Resursele Turistice ale Spaniei

Economie

Resursele Turistice ale Spaniei

Byadmin ianuarie 1, 2024

INTRODUCERE

Odată cu trecerea timpului se observă o creștere neîntreruptă a importanței acordate promovării online. Acest lucru este posibil datorită evoluției societății și a tehnologiei permanente. Atât mediul virtual cât și turismul sunt caracterizate printr-o continuă evoluție dinamică. Cele doua domenii realizează o combinației perfectă. Destinațiile turistice care sunt promovate virtual se bucură de un mare avantaj competitiv spre deosebire de alte exemple care nu se bucură de acest “punct forte”. Spania este o țară minunată, este o țară în plină dezvoltare turistică, situându-se în top 10 cele mai vizitate la nivel mondial. Principalele orașe preferate de turiști sunt: Barcelona, Madrid, Malaga, Sevilla, Granada și Toledo. Aici există o mulțime de așezări, atracții și obiective turistice naturale sau antropice. Spania, singura țară care are numeroase comori naturale (38), acestea sunt incluse în Patrimoniul Mondial UNESCO. Având un număr atât de mare de atracții, mediul online este bine dezvoltat, existând un număr mare de de rețele de socializare.

Primul capitol vizează descrierea aspectelor generale ale Spaniei. Acest capitol trece în revistă informații privind reperele geografice, prezentarea istorică, analiza economiei și turismului, prezentarea principalelor piețe emițătoare de turiști pentru Spania, precum și principalele piețe receptoare pentru turiștii spanioli. Tot aici este prezentată analiza punctelor forte și slabe, oportunitățile și amenințările Spaniei. Din punct de vedere teritorial Spania este împarțită în 17 comunități autonome, unde se vorbesc diverse limbi latine. Datorită poziției geografice, respectiv între Atlantic și Marea Mediterană a oferit celor mai mari puteri ale lumii să o cucerească ori de câte ori au avut ocazia. Spania ocupă locul 62 în topul circulației turistice în întreaga lume, având un procent de 15.7% din totalul exporturilor. Topul circulatiei turistice în întreaga lume, găzduiește Spania pe locul 62, cu un procent de 15.7 % din totalul exporturilor. În acest top, Grecia deține un loc mai bun spre deosebire de Spania; alte exemple de țări ale UE cu un valoros potential turistic sunt Franța, Germania, Italia.

Cel de-al doilea capitol are în vedere analiza principalilor indicatori ai circulației turistice. Informațiile analizate în acest capitol sunt de natură statistică, prezentând concret evoluția turismului Spaniei pe o perioadă de 5 ani, respectiv 2008-2012. Spania este cunoscută ca fiind țara cu cea mai mare rată a șomajului din Europa și anume 24%. Peste 50% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 15 și 25 de ani nu au un loc de muncă. Sectorul imobiliar este de vină pentru situația actuală a Spaniei, deoarece la fel ca în SUA băncile au acordat credite imobiliare pe bandă rulantă unor persoane neîndreptățite. Din această cauză prețurile s-au triplat. Încă o problemă cu care s-a confruntat Spania s-a plasat pe piața muncii. Datorită creșterii rapide a economiei, au crescut și salariile. Iar în lipsa unei economii competitive aceasta situație nu a durat multă vreme.

Obiectivul celui de-al treilea capitol a fost punerea în evidență a impactului promovării online a Spaniei prin intermediul unui studiu de caz. Informațiile cuprinse în acest capitol au aspect teoretic cu privire la influența promovării mediului online și marketingului turistic. În ultima parte a capitolului sunt prezentate principalele website-uri privind promovarea turismului Spaniei. Cel mai important factor al evoluției din ultimii ani se referă la dezvoltarea mediului online și a multiplelor aplicații din toate domeniile. Utilizarea Internetului în primul rând oferă confort, dar și accesul la o mulțime de opțiuni. Odată cu dezvoltarea Internetului, s-au dezvoltat și modalitățile de utilizarea a acestuia, nemaifiind necesar utilizarea a computerelor clasice, astăzi s-a ajuns la folosirea unor gadgeturi portabile.

Ultimul capitol reprezintă propuneri personale de îmbunătățire a promovării online a Spaniei. În prima parte s-a conturat, cu ajutorul unui studiu profilul consumatorului român de pachete turistice cu destinația Spania pentru a putea fi subliniate cele mai importante puncte forte din perspectiva clienților. În partea a doua, respectiv partea finală a capitolului s-a prezentat website-ul propus, precum și instrumentele folosite pentru promovarea acestuia.

Capitolul I: ASPECTE GENERALE PRIVIND RESURSELE TURISTICE ALE SPANIEI

Spania este cunoscută ca fiind o țară primitoare de turiști. Varietatea peisajului și istoria fac din această țară să fie situată în topul celor mai vizitate țări la nivel european. Poate nici o altă țară europeană nu este atât de vie și de frumoasă precum Spania. Pe teritoriul țării nimic nu se întamplă în liniște, fără să indice pasiune. Ibericii au dansul și muzica în sânge. O altă trăsatură specifică ibericilor este lupta cu taurii.

1.1.Repere geografice

Spania este a doua putere turistică a lumii, are o suprafață de 504.645 km² și o populație 47 milioane de locuitori. În urma raportului suprafață/locuitori se află pe locul 51 în lume. Țara se află între paralele 40°25° latitudine nordică și maridianele 3° 45° longitudine vestică. Spania este o națiune organizată în 17 comunități autonome, comunitățile la rândul lor sunt împarțite în 50 de provincii. Datorită faptului că e împărțită în mai multe provincii cu trăsături diferite, Spania este un paradis turistic, oferind turiștilor o paletă de civilizații. Spania are o densitate de 79 locuitori/km², ocupă aproximativ o suprafață de 85% din Peninsula Iberică, 88% din suprafața fiind înconjurat de apă. Spania este situată în Sud-Vestul Europei, având în vecinătate Marea Cantabrică și Franța în Nord, Marea Mediterană în Sud și Est, Portugalia și Oceanul Atlantic în partea de Vest.

Clima Spaniei este temperat-oceanică în Nord-Vest, cu precipitații bogate, mediteraneană în Est și Sud cu veri calde și uscate. Temperatura medie în luna ianuarie este de peste 10° C pe coasta Sudică, 2-6°C în Spania Centrală, în luna iulie temperatura medie este de 27° C în Sudul țării.

Din punct de vedere politic, Spania este o monarhie constituțională, cu o monarhie ereditară și un parlament bicameral. Parlamentul Spaniei este alcătuit din Congres și Senat, iar alegerile au loc la fiecare patru ani. Limba oficială în stat este limba spaniolă, deși pe teritoriul țării se vorbesc încă patru limbi și mai multe dialecte. În general aceste dialecte provin din latină, respectiv catalana care se folosește în Provincia Catalania, valanciana care se folosește în Provincia Valencia și în Insulele Baleare, galeiga vorbită în Provincia Galicia. În Țara Bascilor se vorbește o limbă care nu este de origine latină, dar nici nu i se cunoaște proveniența.

Rețeaua de transport a Spaniei este diversificată și de aceea de a lungul timpului a cunoscut multiple îmbunătățiri. Spania are 105 aeroporturi situate în orașe diferite precum: Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, Malaga, Valencia, Plama de Mallorca, etc. dintre care 33 sunt internaționale pe care operează mai mult de 250 de companii aeriene. De pe fiecare aeroport se fac curse pe tot teritoriul Europei și nu numai. Spania deține o companie națională de transport feroviar (RENFE) care are trenuri lente care opresc în toate stațiile, trenuri care fac legatura între orașele mari sau trenuri care circulă pe distanțe mari. Și transportul rutier este bine dezvoltat, existând autocare care fac legătura cu marile centre europene și anume: Lisabona, Londra sau Paris. Autocarele reprezintă cea mai bună soluție în ceea ce privește transportul în interiorul țării, fiind cel mai accesibil. Rețeaua de metrou este disponibilă în 6 orașe: Barcelona, Bilbao, Madrid, Palma de Mallorca, Sevilla și Valencia, dar urmează să se construiască în Alicante, Malaga și Granada.

Rețeaua spaniolă de drumuri este formată din aproximativ 370.000 km. Această rețea include drumuri cu taxă, autostrăzi, șosele duble și drumuri. Această cifră nu include drumuri și străzi în zone agricole sau forestiere urbane, referindu-se la autostrăzi numai, are o rețea care ajunge la aproape 13.200 km, făcând Spania a treia țară din lume în acest domeniu, chiar în spatele Statelor Unite și China. Deasemenea, la nivelul Spaniei se regăsesc numeroase comunicații maritime, având mai mult de 53 de porturi internaționale.

Relieful Spaniei este format dintr-o zonă înaltă, mărginită și străbătută de catene montane acestea formând Maseta Centrală. Aceasta ocupă cea mai mare suprafață din Spania. Pe lângă această zonă montană o altă formă de relief este zona îngustă de litoral, o zonă de depresiune află pe cursul unor râuri. Spania este divizată în zece subdiviziuni și anume: Meseta Centrală, Cordiliera Cantabrică, zona Iberică, Munții Pirinei, zona Penibetică, Câmpia Andaluziei, Bazinul râului Ebro, câmpiile litorale, Insulele Baleare și Insulele Canare.

