Prezentarea Companiei Dhl Freight Romania Srl

3.1. Date generale privind organizatia

Compania DHL este o companie internatională de curierat ce își are sediul central în Bonn, în Germania și aparține de Deutsche Post DHL care a luat ființă în anul 1969, pe 25 septembrie, la doar câteva luni de la prima aterizare a omului pe Lună. Fondatorii companiei au fost Adrian Dalsey, Larry Hillbom și Robert Lynn care au avut o idee excelentă la momentul respectiv. Pentru ca lucrurile să se desfășoare mai rapid s-au gândit să trimită cu avionul documentele de transport. Astfel clienții știau din timp ce marfă va ajunge și își puteau planifica activitățiile.

Accesând site-ul oficial al companiei aflăm că misiunea acesteia este de a deveni „Compania Mondială de Logistică”, de a simplifica viața cliențiilor ei și de a avea o contribuție socială pozitivă.

3.1.1. DHL România SRL

DHL România SRL și-a început activitatea la data de 1 iulie 1993. Sediul central al companiei este pe Calea Floreasca, numărul 169A în Municipiul București. Tipul de activitate al organizației DHL Freight România SRL, conform Clasificării activităților din economia națională (CAEN) este: „Alte activități poștele și de curier”.

După cum se poate observa și în figura de mai jos, preluata de DHL Freight România SRL, compania este împărțită în mai multe divizii și anume Deutsche Post-Mail și DHL Express, Global Forwarding, Freight și Supply Chain.

Livrări expres oriunde în lume; expedieri de mărfuri cu avioane, camioane, vapoare și trenuri; servicii de depozitare, care depășesc simpla magazionare și includ totul de la împachetare până la reparații; livrări poștale internaționale; expedieri personalizate și specializate – când vine vorba de logistică, este DHL.

DHL Express transportă urgent documente și bunuri în siguranță și la timp în mai mult de 220 de țări și teritorii și operează cea mai vastă rețea globală expres.

DHL Global Forwarding, Freight asigură o varietate de servicii de logistică adaptate nevoilor clienților, de la operații logistice standardizate, soluții de transport multimodal, până la proiecte industriale individuale

DHL Supply Chain, lider de piață în logistica contractuală, oferă servicii de depozitare, organizare transport și valoare adăugată, precum și soluții corporate de management comunicațional și al informațiilor.

DHL Global Mail este expert mondial în oferirea de soluții personalizate pentru servicii poștale și colete B2C, gestionând una dintre cele mai vaste rețele de expediții pe cinci continente.

3.1.2. Compania DHL Freight România SRL

DHL Freight România SRL este lider în transportul European de suprafață ce are un pachet complet de servicii și produse ce este susținut de o rețea extinsă în Europa. Divizia DHL Freight România asigură preluarea, manipularea și transportul mărfurilor grele precum și serviciile adiționale legate de acestea .

3.1.2.1. Date general privind DHL Freight România SRL

Divizia Freight își desfășoară activitate prin cele 2 terminale din București și Timoșoara și asigură servicii de transport cu plecări săptămânale fixe pe rute predefinite în regim de grupaj, precum și o gamă completă de servicii de transport în loturi parțiale sau compelte.

Sediul diviziei DHL Freight România este în

3.1.2.2. Scurtă analiză financiară a DHL Freight România SRL în perioada 2012-2014

Analizând Tabelul 2, conform Ministerului de Finanțe, la sfârșitul anului 2014, DHL Freight România SRL avea: active imobilizate de aproximativ 1.864.610 EUR, active circulante de aproximativ 11.190.219 EUR, cheltuieli în avans de aproximativ 117.791 EUR, datorii de aproximativ 8.704.898 EUR , provizioane de aproximativ 247.997 EUR, capitalul total este de 4.274.515. Anul 2014 pentru DHL Freight România SRL, comparativ cu anul anterior, a înregistrat scăderi ale valorilor activelor imobilizate cu 650.225 EUR, activelor circulante cu 780.671 EUR, cheltuielilor în avans cu 15.176 EUR, datoriilor cu 590.706 EUR, provizioanelor cu 42.562 EUR, iar capitalul total a scăzut și el cu 812.789 EUR. Comparând anul 2014 cu anul 2012 se observă că au scăzut activele imobilizate, provizioanle și capitalurile totale, dar că au crescut activele circulante, chelzuielile în avans dar și datoriile. Pot afirma faptul că anul 2014, comparativ cu anul 2013 a fost un declin al companiei DHL Freight România SRL în ceea ce privesc indicatorii de bilanț.

Tabel 5. Evoluția indicatorilor din BILANȚ în perioada 2012-2014

Sursa. Ministerul de Finanțe

Anul 2014 comparat cu anul 2012 scoate în evidentă fapul că au crescut activele circulante, cheltuielile în avans și datoriile ceea ce înseamnă că au crescut lichiditățile companiei. În perioada 2012-2014, capitalul subscris vărsat este constant la suma de aproximativ 2.453.510 EUR.

