Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională  Studiu de caz  Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A. [614087]

Licență

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională Studiu de caz Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A. [614087]

Byadmin ianuarie 1, 2024

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

1

UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA: MARKETING

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID Katalin Gabriela

Absolvent: [anonimizat] ÁRVA G. Ná ndor

MARGHITA
-2019 –

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

2
UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA: MARKETING

ROLUL ȘI IMPORTANȚA PUBLICIT ĂȚII ONLINE
ÎN PROMOVAREA DE IMAGINE

STUDIU DE CAZ
– REGIA NAȚIONALĂ A PĂDURILOR ROMSIL VA R.A. –

Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID Katalin Gabriela

Absolvent: [anonimizat] ÁRVA G. Nándor

MARGHITA
-2019 –

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

3 CUPRINS

LISTA FIGURILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………….. 5

LISTA TABELELOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………… 6

LISTA IMAGINILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………….. 6

LISTA DIAGRAMELOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………….. 7

INTRODUCERE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 8

CAPITOLUL I
PUBLICITATEA – INSTR UMENT FUNDAMENTAL AL MARK ETINGULUI ONLINE ÎN
FORMAREA ȘI PROMOVAR EA DE IMAGINE ORGANI ZAȚIONALĂ …………………………. 9
1.1. Publicitatea – instrumentul fundamental al adresării publice ………………………….. ………………. 9
1.1.1. Publicitatea – concept și definiție ………………………….. ………………………….. …………………. 9
1.1.2. Principiile publicității ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……… 9
1.1.3. Obiectivele publicității ………………………….. ………………………….. ………………………….. ….. 10
1.1.4. Rolul publicității ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………….. 11
1.1.5. Caracteristicile publicității ………………………….. ………………………….. …………………………. 12
1.1.6. Tipologia generală și formele publicității ………………………….. ………………………….. …….. 12
1.1.7. Clasificarea publicității ………………………….. ………………………….. ………………………….. …. 13
1.2. Mesajul publicitar ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………. 16
1.2.1. Tipologia mesajului publicitar ………………………….. ………………………….. ……………………. 16
1.2.2. Elaborarea mesajului publicitar ………………………….. ………………………….. ………………….. 17
1.3. Medii majore de transmiterea mesajului publicitar ………………………….. ………………………….. . 18
1.4. Bugetul publicitar ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………….. 19
1.4.1. Factorii influenți în stabilirea bugetului alocat publicității ………………………….. ………….. 19
1.4.2. Determinarea bugetului publicitar ………………………….. ………………………….. ………………. 21

CAPITOLUL II
ROLUL ȘI IMPORTANȚA PUBLICITĂȚII ON -LINE ÎN FORMAREA ȘI PROM OVAREA
IMAGINII ORGANIZAȚIO NALE ………………………….. ………………………….. …………………………. 23
2.1. Imaginea publică organizațională ………………………….. ………………………….. ……………………… 23
2.1.1. Imaginea organizațională – concept și con ținut ………………………….. ………………………… 23
2.1.2. Elementele imaginii organizaționale ………………………….. ………………………….. ……………. 23
2.1.3. Clasificarea imaginii organizaționale ………………………….. ………………………….. …………… 24
2.2. Funcțiile imaginii organizaționale ………………………….. ………………………….. …………………….. 25
2.3. Clasificarea imaginii organi zaționale ………………………….. ………………………….. …………………. 26
2.4. Imaginea globală și capitalul de imagine organizațională ………………………….. …………………. 27
2.4.1. Imaginea globală organizațională ………………………….. ………………………….. ……………….. 27
2.4.2. Capitalul de imagine ………………………….. ………………………….. ………………………….. …….. 29
2.5. Publicitatea on -line ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………….. 30
2.5.1. Publicitatea o n-line – delimitări conceptuale ………………………….. ………………………….. … 30
2.5.2. Instrumentele publicității on -line ………………………….. ………………………….. ………………… 31
2.5.3. Avantajele și dezavantajele publicității on -line ………………………….. …………………………. 34

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

4 CAPITOLUL III
ANALIZA PUBLICITĂȚII ONLINE ÎN PROMOVARE A DE IMAGINE
ORGANIZAȚIONALĂ – STUDIU DE CAZ REGIA N AȚIONALĂ A PĂDURILOR –
ROMSILVA R.A. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………. 36
3.1. Regia națională a pădurilor – Romsilva R.A. – prezentarea generală ………………………….. ….. 36
3.1.1. Organizarea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. ………………………….. ……….. 36
3.1.2. Scopul Regiei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. ………………………….. ……………….. 40
3.2. Analiza rolului și importanței publicității online în formarea și promovarea imaginii
organizaționale a regiei naționale a pădurilor Romsilva R.A. ………………………….. ………………….. 41
3.2.1. Analiza imaginii organizaționale a regiei naționale a pădurilor – Romsilva R.A. ……….. 42
3.2.2. Analiza rolului publicității online în formarea și promovarea de imagine organizațională
a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. ………………………….. ………………………….. ……. 46
3.2.2.1. Analiza rolului – scopului – obiectivelor publicității on -line a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………. 46
3.2.2.2. Analiza publicului țintă a publicității online Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………… 48
3.2.3. Analiza instrumentelor publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………… 50
3.2.4. Analiza ratingului publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A. …. 57
3.2.5. Avantajele și dezavantajele publicității on -line utilizată în cadrul Regiei Național e a
Pădur ilor – Romsilva R.A. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………. 59

CONCLUZII ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ….. 61

BIBLIOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………… 62

WEBOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 62

ANEXA NR. 1 – CHESTIONAR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ….. 64

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

5 LISTA FIGURILOR
Nr.
crt. Nr.
fig. TITLUL FIGURILOR Sursa Pag.
1. 1.1. Principiile publicită ții autor 10
2. 1.2. Obiectivele principale ale publicității autor 11
3. 1.3. Rolul publicității autor 12
4. 1.4. Tipologia generală a publicității autor 13
5. 1.5. Clasificarea publicității autor 14
6. 1.6. Tipologia mesajelor publicitare autor 17
7. 1.7. Principalele etape de elaborare a mesajului
publicitar autor 17
8. 1.8. Mediile majore publicitare autor 19
9. 1.9. Factorii specifici în stabilirea bugetului
publicitar autor 20
10. 1.10. Metodele stabilirii bugetului publicitar autor 21
11. 2.1. Elementele imaginii publice
organizaționale, conform ,,modelului
atomar” prelucrare autor 24
12. 2.2. Tipologia imaginii organizaționale autor 25
13. 2.3. Funcțiile imaginii autor 26
14. 2.4. Imaginea globală corporativă autor 28
15. 2.5. Elementele c apitalului de imagine
corporativă adaptare autor 30
16. 2.6. Instrumentele principale ale publicității
on-line autor 31
17. 2.7. Elementele componente ale paginilor web adaptare autor după
www.internetics.ro 32
18. 2.8. Tipologia bannerelor on -line autor 33
19. 3.1. Scopul Regiei Național e a Pădurilor –
Romsilva R.A. prelucrarea autor pe
baza
http://www.rosilva.ro/ 41
20. 3.2. Elementele analizei rolului și importanței
publicității on -line în formarea și
promovarea imaginii organizaționale a
Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva
R.A autor 42
21. 3.3. Elementele imaginii publice
organizațională a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A autor 43
22. 3.4. Elementele imaginii globale a Regiei
Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. autor 44
23. 3.5. Rolul general al publicității on -line a
Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A. autor 46
24. 3.6. Scopul publicității on -line din cadrul
Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A. autor 47
25. 3.7. Obiectivele specifice publicității on -line î n
cadrul Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. autor 48

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

6 26. 3.8. Tipologia publicității online utilizat în
cadrul Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. autor 49
27. 3.9. Principalele instrumente de publicitare on –
line utilizate în cadrul Re giei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. autor 51
28. 3.10. Activitățile Regiei Național e a Pădurilor –
Romsilva R.A. în cadrul contului
Facebook adaptare autor 54

LISTA TABELELOR

Nr.
crt. Nr.
tb. TITLUL TABELELOR Sursa Pag.
1. 1.1. Tipuri de publ icitate adaptare autor după
Ioana Cecilia Popescu,
Comunicarea în
marketing, Editura
Uranus, București,
2001, p. 109 15
2. 2.1. Componentele imaginii corporative globale autor, adaptare după
Philip Kotler 29
3. 2.2. Avantajele și dezavantajele publicită ții on –
line prelucrarea autor după
Neault, E., – Web
Marketing, Editura
Fundației România de
Mâine, București, 2006 35
4. 3.1. Datele de identificare – Regia Națională a
Pădurilor ROMSILVA R.A. https://www.listafirme.r
o/regia -nationala –
padurilor -romsilva -ra-
1590120/ 36
5. 3.2. Avantajele și dezavantajele publicității on –
line utilizată în cadrul Regiei Națională a
Pădurilor – Romsilva R.A. autor 60

LISTA IMAGINILOR

Nr.
crt. Nr.
img. TITLUL IMAGINILOR Sursa Pag.
1. 3.1. Sediul și amplasarea Regiei Națio nale a
Pădurilor – Romsilva R.A. personală 37
2. 3.2. Harta interactivă a unităților silvice din
România http://www.rosilva.ro/un
itati_silvice/harta_unitati
lor_silvice.htm 38
3. 3.3. Organigrama Regi ei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. http://www.ro silva.ro/rn
p/organizare__p_58.htm 39
4. 3.4. Conducerea Conducerea Regiei Națion ale a
Pădurilor – Romsilva R.A.
http://www.rosilva.ro/rn
p/conducerea__p_47.htm 40

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

7 5. 3.5. Site-ul oficial principal a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. http://www .rosilva.ro/ 51
6. 3.6. Canalele social media a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. http://www.rosilva.ro/ 52
7. 3.7. Facebook și Twitter – Regia Națională a
Pădurilor – Romsilva R.A. http://www.rosilva.ro/ 53
8. 3.8. Banner publicitar – Ziua Porților Deschise http://www.rosilva.ro/ 55
9. 3.9. Rich media – Romsilav pe scurt http://www.rosilva.ro/ 55
10. 3.10. Rating site a Regiei Naționale a Pădurilor
Romsilva R.A. https://www.google.com
/search?q=romsilva&oq
=ROMSILVA&aqs=chr
ome.0.69i59l2j 69i61j0l3.
2433j0j8&sourceid=chro
me&ie=UTF -8 57
11. 3.11. Rating Facebook a Regiei Naționale a
Pădurilor Romsilva R.A. https://www.facebook.co
m/RnpRomsilva/ 58
12. 3.12. Rating Twitter a Regiei Naționale a
Pădurilor Romsilva R.A. https://twitter.com/rnp_r
omsilva?lang=en 58
13. 3.13. Rating YouTube a Regiei Naționale a
Pădurilor Romsilva R.A. https://www.google.com
/search?ei=VHsEXe3ZO
YjIrgTDnYz4BA&q=R
ATING+ROMSILA 58

LISTA DIAGRAMELOR

Nr.
crt. Nr.
diag. TITLUL DIAGRAMELOR Sursa Pag.
1. 3.1. Ponderea i maginilor formatoare a imaginii
globale în cadrul Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. prelucrare autor pe
baza chestionar 45
2. 3.2. Orientarea mesajelor publicitare Regiei
Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. autor 50
3. 3.3. Ponderea instrum entelor în publicitatea on –
line a regiei naționale a pădurilor – Romsilva
R.A. prelucrare autor pe
baza chestionarului
aplicat 56
4. 3.4. Rolul și importanța publicității on -line în
formarea și promovarea de imagine a regiei
națională a pădurilor – Roms ilva R.A. prelucrare autor pe
baza chestionarului
aplicat 57
5. 3.5. Ponderea instrumentelor publicității online prelucrare autor 59

