REFERAT TEHNICI DE MERCHANDISING Vitrina m agazinului, cartea lui de vizit Ă În vizitele întreprinse la magazinele mici din zona istorică a orașului… [631646]

1
Vlădescu Mihail
B04, an II, ID/IFR, Sibiu

REFERAT TEHNICI DE MERCHANDISING

Vitrina m agazinului, cartea lui de vizit Ă

În vizitele întreprinse la magazinele mici din zona istorică a orașului Sibiu
am remarcat o multitudine de mici magazine cochete cu vitrine multicolore.
Pentru realizarea acestei teme m -am oprit asupra unui magaz in al firmei
Humana .

Dar cine este Humana :

Humana People to People este o reț ea de organizaț ii non profit din Europa,
nordul Americii, Africa, Asia și America latină, toate lucrând î n domeniul
solidar ității, cooperăr ii și dezvoltării internaț ionale.
Human a People to People a fost creată din dorința de a lupta împotriva
colonialismului ș i separatismului din anii ’70.
După ce ultimele țării din sudul Africii care și-au câștigat independența și
mai târziu, după ce separatismul a fost înlă turat, Humana People to People a
continuat să lupte împotriva sărăciei și să contribuie la îmbunătăț irea sta ndardului
de viață al oamenilor.
Organizaț iile din cadrul Humana People to People sunt par te din reț eaua
națională în ță rile unde acestea au sediul, iar proiectele sunt parte integrantă din
comunităț ile unde acestea au loc.
Hum ana People to People colaborează atât cu oamnenii, cât și cu guvernele
țărilor în care activează . De obicei, proiectele de dezvoltare pentru care Hum ana
People to Peo ple sunt organizate î n zonele rurale, unde majoritatea populației
defavorizate locuieș te.
Organizaț iile Humana People to Peo ple fac parte din materialul naț ional, iar
proiectele acestora au devenit un aspect integrant al comunităților. Atâ t leaderii

2
proiec telor cât și personalul aparțin comunității unde proiectele se desfașoară și pe
care aceș tia le deservesc.
De la î nceputul lui 2010, 35 de or ganizații independente de ajutorare ș i
dezvoltare fac parte din “F ederația Asociațiilor afiliate la Mișcarea Internațională
Humana People to People” , cu activități în 43 de ță ri de pe 5 continente .
Firma se ocupă cu colectarea hainelor second -hand vânzarea și cu banii
obținuți din comercializarea hainelor finanțează pro iecte umanitare în țările sărace
din Africa.

În România precum și în restul Europei firma se ocupă cu comercializarea
hainelor Second -Hand iar banii strânși pe această cale sunt folosiți în diferite
proiecte de pe întreg mapamondul pentru combaterea sărăciei și foametei.
În Sibiu firma are un număr de pat ru asemenea magazine iar pentru
realizarea acestui refarat am ales magazinul . din strada V.Tordosianu nr.1( Piaț a
Turnului),Sibiu.
Magazinul este mititel și așezat la parterul unei vechi case iar marfa este
curat ă și hainele sunt „de firmă” acest lucru îl evidențiază printre puzderia de
magazine cu același profil din zonă despre care clienți i nici nu știu ce nume poartă
cu vitrine sărăcăcioase, cu haine multicolore înghesuite fără nici un gust, acest
lucru mi -a atras atenția și m -a determin at să mă implic alături de personalul care -l
deservește la amenajarea vitrinei.
După cum se știe fațada magazinului este o formă majoră de promovare a
vânză rilor pentru comer ciantul en -detail. Aceasta funcționează ca interfață între
imaginea magazinului și cumpărător , capt ând atenția trecătorilor și sugerâ ndu-le cu

3
rapiditate profilul magazinului și elementele distincte față de concurenț a din
vecinatate.
Vitrina comunică clienț ilor natura, calitatea și prețurile mă rfurilor oferite de
magazin . Este important ă pentru a convin ge clientu l să intre în magazin prima
dată.
Implicarea mea în aranjarea vitrinei a plecat de la delimitarea spațiului dintre
aceasta și restul magazinului prin montarea unor panouri de rigips deoarece am
mers pe incitare a curiozității privitorului și a-l face pe acesta să treacă pragul
magazinului devenind un potențial cumpărăto r. (fig. 1)

