Sistemul educațional trebuie să pregătească în mod real elevul pentru viața de dincolo de [602260]

4
INTRODUCERE

Sistemul educațional trebuie să pregătească în mod real elevul pentru viața de dincolo de
zidurile școlii, dezvoltându -i competențele cheie care îi pot asigura succesul social. Având în
vedere tehnologizarea și utilizarea sistemelor computerizate în toate domeniile financiar -bancare,
proiectare, statistică, industrie și la scară largă deja în sănătate, un rol important în inserția pe piața
muncii a absolvenților de liceu o are formarea de competențe digitale avansate. Formarea lor,
vizează de folosirea tehnologiei inf ormației și a comuni cațiilor (TIC ) ca cerință a lumii
contemporane în contextul dezvoltării tehnologice din ultimele decenii, a globalizării și a
dominației societății informaționale. Școala trebuie s -ă se adapteze noilor tendințe nu doar prin
achiziționarea de calculatoare s au de smartboard -uri, ci și prin formarea cadrelor didactice și prin
adoptarea unui curriculum care să acorde atenție dezvoltării competenței digitale.
Disciplinele informatice nu pot fi predate de către profesor sau învățate de către elevi fără a
implica în acest act calculatorul. Acesta este mijlocul utilizat cel mai frecvent pentru formarea
competențelor specifice. Dacă până de curând, integrarea tehnologiei informației și comunicațiilor
în procesul de predare – învățare – evaluare a disciplinelor infor matice a avut o pondere mare, la
alte discipline de învățământ, aceasta a fost utilizată sporadic. Utilizarea competențelor TIC în
cadrul disciplinelor informatice a avut , și va avea în continuare , în vedere stimularea și
intensificarea comunicării pe toat e palierele, dezvoltarea gândirii criti ce, înțelegerii realității și
contribuirii în mod esențial la dezvoltarea competențel or generale pentru informatică.
În predarea informaticii se utilizează metode activ -participative, bazate pe modelare și
simulare, metode care utilizează noile tehnologii , cum sunt: platforme de învățare (exemplu: AEL ,
NetSupport School ), filme, tutoriale, prezentări animate cu conținut științific, etc. Utilizând
resursele TIC, elevii, sub îndrumarea permanentă a profesorului , la școa lă sau acasă, individual
sau colectiv , pot obține informații necesare pregătirii lecțiilor și temelor la toate disciplinele
informatice, pot selecta surse din Internet , ce conțin informații care îi ajută în dezvoltarea
proiectelor. Programele școlare în vigoare prevăd ca orele la disciplinele informatice să se
desfășoare cu precădere în laboratorul de informatică. Aceasta permite profesorilor să utilizeze cu
succes software -urile educaționale, aplicațiile software utilitare, tutoriale puse la dispoziția școlilor
pe diverse site -uri educaționale .
NetSupport School este un software educațional dedicat managementului clasei de elevi.
Este un mediu interactiv care permite profesorilor să demonstreze, să monit orizeze și să
interacționeze , atât visual, cât și auditiv cu elevii, într -un mod simplu și eficient. Acest lucru poate
fi făcut cu o clasă întreagă de elevi, cu un grup sau individual, cu doar un singur elev.

5
Aceas tă temă , chiar dacă nu este atâ t de cunos cută, este foarte actuală datorită implimentării
acestui s oftware în instituțiile de învățămâ nt. Facilitățile acestui mediu integrat, conduc la
concluzia că NetSupport School poate fi un instrument foarte util în clasă, oferind profesorului și
elevilor un suport real în activitatea de predare -învățare. Datorită acestui software educațional
profesorul își poate desfășura lecția mai interesant, mai atractiv , deoarece are mai multe
oportunități pentru a atrage elevii , pentru a -i motiva să învețe și să fie activi în cadrul orelor.
Prezenta lucrare are drept scop studierea și aprofundarea cunoștinț elor în domeniul
implimentării sistemul ui de management al învățării NetSupport School în procesul de predare și
evaluare la lecțiile de informatică, cunoașterea funcțiilor, meniurilor și punere a în aplicare a
cunoștințelor acumulate.
Un scop la fel de important este și analiza procesului de luc ru al elevilor cu acest software ,
oferirea oportunităților de adaptare la noile metode de învățămâ nt, și demonstrarea necesității și
actualității acestui software în procesul de predare -învățare.
Principale le obiective ale acestei lucrări sunt:
 cercetarea mai aprofundată a sistemul ui de management al învățării NetSupport School ;
 implimentarea sistemul ui de management al învățării NetSupport School în procesul de
predare și evaluare la lecțiile de informatică ;
 analiza tuturor facilităților oferite de acest software;
 gestionarea laboratorului de informatică ;
Structura acestei lucrări ,,Implimentarea sistemul ui de management al învățării
NetSupport School în procesul de predare și evaluare la lecțiile de informatică ” constă din:
introducere, trei c ompartimente , concluzii general e și recomandări, bibliografie și o anexă .
În primul c ompartiment , denumit ,,SISTEME DE MANAGEMENT AL ÎNVĂȚĂRII ”,
sunt descrise noțiunile generale despre tehnologiile informaționale și comunicaționale (TIC), rolul
acestor tehnologii în educație, avantajele implimentării instrumentelor TIC în procesul
educational, tipurile de instrumente TIC și noțiunile generale despre sisteme le de management al
învățării , cu descrierea succintă a caracteristicilor unor platforme educaționale.
Compartimentul al doilea , intitulat ,,SISTEMUL DE MANAGEMENT AL ÎNVĂȚĂRII
NETSUPPORT SCHOOL ”, este destinat analizei și descrierii detaliate a particularităților de
instalare și de lu cru cu sistemul de management al învățării NetSupport School, și a beneficiilor
acestui sistem.
Cel de al treilea compartiment , cu titlul ,,IMPLIMENTAREA SISTEMULUI DE
MANAGEMENT AL ÎNVĂȚĂRII NETSUPPORT SCHOOL ÎN PROCESUL DE
PREDARE ȘI EVALUARE LA LECȚIILE DE INFORMATICĂ ”, ține de testarea și

6
descrierea tuturor oportunităților sistemului dat în procesele de instruire și management al unei
clase de elevi, de colaborare între profesor și elevi , sau doar între elevi, de monitorizare și c ontrol
a activității elevilor la orele de informatică , de individualizare și diferențiere a procesului de
instruire, de monitorizare a progresului școlar al fiecărui elev și de evaluare online a cunoștințelor
elevilor.

7
1. SISTEME DE MANAGEMENT AL ÎNVĂȚĂRII

1.1. Noțiuni generale TIC

TIC – set de instrumente și resurse tehnologice digitale folosite pentru comunicare, creare,
transmitere, stocare și gestionare a informației. Tehnologiile sunt baza te pe calculatoare,
echipamente periferice digitale, transmiterea datelor pe bandă largă, Internet.
TIC în educație presupune utilizarea Tehnologiilor Informaționale și
Comunicaționale pentru organizarea și asistarea procesului de predare învățare.
Globalizarea și schimbările tehnologice – procesele care s -au accelerat în tandem
în ultimii 20 de ani stau la baza unei noi economii mondiale “pusă în mișcare de
tehnologii, alimentată de informații și condusă de cunoștințe. Extinderea acestei
noi economii globale are implicații majore în structura și scopurile instituțiilor
educaționale. Deoareca perioada de actualitate a informației se mic șorează continuu, iar gradul de
acces la informație crește ex ponențial, sistemul educational nu mai poate rămâne în continuare
axat pe transmiterea unui set rigid de cunoștințe de la instru ctor către cursant într -o perioadă fi xă
de timp. După Alvin Toffl, “analfabetul secolului XXI va f i nu cel care nu poate citi sau scrie
dar cel, care nu poate să învețe, să se dezvețe și să reînvețe”.
Experiența implemetării în ultimele decenii a diverselo r forme de TIC în
sălile de clasă și în alte formule de instruire demonstrează că realizarea deplină a
benefiiilor oferite de TIC pentru educație nu v -a fi automată. O integrare efi cientă
a TIC în sistemul educațional este un process complex, multicomponen t, care
implică nu doar tehnologiile (care formează doar “c apitalul inițial”) dar și aspectele curriculare și
pedagogice, de organizare instituțilonală, competențe ale cadrelor didactice, fi nanțe etc [2, p. 9-
10].

1.1.1 . Rolul TIC în educație

Ultimele două decenii au transformat tehnologia informației și comunicării (TIC) dintr -un
produs destinat unui număr restrâns de indivizi, datorită costurilor ridicate de achiziție și a
dimensiunilor relativ mari, într -un instrument omniprezent în viața pr ofesională și personală a
oamenilor. Avantajele TIC nu sunt deloc neglijabile, fapt care a atras răspândirea rapidă în
activități educaționale, fie ele formale sau non -formale. Educația s -a folosit de oportunitatea oferită

8
de TIC pentru a -și regândi modali tatea de furnizare a conținuturilor educaționale într -o manieră
care să îmbunătățească performanțele elevilor fără costuri excesive pentru sistem. Prin utilizarea
a diferite instrumente TIC se pot conferi sistemului de administrare dimensiuni mai restrânse ,
reducând implicit costurile de personal și riscul suprapunerii sarcinilor. Managementul
beneficiarilor serviciilor educative poate fi îmbunătățit prin crearea de instrumente care să
urmărească progresele obținute atât de fiecare individ în parte, cât și de grupuri mai mari.
Indiferent că vorbim de grupuri care există în realitate (ex. o clasă de elevi) sau 7 de unele
construite în mod convențional (ex. elevi din mediul rural), bazele de date și instrumentele de
procesare a informației ne permit să urmărim cu ușurință dinamicile apărute și să intervenim în
caz că am considera oportun să aducem o schimbare. Unul dintre cele mai vizibile beneficii pe
care le aduce TIC este accesibilitatea informației. Ceea ce până de curând putea fi consultat doar
de grupuri restrânse de oameni, astăzi a devenit accesibil unui număr teoretic nelimitat de oameni.
Creatorul informației este liber să limiteze răspândirea ei către anumite grupuri, dar de asemenea
are la dispoziție instrumente prin care să o propage către persoane potențial interesate [1, p. 6-7].

1.1.2 . Oportunități, avantaje și limite ale utilizării TIC pentru disciplinile informatice

Importanța implementării tehnologiei informației și a comunica țiilor în activitatea didactică
a devenit în ultimele decenii un laitmotiv al discursului despr e educație la toate nivelurile:
curriculum, practica didactică, formarea cadrelor didactice, dezvoltarea instituțiilor școlare și
politici educaționale. Oportunitățile utilizării TIC pentru disciplinele informatice sunt comun e
celorlalte discipline.
În Legea Educației Naționale se stipulează respectarea principiului echității și egalității de
șanse, potrivit căruia accesul la oportunitățile de învățare se realizează fără discriminare. Utilizând
noile tehnologii, respectiv Int ernetul și sursele de documentare on -line, fiecare tânăr are șanse
egale de dezvoltare intelectuală. Integrarea TIC va asigura crearea unui mediu de învățare în
vederea creșterii accesului la educație de calitate și formării unor competente cheie și profes ionale,
care să faciliteze integrarea pe piața muncii [6, p. 10-11].
Transformarea calculatorului într -un adevărat mijloc de muncă și instruire, a condus la
constituirea unui mediu informatizat, determinat de știința prelucrării automate a informațiilor,
mediu care mijlocește utilizarea pe scară largă a calculatoarelor și a mijloacelor multimedia.
Rezultatele din domeniul informaticii și al echipamentelor hardware obligă societatea să țină
seama că nu pot fi obținute progrese în domenii pre cum industrie sau servicii, atâta timp cât
educația rămâne la nivelul metodelor utilizate cu 25 de ani în urmă. În acest sens, utilizarea

9
resurselor TIC în cadrul disciplinelor informatice se poate îmbunătăți calitativ și se poate extinde,
deoarece există surse de finanțare externă care sprijină acest efort. Astfel, procesul de implimentare
a instrumentelor TIC în instruire oferă următoarele oportunități :
 există resurse hardware și software, inclusiv pentru elevii cu cerințe special;
 profesorii de informat ică au pregătirea necesară pentru a utiliza resursele existente dar și pentru
a elabora noi resurse software ;
 există free software , dedicat pentru e -learning;
 există platforme de învățare puse la dispoziția cadrelor didactice ;
 există posibilitatea accesări i informațiilor specifice fără constrângeri temporale ;
 există o disponibilitate a elevilor pentru utilizarea tehnologiilor modern.
Nivelul performanței școlare depinde de metodele d e predare/evaluare aplicate. Observăm o
creștere a calității instruirii, în cazul în care metodele tradiționale se înlocuiesc sau se completează
cu metode moderne, care implică noile tehnologii. Se constată o creștere în acest caz a nivelului
performanțelor școlare și motivației pentru învățare. Utilizare a TIC în demersul didactic constituie
o formă adecvată și firească în care elevii sunt pregătiți pentru a se integra într -o societate
informatizată, asigurând un avantaj major, atât pentru cadrele didactice cât și pentru elevi [6, p.
11-13].
Dezvoltarea t ehnologiilor informațiilor și comunicării și avantajele folosirii acestora
reprezintă o realitate a lumii actuale față de care școala prin specialiștii săi trebuie să manifeste
deschidere, capacitate de asimilare, adaptare și valorificare eficientă în rapo rt cu beneficiarii săi
direcți. Atât timp cât acceptăm, ca profesori, că tehnologia modernă care facilitează accesul la
informații și relaționarea rapidă , și complexă , cu medii dintre cele mai diverse , ocupă astăzi un loc
foarte important în viața elevilor noștr i, trebuie să înțelegem că acest aspect poate , și trebuie
valorificat , în activitatea noastră [4].
Astfel, avantajele integrării instrumentelor și resurselor TIC în procesul educațional sunt
(tabelul 1.1) :

