* Prevederile referitoare la autentificarea stricta a Clientilor in cazul operatiunilor efectuate la distanta vor intra in vigoare in septembrie… [611113]

* Prevederile referitoare la autentificarea stricta a Clientilor in cazul operatiunilor efectuate la distanta vor intra in vigoare in septembrie 2019, conform dispozitiilor legale.

GENERALITĂȚI PRIVIND CONTURILE
I. INTRODUCERE

A. PREAMBUL
Raporturile dintre BRD – Groupe Société Générale SA și clienții săi
persoane fizice sunt guvernate de prezentele Condiții Generale
Bancare, de prevederile formularelor specifice fiecărui produs sau
serviciu, de documentele normative ale Băncii, de preveder ile legale,
de Reglementările Băncii Naționale a României, precum și de
uzanțele și practicile bancare interne și internaționale. Aceste
raporturi se bazează pe încredere reciprocă, confidențialitate și bună
credință.

BRD – Groupe Société Générale se id entifică cu următoarele
elemente:
– adresa: B -dul Ion Mihalache nr.1 -7, sector 1, București,
România.
– Tel: +4021.301.61.00; Fax: + 4021.301.66.36;
http://www.brd.ro
– CIF 361579, număr de înregistrare în Registrul Comer țului
J 40/608/1991,
– înregistrată la Registrul Instituțiilor de Credit cu numărul
– RB-PJR-40-007/18.02.1999
– Codul de înregistrare în scopuri de TVA: RO 361579
– Atestat CNVM nr. 255/06.08.2008, înregistrată în Registrul
Public al CNVM cu nr. PJR01INCR/40000 8.
CONDIȚII GENERALE BANCARE pentru PERSOANE FIZICE
23 August 2019 *

GENERALITĂȚI PRIVIND CONTURILE 1
A) Noțiune 17
I. Introducere 1 B) Tipuri de depozite 17
A) Preambul 1 C) Caracteristici 17
B) Interpretare 2 IV. Alte produse de economisire și plasamente 17
C) Sfera de aplicare 6 V. Conturi de economii (Atustart, Atusprint, Atucont, Smart
Cont) 17
II. Deschiderea, funcționarea și închiderea conturilor 6 A) Noțiune 17
A) Generalități 5 B) Tipuri de conturi de economii 17
B) Deschiderea conturilor. Împuternicitul pe cont 6 C) Caracteristici 18
C) Funcționarea conturilor și efectuarea operațiunior de plată 7 D) Operațiuni permise 18
D) Dovada operațiunilor și extrasul de cont 10 E) Drepturile și obligațiile Clientului 18
E) Închiderea conturilor 11 F) Drepturile și obligațiile Băncii 18
III. Drepturile și obligațiile părților 12 VI. Cardul bancar 18
A) Drepturile Clientului 12 A) Considerații generale 18
B) Obligațiile Clientului 12 B) Condiții de utilizare a cardurilor 19
C) Drepturile Băncii 13 C) Economisire prin utilizarea cardurilor la POS 23
D) Obligațiile Băncii 14 VII. Asigurarea Confort 24
IV. Cunoașterea clientelei, prevenirea spălării banilor și
combaterea finanțării terorismului
14 VIII. Acordarea de credite / descoperit de cont, garanții 24
V. Confidențialitate
15 IX. Caseta de valori
X. Banca la distanță 24
27
A) Principii generale 27
VI. Dispoziții finale 15 B) Serviciul MyBRD Contact 29
A) Modificarea Contractului 15 C) Serviciul MyBRD SMS 30
B) Durata Contractului 15 D) Serviciul de Internet banking MyBRD Net 31
C) Comunicare Client – Bancă 15 E) Serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile 34
D) Garantarea fondurilor deținute 15 XI. Serviciul de Schimbare a conturilor 37
E) Forța majoră 16 PACHETE DE PRODUSE ȘI SERVICII 38
F) Legea aplicabilă. Litigii 16 I. Principii generale 38
G) Alte dispoziții 16 II. Aderarea la pachetele de produse și servicii 38
III. Comisionarea 39
PRODUSE ȘI SERVICII BANCARE 16 IV. Drepturile Băncii 39
I. Cont curent nominativ 16 V. Modificarea structurii pachetetor de produse și servicii 39
II. Contul revolving 16 VI. Schimbarea pachetului deținut cu alt pachet 39
III. Cont de depozit la termen 17 VII. Inchiderea pachetului de produse și servicii 39
VIII. Inchiderea produselor și serviciilor din pachet 39
ANEXE 40
Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal 40

1

2 B. INTERPRETARE

B.1. În prezentul document, următorii termeni vor fi interpretați după
cum urmează:
1. 3D Secure – protocol de securitate pentru tranzactiile efectuate
online cu cardul pe site -urile care detin acest serviciu si afiseaza
siglele :,, Visa Secure" sau ,,MasterCard Identity Check".
2. Acceptant: reprezintă orice:
– Entitate (instituție publică sau persoană, indiferent de forma juridică
de organizare, autorizată potrivit legii să desfășoare activități
economice) care a încheiat un contract de acceptare Carduri cu o
bancă comercială, sau
– Unitate a unei bănci comerciale sau automat bancar care permite
realizarea de operațiuni cu Cardul.
3.ANAF: Agenția Națională de Administrare Fiscală, autoritatea
competentă din Rom ânia în scop CRS.
4. Apatrid : străinul care nu are cetățenia niciunui stat
5. Autentificare : procedura care permite Bancii s ă verifice modul de
utilizare a unui anumit Instrument de plat ă, inclusiv Elementele de
securitate personalizate ale acestuia.
6.Autorizare Opera țiune de plat ă: procedura prin care este
exprimat consim țământul Clientului pl ătitor pentru executarea
Opera țiunii de plat ă. Consim țământul poate fi exprimat de c ătre
Client în mod diferit în func ție de Instrumentul de plat ă utilizat pentru
dispunerea Opera țiunii respective. Astfel, consim țământul poate fi
exprimat prin:
– semn ătura pentru Opera țiunile de plat ă dispuse pe suport de h ârtie
sau pe Formularele/contractele specifice;
– pentru Serviciile de banc ă la distan ță: utilizarea Elementelor de
securitate personalizate;
– pentru carduri: citirea chip -ului/benzii magnetice a cardului prin
introducerea acestuia intr -un terminal, semnarea chitan ței POS/
Imprinter sau/ și utilizarea elementelor de securitate personalizate
(codul PIN, furnizarea parolei e -Commerce (3D Secure), furnizarea
numarului de Card și a oricaror date suplimentare solicitate, cum ar fi
CVV2/CVC2 și data expir ării cardului) , apropierea cardului de
Terminal (in cazul functionalit ății contacless ). Prin pl ăți
“Contactless” se in țeleg pl ățile rapide, efectuate prin apropierea
Cardului de Terminal; pentru tranzac țiile ce nu dep ășesc 100 lei, nu
este necesar ă introducerea codului PIN.
În absen ța consim țământului exprimat prin modalit ățile prevazute
mai sus, Opera țiunea de plat ă este considerat ă ca fiind neautorizat ă.
7.Autorizarea privind schimbare a contului de plati (sau
„Autorizare”) : formularul prin care Clientul titular de cont solicită
Prestatorului de servicii de plata anterior și Prestatorului de servicii
de plata destinatar efectuarea operațiunilor legate de schimbarea
contului.
8.Banca : BRD – Groupe Société Générale, iar orice referire făcută la
Banca în cuprinsul Contractului va fi înțeleasă ca incluzând și oricare
dintre unitățile sale teritoriale (punct de lucru, agenție, sucursală).
9.Beneficiar real : se intelege orice persoan ă fizică ce de ține sau
controleaz ă în cele din urm ă Clientul și/sau persoana fizic ă în numele
său în interesul c ăruia/c ăreia se realizeaz ă, direct sau indirect o
tranzac ție, o Opera țiune sau o activitate .
10. Card : instrument de plată electronică, prin intermediul căruia
Deținătorul/Utilizatorul dispune de disponibilitățile bănești din
Contul atașat, deschis în aceeași monedă la Bancă, cu respectarea
prevederilor Contractului.
Prin completarea formularelor standard ale Băncii, persoana fizică
solicită de schiderea unui Cont curent în nume propriu/solicită
atașarea la un Cont curent existent a unui Card de debit utilizabil pe
respectivul Cont, devenind Titular de cont cu Card de debit atașat.
Prin completarea formularelor standard ale Băncii și în urma unei
analize de bonitate, Clientul poate deveni Titular de Card de credit.
11.Centrala Inciden țelor de Pl ăți – structura d in cadrul BNR,
specializat ă în gestionarea informa ției specifice incidentelor de
plată produse de titularii de cont cu cecuri, cambii și bilete la ordin ,
pentru interesul public, inclusiv pentru scopurile specifice
utilizatorilor . 12.Centrala Riscului de Credit – structura din cadrul BNR
specializat ă în gestionarea informației de risc de credit și a celei
privind fraudele cu carduri, pentru scopurile specifice ale
utilizatorilor, în condi țiile p ăstrării secretului profesional.
13.Client : orice persoan ă fizică cu care Banca, în considerarea
activit ăților permise de legea bancar ă, a negociat o tranzac ție, chiar
dacă respectiva tranzac ție nu s -a finalizat și orice persoan ă fizică ce
beneficiaz ă sau a beneficiat de produsele/serviciile B ăncii, inclusiv
Împuternicitul pe Cont.
14.Client beneficiar al pl ății: Client destinatar preconizat al
fondurilor care au facut obiectul unei Opera țiuni de plat ă.
15. Client pl ătitor: Client care efectueaz ă o plat ă din Contul curent,
în calitate de titular/ Împuternicit pe Cont/ reprezentant legal.
16. Clientul vulnerabil din punct de vedere financiar : este clientul
al cărui venit lunar nu depășește echivalentul a 60% din castigul
salarial mediu brut pe economie , previzionat in ultima prognoza
macroeconomica, respectiv prognoza de toamna, publicata de catre
Comisia Nationala de Prognoza in anul in curs pentru anul urmator
sau al carui venit din ultime le 6 luni nu depaseste echivalentul a
60% din castigul salarial mediu brut pe economie;
17. Codul BIC (Bank Identifier Code ): cod ce este caracteristic și
unic fiecarei b ănci în parte și reprezint ă metoda de identificare a
băncilor, în sistemul S.W.I.F.T. (Society for Worldwide Interbank
Financial Telecommunication ). Codul BIC al BRD este
BRDEROBU.
18.Codul Unic de Identificare : IBAN sau alt cod necesar pentru
identificarea beneficiarului pl ătii.
19.Codul interna țional pentru telefon / fax – codul țării de
provenien ță a operatorului de telefonie / fax (ex.ROU – Rom ânia )
20.Cont curent : element de baz ă în rela ția cu Clientul, reprezentând
produsul suport pentru diverse servicii și produse bancare , utilizat
pentru executarea de operațiuni de plată.
Orice referire la „ contul curent ” va fi considerata ca facandu -se
inclusiv la „Contul de plati cu servicii de baza”
21.Cont de plati cu servicii de baza sau cont curent cu servicii de
baza : contul de plati care ofera posibilitatea efectuarii urmatoarelor
tipuri de servicii:
(a) servicii ce permit toate operațiunile necesare pentru deschiderea,
administrarea și închiderea unui cont de plăți;
(b) servicii ce permit depunerea de fonduri într -un cont de plăți;
(c) servicii ce permit retrageri de numerar pe teritoriul Uniunii
Europene , dintr -un cont de plăți la ghișeu sau la bancomate, în timpul
sau în afara programului de lucru al instituției de credit;
(d) efectuarea următoarelor operațiuni de plată pe teritoriul Uniunii:
(i) debitări directe;
(ii) operațiuni de plată printr -un card de plată, inclusiv pl ăți
online;
(iii) transferuri de credit, inclusiv ordine de plată
programată , dupa caz, la terminale bancare, la ghisee si prin
intermediul facilitatilor online ale institutiei de credit.
Contul d e plati (cont curent) cu servicii de baza este disponibil in Lei.
Contul de pl ăți (cont curent) cu servicii de baza se ofera Clientilor
care nu dețin, la momentul solicitării, un alt cont de plăți, inclusiv un
cont de plăți cu servicii de bază, la o instituție de credit din România,
cu excepția cazului în care Clientul declară că i -a fost notificată
închiderea contului.
Comisioanele percepute pentru un c ont de pl ăți (cont curent) cu
servicii de baza difera in functie de incadrarea clientului in sfera
„consumatorilor vulnerabili din punct de vedere financiar ”.
22. Cont revolving : cont deschis de către Bancă și care acordă acces
Clientului la disponibilitățile bănești oferite de Bancă sub forma unei
linii de credit, numai prin intermediul unui card de credit. În acest
cont sunt reflectate toate operațiunile efectuate prin intermediul
cardului de credit, precum și comisioanele, dobânzile și prima de
asigurare aferente.
23.Cont tehnic : reprezintă un cont alocat Clientului, deschis și
utilizat exclusiv de Bancă pentru necesităti tehnice de gestiune, in
legatură cu (i) instituirea măsurilor de indisponibilizare (ex. popriri,

3 măsuri asiguratorii etc.), precum si cu (ii) anumite operatiuni
efectuate de Client sau solicitate de acesta, printre care, dar fară a se
limita la : creditarea Conturilor, prelungirea scadentei unei obligatii
de plată, incasarea primelor de asigurare sau a sumelor de bani la care
Banca este indreptatită.
24. Contract: prezentele Condi ții Generale Bancare, care formeaz ă
cadrul general în rela ția Client -Banc ă, împreună cu anexele,
respectiv împreun ă cu contractele și formularele specifice, încheiate
de Client pentru fiecare produs sau serviciu, precum și Ghidul de
tarife si comisioane pentru Persoane Fizice și cu Lista de dob ânzi, în
vigoare la data înregistr ării Clientului în eviden țele B ăncii.
25.CRS (Common Reporting Standard): reglementare din Codul
de Procedur ă Fiscal ă privind procedura de cooperare administrativ ă
în domeniul fiscal, care instituie obliga ția Băncii de a colecta și de a
raporta c ătre ANAF Informa ții CRS cu privire la Clientul titular de
cont.
26.Curs de schimb : curs de schimb utilizat ca baz ă de calcul pentru
schimbul valutar și care este furnizat de Banc ă sau provine dintr -o
sursă public ă.
27. Curs de schimb aferent operațiunilor cu carduri : rata de
schimb aplicată operațiunilor cu Cardul atunci când valuta
Contului curent/revolving este diferită de valuta tranzacției sau de
valuta de decontare a organizațiilor de carduri, dacă este cazul.
Detalii privind modalitatea de calcul și Cursul de schimb aplicat
operatiunilor efectuate prin intermediul cardului sunt disponibile pe
www.brd.ro .
28.Data valutei : data de referin ță folosit ă de Banc ă pentru a calcula
dobânda aferent ă sumei debitate din sau creditate în Cont.
29.Debitare direct ă: serviciu de plat ă national sau transfrontalier
pentru debitarea unui Cont de plati al platitorului, atunci cand o
operatiune de plata este initiata de Beneficiarul platii pe baza
consimtamantului platitorului.
30.Deținător : persoană fizică, titular de Cont, deținătoare a unui
Card emis de Bancă.
31.Elementele de securitate personalizate: diferă în func ție de
tipul produsului/serviciului.
Pentru Carduri:
– CVC2 (Card Verification Code) și CVV2 (Card Ver ification Value)
este un cod format din trei cifre, înscris pe spatele Cardului, care
poate fi utilizat pentru efectuarea tranzac țiilor prin Internet sau prin
comand ă poștală, telefon, fax. Acest cod trebuie s ă rămână cunoscut
numai de c ătre De ținătorul/ Utilizatorul Cardului;
– Parola e -Commerce ;
-Autentificarea prin biometrie reprezinta autentificarea
detinatorului/utilizatorului de card prin aplicatia MyBRD Mobile,
prin intermediul datelor biometrice (amprenta, recunoastere faciala),
pentru autorizarea tranzactiilor cu cardul pe Internet, con form
reglementarilor aplicabile;
– PIN este un cod personal de identificare furnizat de Banc ă pentru a
fi utilizat la realizarea Operațiunilor cu Cardul la Terminale de plată
electronice și automate bancare. Codul PIN are caracter strict
personal și confidențial și nu trebuie dezvăluit nimanui, sub nicio
formă, indiferent de context.
Pentru Servi ciile de banc ă la distan ță – Coduri de securitate:
– cod Utilizator și Parola de acces pentru serviciul de Internet banking
MyBRD Net, serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile accesat
prin mobile web browser și MyBRD Contact ;
– PIN pentru MyBRD SMS și serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile accesat prin sesiune USSD ;
– token PIN (m PIN) / amprentă digitală pentru serviciul de Mobile
banking MyBRD Mobile accesat prin aplicația dedicată
smartphone/tabletă sau hardw are token / mobil pentru serviciul de
Internet banking MyBRD Net;
– Autentificarea prin biometrie ;
– Parola E -Commerce – un cod generat dinamic pentru fiecare
tranzactie online efectuata pe site -urile ce detin acest serviciu :,, Visa
Secure" sau "MasterCard Identity Check". Codul 3D Secure este
transmis catre utilizatorul de card via SMS la numarul de telefon
mobil al utiliz atorului declarat la Banca si necesar pentru validarea
tranzactiilor pe site -urile comerciantilor inrolati in sistemul 3D Secure. Codul 3D Secure este temporar si este valabil exclusiv pentru
tranzactia pentru care se genereaza. Banca isi rezerva dreptul d e a
refuza aprobarea tranzactiilor neinsotite de parola E -Commerce.
Aceasta metoda de autorizare a tranzactiilor online va fi aplicata doar
cu titlu de exceptie, doar pentru detinatorul/utilizatorul de card care
nu detine aplicatia MyBRD Mobile.Pot exista comercianti care nu
utilizeaza serviciile Visa Secure si/sau Mastercard Identity Check caz
in care tranzactiile se pot realiza fara solicitarea codului 3D Secure.
32.FATCA : este acronimul legii din SUA denumită „Foreign
Account Tax Compliance Act” (Legea p rivind Conformarea Fiscală
aplicabilă Conturilor din Străinătate) si reprezinta un set de masuri
legislative adoptate în luna martie 2010 de Senatul Statelor Unite ale
Americii (SUA) cu scopul de a preveni și reduce evaziunea fiscală
generată de activitate a transfrontalieră a rezidenților americani, care
impune raportarea de către instituțiile financiare străine (înregistrate
într-o altă țară decât SUA) a clienților SUA, inclusiv a celor care
trăiesc în afara granițelor SUA, către Autoritațile fiscale ameri cane
(IRS – Internal Revenue Service). FATCA a fost implementată în
cadrul național de reglementare prin Legea nr. 233/2015 privind
ratificarea Acordului dintre România și Statele Unite ale Americii
pentru îmbunătățirea conformării fiscale internaționale ș i pentru
implementarea FATCA.
32.1. Client non -conform FATCA: persoană care refuză să prezinte
documentele cerute pentru clarificarea statutului său de Persoană
SUA, refuză să își dea acordul pentru a fi raportat conform cerințelor
FATCA, nu a răspuns cererii de informații în termenul limită stabilit,
deși au fost identificate indicii SUA, acestea nu au fost actualizate,
ori confirmate. Începând cu 1 iulie 2014, Banca nu acceptă intrarea
în relație cu niciun nou client non -conform FATCA.
32.2. Declarați e pe proprie răspundere (FATCA): este declarația
Clientului potrivit careia acesta își confirmă statutul stabilit prin
reglementarea FATCA.
32.3. Dovada de rezidență SUA: este considerată a fi deținută de
orice persoană care prezintă următoarele elemente:
naționalitate/cetățenie americană; domiciliul/adresa SUA; număr de
telefon de SUA; adresa de e -mail SUA; adresa poștală de
corespondență în SUA, cont bancar în SUA; împuternicire în vederea
reprezentării de către o persoană având indicii de apartenență la
SUA.
32.4. Persoana din SUA (sau persoana americană) : orice persoană
fizică reglementată de legile SUA, obligată să plătească taxe în
SUA. Persoanele din SUA sunt contribuabili americani indiferent
dacă trăiesc în SUA sau în afara teritoriului SUA.
33.IBAN (International Bank Account Number) : reprezint ă o
combina ție de litere și cifre care asigur ă unicitatea unui numar de cont
deschis la un furnizor de servicii de plat ă la nivel interna țional. IBAN –
ul este furnizat Clientului de c ătre Banc ă la data deschiderii contului
și este, de asemenea, men ționat pe fiecare extras de cont.
34.Informatii CRS: date și informa ții cu privire la statutul fiscal al
Clientului titular de cont, astfel cum sunt reglementate de Codul de
Procedur ă Fiscal ă.
35.Insti tutii de credit implicate in derularea transferurilor de
fonduri in strainatate: (i) banca ordonatoare, cea la care
ordonatorul da dispozitie privind efectuarea platii, (ii) banca
beneficiara, cea care receptioneaza plata conform instructiunilor de
plata, (iii) banca corespondenta, cea care are acces direct la reteaua
interbancara internationala si care mijloceste transferurile
internationale de fonduri pe care o alta banca nu le poate realiza in
mod direct , (iv) banca intermediara, cea care este implic ata in
realizarea un transfer de fonduri, alta decat banca ordonatoare si
banca corespondenta.
36.Instrument de debit : cec, cambie sau bilet la ordin.
37.Instrument de plat ă: orice dispozitiv personalizat și/sau orice
set de proceduri convenite între Clie nt și Banc ă și folosit de Client
pentru a ini ția un Ordin de plat ă (de ex. Cardul bancar, Servicii de
bancă la distan ță).
38.Împuternicitul pe Cont : persoana fizică, autorizată să reprezinte
Clientul titular al Contului în relațiile cu Banca, desemnată de acesta
la deschiderea contului sau ulterior, prin formularele Băncii sau
printr -un mandat autentic expres acordat.

4 39.Limite de utilizare card : limite stabilite de Bancă sau de
organizatiile de carduri sau de autoritatile bancare europene pentru
securitat ea operațiunilor și protecția Deținătorului /Utilizatorului și
care se referă atât la numărul, cât și la valoarea Operațiunilor care pot
fi efectuate cu Cardul într -o anumită perioadă. disponibile spre
consultare utilizatorilor de carduri (i) prin afisare la unitatile Bancii,
(ii) pe pagina de inter net a Bancii, (iii) prin intermediul serviciului de
Internet banking MyBRD Net, daca detine acest serviciu (disponibil
24 ore pe zi, 7 zile pe saptamana), (iv) prin apelarea MyBRD Contact:
021 302 61 61 (număr cu tarif normal apelabil din orice retea sau
*BANCA (*22622) ( tarifat ca apel în rețea, de pe orice număr
Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi Mobil ).
40.NIF – Numarul de Identificare Fiscal ă (sau echivalentul s ău
funcțional dac ă nu exist ă un numar de identificare fiscal ă) atribuit
de către Autorit ățile Fiscale din Rom ânia/ Alte țări de reziden ță.
41.Opera țiuni ce par a avea o legatur ă între ele reprezint ă
opera țiunile aferente unei singure tranzac ții decurgand dintr -un
singur contract comercial sau înțelegere de orice natur ă între acelea și
părți și a caror valoare este fragmentat ă în tran șe mai mici de 15.000
euro ori echivalentul în lei (sau alt ă valut ă), atunci c ând acestea sunt
efectuate în cursul aceleia și zile bancare, în scopul evit ării cerin țelor
legale.
42.Opera țiune de plat ă: acțiune ini țiată de Client ul platitor sau de
catre beneficiarul platii cu scopul de a depune, de a transfera sau de
a retrage fonduri, indiferent de orice obliga ții subsecvente între
Client ul platitor și beneficiarul pl ății.
43.Opțiuni comisioane: În cazul pl ăților în valut ă sau în cazul
plăților în Lei efectuate în favoarea beneficiarilor av ând conturi
deschise la b ănci din str ăinătate, Clientul poate alege una din
urmatoarele op țiuni în ceea ce prive ște modalitatea de plat ă a
comisioanelor:
“OUR” – toate comisioanele bancare aferente pl ății realizate prin
transfer credit sunt pl ătite de c ătre Clientul pl ătitor (inclusiv
comisioanele b ăncii/b ăncilor intermediare) ;
“BEN” – toate comisioanele bancare aferente pl ății realizate prin
transfer credit sunt pl ătite de c ătre Clientul beneficiar al fondurilor
care au facut obiectul unei Opera țiuni de plat ă (inclusiv
comisioanele b ăncii/b ăncilor intermediare) ;
“SHA” – comisionul B ăncii este pl ătit de Clientul pl ătitor iar
comisionul b ăncii/b ăncilor intermediare și comisionul b ăncii
beneficiarului este pl ătit de catre Clientul beneficiar.
„OUR garantat” – exclude posibilitatea decontării ulterioare a
eventualelor comisioane ale băncii / băncilor intermediare,
comisioanele aferente plății prin transfer credit fiind suportate de
Clientul plătitor o singură dată, la efectuarea plății prin transfer
credit .
În acest caz Banca va stabili canalul bancar pentru efectuarea plății
prin transfer credit .
In cazul plaților externe în valut ă transmise către beneficiari care au
conturi deschise la Bănci aparținând UE (Uniunea Europeana)/ SEE
(Spatiul Economic European), optiunea de comisionare este SHA .
Banca isi rezerva dreptul de a modifica optiunea de comisionare
indicata de Clientul pl ătitor in situatia in care aceasta este diferita de
SHA.
44.Ordin de plat ă: orice instruc țiune dat ă de Clientul pl ătitor B ăncii
sau de beneficiarul pl ății către banca sa prin care se solicit ă
executarea unei Opera țiuni de plat ă.
45.Ordin de plată programată: o instructiune data de un platitor
prestatorului de servicii de plata care detine contul de plati al
platitorului de a executa transferul de credit la intervale regulate sau
la date prestabilite.
46.Organizatia de carduri : organizație internațională (Visa,
MasterCard etc ) care reglementează termenele și condițiile de
utilizare a Cardurilor emise sub sigla proprie.
47.Persoane expuse public : persoanele fizice care exercitã sau au
exerc itat funcții publice importante . Persoanele fizice care exercit ă,
în sensul Legii nr. 129/2019 , func ții publice importante sunt:
– șefi de stat, șefi de guvern, miniștri și miniștri adjuncți sau secretari
de stat; – membri ai Parlamentului sau ai unor organe legislative centrale
similare;
– membri ai organelor de conducere ale partidelor p olitice;
– membri ai curților supreme, ai curților constituționale sau ai altor
instanțe judecătorești de nivel înalt ale căror
hotărâri nu pot fi atacate decât prin căi extraordinare de atac;
– membri ai organelor de conducere din cadrul curților de conturi sau
membrii organelor de conducere din
cadrul consiliilor băncilor centrale;
– ambasadori, însărcinați cu afaceri și ofițeri superiori în forțele
armate;
– membrii consiliilor de administrație și ai consiliilor de
supraveghere și persoanele care de țin funcții de conducere ale
regiilor autonome, ale societăților cu capital majoritar de stat și ale
companiilor naționale;
– directori, directori adjuncți și membri ai consiliului de administrație
sau membrii organelor de conducere din cadrul unei organiz ații
internaționale.
Niciuna dintre categoriile prevazute mai sus nu include persoane care
ocup ă funcții intermediare sau inferioare.
47.1. Mem bri ai familiei persoanei expuse public sunt, in sensul Legii
129/2019:
– soțul persoanei expuse public sau concubinul acesteia/persoana cu
care aceasta se află în relații asemănătoare acelora dintre soți;
– copiii și soții ori concubinii acestora, persoanele cu care copiii se află
în relații asemănătoare acelora dintre soți;
– părinții.
47.2. Persoanele cunoscu te ca asociați apropiați ai persoanelor expuse
public sunt, în sensul Legii 129/2019:
– persoanele fizice cunoscute ca fiind beneficiarii reali ai unei persoane
juridice, ai unei entități fără personalitate juridică ori ai unei construcții
juridice similare acestora împreună cu oricare dintre persoanele
expuse public sau ca având orice altă relație de afaceri strânsă cu o
astfel de persoană;
– persoanele fizice care sunt singurii beneficiari reali ai unei persoane
juridice, ai unei entități fără per sonalitate juridică ori ai unei construcții
juridice similare acestora, cunoscute ca fiind înființate în beneficiul de
facto al uneia dintre persoanele expuse public.
48.Plăți externe : Opera țiuni de plat ă în valut ă (efectuate în
străinătate sau pe teritoriul Rom âniei) c ât și Opera țiunile de plat ă în
Lei efectuate în strain ătate.
49.Plăți interne: Opera țiuni de plat ă în Lei, pe teritoriul Rom âniei.
50.Refuz de plata: modalitatea prin care Deținătorul /Utlizatorul
poate contesta o Operațiune neautorizata sau executata incorect.
51.Reprezentant legal : persoan ă fizică ce are calitatea de p ărinte /
tutore / ocrotitor legal / curator / curator special și care are dreptul și
obliga ția fie de a încheia acte juridice civile pentru și în numele unui
Client f ără capacitate civil ă de exerci țiu, fie de a asista un Client cu
capacitate de exerci țiu retrans ă la încheierea de acte juridice și, dac ă
este cazul, de a ob ține autorizarea instan ței de tutel ă pentru efectuarea
anumitor opera țiuni.
52.Rezident: persoan ă fizică – cetãțean român, cetãțean strãin și
apatrid, cu domiciliul în România, care prezint ă documente de
identitate emise conform legii .
53.Servicii de banc ă la distan ță: sunt servicii puse la dispozi ția
Clientului prin intermediul Instrumentelor de plat ă cu acces la
distan ță. Banca oferă următoarele servicii la distan ță: serviciul de
Internet banking MyBRD Net , serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile , MyBRD SMS și MyBRD Contact .
54.Serviciul de schimbare a conturilor : transferul de la un P restator
de servicii de plată la altul, la cererea consumatorului, fie al
informațiilor referitoare la toate sau la unele din tre ordinele de plată
programată , debitările directe recurent e și încasările prin transfer
credit recurente, executate într -un cont de plăți, fie al eventualului
sold pozitiv al contului de plăți dintr -un cont de plăți într -altul, sau
ambele, cu sau fără înc hiderea vechiului cont de plăți.
55.Prestator de servicii de plată care efectuează trans ferul (Banca
anterioara) : prestatorul de servicii de plată de la care se transferă fie
informațiile necesare pentru efectuarea schimbării conturilor fie

5 eventualul sold pozitiv al contului de plăți al consumatorului, fie
ambele .
56.Prestator de servicii de plată destinatar (Banca noua) –
prestatorul de servicii de plată căruia i se transferă informațiile
necesare pentru efectuarea schimbării conturilor;
57.Sancțiuni internaționale – restricțiile și obligațiile în legătură cu
guvernele unor state, cu entități nestatale sau persoane fizice ori
juridice, adoptate de Consiliul de Securitate al Organizației
Națiunilor Unite, de Uniunea Europeană, de alte organizații
internaționale sau p rin decizii unilaterale ale României ori ale altor
state, în scopul menținerii păcii și securității internaționale,
prevenirii și combaterii terorismului, asigurării respectării
drepturilor omului și libertăților fundamentale, dezvoltării și
consolidării d emocrației și statului de drept și îndeplinirii altor
scopuri, în conformitate cu obiectivele comunității internaționale, cu
dreptul internațional și cu dreptul Uniunii Europene. Sancțiunile
internaționale vizează, în special, blocarea fondurilor și a resu rselor
economice, restricții comerciale, restricții privind operațiuni cu
produse și tehnologii cu dublă utilizare și cu produsele militare,
restricții de călătorie, restricții de transport și comunicații, sancțiuni
diplomatice sau în domeniile tehnico -științific, cultural ori sportiv.
58.Străin : persoan ă care nu are cetățenia română sau cetățenia unui
alt stat membru al Uniunii Europ ene, ori al Spațiului Economic
European, ori cetățenia Confederației Elvețiene.
59.Suport durabil: orice instrument care perm ite utilizatorului
serviciilor de plata sa stocheze informatii adresate personal acestuia,
intr-un mod accesibil pentru consulatri ulterioare, pentru o perioada
de timp adecvata scopurilor informatiilor respective, si care permite
reproducerea identica a i nformatiilor stocate.
60.Terminale : reprezintă dispozitive electronice sau mecanice (de
ex : POS, ATM, imprinter, internet) ce permit
Deținătorul ui/Utilizatorului de card efectuarea de Operațiuni de
plată, retrageri și depuneri de numerar, precum și alte tipuri de
operațiuni, cum ar fi: plată utilități, interogare sold etc.
61.Terminal cu functionalitate Contactless : terminal care afiseaza
simbolul Contactless, dotat cu tehnologie ce permite efectuarea de
tranzactii rapide prin simpla apropiere a cardului si introducerea
codului PIN si/sau semnarea chitantei aferente tranzactiei, daca este
cazul; tranzactiile care se pot efectua fara introducerea codului PIN
si/sau semnarea chitantei aferente sunt cele cu o valoare mai mica
decat limita stabilita de organiz atiile de carduri si de autoritatile
bancare europene . Aceste limite sunt afisate pe pagina de internet a
Bancii si pot fi modificate oricand de organizatiile de carduri sau de
autoritatile bancare europene.
62.Transfer credit : serviciul de plată național sau transfrontalier de
creditare a contului de plăți al unui beneficiar al plății printr -o
operațiune de plată sau o serie de operațiuni de plată efectuate din
contul de plăți al plătitorului de către prestatorul de servicii de plată
care deține contul de plăți al plătitorului, în baza une i instrucțiuni
date de plătitor.
Transfer credit include :
– plăți externe
– plăți interne intra si interbancare
– încasări intra și interbancare
– încasari externe
– plăți facturi
63. Tranzacție offline : reprezintă tranzacția realizata cu cardul la un
terminal care acceptă efectuarea de tranzacții fără obținerea unui cod
de autorizare de la banca emitentă a cardului si pentru care nu se
realizeaza blocarea fondurilor la data tranzactiei, ci contul este debitat
cu valoarea tran zactiei la data decontarii acesteia.
64.Țara de rezidență juridică : țara în care Clientul are domiciliul.
Acest fapt este dovedit prin prezentarea de către Client a următoarelor
documente:
– pentru cet ățenii rom âni: buletinul de identitate, cartea de
identitate, cartea de identitate provizorie eliberat ă în condi țiile legii și
cartea electronic ă de identitate;
– pentru cet ățenii rom âni cu domiciliul în str ăinătate se accept ă
cu titlu de excep ție : pașaportul însoțit de un document oficial, în
original, di n care s ă rezulte adresa în țara de reziden ță; – pentru cet ățenii din Uniunea European ă, Spa țiul Economic
European sau Confedera ția Elve țiană: documentul na țional de
identitate, sau un document de identitate valabil eliberat în condi țiile
legii de autorit ățile rom âne, certificat de înregistrare, carte de reziden ță
permanent ă, respectiv permis de ședere, sau Carte albastr ă a UE ;
– pentru cet ățenii str ăini–reziden ți: Permis de sedere temporar ă,
Permis de sedere în scop de munc ă, Permis de ș edere pe termen lung,
Carte albastr ă UE, eliberate de autorit ățile rom âne abilitate, în condi țiile
legii;
– pentru apatrizi și refugia ți: documentul temporar/ permanent de
identitate eliberat de autorit ățile rom âne abilitate (inclusiv Inspectoratul
General pentru Imigr ări);
– pentru cet ățenii reziden ți și str ăini, se accept ă, cu titlu de
excep ție, pentru cazurile de furt dovedite cu sesizare adresat ă organelor
competente, titlul de călătorie ;
– pentru clien ți persoane din SUA: documente emise de
autorit ățile rom âne pentru persoane SUA (certificat de înregistrare,
permis de ședere temporar ă, permis de ședere în scop de munc ă,
etc.), eliberate în condi țiile legii precum și documente emise de
autorit ățile oficiale americane pentru cet ățenii americani cu condi ția
ca acestea s ă facă dovada identit ății, a cet ățeniei, a adresei de
domiciliu și dup ă caz a adresei de reziden ță (ex. pa șaport și/sau
permis conducere și/sau green card, etc.)
65.Țara de rezidență fiscală : este țara în care, din punct de vedere
fiscal, o persoană fizic ă este supusă impozitării în func ție de criteriile
prevăzute în legisla ția țării respective. Banca va considera ca țara de
rezidenț ă fiscal ă a persoanei fizice este cea menționat ă în documentul
de identitate oficial, în pașaport, sau în oricare alt document doveditor
de identitate prezentat de persoana fizic ă. Excep ții: în cazul în care
persoana fizic ă comunic ă altă țară de reziden ță fiscal ă decât cea
înscris ă în documentul de identitate oficial, în pașaport, sau în oricare
alt document d oveditor de identitate prezentat, țară de rezidenț ă
fiscal ă va fi dovedită de c ătre persoana fizic ă prin prezentarea unui
certificat de rezidență fiscală emis de c ătre autoritatea fiscal ă /
autoritatea competentă conform legisla ției țării respective s ă emită
aceste documente. În lipsa prezentării acestui certificat, Banca va
considera ca țară de rezidenț ă fiscal ă, țara care a emis actul de
identitate oficial, pașaportul sau alt document doveditor de identitate.
Persoan a fizică care nu este rezident ă fiscal în Rom ânia și este
rezident ă fiscal într-o țară care are încheiat ă o conven ție de evitare a
dublei impuneri cu Rom ânia, și care încaseaz ă venituri cu regim de
reținere la surs ă, inclusiv dob ânzi platite de Banc ă, pentru a beneficia
de aplicarea conven ției fiscale care prevede re ținerea la surs ă a unui
impozit pe venit în cot ă mai mic ă decât cea din Codul Fiscal, are
obliga ția, conform legisla ției rom ânești, de a prezenta unit ății Băncii
la care are deschis contul, înainte de încasarea venitului, certifi catul
de reziden ță fiscal ă emis de autoritatea fiscal ă / autoritatea
competent ă să emită astfel de documente din țara reziden ței sale
fiscale, în original și însoțit de traducerea autorizat ă în limba rom ână
a acestuia . În cazul veniturilor din dob ânzi, se consider ă data
încasării venitului, data înregistr ării dob ânzii în contul persoanei
fizice.
Certificatul de reziden ță fiscal ă prezentat într-un an în care se
efectueaz ă de către Banc ă plăți de dobandă este valabil tot anul curent
și încă 2 luni din anul calendaristic urmă tor, dac ă nu con ține prevederi
exprese care limiteaz ă valabilitatea la o anumit ă perioad ă de timp.
66.Utilizator : persoană fizică, cu vârsta minimă de 14 ani, pe numele
căreia a fost solicitată emiterea unui card (prin formularele standard
ale Băncii și furnizând datele de identificare), Clientul titular de Cont
conferindu -i dreptul de a face operațiuni în Contul s ău curent / Contul
revolving în calitate de Împuternicit pe Cont.
Cardurile BRD -ISIC și SPRINT nu se emit pentru Utilizatori.
67.Ziua lucratoare : reprezintă o zi bancar ă (cu excepția zilelor de
sâmbată și duminică și a celorlalte sărbători legale recunoscute în
Rom ânia) în care Banca desfășoară activități specifice și este deschisă
publicului.
B.2. În prezentele Condiții Generale Bancare, folosirea la singular a
termenilo r definiți presupune și referirea la pluralul acestora și invers.

6 B.3. Toate prevederile referitoare la CRS din prezentele Condiții
Generale Bancare se vor completa cu prevederile din Codul de
Procedur ă Fiscal ă.

C. SFERA DE APLICARE

1. Prevederile capitolului „Generalități privind conturile” se
completează cu prevederile capitolului “Produse și servicii oferite de
Bancă” și cu prevederile contractelor, formularelor specifice aferente
fiecărui produs/serviciu.
2. Contractul intră în vigoare de la dat a semnării de primire de către
Client și rămâne în vigoare până la data închiderii tuturor conturilor
Clientului și încetarea efectelor tuturor contractelor specifice
încheiate cu acesta.
3. Prezentele Condi ții Generale Bancare înlocuiesc versiun ea
anterio ară a Condi țiilor Generale Bancare.
4. Prezentele Condiții Generale Bancare înlocuiesc orice dispoziție
contrară existentă în contractele, formularele și/sau documentele
specifice produselor și serviciilor, încheiate anterior intrării în
vigoare a Condițiilor Generale Bancare, și, dacă este cazul, le
completează.
5. În caz de conflict între prevederile existente în prezentele Condiții
Generale Bancare și condițiile speciale din contracte, documente
și/sau formulare distincte încheiate în tre Client ș i Bancă la aceeași
dată sau ulterior intrării în vigoare a prezentelor Condiții Generale
Bancare, vor prevala condițiile speciale din formularele sau
documentele specifice.
6. Modificarea sau încetarea unuia din contractele specifice încheiate
între Client și Bancă se realizează în condițiile prevăzute de
respectivul contract și nu afectează valabilitatea celorlalte contracte
sau a prezentelor Condiții Generale Bancare.
7. Orice derogare de la aplicarea Contractului față de Client trebuie
convenită în mod e xpres, în scris, între Bancă și Client.

