Prezentarea Generala a S.c. Akta Telecom S.a

Prezentarea generală a S.C. AKTA TELECOM S.A.

Prezentarea companiei

Akta Telecom a fost înființată în anul 2005 și este unul din cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații din Romania. Akta oferă servicii de transmisie digitală și prin cablu a programelor de televiziune, telefonie fixă și internet pe piața autohntona. Principala arie de activitate a companiei este în mediul rural, dar și în orașele mici.

În august 2011, compania deținea 200.000 de clienți pe cablu TV (CATV) și internet, față de 65.000 în martie 2010. La sfârșitul lui 2011, compania avea în jur de 180.000 de abonați pentru serviciile de cablu analogic și digital, 70.000 de clienți pentru televiziunea prin satelit (DTH) și 50.000 de abonați pentru cele de telefonie fixă și internet.. În 2014 firma era prezentă în peste 2.400 de localități, acoperind 24 de județe.

Akta oferă astăzi servicii de încredere, inovatoare și ușor de folosit, de la tradiționala telefonie fixă, la Internet , televiziune digitală, dar și cel mai sigur spațiu de găzduire de date din România, servicii combinate de date și voce și un program permanent controlat și îmbunătățit de Relații Clienți.

Obiectul de activitate

Domeniu de activitate

Cod CAEN principal 6110 : Activități de telecomunicații prin rețele cu cablu

Grupa CAEN : Activități de telecomunicații prin rețele cu cablu

Diviziune CAEN: Telecomunicații

Secțiune CAEN : Informații și comunicații

Cu o expertiză de peste 10 de ani pe piața românească de telecomunicații, Akta Telecom este unul dintre cei mai reprezentativi  operatori la acest moment, în special în zona de prestări servicii pentru zonele rurale ale României.

Akta oferă astăzi o gamă completă și integrată de servicii de comunicare și divertisment pentru toate nevoile unei familii, cu pachete personalizate de televiziune (satelit și IPTV), internet și voce, consolidându-și poziția pe piețele de televiziune și Internet de bandă largă.

Akta își desfășoară activitatea în domeniul telecomunicațiilor, obiectul principal de activitate al acesteia incluzând operarea rețelelor de telecomunicații în temeiul legii și al licențelor și autorizațiilor acordate de Ministerul Telecomunicațiilor.

Obiectul de activitate al societății constă în prestarea următoarelor servicii de telecomunicații:

Serviciul de telefonie

Transmisii de date

Servicii de televiziune

Servicii de customer care

Societatea poate presta și servicii conexe celor menționate și anume:

Servicii informatice

Construcții-montaj pentru realizarea de rețele de telecomunicații

Misiune, viziune și valori

Misiunea companiei este de a furniza cât mai prompt și eficient servicii de telecomunicații și divertisment de încredere, care se dezvoltă permanent. Compania urmărește furnizarea de produse și servicii de telecomunicații care să corespundă cerințelor consumatorilor dorind să construiască un brand bazat pe eficiență, implicare în viața socială și practici comerciale sănătoase.

Compania se caracterizează prin următoarele valori:

– orientare către client, aceasta fiind preocuparea majoră a companiei

– angajament, prin asumarea consecințelor propriilor decizii și acțiuni

– respect față de diversitatea opiniilor celorlalți și dreptul lor la individualitate

– integritate, prin acțiuni etice și corecte

– munca în echipă

– câștig-câștigi, prin abordarea clienților, furnizorilor și partenerilor de afaceri cu scopul de a crea valoare pentru fiecare.

Structura organizatorică

Compania Akta este organizată pe mai multe departamente:

Consiliul de administrație

Director general – Dinu Sava Malacopol

Direcția executivă JURIDICĂ – protejează interesele companiei din punct de vedere legal

Departamentul RESURSE UMANE – urmărește dezvoltarea și îmbunătățirea sistemului de management și resurse umane

Departamentul FINANCIAR – gestionează structura financiară

Departamentul MARKETING- coordonează dezvoltarea și implementarea produselor și serviciilor companiei

Departamentul VÂNZĂRI – coordonarea activității de tranzacții, negocierea contractelor, actelor adiționale.

Departamentul IT – coordonează dezvoltarea și funcționarea aplicațiilor și sistemului IT din companie, asigurând securitatea informațiilor

Departamentul CUSTOMER SERVICE – asigură comunicarea și relațiile cu publicul

Departamentul ADMINISTRATIV- se ocupă cu problemele administrative

Departamentul OPERAȚIUNI

În ceea ce privește consiliul de administrație, membrii acestuia sunt : Minea Gheorghe – președinte al Consiliului de Administrație, Vasii Gheorghe, Pristavu Gheorghe, Popescu Doina și Pierre Francois Georges Mellinger.

Sediul social al companiei este în București, unde este centralizată toată activitatea organizației. Toate departamentele menționate mai sus sunt localizate în sediul din București. Compania și-a deschis, începând cu anul 2012 o filială în județul Prahova, localitatea Ploiești, întrucât cererea de pe piața din Prahova era extrem de generoasă, majoritatea comunelor și satelor din acest județ fiind abonați Akta. În acest sens, serviciile de Customer Service și cele din departamentul Tehnic au fost externalizate pentru locuitorii județului Prahova în vederea eficientizării activității.

Evoluția principalilor indicatori de volum ai activității S.C. Akta Telecom S.A

Deși activează pe o piață extrem de competitivă, în care trebuie să se diferențieze față de mari companii precum Telekom sau Rcs&Rds, Akta a reușit, prin calitatea serviciilor prestate, să se dezvolte și să aibă impact asupra clienților. În acest sens, mai jos este detaliată evoluția economica a companiei pe parcursul ultimilor doi ani.

În 2013, cifra de afaceri a companiei Akta a inregistrat 105,347.57 Ron, evoluând cu 17 % în anul 2014 la 123,256.89 Ron. În ceea ce privește profitul net, acesta a fost de 2,367.80 Ron în anul 2013, ajungând în anul 2014 la 2,703.70, conform tabelelor de mai jos:

Evoluția cifrei de afaceri 2013-2014

Evoluția profitului net 2013-2014

La sfârșitul lunii martie a anului curent, Akta avea un număr de 680 de angajați, în timp ce în anul 2012 numărul acestora ajungea la 700, iar in anul 2011, 810 de angajați față de cei 938 de angajați la sfârșitul lunii martie din 2010, ca urmare a implementării planurilor de restructurări.

Într-un interviu acordat ziarului Head News, directorul general al Akta spunea că prin reducerea personalului își dorește eficientizarea productivității și că „ rămâne cine își face treaba. Vor fi plătiți în funcție de performanțe”. [online], Disponibil la: http://www.headnews.ro/index.php/itc/18423-dinu-malacopol-digital-cable-systems, Accesat la 18.04.2015

Vizând strict secția de call-center – Sucursala Ploiești, Prahova, aceasta are un număr de 92 de angajați, dintre care 68 de operatori, 5 șefi de tură, 16 persoane care se ocupă cu munca de teren (montări, instalări etc.) și 3 persoane care aparțin personalului de curățenie.