10

Tabelul 1. 1. Avantaje
Avantaje ale TIC pentru cadrele didactice Avantaje ale TIC pentru elevi
Creșterea ponderii timpului alocat interacțiunii
cu elevii în procesul educational Creșterea interesului elevilor față de disciplinele
informatice
Diversificarea demersului didactic specific
disciplinelor informatice Creșterea ponderii timpului de învățare în clasă
Realizarea progresului școlar prin valorificarea
instrumentelor și resurselor didactice specifice
TIC în cadrul disciplinelor informatice Motivarea elevilor pentru obținerea progre sului
școlar
Conferă noi valențe rolului educatorului Activizarea elevilor în vederea formării
competenței de comunicare
Stimularea creativității cadrelor didactice în
procesul educational Stimularea creativității elevilor atât în
activitățile individual e, cât și în cele de grup
Oferă posibilitatea îmbogățirii arsenalului
instrumenta l Realizarea unor experiențe de învățare la
disciplinele informatice prin stimularea
învățării prin colaborare
Diversificarea metodelor și instrumentelor de
evaluare în scopul creșterii gradului de
obiectivitate a evaluării Creșterea încrederii elevilor în procesul de
evaluare
Sursa: [6, p. 12 ]

Ca orice domeniu care presupune existența unor avantaje, utilizarea TIC în educație, și
implicit în formarea competențelor generale la disciplinele informatice, are limitele ei:
1) reduce capacitatea de exprimare verbală prin pierderea obișnuinței discuțiilor, a argumentării și
contra argumentării;
2) costuri ridicate pentru achiziționarea licențelor software;
3) nivelul slab al utilizării tehnologiilor informaționale îl pun pe profesor în situații problemă;
4) necesitatea unei administrări profesionale a resurselor utilizate;
5) scăderea capacității de atenție și concentrare în cazul utilizării produselor software cu un grad
scăzut de interactivitate;
6) decalajul temporal între oferta software și integrarea în procesul didactic, principala cauză fiind
lipsa de finanțare;
7) uzura mora lă rapidă a sistemelor [6, p. 11-13].

11
1.2. Instrumente TIC

Modernizarea procesului educațio nal în contextul unei societăți informaținale este
imposibilă fără utilizarea i nstrumentelor digitale moderne.
Acestea din urmă pot f i divizate în următoarele categorii:
Instrumente hardware – echipamentele digitale universale sau specializate,
utilizate pentru asigurarea procesului de instruire. Pornind inițial de la calculatoarele personale,
accesate direct în calitate de furnizor de texte digitale, instrument ele hardware au evoluat până la
dispozitivele integrate care asigură posibilități de comunicare, percepere a resurselor educaționale
multimedia, creare a resurselor educaționale. Echipamentele hardware pot f i clasifiate în:
 Echipamente de prezentare – moni toare video, proiectoare multimedia, table interactive.
Asigură perceperea vizuală și sonoră pasivă sau interacti vă a datelor în format digital;
 Echipamente de stocare – diverse medii de stocare a datelor: magnetice, optice sau mixte.
Creșterea capacitățil or de stocare este însoțită de compa ctarea dimensiunilor, creșterea
portabi lității și a siguranței datelor;
 Echipamente specializate – de preluare a i maginilor, secvențelor video și sonore. Deosebit de
utile s -au dovedit a f i echipamentele pentru digitalizarea documentelor tipărite – scannerele.
Utilizarea lor a permis extinderea exponențială a cantității de informație digitală și a servit drept
imbold pentru de zvoltarea formatelor multimedia.
Instrumente soft ware – resurse digitale de diferite tipuri:
 Resurse pasive – documente text, imag ini, secvențe sonore sau video, dicționare digitale, care
pot fi accesate în bază legală, amplasate local, pe un suport de date sau în rețea;
 Obiecte de învățare standardizate – obiecte interactive, care permit intervenția persoanei
instruite pentru reali zarea unor activități practice, exerciții sau teste, realizate în conformitat e
cu standardele internaționale din domeniu, cel mai cunoscut find setul de standarde SCORM
(Sharable C ontent Object Reference Model, htt://www.scorm.com/scormexplaine d/);
 Aplicații de simulare – aplicații care m odelează fenomene și evenimente reale. Cara cteristica
dominantă a aplicațiilo r de acest tip este capacitatea utilizatorului să observe sau să model eze
un fenomen sau acțiune fără o implicare reală în acestea. La această catego rie se afiș iază și
laboratoarele virtuale, jocurile educaționale;
 Aplicații pentru evaluare – produse utilizat e local sau online, care permit crearea testelor pentru
evaluări curente, intermediare sau fiale, precum și analizarea, stocarea și transmiterea
rezultatelor către evaluator sau către un sistem de management al învă țării;

12
 Sisteme de management al învățării (Learning management system, LMS) aplicații softare, cu
baze de date integrate care conțin informații privind progresul, ef iiența învățării, conținuturi
instructive și date privind utilizarea lor de către cei instruiți. Scopul principal al unui LMS este
asigurarea procesului de creștere a cunoștințelor, dezvoltării uno r noi deprinderi și abilități, iar
în unele c azuri și o creștere a efi cienței activității instructorilor;
 Sisteme de management al conținutului (Learning content management system , LCMS) –
aplicații softare pent ru dezvoltarea, managementul și publicarea ult erioară a resurselor
educaționale (conținuturilor) prin intermediul LMS. Un LCMS este un mediu, î n care creatorii
de conținuturi pot elabora, stoca, gestiona și livra conținuturi de învățare prin intermediul unui
repozitoriu central [2, p. 12-14].

1.3. Sisteme de management al învățării

1.3.1. Descriere general ă

Un sistem de management al învățării (learning management system, LMS) este o aplicaț ie
softare pentru adminis trarea, documentarea, urmărirea progr esului învățării, și raportarea
rezultatelor, activ ităților de clasă sau online, a programelor pentru e -learnin g și a contentului
educațional.
Sistemele de management al învățării ocupă zona apl icațiilor softare de la controlul învățării
și a statisticilor educaționale până la distribuția cursurilor prin Rețe a și posibilități de colaborare
online. Instituțiile de învățământ pot folosi LMS pentru colectare a automată a înregistrărilor cu
referire l a angajați (studenți). Alte dimensiuni (posibilități) ale LMS sunt: ac tivitățile de
autodeservire ale stude nților (autoînregistrarea la cursul ghidat de tutore), flxul activităților de
învățare (notifiarea utilizatorilor, aprobarea de către manager, manage mentul listelor de așteptare),
furnizarea on -line a resurse lor de învățare (Computer -Based Training, citire & înțelegere),
evaluări on-line, m anagementul învățării continui, învățării colaborat ive (partajarea aplicațiilor și
resurselor, utilizarea în comun a aplicațiilor, teme de disc usții), managementul resurselor
educaționale (instructori, oportunități, echi pament) etc.
Majoritatea aplicațiilor LMS moderne se poziționează pe platforme Web
pentru facilitarea accesului la conținuturile educaționale și administrare. Principalul domeniu al
utilizării LMS este cel educațional (extinderea și suportul procesului de predare în sălile de clasă,

13
precum și a cursurilor livrate la distanță), dar sunt larg utilizate și în domeniul serviciilor fianciare
și farmac eutice pentru formarea continuă a angajaților.
Unii producători ai sistemelor LMS includ module de “management al performanței”, care
permit aprecierea angajați lor (studenților), managementul comp etențelor, analiza golurilor în
abilitățile căpătate, planif iarea consecutivă, evaluarea multilaterală. O altă caracteristică LMS este
prezenț a modulelor de recrutare (înscriere) și apreciere a utilizatorilor [2, p. 90-91].

1.3.2. Caracteristicile siste mului de management al învățării

Sistemele LMS sunt elaborate pentru a satisface cerințele educaționale, administrative și de
organizare. Cu toate că un L MS pentru învățarea corporativă poate să aibă mai multe trăsături
commune cu un V LE (mediu virtual de învățare), utilizat de instituții le de învățământ, ficare dintre
ele are destinație distinctă. Mediile virtuale de învățare utilizate de către universități și colegii
permite instructorilor să gestioneze cursurile și schimbul de informa ții cu cursanții pentru cursuri
cu o durată fiă. În LMS cursurile pot avea o durată diferită, iar modul de organizare poate să fi
altul decât cel al cursurilor pentru VLE. De asemenea, într -un LMS se conțin mai multe module
de administrare.
Caracteristicile com une pentru VLE și LMS inclu d:
 Managementul utilizatorilor, cursurilor, i nstructorilor, facilităților de învățare și generarea
rapoartelor ;
 Calendar ul cursului ;
 Traiectorii de învățare ;
 Mesagerie și notifiări pentru cursanți ;
 Manipularea cu instrumentele de evaluare (până l a, în timp ul și după testare) ;
 Prezentarea s corurilor și a transcriptelor ;
 Claifiarea activităților de curs, procesarea regis trelor, inclusiv a listelor de așteptare ;
 Distribu irea cursurilor mixate sau Web.
Caracteristicile specifie pentru sistemele corporative de î nvățare includ:
 Autoînregistrarea (înregistrarea studenților la cursuri în momentul atingerii unor criterii
predefiite) ;
 Înrol area și aprobarea managerilor ;
 Definirile logice ale precondițiilor sau echivalențelor ;
 Integrarea cu sisteme de management și control de performanță ;

14
 Instrumente de planifiare pentru identifiarea insufiiețelor de competențe la nivel org anizațional
și individual ;
 Curricula, cerințele necesare și opționale f ață de procesul de instruire la nivel organizațional și
individual ;
 Posibil itatea de a forma grupuri de cur sanți după principii stabilite: curs, profes or, repartizare
geografiă etc;
 Alocarea către angajați a câtorva titluri (locuri de muncă), inclusiv în zone geografie diferite
[2, p. 91-92].

1.3.3. Platforme de învățămâ nt

Sistemele LMS sunt dezvoltate în baza a mai multe platforme, cum ar f i arhitectura Java
J2EE, Microsof .NET, PHP, și de ob icei au în spatele aplicației o bază de date instituțională. Unele
LMS se dezvoltă după principii comerciale și nu permit utilizarea g ratuită sau accesul la codurile
sale sursă (Exemplu: Blackboard, AeL). Alte sisteme sunt în distribuție liberă (exemplu: Moodle).
Tocmai acest tip de LMS este în majoritatea cazurilor utilizat de insti tuțiile de învățământ superior.
O a treia categorie o f ormează sistemele de înv ățare instituționale, elaborate și dezvoltate de o
singură instituție de învățământ. Structura acestor sisteme este rigid legată de structura instituției
și nu se poate proiecta pentru altă instituție fără o transformare fundamental ă. Funcționalitățile de
bază ale LMS se focusează în jurul cerințelor educaționale, administrative și de implementare a
noilor tehnologii de învățare [2, p. 92] .

1.3.3.1 . Platforma Oracle Academy

Oracle Academy (figura 1.1) este un program educațional filantropic, realizat de Oracle și
care sprijină la nivel global dezvoltarea cunoștințelor, inovației și competențelor în domeniul
informatic. Oracle dorește să ajute la dezvoltarea educației tehnologice și să o facă accesibilă
elevilor din intreaga lum e, oferindu -le acces la informații, inovație, îmbunătățirea abilităț ilor și la
diversitatea domeniilor tehnol ogice. Oracle Academy utilizează tehnologia Oracle pentru a oferi
programe c omplexe pentru liceu, colegii și universități. Ora cle Academy oferă un portofoliu
complet de software, curriculum, tehnologie asistată și cursuri de formare, ajutor ș i resurse de
certificare a instit uțiilor de învățămâ nt. Elevii câștigă experiența directă folosind cele mai noi
tehnologii ș i își dezvoltă a bilităț i relevante pentru industrie, înainte de primul loc de munca [4].

15

Fig. 1.1. Interfața platformei ORACLE ACADEMY

Programul lucrează cu parteneri din domeniul public și privat, în acest fel putând oferi
instrumentele necesare de care profesorii au nevoie pentru a captiva, a inspira și a pregăti studenții
să devină inovatori și lideri ai viitorului. Prin Oracle Academy , elevii primesc experiență practică
în cele mai noi tehnologii, ajutându -i să se pregătească pentru facultate și pentru o carieră în epoca
big data, Cloud computing, Internet of Things și nu numai [11].
Oracle Academy reprezintă un pas înainte î n educa ția tehnologică , oferind un portofoliu
complet de resu rse pentru dezvoltarea competenț elor IT, pent ru mai mult de 7,850 de instituț ii de
educaț ie din întreaga lume, ajutâ nd la fo rmarea a 2,2 milioane de studenți in 96 de colegii naț ionale
[10].

1.3.3 .2. Platforma ThinkQuest

Fundația Oracle pentru Educație a dezvoltat o platformă de înv ățare onlin e numită
ThinkQuest (figura 1.2) pentru a extinde beneficiile metodei de învățare prin proiecte la nivel
global.

