SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL Cod de Etica si Conduita Profesionala 01.01. 2016 [629067]

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
1

S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.

Cod de Etic ă și
Conduit ă Profesional ă

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
2

CUPRINS

I. DISPOZIȚII GENERALE pag. 3

II. PRINCIPII PROPRII DE NEDISCRIMINARE ȘI DE RESPECTARE A DEMNITĂȚII
SALARIAȚILOR SOCIETĂȚII pag. 6

III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE SOCIETĂȚII ȘI ALE SALARIAȚILOR SĂI pag. 8

IV. REGULI DE DISCIPLINA MUNCII ÎN SOCIETATE pag. 10

V. CRITERIILE ȘI PROCEDURILE DE EVALUARE PROFESIONALĂ A SALARIAȚILOR
pag. 12

VI. DISCIPLINA MUNCII ȘI PROCEDURA DISCIPLINARĂ ÎN SOCIETATE pag. 14

VII. DISPOZITII FINALE pag. 14

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
3 I. DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul Cod de Etică și Conduită Profesională definește valorile, principiile și normele de
conduită profesională pe care personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
trebuie să le respecte și să le aplice în activitatea desfășurată în cadrul organizației, în
concordanță cu valorile și obiectivele organizației.
Misiune
Misiunea S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este de a crea valoare pe termen lung
pentru acționari prin asigurarea de servicii la standarde excepționale pentru clienți, în
condiții de siguranță, permanență, accesibilitate și sustenabilitate.
Viziune
Viziunea S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este de a se dezvolta ca lider de piață
pe segmental de mercantizare si promovare atât la nivel național cât și la nivel regional.
Valori și principii
Codul de Etică și Conduită Profesională al S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
cuprinde valorile care au fost și vor continua să fie viabile pentru succesul viitor al
organizației. Acestea sunt urm ătoarele:
1. Inovație
Printr -o dezvoltare continuă a practicilor de afaceri, a know -how -ului , S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. aspiră la performanțe excepționale și dorește să se
poziționeze ca lider în domeniul său de activitate pe termen lung și în mod durabil.
2. Responsabilitate socială
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va dezvolta o cultură a responsabilității sociale
bazată pe etică în afaceri, respect pentru d repturile clientului si angajatului sau , echitate
socială și economica, corectitudine în relațiile de muncă, transparență față de autoritățile
publice, integritate în comunitate.
Serviciile S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. sunt orientate spre îndepl inirea
tuturor cerințelor și așteptărilor îndreptățite ale părților interesate.
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. răspunde cerințelor pieței prin apropierea față
de client, profesionalism, dorința de inovație și prețul accesibil. Totodată, mediul înconjurător,
protejarea sa, responsabilitatea față de comunitate și dezvoltarea durabilă sunt deosebit de
importante pentr u S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
Strategia de dezvoltare durabilă a organizației are la bază principiul conform căruia respectul
față de om , față de societate și față de mediu sunt fundamentul identității S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
Compania încurajează de -asemenea cercetarea și inovația pentru a dezvolta know -how -ul în
domeniul asigurării calității și securității, al valorificării și reciclării materialelor, al economiei
de resurse naturale, cât și al reducerii efectelor nocive ale a numitor activități.
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este preocupată constant de creșterea nivelului
implicării angajaților săi, reprezentanților săi în dezvoltarea și implementarea practicilor sale
în domeniul managementului cali tății și a responsabilității sociale.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
4 3. Integritatea
Integritatea, ca valoare asumată de un individ sau o organizație, înseamnă consistența dintre
acțiuni, valori, principii și reguli de drept. În mediul de afaceri, o organizație este considerată
integră dac ă informează corect opinia publică și părțile interesate cu privire la ce are de gând
să facă (transparență), dacă face ceea ce a spus că va face (consecvență, predictibilitate și
verticalitate) și își asumă responsabilitatea deciziilor și acțiunilor sale (este responsabilă atât
legal cât și social) S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și personalul său formează un
colectiv cu o conduită corectă și onestă, care dă dovadă de consistență între acțiuni, valori,
principii și reguli de drept.
4. Loialitatea
Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este devotat organizației, părților
interesate și comunității/societății în vederea îndeplinirii obiectivelor asumate atât în nume
personal cât și în numele organizației.
5. Respon sabilitatea
Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. își respectă obligațiile și își asumă
răspunderea pentru propriile acțiuni.
6. Obiectivitate
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și personalul său se caracterizează prin
imparțialitate și nu permit ca raționamentul profesional să fie influențat de prejudecăți,
conflicte de interese sau alți factori de influență nedoriți care pot să intervină pe parcursul
desfășurării activității profesionale.
7. Transparență
S.C. IMERSIA MULTICHANN EL AGENCY S.R.L. și personalul său se află într -un dialog deschis și
constructiv, cu toate părțile interesate, dialog bazat pe respect și profesionalism.
8. Nediscriminare
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , personalul său, precum și partenerii s ăi nu vor
avea atitudini discriminatorii față de nimeni, indiferent de rasă, sex, religie, orientare sexuală,
apartenență politică sau de alte criterii ce pot sta la baza discriminării.
9. Concurență loială
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și p ersonalul său se vor comporta în mod
respectuos, integru și onest în relațiile cu competitorii, asigurând astfel o concurență loială și
echitabilă în domeniul propriu de activitate.
10. Respect
Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va da dov adă de respect în
interacțiunile cu alte persoane, atât în cadrul activităților lor profesionale cât și în viața lor
personală.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
5 Norme de conduită
1. Dispoziții generale
1.1. Normele de conduită se aplică în mod obligatoriu personalului S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. de la toate nivelurile ierarhice din structura organizatorică,
cât și personalului detașat sau delegat în cadrul societății.
1.2. Întreg personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să cunoască,
să-și însușească și să acționeze în conformitate cu prevederile acestui Cod de Etică și Conduită
Profesională.
2. Definiții
Corupție – Folosirea abuzivă a puterii încredințate prin atribuțiile unei funcții deținute în
scopul satis facerii unor interese directe sau indirecte, personale sau de grup.
Plată de facilitare – O plată suplimentară efectuată pentru a determina o persoană să -și
îndeplinească în mod corect obligațiile profesionale, ceea ce poate conduce la un tratament
prefere nțial.
Revolving door – Situația în care membrii sau personalul unei organizații rămân în cadrul
acesteia doar o scurtă perioadă de timp înainte de a merge într -o alta, folosindu -se de
organizație în acest sens.
Avertizare de integritate – Sesizarea de căt re personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL
AGENCY S.R.L. , un furnizor sau un cleint al său a situațiilor de management defectuos,
nerespectare a normelor interne de etică, conduită în afaceri, a politicilor sau procedurilor,
corupție sau alte încălcări ale le gislației aplicabile în vigoare la nivel național și European.
Conformitate – Respectarea de către organizație a prevederilor cadrului de reglementare
aplicabil activităților sale, a normelor și standardelor proprii, precum și a codurilor de
conduită și pr ofesionale și a standardelor abilitate pe piața sau industria aferentă. Personalul
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. respectă Constituția României, precum și toate
prevederile legale ale cadrului de reglementare aplicabil activităților sale.
Conflict ul de interese – Situația în care personalul organizației are un interes personal,
direct sau indirect, ce contravine interesului organizației, astfel încât afectează sau ar putea
afecta obiectivitatea și imparțialitatea sa în luarea deciziilor ori îndepli nirea la timp a
îndatoririlor care îi revin în exercitarea funcției deținute.
Interes personal – Orice avantaj material sau de altă natură, urmărit ori obținut de
personalul organizației, în mod direct sau indirect, pentru sine ori pentru alții, prin folos irea
reputației, influenței, facilităților, relațiilor, informațiilor la care are acces ca urmare a
exercitării sarcinilor de serviciu.
Abatere disciplinară – Orice faptă săvârșită, cu vinovăție, în legătură cu activitatea
desfășurată, constând în acțiune sau inacțiune, prin care s -au încălcat prevederile legale sau
orice alte reglementări sau dispoziții interne emise de conducerea organizației.
Concurență neloială – Orice act sau faptă contrară uzanțelor corecte în activitatea
industrială și de comercializ are a produselor, de execuție a lucrărilor, precum și de efectuare a
prestărilor de servicii.
Organizație – Ansamblul structurilor S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , precum
și a altor entități din cadrul grupului, indiferent dacă au sau nu personalit ate juridică.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
6 Personal – Managementul, angajații și orice alte persoane care activează în cadrul sau în
numele organizației, cu putere decizională sau fără, remunerate sau nu, indiferent de forma
juridică a acordului pe care îl au cu S.C. IMERSIA MULTICHAN NEL AGENCY S.R.L.