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

8 INTRODUCERE

Lucrarea de licență „Rolul și importanța publicității on -line în promovarea de imagine –
Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.” prezintă o analiză privind
modalitatea prin care se formează și se promovează imaginea publică a Regiei Naționale a
Pădurilor Romsilva R.A. cu mijloace publicitare on -line, în special în cadrul social media, ca și
componentă a marketingului și publicității on-line.
Am ales această temă, în calitate de angajat a Regiei Naționale Romsilva – Direcția
Silvică Sălaj , considerând că tema aleasă prezintă interes tuturor celor care utilizează publicitate
on-line, în vederea formării și promovării de imagine organizațională .
Actualitatea temei reprezintă rolul, importanța și evoluția aplicării din ce în ce mai
accentuate a publicității on -line, în cadrul activ ităților de marketing al instituțiilor și organizații lor
publice și administrative . Datorită trendurilor actuale, formarea și promovarea imaginii globale a
unei organizații , identitatea sa corporatistă, produsele sau serviciile acesteia, au devenit de o
importanță fund amentală, astfel ca orice afacere sau organizație manifestă transparență și
corectitudine și în acest caz nici o altă modalitate de promovare nefiind mai eficientă și mai puțin
costisitoare decât marketingul și publicitatea on -line.
Obiectivele lucrării de licență vizează analiza și prezentarea activității de publicitate on –
line, în viziunea politicilor de marketing utilizate și aplicarea situațională a acesteia în cadrul
Regiei Naționale a Pădurilor R omsilva R.A. Îndeplinirea obiectivelor propuse a presupu s
studierea și sintetizarea unui supor t științific teoretic, conceptual și metodologic, vizând activitatea
de marketing și publicitate on -line, sintetizând el ementele cele mai importante în aceste domenii
științifice, în viziunea unei abord ări personale , pe baza cunoștințelor și informațiilo r teoretice
acumulate pe parcursul celor trei ani universitar i.
Scopul cercetării reprezintă analiza activităților de publicitate on-line în formarea și
promovarea imaginii organizaționale în cadrul Regiei Autonome a Pădurilor R omsilva R.A.
evaluarea rolului și importanței publicit ății on-line, ca exemplu de bun e practici în rândul
publicului larg, deoarece mediul on -line prezintă multe avantaje, dintre care se evidențiază
interactivitatea, gradul ridicat de noutate, o bună țintire a segmentelor vizate și costurile reduse.
Tema de cercetare aleasă și prezentată în cadrul lucrării de licență are un caracter
științific – aplicativ din domeniul marketingului , cu referire la o analiză situațională, fiind un
studiu de cercetare realizat vizând rolul și importan ța mediului online .
Structura prezentei lucrări de licență este formată din două capitole teoretice și un capitol
de studiu de caz. În cadrul capitolelor teoretice am definit și tratat imaginea organizațională,
publicitatea clasică și on -line, ca domeniu distinct de aplicare a activității de marketing on -line, iar
în cadrul studiului de caz, am realizat o cercetare privind analiza și evaluarea rolului și
importanței publicității on -line în formarea și promovarea imaginii globale a Regiei Autonome a
Păduri lor R omsilva R.A. prin elaborarea și interpretarea unui chestionar.

Cu mulțumiri și gratitudine întregului corp academic de la Universitatea de Vest „Vasile
Goldiș” din Arad, Fa cultatea de Științe Economice, Informatică și Inginerie, Specializarea
Market ing, Filiala Marghita,

ERDEI – ÁRVA G. Nándor

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

9 CAPITOLUL I

PUBLICITATEA – INSTRUMENT FUNDAMENTAL AL MARKETINGULUI
ONLINE ÎN FORMAREA ȘI PROMOVAREA DE IMAGINE
ORGANIZAȚIONALĂ

1.1. Publicitatea – instrumentul fundamental al adresării publice

1.1.1. Publicitatea – concept și definiție

Etimologic, cuvântul publicitate provine din limba latină, de la verbul publico – care
înseam nă a aduce la cunoștința publicului și de la substantivul publicatio care înseamnă adresare
către public.
Dicționarul Dex o nline definește publicitatea ca ,,faptul de a face cunoscut un lucru
publicului; difuzare a de informații în public; caracterul a ceea ce este public .”
(http://dexonline.ro/definitie/publicitate ).
Asociația Americană de Marketing (AMA) a definit publicitatea ca fiind ,, orice formă de
prezentare sau de promovare impersonală a unor idei, bunuri (tangibile, n.a.) sau servicii d e
către un promotor identificat .” (Comitetul de definiții AMA, 1963).
În liter atura de specialitate din România se apreciază că publicitatea reprezintă ,,un
ansamblu de acțiuni care au drept scop prezentarea indirectă (nepersonală) – orală sau
vizuală – a unui mesaj în legătură cu un produs, serviciu sau firmă de către orice susțină tor
(plătitor) identificat .” (I.C. Popescu, D. Șerbănică, V. Balaure, 1994).
Conform definiției ,, publicitatea se ocupă cu promovarea bunurilor, serviciilor,
companiilor , organizațiilor și ideilor, de cele mai multe ori prin mesaje plătite. ”
Scopul direct al acestor mesaje este stimularea dorințelor clienților potențiali și formarea
asociațiilor pozitive în legătură cu produsul sau compania promovată, scop care este atins prin
folosința metodelor de manipulare psihologică , mai mult sau mai puțin subtile .
Fără să beneficieze de o definiție exhaustivă, care să reunească toate laturile funcției,
importanței și locului său în activitatea firmei, în politica de piață a acesteia, se poate totuși aprecia
că, în esență, ,,publicitatea cuprinde toate acțiunile care au dr ept scop prezentarea indirectă
nepersonală – orală sau vizuală – a unui mesaj în legătură cu un produs, organizație , sarcin ă,
marcă sau firmă de către orice susținător sau plătitor identificat .” (Jouve, M. 2005).
Cu alte cuvinte, prin acțiunile publi citare, orice organizație urmărește să asigure o
cuprinzătoare informare a publicului țintă în legătură cu activitatea, imaginea, produsele și
serviciile sale, mărcile sau brandurile sub care acestea sunt prezente pe piață, să -l convingă și să -l
determine o modificare asupra percepției acestora.

1.1.2. Principiile publicității

În procesul complex al inițierii unei acțiuni publicitare, decidenții trebuie să aibă în vedere și
să respecte trei princi pii mari, c are asigură reușita publicității (V. Balaure, 1995):
 principiul selecției argumentelor;
 principiul convergenței mijloacelor;
 principiul uniformității comunicării.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

10

Fig. 1.1. Principiile publicită ții
Sursa: autor

Principiul selecției argumentelor, conform căruia efectul unei acțiuni de publicitate este
condiționat de alegerea acelei caracteristici care se estimează a fi cea mai frapantă, cea mai
convingătoare, cea mai ușor de reținut și, în același timp, susceptibilă de a declanșa o atitudine
pozitivă .
Principiul convergenței mijloacelor, conform căruia se asigură punerea optimă în valoare
a mesajului, astfel încât realizarea obiectivelor să fie pe deplin posibilă și pe baza acestui principiu
se realizeaze o bună punere în valoare a argumentului pu blicitar selectat în prealabil.
Principiul uniformit ății comunicării , conform căruia se aplică diferențiat, în funcție de
caracteristicile pieței vizate, scoase în evidență prin aplicarea criteriilor de segmentare. Valabilitatea
acestui principiu se sprijină pe uniformizarea comunicării care se adresează publicului țintă tipic ă,
fiind cei mai numeroși și mai cunoscuți. Pentru reușita acțiunii este necesar ca acest principiu să
intervină atât în selecția argumentelor , cât și în alegerea mijloacelor de acțiune.

1.1.3. Obiectivele publicității

Un obiectiv d e publicitate poate fi definit ca ,,o sarcină specifică de comunicare ce
urmează să fie îndeplinită vizavi de un anumit public țintă într -o anumită perioadă de timp .”
(http://publicitate -evenimen te.ro/publicitate/ ).
La modul general a cestea se pot clasifica în obiective de:
 informare;
 reamintire;
 convingere.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

11

Fig. 1.2. Obiectiv ele principale ale publicității
Sursa: autor

Obiectivele generale ale publicității vizează, pe termen lung, modificări de comportament la
nivelul diferitelor catego rii de public țintă , ca și menți nerea fidelității acestora față de oferta sau
imaginea organizațională .

1.1.4. Rolul publicității

Pentru ca demersul publicitar să aibă finalitatea dorită, în proiectarea conți nutului și alegerea
formelor și mijlo acelor utilizate, organizația trebuie să aibă în vedere câteva caracteristici ale
publicului în calitate de receptor de informații publicitare:
 dorința de a fi tratat ca un partener activ și exigent – în dialogul cu pu blicul țintă;
 disponibilități diferențiate de reacție – față de fenomenul publicitar;
 capacitate de a -și exprima propriile idei și exigențe – față de acest gen de activitate.
Publicitatea poate contribui efectiv la stimular ea cererii de consum sau promova rea
imaginii a unei organizații.
Practica publicitară demonstrează însă că, de regula, comunicarea publicitară constituie unul
din mijloacele de transformare, pe termen lung, a cererii de consum în comportament de consum și
cumpărare efectivă.
Publicitat ea, chiar dacă joacă rolul principal și fundamental în promovare, totuși necesită
conjugarea cu acțiunea altor mijloace de promovare, întrucât singură, chiar dacă este necesară și
este indispensabilă, nu poate fi niciodată suficientă pentru promovarea inte reselor comerciale al e
firmei, sau a unei organizații în scopul sporirii eficienței activității sale.
Având un asemenea rol și desfășurându -l în condițiile unui mediu extern tot mai dinamic,
publicitate servește ca:
 instrument strategic;
 mijloc tactic.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

12

Fig. 1.3. Rolul publicității
Sursa: autor

Raportată la condițiile unui public țintă diferit, publicitatea va trebui folosită diferențiat,
adecvându -și conținutul, mijloacele și formele de desfășurare potrivit cerințelor și specificul
firmelor, produselor și organizațiilor .

1.1.5. Caracteristicile publicității

Cea mai important ă caracteristic ă a publicității este faptul că ea reprezintă un mijloc de
comunicație de masă.
În forma lor modernă, mecanismele publicități corespund criteriilor de comunicație d e
masă, întrucât:
 mesajele publicitare nu sunt destinate unui singur individ – de obicei este destinat
unui întreg grup de persoane , mai mult sau mai puțin numero s;
 raport ul dintre emițătorul mesajului și destinatarii acestuia nu este direct –
deoarece se stabile ște prin intermediul unui canal de comunicație în masă (presă, radio,
televiziune).

1.1.6. Tipologia generală și formele publicității

Odată cu dezvoltarea activități lor economice, cu evoluția relațiilor de comunicare și în
condițiile sporirii con curenței , s-au multiplicat și diversificat și formele concre te de realizare a
publicității, utilizate atât cu scop comercial , cât și de formator și susținător de imagine.
Publicitatea poate fi grupat ă în funcție de o serie de criterii validate de practica publicităț ii
(Popa D., 2005) , cel mai des utilizat ă fiind clasificarea după obiect, care distinge următoarele tipuri:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

13  produs – care poate fi un produs propriu zis sau serviciu , sau combinarea acestora
în produs global ;
 marcă – sau forma extinsă de brand ;
 instituțională – numit și organizational ă sau corprorativă .

Fig. 1.4. Tipologia general ă a publicită ții
Sursa: autor

Publicitatea de produs sau serviciu , reprezintă forma cea mai familiară și mai frecvent
utilizată în practica publicit ară, care în ese nță, urmărește stimularea cereri de consum pentru
produsele și serviciile la care se referă și în practică, se disting diverse forme particulare ale
acesteia.
Publicitatea de marcă , axată pe evidențierea mărci sub care produsul sau serviciul este
oferit pi eței, s -a impus în condițiile multiplicării neîntrerupte a mărcilor sub care firmele sau
organizațiile sub forma unui brand își prezintă oferta sau formează și promovează imaginea .
Publicitatea instituțională are ca principal obiectiv instaurarea în rându l publicului a unei
atitudini favorabile și de atașament față de imaginea și eventual de oferta sa ca serviciu public sau
comercial . Ca și în cazul publicității axate pe produs, publicitatea instituțională poate fi de
informare , de formare, de condiționare și de reamintire.

1.1.7. Clasificarea publicității

Clasificarea publicității se poate realiza după diverse criterii , dar cea mai des utilizată este
după aria geografică – în care se desfășoară .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

14 După aria geografică de răspândire a mesajului, publici tatea poate fi:
 locală;
 regional;
 națională;
 internațională.