II. DESCHIDEREA, FUNCȚIONAREA ȘI ÎNCHIDEREA
CONTURILOR

A. GENERALITĂȚI

1. Banca are obligația de a verifica identitatea Clientului și a
Beneficiarului real înainte de stabilirea relației de afaceri sau de
efectuarea unor tranzacții. În plus, Banca are obliga ția de a verifica și
colecta Informa țiile CRS si FATCA ale Clientului titular de cont.
Atunci când Clientul /Clientul titular de cont nu acceptă să ofere toate
elementele și informațiile de mai sus, Banca va refuza intrarea în
relația cu acesta și implicit deschiderea Conturilor.
2. Banca deschide diferite t ipuri de conturi cum ar fi: conturi de plati
(Conturi curente /conturi curente cu servicii de baza cu sau fără
Carduri de debit atașate, Conturi revolving cu Carduri de credit
atașate ); conturi de depozit, conturi de economii, în Lei sau/și în
valută, la cererea expresă a Clientului. Conturile se deschid la
unitățile Băncii, în conformitate cu normele interne, pe baza
completării și semnării de către Client a formularelor standard ale
Băncii, însoțite de documentele solicitate de aceasta. Banca poate
deschide conturi curente si conturi de economii, în Lei și/sau valută ,
la cererea expresă a Clientului, transmisă prin serviciile de Bancă la
distanță .
3. Banca are dreptul de a deschide Cont uri tehnice, iar prin
deschiderea acestor Conturi tehnice nu se nasc drepturi si obligatii
reciproce in sarcina Partilor, suplimentar fată de cele aferente
Conturilor deschise de Client .
4. Oricărui Cont i se pot atașa diverse produse și/sau servicii, la
solicitarea Clientului și cu respectarea condițiilor Băncii.
5. Clientul declar ă că a avut acces la toate informa țiile, condi țiile,
drepturile și obliga țiile părților menționate în Contract , cu 15 zile
calendaristice înainte de semnarea acestuia, cu excep ția cazului în
care, printr -un alt formular al B ăncii, cu acordul său expres s -a
convenit un termen mai scurt. 6. În orice moment în timpul rela ției contractuale, Clientul are dreptul
să primeasc ă, la cerere, pe suport h ârtie sau pe orice alt suport durabil
clauzele specificate în prezentul Contract.

B. DESCHIDEREA CONTURILOR. ÎMPUTERNICITUL PE
CONT
1. La deschiderea Conturilor, Banca solicită documente necesare
identificării Clientului titular de Cont și Împuternicitului pe Cont ,
precum și specimene de semnătură ale acestora aferente fiecărui Cont.
În plus, Clientul titular de cont este obligat s ă prezinte B ăncii toate
Informa țiile CRS, conform legisla ției în vigoare.
2. În cazul în care Clientul a optat pentru serviciul de schimb are a
conturi lor, Banca, în calitate de bancă nouă , va proceda la deschiderea
Contului curent/relațiilor de cont, numai în urma completării și
semnării de către Client a Autorizarii și a contractului/documentelor
specifice Băncii.
3. Împuternicitul pe Cont poate fi numit de către Client ul titular de
Cont prin Contract ul de Subscriere Produse și Servicii Persoane
Fizice , Formularul de Intrare în Rela ții cu Banca, prin Formularul de
desemnare / revocare Împuterniciți pe Cont sau prin cererea de
emitere/majora re linie de credit (în cazul Împuternicitului pe Contul
revolving având Card de credit atașat). Împuternicitul pe Cont va
acționa întotdeauna numai în numele și pe seama Clientului titular de
Cont.
4. Împuternicitul pe Cont desemnat prin formularele Băncii are
următoarele drepturi:
a. să efectueze operațiuni în Contul curent, inclusiv prin folosirea unui
Card , sau în Contul revolving, prin intermediul Cardului de credit;
b. să constituie depozite din Contul curent respectiv, dar numai pe
numele Clientului titular de Cont; pe depozitele astfel constituite vor
avea calitatea de Împuternicit persoana/ persoanele care au calitatea
de Împuternicit pe Contul curent respectiv;
c. să lichideze depozitele Clientului titular de Cont constituite prin
Contul curent res pectiv, dar doar în cazul în care este desemnat
Împuternicit pe depozitele respective .
5. La constituirea unui depozit de c ătre Clientul titular de Cont,
acesta va avea dreptul de a desemna împuternici ți pe respectivul cont
de depozit. Orice împuternicit pe contul de depozit va avea calitatea
de Împuternicit și pe Contul curent ata șat depozitului. Dacă este
cazul pentru constituirea de depozite cu Împuternici ți diferi ți față de
cei desemna ți de Clientul titular de Cont pentru Contul curent, est e
necesar ă deschiderea unui Cont curent distinct, cu Împuternici ți pe
Cont diferi ți sau far ă Împuternici ți, în func ție de solicitarea
Clientului titular de Cont.
6. Împuternicitul pe Cont desemnat prin formularele Băncii nu poate
efectua următoarele operaț iuni:
a. închidere/deschidere de noi Conturi curente în numele Clientului
titular de Cont;
b. solicitare de credite în numele Clientului titular de Cont;
c. desemnare/revocare al ți împuternici ți pe contu rile Clientului titular
de Cont;
d. lichidare depozite, constituite dintr -un Cont curent la care nu a fost
desemnat Împuternicit de c ătre Clientul titular de Cont.
Aceste operațiuni pot fi efectuate în numele Clientului titular de Cont
numai în baza unui mandat autentic expres acordat în acest sens.
7. Clientul titular de Cont declar ă că orice mandat acordat prin
intermediul formularelor bancare se consider ă dat pe o perioadă de 15
ani, cu posibilitatea revoc ării în orice moment.
Clientul se oblig ă să informeze mandatarul cu privire la dur ata
mandatului și la drepturile conferite acestuia prin mandat.
8. Împuternicirea unei persoane să reprezinte Clientul în relațiile cu
Banca rămâne valabilă până la data primirii de către Banc ă de la
Client a unei înștiințări scrise sau verbale (prin serviciul MyBRD
Contact) cu privire la revocarea, modificarea acesteia sau până la
decesul Clientului. Încetarea mandatului devine opozabilă Băncii
începând de la data informării Băncii , prin prezentarea unui Certificat
de deces sau a une i înștiințări scrise sau verbale in orice unitate a
Băncii. Banca este îndreptățită să solicite orice documente consideră
că sunt necesare cu privire la aceste modificări.

7 9. Clientul este răspunzător față de Bancă pentru orice pierdere
suferită de aceasta, ca urmare a neaducerii la cunoștința Băncii a
oricărei restricții sau limitări în ceea ce privește Împuternicitul pe
Cont.
10. În cazul în care apare o dispută sau o situație conflictuală de orice
natură care, în opinia Băncii, împiedică stabilire a Împuternicitului pe
Cont în ce privește desemnarea, limitele sau revocarea acestuia,
Banca are dreptul de a bloca accesul Împuternicitului pe Cont la
contul Clientului titular de Cont până la soluționarea disputei
dovedită prin prezentarea unor documente satisfăcătoare pentru
Bancă.

C. FUNCȚIONAREA CONTURILOR ȘI EFECTUAREA
OPERA ȚIUNILOR DE PLAT Ă

C.1 GENERALIT ĂȚI PRIVIND OPERA ȚIUNILE DE
PLAT Ă

1. Orice operațiune (de ex. plăți intra/interbancare În Lei și valută ,
plată facturi, schimb valutar, încasări, depuneri și retrageri de
numerar etc.) dispusă de Client/Împuternicitul pe Cont se efectuează
prin intermediul Contului curent.
În cadrul Opera țiunilor de plat ă, Clientul va utiliza formulare și
Instrumente de plat ă puse la dispozi ție de c ătre Banc ă.
2. Contul revolving funcționează doar cu un Card de credit atașat.
Sunt permise operațiuni de creditare a contului (alimentări) pri n orice
modalitate: depuneri de numerar, realizare de transfer credit dintr-un
cont curent d eschis la BRD sau de la o altă bancă. Orice operațiune
de debitare a Contului revolving este posibilă doar utilizând Cardul
de credit , cu excep ția celor expres men ționate în contractul pentru
furnizarea cardului de credit .
3. Banca stabileste traseul bancar prin care executa Operatiunea de
plata realizata prin transfer credit , inclusiv utilizarea relatiilor de
corespondent .
4. În cazul încasărilor realizate prin transfer credit în valută , valuta
credit ării contului Clientului beneficiar va fi cea men ționat ă în
Instruc țiunea de plat ă. În situa ția în care valuta nu corespunde cu
valuta Contului, Banca va proceda la convertirea sumei în valuta
Contului ce urmeaz ă a fi creditat pe baza Cursului de schimb utilizat
de Banc ă în ziua tranzac ției și comunicat C lientului prin extrasul de
cont.
Contul creditat va fi întotdeauna cel indicat î n Instruc țiunea de plat ă.
În cazul î ncasărilor realizate prin transfer credit in valuta ce nu pot fi
procesate din cauza î ncălcării reglement ărilor na ționale sau
interna ționale, Banca nu va fi responsabil ă pentru întârzierea
încasării acestora.
5. Pentru orice sum ă primit ă în Cont, Banca i și rezerv ă dreptul de a
deduce comisionul să u, înainte de creditarea acesteia în Contul
Clientului. În acest caz Clientul va fi informat cu privire la valoarea
totală a Opera țiunii de plat ă realizata prin transfer credit și comisionul
aplicat, prin intermediul extrasului de cont.
6. În cazul pl ăților realizate prin transfer credit , valuta debit ării
Contului Clientului p lătitor va fi valuta stipulat ă în formularul de
plată.
7. Înainte de executarea plății , Banca are dreptul s ă: solicite
prezentarea unor documente care s ă permit ă verificarea scopului
plății, în conformitate cu reglement ările legale în vigoare.
8. În cazul în c are Clientul sol icită retrageri de numerar din contul în
valut ă a unor sume mai mici de 5 EUR/USD/altă valut ă, acestea vor
fi schimbate în Lei la cursul Băncii din ziua respectivă și eliberate
Clientului în această monedă.
9. În cazul unei erori, din partea Băncii, înregistrate pe Contul
Clientului, Clientul autorizează în mod expres Banca să corecteze,
din proprie inițiativă, fără acordul prealabil al Clientului, sumele
înregistrate eronat.
10. Banca poate stabili anumite limite/praguri aferente pl ăților pentru
diverse Instrumente de plat ă.
11. Operațiunile de plată efectuate prin Instrumente de debit se
realizeaz ă în conformitate cu legisla ția aplicabil ă cecului, cambiei și
biletului la ordin ș i cea privind Centrala Incidentelor de Pl ăți. În cazul emiterii de Instru mente de debit, Clientul trebuie s ă asigure
în Cont disponibilul necesar pentru plata acestora la data emiterii ( în
cazul cec -ului), respectiv la data scaden ței (în cazul cambiilor și
biletelor la ordin).
12. Banca este îndreptățită, în cazul Descoperitului neautorizat de
cont, s ă calculeze, de la data înregistră rii în Cont a acestuia, dobânda
penalizatoare asupra soldului debitor al Contului curent sau Contului
revolving, nivelul acesteia fiind afișat la unit ățile Băncii.
13. Orice solicitare a Clientului pentru un schimb valutar,
materializată prin semnarea unui ordin de schimb valutar sau a unui
contract specific acestui tip de tranzacție, fie cu decontare imediată,
fie cu o altă dată a valutei, este irevocabilă.
14. Toate costurile provenind din diferențele de curs valutar vor fi
suportate de Client. De asemenea, atât în cazul nerespectării
Ordinului dat, precum și în cazul modificării de către Client a
Ordinului transmis Băncii, toate consecințele, inclusiv, dar fără a se
limita la daune, co sturi suplimentare suportate de Bancă, sunt în
sarcina Clientului.
15. În cazul contestării Operațiunilor realizate în temeiul unui contract
specific, termenul de reclamație este cel prevăzut în contractul
specific încheiat cu Banca.
16. Clientul autorizeaza Banca, în mod expres , fara ca aceasta sa
constituie o obligatie, sa debiteze din orice cont deschis la Banca
(ex : curent , de economii sau de depozit , etc) orice costuri datorate in
baza Contractului. In situatia depozitelor cu reinnoire automata,
sumele datorate in baza Contractului vor fi debitate la scadenta
depozitelor, acestea fiind reconstituite ulterior cu suma rezultata in
urma debitarii. Clientul autorizeaza Banca sa faca orice operatiuni de
schimb valutar in vederea recuperarii o bligatiilor de plata restante, in
moneda in care acestea trebuie platite, utilizand rata de schimb
practicata de Banca in ziua operatiunii de schimb valutar.

C.2 PR EȚ

1. Pre țul este format, dup ă caz, din urm ătoarele componente:
comisioane, dobâ nzi, cursuri de schimb valutar, tarife.
2. Valorile comisioanelor, dob ânzilor, tarifelor practicate de Banc ă
se regasesc î n Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice ,
respectiv în Lista de dob ânzi.
Clientul, are posibilitatea de a consulta i n orice moment, Documentul
de informare cu privire la comisioane. Documentul este disponibil in
format electronic pe site -ul www.brd.ro , si in orice unitate BRD pe
suport tiparit sau pe un alt suport durabil.
3. Cursurile de schimb valutar practicate de Banc ă sunt afi șate în
cadrul unit ăților BRD și pe site -ul bancii www.brd. ro.
4. Clientul agre ează în mod expres aplicarea imediat ă a oricărei
modific ări survenite cu privire la rata dob ânzii și a Cursului de
schimb, f ără o notificare prealabil ă, dacă aceste modific ări se bazeaz ă
pe rata dob ânzii de referin ță sau cursul de schimb de referin ță.
5. De asemenea, orice modificare a ratei de doband ă și a Cursului de
schimb se va aplica imediat , fără o notificare prealabi lă, dac ă
modificarea este în avantajul Clientului.
6. Clientul va fi informat cu privire la aceste modific ări în cel mai
scurt timp prin afi șare la unit ățile B ăncii și prin intermediul site -ului
Băncii.

C.3 INFORMA ȚII NECESARE EXECUT ĂRII ORDINULUI
DE PLAT Ă DE TIP TRANSFER CREDIT

1. Pentru executarea corect ă de către Bancă a unui Ordin de plată de
tip transfer credit , în cazul în care Clientul este Client pl ătitor, acesta
are obliga ția de a completa Ordinele de plat ă cu informa țiile
următoare:
1.1 Pl ăți interne de tip transfer credit :
– numele/denumirea și numărul de cont al Clientului pl ătitor (contul
în format IBAN al acestuia deschis la Banc ă);
– numele/denumirea și Codul unic de identificare al Clientului
benefic iar sau, dacă e cazul , Codul BIC al institu ției de credit
destinatare;

8 – informa ții privind unitatea B ăncii la care este deschis Contul
Clientului pl ătitor: denumirea centralei sau, după caz, a unit ății
teritoriale și/sau, dac ă e cazul, Codul BIC;
– informa ții privind institu ția de credit destinatar ă: denumirea
centralei sau, dup ă caz, a unit ății teritoriale și/sau, dac ă e cazul, codul
BIC;
– suma și denominarea sumei;
– data emiterii Ordinului de plat ă (ziua, luna, anul), care trebuie s ă fie
unică, posibil ă și cert ă;
– elementul sau elementele care să permit ă verificarea autenticit ății
Ordinului de plat ă.
În plus fa ță de informațiile menționate mai sus, î n cazul pl ăților
efectuate c ătre Trezoreria Statului, Clientul va completa ș i
următoarele element e obligatorii:
– codul de identificare fiscal ă al Clientului pl ătitor respectiv cel al
Clientului beneficiar;
– numărul de eviden ță a plății, alocat de Agen ția Naț ional ă de
Administrare Fiscal ă;
– numărul Ordinului de plată dat de Clientul pl ătitor;
– referin țe privind con ținutul economic al Opera țiunii.
1.2 Pl ăți externe de tip transfer credit :
Elementele obligatorii ale Ordinului de plat ă în valut ă (inclusiv
pentru platile in Lei in strainatate) / Ordinului de plata SEPA sunt:
– nume / denumire Client plătitor;
– cod IBAN Client pl ătitor;
– suma de plat ă;
– valuta ordonat ă;
– nume/ denumire beneficiar și adresa complet ă a acestuia;
– Codul unic de identificare al beneficiarului;
– denumirea b ăncii beneficiarului, și BIC -ul acesteia , in functie de
tipul formularului ;
– data emiterii care trebuie s ă fie unic ă, posibil ă și cert ă;
– mențiunea urgent – bifarea acest ei rubrici reprezint ă ordinul expres
al Clientului pl ătitor ca Banca s ă execute transferul î ntr-un termen
mai scurt fa ță de termenul de executare men ționat în Contract;
– semn ătura Clientului pl ătitor;
– rubrica comisioane (se completeaz ă cu OUR/BEN/SHA) conform
celor de mai sus.
2. În situația î n care Clientul este beneficiar al unei pl ăți de tip transfer
credit , are obliga ția de a comunica pl ătitorului înainte de ini țierea
plății, urmă toarele men țiuni obligatorii necesare pentru executarea
corect ă a Ordinului de plat ă respectiv :
– numele/denumirea Clientului titular de Cont și Codul unic de
identificare, respectiv numărul de cont în format IBAN; Men ționarea
numelui Împuternicitului pe cont ca beneficiar al pl ății nu reprezint ă
o identificare corect ă, situație în care Banca își rezervă dreptul de a
refuza plata. Clientul va aten ționa pl ătitorul c ă numai Clientul titular
de Cont poate fi beneficiar al unei pl ăți ;
– informa ții privind unita tea Bă ncii la care este deschis contul
Clientului beneficiar, denumirea centralei B ăncii sau, dup ă caz, a
unității teritoriale și/sau, dac ă e cazul, Codul BIC (BR DEROBU).
3. Banca este exonerată de răspundere în cazul neexecutării, executării
cu întâ rziere sau într -un mod necorespunzător a obligațiilor sale
decurgând din prezentul Contract, cauzate de acțiunile sau inacțiunile
unor terți (cum ar fi bănci corespon dente, agenți etc.) sau de alte
motive neimputabile Băncii.
4. Banca nu răspunde de eventualele întârzieri sau pagube în cazul
furniz ării de informa ții eronate sau incomplete de către Client, ce au
dus la neexecutarea, executarea defectuoasă sau cu întârziere a
Operațiunii de plată.
5. În cazul men ționat la punctul anterior, Banca va depune toate
eforturile rezonabile pentru a recupera fondurile implicate în
Operațiunea de plată și are dreptul de a solicita Clientului un
comision pentru opera țiunea de r ecuperare, în conformitate cu
Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice .

C.4 AUTORIZAREA OPERA ȚIUNII DE PLAT Ă DE TIP
TRANSFER CREDIT

1. Opera țiunile de plat ă dispuse de Client trebuie să fie în mod
obligatoriu, autorizate de acesta sau de c ătre Împuternicitul său pe
Cont, prin exprimarea consimță mântului conform Contractului.
2. În cazul în care consim țământul este exprimat prin semnatura
Clientului titular de Cont și/sau ale Împuternicitului pe Cont, aceasta
trebuie s ă fie în deplină concordanță cu specimenul de semnătură
aflat la Bancă.
3.Banca se bazează pe caracterul real, corect și original al
semnăt urilor care apar pe instrucțiunile transmise Băncii în orice
mod.
4. Banca nu are niciun fel de răspundere în legătură cu consecințele
care pot s ă apară ca urmare a:
– folosirii frauduloase sau abuzive a semnăturilor sau a Elementelor
de securitate person alizate;
– nerespectarii modalitatilor de Autorizare a Opera țiunilor de plat ă
astfel cum au fost agreate prin Contract.

C.5 PRIMIREA ȘI ACCEPTAREA ORDINULUI DE PLAT Ă
DE TIP TRANSFER CREDIT

1. Momentul primirii Ordinului de plat ă este momentul în care Banca
recep ționeaz ă acest Ordin, dac ă acesta este anterior orei limit ă interne
(dacă există, în funcție de opera țiune) dintr -o Zi lucr ătoare. Orele
limită aferente opera țiunilor cu ordine de plat ă sunt prezentate în
Anexa 1 la Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice .
2. Momentul primirii va fi considerat ziua convenit ă între Banc ă și
Client, în cazul în care Clientul plătitor și Banca convin ca executarea
Ordinului de plat ă să înceap ă într-o anumit ă zi sau la sfar șitul unei
anumite perioade sau în ziua în care fondurile au fost puse la
dispozi ția Băncii.
3. Ordinele de plat ă recep ționate dup ă ora-limită sau într-o zi
nelucr ătoare vor fi considerate ca fiind primite în Ziua Lucr ătoare
următoare.
4. Recep ționarea Ordinelor de plat ă este considerat ă a fi :
– în cazul Ordinului de plat ă pe suport de hârtie , data prezentării la
unitatea B ăncii, men ționat ă pe fo rmularul semnat de către Banc ă.
– în cazul Ordinelor de plat ă transmise prin Serviciile de banc ă la
distan ță, momentul în care Clientul și-a exprimat consim țământul
conform Contractului.
5. Un Ordin de plat ă este considerat acceptat de c ătre Banc ă dacă
acesta este recep ționat și dacă este recunoscut ca valid.
6. Un Ordin de plat ă este considerat valid dac ă:
– sunt completate toate informa țiile necesare execut ării Ordinului de
plată;
– Ordinul de plat ă a fost autorizat conform Contractului;
– în Contul curent indicat de Client pentru efectuarea pl ăților, exist ă
fondurile necesare pentru efectuarea pl ătii.
7. Dupa acceptarea Ordinului de plat ă, Banca debiteaz ă Contul curent
cu sumele aferente, în vederea execut ării Ordinului de Plat ă, cu
excep ția cazului în care Clientul convine cu Banca ca executarea
Ordinului s ă înceap ă într-o anumit ă zi sau la sf ârșitul unei anumite
perioad e sau în ziua în care fondurile au fost puse la dispozi ția Băncii,
caz în care debitarea Contului se va realiza la momentul execut ării
convenit cu Banca.

C.6 REFUZUL OPERA ȚIUNILOR DE PLAT Ă DE TIP
TRANSFER CREDIT

1. Banca poate refuza executarea unei Opera țiuni de plat ă și poate
adopta orice masur ă care se impune, inclusiv anularea sau blocarea
Instrumentului de plat ă, în cazul în care Banca consider ă că:
– Nu au fost respectate prevederile Contractului, inclusiv dar fară a
se limita la asigurarea disponibilului în Cont, completarea Ordinului
de plată cu elementele necesare executării acestuia, instrucțiuni
incomplete sau neclare sau conținând șters ături, tăieturi, suprascrieri
de orice fel, etc;

9 – Clientul nu a prezentat eventualele informații/doc umente
justificative solicitate de Bancă;
– Opera țiunea de plat ă dispus ă ar putea s ă încalce unele prevederi
legale.
– Clientul refuz ă să prezinte documente justificative solicitate expres
de către Banc ă.
– Clientul dispune efectuarea unei pl ăți către o entitate supus ă
sancțiunilor interna ționale.
2. Un Ordin de plat ă a cărui executare a fost refuzat ă se consider ă ca
nu a fost primit de c ătre Banc ă.
3. Banca va notifica Clientul prin una din urm ătoarele modalit ăți:
telefon, e -mail, fax, SMS, prin me saje transmise prin intermediul
serviciului de Internet banking MyBRD Net /serviciului de Mobile
banking MyBRD Mobile sau prin scrisoare cu privire la refuzul
executării unui Ordin de plat ă și, dac ă este pos ibil, cu privire la
motivele refuzului, precum și la procedura de remediere a erorilor
care au condus la refuz.
4. În cazul în care refuzul este obiectiv, Banca are dreptul s ă perceap ă
un comision specific conform Ghidului de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice .

C.7 REVOCAREA OPERA ȚIUNILOR DE PLAT Ă DE TIP
TRANSFER CREDIT

1. Clientul pl ătitor nu poate retrage consimțământul privind o
Opera țiune de plat ă, dup ă ce Ordinul de plat ă a fost primit și acceptat
de către Banc ă.
2. Prin excep ție, Clientul poate revoca o Opera țiune de plat ă în cazul
în care par țile au convenit ca executarea Ordinului de plat ă să înceap ă
într-o anumit ă zi sau la sfârșitul unei anumite perioade ori în ziua în
care Clientul a pus fonduri la dispoziția Băncii, cu condi ția
comunic ării revoc ării până cel tarziu la sfârșitul zilei lucr ătoare care
preced ă ziua convenit ă pentru debitare (ex. debitare direct ă, ordine
de plată programată ).
3. Consimțământul exprimat pentru executarea succesiv ă mai multor
Opera țiuni de plat ă (ex. debitare direct ă, ordine de plată programată
etc.) poate fi retras urm ând ca orice Opera țiune de plat ă viitoare,
după retragerea consimțământul ui, să fie considerat ă neautorizat ă.
4. Orice retragere a consimțământul ui trebuie realizat ă în forma
scrisă (fax, e -mail, scrisoare simpl ă) iar în cazul în care
consimțământul a fost retras prin alt ă form ă de comunicare, Clientul
este obligat s ă transmit ă Băncii solicitarea și în form ă scrisă, până la
sfârșitul Zilei lucr ătoare care precede ziua convenit ă pentru debitarea
Contului, în caz contrar Clientul va putea fi răspunzător de eventualul
prejudiciu suferit de catre Banc ă.
5. În cazul în care Clientul revoc ă plata dup ă acordarea
consimțământul ui, Banca poate aplica un comision specific conform
Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice .

C.8 EXECUTAREA ORDINULUI DE PLAT Ă DE TIP
TRANSFER CREDIT

1. . În funcție de tipul Operațiunii ordonate de către Client și de ora
limită internă de primire de către Bancă prevă zută în Contract, cât și
de momentul debitării contului plătitorului, termenul maxim în care
Banca va executa Operațiunea (prin creditarea Contului de plăți al
prestatorului beneficiarului plății) este:
– Plăți interne: maxim T+1,
– Plăți externe: maxim T+2.
2. T reprezint ă data primirii Ordinului de plat ă de către Banc ă.
3. La solicitarea Clientului, Banca poate efectua Opera țiuni de plat ă
de tip transfer credit în regim de urgen ță, contra unui comision
conform Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice .
4. Banca este exonerată de răspundere în cazul depășirii termenului
maxim de executare a ordinelor de plată, astfel cum este menționat
mai sus, ca urmare a circuitului bancar extern sau în cazul solicitării
de informații / documente justificative de că tre Bancă sau de către
băncile coresponden te implicate în decontarea acestora si care pot
determina eventuale actiuni suplimentare , ori în situația existenței unei diferențe de fus orar sau din orice alte cauze neimputabile Băncii.

C.9 RĂSPUNDERE

1. Ordinul de plat ă de tip transfer credit este executat de c ătre Banc ă,
în ceea ce prive ște beneficiarul pl ății, în baza Codului unic de
identificare furnizat de c ătre Clientul pl ătitor.
2. Banca nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea defectuoas ă
a unei Opera țiuni de plat ă, în ceea ce priv ește beneficiarul pl ății, ca
urmare a utiliz ării unui Cod unic de Identificare incorect furnizat de
către Clientul pl ătitor. În acest caz, Banca va depune toate eforturile
rezonabile pentru a recupera fondurile implicate în Opera țiunea de
plată.
In cazul in care recuperarea fondurilor nu este posibila, Clientul
platitor poate solicita Bancii printr -o cerere scrisa, toate informatiile
de care dispune si care sunt relevante pentru Clientul platitor, pentru
a permite acestuia sa initieze o actiune in justitie in vederea
recuperarii fondurilor.
3. În cazul în care Clientul solicit ă recuperarea fondurilor ca urmare
a erorii sale, Banca poate aplica un comision pentru opera țiunea de
recuperare conform Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane
Fizice .
4. Ba nca este răspunz ătoare față de Client pentru toate pierderile
cauzate, inclusiv pentru eventualele dob ânzi aplicate Clientului ca
urmare a ne executării sau executării în mod defectuos a Opera țiunii
de plat ă, din culpa exclusiv ă a Băncii.
5. În cazul unei Operațiuni de plată neautorizat e de către Client, cu
privire la care Clientul a notificat Banca, Banca va rambursa fie
imediat , fie, in orice caz cel mai tarziu la sfarsitul urmatoarei zile
lucratoare Clientului pl ătitor suma aferent ă Opera țiunii de plat ă
neautorizate sau efectuate defectuos și, dac ă este cazul, va readuce
Contul Clientului care a fost debitat în situația în care s -ar fi aflat dac ă
Opera țiunea de plat ă neautorizat ă sau executat ă necorespunzator nu
s-ar fi efectuat.
6. Prin excep ție, Banc a nu este r ăspunz ătoare în condi țiile în care
poate dovedi c ă banca beneficiarului pl ății a primit, în termenul de
executare agreat cu Clientul, suma care face obiectul Opera țiunii de
plată respectiv ă.
7. În cazul unei Opera țiuni de plat ă neexecutate sau executate
defectuos, Banca, la solicitarea Clientului, va acționa neîntârziat în
vederea identific ării Opera țiunii de plat ă și îl va informa pe acesta cu
privire la rezultate, indiferent dac ă răspunderea îi revine sau nu.
8. In cazul unei Operatiuni de plata initiate de catre Client ul platitor ,
Banca, in calitate de prestator de servicii de plata al Clientului platitor ,
raspunde fata de acesta cu privire la executarea corecta a operatiunii,
cu exceptia cazului in care poate dovedi ca prestatorul de servicii de
plata al beneficiarului a primit valoarea Operatiunii, caz in care acesta
din urma devine raspunzator fata de ben eficiarul platii si va pune
imediat la dispozitia beneficiarului valoarea Operatiunii de plata. In
situatia in care Banca este raspunzatoare in calitate de prestator de
servicii de plata al Clientului, va rambursa acestuia, fara intarzieri
nejustificate, valoarea operatiunii de plata neexecutate sau executate
defectuos si, daca este cazul, va readuce Contul la starea in care s -ar
fi aflat daca operatiunea defectuoasa nu ar fi avut loc.
9. In cazul unei Operatiuni de plata initiate de catre Client ul beneficiar
al platii sau prin intermediul acestuia, Banca, in calitate de prestator
de servicii de plata al Clientului beneficiar al platii , raspunde in fata
acestuia pentru transmiterea corecta a ordinului de plata catre
prestatorul de servicii de plata al platitorului. In acest caz, Banca
garanteaza ca valoarea oper atiunii de plata este la dispozitia
Clien tului imediat dupa ce aceasta suma este creditata in contul
Bancii.
10. Clientul se oblig ă să despăgubească Banca pentru orice daune,
pierderi sau cheltuieli suportate de aceasta, care au rezultat din
încălcarea prevederilor prezentului Contract de către Client, inclusi v
pentru orice daune, pierderi sau cheltuieli suportate de Bancă, ca
urmare a stabilirii responsabilității financiare a Clientului pentru
refuzurile de plată, în limita prevazut ă de legisla ția în vigoare.
11. Clientul pl ătitor suport ă, în limitele prevazute de lege, pierderile
legate de orice Opera țiune de plat ă neautorizat ă care rezult ă din

10 utilizarea unui Instrument de plat ă pierdut, furat ori folosit far ă drept
(în cazul în care Clientul pl ătitor nu a păstrat în siguran ță Elementele
de securitate personalizate), până la momentul notific ării B ăncii,
conform prevederilor Contractului.
12. Clientul plătitor suport ă toate pierderile legate de orice Opera țiuni
de plat ă neautorizate dac ă aceste pierderi rezult ă în urma fraudei sau
a nerespect ării inten ționate sau din neglijen ța grav ă a obliga țiilor ce
îi revin acestuia conform legii și a Contractului.
13. In situatia in care se dovedeste ca Banca este raspunzatoare pentru
neexecutarea, executarea defectuoasa sau cu intarziere a unei
operatiuni de plata, Banca este responsabila totodata pentru
dobanzile si comisioanele aplicate ca urmare a neexecutarii,
executarii defectuoase sau cu intarziere a respectivei operatiuni.

C.10 CONDI ȚII DE SECURITATE ȘI MĂSURI CORECTIVE

1. Clientul are obliga ția de a p ăstra în siguran ță toate Elementele de
securitate personalizate ale I nstrumentelor de plat ă prin intermediul
cărora se face Autorizarea Opera țiunilor.
2. Banca se va asigura că elementele de securitate personalizate ale
Instrumentelor de plat ă nu sunt accesibile altor par ți în afară de
Client, care are dreptul de utilizare a Instrumentului de plat ă.
3. Clientul are obliga ția de a folosi Instrumentele de plat ă în
conformitate cu prevederile legii și ale Contractului ce reglementeaz ă
utilizarea acestora.
4. Clientul are obliga ția de a informa/notifica Banca, f ără întârziere
nejustificată , în caz de pierdere pierdere, furt, folosirea f ără drept a
Instrumentului de plat ă sau de orice alt ă utilizare neautorizat ă, prin
modalit ățile specifice fiecărui produs din prezentul Contract în
termenele și condi țiile agreate. Informarea B ăncii se poate face prin
intermediul serviciului MyBRD Contact, ce este pus la dispoziția
clien ților 24 de ore din 24 , 7 zile din 7 , la numerele de telef on: 021
302 61 61 (număr cu tarif normal apelabil din orice re țea) sau
*BANCA (*22622) ( tarifat ca apel în rețea, de pe orice număr
Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi Mobil )/ sau dacă
este cazul, prin alte modalit ăți convenite cu Banca.
5. Banca poate bloca Instrumentul de plată din motive legate de
securitatea Instrumentului de plată, de o suspiciune privind utilizarea
neautorizata sau frauduloasa a acestuia sau alte situatii ce prezinta un
risc sporit in mod semnificativ ca platitorul sa fie in incapacitatea de
a se achita de obligatia de plata .
6. Banca va informa Clientul, inclusiv cu privire la motivele bloc ării,
daca este posibil, înainte de blocare sau imediat dup ă blocarea
acestuia, cu exc epția cazului în care furnizarea acestei informa ții ar
aduce atingere motivelor de siguran ță justificate în mod obiectiv sau
este interzis ă de alte dispozi ții legislative.
7. Banca va debloca Instrumentul de plat ă sau îl va î nlocui odat ă ce
motivele de blo care înceteaz ă să mai existe.

C.11. RAMBURSAREA PENTRU OPERA ȚIUNI DE PLAT Ă
INIȚIATE DE SAU PRIN INTERMEDIUL
BENEFICIARULUI PL ĂȚII

1. În termen de 8 s ăptămâni de la data la care fondurile au fost
debitate, Clientul plătitor poate solicita rambursarea de către Banc ă a
unei Opera țiuni de plat ă Autorizate initial de sau prin intermediul
unui beneficiar al pl ății care a fost deja executat ă, numai dac ă sunt
îndeplinite urm ătoarele condi ții :
– autoriza ția nu specific ă, în momentul emiterii acesteia, suma exact ă
a Operaț iunii de plat ă de tip debitare directa ;
– suma Opera țiunii de plat ă de tip debitare directa a depășit suma la
care s -ar fi putut a ștepta în mod rezonabil Clientul plătitor , luând în
calcul profilul cheltuielilor sale anterioare, condi țiile din Contract și
circumstan țele relevante pentru cazul respectiv;
– Clientul plătitor furnizeaz ă, la cererea B ăncii, elementele concrete
legate de condi țiile men ționate anterior.
2. În termen de 10 zile lucr ătoare de la primirea cererii de rambursare,
Banca poate rambursa întreaga suma a Opera țiunii de plat ă de tip
debitare directa sau poate justifica, conform legii, refuzul de a
rambursa suma. 3. Clientul plătitor nu are dreptul la nici o rambursare în cazul în care
și-a exprimat consimțământul de a executa opera țiunea direct c ătre
Banc ă și, dacă este cazul, informa țiile privind Opera țiunile de plat ă
de tip debitare directa viitoare au fost transmise sau au fost puse la
dispoziția Clientului plătitor , în forma convenit ă, cu cel pu țin 4
săptămâni înainte de data scaden ței, de c ătre Banc ă sau de c ătre
beneficiarul pl ății.

D. DOVADA OPERAȚIUNILOR, EXTRASUL DE CONT SI
SITUATIA COMISIOANELOR

1. Banca emite extrase de cont pentru operațiunile efectuate pe Contul
Clientului.
2. Extrasul de cont este un document emis de Bancă care cuprinde
informațiile de la punctele 2.1 și 2.2.
2.1 Î n cazul în care Banca ac ționeaz ă în calitate de prestator a l
serviciilor de plat ă ale Clientului plătitor , informa țiile sunt:
a. o referin ță care s ă permit ă Clientului plătitor identificarea
Opera țiunii de plat ă și, dacă este cazul, informa ții privind beneficiarul
plății;
b. valoarea Opera țiunii de plat ă în moneda în care a fost debitat
Contul Clientului plătitor sau în moneda utilizat ă pentru Ordinul de
plată;
c. pre țul total aferent Opera țiunii efectuate de Client, conform
Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice ;
d. dac ă este cazul, Cursul de schimb utilizat de c ătre Banc ă în cadrul
Opera țiunii de plat ă și valoarea total ă a Opera țiunii de plat ă după
conversia monetar ă respectiv ă;
e. Data valutei debit ării contului sau data primirii Ordinului de plat ă.
2.2 În cazul în care Banca ac ționeaz ă în calitate de prestator al
serviciilor de plat ă ale Clientului benef iciar informa țiile sunt:
a. o referin ță care s ă permit ă Clientului beneficiar identificarea
Opera țiunii de plat ă și, unde este cazul, identificarea plătitor ului,
precum și orice informa ții transferate odat ă cu Opera țiunea de plat ă;
b. valoarea Opera țiunii de plat ă în moneda în care a fost creditat
contul de plăți al Clientului beneficiar;
c. pre țul total corespunzător Opera țiunii de plat ă, sau dobânda
suportat ă de către Clientul beneficiar;
d. dac ă este cazul, Cursul de schimb utilizat în cadrul Opera țiunii de
plată de c ătre Banc ă și valoarea Opera țiunii de plat ă înaintea
conversiei monetare;
e. Data valutei credit ării contului.
3. Extrasul de cont este emis de Bancă și este transmis prin punerea
la dispoziția Clientului, pe suport hartie, o data pe lun ă, gratuit, pentru
luna calendaristic ă anterioar ă, în cadrul unit ăților B ăncii sau pe suport
durabil prin alte modalit ăți alese de C lient prin completarea Cererii
Extrase de cont.
4. La cererea Clientului/ Împuternicitului pe cont, și în măsura în care
este posibil, Banca va putea furniza, contra cost, conform Ghidului de
tarife si comisioane pentru Persoane Fizice , informa ții suplimentare
față de cele men ționate la punctul 2 sau într-un mod mai frecvent sau
prin alte mijloace de comunicare dec ât cele men ționate la punctul 3.
5. La cererea Clientului/Împuternicitului pe Cont, Banca poate emite,
în maxim 72 de ore de la solicitare, extrase sau liste de opera țiuni
pentru zilele în care au fost dispuse operațiuni, contra unui comision,
conform Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice în
vigoare la data solicitării. Aceste extrase sunt puse la dispoziția
Clientului/Împuternicitului pe Cont la unitatea Băncii unde acesta are
deschis Contul.
6. În cazul în care Clientul constată că a fost înregistrată în Contul său
o Operațiune de plată neautorizată sau executată incorect, care dă
naștere unei plângeri , acesta are dreptul să reclame erorile menționate
anterior, în cel mai scurt timp , fără întarziere nejustificat ă (max. 2 luni
de la data debitării Contului menționată în extrasul de cont).
Reclamațiile ulterioare vor putea fi luate în considerare de către Bancă
numai în situația întârzierii în cazuri justificate, dar nu mai târziu de
13 luni de la data debitării contului mențion ată în extrasul de cont.
7. Clientul va putea efectua reclamațiile menționate anterior, în scris,
la orice unitate a Băncii .

11 8. În cazul în care Clientul dorește să modifice opțiunea de extras de
cont, acesta i și va exprima acordul completând Cererea Extrase de
cont sau apelând serviciul MyBRD Contact.
9. Banca va pune la dispoziția Clientului, în mod gratuit, cel puțin o
dată pe an, o situație a tuturor comisioanelor (denumită în continuare
“Situația comisioanelor”), suportate pe parcursul une i perioade
anterioare de 12 luni î mplinite , pe suport de hâ rtie, la ghiș eele B ăncii.
Pentru serviciile legate de un cont de plăți, Banca va furniza, după
caz, în cad rul aceluiasi document, informaț ii cu privire la rata
dobânzii pentru descoperitul de cont aplicată contului de plăți și
cuantumul total al dobânzii percepute referitoare la descoperitul de
cont, precum si cu privire la rata dobânzii creditoare aplicată sumelor
disponibile în contul de plăți și cuantumul total al dobânzii acumulate
pe parcursul perioadei anterioare de 12 luni împlinite.