Norme generale de conduită
Aceste norme sunt aplicabile întregului personal al S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY
S.R.L. și al entități din cadrul grupului , în toate activitățile desfășurată pentru organizației.
3. Conformitatea
3.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. își desfășoară activitatea cu
respectarea legilor, actelor normative și de reglementare din România, precum și a celor din
orice altă țară în care activează.
3.2. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. are obligația ca, prin actele și
faptele sale, să respecte reglementările din domeniul de activitate, regulamentele interne și să
acționeze pentru punerea în aplicare a dispozițiilor legale, în conformitate cu atribu țiile care îi
revin, cu respectarea eticii profesionale.
3.3. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să respecte și să aplice
principiile prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională.
3.4. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHA NNEL AGENCY S.R.L. trebuie să respecte
dispozițiile interne, cu condiția ca acestea să nu fie contrare legii, bunelor practici și
standardelor pe care S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. s-a angajat să le respecte.
3.5. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să acționeze, pe cât
posibil, astfel încât să nu fie afectată imaginea S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
3.6. Managementul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să respecte valorile
și poli ticile companiei și să coordoneze activitatea societății în conformitate cu acestea.
3.7. Managementul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. are obligația să elaboreze
și să adopte politici pentru fiecare din elementele următoare: fraudă și corupție, spălare de
bani, avertizare de integritate, CSR (Responsabilitate Sociala a Companiilor) , precum și să
evalueze gradul de implementare a acestora, altfel riscând să fie răspunzător pentru lipsa de
conformitate, în solidaritate cu personalul de execuție dir ect răspunzător.
3.8. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să elaboreze și să
propună spre aprobare procedurile pentru punerea în aplicare a politicilor, să le aplice și să
monitorizeze implementarea acestora, raportând periodic m anagementului cu privire la
procesul de implementare și la problemele întâlnite pe parcursul acestuia.
3.9. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este responsabilă pentru depunerea
diligențelor necesare predicției și limitării efectelor negative ale ne conformităților rezultate
din actele personalului, atunci când acesta acționează în numele…………………
3.10. Managementul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este responsabil pentru
adoptarea de politici și măsuri care să asigure derularea activității în condiții de conformitate.
3.11. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este responsabil pentru
neconformitățile față de cadrul intern sau extern de reglementare apărute în cadrul
operațiunilor la care a luat parte.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
7 4. Informarea corectă
4.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este atent la nevoile reale ale
clienților și oferă soluții competitive atât pentru necesitățile prezente, cât și pentru cele
viitoare ale acestora, fără a afecta însă concurența loială.
5. Concurența loială și clauza antitrust
5.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. se angajează să nu participe la:
5.1.1. Practici concertate de tipul cartelurilor sau înțelegerile cu competitorii;
5.1.2. Înțelegeri care limit ează relațiile cu furnizorii sau clienții;
5.1.3. Utilizarea abuzivă a poziției dominante, atât pe piața pe care deține această poziție,
cât și pe cele conexe.
5.2. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu va participa prin reprezentanții săi
la nici o formă de contact (direct/indirect) între organizații, care are ca obiect sau efect fie
influențarea comportamentului pe piață al unui concurent prezent sau potențial, fie
dezvăluirea comportamentului pe care organizația a decis sau intențione ază să îl adopte pe o
piață unui asemenea concurent. În cazul în care un reprezentant al S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. constată în cadrul unei întâlniri de afaceri că subiectul
acesteia are legătură cu stabilirea unor astfel de practici, va denunța participanților caracterul
acestei întâlniri și va solicita să se consemneze în scris motivul pentru care părăsește
întâlnirea.
6. Combaterea corupției
6.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu trebuie s ă folosească
atribuțiile funcției deținute în alte scopuri decât cele care privesc îndeplinirea atribuțiilor de
serviciu.
6.2. Managementul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să elaboreze o
politică de toleranță zero față de corupți e și fraudă, politică pe care are obligația să o
revizuiască periodic.
7. Evitarea conflictelor de interese
7.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu trebuie să se angajeze
direct ori indirect în relații de afa ceri cu operatorii economici, persoane fizice sau juridice,
care ar afecta îndeplinirea corectă, cinstită și cu conștiinciozitate a îndatoririlor de serviciu.
7.2. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu trebuie să se lase
influențat de interesele personale, inclusiv cele cunoscute ale soțului/soției, ascendenților,
descendenților, rudelor de până la gradul IV sau terților și nici de presiunile de orice fel, în
îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.
7.3. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să evite orice
situație care implică sau poate genera antagonisme între interesele organizației și propriile
interese, inclusiv cele cunoscute ale soțului/soției, ascendenților, descendenților, rude lor de
până la gradul IV sau terților, respectând totodată prevederile legale si procedurile interne
referitoare la conflictul de interese ce vor fi elaborate.
7.4. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să evite orice
implica re directă sau indirectă în orice fel de activități, asocieri sau investiții care influențează
sau pot influența deciziile individuale ale personalului companiei, atunci când acesta
acționează în interesul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
8 7.5. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să se abțină de la
orice conflict de interese. Orice posibil conflict de interese trebuie declarat, prin intermediul
