Proiect Economia Comertului Comertul Electronic

=== -142-proiect economia comertului ebru ===

CUPRINS

1. INTRODUCERE

1.1. COMERȚUL ELECTRONIC

-DEFINIȚIE ȘI TIPOLOGIE- ……………………………………………………………..1

1.2. CATEGORII DE AFACERI ELECTRONICE……………………………………………2

2. STATISTICI PRIVIND COMERȚUL ELECTRONIC

2.1. COMERȚUL ELECTRONIC ÎN EUROPA ………………………………………………5

2.1.1. PONDEREA TRANZACȚIILOR REALIZATE PRIN COMERȚUL ELECTRONIC ÎN EUROPA …………………………………………………………………………5

2.1.2. PONDEREA VÂNZĂRILOR ONLINE PE CATEGORII DE PRODUSE, ÎN EUROPA …………………………………………………………………………………………………….6

2.2. COMERȚUL ELECTRONIC ÎN ROMÂNIA

2.2.1. DATE STATISTICE GENERALE ………………………………………………………..7

2.2.2. CELE MAI MARI AFACERI DIN MEDIUL ONLINE, ÎN ROMÂNIA…….8

3. CONCLUZII ………………………………………………………………………………………….11

4. BIBLIOGRAFIE …………………………………………………………………………………….12

5. LISTA TABELELOR ȘI A FIGURILOR …………………………………………………..13

1. INTRODUCERE

1.1. COMERȚUL ELECTRONIC – DEFINIȚIE ȘI TIPOLOGIE

De-a lungul timpului, oamenii au căutat să își satisfacă nevoile prin diferite metode ce au contrbuit la dezvoltarea și conturarea comerțului actual. O primă etapă, în condițiile economiei naturale, a fost trocul, respectiv schimbul direct de bunuri fără niciun mijlocitor (un bun contra altui bun). Acest proces era foarte dificil de îndeplinit prin neconcordanța valorilor bunurilor, motiv pentru care oamenii au căutat un element de comparație al schimbului, un etalon de măsurare numit astăzi ban. Apariția banilor, a negustorilor numiți în zilele noastre agenți economici și dezvoltarea socială a permis îmbunătățirea continuă a formelor comerțului.

În contexul unei astfel de evoluții, favorabile comerțului, una dintre descoperirile științei moderne o reprezintă calculatorul, ce a devenit în scurt timp un instrument indispensabil. Perfecționarea continuă a acestuia și strânsa legătură dinte telecomunicații și computere a condus la apariția și dezvoltarea Internetului. În scurt timp, internetul a produs schimbări în majoritatea țărilor, în casele oamenilor, la serviciu, la școală și, inevitabil, în sfera afacerilor.

Comerțul electronic (e-commerce) descrie modalitatea în care tranzacțiile au loc prin intermediul rețelelor, cu precădere prin Internet, fiind o soluție complexă și integrată, având la bază un ansamblu de procese – cumpărare, vânzare sau schimb de produse, servicii sau informații. Comerțul electronic poate fi privit, deasemenea, ca o metodă modernă de desfășurare a unei afaceri, implicând, nu numai activitatea de vânzare-cumpărare, cât și schimburi și negocieri între companii, procese interne desfășurate de companii ca suport pentru activități de aprovizionare, vânzare, angajări, planificare sau transferuri de documente, contracte sau comenzi. Astfel, putem afirma că acest tip de comerț nu se limitează doar la vânzarea produselor cu ajutorul Internetului, afacerile electronice presupunând și menținerea contactelor cu furnizorii, partenerii de afaceri, dar și cu clienții.

O caracteristică importantă, ce a condus la dezvoltarea comerțului electronic, este globalizarea. Internetul fiind o sursă de comunicare ce elimină orice barieră geografică, simplificându-se astfel promovarea și susținerea afacerii în întreaga lume. Oportunitatea creată de această caracteristică fiind vitală în sporirea numărului de potențiali clienți, dar și în legăturile dintre aceștia și comercianți.