E. ÎNCHIDEREA CONTURILOR

1.Clientul poate solicita închiderea Contului, printr -o cerere semnată
și prezentată Băncii.
2. Închiderea Contului va fi efectuată numai după achitarea de către
Client a tuturor sumel or pe care le datorează Băncii (închiderea se va
efectua cu condiția ca respectivul Cont să nu aibă produse active
atașate).
3. În cazul în care există un Card de debit atașat Contului curent, sau
în cazul Cardului de credit, închiderea Contului la solicit area
Clientului se va face dupa 30 de zile calendaristice de la
renun țarea/blocarea tuturor cardurilor ata șate. Acest termen, în
cazul în care exist ă refuzuri la plat ă în curs de rezolvare, se
prelunge ște pan ă la 45 zile calendaristice .
4.Clientul poate solicita închiderea contului asupra c ăruia s -a
înfiin țat poprirea cu respectarea cond ițiilor de închidere a contului,
Banca av ând obliga ția restituirii c ătre Client doar a sumelor
exceptate de la poprire în condi țiile legii.
Clientul poate solicita închiderea contului în cazul în care asupra
contului s -a dispus m ăsura indisponibilizarii în condi țiile legii, cu
următoarele excep ții: în cazul în care asupra contului/sumelor de
bani din cont au fost instituite m ăsuri asiguratorii de către organele
de urmărire penal ă sau instan țele penale competente, închiderea
contului poate fi efectuat ă numai dup ă recep ționarea de c ătre Banc ă
a acordului scris emis de aceste autorit ăți, la solicitarea Clientului .
5. Inainte de închiderea Contului, Clientul are obligația de a
reglementa situația produselor și serviciilor atașate Contului
respectiv.
6. În cazul în care Clientul a optat pentru serviciul de schimbare a
conturi lor și solicită in Autorizare inchiderea contului de plati deschis
la Banca, aceasta va închide contul , cu exceptia situatiilor in care:
a) Clientul are obligatii restante in legatura cu respectivul cont de plati;
b) Contul de plati are atasat alte servicii /produse contractate de catre
Client , precum produse de creditare active (descoperit autorizat de
cont, credite, etc.) sau alte produse și servicii active atașate
respectivului cont curent (carduri, depozite, servicii de bancă la
distanță etc.).
c) contul este poprit sau indisponibilizat, conform prevederilor l egale,
pentru indeplinirea de catre Client a unor obligatii asumate fata de
Banca sau fata de terti.
Banca va proceda la închiderea contului curent , numai dacă nu sunt
aplicabile prevederile a) – c) ale art. 6 de mai sus si sunt respectate
cumulativ condițiile de mai jos:
6.1 Clientul a predat Bancii toate instrumentele/ dispozitivele prin
intermediul carora se acceseaza Contul .
6.2 Sunt îndeplinite condițiile privind închiderea contului/produselor
și serviciilor atașate prevăzute în contractul încheiat între Client și
Bancă.
7. Odată cu închiderea contului curent, Banca va închide toate
contractele legate de furnizarea serviciilor de plată, inclusiv cele de
Debitare directa , Ordin de plata programată și ordine de plată emise cu data plății în viitor și va transfera la banca nouă disponibilul rămas
în contul curent.
8. În cazul în care Băncii i se aduce la cunoștință despre decesul
Clientului, prin prezentarea de către orice persoană interesată a
Certi ficatului de Deces al acestuia, Banca are dreptul să blocheze
Contul până la îndeplinirea condițiilor menționate mai jos. Ca
excepție de la regula informării Băncii prin prezentarea de către orice
persoană interesată a Certificatului de Deces al Clientului , Banca i și
rezervă dreptul de a bloca Contul și în cazul în care decesul Clientului
este făcut cunoscut prin intermediul oricăror altor mijloace (spre
exemplu, mijloace de comunicare în masă ), fără ca aceasta sa
reprezinte o obligație pentru Bancă .
9. În cazul decesului Clientului, sumele aflate în Cont sau în depozit
se vor elibera numai persoanelor desemnate în acest sens prin
Certificatul de Moștenitor și numai în limitele prevăzute în acesta
(aceste persoane vor prezenta de asemenea, și actele de iden titate ,
precum și Certificatul de Deces al Clientului).
10. În situația în care există mai mulți moștenitori cu Certificat de
Moștenitor, desemnați în acesta ca beneficiari ai sumelor disponibile
în Cont sau/ și în depozit, Banca nu va putea elibera sumele aflate în
Cont sau nu va putea desființa depozitul decât cu acordul tuturor
moștenitorilor.
11. Banca își rezervă dreptul să închidă orice Cont al Clientului cu
exceptia Contului curent cu servicii de baza, fără nicio notificare
prealabilă, în oricare din următoarele cazuri:
a. îndeplinirea cumulativ ă a urm ătoarelor 3 condi ții : 1. Cont cu sold
mai mic sau egal cu 250 EUR (sau echivalent în moneda Contului);
2. inexistența oricăror operațiuni în Cont pe o perioadă de minim 6
luni consecutive; 3. inexistența produselor atașate respectivului
Cont.
b. întârzieri sau refuzul de prezentare a documentelor sau a
modificărilor acestora, conform solicitării Băncii;
c. apariția a 2 incidente de plată;
d. neprezentarea documentelor justificative aferente Operațiunilor de
plată ordonate sau prezentarea acestora într -o formă
necorespunzătoare;
e. nerespectarea Contractului (conform paragrafului III B art. 1 -15)
și/sau a prevederilor legale în vigoare.
12. Până la data închiderii efective a Contului, Clientul va reglementa
situația sumelor aflate în respectivul Cont, și anume va dispune
transfer ul sumelor într -un alt Cont sau retragerea lor în numerar. În
cazul în care Clientul nu optează pentru una din aceste două variante
până la data închiderii efective a Contului, Clie ntul declară că a luat
cunoștință și este de acord ca Banca să închidă Contul , iar sumele
existente în cont la data inchiderii vor fi păstrate la dispoziția
Clientului într-un cont al Băncii , operatiunea de retragere fiind
comisionată potrivit Ghidului de tarife și comisioane în vigoare.
Orice sume rezultate la închiderea contului clientului, conform celor
menționate anterior, nu se vor bonifica cu dobânda din momentul
închiderii contului .
13. Dreptul Clientului (inclusiv în cazul în care acest drept este
exercitat de moștenitorii desemnați prin Certificatul de Moștenitor)
de a solicita Băncii restituirea sumelor existente în conturi la
momentul inchiderii acestora din inițiativa Băncii în condițiile
menționate la punctele 8 și 9 ale prezentei secțiuni se va prescrie în
condi țiile prevăzute de Codul Civil, mai exact în termen de 5 ani de
la data la care Clientul a fost notificat în acest sens de Bancă prin
scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
14. În cazul în care Clientului i-au fost închise anterior conturi asupra
cărora fuseseră instituite măsuri de executare silită prin poprire,
Banca i și rezervă dreptul de a nu deschide noi conturi într-un termen
mai mic de 3 luni de la data închiderii conturilor afectate de poprire.
15. Dacă după achitarea integrală a creditului/lichidarea depozitului,
Clientul dorește menținerea Contului curent aferent, acesta își va
exprima opțiunea sa expresă prin completarea formularel or Băncii.
16. Banca oferă Clientului, gratuit, o scrisoare p rin care demonstrează
că toate obligațiile contractuale ale acestuia față de Bancă au fost
stinse.

12 III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

A. DREPTURILE CLIENTULUI

1. Să primească pentru disponibilul păstrat în Cont dobânda stabilită
conform reglementărilor Băncii.
2. Să alimenteze Contul prin depuneri de numerar la unitățile Băncii
sau prin transferuri credit din alte conturi, deschise la Bancă sau la
alte bănci. Al imentările în valută se efectuează cu condiția respectării
prevederilor Regulamentului Valutar al Băncii Naționale a României
și a reglementărilor cu privire la operațiunile valutare, aflate în
vigoare la momentul efectuării lor.
3. Să dispună operațiuni c u sumele aflate în Cont cu respectarea
Contractului și a legislației în vigoare.
4. Să solicite închiderea Contului numai după achitarea către Bancă
a tuturor sumelor pe care le datorează acesteia.
5. Să i se pună la dispoziție de către Bancă extrasul de c ont în care să
fie evidențiate Operațiunile efectuate.
6. Să solicite produse și/sau servicii pentru a fi atașate Contului, în
condițiile stabilite de Bancă.
7. Să beneficieze de condiții preferențiale pe o perioadă determinată
de timp, ca urmare a unei pr omoții sau introducerii într -o convenție
de plată salarii, urmând ca la încetarea perioadei promoționale /
valabilității convenției sau la părăsirea convenției de către Client, să
fie aplicabile condițiile tarifare standard de la data respectivă sau
conform clauzelor convenției sau ale documentelor aferente
promoției .
8. Sa primeasca, la cerere, pe durata Contractului, Conditiile
Generale Bancare si Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane
Fizice .
9. Să solicite, în orice moment, pe suport tiparit sau pe orice alt suport
durabil, Documentul de informare cu privire la comisioane si
Glosarul conținând cele mai reprezentative servicii aferente unui cont
de plăți si definițiile acestora .
10. Să primeasca Situatia comisioanelor suportate pe pa rcursul unei
perioade anterioare de 12 luni implinite.

B. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

1. Să cunoască și să respecte prezentele condiții de efectuare a
operațiunilor în Cont precum și prevederile celorlalte contracte
încheiate cu Banca.
2. Să utilizeze Contul deschis la Bancă pentru efectuarea de
Operațiuni folosind doar formularele standard ale Băncii. Acestea
trebuie să fie corect completate și să reflecte operațiuni reale, Clientul
fiind răspunzător pentru aceasta.
3. Clientul /Împuternicitul trebuie să furn izeze corect și la timp
Băncii, datele, informațiile și documentele pe care aceasta le va
solicita ori de câte ori consideră necesar, în scopul deschiderii
fiecărui Cont, produs sau serviciu pus la dispoziție, precum și în
scopul verificării legalității op erațiunilor efectuate prin Conturi (debit
și credit) și a Beneficiarului real. În situația în care împuterniciții
prezintă la Bancă mandat special, procură notarială, etc. (documente
prevăzute în legislația în vigoare), în vederea deschiderii de Conturi
în numele Clientului titular, aceștia trebuie să prezinte Băncii
documentele și informațiile solicitate atât pentru ei , cât și pentru
Clientul titular de Cont.
Clienții nerezidenți trebuie să furnizeze și certificatul de rezidență
fiscală în original, emis d e autoritatea fiscală din țara de reziden ță,
până la prima dob ândă de pl ătit și în fiecare an urm ător până la
data de 10 februarie, pentru a beneficia de diminuarea impozitului
pe venit. De asemenea, Clienții nerezidenți trebuie să comunice
Băncii ț ara de rezidență fiscală și numărul de identificare fiscală
atribuit de aceasta/echivalentul său funcțional dacă nu există număr
de identificare fiscală (sau, dupa caz, motivul pentru care acest
număr nu poate fi furnizat), precum și orice
modificare a reziden ței fiscale.
4. Să anunțe Banca în cazul intervenirii oricărei modificări ale
informațiilor furnizate Bancii (ex. referitor la date de identificare
Client și/sau Împuternicit pe Cont, revocarea împuternicirii etc) și să înlocuiască în mod corespunzăt or actele prezentate inițial, în termen
de 5 zile lucrătoare de la data modificării respective. Până la data
primirii de către Bancă a acestor modificări din partea Clientului,
Banca este îndreptățită să considere informațiile și datele de
identificare afl ate în posesia sa ca fiind valide. Banca nu poate fi
făcută răspunzătoare pentru eventualele prejudicii cauzate ca urmare
a necomunicării în timp util și în condiții de siguranță a modificărilor/
completărilor apărute sau în cazul în care acestea au fost c omunicate
Băncii de către Client fără a fi urmate de înscrisuri doveditoare.
5. Să respecte programul de lucru cu publicul al Băncii, așa cum este
afișat la unitățile acesteia.
6. Să achite la termen comisioanele, spezele și dobânzile bancare
aferente operațiunilor efectuate și produselor deținute, conform
Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice și Listei de
dobânzi în vigoare la momentul efectuării plății, existe nte la sediile
Băncii, pe site-ul instituțional al Băncii sau al serviciilor de bancă la
distanță .
7. Să se informeze periodic cu privire la modificările intervenite în
nivelul comisioanelor, spezelor și dobânzilor, din afișările existente
la unitățile Băncii, de pe site -ul instituțional al Băncii sau prin
intermediul serviciilor de internet ban king.
8. Să efectueze operațiuni în Contul curent sau Contul revolving.
9. Să efectueze operațiuni doar în limita disponibilului din Cont,
ținând cont inclusiv d e valoarea comisioanelor și spezelor aferente
administră rii Conturilor și Operațiunilor efectuate.
10. Să efectueze alimentări cel puțin la nivelul Descoperitului
neautorizat de cont (dacă este cazul), precum și comisioanelor și
dobânzilor aferente Operați unilor efectuate, în cazul existenței unui
descoperit de cont.
11. Să efectueze lunar minim o alimentare a Contului revolving cu
Card de credit atașat, care să acopere cel puțin suma minima de plata
evidențiată în fiecare extras de cont, calculată de către Bancă pe baza
liniei de credit utilizate (sumă care include și toate comisioanele,
spezele, prima de asigurare, dobânda aferentă operațiunilor efectuate
și Descoperitul neautorizat de cont, dacă este cazul).
12. Să se informeze cu privire la situația Contului prin orice mijloace
puse la dispoziție de către Bancă, inclusiv prin analizarea extrasului
de cont.
13. Să informeze neîntârziat Banca privind orice Instrument de plată
pierdut, furat, distrus sau anulat, astfel încât aceasta să ia măsurile
necesa re pentru a face imposibilă utilizarea ulterioară a respectivelor
Instrumente de plată.
14. Clientul autorizează în mod irevocabil și necondiționat Banca să
recupereze din orice Cont deschis la Bancă, curent sau de depozit
(chiar neajuns la termen), sumele reprezentând obligații de plată
proprii față de Bancă. În cazul conturilor de depozit neajunse la
termen, sumele rămase în urma achitării obligațiilor de plată ale
Clientului față de Bancă vor fi transferate în Contul curent prin
intermediul căruia s -a constituit depozitul și vor fi bonificate cu
dobânda corespunzătoare Contului curent.
15. Clientul înțelege și acceptă posibilitatea ca, în cazul survenirii
unor schimbări excepționale a împrejurărilor care au stat la baza
intrării în relație cu Banca, inde pendente de voința Băncii , executarea
obligațiilor sale asumate față de Bancă să devină mai oneroasă din
cauza creșterii costurilor executării acestora.
16. Clientul este de acord să iși asume riscul cu privire la apariția unor
astfel de împrejur ări, fiind ținut să își îndeplinească obligațiile
asumate față de Bancă independent de astfel de schimbări
excepționale ale împrejurărilor care au stat la baza intrării în relație
cu Banca.
17. Să prezinte Băncii documentele solicitate de aceasta în origina l
sau copie legalizată sau, după caz, în alta formă cerută de Bancă.
18. Să completeze și să prezinte, atât la intrarea în relație cu Banca
cât, și la actualizarea datelor și informațiilor , formularele FATCA
solicitate de Bancă . Clientul titular de cont e ste obligat să completeze
și să prezinte, atât la intrarea în relație cu Banca cât și la actualizarea
datelor, Informațiile CRS, conform legislației în vigoare.
19. Clientul declară că a luat cunoștință și este de acord că Banca
poate înregistra și stoca convorbiri telefonice și comunicări
electronice dintre Client/ Împuternicit și Bancă. Clientul declară

13 faptul că a informat și a obținut consimțământul persoanelor
relevante ( Împuternicit ) pentru înregistrarea convorbirilor
telefonice și a mesajelor de comunicare electronică . De asemenea,
Clientul i și exprimă acordul în mod irevocabil și necondiționat că
înregistrările respective constituie o probă admisibilă și concludentă
(inclusiv în instanță ) privind conținutul conversațiilor/mesajelor
înregistrate și vor putea fi folosite în orice proceduri judiciare,
extrajudiciare, administrative sau de arbitraj. Clientul are dreptul sa
refuze înregistrarea respectivei convorbiri, la momentul inițierii
sale, caz în care, comunicarea va putea fi relua tă prin alt mijloc de
comunicare aflat la dispoziția părților .

C. DREPTURILE BĂNCII

1. Să solicite Clientului/Împuternicitului pe Cont documente privind
scopul serviciilor bancare ce urmează a se derula prin intermediul
Băncii.
2. Să refuze deschiderea de conturi sau efectuarea de operațiuni
dispuse de Client/Împuternicitul pe Cont, în cazul în care nu este
respectată politica Băncii de cunoaștere și acceptare a clientelei.
3. Să ia în considerare orice plată efectuată în favoarea sa, de la data
înregist rării sumei în respectivul cont.
4. Să solicite în scris informații despre Client sau/și despre
Împuternicitul pe Cont, în situațiile în care există lipsuri în
informațiile deținute de Bancă sau când Banca apreciază că
informațiile deținute referitoare la persoanele menționate anterior nu
sunt complete, corecte sau sunt contradictorii.
5. Să suspende efectuarea oricărei operațiuni în contul Clientului,
începând cu data solicitării menționate la punctul 4, până la primirea
tuturor informațiilor cerute, în c ondiții satisfăcătoare pentru Bancă.
În situația în care Clientul nu furnizează informațiile în termenul
precizat de Bancă sau în cazul în care se constată ulterior că
informațiile furnizate nu corespund realității, Banca își rezervă
dreptul să reconsidere relația cu Clientul, inclusiv prin închiderea
conturilor acestuia.
6. Să modifice:
– comisionul de administrare Cont curent atașat unui credit sau
depozit ;
-comisioanele tranzacționale (aferente acelor produse/servicii asupra
cărora Clientul are dr ept de alegere – ex: transfer credit , plăți) și să îl
informeze pe Client prin afișarea la unitățile Băncii, pe site -ul
instituțional sau p rin intermediul serviciului de I nternet banking.
7. Să rețină, fără ca aceasta să constituie o obligație pentru Bancă, din
orice cont al Clientului deschis la Bancă, comisioanele, dobânzile,
spezele bancare datorate , precum și ratele de credit scadente fără
avizarea prealabilă a acestuia, în cazul în care în contul specificat prin
contract nu se găsesc sumele necesare pentru a coperirea acestor
cheltuieli și, dacă este cazul, să efectueze operațiuni de schimb
valutar la cursul de schimb propriu pentru a cumpăra valuta/Lei și a
alimenta contul curent al Clientului în valută/Lei. Clientul nu va fi
exonerat de plata eventualelor pe nalități pentru sumele datorate și
nici nu va fi scutit de înregistrarea sa la entitățile ce colectează date
privind bonitatea clientilor.
8. Să efectueze plăți, din conturile Clientului deschise la Bancă (cu
excepția contului revolving), fără acordul acestuia, pe baza de
hotărâri judecătorești sau de arbitraj, definitive și executorii, și a altor
titluri executorii prevăzute de lege, la solicitarea
persoanelor/ entităților îndreptățite.
9. Să blocheze contul curent al Clientului în cazul nealimentării
descoperitului de cont timp de 3 luni consecutiv, precum și în cazul
înregistrării de descoperit neautorizat de cont curent , bloc ând in
același timp utilizarea cardului . Contul curent va fi deblocat imediat
ce cauza care a condus la blocarea sa incetează, i ar cardul va putea fi
utilizat a doua zi de la deblocarea cardului. De asemenea, să blocheze
Contul revolving cu card de credit atașat în cazul în care Clientul nu
efectuează alimentarea contului cu suma minim ă obligatorie de plat ă,
în termenul stabilit în contractul pentru furnizarea unui card de credit.
10. Să nu se angajeze cu fondurile sale proprii în efectuarea
operațiunilor dispuse de Client/Împuterniciții pe cont și nu poate fi
făcută răspunzatoare pentru consecințele rezultate ca urmare a neefectuă rii operațiunilor din lipsă de disponibilități în contul
Clientului.
11. Să refuze efectuarea oricărei operațiuni în cont în cazul în care are
suspiciuni cu privire la Împuterniciții pe Cont, cu privire la natura
operațiunii și , de asemenea, în cazul în ca re documentele care stau la
baza acesteia prezintă elemente suspecte.
12. Să transmită către Biroul de Credit, Centrala Incidentelor de Plăți,
Centrala Riscurilor de Credit informațiile de risc, precum și informații
referitoare la produsele de creditare, activitatea frauduloasă și
informațiile legate de inadvertențele din documentele/declarațiile
înregistrate pe numele Clientului/ Împuterniciților pe cont, în vederea
prelucrării și consultării ori de câte ori este necesar.
13. Să calculeze penalități de în târziere pentru sumele datorate Băncii
de către Client, totalul acestora putând depăși cuantumul sumei
datorate de Client. Nivelul acestor penalități este diferit pentru fiecare
tip de obligație de plată și este afișat la sediile Băncii.
14. Să acorde Clie ntului condiții tarifare preferențiale, în baza
îndeplinirii unor condiții de eligibilitate stabilite de către Bancă, care
au fost comunicate Clientului. În cazul în care Clientul nu se va mai
încadra în respectivele condiții de eligibilitate, Banca are dr eptul de a
aplica condițiile tarifare standard de la data la care Clientul nu mai
îndeplinește respectivele condiții de eligibilitate.
15. Banca poate executa orice împuternicire , autorizare, instrucțiune
de natura mandatului dată de Client, fie prin personalul Băncii , fie
prin o filială a sa, prin o instituție de credit corespondentă sau o altă
instituție de credit.
16. Fiecare împuternicire , autorizare, instrucțiune de natura
mandatului dată de Client Băncii se consideră a fi irevocabilă , cu
excepția cazurilor în care părțile agreează în mod expres, în scris,
posibilitatea revocării .
17. Banca poate compensa orice obligație scadentă a Clientului
datorată față de Bancă cu orice obliga ție de plată a Băncii față de
Client, indiferent de locul plății , sucursala la care s -a făcut plata sau
moneda oricărei obligații . Dacă obligațiile sunt în monede diferite
Banca poate converti oricare dintre obligații într -o altă monedă astfel
încât să poată opera compensația , folosind rata de schimb pe care
Banca o folosește la data compensării , în cursul normal al activităților
sale pentru tranzacții similare.
18. În cazul în care între Bancă și Client există mai multe raporturi
juridice sau mai multe conturi, Clientul nu va putea realiza o
compensare între soldurile active și pasive fără acordul Băncii . Banca
și Clientul convin în mod expres ca în raporturile juridice dintre
Bancă și Client nu vor opera compensări între soldurile active și
pasive, decât în măsura în care Banca i și exprimă acordul prealabil
scris cu privire la o anume operațiune de compensare.
19. Să transmită informații de natura secretului bancar, în sensul
Ordonanței de Urgență nr. 99/2006, către terți (inclusiv ANAF) în
termenii și condițiile stipulate de prevederile prezentelor Condiții
Generale Bancare și/sau a oricăror alte prevederi legale în vigoare
care obligă Banca să transmită astfel de informații .
20. Banca are dreptul să întreprindă orice acțiune pe care o consideră
adecvată pentru a asigura, oriunde în lume, îndeplinirea obligațiilor
cu privire la prevenirea și combaterea fraudei, spălării banilor,
finanțării actelor de terorism, evaziunii fiscale, precum și a celor cu
privire la furnizarea serviciilor unor persoane care pot fi supuse unor
Sancțiuni internaționale. Aceasta poate include, fără a se limita la,
investigații în scopul de a determina dacă o persoană este supusă
Sancțiunilor internaționale, investigarea sursei
fondurilor/beneficiarului acestora, investigarea și interceptarea
plăților efectuate în și dintr -un Cont aparținand Clientului.

D. OBLIGAȚIILE BĂNCII

1. Să efectueze în contul Clientului operațiunile bancare dispuse de
acesta sau de Împuternicitul pe Con t în scris sau prin alte mijloace
convenite între Bancă și Client, dar numai în limita disponibilului din
Cont și cu respectarea normelor proprii de lucru și a regulilor și
uzanțelor bancare interne și internaționale.

14 2. Să debiteze Contul cu valoarea tran zacțiilor efectuate în altă valută
decât cea a respectivului Cont, pe baza Cursului de schimb utilizat de
Bancă în ziua tranzacției și comunicat Clientului prin extrasul de
cont.
3. Să păstreze în arhivele sale un exemplar din formularele -cerere
completate de Client, privind produsele și serviciile contractate,
minimum 10 ani de la primirea acestora.
4. Să nu transmită Clientului un Instrument de plată nesolicitat, cu
excepția cazului în care Instrumentul de plată transmis deja
utilizatorului trebuie înlocuit .
5. Să ofere Clientului la încetarea Contractului, în mod gratuit și fără
a mai fi necesară o solicitare din partea Clientului, un document din
care să rezulte că au fost stinse toa te obligațiile dintre părți ce rezultă
din Contractul respectiv.
6. Să pună la dispoziț ia Clientului, în mod gratuit cel puț in o dată pe
an, Situatia comisioanelor suportate de Client pe parcursul unei
perioade anterioare de 12 luni î mplinite.
7. Să pună la dispoziția Clientului, în timp util, înainte de a încheia
un con tract privind un cont de plăți cu Banca, Documentul de
informare cu privire la comisioane pe suport tipărit sau pe un alt
suport durabil.

IV. CUNOAȘTEREA CLIENTELEI, PREVENIREA
SPĂLĂRII BANILOR ȘI COMBATEREA FINANȚĂRII
TERORISMULUI

1.Banca nu va deschide și nu va opera conturi anonime, pentru care
identitatea Clientului titular sau a beneficiarului real nu este
cunoscută și evidențiată în mod corespunzător și nici conturi sub
nume fictive.
2. La inițierea unei relații Client -Bancă, deschiderea unor contur i sau
oferirea unor servicii precum și pentru determinarea circumstanțelor
și scopului operațiunilor, Banca poate solicita
Clientului/Împuternicitului pe Cont , ori de cate ori considera necesar
prezentarea de documente justificative suplimentare pentru
verificarea identității acestora, justificarea tranzacției/ operațiunii
efectuate , identificarea sursei fondurilor, scopul si natura tranzactiilor
efectuate prin conturile Clientului și/sau determinarea Beneficiarilor
reali ai acestor tranzacții.
3. Banca î și rezervă dreptul de a refuza efectuarea tranzacțiilor
efectuate în/și din conturile clientului sau de a înceta relațiile cu
Clientul în cazul unor declarații false sau dacă are suspiciuni cu
privire la realitatea celor declarate de Client, inclusiv în ca zul în care
aceștia prezintă Băncii instrumente de plată care pot fi suspectate ca
având potențial fraudulos, producând riscuri de plată, inclusiv acele
instrumente care pot afecta finalitatea decontării, acestea intrând sub
incidența sancțiunilor prevăzut e de legislația în vigoare.
4. Clientul are obliga ția de a -și actualiza datele sale personale pe
întreaga Durat ă a Contractului, inclusiv cu privire la dob ândirea
calității de rezident american, conform cerin țelor de raportare
FATCA. Clientul Titular de cont are obliga ția de a -și actualiza
Informa țiile CRS pe Întreaga Durat ă a Contractului. În cazul în care
Clientul /Clientul Titular de cont nu-și respect ă obliga ția de
actualizare a datelor personale, Banca are dreptul s ă nu efectueze
tranzac țiile solicita te.
Pe baza informa țiilor și documentelor prezentate de Client, cu
condi ția ca acestea s ă respecte cerin țele legale, Banca va proceda la
actualizarea datelor personale ale acestuia. Actualizarea datelor și
informa țiilor este un proces continuu care se efectueaz ă cu
participarea B ăncii și a Clientului , care are obliga ția de a pune la
dispozi ția Băncii orice document care îi va fi solicitat .
5. În situa ția în care un Client este reprezentat în rela ția cu Banca de
o alta persoană, care ac ționeaz ă ca împuternicit, curator, tutore sau
în orice alt ă calitate, Banca trebuie s ă obțină și să verifice în plus și
informa țiile și documentele corespunz ătoare cu privire la identitatea
reprezentantului, precum și, dup ă caz, cele referitoare la natura și
limitele împuternicirii .
Verificarea identit ății se aplic ă, în mod corespunz ător, și în cazul
beneficiarului real și pentru verificarea pe baza de risc a identit ății
acestuia. 6. În toate cazurile în care Clientul efectuează operațiuni cu numerar
și/sau transfer credit a căror valoare este de cel puțin 15.000 EURO
ori echivalent (sau cumulat) în decursul unei zile bancare, Clientul are
obligația să prezinte la Bancă documentele privind sursa fondurilor și
să completeze declara ția privind identitatea beneficiarului real.

V. CONFIDENȚIALITATE

Banca și Clientul se obligă să respecte confidențialitatea asupra
tuturor faptelor, datelor, actelor și informațiilor ce decurg din relația
Client -Bancă, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau pentru
soluționarea disputelor legate de operațiunile cu carduri.

VI. DISPOZIȚII FINALE

A. MODIFICAREA CONTRACTULUI

1. Orice modific ări propuse de Banc ă cu privire la clauzele din
Contract vor fi aduse la cunos tința Clientului prin oricare din
mijloacele de comunicare a greate, cu cel pu țin 2 luni înainte de data
propus ă pentru aplicarea acestora.
2. Banca va considera c ă modific ările sunt acceptate de c ătre Client,
cu excep ția cazului în care Clientul notific ă în scris Banca, înainte de
data propus ă pentru intrarea în vigoare a acestora, cu privire la
neacceptarea respectivelor modific ări.
3. În aceast ă situație, Clientul are dreptul de a denun ța Contractul
imediat și în mod gratuit, înainte de data propus ă pentru intrarea în
vigoare a modific ărilor.

B. DURATA CONTRAC TULUI

1. Contractul este încheiat pe o perioadă nedeterminată.
2. Contractul încetează prin:
a. acordul părților;
b. denunțare unilaterală :
– de către Banc ă, cu un preaviz de 2 (doua) luni ;
– de către Client, cu un preaviz de o luna.
c. în cazurile specificate expres în Contract sau în formularele,
contractele specifice încheiate între Client și Bancă.
d. Contractul -cadru aferent unui Cont de plati cu servicii de baza
poate fi denuntat unilateral de catre Banca numai în cazul în care este
îndeplinită cel puțin una dintre condițiile de mai jos:
(i) Clientul a utilizat în mod deliberat Contul de plăți cu servicii de
bază în scopuri ilegale;
(ii) nu a fost efectuată nicio operațiune în Contul de plăți cu servicii
de baza de peste 24 de luni consecutive;
(iii) Clientul a furnizat informații incorecte pentru a obține Contul de
plăți cu servicii de bază, în cazul în care furnizarea informațiilor
corecte nu ar fi permis obținerea unui astfel de drept;
(iv) Clientul nu mai este rezident legal în Uniunea Europ eană;
(v) Clientul și -a deschis ulterior un al doilea cont de plăți la o
instituție de credit în Romania, care îi permite să utilizeze serviciile
enumerate la art. 18 din sectiunea B. Interpretare.
3. Încetarea Contractului are ca efect închiderea contului și a tuturor
produselor și serviciilor atașate acestuia.

C. COMUNICAREA CLIENT – BANCĂ

1. Corespondența adresată Băncii de către Client se va realiza prin
scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin alte mijloace
acceptate de Bancă (în funcție de modalitatea convenită cu Banca prin
contractele / formularele aferente produselor/ se rviciilor).
2. Scrisoarea recomandată va fi transmisă de către Client la unitatea
unde are deschis Contul curent / Contul revolving, menționată în
formularul de deschidere cont.
3. Clientul se va asigura întotdeauna că notificările sale transmise
Băncii vo r ajunge la destinație în termenul prevăzut pentru a putea fi
luate în considerare de către Bancă.

15 4. Documentele redactate în limbi străine vor fi prezentate Băncii
împreună cu traducerea acestora în limba română și cu legalizarea de
către un notar a semn ăturii traducătorului autorizat.
5. Transmiterea corespondenței / notificarilor către Client de către
Bancă va fi considerată efectuată în oricare dintre următoarele cazuri:
– Banca posedă o copie a corespondenței semnată de Client;
-respectiva corespondență /notificare este evidențiată într -un
document de expediere semnat de către societăți cu activitate de
curierat sau mandat poștal;
– a fost recep ționată de către Client la data trimiterii de c ătre Banc ă
prin canale alternative (site -ul Bancii www.brd.ro , MyBRD
Contact /telefon, e -mail, fax, SMS etc).
6. Corespondența transmisă Clientului de către Bancă este
considerată ca fiind corect adresată, dacă aceasta a fost expediată la
ultima adresă sau la ultimul număr de telefon sau la ultima adres ă de
e-mail comunicată Băncii de către Client, conform prevederilor
Contractului.
7. Clientul va fi informat permanent prin canalele specifice BRD cu
privire la indisponibilitatea unui serviciu de plata si la termenul
preconiz at de remediere.
8. Comunicarea între p ărți se va realiza în limba ro mână.

D. GARANTAREA FONDURILOR DEȚ INUTE

I. FONDUL DE GARANTARE A DEPOZITELOR BANCARE
(FGDB)

În Rom ânia, depozitele la b ăncile rom ânești sunt garantate de
schemele de garantare aprobate de BNR. În prezent, singura schem ă
de garantare oficial recunoscut ă pe teritoriul Rom âniei este Fondul
de Garantare a Depozitelor Bancare (FGDB). Garantarea depozitelor
bancare este reglementat ă de Legea nr. 311/2015 privind schemele
de garantare a depozitelor și Fondul de Garantare a Depozitelor
Bancare.
Banca este participant ă la Fondul de Garantare a Depozitelor în
Sistemul Bancar din Rom ânia astfel cum este reglementat de Titlul II
din Legea 311/2015.
Datoriile deponen ților fa ță de BRD – Groupe Société Générale SA
sunt luate în considerare la calcularea compensa ției cuvenite în
condițiile Titlului I – Scheme de garantare a depozitelor din Legea
nr. 311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor și Fondul
de garantare a depozitelor bancare.
Excepție de la plata compensațiilor fac depozitele care se încadrează
în categoriile negarantate, așa cum sunt prezentate în lista
depozitelor negarantate, conform prevederilor Legii 311/2015
privind schemele d e garantare a depozitelor și Fondul de garantare
a depozitelor bancare.
Informații suplimentare sunt disponibile la: http://www.fgdb.ro/

II. LISTA DEPOZITELOR EXCLUSE DE LA GARANTARE
– ANEXA 1 LEGEA NR. 311/2015

1.Depozite ale unei instituții de credit f ăcute în nume și cont propriu,
cu respectarea prevederilor art. 64 alin. (2).
2.Instrumente care se încadrează în definiția fondurilor proprii, astfel
cum acestea sunt definite la art. 4 alin. (1) punctul 118 din
Regulamentul (UE) nr. 575/2013.
3.Depozitel e rezultate din tranzacții în legătură cu care au fost
pronunțate hotărâri judecătorești definitive de condamnare pentru
infracțiunea de spălare a banilor, potrivit legislației în domeniul
prevenirii și combaterii spălării banilor. Încadrarea depozitelor î n
această categorie se realizează de schema de garantare a depozitelor,
pe baza informațiilor primite de la autoritățile competente, de la
instituția de credit ale cărei depozite au devenit indisponibile ori de
la lichidatorul desemnat de instanță, după ca z.
4.Depozite ale instituțiilor financiare, astfel cum sunt acestea definite
la art. 4 alin. (1) pct. 26 din Regulamentul (UE) nr. 575/2013.
5.Depozite ale firmelor de investiții, astfel cum acestea sunt definite
la art. 4 alin. (1) pct.2 din Regulamentul (UE) nr.575/2013. 6. Depozitele pentru care identitatea titularului nu a fost verificată
până la momentul când acestea devin indisponibile, potrivit legislației
în domeniul prevenirii și combaterii spălării banilor.
7.Depozite ale asigurătorilor și reasigurătorilor, astfel cum sunt
aceștia definiți la art. 2 lit. A pct. 5 și 39 din Legea nr. 32/2000 privind
activitatea de asigurare și supravegherea asigurărilor, cu modificările
și completările ulterioare.
8. Depozite ale organismelor de plasament colectiv, astfel cum sunt
acestea definite de legislația pieței de capital.
9. Depozite ale fondurilor de pensii.
10.Depozite ale autorităților publice centrale, locale și regionale.
11.Valori mobiliare de natura datoriei emise de instituția de credit,
precum și obligații care izvorăsc din acceptări proprii și bilete la
ordin.

E. FORȚA MAJORĂ

1.Banca și Clientul nu sunt răspunzători pentru nicio pierdere datorată
perturbării operațiunilor din cauză de forță majoră.
2. Cazul de forță majoră este orice even iment imprevizibil, inevitabil
și independent de voința uneia dintre părți, care o împiedică în mod
absolut să își îndeplinească total sau parțial obligațiile contractuale
(ex.: calamități naturale, greve, război).
3. În caz de forță majoră, partea afectat ă va comunica apariția cazului
de forță majoră prin telefon sau fax, în termen maxim de 5 zile
calendaristice, urmând ca în următoarele 15 zile calendaristice să
transmită Certificatul eliberat de către autoritățile competente privind
cazul de forță majoră , prin scrisoare recomandată sau prin prezentarea
la Bancă.

F. LEGEA APLICABIL Ă. LITIGII

1. Rela țiile dintre Banca și Client sunt guvernate de legisla ția rom ână.
2. Prezentul contract este redactat în limba rom ână.
3. Orice disput ă se va rezolva pe cale amiabil ă de părțile semnatare.
În caz contrar, aceasta se va solu ționa de instan ța de judecat ă
competent ă în raza c ăreia se afl ă situat ă unitatea B ăncii unde Clientul
are deschis contul.
4. În situa ția în care Clientul se consider ă lezat în drepturile sale,
acesta poate s ă apeleze la procedurile extrajudiciare de solu ționare a
disputelor, în urm ătoarele moduri:
– să sesizeze Autoritatea Na țional ă pentru Protec ția
Consumatorilor; La data incheierii prezentului Contract, adresa
Autoritatii Nationale a Protectiei Consumatorului este :
Bucuresti, B-dul. Aviatorilor nr. 72, sectorul 1, telefon
0372131951, e-mail: office@anpc.ro, website www.anpc.ro.
Banca nu poate fi considerata raspunzatoare pentru modificarile
asupa datelor de contact ale ANPC. Aceste date de contact sunt
cele valabile la momentul semnarii Contractului.
– să sesizez e Centrului de solutionare alternativa a litigiilor in
domeniul bancar (C.S.A.L.B. sau « Centrul ») C.S.A.L.B., infiintat
prin Ordonanta Guvernului nr. 38/2015 privind solutionarea
alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti, este o
entitate juridica autonoma, neguvernamentala, apolitica, fara scop
lucrativ, de interes public, cu personalitate juridica, in scopul
asigurarii accesului consumatorilor din domeniul bancar la
solutionarea, prin proceduri de solutionare alternativa a litigiilor,
a litigiilor dintre acestia si institutiile de credit. La data incheierii
prezentului Contract, Centrul are sediul in Bucuresti, Str.
Sevastopol nr. 24. Sector 1, iar mai multe informatii despre
procedurile administrate de acesta sunt disponibile la numarul de
telefon scurt (021) 9414 si la adresa Internet : www.csalb.ro .
– să apeleze la procedura medierii, în temeiul Legii nr. 192/2006.
5. In situatia in care Clientul depune o plangere referitoare la servicii
de plata, Banca va raspunde in scris in termen de 15 zile lucratoare de
la data primirii plangerii. In situatii exceptionale , in care raspunsul
nu poate fi dat in termen de 15 zile lucratoare din motive
independente de vointa Bancii, aceasta va transmite un ras puns
provizoriu in care se va indica si termenul maxim de transmitere de

16 catre Banca a ras punsului final. In orice caz, termenul pentru primirea
raspunsului final nu depaseste 35 de zile lucratoare.