Maseta Centrală sau Podișul Central este o zona de podiș situată în centrul Spaniei penisulare, are o înălțime cuprinsă între 610m și 760m. Aflându-se între catene montane, aceasta prezintă o pantă ușoară, pe direcția Est-Vest. Cordiliera Centrală (numită și coloana verticală a Mesetei Centrale) împarte Meseta Centrală într-o regiune Nordică și una Sudică, prima fiind mai mică ca suprafață, dar mai rafinată decât cea de a doua. Cordiliera Centrală străjuiește capitala Madrid către Nord, cu vârfuri ce ating 2.400m și dă pentru această zonă o pantă generală Nord-Sud. În Vest de Madrid, Cordiliera Centrală atinge și cea mai înaltă altitudine a sa, în vârful Pico Almanzor 2.592m. Munții din Cordiliera Centrală, care se întind spre Vest până în Portugalia, prezintă și câteva caracteristici glaciare (în cele mai înalte dintre vârfuri zăpada persistă o bună parte a anului). În ciuda înălțimii sale, acest sistem montan nu creează o barieră importantă între partea de Nord și cea de Sud a Mesetei Centrale, câteva pasuri fiind străbătute de șosele și căi ferate care leagă cele două regiuni.

Partea de Sud a Mesetei Centrale este este împărțită mai departe de două masive asemănătoare: Munții Toledo spre Est și Sierra de Guadalupe spre Vest. Aceste masive prezintă vârfuri care nu depășesc 1.500m în înălțime. Cu numeroase pasuri și trecători, inclusiv cele care fac legătura dintre Meseta Centrală și Câmpia Andaluziei, Munții Toledo și Sierra de Guadalupe nu prezintă o piedică în calea liniilor de transport și comunicație. Cele două masive sunt separate de Cordiliera Centrală de către cel râul cu cel mai lung curs din întreaga peninsulă Iberică. Acesta se numește Tago.

Zonele montane ce mărginesc Meseta Centrală sunt formate din: Sierra Morena, Cordiliera Cantabrică și Munții Iberici. Sierra Morena, care formează limita de Sud a Mesetei Centrale se unește către Est cu Munții Iberici, iar către Vest se prelungește până în Portugalia. În partea de Sud este mărginită de valea râului Guadalquivir, iar înspre Nord se întinde până la râul Guadiana, care și separa Sierra Morena de Cordiliera Centrală. În ciuda altitudinii joase, care rareori depășește 1.300m, Munții Siera Morena prezintă un relief foarte accidentat. Cordiliera Cantabrică, o formațiune calcaroasă, se găsește în partea de Nord a Spaniei, paralel cu golful Biscaia. Cel mai înalt vârf al ei este Pico de Europa, 2.604m. Cordiliera Cantabrică se întinde de-a lungul a 182km și scade brusc cu 1.500m la aproximativ 30km față de coasta Nordică a Spaniei. Către Vest se găsește o zonă deluroasă, iar către Est se găsesc Munții Țării Bascilor, care leagă acest sistem montan de Pirinei.

Fără o legătură directă cu Meseta Centrală, pe teritoriul acestei țări se află Munții Pirinei (în partea de Nord-Est) și Cordiliera Penibetică (în partea de Sud-Est). Munții Pirinei, care se întind către Vest până la Cordiliera Cantabrică, iar către Est până la Marea Mediterană, formează o importantă graniță naturală între Spania, Franța și Andora, care de-a lungul istoriei au izolat efectiv aceste zone. Șosele și căile ferate străbat acești munți doar prin partea de Vest și de Est a lor, acolo unde altitudinile sunt mai joase, iar trecerea mai ușoară. În partea Centrală însă pasurile și trecătorile sunt foarte rare, iar vârfurile depășesc frecvent 3.000m (cel mai înalt fiind Pico de Aneto 3.404m).

Cordiliera Penibetică se întinde dinspre cea mai Sudică parte a Spaniei peninsulare către Nord-Est, mergând paralel cu zona de coastă, până când se unesc cu cea mai de Sud parte a Munților Iberici, în apropierea râului Jucar. Sierra Nevada, parte a Cordilierei Penibetice și care se întinde la Sud de Granada, are și cel mai înalt vârf de pe teritoriul întregii peninsule Iberice: Vf. Mulhacen 3.479m. Alte vârfuri din regiune trec de 3.000m.

Cea mai importantă dintre acestea este Câmpia Andaluziei, în partea de Sud-Vest, bazinul râului Ebro (Câmpia Aragonului) în Nord-Est, precum și numeroase fâșii litorale. Câmpia Andaluziei este în esența o vale largă ce se întinde de-o parte și de cealaltă a râului Guadalquivir. Aceasta vale crește în lărgime de la Est la Vest (pe direcția de curgere a râului), atingând cea mai largă poțiune în apropierea golfului Cadiz. Câmpia Andaluziei este mărginită în Nord de Sierra Morena, iar în Sud de Cordiliera Penibetică, îngustându-se mult către Est, unde cele două lanțuri montane se unesc. Bazinul râului Ebro, sau Câmpia Aragonului este format din valea râului Ebro și este străjuit în trei părți de siteme montane: Munții Iberici către Sud și Vest și Pirinei către Nord și Nord-Est. Este de menționat faptul că numeroase alte zone joase, depresionare, se găsesc pe cursurile râurilor Tago și Guadiana.

Zona litorală se prezintă sub forma unor fâșii înguste litorale, mărginite spre interior de sisteme montane. Cele mai extinse astfel de fâșii se întâlnesc de-a lungul Golfului Cadiz, unde Câmpia Andaluziei se unește cu cea litorală. Cea mai îngustă zonă de câmpie litorală se găsește de-a lungul golfului Biscaia, unde Cordiliera Cantabrică se termină brusc în apropierea țărmului. Cele mai importante dintre insulele ce aparțin Spaniei sunt cele Baleare (localizate în Marea Mediterană) și cele Canare (localizate în Oceanul Atlantic).

Insulele Baleare cuprind o zonă de aproximativ 5.000 km², 80 km Est de coasta Estică a Spaniei peninsulare. Relieful acestor insule este destul de variat. Astfel, în partea de Nord a insulei Mallorca se află Sierra de Tramuntana cu vărfurile cele mai înalte din acest arhipelag (Puig Major, 1.445m; Puig de Massanella, 1.348m; Puig del Tossals Verds, 1.115m; Puig Tomir, 1.103 m etc). În partea de Sud-Est a insulei se află Sierra de Levante cu vârful Sa Talaia (561m). Insulele Menorca și Ibiza prezintă un relief aproape plan, cu dealuri și coline ce nu depășesc altitudinea de 500m.

Insulele Canare se află situate în oceanul Atlantic, în apropierea țărmului african. Arhipelagul este de origine vulcanică. Insulele se caracterizează prin altitudini foarte ridicate, dată fiind suprafața relativ redusă a acestora. Adîncimea uneori depășește 6.000m înălțime. Cele mai vechi dintre aceste insule sunt cele situate în Estul arhipelagului și prezintă atât roci sedimentare cât și coraligene, pe când cele Vestice sunt alcătuite preponderent din roci vulcanice. Principalele vârfuri sunt: Teide (3.718m), Pico Viejo (3.135m), Blanca (2.750m), Alto de Guajara (2.718m) și Roque de la Grieta (2.576m) în insula Tenerife, Pico de las Nieves (1.949m), Roque Nublo (1.813m) și Roque Bentayga (1.404m) în insula Gran Canaria, respectiv Roque de los Muchachos (2.426m) în insula La Palma.

1.2. Scurtă prezentare istorică a Spaniei

Spania a fost locuită încă din Epoca de piatră. În mileniul I odată cu invazia celților peste vechea populație iberică au format o nouă populație și anume celțiibericii. Coasta sudică a fost colonizată de către fenicieni în sec. XI-IX î.Hr.și de către greci în sec.VII î.Hr. Roma a transformat Spania într-o provincie romană și anume Hispania în sec. II-I î.Hr. În urma reușitei celui de-al doilea razboi punic (218-201 î.Hr.) aceasta devine un centru al culturii Romane.

În sec. V invadează vandalii și vizigoții, iar în 711-718 Spania este cucerită de arabi și o transformă în emirat. În 1479 se construiește Regatul Spaniei prin căsătoria Isabelei de Castilia cu Ferdinand de Aragón.

În sec. XIII XIV Spania cucerește: Insulele Baleare, Sicilia și Sardinia devenind o mare putere continentală și maritimă. În sec. XV și XVI Spania și Portugalia fac descoperiri geografice importante (Lumea Nouă).

În 1519 Carol Quintul, care era și rege al Spaniei (Carol I), devine împărat al Imperiului Romano-German și moștenitor al posesiunilor habsburgice, Spania devenind cea mai mare putere europeană. Spania mai cuprindea: Regatul Neapolelui, Milano, Țările de Jos, America Centrală și Meridională, temporar Portugalia. În a doua jumătate a sec. XVI, sub domnia lui Filip al II lea, începe declinul puterii Spaniei. În 1881 Olanda își proclamă independența În 1588 ”Invincibila Armada” este distrusă de englezi, în 1640 pierde portugalia. Începe Războiul de Secesiune al Spaniei. Prin Pacea de la Utrecht (1713) Spaniei i se iau posesiunile europene; Gilbraltarul trece sub stăpânire britanică.

