PROMOVAREA PE FACEBOOK A PROIECTULUI PSIHO-EDUCAȚIONAL ORA DE EDUCAȚIE RUTIERĂ [304137]

UNIVERSITATEA DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE JURNALISM ȘI ȘTIINȚELE COMUNICĂRII

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator științific:

Lector univ. dr. Iulian Vegheș Absolvent: [anonimizat]: [anonimizat]

2018

PROMOVAREA PE FACEBOOK A [anonimizat] “ORA DE EDUCAȚIE RUTIERĂ”

CUPRINS

Introducere. Motivarea Temei…………………………………………………………………………………………………………………..5

1. Comunicarea Online……………………………………………………………………………………………………………………………..8

1.1 Despre Internet……………………………………………………………………………………………………………………………………..8

1.1.1 Istoria Internetului și modul în care funcționează………………………………………………………………………..8

1.1.2 Componentele rețelei……………………………………………………………………………………………………………….9

1.1.3 Funcționarea rețelei……………………………………………………………………………………………………………….10

1.2 Comunicarea pe Internet………………………………………………………………………………………………………………………11

1.2.1 [anonimizat]-many…………………………………………………………………………………………………..11

1.2.2 Posibilitățile comunicării pe Internet……………………………………………………………………………………….11

1.3 Despre comunicarea online…………………………………………………………………………………………………………………..12

1.3.1 Începuturile publicității online………………………………………………………………………………………………..12

1.3.2 Modurile de achiziționare……………………………………………………………………………………………………….13

1.4 Avantajele comunicării pe Internet………………………………………………………………………………………………………..13

1.5 Dezavantajele comunicării pe Internet……………………………………………………………………………………………………14

2. Promovarea pe Internet……………………………………………………………………………………………………………………….15

2.1 Tipuri și suporturi………………………………………………………………………………………………………………………………..15

2.2. [anonimizat]……………………………………………………………………………………………………………..19

3. Promovarea pe Facebook…………………………………………………………………………………………………………………….21

3.1 Facebook Ads Introducere……………………………………………………………………………………………………………………21

3.2 Tipuri de campanii pe Facebook……………………………………………………………………………………………………………22

3.2.1 Promovarea postărilor……………………………………………………………………………………………………………22

3.2.2 Promovarea paginii……………………………………………………………………………………………………………….23

3.2.3 Trimiterea către o pagină web…………………………………………………………………………………………………23

3.2.4 Creșterea conversiilor pe pagina web ………………………………………………………………………………………24

3.2.5 Obținerea instalării unei aplicații…………………………………………………………………………………………….24

3.2.6 Creșterea angajamentul în aplicație…………………………………………………………………………………………26

3.2.7 Ajungerea la persoanele din apropiere…………………………………………………………………………………….27

3.2.8 Promovarea unui eveniment…………………………………………………………………………………………………..27

3.2.9 Obținerea de persoane care să revendice o ofertă………………………………………………………………………28

3.2.10 Creșterea vizualizărilor unui videoclip…………………………………………………………………………………..28

3.2.11 Atragerea potențialilor clienți……………………………………………………………………………………………….29

3.3 Alegerea audienței reclamelor pe Facebook……………………………………………………………………………………………30

3.3.1 Redirecționarea geografică……………………………………………………………………………………………………..31

3.3.2 Vârsta, genul și limbajul…………………………………………………………………………………………………………31

3.3.3 Interese și Comportamente……………………………………………………………………………………………………..32

3.4 Alegerea bugetului…………………………………………………………………………………………………………………………32

3.5 Facebook Ads Strategii populare……………………………………………………………………………………………………..32

4. Studiu de caz: Promovarea pe Facebook a proiectului psiho-educațional “Ora de educație rutieră”…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..34

4.1 Despre proiect……………………………………………………………………………………………………………………………………..34

4.1.1 Echipa………………………………………………………………………………………………………………………………….34

4.1.2 Organizatori și Parteneri…………………………………………………………………………………………………………35

4.2 Scopuri și obiective……………………………………………………………………………………………………………………………..36

4.3 Campania de promovare………………………………………………………………………………………………………………………36

4.4 Postările și comunicarea pe pagina de Facebook…………………………………………………………………………………….38

4.5 Concursul desfășurat pe pagină…………………………………………………………………………………………………………….40

4.6 Evenimentul promovat pe pagină………………………………………………………………………………………………………….41

5. Concluzii…………………………………………………………………………………………………………………………………………….43

Bibliografie…………………………………………………………………………………………………………………………………………….44

Anexe……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..46

INTRODUCERE. MOTIVAREA ALEGERII TEMEI

Lucrarea de licență cu titlul “Promovarea pe Facebook a proiectului psiho-educațional “Ora de educație rutieră” este atât rezultatul acumulărilor informațiilor teoretice în timpul celor doi ani în care am studiat publicitatea online în cadrul cursurilor de la facultate, cât și ale activității de voluntariat în echipa de media a proiectului.

De-a lungul timpului, persoanele care au lucrat în publicitate au avut un scop comun: transmiterea mesajelor de promovare unui număr cât mai mare de oameni. Pe lângă asta, mesajul trebuia să fie ușor de urmărit, să atragă atenția oamenilor, iar promovarea lui să aibă costuri cât mai scăzute.

Odată cu apariția internetului, oamenii au putut avea acces mai rapid la un număr mare de informații și anunțuri. Internetul le-a oferit oamenilor de publicitate avantaje precum: transmiterea rapidă a mesajelor, promovarea prin clipuri, imagini, imagini animate, tipuri de publicitate interactivă și comunicarea eficientă cu clienții prin e-mail, mesaje private sau comentarii.

Printre avantajele publicității online se numără interactivitatea reclamei, urmărirea vizualizărilor și a evoluției acesteia, alegerea publicului țintă, afișarea continuă a acesteia și feedback-ul (Anexa 1) în timp real.

Publicitatea online a evoluat de la simplele anunțuri trimise pe e-mail sau reclamele statice de tip banner plasate pe paginile web, până la promovarea prin social media și prin colaborarea cu bloggeri sau vloggeri (Anexa 1).

Motivarea alegerii temei.

Scopul inițial pentru care am ales promovarea pe Facebook (Anexa 1) este acela că acest domeniu este unul în continuă evoluție. Din câte am observat, în România nu prea se găsesc cărți care să abordeze acest subiect. Puținele cărți publicate la noi în țară nu sunt la zi și prezintă publicitatea online și comunicarea pe internet ca pe un subiect nou. În aceste cărți promovarea pe social media nu este pomenită, iar atunci când apare sunt prezentate pagini vechi care nu mai sunt utilizate, precum Hi5.

Alt motiv pentru care am ales această temă a fost dorința de a prezenta cum un proiect care la momentul respectiv a fost de abia la a III-a ediție și a reușit să fie promovat prin intermediul Facebook.

Promovarea pe Facebook se poate face prin intermediul Facebook Ads (Anexa 1) sau prin postările publicate pe pagina produsului / serviciului / evenimentului promovat.

De ce am ales promovarea acestui proiect?