G. ALTE DISPOZIȚII

1. Clientul declară că informațiile cuprinse în toate documentele
furnizate Băncii sunt reale având în vedere că declarațiile false sunt
pedepsite conform Codului Penal.
2. Clientul confirmă că a primit un exemplar din Condițiile Generale
Bancare pentru Persoane Fizice, Ghidul de tarife si comisioane
pentru Persoane Fizice și Lista de dobânzi, și că a luat cunoștință și
este de acord cu conținutul fiecărei clauze în parte a acestora.
3. Clientul i și exprim ă în mod liber acordul de a contracta, cu intenția
de a fi obligat conform prevederilor prezentelor Condiții Generale
Bancare pentru Persoane Fizice în integralitatea lor și cu intenția pe
deplin liber ă de a dob ândi toate drepturile și obligațiile prevăzute în
prezentele Condiții Generale Bancare pentru Persoane Fizice, pe care
le consider ă echitabile. Clientul declar ă că Banca i -a pus la dispoziție
toate documentele necesare pentru înțelegerea corectă a clauzelor
prezentelor Condiții Generale Bancare pentru Persoane Fizice și a
tuturor aspectelor legate de acestea.
4. Toate persoanele care sunt parte în diferite contracte încheiate cu
Banca, în calitate de: reprezentant legal (în cazul contractelor
încheiate cu m inori), utilizator (în cazul contractelor de carduri), co-
împrumutat sau g arant (în cazul contractelor de credit), etc.,
declară că au primit un exemplar din prezentele Condiții Generale
Bancare pentru Persoane Fizice, au luat cunoștință și sunt de acord
cu conținutul acestora, supunându -se dispozițiilor aplicabile din
prezentul document.

PRODUSE ȘI SERVICII BANCARE

I. CONT CURENT NOMINATIV

1.Contul nominativ este un Cont curent sau C ont de plati, inclusiv
un Cont curent cu servicii de baza, deschis, pe perioad ă
nedeterminată, pe numele unui singur Client, cu vârsta minimă de 18
ani (cu excepția contului curent aferent cardului Sprint, pentru care
vârsta minimă este de 14 ani împliniți).
2.Clientul are dreptul de a numi Împuterniciți pe Cont (standard 2
persoane), care pot efectua operațiuni pe respectivul cont în limitele
stabilite prin împuternicire.
3. Acest tip de cont este destinat inclusiv înregistrării operațiunilor cu
carduri efectuate conform prezentului Contract.
4. Clientul are obligația păstrării Contului curent nominativ pe toată
durata existenței produselor atașate acestuia (depozite la termen,
credite, carduri, etc).

II. CONTUL REVOLVING

1.Contul revolving (cont cu card de credit atașat) este contul deschis
automat de Banc ă pe numele unui singur client, ca urmare a solicitării
adresate de acesta privind emiterea unui card de credit.
2.În Contul revolving sunt reflectate exclusiv operațiunile efectuate
prin intermediul Cardului de credit, precum și comisioane, dobânzi,
prima de asigurare aferente.
3.Clientul are dreptul de a numi Împuterniciți pe Contul revolving,
care au în același timp și calitatea de Utilizatori de Carduri de credit
suplimentare (standard 2 persoane).

III. CONT DE DEPOZIT LA TERMEN

A. NOȚIUNE

1. Contul de depozit este un cont deschis pe o perioadă determinată,
pe numele unui Client, având o funcție de economisire.
În conformitate cu art.3, alin.1, lit.h din Legea nr. 311/2015 privind
schem ele de garantare a depozitelor și Fondul de Garantare a
Depozite lor Bancare, depozit reprezintă orice sold creditor, inclusiv
dobânda datorată, rezultat ă din fonduri aflate într -un cont sau din situații tranzitorii derivând din operațiuni bancare curente și pe care
instituția de credit trebuie să le ramburseze, potrivi t condițiilor legale
și contract uale aplicabile, care nu se regăsește în niciuna dintre
situaț iile soldurilor creditoare reglementate de art. 5 din Legea nr.
311/2015.

B. TIPURI DE CONTURI DE DEPOZIT

Banca are în oferta sa următoarele tipuri de conturi de depozit:
1.Depozite la termen cu dob ândă fixă sau variabil ă.
1.1.Dob ânda, dacă e cazul, poate fi pl ătită în una din următoarele
modalit ăți de plat ă a dob ânzii (în conformitate cu listele de dob ânzi
afișate în agen ții):
a) lunar
b) la scaden ță, cu sau f ără capitalizare
c) progresiv timp de 6 semestre aniversare de la data constituirii
1.2.În func ție de preferin ța clientului, d epozitele la termen se pot
constitui cu dou ă opțiuni:
a) cu reînnoire automat ă la scaden ță (cu excep ția depozitului cu
dobândă progresiv ă)
b) fără reînnoire automat ă la scaden ță.
2. Depozite la termen cu dob ândă negociat ă, cu plata dob ânzii la
scaden ță (la expirarea termenului depozitului) și fără reînnoire
automat ă la scaden ță.

C. CARACTERISTICI

– Constituirea/lichidarea unui depozit se face prin debitarea /
creditarea Contului curent.
– Sumele din dobânzi aferente depozitelor constituite de Client (mai
puțin cele pentru depozitele cu capitalizare) se colectează în Contul
curent.
– Câștigurile ob ținute din dob ânzile aferente depozitelor la termen
sunt impozitate în conformitate cu prevederile fiscale în vigoare.
– Nu sunt permise pl ăți și retrageri par țiale din contul de depozit,
încasări intra și interbancare, respectiv depuneri ulterioare de numerar
în contul de depozit.
– Pentru depozitele la termen cu dobândă fixă, variabil ă sau
progresivă , dobânda este calculată la anul calendaristic de 365 zile;
– Pentru depozitele cu dob ândă fixă, dob ânda de la momentul
constituirii se p ăstreaz ă până la momentul scaden ței, iar pentru
depozitele cu dobândă variabilă, dobânda poate varia pe perioada
depozitului în funcție de piața financiar -bancară.
– Pentru depozitele la termen cu dob ândă negociat ă dobânda este
calculată la anul calendaristic de 360 zile, cu excep ția valutelor GBP
și PLN pentru care baza de calcul va fi de 365 de zile;
– Retragerea oricărei sume din depozit înainte de scaden ță, atrage
după sine desființarea acestuia și remunerarea depozitului cu o rat ă a
depozitului egal ă cu rata dob ânzii la vedere utilizat ă de Ban că la
momentul desfiin țării depozitului. Suma depozitului și dobânda la
vedere practicată de Bancă la momentul desființării depozitului vor fi
virate în Contul curent.
– Pentru depozitele la termen cu dob ândă fixă plătită lunar în contul
curent, la momentul desfiin țării, Clientul autorizeaz ă Banca, în mod
expres și irevocabil, s ă rețină din suma constituit ă în depozit, diferen ța
dintre dob ânda plătită lunar în contul curent p ână la momentul
desfiin țării depozitului și dob ânda la vedere aplicabil ă sumelor
constituite în depozit;
– Pentru depozitele la termen cu dob ândă progresiv ă plătită semestrial
peste disponibilit ățile din contul de depozit (capitalizare), timp de 6
semestre de la data constituirii, la momentul desfiin țării, Banca va
plăti dob ânzile calculate pentru semestrele aniversare încheiate p ână
la momentul desfiin țării depozitului plus dob ânda la vedere calculat ă
prorat ă pentru semestrul în curs.
– În cazul în care depozitul este constituit într -o zi nebancară/
sărbătoare legală, consti tuirea acestuia se consideră a fi în următoarea
zi bancară.
– În cazul în care depozitul expiră într -o zi nebancară/sărbătoare
legală, scadența acestuia se consideră a fi aceeași zi. În cazul
depozitelor cu re înnoire automat ă, se constituie automat un no u

17 depozit la rata dob ânzii valabil ă în momentul re înnoirii și în aceleași
condiții ca cel inițial. În cazul în care Clientul solicită ulterior alte
condiții pentru respectivul depozit, se desființează depozitul reînnoit
și se constituie altul în condițiile specificate.

IV. ALTE PRODUSE DE ECONOMISIRE ȘI PLASAMENTE

1. Banca pune la dispoziția Clienților și alte tipuri de produse de
economisire și plasamente, după cum urmează:
a) Certificate de depozit;
b) Conturi de depozit colaterale (depozite p entru ordine de plată cu
scadență, depozite garanții gestionari, conturi escrow și alte depozite
colaterale – garanții constituite).
Aceste produse sunt reglementate, fiecare în parte, de propriile lor
condiții specifice bancare, disponibile în formularistica ( contractele
sau documentația) lor de achiziție.

V. CONTURI DE ECONOMII (ATUSTART, ATUSPRINT,
ATUCONT, SMART CONT)

A. NOȚIUNE

1. Conturile de economii sunt produse de economisire constituite în
LEI, EUR sau USD, care îmbină avantajele unui cont curent cu cele
ale unui depozit la termen.

B. TIPURI DE CONTURI DE ECON OMII

Banca are în oferta sa următoarele tipuri de conturi de economii:
1. Atustart:
– Destinat Clienților cu vârsta între 0 și 14 ani (neîmpliniți).
2. Atusprint:
– Destinat Clienților cu vâr sta între 14 ani (împliniți) și 18 ani
(neîmpliniți)
3. Atucont:
– Cont de economii destinat Clienților Băncii cu vârsta minimă de 14
ani.
4. Smart Cont :
– Cont de economii destinat Clienților Băncii cu vârsta de cel putin
18 ani, deschis pe o perioadă nedeterminat ă în moneda EUR, odată
cu depunerea de numerar sau prin transfer credit în acesta, a sumelor
de bani în vederea economisirii.
– Este necesar ă o sumă minim ă de menținut în cont pentru a beneficia
de doband ă.
– Se aplic ă procente diferențiate de dobândă în funcție de anumite
intervale de sold, stabilite de c ătre Banc ă trimestrial.
– După data de 01.09.2015, Smart Cont nu mai poate fi contractat;
prevederile din prezentul Contract se adresează exclusiv Clienților
care au achiziționat produsul îna inte de data mai sus menționată

C. CARACTERISTICI

– Conturile de economii sunt deschise pe o perioadă nedeterminată ,
odată cu depunerea de numerar sau prin transfer credit în conturile de
economii a sumelor de bani în vederea economisirii .
– În func ție de tip, conturile de economii au stabilite o sumă minim ă
ce trebuie menținută în cont pentru calculul de dob ândă.
– În calculul plafonului maxim nu sunt incluse dobânzile.
– Minorii cu vârsta sub 14 ani pot fi titulari ai conturilor de economii
destin ate acestor tipuri de clien ți (conturi Atustart) , numai cu acordul
Reprezentanților legali, dar nu pot efectua opera țiunile aferente
acestor conturi, acestea fiind realizate doar de c ătre Reprezentan ții
legali.
– Minorii cu v ârste cuprinse între 14 și 18 ani pot fi titulari ai
conturilor de economii destinate acestor tipuri de clien ți (conturi
Atusprint , Atucont ) și pot efectua opera țiunile aferente acestor
conturi, cu acordul Reprezentan ților legali, acord materializat prin
semnarea documentelor specific e.

D. OPERAȚIUNI PERMISE

1. Depuneri/ retrageri de numerar în/ din contul de economii la
unitățile Băncii cu respectarea soldului minim în cont și / sau a
plafonului maxim ( dacă este cazul).
2. Încasări intra și interbancare în contul de economii.
3. Plăți realizate prin transfer credit din contul de economii în contul
curent al Clientului, deschis la orice unitate a Băncii, cu condiția
respectării soldului minim în cont (daca este cazul).

E. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

a. Drepturile Clie ntului:
1. Să primească , dacă e cazul, dobânda stabilită trimestrial de către
Bancă pentru disponibilul păstrat în acest cont.
2. Să desemneze Împuternicit pe Cont.
3. Să efectueze, el sau Împuternicitul său pe Cont, operațiunile
menționate la art. D – ''Operațiuni permise'', în cazul în care
împuternicirea nu prevede în mod expres o limitare a opera țiunilor
permise.
4. Opera țiunile pe conturile ale c ăror titulari sun t minori vor fi
efectuate în conformitate cu legisla ția în vigoare și deciziile instan ței
de tutel ă.
5. Închiderea contului de economii se face pe baza solicitării scrise a
Clientului titular sau a Împuternicitului pe Cont.

b. Obligațiile Clientului:
1. Să mențină (el sau reprezentantul său legal, în cazul Atustart ,
Atusprint și Atucont, daca e cazul ), în contul de economii, soldul
minim stabilit pe moned ă (LEI, EUR, USD), dac ă este cazul.
2. Să nu depă șească, el sau reprezentantul său legal, plafonul maxim
în conturile de tip Atustart, Atusprint si Atucont .
3. Să nu solicite plăți prin transfer credit în alte conturi decât contul
său curent.

F. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE BĂNCII

a. Drepturile Băncii:
1. Să stabilească dobânda acordată la contul de economii, dacă e
cazul, trimestrial (în data de 01 a fiecărui trimestru calendaristic).
Pentru Atustart, Atusprint și Atucont, datele de referință pentru
calculul dobânzii sunt 01 și 15 ale fiecărei luni , iar soldul la care se
aplică dobânda se determină după următoarele reguli: depunerile de
numerar / încasările efectuate în datele de 01 sau 15 se adaugă la soldul
de referință pentru calculul dobânzii începând chiar din datele
respective; depunerile de numerar /încasările efectuate în o rice altă zi
a lunii (cu excepția datelor de 01 și 15) se adaugă la soldul de referință
pentru calculul dobânzii începând din următoarea dată calendaristică
de 01 sau 15; retragerile de numerar /transferurile credit efectuate în
datele de 01 și 15 diminueaz ă soldul de referință pentru calculul
dobânzii începând chiar din datele respective; retragerile de numerar /
transferurile credit efectuate în orice altă dată (cu excepția zilelor de
01 și 15) diminuează soldul de referință pentru calculul dobânzii,
retroa ctiv datei operațiunii, începând cu 01 sau 15 anterior.
Pentru Smart Cont, dobânda se calculeaz ă la soldul zilnic al contului
și se capitalizea ză lunar, la dat ă fixă 01 a fiec ărei luni, indiferent de
data deschiderii contului.
2. Să refuze la plată Instrumentele de plată în cazul în care acestea
afectează soldul minim în cont (cu excepția Smart Cont), sau
depunerile de numerar în cazul în care acestea depășesc plafonul
maxim ( în cazul Atustart , Atusprint și Atucont ). În cazul î n care o
operațiune de încasare în cont prin transfer credit duce la depășirea
plafonului maxim admis, Banca va anun ța Clientul/ Reprezentantul
legal, în termen de 2 zile lucr ătoare. Clientul / Reprezentantul legal
va putea ridica în numerar suma aferentă acestei operațiuni de la
unitatea Băncii la care a depus Cererea de deschidere a contului.
3. Pentru conturile Atustart și Atusprint: în cazul împlinirii de către
Client a vârstei maxime admise conform condițiilor aferente contului
respectiv de economii, Banca are dreptul să transfere integral
disponibilitățile din contul de economii, astfel: di n Atustart în

18 Atusprint și din Atusprint în Atucont (cu respectarea soldului minim).
Prin prezentul articol, Clientul autorizează Banca în mod expres să
efectueze această operațiune de transfer. Transferul este gratuit și se
efectuează în data de 01 sau 15 , imediat următoare aniversării
Clientului. În situația în care transferul din Atusprint în Atucont nu
este disponibil datorită nerespectării soldului minim necesar si a
soldului maxim , disponibilitățile vor fi virate integral într -un cont
curent deschis l a Bancă pe numele Clientului. Contul este deschis
automat de Bancă în moneda contului de economii și se va supune
regulilor prevăzute de Condițiile Generale Bancare pentru Persoane
Fizice. De asemenea, noul cont curent este purtător de dobândă la
vedere și de comisioane, conform Ghidul de tarife si comisioane
pentru Persoane Fizice .

b. Obligațiile Băncii:
1. Să afișeze trimestrial, în data de 01 a fiecărui trimestru
calendaristic, la sediile sale, nivelul dobânzii acordate la conturile de
economii.
2. Să plătească în contul de economii al Clientului (să capitalizeze)
dobânda, trimestrial (în data de 01 a fiecărui trimestru) pentru
Atustart, Atusprint și Atucont, respectiv lunar (în data de 01 a fiecărei
luni) pentru Smart Cont.
3. C âștigurile ob ținute din dobânzile aferente produselor de
economisire sunt impozitate în conformitate cu prevederile fiscale în
vigoare.

VI. CARDUL BANCAR

A. CONSIDERAȚII GENERALE

1. Banca oferă Clienților săi carduri de debit și, după caz, carduri de
debit cu facilitate de De scoperit Autorizat de Cont atașate conturilor
curente în Lei și/sau în valută și carduri de credit. Acestea pot fi
utilizate pentru tranzacții comerciale, inclusiv plata diferitelor
servicii și utilități și/sau eliberare de numerar, atât pe teritoriul
Româ niei cât și în străinătate (în funcție de tipul cardului).
2. La solicitarea Clientului, prin completarea formularelor standard
ale Băncii și după aprobarea cererii de către Bancă, aceasta eliberează
cardul și PIN -ul aferent.
3. Împuternicitul pe Cont are dreptul să solicite emiterea unui Card
de debit pe numele său, atașat Contului curent, cu condiția ca și
Clientul titular de Cont să fie Deținător al unui Card de debit atașat
respectivului Cont curent. Împuternicitul pe Cont va putea solicita
doar acela și tip de Card de debit precum al Clientului titular de Cont,
acesta din urmă fiind de acord ca orice comision aferent Cardului
emis pe numele Împuternicitului pe Cont să fie perceput din Contul
curent al Clientului titular de Cont.

B. CONDIȚII DE UTILIZARE A CARDURILOR

1. Furnizarea unui card de debit/card de credit și a codurilor PIN
1.1. Banca va remite Deținătorului/Utilizatorului Cardul în termen de
maximum 90 zile calendaristice de la data solicitării emiterii acestuia
de către Deținător /Utilizator. Deținătorul/Utilizatorul trebuie să
semneze cardul pe verso imediat după primire . PIN-ul va fi pus la
dispozi ție de către Bancă numai Deținătorului/ Utilizatorului prin
SMS la num ărul de telefon mobil valid declarat în prealabil B ăncii.
În cazuri excep ționale , PIN-ul poate fi pus la dispozi ția
Deținătorului/Utilizatorului de către Banc ă în format letric în unitatea
BRD unde Clientul a completat cererea de emitere a cardului.
Valabilitatea cardului Utilizatorului este aceeasi cu a cardului
Titularului.
1.2. Pentru primirea PIN -ului prin SMS, Deținătorul/Utilizatorul va
transmite după primirea cardului parola unică prin SMS c ătre
numărul:
 0371700059 (clienții operatorilor na ționali de telefonie Orange,
Vodafone si Telekom);
 1739 (clien ții operatorului na țional de telefonie RCS -RDS);
 +447786201772 (clienții operatorilor interna ționali de telefonie) Parola unică este format ă din ultimele 4 cifre din num ărul de ca rd și
ultimele 4 cifre din CNP (codul numeric persona l fără spații sau
simb oluri). În cazul clien ților nereziden ți fără CNP, parola unic ă este
format ă din ultimele 4 cifre din num ărul de card și ultimele 4 cifre din
documentul de identitate declarat la BRD. În cazul clienților cu CNP
mai mare de 13 cifre, parola unică este formată din ultimele 4 cifre din
primele 13. SMS -ul care con ține parola unică transmis de către
Deținător/Utilizator este taxabil conform tarifului standard practicat
de Operatorii de telefonie.
În cazul în care num ărul de telefon mobil, declarat la Banc ă de către
Deținătorul/Utilizatorul cardului pentru primirea prin SMS a PIN -ului,
beneficiaz ă de SMS -uri incluse (pentru operatorii de telefonie Orange,
Vodafone și Telekom), transmiterea parolei unice prin SMS nu va
implica costuri suplimentare .
PIN-ul prin SMS trebuie solicitat prin SMS cu parola unică la
numerele de telefon mai sus men ționate in termen de maximum 90
zile de la data emiterii cardului . După expirarea acestei perioade
Clientul va solicita regenerarea PIN-ului. Regenerarea PIN -ului va fi
tarifat ă conform Ghidului de tarife si comisioane pentru Persoane
Fizice .
1.3.Regenerarea PIN -ului se poate solicita de c ătre Deținătorul/
Utilizatorul cardului prin apel la MyBRD Contact sau în Agen țiile
Băncii. Ulterior solicit ării după ce Deținătorul/Utilizatorul este anunț at
pe telefon printr -un mesaj c ă PIN-ul este disponibil va transmite c ătre
Bancă un SMS (la unul dintre numerele de telefon mai sus menționate )
care con ține parola unică (combina ția de cifre prezentat ă la pct. 1.2)
în maximum 90 de zile de la data realiz ării solicit ării. După expirarea
acestei perioade clientul va solicita o altă regenerare a PIN-ului. PIN-
ul regenerat va fi primit de catre De ținătorul/ Utilizatorul cardului,
prin SMS , în maxim 24 de ore de la transmiterea parolei unice prin
SMS . Pentru a activa noul PIN, prima opera țiune cu cardul trebuie
efectuat ă obligatoriu la un bancomat – operaț iune contact.
1.4. Pentru a spori gradul de securitate, cardul se va remite inactiv
Deținătorului /Utilizatorului. Cardul se va activa automat la prima
operațiune confirmată cu cod PIN, realizată în țară sau străinătate. În
situatia în care Deținătorul /Utilizatorul întâmpină dificultăți în
activarea PIN -ului, acesta poate apela în orice moment serviciul
MyBRD Contact: 021 302 61 61 (număr cu tarif normal apelabil din
orice rețea ) sau *BANCA (*22622) ( tarifat ca apel în re țea, de pe
orice număr Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi
Mobil ).
1.5. Cardul se poate activa oric ând pe perioada sa de valabilitate.
1.6. Cardul este proprietatea Băncii. Banca poate solicita returnarea
acestuia sau poate împuternici o terță parte să îl rețină în numele ei.
2. Elemente de securitate. Notificari în cazul folosirii fără drept
sau altă utilizare neautorizată .
2.1. Deținătorul/Utilizatorul trebuie să asigure păstrarea în bune
condiții a cardului și a Elementelor de securitate, astfel încât acestea
să nu fie pierdute, furate, deteriorate sau să intre în posesia oricărei
alte persoane.
2.2. Pentru opera țiunile realizate la Acceptan ții care au implementat
serviciul 3DSecure, Detinatorul/Utilizatorul se va autentifica prin
aplicatia MyBRD Mobile pe baza de biometrie sau introducand codul
mPIN de acces in aplicatie. Dupa introducerea datelor platii,
Detinatorul/Utilizatorul va primi pe smartphone o notificare in
vederea autentificarii prin aplicatia MyBRD Mobile. Autentificarea
pentru o tranzactie poate fi efectuata timp de 10 minute de la
momentul initierii tranzactiei.
2.3. Cu titlu de exceptie, pentru autorizarea platilor online cu cardul,
daca Deținătorul/Utilizatorul nu are smartphone sau nu detine
aplicatia MyBRD Mobile va primi prin SMS, la num ărul d e telefon
mobil valid declarat în prealabil B ăncii, un cod unic de validare a
opera țiunii (cod 3D Secure ). În ecranul de plat ă,
Deținătorul/Utilizatorul va trebui s ă aleag ă numărul de telefon mobil
(în cazul în care a declarat mai multe numere de telefon) pe care va
primi codul unic de validare a opera țiunii. Confirmarea opera țiunii
se va realiza introducând codul unic de validare în ecranul de plat ă,
în câmpul predefinit. Codul se emite pentru fiecar e tranzac ție online
pe un site înrolat 3D Secure, fiind unic/opera țiune si este valabil
timp de 15 minute. În cazul în care Deținătorul / Utilizatorul nu a

19 declarat niciun num ăr de telefon în baza de date a B ăncii, sau
niciunul dintre numerele afi șate nu mai este de actualitate,
tranzactia nu se poate realiza. Deținătorul/Utilizatorul are
posibilitatea de a transmite/comunica B ăncii un nou num ăr de
telefon în orice unitate a Băncii.
2.4.Detinatorul/Utilizatorul de card are obligatia de a mentine si
utiliza cardul in conditii de sigur anta. Astfel, Detinatorul/Utilizatorul
de card are urmatoarele obligatii:
a) sa ia toate masurile pentru pastrarea in siguranta a cardului in
sensul protejarii acestuia impotriva pierderii, furtului, copierii,
deteriorari i sau utilizarii de catre o alta persoana;
b) sa instiinteze banca imediat, fara o intarziere nejustificata
pierderea, furtul, distrugerea, utilizarea neautorizata a cardului,
divulgarea codului PIN, parolei 3D Secure sau a datelor cardului unei
persoane n eautorizate sa il detina;
d) sa verifice periodic situatia contului si a tranzactiilor efectuate cu
cardul.
2.5. Deținătorul/Utilizatorul are următoarele obligații în ceea ce
privește utilizarea PIN -ului și parolei eCommerce, sub sancțiunea
suportării integrale a prejudiciului :
a) la primirea plicului sigilat în care se află PIN -ul,
Deținătorul/Utilizatorul trebuie să memoreze PIN -ul și să distrugă
plicul respectiv; în cazul în care PIN -ul a fost primit prin SMS, acesta
trebuie memorat și SMS -ul șters;
b) în cazul în care Deținătorul/Utilizatorul a optat pentru primirea
letrică a PIN -ului, trebuie să înștiințeze imediat Banca dacă plicul in
care se afl ă PIN-ul nu a fost primit sigilat;
c) să nu înscrie PIN -ul/ parola eCommerce pe card sau pe alte obiecte
păstrate împreună cu cardul;
d) să utilizeze PIN -ul/ parola eCommerce astfel încât acest ea să nu
fie văzut e de alte persoane;
e) să nu comunice PIN -ul/ parola eCommerce său altei persoane
(inclusiv personalului băncii, poliției sau altor autorități );
f) în cazul în care PIN -ul sau alte Elemente de securitate personalizate
au ajuns la cunoștința unei alte persoane trebuie să notifice/anunțe
Banca imediat și să solicite blocarea Cardului deținut și emiterea unui
nou card cu suportarea comisionului afe rent. In caz contrar,
Detinatorul /Utilizatorul suportă toate pierderile legate de orice
Operațiuni de plată neautorizate, dacă aceste pierderi rezultă în urma
fraudei sau a nerespectării intenționate sau din neglijența gravă a
obligațiilor ce îi revin ace stuia conform prezentelor Conditii
Generale Bancare.
g) să asigure securitatea postului de lucru de pe care se inițiază
tranzacțiile eCommerce, cu respectarea condițiilor minim necesare:
– utilizarea unui program antivirus și a unui program anti -spyware,
cu semnăturile actualizate periodic (zilnic) și care să scaneze
calculatorul în mod regulat;
– instalarea și activarea unui firewall;
– actualizarea sistemului din punct de vedere al securității prin
instalarea celor mai recen te actualizări aduse de producătorul
sistemului de operare precum și a ultimelor versiuni de browsere
(Internet Explorer / Firefox / Chrome / Safari), actualizate și ele cu
ultimele patch -uri;
Banca nu va solicita niciodată datele de conectare, sau de iden tificare
(cont, pin, sau parolă ). Orice astfel de ini țiativă va fi considerată
tentativă de fraudă și trebuie raportată în cel mai scurt timp la banca.
În cazul producerii unor atacuri informatice, clientul este de acord să
colaboreze cu banca în scopul identificării sursei atacului.
2.6. Obliga țiile cu privire la p ăstrarea PIN -ului/Parolei eCommerce
menționate mai sus se aplic ă și cu privire la celelalte Elemente de
securitate personalizate.
2.7. În cazul în care nu i și mai amintește PIN-ul, trebuie s ă
notifice/ anunțe Banca și să solicite regenerarea PIN -ului (pentru care
va plăti un comision conform Ghidului de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice în vigoare).
2.8. În cazul în care cardul este pierdut, furat, distrus, utilizat fără
drept , observă o utilizare neautorizată sau divulgarea codului PIN, a
parolei 3D Secure sau a numarului de card altor persoane ,
Deținătorul/ Utilizatorul (și reprezentantul legal în cazul cardurilor Sprint) trebuie să notifice, fără întârziere nejustificată Banca, după
cum urmează:
a) Anunțarea telefonică a Băncii , la serviciul MyBRD Contact al
Băncii: 021 302 61 61 (număr cu tarif normal apelabil din orice rețea )
sau *BANCA (*22622) ( tarifat ca apel în rețea, de pe orice număr
Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi Mobil ); serviciul
MyBRD Contact este disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7.
b) Prezentarea la o unitate a Băncii pentru completarea formularelor
specifice, cât mai curând posibil.
2.9. În plus, pe lângă obliga țiile de sesizare a B ăncii, în cazul furtului
Cardului, De ținătorul/Utilizatorul este obligat să sesizeze organele de
urmărire penală în termen de cel mult 24 ore de la constatarea
evenimentului. În cazul în care Deținătorul/Utilizatorul nu respectă
obligațiile prevăzute expres în articol, se consideră că acesta a
acționat cu nerespectare din neglijență gravă și suportă integral
pierderile financiare.
2.10. In situația în care Cardul a fost pierdut sau furat, Deținătorul/
Utilizatorul are posibilitatea de a solicita telefonic re facerea cardului
(Utilizatorul doar pentru cardurile proprii, iar Deținătorul pentru
cardurile proprii și cardurile Utilizatorilor), urm ând să completeze și
să semneze formularele specifice la momentul ridic ării noului Card.
2.11. Banca va proceda la blocarea Cardului Deținătorului/
Utilizatorului imediat după anunțarea telefonică a dispariției cardului
sau după primirea Avizului privind pierderea sau furtul cardului, în
cazul în care Deținătorul/Utilizatorul nu a anunțat telefonic în
prealabil Banca.
2.12. Blocarea cardului devine efectiv ă după ce Banca a luat m ăsurile
adecvate de blocare , iar De ținătorului/utilizatorului care a anun țat
telefonic cazul i s -a confirmat, c ă respectivul card a fost efectiv blocat,
conform solicit ării De ținătorului/Utilizatorului.
2.13.Solicitarea de înlocuire a cardului pierdut/furat implică
suportarea de către Deținător/Utilizator a comisionului aferent, în
conformitate cu Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane
Fizice , disponibil în toate unitățile Băncii și pe site www.brd.ro.
2.14.În cazul în care Deținătorul/Utilizatorul recuperează cardul
pierdut sau furat după informarea telefonică a Băncii este obligat să îl
returneze imediat la orice unitate a Băncii.
2.15. Banca va transmite un mesaj SMS Deținătorului/Utilizatorului
de card pentru confirmarea efectuarii tranzactiilor atipice/suspecte. In
cazul in care Detinatorul/Utilizatorul confirma tranzactia/ile, cardul
va putea fi utilizat in continuare, in caz contrar va fi blocat si se va
transmite un alt mesaj SMS catre Detinator/Utilizator in scopul
informarii cu privire la blocarea cardului, impreuna cu instructiunile
de urmat.
În cazul în care Deținătorul / Utilizatorul nu a declarat niciun num ăr
de telefon în ba za de date a B ăncii, sau niciunul dintre numerele
afișate nu mai este de actualitate, cardul va fi blocat din motive de
securitate, pana la confirmare efectuarii tranzactiilor de catre Client.
2.16. Banca va notifica Clientul prin transmiterea unui mesaj S MS
Detinatorului/Utilizatorului in cazul in care cardul a fost blocat la
initiativa Bancii ca urmare a unei suspiciuni de compromitere a
acestuia.
3. Utilizarea Cardului
3.1. Cardul poate fi utilizat numai de Deținătorul/Utilizatorul pe
numele căruia a fost emis. Cardul este proprietatea Bancii .
3.2. Cardul poate fi utilizat de Deținător/Utilizator începând cu data
primirii cardului și până în ultima zi calendaristică a lunii înscrise pe
card.
3.3. Operațiuni care pot fi realizate de Deținătorii/Utilizat orii de
carduri:
a) achizi ționarea de bunuri și/sau servicii furnizate de Acceptan ți care
au afișat ă sigla organiza ției de carduri aferent ă tipului de card emis de
bancă (excepție Cardul Sprint nu poate fi utilizat pentru plata
facturilor de utilit ăți/serv icii la comercian ți);
b) plata obligațiilor către autoritățile administrației publice care au
afișate siglele de acceptare ale Cardului (excepție Cardul Sprint);
c) obținerea de numerar de la ghișeele unităților bancare (proprii sau
ale altor acceptan ți), cu condiția prezentării unui act de identitate
(dacă acesta este solicitat);

20 d) obținerea de numerar de la bancomate care au afișate siglele de
acceptare ale Cardului;
e) efectuarea de plăți de utilități de la bancomatele Băncii;
f) accesul la alte se rvicii opționale oferite de Bancă, în baza semnării
unor cereri speciale (excep ție Cardul Sprint);
g) transfer de fonduri între conturi proprii și sau aparținând unor terți
(excepție Cardul Sprint);
h) obținerea de informații privind soldul Contului curent sau a
Contului revolving de la bancomate, pe baza PIN -ului, s au telefonic,
pe bază de parolă;
i) schimbare PIN .
3.4. Pentru anumite carduri Banca poate atașa gratuit pachete de
servicii adiționale de asistență și asigurări, care vor fi aduse la
cunoștin ță Deținătorului/Utilizatorului, în conformitate cu prezentele
Condiții Generale Bancare.
3.5. Indiferent de valuta contului la care este ata șat cardul, acesta
poate fi utilizat atât pe teritoriul național, cât și pe teritoriul
internațional :
a) cu condiția respectării prevederilor Regulamentului Valutar emis
de Banca Națională a României;
b) în limita disponibilităților din contul curent, care include și
descoperitul de cont acordat de Bancă (dacă este cazul) sau din contul
revolving.
3.6. Banca poate stab ili limite de utilizare pentru opera țiunile
efectuate cu Cardul, limite ce sunt comunicate De ținătorului /
Utilizatorului în scrisoarea de însoțire a Cardului.
3.7. Deținătorul poate solicita Băncii (utilizând formularele specifice)
modificarea limitelor de utilizare, atât pentru Cardul emis pe numele
său, cât și pentru Utilizator. Aceasta solicitare va fi analizat ă de
Banc ă iar decizia va fi comunicat ă Deținătorului/Utilizatorului.
3.8. Din motive de securitate , pentru prevenirea utilizării frauduloase
a Cardului, Banca poate monitoriza operațiunile cu carduri efectuate
de Deținător/Utilizator.
3.9. În funcție de tipul Cardului, Banca poate solicita constituirea
unei garan ții de tipul sume de bani blocate în cont provenind din
depozit colateral constituit la BRD.
3.10. Deținătorul (și reprezentantul legal în cazul cardurilor Sprint)
răspunde față de Bancă pentru toate obligațiile de plată rezultate în
urma utilizării Cardului de către oricare dintre Utilizator i.
3.11. Banca va debita automat Contul curent atașat cardului de debit
/ Contul revolving având Card de credit atașat cu sumele
reprezentând valoarea operațiunilor realizate:
– cu carduri de către Deținători/Utilizatori;
– cu carduri, în mod fraudulos de către Deținători/Utilizatori;
– cu carduri, în mod fraudulos în cazul pierderii sau furtului Cardului
până la notificare a/anunțarea Băncii de către De ținător/Utilizator.
4. Autorizarea și efectuarea Opera țiunilor de plată
4.1. O o perațiune de plat ă efectuat ă cu Cardul de c ătre
Deținător/Utilizator trebuie s ă fie în mod obligatoriu Autorizat ă de
către acesta. O o perațiune este considerat ă autorizat ă si irevocabila
de catre utilizatorul car dului prin exprimarea consimțământul ui, dup ă
cum urmeaz ă:
– Introducerea cardului intr -un terminal care citeste chipul/banda
magnetica.
– Prin semnarea chitanței și/sau introducerea PIN -ului la Terminalele
de plată sau trecerea cardului printr -un Terminal de plata tip POS care
citește datele de pe cip (inclusiv in cazul Tranzactiilor Offline) .
– În cazul opera țiunilor prin mijloace de comunicare la distanță (ex:
internet) prin comunicarea: num ărului de card, a datei de expirare,
CVV2/CVC2 sau parola eCommerce.
– În cazul func ționalit ății contacles s, prin apropierea Cardului de
Terminal .
Utilizatorul de card va pastra chitanta sau orice alte documente
justificative pentru a putea furniza dovezi in cazul aparitiei unor
discrepante. Utilizatorul este raspunzator pentru consecintele care
rezulta din neind eplinirea conditiilor de mai sus sau indeplinirea
necorespunzatoare.
4.2. Introducerea eronată a PIN -ului, a datei de expirare sau a codului
CVV2/CVC2, de 3 ori consecutiv, determină blocarea Cardului.
Pentru deblocare De ținătorul / Utilizatorul va trebui sa contacteze Banca (la orice unitate a B ăncii, la numărul înscris pe card sau la
serviciul MyBRD Contact al Băncii).
4.3.Aprobarea efectuării opera țiunii cu Cardul de catre
Detinator/Utilizator determină blocarea imediată de către Bancă a
sumei aferente în vederea decont ării acesteia și pentru a evita
folosirea aceleia și sume pentru efectuarea altor opera țiuni. Excepție
fac opera țiunile pentru care Acceptantul nu solicită autorizare de la
Bancă iar aceste operațiuni vor fi debitate din cont la primirea
raportului de decontare. Detinatorul/ Utilizatorul poate verifica sumele
blocate in sectiunea “Sume blocate” prin serviciul de Internet banking
MyBRD Net , serviciul de Mobile banking My BRD Mobile , precum
si la bancomatele B ancii in sectiunile: “Lista ultimel or 10 operatiun i”.
Suma blocata ca urmare a unei operatiuni realizate cu Cardul nu va
putea fi deblocata de Banca decat cu confirmarea prealabila a
comerciantului care atesta ca operatiunea nu s -a finalizat si nu va fi
transmisa spre decontare.
4.4. Data unei opera țiuni efectuate cu Cardul este data la care se
înregistrează opera țiunea la Terminale . Banca nu este raspunzatoare
pentru decontarea tranzactiilor de catre alti Acceptanti cu o data de
tranzactie necorespunzatoare (alta data decat cea la care ope ratiunea
respectiva a fost efectiv realizata) .
4.5. Debitarea din Contul curent /Contul revolving atașat Cardului a
valorii operațiunilor efectuate cu Cardul, se face în momentul primirii
raportului de decontare pentru aceste operațiuni.
4.6. În cazul, în care De ținătorul/Utilizatorul urmeaz ă să efectueze o
opera țiune ce implic ă schimb valutar, acesta poate consulta/calcula
cursul de schimb valutar de la data efectu ării opera țiunii, în baza
cursului afi șat pe site -ul bancii www.brd.ro și/sau pe site-urile
organiza țiilor interna ționale de carduri.
4.7. Cursul de schimb existent la data autoriz ării tranzac ției poate s ă
difere de cursul de schimb de la data decont ării tranzac ției.
4.8. Pentru tran zacțiile interna ționale (sau na ționale în altă valut ă
decât cea a contului) ce implic ă schimb valutar, organiza ția de carduri
efectueaz ă schimbul valutar între moneda tranzac ției originale și
moneda de decontare , la cursul valutar stabilit de aceasta la data
transmiterii în decontare a tranzac ției. Debitarea, din contul
curent/contul revolving atașat cardului, a valorii operațiunii efectuate
cu cardul, se realizeaz ă prin schimb valutar între valoarea tranzac ției
în moneda de decontare și contravaloarea ac esteia în moneda contului
curent, utiliz ând cursul de schimb valutar al B ăncii.
4.9. Modalitatea de calcul a cursului de schimb pentru opera țiuni
interna ționale (sau na ționale în altă valut ă decât cea a contului) c ât și
cursul de schimb aplicat de Banc ă pentru opera țiunile cu carduri sunt
disponibile pe www.brd.ro .
4.10. Obligațiile de plată ale Deținătorului contului legate de
operațiunile cu carduri realizate de oricare dintre Utilizatori, devin
automat obligații de plată în favoarea Băncii și trebuie să fie
rambursate conform clauzelor Contractului. Banca va notifi ca în scris
Deținătorul cardului cu privire la obligațiile de plată restante.
5. Refuzuri de plată
5.1. În cazul în care De ținătorul/Utilizatorul constat ă că, în Contul sau
a fost înregis trată o Opera țiune de plat ă neautorizat ă sau executat ă
incorect, acesta are dreptul sa ini țieze Refuz de plat ă, în scris,
complet ând formularul specific pus la dispozi ție de c ătre Banc ă, fără
întârziere nejustificat ă , dar nu mai tarziu de 13 (treisprezece) luni de
la data debitarii. Banca pune la dispozitia clientilor serviciile de
Internet banking, Mobile banking, MyBRD SMS pentru a identifica
imediat operatiunile realizate si a sesiza in cel mai scurt timp (nu mai
tarziu de 60 de zile de la data inregistrarii in cont a tranzactiei) orice
plata neautorizata sau executata incorect. In lipsa unei sesizari in
termenul mentionat se considera ca tranzactia este acceptata.
5.2. Banca va solu ționa Refuzurile de plat ă conform regulilor
organiza țiilor de carduri și reglement ărilor legale privind utilizarea
cardurilor.
5.3. Banca va comunica De ținătorului/Utilizatorului r ăspunsul cu
privire la contesta ția sa în termen de maxim 35 zile lucratoare de la
primirea notific ării scrise
5.4. De ținătorul/Utilizatorul are obliga ția de a comunica B ăncii toate
informa țiile și de a transmite toate documentele necesare care justific ă
contesta ția sa, in termen de maxim 10 zile calendaristice de la