Fig. 1.2. Interfața platformei ThinkQuest

16
Aceasta include:
1. un mediu de dezvoltare a proietelor colaborative – învățarea prin proiecte oferă elevilor
posibilitatea de descoperi, colaborând cu alți colegi, rezolvarea unor probleme complexe din
lumea reală.
Pentru a putea fi membru într -o echipă de proiect este necesar acceptul inițiatorului
proiectului. Membrii proiectului p ot crea și șterge pagini; paginil e pot fi modificate cu ajutorul
butonului „Edit”. Pe paginile deschise pot fi introduse texte, liste, pot fi încărcate fișiere
multimedia. Platforma ThinkQuest oferă posibilitatea interacțiunii cu membrii proiectului prin:
vot, întrebări, dezbateri, brainstorming.
Un proiect de învățare:
 începe cu o întrebare sau o problemă esenția lă, de obicei, din lumea reală;
 este centrat pe curriculum, astfel încât elevii să poată învăța concepte im portante predate în
mod clasic;
 include o varietate de activități pe o perioadă extinsă de timp, toate proiectate pentru a
explora răspunsurile la întrebarea esențială sau problema identificată;
 necesită o colaborare în rândul elevilor, cadrelor didactice, și, eventual, membri ai
comunit ății;
 cere elevilor să ia inițiativa și să lucreze autonom, în timp ce profesorul acționeaz ă ca
facilitator și îndrumător;
 implică utilizarea tehnologiei, care extinde capacitatea elevilor de cercetare, analiză și
colaborare;
 se finalizează cu un produs pr ezentat de către elevi, de multe ori unui public din lumea reală .
2. un spațiu competițional ce permite elevilor să participe la concursuri – concursul
ThinkQuest implică elevii în rezolvarea unei probleme reale folosind tehnologia, gândirea
critică și abilit ățile de comunicare;
3. bibliotecă ce conține lucrările participante la concursul ThinkQuest – platforma dispune de
o bibliotecă virtuală vastă, din care membrii se pot documenta. Proiectele sunt grupa te pe
categorii și subcategorii;
4. un program de dezvoltare profesională a profesorilor – cadrele didactice pot participa la
un Institut de învățare și seminarii unde învață să integre ze tehnologia în învățarea prin
proiecte și să dezvolte competențe ale secolului 21 în curriculum [6, p. 70-74].

1.3.3 .3. Platforma de e -learning Moodle

17
Moodle (Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment) (figura 1.3) este un
sistem de management al învățării în distribuție l iberă, integrat cu facilitățile mediilor virtuale de
învățare și a sistemelor de management al conținuturilor de învățare. Este deosebit de popular în
instituțiile de învățământ superior, care au nevoie de fl exibilitate în gestionare a resurselor
educaționale și de un control ef icient al progresului învățării pentru fica re student. Pentru
funcționare Moodle se instalează pe un server web, poiziționat oriunde (pe un calculator în
instituție sau la o companie de hosting web).

Fig. 1.3. Logoul platformei Moodle

Scopul proiectului Moodle este de a pune la dispoiziția specialiștilor din domeniul educației
cele mai bune instrumente p entru gestionarea și promovarea modele lor moderne de învățare.
Suplimentar Moodle permite:
 Scalabilitatea numărului de utilizatori în cadrul instituției: de la contingente extreme de mari de
sute de mii de cursanți și până la o școală primar ă sau un cerc de creație;
 Universalitatea cursurilor susținute: de la support de curs pentru cursurile tradiționale, până la
gestionarea cursurilor integrale online (între ele f ind amplas ate cursurile mixte);
 Posibilitatea de a integra în sistem module interactive și statistice (forumuri, baze de date,
bloguri, wiki, etc.) pentru construcția unor comunități colaborative de învățare în jurul unui
subiect de învățare (în conformitate cu teo ria constructivismului social);
 Conformarea conținuturilor standardelor pentru obiectele de învățare (cum ar fi SCORM) și
evaluarea învățării folosind testele și sondajele de system [2, p. 94-95].
Moodle poate f i instalat și utilizat atât în rețeaua globa lă, cât și în orice rețea locală. Se
recomandă ca instalarea să fi efectuată de specialiști în domeniul TIC. Tot cu ajutorul lor urmează

18
să fi creat setul iniția l de roluri pentru utilizatorii sistemului. Setul standard de roluri pentru
utilizatori include :
 Administratori – au cele mai multe drepturi în sistem. De obicei, administratorii au în grija lor
funcționalitatea sistemului, adăugarea și gestionarea conturilo r personale ale utilizatorilor;
 Creator de curs – utilizator care are dreptul de a crea cursuri noi. El defiește structura cursului,
stabilește suportul de curs, cale ndarul activităților, grupurile de cursanți p entru care este eligibil
cursul;
 Profesor – utilizator cu drepturi de editare a a ctivitățilo r în cadrul cursului asociat, inclusiv a
punctajelor acumulate de cursanți ;
 Profesor (fără drept de editare) – utilizato r care gestionează activitățile cursanților în cadrul
cursului, fără dre pt de efectuare a modifiărilor;
 Student – utilizator care are dr ept de acces la resursele de învăț are ale cursului, instrumentele
coalborative și de testare. Poate accesa statistici personale și de grup ;
 Oaspete – utilizator cu set minim de drepturi, care are de obicei doar posibilitatea de a vizualiz a
anumite resurse ale cursului [2, p. 97].

1.3.3.4 . AeL

Reprezintă o platformă e -learning ce oferă diverse facilități de gestionare și prezentare de
conținut educațional, precum materiale interactive tip multimedia, ghiduri interactive, exerciții,
simulări și teste. Are la bază principii și standarde educaționale moderne, fiind conceput ca un
instrument complementar metodelor clasice de predare/învățare. AeL (figura 1.4) oferă suport
pentru toți participanții la procesul educațional (elevi, profesori, directori de școli, personal
administrativ, părinți, societatea civilă) și poate fi folosit cu su cces în procesul de predare și
învățare, pentru testare și evaluare, pentru administrarea conținutului educațional și monitorizarea
rezultatelor procesului de instruire și evaluare.

Fig. 1.4. Interfața AeL

19
AeL facilitează studiul în ritmul cursantului, crește performanța de învățare, standardizează
cantitatea de cunoștințe prin teste care asigură un nivel uniform de cunoștințe, furnizează rapoarte
asupra planului de training în ansamblu și performanței fiecă rui cursant, permite studiul de la
distanță cu beneficiile instruirii bazate pe profesor.
Pentru a avea acces la resursele aplicației utilizatorii trebuie să se autentifice folosind un
nume de utilizator și o parola.
AeL Educațional este o platformă comp lexă care oferă posibilitatea unui proces de învățare
facil pentru elevi și aduce un instrument util și suplimentar de predare pentru profesori. Este
structurat pe patru categorii de elemente componente: biblioteca virtuală, clasa virtuală,
administrare și testare. În plus, conține un dicționar integrat cu toate celelalte module.
Într-o clasă virtuală, profesorul poate să controleze transferul lecției către cursanți, să
controleze nivelul de interacțiune al acestora cu AEL, să administreze și să monitorize ze testele,
să comunice cu elevii prin forumuri de discuții, să monitorizeze ecranele de lucru și rapoartele on –
line ale cursanților, să adapteze desfășurarea orei conform ritmului și progreselor fiecărui elev, să
obțină rapoarte diverse și complexe privin d desfășurarea cursului, să modifice parametrii de intrare
ai unei probleme, pentru ca elevii să observe influența acestora asupra rezultatelor, inclusiv sub
formă grafică, sugestivă și atrăgătoare [6, p. 83] .

1.3.3.5 . Platforma Microsoft Live@Edu

Microsoft Live@edu este o platformă dedicată comunicării și colaborării studenților și
cadrelor didactice. Componenta Microsoft Live@edu are o interfață web similară Outlook. Prin
intermediul acestei platforme, școala poate oferi elevilor, cadrelor didacti ce și absolvenților o
infrastructură de comunicare și colaborare printr -o adresă principală de e -mail personalizată cu
adresa școlii. Adresa va fi disponibilă pe termen lung .
Funționalități :
Căsuța de e -mail . Outlook Live este un cont de e -mail pe care ele vii și cadrele didactice îl
pot folosi gratuit. Aceasta are o capacitate de stocare de 10GB, atașamente de până la 20 de MB.
Utilizatorii pot accesa e -mailul de oriunde prin interfața web -mail Outlook Web Access sau cu
orice alt client de email cu suport pentru protocoalele POP3/IMAP;
Partajare de documente . Office Live Workspace este un spațiu de lucru online unde fiecare
elev sau cadru didactic poate stoca, accesa și partaja documente. Acesta este integrat cu aplicațiile
desktop Microso ft Office și are un spațiu de stocare pentru peste 1000 de fișiere. Se pornește de la
un spațiu de lucru alb, sau se poate alege dintre cele câteva șabloane puse la dispoziție. Fișierele

20
partajate se pot modifica din interiorul spațiului de lucru. Acționând Edit, va face ca ele să se
deschidă în Microsoft Office. Se pot programa rezervări, întâlniri și evenimente speciale. De
asemenea, se pot seta mementouri, se pot sincroniza mai multe calendare și se poate comunica
celorlalți starea de disponibilitate sau de ocupare când su nteți ocupați;
Stocare de documente SkyDrive este un spațiu personal de stocare onlin e, cu o capacitate
de stocare gratuită de 25 GB, protejat de parolă. Fiind accesibil de oriunde, online, proiectele
pentru școală (de exemplu) nu mai trebuie sa fie distribuite pe un memory stick. SkyDrive
beneficiază de un tutorial în limba română, care poate fi accesat online la adresa:
http://explore.live.com/skydrive -get-started ;
Partajarea ecranului . Utilizatorii pot partaja ecranul calculatorului cu pana la 15 persoane
din locații diferite ce folosesc aplicația SharedView . Mai multe persoane pot verifica si modifica
documente împreună, în timp real. Prezentările pot fi susținute facil de la distanță, partajând
aplicații aflate pe un PC Mesagerie instant Colaborarea grupurilor de lucru pe proiecte se poate
face cu Windows Live Messenger . Facilitează dezvoltarea proiectelor colaborative intre doi sau
mai mulți elevi prin mesagerie instant, ape luri audio si video de la orice calculator cu conexiune
Internet, de acasa sau din laboratoarele instituției. Oferă posibilitatea conversațiilor pe chat în HD,
partajarea fișierelor în timpul conversațiilor (putem porni o expunere de diapozitive cu fotogra fiile
preferate, putem urmări online împreună videoclipuri, putem trimite fișiere pentru colaborare sau
putem căuta pe Web imagini, siteuri Web și videoclipuri pe care le putem partaja) [6, p. 88-90].

1.3.3.6 . Platforma W3Schools

Platforma www.w3schools.com este unul dintre cele mai complete site -uri cu tutoriale Web.
Acestea sunt grupate pe categorii:
 Tutoriale HTML : HML, HTML5, CSS, CSS3, TCP/IP ;
 Tutoriale pentru limbaje de script: JavaScri pt, DHTML, AJAX, VBScript, etc;
 Tutoriale XML: XML, DTD, XQuery, Schema, etc;
 Tutoriale Server Scripting: SQL, ASP, ADO, PHP, ASP.NET, etc. Pe lângă cele de mai sus,
site-ul pune la dispoziția utilizatorilor informații utile referitoare la serviciile Web și sfaturi
practice pentru constr uirea site -urilor (Web Building). Tutorialele propuse sunt accesibile,
reduse la esență. Sunt potrivite pentru lucrul la clasă. Pot fi folosite atât în timpul orelor de TIC,
cât și a celor de informatică .

21
Tutoriale pentru orele de TIC și de Informatică :
1. Tutorialul HTML, abordează gradual tag -urile HTML. Explicațiile sunt scurte, co ncise și
susținute prin exemple;
2. Tutorialul TCP/IP . Este un tutorial mai scurt, în care se introduc noțiunile de protocoale TCP –
IP, se definesc noțiuni fundam entale, cum ar fi adresele I.P;
3. Tutorialul CSS. Stilurile sunt tratate în detaliu. Se pun la dispoziție multe exemple pentru
ilustrarea stilurilor inline foilor de stilu ri interne și a foilor externe;
4. Tutorialul SQL . Este un tutorial conceput astfel încât să fie accesibil î ncepătorilor. Comenzile
SQL sunt prezentate succint. Se remarcă faptul că sunt prezentate diferențele și de sintaxă între
diferite sisteme de gestiune a bazelor de date relaționale: MySQ L, Oracle MS SQL, Server,
Acces.
Site-ul furnizează în același timp o interfață online pentru testarea comenzilor SQL asupra
unei baze de date predefinită.
Tutorialul SQL ne arată cum să utilizăm SQL pentru a accesa și manipula datele din:
MySQL, SQL Server, Access, Oracle, Sybase, DB2, și alte sisteme de baze de date.
Secvențele de învățare sunt împărțite în 5 mari categorii: SQL Basic, SQL Demo, SQL
Advanced, SQL Function, SQL Quizz [6, p. 91-92].

1.3.3.7 . Cisco Networking Academy -Platforma IT Essential

Cisco Networking Academy (figura 1.5) este un portal dedicat administratorilor,
instructorilor și elevilor. Portalul include resursele necesare pentru managementul academiei,
claselor și utilizatorilor, precum și conținutul cursurilor și evaluările.