M-a atras scopul proiectului, acela de a îi învăța pe elevii din clasele primare despre regulile de circulație rutieră deoarece este important ca ei să fie informați de mici despre aceste reguli.

Pentru cercetarea acestei teme am fost voluntară în cadrul proiectului în perioada martie – mai 2017 și am făcut parte din echipa de media. În cadrul studiului de caz al lucrării am descris etapele de promovare a proiectului și felul în care a decurs acesta.

Cercetarea temei alese.

Din punctul de vedere al problematicii studiate și din cel al metodologiei utilizate am ales cercetarea teoretică fundamentală și cercetarea observațională. Aceste tipuri de cercetări au ca scop principal dobândirea de cunoștințe asupra bazelor fenomenelor și faptelor observabile fără a prevedea o aplicație sau o utilizare specială.

Structura lucrării de licență.

Această lucrare de licență este structurată pe următoarele cinci capitole conform figurii 1.

Structura lucrării de licență

Etapele proiectului de cercetare. Organizarea lucrării de licență.

În prima parte a acestei lucrări am prezentat istoria internetului, începuturile comunicării și publicității online împreună cu avantajele și dezavantajele acestora.

În cea de-a doua parte a lucrării am analizat mai în profunzime promovarea pe internet. Aici am descris felul în care funcționează internetul ca și canal de promovare, am prezentat tipurile existente de promovare pe internet și a celor de social media.

În redactarea primelor două capitole ale lucrării, am folosit ca sursă bibliografică principală cartea „Relațiile publice și publicitatea online” , „Publicitatea. De la planificarea strategică la implementarea media”, dar și informații colectate din articole de pe bloguri de specialitate.

Pentru a treia parte a lucrării am ales un sigur tip de publicitate online, promovarea pe Facebook. În această parte am început prin a descrie avantajele și dezavantajele promovării pe Facebook, am prezentat felul în care funcționează Facebook Ads, tipurile de reclame și despre etapele creării unei reclame sau a unei promovări pe Facebook.

În redactarea acestui capitol am folosit ca sursă principală ghidul „The complete guide to Facebook advertising”.

Ultima parte a lucrării va fi studiul de caz ales – promovarea „Orei de educație rutieră”. Aici am început prin prezentarea proiectului. Partea de prezentare include istoria acestuia, descrierea scopurilor și obiectivelor proiectului, prezentarea organizatorilor și a persoanelor care au participat la proiect.

În partea de promovarea pe Facebook a proiectului am prezentat detaliile despre campania de promovare, ce tip de content s-a publicat pe pagină în timpul campaniei, felul cum s-a comunicat cu vizitatorii paginii, despre organizarea unui concurs pe Facebook și promovarea unui eveniment dedicat elevilor de clasa a III-a.

CAPITOLUL 1

COMUNICAREA ONLINE

Internetul a apărut din nevoia de comunicare rapidă și eficientă a oamenilor. De-a lungul timpului oamenii au încercat să dezvolte modul de comunicare și de transmitere a informațiilor.

Printre aceste moduri de comunicare se află scrisorile, poșta, codul morse, telefonul, rețelele de telefonie, radioul, televiziunea, calculatoarele și lansarea sateliților de comunicații.

Impactul internetului a reușit să schimbe felul în care comunicăm, modul de desfășurare a muncii și tipurile de tranzacții existente și a ajutat la evoluția comunicării în masă.

„Internetul s-a născut într-un mediu dihotomic: pe de o parte, cultura Web avea ca punct de pornire liberul acces la informații; pe de altă parte însă, construirea rețelei era extrem de scumpă din punct de vedere tehnic și al conținutului, cu atât mai mult cu cât obiectivul era să rivalizeze cu televiziunea, radioul și presa scrisă în ceea ce privește impactul asupra publicului.”

Obiectivele acestui capitol sunt:

Definirea internetului.

Prezentarea apariției și a evoluției publicității online.

Avantajele și dezavantajele publicității online.

Despre internet

Istoria internetului și modul în care funcționează.

Internetul este format dintr-o legătură între mai multe rețele interconectate (Anexa 1), care sunt conduse de mai multe organizații.

Acesta reprezintă un mediu de informare universal, oferă o multitudine de resurse și servicii, acces ușor și rapid la o cantitate mare de informații din întreaga lume și asigură un transport eficient de date.

Internetul mai este definit și ca:

o comunitate din care fac parte zeci de milioane de utilizatori.

mulțimea tuturor rețelelor IP (Anexa 1) interconectate.

milioane de calculatoare gazdă interconectate

Componentele rețelei de internet

În anul 1992 apare prima asociație de voluntari ISOC (Internet Society) care a avut ca scop administrarea ansamblului de rețele ale internetului.

Componente ale rețelei:

IAB (Internet Architecture Board) – consiliu care supraveghează dezvoltarea și evoluția protocoalelor

IETF (Internet Engineering Task Force) – grup care dezvoltă specificațiile care vor deveni standarde

IESC (Internet Engineering Steering Group) – grup care are ca responsabilitate stabilirea strategiilor și programelor de perspectivă ale rețelei

IRTF (Internet Research Task Force) – acest grup are ca obiectiv o problematică asemănătoare cu IETF, dar care se ocupă mai mult cu tehnologia interconectării și știința informației.

IANA (Internet Assigned Nubers Authority) – grup care administrează Serviciul de Nume de Domenii

1.1.3. Funcționarea rețelei

Componente ale internetului.

Calculatoarele gazdă sunt computerele care sunt folosite în rețea. Acestea găzduiesc programe precum programele de e-mail sau programele de tip „navigator Web” (Anexa 1).

Calculatoarele gazdă se împart în următoarele: clienți (calculatoarele PC) și servere (de baze de date, de web, de mail)

Tipuri de componente.

Infrastructuri (Anexa 1):

Toate rețelele IP conectate.

Colecția calculatoarelor gazdă.

Servicii:

Administrare.

Comunicarea dintre persoane pe internet.

Comunicarea dintre calculatoare.

Difuzarea informațiilor.

Căutarea informațiilor.

Utilizatori.

Resurse:

Resursele tuturor rețelelor IP interconectate.

Colecția resurselor calculatoarelor gazdă.

Comunicarea pe internet

1.2.1 Comunicarea many-to-many (Shel Holtz)

“Internetul reprezintă un mijloc de comunicare de masă, dar, spre deosebire de alte media care se încadrează în schema clasică de comunicare de la emițător către media

comunicarea many-to-many modifica această chema la

Posibilitățile comunicării pe internet

Comunicarea asincronă – one-to-one (e-mail)

Comunicarea asincronă – many-to-many (forumuri)

Comunicarea sincronă – one-to-one, one-to-few, one-to-many (chat)

Comunicarea asincronă – many-to-many, one-to-one, one-to-many (pagini web)

1.3 Despre publicitatea online

Publicitatea online este o formă de publicitate interactivă care se folosește prin intermediul internetului de suporturile media online (paginile web, e-mail). Aceasta are scopul de a transmite mesaje în mod rapid către un număr cât mai mare de public dorit (traget).