Prin Tratatul de la Paris (1763) Spania câștigă Louisiana și pierde Florida, recâștigând-o mai târziu. În 1808 Franța lui Napoleon cucerește Spania; se declanșează un război de eliberare națională sprijinit de englezi.

Între anii 1810-1826 are loc emanciparea coloniilor spaniole din America Latină. Urmează războaiele civile din sec. XIX care slăbesc Spania fiind învinsă în acest război în 1898, pierzând: Cuba, Puerto Rico, Filipinele și Insula Guam în favoarea Statelor Unite ale Americii. În 1931 are loc victoria în alegeri a partidelor republicane. Este proclamată republică și noul guvern reformează viața politică: se introduce votul universal, se separă biserica de stat, secularizarea averilor mănăstirești.În 1936 victoria în alegeri a Frontului Popular și insurecția militară și naționalistă a generalului Franco.

Între anii 1936-1939 se declanșează un război civil sângeros (600.000 de morți). În acest război civil, Franco este susținut de Germania și Italia, puteri fasciste, iar republicanii de către URSS, Mexic și brigăzile internaționale. Franco devine șef al statului pe viață (”caudilo”) cu un partid unic și un regim dictatorial.

După al doilea război mondial, în care Spania a fost non beligerantă, duce o politică filoamericană și prosperă.

După moartea lui Franco (1975), este proclamat rege Juan Carlos de Burbon, care conduce țara de la regimul dictatorial spre democrație. Este dizolvat partidul lui Franco (Mișcarea Națională) și sunt legalizate partidele de stânga. Se fac alegeri pentru Cortesuri (Parlamentul), câștigate de Uniunea Centrului Democratic (prim-ministru Adolfo Suárez). În anul 1977 sunt eliberați deținuții politici.

În 1978 se adoptă o nouă Constituție care restabilește instituțiile reprezentative și formează guverne reprezentative în cele 17 regiuni ale țării. În 1981 regele Juan Carlos dezamorsează o tentativă de putsch militar.În 1982 intră în NATO iar în 1986 în CEE.

1.3 Caracterizarea Spaniei din punct de vedere economic

Economia Spaniei, este a cincea din Uniunea Europeană, aceiași poziție ocupând-o și din punct de vedere al polulației, iar la nivel de Glob se află pe locul 10. Motivul pentru care nu se află în topul primelor țări este numărul populației, relativ mic.

Odată cu intrarea în UE în anul 1986, aceasta a cunoscut o îmbunătățire a infrastructurii, modernizarea industriei. Făcând aceste schimbări PIB-ul țării a crescut, s-au redus datoriile publice și rata șomajului a scăzut de la 23% la 15%, în 3 ani inflația s-a redus cu 3%. Efectele positive ale aderării la UE au fost multiple, cel mai importante fiind: reducerea ratei șomajului, reformarea legilor privind munca, reducerea inflației, creșterea randamentului productivității și creșterea PIB-ului pe cap de locuitor.

Economia Spaniei începe să se redreseze începând cu 1995, datorită creșterii încrederii consumatorilor și a consumului privat. O problemă importantă a spaniolilor este șomajul, care în 2005 ajunsese la 8,5%. O problemă importantă a Spaniei este creșterea excesivă a prețurilor locuințelor.

La finele anului 2005, Spania avea 23.700.600 de construcții de locuințe, peste 15,39 milioane de locuințe spaniole. Aceasta însemnând o medie de 1,54% construcții de locuințe, având cea mai ridicată rată din lume. Din acest total de locuințe 85% din contrucții sunt destinate proprietătilor personale și un rest de 15% se folosesc în regim de închiriere. Aceste statistici sunt emise de Banca Națională Spaniolă.

Începând cu trimestrul al patrulea din 2011 și continuând pe parcursul anului 2012, Economia Spaniei a intrat în al doilea episod de recesiune, primul episod fiind înregistrat în 2009-2010. Motivele acestei recesiuni sunt: deteriorarea continuă a condiților de muncă, gradul ridicat de îndatorare a companiilor, accesul greu la credite, etc.

Rata șomajului la nivelui anului 2012 a fost de 25,1% din populația activă, iar în 2013 a ajuns până la 26,6%. Experții OCDE anticipează pentru 2014 că această rată va ajunge la 27%. Rata șomajului înregistrată în Spania este cea mai ridicată din rândul tuturor economiilor comunitare. Recenta reformă a pieței muncii conferă companiilor o mai mare flexibilitate în ajustarea salariilor și a forței de muncă (inclusiv din perspectiva numărului de ore de muncă lucrate) la situația lor economică. Până în prezent, ajustarea s-a resimțit mai degrabă prin creșterea numărului de șomeri decât prin reducerea numărului de ore de muncă. Spre deosebire de perioada anterioară, cei angajați cu contract permanent de muncă sunt la fel de afectați ca și cei care lucrează pe baza unui contract temporar. Totodată, sporirea ratei șomajului afectează toate ramurile economiei. Mai mult decât atât, criza prelungită a condus la intensificarea șomajului pe termen lung. În al doilea trimestru al anului 2012, acesta a afectat 50% din șomajul total, dublul nivelului din 2008.

Deficitul balanței contului curent a cunoscut o pantă descendentă în perioada 2009-2013, acesta reprezentând 2,4% din PIB în 2012 și în 2013, având o valoare de 0,5%. Acest lucru s-a datorat diminuării importurilor. Deficitul bugetar spaniol în 2012 a indicat nivelul de 8% din produsul intern brut. Această cifră fiind a doua ca mărime la nivelul Uniunii Europene. În aceiași perioadă datoria publică este a opta ca mărime, reprezentând 81,1 % din PIB. Specialiștii apreciază că în 2014 aceasta va ajunge la 97,1%. Rata inflației s-a temperat în 2012, odată cu scăderea consumului privat, a celui public și a investiților productive. Cu toate acestea în septembrie 2012 rata inflației a ajuns la 3,5% în comparație cu perioada începutului de an când a variat de la 1,9 până la 2,7 în luna august. Printre factorii care au contribuit la această modificare au fost: creșterea prețului pentru energie și modificarea măsurilor discreționare. Încă o măsură aplicată începând cu 1 septembrie 2012 a fost majorarea TVA-ului de la 18% la 21%. Analiza unor indicatori precum evoluția PIB-ului, rata șomajului și nivelul angajărilor are scopul de a prezenta evoluția țării în perioada 2008-2012.

Produsul intern brut reprezintă un indicator macroeconomic ce prezintă totalitatea valorii monetare a bunurilor și serviciilor realizate în toate ramurile economice existente la nivelul unui stat și care sunt destinate consumului final. Acest produs intern brut se înregistrează anual.

Tabel nr. 1.1. Evoluția produsului intern brut în Spania

Sursă: The Word Bank Databank

Tabelul nr. 1.1. prezintă evoluția produsului intern brut la nivelul Spaniei în perioada 2008-2012. Nivelul maxim înregistrat revine anului 2008, cu o valoare de 1.593.420.002.197.2, în timp ce minimul revine anului 2012 cu o valoare de 1.322.964.772.435.1. Deoarece valorile produsului intern brut urmatoare anului de bază sunt în scădere, evoluția este una negativă.

Grafic nr.1.1 Evoluția produsului intern brut în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 1.1.

Graficul aferent evoluției produsului intern brut al Spaniei în perioada 2008-2012 exemplifică fluctuațiile înregistrate de acest indicator. La începutul perioadei a cunoscut o scădere continuă, dar începând cu anul 2011, acesta a început să crească. Acest lucru se datorează popularizării țării ca destinație turistică, dar și datorită faptului că Spania este un mediu propice pentru investiții.

Rata șomajului reprezintă un indicator economic exprimat procentual definit ca raport între numărul șomerilor și populația activă totală. Conform Biroului Internațional al Muncii definește șomerii ca persoane cu vârste cuprinse între 15 și 74 care nu au un loc de muncă și sunt dispușe să înceapă activitatea în decurs de două săptămani.

Tabel nr. 1.2. Evoluția ratei șomajului în Spania

Sursă: The Word Bank Databank

Evoluția ratei șomajului în Spania în perioada 2008-2012 ilustrată în tabelul anterior prezintă o mulțime de modificări. Valorile acestui indicator variază între 11,5% și 25,2%. Cea mai negativă valoare a ratei se observă în anul 2012, moment în care a ajuns la valoarea maximă de 25,2%. Comparativ cu anul de bază rata șomajului de a lungul celor 5 ani a cunoscut o creștere continuă.

Grafic nr.1.2. Evoluția ratei șomajului în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 1.2.

Nivelul angajărilor se referă la raportul la raportul dintre totalul persoanelor ce desfășoară activități lucrative remunerate și totalul rezidenților statului respectiv.

Tabel nr.1.3. Evoluția nivelului angajărilor în Spania

Sursă: The World Bank Databank

Nivelul angajărilor în Spania în perioada 2008-2012 a avut o evoluție descrescătoare. Valorile acestui indicator macroeconomic variază între 20,7% și 27,9%. Situația cea mai favorabilă a fost înregistrată la nivelul anului de bază având o valoare de 27,9 %.

Grafic nr.1.3. Evoluția nivelului angajărilor în Spaniei

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 1.3.