21 solicitare, în caz contrar Banca va fi în imposibilitatea de a rezolva
contestatia sa.
5.5.In cazul unei operatiuni de plata neautorizate, Banca ramburseaza
Clientului valoarea operatiunii de plata neautorizate cel tarziu la
sfarsitul urmatoarei zile lucratoare, dupa ce a constatat sau a fost
notificat cu privire la operatiune, cu exceptia ca zului in care are
motive rezonabile sa suspecteze existenta unei fraude.
5.6. În cazul furtului cardului și/sau în cazul în care Banca solicită
inițierea demersurilor către poliție, Refuzul de plat ă va fi însoțit de o
declarație din partea Deținătorului/Ut ilizatorului cu privire la
acțiunile întreprinse de c ătre acesta. In cazul in care
Detinatorul/Utilizatorul contesta o tranzactie pe motiv ca nu o
recunoaste/posibila frauda este necesar sa blocheze cardul pentru a
evita aparitia si a altor tranzactii de a celasi tip. In lipsa blocarii
Cardului, Refuzurile de Plata initiate cu privire la tranzactiile
ulterioare nu vor putea fi solutionate favorabil.
Daca Cardul a fost inrolat in aplicatii (ex. PayPal, Google, Apple,
Itunes, Uber etc.) in cazul oricarei susp iciuni cu privire la tranzactiile
efectuate, Utilizatorul/Detinatorul cardului trebuie sa contacteze
direct comerciantul pentru detalii referitoare la respectivele tranzactii
si sa faca dovada contactarii acestuia inainte de a initia Refuz de
Plata.
In caz ul tranzactiilor recurente de tip abonament,
Detinatorul/Utilizatorul Cardului va solicita comerciantului
denuntarea abonamentului, conform conditiilor agreate cu acesta. In
cazul in care, ulterior incetarii abonamentului, comerciantul percepe
in continua re abonamentul, Detinatorul/Utilizatorul are dreptul de a
initia Refuz de Plata insotit de dovada incetarii.
In cazul intrarii in insolventa a unui furnizor de servicii, agentie de
turism sau alt prestator, care are obligatia legala de incheiere a unei
asigurari pentru garantarea serviciilor sale, daca serviciile achitate cu
Cardul de catre Detinator/Utilizator nu vor mai fi prestate, acesta se
va adresa pentru returnarea sumelor mai intai asiguratorului
mentionat in anuntul de insolventa. In cazul in ca re
Detinatorul/Utilizatorul nu primeste raspuns in 30 de zile de la
solicitare, poate initia Refuz de P lata la Banca insotit de dovada
cererii transmise asiguratorului societatii in insolventa.
5.7. În cazul în care Refuzul de P lata se dovedeste a fi
nejustificat/neintemeiat, iar valoarea operatiunii contestate a fost
repusa in Contul Dentinatorului/ Utilizatorului ca urmare a refuzului
de plata initiat de acesta, Banca va debita contul cu valoarea
respectivei operatiuni de plata si va percepe comisionul d e refuz la
plata nejustificat conform Ghidului de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice .
6. Blocarea Cardului
6.1. Blocarea Cardului reprezintă operațiunea efectuată de Bancă prin
care se stopează utilizarea unui Card, în condițiile precizate mai jos,
fără a avea drept consecință închiderea Contului curent/Contului
revolving al De ținătorului.
6.2. Banca are dreptul să blocheze Cardul:
a) în cazul în care nu au fost înregistrate opera țiuni în Contul curent
atașat timp de 6 luni, iar soldul acestuia este mai mic de 15 EUR,
Banca va notifica în scris Deținătorul/Utilizatorul cu minimum 2 luni
calendaristice înainte de blocarea Cardului.
b) în cazul în care Cardul nou sau reînnoit nu a fost ridicat în termen
de 90 de zile calendaristice de la unitatea B ancii, fără o notificare
prealabilă.
c) din motive legate de securitatea Instrumentului de plat ă;
d) din motive legate de o suspiciune de utilizare neautorizat ă sau
frauduloas ă a Cardului;
e) în cazul unui Instrument de plat ă cu o linie de credit, de un risc
sporit în mod semnificativ ca De ținătorul s ă fie în incapacitatea de a
se achita de obliga ția de plat ă;
f) in cazul in care Banca constata utilizarea repetata a cardului p entru
efectuarea de operatiuni care depasesc soldul disponibil al contului ;
g) in cazul utilizarii necorespunzatoare a cardului ;
h) la solicitarea autoritatilor competente ;
i) daca constata depasirea soldului disponibil al contului , Banca
avand dreptul de a percepe totodata si dobanda penalizatoare ; j) in cazul in care constata ca datele furnizate de Detinator /Utilizator
Bancii au fost incorecte, incomplete sau false .
6.3. În cazurile men ționate la art.6.2 lit. c), d) și e) Banca informeaz ă
Deținătorul cardului (prin orice mijloace disponibile: telefon, fax,
email, scrisoare etc .) în legătură cu blocarea acestuia și cu motivele
acestui blocaj, dac ă este posibil, înainte de blocare și, cel mai t ârziu,
imediat dup ă blocarea Cardului, cu excep ția cazului în care furnizarea
acestei informa ții aduce atingere motivelor de siguranță justificate în
mod obiectiv sau este interzis ă de alte dispozi ții legislative relevante.
6.4. Banca deblocheaz ă Cardul sau îl înlocuie ște (cu aplicarea unui
comision conform Ghidul ui de tarife si comisioane pentru P ersoane
Fizice ) cu un nou Card odată ce motivele de blocare înceteaz ă să mai
existe.
6.5. Blocarea Cardului Deținătorului poate produce efecte și asupra
cardurilor Utilizatorilor.
6.6. În cazul în care consideră necesar, Banca are dreptul să ia
următoarele măsuri, urm ând să notifice Deținătorul/Utilizatorul, în
cel mai scurt timp posibil:
a) să refuze autorizarea unei operațiuni cu Cardul;
b) să anuleze sau să blocheze utilizarea Cardului;
c) să înlocuiască actualul Card, din motive de securitate;
d) să re fuze furnizarea unui nou Card sau înlocuirea Cardului, fă ră ca,
Deținătorul/Utilizatorul ) să fie exonerat de orice răspundere pentru
operațiunile efectuate cu Cardul de către Deținători/Utilizatori.
7. Răspundere
7.1. În cazul opera țiunilor cu carduri r ăspunderea p ărților opereaz ă
conform urm ătoarelor principii :
7.1.1. Deținătorul/Utilizatorul (și reprezentantul legal în cazul
cardurilor Sprint) este pe deplin răspunzător pentru toate operațiunile
efectuate, până la momentul notificării/anunțării Băncii cu privire la
pierdere, furt sau alt ă utilizare neautorizat ă a Cardului și/sau
Elementelor de Securitate, urmând să suporte eventualele pierderi
financiare până la suma de 30 EUR (sau echivalent in lei).
7.1.2. Răspunderea Deținătorului/Utilizatorului este integrală în cazul
în care acesta a acționat cu neglijență, cu rea -credință sau cu intenție
de fraudă in cazul in care acesta nu a utilizat cardul in conformitate
cu prezentul Contract, nu a notificat Bancii, fara intarziere
nejustificata, pierderea, furt ul, folosirea fara drept a cardului sau orice
utilizare neautorizata a acestuia.
Deținătorul/ Utilizatorul nu suporta nicio pierdere care rezulta din
utilizarea cardului pierdut, furat sau utilizat fara drept dupa notificarea
Bancii cu privire la acest eve niment realizata in conformitate cu
prevederile prezentului Contract cu exceptia cazului in care a actionat
fraudulos.
Detinatorul /Utilizatorul are obligația de a despagubi Banca pentru
orice debite, daune, pierderi sau cheltuieli în cazul în care se con stată
că acestea au rezultat din încălcarea prezențului Contract sau în urma
stabilirii raspunderii Detinatorului/Utilizatorului pentru tranzacțiile
contestate în mod nejustificat.
7.2. Banca nu este responsabil ă pentru prejudiciile de orice natur ă ce
pot decurge din utilizarea neautorizat ă a unui card (pierdut/ furat/
utilizat fără drept) și nici în cazul în care De ținătorul/Utilizatorul a
acționat în mod fraudulos sau nu și-a respectat obliga țiile contractuale
referitoare la p ăstrarea în siguranță a Elementelor de securitate
personalizate, cu inten ție, din culp ă sau neglijență gravă.
7.3. Banca nu poate fi ținută responsabil ă ca urmare a refuzului unui
terț de a accepta plata cu Cardul sau ca urmare a faptului c ă o cerere
de autorizare a unei opera țiuni cu Cardul este refuzat ă, indiferent de
motiv.
Banca nu este resp onsabila pentru (i) prejudiciile rezultand din
depasirea soldului disponibil al contului sau a limitei de utilizare a
cardului , (ii) modalitatea de acceptare a cardului de catre comercianti
sau pentru refuzul de acceptare a unui card, (iii) debitarea cu intarziere
sau eronata a tranzactiilor efectuate cu cardul, daca aceasta intarziere
sau eroare este cauzata de terti (de exemplu transmiterea cu intarziere
a tranzactiilor in decontare).
8 . Dispoziții finale privind operațiunile cu carduri
8.1. Deținătorul/Utilizatorul (și reprezentantul legal în cazul
cardurilor Sprint) este de acord ca Banca să utilizeze terți
subcontractanți, procesori autorizați potrivit legii, care să acționeze ca

22 intermediari în relația cu Deținătorul/ Utilizatorul în cadrul sistemului
de plăți cu carduri pentru produc ția și distribuirea cardurilor,
extraselor de cont și pentru verificarea autenticității cardului și a
Deținătorului/Utilizatorului de card.
8.2. Contractul referitor la Card este valabil de la data la care
Deținătorul/Utilizatorul primește cardul de la Bancă până la data
expirării valabil ității Cardului pe care îl deține și returnarea acestuia
Băncii.
8.3. Banca va notifica în scris Deținătorul/Utilizatorul cu privire la
expirarea valabilit ății Cardului și, dac ă e cazul, cu privire la
prelungirea automată a Contractului.
8.4. La data exp irării valabilității unui Card, Contractul se
prelungește în mod automat, în condițiile prevăzute în Contract,
Banca urmând să remit ă Deținătorului/Utilizatorului un nou Card
după verificarea îndeplinirii condi țiilor stabilite de Banc ă pentru
emiterea Ca rdului și dacă De ținătorul/Utilizatorul nu notific ă Banca
cu privire la denun țarea Contractului, în modalitatea convenit ă prin
Contract.
8.5. Deținătorul/Utilizatorul trebuie să notifice Băncii renunțarea la
Card cu 2 luni înainte de expirarea acestuia.
8.6. Denunțarea devine efectivă numai după returnarea Cardului către
Bancă.
8.7. Banca este îndrept ățită să blocheze soldul Contului curent (cu
card ata șat) pe o perioad ă de 30 zile calendaristice de la data incet ării
Contractului, în scopul decont ării tuturor opera țiunilor efectuate
anterior încetării și care pot fi transmise în acest interval de c ătre
Acceptan ți. Contractul va r ămâne în vigoare și va produce efecte
până la decontarea tuturor opera țiunilor efectuate cu Cardul.
8.8. Cardurile se reînnoiesc automat la expirarea valabilității doar în
cazul îndeplinirii simultane a următoarelor condiții:
a) Cardul nu este blocat în urma aplicării prevederilor din Contract
sau ca urmare a nerespectării altor condiții contractuale impuse de
Bancă;
b) Contul curent sau Contul revolving nu este blocat ca urmare a
procedurii de urmărire conturi;
c) Contul curent sau Contul revolving nu înregistrează descoperit
neautorizat de cont;
d) Deținătorul/Utilizatorul respectă criteriile de risc ale Băncii ;
e) Deținătorul/Utilizatorul nu a notificat Banca cu privire la
denunțarea unilaterală a Contractului, conform procedurilor
prevăzute în Contract;
f) existența opera țiunilor în ultimele 6/12 luni (în funcție de tipul
Cardului) pe Contul curent / Contul revolving sau existența unui
disponibil minim în cont, valoare stabilită de Bancă;
g) Deținătorul își menține statutul de student la o universitate (de stat
sau particulara) cu urmatoarele forme de invatamant cu frecventa, cu
frecventa redusa sau la distanta (pentru cardurile BRD -ISIC) sau de
elev/student (pentru Cardul 10);
h) îndeplinirea condițiilor de vârstă impuse Deținătorulului (în cazul
Cardului SPRINT și a Cardului de credit) .
În cazul retragerii din ofertă a unui tip de card, Banca iși rezervă
dreptul de a reînnoi cardul cu un alt tip de card similar, cu informarea
prealabilă a Deținătorului/Utilizatorului.
8.9. Dac ă Banca identific ă opera țiuni de creditare în Contul
Clientului care nu pot fi justificate de Opera țiunile realizate prin
intermediul Cardului r espectiv, poate bloca aceste sume pe o
perioad ă de maximum 30 de zile pentru investiga ții privind natura
Opera țiunii (lor).
8.10. Încetarea valabilității Contractului referitor la Card devine
efectivă numai după returnarea Cardului de către Deținător/
Utilizator.
8.11. Contractul în ceea ce privește Cardurile înceteaz ă de drept în
cazul neridicării de către Deținător a Cardului nou emis sau reînnoit
în termenul stabilit de Bancă.
8.12. Este interzisă utilizarea Cardurilor în scopuri ilegale, inclusiv
procurarea de bunuri sau servicii interzise inclusiv de către legea
aplicabila in tara in care se utilizeaza cardul.
8.13. Contractul în ceea ce privește Cardul constituie titlu executoriu,
în conformitate cu legislația bancară în vigoare. 8.14. Pentru real izarea unor lucr ări de optimizare a sistemelor
informatice sau din diferite motive tehnice, Banca poate întrerupe
sistemul de opera țiuni cu carduri. În aceasta perioad ă nu va mai fi
posibil ă utilizarea cardurilor la ATM -uri, la aparatele pentru plata cu
cardul la comercian ți, pentru plata on -line etc. Banca va anun ța
clien ții prin intermediul siteurilor www.brd.ro sau www.mybrd –
net.ro .

C. ECONOMISIRE L EGATĂ DE UTILIZAREA
CARDURILOR LA POS

1. Noțiune
Prin Serviciul Economisire legată de utilizarea cardului la POS
(denumit, în continuare, Serviciul) Clientul sau Utilizatorul unui card
de debit atașat unui Cont Curent poate să transfere automat o sumă de
bani din Contul Curent către un alt Cont Curent – Practicont/Cont de
economii, la orice plată efectuată cu cardul.
Prin Cont în care se poate economisi se in țeleg urm ătoarele produse:
Cont Curent – Practicont, Atustart, Atusprint, Atucont, Smart Cont, în
toate valutele din oferta BRD.
2. Condi țiile de func ționare a serviciului
2.1. În cadrul acestui Serviciu sunt acceptate toate cardurile de debit
pentru persoane fizice din oferta BRD.
2.2. Valuta Contului Curent poate fi diferită de valuta Contului de
economii.
2.3. Serviciul devine activ de la data semn ării Contractului Subscriere
Produse și Servicii Persoane Fizice sau Formularului de aderare/
modificare/ reziliere.
2.4. Modificările Serviciului produc efecte din ziua următoare
semn ării Contractului S ubscriere/ Modificare Produse și Servicii
Persoane Fizice sau Formularului de aderare/ modificare/ reziliere.
2.5. Închiderea Serviciului se poate face oricând de c ătre De ținător/
Utilizator și produce efecte din ziua următoare semnării Contractului
de închidere Produse și Servicii Persoane Fizice sau Formularului de
aderare/ modificare/ reziliere.
2.6. Transferurile din Contul Curent – Practicont/Contul de
Economii, aferente plăților la POS, se vor efectua la finalul zilei.
În cazul în care nu există di sponibil în cont, suma stabilită de
Deținător/Utilizator nu se poate transfera integral sau Contul Curent
– Practicont/Contul de Economii a fost închis, transferul nu se va
opera. În cazul conturilor de economii pentru minori, la atingerea
plafonului maxim admis de economisire, transferurile nu se mai
opereaz ă, iar clien ții afla ți în aceast ă situa ție vor fi anun țați.
2.7. În cazul lipsei de disponibil, Serviciul NU se va închide, iar
transferurile care nu au fost operate nu se vor efectua retroactiv.
2.8. În cazul transferurilor între conturi cu valute diferite, cursul de
schimb utilizat pentru transferuri va fi cursul BRD pentru tranzac ții
în cont (aplicat în cazul prelevărilor din conturi alternative,
operațiunilor prin serviciul de Internet banking MyBRD Net, plăților
cu cardul etc.), existent în sistem în momentul efectuării transferului
și evidențiat în extrasul de cont. Acest curs este vizibil pe site -ul
BRD, secțiunea Curs valutar, sub denumirea de curs pentru
„tranzacții cu cardul”.
2.9. Ordinea de p relevare din Contul Curent: sumele ce urmează a fi
transferate către Contul Curent – Practicont/Contul de Economii se
vor preleva ultimele, după ratele de credit, cartotecă, alte datorii.
2.10. Dacă tranzacția POS este anulată în ziua efectuării plății la
comerciant, transferul către contul de economisire nu se va mai
opera, având în vedere faptul că transferul sumelor către contul de
economisire se face la finalul zilei.
2.11. În cazul refuzurilor la plată realizate în zilele următoare
plăților la comercia nți, suma economisită nu va putea fi
contestată/recuperată. Astfel, în cazul tranzacțiilor refuzate ulterior
de client/comerciant, în contul curent se va returna doar valoarea
efectivă a tranzacției la POS, suma din economisire nefiind afectată.

23 3. Modalit ăți de economisire
Se realizeaz ă prin transferul sumelor reprezent ând:
3.1. Rotunjirea sumei cheltuite la POS până la prima sumă fără
zecimale, adică suma plătită la POS se va rotunji până la prima
valoare întreagă, iar diferența dintre suma plătită la P OS și valoarea
întreagă se va transfera către Contul Curent – Practicont/Cont de
Economii;
3.2. Rotunjirea sumei cheltuite la POS până la prima valoare multiplu
de 10, adică suma plătită la POS se va rotunji până la prima valoare
multiplu de 10, iar difere nța dintre suma plătită la POS și multiplul
de 10 se va transfera către Contul Curent – Practicont/Cont de
Economii;
3.3. Procent din suma cheltuită la POS – Deținătorul/Utilizatorul
având posibilitatea să opteze pentru una din valorile prestabilite;
3.4. Sumă fixă, indiferent de suma cheltuită la POS –
Deținătorul/Utilizatorul având posibilitatea să opteze pentru una din
valorile prestabilite.

VII. ASIGURAREA CONFORT

Riscul acoperit de această asigurare îl reprezintă operațiunile
frauduloase efectuate cu cardul pierdut sau furat. În plus, asigurarea
acoperă și cheltuielile de refacere a documentelor personale și/sau
cheilor pierdute sau furate odată cu cardul. Condiții le specifice
acestui serviciu fac obiectul Condi țiilor Generale de Asigurare .

VIII. ACORDAREA DE CREDITE / DESCOPERIT UL DE
CONT. GARANȚII

1. Banca poate acorda credite pe termen scurt, mediu și lung,
Clientului în condițiile prevăzute de normele interne ale Băncii.
2. Creditele pot fi de consum și imobiliare/ipotecare.
3. În acest sens, Banca deschide Clientului conturi de credit separate
pentru fiecare categorie de credit, pe bază de contracte cu termeni și
condiții specifice.
4. Acordarea creditelor/de scoperitului de cont pe contul curent / liniei
de credit atașate cardului de credit se realizează pe baza unei analize
de bonitate a Clientului.
5. Clientul se obligă să utilizeze creditele acordate de Bancă numai
pentru destinațiile stabilite prin contrac tele de credit încheiate cu
aceasta.
6. Creditele se garantează conform normelor Băncii.
7. Rambursarea creditelor acordate se face conform contractelor de
credit și a graficelor de rambursare sau în conformitate cu condițiile
specifice pentru descoperitu l de cont/linia de credit atașată cardului
de credit.
8. Pentru creditele nerambursate la scadențele stabilite, Banca are
dreptul să perceapă penalități Clientului și să procedeze la executarea
silită a garanției în condițiile stabilite în contractul de cr edit.
9. Banca poate să solicite rambursarea în avans a descoperitului de
cont / creditului / liniei de credit , cu respectarea condi țiilor
contractuale agreate cu Clientul .
10. Banca poate emite scrisori de garanție/contragaranție la cererea
Clientului, în baza unei analize și cu respectarea normelor interne ale
Băncii.
11. În toate situațiile descrise mai sus, Clientului îi sunt aplicabile
prevederile prezentului Contract, completate cu cele ale contractelor
specifice.

IX. CASETA DE VALORI

1. Defini ții și Interpretare

Caseta de Valori – înseamn ă dispozitivul pus la dispozi ție de Banc ă,
în care Titularul p ăstreaz ă bunuri, în condi ții de securitate, conform
prevederilor Contractului;
Contract de închiriere casete de valori (Contract) – prezentele
Condi ții Generale Bancare împreuna cu Contractul -Condi ții
Particulare și cu formularele specifice serviciului de închiriere
casete de valori; Declara ție –reprezint ă declara ția pe propria r ăspundere dat ă de către
Titular cu privire la bunurile pe care inten ționeaz ă să le păstreze în
Caseta de valori și valoarea estimat ă a acestora ;
Titular – reprezint ă persoana semnatar ă a Contractului ;
Utilizator – reprezint ă persoana desemnat ă de c ătre Titular s ă
utilizeze Caseta de valori în numele și pe seama Titularului, con form
prevederilor Contractului.
2. Obliga țiile B ăncii

2.1. Să pună la dispoziția Titularului Caseta de valori împreun ă cu 2
chei de acces, în condi țiile Contractului.
2.2. Să păstreze Caseta de Valori în condi ții de securitate, asigur ând
inviolabilitatea și integritatea acesteia , pe toat ă durata Contractului .
2.3. Banca nu asigur ă condi ții speciale de p ăstrare în spatiile
destinate p ăstrarii Casetelor de valori (ex: temperatur ă, umiditate
etc.) și nu poart ă răspunderea pentru degradarea și/sau devalorizarea
obiectelor p ăstrate în Caseta de Valori ca urmare a unor condi ții
improprii de conservare, Titularul fiind singurul în măsură să
aprecieze dac ă condi țiile oferite de Banc ă sunt potrivite naturii
bunurilor de pozitate. De asemenea, Banca nu elibereaz ă acte care s ă
confirme con ținutul Case tei de Valori.

3. Obliga țiile Titularului

3.1. Să completeze Declara ția, la data încheierii Contractului,
preciz ând categoriile de bunuri ce urmeaz ă a fi p ăstrate în Caseta de
Valori, precum și valoarea bunurilor estimat ă de Titular.
3.2. Să se prezinte la Banc ă pentru a semna o nou ă Declara ție care
să reflecte noua situa ție, în cazul în care pe perioada de închiriere,
categoriile de bunuri p ăstrare în Caseta de Valori, sau valoarea
acestora se modific ă. Titularul este singurul în măsură să
completeze/ semneze și să modifice Declara ția.
3.3. Să se asigure c ă în Caseta de Valori nu se vor depozita bunuri
care pot aduce prejudicii directe și/sau indirecte B ăncii, s au a c ăror
circula ție/depozitare/p ăstrare este restric ționat ă sau interzis ă prin
lege (ex: substan țe toxice, inflamabile, explozibile, radioactive,
stupefiante, bunuri perisabile etc).
3.4. Să informeze Banca, de îndată, cu privire la orice modificare
intervenit ă în datele de identificare ale sale sau ale Utilizatorilor și
să înlocuiasc ă în mod corespunz ător actele prezentate ini țial, în cel
mai scurt timp de la data modific ării respective. Până la data primirii
de c ătre Banc ă a acestor modific ări, Banca este îndrept ățită să
considere informa țiile și datele de identificare aflate în posesia sa ca
fiind valide. Banca nu este în nici un fel r ăspunzatoare pentru
eventualele prejudicii cauzate ca urmare a necomunic ării în timp util
și în condi ții de sig uranță a modific ărilor/complet ărilor ap ărute, sau
în cazul în care acestea au fost comunicate B ăncii de c ătre Client fără
a fi urmate de înscrisuri doveditoare conform solicit ării Băncii.

4. Desemnare/Revocare de Utilizatori

4.1. Desemnarea Utilizatorilor

4.1.1. Titularul are dreptul s ă numeasc ă mai mul ți Utilizatori pentru
Caseta de Valori.
4.1.2. Numirea unui Utilizator se poate realiza de c ătre Titular, prin
prezentarea la Banc ă împreun ă cu Utilizatorul și semnarea
formularel or care sunt puse la dispozi ție de c ătre Banc ă.
4.1.3. În cazuri excepționale în care Titularul nu se poate prezenta la
Bancă pentru îndeplinirea formalităților prevăzute anterior (ex:
imobilizare din cauze medicale, nu se află în țară etc.) numirea
Utilizatorului se poate realiza prin completarea și semnarea unei
procuri speciale încheiată în formă autentică, care va cuprinde, cel
puțin, următoarele elemente: datele de identificare ale Utilizatorului
(nume, prenume, document de identitate, CNP), menționarea
expresă a dreptului de a utiliza Caseta de Valori, indicarea
numărului de contract, identificarea Casetei de Valori în cazul în care
Titularul deține mai mult de una, durata de valabilitate a procurii și
dacă este cazul, operațiunile permise (de ex: deschiderea casetei o

24 singură dată, etc) . În cazul în care în procur ă nu sunt determinate
opera țiunile permise, se va considera ca Utilizatorul este
împuternicit s ă realizeze toate opera țiunile permise Utilizatorilor
conform prevederilor Contractului.
La momentul primei acces ări a Casetei de Valori, Utilizatoru l va
prezenta B ăncii procura și documentul de identitate, în original, și
va semna formularele puse la dispozi ție de c ătre Banc ă.
La expirarea duratei de valabilitate, Procura se consider ă caduc ă,
încetând să produc ă efecte în relația cu Banca.
4.1.4. Utilizatorul poate efectua exclusiv operațiuni care au ca obiect
utilizarea Casetei de Valori în condi țiile stabilite în Contract, fără ca
acesta s ă aibă dreptul de a efectua alte opera țiuni (ex: s ă
completeze/s ă modifice Declara ția, s ă semneze acte adi ționale la
Contract, s ă semneze notific ări av ând ca obiect încetarea
Contractului etc .), cu excep ția cazului în care Utilizatorul va fi
împuternicit, în mod expres, s ă realizeze respectivele opera țiuni.
4.1.5. Titularului îi revine obliga ția să informeze Utilizatorii cu
privire la formalit ățile necesare în vederea identific ării de c ătre
Banc ă, cu ocazia primei utiliz ări a Casetei de valori, precum și cu
privire la condi țiile de utilizare a Casetei de Valori stabilite în
temeiul Contractului.
4.2. Revocarea Utilizatorului
4.2.1 . Titularul are dreptul de a revoca, în orice moment, pe oricare
dintre Utilizatorii desemna ți de acesta. Revocarea se poate realiza
prin prezentarea la Banc ă și semnarea formularului specific de
revocare Utilizatori pu s la dispozi ție de c ătre Banc ă.
În cazul în care Utilizatorul a fost desemnat prin procur ă autentic ă
sau, în mod excep țional, Titularul nu se poate prezenta la Banc ă
pentru semnarea formularelor specifice (ex: imobilizare din cauze
medicale, nu se afl ă în țară etc.) revocarea Utilizatorului se va realiza
în form ă autentic ă, prin transmiterea c ătre Banc ă a actului de
revocare. Actul de revocare va cuprinde, cel pu țin, urm ătoarele
elemente: identificarea Titularului, indicarea num ărului de contract,
menționarea datelor de identificare ale Utilizatorului revocat (nume,
prenume, CNP), identificarea Casetei de Valori în cazul în care
Titularul de ține mai mult de una. Transmiterea c ătre Banc ă a actului
de revocare Utilizatori se va realiza prin mijloacele de comunicare
agreate de Părți .
4.2.2 . Revocarea va produce efecte față de Banc ă numai dup ă
primirea de c ătre Banc ă a actului de revocare.
4.2.3. Banca nu este răspunzătoare față de Titular pentru nicio
pierdere suferită de aceasta, ca urmare a neaducerii la cunoștința
Băncii, în timp util, a revoc ării Utilizatorului.
4.2.4. Clientul cunoa ște faptul c ă desemnarea unui nou Utilizator nu
presupune, automat, revocarea Utilizatorului/ Utilizatorilor
desemna ți anterior. Revocarea unui Utilizator se poate realiza numai
în mod expres, într-una din modalit ățile prevăzute în Contract.
Titularul este singurul res ponsabil pentru a se asigura, pe întreaga
durat ă de derulare a Contractului, de informarea la timp a B ăncii
cu privire la orice modificare în lista de Utilizatori desemna ți în
relația cu Banca.

5. Procedura de acces a Titular ului/ Utilizatorilor la Ca seta de
Valori
5.1. Accesul Titular ului/Utilizatorilor la Caseta de Valori este
posibil ă în timpul programului de lucru cu publicul afi șat la unitatea
Băncii unde se afl ă Caseta de Valori.
5.2. Cu ocazia fiec ărei utiliz ări a Casetei de Valori, Titularul/
Utilizatorul se va legitima cu un document de identitate valabil, în
original, și va semna în Registrul de evidență a deschiderii Casetelor
de Valori.
5.3. Banca va acorda Titularului/Utilizatorului acces la Caseta de
Valori numai dup ă îndeplinirea condiți ilor menționate mai sus și
finalizarea procedurilor interne de înregistrare a acestuia în
eviden țele B ăncii.
5.4. În cazul în care: (i) apare o disput ă sau o situa ție conflictual ă de
orice natur ă care, în opinia B ăncii: a) împiedic ă stabilirea fără
echivoc a Utilizatorilor, respectiv stabilirea limitelor sau a
valabilit ății mandatului acestora, ori b) împiedic ă sub orice form ă derularea normal ă a prezentului Contract, ori (ii) în cazul în care
Banca prime ște dispozi ții contradictorii,
5.5.Banc a este îndrept ățită să suspende orice opera țiune aferent ă
Contractului și/sau s ă adopte orice masur ă pe care o consider ă
necesar ă, până la solu ționarea disputei, dovedit ă prin prezentarea
unor documente satisf ăcătoare pentru Banc ă.
5.6. În cazul în care Banca ia cuno ștință despre decesul Titularului,
Banca are dreptul să suspende executarea Contractului și să blocheze
accesul la Caseta de valori (inclusiv a Utilizatorilor).
Aceste măsuri vor putea fi adoptate î ncep ând cu data la care se aduce
Băncii la cunoștință sau încep ând cu data la care Banca ia cuno ștință,
prin orice alt ă modalitate, de interven ția unui astfel de eveniment.
5.7. Accesul la Caseta de valori în vederea eliber ării acesteia se va
acorda numai Titularului/Utilizatorului sau altei persoane
împuternicite în mod expres de c ătre Titular s ă elibereze Caseta de
valori, în baza documentelor care atest ă respectivul drept.
La decesului Titularului, accesul la Caseta de valori se va acorda
numai persoanelor desemnate în acest sens prin Certificatul de
Moștenitor și numai în limitele prevăzute în acesta (aceste persoane
vor prezenta de asemenea, și actele de identitate precum și
Certificatul de Deces al Titularului). În situația în care există mai
mulți moștenitori cu Certificat de Moștenitor, desemna ți în acesta ca
având drept de acces la Caseta de valori, Banca nu va putea permite
accesul la Caseta de valori decât cu acordul tuturor moștenitorilor.

6. Pierderea cheilor
6.1. În cazul pierderii/furtului uneia dintre chei, Titularu l are
obliga ția să informeze, de urgen ță, Banca dup ă cum urmeaz ă:
a) Prezentarea Titularului la unitatea Băncii la care a deschis caseta
de valori , pentru informarea B ăncii și completarea formularelor
specifice în vederea bloc ării accesului la Caseta de valori.
b) Ulterior informării conform prevederilor lit a), Titularului are
obligația să se prezinte la unitatea Băncii la care se află Caseta de
valori , în cel mai scurt timp posibil, în vederea mut ării bunurilor într-
o alt ă Caset ă de Valori ( în funcție de disponibilit ățile B ăncii).
Alocarea unei casete noi presupune încheierea contractului în
vigoare și incheierea unui nou contract.
Cheile pentru noua Caset ă de Valori vor fi predate Titularului în
baza unui proces verbal.
6.2.Titularul va suporta toate costurile legate de înlocuirea sistemului
de închidere a Casetei de Valori ale c ărei chei au fost pierdute/furate
(inclusiv înlocuirea cheilor) precum și cele aferente schimb ării
Casetei de Valori, conform prevederilor Contra ctului.

7. Cazuri speciale de deschidere a Casetei de Valori
7.1.Titularul înțelege și este de acord ca în anumite situa ții justificate,
Banca este îndrept ățită să procedeze la deshiderea Casetei de Valori,
chiar și în lipsa Titularului și/sau a Utilizatorului.
7.2. Situa țiile care îndrept ățesc Banca să deschid ă Caseta de Valori
conform prevederii anterioare, sunt urm ătoarele:
a) În caz de for ță major ă sau caz fortuit;
b) Din motive referitoare la re organizarea spa țiilor B ăncii (inclusiv
relocarea unit ății respective) dac ă Titularul nu se prezint ă la Banc ă
în vederea mut ării bunurilor în noua Caset ă de valori;
c) În caz de încetare a Contractului, fără ca Titularul s ă se prezinte la
Banc ă pentru eliberarea Casetei de Valori și restituirea cheilor ;
d) În orice alte cazuri în care Banca va fi obligat ă la o asemenea
măsură conform legisla ției aplicabile.

7.2.1. Cazul de for ță major ă sau caz fortuit
In contextul prezentului Capitol, prin for ță major ă se înțeleg acele
evenimente și/sau împrejur ări aflate în afara controlului P ărții care o
invoc ă, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile, care au
apărut dup ă data încheierii Contractului și care determin ă Banca s ă
procedeze, de urgen ță, la deshiderea Casetei de Valori în scopul de a
încerca diminuarea sau împiedicarea producerii unor daune.
Asemenea evenimente, fără ca enumerarea sa fie limitativ ă, sunt:
calamit ăți naturale, incendii, r ăzboaie, revolte, grev ă etc.

25 Prin caz fortuit se înțelege evenimentul care nu poate fi prevăzut și
nici împiedicat de c ătre Banc ă și care determin ă Banca s ă procedeze,
de urgen ță, la deshiderea Casetei de Valori în scopul de a incerca
diminuarea sau impiedicarea producerii unor daune. Asemenea
evenimente, fără ca enumerarea s ă fie limitativ ă, sunt: certitudinea
Băncii c ă bunurile aflate în Caseta de Valori nu respect ă criteriile
menționate în Contract (ex: manifestarea unor fenomene gen emisii
de gaze, fum, mirosuri, zgomote, scurgeri de lichide, încălziri, etc),
situa ții excep ționale referit oare la securitatea spa țiului în care se afl ă
Caseta de Valori și care impun mutarea de urgen ță a Casetei de
Valori în alt spa țiu, alte cazuri considerate de Banc ă ca justific ând o
interven ție de urgen ță).

In cazul producerii unui caz de for ță major ă sau a unui caz fortuit,
Banca va aplica urm ătoarea procedur ă:
a) În masura în care este posibil, Banca va contacta, de urgen ță,
Titularul Casetei de Valori, prin telefon sau orice alt mijloc de
comunicare rapid ă (e-mail, fax), inform ându-l asupra situa ției
intervenite și asupra faptului c ă Banca urmeaz ă să procedeze la
deschiderea Casetei de Valori;
b) Banca va proceda, de îndată, la deschiderea Casetei de Valori în
prezen ța reprezentan ților B ăncii și a unui notar public și/sau a unui
reprezentant al Pol iției/alt agent al for ței publice;
c) Con ținutul Casetei de Valori va fi consemnat într-un proces verbal
semnat de toate persoanele participante;
d) Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa Titularul
cu privire la deschiderea Casetei de Valori, situa ția care a justificat
deschiderea de urgen ță a Casetei de Valori precum și măsurile ce
au fost luate printr -o notificare transmis ă conform prin curier sau
prin po ștă, cu confirmare de primire, utiliz ând datele de contact
prevăzute în Contract .
Dacă Banca constat ă că situa ția care a condus la deschiderea Casetei
de Valori a fost determinat ă de o încălcare de c ătre
Titular/Utilizatori a obliga țiilor asumate în temeiul Contractului, în
ceea ce prive ște tipul bunurilor p ăstrate în Caseta de Valor i, Titularul
va suporta toate cheltuielile și costurile legate de deschiderea for țată
a Casetei de Valori și îndep ărtarea bunurilor astfel depozitate dar și
alte desp ăgubiri dac ă este cazul conform prevederilor din Contract
referitoare la r ăspunderea Titularului, iar Banca va considera
Contractul reziliat unilateral, în condi țiile stabilite în Condi țiile
particulare.

7.2.2. Din motive referitoare la re organizarea spa țiilor Băncii
În cazuri excep ționale în care Banca va fi determinat ă, din motive
de reorganizare, s ă mute Caseta de Valori într-un alt sediu al B ăncii
sau în altă locație de siguran ță:
a) Banca va notifica Titularul cu cel pu țin 3 luni înainte de data
fixată pentru reorganizare prin curier sau prin po ștă, cu confirmare
de primire, utiliz ând datele de contact prev ăzute în Contract,
indic ând ziua în care inten ționeaz ă să mute Caseta de Valori.
Titularul are posibilitatea de a opta între:
(i) A accepta mutarea Casetei de Valori în noua loca ție a B ăncii,
caz în care va da curs solicit ării Băncii în termenul precizat în
notificare, se va prezenta la Banca în vederea mut ării bunurilor în
noua Caset ă de valori și va semna un nou contract în care se vor
menționa datele de identificare pentru noua Caset ă de Valori sau
(ii) A denun ța unilateral Contractul în condi țiile stabilite în
Condi țiile particulare, caz în care va fi necesar ca Titularul s ă
procedeze la eliberarea Casetei de Valori până la data prev ăzută în
notificare.
b) Daca până la data prevazuta în notificare, Titularul nu iși
manifesta optiunea, Banca va proceda la mutarea Casetei de Valori
în urmatoarele conditii:
(i) Dupa expirarea termenului de 3 luni, Banca va proceda la
deschiderea Casetei de Valori, în prezenta reprezentantilor Bancii și a unui notar public si, daca va fi cazul, a unui reprezentant al
Politiei/alt agent al fortei publice;
(ii) Continutul Casetei de valori va fi consemnat intr -un proces
verbal semnat de toate persoanele participante. Ulterior, continutul
Casetei de Valori va fi sigilat și depozitat în alta Caseta de Valori;
(iii) Banca va informa Titularul cu privire la deschiderea Casetei de
Valori, procedurile urmate și noua locatie a bunurilor gasite în Caseta
de Valori printr -o notificare transmisa prin curier sau pri n posta, cu
confirmare de primire, utilizand datele de contact prevazute în
prezentul Contract.
Toate cheltuielile legate de procesul descris mai sus sunt în sarcina
exclusiva a Bancii.
7.2.3. În caz de încetare a Contractului
La incetarea Contractului, i ndiferent de motiv, Titularul va restitui
toate cheile primite și va elibera Caseta de Valori în termen de
maxim 3 zile lucratoare de la incetarea Contractului. Restituirea
cheilor și predarea Casetei de Valori catre Banca se va consemna
intr-un proces verbal semnat de Titular/Reprezentantul Titularului.
In cazul în care Titularul nu se prezinta în termenul indicat anterior,
Banca va incerca contactarea Titularului telefonic si/sau prin alte
mijloace de comunicare rapida (fax,e -mail) și va transmite aces tuia
o notificare, prin curier sau posta, indic ând termenul maxim în care
trebuie sa se prezinte la Banca în vederea eliberarii Casetei de Valori.
Până la momentul eliberarii Casetei de Valori, Titularul va suporta
comisionul de inchiriere, calculat propor tional cu numarul de zile
aferente respectivei perioade .