Fig. 1.5. Clasificarea publicității
Sursă: autor

Publicitatea locală se efectuează, de regulă, de firmele și unitățile comerciale cu
amănuntul, de cele prestatoare de servicii etc., sau orga nizații și instituții locale pe o arie geografică
restrânsă .
Publicitatea regională este desfășurată pe o arie geografică extinsă, circumscrisă spațiului
geografic al unei regiuni.
Publicitatea națională este susținută cu precădere de întreprinderi produc ătoare și firme
comerciale , instituții și organizații cu rază de acțiune la nivel național; de subliniat este faptul că,
publicitatea la nivel național urmărește să creeze o cerere pentru produsele și serviciile proprii, fără
a da importanță locului und e ele vor fi cumpărate sau vor fi accesate serviciile în domeniul public .
Pulicitatea internațională, desfășurată în forme variate, este larg utilizată în întreprinderile
producătoare exportatoare, de firmele de comerț exterior și de diferiți agenți inter mediari care
acționează în comerțul internațional.
O altă clasificare după natura obiectivelor urmărite, identifică următoarele forme de
publicitate:
 publicitate comercială;
 publicitate corporativă;
 publicitate social – umanitară .
Publicitat ea comercială, fiind cea mai răspândită formă de publicitate , vizează obiective
de natura comercial ă, având ca obiectiv final creșterea volumului vânzărilor.
Publicitatea corporativă, prin imaginea globală corporativă, are ca obiectiv formar ea și
creșterea valorii sociale a organizației î n vederea pr egătirii pieței pe termen lung, ca un suport moral
și bune practic i ale acestuia.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

15 Publicitatea social – umanitară, apărut mai recent, urmă rește promovarea ideilor și
organizațiilor, care depășesc sfera economică și susțin diverse cauze social umanitare , în general în
cadrul organizațiilor non – profit.
Alte criterii de clasificare utilizate în clasificarea publicității ar fi după:
 obiect;
 inițiator;
 audiență
 mijloc de comunicare;
 ciclul de viață al produsului.
Tabelul 1.1.

Tipuri de publicitate

CRITERII DE CLASIFICARE TIPURI DE PUBLICITATE
După obiect – publicitate pentru un produs
– publicitate pentru un serviciu
– publicitate pentru o idee
După inițiator – publi citate efectuată de producător
– publicitate efectuată de exportator
– publicitate efectuată de intermediari
După tipul mesajului difuzat – publicitate factuală
– publicitate emoțional ă
După audiență – publicitate pentr u consumatori
– publicitate pentru comercianți
După mijlocul de comunicare – publicitate vizuală
– publicitate auditivă
– publicitate mixtă
– online
– offline
După aria geografică – publicitate locală
– publicitate regională
– publicitate națională
– publicitate internațională
În funcție de ciclul de
viață al produsului – publicitate de introducere pe piață
– publicitate pentru diferențierea produselor
– publicitate de reamin tire
– publicitate du susținere
– publicitate de referință

Sursa: adaptare autor după Ioana Cecilia Popescu , Comunicarea î n marketing ,
Editura Uran us, București, 2001, p. 109

Se poate constata, conform clasificărilor de mai sus, că în ulti mii ani publicitatea a îmbrăcat
diverse forme din ce în ce mai variate, completate cu elemente noi, alăturându -se celor recente sau
înlocuindu -le sau completându -le pe cele clasice.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

16 1.2. Mesajul publicitar

Mesajul publicitar care urmează a fi difuzat ,,se exprimă în forme extrem de variate, în
funcție de tipul produsului sau serviciului, de psiho logia celor cărora se adresează etc.; el
constituie ,,fructul ” unor activități deopotrivă creative, de im aginație ș.a., care asigură o
îmbinare eficientă a unu i șir de elemente pshiologice, soc iologice, economice etc.” (C. Florescu,
2001).
Mesajul publicitar trebuie să fie simplu dar capabil să transmită publicului larg sau țintă
ideea cea mai importantă cu privire la produsul, ide ea sau organizația promovat ă. Conceperea
mesaj ului publicitar obligă să se țină seama de mai multe variabile și caracteristicile targetului,
obiectivelor publicității, care derivă la rândul lor din obiectivele de marketing, tipul de mesaj care
trebuie conceput, tehnicile de comu nicare care vor fi utilizate în generarea și construirea mesajului
publicitar și nu în ultimul rând de tipul canalului media pe care va fi difuzat.

1.2.1. Tipologia mesajului publicitar

Diferențierile pot fi descifrate cu ușurință chiar și din sumara p rezentare a principalelor
tipuri de mesaje, respectiv (Chelcea S., 2012) :
 mesaje funcționale – caracterizate printr -un ton tranșant, punând în evidență
performanțele produsului și prețul acestuia , sau imaginea favorabilă a unei organizații,
sau instituții publice ;
 mesaje de relație – concepute în așa fel încât publicului țintă sunt redate mărturii și
scene din propria viață cotidiană, pri n care să -i explice și să justifice alegerea unui
produs sau serviciu;
 mesaje de evidențiere a mărcii – care sublinia ză autoritatea ,,morală” și ,,socială” a
deținătorului și în același timp certifică notorietatea acesteia;
 mesaje de implicație socială – care sugerează și incită publ icul țintă să urmeze un
anumit model social și să se integreze într -o comunitate fondat ă pe anumite arhetipuri
sociale și, eventual, chiar pe anumite mituri;
 mesaje de contemplare – care propun contemplarea unui obiect (produs, serviciu),
prezentat ca fiind perfect, sacralizat și scos în afara realului, fără nicio referință la un
context de utilitate practică a lui;
 mesaje narcisiste – în care publicul țintă este prezentat astfel cum ar dori să fie, ca
standard de viață și originalitate;
 mesaje fantastice – care sugerează că produsul sau serviciul are capacitatea să ofere
evadare din real, într-un mediu de consum cu satisfacții și plăceri maxime;
 mesaje mitice – care propun publicului țintă împliniri fabuloase, de natură mistică.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

17

Fig. 1.6. Tipologia mesajelor publicitare
Sursa: autor

Tipologia mesajelor utilizate în practica publicită ții pe plan mondial este însă mult mai
variată, demonstrând pluralitatea de criterii ce pot fi invocate în procesul elaborări conținutului și
formei lor.

1.2.2. Elaborarea mesajului publicitar

Etapele elaborării unui mesaj publicitar sunt:
 generarea;
 transmiterea;
 evaluarea.

Fig. 1.7. Principalele etape de elaborare a mesajului publicitar
Sursa: autor

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

18 Generarea mesajului publicitar, în principiu, este decizia referitoare la mesajul aferent
unui anumit produs serviciu sau i magine , care trebuie să se co nstituie ca o latură a conceptului și
mesajul trebuie să exprime avantajul principal pe care îl poate oferi.
Transmiterea mesajului publicitar are în vedere impactul mesajului, care depinde nu
numai de ceea ce se spune, dar și de modul în care se spune. T ransmiterea mesajului poate fi
decisivă pentru produsele și serviciile asemănătoare. Alegerea titlurilor, a modului de prezentare,
precum și a altor caracteristici poate modifica impactul acestuia . Elementele ce țin de forma de
prezentare, cum ar fi mărime a, culoarea și ilustrațiile, vor avea o influență puternică atât a supra
impactului publicității , cât și asupra costului acesteia. O rearanjare mino ră a elementelor în cadrul
unui mesaj publicitar poate îmbunătăți capacitatea lui de a atrage atenția publicu lui țintă.
Parcurgerea acestor etape relevante face parte din elaborarea unui mesaj publicitar, dar care
pot fi completate și da alte elemente particulare.

1.3. Medii majore de transmiterea mesajului publicitar

Mediile majore de transmitere a mesajelor publicitare includ, î n ordine: presa, radioul,
televiziunea, publicitatea exterioară, cea directă, la care se adaugă cea prin tipărituri (cataloage,
pliante, prospect e, broșuri, agende și calendare ), utilizate atât pentru bunurile de consum și cele de
utilizare industrială, cât și în domeniul prestărilor de servicii sau domeniul public (Russel, J. T.,
Lane, W.R. 2002) .
Principalele mijloace publicitare sunt:
 Presa;
 Radioul
 Televiziunea;
 Cinematograful;
 Publicitatea exterioară (afișul);
 Publicitatea directă;
 Publicitatea prin tipărituri;
 Târgurile și expozițiile internaționale;
 Publicitatea prin internet.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

19

Fig. 1.8. Mediile majore publicitare
Sursa: autor

Suporturile publicitare apărute în media online sau offline, sunt astăzi foarte diversificate și
se bucur ă de mare apreciere din partea publicului.

1.4. Bugetul publicitar

Bugetul publicitar este ,,totalitatea resurselor alocate pentru desfășurarea acțiunilor de
publicitate media.” (http://www.iqads.ro/dictionar/buget -de-publicitate).
Bugetul publicit ar prin resursele financiare alocate, este destinat:
 achiziționării de spațiu publicitar ;
 acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere și realizare a mesajelor etc.;
 cheltuielile privind utilizarea mijloacelor și canalelor publicitare .
În acest sens aloca rea bugetului publicitar este determinat de o serie de factori influenți
interni și externi.

1.4.1. Factorii influenți în stabilirea bugetului alocat publicității

Mărimea bugetului publicitar poate fi influențat de mai mulți factori de care depinde sum a
alocată (Balaban, D. C., 2005):
 mărimea și sectorul – în care se desfășoară activitatea;
 obiectivele vizate – cum ar fi lansarea unui produs, serviciu concept, îmbunătățirea
imaginii de marcă sau organizațională, crearea și implementarea unui brand;
 obiectivele campaniei – durata, canalele și suporturile utilizate, zona geografică vizată
de a fi acoperită, procedeele tehnice utilizate;
 bugetul promoțional – al concurenților.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

20 Factorii specifici ce trebuie luați în considerare la stabilirea bugetului d estinat publicității
sunt (Caples, J., 2008):
 etapa din ciclul de viață al produsului sau serviciului;
 cota de piață ;
 clientela;
 concurența ;
 aglomerația;
 gradul de înlocuire.

Fig. 1.9. Factorii specifici în stabilirea bugetului publicitar
Sursa: autor

Etapa din ciclul de viață al produsului sau serviciului – este factorul principal și
determină bugetul publicitar în mod definitoriu deoarece diferă în situația publicității unui produs,
serviciu imagine nou sau unui a consacrat. Se cunoaște faptul că orice ce este nou, indiferent că e ste
vorba de produse, servicii, imagine, concepte se alocă bugete de publicitate mari, pentru a se
informa publicul și pentru a putea determina un numă r cât mai mare de consumatori sau adepți .
Cota de piață ș i clientela – influențează stabilirea bugetului publicitar deoarece produsele
sau serviciile cu o cotă mare de piață au nevoie, de obicei, de cheltuieli de publicitate mai scăzute,
calculate ca procentaj din volumul vânzărilor, pentru a-și menține la un nivel constant cot a de piață.
Concurența și aglomerația – influențează stabilirea bugetului publicitar pe o piață pe care
acționează un număr mare de c ompetitori cu cheltuielile de pu blicitate ridicate, deoarece astfel
determină la rândul lui cheltuieli ridicate și o publi citate asiduă pentru a reuși să se remarce.
Gradul de înlocuire – influențează bugetul public itar deoarece necesită o publicitate
susținută cu cheltuieli ridicate pentru a se impune o imagine diferențiată față de produsul iniț ial.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

21 1.4.2. Determinare a bugetului publicitar

Determinarea bugetului publicitar poate fi realizat prin diverse metode cum ar fi (David, G.
2008) :
 prin raportarea la obiective le vizate ;
 procent din cifra de afaceri ;
 actualizarea bugetului precedent ;
 prin raportarea la concurență .