Comerțul electronic nu este însă ușor deoarece implcă o serie de activități, diferite organizații și tehologii, iar companiile ce doresc să intre în sfera afacerilor online au nevoie de o bună informare, infrastrustură și servicii suport corespunzătoare, la care se adaugă cinci factori, piloni ai comerțului electronic:

Oamenii – angajații, vânzătorii, cumpărătorii, specialiștii în sisteme informatice etc.

Politica publică – legi și alte reglementări determinate de guverne pentru asigurarea confidențialității datelor, taxării, a standardelor tehnice etc.

Marketingul și promovarea

Serviciile suport – ansamblu de servicii necesare în activitatea comerțului electronic, ce variază de la creearea propriu-zisă a unui site și până la efectuarea plăților, a comenzilor sau a livrării.

Parteneriatele de afaceri – interacțiunea dintre comerciant și furnizori, cumpărători și alți parteneri ai săi.

1.2. CATEGORII DE AFACERI ELECTRONICE

Afacerile electronice existente în acest moment sunt împărțite în câteva categorii:

Business to Business (B2B)

Business to Consumer (B2C)

Consumer to Business (C2B)

Consumer to Consumer (C2C)

M-commerce (comerțul mobil)

E-banking

E-directories

E-engineering

E-gambling

E-mailing

E-learning

E-working

E-operational-resources-management

E-procurment

E-trading/E-brokering

E-leasing

Government to Business (G2B)

Government to Consumer (G2C)

Afacerile de tip Business to Business (B2B) se desfășoară prin activități de vânzare-cumpărare de produse și servicii, colaborării cu partenerii de afaceri, relații cu furnizorii, în care sunt implicați numai companii sau organizații.

Business to Consumer (B2C) este o modalitate de a transpune comerțul propriu-zis dintre companii și persoane fizice, prin intermediul magazinelor online. Acestea au la bază un site Web prin care cumpărătorii sunt informați despre produsele sau serviciile oferite de întreprindere, modalități de plată și livrare și pot, deasemenea, achiziționa produsele companiei prin intermediul site-ului.

Figură 1 – Exemplu de afacere electronică Business to Consumer (B2C)

Sursă: www.emag.ro

Consumer to Business (C2B) este o modalitate prin care persoanele fizice vând produse sau servicii, prin intermediul internetului, unor întreprinderi.

Consumer to Consumer (C2C) este formată din acele tranzacții comerciale care au loc între persoane individuale cu scopul de a vinde și a cumpăra bunuri materiale, precum: imobile, autoturisme, electrocasnice etc, sau serviciile pe care o persoană le poate oferi cu ajutorul internetului, cum ar fi: cunoștiințele într-un anumit domeniu, consultanță etc.

M-commerce sau comerțul mobil este caracterizat de acele tranzacții care se finalizează prin mediul electromagnetic, prin sistemele wireless și wireline.

E-banking este o modalitate prin care consumatorii de servicii bancare pot face tranzacții cu ajutorul internetului. Băncile pun la dispoziție consumatorilor, în mediul online, servicii precum: transferal de bani, plăți electronice, consultanță bancară etc.

În comerțul E-government, o instituție guvernamentală cumpără sau furnizează bunuri și/sau servicii de la întreprinderi (Government to Business) sau de la persoane individuale (Government to Consumer).

Figură 2 Relațiile dintre principalele tipuri de comerț electronic

2. STATISTICI PRIVIND COMERȚUL ELECTRONIC

2.1. COMERȚUL ELECTRONIC ÎN EUROPA

2.1.1. PONDEREA TRANZACȚIILOR REALIZATE PRIN COMERȚ ELECTRONIC ÎN EUROPA

Tabel 1 E-commerce 2015 în Europa.

Sursă: realizat după datele statistice furnizate de www.ec.europa.eu/eurostat

Conform datelor statistice oferite de EUROSTAT (tabelul 1), în anul 2015 peste 50% din populația Europei a efectuat tranzacții în mediul online, mai exact unul din doi europeni a cumpărat sau a vândut ceva pe internet. Din acest punct de vedere, Marea Britanie reprezintă locul unde se desfășoară cel mai intens comerțul electronic, unde 81% din populație cu vârsta cuprinsă între 16 și 74 ani utilizează acest tip de comerț, urmată de Danemarca (79%), Luxemburg (78%), Germania (73%), Olanda, Finlanda și Suedia (71%). La polul opus se află Italia (26%), Cipru (23%), Bulgaria (18%) și România (11%).