unei declarații scrise, departamentului de etică și conformitate , imediat ce apare, iar în cazul
membrilor managementului, dispozițiile legale corporative relevante trebuie avute în vedere.
7.6. În cazul în care un reprezentant al personalului S.C. IMERSIA MULTICHANNEL
AGENCY S.R.L. este implicat într -un conflict de i nterese, conducerea S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să analizeze și să soluționeze situația împreună cu
departamentul competent de etica si conformitate.
7.7. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. implicat în proces e
decizionale trebuie să completeze o declarație de interese sau o declarație pe propria
răspundere că nu se află în niciun conflict de interese și să o depună la compartimentul de etică
și conformitate. Declarația de interese va fi adusă la zi și redepusă la începutul fiecărui an sau
oricând apare o schimbare relevantă în situația personalului sau respectivului membru al
organizației.
8. Utilizarea lobby -știlor
8.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și personalul său se vor abține de la
utilizarea persoanelor fizice sau juridice care se așteaptă să exercite o influență inadecvată
asupra decidenților pentru a promova interesele grupului. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL
AGENCY S.R.L. se va abține deasemenea de la a promite, a da sau a oferi, direct sau indirect,
orice avantaj necuvenit persoanelor care exercită sau pot exercita o asemenea influență
inadecvată față de un decident.
8.2. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. își va promova interesele legitime în
relație cu orice decident prin utilizarea, printre altele, a participării publice transparente la
procesul de luare a deciziilor.
9. Protejarea activelor organizației
9.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L . are obligația să protejeze
activele și resursele organizației și să prevină deteriorarea, vandalizarea sau utilizarea
incorectă și/sau neautorizată a acestora. Totodată, este interzisă utilizarea activelor și
resurselor S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. în beneficiu personal.
9.2. Orice risipă, folosire incorectă sau neautorizată, distrugere sau furt al bunurilor din
proprietatea organizației, trebuie comunicate imediat nivelului ierarhic superior.
9.3. La încetarea contractului indiv idual de muncă, personalul are obligația de a returna
ceea ce aparține de drept organizației, inclusiv documente (atât în format fizic cât și în format
electronic).
9.4. Proprietatea intelectuală a organizației va fi protejată de către personalul să u
10. Egalitatea și diversitatea
10.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. respectă și garantează tratamentul egal
și nediscriminatoriu în relația cu personalul, partenerii, colaboratorii și clienții săi.
10.2. În exercitarea funcției, personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. are
obligația de a avea un comportament profesionist, precum și de a asigura transparența,
imparțialitatea și eficacitatea necesare pentru a câștiga și a menține încrederea partenerilor,
colabora torilor și clienților săi. Este deasemenea obligat să asigure egalitatea de tratament și
să se abțină de la acte de discriminare pe criterii de naționalitate, sex, origine, rasă, etnie,
handicap, vârstă, religie sau convingeri politice.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
9 11. Cadourile și cheltuielile de protocol
11.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu solicită și nu acceptă
cadouri, servicii, favoruri, invitații sau orice alte avantaje, care le sunt destinate personal,
familiei, părinților, prietenilor , etc. și care le pot influența imparțialitatea în exercitarea
funcției deținute.
11.2. Cheltuielile cu participarea la conferințe și seminarii în cadrul cărora personalul
reprezintă S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. vor fi suportate de către organizație,
în conformitate cu procedurile interne ale acesteia.
12. Confidențialitatea
12.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și personalul său convin ca, pe toată
durata contractului de muncă și după încetarea acestuia, să nu transmită date sau informații
de care au luat cunoștință în timpul executării contractului, în condițiile stabilite prin
regulamentul intern sau contractel e individuale. Excepția de la această regulă o constituie
doar sesizările faptelor ce contravin legii, depuse la autoritățile competente.
12.2. Este interzisă dezvăluirea datelor personale referitoare la personal, fără
consimțământul acestuia, excepție f ăcând cazurile în care există cerințe legale în acest sens.
12.3. Este interzisă dezvăluirea informațiilor obținute pe parcursul derulării activității
profesionale care ar putea fi utilizate pen tru a afecta concurența corectă.
12.4. Personalul tre buie să respecte confidențialitatea informațiilor dobândite în timpul
activităților profesionale și să nu le divulge în interes personal, direct sau indirect unei terțe
părți. Aceste informații sunt proprietatea S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și nu
pot fi divulgate în afara organizației.
12.5. Obligația respectării confidențialității se menține chiar și după încheierea relației
profesionale dintre personalu l companiei și S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , în
conformitate cu legislația în vigoare și prevederile contractului individual de muncă, acolo
unde este cazul.
12.6. Se interzice folosirea informațiilor obținute de către personalul S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. în cursul activității profesionale în scop personal sau într -o
manieră care poate fi contrară legii ori în detrimentul obiectivelor legitime și etice ale
organizației.
12.7. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. garantează confidențialitatea
informațiilor de care dispu ne, iar prelucrarea acestora se realizează prin metode care asigură
transparență maximă pentru părțile interesate și care nu permit accesul terților.
12.8. Nu se vor transmite datele clienților către terțe părți, cu excepțiile prevăzute de
legislația în vigoare.
13. Hărțuirea
13.1. Personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să aibă o ținută
decentă și adecvată.
13.2. Nu sunt tolerate abuzurile, amenințările, intimidarea sau hărțuirea fizică, verbală sau
sexuală.
14. Spălarea de bani
14.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. nu va lua parte la activități de spălare
de bani și se angajează să elaboreze și să implementeze politici și mecanisme de combatere a