Fig. 1.10. Metodele stabilirii bugetului publicitar
Sursa: autor

Metoda raport ării la obiective publicității vizate presupune calculul costurilor presupuse
de mijloacele avute în vederea atingerii eficient e a obiectivelor vizate. Ținând cont de acest e
obiective de marketing ș i de comunicare, această metodă are în vedere:
 definirea precis ă a obiectivelor de comunicare ;
 determinarea exactă , cantitativă și calitativă a publicului țintă vizat;
 alegerea stilului de comunicare – privind caracterul intensi v sau extensiv al
campaniei publicitare ;
 natura acț iunii publicitare – campani e de lansare, de prestigiu, de întreținere ;
 selectarea și evaluarea mijloacelor – media ș i suporturi, capabile s ă transmit ă corect
mesajul și să atingă ț intele vizate;
Aceast ă metoda este mai dificil ă decât celelalte metode mai convenționale, pentru c ă, în
realitate, este necesar ă construi rea și evalua rea unei campani i publicitare completă, cu toate
elementele ei . Dar, în același timp prezintă și avantajul că etapa urmă toare, el aborarea planului de
campanie, este deja realizată și , mai mult, este singura metod ă care arată investiția necesară în
vederea atinge rii obiectivel or vizate.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

22 Metoda procent ului din cifra de afaceri este metoda cea mai utilizată, reglemen tată legal
și fiscal, calculat ă ca procen t din cifra de afaceri realizată sau previzionată , ca procent din profitul
brut de exploatare, sau chiar ca o suma fixă pe unitatea de produs prevă zut de a se vinde.
Această metodă este simplu și uș or de aplicat și poate fi îmbun ătățită prin variația
procentelor în funcție de necesitățile organizației, de exemplu, de lansare, de întreținere, de
prestigiu sau adaptare la acț iunile concurenț ei.
Metod a actualiz ării bugetului precedent , este o metodă simplă și ușoară și se practic ă
deoarece se efectuează pe baza unei alegeri inițiale și permite corectarea și chiar să se
permanentizeze o eroare de metod ă de la î nceput.
Metoda raportării la concure nță presupune plierea bugetului publicitar pe
comportamentul concurenței, fără a se analiz a și să se țină cont de poziționarea organizației pe
piață și de pragurile de eficiență, sub care ar trebui să se regăsească investițiile publicitare.
Metodele de stabilire a bugetului publicitar mai sus p rezentate trebuie să se subscri e și să se
subordoneze legislației în vigoare și să aducă beneficiile scontate organizației.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

23 CAPITOLUL II

ROLUL ȘI IMPORTANȚA PUBLICITĂȚII ON-LINE ÎN FORMAREA ȘI
PROMOVAREA IMAGINII ORGANIZAȚIONALE

2.1. Imaginea publică organizațională

2.1.1. Imaginea organizațională – concept și con ținut

O imagine se construiește în timp, prin calitatea și cantitatea informațiilor transmise
publicului larg și țintă sau pri n informații obținute din presă și publicitate, comentariile personalului
instituției, satisfacțiile pe care le aduce publicului, prin relații publice și publicitate.
Dicționarul Dex online define ște imaginea ca ,,reflectare de tip senzorial a unui obiect în
mintea omenească sub forma unor senzații, percepții sau reprezentări .”
(http://dexonline.ro/definitie/imagine ).
Imaginea se poate defini ca ,, un sentiment sau o asociație de idei pe care numele un ui
anumit produs, serviciu, mărci sau organizație, le stârnește în mintea unei pe rsoane” , cu alte
cuvinte, imaginea produsului, serviciului sau organiza ției reprezintă de fapt semnificația sa pentru
public sau persoană.
Imaginea este expresia tuturor cunoștințelor, impresiilor, imaginației și emoțiilor pe care le
are un individ sau un grup privitor la ceva sau cineva anume, ea este un rezultat de acumulări și de
uitări, fiind un rezultat, și nu ceva dat, imaginea se formează și se deformează în timp.
Imaginea în cadrul publicității cu scop de formare și promovare se poate defini ca un
,,sentiment sau o asociație de idei pe care numele unei anumite mărci, sau instituții le
stârnește în mintea publicului .” (David, G., 2012 ).
Astfel, putem concluziona ca imaginea organizațională se poate defini ca fiind ansamblul
reprezentărilor obiective (fapte, caracteristici materiale, rezultate), și subiective (atribute,
simboluri) pe care un individ le percepe asupra unei organizații.

2.1.2. Elementele imaginii organizaționale

Elementele imaginii publice organizaționale , conform ,,modelului atomar” sunt
următoarele:
 nucle ul – format din totalitatea atributelor cu o înaltă semnificație social ă și vizibili tate
mare – care atinge pragul de peste 50% din publicul -țintă vizat;
 periferia – format ă din totalitatea atributelor, care au o semnificație social ă mai
scăzută , cu o vizibilitate redus ă – sub p ragul de 50% din public ;
 atribute nucleare – predicatele cuprinse în nucleu l imaginii ;
 atribute periferice – predicatele cuprinse în periferia imaginii .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

24

Fig. 2.1. Elementele imaginii publice organiz aționale , conform ,,modelului atomar”
Sursa: prelucrare autor

Structural, imaginea organizațională concepută ca un model atomar, în care nucleul,
cuprinde atributele nodale sau cele cu vizibilitate și semnificație socială foarte ridicate și strâns
legate de rațiunea ei de înființare, care la rândul lor, vor determina “nota personal ă” prin identitatea
imaginii, precum și a întregii sa le organiz ări.
Imaginea organizațională, numit ă și corporativă este imaginea unei organizații și
reprezintă „un obiect de patrimoniu. ”
În acest cadru, imaginea unei organizații poate fi:
 moștenită;
 inclusă în totalitatea bunurilor organizației.
Patrimoniul de imagine reprezintă ,,totalitatea lucrurilor moștenite care aparțin unor
colectivități, totalitatea drepturilor și ob ligațiilor cuiva și care pot fi evaluate în bani” ( Chiciudean,
I., Țoneș, V., 2003 ).

2.1.3. Clasificarea imaginii organizaționale

Clasificarea imaginii , indiferent că este de vorba despre produs, întreprindere sau instituție ,
este de trei tipuri:
 imagine dorită;
 imagine difuzată;
 imagine formată.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

25

Fig. 2.2. Tipologia imaginii organizaționale
Sursa: autor

Imaginea dorită corespunde modului în care organizația ar vrea să fie percepută de public.
Imaginea dorită este alcătuită din ansamblul valorilor d eclarate de organizație , valori care îi permit
acesteia să câștige un avans în raport cu concurenții. Imaginea dorită corespunde obiectivelor
globale ale organizației, crearea și susținerea sa făcând obiectul strategiei comunicaționale.

Imaginea difuzată este alcătuită din ansamblul semnificațiilor mai mult sau mai puțin
coerente, vehiculate de organizație în mesajul său. În mod normal, în condițiile în care strategia
comunicațională este bine concepută și aplicată , imaginea difuzată trebuie să coincidă cu imaginea
dorită . În practică intervin însă adesea o serie de factori care determină o deviere a imaginii
difuzate de la cea pe care și -a propus -o inițiatorul demersului comunicațional.

Imaginea formată asupra imaginii difuzate acționează deci diferit e mesaje de natură
informală emise fie de organizație, fie de mediul extern în care acesta își desfășoară activitatea,
rezultatul îl constituie imaginea formată, prin care se înțelege ansamblul opiniilor mai mult sau mai
puțin structurate cu privire la org anizație. Imaginea formată indică modul în care este percepută
organizația de către public.

2.2. Funcțiile imaginii organizaționale

Principalele funcții ale imaginii sunt:
 Funcția de proiecție;
 Funcția de orientare;
 Funcția de simplificare a realității.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

26

Fig. 2.3. Funcțiile imaginii
Sursa: autor

Prin f uncția de proiecție imaginea proiectează o anumită realitate, ea este a cuiva, a ceva
(produs, marcă, om politic, om de afaceri, destinație turistică, instituție etc.), neavând o realitate
proprie; exi stă doar în lumea imaginară, nu în cea reală, dar are legătură cu realitatea pe care o
înfățișează, ia r atunci când se rupe de realitate, a ceasta devine imagine autonomă.
Prin f uncția de orientare imaginea determină alegerea unui anumit produs , serviciu, s au
organizație cu cele similare
Prin f uncția de simplificare a realității imaginea conferă un anumit grad de încrede
privind produs ul, serviciul sau organizația.

2.3. Clasificarea imaginii organizaționale

O incursiune de ordin tipologic în zona imagin ii organizaționale, permite reliefarea
multiplelor sale fațete, detectabile în funcție de abordările și criteriile de clasificare folosite în
funcție de :
 în funcție de realitatea reflectată :
 imaginea produsului;
 imaginea mărcii;
 imaginea personalități i;
 imaginea unei țări etc.
 în funcție de etapele pe care le parcurge în dinamica sa :
 imagine în curs de formare;
 imagine clar conturată;
 imagine îmbătrânită.
 în funcție de gradul de impunere a imaginii:
 imagine pregnant;
 imagine ștearsă.
 în funcție de tip ul de percepție a realității:
 imagine favorabilă;
 imagine nefavorabilă;
 imagine neutră.
 în funcție de sarcinile ce revin inițiatorilor de imagine :
 imagine nou -creată;
 imagine apărată;
 imagine ameliorată.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

27  în funcție de publicul „țintit ” (personalul propriu și, respectiv, marele public, media,
puteri publice, lideri de opinie):
 imagine internă;
 imagine publică.
 în funcție de elementele utilizate pentru crearea lor:
 imagini create cu ajutorul cuvântului vorbit sau scris;
 imagini alcătuite cu ajutorul sunetelor ;
 imagini fără obiect (funcționează în afara unui obiect, deși poate să -l sugereze
fotografia, filmul, imaginile televizate, revista desenată etc.);
 imagini mixte.
 imagini nedeformate (care nu intră în conflict cu realitatea reflectată);
 imagini deformate (care intră, în mod intenționat, în conflict cu obiectul, persoana,
organizația reflectată).

După cum reiese din clasificarea prezentată anterior, realitatea reflectată este unul dintre
criteriile de bază în funcție de care se poate diferenția imaginea, astfel, alături de imaginea
produsului și de imaginea mărcii, literatura de specialitate tratează, adesea pe spații chiar mai
ample, problematica imaginii organizației.

2.4. Imaginea globală și capitalul de imagine organizațională

2.4.1. Imaginea global ă organizațională

Imaginea organizației este o noțiune extrem de complexă sub aspectul conținutului său, de
aceea, pentru a fi înțeleasă, ea nu trebuie abordată într -o manieră globală.
Majoritatea specialiștilor consideră imaginea organizației ca fiind r ezultatul combinării unor
imagini parțiale ce corespund, fiecare, unei ținte omogene și unei realități funcționale a organizației.
Imaginea globală a întreprinderii este rezultatul interacțiunii dintre imaginea mărcii sau a
mărcilor comerciale și imaginea mărcii corporative.
Astfel, imaginea care se formează în rândul clienților sau consumatorilor cu privire la
mărcile comercializate de întreprindere depinde într -o anumită măsură și de imaginea corporativă.
Fiecare compo nentă a imaginii globale a corp orației are un conținut specific, imprimat de
elementele în funcție de care s -a format, astfel distingem (Rădulescu, C ., 2015) :
 Imaginea socială;
 Imaginea comercială;
 Imaginea financiară;
 Imaginea tehnologică;
 Imaginea publică.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

28

Fig. 2.4. Imaginea globală c orporativă
Sursa: autor

Imaginea comercială depinde de modul în care sunt percepute produsele și serviciile de
către consumatori; imaginea fiecărei mărci care face parte din oferta unei organizații influențează
imaginea comercială a acesteia.

Imaginea fi nanciară este dată de valoarea financiară, de credibilitatea pe care o generează
în mediile financiare sub aspectul rentabilității prezente și viitoare.

Imaginea socială este formată în funcție de competitivitatea ofertei de muncă, care joacă,
de această dată, rolul de angajator de forță de muncă în raport cu salariații actuali și potențiali.

Imaginea tehnologică este dată de performanțele pe care organizația le înregistrează din
punct de vedere tehnologic, permițând partenerilor – furnizori, distribuit ori ș.a. să dobândească
încredere în perspectivele sale.

Imaginea publică depinde de preocupările organizației de a se integra în comunitate și este
susținută prin diverse activități spec ifice relațiilor publice cum ar fi:
 mass -media;
 puterea publică;
 marketingul social și activitățile CSR – Responsabilitatea Socială Corporatistă, în
cadrul căruia, liderii de opinie sau publicul larg manifestă un interes deosebit față de
implicarea organizațiilor economice în rezolvarea problemelor social -culturale,
educa ționale sau ecologice cu care se confruntă comunitatea.
În tabelul de mai jos sunt prezentat e componentele imaginii corp orative globale în funcție de
publicul țintă și elementele fundamentale ale imaginii:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

29 Tabelul 2.1.
Componentele imaginii corporative g lobale

Natura imaginii Publicul țintă Elementele fundamentale ale imaginii
Imaginea internă
(socială) Angajații întreprinderii Măsura în care angajații aderă la obiectivele
organizației.
Imaginea
financiară Comunitatea
economică și
financiară Aprecierea valorii întreprinderii.
Imaginea
tehnologică Mediul profesional Modul în care sunt percepute perspectivele
firmei și tehnologia acesteia.
Imaginea
comercială Consumatorii
Utilizatorii -agenții
economici Încrederea în semnătura întreprinderii, în
performa nțele produselor.
Imaginea publică
(instituțională) Publicul larg
Liderii de opinie
Mass media
Puterea politică Opinia cu privire la integrarea întreprinderii în
comunitate, la contribuția adusă rezolvării
problemelor de interes general.

