Relatii Publice la Nivelul Ong

Executive summary………………………………………………… 3

ONG-ul……………………………………………………………… 3

Definirea situației problematice……………………………………. 6

Obiectivele proiectului……………………………………….…….. 7

Categoriile de public……………………………………………….. 8

Planul de acțiune strategică…………………………………………. 9

Instrumentele de PR………………………………………………… 11

Calendarul activităților de PR………………………………………. 13

Bugetul proiectului de PR………………………………………….. 14

Monitorizarea și evaluarea proiectului de PR……………………… 14

Executive summary

Asociația M.A.M.E. – Maternitate, Advocacy, Medicină, Educație, este o organizație nonprofit, fondată la începutul anului 2009, la inițiativa Mariei Culescu, după ce a fost diagnosticată cu cancer. A decis să înființeze ONG-ul și să colaboreze cu alte persoane care doresc să ofere mai multe posibilități medicale pacienților cu aceleași probleme de sănătate. Astfel, de-a lungul timpului, a încercat să coopteze cât mai multe persoane care să susțină, să se implice și să adere la proiectele inițiate și derulate în cadrul asociației, în beneficiul sistemului medical din România.

ONG-ul M.A.M.E

Obiective ale asociației:

oferirea de sprijin pacienților diagnosticați cu afecțiuni grave, în special copii;    

oferirea de sprijin copiilor care provin din medii sociale defavorizate;   

inițierea și derularea de proiecte, campanii și evenimente în beneficiul copiilor;

identificarea și ajutorarea pacienților cu afecțiuni grave;

protecția socială a copiilor și a părinților aflați în dificultate;

derularea de proiecte educaționale și campanii de conștientizare.

Însă, principalul scop al activității derulate de echipa Asociației M.A.M.E. va rămâne întotdeauna sprijinirea sistemului medical din România. În acest scop, Asociația M.A.M.E. și-a propus să elaboreze periodic proiecte care să susțină creșterea calității în serviciile de sănătate, prin dotarea spitalelor cu aparatură și personal medical necesar.

Misiune

Misiunea asociației M.A.M.E este să contribuie la îmbunătățirea calității vieții pacienților cu probleme grave de sănătate, în special copii. Să îi ajute să ducă o viață normală atât la nivel educațional și social, cât și psihologic și comportamental.

Valori

Dăruire;

Motivație;

Responsabilitate;

Voluntariat;

Toleranță;

Non-discriminare.

Definirea situației problematice

Analiza SWOT

Context socio-economic

Numărul copiilor diagnosticați cu maladii grave, precum este cancerul, crește de la an la an. Multe dintre familiile acestor copii nu au banii necesari pentru efectuarea analizelor aferente și pentru tratamentul propriu-zis. Conform statisticilor oficiale, în România există 5.000 de copii bolnavi de cancer, iar în fiecare an apar 500 de cazuri noi. Totodată, În România sunt 480,000 de persoane cu cancer sau leucemie, dintre care 100,000 au nevoie de tratament continuu. În fiecare an apar 3,000 de cazuri noi, iar boala omoară anual 49,000 de oameni.

Principalele probleme

În urma analizei SWOT, am identificat faptul că o problemă serioasă cu care se confruntă ONG-ul o reprezintă numărul redus de voluntari pregătiți să intervină în activitatea asociației. Majoritatea voluntarilor ȋnscriși ȋn aceastǎ asociație sunt studenți. Cu toate că asociația pune la dispoziția voluntarilor un program flexibil, aceștia sunt din ce în ce mai puțini, din cauza lipsei de timp și interes a acestora.

Deasemenea un punct slab, care amenință activitatea asociației, este numărul redus de sponsori potenți financiar. Notorietatea Asociației este dată de numele partenerilor cu care colaborează, printre aceștia numărându-se : ING , Telekom, Fundația Vodafone România, Raiffeisen Bank ș.a. , număr insuficient de parteneri, totuși, dacă vrem să le comparăm cu scopurile Asociației și cu misiunea acesteia.

Obiectivele campaniei

Misiune

Campania de relații publice are ca misiune atragerea partenerilor/sponsorilor ȋn scopul strângerii fondurilor necesare pentru creșterea calității în serviciile de sănătate, prin dotarea spitalelor cu aparatură și personal medical necesar.

Impactul campaniei se dorește a fi unul pozitiv și benefic prin adoptarea unor atitudini care să încurajeze potențialii parteneri ȋn finanțarea cauzei organizației. Pe de altă parte, campania vizează convingerea tinerilor studenți ai facultǎților de Psihologie și Asistențǎ Socialǎ, Jurnalism și Comunicare din București,Timișoara,Cluj și Iași să se alăture echipei M.A.M.E. și să se implice în activitățile acestui ONG.