Fig. 1.5. Interfața platformei Cisco Networking Academy

22
După conectare, suntem conduși în pagina de start a instructorului, ce con ține cinci secțiuni
principale:
 Headlines – secțiune în care se regăsesc anunțurile adresate:
 tuturor academiilor Cisco;
 academiei locale ;
 suportului ethnic ;
 Teach – permite instructorilor administrarea claselor de elevi la care predau. Un instructor poate
preda la una sau mai multe academii, iar în cadrul fiecărei academ ii, la una sau mai multe clase;
 Learn – permite înscrierea la cursul pen tru instructori precum și vizualizarea claselor
anterioare;
 Professional Development – permite instructorilor să acceseze in formații referitoare la propria
dezvoltare profesională obț inută în calitate de instructor;
 Forums & Chat – permite instructorilor s ă vizualizeze și să participe la cele mai recente discuții
pe diverse teme legate de act ivitatea de predare și învățare.
Accesarea materialelor de curs (Resources → Couse Materials) – un instructor poate
accesa mate rialele de curs în două moduri:
 online : lansând cursul, după conectarea pe portalul Cisco Networking Academy ;
 offline : descărcând materialele de curs pe propriul calculator . În pagina care se deschide se
selectează : preferințele privind limba în care se dorește accesarea materialelor cursului, cursul
și versiunea.
Se alege opțiunea dorită:
 Launch , dacă se dore ște lansarea online a cursului;
 Download Zip File , dacă se dorește descărcarea materialelor de curs și parcurgerea offline a
acestora.
Crearea unei clase de elevi presupune parcurgerea u rmătoarelor etape:
 în pagina de start a instructorului, în secțiunea Manage Academy se accesează opțiunea Add
New Student Class ;
 în pagina Add New Student Class se selectează butonul Enter Class Information ;
 în pagina Enter Class Information , sub secțiune a Class Overview , se introduce informațiile:
Curriculum , numele clasei ( Class Name ), Course, numărul de elevi ( Maximum Enrollment , data
de început (Start Date ) și data de sfârșit (End Date ) a cursului, locația (Location ).
Crearea conturilor pentru elevi . În pagina de start a instructorului, în secțiunea Teach , sub
numele academiei, în secțiunea Manage Academy , se selectează Add Students and Users . În pagina

23
Add Students , în secțiunea Select an Academy , se selectează academia în care se adaugă elevii și
în secțiunea Add New Student Information se completează tabelul cu informațiile referitoare la
elevi.
Activarea examenelor elevilor presupune parcurgerea etapelor:
 din pagina de start a instructorului ( Instructor Home ), secțiunea Teach , se selectează numele
clasei pentru care se să activează examenul;
 din pagina Instructor Class Home Page se selectează Manage Class → Assessment
Home →Activate Assessments ;
 se selectează examenul/examenele din secțiunea Single Activation / Batch Activation ;
 în secțiunea Assessment Administration se indică modul î n care veți administra examenul;
Personalizarea notelor (Custom Scores) . Din pagina de start a instructorului, secțiunea
Teach , Manage Student Classes , se selectează numele clasei și opțiunea Gradebook aflată în
meniul din partea stângă. Această pagină conține informații referitoare l a:
 ponderea fiecă rui examen în cadrul evaluării;
 punctajelor maxime ce pot fi obținute la fiecare test sau examen;
 perso nalizarea criteriilor de evaluare.
Catalogul clasei (Gradebook Overview) poate fi vizualizat din secțiunea Teach →Manage
Student Classes →numele clasei →Manage Class→Gradebook→Grades [6, p. 95-101].

1.4. Concluzii

Instrumentele TIC au pătruns rapid și temeinic în toate domeniile vieții umane. Ele susțin
succesul corporațiilor moderne și oferă guvernelor o infrastructură eficientă. În același timp, TIC
adaugă valoare proceselor de învățare, organizării și gestionării instituțiilor de înv ățământ.
Implementarea acestor tehnologii și servicii în procesul de activitate didactică este obligatorie în
zilele noastre pentru a spori calitatea educației, a dezvolta la elevi competențe și abilități
informatice necesare în secolul XXI și pentru a pregăti absolvenți competitivi. Astfel,
implementarea platformelor educaționale și a altor instrumente TIC au oferit oportunități de
individua lizare și diversificare a procesului de instruire făcând învățământul accesibil de oriunde
și în orice moment de timp.

24
II. SISTEMUL DE MANAGEMENT AL ÎNVĂȚĂRII NETSUPPORT
SCHOOL

2.1. Ce este NetSupport School?

NetSupport School este o soluți e software educațională de cea mai bună calitate, care dă
posibilitatea tutorilor să interacționeze cu studenții î n mod individual, pe grupuri predefinite sau
cu toată clasa în acelaș i timp. Combinî nd funcț ii avansate de monitorizare la distan ță a PC -urilo r
cu un pla n de teste inovativ ș i cu abil itatea de a crea planuri de lecț ii automatizate, ultima versiun e
a programului satisface cerințele și nevoile să lilor de clasă moderne. Dotare a cu infrastructura IT
de ultimă generație reprezintă doar j umatate din ecuați e. Fo losirea acestei infrastructuri î ntr-un
mod cît m ai eficient reprezintă cealaltă jumatate a ecuaț iei. Cu NetSupport Scho ol, controlul
complet al aplicațiilor ș i al accesului la Internet este standard, permițînd aplicarea de restricț ii
individuale sau pe toată clasa. Adăugand posibilitatea de a afișa conținut pe monitoarele
studenț ilor, de a moni toriza simultan PC -urile studenților și de a lucra colaborativ, avțti garanția
că studenții vor fi în permanență atenț i la cursuri. Folosind produsul NetSupport School , profesorii
și tutorii pot îmbunătăți eficiența lecțiilor de curs, pot să îi țină pe studenți concentraț i la temele de
curs prin monitorizarea utilizării aplicațiilor și a utilizării Internetului, pot să îmbunătățească
suportul acordat prin ajutor online sau cereri pe chat si pot economisii timp prin teste
rapide la care se obț in instantaneu rezultatele. De asem enea profesorii si tutorii pot
înregistra toată activitatea de la monitor, tastatură și mouse desfasurată pe o stație a
unui student pentru a fi revazută mai tîrziu sau pentru a fi redată î ntregii clase [8].

2.2. Instalarea sistemului NetSupport School

Instalarea software -lui NetSupport School este extrem de ușor și se realizează într-un timp
foarte scurt. Trebuie să decidă care funcții ale sistemului se vor instala. În cazul în care se dorește
gestionarea clasei ca profesor, va trebui să instalați Tutor (Control) pe calculator . Pe fiecare
calculator al studenților pe care doriți să vă conectați , aveți nevoie pentru a instala Elev (Client).
Pentru a permite tehnicienilor să gestioneze și să mențină rețeaua școlii și furnizarea de suport
tehnic, aveți posibilit atea să instalați Technicians’ Console.

25
Pentru ca un profesor să fie capabil să se conec teze și să comunice cu fiecare sesiune Citrix
componenta NetSupport School Student trebuie să fie instalat pe Server care rulează Citrix
XenApp. Pe computerul care va fi utilizat de către învățător va trebui suplimentar de instalat
componenta tutor. Pentru a instala NetSupport School pornim programul de instalare (figura 2.1):

Fig. 2.1 Instalarea sistemului NetSupport School

După acționarea butonului Next acceptăm termenii de acord (figura 2.2).

Fig. 2.2 Termenii de acord

În căsuța Custom Setup , alegeți opțiunea Student sau în cazul în care sunteți profesor alegeți
și opțiunea Tutor Console . În mod alternativ, instalați Tutor Consola de pe calculatorul
Profesorilor (figura 2.3 ).

26

Fig. 2.3. Custom Setup

După ce se aleg opțiunile dorite dăm click pe next pentru a continua instalarea (figura 2.4):

Fig. 2.4. Instalare

După ce se instalează softw ar-ul va arăta astfel (figura 2.5 ):

Fig. 2.5. Interfața softwar e-lui NetSupport School

2.3. Modul de lucru al sistemului NetSupport School

Pentru a deschide NetSupport School:
 Faceți clic pe meniul Start din Windows (figura 2.6 );

27

Fig. 2.6. Deschiderea meniul Start din Windows
Sursa: [16]

 Faceți clic pe toate programele ;
 Derulați în jos și faceți clic pe NetSupport School (figura 2.7.);

Fig. 2.7 . Deschiderea sofwar e-lui
Sursa: [16]

 Faceți clic pe NetSupport School Tutor Console .

2.4. Navigarea Consolei Tutor

Din consola Tutor profesorul poate controla toate aspectele legate de NetSupport School.
Secțiunea de mai jos explică diferitele domenii și funcționalitatea consolei.

28
2.4.1 . Bara de meniu
Bara de meniuri (figura 2.8) conține o serie de meniuri desfășurate î n jos care pot fi folosite
pentru a avea acces la diverse instrumente și utili tăți de con figurare. Aceste meniuri pot fi utilizate
pentru a selecta stații de lucru Student cu care se lucrează, precum și menținerea și organizarea
studenților în grupuri de lucru [17].

Fig. 2.8 . Bara de meniu

2.4.2. Bara de instrumente

Bara de instrumente (figura 2.9) conține comenzi rapide la mai multe sarcini și unelte
folosite mai frecvent. Dacă se află cursorul pe o pictogramă, se afișează o scu rtă descriere a funcției
sale. Pentru comoditate, caracteristici le care sunt similare, cum ar fi: afișare, afișare video, afișare
redare fișiere , sunt grupate în aceeași pictogramă din bara de instrumente. Cu toate acestea, puteți
adăuga aceste funcții ca pictograme individuale.

Fig. 2.9 . Bara de instrumente

Unele meniuri desfășurate î n jos afișează un mic pin în colțul din dreapta. Dați clic pe acest
buton, meniul devine o fereastră plutitoare, afișată până când geamul este închis.
Pentru a perso naliza bara de instrumente alegeți meniul Vizualizare → Bara de instrumente
→ Personalizează sau faceți clic dreapta pe bara de instrumente și selectați Personalizează [17, p.
48].

2.4.3. Zona de vizualizare și meniu

Zona de vizualizare se va schimba în funcție de selecțiile făcute în cadrul meniului
vizualizare. Aceasta afișează clienții sau grupurilor conectate în prezent. Aveți posibilitatea să
modificați mod ul de afișare dintre pictogramele mari sau mici, vizualizar e listă detaliată sau în

29
meniul derulant pentru Vizualizare din fereastra de control . Se va afișa o miniatură a echipei de
studenți atunci cînd când treceți mouse -ul pe o pictogramă de Client.
Aveți posibilitatea să modificați proprietățile clientului, cum ar fi: numele și imaginea
pictogramă. Selectați Student → Particularizare sau Student → Proprietăț i din fereastra de meniul
derulant .
Starea rețelei fără fir și a bateriei poate fi afișată de l ângă pictograma student când este î n
modul miniaturi sau vizualizare listă. Puteți alege indicatorii care sunt afișați în c onfigurarea User
Interface Tutor .
Lista de vizualizare poate fi afișată în următoarele moduri (figura 2.10 ):

Vizualizare normală

Modul monitor

Vizualizare audio

Q&A Vizualizare

Vizualizare web

Vizualizare aplicație

Vizualizare sondaj

Vizualizare print

Vizualizare IM

Vizualizare dispozitiv

Vizualizare tabla

Fig. 2.10. Lista de vizualizare

Faceți clic pe pictogramele individuale de pe partea stângă a ferestrei de control, sau selectați
din meniul Vizualizare una din opțiunile: Normal / Monitor / Audio / Q&A / Web / aplicație /
sondaj / imprimare / IM / dispozitiv / tablă} pentru a schimba modul. Modul de vizualizare
implicită este Vizu alizare Normală [17, p. 49-51].

2.4.4. Bara de instrumente pentru tutore

Bara de instrumente pentru Tutor oferă detalii despre lecția curentă și accesul la funcțiile
cheie NetSupport School atunci când programul tutore este redus la minimum. Tutorele poate

30
dezactiva sunetul la toți studenții , să adăuge note în j urnalul pentru studenți, explora, discuta, a
trimite mesaje, poștă, afișare, blocare și deblocare studenți, lăsați necompletat ecranele de student
și bloch ează accesul la toate pr odusele Interne făcând clic pe pictograma corespunzătoare . În cazul
în care programul Tutor este maximizată, bar a de instrumente va dispărea și orice setări aplicate
se vor afișa în fereastra de control (figura 2.11):

Fig. 2.11. Bara de instrumente pentru tutore

Pentru a dezactiva bara de instrumente tutore, selectați Vizualizare → Setări Curente →
Interfață utilizator din meniul derulant f ereastra d e control și debifați opțiunea a fișare bară
TutorTools pentru a minimiza [17, p. 52].

2.4.5. Bara de instrumente pentru student

Bara de instrumente Student apare pe toate calculatoarele studenților și oferă informații
despre lecția curentă precum și orice alte restricții, care sunt actualmente în vigoare, cum ar fi
accesul la inte rnet sau restricții de aplicații .
Studenții pot solicita, de asemenea, discret și ajutor ul din bara de instrumente Student (figura
2.12).

Fig. 2.12. Bara de instrumente pentru student

Bara de instrumente Student oferă următoarele opțiuni (de la stânga la dreapta) :
 Vizualizare și acces la resurse ;
 Restricții de aplicare ;
 Vizualizați obiectivele lecției ;
 Restricții la internet ;
 Vizualizați orice restricții de control al dispozitivului ;
 Jurnal;

31
 A se vedea dacă activitatea d e tastatură este monitorizată ;
 Deschideți o sesiune de chat ;
 Starea mesagerie instantanee ;
 Solicitare ajutor ;
 Starea de imprimare (coadă de tipărire, restricții etc.) .
Pentru a afi șa bara de instrumente Student:
 Deschideți consola tutore ;
 Faceți clic pe butonul din bara de instrumente Student pe bara de instrumente (figura 2.13).