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
10 acesteia, în conformit ate cu directivele și standardele europene și internaționale, precum și cu
legislația națională și internațională în vigoare.
15. Transparența
15.1. Organizația recunoaște rolul fundamental al mijloacelor de informare și realizează o
comunicare transparentă către public, prin toate mediile de comunicare. În raport cu
societatea civilă, personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. acțio nează în baza
principiilor transparenței, respectului, precum și a grijii pentru imaginea organizației.
15.2. ………………………… și personalul său acționează cu promptitudine, într -o manieră
completă și fără discriminare, răspunzând atât nevoilor de inform are corectă a publicului, cât
și solicitărilor de informații cu caracter public. Relația ……………………….. cu mass media se
bazează pe respectarea reciprocă a rolurilor și obligațiilor părților precum și a exigențelor de
confidențialitate comercială.
15.3. Solicitările de informații de orice fel primite de S.C. IMERSIA MULTICHANNEL
AGENCY S.R.L. din partea reprezentanților mass -media sau terților se redirecționează către
departamentul de comunicare din cadrul organizației.
15.4 . Informațiile oferite de S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. sunt explicite,
exacte, transparente și complete din punctul de vedere al conținutului, astfel încât să permită
celor cărora le sunt adresate luarea unor decizii în deplină cunoștință.
15.5 . Informațiile cu caracter general se regăsesc pe site -ul www…..
Clauze specifice
16. Relația cu personalul, inclusiv selecția și evaluarea personalului
16.1. Personalul ………………………….. trebuie să se comporte într -un mod civilizat, să
manifeste respect în relațiile cu superiorii, colegii, subordonații, cât și cu clienții organizației,
în vederea desfășurării activităților zilnice într -un climat favorabil.
16.2. ……………………………. trebuie să asigure un mediu propice lucrului în echipă și să
promo veze în mod activ valorile prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională.
16.3. Personalul …………………………… trebuie să promoveze, în cadrul serviciului, relații
bazate pe responsabilitate, respect reciproc, colaborare și sprijin profesional.
16.4. Managementul ……………………………….. trebuie să fie un model de comportament etic
și să promoveze un climat organizațional în care valorile, politicile și standardele de etica ale
organizației să fie cunoscute și respectate.
16.5. În cadrul ……………………. , canalele de comunicare trebuie să fie deschise atât dinspre
management către personal cât și dinspre personal către management, comunicarea fiind
bazată pe încredere și respect reciproc între personalul organizației de la toate nivelurile
ierarhice.
16.6. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. trebuie să utilizeze practici corecte de
angajare, care vor include evaluarea obiectivă, evitarea conflictelor de interese și a mitei,
precum și interzicerea oricăror forme de discriminare în luarea deciziil or cu privire la selecția
și evaluarea personalului.
16.7. Deciziile cu privire la angajare și promovare trebuie să se ia exclusiv în avantajul
organizației, pe baza evaluării pregătirii profesionale, a realizărilor și a conduitei individuale a
cand idatului, cu respectarea legislației în vigoare.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
11 16.8. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. oferă un tratament echitabil întreg
personalului său, inclusiv plata egală pentru munca egală, și trebuie să asigure acestuia sprijin
pentru îmbunătățirea pregătirii profesionale și formare profesională continuă.
16.9. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. utilizează standarde etice de evaluarea
în politicile de personal.
16.10. Atunci când există o divergență de opinii sau o disensiune între doi sau mai mulți
membri ai personalului S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , este indicat ca
persoanele impl icate să analizeze problema și să o rezolve pe cale amiabilă.
16.11. Atunci când situația nu se poate remedia pe cale amiabilă de către părțile implicate,
cazul este trimis la departamentul de etică al organizației, care va media situația.
17. Relația cu acționarii
17.1. În activitățile sale economice, S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. respectă
prevederile legii și are în vedere următoarele obiective:
17.1.1. Maximizarea valorii investiției pentru acționari, prin asigurarea unei dezvoltări
durabile și sigure a organizației.
17.1.2. Asigurarea unor servicii de calitate pentru clienți, prin respectarea standardelor
de calitate ale S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. și prin îmbunătățirea continuă a
serviciilor oferite.
17.1.3. Controlarea riscurilor care decurg din activitatea ……………………., prin
intermediul unor politici și mecanisme dezvoltate pe baza celor mai bune prac tici din
domeniu.
17.1.4. Reconcilierea intereselor acționariatului cu atenție deosebită acordată clienților,
micilor investitori și comunității în care organizația își desfășoară activitatea, în vederea
asigurării unei dezvoltări durabile a or ganizației, prin intermediul politicilor de
responsabilitate socială.
18. Relația cu autoritățile
18.1. Prin personalul său, S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. asigură relații de
colaborare cu autoritățile locale, centrale precum și cu alte entități, bazate pe principii de
corectitudine și transparență, fără a compromite independența și obiectivele economice ale
organizației și cu respectarea principiilor de comportament și valorilor acestui Cod de Etică și
Conduită Profesională.
18.2. În relațiile cu autoritățile, personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
va refuza orice solicitări de intervenție sau sugestii de intermediere care ar putea afecta
desfășurarea legală a unor activități din cadrul organizației, inclusiv pe cele fă cute prin
oferirea în schimb de avantaje necuvenite.
18.3. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va reacționa în mod solidar cu celelalte
organizații din domeniul său de activitate la orice presiune de corupție, orice estorcare de
fonduri sau orice acțiune de obstrucționare nelegitimă din partea autorităților
guvernamentale sau locale.
19. Relația cu partenerii de afaceri
19.1. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , prin personalul său, promovează
concurența deschisă și cinstită, cu derularea de relații contractuale în mod onest și legal.