Cauzele care au dus la clasarea României pe ultimul loc în ceea ce privește comerțul electronic în România pot fi: gradul redus de echipare cu computere și conexiuni la internet, ponderea ridicată a populației din mediul rural, puterea de cumpărare mică a românilor, securitatea slabă în mediul online etc.

2.1.2. PONDEREA VÂNZĂRILOR ONLINE PE CATEGORII DE PRODUSE, ÎN EUROPA

Tabel 2 VÂNZĂRI DE PRODUSE PRIN E-COMMERCE ÎN EUROPA.

SURSĂ: CONFORM DATELOR STATISTICE DE PE WWW.EC.EUROPA.EU/EUROSTAT

În anul 2015, 60% din totalul cumpărătorilor din mediul online au achiziționat cel puțin un articol de îmbrăcăminte sau un articol sportiv, fiind cele mai cumpărate produse, urmate de serviciile turistice, cu o pondere de 52%, bunuri de uz casnic și jucării (41%), bilete pentru evenimente (37%) și cărți, reviste sau ziare (33%).

Hainele și articolele sportive se află pe primul loc în preferințele cumpărătorilor în 19 țări din Europa, cea mai mare pondere fiint în Marea Britanie, unde 74% din cumpărători au achiziționat, în 2015, cel puțin un produs din această categorie. Serviciile turistice, cea mai populară categorie în 9 țări din Europa, au fost achiziționate online într-o proporție mai mare în 3 state nordice ale Uniunii Europene: Danemarca (73%), Finlanda (70%) și Suedia (69%). Cele mai mari vânzări de articole de uz casnic și jucării s-au înregistrat în Marea Britanie (61%), de bilete pentru evenimente în Danemarca (69%) și de cărți, reviste, ziare în Luxemburg (54%).

2.2. COMERȚUL ELECTRONIC ÎN ROMÂNIA

2.2.1. DATE STATISTICE GENERALE

Principalele statistici referitoare la comerțul electronic desfășurat în România, în anul 2014:

Tabel 3 Comerțul electronic în România.

Sursă: potrivit datelor statistice furnizate de www.gpec.ro (Gala premiilor e-commerce România)

2.2.2. CELE MAI MARI AFACERI DIN MEDIUL ONLINE ÎN ROMÂNIA

Tabel 4 TOP 10 SITE-URI DE E-COMMERCE DIN ROMÂNIA ÎN FUNCȚIE DE NUMĂRUL DE VIZITATORI.

SURSĂ: WWW.TRAFIC.RO

Conform celui mai mare sistem de monitorizare web din România – www.trafic.ro, cel mai vizitat magazin online este www.okazii.ro, cu un număr de 902.866 vizitatori unici în fiecare zi, urmat de www.shopmania.ro (202.214 vizitatori) și www.compara.ro (68.393 viitatori).

Site-ul www.okazii.ro este o componentă a firmei S.C. NETBRIDGE SERVICES S.R.L., care deține, în prezent, mai multe site-uri, precum:

-www.auto.ro

-www.bloombiz.ro

-www.money.ro

-www.curs-valutar.ro

-www.hit.ro

-www.smartbuy.ro

-www.myjobs.ro

-www.kestionare.ro

-www.trafic.ro

-www.gazduire.ro

S.C. NETBRIDGE SERVICES S.RL. este o societate cu răspundere limitată, cu sediul în România, având ca domeniu de activitate: activități de servicii privind tehnologia informației, CAEN 6209.

