Propunerea de Valoare Pentru Clienti
Cuprins
Introducere
Capitolul 1.Propunerea de valoare –instrument pentru strategia de marketing
1.1. Propunerea de valoare –delimitări conceptuale
1.2. Strategia propunerii de valoare
1.2.1. Analiza mediului extern
1.2.1.1.Analiza situației ramurii și a ciclului său de viață
1.2.1.2.Analiza concurențială – Modelul Porter al celor 5 forțe concurențiale
1.2.1.3. Analiza macroeconomică
1.2.2. Analiza mediului intern
1.2.3. Analiza clienților
1.2.4. Analiza furnizorilor
Capitolul 2.Analiza de situație a firmei Fashion Confect srl- Studiu de caz
2.1. Analiza mediului intern al firmei
2.2. Analiza mediului extern
2.3. Analiza furnizorilor
Capitolul 3.Analiza clienților firmei Fashion Confect-cercetare de marketing
3.1.Metodologia cercetării
3.2. Analiza cercetării
3.3. Concluzii ale analizei de situație
Capitolul 4.Crearea propunerii de valoare pentru firma Fahion Confect SRL
4.1. Strategia propunerii de valoare în cadrul firmei
4.2. Propunerea de valoare pentru clienți –Fashion Confect
4.2.1.Pliantul
4.2.2. Realizarea site-ului Fashion Confect
Concluzii
Anexe- Chestionarul
Bibliografie
Bibliografie
Anghel, Laurentiu-Business to Business Marketing, Ed. Uranus, Bucuresti, 2005
Derek, A., Rao, Tanniru, R., Analysis of Customer Satisfaction Data, Milwaukee
Documente interne Fashion Confect SRL
Documente interne firma Fashion Confect
Kotler P. – Managementul Marketingului ,Ed. Teora , Bucuresti , 1997 , p 72-73
Kotler,Armstrong, Saunders, Wong –Dezvoltarea relatiilor cu clientii, 1998
Popescu C. –Managementul marketingului ,note de curs
Popescu C.- Politici si strategii de afaceri ,Note de curs
Porter M. –How competitive forces shape strategy,Harvars Business Rewiew ,March-April , pag 135-142
Raboca, Horia, MĂSURAREA SATISFACȚIEI CLIENȚILOE SERVICIILOR PUBLICE, Cluj-Napoca: Accent, 2008;
Ray Korduplesky -Stapanirea notiunilor de management al valorii pentru client
Sanchez-Fernandez & Iniesta-Bonillo, 2007
Staehler , Management, 1999, pag 624
Theodore Levitt, 1960
Wheelen,T.,Hunger.D.,2004-Strategic Management and Business Policy , 10 , Ed. Prentice Hall , Englewood Cliffs
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Propunerea de Valoare Pentru Clienti (ID: 145522)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.