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
12 19.2. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. își bazează relațiile cu partenerii și
clienții pe practici legale, eficiente ș i corecte, construind relații pe termen lung,
demonstrându -și valoarea și integritatea.
19.3. Personalul implicat in activitati de vanzare, mercantizare , trebuie:
19.3.1. Să cunoască foarte bine serviciile pe care organizația le oferă și în mod special
avantajele și beneficiile relevante pentru fiecare partener și client;
19.3.2. Să acționeze în conformitate cu prevederile prezentului cod și ale legislației în
vigoare în relațiile cu partenerii și clienții și să nu încerce să obțină avantaje personale prin
utilizarea informațiilor confidențiale de care iau cunoștință;
19.3.3. Să promoveze valorile și principiile etice ale S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY
S.R.L. în relațiile cu partenerii și clienții, invocând, ori de câte ori este nevoie, prevederile
Codului de Etică și Conduită Profesională și standardele profesionale ale organizației;
19.3.4. Să nu trateze partenerii și clienții în mod preferențial, favorizându -i pe unii în
detrimentul celorlalți, pe criterii de prietenie, simpatie et c.;
19.3.5. Să acorde tratament egal tuturor partenerilor și clienților și să respecte regulile și
procedurile cu strictețe.
19.4. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. este responsabilă fiscal față de societate
și se angajează să implementeze programe de combatere a evaziunii fiscale la nivelul
organizației și să includă clauze corespunzătoare în relațiile comerciale cu furnizorii,
partenerii și distribuitorii.
19.5. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. utilizează o clauză de calitate în
contractele comerciale cu furnizorii și partenerii prin care aceștia pun la dispoziție
specificațiile bunurilor și serviciilor utilizate în producerea propriilor bunuri furnizate
organizației, în executarea de lucrări sa u prestarea de servicii destinate acesteia, în
vederea publicării pe site, dacă este cazul.
19.6. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. utilizează clauze de integritate și
transparență în toate relațiile sale comerciale cu entități publice și priva te.
19.7. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va include în contractele sale cu
partenerii de afaceri o clauză referitoare la obligația acestora de a respecta prevederile
prezentului Cod care le sunt incidente.
19.8. Personalul care reprezintă S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. în cadrul
unor organizații internaționale, conferințe, seminarii și alte activități cu caracter internațional
au obligația să promoveze o imagine favorabilă țării și firmei în care activează.
19.9. În deplasările în afara țării, personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
este obligat să aibă o conduită adecvată regulilor de protocol și să respecte legile și obiceiurile
țării gazdă, atâta timp cât acestea nu contravin legislației naționale ș i prezentului Cod.
19.10. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. abordează o atitudine obiectivă în
raport cu problemele de interes ale partenerilor și clienților săi.
Clauze privind aplicarea codului
20. Implementarea Codului de Etică și Conduită Profesională
20.1. Prevederile prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională se aduc la cunoștința
personalului, în mod formalizat, după cum urmează:
20.1.1 pentru personalul existent în statul de funcții al organizației, de către conducă torii
ierarhici, la data intrării în vigoare a acestuia;

