Prezentarea Agentiei de Turism Central Travel

Introducere…………………………………………………………………………2

Capitolul 1.Prezentarea agenției de turism ………………………………………3

1.1 Scurt istoric…………………………………………………………..3

1.2 Sector de activitate ……………………………………………………..3

Capitolul 2.Procesul de acreditare al agenției……………………………………4

Concluzii…………………………………………………………………………….6

Bibliografie………………………………………………………………………….7

Introducere

Am ales ca și agent economic, agenția Central Travel din Iași pentru a rezolva această temă deoarece la această agenție am efectuat stagiul de practică în anul II de facultate și dețin informații despre modul de înființare, criteriile generale pentru a funcționa în această industrie a turismului .

Calitatea este foarte importantă atât pentru agenții economici cât și pentru consumatori, așadar pentru a avea succes pe piață, agenția de turism se bazează pe calitatea produselor și serviciilor oferite consumatorilor printr-un personal calificat de mai bine de 14 ani, răspunzând cu ușurință cerințelor consumatorilor.

Capitolul 1.

Prezentarea agenției de turism

1.1 Scurt istoric

S.C. Central Travel S.R.L, a fost înființată în data de 15 februarie 1996, desfășurând timp de 4 ani activități de tip an-gros, pentru ca ulterior în anul 2000 ia naștere agenția de turism ,,Central Travel’’. În momentul înființării agenției, capitalul acesteia era de 210 lei și 2 angajați, fiind o societate cu răspundere limitată.

1.2 Sector de activitate

Agenția își desfășoară activitatea în sectorul prestărilor de servicii turistice (turism intern și turism internațional), oferind o gamă largă de servicii clienților atât persoanelor fizice cât și juridice, prin intermediul unui personal foarte bine pregătit, având competența necesară abordării fiecărei situații apărute.

Societatea comercială CENTRAL TRAVEL are ca obiect de activitate: vânzarea de pachete și servicii turistice, rezervare bilete de avion, asigurare medicală turișilor și activități de turism ca și turoperator.

Date de identificare, CENTRAL TRAVEL :

Adresa: Iași, Piața Unirii – pasaj pietonal-comercial, cod 700123, România;

Fax: 004 – 0232 – 213740 Telefon fix: 0232213740

Telefon mobil: 0723508735 E-mail: [anonimizat]

Web page: www.central-travel.ro

Denumirea agentului economic: S.C CENTRAL TRAVEL S.R.L.IAȘI;

Denumirea agenției de turism: CENTRAL TRAVEL;

Nr certificat de înmatriculare: J22 / 192 / 1996;

Licență de turism : 1726 / 05.04.2012;

Brevet de turism : 3225 / 02.07.1998, eliberat d-lui Chirica Constantin;

Sector de activitate: turism, 7912 CAEN;

Poliță asigurare insolvabilitate: Seria I Nr.30567 valabilă până la 20.05.2015, eliberată de Societatea de Asigurări Omniasig.

Capitolul 2.

Procesul de acreditare al agenției

Agenția de turism Central Travel este membru ANAT și agent acreditat IATA din anul 2002.

Pentru a putea fi acreditată IATA (Asociația Internațională de Transport Aerian), agenția de turism a îndeplinit următoarele criterii:

Agenția de turism a fost înregistrată ca societate comercială conform legislației în vigoare și deține Licență de turism valabilă de cel puțin 1 an;

Denumirea juridică a agenției de turism nu conține numele <<IATA>> sau numele unei companii aeriene;

Agenția de turism nu își desfășoară activitatea într-un spațiu comun cu o companie aeriană sau cu un GSA (General Sales Agent)

Agenția de turism nu desfășoară în paralel activitate ca GSA sau companie aeriană;

Conducerea administrativă, proprietarul și angajații cu funcții de conducere ai agenției de turism, nu au fost făcuți vinovați de fraudă calificată, înșelătorie sau faliment și nu dețin acțiuni într-o altă agenție de turism acreditată IATA care ar fi fost declarată în întârziere de plată și care mai are obligații financiare față de companiile aeriene.

Agenția de turism are acces la un sistem de rezervări acceptat de către BSP România și anume Amadeus, deține internet și a avut activitate de ticketing de cel puțin 12 luni;

Agenția de turism dispune de personal competent și calificat pentru emiterea și raportarea biletelor în sistem BSP;

Emiterile în sistem BSP trebuie acoperite printr-o scrisoare de garanție bancară.

Procesul de acreditare a agenției de turism este prezentat în următoarele etape:

I. Constituirea dosarului de aplicare complet și depunerea acestuia la sediul IATA România;

Dosarul va fi însoțit de toate actele în original pentru verficare și trebuie să conțină următoarele documente:

Cerere standard de acreditare / Application Form – IATA Accreditation completată de proprietarul agenției de turism în original;

1 copie după Certificatul de Înregistrare ( minim 1 an de existență);

1 copie după un Certificat Constatator emis de Oficiul Registrului Comerțului. Acest document nu trebuie să fie mai vechi de 30 de zile la data depunerii dosarului la biroul IATA România și trebuie să conțină datele de identificare, capitalul social, asociații, administratorii, obiectul de activitate ( să includț codurile CAEN: 7911 – Activități ale agențiilor turistice , 7912 – Activități ale tur-operatorilor, 7990 – Alte servicii de rezervare și asistență turistică);

1 copie după Licența de turism ( minim 1 an de existență);

1 copie după Brevetul de turism și Cartea de Muncă ( sau document similar) ale deținătorului brevetului pe baza căruia s-a obținut licența de turism ;

1 copie după Contractele de angajare sau Cărțile de Muncă ( sau document similar) ale agenților de ticketing;

1 copie după Diplomele și Certificatele pentru cursurile profesionale absolvite de agenții de ticketing;

1 copie după ultimul Bilant și Cont de Profit și Pierdere – transmise prin e-mail în format pdf;

1 copie după ultima Balanță Analitică – transmisă prin e-mail în format pdf;

Notele explicative aferente – transmise prin e-mail în format pdf;

1 Scrisoare de bonitate de la banca din care să reiasă că agentul este un bun colaborator;

1 copie după Polița de asigurare împotriva falimentului;

Două fotografii ale agenției ( interior și exterior);

Foaie cu antet;

1 Scrisoare de la CSR din care să reiasă că agentul este utilizator al sistemului de rezervări și ca minim o persoană a fost instituită pentru emiterea automată a biletelor;

Conturile EUR / RON și banca la care sunt deschise acestea;

Vânzările lunare totale în activitatea de ticketing ( pentru cel puțin 12 luni, exprimate în EUR și vizate de Agenția IATA sau linia aeriană emitentă);

II. La primirea dosarului complet se va emite factura pentru taxele de acreditare:

393 EUR Application Free ( nerambursabilă);

637 EUR Entry Free;

157 EUR First Year Annual Free;

6 EUR Passenger Commissioner Free

Pentru ca procedura de acreditare să fie demarată trebuie făcută dovada plății.

III. IATA publică intenția de acreditare și stabilește nivelul garanției financiare;

IV. Agenția semnează contractul IATA și constituie garanția financiară prezentând documentul original către IATA;

V. În termen de minim 15 zile de la publicarea intenției de acreditare, IATA publică finalizarea acreditării dacă nu se primesc obiecții din partea membrilor IATA;

VI. IATA deschide accesul pentru ticketing și notifică liniile aeriene.

Durata aproximativă pentru obținerea acreditării este de 4 săptămâni

Concluzii

Bibliografie

1.www.google.ro

2.www.central-travel.ro

3.Informatii oficiale de la agentie