Valori

Credibilitatea este una din valorile pe care se axează această campanie de Relații Publice. Dorim să câștigăm încrederea oamenilor/organizațiilor care ar putea susține acest ONG, și implicit, a persoanelor care vor beneficia de ajutorul financiar pentru tratament. Pe de altă parte, dorim să promovăm în rândul studenților o identitate ce se bazează pe respectarea principiilor etice în ceea ce privește misiunea și scopul asociației.

Transparența este o altă caracteristică pe care o va avea campania de PR. Atât publicul nostru țintă, cât și presa, va fi la curent cu fiecare decizie și fiecare activitate pe care o vom desfășura în timpul campaniei. Nu dorim ca publicul nostru țintă să se simtă neinformat, în ceea ce privește campania pe care o vom desfășura și de aceea vor fi informați la fiecare pas pe care îl vom face.

Proactivitatea stă la baza campaniei noastre deoarece dorim sǎ ne atingem obiectivele propuse, de a strânge fonduri pentru bolnavii de cancer, precum și creșterea numǎrului de voluntari implicați în ONG. Organizația este devotată cauzei, întreaga campanie concentrându-se în jurul obiectivelor finale menționate anterior.

Campania : “ZÂMBETUL CARE ADUCE SPERANȚĂ” se va desfășura pe parcursul a 6 luni: va începe pe data de 3 aprilie 2015 și se va încheia pe data de 30 septembrie 2015.

Publicul țintă este reprezentat de bărbati si femei cu vârsta cuprinsă între 18-55 de ani, cu venituri medii spre mari, cu studii medii sau superioare, persoane cu suflet mare, dornice să ajute copii cu grave probleme de sănătate.

Obiectivele SMART (Specific, Measurable, Achievable, Reachable, Time):

Obiectiv general:

atragerea de sponsori și voluntari pe perioade cât mai mari.

Obiective specifice:

La finalul celor 6 luni de campanie 45% ( cca. 380 pers.) din publicul ținta ( femei și barbați intre 18-55 de ani) să afle despre organizație;

La sfârșitul campaniei de comunicare 30% din publicul țintă să cunoască valorile si scopul organizației;

Creșterea numărului de voluntari ( cu cel puțin 40 membri) în decurs de 6 luni;

Strângerea sumei 200 000 de euro, în decurs de 6 luni, pentru achiziționarea unor aparate care vor fi donate spitalelor.

Categoriile de public

Campania de relații publice vizează atragerea sponsorilor și a voluntarilor.

În primul rand, campania vizează oameni de afaceri, întreprinzători, antreprenori, persoane publice din România care dețin posibilitatea de a dona sume considerabile în scopuri caritabile. Segmentul vizat este reprezentat de companiile de produse/servicii din Bucuresti, și din orașele mari ale țării, instituțiile ce oferǎ servicii de telefonie mobilǎ/ internet ( Orange, RDS&RCS, Romtelecom), dar și de multinaționale precum Lidl, Carrefour, Metro, televiziuni etc. Pe de altă parte, dorim să atragem atenția finanțatorilor din afara țării, persoane juridice care au ca și misiune susținerea persoanelor cu maladii grave.

În al doilea rând, campania de relații publice pe care o vom derula vizeazǎ atragerea de noi voluntari ce vor contribui la dezvoltarea armonioasǎ a organizației prin timpul dedicat ajutorǎrii persoanelor grav bolnave. Principala categorie de voluntari pe care o avem în vedere este reprezentată de tineri cu vârsta cuprinsă între 18-35 de ani, dar și persoane peste 35 de ani dornice de a da o mână de ajutor copiilor grav bolnavi. Aceștia constituie segmentul nostru țintă în desfășurarea campaniei de PR deoarece una dintre problemele cu care ne confruntǎm în prezent o reprezintǎ numărul insuficient de voluntari.

Campania se adresează în special copiilor cu probleme grave de sănătate, cât și persoanelor care au reușit să învingă maladiile și să revină la viața lor normală, acestea din urmă fiind antrenate în proiecte ca și mentori ai celor suferinzi.

Planul de acțiune strategică

Obiectivele campaniei au rolul de a creṣte numãrul de voluntari ai ONG-ului Asociatia M.A.M.E ṣi de a evidenția activitățile acestuia folosind mai multe metode ṣi tehnici de promovare.