Nivelul angajărilor în Spania în perioada 2008-2012 ilustrează aceeași evoluție ca și în cazul celorlalți indicatori macroeconomici analizați. Ultimii ani analizați se află în contrast cu anii de bază, observându-se o continuă descreștere. Situația precară a economiei spaniole a făcut ca numărul angajaților să scadă continuu.

1.4. Turismul

Din punct de vedere turistic din lume, Spania este a doua țară după Franța cu milioane de vizitarori pe an. Cele mai populate destinații sunt reprezentate de metropolele Madrid și Barcelona, plus orașe precum: Sevilia, Granada și Malaga. Spania este cunoscută ca fiind o destinație populară vară în special în Valencia, insulele Canare și insulele Baleare.

1.4.1. Principalele piețe emițătoare pentru Spania

Cele mai importante piețe emițătoare de turiști pentru Spania sunt: Marea Britanie – 29% din numărul total de turiști, Germania – 17%, Franța – 13%, Țările de Jos – 5%, Italia – 2%. Chetuiala medie zilnică a acestora a fost de 160 euro, structura de primire preferată de peste 60% din turiști fiind hotelul.

După cum se observă în raportul de mai sus, principalul bazin out-going pentru Spania este Marea Britanie, țară cu tradiție în ceea ce privește călătoriile. Dintr-o populație de aproximativ 60,2 miliarde locuitori (2012), 15,4 milioane au ales ca destinație turistică Spania, iar 48% dintre aceștia au fost găzduiți în hoteluri. Durata medie a sejurului englezilor în Spania este de aproximativ 4 zile.

O altă sursă de turiști pentru Spania este Germania. Principalele zone turistice alese de aceștia fiind insulele Canare, insulele Baleares sau Andalucia. Transportul germanilor în Marea Britanie s-a realizat cu avionul în proporție de 80%.

Următoarea țară emițătoare de turiști este Franța. Deși, este o țară receptoare de turiști, este încadrată ca fiind a treia țară din lume în privința cheltuielilor în străinătate – peste 20.000 milioane euro. Din populația Franței de aproximativ 66 milioane de locuitori, aproximativ 18 milioane au realizat călători în străinătate, din care 7 milioane au ales ca destinație Spania. Datorită vecinătății dintre cele doua state face ca 10% din numărul călătoriilor să fie vizite la rude, iar restul să fie pentru petrecerea vacanței. Francezii preferă ca unitate de cazare hotelul, mijlocul de transport cel mai folosit este automobilul. Durata medie a sejurului petrecut în Spania de către aceștia este de aproximativ 10 zile.

Din totalul călătoriilor realizate de spanioli în străinătate, aceștia aleg ca destinații: Europa – 70%, Caraibe și America Centrală – 27%, Asia și Pacific – 1,5 %, America de Nord – 1 % și Africa – 0,5%.

1.4.2. Principalele bazine out-going din Spania

Catalonia – 29,2%, Madrid – 20,1%, Valencia – 9,8 % reprezintă principalele bazine out-going din Spania. Cele 3 orașe reprezintă aproximativ 60% din totalul plecărilor în stăinătate.

Catalonia este o comunitate industrializată din Spania, aici puterea de cumpărare a populației depășește media, aceștia deținând un adevărat cult al călătoriilor. Populația Catalaniei care calătorește este împărțită astfel: 55% sunt tineri care călătoresc în străinătate, aceștia au vârste cuprinse între 25 și 40 de ani, următoarea categorie este reprezentată de persoane cu vârste cuprinse între 41 și 60 de ani, ei reprezintă aproximativ 28% din totalul călătoriilor în străinătate, iar ultima categorie este reprezentată de persoanele de vârsta a treia, aceștia călătoresc în proporție de 12% din numărul călătoriilor. Numărul acestora este relativ mic deoarece beneficiază în interiorul țării de multiple reduceri la cazare, transport, intrări la muzee, etc. datorită politicii guvernamentale care protejează această categorie de persoane.

Turismul spaniol indiferent de vârstă este în general consumator de servicii, spaniolilor le plac barurile și discotecile, în special ce reprezintă servicii de loisir. Tipurile de vacanță preferate de turistii spanioli sunt reprezentate de: turismul cultural în proporție de 48%, sejurul de litoral 32%, turismul alternativ (sport și aventură) în proporție de 15% și alte genuri 5%.

În ultima perioadă se remarcă o tendință a turiștilor de a călători în străinătate pe cont propriu, datorită libertății de mișcare și de organizare a călătoriei, acest segment de turiști preferă structuri de cazare ieftine: pensiuni, bungalouri, campinguri (cca.45% ). Decizia în ceea ce privește destinația călătoriei se face cu o lună înainte de data plecării de către 50% de turiști, cu două săptămani mai devreme de către 25% și numai de 15% cu câteva luni înainte de data inițierii călătoriei.

În privința categoriei sociale a clientelei spaniole care călătorește în străinătate peste 70% dintre aceștia o reprezintă persoane cu venituri medii, ceea ce înseamnă că prețul este un element decisiv în alegerea destiinației. Majoritatea turiștilor spanioli preferă călătoriile ieftine, dar cerințele acestora sunt destul de mari, fiind foarte exigenți.

1.4.3. Produse turistice pe piața spaniolă

Cu privință la vacanțele turiștilor în străinătate se remarcă tendința de fragmentare a vacanțelor în mai multe perioade ale anului, de regulă de 15 zile în perioada iulie-august și o altă vacanță în decembrie (15 zile), mulțumită flexibilității contractelor de muncă. O altă serie de sărbători ar fi cele premergătoare Paștelui, cca. 4-5 zile face ca turistul spaniol să mai aibă o altă vacanță în timpul anului. Preferințele în ceea ce privește destinația turistică aleasă de spanioli se face în funcție de vârstă, venituri, nivel intelectual, etc.

Alt factor, de data aceasta de ordin politic și economic care poate influența în mod negativ alegerea unei destinații turistice o reprezintă războaiele din Irak, conflictul palestino-israelian, atentale din Turcia.

În ultimii ani se manifestă o creștere evidentă e preferințelor turiștilor spanioli pentru călătoriile în zone exotice cum ar fi Tailanda, India, Honk Kong, insulele Maldive, Africa. Destinațiile europene cele mai vizitate de turiștii spanioli sunt țările Uniunii Europene.

1.5. Analiza SWOT a Spaniei

Analiza SWOT este o tehnică des folosită de management în sistematizarea informațiilor colectate în urma realizării unui control de marketing. Analiza SWOT reprezintă o analiză a punctelot tari, punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor și a fost create pentru formularea de strategii.

Analiza SWOT este aplicată în cadrul analizei teritoriale și este utilizată ca instrument de facilitare a planificării în cadrul adrministrațiilor publice.

Puncte forte

Punctele forte sunt considerate orice abilitate particulară sau competență diferită care va ajuta destinația să-și atingă obiectivele propuse.

Unul dintre punctele forte ale Spaniei este reprezentat de așezarea geografică. Aflându-se în Sud-Vestul Europei, între Oceanul Atlantic și Marea Mediterană; peninsula Iberică ocupând 4/5 parte a peninsulei, inclusiv insulele Kanare și insulele Baleare aparțin Spaniei. Clima Spaniei este temperată, mediterană, în centrul țării, respectiv în zona capitalei având o clima mediteran-continentală. Climatul diferă în funcție de zonă. Un al doilea punct forte al Spaniei se referă la faptul că la nivelul țării încă există zone neexploatate de om. Acesta este un aspect care este căutat de un anumit segment de turiști.

Din punct de vedere administrativ, Spania are un plus spre deosebire de alte țări, deoarece aceasta este membră a Uniunii Europene și astfel accesul se face mult mai ușor, deci există o mobilitate mare a fluxurilor internaționale, în plus aderarea țării la moneda unică, euro, acest lucru a înlesnit schimburile economice cu alte state.

Dintr-o perspectivă mai amplă, există și alte aspecte care influențează în mod pozitiv industria turismului în Spania. În primul rând calitatea ridicată a infrastructurii publice, urmată de atracțiile existente, calitatea serviciilor, etc.

Puncte slabe

Punctele slabe sunt reprezentate de orice aspect al mediului intern, care în cazul în care nu pot fi convertite pot afecta realizarea indicatorilor de performanță.

Principalul punct slab al unei destinații cu turism de litoral cum este Spania este sezonalitatea. Spania primește un număr mare de turiști în perioada aprilie-octombrie, în perioada respectivă aflându-se la capacitate maximă, iar în restul anului activitatea turistică este diminuată.

Construirea unor centre de conferință, cluburi sportive sau locații pentru evenimente de amploare ar putea fi un factor care va mări sezonalitatea. Lipsa unui plan de marketing general la nivel național duce la o derulare nestructurată a activității turistice.

Oportunități

Oportunitațile sau ocaziile de marketing constituie o zonă a nevoii sau interesului potențialului cumpărător, în care o destinație turistică poate să își desfășoare activitatea turistică profitabil.

Cea mai importantă oportunitate a industriei turismului Spaniei o reprezintă creșterea continuă a cererii turistice. Datorită creșterii timpului liber a crescut și nivelul creșterii turistice.

Amenințări

Amenințările de mediu sunt provocări lansate de o tendință sau o evoluție nefavorabilă care va conduce la deteriorarea vânzărilor sau a profitului, în absența unei acțiuni defensive de marketing.