Fig.1

Panoul din imagine a fost vopsit alb deoarece am vrut să scot în evidență
cromatica obiectelor de vestimentație ce urmează să le expunem, compoziț ia
vitrinei după cum se știe poate exercita asupra consumatorilor puternice efecte
psihologice prin natura culorilor utilizate.
Se pot folosi culori calde (roș u,portocaliu) care reduc profunzimea vitrinei,
aducând produsele “în faț ă” sau culori reci care creează impresia unei expuneri mai
adânci, albastru, verde , alb, etc.
După montarea acestui panou am trecut la echiparea manechinilor ca în
figura 2 .

4

Fig.2

După îmbrăcare și pregătirea manechinilor pentru prezentare am trec ut la
echiparea , amplasarea și aranjarea propriuzisă a vitrinei după cum reiese în
imaginile următoare (fig. 3, fig.4 și fig. 5 ).

5

Fig. 3

Fig.4

6

Fig.5

După cum se vede am căutat să dăm vitrinei o imagine de noblețe și
dinamism prin amenajarea ei în linii verticale precum și a unui aer de calm și
echilibru ceea ce se recomandă expunerii pieselor de vestimentație textilă.
Am ales acest ă metodă de aranjare de tip scenă pentru a scoate în evidență
crearea unei expuneri teatrale care să pună marfa în centrul atenț iei și a-l face pe
cumpărător să tracă pragul magazinului iar ca model am mers pe combinarea
hainelor cu afișe informaționale a prețului din ziua respectivă cât și din zilele
următoare de tip zig-zag care combin ă elemente de la modelul în trepte ș i de la cel
piramidal, reprezentând un aranjament asimetric, cu echilibru informal, acestea
scăzând progresiv.
Foarte importantă este iluminarea, precum ș i crearea unui fundal, astfel
încât privirea să se oprească la vitrina, ghicind doar ce conț ine la interior
magazinul dar și pentru a putea fi vizionată și seara după lăsarea întunericului.

Recomandări :

Rolul personalului calificat în amenajarea unei vitrine este acela de a
prezenta marfa în așa fel încâ t să crească vânză rile prin atrag erea clienț ilor, și
creșterea vânzărilor știut fiind faptul că o vitrină bine aranjată poate crește
vânzările cu până la 35% .

7
Pentru a atrage, o vitrina trebuie să se remarce prin simplitate și eleganță,
fără prea mult decor care să î mpiedice marfa să se vadă, câteva produse bine puse
în valoare, ș i neaparat c eva special, cum ar fi marfa aranjată într -un mod
neașteptat, ori un aranjament decorativ care să atragă ca un magnet privirile
trecătorilor, să -i convingă să se oprească să vadă despre ce e vorba și să le
provoace dori nța de a cumpă ra.
Vitrina este locul în care se face cea mai eficientă reclamă produselor oferite
spre vânzare. După părerea mea, o vitrină este bine făcută, interesantă, atractivă
atunci când î l face pe trec ător s ă intre în magazin sau să își dorească să posede
articolul prezentat în vitrină. Chiar dacă nu va cumpăra pe loc, clientul va reține
locul care i -a plăcut și în mod sigur se va întoarce și va cumpăra ceva.

Voi încheia acest referat cu câteva feedback -uri de la trecătorii din zonă :

D-na Mariana – casnică
-Interesant decorul, văd că ați pus un afiș cu prețurile și reducerile zilnice
care sunt timp de două săptămâni, așa o să vin după cum am bani și eu, de fapt
acest tip de magazin este pentru oameni nevoiaș i, nu?

Mihai -student
-Vitrina este OK, dar pe mine nu mă prea interesează dar m -ai făcut curios ,
o să intru să văd marfa și poate o să cumpăr.

Elena -angajată
-Vitrina e ste aranjată frumos și -ți dă impresia de curățenie, văd că azi au un
preț destul de bun de numai 18 lei, m -ai făcut curioasă.

Ionuț -elev
-Nu știu, nu mă interesează.