Printre formele de promovare ale publicității online se regăsesc bannerele, publicitatea prin motoarele de căutare (Google, Bing, Yahoo) și publicitatea contextuală.

1.3.1 Începuturile publicității online

Începuturile reclamelor prin e-mail.

Una dintre primele forme de publicitate online transmis pe scară largă a fost realizat prin e-mail.

Pe data de 3 mai 1978, un angajat de la DEC (Digital Equipment Corporation), Gary Thuerk, a trimis un e-mail către majoritatea utilizatorilor ARPANET a Coastei de Vest a Americii prin care a publicat o reclamă pentru un model nou de computer DEC. . În zilele de azi, majoritatea reclamelor primite pe e-mail sunt reclame de tip „spam” (Anexa 1).

Primul mesaj necomercial de tip spam cunoscut pe scară largă a fost trimis pe data de 18 ianuarie 1994 de către un administrator al Universității Andrews, în care a trimis un mesaj religios către un număr mare de utilizatori USENET.

Începuturile reclamelor de tip Display.

Publicitatea online prin bannere a apărut la începutul anilor 1990, deoarece proprietarii de pagini web voiau un mod suplimentar de venit pentru a-și susține conținutul. Prima reclamă de pe internet de tip „clickable” (Anexa 1) a fost vândută de către Global Network Navigator pentru o firmă de avocatură din Silicon Valley în anul 1993.

Începutul reclamelor de tip „Search” (Anexa 1).

În anul 2000, Google a lansat primul lor program de publicitate de tip „search” (AdWords) , iar în anul 2002 a introdus o alocare în clasament pe baza calității, care sorta anunțurile printr-o combinație de prețuri cu oferte și a clienților care căutau pe Google.

1.3.2 Modurile de achiziționare a publicității online.

CPM (Cost Per Mille) – publicitatea este achiziționată la numărul de afișări (1 CPM = costul pentru 1.000 de afișări).

CPC (Cost Per Click) – publicitatea este achiziționată în funcție de numărul de click-uri (ex. publicitatea pe Google).

CPA (Cost Per Action) – publicitatea este achiziționată după un numărul de acțiuni generate de către utilizatorul care vede reclama.

CPL (Cost Per Lead) – după ce utilizatorul a făcut click pe reclamă și ajunge pe pagina promovată, utilizatorul trebuie să achiziționeze un produs sau un serviciu. Banii reveniți agentului de publicitate reprezintă un procentaj din valoarea produsului sau serviciului achiziționat.

1.4 Avantajele publicității online.

În general, avantajele utilizării acestui tip de publicitate sunt audiența globală (orice utilizator de internet are acces la aproape orice pagină web din lume), accesibilitatea mesajului la orice oră și costurile reduse față de publicitatea realizată pentru televiziune. Internetul oferă posibilități creative ridicate, iar reclamele se pot realiza într-un mod cât mai interactiv pentru utilizatori. Acestea pot conține imagini, texte, sunete și videoclipuri.

Numărul de utilizatori ai unei pagini web poate fi ușor înregistrat (audiența poate fi ușor calculată și duce la o segmentare mai ușoară și mai precisă a publicului țintă). Target-ul poate fi ales în funcție de gen, vârstă, venituri, studii, naționalitate, preferințe, interese etc. După aceea, reclamele pot fi direcționate către persoanele care sunt interesați de produsele și serviciile oferite.

Monitorizarea publicului se face prin urmărirea modului în care aceștia interacționează cu produsele sau serviciile oferite. Scopul monitorizării este acela de a se observa punctele de interes pentru clienții actuali sau potențiali.

Utilizatorii pot afla prin intermediul internetului părerea altor consumatori care au cumpărat produsul și își pot forma o părere despre acesta.

Dezavantajele publicității online.

Unul dintre dezavantajele publicității online este nivelul scăzut de eficiență al unui mix de publicitate care utilizează doar internetul.

Un exemplu sunt mesajele de tip promoțional primite în număr mare pe e-mail. Acestea sunt de cele mai multe ori șterse fără a fi deschise sau citite. De cele mai multe ori, acest tip de mesaje îi enervează pe utilizatori, iar majoritatea mesajelor promoționale ajung în folder-ul de mesaje spam.

Mesajele de tip banner au și ele aceeași problemă. Mulți vizitatori ai paginilor web au tendința să ignore bannerele publicitare, chiar și atunci când bannerul conține informația pe care acesta o caută.

O problemă pe care o întâmpină publicitatea online este interacționarea scăzută dintre vânzători și clienți. Contactul dintre ei este minim înainte și după vânzarea produsului. Din această cauză, mulți oameni au îndoieli să cumpere un produs de pe internet, preferând doar să se informeze și să achiziționeze produsul dintr-un magazin fizic.

Publicitatea online poate fi de multe ori blocată datorită utilizării unor programe de tip “AdBlock”, care împiedică afișarea reclamelor. Mulți oameni își instalează acest tip de programe deoarece reclamele online pot uneori să fie enervante pentru vizitator și pot îngreuna navigarea pe internet.

CAPITOLUL 2

PROMOVAREA PE INTERNET

“Noile media se referă la formele inovatoare de interacțiune dintre oameni și tehnologie, la relația dintre oameni și instrumente de comunicare folosite în mod creativ pentru a îndeplini nevoi elementare de informare, comunicare și relaționare.”

“Primele forme de publicitate pe Internet au fost chiar site-urile firmelor, Web-ul fiind din acest punct de vedere un mediu mult mai publicitar decât cele tradiționale.”

2.1 Tipuri și suporturi de promovare pe internet.

Printre cele mai întâlnite suporturi și instrumente ale publicității online sunt paginile web, bannerele și butoanele publicitare.

Bannerele publicitare sunt o formă a publicității online sub formă de imagini grafice. Acestea sunt spații publicitare amplasate pe partea de sus, de jos sau într-o parte a paginii web. Scopul bannerelor publicitare este acela de a atrage vizitatorii și de a produce click-uri.

Primele modele de bannere online erau în mare parte o reproducere digitală a formatului tradițional de tip print.

Tipuri de bannere publicitare:

Bannere statice: imagini fixe pe o pagină web. Acest tip de bannere fac parte din primele metode de publicitate online.

Avantaje: se produc cu ușurință și sunt acceptate de către toate paginile web.

Dezavantaje: nu atrag atenția, generează un răspuns mai mic.

Bannere animate: imagini care se mișcă sau care au introduse orice formă de animație. Aceste bannere atrag mai mult atenția vizitatorilor și le oferă acestora mai multe informații. Bannerele animate generează un răspuns mai ridicat din partea publicului decât cele statice.

Bannere interactive: acestea se pot folosi de sondaje de opinie, medii sociale, jocuri sau alte mijloace care presupun o interacțiune directă cu publicul. Printre avantajele lor se numără implicarea consumatorului și generarea unui răspuns direct din partea acestuia.

Butoanele publicitare sunt butoane care îl trimit pe utilizator către o altă pagină web. Aceste butoane pot fi logouri, nume de produse, nume de domenii, imagini, slogane. De obicei ele sunt plasate în partea dreaptă a paginii web.

