestiune a firmelor. Piața româneasca de software ERP și de software financiar-contabil, Tribuna Economică nr. 36/2001
Doina Fotache – The Romanian ERP Dilemma, Innovative Application of Information Technologies in Business and Management (International Symposium), Editura Tehnopress, Iași, 2002
Doina Fotache, Luminița Fânaru, CROS. Un ERP care gândește românește, NET REPORT nr. 117, iunie 2002
Dumitru Oprea, Dinu Airinei, Marin Fotache (coordonatori) – Sisteme informaționale pentru afaceri, Editura Polirom, Iași, 2002
Florin Gh. Filip, Concepte,soluții și strategii pentru România, Editura Expert, București 2001
Florin Stănciulescu, Modelarea sistemelor de mare complexitate, Editura Tehnică, București 2003
Fotache, D., Hurbean, L., Solutii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor – ERP, Editura Economicã, Bucuresti, 2004.
Fotache, Luminița Fânaru – Soluții ERP – SAP R/3 System, NetReport nr. 109, octombrie 2001
Gabriel Neagu, Sistemul informațional al organizației, Editura Expert, București 2001
Hammer, M., Champz, J., Reeingineering the corporation, HarperCollins Publishers, USA, 1993.
Hossain, L., Patrick, J.D., Rashid, M., Enterprise Resource Planning: Global Opportunities and Challenges, Idea Group Publishing, 2002, USA.
Irani, Z., Love, P., Information systems evaluation: past, present and future, European Journal of Information Systems, 2001, Vol. 10, No 4, pp. 204-215.
Jones, M., Zound, R., ERP Usage in Practice: An Empirical Investigation, Informationn Resources Management Journal, January-march 2006, 23-42.
Luminița Fânaru , Doina Fotache – Oracle și soluții ERP în Net Report, decembrie 2001
Luminița Fânaru, Doina Fotache – SAP R/3 System, Probleme actuale pentru realizarea sistemelor informaționale pentru conducere, Editura Timpul, Iași 2001
Luminița Fânaru, Doina Fotache, SIVECO Applications un ERP "made în România", NET REPORT nr.116, mai 2002
Munteanu, A, Auditul sistemelor informationale contabile. Cadru General, Ed. Polirom, Iasi, 2001.
Prof. univ.Dumitru Marius Paraschivescu (coordonator), Contabilitate, Editura Moldavia 2000.
Weber, R., Information Systems Control and Audit, Prentince Hall, 1999.
Adrese Internert:
* http://www.siveco.ro/content.jsp?page=1179&language=1
* http://www.itc.ro/erp
* http://uti.eu.com/
* http://consult.radix.ro/about/de-ce-veti-implementa-un-sistem-de-management/
*http://www.scala.ro/web?fr=slv502
*http://www.cpru.pub.ro/activitate/
BIBLIOGRAFIE
Airinei, D., Depozite de date, Editura Polirom, Iasi, 2003.
Doina Banciu, Sisteme automatizate de informare și documentare, Editura Tehnică, București 2001
Doina Fotache – Peisaj cu ERP, NetReport nr. 108, septembrie 2001
Doina Fotache – Produse program integrate de gestiune a firmelor. Piața româneasca de software ERP și de software financiar-contabil, Tribuna Economică nr. 36/2001
Doina Fotache – The Romanian ERP Dilemma, Innovative Application of Information Technologies in Business and Management (International Symposium), Editura Tehnopress, Iași, 2002
Doina Fotache, Luminița Fânaru, CROS. Un ERP care gândește românește, NET REPORT nr. 117, iunie 2002
Dumitru Oprea, Dinu Airinei, Marin Fotache (coordonatori) – Sisteme informaționale pentru afaceri, Editura Polirom, Iași, 2002
Florin Gh. Filip, Concepte,soluții și strategii pentru România, Editura Expert, București 2001
Florin Stănciulescu, Modelarea sistemelor de mare complexitate, Editura Tehnică, București 2003
Fotache, D., Hurbean, L., Solutii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor – ERP, Editura Economicã, Bucuresti, 2004.
Fotache, Luminița Fânaru – Soluții ERP – SAP R/3 System, NetReport nr. 109, octombrie 2001
Gabriel Neagu, Sistemul informațional al organizației, Editura Expert, București 2001
Hammer, M., Champz, J., Reeingineering the corporation, HarperCollins Publishers, USA, 1993.
Hossain, L., Patrick, J.D., Rashid, M., Enterprise Resource Planning: Global Opportunities and Challenges, Idea Group Publishing, 2002, USA.
Irani, Z., Love, P., Information systems evaluation: past, present and future, European Journal of Information Systems, 2001, Vol. 10, No 4, pp. 204-215.
Jones, M., Zound, R., ERP Usage in Practice: An Empirical Investigation, Informationn Resources Management Journal, January-march 2006, 23-42.
Luminița Fânaru , Doina Fotache – Oracle și soluții ERP în Net Report, decembrie 2001
Luminița Fânaru, Doina Fotache – SAP R/3 System, Probleme actuale pentru realizarea sistemelor informaționale pentru conducere, Editura Timpul, Iași 2001
Luminița Fânaru, Doina Fotache, SIVECO Applications un ERP "made în România", NET REPORT nr.116, mai 2002
Munteanu, A, Auditul sistemelor informationale contabile. Cadru General, Ed. Polirom, Iasi, 2001.
Prof. univ.Dumitru Marius Paraschivescu (coordonator), Contabilitate, Editura Moldavia 2000.
Weber, R., Information Systems Control and Audit, Prentince Hall, 1999.
Adrese Internert:
* http://www.siveco.ro/content.jsp?page=1179&language=1
* http://www.itc.ro/erp
* http://uti.eu.com/
* http://consult.radix.ro/about/de-ce-veti-implementa-un-sistem-de-management/
*http://www.scala.ro/web?fr=slv502
*http://www.cpru.pub.ro/activitate/
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Solutiilе Еrp (ID: 150635)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.