• La finalul celor 6 luni de campanie 45% din publicul ṭintã sa afle despre organizaṭie

1. Creearea unor produse de PR

Realizarea unui spot radio care va fi difuzat pe Europa FM

Realizarea unor materiale informative (pliante ṣi flyere)

Organizarea unei conferințe de presă pentru a ține presa și publicul țintă la curent cu activitățile întreprinse în cadrul campaniei

Transmiterea comunicatelor de presă către principalele mijloace media

Stabilirea indicilor spațio-temporali de desfășurare a conferinței

• La sfârṣitul campaniei de comunicare 30% din publicul ṭintã (femei și bărbați, 18-55 ani) sã cunoascã valorile ṣi scopul organizatiei

Organizarea de ṣedinṭe in care sã se prezinte valorile ONG-ului

a. Sprijinul acordat pentru lupta împotriva cancerului

b. Oferirea de reprezentanṭã gratuitã în instanṭã și consiliere

Creșterea notorietãṭii ONG-ului M.A.M.E. la nivel național

• Creṣterea numãrului de voluntari (cu cel puțin 40 membri) ȋn decurs de 6 luni

1. Încheierea unor contracte de parteneriat cu Facultățile de Psihologie și Asistențǎ Socialǎ, Jurnalism și Comunicare din București, Timișoara, Cluj și Iași.

Realizarea unor prezentări ale viziunii și scopurilor asociației și stabilirea unor întâlniri în vederea unor colaborări viitoare

Redactarea, tipărirea și semnarea contractelor de parteneriat

Organizarea unor sesiuni de training pentru viitorii voluntari

Trainingul se va desfășura pe durata unei săptămâni.

2. Sesiunile vor fi susținute de către psihologii și asistenții sociali ai ONG-ului.

a. În cadrul sesiunilor vor avea loc și exemple bazate pe situații reale.

Desfășurarea stagiului de voluntariat de către studenți

Semnarea contractelor pentru durata minimă de 12 luni cu posibilitatea de prelungire a contractului.

Stabilirea programului de desfășurare a activității fiecărui student în cadrul asociației.

• Strângerea sumei de 200 000 de euro pentru achiziṭionarea unor aparate care vor fi donate spitalelor

Atragerea sponsorilor prin organizarea unui bal caritabil prin care se va face o strângere de fonduri.

Închirierea unei locații pentru desfășurarea balului

Stabilirea unei teme pentru bal (Veneția)

Realizarea și livrarea invitațiilor potențialilor sponsori

Angajarea unei firme de catering și a unei orchestre.

Donații în contul curent al asociației, cont care se va găsi atât pe site-ul ONG-ului cât și pe produsele campaniei de PR.

Instrumentele de PR

Pentru a atinge obiectivele stabilite în cadrul campaniei “Zâmbetul care aduce speranța”, se vor utiliza urmǎtoarele instrumente de PR:

Comunicatul de presǎ

Pe parcursul campaniei, desfǎșuratǎ în perioada 3 aprilie – 30 septembrie, se vor concepe și trimite 3 comunicate de presǎ cǎtre Monitorul Oficial, Evenimentul, În oras.ro, pentru a prezenta activitatea organizației în fața publicului dar și pentru a-l informa în legǎturǎ cu demararea proiectului. Comunicatele vor viza prezentarea ONG – ului, conturile bancare deschise pentru donații, prezentarea balului caritabil, iar la final, se vor comunica rezultatele obținute în cadrul campaniei. Comunicatul de presă va fi transmis partenerilor media existenți:

http://www.betacons.ro/ http://www.mami.ro/

http://www.trusapentruparinti.ro/ http://www.desprecopii.com/

http://www.parinti.com/ http://www.imparte.ro/

http://www.romania-actualitati.ro/ http://www.clicksanatate.ro/

http://www.clickpentrufemei.ro/ http://www.click.ro/

Conferința de presǎ

Comunicatul de presǎ ante- eveniment (bal caritabil) va fi trimis instituțiilor jurnalistice pentru a-i înștiința și invita la conferința de presǎ organizatǎ de ONG – ul M.A.M.E. în parteneriat cu Universitatea din București. Evenimentul se va desfǎșura în incinta amfiteatrului Universitǎții. Printre participanți se regǎsesc atât jurnaliștii publicațiilor respective cât și studenți ai facultǎților de Asistențǎ Socialǎ, Psihologie, Jurnalism și Comunicare.

Invitații speciali ai acestei conferințe sunt Dr. Psiholog- psihoterapeut Dorin Victor Vasile și douǎ mame de copii bolnavi de cancer, Lupu Iuliana-Crina și Nedelcu Maria-Lorena, care vor împǎrtǎși cu publicul experiența prin care au trecut, precum și modalitatea prin care asociația M.A.M.E. le-a ajutat în procesul de recuperare al copiilor. Moderatorul conferinței este președintele organizației. În cadrul conferinței se vor prezenta și obiectivele campaniei, calendarul activitǎților ce se vor desfǎșura pe parcursul celor 6 luni.