Competiția la nivel mondial este cea mai mare amenințare la adresa unei destinații turistice. Concurența provine din partea țărilor cu potențial turistic ridicat (Maroc, Turcia, Cipru) care oferă un mediu natural intact, atrăgând un număr mare de turiști anual.

Punctele forte și punctele slabe sunt concepte “ statice ”, bazate pe parametrii descriptivi ai unei zone, într-o anumită perioadă de timp. Acestea prezintă ceea ce există.

Oportunitățile și amenințările au în vedere viitorul, și se referă la alegerile pe care le au de făcut persoanele implicate în procesul de planificare. Acestea prezintă ceea ce va fi.

Cel mai important mesaj transmis prin intermediul analizei SWOT este acela că, indiferent de acținile stabilite, procesul decisional ar trebui să include următoarele elemente:

contruiește pe puncte forte,

elimină puncte slabe,

exploatează oportunitățile,

îndepărtează amenințările.

Capitolul II: IMPORTANȚA INDUSTRIEI TURISMULUI ȘI IMPACTUL TURISMULUI ASUPRA ECONOMIEI

Industria turismului reprezintă acea parte a economiei, formată dintr-o mulțime de activități sau mai multe ramuri care au ca funcție comună satisfacerea nevoilor turiștilor. Industria turismului reprezintă un important motor economic în ceea ce privește dezvoltarea Spaniei, deoarece Spania deține multiple zone unde se poate practica turismul.

2.1. Indicatorii circulației turistice

Rolul acestei analize este acela de a prezenta evoluția turistică a anumitei zone pe o perioadă determinată. În primul rând se dezvăluie informații de ordin cantitativ, dar și informații de ordin calitativ.

Evoluția sosirilor de turiști presupune prezentarea mișcărilor de persoane care au ales Spania ca destinație de vacanță. Turistul este orice persoană care se deplasează spre alt loc în afara reședinței sale obișnuite pentru o perioadă mai mică de 12 luni și ale carei motive principale de călătorie sunt altele decât exercitarea unei activități remunerate.

Tabel nr. 2.1. Evoluția sosirilor de turiști în Spania

Sursă: The World Bank Databank

Numărul turiștilor sosiți pe teritoriul Spaniei în perioada 2008-2012 înregistrează valori de peste 52 de milioane turiști. Numărul maxim de turiști a fost înregistrat în anul 2012 cu valori de peste 57 de milioane de turiști.

Grafic nr.2.1. Evoluția sosirilor de turiști în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.1.

Conform graficului de mai sus numărul înnoptărilor evoluează într-un mod pozitiv începând cu anul 2009. Diferența dintre anul de bază și anul următor este imensă, scăzând în mod drastic.

Număr înnoptări este un indicator de ordin calitativ care se calculează ca sumă a produselor dintre numărul turiștilor și durata activității turistice exprimate în zile.

Tabel nr. 2.2. Evoluția numărului de înnoptări în Spania

Sursă: UNWTO Tourism

Numărul înnoptărilor pe teritoriul spaniol înregistrează valori de peste 200 de milioane pe intervalul analizat.Nivelul maxim fiind înregistrat în 2012, cu peste 240 de milioane zile turist. În comparație cu anul de bază situația este pozitivă.

Grafic nr. 2.2. Evoluția numărului de înnoptări în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.2.

Conform graficului anterior numărul înnoptărilor evoluează într-un mod pozitiv începând cu anul 2009 al analizei. Numărul maxim de de înnoptări s-a înregistrat în ultimul an al analizei, cu un număr de aproximativ 250.000.000.

.Durata medie a sejurului reprezintă numărul mediu de zile de sejur a turiștilor într-o anumită zonă.

Tabel nr. 2.3. Evoluția duratei medii a sejurului în Spania

Sursă:http://www.toerismevlaanderen.be/

Chiar și evoluția duratei medie a sejurului este pozitivă. La sfârșitul perioadei analizate durata medie a sejurului a ajuns la 2,05 zile, față de 1,97 zile ce marchiază anul de bază, respectiv 2008.

Grafic nr. 2.3. Evoluția duratei medii a sejurului în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.3.

Sporirea duratei medii a sejurului pe teritoriul Spaniei este ilustrată în graficul anterior. Aceasta crește treptat. Deși accesibilă unui număr mai scăzut de turiști în ultimii ani, analiza arată că cei care aleg Spania ca destinație pentru vacanță încep să petreacă din ce în ce mai mult timp în locație. Acest lucru se întâmplă datorită calității serviciilor prestate în unitățile de cazare, alimentație și de agreement, satisfăcând un număr mare de turiști.

Densitatea circulației turistice este un raport între numărul de turiști și suprafața destinației analizate. Calcularea acestui indicator poate aduce informații cu privire la frecventarea unor zone și ce măsuri trebuie luate pentru satisfacerea turiștilor fără a fi întâlnită suprasolicitarea zonei.

Tabel nr. 2.4. Evoluția sosirilor de turiști în Spania

Sursă: The World Bank Databank

Aflându-se în strânsă legatură cu evoluția numărului de turiști sosiți pe teritoriul Spaniei, densitatea circulației turistice arată aceiași situație în ceea ce privește modificările realizate în cei 5 ani analizați.

Grafic nr. 2.4. Evoluția densitălii circulației turistice în Spania

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.4.

2.2. Contribuția turismului la produsul intern brut

Aportul turismului la produsul intern brut poate fi luat în considerare atât din punct de vedere al veniturilor directe generate, cât și toate ariile conexe care generează venituri în domeniul turismului.

Contribuția directă a turismului la PIB este reprezentată de acea cotă a produsului intern brut generată de industrii ce au legătură direct cu turiștii, incluzând hoteluri, agenții de turism, companii aeriene și alte servicii de transport persoane completate de industriile restaurantelor si de agrement care interacținează direct cu turiștii. Este echivalent cu totalul cheltuielilor din interiorul unei țări provenite din turism și călătorii din care se scad achizițiile înregistrate la nivelul industriilor componente (inclusiv importurile).

Tabel nr. 2.5. Contribuția directă a turismului la P.I.B

Sursă: www.wttc.org

Contribuția directă a activității turistice la P.I.B.-ul Spaniei a cunoscut o evoluție descendentă de-a lungul celor 5 ani. În comparație cu anul de bază, acesta s-a diminuat considerabil în următorii ani, scăzând de la 89 de miliarde la 75 de miliarde.

Grafic nr. 2.5. Contribuția directă a turismului la P.I.B

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.5.

Modificările înregistrate de valoarea contribuției directe a industriei turismului la P.I.B.- ul Spaniei arată o situație destul de negativă pentru această țară. Descreșterile înregistrate sunt destul de serioase în contextul economic. Anul 2010 a fost un an dificil pentru Spania. Anunțându-se intrarea țării în recesiune.

Contribuția totală la P.I.B include valoarea produsului intern brut generată direct de industria turismului și călătoriilor cât și veniturile din industrii adiacente cu contribuții indirecte la această valoare. În plus, se adaugă și valoarea investițiilor de capital din domenii cuprinse în sfera turimului.

Tabel nr. 2.6. Contribuția totală a turismului la P.I.B

Sursă: www.wttc.ro

Contribuția totală a turismului la produsul intern brut a avut o evoluție drastică în decursul celor 5 ani. Valoarea depreciindu-se de la 254 miliarde dolari în anul de bază la 210 miliarde în ultimul an al analizei.

Grafic nr. 2.6. Contribuția totală a turismului la P.I.B.

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.6.

Graficul anterior arată cel mai explicit situația contribuției totale a turismului spaniol la P.I.B. Deci, se poate observa ca valoarea din anul 2008 a atins cote maxime. Diminuarea puterii de cumpărarea a turiștilor a făcut ca cheltuielile făcute în timpul vacanței să fie cât mai mici.

2.3. Nivelul cheltuielilor turistice și al consumului turistic

Nivelul cheltuielilor se referă la totalitatea sumelor cheltuite rezidenții acelei țări pentru loisir sau afaceri pe teritoriul aceleiași țări. Bunurile de folosință îndelungată cu utilizări complexe nu sunt incluse în această categorie întrucât ele nu fac referire strict la scopuri turistice. Acest indicator nu cuprinde cheltuielile rezidenților în afara granițelor țării de reședință.

Tabel nr. 2.7. Nivelul cheltuielilor turistice

Sursă: http://www.wttc.org

Evoluția nivelului cheltuielilor pe parcursul celor 5 are o modificare negativă. Cea mai mare descreștere s-a efectuat la nivelul anilor 2010 și 2011.

Grafic nr 2.7. Nivelul cheltuielilor turistice

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.7.

Graficul 2.7. este imaginea clară a fluctuațiilor înregistrate de valoarea cheltuielilor turistice pe teritoriul Spaniei. Nivelul maxim a fost înregistrat în ultimul an al anlizei, respectiv 2012. În restul anilor fiind observată o tendință descrescătoare.

Nivelul consumului este reprezentat de totalul veniturilor generate în cadrul unei țări de industrii ce au legatură directă cu turiștii, din care fac parte exporturile de turiști, nivelul cheltuielilor și cheltuielile guvernamentale. Nu sunt incluse cheltuielile rezidenților în afara țării de reședință.