Fig. 2.13. Bara de instrumente Student
Sursa: [16, p. 4]

2.5. Beneficiile NetSupport School

2.5.1. Tech Console

O solu ție de mana gement a clasei nu este o simplă furnizare de unelte potrivite pentru
fiecare profesor. La fel de importante sunt uneltele (tools) care asigură că toate computerele
din scoală pot fi manageruite (administrate) și intreț inute pentru a putea fi disponibile
permanent pentru profesori. Avînd această țintă , NetS upport School furnizează o Consolă
Tehnică unică Tech Console specifică Tehnicienilor din Laborator și Network Managerilor.
Utilizind Tech Console veți putea s -ă:
 Monitorizați toate computerele din reț eaua școlii dintr -o singură privire ;
 Să monitorizaț i aplicațiile ș i utilizarea In ternetului pe fiecare Student PC ;
 Transferați fișiere și foldere că tre computerele select ate sau că tre toate computerele ;
 Să grupaț i toate computere le pe clase / localizare fizică ;
 Să generaț i un Inventar hard complet pentru PC -urile selectate ;
 Să generaț i un Inventar sof tware complet pentru fiecare PC , inclusiv Hotfixes ;

32
 Să vezi și să controlezi Serviciile, Procesele, și Aplicațiile care rulează pe fiecare PC ;
 Să furnizezi asistența tehnică că tre orice pro fesor / trainer din orice clasa ;
 Deschidere (power -on), închidere, reboot și login de la distanț a (remote) a PC -urilor din clasă;
 Să vizualizați toți cursanț ii și profesorii pe clasele active ;
 Revedeți la distanța (remote) setă rile de securitate ale PC -urilor Client de NetSupport School ;
 Să întrețin eți discuții chat cu unul sau mai mulț i cursanț i sau profesori/trainer ;
 Să trimiteți mesaje către un grup sau către toț i utilizato rii din rețea în cî teva secunde ;
 Să preluați controlul de la distanț a 1:1 (PC Remote Control) al oricărui computer din reț ea;
 Să vedeți î n timp real statusul Stik -urilor de memorie de la toate PC -urile [8, p. 4].

2.5.2. Suport Wireless

NetSupport School este o soluție complet optimizată pentru utilizare în reț ele wireless (rețele
fără fir), Laptopuri ș i TabletPC. Filozofia de a face Managementul PC -urilor î ntr-un mediu
wirele ss este de a maximiza performanța fără a compromite rețeaua sau echipamentele de reț ea.
Bazat pe această filozofie, NetSupport School furnizează un mod wireless specific care
permite ca datele să ajungă la toți utilizatorii din clasă, atunci cînd se fac demonstrații în timp real
(atunci cind se utilizeaza un Acces Point). P rodusul este utilizat extensiv în rețelele 802.11a ș i
802.11g.
Cu NetPoint Sch ool intr -un mediu wireless, veți putea să :
 Conectaț i computere printr -o conexiune wireless ;
 Optimizați performanț a pentru a atinge viteza permisă de Access Point ;
 Crearea unor liste pre -definite pentru conectarea computerelor non -statice ;
 Lucrați efectiv cu Laptopuri ș i Tablet -PC;
 Publicați clasa și să permit eți Studenților să se contacteze la cerere .
Student locator , acest ser ver de conexiune permite studenț ilor cu conexiuni wireless să fie
localizați în orice LAN sau WAN. Utilzînd acestă componentă nou, (standard inclusă î n pachetul
software livrat) . Laptopurile studenților ce se conectează wireless pot fi localizate și conectate la
orice clasă, fară să conteze care este IP -ul curent sau subnetul din care face parte [8, p. 4].

2.5.3. Securitate

33
NetSupport School asigură o paletă bogată de instrumen te de securitate pentru siguranța în
utilizare, corectitudine și utilizar e autorizată, aceasta incluzî nd:
 Aplică o "cheie de securitate" unică care face ca o copie NetSupport să fie incompatibilă cu alte
copii ale produsului soft;
 Restricționează conectivitatea în întreaga rețea doar pentru sistemele care îndeplinesc
condițiile de licență;
 Profiluri Tutor securizate fiecare permițînd niveluri customizate de funcționalitate
conform cerințelor;
 Utilizează profiluri Active Directory pentr u a limita ce utilizatori po t să ruleze software
NetSupport Tutor sau Tech;
 Utilizează profiluri Ac tive Directory pentru configurații aprobate atî t pen tru instalarea
software Tutor cît și pentru Client;
 Controlează accesul că tre (și utilizarea) ec hipamentelor portabile din clasă;
 Re-aplică automat o sesiune în clasa și restricționează sau rebootează computerele
Student ;
 NetSupport School se livrează cu un exemplu Act ive Directory (AD) , pentru o ușoară
implementare;
 Tech Console as igură posibilitatea revizuirii securităț ii NetSupport pentru fiecare PC Student
[8, p. 4].

2.6. Concluzii

Deci NetSupport School este o aplicație pentru gestionarea orelor în laboratoarele de
informatică, oferind multiple facilități pentru monitorizarea aplicațiilor și resurselor utilizate de
utilizatori. Acest sistem se poate instala ușor și în trei moduri: Student , Tech Console și Tutor
Console . Cele mai folosite moduri sunt Tutor Console și Student , deoarece prin acest mod are loc
interacțiunea între professor și elev.
Sistemul N etSupport School are o structură clară și bine aranjată cu multe meniuri și funcții.
Dispune de suport wireless și securitatea sistemului, dar cea mai importantă facilitate este,
controlul deplin asupra calculatoarelor înregistrate în rețea , care sunt descrise în compartimentul
III.

34
III. IMPLIMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL
ÎNVĂȚĂRII NETSUPPORT SCHOOL ÎN PROCESUL DE PREDARE ȘI
EVALUARE LA LECȚIILE DE INFORMATICĂ

3.1. Management

Managementul clasei cu softwar -ul NetSupport School se face ușor și rapid. Acesta are multe
funcții cu aj utorul cărora profesorul poate interacționa mai ușor cu s tudenții/elevii. Aceste funcții
sunt [17, p. 195]:
 Porniți sau Opriț i toate PC -urile dintr -o clasă de la PC -ul trainer -ului (figura 3.1) – pentru
a porni sau opri calculatoarele studenților trebuie să selectăm stația studenților cărora dorim să
îndeplinim această funcție și selectăm butonul Power On sau Power off , în dependență de ceea
ce dorim să îndeplinim.

Fig. 3.1. Conectarea și Deconectarea PC

 Executați operaț iunea de “Log off” simultan pe toate PC -urile – pentru a îndeplini această
funcție selectăm stația studenților și selectăm butonul Logout ;
 Deshideți la distanță o sesiune “Log in” pe toate PC -urile studen ților la î nceputul orei de
curs;
 Inchideți monitoarele studenț ilor pentru a le păstra atenția și blocați accesul studenților
la mouse și tastatura oricî nd este nevoie pe parcursul cursului (figura 3.2 ) – pentru a bloca
sau debloca un student trebuie să selectăm stația studentul dorit apoi selectăm Lock sau Unlock
din bara pentru tutore .

35

Fig. 3.2. Blocarea și Deblocarea ecranelor

După ce a fost selectat butonul Lock ecranele elevilor arată astfel (figura 3.3).

Fig. 3.3. Blocarea și Deblocarea ecranelor la studenți

Dacă este necesar, imaginea poate fi înlocuită prin înlocuirea fișierului sau cu ajutorul
configuratorului de c lient pentru a selecta un fișier alternativ . În configuratorul de Client
selectați Advanced . Fișierul imagine va afișa fișierul implicit. Faceți clic pe Browse pentru a
selecta un fișier alternativ și apoi deschideți. Fișierul de imagine va afișa noul fișier. Faceți clic
pe OK.
 Vă reconectaț i automat pe PC -urile Studenț ilor după Restart ;

36
 Oferiți Cursanț ilor recompense vizuale pentru efortul depus sau pentru comportamentul
avut ;
 Opțiunea “Soli citare A jutor ” disponibilă la un singur click p entru Trainerii ce au nevoie
de suport tethnic – această opțiune le oferă studenților posibilitatea de a cere ajutor de la
profes or în caz că întî mpină greută ți la îndeplinirea sarcinii sau nu poat găsi un anumi t buton
din bara de instrumente sau atunci cand au terminat sarcinile date de către professor (figura
3.4).

Fig. 3.4. Solicitare ajutor

Pentru a trimite o cerere de ajutor apăsați tastele de com enzi rapide, de obicei, ALT +
SHIFT STÂNGA + SHIFT DREAPTA sau faceți clic pe Ajutor Cerere pictograma barei de
instrumente Student. Caseta de dialog în care puteți introduce mesajul se deschide , dați click
pe acceptare și solicitarea de ajutor se trimite către Tutor .
Dacă studentul v -a face o cerere de ajutor, se va crea un anunț la Tutore, cu condiția că
are conectat un student (figura 3.5) . Toate cererile de ajutor restante vor fi vizibile pentru tutore
și lângă pictograma studentului va apărea icon c erere și o insignă care indică numărul de cereri
în așteptare pentru ajutor în bara unelte. Această pictogramă este afișată până când se elimină
cerere a de ajutor.
Tutorele poate solicita sprijin direct de la un tehnician de laborator sau administratorul ui
de rețea; în bara de instrumente a ferestrei de control apare o pictogramă Get Assistance ce
permite Tutor ului să converseze sau să trimită un mesaj către tehnician ul de laborator sau
administratorul ui de rețea. Această funcție trebuie să fie activată în Consola Tech .

37

Fig. 3.5. Help Request

 Preveni ți copierea datelor către ș i de pe medii de stocare pe USB (flash pen, HDD) și
preveniți copierea datelor către și de pe medii de stocare opti ce (CD / DVD) – funcția de
control a dispozitivelor (figura 3.6) oferă protecție Tutorului împotriva dispozitivelor externe
în timpul unei lecții. Tutorele poate preveni copierea unor date de la dispoziti vele USB și
unitățile CD / DVD. În plus, Tutorele poate oferi acces numai pentru citire și să permită
studenților să vadă fișierele dispozitivelor, dar previne copierea acestor fișiere și de asemenea
poate î mpiedica crearea de noi conexiuni la rețea.

Fig. 3.6. Controlul dispozitivelor
Sursa: [17, p. 266]

Pentru aceasta selectăm View → Device View din meniu sau faceți clic pe pictograma
dispozitivului de control din partea stângă a ferestrei de control. Apare un lacăt lângă comanda
vizualizare dispozitiv atunci când există restricții de politică globală în vigoare. Puteți anula
restricțiile în configurația Tutor.

38
În vizualizarea Listă, picto gramele Student pot fi afișate în mai multe moduri. Alegeți
View → Large icons / Details sau faceți clic dreapta pe v izualizar e listă și selectați una dintre
aceste opțiuni pentru a schimba aspectul pictogramelor Student.
Din pu nctul de vedere al „Pictograme lor mari”, pictograma este afișată lângă pictograma
Student care informează Tutor ul de restricțiile actuale ale dispozitive lor. Dacă lista View este
în modul Details va arăta o s curtă prezentare a restricțiilor de dispozitiv pentru fiecare elev.
Blocați accesul la CD / DVD sau dispozitive USB (figura 3.7) – pentru aceasta selectați
Studenții de clarați în vizualizarea listei apoi a legeți Device → CD / USB → Lock Access din
meniul drop-down pentru controlul ferestrelor sau f aceți clic pe pictograma CD / DVD sau
pictograma USB din partea de jos a f erestrei de control și selectați lock access.

Fig. 3.7. Blocați accesul

Acces doar în citire a CD / DVD sau dispozitive USB – pentru aceasta selectați Studenții
declarați în vizualizarea listei apoi a legeți Device → CD / USB – Read Only din meniul drop –
down pentru controlul ferestrelor sau f aceți clic pe pictograma CD / DVD sau pic tograma USB
din partea de jos a ferestrei de control și selectați read only.
.
 NetSupport School aduce un instrument nou și anume Bara cu Informații pentru Cursant ,
localizată foarte convenabil în partea de sus a ecranului fiecărui Cursant. Bara poate fi setată
să fie vizibilă mereu, să fie ascunsă sau se poate folosi opțiunea de auto-ascundere; Bara
furnizează Cursanților informații legate de lecția de curs, de timpul rămas pînă la finele cursului,
aplicații și pagini de Internet disponibile pentru a fi accesate, starea serviciului de
messenger si gradul de monitorizare a utilizării tastaturii, obiect ivele cursului și posibilitatea
de a solicita rapid suport. Bara de informații este configurabilă în întregime de că tre Trainer;
 Distribuie fișiere ș i foldere de la PC Trainerului către mai multe PC -uri ale Cursanț ilor;
 Transferă fișiere de la și că tre un PC selectat printr -o singură acțiune (figura 3.8) ;

39

Fig. 3.8. Transferul de fișiere

 Distribuiți fișiere că tre mai multe PC -uri simultan printr -o singur ă acțiune ;
 Colectați automat fișiere ce conț in detalii despre fiecare Cursant (figura 3.9) – funcția file
transfer poate fi configurată făcând clic pe pictograma file transfer de pe bara de instrumente
și opțiuni de transfer de selectare a fișierelor.
Când selectați un singur transfer de fișiere de operare, este afișată fereastra File Transfer.
Mod ul cel mai simplu de a transfera fișiere este trăgându -le de la o locație la alta.

Fig. 3.9. Transfer de fișiere de la un PC la altul
Sursa: [17, p. 195]

3.2. Instruire și Colaborare
Instruirea și Colaborarea cu NetSupport School se face ușor și profesorul are multe facilități
de instruire , cum ar fi :

40
 Prezentarea ecranului calculatorului tutor elevilor selectați (figura 3.10) ;

Fig. 3.10. Prezentarea ecranului calculatorului

 Afișați doar o anumită aplicație către elevii se lectaț i (figura 3.11) ;

Fig. 3.11. Prezentarea unei aplicații

 Afișați un fișier Reluare (captură ecran anterior) către Cursanții selectați ;
 Transmiterea unui fișier video/audio elevilor selectați (figura 3.12 ) – exista ocazii în care
profesorul trebuie doar să trimită fișiere anumitor elevi, în această situație este utilizată funcția
de transfer de fișiere care permite selectarea anumitor elevi.

Fig. 3.12. Transmiterea unui fișier audio

41
Trimiterea unui fișier elevilor individuali se face astfel (figura 3.13) :
 Selectați clienții la care doriți să transferați fișiere făcând clic pe pictograma utilizatorului
din zona de vizualizare ;
 Faceți clic pe pictograma de transfer de fișiere de pe bara de instrumente ;
 Faceți clic pe opțiunea transfer fișier ;
 În browserul d e fișiere de top (calculatorul local) selectați fișierul pe care doriți să -l
transferați ;
 În browserul de fișiere din partea de jos (computerul / țelurile vizate) selectați destinația
fișierelor transferate ;
 Faceți clic pe fișierul de copiere [16, p. 30].