Dupa expirarea termenului indicat în notificare, Titularul autorizeaza
Banca în mod expres , irevocabil și neconditionat (in temeiul art 2032
Cod Civil) sa deschida Caseta de valori, pe cheltuiala T itularului,
fără autorizarea instantei de judecata (prin derogare de la prevederile
art. 2198 Cod Civil), în prezenta unui notar public si, daca va fi cazul,
a unui reprezentant al Politiei/alt agent al fortei publice. Continutul
Casetei de Valori va fi co nsemnat intr -un proces verbal semnat de
toate persoanele participante. B unurile vor fi pastrate în sac sigilat în
conditii de siguranta, în tezaurul Bancii .
Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa Titularul cu
privire la deschiderea Casetei de Valori precum și masurile ce au fost
luate, printr -o scrisoare transmisa prin curier sau prin posta, cu
confirmare de primire, utilizand datele de conta ct prevazute în
prezentul Contract .
Banca poate cere Instantei de judecata sa dipuna masuri de
conservare a obiectelor gasite la momentul deschiderii Casetei de
valori, precum și vanzarea acestora în masura necesara acoperirii
comisioanelor restante, a al tor sume datorate de Titular Bancii în
temeiul prevederilor prezentului Contract, inclusiv a prejudiciului
cauzat Bancii.
In acest caz, Titularul va suporta toate cheltuielile și costurile
aferente conform prevederilor din Contract referitoare la
raspunde rea Titularului.

8. Răspunderea P ărților

8.1. Răspunderea B ăncii
8.1.1. Raspunderea Bancii este angajata numai în masura în care se
constata urme de violenta asupra Casetei de Valori și Titularul
dovedeste producerea unui prejudiciu.
În cazul în care Utilizatorul constata urme de violenta asupra Casetei
de Valori, este obligat sa informeze, de indata, reprezentantul Bancii
și impreuna vor consemna intr -un proces verbal cele constatate
precum și continutul Casetei de Valori din acel moment. Utiliz atorul
va indica expres, intr -o declaratie separata, bunurile care pretinde ca
au fost afectate (ex: disparute, distruse etc), fiind necesar ca aceasta
sa fie corelata cu ultima Declaratie a Titu larului inregistrata la Banca.
În cel mai scurt termen, la D eclaratie vor fi anexate documentele de
proprietate aferente respectivelor bunuri si/sau alte tipuri de
documente conform solicitarii Bancii.

26 8.1.2. În toate cazurile, raspunderea Bancii este limitata la valoarea
estimativa a bunurilor mentionata în ultima Dec laratie inregistrata
de Banca. Î n cazul în care Titularul nu a mentionat în Declaratie
valoarea estimativa a bunurilor pastrate în Caseta de Valori,
despagubirile totale pe care Titularul va fi indreptatit sa le solicite
Bancii nu vor putea dep ași valoarea comisonului incasat de Banca
pentru ultima Durata de inchiriere conform Contractului – Conditii
Particulare.

8.1.3. Banca va fi exonerata de raspundere:
(i) În cazul în care în Caseta de valori se vor depozita bunuri care
pot aduce prejudici i directe si/sau indirecte Bancii, sau a caror
circulatie/depozitare/pastrare este restrictionata sau interzisa prin
lege;
(ii) Î n cazul depunerii în Caseta de Valori a unor sume de bani în
numerar (indiferent de valuta), cu exceptia monedelor care fac par te
din diverse colectii numismatice
(iii)In cazul eventualelor prejudicii cauzate ca urmare a
necomunicarii în timp util a modificarilor aparute în ceea ce priveste
datele Titularului sau ale Utilizatorilor sau în cazul în care acestea
au fost comunicate Bancii fără a fi urmate de inscrisuri doveditoare
(daca acestea sunt solicitate de catre Banca).
(iv) Pentru eventuale daune directe sau indirecte invocate de catre
Titular ca urmare a exercitarii de catre Banca a drepturil or stabilite
conform prezentului Contract.

8.2. Răspunderea Titularului
8.2.1. Titularul este pe deplin raspunzator de toate operatiunile
intreprinse de Utilizatori, Banca avand exclusiv responsabilitatea
verificarii identitatii acestor persoane pe baza d ocumentelor de
identificare prezentate.
8.2.2. Titularul va suporta toate cheltuielile și costurile legate de
inlocuirea sistemului de inchidere a Casetei de Valori precum si,
daca este cazul, costurile aferente indepartarii bunurilor depozitate
și alte despagubiri, în cazul în care inlocuirea cheilor/deschiderea
Casetei de valori intervin ca urmare a culpei Titularului (ex:
pierderea cheilor, incalcarea obligatiilor în ceea ce priveste tipul
bunurilor pastrate în Caseta de Valori, neprezentarea
Titularu lui/Utilizatorului în termen pentru deschiderea Casetei de
valori etc).
8.2.3. Cuantumul costurilor aferente inlocuirii sistemului de
inchidere a Casetei de Valori și conditiile de plata sunt stabilite în
Contract – Conditiile Particulare.
8.2.4 . Titularu l autorizeaza Banca, în mod expres, irevocabil și
neconditionat (in temeiul art 2032 Cod Civil) ca aceasta:
(i) Sa debiteze oricare dintre conturile Titularului (curente sau de
depozit, chiar și neajunse la termen, renuntand în mod expres la
beneficiul termenului sau al dobanzii ) cu orice sume reprezentand
obligatii de plata scadente ale Titularului fata de Banca conform
prevederilor prezentului Contract ;
(ii) S a faca orice operatiuni de schimb valutar pe care le considera
necesare în vederea recuperarii obligatiilor de plata restante, în
moneda în care acestea trebuie platite, utilizand rata de schimb
practicata de Banca în ziua operatiunii de schimb valutar relevant, și
fiind imputernicita sa semneze în numele Titularului orice
documente necesare.

X. BANCA LA DISTANȚĂ

A. PRINCIPII GENERALE

Clientul poate adera la diverse servicii ale Băncii și poate efectua
anumite operațiuni și prin intermediul serviciilor de bancă la distanță
oferite de Bancă, cu respectarea legislației în vigoare și a proceduri lor
și normelor interne ale Băncii. Î n scopul respectarii legislatiei
nationale în domeniul prevenirii spalarii banilor, combaterea
terorismului și punerea în aplicare a sanctiunilor internationale, în
cazul tranzactiilor efectuate prin sistemul de banca la distanta, la
solicitarea Bancii, clientul are obligatia sa prezinte, toate
documentele justificative necesare. Clientul întelege că orice comunicare/procedură pentru realizarea căreia utilizează tehn ici de
comunicare la distanță nesecurizate, să se facă pe propria lui
răspundere, Banca neasumându -și nici o responsabilitate în cazul
apariției unor posibile fraude.
Minorii cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani pot adera la unul dintre
serviciile de banc ă la distanță numai cu acordul Reprezentanților
legali, acord materializat prin semnarea documentelor specifice.
1. Interpretarea termenilor specifici serviciilor de bancă la
distanță
a. Abonatul : acel Client care a aderat la unul dintre serviciile de
bancă la distanță. Împuternicitul pe cont poate adera la unele dintre
servicii, în condițiile specificate de Bancă și se va supune tuturor
prevederilor aplicabile din prezentul Contract, cu limitările
menționate, în același mod ca și Clientul titular de Cont.
b. Contul suport : contul curent specificat de Abonat din care Banca
prelevează comisionul de utilizare lunar. Tipologia conturilor bancare
ce pot fi definite drept cont suport este stabilită de Bancă și
comunicată Abonatului în momentul aderării la servici u.
c. Funcțiile Tranzacționale : operațiunile permise Abonatului prin
intermediul serviciilor de bancă la distanță (ex. plăți realizate prin
transfer credit ). Valorile maxime acceptate pentru Funcțiile
Tranzacționale vor fi aduse la cunoștința Abonatului, în prealabil
încheierii contractului referitor la acest serviciu.
d. Codurile de securitate : mijloacele de siguranță confidențiale,
proprii Abonatului, prin care acesta se identifică și accesează
Serviciile de bancă la distanță. Pentru fiecare serviciu, ac este coduri
pot avea caracteristici și denumiri diferite (ex. Cod Utilizator, Parola,
amprentă digitală, PIN Bancar etc.).
Amprentă digitală : dată dactiloscopică care permite identificarea
unică a persoanei fizice căreia îi aparține (Abonatul), astfel cum a fost
aceasta înregistrata în dispozitivul mobil utilizat (smartphone/
tabletă), și care este utilizată de Abonat pentru logarea în Aplicație și
autorizarea următoarelor tranzacții: transferuri între conturile al căror
titular este, schimburi valutare, t ransferuri către beneficiari naționali
predefiniți, plăți de facturi, plăți prin cod QR, constituire și lichidare
de depozite, deschidere de conturi curente și de economii prin
serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile.

2. Conturile care pot face obiectul Serviciilor de bancă la distanță
a.Conturile la care se referă serviciile de bancă la distanță trebuie:
– să fie valide;
– să nu facă obiectul unei interdicții bancare (prezența în Centrala
Incidentelor de Plăți);
– să nu facă obiectul unei interdicții judecătorești;
– să nu fie blocate.
b. Conturile cu care Abonatul a aderat la serviciile de bancă la distanță
vor putea face obiectul Funcțiilor Tranzacționale, dacă pe perioada de
derulare a contractului:
– specificul lor bancar le permite;
– Banca nu a i nterzis accesul la Funcțiile Tranzacționale;
-Abonatul nu a notificat suspendarea accesului la Funcțiile
Tranzacționale.

3. Drepturi și obligații specifice Serviciilor de bancă la distanță
3.1. Drepturile Băncii:
a. De a accepta cererea Clientului de aderare la serviciile de bancă la
distanță numai dacă sunt îndeplinite condițiile de aderare la aceste
servicii aduse la cunoștința Abonatului, înaintea încheierii
contractului specific.
b. De a restricționa accesul la una sau la toate Funcțiile Tranzacțio nale
în cazul în care conturile cu care Abonatul a aderat la serviciul de
bancă la distanță nu mai îndeplinesc condițiile de la art. 2.
c. De a limita și de a modifica valoarea tranzacțiilor ordonate de către
Abonat, pe operațiune și pe zi. Valorile tranza cționale sunt aduse la
cunoștința Abonatului prin intermediul serviciului de bancă la
distanță pe care îl utilizează și poate lua cunoștință de acesta înainte
de efectuarea firecărei operațiuni.
d. De a completa lista de Funcții Tranzacționale, fără a mai fi necesară
încheierea unui act adițional. Dacă Abonatul consideră că noile

27 Funcții Tranzacționale contravin intereselor sale, poate solicita
incetarea contractului specific.
e. De a nu interveni în litigii ce survin între Abonat și operatorul de
telefonie /furnizorul de Internet.
f. Banca este exonerată de răspundere pentru orice prejudiciu direct
sau indirect produs Abonatului și nu va plăti nici un fel de daune
acestuia sau oricărui alt terț pentru următoarele situații:
– Infiltrarea unor terți în sistemu l informatic al operatorului de
telefonie/furnizorului de internet, utilizând mijloace frauduloase sau
orice alte metode care ar putea provoca acestora, fără restricții,
deteriorarea informațiilor, distrugerea bazelor de date, a programelor
sau dezvăluirea de informații. Operatorul de telefonie/furnizorul de
internet rămâne singurul responsabil de protecția sistemului său
informatic contra unor astfel de infiltrări și este responsabil pentru
protecția și securitatea propriului sistem informatic.
– Reclamațiile sau defecțiunile cauzate exclusiv de greșeala sau
neglijența operatorului de telefonie/furnizorului de internet sau a
subcontractorilor acestuia.
– Transportul informațiilor în rețeaua operatorului de
telefonie/furnizorului de internet sau pen tru orice incidente apărute
pe parcursul transportului informatiilor, cu ocazia utilizării serviciilor
de către Abonat.
– Pierderile de date, distorsionări sau întârzieri în transmiterea
datelor, cauzate de evenimente care nu sunt sub controlul Băncii.
– Folosirea necorespunzătoare a instrucțiunilor Băncii,
incorectitudinea informațiilor introduse de Abonat, solicitate în
momentul efectuării tranzacțiilor sau/și funcționarea defectuoasă a
echipamentelor acestuia.
– Eventualele disfuncționalități ale servici ilor.
– Consecințele cauzate de întreruperea serviciului de bancă la
distanță, dacă Abonatul nu se adresează Băncii pentru efectuarea
operațiunilor prin alte servicii puse la dispoziție de Bancă.

3.2. Obligațiile Băncii:
a. De a implementa mijloacele de primire și/sau emitere de date
informatizate.
b. De a răspunde pentru pierderile suferite de Abonat în cazul
efectuării de operațiuni, ulterior primirii notificării Abonatului cu
privire la faptul că terțe persoane cunosc Codurile de Securitate ale
acestui a.
c. De a răspunde pentru pierderile suferite de Abonat dacă a efectuat
operațiuni cu încălcarea ordinului dat de acesta.
d. De a pune la dispoziția Abonatului, o listă detaliată a operațiunilor
efectuate în conturile curente/contul revolving, prin interm ediul
serviciului specific.
e. De a lua imediat masurile necesare pentru a evalua, preveni și
limita riscurile ce se pot produce ca urmare a utilizării frauduloase a
Codurilor de Securitate, în cazul în care Abonatul anunță Banca
despre un eveniment dintre cele menționate la cap. ''Obligațiile
Abonatului'', lit. d.
f. De a aduce la cunoștința Abonatului orice modificare a contractului
de servicii de bancă la distanță și orice date suplimentare necesare
utilizării serviciului, prin publicarea acestora pe sit e-ul instituțional
sau, după caz, prin intermediul site -ului www. mybrdnet.ro , cât și prin
afișarea la Bancă.

3.3. Drepturile Abonatului:
a. De a solicita lista operațiunilor efectuate în conturile curente /
contul revolving, prin intermediul serviciului de bancă la distantă.
b. De a se adresa Băncii pentru efectuarea operațiunilor prin alte
servicii puse la dispoziție de Bancă, în caz de întrerupere a serviciilor
de bancă la distanță din orice cauză.
c. De a modifica contul suport.

3.4. Obligațiile Abonatului:
a. De a păstra și utiliza în condiții de siguranță Codurile de Securitate
și datele sale de identificare, fiind singurul responsabil de
consecințele divulgării lor sau de utilizarea acestora de către t erți.
b. De a nu declara Coduri de Securitate ce pot fi cu ușurință cunoscute
de terțe persoane. c. De a informa Banca în cel mai scurt timp și pe orice cale despre
eventualele divulgări/utilizări ale Codurilor de Securitate către terțe
persoane neautoriza te. Toate operațiunile efectuate de Abonat trebuie
să fie autorizate pe baza Codurilor de Securitate pentru a fi luate în
considerare de către aceasta. Introducerea Codului de Securitate ce
aparține Abonatului reprezintă acordul irevocabil al acestuia pent ru
procesarea operațiunilor transmise iar urmările acestora nu pot fi
imputate Băncii.
d. De a anunța Banca imediat ce constată una din următoarele situații:
– înregistrarea în contul sau a unor tranzacții care nu au fost ordonate
de Abonat;
– există eleme nte ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea
cunoașterii de către alte persoane a Codurilor de Securitate.
e. De a specifica un cont suport din care i se vor preleva comisioanele
și costurile aferente operațiunilor efectuate.
f. De a defini un nou cont suport, în cazul ștergerii contului suport din
lista de conturi accesibile prin serviciul de bancă la distanță specific.
În cazul în care Abonatul nu mai are niciun cont pe care l -ar putea
alege ca și cont suport, contractul va inceta fără nicio noti ficare
prealabilă.
g. De a consulta periodic datele suplimentare necesare utilizării
serviciului, prin intermediul site -ului instituțional, site -ului
www. mybrdnet.ro sau din afișarea de la sediile Băncii.

4. Tarifarea serviciilor de bancă la distanță
a. Banca percepe un comision lunar de utilizare a serviciului
contractat precum și comisioane și costurile aferente operațiunilor
bancare efectuate prin intermediul serviciului respectiv. Acestea sunt
publicate în Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice .
b. Abonatul are obligația achitării comisioanelor și costurilor
prevăzute la lit. a., în vigoare la momentul efectuării operațiunilor.
c. Abonatul va suporta costul comunicării telefonice/ serviciului de
internet care îi va fi facturat direct de către operatorul său de telefonie/
furnizorul de internet.

5. Modificarea contractului referitor la serviciile de bancă la
distanță
a. Abonatul poate să efectueze adăugiri în lista de conturi și de Funcții
Tranzacționale cu care a aderat la serviciul de bancă la distanță
respectiv (listă de conturi consultabile, listă de conturi destinatare de
plăți).
b. Abonatul poate să suprime Funcții Tranzactionale /conturi din lista
celor cu care a aderat la serviciile de bancă la distanță, cu condiția
menținerii a cel puțin unui cont utilizabil. Excluderea unui cont din
lista de conturi utilizabile nu va avea nici o consecință asupra
existenței contului respectiv.
c. Modificările menționate la lit. a și b se pot realiza pr in prezentarea
Abonatului la Bancă și completarea formularelor specifice precum și
prin orice alte modalități puse la dispoziție de Bancă și aduse la
cunostință Abonatului.

6. Durata contractului, suspendarea, încetarea
a. Contractul referitor la servici ile de bancă la distanță este încheiat
pe o perioadă nedeterminată.
b. Banca își rezervă dreptul de a suspenda accesul la Funcțiile
Tranzacționale ale serviciilor de bancă la distanță în cazul
nerespectării de către Abonat a specificului conturilor și în c azul în
care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei sume suficiente pentru
acoperirea abonamentului lunar aferent serviciului, dacă acesta există,
în contul și condițiile prestabilite la momentul semnării contractului.
c. Banca poate denunța unilateral contractul referitor la serviciile de
bancă la distanță, cu un preaviz de 2 luni trimis prin scrisoare
recomandată cu confirmare de primire, cu precizarea motivului
denunțării.
d. Abonatul poate oricând să solicite denunțarea contractului prin
prezentarea la oricare din unitățile Băncii și completarea unei cereri
de renunțare la serviciul respectiv sau prin serviciul MyBRD Contact .
Abonatul poate să denunțe unilateral contractul, în termen de 14 zile
calendaristice de la încheierea acestuia, făr ă plata unor penalități, cu

28 conditia achitarii prealabile a sumelor datorate Bancii aferente
acestor servicii;
e. Banca va inceta contractul fără nicio notificare prealabilă, (i) în
cazul ștergerii contului suport al contractului din lista de conturi
acces ibile prin serviciile de bancă la distanță și a inexistenței unui alt
cont care ar putea fi ales ca și cont suport, daca este cazul , (ii) în orice
alte situații impuse de dispoziții leg ale/decizii ale unor autorități
competente.
f. Banca își rezervă drep tul de a suspenda/inchide imediat aceste
servicii, în cazul în care se constată apariția unor riscuri referitoare la
securitatea sistemului informatic al Băncii sau în cazul nerespectării
prevederilor contractului referitor la serviciile de bancă la distan ță de
către Abonat.
g. Abonatul poate, în caz de necesitate, să solicite Băncii
suspendarea/incetarea contractului de servicii de bancă la distanță.

7. Alte dispoziții
a. Prevederile prezentului capitol VII «Banca la distanță» se
completează cu cele ale capitolului «Generalități privind conturile»,
inclusiv în ceea ce privește Împuterniciții pe Cont.
b. Dovada incontestabilă pentru Bancă a primirii instrucțiunilor din
partea Abonatului, justificarea efectuării operațiunilor
corespunzătoare lor și a percep erii comisioanelor aferente este
reprezentată de înregistrările sistemelor utilizate pentru recepționarea
instrucțiunilor Abonatului sau reproducerile acestora pe suport
informatic sau pe suport hârtie (extrasele de cont tipărite de Bancă).
Durata de conse rvare a acestor instrucțiuni pe serverele Băncii este
de 10 ani de la data încheierii exercițiului în cursul căruia au fost
întocmite, conform legislației în vigoare.
c. Informațiile generale, economice și financiare furnizate de
serviciile de bancă la dis tantă au un caracter informativ.
d. Atât conținutul site -ului www.mybrdnet.ro (informații, imagini,
etc.) cât și programele informatice care deservesc serviciile de bancă
la distanță sunt proprietatea exclusivă a Bănc ii. În afara prevederilor
Contractului Bancă – Abonat cu privire la modalitățile de acces și
funcționare a serviciilor de bancă la distanță, orice activitate de
exploatare a acestora (cum ar fi reproducere, adaptare, reprezentare,
etc.) nu este autorizată fără acordul prealabil al Băncii și va fi
sancționată conform prevederilor legale în vigoare.

B. SERVICIUL MyBRD Contact

Serviciul MyBRD Contact este un serviciu de ''Bancă la distanță'' prin
intermediul canalului de distributie ''Telefonie'' și poate fi apelat la
numerele de telefon: 021 302 61 61 (număr cu tarif normal apelabil
din orice rețea) sau *BANCA (*22622) ( tarifat ca apel în rețea, de
pe orice număr Orange, Vodafone, Telekom Mobile si RCS Digi
Mobil ).

1. Funcționalit ăți principale:
1.1. Pentru Clienții și non Clienții Băncii:
a. posibilitatea aflării de informații comerciale cu privire la oferta de
produse și servicii a Băncii;
b. stabilire de întâlniri cu Manager ii de Clientelă la unitatea Bancii;
1.2. Pentru Clienții Băncii:
a. posibilitatea consultării de informații personalizate referitoare la
produsele deținute;
b. emitere card de debit on-line (prin completarea formulare lor on-
line s au preluare telefonică a solicitarii);
c. modificarea condițiilor contractuale inițiale pentru serviciul de
Internet banking MyBRD Net, serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile, MyBRD SMS și MyBRD Contact;
d. aderarea la Serviciile MyB RD SMS, de Internet banking MyBRD
Net, de Mobile banking MyBRD Mobile și MyBRD Contact;
e. denuntarea serviciului de Internet banking MyBRD Net ,
serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile , MyBRD SMS si
MyBRD Contact, cu conditia achitarii prealabile a sumelor datorate
Bancii aferente acestor servicii ;
f. resetarea codului PIN MyBRD SMS; g. blocarea cardului în cazul pierderii/furtului acestuia sau deblocarea
acestuia;
h. Revocarea unui Împuternicit pe Cont ;
i. modificare date de coresponden ță (email și adresă de
corespondenta );
j. blocare/ deblocare funcț ionalitate contactless carduri bancare;
k. preluare solicitare refacere card în cazul î n care cardul a fost pierdut,
furat, deteriorat, demagnetizat , posibil co mpromis sau capturat .
l. preluarea solicit ărilor de refuz la plat ă pentru tranzac țiile efectuate
de către client prin utilizarea cardurilor, în cazul în care acesta se afl ă
în imposibilitatea prezent ării într-o agen ție BRD.
1.4. Pentru clientii cu varsta intre 14 -18 ani, Posesori de Pachet
Sprint, prin intermediul Serviciului MyBRD Contact, se pot consulta
soldurile contului cu card Sprint atasat și a contului de economii
AtuSprint.
2. Conturi utilizabile pentru serviciul MyBRD Contact
Conturile Abonatului de tip conturi curente/ de economii/ pe care
Abonatul le are deschise la Bancă în calitate de titular sau în calitate
de Împuternicit.
Aderarea la Serviciul MyBRD Contact a conturilor pe care detine
calitatea de imputernicit, se face doar cu acordul titularului de cont, la
unitatea BRD.
3. Accesul la serviciu și condiții de securitate
3.1. Serviciul MyBRD Contact este disponibil Abonatului a doua zi
lucrătoare de la semnarea formularelor standard ale Băncii , în cazul
subscrierii la nivelul agen ției BRD și la momentul confirm ării
telefonice a clientului în cazul subscrierii prin Serviciul MyBRD
Contact. În caz de inchidere, aceasta produce efecte a doua zi
lucrătoare de la data solicitării.
3.2. În cazul în care Abonatul dorește să obțină informa ții privind
soldul contului și ultimele opera țiuni înregistrate pe contul curent,
în mod automat pe linia robotului telefonic:
a. va alege opțiunea corespunzătoare de la tastatura telefonului, în
conformitate cu instrucțiunile robotului telefonic;
b. se va identifica cu Codul de client MyBRD Contact și cu Parola
Numerică confidențială (introduse de la tastatura telefonului)
c. robotul telefonic va anunța Abonatul despre înregistrarea
convorbirii .
3.3. În vederea identific ării telefonice Abonatul are obligația să
răspundă la întrebările ofițerului Contact Center , anterior efectuării
opera țiunii sol icitate și/sau furniz ării de informa ții personalizate.
3.4. Prin prezentul Contract, Banca și Clientul i și exprim ă acordul în
mod expres și necondi ționat ca înregistrările conversațiilor telefonice
și me sajele de comunicare electronic ă (e-mailurile) purtate sau
transmise prin mijloacele de comunicare agreate cu Banca, s ă fie
considerate a fi desfa șurate cu Cli entul, iar informa țiile astfel
transmise vor avea valoare contractual ă și orice acord transmis prin
aceast ă modalitate va reprezenta consim țămantul valabil al acestora
la prestarea serviciilor, în condi țiile agreate.
Conversa țiile telefonice și mesajel e de comunicare electronic ă sunt
admise ca mijloace de prob ă, reprez intă dovezi concludente ale
conținutului instruc țiunilor, conversa țiilor sau mesajelor astfel
înregistrate sau ale tranzac țiilor astfel încheiate și vor putea fi
folosite în orice proceduri judiciare, extrajudiciare sau
administrative.
4. Responsabilități specifice serviciului MyBRD Contact
4.1. Pentru Bancă
a. De a înregistra convorbirile telefonice dintre Abonat și Bancă în
vederea asigurării unei calități cât mai bune a serviciului și pen tru a
proba solicitările / acordul / op țiunea / preferin țele Abonatului cu
privire la un anumit produs sau serviciu bancar, respectiv răspunsul
Băncii.
b. De a păstra evidența operațiunilor efectuate de către Abonat prin
intermediul acestui serviciu .
4.2. Pentru Abonat
a. De a comunica Băncii informa ții comp lete și corecte necesare
efectu ării operatiunilor solicitate și/sau furniz ării de informa ții
personalizate.

29 C. SERVICIUL MyBRD SMS

Serviciul MyBRD SMS este un serviciu de ”Bancă la distanță”
accesibil la numarul scurt dedicat 1701 prin intermediul telefoniei
mobile și având ca obiect accesarea/ receptionarea de informatii
cu privire la conturile deschise la Banca sau informatii generale
bancare.
1. Informatii ce pot fi accesate/receptionate prin intermediul
serviciului MyBRD SMS:
a. Informatii despre conturile deschise la Banca, diferite în functie
de tipul contului :
– pentru conturi curente și de economii: data (ziua, ora și minut)
transmiterii soldului, eticheta și valuta contului, soldul disponibil la
momentul transmiterii informatiei, limita de credit aprobata
– pentru conturi avand card de credit atasat: data (ziua, ora și minut)
transmiterii soldului, eticheta și valuta contului, soldul disponibil la
momentul transmiterii informatiei da ta scadenta a creditului, rata
dobanda
– pentru conturi de credit: data (ziua, ora și minut) transmiterii
soldului, eticheta și valuta contului, soldul contului (sold credit +
restanta), data scadenta a creditului, rata dobanda
– pentru conturi de depozi t: data (ziua, ora și minut) transmiterii
soldului, eticheta și valuta contului, soldul disponibil al contului,
data scadenta a depozitului, rata dobanda
b. Informatii despre ultimele 5 tranzactii (miniextras) dintr -un cont
curent, cont de economii sau co nt atasat unui card de credit:
– tranzactii de debit
– tranzactii de credit
– tranzactii de debit și de credit
c. Alerte presetate cu privire la modificarea soldului conturilor
curente, de economii sau conturilor atasate cardurilor de credit:
– crestere / scadere sold cont peste / sub un prag prestabilit
– debitare/ creditare cont cu o suma peste un prag prestabilit
d. Adaugare/ Stergere/ Listare alerte de la nivelul telefonului
e. Informatii despre cursul valutar al Bancii și cursul BNR din data
curenta sau orice alta data anterioara pentru urmatoarele valute:
USD, EUR, GBP, CHF și JPY. Data anterioara nu poate fi mai veche
de un an de la data solicitarii informatiei.
f. Informatii generale despre oferta de servicii și produse a Bancii.
g. Orice alte fun ctionalitati, care vor fi lansate de catre Banca,
ulterior semnarii prezentului contract.
2. Mijloace tehnice necesare utilizării MyBRD SMS
Utilizarea MyBRD SMS presupune detinerea unui telefon mobil
conectat prin abonament sau cartela prepaid în reteaua u nuia din
Operatorii de Telefonie mobila din Rom ânia, cu licenta de exploatare
GSM, pe teritoriul românesc sau intr-una dintre tarile cu care
operatorul are acorduri de roaming (in cazul în care Abonatul are
activat serviciul care ii permite utilizarea tel efonului în strainatate).
În prezentul contract acesti operatori vor fi numiti în continuare
Operatori de Telefonie.
3. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operațiuni prin
MyBRD SMS
a. Conturile Abonatului la care se refera MyBRD SMS, sunt în
exclusivitate conturi deschise la unitatile Bancii. Lista de conturi
utilizabile și a functionalitatilor oferite prin intermediul MyBRD
SMS va fi comunicata Abonatului în prealabil încheierii con tractului.
Tipul conturilor accesibile prin MyBRD SMS vor putea fi modificate
în timp de catre Banca, cu notificarea clientului. Abonatul poate
subscrie la MyBRD SMS cu noi conturi prin modificarea Cererii de
Aderare la oricare din unitatile Bancii sau pri n intermediul serviciului
MyBRD Contact .
b. Pentru conturile cu care Abonatul adera la MyBRD SMS acesta
trebuie sa aiba calitatea de Titular sau Imputernicit, doar daca
titularul conturilor este un client Persoana Fizica.
4. Accesul la MyBRD SMS și condiț ii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD SMS, Abonatul trebuie să indice
cel puțin un cont curent, de economii sau cu card de credit atasat, activ
utilizabil prin intermediul MyBRD SMS, și utilizat ca și cont suport .
b. Solicitare/ receptionare in formatii prin MyBRD SMS : – la cerere: prin comanda SMS transmisa la numarul scurt dedicat
1701 .
– periodic: cu periodicitate prestabilita de Abonat (zilnica,
saptamanala, lunara) pentru informatii referitoare la sold conturi
curente, conturi de economii, conturi cu card de credit atasat, conturi
de credite, conturi de depozite și pentru informatii referitoare la
cursul valutar .
– prin generare de alerte presetate .
c. Serviciul MyBRD SMS ofera Abonatului posibilitatea de a fi
informat în orice moment, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana,
asupra situatiei conturilor cu care a aderat.
d. Accesul la MyBRD SMS este posibil numai cu utilizarea codului
de securitate (PIN) furnizat de catre Banca în momentul activarii
serviciului. Acesta reprezinta un cod alfanumeric generat aleatoriu și
pentru utilizarea serviciului este necesara schimbarea acestuia de
catre Abonat. Codul PIN poate fi scris atat cu minuscule, cat și cu
majuscule. Abonatul are obligatia de a pastra confidentialitatea
codului de securitate. Ca măsură de securitate legătura cu MyBRD
SMS este întreruptă după introducerea a trei PIN -uri eronate.
Resetarea PIN -ului se poate realiza la solicitarea Abonatului, prin
intermediul modalităților stabilite de către Bancă și aduse la
cunostința Abonatului.
5. Responsabilități specifice serviciului MyBRD SMS
5.1. Pentru Bancă
a. De a implementa mijloacele de primire și / sau emitere de date
informatizate.
b. Asupra conținutului mesajelor atâta timp cât acestea se află în
sistemul informatic al băncii.
c. Banca nu este responsabilă pentru:
– Nefuncționarea telefonului din cauza neplății facturii de telefon, sau
de neîndeplinirea oricăror altor obligații pe care Abonatul le are față
de operatorul de telefonie mobilă.
– Nerecepționarea unui mesaj de către Abo nat datorată
disfuncționalității telefonului mobil/rețelei de telefonie a operatorului
sau a faptului că acesta nu se află în aria de acoperire a operatorului
de telefonie.
– Pierderea integritatii datelor transmise în mod corect și complet de
catre Banca , din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii
– Imposibilitatea de transmitere/recepționare pe telefonul mobil al
Abonatului a mesajelor ca urmare a setărilor telefonului mobil
realizate de acesta sau a unor restricții activate/ impuse de operat orul
de telefonie.
– Informatiile incorecte introduse de Abonat de la tastatura telefonului
mobil.
5.2. Pentru Abonat
a. De a achiziționa, din mijloace proprii, telefonul mobil compatibil
cu Serviciul MyBRD SMS și de a asigura funcționarea/ întreținerea
și conectarea acestuia la unul dintre Operatorii de Telefonie.
b. De a păstra în siguranță telefonul mobil și cartela SIM. Banca nu
va fi răspunzătoare pentru operațiunile efectuate în caz de pierdere,
furt sau împrumut al acestora.
c. De a apela imediat Ope ratorul de telefonie pentru blocarea cartelei
SIM, în caz de pierdere sau furt al telefonului și a cartelei SIM.
d. De a informa Banca imediat, despre apariția oricărui eveniment
care l -ar putea împiedica să aibă acces la mesaje, mai ales în cazul
pierderi i sau furtului telefonului și a cartelei SIM, schimbării
numărului de telefon, incetarii contractului încheiat cu Operatorul de
telefonie. În lipsă de instrucțiuni contrare, Banca va continua să
transmită mesaje pe numărul de telefon indicat în condițiile
particulare din Cererea de Aderare la Serviciul MyBRD SMS.
6. Comisionul lunar de utilizare și comisioanele aferente
operatiunilor
6.1. Utilizarea serviciului MyBRD SMS presupune plata de catre
client a urmatoarelor categorii de comisioane bancare:
a. com ision lunar de utilizare: se percepe lunar, în data de 1 a lunii,
din contul suport, pentru utilizarea serviciului în luna anterioara.
b. comision aferent interogarii de sold și miniextras pentru conturile
curente, de economii și cu card de credit atasat: se percepe din contul
pentru care s -a solicitat informatia, inaintea transmiterii acesteia.

30 c. comision aferent mesajelor receptionate de tip: alerte, informatii
sold pentru conturi de depozite și conturi de credite, interogari cu rs
valutar, informatii generale – se percepe lunar, în data de 1 a lunii,
din contul suport, pentru mesajele receptionate în luna anterioara.
6.2. Comisionul lunar de utilizare, cât și comisioanele aferente
operatiunilor și mesajelor receptionate sunt în totalitate în sarcina
Abonatului. Valoarea comisionului lunar de utilizare și
comisioanele aferente operatiunilor derulate prin MyBRD SMS sunt
publicate în Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice a
Bancii și sunt puse la dispoziția Abonatului prin intermediul
unitatilor Bancii, iar abonatul declara și semneaza ca aceste liste i –
au fost puse la dispozitie și a luat cunostinta de continutul lor.
6.3. Abonatul are posibilitatea de a modifica contul suport al
contractului.
6.4. Banca i și rezerva dreptul de a modifica ulterior comisioanele
aferente utilizarii acestui canal de distributie al produselor și
serviciilor bancare obligandu -se sa notifice în prealabil Abonatul,
6.5. Operatiunile realizate pe conturile cu care Abonatul a subscri s
la MyBRD SMS și comisioanele bancare aferente acestora sunt
reflectate în extrasul de cont al Abonatului.
6.7. La solicitarea expresa a Abonatului, Banca ii va pune la
dispozitie o lista detaliata a operatiunilor efectuate.
6.8.Costul mesajelor SMS generate de Abonat este cel practicat de
Operatorii de Telefonie și se retine direct de operator prin facturarea
lunara sau prin debitarea direct ă din creditul cartelei telefonice (in
cazul cartelelor prepaid).

D. SERVICIUL DE IN TERNET BANKING MyBRD Net

Serviciul de Internet banking MyBRD Net este un serviciu de
„Banca la distanta” accesibil de pe orice dispozitiv cu acces la
internet ce ofera urmatoarele functionalitati:

1. Functionalitati Consultative
a. Consultare informatii privind soldul contului;
b. Consultare informatii privind cardurile detinute;
c. Consultare detalii operatiuni conturi;
d. Consultare de informatii cu privire la cursul valutar;
e. Consultare de informatii cu privire la fondurile de investitii
gestionate de BRD Asset Management detinute de Client;
f. Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a
Bancii, inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
g. Extras de cont lunar;
h. Consultare detalii grafic de rambursare credit;
i. Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii detinute
la BRD Pensii.
j. Consultare și actualizare acord cu privire la utilizarea datelor
personale de c ătre Banc ă în scop de marketing, comunic ări
comerciale, studii, analize și sondaje.

2. Functionalitati de Tranzactionare
a. Realizarea de transferuri credit intre conturile proprii sau pentru
care Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de valuta
în care sunt deschise; transferurile credit care implica schimburi
valutare se realizeaza doar intre conturile aceluiasi titular;
b. Realizare de plati , intra și interbancare, catre terti beneficiari,
atat pe teritoriul Rom âniei, cat și în strainatate;
c. Definirea, în cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
d. Deschidere de conturi curente si de economii ;
e. Constitu ire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
f. Lichidare depozite la termen sau inaintea termenului;
g. Subscriere și rascumparare la distanta de unitati de fond pentru
fondurile de investitii gestionate de BRD Asset Management; h. Completare chestionare: «Evaluare profil investi țional» și «Test
de oportunitate»;
i. Semnarea contractului cadru privind prestarea serviciului de
primire si transmitere de ordine de subscriere si/ sau
rascumparare unitati de fond intre client si banca, in functie de
disponibilitatea serviciului de Internet banking MyBRD Net;
j. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii pune
la dis pozitie în meniul dedicat;
k. Transfer de bani catre un numar de telefon, fără ca beneficiarul
sumei sa fie client BRD;
l. Subscriere la serviciul de mobile banking MyBRD Mobile;
m. Solicitare resetare cod PIN card;
n. Solicitare de emitere card de debit;
o. Administrarea dispozitivelor mobile (smartphone, tablet a)
utilizate in accesarea servi ciului de Mobile banking MyBRD
Mobile prin aplica tia dedicat a.
Lista functionalitatilor puse la dispoziția Abonatului în momentul
semnarii prezentului Contract poate fi completata de catre Banca.
Acestea vor putea fi utilizate de catre Abonat fără a mai fi necesara
incheierea unui act aditional la prezentul Contract. Daca Abonatul
considera ca noile functional itati contravin intereselor sale va avea
posibilitatea incetarii Contractului, conform prevederilor
mentionate în prezentul Contract.

3. Functionalitate Personal Finance Manager
Instrument de gestionare în mod eficient a veniturilor prin scaderea
costurilor și stimularea economisirii și investiiilor.
Pentru clientii cu varsta intre 14 -18 ani sunt disponibile urmatoarele
functii ale Serviciului de Internet banking MyBRD Net:
I. Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat și a contului
de economii AtuSprint;
II. Transferul de fonduri din contul cu card atasat în contul
Atusprint.

4. Mijloace tehnice necesare utilizarii serviciului de Internet
banking MyBRD Net
Accesul la serviciul de Internet banking MyBRD Net se realizeaza
prin intermediul oricarui dispozitiv conectat la internet și echipat cu
un sistem de operare și programe sofware compatibile cu conditiile
de securitate impuse de Banca care sa permita accesarea
www.mybrdnet.ro prin reteaua Internet.

5. Conturi utilizabile prin serviciul de Internet banking
MyBRD Net
a. Lista de conturi utilizabile prin serviciul de Internet banking
MyBRD Net va fi comunicata Abonatului în prealabil incheierii
contractului referitor la acest serviciu, fiind disponibila și pe site -ul
bancii www.brd.ro;
b. Pentru a putea adera la serviciul de Internet banking MyBRD Net
Abonatul trebuie sa indice cel putin un cont curent, de economii sau
cont revo lving deschis la Banca.
c. Abonatul va indica în momentul aderarii la serviciul de Internet
banking MyBRD Net:
– Conturile cu care va subscrie la serviciul de Internet banking
MyBRD Net;
– Contul suport din care se vor retine costurile aferente serviciului
de Internet banking MyBRD Net.
d. Conturile Abonatului cu care acesta adera la serviciul de Internet
banking MyBRD Net sunt în exclusivitate conturi deschise la Banca;
e. Abonatul poate adera la serviciul de Internet banking MyBRD
Net cu conturile pentru care are calitatea de titular sau calitatea de
imputernicit. Imputernicitul nu va mai avea acces la conturile

31 indicate în caz de revocare a imputernicirii, deces al titularului sau
în cazul în care nu mai indeplineste conditi ile prezentului Contract;
f. Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din
lista de conturi în cadrul serviciului de Internet banking MyBRD Net
direct în aplicatie sau prin prezentarea la Banca;
g. Abonatul are posibilitatea de a modifica Contu l suport al
Contractului.
h. In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de
conturi accesibile prin MyBRD Net, Abonatul este obligat sa
defineasca un nou Cont suport. În caz contrar contractul va fi incetat
fără nicio notificare prealabila.