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
13 20.1.2 pentru noii angajați, de către compartimentul de resurse umane, cu atribuții în
acest sens, înainte ca aceștia să înceapă activitatea;
20.1.3 pentru întregul personal acest Cod t rebuie să devină parte a acordului pe care îl are
cu S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. , independent de natura juridică a acestuia.
20.2. Prezentul Cod va fi adus la cunoștința personalului organizației prin training,
publicare, diseminare, precum și prin afișarea misiunii, viziunii și valorilor S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.
20.3. Orice modificare care intervine în conținutul Codului de Eti că și Conduită
Profesională este supusă procedurii de informare a personalului așa cum s -a precizat la
punctul 2 1.1
20.4. S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va publica anual informații privind
aplicarea valorilor și principiilor de integritate ș i transparență, adoptate ca angajament față de
societatea românească, în raportul său anual de activitate din newsletter.
21. Structura de etică
21.1. În urma adoptării acestui Cod de Etică și Conduită Profesională, S.C. IMERSIA
MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. va constitui un departament special de etică și conformitate.
21.2. Atribuțiile acestei structuri vor fi: elaborarea, implementarea, monitorizarea și
perfecționarea politicilor și procedurilor aferente Codului de Etică si Conduită Profesională,
precum și dezvoltarea unui mecanism independent pentru analiza conformității cu
angajamentele stabilite în cadrul prezentului Cod.
21.3. Funcția de consilier de etică poate fi îndeplinită de un membru al personalu lui
organizației, care va fi desemnat special pentru aceasta, pe o perioadă determinată, de cel
mult un an după care clauza 2 1.1 va deveni obligatorie.
22. Sistemul de avertizare de integritate
S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. adoptă și implementează o politică dedicată
avertizării de integritate.
Această politică se bazează pe principiile expuse în prezentul Cod de Etică si Conduită
Profesională
23. Răspundere și sancțiuni
23.1. Codul de Etică și Conduită Profesională poate fi ac cesat pe rețeaua de internet de
pe website -ul organizației – …………………….
23.2. Nerespectarea Codului de Etică și Conduită Profesională este considerată abatere
disciplinară și se sancționează conform prevederilor legale și reglementărilor interne în
vigoare.
23.3. În cazul în care există sesizări din interiorul sau din afara organizației cu privire la
încălcarea prevederilor prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională de către personalul
organizației, vor fi efectuate cercetări administra tive, conform legislației în vigoare, de către o
Comisie de Disciplină.
23.4. Problemele etice apărute în cadrul organizației vor fi aduse la cunoștința structurii
de etică și conformitate, care se va ocupa de soluționarea cazului.
23.5. Cazurile de conduită inadecvată și măsurile adoptate vor fi popularizate în rândul
personalului, cu păstrarea confidențialității asupra identității persoanelor implicate .