“Skycrapers” (zgârie-nori) sunt bannere derivate din formele de bază ale bannerelor tradiționale. Avantajul acestora este dimensiunea mai mare față de cele tradiționale, acestea fiind mai ușor de remarcat și avea un conținut mai mare de informație.

Interstițialele sunt reclamele publicitare care apar în intervalul de timp dintre părăsirea unei pagini web și accesarea alteia. Ele apar similar clasice (programele sunt întrerupte pentru mesajele publicitare), doar că în cazul acestor reclame, utilizatorul nu este anunțat de apariția acestora. Interstițialele se împart în trei categorii inline, pop-ups, pop-under.

Inline: apar în fereastra principală a browser-ului în momentul în care este apăsat link-ul. Reclama va fi afișată aproximativ cinci – zece secunde, iar după aceea pagina accesată va fi încărcată.

Pop-ups: apar într-o fereastră nouă, mai mică. Ele apar cel mai frecvent în timpul încărcării paginii, rămânând deasupra ferestrei sau în spatele ei.

Pop-under: se încarcă într-o fereastră nouă, în spatele celei principale.

Newsletter-urile sunt texte publicitare cu scop informativ. Acestea sunt trimise prin e-mail prin intermediul unor newsgroups (grupuri virtuale, abonați). În categoria de publicitate trimisă prin e-mail se numără și mesajele de tip spam.

Portalurile web sunt site-uri care cuprind știri, programe TV, reclame publicitare și de promovare, diverse servicii și uneori pot conține și un motor de căutare. Cele mai cunoscute portaluri au o audiență internațională și un număr mare de utilizatori. Printre acestea se numără portaluri precum Yahoo, Alta Vista și MSN.

Link-ul text apare sub forma unui text subliniat (propoziție, titlu, adresa unei pagini) care face o legătură către o altă pagină web. Aceste tipuri de link-uri se întâlnesc cel mai des în motoarele de căutare (Google, Bing). În general, rezultatele oferite de motoarele de căutare sunt afișate pe primele locuri anunțuri ca răspuns la un cuvânt-cheie.

Rich media permite răspândirea mai detaliată a reclamei publicitare. Acest tip de publicitate îi permite consumatorului să afle mai multe detalii despre produsul sau serviciul oferit, fără a părăsi pagina respectivă.

Bannerele rich media oferă posibilitatea adăugării unui conținut adițional celui deja existent al bannerelor tradiționale. Acest tip de bannere sunt afișate în continuu deasupra paginii web (publicitate plutitoare).

Tipuri de publicitate plutitoare:

Flying ads: elementele apar deasupra paginii pe un traseu stabilit.

Scrolling ads: elementele nu dispar din pagină în timpul navigării în josul paginii, ci coboară odată cu imaginea.

Podcast-urile sunt o înregistrare audio digitală car este încărcată pe internet, pentru a fi descărcată de către utilizatori. Ele pot fi descărcate pe computer, tablete, smartphone-uri sau alte tipuri de playere (iPod).

Podcast-urile sunt cel mai des distribuite prin sistemul RSS (Rich Site Summary/Really Simple Syndication), care este un tip de feed web (Anexa 1) ce permite utilizatorilor să acceseze actualizările conținutului online într-un format standardizat, care poate fi citit de calculator.

Publicitatea online în presa scrisă și audiovizual.

Ziare și publicațiile: majoritatea ziarelor și publicațiilor scrise au de cele mai multe ori și ediții online. Acestea sunt prezentate sub forma unor pagini web și includ bannere sau butoane publicitare.

Posturile de televiziune și de radio: aceste posturi pot să le ofere vizitatorilor posibilitatea de a urmări anumite programe pe propria lor pagină web. De cele mai multe ori posturile de radio le oferă posibilitatea vizitatorilor să asculte programele live pe pagina web, iar unele posturi sunt transmise exclusiv pe internet.

2.2 Promovarea prin social media

Utilizatorii de social media stochează în aceste rețele diverse informații personale, inclusiv vârsta, genul, locația și interesele. Aceste informații le permit agenților de publicitate să creeze target-uri specifice și își diversifice reclamele în funcție de interesele acestora.

Agențiile de publicitate pot trimite anunțurile către persoanele care sunt interesate de produsul sau serviciul respectiv. Utilizatorii au avantajul de a vedea anunțuri publicitare de care ar putea fi interesați.

Facebook a dezvoltat un sistem de direcționare le permite anunțurilor publicitare să ajungă la o anumită audiență. Acesta este motivul pentru care utilizatorii de Facebook văd pe pagina lor de profil anunțuri care sunt adaptate la preferințele și locația acestora.

Paginile populare de social media (Facebook, Twitter, Youtube) oferă fiecărui brand modalități diferite a-și face reclamă.

Facebook: postări promovate, povești de sponsorizare, postări sponsorizate, anunțuri pentru paginile de Facebook sau pentru paginile externe.

Twitter: tweet-uri promoționale, tendințe, conturi promovate.

YouTube: canale oficiale pentru brand-uri, videoclipuri de promovare.

"Buy Buttons"(butoanele pentru cumpărare)

Buy Buttons sunt un tip de marketing direct pentru diverse produse sau servicii promovate pe social media.

Rețelele sociale precum Facebook și Twitter folosesc deja acest tip de publicitate online. Aceste reclame apar în news feed-ul (Anexa 1) paginilor de social media și le oferă utilizatorilor opțiunea de a face click pe buton și de a cumpăra produsul sau serviciul fix în acel moment.

CAPITOLUL 3

PROMOVAREA PE FACEBOOK

Publicitatea pe Facebook este mai avantajoasă. În unele cazuri, aceasta este de 7 ori mai ieftină și mai accesibilă decât anunțurile pe alte canale de social media (Twitter). Puteți să cheltuiți mai puțin de $5 pe zi pentru publicitatea pe Facebook și să vedeți rezultate semnificative.

3.1 Facebook Ads: Introducere

Motive pentru utilizarea Facebook Ads

Facebook Ads este acum unul dintre cele mai eficiente instrumente care îți oferă posibilitatea de a-ți dezvolta afacerea, a crea clienți loiali, a genera potențiali clienți și de a vinde.

• Mărimea publicului: Facebook se mândrește cu peste 1,13 miliarde de utilizatori activi zilnici – de la 1.03 miliarde dintre care accesează rețeaua socială de pe mobil sau tabletă

• Atenția: Oamenii petrec mult timp pe rețelele sociale. Utilizatorul mediu petrece în jur de 50 de minute doar pe Facebook, Instagram și Messenger în fiecare zi.

• Direcționarea: Afacerea poate alege publicul țintă prin locație, vârstă, sex, interese, comportament și multe altele.

3.2 Diferite tipuri de Campanii pe Facebook

Facebook Ads conține variante diferite care pot fi utilizate pentru a rezolva o întreagă serie de probleme de afaceri, de la direcționarea traficului către o pagină web până la ajungerea reclamei la persoanele dintr-o anumită zonă.

Promovarea postărilor.