6. Accesul la serviciul de Internet banking MyBRD Net și
condi ții de securitate
a. Pentru a putea adera la serviciul de Internet banking MyBRD
Net, Abonatul trebuie sa indice cel putin un cont activ utilizabil prin
intermediul serviciului de Internet banking MyBRD Net;
b. Accesul la serviciul de Internet banking MyBRD Net este posibil
numai dupa utilizarea elementelor de securitate furnizate de catre
Banca în momentul semnarii contractului și modificate de catre
Abonat odata cu activarea serviciului;
c. Definire el emente de sec uritate:
 Cod utilizator : este numeric, de 8 caractere și este utilizat pentru
accesarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului în
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului
 Parola : transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Se va folosi atat la accesarea
serviciului cat și la semnarea operatiunilor efectuate prin acesta.
Utilizatorul are posibilitatea de a schimba oric ând aceasta p arola.
 ID de activare: cod de 6 caractere numerice, ce este comunicat
Abonatului de catre Banca în momentul activarii aplicatiei MyBRD
Mobile pe un dispozitiv. Dupa activare, acest cod nu va mai fi
solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
 Parola u nica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat
de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este folosita
doar impreuna cu ID -ul de activare la prima accesare a token -ului
mobil din aplicati a MyBRD Mobile . Dupa activare a token -ului,
parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului pentru accesarea
aplicatiei.
 PIN token mobil : Parola formata din 6 caractere numerice,
definita de catre Abonat la prima accesare a token -ului mobil din
aplicatia MyBRD Mobile. PIN -ul va fi folosit pentru a g enera parole
unice utilizate la semnarea tranzactiilor efectuate prin serviciul de
Internet banking MyBRD Net. Abonatul are posibilitatea sa -și
modifice în orice moment codul PIN, prin intermediul functiei de
schimbare PIN din cadrul aplicatiei MyBRD Mobi le.
 Token Mobil : Software de autentificare incorporat în cadrul
Aplicatiei MyBRD Mobile . Utilizeaza un proces de autentificare
bazat pe doi factori pentru a asigura securitatea sistemului. Abonatul
introduce codul PIN în Token pentru accesarea aplicatiei și pentru
generarea de parole unice cu care sa semn eze tranzactii.
sau
 Dispozitiv token : dispozitiv portabil care calculeaza parole în
mod dinamic pe baza algoritmului criptografic 3 -DES și care sunt
valabile pentu un timp limitat. Pentru securitate di spozitivul Token
este la randul lui prevazut cu un Cod PIN de acces , din 4 cifre stabilit
de utilizator la prima accesare.
 OTP SMS: parola unica din 6 caractere transmisa pe numarul de
telefon principal, indicat de Abonat, cu perioada de valabilitate
limitata, ce poate fi folosita doar pentru semnarea tranzactiilor.
d. Metode de autentificare și autorizare (profile client):
 Profil 1: cod de utilizator și Token mobil sau Dispozitiv token  Profil 2: cod de utilizator, parola și Token mobil sau Dispozitiv
token
 Profil 3: cod de utilizator, parola și OTP SMS
 Profil 4: cod de utilizator și parola
e. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrare a și utilizarea
Elementelor de securitate personalizate și de consecintele divulgarii
lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
f. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate în functie de
metoda de securitate aleasa pentru a fi transmise catre Banca.
Abonatul este responsabil de toate consecintele care rezulta dintr -o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
g. Abonatul poate adera la serviciul de Internet banking MyBRD
Net și prin intermediul Serviciului MyBRD Contact.
h. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului
(cod activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor
eronata de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de
activare în acest caz.
i. Ca masura de securitate, legatura cu serviciul de Internet banking
MyBRD Net este intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor
de securitate (PIN, Parola sau cod utilizator) de cinci ori. În caz de
uitare sau pierdere a Elementelor de securitate, Abonatul poate cere
Bancii atribuirea unor noi Ele mente de securitate, prin contactarea
bancii în acest sens.
În caz de pierdere /, furt sau orice utilizare neautorizata a
dispozitivului Token, Abonatul va notifica în cel mai scurt timp
Banca pentru anuntarea evenimentului și anularea Token -ului. În
acest caz, Banca va proceda la înlocuirea dispozitivului token ,
reintrarea în posesia unui nou dispozitiv Token fac ându-se prin
mijloacele puse la dispozitie de catre Banca în acest sens, cu
suportarea comisionului aferent conform Ghidului de tarife si
comisioan e pentru Persoane Fizice .

7. Condi ții specifice func ționalit ăților consultative
a. Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
serviciul de Internet banking MyBRD Net și tranzactiile derulate pe
aceste conturi pot fi consultate de Abonat accesand
www.mybrdnet.ro.
b. Informatiile referitoare la conturi și la operatiunile desfasurate pe
acesta, comunicate Abonatului prin intermediul serviciului MyBRD
Net, corespund inregistrarilor contabile efectuate de catre Banca la
momentul furnizarii inform atiilor. Aceste informatii pot face
obiectul unor rectificari și pot fi puse la dispoziția Abonatului
ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate și tratate nu au
fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c. Actualizare informatiilor des pre starea conturilor se efectueaza în
zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de creditare
sau debitare a contului și de procesarea acestora.
d. Informatiile generale, economice și financiare furnizate prin
serviciul de Internet banking MyBRD Net au un caracter informativ.

8. Conditii specifice functionalitatilor de tranzactionare
a. Transferurile credit pot fi realizate numai din conturile deschise
la Banca și care figureaza în lista cu care Abonatul a aderat la
serviciul de Internet banking MyBRD Net, în moneda contului
debitat.
b. Transferurile credit pot fi realizate catre conturile care figureaza
în lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu,
în momentul semnarii contractului sau aderate ulterior prin metodele
puse la dispozitie de catre Banca în acest sens și prezentate pe site –
ul www.mybrdnet.ro, dar și catre beneficiarii definiti de catre Abonat
în cadrul aplicatiei (in f unctie de profilul detinut). Abonatul este în

32 totalitate raspunzator de corectitudinea datelor beneficiarilor pe care
ii introduce manual în aplicatie.
c. Regulile de tratare și realizare a transferurilor credit vor fi
comunicate Abonatului în momentul semnarii contractului,
Abonatul avand obligatia de a se informa periodic cu privire la
acestea. Banca nu prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate
conform acestor reguli și este exonerata de raspundere pentru orice
prejudiciu produs Abonatului sau te rtilor implicati, ca urmare a
neexecutării transferurilor credit în aceste cazuri.
d. Platile interbancare efectuate prin serviciul de Internet banking
MyBRD Net dupa ora limita, comunicata Clientului în momentul
incheierii Contractului, vor fi prelucrate în prima zi lucratoare
imediat urmatoare datei transmiterii.
e. Inainte de a ordona un transfer credit , Abonatul trebuie sa se
asigure de existenta unui sold suficient în contul care va fi debitat.
În cazul unui sold insuficient în contul Abonatului, Banca i și rezerva
dreptul de a nu opera transferul credit și este exonerata de raspundere
pentru orice prejudiciu produs Abonatului sau tertilor implicati.
f. Transferurile credit pot fi efectuate în limita unui plafon maxim
pe operatiune și pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca și pot
fi modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, în conformitate
cu prevederile prezentului Contract.
g. Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau
orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sa u oricarei
terte parti implicate ca urmare a ne executării transferurilor credit , în
cazul în care viramentele ordonate de catre Abonat prin intermediul
serviciului de Internet banking MyBRD Net nu respecta prevederile
prezentului Contract și nu va plati ni ciun fel de daune acestor parti
sau oricarui tert.
h. Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata (ex:
detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua și va transmite
ordinele de plata asa cum sunt completate de catre Abonat. Banca
nu are dreptul de a modifica ordinele de plata semnate și trimise de
catre Abonat la Banca și nici nu va putea anula tranzactia initiata la
solicitarea Abonatului, conform prezentului Contract.

9. Responsabilitati specifice serviciului de Internet banking
MyBRD Net
9.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire și emitere de date
informatiza te.
b. Banca nu este responsabila pentru:
 Nefunctionarea serviciului sau a dispozitivului prin care se
realizeaza conectarea la internet din orice cauza neimputab ila
Bancii.
 Pierderea integritatii datelor transmise în mod corect și complet
de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
 Informatii incorecte in troduse de Abonat în aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
 Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
spyware sau malware instalate abuziv pe dispozitivul Abonatului.
 Defectiuni sau erori aparute datorita instalar ii altor versiuni ale
sistemelor de operare pe dispozitivul Abonatului în afară de cele din
lista de sisteme de operare suportate.
9.2. Pentru Abonat :
a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea
dispozitivului/ programelor și de a asigura conectarea acestuia la
reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, d e
materiale hardware sau de software, deci nu poate fi raspunzatoare
fata de Abonat în acest sens. b. De a se asigura, inainte de a ordona un transfer credit , de
existenta unui sold suficient în contul care va fi debitat. În cazul
existentei unui sold insuficient, Banca i și rezerva dreptul de a nu
opera transferul credit și este exonerata de raspundere pentru orice
pierdere sau orice prejudiciu produs Abonatului , beneficiarului platii
sau oricarei terte parti;
c. Abonatul este responsabil pentru toate cons ecintele care rezulta
dintr -o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
d. In cazul aderarii la serviciul de Internet banking MyBRD Net prin
intermediul MyBRD Contact clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa
de e -mail pe care va primi de la acea sta toate documentele
reprezentand contractul din client și Banca. Clientul autorizeaza în
mod expres Banca sa ii transmita toate documentele prin e -mail, iar
Banca nu i și asuma nicio raspundere în cazul în care informatiile
respective sunt accesate de cat re alte persoane.
10. Tarifare serviciu de Internet banking MyBRD Net
a. Serviciul este oferit în baza unui comision de adm inistrare platibil
lunar, în conformitate cu Ghidul de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice .
b. Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul de
Internet banking MyBRD Net incepe din luna urmatoare semnarii
Contractului referitor la serviciul de Internet banking MyBRD Net.
Valoarea comisionului lunar de utilizare este perceputa în prime le
cinci zile ale fiecarei luni și se refera la luna anterioara. În cazul în
care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei sume suficiente pentru
a acoperirea comisionului lunar, accesul la serviciul de Internet
banking MyBRD Net va fi suspendat. Acesta va fi reactivat în
momentul în care va fi posibila prelevarea din cont a comisionului
lunar. Banca i și rezerva dreptul de a inceta contractul daca, timp de
90 de zile de la data suspendarii, serviciul nu este reactivat.
c.Pentru fiecare operatiune efectuat a prin utilizarea serviciului de
Internet banking MyBRD Net se vor aplica tarife și comisioane
distincte, în conformitate cu Ghidul de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice.
In vederea utilizarii serviciului de Internet banking MyBRD Net,
Banca furnizeaza dispozitivul de conectare (Dispozitiv Token,
pentru care se percepe un comision de achizitie în conformitate cu
Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice.

E. SERVICIUL DE MOBILE BANKING MyBRD Mobile

Serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile este un serviciu de
„Banca la distanta” accesibil de pe orice telefon mobil (smartphone,
tableta, telefon cu web browser sau telefon basic) ce ofera
functionalitati atat consultative cat și tranzactionale cu privire la
conturile cu care Abonatul a aderat la serviciu și ofera urmatoarele
functionalitati:
1. Functionalitati Consultative :
a.Consultare informatii privind soldul contului;
b.Consultare detalii operatiuni conturi;
c.Consultare informatii cu privire la cursul valuta r și dobanzile de
referinta;
d.Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii detinute la
BRD Pensii;
e. Consultare informa tii cu privire la fondurile de investi tii
gestio nate de BRD Asset Management de tinute de Client;
f.Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala a Bancii,
inclusiv mesaje cu caracter comercial sau promotional;
g.Consultare lista agentii ale Bancii și ATM -uri ale Bancii, folosind
datele GPS furnizate de terminalele mobile compatibile;
h.Consultare oferta creditare pr in simulatorul de credit (instrument cu
caracter informativ);

33 i. Consultare și actualizare acord cu privire la utilizarea datelor
personale de catre Banc ă în scop de marketing, comunic ări
comerci ale, studii, analize și sondaje;
j. Serviciul de furnizare de informații cu privire la conturile bancare
deținute de Client: funcționalitate de tip consultativ ce permite
utilizatorului s ă iși vizualizeze conturile de ținute la alte b ănci
(inclusiv BRD – Groupe Société Générale) într-o singur ă platform ă,
având astfel o imagine de ansamblu asupra finan țelor si tranzac țiilor.
Adăugarea b ăncilor de catre utilizator (cu toate conturile si
tranzac țiile) se realizeaza prin furnizarea elementelor de
autentificare în serviciul de internet banking de ținute la banca
respectiva. Vor putea fi consultate: conturi curente, conturi de
economii, depozite, conturi de credit, fonduri de investi ții.
Pentru utilizarea acestei func ționalit ăți, utilizatorul accept ă Termenii
si Condi țiile specifice, alege banca pe ca re dorește sa o conecteze
(din lista celor disponibile) și furnizeaz ă elementele de autentificare
(nume/cod utilizator și parola). În cazul în care nu sunt generate
dinamic, elementele de autentificare sunt memorate (ex. parola
statica). În cazul în care a utentificarea implic ă și un al doilea factor
(cod SMS), trebuie introdus și acesta. Utiliz ând aceste creden țiale,
conturile, soldurile și istoricul de tranzac ții sunt furnizate
utilizatorului într-o imagine de ansamblu. Cheltuielile sunt grupate
pe categ orii, conform op țiunii clientului și exist ă opțiunea de a aplica
filtre pentru informa țiile afișate, aleg ând banca, tipul contului sau
valuta.
Actualizarea datelor conturilor se va realiza pentru fiecare banc ă in
parte, de c ătre fiecare utilizator, la momentul dorit.

2. Functionalitati Tranzactionale :
a.Realizarea de transfer credit intre conturile cu care a aderat la
serviciu sau pentru care Abonatul are calitatea de imputernicit,
indiferent de valuta în care sunt deschise; transferurile credit care
implica schimb valutar se realizeaza doar intre conturile aceluiasi
titular;
b.Realizare de plati, intra și interbancare , catre terti beneficiari;
c.Transfer de bani catre un numar de telefon, fără ca beneficiarul
sumei sa fie client BRD ;
d.Definirea, în cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor beneficiari;
e. Deschidere de conturi curente si de economii;
f.Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin transfer
din contul curent;
g.Lichidarea depozite la termen sau inaintea termenului ;
i. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii pune la
dispozitie în meniul dedicat
j. Administrarea dispozitivelor mobile (smartphone, tableta) utilizate
in accesarea serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile prin
aplicatia dedicata .
k. Transfer de bani prin card – Clientul poate alimenta Contul curent
cu o suma de bani prin transfer de pe un card de debit emis sub sigla
Visa sau Mastercard de o alta banca din Romania, cu conditia ca
ambele conturi sa fie deschise in lei.
Pentru clienti i cu varsta intre 14 -18 ani sunt disponibile urmatoarele
functii ale serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile:
I.Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat și a contului de
economii AtuSprint;
II.Transferul de fonduri din contul cu card atasat în contul Atusprint.
3. Mijloace tehnice necesare utilizarii serviciului de Mobile
banking MyBRD Mobile:
Accesul la serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile se realizeaza
prin intermediul unui dispozitiv – terminal (telefon mobil, tableta),
indiferent de operatorul de telefonie / furnizorul de servicii internet
sau tipul cartelei SIM (abonament sau prepaid). Exista 3 canale prin care serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile este disponibil, în functie de tehnologia folosita de fiecare tip
de telefon:
Canalul 1 (Smartphone, Tableta): aplicatie dedicata, pentru
smartphone -uri și tablete care utilizeaza unul din urmatoarele sisteme
de operare:
• And roid, minim versiunea 2.1. Aplicatia dedicata se poate descarca
de pe Google Play Store;
• iOS, minim versiunea 4.3. Aplicatia dedicata se poate descarca de
pe Apple App Store;
• Windows Phone, minim versiunea 7.5. Aplicatia dedicata se poate
descarca de p e Windows Phone Store.
Canalul 2 (Mobile Web Browser): Accesibil de pe orice telefon ce
are Browser Mobil accesand www.mybrdmobile.ro .
Canalul 3 (USSD): Accesibil de pe telefoane clasice, prin sesiunea
USSD, apeland numarul scurt dedicat.
In cazul utiliza rii serviciului pe smartphone, tableta sau web browser
este necesar ca telefonul sa fie conectat la reteaua Internet, indiferent
de modul de conectare, fie prin reteaua operatorului de telefonie
mobila, fie prin retele wireless. Pentru accesarea serviciulu i prin
sesiune USSD, nu este necesara conectarea la reteaua Internet.
Functionalitatile disponibile prin fiecare canal depind de tehnologia
utilizata de fiecare telefon.
4. Conturi utilizabile prin serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile:
a.Lista de cont uri utilizabile prin serviciul de Mobile banking
MyBRD Mobile va fi comunicata Abonatului în prealabil incheierii
contractului referitor la acest serviciu, fiind disponibila și pe site -ul
bancii www.brd.ro;
b.Pentru a putea adera la serviciul de Mobile ban king MyBRD
Mobile Abonatul trebuie sa indice cel putin un cont curent sau cont
revolving deschis la Banca.
c.Abonatul va indica în momentul aderarii la serviciul de Mobile
banking MyBRD Mobile:
– Conturile cu care va subscrie la serviciul de Mobile banking
MyBRD Mobile;
– Contul suport din care se vor retine costurile aferente serviciului
serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile.
d.Conturile Abonatului cu care acesta adera la serviciul de Mobile
banking MyBRD Mobile sunt în exclusivitate conturi deschise la
Banca;
e.Abonatul poate adera la serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile cu conturile pentru care are calitatea de titular sau calitatea de
imputernicit. Imputernicitul nu va mai avea acces la conturile indicate
în caz de revocare a imputernicirii, dec es al titularului sau în cazul în
care nu mai indeplineste conditiile prezentului Contract;
f.Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi din lista
de conturi în cadrul serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile,
prin prezentarea la Banca sa u prin contactarea serviciului MyBRD
Contact;
g.Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h.In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de conturi
accesibile prin serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile,
Abonatul este obligat sa defineasca un nou Cont suport. În caz
contrar, contractul va inceta fără nicio notificare prealabila.
5. Accesul la serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile și
conditii de securitate
a.Pentru a putea adera la serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile, Abonatul trebuie sa indice cel putin un cont activ utilizabil
prin intermediul serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile;

34 b.Accesul la serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile este
posibil numai dupa utilizarea co durilor de securitate furnizate de
catre Banca în momentul semnarii contractului și modificate de catre
Abonat odata cu activarea serviciului;
c.Definire elemente de securitate pentru fiecare canal:
Canal 1: Smartphone / tablete:
• ID sau Cod activare, de 6 caractere numerice, ce este comunicat
Abonatului de catre Banca în momentul aderarii la serviciu / semnarii
contractului. Codul este utilizat doar în momentul activarii Aplicatiei
pe un dispozitiv. Dupa activare, acest cod nu va mai fi solicitat
Abonatu lui pentru accesarea aplicatiei.
• Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola unica este folosita doar
impreuna cu ID -ul de activare la prima accesare a aplicatiei. Dupa
activare, parola unica nu va mai fi solicitata Abonatului pentru
accesarea aplicatiei.
• PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit pentru a semna
(autoriza) fiecare tranzactie prin servic iul de Mobile banking
MyBRD Mobile. Abonatul are posibilitatea sa -și modifice în orice
moment codul PIN, prin intermediul functiei de schimbare PIN din
cadrul Aplicatiei.
• Amprentă digitală. Abonatul poate alege această opțiune numai
după activarea accesu lui la serviciu și înregistrarea amprentei în
dispozitivul mobil utilizat. Opțiunea este activată prin introducerea
codului PIN și poate fi dezactivată oricând de către Abonat, din
meniul de Setări al Aplicației. Această opțiune este disponibilă pentru
dispozitivele mobile cu sistem de operare iOS sau Android
compatibile, în funcție de caracteristicile tehnice ale acestora.
• Token Mobil: Software de autentificare incorporat în cadrul
Aplicatiei. Utilizeaza un proces de autentificare bazat pe doi factori
pentru a asigura securitatea sistemului. Abonatul introduce codul PIN
în Token pentru accesarea aplicatiei și pentru semnarea tranzactiilor.
Canal 2: Mobile Web Browser:
• Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere și este utilizat în
activarea serviciului . Codul este comunicat Abonatului în momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului
• Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal, indicat de
catre Abonat, are 6 caractere și este numerica. Parola unica este
folosita doar impreuna cu Codul de activare la prima accesare a
aplicatiei. Dupa activare, parola unica nu va mai fi solicitata
Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
• Cookie: reprezinta o mica parte din datele trimise de pe o pagina
web și stocate în browser -ul unui utilizator î n timp ce acesta
navighează un anumit site web. Atunci când utilizatorul răsfoie ște
același site în viitor, datele stocate în cookie sunt trimise înapoi la
site-ul de browser -ul pentru a notifica activitatea anterioară a
utilizatorului. În cazul în care te lefonul nu permite salvarea acestui
cookie, la fiecare accesare a aplicatiei pe browser se va genera acest
SMS. Daca cookie -ul este salvat, dupa activare acest pas nu va mai
fi solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
• Parola: Definita de Abonat în procesul de activare a Aplicatiei.
Parola va fi sol icitata pentru accesarea Aplicatiei și pentru a semna
tranzactiile. Parola trebuie sa fie de 6 caractere și trebuie sa fie
numerica
Canal 3: USSD:
• Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere și este utilizat în
activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului în momentul
aderarii la serviciu /semnarii contractului . • Numar de telefon: Reprezinta numarul principal de telefon al
Abonatului. Acest numar este cel de pe care se va accesa sesiuna
USSD.
• PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de catre
Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN -ul va fi folosit pentru a
semna (autoriza) fiecare tranzactie prin serviciul de Mobile banking
MyBRD Mobile dar și pentru accesarea serviciului . Abonatul are
posibilitatea sa -și modifice în orice moment codul PIN, prin
intermediul functiei de schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
d. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea și utilizarea
Elementelor de securitate personalizate și de consecintele divulgarii
lor sau de utilizarea acestora de catre terti.
e. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate pe baza
metodei specifice fiecarui canal pentru a fi transmise catre Banca.
Abonatul este responsabil de toate consecintele c are rezulta dintr -o
eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. Abonatul poate adera la serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile și prin intermediul Serviciului MyBRD Contact .
g. Ca masura de securitate, elementele de activare ale serviciului (cod
activare sau parola unica) sunt blocate dupa introducerea lor eronata
de cinci ori. Este necesara atribuirea unor noi elemente de activare în
acest caz.
h. Ca masura de securitate, legatura cu serviciul de Mobile banking
MyBRD Mobile este intrerupta dupa introducerea eronata a
Elementelor de securitate (PIN, Parola sa u cod utilizator) de trei ori.
În caz de uitare sau pierdere a Elementelor de securitate, Abonatul
poate cere Bancii atribuirea unor noi Elemente de securitate, prin
contactarea bancii.
6. Conditii specifice functionalitatilor consultative
a.Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile și tranzactiile derulate
pe aceste conturi pot fi consultate de Abonat accesand aplicatia
dedicata pentru smartphone/tablete, adresa www.mybrdmobile.ro
pentru Mobile Web și prin apelarea numarului scurt dedicat pentru
canalul USSD;
b.Informatiile referitoare la conturi și la operatiunile desfasurate pe
acesta, comunicate Abonatu lui prin intermediul serviciului de Mobile
banking MyBRD Mobile, corespund inregistrarilor contabile
efectuate de catre Banca la momentul furnizarii informatiilor. Aceste
informatii pot face obiectul unor rectificari și pot fi puse la dispoziția
Abonatului ulterior, daca se constata ca operatiuni deja initiate și
tratate nu au fost contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c.Actualizarea informatiilor despre starea conturilor se ef ectueaza în
zilele lucratoare la un interval stabilit de Banca. Actualizarea
informatiilor este dependenta de tipul fiecarei operatiuni de creditare
sau debitare a contului și de procesarea acestora.
d.Informatiilor generale, economice și financiare furnizate prin
serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile au un caracter
informativ.

7. Conditii specifice functionalitatilor tranzactionale
a.Transferurile credit pot fi realizate numai din conturile deschise la
Banca și care figureaza în lista cu care Abo natul a aderat la serviciul
de Mobile banking MyBRD Mobile, în moneda contului debitat.
b.Transferurile credit pot fi realizate catre conturile care figureaza în
lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la serviciu, în
momentul semnarii contr actului sau catre beneficiarii definiti de catre
Abonat în cadrul aplicatiei. Abonatul este în totalitate raspunzator de
corectitudinea datelor beneficiarilor pe care ii introduce manual în
aplicatie.

35 c.Regulile de tratare și realizare a transferurilor credit vor fi
comunicate Abonatului în momentul semnarii contractului, Abonatul
avand obligatia de a se informa periodic cu privire la acestea. Banca
nu prelucreaza operatiunile care nu sunt realizate conform acestor
reguli și este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu produs
Abonatului sau tertilor implicati, ca urmare a ne executării
transferurilor credit în aceste cazuri.
d.Platile interbancare efectuate prin serviciul de Mobile banking
MyBRD Mobile dupa ora limita, comunicata Clientului în mome ntul
incheierii Contractului, vor fi prelucrate în prima zi lucratoare
imediat urmatoare datei transmiterii.
e.Inainte de a ordona un transfer credit , Abonatul trebuie sa se asigure
de existenta unui sold suficient în contul care va fi debitat. În cazul
unui sold insuficient (suma transferata și comisionul aferent) în
contul Abonatului, Banca i și rezerva dreptul de a nu opera un transfer
credit și este exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu produs
Abonatului sau tertilor implicati.
f.Transferurile credit pot fi efectuate în limita unui plafon maxim pe
operatiune și pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca și pot fi
modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, în conformitate cu
prevederile prezentului Contract.
g.Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii sau oricarei terte
parti implicate ca urmare a ne executării transferurilor credit , în cazul
în care transferurile credit ordonate de catre Abonat prin interme diul
serviciului de Mobile banking MyBRD Mobile nu respecta
prevederile prezentului Contract și nu va plati niciun fel de daune
acestor parti sau oricarui tert.
h.Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de plata (ex:
detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea va prelua și va transmite
ordinele de plata asa cum sunt completate de catre Abonat. Banca nu
are dreptul de a modifica ordinele de plata semnate și trimise de catre
Abonat la Banca și nici nu va putea anula tranzactia initiata la
solicitarea Abonatului, conform prezentului Contract.

8. Responsabilitati specifice servic iului de Mobile banking
MyBRD Mobile
8.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire și emitere de date
informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
– Nefunctionarea telefonului din cauza neplatii facturii de telefon, sau
de neindeplinirea oricaror altor obligatii pe care Abonatul le are fata
de operatorul de telefonie mobila.
– Pierderea integritatii datelor transmise în mod corect și complet de
catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de telecomunicatii.
– Informatii incorecte inroduse de Abonat în aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
– Nefunctionarea telefonului mobil din cauza unor defectiuni fizice
sau de software ale acestuia.
– Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi, spyware
sau malware instalate abuziv pe telefonul Abonatului.
– Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea altor versiuni ale
sistemelor de operare pe telefonul Abo natului în afară de cele din lista
de sisteme de operare suportate.
– Imposibilitatea de transmitere/receptionare pe telefonul mobil al
Abonatului a datelor ca urmare a setarilor telefonului mobil relizate
de acesta sau datorita unor restrictii impuse de o peratorul de
telefonie.
c. Banca își rezervă dreptul de a dezactiva opțiunea de autentificare
cu Amprentă digitală la serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile, în situația în care se constată apariția unor riscuri privind
securitatea tehnologiei de scanare amprentă, caz în care va informa
Abonatul, fie înainte de dezactivare, fie, dacă nu este posibil, imediat
după dezactivarea opțiunii.
Tehnologia specifică dispozitivului mobil, care permite scanarea
amprentei digitale, nu este creată de către Bancă, astfe l încât Banca
nu este răspunzătoare și nu oferă nicio garanție cu privire la
securitatea sau funcționarea acestei tehnologii.
8.2. Pentru Abonat:
a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea telefonului
mobil și de a asigura conectarea acestu ia la orice retea GSM și la
reteaua Internet. Banca nu este furnizor de conexiune Internet, de
retele GSM sau de materiale hardware și software, deci nu poate fi
raspunzatoare fata de Abonat în acest sens.
b. De a asigura, inainte de a ordona un transfer credit , de existenta
unui sold suficient în contul care va fi debitat. În cazul existentei unui
sold insuficient, Banca i și rezerva dreptul de a nu opera transferul
credit și este exonerata de raspundere pentru orice pierdere sau orice
prejudiciu produs Abonatului , beneficiarului platii sau oricarei terte
parti;
c.De a apela imediat operatorul de telefonie mobila pentru blocarea
cartelei SIM, în caz de pierdere sau furt al tel efonului și a cartelei
SIM.
d. De a p ăstra în siguran ță dispozitivul mobil și cartela SIM. Banca
nu va fi r ăspunzatoare pentru opera țiunile efectuate în caz de pierdere,
furt sau împrumut al acestora. Abonatul trebuie să asigure măsuri de
securitate pentru a proteja dispozitivul mobil de accesarea
neautorizată de către alte persoane și, în cazul în care a optat pentru
folosirea Amprentei digitale, să nu salveze amprente digitale ale altor
persoane în memoria dispozitivului mobil.
e.Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care rezulta
dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din partea sa.
f. În cazul aderarii la serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile
prin intermediul MyBRD Contact clientul trebuie sa ofere Bancii o
adresa de e -mail pe care va primi de la aceasta toate documentele
reprezentand contractul din client și Banca. Clientul autorizeaza în
mod expres Banca sa ii transmita toate documentele prin e -mail iar
Banca nu i și asuma nicio raspundere în cazul în care informatiile
respective sunt accesate de catre alte persoane.

9. Tarifare serviciu de Mobile banking MyBRD Mobile
a.Serviciul este oferit în baza unui comision de administrare platibil
lunar, în conformitate cu Ghidul de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice .
b.Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul de
Mobile banking MyBRD Mobile incepe din luna urmatoare semnarii
Contractului referitor la serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile. Valoarea comisionului lunar de utilizare este perceputa în
primele cinci zile ale fiecarei luni și se refera la luna anterioara. În
cazul în care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei sume
suficiente pentru a acoperirea comisionului lunar, accesul la serviciul
de Mobile banking MyBRD Mobile va fi suspendat. Acesta va fi
reactivat în momentul în care va fi posibila prelevarea din cont a
comisionului lunar. Banca i și rezerva drepul de a inceta contractul
daca timp de 90 de zile, serviciul nu este reactivat.
c. Pen tru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului de
Mobile banking MyBRD Mobile se vor aplica tarife și comisioane
distincte, în conformitate cu Ghidul de tarife si comisioane pentru
Persoane Fizice .

36 XI. SERVICIUL DE SCHIMBARE A CONTURILOR
Este un serviciu ce permite Clientului si la cererea sa, transferul de la
un Prestator de servicii de plata la altul:
(i) fie al informatiilor referitoare la toate sau la unele din tre
ordinele de plata programata pentru transferuri de credit,
debitarile directe recurente si incasarile prin transferuri de
credit recurente, executate intr -un cont curent;
(ii) fie al soldulu lui pozitiv al contului de plăți dintr -un cont de
plăți într -altul;
(iii) fie a ambelor (i) si (ii) cu sau fara inchiderea vechiului cont;
fără ca titularul de cont să contacteze el însuși Banca anterioară.
Serviciul de schimbare de conturi se poate realiza doar intre conturi
de plati detinute in aceeasi moneda.
Banca poate avea calitatea de Prestator de servicii de plată destinatar
(Bancă nouă ) sau de Prestator de servicii de plată care efectuează
transferul (B ancă anterioară ).

I. Serviciul de schimbare a relatiilor de cont pe teritoriul
national:
În situația în care Banca are calitatea de Prestator de servicii de plată
destinatar (Bancă nouă), aceasta furnizeaza serviciul de schimbare a
conturilor la primirea din partea Clientului a Autorizarii , completata
și semnata.
Prin Autorizare, Clientul are posibilitatea sa:
a) isi dea acordul catre Banca anter ioara cu privire la :
1. transmiterea catre Banca noua și, în cazul în care Clientul solicită
în mod expres aceasta, si Clientului , a unei liste cu (i) ordinele de
plată programată existente pentru transferurile de credit și (ii)
informațiile disponibil e cu privire la mandatele de debitare directă
care sunt schimbate;
2. transmiterea catre Banca noua și, în cazul în care Clientul solicită
în mod expres aceasta, si Clientului , a informațiilor disponibile
privind (i) încasările recurente prin transfer cr edit și (ii) debitările
directe inițiate de către beneficiarii platilor , executate în contul de
plăți al Clientului în ultimele 13 luni;
3. neacceptarea debitărilor directe și a încasărilor prin transfer de
credit începând cu data indicată în Autorizare;
4. anularea ordinelor de plată permanentă începând cu data indicată
în Autorizare;
5. transferul în contul de plăți deschis sau deținut de Client la Banca
noua al oricarui sold pozitiv rămas în contul de plăți al Clientului, la
data indicată de către Client;
6. închiderea contului de plăți deținut la Banca anterioara la data
indicată de Client.
b) să isi dea acordul catre Banca noua cu privire la:
1. stabilirea ordinelor de plată programată pentru transferurile de
credit solicitate de Client și executarea acestora începând cu data
indicată în Autorizare ;
2. efectuarea eventualele pregătiri necesare pentru a accepta
debitările directe începând cu data indicată în Autorizare ;
3. inform area plătitori lor care efectuează plăți recurente prin transfer
credit în contul de plăți al Clientului, astfel cum acestia sunt
menționați în Autoriz are în legătură cu detaliile contului de plăți al
acestuia deținut la Banca noua și transmite rea catre plătitori a unei
copii a Autorizării din care să reiasă acordul acestuia de schimbare a
contului;
4. inform area beneficiari lor plăților menționați în Autorizarea de
transfer care folosesc o facilitate de debitare directă pentru a colecta
fonduri din contul de plăți al Clientului în legătură cu detaliile
aferente contului de plăți deținut de Client la Banca noua și cu data de la c are debitările directe sunt colectate din contul de plăți respectiv
și transmite beneficiarilor plăților o copie a Autorizării de transfer.
c) să identifice în mod clar încasările prin transfer credit, ordinele de
plată programată pentru transferuri de cre dit și mandatele de debitare
directă care vor fi schimbate;
d) să precizeze data de la care ordinele de plată programată pentru
transferuri de credit și debitările directe trebuie executate din contul
de plăți deschis sau deținut la Banca noua.
În situaț ia în care Banca are calitatea de Banca anterioara, la primirea
unei cereri din partea Bancii noi, efectueaza urmatoarele operatiuni,
daca sunt prevazute in Autorizare:
a) furnizeaza catre Banca noua o listă cu ordinele de plată
programată existente pentru transferurile de credit și informațiile
disponibile cu privire la mandatele de debitare directă care sunt
schimbate;
b) furnizeaza catre Banca noua informațiile disponibile privind
încasările recurente prin transfer credit și debitările directe iniț iate
de către creditor, executate în contul de plăți al Clientului în ultimele
13 luni;
c) nu mai acceptă încasări prin transfer de credit și debitări directe
din contul de plăți al Clientului începând cu data indicată în
Autorizare;
d) anulează ordinele de plată permanentă începând cu data indicată
în autorizare;
e) transferă soldul pozitiv rămas din contul de plăți al Clientului în
contul de plăți deschis sau deținut de acesta la Banca noua, la data
indicată în Autorizare ;
f) inchide contul de plati la data indicata in Autorizare, cu excepția
situațiilor în care:
– Clientul are obligații restante în legatură cu contul de plăți în
cauză;
– contul curent este utilizat pentru alte servicii contractate de către
Client;
– contul este poprit sau indisponib ilizat, conform prevederilor
legale, pentru îndeplinirea de către Client a unor obligații asumate
față de creditorul însuși sau față de terți.

II. Facilitatea deschiderii transfrontaliere de conturi pentru
clienti
În situația în care Clientul informeaza Banca, ca doreste sa deschida
un cont de plati la un Prestator de servicii de plată aflat intr -un alt stat
membru al Uniunii Europene , la primirea din partea Clientului a unei
astfel de solicitari, Banca efectueaza urmatoarele tipuri de asistenta:
a) fur nizează gratuit Clientului o listă a tuturor ordine lor de plată
programată pentru transferurile de credit active la momentul respectiv
și mandatele de debitare directă generate de către debitor și
informațiile disponibile privind încasările recurente prin transfer de
credit și debitările directe inițiate de către creditor executate în contul
de plăți al Clientului în ultimele 13 luni;
b) transferă eventualul sold pozitiv rămas în contul de plăți deținut de
Client către contul de plăți deschis sau deținut d e Client la noul
Prestator de servicii de plata , cu condiția ca solicitarea să includă
informații complete care să permită identificarea noului Prestator de
servicii de plata și a contului de plăți al Clientului;
c) închide contul de plăți deținut de Clien t, cu excepția situațiilor în
care:
– Clientul are obligații restante în legatură cu contul de plăți în
cauză;
– contul curent este utilizat pentru alte servicii contractate de către
Client;

37 – contul este poprit sau indisponibilizat, conform prevederilor
legale, pentru îndeplinirea de către Client a unor obligații asumate
față de creditorul însuși sau față de terți.

PACHETE DE PRODUSE ȘI SERVICII

CONDIȚII SPECIFICE
I. Principii generale

1. Pachetele de produse și servicii oferite de Bancă reprezintă grupări
de produse și servicii bancare și extrabancare care au la baza un cont
suport. Produsele și serviciile incluse într -un pachet își mențin
condițiile lor specifice de funcționare.
2. Contul suport este contul curent deschis de Client, prin care se
derulează operațiunile aferente produselor și serviciilor din pachet.
Daca Clientul solicita includerea contului curent cu servicii de baza
in cadrul unui pachet de produse si servicii, ca si cont suport al
pachetului, acesta solicitare este permisa doar pri n renuntarea in
prealabil la beneficiile aferente contului curent cu servicii de baza si
acceptarea beneficiilor pachetului.
3. Pentru fiecare tip de pachet există un număr de produse obligatorii
la deschidere sau/și pe durată de viață a pachetului respectiv.
4. Alte produse și servicii aflate în oferta Băncii (dar nu în cadrul
pachetului ales de Client) pot fi atașate la contul suport al pachetului,
ca produse individuale în condiții tarifare standard – în vigoare, la
cererea Clientului.
5. Banca p oate oferi condiții tarifare preferențiale la achiziționarea
unui pachet, față de achiziționarea individuală a produselor și
serviciilor. În plus, Banca poate acorda deținătorilor de pachete BRD
condiții tarifare preferențiale și pentru alte produse/servic ii din oferta
Băncii.
6. Un produs / serviciu nu poate face parte simultan din mai multe
pachete deținute de același Client (cu excepția serviciului de Internet
banking MyBRD Net, MyBRD Contact, MyBRD SMS, serviciului
de Mobile banking MyBRD Mobile).
7. Cl ientul are acces la o serie de beneficii extra -bancare (reduceri și
facilități la diverse produse și servicii), negociate de Bancă cu
parteneri externi. Beneficiile extra -bancare negociate de Bancă se pot
modifica și vor fi actualizate periodic în material ele promoționale și
pe site -ul www.brd.ro .

II. Ade rarea la pachetele de produse și servicii

Aderarea la pachetul de produse și servicii se face la cererea
Clientului, prin semnarea Contractului Subscriere Produse și Servicii
Persoane Fizice sau a F ormularului de adeziune pus la dispoziție de
către Bancă. Acesta, împreună cu:
Condițiile Generale Bancare pentru persoanele fizice;
Nota de informare a condițiilor asigurării CONFORT;
Nota de informare a condițiilor Asigură rii de spitalizare;
Contractele specifice produselor și serviciilor incluse în pachet;
Lista de tarife, comisioane și dobânzi aferente pachetului de produse
și servicii, constituie contractul specific pachetului.

