Sc. Telecomunicatii Cfr. Sa Iasi

CAPITOLUL 1

ORGANIZAREA ȘI FUNCȚIONAREA SC. TELECOMUNICAȚII CFR. SA IAȘI

Scurt istoric

SC Telecomunicații CFR este o filială a Companiei Naționale de Căi Ferate CFR-SA, constituită ca societate în anul 2002 și este o companie care s-a dezvoltat treptat, în prezent având un puternic potențial pe piața telecomunicațiilor, datorat în special implementării unui sistem de telecomunicații modern, sigur și flexibil iar backbone-ul de cabluri cu fibre optice a permis ca în doar câțiva ani compania să devină unul dintre primii transportatori de date pe piața românească.

Societatea dispune de un sediu central în București, str.Dinicu Golescu nr.38, sector1, este o filială a Societății Naționale SNCFR S.A., aria în teritoriu fiind împărțită în Sucursale teritoriale și Zone de telecomunicații.

Pe cuprinsul țării sunt dispuse opt sucursale teritoriale: București, Craiova, Brașov, Galați, Cluj, Iași, Constanța și Timișoara (pe structura Regionalelor CFR).

În conformitate cu prevederile Hotărârii Adunării Generale a Acționarilor a Companiei Naționale de Căi Ferate CFR SA nr. 12/29.03.2002 s-a aprobat înființarea a 7 filiale, care se desprind din structura CNCF CFR SA și devin filiale ale CNCF CFR SA cu statut de societăți comerciale pe acțiuni cu capital inițial subscris și integral vărsat de CNCF CFR SA în calitate de acționar unic: SC ”Telecomunicații CFR” S.A.; SC "Informatica Feroviară" SA; SC "Turism și Agrement CFR" SA; SC "Construcții" SA; SC "Grup de Exploatare și întreținere Palat CFR" SA; SC "Impregnat Transverse din Lemn" SA; SC "Intervenții Feroviare"SA.

La data înființării, capitalul social al S.C.”Telecomunicații CFR” S.A. a fost de 15.34 miliarde lei. Evoluția veniturilor a fost una crescătoare din anul 2003 și până astăzi.

S.C. Telecomunicații CFR Iași își are sediul în orașul Iași, strada Gării nr.1 din regiunea Moldova, regiune cu un grad de dezvoltare economică relativ scăzut. Activitatea de prestări servicii se realizează cu precădere pe piața internă, existând însă și contracte de furnizare servicii cu parteneri societăți din țările limitrofe regiunii: Republica Moldova, Ucraina cât și contracte de furnizare echipamente și cabluri cu societăți din diverse țări.

Obiectul de activitate

S.C.”Telecomunicații CFR” – S.A. are ca obiect principal de activitate gestionarea infrastructurii de telecomunicații feroviare prin conducerea, organizarea, planificarea, coordonarea și controlul activităților de întreținere, reparare și exploatare comercială a acesteia.

Obiectivele strategice ale S.C. "Telecomunicații CFR" S.A. Iași sunt următoarele:

modernizarea rețelei de telecomunicații a CFR având în vedere asigurarea tuturor sistemelor de comunicație necesare unei infrastructuri feroviare moderne;

asigurarea suportului de transmisie de date la viteza, calitatea și punctele solicitate de implementarea sistemului informatic ce urmează a se introduce la CFR;

interconectarea rețelei de telecomunicații CFR cu rețele de telecomunicații ale administrațiilor feroviare vecine la nivelul, calitatea și volumul de servicii recomandate de UIC, în scopul realizării unei rețele integrate europene;

valorificarea pe piața de telecomunicații a surplusului de capacitate ce se poate constitui într-o sursă importantă de venituri care să asigure și să ramburseze în termen scurt costurile programelor de modernizare;

asigurarea serviciilor de comunicații solicitate de operatorii feroviari și de transport marfă și călători;

asigurarea comunicațiilor radio tren-sol tip GSM Railway conform directivelor UIC de aliniere la prevederile UE;

organizarea și desfășurarea în condiții de maximă eficiență a activităților de intermedieri și comercilizarea serviciilor de telecomunicații;

organizarea și acordarea de servicii de consultanță în domeniul telecomunicațiilor;

exploatarea în condiții de eficiență economică a patrimoniului propriu .

Ca obiective de scurtă durată putem menționa:

creșterea calității serviciilor de telecomunicații prin modernizarea rețelei existente și achiziționarea de echipamente informatice performante;

interconectarea rețelei de telecomunicații CFR cu alte rețele de comunicații;

asigurarea comunicațiilor radio pentru circulația trenurilor, manevra trenurilor, activitățile de întreținere și reparare a infrastructurii feroviare;

realizarea unui sistem simplu, fiabil și eficient.