Sursa: autor, a daptare după Philip Kotler

Procesul de creare a imaginii unei mărci sau brand — fie că este vorba de marca unui produs
sau de marca unei organizații — constă în generarea unei reprezentări favorabile pornind de la
anumite elemente reale și valorificând, to todată, teritoriul imaginar, simbolic, al mărcii. În
momentul de față, cel mai important rol în acest proces revine comunicațiilor de marketing și în
cadrul acestuia publicității .

2.4.2. Capitalul de imagine

Din ce în ce mai mult, s -a constatat că ima ginea unei organizații este, practic, reflectarea
publică a reputației, personalității sau identității acesteia.
Orice organizație are o anumită imagine în conștiința publică și astfel, nu este deloc
întâmplătoare afirmația conform căreia de cele mai mult e ori, oamenii nu cumpără produsele, ci
imagini.
Prin capitalul de imagine înțelegem ,, valorile și reprezentarea care s -a format ca sumă de
credințe, convingeri, atitudini, opinii, prejudecăți, experiențe și așteptări, la grupe de
persoane sau în cadrul o piniei publice asupra unei persoane fizice sau juridice, instituții sau
organizații .ˮ (http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2011Februarie/Iorgu%20Mihaela).
Imaginea unei organizații este un obiect de patrimoniu și poate fi:
 moștenită;
 inclusă în totalita tea bunurilor organizațiilor .
În calitate de obiect de patrimoniu, imaginea se gestionează la fel ca orice bun patrimonial al
organizației, indiferent de natura acestuia . (http://www.unibuc.ro/studi es/Doctorate2011
Februarie/Iorgu%20Mihaela).
Capitalul de imagine a devenit unul dintre elementele fundamentale ale patrimoniului
întreprinderilor și sunt compuse din:
 excelență;
 calitatea totalã.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

30

Fig. 2.5. Elementele capitalului de imagine corporativă
Sursa: adaptare autor

Imaginea unei organizații are o influență majoră asupra succesului, putând fi considerat,
după I. Chiciudean, ca „obiect de patrimoniu, fie că este moștenită (de exemplu, imaginea unor
firme ce a traversat nealterată mai multe decen ii, fiind în tot acest timp un puternic factor de
promovare a produselor firmelor respective), fie că este inclusă în totalitatea bunurilor
organizației (imaginea unor firme este considerată mai valoroasă decât ansamblul mijloacelor
fixe ale acestora), fie că este considerată ca dimensiune nematerială, subiectivă, dar care poate
fi apreciată în bani, întrucât are valoare de piață .” (Chiciudean, I., Țoneș V., 2002).
Datorită implicațiilor pe care le are asupra activității de ansamblu a unei organizații,
imag inea prezintă un interes deosebit și sub aspectul clarificărilor conceptuale și de conținut,
problematica sa fiind tratată în numeroase lucrări de specialitate.

2.5. Publicitatea on -line

2.5.1. Publicitatea on -line – delimitări conceptuale

Din punct d e vedere conceptual, publicitatea on -line poate fi definită ca ,,activitatea de
comunicare directă prin care organizația transmite unei audiențe generale sau specifice,
informații privind produsele și serviciile sau mărcile sale, sau orice altă informație , cu
ajutorul internetului .” (David, G., 2012 ).
Conform definiției ,,publicitatea on line, întâlnită și sub numele de publicitate
interactivă, este o formă de publicitate pe I nternet care folosește media on line (pagini web,
newsletter, e -mail) pentru a tran smite un mesaj către clientela (audiența) dorită .”
(http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate_online ).

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

31 2.5.2. Instrumentele publicității on -line

Prima formă de publici tate pe Internet a fost site-ul, iar o dată cu evoluția Internetului și a
comerțului electronic, site -urile nu au mai fost suficiente pentru promovarea serviciilor și pentru
atingerea unui public țintă relevant și astfel au apărut , și încă mai apar forme noi de publicitate, care
se dezvoltă repede și sunt în continuă diversificare și creștere.
Primele modele de publicitate au fost bannerele și butoanele, care de fapt reproduceau
formatul tradițional al publicității din format afiș.
Acestea aveau formate strict delimitate. Primul banner publicitar a apărut în octombrie 1994,
o dată cu lansarea site -ului www.hotwired.com și a generat o adevărată explozie a acest ui model
(Vegheș, G. , 2003).
Principalel e instrumente de publicitate on -line (blogd eseminar.files.wordpress.com/ ) sunt:
 pagina web;
 poșta electronică – email -ul – fiind cea mai utilizată aplicație pe Internet, e -mail-ul
oferă multiple posibilități de a face reclamă;
 tehnologiile «push» – reclama distribuită direct utilizatorului, fără a -l aștepta pe acesta;
 publicitatea interstițială sau contextuală;
 alte metode neconvenționale de a stabili legături către site -uri;
 grupurile de știri;
 IRC;
 RICH MEDIA;
 Mesageria instantaneu.

Fig. 2.6. Instrumentele prin cipale ale publicității on -line
Sursa: autor

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

32 Web -ul sau World Wide Web -ul (www. sau Web pe scurt), este un sistem de stocare și
citire a documentelor aflate pe Internet într -un format care include legături către alte documente,
grafice și el emente multimedia (video, audio etc.).
Pentru volumul de date și informații disponibil pe Internetul românesc este potrivită
structurarea site -urilor, în patru categorii majore, fiecare cu mai multe subcategorii de
(www.internetics.ro ):
 informa ții – cuprind ac ele site -uri care oferă publicului un conținut informativ (media
on-line, portaluri tematice, portaluri generaliste, informații de interes public);
 prezentare – scopul acestor site -uri constă în prezentarea unei companii, a unui produs
sau o activitate com ercială (corporație, IMM -uri, brand, produs);
 servicii și tranzacții on -line – sunt axate pe vânzarea unui produs sau serviciu în mediul
on-line (serviciile on -line, comerțul electronic sau magazinele virtuale, servicii
financiare, e -guvernare);
 divertisme nt și comunit ăți on-line – sunt site -uri dedicate jocurilor, hobby -urilor,
sportului, muzicii, umorului (comunități virtuale, celebrități, jocuri on -line,
divertisment).

Fig. 2.7. Elementele componente ale paginilor web
Sursa: adaptare autor după www.internetics.ro

Indispensabilă pentru site este harta și motorul de căutare, care pot facilita munca
consumatorului ( www.tree.ro ).

Email -ul sau poșta electronică, este unul dintr e cele mai populare servicii de Internet,
utilizat în prezent, pe întreaga planetă, existând aproximativ două miliarde de căsuțe poștale
electronice.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

33 Bannerele sunt instrumentele de început în publicitatea pe internet, în diferite dimensiuni
plasate în ori ce pagină web, în locuri diferite. Acest format este încă cel mai popular și i se alocă
cele mai multe resurse financiare.
În afara dimensiunilor, un alt element ce caracterizează bannerele este dat de modul în care
sunt construit e, astfel întâlnim banner e:
 statice;
 animate;
 interactive;
 multimedia.

Fig. 2. 8. Tipologia bannerelor on -line
Sursa: autor

Bannerele statice sunt imagini fixe pe un site și fac parte din primele modele folosite de
publicitatea on -line. Avantajele acestora constau în ușurința cu care se produc și acceptarea lor de
către toate sit e-urile. Dezavantajul îl constituie faptul că ele au devenit plictisitoare comparativ cu
noile modele, care sunt ori animate ori interactive. De ai ci rezultă și numărul mic de acc esări pe
care îl întrun esc.

Bannerele animate sunt acele bannere care se mișcă, se rotesc sau au orice formă de
acțiune inclusă. Ele sunt foarte populare, întrucât generează un răspuns mai ridicat decât prima
categorie, iar informațiile care pot fi oferite sunt mai multe. Acest e bannere sunt ieftine și ușor de
produs, iar spațiul pe care îl ocupă este relativ mic (15Kb).

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

34 Bannerele interactive au apărut ca urmare a nevoii de a îmbunătăți calitatea și eficiența
bannerelor existente. Ca o trăsătură caracteristică este angajarea ut ilizatorului într -un anume fel, fie
printr -un joc, fie prin introducerea de informații, fie prin răspunsuri directe la î ntrebările
utilizatorului etc.

Bannere multimedia, considerate reclamele inteligente , sunt folosite împreună cu
motoarele de căutare. Ele apar atunci când sunt tastate anumite cuvinte cheie. Când se termină
căutarea, apare și o reclamă relevantă pentru ceea ce se caută. Această modalitate de publicitate
asigură un impact crescut, reducerea costurilor și poziționarea foarte precisă către consumatorii
potențiali.

2.5.3. Avantajele și dezavantajele publicității on -line

Publicitatea on -line prin utilizarea i nternetul ui are multe avantaje și dezavantaje, dar de cele
mai multe ori putem spune că acestea sunt la un nivel echilibrat.
Publicit atea on -line poate oferi publicului țintă informații despre organizație și produs, fără
ca acestea să fie limitată ca și alte medii de promovare.
Avantajele și dezavantajele pub licității online sunt prezenta te în tabelul de mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

35 Tabel ul 2.2.
Avantajele și dezavantajele publicității on -line

AVANTAJE DEZAVANTAJE
 Internetul este global, ușurând
comunicarea la nivel internațional și
reducând importanța locației;
 Obținerea cu ușurință și rapiditate a
informațiilor prin fo losirea programelor
precum Netscape navigator sau Internet
Explorer, dar și motoarelor de căutare
Yahoo și Google;
 Informații oferite sub mai multe forme
în același timp – pe care ni le oferă
internetul pot fi sub mai multe forme text
scris, audio, video s au imagini;
 Libertatea de a alege ceea ce vrei să
vezi;
 Posibilitatea de a interacționa cu
clientul prin aplicarea online a
chestionarelor, comentariilor etc;
 Internetul nu este limitat de spațiu și
timp , oferă acces la orice piață de pe
planetă;
 Este cu d esăvârșire cel mai rapid mediu
de comunicare în masă ;
 Crearea bazei de date cu informații
referitoare la clienți , ceea ce ajută la
înțelegerea nevoilor sau nemulțumirilor
clienților;
 Punerea la dispoziția consumatorilor a
produselor direct pe site , aceștia nefiind
nevoiți să se mai deplaseze până la
magazin;
 Creativitate ridicată (Balaban, 2005);
 Instrumentul suprem de cercetare , cu
capacitatea de a măsura cu exactitate cât
de mulți oameni au utilizat acest mijloc și
câți au cumpărat un produs (Russel, Lane ,
Ronald, 2003).
 Nu toate categoriile de vârstă
folosesc internetul;
 Nu toate produsele se pot
vinde pe internet;
 Petrecerea multor ore pe
internet o perioadă
îndelungată poate dăuna
sănătății mintale a persoanei
respective;
 Nesiguranța în gradul de
adevă r al informației pe care o
găsim pe internet.

Sursa: prelucrarea autor după Neault, E., – Web Marketing , Editura Fundației România de
Mâine, București, 2006

Publicitatea online este utilizată în prezent și în România, beneficiind de un succes deosebi t,
datorită accesabilității și adresării atât publicului larg , cât și publicului țintă .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

36 CAPITOLUL III

ANALIZA PUBLICITĂȚII ONLINE ÎN PROMOVAREA DE IMAGINE
ORGANIZAȚIONALĂ – STUDIU DE CAZ REGIA NAȚIONALĂ A
PĂDURILOR – ROMSILVA R.A.

3.1. Regia național ă a pădurilor – Romsilva R.A. – prezentarea generală

Tabelul 3.1.

Datele de identificare – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA R.A.

Nume firma Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA RA
Cod Unic de Înregistrare 1590120
Nr. Înmatriculare J40/450/199 1
Observa ții
Descriere Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA RA
Sediu – informații de contact.
Principal Județ București
Localitate/Sector București
Adresa Str. Petricani, nr. 9 A, sectorul 2
Telefon 021 317 10 05
Fax 021 316 84 28
Mobil
Email office@rnp.rosilva.ro
Persoane de Contact :
Adresă web :
http://www.rosilva.ro/

Domenii de activitate principale
Cod CAEN 210
Obiect Activitate Silvicultură și alte activități forestiere

Sursa: https://www.listafirme.ro/regia -nationala -padurilor -romsilva -ra-1590120/

3.1.1 . Organizarea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.

Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. este persoană juridică, având sediul central în
municipiul Bucure ști, Str. Petricani nr. 9A, sectorul 2, conform imaginii de mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

37

Img. 3.1. Sediul și amplasarea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: persona lă

Regia Națională a Pă durilor – Romsilva R.A. , a fost înființat ă în anul 1991 și funcționează
sub autoritatea Ministerului Apelor și Pădurilor la ora actuală.
Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. func ționează pe baz ă de gestiune economică și
autonomie financiară, exercitând atât activității economice , cât și atribuții de serviciu public
specific silvic și de autoritate hipică național ă, în conformitate cu prevederile regulamentului de
organizare și funcționare aprobat prin Hotărâre de Guvern nr.1 335/1990, Anexa nr.1.
Temeiul legal specific , privind înființarea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
pe baza căruia funcționează și își desfășoară activitatea sunt:
 Legea nr. 46/2008 Codul Silvic;
 Hotărâre de Guvern nr.1335/1990
 Hotărârea de Guvern nr. 229/2009 – privind reorganizarea Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva.
Structurile organizatorice și func ționale ale unit ăților teritoriale se aprob ă de Consiliul de
administra ție al Regiei Na ționale a P ădurilor – Romsilva R.A.
Regia Naționa lă a Pădurilor – Romsilva R.A. ca organizare teritorială are în subordine
Direcții Silvice județene fără personalitate juridică , care au la rândul lor au în subord ine Ocoluri
Silvice locale , conform hărții înteractive de mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

38 .

Img. 3.2. Harta inter activă a unităților silvice din România
Sursa: http://www.rosilva.ro/unitati_silvice/harta_unitatilor_silvice.htm

Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. are o structur ă organizatorică complex ă la
nivel central, subordonat ă Consiliului de administrație atât conducerea , cât și departamentele,
direcțiile, serviciile și biro urile, care formează structura organizatorică și este ierarhizat ă în cadrul
organigramei de mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

39

Img. 3.3. Organigrama Regi ei Național e a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: http://www.rosilva.ro/rnp/organizare__p_58.htm

Conducerea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. , este as igurat ă directorul
general și directorii departamentelor, conform imaginii mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

40

Img. 3.4. Conducerea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: http://www.rosilva.ro/rnp/c onducerea__p_47.htm

Structura organizatorică riguroasă asigură coordonarea eficientă a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. , prin atribuirea sarcinilor de serviciu și îndeplinirea lor d e întreg
personal administrativ și angajat.

3.1.2. Scopul Regiei Națională a Pă durilor – Romsilva R.A.

Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. a fost înființat ă cu scopul de a gospodării
într-un mod durabil și unitar , cu respecta rea prevederilor amenajamentelor silvice ș i normelor de
regim silvic, a fondul ui forestier proprietate publică a statului român, în vederea păstrării și creș terii
contribuției pădurilor la îmbunătățirea condițiilor de mediu și asigurarea economiei naț ionale cu :
 lemn;
 alte produse ale pă durii ;
 servicii specifice silvice ;
 coordonarea și implementarea programului național de ameliorare genetică a
cabalinelor ;
 promovarea pe plan național ș i international , a exemplarelor de cabaline valo roase
din hergheliile Regiei Naționale a Pă durilor – Romsilva – prin organizarea competiț iilor
sportiv e, târguri ș i expozi ții;

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

41  coor donarea celor 22 admin istraț ii de parcuri naționale și natural e – unităț i cu
personalitate juridica;
 administrarea fondul ui forestier – proprietate public ă a statului sau în care deține o
pondere însemnată;
 conservarea biodive rsităț ii – în ariile protejate.

Fig. 3.1. Scopul Regiei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: prelucrarea autor pe baza http://www.rosilva.ro/

Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. îndeplinește scopurile de mai sus prin
activitatea desfășurată la nivel na țional și asigură transparența și popularitatea în cadrul publicității
organizaționale.

3.2. Analiza rolului și importanței publicității online în formarea și promovarea
imaginii organizațio nale a regiei naționale a pădurilor Romsilva R.A.

Analiza rolului și importanței publicității online în formarea și promovarea imaginii organizaționale
a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A., presupune analiza:
 imaginii globale organizaționale – elementele care formează;
 publicității on -line – ca instrument d e comunicare a imaginii globale, și eficiența publicității
online – privind promovarea imaginii globale în rândului publicului larg, prin aplicarea unui
chestionar și prelucrarea datelor privind eficiența acestuia.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

42

Fig. 3.2. Elementele analizei rolului și importanței publicității online în formarea și promovarea
imaginii organizaționale a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A .
Sursa: autor

Analiza fiecărei element de mai sus ne va asigur a efectuarea cercetării privind rolul și
importanța publicității online în formarea și promovarea de imagine a Regiei Naționale a Pădurilor
Romsilva R.A .

3.2.1. Analiza imaginii organizaționale a regiei naționale a pădurilor – Romsilva R.A.

Imaginea Re giei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. a fost format ă și construit ă riguros
în timp, prin transparența, calitatea și cantitatea informațiilor transmise publicului larg și publicului
țintă, prin canalele de comunicare directe sau media, prin informații obținute din presă și
publicitate, comentariile personalului angajat și satisfacției pe care îl aduce publicului, prin relații
publice și publicitate.
Elementele imaginii publice organizațională a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.,
conform ,,mod elului atomar” este format din:
 nucleul ;
 periferi e;
 atribute nucleare ;
 atribute periferice .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

43

Fig. 3.3. Elementele imaginii publice organizațională a R egiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A.
Sursa: autor

Nucleul imaginii a Regiei Naționale a Pădur ilor – Romsilva R.A . este format din totalitatea
atributelor cu o înaltă semnificație socială și vizibili tate mare printre care putem enumera
notorietatea națională care atinge pragul de peste 50% din publicul -țintă vizat, deoarece nu există
cetățean rom ân matur care să nu știe de existența acesteia.
Periferia imaginii a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . este format ă din totalitatea
atributelor, care au o semnificație socială mai scăzută, cu o vizibilitate redusă sub pargul de 50%
din public ș i se referă la atributele organizației mai reduse și care pot fi de exemplu, eficiența
activității desfășurat e.
Atributele nucleare a imaginii Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . – sunt
predicatele cuprinse în nucleul imaginii și sunt formate di n ceea ce face organizația pentru publicul
larg și aici putem enume ra de exemplu ocrotirea și creș terea pădurilor în vederea protecției
mediului, administrarea fondului silvic, păstrarea biodiv esității și ocrotirea cabalinel or etc.
Atributele periferice nucleare a imaginii a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . sunt
predicatele cuprinse în periferia imaginii și aici putem enumera toate activitățile conexe pe care le
desfășoară.
Pe baza analizei de mai sus putem concluziona că imaginea Regiei Naționa le a Pădurilor –
Romsilva R.A . din punct de vedere structural, concepută ca un model atomar, în care nucleul,
cuprinde atributele nodale și cele cu vizibilitate și semnificație socială foarte ridicate și strâns legate
de rațiunea ei de înființare, care au determina t nota personală prin identitatea imaginii, precum și a
întregii s lea organiz ări, care reprezintă obiect ul de patrimoniu a acestuia.
Imaginea Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . este o imagine moștenită, chiar
dacă organizația cu acea stă denumire a fost înființată în anii 90, deoarece administrarea pădurilor
există de vechi timpuri.
Imaginea globală organizațională a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . este
extrem de complexă sub aspectul conținutului său, fiind rezultatul co mbinării unor imagini parțiale

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

44 ce corespund, fiecare, unei ținte omogene și unei realități funcționale a organizației, fiind astfel
rezultatul interacțiunii dintre componentele imaginii globale a orga nizației cu un conținut specific,
imprimat de elementele în funcție de care s -a format, fiind format astfel din:
 Imaginea socială;
 Imaginea comercială;
 Imaginea financiară;
 Imaginea tehnologică;
 Imaginea publică.

Fig. 3.4. Elementele i magin ii globale a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: au tor

Imaginea publică a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A ., este form ată din
preocupările organizației și se reflectă în opinia cu privire la integrarea acesteia în comunitate și
contribuția adusă rezolvării problemelor de interes general, car e este promovat și susținut de diverse
activități specifice relațiilor publice pe care practică, cum are fi:
 apariții în mass -media;
 liderii de opinie – care susțin imaginea publică a organizației ;
 marketingul social și activitățile CSR – Responsabilitate a Socială Corporatistă, în
cadrul căruia, se manifestă un interes deosebit față de implicarea și rezolvarea
problemelor social e sau ecologice cu care se confruntă comunitatea.
Imaginea comercială a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . este formată de
modul în care sunt percepute produsele și serviciile de către consumatori , care se bucură de mare
popularitate indiferent că vorbim de masa lemnoasă sau produsele pădurii sau de serviciile speciale
oferite de organizație, deoarece imaginea fiecărei produs sau serviciu care face parte din oferta
acesteia influențează imaginea comercială

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

45 Imaginea financiară a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A ., este dată de
valoarea financiară, de credibilitatea pe care o generează în mediile financiare sub as pectul
rentabilității prezente și viitoare, care este de una foarte pozitivă și transparentă pe baza raporturilor
anuale prezentate.
Imaginea socială a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A ., este formată de
competitivitatea ofertei de muncă, care jo acă, de această dată, rolul de angajator de forță de muncă
în raport cu salariații actuali și potențiali , în acest sens organizația se bucură de o imagine foarte
bună deoarece dispune de un număr foarte ridicat de angajați pe plan național, aducând astfel o
contribuție semnificativă în societate .
Imaginea tehnologică a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A ., este dată de
performanțele pe care organizația le înregistrează din punct de vedere tehnologic, dispun ând astfel
de o dotare tehnică foarte bine pusă la punct, garantând astfel încredere în perspectivele sale.
În vederea evaluării imaginii globale și ponderea imaginilor componente ale acest eia a fost
elaborat un chestionar de cercetare privind opinia publicului larg, aplicat pe un eșantion de 10 0 de
persoane din județul Bihor și Sălaj.
Rezultatul primei întrebări privind stabilirea ponderii imaginilor formatoar e este prelucrat și
prezentat în diagr ama de mai jos:

Diagr ama 3.1. Ponderea imaginilor formatoare a imagin ii globale în cadrul Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: prelucrare autor pe baza chestionar

Ponderea imaginilor formatoare a imaginii globale a Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. ne arată că ponderea cea mai importantă în opini a publicului larg deține imaginea
socială urmat ă de imaginea publică, iar celela lte componente joacă o ponderea mai redusă.

Imaginea globală a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A ., are o influență majoră
asupra succesului și este considerat ca obi ect de patrimoniu, fiind o imagine consacrată și
moștenită, care a traversat nealterată mai multe decenii, fiind în tot acest timp un puternic factor de
promovare inclusă în totalitatea bunurilor organizației.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

46 3.2.2. Analiza rolului publicității online în formarea și promovarea de imagine
organizațional ă a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.

Publicitatea on-line, ca instrument de promovare a imaginii a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A ., este instrumentul principal privind formarea și susținerea activității și
derularea afacerilor, care nu diferă foarte mult de cea clasic ă, scopul final la ambele fiind vânzarea
produs elor forestiere , și creș terea notorietății organizației , diferența între cele două fiind doar modul
de utilizare, tehn icile folosite, caracteristicele ș i categoriile fiecărui instrument în parte .
Publicitatea on -line este adresată publicului larg și publicului țintă a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A ., cu scop de informare și asigurare a transparenței , fiind o form ă eficientă
de comunicare , datorită faptului că poate fi acces ată de un număr infinit de public cu aceeași
costuri .

3.2.2.1. Analiza rolului – scopului – obiectivelor publicității on -line a Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A.

Rolul publici tății on -line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A . la modul general
destinat publicului larg este de:
 informare;
 reamintire;
 convingere.

Fig. 3.5. Rolul general al publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A .
Sursa: aut or

Îndeplinirea rolului publicității online depinde în mare măsură de instrumentele de
comunicare și mediile majore publicitare utilizate în cadrul a Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

47 Scopul publicității on -line utilizat ă în cadrul Regiei Națio nale a Pădurilor – Romsilva R.A.
este să determine beneficii ca și:
 promovarea de imagini globale:
 promovarea și creșterea afacerii;
 creștere a potențial ului afacerii;
 crearea unor avantaje comparative și competitive la nivel na țional și internațional ;
 relaționare directă cu clienții și superter ții;
 reducerea și chiar eliminarea cheltuielilor de promovare;
 aplicarea comunic ării de marketing direcționat ;

Fig. 3.6. Scopul publicității on -line din cadrul Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: autor

Obiectivele specifice publicității online în cadrul cadrul Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. vizează:
 obiect ive organizaționa le privind rasele:
 păstrarea imaginii globale;
 creșterea notorietății organizaționale.
 obiective economice:
 creșterea cifrei de afaceri;
 publicitatea și intermedierea vânzărilor;
 creșterea rentabilității afacerii.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

48  obiective educaționale:
 protecția mediului;
 ocrotirea și păstrarea biodiversității forestiere;
 popularizarea și ocrotirea raselor de cabaline.
 obiect ive vizând fanii și clienții:
 publicitatea fondului de vânătoare și pescuit;
 popularizarea raselor – animalelor sălbatice și cabaline deținute;
 informarea publicului asupra evenimentelor;
 informarea publicul ui asupra rezultatelor obținute.