Tabel nr. 2.8. Nivelul consumului turistic

Sursă: http://www.wttc.org

Nivelul consumului turistic al anilor 2008-2012 are valori cuprinse între 3.500 și 4.300 miliarde dolari. Valoarea maximă s-a înregistrat în ultimul an al analizei efectuate.

Grafic nr 2.7. Nivelul consumului turistic

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.8.

Nivelul consumului turistisc ilustrat cu ajutorul graficului numărul 2.8. prezintă fluctuațiile acestui indicator in funcție de eforturile guvernamentale și de promovarea turismului la nivel internațional. Anul 2009 a adus cea mai semnificativă descreștere, în timp ce anul 2012 a reflectat o creștere a încasărilor din turism datorită eforturilor positive ale guvernului.

2.4. Lucrători din turism

Acest indicator poate fi privit din doua puncte de vedere: în primul rând aportul direct se referă la numărul de persoane ce iau contact direct cu turiștii și se preocupă de organizarea efectivă a vacanțelor, iar în al doilea rând indirect industria turismului afectează piața forței de muncă sferă de cuprindere extinsă asupra tuturor ramurilor economice conexe călătoriilor.

Tabel nr. 2.9 Influența direct a turimului asupra angajărilor

Sursă: http://www.wttc.org

Evoluția influenței directe a industriei turismului și călătoriilor asupra angajărilor în Spania prezentată în tabelul 2.9. fluctuații semnificative. În primii ani se marchează scăderi accentuate spre deosebire de următorii ani.

Grafic nr. 2.9. Influența directă a turismului asupra angajărilor

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.9.

Graficul de mai sus ilustrează evoluția numărului de angajați în activități ce intră în sfera de cuprindere a turismului. Se observă o descreștere importantă în anul 2009 față de anul de bază. Apoi situația devine pozitivă, astfel încât în ultimul an analizat, numărul de persoane angajate depășește numărul anului de bază.

Influența totală a turismului asupra angajărilor cuprinde numărul de locuri de muncă generate direct de industria turismului și călătoriilor la care se adaugă și contribuția industriilor adiacente.

Tabel nr. 2.10. Influența totală a turismului asupra angajărilor

Sursă: http://www.wttc.org

Evoluția numărului total de angajați în industria turismului și activităților adiacente acesteia arată o scădere. Acest indicator în ultimul an al analizei realizate prezintă o creștere spre deosebire de anii precedenți, apropiindu-se de valoarea anului de bază.

Grafic nr. 2.10. Influența totală a turismului asupra angajărilor

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.10.

În urma analizei indicatorului care prezintă modificările turismului asupra angajărilor se observă modificări vizibile. Acest indicator având multiple modificări, scăzând sau crescând în mod vizibil.

2.5. Turismul de loisir

Turismul de loisir reprezintă cea mai importantă componetă a turismului spaniol, aducând anual un număr considerabil de turiști. În sens teoretic, acest tip de călătorie reprezintă o activitate al cărui principal scop este relaxarea și satisfacția turiștilor. Deci, în acest tip de călătorii se caută preponderent ineditul și confortul, turistul putând ignora anumite neconcordanțe calitative.

Nivelul cheltuielilor în cadrul turismului de loisir este totalul sumelor cheltuite pe teritoriul unei țări pentru acest gen de turism atât din partea rezidenților, cât și de la vizitatorii internaționali.

Tabel nr. 2.11. Nivelul cheltuielilor pentru turismul de loisir

Sursă: http://www.wttc.org

Nivelul cheltuielilor pentru turismul de loisir a atins valoarea maximă în anul 2012 cu o valoare de 3306,70 miliarde dolari, în timp ce în 2009 atins cea mai joasă valoare, de doar 2654,84 miliarde de dolari.

Grafic nr. 2.11. Nivelul cheltuielilor pentru turismul de loisir

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.11.

Evoluția nivelului cheltuielilor pentru turismul de loisir prezentată în graficul 2.11. arată o situatie pozitivă a Spaniei. Începând cu 2009, valorile încasărilor a început să crească.

2.6. Turismul de afaceri

Turismul de afaceri este o arie mai specializată a industriei turismului. Fiind formată din turiști cu cerințe ridicate și o exteriență variată, acesta pune accentul pe cu totul alte valori față de calatoriile de loisir. Indispensabile pentru turismul de afaceri sunt sălile de conferință, gradul ridicat de accesibilitate la tehnologie și locația.

Nivelul cheltuielilor în cadrul turismului de afaceri reprezintă totalitatea cheltuielilor pentru turismul business care se încasează la nivel național din partea rezidenților și vizitatorilor internaționali.

Tabel nr. 2.12. Nivelul cheltuielilor pentru turismul de afaceri

Sursă: http://www.wttc.org

Chiar dacă sunt mai puține din punct de vedere cantitativ decât cheltuielile pentru turismul de loisir, aceste cheltuieli au cunoscut inițial o scădere, dar apoi acestea au crescut fiind aproximativ în jurul sumei inițiale.

Grafic nr. 2.12. Nivelul cheltuielilor pentru turismul de afaceri

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.12.

Graficul anterior reprezintă evoluția nivelului cheltuielilor pentru turismul de afaceri din Spania în perioada 2008-2012. Acest indicator a suferit multiple situații în cei 5 ani analizați. Începând cu anul 2009 a crescut continuu, depășiind situația de bază.

Contribuția guvernamentală se referă la cheltuielile guvernelor cu privire la serviciile individuale non-piață care se pot identifica beneficiari separați.

Tabel nr. 2.7. Cheltuieli guvernamentale

Sursă: http://www.wttc.org

Cheltuielile guvernamentale au cunoscut de a lungul celor 5 ani o creștere, ajungând de la 51,75 miliarde dolari la 61,16 milioane de dolari în ultimul an al analizei.

Grafic nr. 2.13. Nivelul cheltuielilor guvernamentale

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.13.

Cheltuielilor guvernametale au o curbă ascendentă de-a lungul celor 5 ani analizați, ceea ce înseamnă ca fondurile au fost îndreptate către acest domeniu. Aceste cheltuieli asigură nivelul calității serviciilor prestate turiștiilor.

2.7. Capital investit

Capitalul investit se referă la sumele cheltuite cu investițiile de capital de către toate sectoarele din industria turismului și a călătoriilor. Aceasta include și investiții din alte economii sub forma bunurilor turistice specifice, de exemplu locuri de cazare pentru vizitatori, echipament pentru transportul pasagerilor, dar și restaurante și facilități de agrement pentru uz turistic în mod special.

Tabel nr. 2.14. Capital investit

Sursă: http://www.wttc.org

În tabelul 2.14. este prezentată variația investițiilor în capitalul Spaniei. După cum se observă a avut loc o scădere a valorii investițiilor în perioada 2009-2010, dar începând cu 2011 acest indicator a început să crească, chiar depășiind valoarea inițiala evidențiată mai sus.

Grafic nr. 2.14. Capitalul investit

Sursă: Elaborat pe baza tabelului nr. 2.14.

Graficul evoluției capitalului investit în cadrul industriei turismului din Spania a cunoscut e evoluție pozitivă în ultimii ani ai analizei, respectiv 2011 și 2012. Investițiile în turism au crescut deoarece acesta este un domeniu sigur pentru Spania.

Capitolul III: STUDIU PRIVIND PROMOVAREA ONLINE A TURISMULUI DIN SPANIA

Spania este o destinație perfectă pentru persoanele aventuriere, iubitorii de artă, dar și pentru gurmanzi. Aici au loc festivaluri vechi de secole, dar și o serie de petreceri organizate pe insula Ibiza. Turiștii au parte de o diversitate unică în lume, deoarece Spania este o țară în continuă dezvoltare. Ca mijloc de transport utilizat de a poposi dintr-o zonă în alta turiștii pot alege trenurile de mare viteză care au cucerit terenul muntos al Spaniei, iar în marile orașe există metrouri, acest lucru confirmă că economia Spaniei se dezvoltă continuu. Pe lângă aceste locuri dezvoltate, sau într-o continuă dezvoltare există și zone unde omul nu și-a pus amprenta acestea sunt reprezemtate de zone unde timpul parcă a stat pe loc. Aici ruinele vechilor turnuri veghează peisajul.

3.1. Impactul mediului online asupra destinațiilor turistice

Turismul se află în topul celor mai dinamice arii ale economiei în lume. Modificările tehnologice conduc la dezvoltarea preferințelor turiștiilor, ceea ce duc la necesitatea productivității de bunuri și servicii din ce în ce mai mai ridicate din punct de vedere al tehnologiei. Datorită modalităților actuale de a avea acces la informative a făcut să crească competiția pe piață între producatorii de aceleași servicii sau servicii asemănătoare. Pentru siguranța, recunoașterea și dezvoltarea companiilor producătoare de bunuri și servicii a fost necesar să se formeze câte un brand pentru fiecare companie în parte. Existența acestor brand-uri pot crește dezvoltarea companiei respective inclusive la nivel international.

Cel mai important factor al evoluției din ultimii ani se referă la dezvoltarea mediului online și multiplelor aplicații din toate domeniile. Din moment ce majoritatea persoanelor au acces facil la informații, întreg procesul comercial a cunoscut o nouă amploare, dezvoltând noi oportunități pentru furnizori. Utilizarea Internetului în primul rând oferă confort, și odată cu confortul poți avea acces la o mulțime de opțiuni. Odată cu dezvoltarea Internetului, s-au dezvoltat și modalitățile de urilizarea a acestuia, nemaifiind necesar utilizarei a computerelor clasice, astăzi s-a ajuns la folosirea unor gadgeturi portabile.