Organizarea internă

Structura organizatorică a S.C. „Telecomunicații CFR” S.A. IAȘI este de tip geografic-funcțională și este prezentată în organigrama următoare:

Organigrama subunităților la nivel local se face de către unitățile regionale, pe baza organigramelor-cadru, aprobate de directorul S.C. „Telecomunicații CFR” S.A.

La nivelul central al Sucursalei Telecomunicații CFR Iași, managementul este exercitat de către șeful de sucursală iar la nivelele teritoriale de către șefii zonelor de întreținere.

În cadrul nivelului de coordonare zonal sunt construite ateliere conduse de șefi de zone și puncte de lucru.

Nivelul I de management a unității este reprezentat de șeful Sucursalei de Telecomunicatii cu atribuții asemănătoare șefilor de zone de telecomunicații, având următoarele competențe:

organizează, conduce, coordonează și îndrumă întreaga activitate a Sucursalei de telecomunicații cu respectarea reglementărilor legale, instrucțiilor de serviciu, dispozițiilor și ordinelor în vigoare;

stabilește atribuțiile și competențele personalului de la nivelele ierarhice subordinate, competențe de angajare a personalului, încadrarea pe funcții și categorii;

aprobă în vederea trimiterii către compartimentul contabil a pontajelor întocmite de șefii zonelor de telecomunicații, aprobă programele de lucru lunare, trimestriale, semestriale, anuale întocmite de șefii de birouri și ai zonelor;

conduce lucrările Comitetului de Dialog Social care constituie forma de dialog periodic instituționalizat între administrația reprezentată de șeful sucursalei și sindicatele personalului anajat;

aprobă și semnează din partea societății contractele comerciale cu partenerii societății sau persoane fizice.

Nivelul II de management a unității este reprezentat de șefii zonelor de Telecomunicații, care au următoarele atribuții:

organizează, conduce, coordonează și îndrumă întreaga activitate a zonei de telecomunicații cu respectarea reglementărilor legale, instrucțiilor de serviciu, dispozițiilor și ordinelor în vigoare;

întocmește programele de lucru pentru personalul din subordine iar după aprobarea acestuia de către șeful sucursalei organizează activitatea în conformitate cu acestea;

întocmește pontajele, carnetul de șantier, urmărește încadrarea consumurilor de materiale și calitatea lucrărilor efectuate, aprobă și contrasemnează bonurile de consum materiale, urmărește evidența acordării echipamentelor de lucru, a sculelor, dispozitivelor, obiectelor de inventar, gestionează mijloacele fixe și cele primite în custodie;

stabilește atribuții concrete pentru șeful adjunct de zonă;

răspunde de buna gospodărire a patrimoniului ce a fost încredințat unității pe care o conduce;

conduce activitatea de întreținere a instalațiilor și suporților de telecomunicații în zona sa teritorială de competență, organizează înlăturarea deranjamentelor apărute în funcționare, transmite către șefii birourilor și șeful de sucursală propunerile de îmbunătățire a activității, necesarul de materiale pentru desfășurarea lucrărilor, propuneri pentru valorificarea oportunităților comerciale apărute pe piața de telecomunicații aferentă zonei sale;

are relații funcționale cu directorii executivi, șefii de servicii din S.C. “Telecomunicații CFR” – S.A. și șefii zonelor de telecomunicații din toată țara;

are relații de colaborare cu directorii Regionalelor CFR, ai Agențiilor regionale de marfă, zonelor de călători;

reprezintă S.C.“Telecomunicații CFR” S.A. în baza mandatului încredințat de către șeful Sucursalei în relațiile cu beneficiarii serviciilor de telecomunicații CFR în teritoriu, cu alți operatori zonali de servicii de telecomunicații, cu producători de echipamente de telecomunicații, subansamble și piese de schimb pentru instalații de telecomunicații.

Următorul nivel de conducere este reprezentat de șeful adjunct al zonei de telecomunicații, numit dintre sefii punctelor de lucru. El preia atribuțiile șefului zonei de telecomunicații pe durata deplasărilor acestuia în țară sau în străinătate. El are în subordine personalul din cadrul zonei de telecomunicații și direct compartimentele, are relații funcționale cu contabilul șef al zonei, cu șefii de servicii din S.C. “Telecomunicații CFR” – S.A. și șefii adjuncți ai zonelor de telecomunicații din toată țara și relații de colaborare cu șefii adjuncți (șefii diviziilor tehnice, directori adjuncți ) din regionala CFR.