Fig. 3. 7. Obiectivele specifice publicității on -line în cadrul Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A.
Sursa: autor

Realizarea obiectivelor publicitare on -line presupune conceperea și derularea unor mesaje
specifice fiecărei domeniu de activitate în parte a Re giei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.

Scopul și obiectivele vizate de publicit atea on-line în cadrul Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. sunt realizate cu instrumentele specifice domeniului online.

3.2.2.2. Analiza publicului țintă a public ității online Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A.

În cadrul publicității on-line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. , distingem
următoarele tipuri de publicitate on -line orientat e spre:
 public larg;
 clienți.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

49

Fig. 3.8. Tipologia publicității on-line utilizat ă în cadrul Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A.
Sursa: autor

Publicitatea și marketingul on -line orientat e spre public larg, presupune utilizarea
tuturor tehnologiilor digitale care formează canale de tip on -line, de ac elași tip, în cazul Regiei
Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A., având drept scop informarea și trezirea interesului
publicului larg privind activitatea globală sau segmentară , în vederea educației și de transforma rea
suporteri lor în cumpărători totodată , oferind astfel comunicații de marketing on -line care să se
potrivească interesului public . Publicitate și marketingul on -line orientat spre publicul larg are ca
obiectiv asigurarea accesul ui la informație și prezentarea activității și practici lor social -contextuale,
de exemplu o anumită tendință în domeniile de activi tate, care este tranzacționabilă, cu alte cuvinte
depășește bariere sociale sau culturale preexistente având ca finalitate vânzarea.
Publicitatea on-line orientat ă spre client – cumpărător , presupune utilizarea tuturor
tehnologiilor digitale, în vederea susțin erii activității de publicitate și promovare on -line, având
drept scop realizarea vânzărilor , utilizând canalele de tip on -line, e -mailuri, baze de date Regiei
Naționale a Pădurilor – Rom silva R.A., la toate nivele organizaționale pe plan național, pentru
atragerea și determinarea comportamentelor și decizia de cumpărare, oferind astfel o comunicare
integrată de marketing online care să se potrivească nevoilor clienților .

Analiza privin d evaluare a orientării mesajelor publicitare on -line în opinia publicului
intervi evat este prezentat ă în diagrama de mai jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

50

Diagr ama 3.2. Orientarea mesajelor publicitare ale Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: autor

Opinia intervievaților conform rezultatelor de mai sus ne arată că publicitatea Regiei
Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A. este considerat ă ca fiind orientată mai mult spre informarea
publicului larg decât a publicului țintă , care pot fi clien ți-cumpărător i.

3.2.3. Analiza instrumentelor publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva
R.A.

Principalele instrumente de publicitate on -line utilizate în cadrul Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A. :
 Site oficial ;
 Facebook ;
 Twitter;
 YouTube;
 Bannere;
 Email;
 Publicitate contextuală.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

51

Fig. nr. 3.9. Principalele instrumente de publicita re on-line utilizate în cadrul Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A .
Sursa: autor

Site-ul oficial este instrumentul publicitar principa l a Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A., conform imaginii de mai jos:

Img. 3.5. Site -ul oficial principal a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: http://www.rosilva.ro/

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

52 Site-ul oficial al Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A., este foarte bine organizat și
structurat și oferă publicitate următoarelor domenii:
 prezentarea generală – organizare, conducere, unității etc;
 informare publică – tot ce ea ce privește publicul larg și publicul ț intă;
 comunicare – comunicate de presă și interes public, evenimente etc.
 contact – atât al sediului central , cât și al direcțiilor și unităților subordonate, respectiv
programele de lucru ale acestora.
 fondul forestier;
 regenerarea pădurilor;
 vânătoare, s almonicultură și pescuit;
 arii protejate;
 turism;
 cabaline de rasă;
 legislație;
 proiecte și parteneriate;
 publicitate și anunțuri.

Social -media , utilizat ă ca instrument publicitar a luat amploare odat ă cu apariția Facebook
și Twitter, care î n scurt timp a devenit unul dintre cele mai folosite canalele de publicitate și
promovare on -line în cadrul Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A., dat de raportul
rezultate/costuri fiind cel mai bun instrument, datorită numă rului mare de utilizatori și posibilita tea
interconect ării în timp real .

Img. 3.6. Canalele social media a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: http://www.rosilva.ro/

Facebook -ul, ca proprie tate și instrument principal de comunicare interactivă în publicitatea
on-line a Regiei Naționale a Pădurilor – Romsilva R.A , este componenta identității sociale
principale ale acesteia din cadrul rețelelor de socializare , urmat de Twitter .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

53

Img. 3.7. Facebook și Twitter – Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A .
Sursa: http://www.rosilva.ro/

Social media prin Facebook și Twitter pentru Regia Națională a Pădurilor – Romsilva R.A .
este un instrument util în:
 crearea, susținerea și promovare imaginii globale ;
 dezvoltarea și consolidarea r elațiilor interumane și de afaceri ;

Crearea de imagine și identitate virtuală, reprezintă una dintre cele mai importante
elemente ce definesc imaginea Regi ei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A, , atât în mediul on -line,
cât și în mediul real. Imaginea Regi ei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A, creată în c ondițiile
unei ima gini și identități organizaționale , indiferent de dimensiunea aceste ia, trebuie să fie cât se
poate de:
 originală;
 reprezentativă;
 vizibilă;
 memorabilă ;
 interactivă .
Realizarea unei identități virtuale , indiferent de natura ei, este tratată cu foarte mare
seriozitate, în caz contrar aceasta nu se va mai distinge de celelalte și nu va mai avea același impact
în promovar e. Aceste caracteristici sunt necesare deoarece imaginea și identi tatea organizațională în
mediul on -line, reprezintă un mijloc de comunicare cu publicul larg și piața țintă, realizată prin
intermedi ul tuturor părților componente: logo, carte vizita virtuală , site, facebook, materiale
promoționale personalizate, cu aceea și intensitate. Fiecare dintre aceste elemente ajută publicul țintă
să identifice ușor organizația , oferind un avantaj în raport cu celelalte de pe piață, contribuind la
succesul acestuia.
În vederea elabor ării prin importanța fiecărei detaliu și faptul c ă trebuie să fie impecabil ă,
realizarea unei identități și im agini virtuale de succes necesită un design armonios, îmbinarea cu
originalitate a simbol urilor, culorilor, formelor , fonturilor și transmiterea mesajul reprezentativ și
într-un mod cât mai sugest iv, toate aceste elemente fiind prezente în toate instrumentele publicității
online .

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

54 Dezvoltarea și consolidarea relațiilor și promovarea afacerilor din cadrul Regiei Național e
a Pădurilor – Romsilva R.A. se bazează pe interactivitatea comunicării și răspu nsurile date în timp
real prin dialog area activă cu cei ce solicită în cadrul canalelor social media .
Contul de Facebook a Regiei Național e a Pădurilor – Romsilva R.A. permite în vederea
publicității și promovării afacerii :
 gestionarea cererilor de priete nie;
 relaționarea cu publicul larg;
 crearea listelor tematice și grupuri de interes ;
 postări și selecționarea destinatarilor acestora ;
 like/share.
 discuți i active;
 vizualizarea discuțiilor;
 comentarii;
 notificări;
 serviciul news feed.

Fig. 3. 10. Activită țile Regiei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A. în cadrul contului Facebook
Sursa: adaptare autor

Email -ul sau poșta electronică, este un instrument important și cel mai oficial în
publicitatea și p romovarea imaginii și activităților economice din ca drul Regiei Națională a
Pădurilor – Romsilva R.A. în vederea susțineri i tuturor activităților și domeniilor.
Bannerele sunt instrumentele publicita re on -line, în diferite dimensiuni plasate în orice
pagină web, în locuri diferite. Acest format este încă c el mai popular și i se alocă cele mai multe
resurse financiare. În afara dimensiunilor, un alt element ce caracterizează bannerele este dat de
modul în care sunt construit e, astfel întâlnim bannere:
 statice;
 animate;
 multimedia.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

55 Avantajele banne relor constau în ușurința cu care se produc și utilizarea acestora pe
contul de facebook sau unde se dorește . Dezavantajul îl constituie faptul că ele au devenit
plictisitoare comparativ cu noile modele, care su nt ori animate ori interactive, d e aici rezultă și
numă rul mic de accesări pe care îl întrunesc. Ban nerele sunt foarte populare, întrucât generează un
răspuns mai ridicat decât prima categorie, iar informațiile care pot fi oferite sunt mai multe. Aceste
bannere sunt ieftine și ușor de produs, iar spațiul pe care îl ocupă este relativ mic.
Bannere multimedia, considerate reclamele inteligente , sunt folosite îm preună cu motoarele
de căutare , apărând când sunt tastate anumite cuvinte cheie. Când se termină căutarea, apare și o
reclamă relevantă pentru ceea ce se caută. Această modalitate de publicitate asigură un impact
crescut, reducerea costurilor și poziționarea foarte precisă către consumatorii potențiali.

Img. 3.8. Banner publicitar – Ziua Porților Deschise
Sursa: http://www.rosilva.ro/

Bannerele publicitare au avantajul c ă pot lega alte informații de ele, accesate cu un simplu
click pe banner în situația în care trezeș te interes, de ace ea este realizat de obicei cu mare atenție
privind simplitatea și totodată at racția informațiilor publicate.

Rich media este un instrument publicitar digital integra t care folosește mai multe ele mente
în același timp cum ar fi: texte, f ilme video, sonorizare, imagini etc.

Img. 3. 9. Rich media – Romsil va pe scurt
http://www.rosilva.ro/

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

56 Rich media se bucură de mare apreciere în rândul publicului larg fiind co nsiderat u n
instrument public itar foarte atractiv.
Analiza popularității instrumentelor utilizate în publicitatea Regiei Național e a Pădurilor –
Romsilva R.A. în opinia publicului intervievat este prezentat ă în diagrama de mai jos:

INSTRUMENTELE PUBLICITĂȚII ONLINE
21%
37% 3%7%1%8%10%13%
SITE
FACEBOOK
TWITTER
YOUTUBE
BANNER
RICH MEDIA
EMAIL
PUBLICITATE CONTEXTUALĂ

Diagrama 3.3. Ponderea instrumentelor în publicitatea on -line a Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A.
Sursa: prelu crare autor pe baza chestionar ului aplicat

În vederea stabilirii rolului și importanței publicității on -line acordat de publicul țintă
intervi evat a fost adresat întrebarea exactă și rezultatele acestuia sunt prezentate în diagram a de mai
jos:

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

57

Diagrama 3.4. Rolul și importanța publicității on -line în formarea și promovarea de imagine a
Regiei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A.
Sursa: prelucrarea autor pe baza chestionarului aplicat

Din ponderea răspunsurilor date de c ei intervievați rezultă clar că publicitatea on -line joacă
un rol foarte important în formarea și promovarea de imagine a Regiei Național e a Pădurilor –
Romsilva R.A.

3.2.4. Analiza ratingului publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R .A.

În ce ea ce privește ratingul audienței publicității on -line a Regiei Naționale a Pădurilor
Romsilva R.A. pe baza statisticilor publice arată astfel:
 Rating site – înregistrează un rating de 3, 9

Img. 3.10. Rating site a Regiei Naționale a Păduri lor Romsilva R.A.
Sursa:
https://www.google.com/search?q=romsilva&oq=ROMSILVA&aqs=chrome.0.69i59l2j69i61j0l3.2
433j0j8&sourc eid=chrome&ie=UTF -8

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

58  Rating Facebook:

61.064 persoane apreciază asta

66.350 persoane urmăresc asta

Img. 3.11. Rating Facebook a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A.
Sursa: https://www.fac ebook.com/RnpRomsilva/

 Rating Twitter:

Img. 3.12. Rating Twitter a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A.
Sursa: https://twitter.com/rnp_romsilva?lang=en

Img. 3.13. Rating YouTube a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A.
Sursa:
https://www.google.com/search?ei=VHsEXe3ZOYjIrgTDnYz4BA&q=RATING+ROMSILA

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

59 Ponderea instrumentelor publcitare astfel e ste prezentat în diagrama de mai jos:

Diagrama 3.5 . Ponderea instrumentelor publicității on -line
Sursa: prelucrare autor

Pe baza analizei de mai sus putem afirma că social media prin Facebook deține cel mai mare
rating de a udiență, înregistrând un număr de 66 350 de vizitatori și un rating de 4,1.