Fig. 3.13. Trimiterea unui fișier elevilor individuali
Sursa: [16, p. 30]

 Redați un fiș ier multimedia tip video sau audio pe ecranele elevilor selectaț i (figura 3 .14);

Fig. 3.14. Redarea unui fișier video și audio

42
3.3. Monitorizare și Control

Monitorizarea și Controlul cu NetSupport School de asemenea se face ușor și profesorul are
multe facilități, cum ar fi:
 Facilități de control și supraveghere – poate fi utilizat pentru a controla aplicațiile pe care
elevii le pot accesa. Acest lucru poate fi util când studenții finalizează o evaluare și necesită
doar acces la o singură cerere sau dacă doriți să vă sigurați că lucrările sunt finalizate utilizând
o anumită aplicație.
Există trei opțiuni disponibile în cadrul funcției de control al aplicației: allow all ,
approved only și block restricted . Setarea allow all este permisă tuturor, aceasta înseamnă că
elevii vor putea să deschidă orice aplicație pe computerul lor. Setarea approved only înseamnă
că elevii vor putea accesa numai aplicațiile care au fost adăugate pe lista aprobată. Block
restricted înseamnă că studenții vor putea accesa orice aplicație, cu excepția celor care au fost
adăugate pe lista restricționată.
Pentru a crea o listă aprobată de aplicații (figura 3.15) :
 Faceți clic pe pictograma aplicației din meniul de vizualizare ;
 În panoul de aplicație aprobat, faceți clic pe pictograma plus ;
 Introduceți calea fișierului aplicației pe care doriți să o aprobați sau faceți clic pe
butonul de navigare și găsiți aplicația pe care doriți să o aprobați;
 Faceți clic pe OK ;
 Faceți clic pe butonul approved only numai în partea din stânga sus a ecranului pentru
a impune lista aprobată [16, p. 26].

Fig. 3.1 5. Listă aprobată de aplicații
Sursa: [16, p. 26]

43
Pentru a crea o listă de aplicații restricționate (figura 3.1 6):
 Faceți clic pe pictograma aplicației din meniul de vizualizare ;
 În panoul de aplicație restricționat, faceți clic pe pictograma plus ;
 Introduceți calea fișierului aplicației pe care doriți să o aprobați sau faceți clic pe
butonul de navigare și găsiți aplicația pe care doriți să o aprobați ;
 Faceți clic pe OK ;
 Faceți clic pe butonul block restricted din partea stângă a ecranului pentru a impune
lista aprobată.

Fig. 3.1 6. Listă de aplicații restricționate
Sursa: [16, p. 27]

 Posibilitatea de monitorizare a tuturor apl icațiilor folosite de studenți – este posibil să se
arate o aplicație specifică studenților pentru a oferi o demonstrație fără a afișa desktopul
complet.
Pentru a afișa o aplicație specifică elevilor [16, p. 15 ]:
 Faceți clic pe meniul de afișare pentru bara de instrumente (figura 3.17) ;

Fig. 3.1 7. Meniul de afișare
 Faceți clic pe afișați aplicația, va apărea caseta de dialog pentru aplicația de afișare
(figura 3.18 );

44

Fig. 3.1 8. Afișați aplicația

 Faceți clic pe selectați și alegeți aplicația pe care doriți să o afișați din listă sau trageți
pictograma țintă peste aplicația pe care doriți să o afișați (figura 3.19) ;

Fig. 3.1 9. Selectare aplicație

 Faceți clic pe a fișați pentru a începe afișarea aplicației (figura 3.20) .

Fig. 3.20 . Afișați aplicație

 Înregistrarea întregii istorii a aplicațiilor folosite la clasă – această caracteristică a modulului
de comandă a aplicației permite monitorizarea aplicațiilor care sunt folosite de către elevi i
conectați și dacă este necesar, puteți salva sau imprima o înregistrare permanentă. În aplicație ,
selectați Aplicații → Istoric din meniu l ferestrei de control drop -down . Se va afișa c aseta de

45
dialog Istoricul aplicației . Această casetă de dialog oferă detalii cu privire la aplicațile utilizate
de către elevi în timpul sesiunii curente de conectare (figura 3.21) .

Fig. 3.21 . Istoricul aplicațiilor

Opțiunile disponibile sunt următoarele :
 Afișați istoricul aplicațiilor – lista poate fi vizualizată de către clienții selectați sau
toți clienții conectați;
 Actualizare – în timp ce vizualizați lista faceți clic pe butonul actualizare în ori ce
moment pentru a actualiza ecranul;
 Salvează – pentru a ține o evidență permanentă a elementelor afișate, puteți salva
detaliile într -un fișier text înainte de deconectare;
 Exportare – exportă datele într -un fișier CSV care permite importarea atunci când
este necesar;
 Imprimare – imprimă detalii le elementelor afișate în prezent;
 Închide – închide caseta de dialog Istoric, dar detaliile vor continua să se înregistreze
în timp ce controlul este conectat [17, p. 223 -224].
 Vizualizarea aplicațiilor care rulează în backgro und pe calculatoarele elevilor (figura
3.22) – se poate vedea mai multe ecrane simultan în fereastra de exploarare.

46

Fig. 3.22 . Vizualizarea aplicațiilor care rulează pe calculatoarele elevilor

Pentru a scana mai multe ecrane simultan:
 Alegeți Group → Browse din meniul drop -down din fereastra de control sau selectați
butonul explorare din bara de instrumente de control;
 Apare caseta de dialog explorare;
 Specificați care clienții doriți să -i exploarați prin eliminarea sau includerea unui
marcaj lângă numele elevului;
 Selectați afișare mai mulți clienți simultan;
 Selectați numărul de ecrane a elevilor, pentru a fi afișate în fere astra de căutare;
 Dacă exploarați mai mult de patru ecrane a elevilor, selectați un interval de explorare;
 Dați clic pe explorare;
 V-a apărea fereastra de explorare.
Butoanele barei de instrumente a unei ferestre de explorare a elevilor au următoarele
opțiuni:
 Butoanele anterior, automat și următorul – puteți activa sau dezactiva sincronizarea
automată din bara de instrumente din fereastra de explorare, sau derulați înainte sau
înapoi printre clienții individuali. Butonul înapoi afișează ecranul elevului e xplorat
anterior. Butonul următor arată ecranul elevului următor.
 Scala de ajustare – este posibil ca elevul să utilizeze o rezoluție mai mare decât cea
de control. În acest caz, selectând butonul scala de ajustare , va redimensiona ecranul
pentru a se potrivi fereastra în care este vizualizată.

47
 Maximizarea – pentru a mări o fereastră de vizualizare a elevului. Acest buton este
dezactivat până când selectați o fereastră de afișare a elevului. Pentru a maximiza o
fereastr ă de afișare a elevului, faceți clic pe butonul Maximizare sau caseta din colțul
din dreapta sus al fereastrei.
 Blocare – pentru a bloca tastatura și mouse -ul unui elev selectat.
 Conversare – pentru a începe o sesiune de discuții între un elev și Tutor.
 Captură – un instantaneu al ferestrei de afișare va fi luată curent. Aveți opțiunea de
a numi și de a salva conținutul ecranului curent într -un fișier [17, p. 127] .
 Modulul de control Web – acesta include monitorizarea utilizării internetului de către elevi,
închiderea sau deschiderea tuturor site -urilor printr -o singură acțiune, interzicerea accesului la
site-uri restricționate de către professor și permiterea accesului doar spre site -uri ap robate de
către professor [17, p. 225 ].
Există o serie de opțiuni pentru controlul și monitorizarea accesului la internet cu
NetSupport. În mod implicit, accesul la internet este nerestricționat, dar poate fi blocat complet,
poate fi configurată o listă d e site -uri aprobate sau poate fi configurată o listă de site -uri
restricționate. Când accesul la internet este blocat, elevii nu vor putea accesa niciun site website.
Pentru a bloca accesul la internet:
 Din bara de instrumente, faceți clic pe butonul Acces s Web (figura 3.23);

Fig. 3.23 . Web Access

 Faceți clic pe Restrict All (figura 3.24) ;

Fig. 3.24 . Restrict All

48
Permiteți accesul numai la site -urile web aprobate – atunci când se creează o listă de
site-uri web aprobate, iar elevii vor fi forțați s ă acceseze numai site -urile Web de p e listă, toate
celelalte site -uri vor fi blocate.
Pentru a crea și a impune o listă a site -urilor aprobate:
 Faceți clic pe butonul Internet din meniul de vizualizare (figura 3.25) ;

Fig. 3.25 . Butonul Internet

 În zona de site -uri aprobate, faceți clic pe butonul de adăugare a site -ului nou (figura
3.26);

Fig. 3.26. Adăugarea unui site

 Introduceți adresa URL a paginii web aprobate (figura 3.27);

Fig. 3.27. Proprietățile websitel -ui

49
 Introduceți o descriere ;
 Alternativ, introduceți cuvinte cheie, astfel încât site -urile web care conțin cuvintele
cheie specificate să fie aprobate ;
 Faceți clic pe OK ;
 Pentru a impune lista aprobată, faceți clic pe Aprobat numai din opțiunile din partea
de jos a ecranului . [16, p. 23-24]
Blocarea site -urilor restricționate – atunci când se creează o listă de site -uri web
restricționate, iar elevii vor fi forțați să acceseze toate site -urile web cu excepția site -urilor din
lista restricționată.
Pentru a crea și a impune o listă de s ite-uri Web restrânse:
 Faceți clic pe butonul de internet din meniul de vizualizare (figura 3.25) ;
 În zona site -urilor cu restricții, faceți clic pe butonul de adăugare a site -ului nou
(semn plus) (figura 3.28);

Fig. 3.28. Adăugarea unui site cu restricții

 Introduceți adresa URL a site -ului Web restrâns (figura 3.29);

Fig. 3.29. Proprietățile websitel -ui cu restricții

 Introduceți o descriere ;
 Alternativ, introduceți cuvinte cheie astfel încât site -urile web care conțin cuvintele
cheie specificate să fie restricționate ;

50
 Faceți clic pe OK ;
 Pentru a impune lista de site -uri restricționate, faceți clic pe butonul Blocare
restricționată din opțiunile din partea de jos a paginii monitorul [16, p. 25].
 Monitorizarea întreagii clase într -o singură vedere (pe un singur ecran) – în cadrul softwar –
lui NetSupport School , profesorul are posibilitatea de a prelua controlul asupra oricărei mașini
student. Aceasta înseamnă că profesorul poate vizualiza desktopul și poate efectua orice acțiune
pe computer, cum ar fi deschiderea sau închiderea aplicațiilor, verificarea lucrărilor etc.
Pentru a prelua controlul asupra unui computer student de la consola tutore:
 Faceți clic pe pictograma calculatorului pentru elevii din monitorizare din meniul de
vizualizare, toate ecrane le elevilor vor fi vizibile (figura 3.30) ;

Fig. 3.30. Monitorizarea tuturor ecranele elevilor

 Faceți dublu clic pe calculatorul elevului pe care doriți să -l controlați sau pe clientul
care doriți să -l vizualizați cu un singur clic din bara de instrumente ;
 Desktop -ul calculatorului elevului se va deschide acum într -o fereastră nouă, puteți
face clic pe această fereastră și puteți controla ca și cum ar fi calculatorul dvs [16,
p.22] .
 Monitori zarea mesajelor – NetSupport School extinde caracteristic ile sale de control cu
aplicații de monitorizare a mesajelor . În plus față de capacitatea de a împiedica aplicațiile care
rulează mesaje în clasă, NetSupport School oferă, de asemenea, monitorizarea în timp real a
acestuia, și vă permite să afișați profesorul ui o imagine în timp real a activității și conținutul
conversației [17, p.133 ].
De asemenea, se poate de vorbi t cu un profesor sau un student online (figura 3.31) . Acest
lucru poate ajuta într -adevăr să economisiți timp cu rezolv area problemelor, deoarece puteți
cere mai multe detalii despre însărcinarea data de professor sau dacă nu ați înțeles ce vi s -a cerut
să îndepliniți , ceea ce ajută la rezolvarea problemelor mai rapid și puteți trece la ur mătorul
exercițiu.

51

Fig. 3.31. Chat

 Monitorizarea tastaturii în timp -real – această caracteristică permite profesorului să
moni torizeze utilizarea tastaturii elevilor în timp ce utilizează orice aplicație aprobată, care
permite să vizualizeze activitatea elevilor în timp real în timpul orelor . Profesorul poate
monitoriza întreaga clasă, să examineze rapid un conținut scris și să monitorizeze nivelurile de
activitate a studenților. Pentru a îmbunătăți și mai mult procesul de monitorizare , profes orul
poate crea liste de cuvinte „potrivite “ și „inadecvate“. Atunci când un student introdu ce un
cuvânt din listă, acesta se va evidenția imediat.
În modul Tastare puteți vizualiza detalii despre cuvintele potrivite și inadecvate și
utilizați pictogramele disponibile pentru:
 Creați o nouă listă de cuvinte;
 Încărca ți o listă de cuvinte existente;
 Monitorizarea activității de scriere Student [17, p. 137] .
Pe perioada lecției câ nd toț i elevii lucrează utilizînd aplicațiile aprobate, profesorul po ate
să monitorizeze î ntreaga clasă și să vadă rapid și ușor conț inutul textelor tastate de studenți ș i
nivelul de activitate. De asemenea furnizează tastatura "țintă" în vederea urmăririi modului de
înțelegere al studenților și o istorie completă a utilizării tastaturii de că tre cursant și aplicații [8,
p. 3] .