Promovarea paginii.

Trimiterea către o pagină web.

Creșterea conversiilor pe pagina web.

Obținerea instalării unei aplicații.

Creșterea angajamentul în aplicație.

Ajungerea la persoanele din apropiere.

Promovarea unui eveniment.

Obținerea de persoane care să revendice o ofertă.

Creșterea vizualizărilor unui videoclip.

Atragerea potențialilor clienți.

3.2.1 Promovarea postărilor

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Selectarea unei actualizări anterioare care a fost publicată pe pagină.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

După setarea publicului și a bugetului, se poate trece mai departe la crearea reclamei. Postarea poate fi schimbată sau editată și se poate vedea cum va arăta pe Desktop sau pe Mobil.

Promovarea paginii

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

După setarea publicului și a bugetului, se setează elementele creative ale anunțului: fotografie, text etc. Există opțiunea de a încărca o imagine sau de a selecta una dintr-o colecție de fotografii din stocurile de căutare (Anexa 1) sau alegerea unei imagini dintre cele care au fost utilizate pentru anunțurile anterioare.

Se poate încărca o serie de trei până la șapte fotografii pe care Facebook le va îmbina într-un videoclip de prezentare. În loc de imagine, se poate adăuga un videoclip pentru promovarea paginii.

După selectarea unei imagini, a unei prezentări de diapozitive sau a unui videoclip, se poate personaliza textul care va apărea deasupra anunțului.

Din panoul din partea dreaptă a editorului de anunțuri, se poate previzualiza anunțul și se pot selecta locațiile în care va apărea.

Opțiuni avansate pentru editare:

1. Alegerea titlului.

2. Alegerea locului unde va ajunge vizitatorul dacă acesta face clic pe pagină.

3. Urmărirea conversațiilor.

Trimiterea către o pagină web

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Selectarea unei actualizări anterioare care a fost publicată pe pagină.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

Prima opțiune de personalizare pentru acest tip de anunțuri este alegerea unei singure imagini/videoclip sau afișarea mai multor imagini în anunț.

Pentru alegerea imaginii sau a videoclipului vor apărea aceleași opțiuni de imagine care au fost la anunțul de promovare: o singură imagine, o prezentare de diapozitive sau un videoclip.

Pentru opțiunea de imagine multiplă, va apărea un diapozitiv cu imaginile selectate (maxim cinci imagini) cu propriile titluri și descrieri.

Personalizarea diapozitivului cu mai multe imagini:

1. Imaginea: Încărcarea unei imagini noi sau alegerea uneia din bibliotecă. Imaginile pot fi decupate din interiorul editorului.

2. Alegerea titlului.

3. Descrierea.

4. Call to action (Anexa 1): Se poate alege între aplicați acum, rezervați acum, contactați-ne, donați acum, descărcați, aflați mai multe, cumpărați acum, înscrieți-vă, vizionați mai mult

3.2.4 Creșterea conversiilor pe pagina web

Introducerea adresei URL.

Alegerea unui pixel de conversie (Anexa 1) pentru a urmări conversiile anunțului.

Denumirea campaniei.

Alegerea publicului și a bugetului.

Crearea anunțului funcționează în același fel ca și în cazul anunțului de trimitere către o pagină web. Se poate alege între o singură imagine, un singur videoclip sau mai multe imagini. Toate aceleași opțiuni sunt prezente aici:

Conectarea la o pagină de pe Facebook.

Scrierea unui titlu care va apărea sub imaginile / videoclipurile alese.

Adăugarea unui text descriptiv pentru a merge deasupra imaginilor / videoclipului.

Alegerea unui apel de acțiune.

Alegerea locului unde va apărea anunțul.

Obținerea instalării unei aplicații

Alegerea unei aplicații (introducerea numelui aplicației/adresei URL de pe App Store sau Google Play).

Denumirea campaniei.

Alegerea publicului și a bugetului.

Se poate alege o singură imagine / videoclip sau mai multe imagini. Alte opțiuni de personalizare vor fi familiare: Titlu, text, pagina de Facebook, etc.

1. Previzualizarea anunțurilor: anunțurile pentru instalarea aplicațiilor apar numai în aplicații și pe site-uri web.

2. Deep links (Anexa 1): se poate conecta aplicația la o anumită adresă URL.

3. Butoane Call to Action: Rezervați acum, Descărcați, Instalați acum, Aflați mai multe, Utilizați aplicația, Vizionați mai multe, Vizionați videoclipul, Ascultați acum, Joacă jocul, Cumpărați acum.

4. Urmărirea conversiilor.

Creșterea angajamentul în aplicație

Alegerea unei aplicații (introducerea numelui aplicației/adresei URL de pe App Store sau Google Play).

Denumirea campaniei.

Alegerea publicului și a bugetului.

Pentru acest tip de anunț setările sunt aceleași ca și în cazul campaniei de instalare a aplicației. Principala diferență dintre cele două este în destinația și obiectivul lor. Pentru instalările de aplicații, scopul este de a obține mai multe instalări ale aplicației. Cu acest tip de anunț se vor folosi setările Deep Links din Facebook.

3.2.7 Ajungerea la persoanele din apropiere

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

Spre deosebire de toate celelalte tipuri de anunțuri pe Facebook, la setările de audiență se poate alege o zonă de pe o hartă și apoi se va direcționa anunțul către persoanele din zona respectivă. Implicit, harta se va centra pe adresa străzii companiei, dar se poate introduce orice altă adresă.

Aceste anunțuri de localizare au patru oportunități diferite de a obține angajamentul:

Apreciază pagina – anunțul va avea ca scop creșterea numărului de aprecieri a paginii.

Apelați acum – se poate include și numărul de telefon.

Aflați mai multe – vizitatorii vor fi direcționați către o adresă URL.

Trimiteți un mesaj – atunci când utilizatorii fac clic pe butonul Trimiteți mesajul, aceștia vor avea șansa să vă trimită un mesaj pe pagina de Facebook.

3.2.8 Promovarea unui eveniment

Alegerea unui eveniment sau introducerea adresei URL.

Alegerea numelui campaniei.

Setarea publicului și a bugetului (Facebook va seta un segment de public din apropierea evenimentului).

Facebook va alege automat imaginea principală a evenimentului și o va sugera pentru folosirea ei în anunț.

Facebook va include în mod automat data, ora, titlul evenimentului, locația și numărul de persoane interesate sau care vor participa.

3.2.9 Obținerea de persoane care să revendice o ofertă

Alegerea unei oferte publicate pe pagina de Facebook/crearea unei oferte noi.

Denumirea campaniei.

Crearea ofertei se poate face direct de la editorul de anunțuri sau direct de pe pagina de Facebook. Oferta poate apărea direct în titlu și text, apoi vă puteți conecta la o adresă web sau să includeți un cod promoțional. Se pot seta datele ofertei și numărul persoanelor care vor profita de aceasta.

3.2.10 Creșterea vizualizărilor unui videoclip

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

În primul rând, se va încărca un videoclip pentru a fi distribuit. Se pot folosi o serie de trei până la șapte imagini care va fi redată ca un videoclip de tip slideshow (Anexa 1).