În momentul de față Internetul a ajuns să fie indispensabil tuturor membrilor societății. În ceea ce privește relația dintre turism și Internet există o mulțime de particularități aparte. Turismul nu poate fi redus doar la un singur produs sau serviciu, cum nici Internetul nu este replica unui mediu promoțional. Concurența în ceea ce privește atragerea unui număr cât mai mare de turiști s-a schimbat de la ai stimula să călătorească cât mai mult la încercarea de a capta o cotă de piață cât mai mare.În scopul acesta cei mai buni în domeniul turismului s-au îndreptat către spatial virtual pentru a capta cât mai mulți doritori de a călătorii. Marketingul are ca instrument universal Internetul, acesta putându-se aplica în diverse arii cum ar fii: publicitate, relații publice, informare, distribuție, vânzări și chiar cercetare. Datorită diponibilității sale permanente este o sursă perfecta pentru transmiterea mesajelor. Internetul se va dezvolta o data cu numărul din ce în ce mai mare a persoanelor care îl utilizează atât pentru informare cât și pentru planificare sau rezervări de calatorie. Prin dezvoltarea marketingului turistic online, turistul ajunge să cunoască singur avantajele sau dezavantajele unei oferte turistice sau a unei destinații și v-a reuși să aprecieze singur valoarea raportului calitate-preț al destinației respective.

Argumentul de bază în folosirea Internetului în mediu turistic se referă la utilizarea informațiilor complexe și corecte. În procesul de alegere al unei destinații turistice, informarea joacă un rol important, iar folosirea Internetului poate fii considerat ca fiind de mare ajutor. Un alt punct forte al Internetului este ușurința cu care se poate adresa unui număr mare de persoane, oferindin formații corecte, complete și actualizate continuu. Aceste informații pot fi redate în mai multe limbi de circulație internațională.

Folosirea Internetului ca scop de promovare are multiple avantaje. Pentru început, datorită adresabilității sporite ce îl caracterizează, poate individualiza mesajele către diferiți consumatori la costuri reduse și la viteză ridicată în comparație cu alte mijloace de comunicare, astfel flexibilizând relația cu publicul. Feedback-ul este un alt element care diferențiază mediul online; bidirectional, acesta face ca procestul de comunicare să se realizeze ușor între agențiile de turism de pe piața, putând duce la modificări de comportament și la fidelizarea cererii. Cel mai important punct forte al Internetului îl reprezintă posibilitatea accesării 24 de ore din 24. Internetul a creat o legătură strânsă și direct între cerere și ofertă, ceea ce a dus la reducerea costurilor și a timpului alocat alegerii unei destinații turistice potrivite nevoilor fiecărui turist.

Dar pe lângă aceste puncte forte există si câteva elemente mai puțin favorabile Internetului. Și anume numărul de persoane care îl accesează frecvent. În orașele puternic dezvoltate, nu se concepe lipsa acestuia, dar există și zone unde locuitorii nu au acces la Internet sau asta s-a îmtamplat foarte rar. Un număr foarte mare de utilizatori ai Internetului încă simt o reticentă în ceea ce privește plata online, deci problema securității datelor personale este văzută ca un dezavantaj.

Deși există cateva dezavantaje se poate spune ca direcția în care se îndreaptă comerțul și marketingul online este una pozitivă și nimeni nu se sutrage de la această inovație. Internetul are posibilitatea de a stoca online un număr mare de informații care pot ajuta la analizarea tendințelor pe o anumită perioadă de timp în ceea ce privește comportamentul consumatorilor. Legătura dintre producator și consumator se realizează tot prin intermediul Internetului, astfel poate oferi un control al costurilor produselor și serviciilor turistice.

Promovarea turismului se face prin în primul rând prin intermediul Internetului deoarece este necesar transferul unui volum mare de informații. Mediul online este preferat în defavoarea altor metode de promovarea deoarece costurile sunt mai reduse, iar accesibilitatea este mai ridicată.

În literatura de specialitate s-au definit trei aspect importante în realizarea promovării online eficiente. Cel mai important aspect este actualizarea continuă a paginii web. Un al doilea punct forte al unei promovări eficiente îl reprezintă folosirea unor cuvite cheie în derularea campaniei de promovare. Deoarece scopul unei pagini web este de a trage un număr cât mai mare de vizualizatori. Un ultim aspect în ceea ce privește o promovare online eficientă este pretența unor bannere realizate prin existent unor legături cu alte pagini conexe. O pagina web poate ajunge în fruntea motoarelor de căutare datorită unei vizibilități accentuate. Un website poate genera caștig prin acordarea de spațiu publicitar altor companii din domeniu sau nu numai.

Cele mai des folosite metode de social media sunt: forumurile, blogurile, rețelele de socializare, website-uri de recenzii etc. În urma unui studiu realizat de University of Massachusetts Dartmouth Center of Marketing Research a arătat că impactul social media a fost mult mai rapid decât s-a previzionat. Astfel, dintre cele 500 de companii care au participat la acest studiu: 42% s-au familiarizat cu rețelele de socializare, 38% cu forumurile, 36% cu blogurile, 31% video online, 30% cu podcasturile și numai 16% cu wiki. Un blog reprezintă o pagina web asemănătoare unui jurnal. Acesta este actualizat continuu, prin intermediul acestuia ofertanții intră în contact direct cu consumatorii. Astfel de pagini sunt deținute în general de persoane cărora le place să călătorească. O pagină de tip wiki este create de utilizatori cu scop științific sau de documentare. Cea mai mare populate colecție de astfel de pagini este Wikipedia.

Podcasturile sunt fișiere audio distribuite online care conțin informații representative unei destinații turistice sau unui produs.

Liderii tehnologiei pe piață sunt gadget-uri mobile, printer care cele mai populare sunt smartphone-urile sau tabletele. Astfel marketingul mobil devine o prioritate și este promovat la scara largă. Pe viitor promovarea prin divice-uri mobile va crește simțitor, deoarece în momentul de față este cea mai utilizată metodă de promovare.

În concluzie, Internetul are un impact major asupra societății actuale, iar conceptele pe promovare sau marketink nu fac excepței.

3.3. Prezentarea principalelor website-uri privind promovarea turismului spaniol

Numele Spaniei este cunoscută la nivel internațional ca fiind destinație turistică, aceasta nu lipsește din ofertele agențiilor din domeniu.

Site-ulwww.visit-spain.co.ukare un desing simplist pentru o utilizare facilă și deține informații cuprinzătoare despre principalele destinații turistice. Acesta esteprezentat pe aproximativ 300 rețele de socializare precum: Facebook, Twitter, Email, Gmail, Tumblr, Google +, Blogger, etc. Pe prima pagină se urează bun venit utilizatorilor.Primulaspect pozitiv al paginii îl reprezintă existența unei imagine representative Spaniei.

Pagina conține și câteva elemente negative, odată cu intratea pe prima pagină ar trebui să existe un logo personalizat care ar putea aduce un plus de originalitate. În plus fondul folosit Arial 10 este prea comun. Site-ul este prea simplu, acestuia lipsindu-i multiple elemente.

O altă metodă de promovare a Spaniei se face cu ajutorul site-ului: www.turistik.ro/spania. Primul aspect pozitiv al acestei pagini îl reprezintă fotografiile relevante care descriu destinația. Pagina este ușor de utilizat, în dreapta imaginilor sunt prezentate cateva informații utile despre Spania. Un minus al paginii îl reprezintă lipsa disponibilității conținutului în alte limbi de circulație internatională. Acesta este prezent pe rețele de socializare precum: Facebook, Twitter, Email, Gmail, Tumblr, Google +, Blogger, etc.

Cea mai importantă sursă de promovare online a Spaniei ca destinație turistică este reprezentată de pagina:www.spain.infoeste încă o metodă de promovare a Spaniei. Aceasta este portalul oficial de turism al Spaniei. Pe prima pagina există există o îndrumare în urma căreia se arată ca Spania este ceea ce îți dorești și apoi urmează niște imagini care te îndrumă să accesezi pagina mai departe și eventual și cu o altă ocazie viitoare. În partea stângă există informații legate de noutăți, iar în partea dreapta poți să-ti creezi singur vacanța, având posibilitatea de a-ți alege zona pe care urmează să o vizitezi sau unde urmează să te cazezi, urmată de categoria de vacanță pe care ți-o dorești și în ultimul rând perioada de timp a vacanței. De asemenea îți poți alege chiar și mijlocul de transport folosit, dar și modalitatea de cazare.În josul paginii sunt o mulțime de informații cuprinzătoare legate de Spania.Un plus adăugat paginii este legat de acesibilitatea lingvistică, acesta fiind disponibilă în mai multe limbi și anume: engleză și franceză.

Un alt site internațional de promovare a turismului spaniol este www.tourspain.org. Acesta prezintă un desing simplist și prezintă toate informațiile necesare vizitatorului, de la ghiduri turistice, hărți interactive ale Spaniei, fotografii și recenzii ale utilizatorilor.