3.4. Predare -învățare
Procesul de predare -învățare se realizează mai ușor cu ajutoru l aplicației NetSupport
School. Prin intermediul acestui soft noi putem să ne planifică m lecția, să af ișăm obiectivele

52
lecției, să vedem notațiile profesorului, notițele individuale ale elevilor, jurnal și de asemenea
avem posibilitate să -l folosim ca tablă interactivă.
 Planificarea lecției – un plan de lecție NetSupport School permite unui professor să structureze
o sesiune bazată pe un set predef init de sarcini, cu perioade de timp și instrucțiuni adecvate
corespunzătoare pentru fiecare parte a planului. Este posibil de inclus funcții comune
NetSupport School în plan, cum ar fi executarea unei probe, tr imite / colectează lucru, scanare
și demonstrare.
Pentru a crea un plan de lecție trebuie de selectat Planner → Manage Planner sau dați
clic pe pictograma „p lanuri de lecție“ de pe bara de instrumente de control și selectați gestionare
planuri sau faceți clic pe iconița planul ui de lecție din bara de activități. Se afișează fereastra
planului de lecție (figura 3.32) :

Fig. 3.32. Fereastra planului de lecție

În lista de e lemente disponibile, trageți sarcina necesară și plasați -l în fereastră .
Introduceți proprietăți suplimentare necesare. Atunci când au fost stabilite toate sarcinile,
salvați lecția. Faceți clic pe new plan din bara de instrumente pentru a crea o nouă lecție sau
faceți clic pe deschidere pentru a re încărca o lecție salvată. Faceți clic pe OK. Va apărea
fereastra start lesson . Această fereastră afișează conținutul lecție, timpul total, autor și
descriere a lecție i. Faceți clic pe OK pentru a începe lecția încărcată în prezent sau cancel pentru
a închide fereastra.
Atunci când o lecție este activată o bară de progres va fi afișat la profesor (figura 3.33) .
Profesorul va fi informat înainte de a începe fiecare sarcină și poate continua sau anula sarcina.

53
În orice moment în timpul unei sarcini, puteți utiliza bara de instrumente pe ntru a întrerupe
lecția, treceți la următorul element sau să abandoneze lecția [17, p. 276 -277].

Fig. 3.33. Bara de progress

 Afișarea obiectivelor lecției (figura 3.34):

Fig. 3.34. Detaliile lecției

 Jurnal – NetSupport School furnizează un jurnal pentru student care este un registru electronic
a celei mai importante informații de la lecșie. Pe parcursul unui curs, toate problemele legate
de subi ectul prezentat pot fi captate ș i automat incluse într-un fiș ier pdf pentru a putea fi revăzut
mai târziu, după finalizarea curs ului, de că tre fiecare student în parte. Jurnalul u nic al elevului
furnizează înregistră ri comp lete ale subiectelor discutate ș i subiectelor abord ate pe parcursul
cursului, oferă un sumar fiecă rui student absent de la curs și o prezentare structurată a activității
profesorului.
Pentru a începe un jurnal student:
 Din bara de instrumente, faceți clic pe pictograma jurnalului ;
 Faceți clic pe Start (începeți un nou jurnal student) (figura 3.35) .

Fig. 3.35. Jurnal

54
O varietate de articole pot fi adăugate în jurnal, cum ar fi notele profesorilor, site -urile
web și conținutul de tablă. Conținutul poate fi adăugat din meniul jurnalului (de mai sus) sau
din caracteristica individuală.
În mod implicit, jurnalul v -a fi salva t pe calculatoarele elevilor în următoarea locație :
C:\Users \"Logged on User" \Documents \Journal ca elevii MMU sunt încurajați s -ă salveze orice
documente pe H: drive -ul, poate doriți s -ă modificați locația implicită.
Pentru a schimba locația:
 Faceți clic pe meniul Start ;
 Faceți clic pe toate programele ;
 Faceți clic pe NetSupport School;
 Selectați NetSupport School Student Configurator , apoi deschideți fila Jurnal .
Pentru a înregistra participarea studenților și alte informații, NetSupport School
furnizează un registru al studenților care va fi fie completat automat atunci când un student se
conectează la computerul său, fie poate fi trimis studentului individual pentru a introduce o
serie de detalii personalizabile [16, p. 9 ].
 Tablă interactivă (figura 3.36) – acest modul permite realizarea unor desene în timp real,
asemănător unei table albe. Sunt disponibile pentru acest modul mai multe instrumente
predefinite, care ușurează trasarea figurilor geometrice [5, p. 7 ].

Fig. 3.36. Tablă interactive

Bara de instrumente (figura 3.37) :
 Show – demonstrează tabla interactivă elevilor;

Fig. 3.37. Bara de instrumente

55
 File (figura 3.38) – are mai multe opțiuni: salvează ceea ce s -a creat pe tablă, salvează
selecția, încarcă imagine, adaugă la jurnal;

Fig. 3.38. Meniul File

 Edit (figura 3.39) – are funcțiile de a șterge tabla , inserează imagine, copie, anulează,
reface;

Fig. 3.39. Meniul Edit

 Tool (figura 3.40) – puteți selecta mai multe instrumente pentru a adnota ecranul. De
exemplu, desen cu mâna liberă, trage săgeată, selectați r egiunea, text, radieră;

Fig. 3.40. Tool

 Colour – ajustează culoarea creionului;
 Line Width – ajustează lățimea liniei ;
 Font – ajustează fontul textului.

56
 Liste de clasă – cu NetSupport School puteți crea liste de clasă, care oferă o modalitate rapidă
și convenabilă de a salva mai multe list e cu elevi pentru toate clase le. Puteți încărca lista unei
clase de la începutul unei lecții pentru a se conecta rapid la calculatoarele elevilor .
Listele de clasă sunt create în mod automat atunci când se utilizează modurile de
conexiune , modul PC, mod de utilizare și de publicare clasă . Puteți trece la aceste moduri în
configuratorul profesorului din NetSupport School [17, p. 75 ].
 Recompense student (figura 3.41) – NetSupport School ofera profesorului capacitatea de a oferi
o „răsplată“ studenților pentru bună purtare. Un profesor poate acorda o răsplată unui student
în timpul unei lecții , în formă de stea, aflată pe bara princip ală de instrumente. Numărul de
recompense acumulate de un student poate fi vizualizat trecând mouse -ul peste pictograma
Student în vizualizarea Normal [17, p. 281 ].

Fig. 3.40. Give a Reward

3.5. Evaluare

Evaluarea este un punct important în procesul de predare -învățare . Cu ajutorul softwaru -lui
NetSupport putem face rapid o evaluare în timpul lecțiilor . Deși nu oferă posibilități foarte mari
pentru realizarea unei evaluări sumative, spre exemplu, aplicația conține un modul foarte simplu
și intuitiv pentru realizarea unor chestionare, ce permit profesorului întărirea punctelor cheie ale
lecției, prin elaborarea unor itemi de evaluare. Itemii po t fi grupați și salvați în teste. Chestionarea
se face item cu item, acesta fiind, probabil, neajunsul major al acestui modul. Aplicația realizează
monitorizarea și întocmește statistica în timp real. De asemenea aveți posibilitatea să verificați

57
dacă studenții au înțeles conținutul lecț iilor prezentate pe perioada lecțiilor, să creați teste de
supraveghere utilizînd teste grilă, vedeți instantaneu toate răspunsurile și un sumar al clasei, creați
grupuri dinamice în funcție de răspunsurile studenților, prezentaț i rezu ltatele testelor tuturor
studenț ilor.
Modulul Q& A din NetSupport School este un instrument unic de colaborare, care permite
profesorilor să consolideze punctele cheie de învățare și să evalueze imediat ce au înțeles elevii în
timpul lecțiilo r. Puteți pune întrebări pe cale orală la întreaga cla să, să evalueze răspunsurile și
înțelegerile elevilor, să trimiteți întrebări de la un elev la altul, să dezvolte oportunități de evaluare
în grupuri și să aloce recompense atât individuale, cât și de g rup [17, p. 248 ].
Modulul de întrebări și răspunsuri oferă un instrument puternic care îi ajută pe tutore să
evalueze învățarea. Există o serie de tipuri de întrebări disponibile, studenții pot fi interogați
individual, în echipe și chiar se întreabă reci proc [16, p. 33 ].
Există cinci tipuri de întrebări din care puteți alege (figura 3.41) [17, p. 248] :

Fig. 3.41 . Modul întrebări și răspunsuri

 Primul la răspuns – tutorul pune o întrebare verbală, cei mai rapizi studenți care răspund sunt
afișați , apoi tutorele poate cere celui mai rapid student să răspundă. În acest moment vă decideți
dacă răspu nsul este corect sau nu și puteți atribui sau elimina puncte . Se poate aplica o perioadă
limitată de timp să se gândească, în care butonul Răspuns este de zactivat, pentru a oferi
studenților posibilitatea de a se gândi la răspuns înainte de a face clic. Puteți seta, de asemenea,
o limită de timp pentru a răspunde la întrebare . Puteți alege să excludă un student din run da
următoare, dacă a răspuns deja o înt rebare, asigurându -vă că toți elev ii au șanse egale de a
răspunde ;

58
 Introduceți un răspuns – profesorul introduce un răspuns la o întrebare ș i apoi pune întrebarea
verbal. E levii sunt rugați să introducă răspunsul lor, re zultatele sunt imediat vizibile ;
 La întâmplare – un număr selectat de elevi este ales la întâmplare, apoi profesorul poate pune o
întrebare verbal. Întrebările pot fi, de asemenea, "refăcute" altor studenți . Dacă un elev a
răspuns corect, puteți să alegeți alt elev la întîmplare ;
 Prima echi pă care răspunde – aceiași formă ca primul care raspunde , însă studenții sunt plasați
în echipe ;
 Echipa introduce un răspuns – aceiași formă ca introduceți un răspuns , dar elevii sunt plasați
în echipe .
Pentru a alege un tip de întrebare mai în tâi trebuie să alegeți meniul Q$ A și apoi s electați un
tip de întrebare. După ce ați selectat va apărea o fereastră de dialog în care puteți face setările
necesare și dați pe OK. Faceți clic pe Start pentru a începe sesiunea de sondaje. Pe ecranul
profesorului vor fi afișate calculatoarele elevilor (figura 3.42) și de aici puteți vedea cine a răspuns
și să puteți marca răspunsurile lor. Se va afișa fereastra de dialog întrebare și răspuns la elev,
indicând întrebarea actuală și recompensele primite . Elevii pot vizuali za starea actuală a colegilor
la fiecare întrebare. De asemenea, puteți alege să afișa ți rezultatele elevilor , configurați aceast ă
setare în caseta de dialog Opțiuni de întrebări și răspunsuri.

Fig. 3.42. Statutul elevilor în timpul evaluării

Puteți personaliza miniatura de ecran a elevilor care este afișată pe ecranul profesorului.
Pentru aceasta selectați Q$A → Size din meniul de control și selecta ți dimensiunea

59
corespunzătoare din opțiunile disponibile. Puteți să a justa ți automat dimensiunea miniaturii
Student. Pe desktopul profesorului se pot afișa următoarele iconițe (figura 3.43):

Elevul încă nu a răspuns la întrebări ;
Elevul a dat răspuns. Puteți marca răspunsul fiind corect sau
incorrect făcând click pe bifă sau X;
Elevul a răspuns corect;
Elevul nu a răspuns corect;
Elevul a fost exclus din listă;
Timpul s -a terminat înainte ca elevul să răspundă în modul
introduce un răspuns ;
Fig. 3.43. Miniaturi Student

Modul de testare NetSupport School este un utilitar puternic, care permite profesorului să
proiecteze test e și examene cu minim de efort. Modulul include un test Designer intuitiv care
permite unui professor să seteze teste pe rsonalizate, inclusiv întrebări în format text, fotografii,
audio sau video. După ce elevii au finalizat testul în timp prestabilit, r ezultatele sunt colectate
automat , clasificate și trimis la profesor .
Următoarele componente sunt disponibile în modulul de test:
 Test Designer – este rulat din grupul de programe NetSupport School, și este folosit pentru a
crea întrebări și teste. Este posibilă deplasarea prin cele două interfețe cu meniuri verticale sau
cu pictogramele afișate mai sus de fiecare vedere. În trebările stocate de către subiect sunt afișate
în panoul de sus și examenele în partea de jos. Panoul din dreapta afișează o previzualizare a
întrebării sau examenul selectat.
 Consola de testare – se execută din programul NetSupport School Tutor, și este folosit pentru
a lansa testul prevăzut la stațiile de lucru a studenților selectați , să monitorizeze progresul și să
colecteze rezultate.

60
 Test Player – această componentă execută testul pe stația de lucru student, și este încărcat
automat atunci când profe sorul rulează un test [17, p. 354 ].
Test Designer este interfața principală pentru:
 Crearea întrebărilor;
 Permite crearea examenelor;
 Menține întrebări și teste stocate;
 Oferă acces de folosire a test designer.
Puteți crea întrebări în diverse formate care pot fi îmbunătățite folosind imagini, videoclipuri
și clipuri audio importate.
Cele patru p ictograme disponibile în modul Î ntrebare v -ă permite s -ă:
 Creați întrebări ;
 Modificarea unui element selectat ;
 Ștergeți o întrebare selectată ;
 Schimbați modul în care întrebările sunt sortate în structură. Este posibil pentru a sorta în funcție
de subiect, tipul de întrebare temă sau nivelul de dificultate [17, p. 3 56].
Bara de instrumente principală includ e comenzi rapide către mai multe teme generale , cum
ar fi crearea conturilor de utilizator, importul sau exportul de date și gestiunea întrebări lor.
Pictograma din bara de instrumente vă permite să personalizați interfața , dacă doriți să lucrați în
modul de întrebări sau examen. Selectați desi gn normal pentru a reveni la interfața inițială.
Există opt tipuri de întrebări (figura 3. 44), fiecare cu un asistent de întrebări ghidat în
procesul corespunzător.