După selectarea videoclipului, se poate modifica modul în care apare anunțul prin personalizarea textului și al butoanelor. În mod implicit, Facebook nu va afișa un buton, permițând anunțului să se concentreze pe câștigarea de vizualizări ale videoclipului.

3.2.11 Atragerea potențialilor clienți

Alegerea unei pagini de Facebook/introducerea unei adrese URL.

Numele campaniei.

Alegerea publicului și bugetului.

Construirea anunțului va fi la fel ca în cazul celorlalte campanii. Se va putea personaliza imaginea și textul care va apărea în toate locurile din anunț. În anunț vor exista opțiuni pentru șase butoane diferite: Aplicați, Descărcați, Obțineți oferta, Aflați mai multe, Înscrieți-vă, Abonați-vă.

Fiecare dintre aceste butoane va face legătura cu un formular care se va putea crea în cadrul editorului de anunțuri Facebook.

Sub secțiunea de personalizare se află secțiunea formularului. Pașii pentru crearea unui nou formular pe Facebook sunt:

Numirea formularului.

Alegerea limbii principale.

Selectarea informațiilor care vor fi primite.

Implicit, Facebook va sugera e-mailul și numele complet al persoanei. Se pot alege aceste două opțiuni pentru a extinde listarea și pentru a include alte opțiuni. De asemenea, se pot pune trei întrebări personalizate în plus față de opțiunile date de Facebook. Se pot personaliza răspunsurile pentru fiecare întrebare sau se pot lăsa să fie răspunsuri deschise.

Alegerea audienței reclamelor pe Facebook

În fiecare set de reclame sau de anunțuri există opțiunea de a viza un anumit segment de public. Acesta este unul dintre avantajele semnificative ale publicității pe Facebook.

Setările pentru alegerea publicului:

Crearea unui public personalizat.

Direcționarea geografică.

Vârsta, genul, limba vorbită.

Vizarea după interese sau comportament.

Alegerea publicului în funcție de modul în care este conectat sau nu este conectat la pagina de Facebook promovată.

3.3.1 Direcționarea geografică

Segmentarea publicului prin locația acestuia permite includerea sau excluderea persoanelor care vor vedea anunțul în funcție de locul în care se află.

Toată lumea din această locație.

Persoanele care locuiesc în această locație.

Oamenii care au fost recent în această locație.

3.3.2 Vârsta, genul și limbajul

Pentru opțiunea de vârstă se poate alege o vârstă minimă și maximă, iar anunțul va fi distribuit numai persoanelor a căror vârstă se încadrează.

Același lucru este valabil și pentru gen, unde opțiunile sunt Toți bărbații sau Toate Femeile.

Pentru opțiunea de limbă, se poate lăsa acest lucru numai dacă publicul vizat nu vorbește într-o altă limbă decât cea care se găsește de obicei în locațiile alese.

Interese și comportamente

Aceasta este probabil cea mai detaliată secțiune a opțiunilor pentru publicitatea pe Facebook. Facebook împarte această secțiune în trei categorii. Există și o a patra categorie pentru segmentarea avansată.

1. Datele demografice: Nivelul de educație, Locul de muncă, Relații, Venituri etc.

2. Interese: Fitness, Cumpărături, Sport, Afaceri etc.

3. Comportament: Dimensiunea companiei B2B, Sistemul de operare utilizat, Comportamentul de cumpărare etc.

4. Conexiuni (Anexa 1): Se poate alege segmentarea în funcție de modul în care o persoană a interacționat/nu a interacționat cu pagina, aplicația sau evenimentul promovat. Aceasta poate fi o caracteristică necesară de segmentare atunci când se urmărește o audiență care s-ar putea să nu fie familiarizată cu produsul promovat sau dacă se urmărește o audiență care deja știe produsul promovat.

3.4 Alegerea bugetului

În setările de buget pentru anunțurile de pe Facebook se pot controla câteva elemente importante: suma care se dorește a fi cheltuită și momentul de începere al cheltuielii. În acest stadiu, există și alte opțiuni de personalizare specifice pentru cei care doresc să aibă un control mai mult asupra bugetului.

Cu bugetul zilnic, suma stabilită este suma maximă care va fi cheltuită pe o anumită azi. Cu bugetul de tip lifetime (Anexa 1), suma stabilită este maximul care se poate cheltui pe întreaga durată a anunțului.

Facebook Ads – Strategii populare

Alegerea locului de plasare al adresei URL

Informații scurte.

Includerea unei oferte sau a unui preț.

Includerea unor cuvinte cheie sau a imaginilor / videoclipurilor persuasive.

Scrierea adresei URL deasupra imaginii / videoclipului.

Fără așteptări

Dublarea lucrurilor care funcționează (să nu se aștepte mărirea cheltuielilor pe o reclamă mare).

Să nu se ignore funcțiile noi și tipurile de anunțuri (formatele noi vor depăși performanțele în primele câteva luni înainte ca utilizatorii să fie familiarizați cu acesta).

Testarea fiecărui aspect al campaniei.

Sfaturi pentru utilizarea imaginilor

Evitarea utilizării imaginilor de calitate scăzută, al fotografiilor generice sau al imaginilor fără a avea dreptul de utilizare al acestora.

Imaginile anunțurilor Facebook sunt mici (100×72 pixeli).

Utilizarea imaginilor cu persoane care se află în partea dreaptă (utilizatorii vor urmări linia de vizare a subiectului și va exista o probabilitate mai mare de citire a textului publicitar).

CAPITOLUL 4

STUDIU DE CAZ

“PROMOVAREA PE FACEBOOK A UNUI PROIECT PSIHO-EDUCAȚIONAL (ORA DE EDUCAȚIE RUTIERĂ)”

Despre proiect

Ediția a III-a a proiectului „Ora de educație rutieră” a avut loc în perioada 20 martie – 14 aprilie 2017.

Această ediție a avut loc în 60 de școli din București. La proiect au participat 300 de învățători, 50 de studenți și 30 de polițiști locali care le-au prezentat elevilor de clasa a III-a importanța regulilor de circulație rutieră.

Echipa

Persoanele care fac parte din echipa care a organizat proiectul „Ora de educație rutieră” este format din psihologi, polițiști, voluntari, studenți la psihologie și pedagogie.

Printre aceștia fac parte:

Asociația EDIT care se ocupă de managementul proiectului, imagine, comunicare și marketing.

Asociația Împreună Pas cu Pas care contribuie la psihologia copilului și formarea studenților.

Poliția Română care este prezentă prin polițiștii de trafic, cu mașinile și echipamentul din dotare la toate evenimentele.

Facultatea de Psihologie și Științele Educației (Universitatea București) care livrează studenți implicați direct în desfășurarea activităților.

Asociația EDIT (Asociația pentru Educație, Dezvoltare și Implicarea Tineretului)

Este o organizație non-guvernamentală și non-profit, ale cărei arii de acțiune sunt sănătatea, educația, cultura și tineretul.