Nivelul III este reprezentat de șefii departamentelor, care iau decizii de nivel operațional și asigură activitatea curentă în unitate.

Șeful Sucursalei de Telecomunicații Iași are în subordine șefii următoarelor subunități din zona Moldovei: zona de telecomunicații – Iași, zona de telecomunicații – Roman, zona de telecomunicații – Câmpulung.

La nivel național conducerea societății este asigurată de: Adunarea Generală a Acționarilor, Consiliul de administrație, Directorul societății, Directori adjuncți executivi.

În cadrul S.C.”Telecomunicații CFR” S.A. se regăsesc următoarele funcții: cercetare-dezvoltare, comercială, financiar-contabilă, de personal.

Funcția de cercetare-dezvoltare are în vedere activități de punere în aplicare a unor programe de modernizare, activități de modernizare, ce se desfășoară în concordanță cu obiectivele stabilite și cu strategia societății. Această funcție se realizează în cadrul următoarelor departamente:

Serviciul de exploatare împreună cu Birourile de Exploatare Rețele Digitale și Analogice de Administrare contracte cât și cu Zonele de Telecomunicații de întreținere urmăresc funcționarea și progresul echipamentelor de transmisie digitală și de comutație și înaintează propuneri de îmbunătățire a rețelelor de transmisie și comutație digitală prin modificări de topologie, interconectări, coordonează activitatea de întreținere, reparații și exploatare a rețelei analogice de telecomunicații a S.C.”Telecomunicații CFR” S.A. Alte atribuții ale acestor departamente constau în:

asigură dotarea cu aparatura necesară și mijloace fixe;

ține evidența instalațiilor și a rețelelor interurbane de telecomunicații din rețeaua CFR;

participă la elaborarea proiectelor de instrucții îndrumătoare, reglementări pentru întreținerea, repararea, exploatarea și funcționarea echipamentelor și instalațiilor analogice de telecomunicații;

tratează problemele de asimilare de aparatură și echipamente noi, participă la omologarea acestora în vederea introducerii în rețea.

Obiectivele acestei funcții sunt următoarele:

stabilirea volumului de muncă necesar în procesul de întreținere pentru fiecare tip de instalații analogice;

îmbunătățirea calității lucrărilor de întreținere și reparații și a serviciilor oferite beneficiarilor;

menținerea de bune relații cu clienții și ceilalți parteneri de afaceri.

Funcția comercială asigură integrarea societății în mediul economic, în care sunt cuprinși partenerii de afaceri: furnizorii de la care S.C. „Telecomunicații CFR” S.A. se aprovizionează cu materiile prime, materialele, obiectele de inventar etc. necesare funcționării și clienții cărora societatea își adresează serviciile de telecomunicații.

În cadrul S.C. „Telecomunicații CFR” S.A. funcția comercială este îndeplinită de următoarele două compartimente:

Biroul de administrare contracte care coordonează activitatea de studiere a evoluției pieței de telecomunicații și de prospectare a segmentului de piață. Totodată, coordonează activitatea de prestări servicii de telecomunicații și activitatea de publicitate. Evidența elaborării contractelor de colaborare, a convențiilor și a reglementărilor cu alți operatori de telecomunicații sau terți reprezintă tot o activitate desfășurată de compartimentul marketing.

Serviciul aprivizionare asigură aprovizionarea cu materiile prime, materialele, obiectele de inventar etc. necesare desfășurării activității unității, urmărește permanent aprovizionarea la timp a tuturor pieselor de schimb și componentelor necesare intervențiilor la mașini și instalații. Tot serviciul aprovizionare rezolvă cererile de suplimentări, renunțări sau anulări de fișe tehnice, precum și schimbarea relației, păstrând permanent legătura cu furnizorii de materiale, echipamente și utilaje, în vederea respectării termenelor de livrare, a ordinii priorităților și modul de livrare.

Obiectivele funcției comerciale:

menținerea de bune relații cu clienții și ceilalți parteneri de afaceri;

extinderea segmentului de piață;

onorarea la timp și cu profesionalism a comenzilor;

asigurarea comenzilor și a contractelor unității.

Funcția financiar-contabilă cuprinde activități referitoare la modalitățile de finanțare a activităților unităților, având în vedere și rezultatele obținute. Funcția se mai referă la păstrarea integrității patrimoniului și la cunoașterea în orice moment a modului în care sunt gospodărite fondurile bănești, dar și cele materiale ale unității.