Pagina de internet

Pe site-ul ONG- ului va fi promovată Campania “Zâmbetul care aduce speranță”, postând în timp util evenimentele întreprinse în cadrul campaniei. Vom menționa pe site partenerii implicați în activitǎți și conturile bancare disponibile pentru strângerea de fonduri necesare creeri de locații.

Colocvii în cadrul universitǎții

Unul dintre publicurile țintǎ ale campaniei vizeazǎ studenții facultǎților de Psihologie și Asistențǎ Socialǎ, Jurnalism și Comunicare din București,Timișoara,Cluj și Iași. Pentru a atrage studenții în vederea înscrierii lor în programul de voluntariat, asociația va organiza în cadrul facultǎților menționate anterior, colocvii susținute de președintele organizației, Maria Culescu, cate doi psihologi din orașele menționate ( în funcție de orașul în care se ține prezentarea) și cinci copii care au beneficiat de sprijinul organizației pe durata procesului de recuperare, însoțiți de mamele lor.

Broșuri informative

Atât în cadrul conferinței de presǎ cât și pe durata colocviilor, se vor împǎrți broșuri ce au rolul de a informa publicul țintǎ cu privire la natura campaniei, activitǎțile în plan de desfǎșurare, obictivele campaniei. Broșura va conține și informații legate de organizație, site-ul ONG- ului, numǎrul de telefon pus la dispoziție pentru cei ce se aflǎ în dificultate.

9. BUGETUL PROIECTULUI DE PR

10. MONITORIZAREA ȘI EVALUAREA PROIECTULUI

“ZÂMBETUL CARE ADUCE SPERANȚA”

Monitorizarea este importantă într-o campanie, pentru că s-ar putea să fie nevoie de schimbarea direcției, de realocarea resurselor sau de redefinirea priorităților pentru a ne atinge obiectivul. Campania “Zâmbetul care aduce speranță” se va desfășura pe parcursul a 6 luni. În această perioada, colaboratorii Asociației M.A.M.E. vor căuta noi puncte de dezvoltare, noi ancore. Primul pas este să gasim sponsori care să ofere, prin legăturile lor sociale și prin finanțare, speranțe copiilor suferinzi de cancer. Următorul pas, la fel de important, de altfel, este să culegem cei mai buni voluntari, dornici să se implice și să-și dedice o mare parte din timp scopurilor organizației.

Campania de relații publice dorește să demonstreze transparență prin conferința de presă care urmează să fie susținută, aparițiile numeroase în presa locală și în presa de rang național. Ajutorul financiar obținut va fi monitorizat pe tot parcursul transferului către spitale, pentru o transparență totală și o redirecționare eficientă. Conturile bancare sunt deschise la Banca Transilvania, iar donațiile pot fi făcute în lei sau în euro:

Banca Transilvania SA, Sucursala Iancului
Cont RON: RO03BTRL04401205N75044XX
Cont EUR: RO75BTRL04404205N75044XX

După desfășurarea campaniei, va avea loc o conferință de presă în cadrul căreia vor fi anunțate rezultatele campaniei ”Zâmbetul care aduce speranță”, sumele de bani obținute, partenerii media, partenerii sociali, finanțatorii și sponsorii. Activitatea Asociației M.A.M.E. va continua să-i ajute pe cei care nu au speranța zilei de mâine și se va implica active în viața suferinzilor, monitorizându-i și susținându-i.

Bibliografie

DAGENAIS, Bernard, Campania de relatii publice, Polirom, Iaṣi, 2003

MUNTEANU, Corneliu (coord.), Marketing. Principii, practici, orizonturi, Ed. Sedcom Libris, Iași, 2011

NEWSOM, Doug; VanSlyke Turk, Judy; Kruckeberg, Dean, Totul despre relațiile publice, Ed. Polirom, Iași, 2003

RADU, Zlatian, Strategii analiza SWOT, Editura Aius, Craiova, 2011

TEODORESCU, Gheorghe, Relații publice sectoriale I, în: Petru Bejan (coord.), Comunicare socială și relații publice, Ed. Universității ” Al. I. Cuza”, Iași, 2008

Surse online:

http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/14687/Cum-se-face-o-analiza-SWOT.html

Sponsori

https://www.facebook.com/AsocMAME

http://www.digi24.ro/Stiri/Digi24/Actualitate/Sanatate/IASI++Copiii+bolnavi+de+cancer+sunt+privati+de+tratament++pentru+ca+lipseste+un+aparat+de+radioterapie

http://www.antena3.ro/romania/cancerul-ne-omoara-copiii-numarul-bolnavilor-este-socant-156679.html

http://www.antena3.ro/romania