4.1.2 Organizatori și Parteneri

Proiectul „Ora de educație rutieră” include o serie de ONG-uri, instituții publice și companii private.

Lista cu organizatorii, partenerii, sponsorii și partenerii media ai proiectului.

Organizatori: Asociația EDIT și Asociația Împreună Pas cu Pas.

Parteneri instituționali: Primăria Municipiului București prin PROEDUS – Centrul de Proiecte Educaționale și Sportive, Poliția Română, Inspectoratul Școlar al Municipiului București, Facultatea de Psihologie și Științele Educației (Universitatea din București).

Parteneri media: Agerpres, București FM, Itsy Bitsy, Copilul.ro, Draga mea pentru copii, Ioana, Femeia de azi, Femeia, România Liberă.

Sponsori: Carrefour, Generali, Rainbow International Distribution, Sim Top, Meizu, Nilox.

4.2 Scopuri și obiective

Informarea corectă a copiilor cu privire la siguranța rutieră.

Încurajarea respectării regulilor de circulație rutieră.

Responsabilizarea socială a elevilor.

Găsirea echilibrului dintre teorie și practică.

Dezvoltarea muncii de voluntariat, a lucrului în echipa și a abilităților de comunicare ale acestora.

4.3 Campania de promovare

Obiective de marketing:

Considerare: scopul de a îi face pe părinți să înceapă să se gândească la proiectul „Ora de educație rutieră” și să afle mai multe informații despre activitățile desfășurate în cadrul acestuia.

Interacțiunea cu publicul: dorința de a îi face pe vizitatori să interacționeze cu postările / pagina de Facebook.

Promovarea postărilor.

Promovarea paginii.

Promovarea evenimentului.

Target:

Locație: București (România).

Vârsta: 25 – 40 de ani (vârsta publicului a fost aleasă de către organizatorii proiectului).

Limbi cunoscute: Română.

Date demografice:

Părinți care au copii în clasele primare

Căsătoriți / divorțați / văduv(ă)

Interese:

Creșterea copiilor

Paternitate

Caritate și cauze

Probleme de comunitate

Voluntariat

Conexiuni: prieteni ai căror persoane le place pagina „Ora de educație rutieră”.

Reclama de promovare a paginii:

Montaj: clip video care rulează în buclă (conține imagini de la edițiile anterioare)

Textul reclamei: „Susținem cursuri cu o durată e 50 de minute despre regulile de circulație, dar și familiarizarea elevilor cu terminologia de specialitate.”

4.4 Postări și comunicare pe pagina de Facebook

Analiza postărilor de pe Facebook ale „Orei de educație rutieră”:

Postează conținut nou în fiecare zi.

Timpul de răspuns la mesajele și comentariile primite este rapid.

Interacționează cu alte pagini de pe Facebook (Poliția Română, EDIT, Asociația Pas cu Pas, Agerpres).

Descrierea paginii:

„Ediția a III-a. 60 școli din București. 10.000 elevi clasa a III-a. 50 studenți. 30 polițiști locali. 300 învățători.”

Analiza activității de pe Facebook:

Postări pe zi: 0.8

Media de lungime a postărilor: 373

Pagini apreciate: 37

Videoclipuri postate: 20

Sursa:

Angajamentul vizitatorilor paginii:

7.948 de persoane vorbesc despre “Ora de educație rutieră”

20.454 aprecieri pe Facebook

Rata de angajament a vizitatorilor este de 39%

Sursa:

4.5 Concursul desfășurat pe pagina de Facebook

În cadrul ediției proiectului s-a desfășurat un concurs cu premii, în care copii trebuiau să realizeze în echipă o machetă care să cuprindă elementele învățate pe parcursul proiectului (intersecții, semne de circulație, străzi, pietoni, mașini).

Scopul concursului a fost acela de a îi ajuta pe copii să acumuleze cunoștințe despre educația rutieră și de a le dezvolta lucrul în echipă și imaginația.

Detalii concurs:

Fiecare clasă care a participat la proiect a avut de realizat câte o machetă care să conțină elementele învățate pe parcursul proiectului.

Materialele care au putut fi utilizate: plastilină, plastic, hârtie, carton, figurine.

Machetele trebuiau să fie realizată de toți copii din fiecare clasă .

Construirea machetelor a fost supravegheată de fiecare profesor.

Timpul de realizare: 2 săptămâni.

Etapele concursului:

Etapa I (faza pe școală): fiecare școală a decis macheta care a reprezentat școala.

Etapa II (faza pe sector): Comisia de Concurs a decis care au fost cele mai reușite machete din fiecare sector (3 machete pe sector) + concurs de popularitate pe pagina de Facebook.

Etapa III (faza pe municipiu): 18 machete au concurat pentru premiile concursului (votul Comisiei + votul de pe Facebook).

4.6 Evenimentul promovat pe pagina de Facebook

Evenimentul „Demonstrație Auto” a avut loc de data de 13 mai 2017, în parcarea București Mall. Parcarea a fost transformată într-o pistă de raliu. În cadrul evenimentului au participat Vali Porcisteanu și Adrian Grigore, doi piloți români cunoscuți, care au făcut demonstrații cu mașinile de raliu pentru copii și pentru părinții acestora.

De asemenea, la eveniment au fost prezente mașinile și motocicletele celor de la Poliția Locală București.

Evenimentul a marcat terminarea celei de-a treia ediții ale proiectului „Ora de educație rutieră”.

Partenerii evenimentului:

Primăria Municipiului București, Proedus, Politia Locala București, Poliția Locală Sector 3, Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării. Mulțumim Autonom Rent-a-Car, Rainbow International Distribuiton și bineînțeles București Mall.

CAPITOLUL 5

CONCLUZII

Internetul a apărut din nevoia de comunicare rapidă și eficientă a oamenilor. Impactul acestuia a reușit să schimbe felul în care comunicăm, modul de desfășurare a muncii și tipurile de tranzacții existente și a ajutat la evoluția comunicării în masă.

Publicitatea online este una dintre cele mai avantajoase și interactive forme de publicitate existente până acum. Printre formele de promovare ale publicității online se regăsesc bannerele publicitare, publicitatea prin motoarele de căutare sau publicitatea pe paginile de social media.

Publicitatea pe paginile de social media este avantajoasă deoarece utilizatorii acestor pagini stochează informații personale, inclusiv vârsta, genul, locația și interesele. Aceste informații le permit agenților de publicitate să creeze și să trimită anunțuri publicitare către persoanele care sunt interesate de produsul sau serviciul respectiv.

Facebook ads este unul dintre cele mai eficiente instrumente de publicitate pe social media. Printre avantajele utilizării Facebook Ads se numără: crearea de campanii ușor de urmărit, controlarea eficientă a bugetului, diversitatea opțiunilor de direcționare și diverse suporturi media care pot ajuta la atragerea publicului.

În concluzie, promovarea pe Facebook a proiectului „Ora de educație rutieră” a adus proiectului următoarele beneficii:

Promovarea proiectului.

Promovarea postărilor de pe pagina de Facebook.

Promovarea paginii în sine.

Informarea părinților despre proiect și evenimentele desfășurate în cadrul acestuia.