SC IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY SRL – Cod de Etica si Conduita Profesionala – 01.01. 2016
14 23.6. Respectarea dispozițiilor prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională este o
condiție obligatorie pentru întreg personalul S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L. ,
inclusiv pentru personalul delegat sau detașat în cadrul organizației.
23.7. Prezentul Cod de Etică și Conduită Profesională intră în vigoare de la data ap robării
sale.
23.8. Dispozițiile prezentului Cod de Etică și Conduită Profesională se completează cu
prevederile aplicabile din actele normative în vigoare.
Temeiuri juridice
Codul de Etică și Conduită Profesională este elaborat în conformitate cu:
– Standardele Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare privind practicile
corporatiste
– Convenția Națiunilor Unite împotriva Corupției
– Directiva 2005/60/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 26 octombrie 2005
privind prevenirea uti lizării sistemului financiar în scopul spălării banilor și finanțării
terorismului
– Directiva 2013/34/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 26 iunie 2013 privind
situațiile financiare anuale, situațiile financiare consolidate și rapoartele con exe ale anumitor
tipuri de întreprinderi, de modificare a Directivei 2006/43/CE a Parlamentului European și a
Consiliului și de abrogare a Directivelor 78/660/CEE și 83/349/CEE ale Consiliului
– Directiva 2014/95/UE a Parlamentului European și a Consiliulu i din 22 octombrie 2014 de
modificare a Directivei 2013/34/UE în ceea ce privește divulgarea informațiilor nefinanciare
și de diversitate de către anumite întreprinderi și grupuri mari
– Legea nr. 53/2003, Codul muncii, cu modificările si completările ulte rioare;
– Ordinul Ministrului Finanțelor Publice nr. 946/2005 pentru aprobarea Codului controlului
intern, cuprinzând standardele de management/control intern la entitățile publice si pentru
dezvoltarea sistemelor de control managerial, cu modificările si completările ulterioare
(Standardul 1 – Etica si integritatea) ;
– Legea Concurentei 11/1991 – privind combaterea concuren ței neloiale
– Regulamentul de ordine interioara al S.C. IMERSIA MULTICHANNEL AGENCY S.R.L.

SEMNATURA SALARIAT

………………………………………….