În cadrul S.C. „Telecomunicații CFR” S.A., activitățile specifice funcției financiar-contabile se realizează de următoarele departamente: financiar-contabil; salarizare; aprovizionare.

Compartimentul financiar-contabil, cu următoarele atribuții principale:

organizează și controlează plățile, cu și fără numerar, privind datoriile și drepturile bănești ale filialei;

întocmește și ordonanțează documentele de încasări și plăți, în numerar și prin virament;

întocmește bugetul de venituri și cheltuieli în corelație cu strategia de dezvoltare a filialei;

urmărește realizarea execuției bugetare;

asigură și furnizează în timp optim informațiile financiare necesare fundamentării indicatorilor tehnico-economici întocmiți de celelalte servicii în măsura în care documentele respective angajează patrimoniul filialei;

inițiază măsuri care să prevină și eventual să elimine imobilizările de fonduri financiare;

elaborează documentele financiare ale bilanțului contabil;

răspunde de organizarea și funcționarea în bune condiții a contabilității societății privind fondurile fixe, calculul mijloacelor circulante, cheltuieli de amortizare pentru valoarea rămasă, cheltuieli de circulație și calculul costurilor;

asigură efectuarea corectă și la timp a înregistrărilor contabile;

asigură respectarea cu strictețe a prevederilor legale privind integritatea patrimoniului și ia măsuri legale pentru reîntregirea acestuia în cazul în care a fost păgubit;

organizează inventarierea periodică a patrimoniului și urmărește definitivarea potrivit legii, a rezultatelor inventarierii;

întocmește lunar balanța de verificare pentru conturile sintetice și cele analitice și urmărește concordanțe dintre acestea;

întocmește situația principalilor indicatori economico-financiari lunari.

Compartimentul salarizare, cu următoarele atribuții principale:

asigură și răspunde de efectuarea corectă și la timp a calculului privind drepturile salariale ale personalului, avansul chenzinal, drepturi bănești lunare și alte drepturi bănești, întocmind listele și statele de plată;

calculează, reține și varsă obligațiile financiare ale personalului și societății, cu privire la fondul de salarii (impozit pe salarii, CASS, ajutor de șomaj).

Compartimentul aprovizionare, care are următoarele atribuții principale:

determină necesarul de fonduri valutare, planifică folosirea lui pe surse și destinații, ține evidența folosirii și încadrării în aceste fonduri pe relații;

ține evidența prețurilor de aprovizionare, întocmește listele de prețuri, le pune la dispoziția serviciilor funcționale în vederea calculării indicatorilor;

urmărește și ia măsuri pentru reducerea cheltuielilor de aprovizionare, prin căutarea celor mai apropiate surse de aprovizionare și cu mijloace cât mai ieftine.

Funcția de personal integrează toate activitățile desfășurate în vederea asigurării și dezvoltării potențialului uman necesar. Această funcție este îndeplinită de Biroul resurse umane, care realizează următoarele activități:

ține pentru personalul societății evidențele: calificativele din fișele de apreciere anuală și a examinărilor profesionale; autorizațiile de călătorie și permisele CFR; efectuărilor examenelor medicale periodice și a certificatelor de cazier judiciar; datelor specifice de personal; actelor normative referitoare la personal; personalului pe locuri de muncă, funcții, încadrare;

întocmește periodic situațiile statistice privind resursele umane și le înaintează organelor superioare;

verifică autenticitatea documentelor de personal prezentate;

gestionează evidența concediilor de odihnă, a concediilor medicale, CFS-urilor, absențelor nemotivate;

efectuează toate operațiile privind întocmirea, completarea, păstrarea și evidența carnetelor de muncă, pentru întregul personal din central, în conformitate cu reglementările în vigoare;

întocmește decizii de încadrare, promovare, mișcările de personal în interiorul societății, de sancționare, de desfacere a contractului individual de muncă și ține evidența acestora;

coordonează activitatea de pregătire și perfecționare profesională a personalului și acordă asistență metodologică;

elaborează studii și propuneri de îmbunătățire a activității de calificare, reconversie a forței de muncă și perfecționare a pregătirii profesionale a personalului (în colaborare cu Centrul Management rețea telecomunicații digitale și Serviciul Tehnic).

Ca obiective ale funcției de personal se pot enumera următoarele:

îmbunătățirea pregătirii profesionale a angajaților prin cursuri de specializare;

îmbunătățirea condițiilor de muncă ale salariaților;

stimularea salariaților în ceea ce privește realizarea unor planuri de îmbunătățire a sistemului.