Interacționarea cu publicul prin intermediul postărilor și al concursului desfășurat pe Facebook.

BIBLIOGRAFIE

1. Alliance World Wide Web. (2012). Preluat pe Aprilie 15, 2018, de pe http://www.alliancewww.com/social-media.html

2. Asociația E.D.I.T. . Preluat pe Mai 15, 2018, de pe http://asociatia-edit.ro/

3. Balaban, D. C. (2009). Publicitatea. De la planificarea strategică la implementarea media. Iași: Polirom.

4. Chieruzzi, M. . Facebook Ads Suicide: 6 Deadly Errors to Avoid. 5. Comunicat de presă: Ora de Educație Rutieră. Preluat pe Aprilie 29, 2018, de pe Comunicat de presă: http://oradeeducatierutiera.ro/comunicate-de-presa/ 6. Dertouzos, M. (1999). The Oxygen Project: The Future of Computing.

7. Echipa: Ora de Educație Rutieră. Preluat pe Mai 15, 2018, de pe Ora de Educație Rutieră: http://oradeeducatierutiera.ro/echipa/

8. Gibson, M. (2012, Iulie 12). History of Online Display Advertising. Preluat pe Februarie 28, 2018, de pe https://www.frequence.com/

9. Google. (2002, Februarie 20). Google Introduces New Pricing for Popular SelfService Online Advertising Program. Preluat pe Februarie 28, 2018, de pe http://googlepress.blogspot.ro/2002/02/google-introduces-new-pricing-for.html

10. Goyal, S. (2013, Noiembrie 5). Advertising on social media. Scientific Journal of Pure and Applied Sciences. Preluat pe aprilie 25, 2018

11. Guțu, D. (2007). New Media. București: Tritonic. 12. Halzack, S. (2016, Ianuarie 14). Why the social media ‘buy button’ is still there, even though most never use it. Washington Post.

13. Internet Society. (2018, martie 1). Preluat de pe www.internetsociety.org

14. Jansen, B., & Mullen, T. (2008). Sponsored search: an overview of the concept, history, and technology. International Journal of Electronic Business, 114–131.

15. Jones, K. How Facebook Advertising Performed vs Google Ads.

16. Kevan, L. (2017). The complete guide to Facebook advertising. Buffer. 17. Libby, D. (1999, Iulie 10). RSS 0.91 Spec, revision 3. Preluat pe Martie 12, 2018, de pe https://www.aol.com/

18. Likealyzer.com. Preluat pe Mai 25, 2018, de pe https://likealyzer.com/

19. Merrill, M., & Christine, O. (1996, Martie 1). The Internet as Mass Medium. Preluat pe Aprilie 2, 2018, de pe Oxford Academic: https://academic.oup.com/joc/articleabstract/46/1/39/4160238

20. Ora de Educație Rutieră. Preluat pe Mai 15, 2018, de pe Ora de educație Rutieră: http://oradeeducatierutiera.ro/

21. Ora de educatie rutiera – Acasă | Facebook. (fără an). Preluat de pe Ora de educatie rutiera – Acasă | Facebook: https://www.facebook.com/pg/Oradeeducatierutiera/about/?ref=page_internal 22. Parteneri și sponsori: Ora de Educație Rutieră. (fără an). Preluat pe Mai 15, 2018, de pe Ora de Educație Rutieră: http://oradeeducatierutiera.ro/parteneri-sponsori/

23. Perrotta, F. (2012). A Deep Dive Into Facebook Advertising.

24. Pisoschi, A.. Definiții privind cercetarea, dezvoltarea, inovarea. Preluat pe Martie 25, 2018, de pe http://www.strategiecdi.ro/spice/admin/UserFiles/File/Definitii%20specifice%20domeniului%20cercetarii %20stiintifice%20si%20dezvoltarii%20tehnologice.doc

25. Tanenbaum, A. S. (2003). Computer Networks.

26. Templeton, B. (2008). Preluat pe Februarie 26, 2018, de pe Origin of the term spam to mean net abuse: http://www.templetons.com/brad/spamterm.html

27. Templeton, B. (2008). Reflections on the 25th Anniversary of Spam. Preluat pe Februarie 2018, 2018, de pe http://www.templetons.com/brad/spam/spam25.html

28. The Visualized.com. Preluat pe Mai 26, 2018, de pe www.thevisualized.com 29. Vegheș, I., & Grigore, B. (2003). Relațiile publice și publicitatea online. Iași: Polirom.

ANEXA 1

GLOSAR

Feedback – informații despre reacția unui consumator la un produs, serviciu, performanță etc.; informația ajută de cele mai multe ori la îmbunătățirea produsului / serviciului.

Blogger – persoană care scrie regulat materiale pentru un blog.

Vlogger – persoană care înregistrează videoclipuri în care vorbesc despre viața lor, păreri, interese etc. și pe care le încarcă pe diferite site-uri video (Blog video).

Facebook – rețea socială apărută în anul 2004, de tipul Hi5, MySpace, Twitter.

Facebook Ads – reclamă creată de Facebook care este utilizată de către utilizatorii acestuia.

Rețele interconectate – ansamblu format din mai multe sisteme conectate între ele, care pot face schimb de date

Rețea de calculatoare – ansamblu de calculatoare care le asigură utilizatorilor folosirea în comun a resurselor rețelei.

Rețele IP – număr unic care asigură un serviciu de transmitere a datelor, fără conexiune permanentă.

Navigator web – program care permite accesul utilizatorilor de internet la conținutul paginilor web.

Infrastructuri – componentele și elementele de bază necesare funcționării rețelelor de calculatoare și a celor de internet.

Spam – e-mail nesolicitat trimis în masă unor utilizatori neinteresați de mesajul respectiv.

Clickable – conținut al cărui scop principal este atragerea atenției și încurajarea vizitatorilor să facă click pe un link-ul respectiv.

Search – metodă de plasare a anunțurilor publicitare pe paginile web rezultate din căutarea pe motoarele de căutare (Google, Bing).

URL – adresa unei pagini aflate pe Worl Wide Web.

Feed Web / News feed – format de date utilizat pentru a oferi utilizatorilor conținut actualizat.

Configurată – reclamă care a fost structurată într-o anumită formă.

Stoc de căutare – bază de date online care permite căutarea și achiziționarea de poze contra cost.

Call to action – conținut destinat vizitatorilor, cu scopul de a-i îndemna să efectueze un anumit act.

Pixel – zonă de iluminare de pe un ecran de calculator; element din care este compusă o imagine digitală.

Pixel de conversie – instrument de analiză care constă într-un cod care poate fi utilizat pe pagina de Facebook și care ajută la urmărirea vizitatorilor paginii.

Deep links – folosirea unui hyperlink pentru a face legătura cu o pagină web specifică.

Slideshow – prezentare bazată pe afișarea unor imagini sau a unor diapozitive.

Conexiuni – legături dintre comportamentul vizitatorilor paginii și a conținutului acesteia.

Lifetime budget – buget care permite stabilirea unei sume de bani pentru întreaga durată a reclamei.