Tabel 5 Evoluția în timp a SC NETBRIDGE SERVICES SRL Sursă: www.risco.ro

Figură 3 Cifra de afaceri în perioada 2011-2014 a SC NETBRIDGE SERVICES SRL

Ditr-o altă perspectivă, nu doar site-ul www.okazii.ro se bucură de performanțe. Multe alte magazine online din România câștigă notorietate și se află în preferințele cumpărătorilor. De aceea, pe 24 noiembrie 2015, a avut loc a 10-a ediție a celui mai important eveniment dedicate comerțului electronic din România – Gala Premiilor eCommerce (GPeC), unde au fost înmânate 28 de premii pentru magazinele online și companiilor de profil din România care au înregistrat performanțe în anul 2015, în special premiile pe categorii de produse și servicii oferite.

Tabel 6 Cele mai bune magazine online, pe categorii, din România.

Sursă: date furnizate de www.gpec.ro

3. CONCLUZII

Dezvoltarea simultană a telecomunicațiilor și utilizării calculatoarelor a făcut posibilă creșterea explozivă a internetului și creearea unor tehnologii specifice care au influențat, în timp, activitățile social-economice. În asemenea condiții, apariția și dezvoltarea comerțului electronic nu este deloc surprinzătoare.

Comerțul electronic este o formă modernă, maturizată a comerțului clasic, ce a revoluționat, nu doar schimbul de produse și servicii, ci și modul de conducere a unei afaceri, aprovizionare, promovare și menținerea relațiilor cu partenerii și cu clienții firmei.

Cel mai mare avantaj al comerțului online este globalizarea. Într-un singur mediu se adună la un loc persoane individuale, societăți, guverne și alte entități ce interacționează între ele cu scopul de a cumpăra sau de a vinde produse, servicii sau informații și care formează un “grup” imens, numit e-commerce (comerț electronic).

Peste 50% din populația Europei a făcut cel puțin o tranzacție în mediul online, iar cifra este în continuă creștere, de la an la an. Pe primele locuri privind cumprăturile online se află Marea Britanie, Danemarca, Luxemburg și Germania, iar pe ultimul loc se află România, unde doar 11% din populație a făcut tranzacții online. Cu toate acestea, România evoluează în ceea ce privește comerțul electronic, dispunând, în prezent, de peste 5.000 de magazine online.

Concluzionând, putem afirma că impactul pe care în are comerțul electronic asupra firmelor și asupra cumpărătorilor crește și se intensifică de la an la an, oferind ocazii unice de reorganizare a afacerilor, redefinire a piețelor sau crearea de noi piețe. Inițiativa de a activa în domeniul comerțului electronic poate genera scăderi ale costurilor, creșteri ale veniturilor și eficiență operațională pentru întreprinderi.

BIBLIOGRAFIE

1. Ion Gh. Roșca – Comerțul electronic, ed. Economică, București 2004.

2.Ion Gh. Roșca, Bogdan Ghilic-Micu, Marian Stoica – Informatică, societatea informațională, e-serviciile, ed. Economică, București 2006.

3.Stanciu Anca – Caiet de studiu individual pentru economia comerțului, Universitatea Ovidius, Constanța.

4. Ion Botescu – Efectele comerțului electronic, Universitatea Ovidius, Constanța.

5. Răzvan Sorin Șerbu, Comerțul electronic, ed. Continent, 2004

6. www.ec.europa.eu/eurostat

7. www.insse.ro

8. www.recom.ro

9. www.gpec.ro

5. LISTA FIGURILOR ȘI A TABELELOR

Fig. 1 – Exemplu de afacere electronică Business to Consumer (B2C) ……..3

Fig. 2 – Relațiile dintre principalele tipuri de comerț electronic………………..4

Fig. 3 – Cifra de afaceri a SC NETRBRIDGE SERVICES SRL……………….9

Tabel 1 – E-commerce 2015 în Europa…………………………………………………5

Tabel 2 – Vânzări de produse prin e-commerce în Europa……………………….6

Tabel 3 – Comerțul electronic în România…………………………………………….7

Tabel 4 – Top 10 site-uri de e-commerce în România, în funcție de numărul de vizitatori………………………………………………………………………………………..8

Tabel 5 – Evoluția în timp a SC NETBRIDGE SERVICES SRL……………..9

Tabel 6 – Cele mai bune magazine online, pe categorii, în România……….10