Prvind Tabelul 3 al indicatorilor de profit și pierdere, observăm cum de la an la an cifra de afaceri a companiei are un trend ascendent în anul 2014 comparativ cu anul 2013 a înregistrat o creștere a acesteia de 3,85 % (1.909.118 EUR), iar comparativ cu anul 2012 a înregistrat o creșere de 23,66% (9.844.846 EUR). Veniturile totale au crescut și ele în 2014 fața de anul 2013 cu 4,53% (2.328.195 EUR) și cu 21,62% (9.911.841 EUR) față de anul 2012. Cheltuilelile totale au crescut în anul 2014 cu 6,52 % (3.323.785 EUR) comparativ cu anul 2013 și cu 24,63% (10.727.926 EUR) dacă ne raportăm la anul 2012. Profitul brut a scăzut în față de anii 2013 și 2012 cu 35% (793.324 EUR) respectiv cu 35,67% (816.085 EUR). Profitul net a scăzut și el cu 40,68% (812.798 EUR) în anul 2014 comparativ cu anul 2013 și cu 35,17% (642.782 EUR), comparativ cu anul 2012. Chiar dacă profitul companiei a scăzut considerabil în anul 2014 față de anii anterior compania obține în continuare profit.

Tabel 6. Evoluția indicatorilor din contul de profit și pierdere în perioada 2012-2014

Sursa. Ministerul de Finanțe

Analizând Tabelul 4 cu evoluția numârului mediu de angajați ai companiei DHL Freight România SRL din perioada 2010-2014, pot afirma faptul că numârul de angajați este în scădere, variația fiind de aproximativ 16 angajați în minus. Numărul mediu al angajațiilor a scăzut cu aproximativ 4,77% în perioada 2010-2014.

Tabel 7. Evoluția numărului mediu de angajați în perioada 2010-2014

Sursa. Ministerul de Finanțe.

3.2. Piața și serviciile companiei

3.2.1. Piața

În prezent, compania DHL Freight România SRL este prezentă în peste 220 de tări și teritorii din toată lumea, fiind compania cu cea mai largă răspândire internațională ce oferă soluții pentru un număr aproape infinit de necesități logistice.

Volumul transporturilor rutiere în anul 2013 a fost de 169,4 miliarde de EUR.

Cota de piață pentru DHL Freight România, în anul 2013 a fost de 2,1 % și a ocupat locul al doilea, după compania DB Schenker.

Figură 8. Primele 5 companii din piața transporturilor în anul 2013

Sursă: DHL Freight România 2014

3.2.2. Serviciile oferite

DHL Freight România SRL este împărțită în trei mari tipuri de categorii de servicii după tipul de transport utilizat și anume: transport rutier, transport feroviar și servicii speciale (vezi Figura 9).

Serviciile oferite de DHL Freight România SRL sunt: Euroconnect, Euroline, Coldchain, Highvalue, Euronet, Intermodal. Raileurope, Fairs&Events și Customs Services.

Figură 9. Combinații de produse și servicii oferite ca soluții clienților DHL Freight România SRL

Sursa: DHL Freight România SRL

Mai jos am descris serviciile oferite de DHL Freight România SRL, conform site-ului oficial al companiei :

DHL EUROCONNECT oferă servicii rapide și accesibile:

transport de mărfuri generale, paletizate și non-paletizate;

livrări door-to-door confirmate și extrem de fiabile;

conexiuni zilnice între marile centre comerciale ale Europei;

urmarire on line a expedierilor cu notificări și detalii de livrare;

înregistrare simplă a comenzii de transport prin intermediul instrumentelor noastre electronice.

DHL COLDCHAIN oferă transport cu temperatură controlată:

servicii de transport cu temperatură controlată (2-8 ° Celsius), precum și transport ambiental (15-25 ° Celsius);

rapoarte de înregistrare a datelor de temperatură;

servicii de manipulare în condiții de maximă sigurantă;

procesare și urmărire a comenzilor centralizată.

DHL EUROLINE oferă camioane complete (FTL) și loturi parțiale (PTL):

soluții de transport flexibile și eficiente pentru camioane parțiale și camioane complete;

disponibilitate a unei game variate de echipamente de transport;

flota de transport administrată de DHL Freight și controlul calității;

aceleași caracteristici ale produsului standard, disponibile în toate țările, caracteristici extinse oferite la nivel local.

DHL HIGHVALUE oferă transport pentru bunuri valoroase:

securitate: de la preluare până la livrare;

devotament: responsabilitatea este mentalitatea noastră generală;

flexibilitate: platiți numai pentru ceea ce folosiți;

acoperire: peste tot în Europa,timpi de tranzit compet.