Fig. 3.44 . Tipuri de întrebări

61
Pentru a crea o întrebare, alegeți Întrebări → Creați întrebări din meniul vertical, faceți clic
pe Creează o nouă întrebare sau faceți clic pe butonul din dreapta al mouse -ului pe o întrebare și
selectați Creare întrebare.
Cele opt tipuri de întrebări sunt:
 Alegere multiplă – elevii selectează răspunsul corect din patru opțiuni posibile;
 Trageți și plasați texte – elevii trebuie să completeze o propoziție prin adăugarea unui cuvânt
sau o frază din opțiunile enumerate;
 Trageți și plasați fișiere imagine – elevii trebuie să potrivească o imagine cu faza în consecință;
 Lista combo – elevii au patru întrebări și trebuie să selecteze răspunsul chiar din lista verticală.
Aveți posibilitatea să inserați răspunsuri „Cerere“ suplimentare în lista;
 Etichetă imagine – elevii au o imagine cu mai multe zone marcate. Elevul trebuie să eticheteze
corect fiecare zonă;
 Adevărat sau fals – se va arăta o instrucțiune studenților și ei trebuie să decidă dacă e adevărat
sau fals;
 Adevărat sau fals multiplu – elevii au patru declarații și ei trebuie să decidă care dintre acestea
sunt adevărat sau fals;
 Ordonați elementele – elevii trebuie s -ă pună în mod corect până la patru elemente în ordinea
corectă [17, p. 357 -359].
Consola de testare se folosește pentru a rula examenul de la stațiile de lucru Student și s -ă
monitorizeze rezultatele.
Pentru a rula un test selectați școală → consola de testare din meniul drop -down din fereastra
de control sau d ați clic pe pictograma Consola de testare din bara i nstrumente de contro l.Va apărea
dialogul selectați elevii . În lista Studenților conectați , indicați câți elevi vor participa la exam en
prin verificarea sau debifarea casetei de lângă numele său. Faceți clic pe Înainte pentru a continua.
Selectați examenul care v -a rula pe calculatoarele elevilor selecta ți. Dacă este necesa r, puteți
modifica limita de timp a testului. Faceți clic pe Finish atunci când este gata pentru a rula testul
[17, p. 386].
Test Player este utilitatea de testare care se încarcă de la PC -uri Student atunci când un
examen se execută. Profesorul utilizează opțiunea c onsola de testare pentru a selecta elevii care
participă la examen și selectați examenul care v -a rula. În acest moment test player se încarcă
automat la fiecare mașin ă de student. Când profesorul începe examen ul, prima întrebare apare și
elevii pot merge mai departe pe ea (figura 3.45) [17, p. 391].

62

Fig. 3.45 . Test Player

3.6. Concluzii

Lansat în 1989, ca soluție software pentru sistemele Windows, N etSupport School a evoluat,
oferind astăzi suport și pentru sistemele de operare Mac și Linux. De asemenea, există versiuni,
reduse, care permit monitorizarea claselor, pentru platforme mobile care utilizează Android sau
iOS, deci poate fi accesat mereu acest sistem, și d e pe orice dispozitiv.
Cercetând software -ul NetSupport School se observă că acesta are multe oportunități și
facilități ce ajută profesorii în procesul de predare -învățare -evaluare. Acest sistem de învățare este
util în toate aspectele de pr edare: pregăt irea de lecții, predare a, monitorizare a și angajarea elevilor
cu activități . El permite organizarea și planificarea lecțiilor , colaborarea și interacțiunea online cu
elevii, economia timpului de muncă și de învățare, etc.
Evaluarea cunoștințelor elevilor este simplă, atractivă, interactivă și poate fi realizată
individual sau în grup. Acest mod de verificare și monitorizare a progresului școlar este comod și
relaxant pentru elevi, deoarece derulează sub formă de joc de simulare.
Sistemul de învățare NetSup port School deține și o consolă minunată Tech Console destinată
administrării sistemului, care permite rezolvarea oportună a problemelor apărute, restricționarea
accesului la Internet și la anumite site -uri web, pentru întreaga sală de laboratoare, gestion area
utilizatorilor, monitorizarea tuturor calculatoarelor din rețeaua internă a instituției , gruparea
calculatoarelor după lecția fizică, gestionarea chat -ului (procesul de comunicare instantaneu)
dintre profesori și elevi.

63
CONCLUZII GENERALE ȘI RECOMAND ĂRI

Evoluția societății în ultimele decenii, marcată fundamental de transformarea ei într -o
societate digitală, și -a pus amprenta pe toate subsistemele sale, impunând – prin noul suport
tehnologic – un ritm accelerat al progresului și, mai ales, necesitat ea unei mai clare orientări a
strategiilor, a direcțiilor de acțiune și a adecvanței mijloacelor utilizate.
Pe fondul schimbărilor majore î n domen iul tehnologic din ultimii ani și a progresului
extraordinar î n domeniul comunicațiilor, utilizarea accentuată a tehnologiilor moderne , și implicit
a e-Learning -ului în activitatea didactică ar putea deveni una dintre realizările i mportante ale
secolului nostru. Utilizarea tehnologiilor informaționale moderne atribuie noi di mensiuni
procesului de predare -învăța re-evaluare. În mai multe țări sunt elaborate strategii și programe
naționale vizând implementarea TIC în procesul de învățământ la toate nivelurile, inclusiv a
impunerii manualelor digitale ș i resurselor informatice ca principale resurse materiale la clasă.
În predarea informaticii se utilizează metode activ -participative, bazate pe modelare și
simulare, metode care utilizează noile tehnologii cum sunt: platforme de învățare, filme, tutoriale,
prezentări animate cu conținut științific, etc.
În școli sunt folo site multe aplicații, dar mai nou este folosit și sistemul de management
NetSupport School. Acesta este un software educațional de cea mai bună calitate, care oferă
posibilitatea profesorilor să interacționeze cu elevii în mod individual, pe grupuri sau cu toată clasa
în același timp.
NetSupport School oferă niște oportunități care permit profesorilor să -și îmbunățească
eficiența lecțiilor de curs , prin centralizarea proceselor de instruire, având permanent și instant
controlul asupra sarcinilor pe care ace știa le au de realizat, putând interveni, de asemenea foarte
rapid, în vederea susținerii î n activitatea lor independentă, pot să îi țină pe elevi concentrați la
temele de curs prin monitorizarea utilizării aplicațiilor și a utilizării Internetului, pot să
îmbunătățească suportul acordat prin ajutor online sau cereri pe chat și pot economisi timp prin
teste rapide la care se obțin instantaneu rezultatele. De asemenea profesorii pot înregistra toată
activitatea de la monitor, tastatură și mouse desfașurată p e o stație a unui elev pentru a fi revăzută
mai târziu sau pe ntru a fi redată întregii clase și sunt accesibile instrumente pentru trimiterea, în
ambele direcții, a fișierelor, ușurând considerabil procesul de trimitere, respectiv de colectare a
temelor pr actice.
Avantajele NetSupport School sunt:
 Creșterea interesului față de procesul de învățare;

64
 Realizarea managementului avansat al clasei;
 Creșterea fregvenței elevilor la lecție;
 Diversificarea metodelor de predare și a mijloacelor educaționale folosite;
 Obținerea unei concentrări sporite a elevilor;
 Colaborarea individuală sau în grupă;
 Stimularea lucrului în echipă;
 Dezvoltarea competențelor de comunicare;
 Utilizarea facilitiților panoului tablei interactive;
 Monitorizarea și controlul aplicațiilor utilizate la lecție;
 Vizualizarea ecranului elevilor;
 Optimizarea managementului proiectelor ;
 Evaluarea online a elevilor;
 Dezvoltarea capacităților de rezolvare a problemelor;
 Monitorizarea și controlul accesului la Internet și la diferite si te-uri web.
În urma cercetării acestui sistem de învățământ s -a studiat o gamă largă d e literatură în
domeniul dat, a fost imple mentat sistemul de management al învățării NetSupport School în
procesul de predare și evaluare la lecț iile de informatică , ceea ce a dus la atingerea scopul ui și
obiectivelor propuse anterior, adică s -a înțeles cum funcționează acest sistem, care este scopul
principal al softwar e-ului, ce facilități și oportunități propune profesorului și a fost posibilă
observarea reacție i elevilor , atunci când lecțiile s -au desfășurat prin intermediul acestui sistem.
Elevii au fost încântați să exploreze împreună software -ul NetSupport School (anexa 1) ,
astfel lecția desfășurându -se mai repede , deoarece tot lucru s-a realizat la calculator, online.
Evaluare a fost rapidă, ușoară și rezultatele au fost afișate direct pe ecran. Deci cu ajutorul acestui
sistem orele devin mai captivante și elevii mai activi, motivați să meargă la ore.
Implementând acest software în toate instituțiile profesorii ar fi mai mulțumiți de munca sa
și de rezultatele elevilor , deoarece cu acest sistem pot fi create lecții mai interesant e și elevii pot fi
evaluați mai rapid și mai simplu , fapt ce scutește profesorul de controlul lucrărilor de evaluare și
este mai puțin c ostisitor.
Ca rezultat al studiilor și elaborărilor realizate se recomanda pentru cercetările ulterioare
următoarele propuneri :
 Sporirea atenției la securitatea sistemului;
 Lucrul cu registru studenți;
 Testarea imprimantelor prin intermediul acestui software;

65
 Testarea Consolei Tehnică;
 Cercetarea aprofundată a monitorizării și controlului în Instant Messenger.
Lucrarea dată poate servi un ghid bine structurat, pentru elevii și profesorii cointeresați în
organizarea și desfășurarea procesului de preda re-învățare -evaluare al disciplinelor informatice
cu ajutorul sistemului de management al învățării NetSupport School.

66
BIBLIOGRAFIE

1. Botnariuc P., Gavriliță A., Iacob M., Tăsica L., Țibu S., Utilizarea tehnologiei informației și
comunicării în activitatea de consiliere http://www.ise.ro/wp –
content/uploads/2011/08/Utilizarea -TIC-in-consiliere_2011.pdf (vizitat 07.10. 2016)
2. Corlat S., Karlsson G., Braicov A., Stah D., Hellström M. Metodologia Utilizării tehnologiilor
informaționale și de comunicație în învățământul superior. Ch. : UST, 2011.
https://ru.scribd.com/document/329155282/Metodologia -utiliz%C4%83rii -tehnologiilor –
informa%C8%9Bionale -%C8%99i -comunica%C8%9Bii -pdf (vizitat 07.10. 2016)
3. FĂT S., Labăr V., Eficiența utilizării noilor tehnologii în educație , EduTIC 2009,
http://www.elearning.ro/resurse/EduTIC2009_Raport.pdf (vizitat 09.10. 2016)
4. Huma A., Avantajele integrării TIC în activitatea didactică,
http://iteach.ro/experientedidactice/avantajele -integrarii -tic-in-activitatea -didactica (vizitat
17.11. 2016)
5. Integrarea noilor tehnologii în activitatea didactică , http://www.sinuc.utilajutcb.ro/SINUC –
2013/SECTIA –IV/IV -10.pdf (vizitat 04.10. 2016)
6. Integrarea tehnologiei informației și a comunicațiilor (TIC) în curricu lumul naț ional,
SUPORT DE CURS,
https://programareliceu.files.wordpress.com/2014/07/suport_de_curs_integrare -tic-in-
informatica.pdf (vizitat 06.11. 2016 )
7. Lecția I.1 Noțiuni generale TIC și e -Learning,
https://sites.google.com/site/scportofolio/ghid -moodle/i -notiuni -generale -tic-si-e-
learning/lectia -i-1-notiuni -generale -tic-si-e-learning (vizitat 15.10. 2016)
8. NetSupport School 10 , http://www.netsupportsoftware.ro/biblio/Net Support_School_10.pdf
(vizitat 05.12. 2016 )
9. NetSupport School ,
http://www.netsupportsoftware.ro/index.php?pag_index=4&id_news=267& title_pag=NetSup
port%20School&language=1 (vizitat 07.12. 2016)
10. Oracle Academy a aniversat 10 ani de existență. Peste 57.000 de elevi din România au
participat la cursuri , http://www.yoda.ro/online/oracle -academy -a-aniversat -10-ani-de-
existenta -peste -57-000-de-elevi -din-romania -au-participat -la-cursuri.html (vizitat 02.01. 2017 )
11. Oracle Academy promovează edu cația în domeniul informatic cu noi oferte globale ,
http://blogatu.ro/2015/10/oracle -academy -promoveaza -educatia -in-domeniul -informatic -cu-
noi-oferte -globale.html (vizitat 20.11. 2016)

67
12. Ломакина A., Выбор LMS (система управления обучением) ,
http://competentum.ru/blog/vybor -lms-sistema -upravleniya -obucheniem (vizitat 20.11. 2016)
13. Система управления обучением, https://ru.wikipedia.org/wiki/
Система_управления_обучением (vizitat 20.11. 2016)
14. Скиба E., Зачем нужна система управления обучением (LMS) ,
http://www.trainings.ru/library/articles/?id=11153 (vizitat 20.11. 2016)
15. Installing NetSupport School for use with Citrix XenApp ,
http://www.netsupportschool.com/pdf/Installing%20NetSupport%20School%2010.5%20in%
20a%20Citrix%20environment.pdf (vizitat 13. 01.2017)
16. Introduction to NetSupport School,
https://www2.mmu.ac.uk/media/mmuacuk/content/documents/it -services/help –
guides/NetSupportSchool. pdf (vizitat 07.01. 2017 )
17. NetSupport School Manual – Version 12.00 ,
http://www.netsupportsoftware.com/resources/manualpdfs/nss_manual_es.pdf (vizitat
10.02. 2017 )

68

Anexă