3.2.5. Avantajele și dezavantajele publicității on -line utilizată în cadrul Regiei Național e a
Pădurilor – Romsilva R.A.

Publicitatea on -line are multe avantaje și puține dezava ntaje, dar de cele mai multe ori
putem afirma că avantajele depășesc cu mult dezavantajele, cum este și în cazul Regiei Naționale a
Pădurilor – Romsilva R.A.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

60 Tabelul 3.2.

Avantajele și dezavantajele publicității on -line utilizată în cadrul Regiei Națională a Pădurilor –
Romsilva R.A.

AVANTAJE DEZAVANATE
 costul redus – prin targetarea audien ței infinite fără costuri;
 modalități de targetare eficiente – prin setarea unor
campanii destinat e publicului țintă sau acelui segment din
piața care are cea mai mare intenție de cumpărare, astfel se
poate face targetare geografică, demografică, națională, bazată
pe interese și pe istoricul de căutare, astfel încât publicitatea
online să fie foarte relevantă și bine direcționată
 viteza – datorită reduce rii timpului din momentul în care
mesajul publicitar este gata și ajunge destinatar la fel și în
modificarea și/sau înlocuirea sau completarea elementelor
publicitare.
 caracterul global al comunicării online – internetul și rețele
de socializare, cel mai p opular fiind Facebook -ul, ușurează
comunicarea la nivel intern și internațional, reducând
importanța locației, deoarece un cont poate fi administrat din
orice colț al lumii, atâta timp cât există internet;
 interacționarea cu clientul – prin aplicarea dialo gului
interactiv;
 statistica – privind comentariile, alte statistici etc.;
 accesabilitate la orice piață – deoarece internetul și implicit
Facebook -ul nu este limitat de spațiu și timp;
 rapiditatea transmiterii informației – deoarece internetul și
implici t social media este cu desăvârșire cel mai rapid mediu
de comunicare în masă;
 crearea bazei de date – cu informații referitoare la clienți
actuali și clienți potențiali sau chiar vizitatori, ceea ce ajută
înțelegerea nevoilor sau nemulțumirile clienților;
 reducerea distanței cu publicul țintă sau clientul – prin
punerea la dispoziția clienților sau viitorilor clienți a
produsel or oferite, direct pe site, aceștia nefiind nevoiți să se
mai deplaseze până la locul vânzării în vederea vizionării
produselor.  nu toate categoriile de
vârstă folosesc
internetul;
 nu toate produsele se
pot vinde pe internet;
 nesiguranța în gradul
de adevăr a informației
care se găseș te pe
internet.

Sursa: autor

Ca o concluzie finală putem afirma că publ icitatea online, prin toate instrumentele ei
contribuie la formarea, susținerea și promovarea de imagine a Regiei Naționale a Pădurilor –
Romsilva R.A. și asigură vizibilitatea virtuală și transparența activității.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

61 CONCLUZII

 Publicitatea on-line în cadrul promovării imaginii organizaționale, permite distribuirea
informațiilor relevante p entru publicul larg și publicul țintă interesat de activităț ile acesteia,
fără necesitatea unei investiții substanțiale în activitatea de marketing.
 În cadrul publicității on -line aplic ate în viziunea marketingului și promovării
afacerilor în cadrul Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A. are o dublă ori entare în
ceea ce privește segmentu l țintă fiind orientat spre publicul larg și client – cumpărător .
 Publicitatea on -line orientat ă spre public larg, presupune utilizarea tuturor tehnologiilor
digitale care formează canale de tip on -line, în vederea susțin erii activitățil or de marketing ,
având drept scop informarea și trezirea interesului publicului larg privind activitatea și
exist ența acesteia, asigurare a transparenței organizaționale și popularizarea tuturor
informațiilor și activităților în vederea educației și schimbării atitudinii și , nu ultimul rând ,
formarea unei imagini organizaționale pozitive.
 Publicitatea on -line orient ată spre client – cumpărător , presupune utilizarea tuturor
tehnologiilor digitale, în vederea susțin erii activității de publicitate și promovare on -line,
având drept scop realizarea vânzărilor, utilizând canalele de tip on -line, e -mailuri, baze de
date, pe ntru atragerea și determinarea deciziei de cumpărare, oferind astfel o comunicare
integrată de marketing online care să se potrivească nevoilor clienților – cumpărători lor.
 Crearea, susținerea și promovarea de imagine și identitate virtuală pozitivă a Reg iei
Naționale a Pădurilor Romsilva R.A. reprezintă una dintre cele mai importante elemente
ce definesc rolul și importanța publicității on -line, atât în mediul on -line cât și în mediul
real.
 Pagina de Facebook a Regiei Naționale a Pădurilor Romsilva R.A. este instrumentul
principal de comunicare de marketing în publicitatea on -line și componenț a identității
organizaționale ale acesteia din cadrul rețelelor de socializare.
 Analiza statistică privind publicitatea on -line, a Regiei Naționale a Pădurilor Roms ilva
R.A. arată tendința că, majoritatea utilizator ilor de internet prefer ă pagina de Facebook și să
fie activ în social media prin postarea în mod continu u informații utile, de interes, momente
importante și oferte speciale, în cadrul acesteia.
 Publicita tea prin toate formele ei , este cel mai important instrument de comunicare , datorită
faptului că sistemele economice și sociale din întreaga lume se caracterizează printr -un
puternic dinamism, efectele acestuia regăsindu -se și la nivelul publicității.
 Ca o concluzie finală putem afirma c ă dintre toate variabilele de mix sau submix regăsite în
știința și practica de marketing, publicitatea este cea mai dinamică, cu evoluția cea mai
imprevizibilă, astfel în acest context de efervescentță, se pot distinge, to tuși, o serie de
forme ale publicității, a căror cunoaștere prezintă o mare importanță în procesul decizional.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

62 BIBLIOGRAFIE

1. Balaban, D. C., Comunicare Publicitară, Editura Accent, Cluj, 2005.
2. Balaure, V.; Popescu, I. C.; Șerbănică, D., Tehnic i promo ționale. Probleme. Analize.
Studii de caz, Uranus, Bucure ști, 1999.
3. Chelcea, S . , Psihosociologia publicității: despre reclamele vizuale , Editura Polirom, Iași,
2012 .
4. Chiciudean, I., Țoneș, V. , Gestionarea crizelor de imagine, Editura Comunicare.r o,
București, 2002 .
5. David, G., Tehnici promoționale, Tipografia Romflair, Oradea, 2008.
6. David, G., Tehnici promoționale în comerț și servicii, Note de curs, U.V.V.G. Arad, 2012.
7. Florescu, C., Marketing, Editura Uranus, București, 2001.
8. Gavotă, M., Internet ul mijloc de informare și comunicare, Editura Comunicare.ro
București, 2004.
9. Grosseck, G., Marketing și comunicare pe internet, Editura Lumen, Iași 2006.
10. Jouve, M., Comunicarea. Publicitatea și relațiile publice, Editura Polirom, Iași, 2005.
11. Kotler, Ph., Marketingul de la A la Z, Editura Codecs, București 2004.
12. Kotler, Ph., Principiile marketingului, Editura Teora, București, 2000.
13. Lianu, C., Comer țul invizibil și competitivitatea intern țional ă, Curs, www.regielive.ro
14. Mecu, G.; David, G.; Bușu, I.; Vultur, T.; Mecu, D., Strategii de marketing, Editura
Arvin Press, București, 2008.
15. Neault, E., Web Marketing , Editura Fundației România de Mâine, București, 2006.
16. Orzan, Gh., Orzan M., Cybermarketing, Editura Uranus, București, 2007.
17. Popa, D., Comunicarea și pub licitatea , Editura Tritonic, București, 2005.
18. Popescu, I. C., Comunicarea în marketing, Editura Uranus, 2003.
19. Rădulescu, C, Imaginea Instituției Publice, Editura Universitară, 2015, București
20. Russel, J. T.; Lane, W.R., Manual de publicitate, Editura Teora , București, 2002.
21. Veghe ș Ruff I.; Grigore, B., Relațiile publice și publicitatea on -line, Editura Polirom, Iași,
2003.
22. Legea nr. 46/2008 Codul Silvic;
23. Hotărâre de Guvern nr.1335/1990
24. Hotararea de Guvern nr. 229/2009 – privind reorganizarea Regiei Naționa le a Pădurilor –
Romsilva.

WEBOGRAFIE

1. http://dexonline.ro/definitie/publicitate
2. http://publicitate -evenimente.ro/publicitate/
3. http://dexonline.ro/definitie/imagine
4. http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2011Februarie/Iorgu%20Mihaela
5. http://matei.biz/curs -marketing -onlin e-bucuresti/
6. http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate /http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate
http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate_online
7. http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicitate http://ro.wikipedia.org/wiki/Publicit ate
8. http://versus -promovare.blogspot.ro/
9. http://www.bei.ro/publicitate_online
10. http://www.dr eamfactory.ro/promovare.html

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

63 11. http://www.iqads.ro/dictionar/buget -de-publicitate
12. http://www.reclama -pe-internet.ro/
13. http://www.semsphere.ro/cum -faci-publicitate -online -prin-bannere -folosind -google –
adwords
14. https://www.listafirme.ro/regia -nationala -padurilor -romsilva -ra-1590120/
15. http://www.rosilva.ro/unitati_silvice/harta_unitatilor_silvice.htm
16. http://www.rosilva.ro/rnp/organizare__p_58.htm
17. http://www.rosilva.ro/rnp/conducerea__p_47.htm
18. https://www.google.com/search?q=romsilva&oq=ROMSILVA&aqs=chrome.0.69i59l2j69i6
1j0l3.2433j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF -8
19. https://www .facebook.com/RnpRomsilva/
20. https://www.google.com/search?ei=VHsEXe3ZOYjIrgTDnYz4BA&q=RATING+ROMSIL
A

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională – Studiu de caz – Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A.

64 ANEXA NR. 1
CHESTIONAR
Privin d rolul și importanța publicității online în formarea și promovarea imaginii globale a Regiei
Naționale a Pădurilor ROMSILVA R.A.

1. Aveți cunoștință de existența Regiei Naționale a Pădurilor ROMSILVA R.A.?

DA

NU

2. Care dintre componen tele imaginii globale considerați mai important în formarea
imaginii globale a Regiei Naționale a Pădurilor ROMSILVA R.A.? Vă rog să dați o
notă de la 1la 5
imaginea socială
imaginea comercială
imaginea publică
imaginea financiară
imaginea tehnologic ă

3. Care este părerea dumneavoastră privind orientarea mesajelor publicitare a Regiei
Naționa le a Pădurilor ROMSILVA R.A.? Cui sunt destinate în mare parte?
publicului larg
client -cumpărător

4. În opinia dumneavoastră care instrument publicitar utilizat d e Regia Națională a Pădurilor
ROMSILVA R.A.? Este cel mai popular dintre cele enumerate mai jos, enumerate în
ordinea popularității:
site
Facebook
Twitter
Youtube
Banner
Rich media
email
publicitate contextuală

5. Considerați un rol important publici tății on -line sub toate formele și instrumentele ei
în promovarea de imagine a Regiei Națională a Pădurilor – Romsilva R.A.
DA
NU

Copyright Notice

© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.

Acest articol: Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională Studiu de caz Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A. [614087] (ID: 614087)

Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.

Rolul și importanța publicității on -line în promovare de imagine organizațională Studiu de caz Regia Națională a Pădurilor ROMSILVA – R.A. [614087]

Copyright Notice

Programare funct ,ional în CAML [631917]

ABREVIERI ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …. 5… [616359]

PROGRAMUL DE STUDIU CALCULATOARE FORMA DE ÎNVĂȚĂMÂNT IF Lucrare de licență COORDONATOR ȘTIINȚIFIC: Ș. L. DR. ING. FLORIN VANCEA ABSOLVENT: IUHAS… [306420]

Kevin Kevin611@yahoo.com 78 123444454544444 Text

Expertiza medicole-legală de laborator [600488]

1 MINISTERUL EDUCAȚIEI AL REPUBLICII MOLDOVA UNIVERSITATEA DE STUDII EUROPENE DIN MOLDOVA FACULTATEA DE DREPT NOTE DE CURS EXPERTIZA JUDICIARĂ… [607212]

Copyright Notice

Similar Posts