Funcționalitatea

Structura de personal

Structura posturilor de personalul SC Telecomunicații CFR Iași prezintă următoarele caracteristici:

Din totalul de 126 angajați ai societății, 7 sunt posturi de conducere, 16 personal administrativ și de specialitate și 103 personal de exploatare (tehnicieni telecomunicații).

Fig. 1 Structura personalului SC. Telecomunicații CFR S.A. Iași

Sursă: Prelucrare proprie după documentele aferente societății

În cadrul figurii nr. 1 se poate observa că 6% din totalul personalului SC. Telecomunicații CFR S.A. Iași este reprezentat de conducere, iar cu o poziție mai sus este personalul administrativ și de specialitate cu doar 8%. Cea mai mare parte din personalul societății este ocupată de muncitori din clasa de exploatare (86%).

Fig. nr. 2 Structura personalului pe compartimente, birouri și zone

Sursă: Prelucrare proprie după documentele aferente societății

În această structură se evidențiază personalul pe compartimentele din cadrul societății, birourile și zonele aferente acesteia. După cum putem observa din figură, Biroul resurse umane, secretariat, juridic, SSM, Biroul administrare contracte operatori CFR și terți și Biroul administrare lucrători și reparații capital ocupă în proporție de 6% din totalul personalului societății. Un procent destul de ridicat este reprezentat personalul din zonele de întreținere (82%).

Fig. nr. 3 Structură pe studiile personalului

Sursă: Prelucrare proprie după documentele aferente societății

După cum se poate observa din figura nr. 3 și din tabel un sfert din personalul societății au urmat studii superioare și s-au specializat pe diferite ramuri, iar restul personalului este reprezentat de muncitori, aceștia neavând nevoie de studii superioare în activitatea pe care o desfășoară.

Relațiile externe ale SC. TELECOMUNICAȚII CFR S.A IAȘI

Având în vedere obiectul de activitate al societății, am efectuat analiza activității acesteia prin următoarele aspecte:

Furnizorii. Principalii furnizori ai S.C. "Telecomunicații CFR" S.A. Iași sunt firmele care se ocupă cu furnizarea curentului electric, a cablurilor, fibrei optice, combustibili, apă potabilă, agent termic, salubrizare. De la alți furnizori se achiziționează materiale, obiecte de inventar, mijloace fixe. Relațiile cu principalii parteneri de afaceri se realizează pe bază de contracte încheiate, de obicei la începutul fiecărui an calendaristic.

Principalii parteneri de afaceri sunt: S.C.Shatter S.A., Electrica Moldova S.A., Cora Compar București, Petrom, Regnafor S.A. Vatra Dornei, Regionala CFR Iași, Draka, Pirelli, Siemens, Alcatel, Nortel, alte societăți, Vodafone prin partenerul sau HD Networking, etc.

Clienții sunt reprezentați în special de persoane juridice, reprezentanți CFR, dar și de persoane fizice. Principalii clienți sunt reprezentați de firme ce activează în domenii comerciale, societăți de transport precum și în domeniul telecomunicațiilor. Dintre principalii clienți enumerăm câteva societăți: Orange România, Vodafone, RCS-RDS, UPC, Blue Telecom, Electron M.Bit Regionala CFR, Impregnat Transverse Lemn Suceava, SCCF Moldova SA Iași, CFR Mesagerie SA, Fortus SA, Servtrans Invest SA, Coca-Cola HBC România SRL, Mittal Steel, Vest Trans, Norma si multi alții.

Bariere de intrare pe piață există, însă în segmentul propriu de activitate sunt puține deoarece societatea a reușit să câștige un segment sigur pe piața telecomunicațiilor datorită calității, profesionalismului, promptitudinii serviciilor, siguranței, prețurilor competitive practicate de aceasta.

În analiza acestui aspect se au în vedere următoarele: cerințele de perspective ale clientului principal-SNCFR S.A., nivelul tehnic și dezvoltarea sectorului telecomunicațiilor din România, cerințele operatorilor pieței de telecomunicații românești, concurența existentă în domeniu, prognozele privind dezvoltarea telecomunicațiilor, nivelul veniturilor populației, al prețurilor precum și calitatea serviciilor.

Concurența este reprezentată de celelalte societăți de telecomunicații de pe plan intern cum ar fi: Telekom, Orange România, Vodafone.

Structura și evoluția principalelor obligații fiscale în perioada 2009-2013

Tabel nr.1 Structura veniturilor SC. Telecomunicații CFR S.A. Iași, perioada 2009-2013

Sursă: Prelucrare proprie după Bugetul de Venituri și Cheltuieli, 2009-2013, disponibil pe www.lege5.ro