DHL EURONET oferă o rețea de camioane complete (FTL):

rețea dedicată de camioane complete (FTL)

transport rutier dedicat, personalizat

conceput special pentru nevoile clienților cu volume de transport ridicate

disponibil pentru livrări interne și internaționale

soluții economice și complete

DHL INTERMODAL oferă transport intermodal:

cel mai eficient pentru distanțe lungi

sustine mediul înconjurător

operat cu echipamente proprii

posibilitate de transport ADR

DHL RAILEUROPE oferă transport european feroviar:

rețea Pan-Europeană;

nivel înalt de expertiză în domeniu;

calitate la nivel înalt și fiabilitate;

oferta variată de echipamente de transport.

3.2.1. Serviciul DHL EUROCONNECT

Serviciul DHL EUROCONNECT (ECE) este un produs pentru serviciile de transport de marfă cu o greutate taxabilă mai mică sau egală cu 2.500 Kg și cu dimensiuni maxime de 400x220x220 cm (lungime/lățime/înălțime)

3.2.2. Serviciul DHL EUROLINE

Information of delivery (IOD-ul este un document ce conține: data și ora livrării, numele destinatarului și numărul de colete

Euroconnect

Euroline

Servicii adiționale: Servicii vamale; Managementul transporturilor, Monitorizarea livrărilor; Manipulearea și depozitarea mărfurilor transportate; Servicii IT

3.2.3.Serviciile vamale DHL Freight România SRL

Serviciile vamale oferite de DHL Freight România SRL sunt oferite clienților prin intermediul comisionarului vamal Gerlach de origine germană.

Comisionarul vamal Gerlach este cel mai important furnizor de servicii vamale în Europa cu expertiză specifică și cu o experiență de lungă durată.

Rețeaua europeană Gerlach de astăzi este formată din 69 de birouri cu 450 de abnajați și este prezentă în 11 tări: Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Germania, Olanda, Polonia, România, Slovacia, Elveția, Ucraina și Regatul Unit.

Conform site-ului oficial al comisionarului vamal al companiei DHL Freight România SRL, Gerlach a costruit o colaborare de încredere pe termen lung cu partenerii, în locații strategice pentru a le oferi o acoperire cât mai completă a Europei. Activitățile care se potrivesc cu oferta de servicii a companiei Gherlach sunt: import, export, tranzit, reprezentare fiscală și declarații statistice INTRASTAT.

De asemenea portofoliul de produse Gerlach este extins pentru a stinge toate nevoile clieților săi ce includ servicii cu valoare adăugată cum ar fi consultanța vamală, sprijin în manipularea accizelor și mai mult, le oferă clienților tot ceea ce au nevoie astfel încât să aigure o livrare bună și sigură în fluxul internațional de mărfuri.

Gerlach lucrează din greu pentru a face față schimbărilor ce vor apărea odată cu modernizarea Codului dar și altor modificări legislative. Comisionarul vamal dorește să își extindă rețeaua la nivelul Europei și să investească în personalul propriu pentru a le oferi clienților servicii de calitate și să vadă compania ca fiind furnizorul de servicii vamale de incredere.

Documentele necesare pentru efectuarea formalităților vamale de import/export, de către comisionarul vamal Gerlach sunt cele de mai jos, la care se adaugă formularele din ANEXA … – Mandat de reprezentare directă, ANEXA… – Împuternicire vămuire și ANEXA… – Declarație exportator:

La export sunt necesare:

copie CUI;

copie CIF;

mandat de reprezentare  completat, semnat si stampilat;

imputernicire  de vamuire completata, semnata si stampilata;

copie CI  persoana imputernicita, marcata „Conform cu originalul”, semnata si stampilata;

adeverinta, contract sau legitimatie persoana imputernicita;

facturi comerciale in original semnate si stampilate-  7 exemplare;

packing list in original semnat si stampilat -7 exemplare;

declaratia de producator /exportator;

facturi de achizitie materie prima.

La import sunt necesare:

copie CUI;

copie CIF;

mandat de reprezentare completat, semnat si stampilat;

imputernicire de vamuire completata, semnata si stampilata;

copie CI persoana imputernicita, marcata „Conform cu originalul”, semnata si stampilata;

adeverinta, contract sau legitimatie persoana imputernicita;

traducere factura pe care se mentioneaza tipul produselor, marca acestora sau, daca nu este cazul, mentiunea „fara marca”.

Serviciul EUROCONNECT

3.3. Principalii indicatori de performanță din domeniul logisticii

Indicatorii de perfromanță utilizați de DHL Freight România SRL sunt: viteza, calitatea, fluxul de informații și conformitatea. Indicatorul viteză este împărțit în performanța colectării, performanța livrării, reacția în cazurile urgente, indicatorul “calitate” este format din marfa pierdută și marfa avariată pe parcursul transportării acesteia, fluxul de informție se referă la update-urile de sistem în timp ce conformitatea are în vedere documentarea corectă și la timp a documentelor.

1.Speed: 1.1.Vendor Pick-Up Performance; 1.2. Arrival Performance; 1.3. Reaction To Urgent Casess;

2.Quality: 2.1.Loss; 2.2. Demage

3.Information Flow: 3.1.Systems Update

4.Compliance: 4.1.Proper & On-Time Documentation