Promovarea Spaniei se face și prin intermediul Facebook-ului, respectiv Twitter-ului. Cele mai cele mai importante surse de promovare a Spaniei prin intermediul Facebook-ului sunt: www.facebook.com/SpainInUk, aceasta este pagina oficială de Facebook a Oficiului de Turism spaniol. Aici vizitatorii primesc informații despre cultura spaniolă, dar și știri din țară. Scopul acestei pagini este de a impinge vizitatorii să exploreze Spania. Pe “ perete ” se găsesc informații diverse, și anume: locuri de vizitat, petreceri care au loc la nivel de țară sau pe regiuni, obiceiuri și tradiții practicate, etc.Un alt exemplu de pagina de Facebook care se ocupă cu promovarea Spaniei: www.facebook.com/spainholiday. Pe „peretele” acestei pagini se găsesc poze cu diferite zone ale Spaniei, dar și informații legate de aceste zone, informații necesare vizitatorilor.

Cea mai vizitată pagină de Facebook este: www.facebook.com/SeeSpain. Aici la fel ca pe toate paginile de acest tip există informații legate despre țară, sau regiuni ale acesteia, dar și poze reprezentative acestor ținuturi.

Pentru a scoate în evidență instrumentele de promovare online a Spaniei, am ales să compar doua website-uri internaționale și anume: www.spain.info și www.visit-spain.co.uk. Un aspect negative al ambelor website-uri este lipsa landing page-ul ce urează bun venit vizitatorilor. www.spain.info pe prima pagină conține imagini reprezentative ale Spaniei, spre deosebire de www.visit-spain.co.uk. Dar, cel din urmă deține informații cuprinzătoare despre principalele atracții, o introducere în istoria și cultura spaniolă, cât și cele mai propice locuri pentru practicarea diferitelor activități de vacanță, dar și secțiuni în care sunt prezentate principalele zone turistice ale Spaniei. Un alt aspect important ce conferă celor doua site-uri un plus de accesibilitate este prezentarea în diverse limbi de circulație internatională și anume: engleză, franceză, germană, italiană, chineză, japoneză etc. Un alt aspect prin care se diferențiază website-urile este face referire la prezența accentuată a site-ului www.spain.info în social media și anume: Facebook, Twitter și Youtube. Încă un plus al primului website analizat este existența unui calendar de evenimente ce se desfăsoară pe tot teritoriul țării, printe evenimente se numără: expoziții de pictură și fotografie, competiții sportive sau spectacole aviatice și concerte.

Un avantaj din punct de vedere tehnic, al ambelor surse de promovare este reprezentat de prezența optimizării corespunzătoare pentru diferite rezoluții ale sistemelor desktop și laptop, cât și pentru device-uri mobile și anume smartphonuri și tablete iarun dezavantaj al ambelor site-uri este că nu se folosesc instrumente specifice pentru menținerea performanței paginilor, cum ar fi Google Analytics rolul acestuia fiind de a analiza activitatea vizitatorilor.

www.visit-spain.co.uk prezintă un aspect simplist. Deși, este ușor de utilizat acesta nu atrage un număr mare de vizitatori tocmai din acest motiv. Odată accesată pagina, se observă o imagine reprezentativă Spaniei însoțită mai jos de un motor de căutare și rezervare hotelier ce vine în ajutorul vizitatorului. Tot aici pe partea stângă se regăsesc principalele zone turistice ale Spaniei și o scurtă descriere a acestora precum și principalele atracții. Spre deosebire ce site-ul www.spain.info aici vizitatorii sunt întâmpinați de un videoclip ce conține o scurtă prezentare a destinației precum și informații scrise și un scurt istoric tutristic. Iar în josul paginii site-ul vine în ajutorul utilizatorilor cu link-uri ce conțin informații legate de zboruri, pachete de vacanță ți rezervări hoteliere, precum și informații despre alte destinații turistice din întreaga lume.

Design-ul site-ului www.spain.info este mai complex față de anteriorul site analizat și prezintă mai multe informații utile legate de destinație cum ar fii: principalele orașe și sate, artă și cultură, rute și un calendar de evenimente, precum și informații legate de gastronomie, shopping, și viața de noapte, dar și o secțiune de feedback, newsletter și broșuri. Mai jos regăsim un slideshow ce conține principalele repere turistice ale sezonului însoțite de informații amănunțite. O asemănare cu celalalt site o reprezintă existența motorului de căutare și rezervare hotelier și de transport. Un plus față de celălalt site este faptul că aici întâlnim un ghid meteorologic adaptat fiecărei zone în parte.

Un punct forte față de celălalt site îl reprezintă interfața de utilizare pentru persoanele cu dizabilități.

Capitolul IV: PROPUNERI PRIVIND DEZVOLTAREA TURISMULUI SPANIOL CU AJUTORUL MEDIULUI ONLINE

Chiar dacă, Spania are o competitivitate sporită din punct de vedere al calității unităților de cazare, alimentație sau agrement, aceasta nu are un plan de promovare și de marketing turistic bine dezvoltat. Deoarece, este dificil să depășești competitorii care investesc sume enorme în promovare la nivel international fără eforturi cel puțin asemănătoare, se observă nevoia unei măriri a eforturilor legate de promovare, dar și adaptarea metodelor de promovare la cele mai noi tehnici existente în domeniu, dar și la cerințele consumatorilor.

4.1. Profilul consumatorului român de pachete turistice cu destinația Spania

Oferta de servicii turistice actuală are un grad ridicat de diversitate, de aceea pentru ca o ofertă să fie competitivă pe piață, o destinație trebuie să cunoască comportamentul și preferințele turiștilor cărora li se adresează. Pentru a realiza acest lucru, autoritățile în domeniu trebuie să investească sume considerabile în realizarea de numeroase cercetări de piață pentru a exemplifica în cel mai veridic mod existent complexitatea procesului de decizie și motivațiile consumatorilor diferite produse și servicii.

Cercetarea de marketing este cea mai benefică metodă de a eficientiza oferta furnizorilor de bunuri și servicii, poate fii definită ca “ mijloc prin care se definesc noile produse sau ce nefefinesc vechile prodese, în scopul adaptării la cerințele consumatorilor; o modalitate prin intermediul căreia este aleasă cea mai bună strategies au tactică de marketing.” Scopul unei cercetări de marketing este acela de a fi suport pentru specialiștii în domeniu pe parcursul desfășurării și implementării planului sau planurilor de marketing. În realizarea unei cercetări de marketing se urmăresc câțiva pași precum: definirea problemei, conceperea proiectului de studio, culegerea informațiilor, analiza informațiilor și redactarea raportului final.

Cea mai importană fază în realizarea acestei cercetări este cea de culegere și analiză a informațiilor trebuincioase. În timp au fost dezvoltate o mulțime de metode de obținere a datelor. Cateva dintre aceste metode sunt: metoda de observare ce presupune o abordare pasivă a surselor de informative, metoda de anchetă presupune implicarea directă a purtătorilor de informații, iar cea mai populară metodă de anchetă este chestionarul. Acesta presupune o abordare direct a persoanelor implicate utilizând tehnici care conduc la dezvaluirea datelor remarcabile. Deci, respondenții sunt invitați să răspundă la un set de intrebări atent formulate încât să definească complexitatea problemei dezbătute.

Scopul acestor cercetări de marketing face referire la poziția produsului sau serviciului respectiv pe piață, stabilirea categoriei de consumatori căreia i se adresează sau pot fi simple simulări ale comportamentului persoanelor analizate pentru un produs sau un serviciu nou.

Obiectivul principal al unei destinații turistice este acela de a atrage un număr cât mai mare de vizitatori. Pentru a fi atins acest scop trebuie sa fie oferită o varietate de servicii. Chiar și așa, segmentarea clientele pentru Spania este necesară pentru a putea stabili natura motivațiilor turiștilor care o vizitează.

Deci, chestionarul va fi prezentat unui număr de 50 de respondenți și va cuprinde 10 întrebări cu diferite variante de răspuns. Aceste întrebări fac referire atât la standardele de viață al respondenților, dar și la obiceiurile de călătorie, și nu în ultimul rând la importanța Internetului în alegrea unei destinații turistice.

Prima etapă a chestionarului are o natură personală, având ca scop identificarea categoriei de consumatori, făcând referire la categorii demografice, sociale și economice. Criteriile de diferențiere fiind: vârstă, sex, venit și nivel educațional.

Cea de-a doua partea a chestionarului s-a orientat pe aflarea obiceiurilor de călătorie și motivațiile alegerii Spaniei ca destinație turistică. Aceste întrebări au urmărit identificarea punctelor forte ale Spaniei.Printre întrebările din acestă categorie s-au aflat și cele legate de modalitatea de transport, durata sejurului, sau bugetul alocat.

Ultima parte a setului de întrebări este legată de influența mediului online asupra alegerii ca Spaniei ca destinație turistică. Respondenții au fost invitați să își exprime opinia cu privire la măsura în care mediul online i-a determinat să aleagă Spania ca destinație turistică.

În urma acestei analize s-a observant o diversitatea a segmentelor de turiști ce aleg Spania ca destinație turistică. Legat de motivațiile călătoriei, acestea au fost relative aceleași, majoritatea respondenților alegând Spania pentru turismul de litoral, iar durata sejurului precum și bugetul fiind medii.Respondenții sunt relativ mulțumiți de mediul online al Spaniei.

Interpretarea rezultatelor chestionarului

Grafic nr. 4.1. Categorii de vârstă