III. Comisionarea

Comisioanele și costurile aferente pachetului de produse și servicii
se prelevează automat din contul suport al pachetului și sunt
următoarele:
a. Comisionul de administrare pachet: include comisionul de
administrare al contului suport, prima de asigurare de spitalizare, abonamentul serviciilor de bancă la distanță și operațiunile gratuite;
se prelevează la data aniversară a deschiderii pachetului (începând cu
prima dată aniversară).
b. Comisioane carduri : valori preferen țiale ale comisioanelor de
administrare anual ă cardu ri. (În cazul includerii unui card existent
într-un pachet al cărui comision de administrare nu include și
comisionul de administrare anuală card, acesta din urm ă va fi
prelevat la valoarea preferențială la următoarea scadență anuală a
cardului . În cazul inchiderii pachetului, el va fi prelevat la valoare
standard, de la următoarea scadență).
c. Prima anuală pentru asigurarea Confort (În cazul includerii unei
asigurări existente în pachet, prima preferențială va fi prelevată de la
următoarea scadență anuală).
d. Comisionul de închidere pachet , in func ție de tipul pachetului .

IV. Drepturile Băncii:

1. De a efectua orice verificare pe care o consideră necesară în
legătură cu datele din formularele completate de Client.
2. De a inchide pachetul de produse / servicii sau orice produs /
serviciu aferent a acestuia, în cazul:
a.nerespectării de către Client a obligațiilor contractuale;
b.neplății comisionului de administrare pachet.
3. De a actualiza comisioanele și dobânzile aferente produselor/
serviciilor ce au facut parte din pachet, în cazul inchiderii pachetului,
la valorile standard de la data inchiderii acestuia, în conformitate cu
Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice în vigoare la
acea dată.
4. De a proceda la reținerea sumelo r datorate de Client, prin debitarea
contului suport al pachetului pentru:
i..comisioanele și costurile menționate mai sus
ii. comisioanele aferente operațiunilor efectuate de Client .
5. În cazul în care nu există disponibil în cont pentru achitarea
costurilor pachetului, Banca își rezervă dreptul de a inchide pachetul.
6. De a menține comisioanele pachetului chiar dacă Clientul inchide
unele produse din cadrul acestuia.

V. Modificarea structurii pachetelor de produse și servicii

1. Banca are dreptu l de a modifica structura pachetelor de produse și
servicii contractate deja de Client.
2. Banca își rezervă dreptul de a elimina/înlocui anumite produse din
pachet dacă acestea sunt eliminate din oferta Băncii.
3. Orice modificare a structurii pachetelor de produse și servicii va fi
comunicată Clientului prin extrasul de cont sau altă formă de
comunicare scrisă adresată acestuia și intră în vigoare la data
menționată în informarea respectivă.
4. Clientul are posibilitatea ca, până la data intrării în vigoare a
respectivelor modificări, să notifice Băncii, prin scrisoare cu
confirmare de primire sau direct la unitatea bancară unde are deschis
contul, refuzul modificărilor și denunțarea contractului.

VI. Schimbarea pachetului de produse și servicii deț inut cu alt
pachet

1. Pentru a schimba pachetul de produse și servicii deținut cu alt
pachet existent în oferta Băncii, Clientul va inchide vechiul pachet și
va solicita deschiderea altuia nou.
2. Produsele și serviciile incluse în vechiul pachet:
– Vor f i trecute pe condițiile tarifare standard, în vigoare la data
inchiderii pachetului. Clientul are posibilitatea să inchida aceste
produse și servicii în conformitate cu functionalitățile și prevederile
caracteristice fiecărui produs / serviciu;
– Vor fi in cluse în noul pachet, dacă se regăsesc în structura acestuia.
Banca le va transfera de la un pachet la altul (cu excepția cazurilor în
care nu este posibil din punct de vedere tehnic) în condițiile tarifare
specifice noului pachet.

38

VII. Închiderea pachetului de produse și servicii

1. Fiecare parte contractantă are dreptul de a denunța unilateral
contractul ce are ca obiect pachetul de produse și servicii cu condiția
prezentării unui preaviz de 30 zile calendaristice comunicat în scris
celeilalte pă rți.
2. În momentul închiderii pachetului, Clientul poate:
– renunta la toate produsele din pachetul de produse și servicii;
– păstra unul, mai multe sau toate produsele ce au fost incluse în
pachet, ca produse de sine stătătoare (dacă acestea sunt disponi bile în
oferta băncii și individual, în afara pachetelor). În acest caz, Banca
va actualiza comisioanele și dobânzile la condiții standard (în vigoare
la momentul inchiderii pachetului) pentru toate produsele și serviciile
pe care le păstrează.
3. Contract ul va înceta numai cu condiția stingerii tuturor obligațiilor
de plată scadente și neachitate care izvorăsc din respectivul contract.
La închiderea pachetului, din contul curent rămas deschis, ce a servit
drept cont suport pachetului, comisionul de administrare lunară
standard aferent contului curent va fi prelevat începând cu luna
următoare închiderii pachetului.
În situația în care Clientul inchide pachetul în mai puțin de 6 (sase)
luni de la deschiderea acestuia, Banca are dreptul, la momentul
închiderii , să solicite Clientului restituirea sumelor reprezentând
reducerile aferente creditelor contractate, de care a beneficiat ca
titular de pachet.

VIII. Închiderea produselor și serviciilor din cadrul pachetului

1. Un produs / serviciu inclus în pachet poate fi inchis :
a. de către Client, la cerere;
b. de către Bancă, conform prevederilor prezentului contract.
2. Inchiderea de produse și servicii incluse în pachet poate antrena
sau nu rezilierea pachetului, după cum este prezentat la punctele a și
b de mai jos:
a. Produse și servicii a căror reziliere nu antrenează inchiderea
pachetului:
– Serviciile de banca la distan ță : serviciul de Internet banking
MyBRD Net, serviciul de Mobile banking MyBRD Mobile, MyBRD
SMS , în cazul în care aceste servicii sunt opționale în cadrul
pachetului , Asigurarea CONFORT, Asigurarea de spitalizare
BRDAV și eventualele servicii extrabancare ce pot fi contractate pe
baza adeziunii la pachetul de produse și servicii. După închiderea
acestor produse/servicii, pac hetul va continua să funcționeze. Banca
va continua prelevarea comisionului de administrare pachet din
contul suport, la acelasi nivel tarifar existent la data contractarii
pachetului.
b. Produse și servicii a căror închidere antrenează și închiderea
pache tului:
– Contul suport (contul curent sau contul curent remunerat);
– Cardurile atașate contului suport, achiziționate în cadrul pachetului
de produse și servicii , inclusiv cardurile reinnoite neridicate din
agenție în termenul indicat în adresa de furniz are/ reînnoire card.
– Serviciile de banca la distan ță : MyBRD Contact, serviciul de
Internet banking MyBRD Net, serviciul de Mobile banking MyBRD
Mobile, MyBRD SMS (doar în cazul în care sunt servicii obligatorii
în cadrul acestuia) .
Ca urmare a închiderii unuia dintre produsele obligatorii care
genereaza închiderea pachetului, produsele și/sau serviciile incluse în
structura pachetului vor functiona individual conform
caracteristicilor de produs și vor fi comisionate în conformitate c u

1 Realizată în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679
al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016
privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor
cu caracter personal și privind li bera circulație a acestor date și de
abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”), aplicabil începând cu 25 mai
2018. Ghidul de tarife si comisioane pentru Persoane Fizice în vigoare la
data închiderii pachetului.

ANEXA. Informare privind prelucrarea datelor cu caracter
personal1

B.R.D. – Groupe Société Générale S.A., cu sediul în București, B -dul
Ion Mihalache nr. 1 -7, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului
cu numărul J/40/608/19.02.1991, CUI/CIF RO 361579, număr de
înregistrare în Registrul Bancar RB -PJR-40-007/1999 („Banca” sau
„Noi”), în calitate de operator de date cu caracter personal, dorim să
vă informăm cu privire la modul în care prelucrăm2 datele cu caracter
personal în contextul activității desfășurate de BRD, precum și cu
privire la drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată,
începând cu 25 mai 2018 (data aplicării GDPR).

I. CE CATEGORII DE DATE PRELUCRĂM?
Dupa caz, Banca prelucrează următoarele categorii de date cu
caracter personal:
 date de identificare , cum ar fi numele, prenu mele, CNP, seria și
numărul CI/ altui document cu funcție de identi ficare (de exemplu:
pașaport, permis de rezidență etc.), precum si alte informații
conținute de acestea (e.g. data și locul nașterii, cetățenia etc.),
semnătura.
 date privind starea civilă , cum ar fi date din certificatul de
căsătorie.
 date de contact , cum ar fi: adresa de domiciliu, adresa de
corespondență, e -mailul, telefonul.
 date necesare evaluării eligibilității Dvs. , cum ar fi:
– informații privind calificarea profesională, precum informații
referitoare la ocupația, numele angajatorului, p oziția deținută etc.
– informații ce servesc cunoașterii clientelei, precum funcția publică
deținută, expunerea politică, relații speciale cu Grupul BRD etc.
– informații privind starea Dvs. economico -financiară, precum
venituri, solvabilitate, istoricul d e credit.
– informații tranzacționale (cum ar fi istoricul tranzacțional, depozite,
conturi de economii etc.).
– informații referitoare la activități frauduloase sau, după caz,
potențial frauduloase, cum ar fi acuzații și condamnări pentru
(tentative de) f raudă, săvârșirea d e contravenții sau infracțiuni (
pentru fapte de spălarea banilor și/ sau finanțarea actelor de terorism
etc).
– date privind garanția, precum informații privind proprietarii inițiali
ai imobilului adus ca garanție.
– orice alte date n ecesare sau utile desfașurarii activităț ii Băncii, in
condi țiile legii.

II. DE UNDE AVEM DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați Dvs., în
mod direct sau indirect (de exemplu: prin împuternicit sau alte
persoane care vă reprezintă în raporturile cu Banca, cum ar fi,
persoanele care sunt învestite cu exercițiul autorității părintești/
tutelare), sau pe care Noi le generăm ori deducem ca urmare a
interacțiunii cu Dvs. prin oricare din canalele de comunicare c u
Banca.

Putem de asemenea obține și prelucra datele Dvs. cu caracter personal
inclusiv din surse externe, cum ar fi:
– instituții și autorități publice (de exemplu: ANAF, FNGCIMM,
BNR – Centrala Riscurilor de Credit sau Centrala Incidentelor de Plăți
(CIP)). De exemplu, putem interoga bazele de date ale autorităților/
2 Prelucrarea datelor desemnează orice tip de operațiune (colectare, stocare,
copiere, ștergere, dezvăluire, etc.) care vizează date cu caracte r personal
(date ce Ne pot conduce la dvs. sau o altă persoană individualizată).

39 instituțiilor publice pentru a obține anumite informații, cum ar fi:
situația Dvs. fiscală; starea dosarului Dvs. de executare silită;
calitatea Dvs. de angajat; informații privind situația dosarului de
despăgubire de către FNGCIMM; datele Dvs. de identificare din
Centrala Riscurilor de Credit, inclusiv informații privind tipul de
credit contractat, gradul de îndatorare și apartenența la un grup de
debitori.
– registre și baze de dat e electronice (de exemplu: portalul
instanțelor de judecată, Biroul de Credit, RNPM, entități abilitate să
administreze baze de date cu persoanele desemnate, supuse
sancțiunilor internaționale de blocare a fondurilor și cele expuse
politic, etc.). De exemp lu, dar fără a ne limita la acestea, la intrarea
în relație cu Banca, interogăm (i) portalul instanțelor de judecată
pentru a verifica dacă sunteți implicați în litigii de ordin penal,
susceptibile să releve o anumită conduită frauduloasă, (ii) Biroul de
Credit, pentru a verifica expunerea Băncii prin raportare la
comportamentul Dvs. de plată sau alte incidente în relația cu alte
bănci, (iii) dacă sunteți inclus în bazele de date cu persoanele
desemnate, supuse sancțiunilor internaționale de blocare a fondu rilor.
– entități implicate în operațiuni de plată (de exemplu:
organizațiile internaționale de carduri, cum ar fi Visa și Mastercard,
operatori economici care acceptă plata cu carduri, bănci și alte
instituții de plată implicate în schemele de plăți, Dep ozitarul Central).
De exemplu, atunci când faceți tranzacții cu cardul, putem primi
anumite date necesar e pentru a efectua plățile (de exemplu: datele de
card, sumele aferente tranzacțiilor) de la comercianții care au
acceptat plata cu cardul. De asemenea, în cadrul altor tipuri de
operațiuni (de exemplu: plată prin transfer credit, debitare directă,
instrumente de debit de tip cec, cambie, bilet la ordin), putem primi
datele Dvs. de la o bancă/ instituție de plată terță unde a fost inițiată
operațiunea, pr in intermediul schemelor/ sistemelor de plăți și
comunicații interbancare (cum ar fi SEPA, Regis, SENT sau
SWIFT).
– parteneri comerciali , în special furnizori de servicii pentru Bancă.
De exemplu, putem afla noil e date de contact ale Dvs. (precum
adresa, numărul de telefon) de la agențiile care prestează servicii de
recuperare creanțe pentru Noi, date pe care acestea din urmă le obțin
din surse proprii.
– platforme online (social media și internet) accesibile publicului.
– entitățile din Grupul BRD (cum ar fi date privind clienții care au
avut contracte cu BRD Finance IFN S.A).
– angajatorii Dvs. , spre exemplu dacă încheiem cu angajatorul Dvs.
o convenție de plată de salarii.
– alte societăți pentru care Banca prestează servicii de plăți
(emitenți de valori mobiliare, societăți de asigurare etc).
– Depozitarul Central , în calitate de societate de registru pentru
acțiunile Băncii.

De exemplu, în anumite situații, putem obține datele Dvs. cu caracter
personal de la clienții Băncii/ reprez entanții clienților Băncii (de
exemplu: dacă sunteți membru al familiei clientului), membrii
organelor de conducere ale Băncii (dacă sunteți persoană afiliată
acestora), dacă aceste date sunt necesare în contextul raporturilor
juridice cu clientul Băncii.

Refuzul de a furniza Băncii datele cu caracter personal poate
determina, în anumite situații, imposibilitatea intrării în relație cu
Banca sau a contractării produsului, serviciului dorit.

III. DE CE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER
PERSONAL?
A. INTRAREA ÎN RELAȚIE CU BANCA
Prelucrăm date cu caracter personal pentru:
a) A verifica eligibilitatea Dvs. pentru intrarea în relație cu Noi și
pentru contractarea produsului/ serviciului bancar, precum și
b) A pregăti documentația necesară contractării produsului/
serviciu lui bancar.
Verificăm situația Dvs. pentru a ne asigura că îndepliniți cerințele
de ordin prudențial, conform legislației aplicabile și a politicilor
interne ale Băncii (inclusiv cele de risc). Cu titlu de exemplu: aplicăm proceduri privind cunoașterea cl ientelei; verificăm dacă
îndepliniți cerințele din materia prevenirii fraudelor și combaterii
spălării banilor și a finanțării actelor de terorism; evaluăm situația
Dvs., precum și, dacă e caz ul, a altor persoane (precum co-debitori,
garanți) pentru a anal iza expunerea Băncii la riscul implicat de
contractarea produsului/ serviciului bancar pe care îl doriți.
Pentru anumite produse (cum ar fi produsele de creditare), utilizăm
și prelucrări automatizate (inclusiv scoring) pentru a evalua
eligibilitatea Dvs. pentru contractarea produsului respectiv (a se
vedea, pentru detalii Secțiunea IV de mai jos ).
Temei :
Încheierea și executarea contractului , inclusiv pentru prelucrările
efectuate la solicitarea Dvs. în vederea încheierii și executării
contractului.
Interesul legitim al BRD de a verifica eligibilitatea clienților săi din
perspectiva politicilor interne și a standardelor impuse la nivelul
Grupului BRD.
Conformarea cu obligațiile legale.

B. FURNIZAREA DE PRODUSE ȘI SERVICII FINANCIAR –
BANCARE. MANAGEME NTUL PRODUSELOR ȘI
SERVICIILOR
Prelucrăm date cu caracter personal pentru încheierea și executarea
contractului cu Dvs. Pentru prevenirea și combaterea fraudelor și/ sau
garantarea secretului bancar: verificăm autenticitatea documentelor
de identitate, pre cum și, dacă e cazul, a altor documente pe care ni le
prezentați; monitorizăm modul de derulare a contractului și riscurile
asociate; aplicăm proceduri de gestionare a conflictelor de interes.
Vă putem contacta sau, după caz, pu tem contacta alte persoane
(precum co-debitori, gar anți), prin diverse canale ( de exemplu:
telefon, e -mail, SMS, la domiciliu), pentru a vă/ le comunica diverse
aspecte legate de situația contractului sau produsul/ serviciul bancar
contractat. De exemplu, în cazul în care apar dific ultăți în executarea
contractului, vă putem contacta pentru a identifica împreună soluțiile
optime pentru a continua relația contractuală cu Dvs. în cele mai bune
condiții. De asemenea, vă putem transmite notificări privind
scadențele unor termene de plată sau apariția unor modificări în
caracteristicile produsului/ serviciului bancar contractat.
Temei :
Încheierea și executarea contractului.
Conformarea cu obligațiile legale.
Interesul legitim al BRD de a asigura derularea contractelor de o
manieră optimă ș i eficientă.

C. GESTIUNE ECONOMICO -FINANCIARĂ ȘI
ADMINISTRATIVĂ. ANALIZE ȘI INVESTIGAȚII PENTRU
UZ INTERN
Utilizăm datele cu caracter personal pentru a organiza în mod optim
și pentru a eficientiza activitatea Băncii. În acest sens, putem utiliza
datele c u caracter personal, printre altele:
– pentru organizarea unor baze de date interne, ca suport pentru
activitatea desfășurată de structurile și departamentele din
cadrul Băncii.
– pentru a îmbunătăți și optimiza activitatea rețelei BRD, precum
și procesele, p rodusele și serviciile Noastre.
– pentru a organiza, efectua și/ sau gestiona în mod eficient
activitatea de colectare debite și recuperare creanțe.
– pentru prevenirea și investigarea eventualelor fraude/ suspiciuni
de frauda în operațiunile bancare.
– pentru a efectua diverse analize financiare, în format agregat, cu
privire la randamentul rețelei BRD și al personalului acesteia
(inclusiv al forței de vânzări a Băncii).
– pentru a întocmi diverse rapoarte, în format agregat, privind (a)
activitatea și performanța BRD pe piețele financiar -bancare,
precum și (b) expunerea sa față de alte instituții financiare.
– pentru a Ne susține poziția în diverse investigații, proceduri
administrative și judiciare, litigii etc. în care este implicată
Banca.
– în contextul diverselor analize, proceduri de audit intern și/ sau
investigații derulate de Bancă, din proprie inițiativă sau ca

40 urmare a primirii unei sesizări de la o terță entitate (inclusiv
autorități publice).
– Gestionarea controalelor/ investigațiilor declanșate de
autorită țile publice.
Temei :
Interesul legitim al BRD de a -și eficientiza și optimiza activitatea.
D. SERVICII -SUPORT ȘI GESTIONAREA PLÂNGERILOR
Prelucrăm datele cu caracter personal în vederea soluționării cererilor
Dvs. sau ale altor persoane, precum și pentru a vă/ le furniza
informații suplimentare cu privire la produsele și serviciile Noastre.
Cu titlu de exemplu, vă putem contacta telefonic pentru a răspunde
solicitărilor Dvs. sau putem prelucra anumite date din documentele
pe care ni le furnizați pentru a s oluționa cererile sau plângerile Dvs.
(cum ar fi o cerere de actualizare a datelor sau de blocare a cardului).
Înregistrăm audio convorbirile cu Dvs. pentru îmbunătățirea calității
serviciilor Noastre, precum și pentru a proba (a) solicitările/
reclamațiile Dvs. cu privire la un anumit produs/ serviciu bancar,
precum și, eventual, răspunsul Nostru, respectiv (b) aco rdul/
opțiunea/ preferințele Dvs. pentru un anumit produs sau serviciu al
Nostru. Dacă nu doriți înregistrarea convorbirii conform celor de mai
sus, ne puteți contacta pe alte canale disponibile, cum ar fi prin e -mail
sau scriindu -ne la adresa Noastră de c ontact. În acest ultim caz,
soluționarea efectivă a cererii/ reclamației Dvs. nu va fi afectată în
vreun fel, însă este posibil ca termenul de soluționare să fie mai lung.
Temei :
Încheierea și executarea contractului, inclusiv pentru prelucrările
efectuat e la solicitarea Dvs. în vederea încheierii contractului.
Conformarea cu obligațiile legale specifice în materie.
Interesele legitime ale BRD (i) de a se conforma unei obligații
legale și de evita suportarea oricăror consecințe negative , și (ii) de a
își desfășura activitatea conform standardelor interne și celor stabilite
la nivel de grup.
Consimțământul persoanei vizate – puteți să vă retrageți oricând
consimțământul – a se vedea, pentru detalii, Secțiunea VII I d) de mai
jos.

E. MARKETING DIRECT ȘI CO MUNICĂRI COMERCIALE
Ne dorim să vă ținem la curent cu noutățile privind produsele și
serviciile Băncii sau ale altor societăți din grupul Société Générale
(cum ar fi societati de asigurare, fonduri de pensii, societati de leasing,
fonduri de investitii etc.) si /sau ale partenerilor nostri (cum ar fi
societati de asigurare din afara grupului Société Générale) , să vă
invităm să participați la concursuri sau loterii publicitare pe care le
organizăm Noi singuri sau împreună cu partenerii noștri (co –
organiza tori). Înainte de a vă contacta, este posibil să luăm în
considerare și analizele și studiile noastre interne (a se vedea, pentru
detalii, Secțiunea G de mai jos).

In sensul celor de mai sus, v ă putem transmite și comunicări
comerciale , inclusiv mesaje de marketing direct (vanzare de produse
si servicii) cu privire la produsele/ serviciile anterior mentionate .

Ne interesează părerea Dvs. despre produsele și serviciile noastre,
despre Noi, în general sau despre un anumit subiect relevant pentru
activitate a noastră. Vă putem contacta periodic pentru a afla părerea
și sugestiile Dvs. despre cum ne -am putea îmbunătăți produsele și
serviciile Noastre sau cum am putea răspunde mai bine nevoilor și
așteptărilor Dvs. Nu sunteți obligat să răspundeți, iar dacă nu
răspundeți, aceasta nu vă va afecta în niciun fel relația cu Noi.

Efectuăm și studii de piață; în acest scop, putem colabora cu agenții
de cercetare de piață, care fie vor derula studii de piață pentru Noi, fie
ne vor furniza rezultate ale studiilor de pi ață și alte informații legate
de obiectul respectivelor studii. De regulă, preluăm informațiile legate
de studiile de piață de la partenerii noștri în format anonimizat (date
agregate). În cazul în care informațiile preluate vor conține (și) date
cu caract er personal, vă vom informa în mod corespunzător.

Vă vom transmite aceste comunicări comerciale doar dacă am obținut acordul Dvs.

De asemenea, în cazul în care nu vă exercitați dreptul de opoziție,
putem folosi adresa Dvs. de corespondență fizică pentru a vă transmite
prin poștă sau curier comunicări comerciale (pliante, cataloage, etc.)
cu noutățile privind produsele și serviciile noastre, invitații de a
participa la concursuri sau loterii publicitare pe care le organizăm
singuri sau împreună cu partene rii noștri.
Temei :
Interesul legitim al BRD .
Consimțământul Dvs. – puteți să vă retrageți oricând consimțământul
– a se vedea, pentru detalii, Secțiunea VII I d) de mai jos.

F. PERSONALIZAREA OFERTELOR
Dorim să vă oferim produse și servicii cât mai relevante, în acord cu
profilul și aria Dvs de interes. De aceea, în cazul în care ați optat în
acest sens, putem analiza datele și informațiile despre Dvs. din:
 Baza noastră de date internă, cum ar fi informații din dosare
de credit/ alte documente simila re pe care le deținem ca
urmare a solicitărilor Dvs. anterioare de credite/ alte produse
și/ sau servicii bancare. Spre exemplu, ne interesează să știm
informații relevante pentru evaluarea situației Dvs.
particulare, precum vârsta, ocupația, venitul sau s corul
aplicației Dvs. de credit anterioare; și/ sau
 Surse externe, cum ar fi societati din Grupul BRD sau
partenerii nostri, Registrul Comerțului, Biroul de Credit,
ANAF. De asemenea, putem analiza informațiile postate de
Dvs. pe diverse pagini de interne t, inclusiv rețele de
socializare și forumuri.
Analizăm și combinăm aceste informații pentru a vă putea oferi
produse și servicii cât mai adaptate nevoilor și particularităților Dvs.
De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a evita să vă
transm item oferte pentru produse sau servicii care, din diverse motive
(inclusiv în baza politicii noastre de risc), nu sunt de interes pentru
Dvs. sau pe care nu le -ați putea accesa prin raportare la situația Dvs.
particulară.
Temei :
Consimțământul Dvs. – puteți să vă retrageți oricând
consimțământul – a se vedea, pentru detalii, Secțiunea VII I d) de mai
jos.

G. ANALIZE ȘI STUDII INTERNE PENTRU COMUNICĂRI
COMERCIALE
Suntem preocupați de îmbunătățirea constantă a calității produselor și
serviciilor noast re. Utilizăm datele pe care le colectăm de la Dvs. sau
alte date pe care le generăm/ deducem din datele primite de la Dvs.
(cum ar fi vârsta, pe baza CNP -ului Dvs.) pentru diverse statistici,
analize și studii interne.

Majoritatea analizelor și studiilor interne sunt în format anonimizat
(date agregate), oferindu -ne informații utile pentru îmbunătățirea
produselor și serviciilor Noastre. Câteodată, analizăm datele despre
Dvs. pentru a vă încadra într -un anumit profil de client, pentru a
gestiona riscul de creditare sau a răspunde cât mai bine nevoilor și
așteptărilor Dvs. De exemplu, vă putem include într -o campanie de
oferire a unui produs nou pe care Noi o adresăm exclusiv clienților
care au efectuat tranzacții cu cardurile cu o anumită frecvență.

De asemenea, avem un interes legitim în a analiza datele Dvs. pentru
a nu vă deranja inutil cu informații care nu se potrivesc profilului Dvs.
De exemplu, vă putem exclude dintr -o anumită campanie dacă
depășiți vârsta pe care Noi o țintim pentru respectivul p rodus (cum ar
fi cardurile pentru studenți).
Temei :
Interesul legitim al BRD.
Consimțământul Dvs . – puteți să vă retrageți oricând
consimțământul – a se vedea, pentru detalii, Secțiunea VII I d) de mai
jos.

41 H. CONFORMAREA CU CERINȚELE LEGALE ȘI
NORMELE IN TERNE
Prelucrăm date cu caracter personal și pentru a Ne conforma
obligațiilor legale aplicabile instituțiilor de credit. De exemplu, în
baza obligațiilor legale de care suntem ținuți, efectuăm diverse
raportări către instituțiile și autoritățile publice releva nte, cum ar fi:
(i) raportările privind persoanele FATCA către ANAF, (ii) raportarea
tranzacțiilor suspecte către Oficiul Național de Prevenire și
Combatere a Spălării Banilor (ONPCSB), (iii) raportarea
incidentelor de plăți către Centrala Incidentelor de Plăți (CIP) din
cadrul BNR, (iv) înștiințarea Agenției Naționale de Administrare
Fiscală din cadrul Ministerului Economiei și Finanțelor, ori după caz,
a altor autorități competente, în cazul identificării de persoane sau
entități desemnate. De asemenea, m onitorizăm tranzacțiile Clienților
Noștri pentru a identifica tranzacțiile neobișnuite/ suspecte de spălare
a banilor sau finanțarea terorismului, și pentru a preveni fraudele.
Pentru informații suplimentare cu privire la raportările efectuate în
baza obl igațiilor noastre legale, ne puteți solicita aceste informații.

Tot pentru a Ne conforma prevederilor legale in vigoare prelucrăm
date cu caracter personal prin intermediul sistemelor de securitate
(televiziune cu circuit închis și management vizitatori/ control acces)
sau a registrelor de evidență acces, datele fiind păstrate pentru
intervalele de timp reglementate legal. Datele colectate în baza
legislației privind protecția persoanelor, bunurilor și valorilor pot fi
puse exclusiv la dispoziția autorităț ilor, la solicitarea acestora, cu
respectarea condițiilor prevăzute de lege.

Pe lângă obligațiile legale, suntem ținuți să respectăm și o serie de
cerințe interne/ stabilite la nivelul Grupului Société Générale privind
efectuarea de raportări și audit int ern/ extern care, în anumite situații,
pot implica/ avea ca sursă prelucrări de date cu caracter personal.
Temei:
Conformarea cu obligațiile legale specifice în materie.
Interesul legitim al BRD și al Grupului Société Générale ca
Banca să își desfășoare activitatea conform standardelor interne și
celor stabilite la nivel de grup.

I. PLATA DIVIDENDELOR CĂ TRE ACȚIONARII BRD
Temei: Conformarea cu obligațiile legale specifice în materie

IV. DECIZII INDIVIDUALE AUTOMATIZATE
Uneori, în procesele Noastre utilizăm decizii individuale
automatizate, inclusiv ca urmare a creării unor profiluri, care în
anumite circumstanțe pot produce efecte juridice sau, după caz, vă
pot afecta semnificativ. În acest caz, deciziile automatizate se vor
baza întotdeauna pe unul din temeiurile legale prevăzute la Articolul
22 GDPR, anume (i) necesitatea încheierii contractului; (ii)
autorizarea legală; sau (iii) consimțământul explicit al persoanei
vizate.
Astfel, adoptăm decizii individuale automatizate în virtutea unei
autoriză ri legale . De exemplu, legea ne impune să implementăm
măsuri adecvate de cunoaștere a clientelei pentru scopul prevenirii și
combaterii spălării banilor și al finanțării actelor de terorism. În acest
scop, verificăm dacă sunteți inclus în bazele de date cu persoanele
acuzate de finanțare a actelor de terorism sau, după caz, cu persoane
cu risc ridicat de fraudă și, dacă vă regăsiți în aceste baze de date,
vom refuza intrarea în relație de afaceri cu Dvs.
Pentru anumite produse bancare, utilizăm decizii auto matizate bazate
pe scoring pentru a putea încheia contractul privind produsul
solicitat de Dvs. De exemplu, utilizăm scoringul de credit pentru a
evalua eligibilitatea Dvs. pentru contractarea creditului solicitat.
Algoritmii pe care îi utilizăm pentru sco ringul de credit iau în
considerare diverse criterii, în acord cu politica noastră de risc,
precum starea Dvs. financiară, bonitatea, gradul de expunere,
comportamentul de plată, situația la angajator, istoricul datoriilor, etc.
Criteriile și algoritmii pe care Noi îi considerăm relevanți pot
varia de -a lungul timpului.
Utilizăm decizii automatizate și pentru a asigura securitatea
produselor și serviciilor Băncii, precum și pentru a vă proteja pe cât posibil împotriva riscului de fraudă, asigurând astfel executarea
corespunzătoare a contractului cu Dvs. De exemplu, monitorizăm
plățile pe care Dvs. le efectuați online sau cu cardul și, dacă
identificăm operațiuni suspecte (cum ar fi plăți repetitive neobișnuite
ca frecvență, valoare, etc. sau alte tranzacții cu secvențe ilogice – de
tipul plăți din locații (orașe) diferite la intervale scurte de timp, care
nu permiteau deplasarea titularului la acele locații în acord cu stadiul
tehnicii actuale) si/sau care nu corespund profilului dvs. tranzactional ,
adoptăm măsuri în consecință pe baze automatizate (cum ar fi
blocarea tranzacției suspecte, bloca rea cardului, blocarea contului
etc.).
De asemenea, dacă am obținut de la Dvs. consimțământul explicit
în acest sens, putem utiliza decizii individuale automatizate p entru a
vă transmite (Noi sau societățile din Grupul BRD, în funcție de
opțiunea Dvs.) comunicări comerciale personalizate (a se vedea,
pentru detalii, Secțiunea II I F de mai sus).
Veți beneficia de garanții adecvate pentru deciziile automatizate pe
care l e luăm. În special, veți avea dreptul: (i) să vă exprimați punctul
de vedere cu privire la respectiva decizie automatizată; (ii) de a ne
solicita o reevaluare a deciziei, în baza unei intervenții umane;
respectiv (iii) să contestați decizia automatizată.

V. CUI DEZVĂLUIM DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Putem dezvălui datele cu caracter personal către:
a) Furnizorii Noștri de servicii principale , cum ar fi:
– servicii de procesare plăți interbancare și transmitere a
informațiilor privind operațiunile de plată prin intermediul
schemelor/ sistemelor de plăți și comunicații interbancare (e.g.
SWIFT – Society for Worldwide Interbank Financial
Telecommunication, STFD Transfond S.A. și BNR pentru
sistemele de plată naționale ReGIS și SENT);
– serviciile oferite de organiza țiile internaționale de carduri (e.g.
MasterCard, Visa etc);
– serviciile oferite de furnizori de servicii de procesare a plăților;
– servicii oferite de furnizori de raportare a tranzacțiilor către
autoritățile competente sau alte entități reglementate (e.g.
Deutsche Boerse, DTCC);
– servicii de emitere și personalizare a cardurilor bancare;
– servicii de recuperare a creanțelor și/ sau de colectare a
debitelor;
– servicii de evaluare a bunurilor și a altor active;
– serviciile agenților/ brokerilor de investiții pe p iețele de capital.
b) Furnizorii de servicii de marketing , cum ar fi:
– Agenții de marketing;
– Agenții de cercetare și studii de piață;
– Agenții de transmitere a comunicărilor de marketing (e.g. e –
mailing oferte comerciale);
– Parteneri specializați în organizarea loteriilor și concursurilor.
c) Furnizorii Noștri de servicii -suport și/ sau auxiliare , cum ar fi:
– servicii de comunicații electronice (e.g. e -mailing, SMS etc.);
– agenții imobiliare;
– executori judecătorești;
– servicii IT (e.g. mentenanță, suport, dezvoltare);
– servicii de audit;
– servicii de arhivare în format fizic și/ sau electronic;
– servicii de curierat;
– servicii juridice, notariale s au alte servicii de consultanță.
d) Instituții și autorități publice din România sau din străinătate,
cum ar fi:
– Banca Națională a României (BNR);
– Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF);
– Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal (ANSDPCP);
– Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor
(ONPCSB);
– Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF);
– Consiliul Concurenței;
– Arhivele Naționale;

42 – Instanțele judecătorești și alte organe judiciare (cum ar fi
organele de poliție, Parchetele de pe lângă instanțele
judecătorești, Direcția Națională Anticorupție – DNA etc.);
– Fondu lui de Garantare a Depozitelor Bancare, Fondul Național
de Garantare a Creditelor pentru Întreprinderile Mici și Mijlocii
(FNGCIMM);
– Deutsche Boerse Approved Reporting Mechanism (ARM).
e) Anumiți clienți de -ai Băncii cu care Dvs. aveți raporturi
contractuale sau alte raporturi juridice conexe serviciilor bancare
furnizate de noi, cum ar fi:
– Furnizorii de servicii de utilități (apă, electricitate, telefonie,
internet, etc.), în cazul convențiilor de debitare directă;
– Societăți cu care Dvs. aveți relații de munc ă și care au încheiat
cu Noi convenții de plată salarii.
f) Alți parteneri ai Băncii, cum ar fi Biroul de Credit (inclusiv
transmiterea datelor privind intarzierile la plata ), alte instituții
financiar -bancare (spre exemplu, băncile corespondente și
celelalte entități financiar -bancare participante la schemele/
sistemele de plată și comunicații interbancare cum ar fi SEPA,
ReGIS, SENT, SWIFT), Casa Națională de Pensii (în cazul
plăților drepturilor de pensie printr -un cont bancar deschis la
Noi), Depozitarul C entral, societăți de pensii și/ sau de asigurare,
brokeri de asigurare/ evaluatori de daună, societăți de
administrare a Fondurilor de Investiții care prestează pentru Noi
sau, după caz, pentru ca re Noi prestăm diverse servicii, alte
entități (cum ar fi bă nci sau instituții financiar -bancare) în
contextul operațiunilor de cesiune sau de restructurare a
portofoliilor de creanțe și/sau alte drepturi ale Băncii născute
în baza raporturilor juridice cu dvs.
g) Entități din Grupul Société Générale și Grupul BRD , în
condițiile legii. Pentru a vedea structura completă a Grupului,
accesați: https://www.brd.ro/despre -brd/noutati -si-
presa/ultimele -noutati

VI. TRANSFERUL DATELOR ÎN STRĂINĂTATE
Ca regulă, transferăm date cu caracter personal doar în state
aparținând Spațiului Economic European (SEE) sau statelor cărora li
s-a recunoscut un nivel adecvat printr -o decizie a Comisiei Uniunii
Europene.
Putem transfera totuși datele cu ca racter personal și în alte state decât
cele de mai sus, dacă:
a) Transferul se realizează în baza unor garanții adecvate (cum ar
fi, prin utilizarea de Clauze Contractuale Standard adoptate de
autoritatea competentă, prin utilizarea altor clauze – sub condiți a
aprobării acestora de către autoritatea competentă, sau a Regulilor
Corporatiste Obligatorii aplicabile la nivelul BRD);
b) Transferul este necesar pentru executarea contractului cu
Dvs., de exemplu în cazul în care Dvs. doriți să transferați o sumă de
bani din contul Dvs. într -un cont al unei bănci situate într -un stat terț
și astfel trebuie să dezvăluim datele Dvs. cu caracter personal pentru
a executa operațiunea bancară solicitată;
Notă : Pentru a putea efectua un transfer de fonduri în străinătate,
băncile (inclusiv Banca) utilizează serviciile de decontare oferite de
SWIFT. SWIFT stochează temporar datele privind tranzacțiile
operate prin platforma SWIFT pe servere situate în U.E., dar și în
SUA. Conform legislației aplicabile SWIFT, aceasta poate f i
obligată să dezvăluie autorităților americane datele stocate pe
serverele din SUA pentru activități de prevenire a spălării banilor
și luptei împotriva finanțării terorismului.
c) Alte cazuri permise de lege .

VII. CÂT PĂSTRĂM DATELE DVS?
Păstrăm datele Dvs . cu caracter personal cât este necesar pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea
prevederilor legale aplicabile în materie, precum și a procedurilor
interne privind retenția datelor (inclusiv a regulilor de arhivare
aplicabile la nivelul BRD).

Spre exemplu, dacă Ne sunteți client, vom păstra datele Dvs. cu
caracter personal, ca regulă, pe întreaga durată a raporturilor contractuale cu Noi, plus o perioadă suplimentară de minimum 10 ani.

La cerere, puteți obține informa ții suplimentare privind termenele de
păstrare aplicabile datelor Dvs. cu caracter personal.

VIII. CARE SUNT DREPTURILE DE CARE BENEFICIAȚI?
Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi legate de
prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal pe car e Noi o realizăm:
a) Dreptul de acces: puteți obține de la Noi confirmarea că
prelucrăm datele Dvs. cu caracter personal, precum și informații
privind specificul prelucrării cum ar fi: scopul, categoriile de date
cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada
pentru care datele sunt păstrate, existența dreptului de rectificare,
ștergere sau restricționare a prelucrării. Acest drept vă permite să
obțineți gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate,
precum și contra -cost orice co pii suplimentare.
b) Dreptul la rectificarea datelor: puteți să ne solicitați să
modificăm datele Dvs. cu caracter personal incorecte ori, după
caz, să completăm datele care sunt incomplete.
c) Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor Dvs. cu
caracter personal atunci când: (i) acestea nu mai sunt necesare
pentru scopurile pentru care le -am colectat și le prelucrăm; (ii) v –
ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter
personal și noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale;
(iii) datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii;
respectiv (iv) datele cu caracter personal trebuie șterse conform
legislației relevante.
d) Retragerea consimțământului: puteți să vă retrageți oricând
consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal prelucrate pe bază de consimțământ, fără însă ca aceasta
să afecteze în vreun fel prelucrările realizate anterior retragerii.
e) Dreptul de opoziție: vă puteți opune oricând preluc rărilor pentru
scop de marketing, inclusiv profilărilor efectuate în acest scop,
precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al BRD, din
motive care țin de situația Dvs. specifică.
f) Restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
Dvs. cu caracter personal dacă: (i) contestați corectitudinea
datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să
verificăm exactitatea datelor în cauză; (ii) prelucrarea este
ilegală, iar Dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter perso nal,
solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) datele nu ne
mai sunt necesare prelucrării, dar Dvs. ni le solicitați pentru o
acțiune în instanță; respectiv (iv) în cazul în care v -ați opus
prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă
drepturile legitime ale BRD ca operator prevalează asupra
drepturilor Dvs. în calitate de persoană vizată.
g) Dreptul la portabilitate: puteți să ne solicitați, în condițiile
legii, să vă furnizăm datele Dvs. cu caracter personal pe care Dvs
ni le-ați furnizat într-o formă structurată, utilizată frecvent și
care poate fi citită în mod automatizat (spre exemplu în format
CSV). De asemenea, dacă ne solicitați expres, putem să
transmitem datele Dvs. cu caracter personal unei alte entități,
dacă est e posibil din punct de vedere tehnic. Vă veți putea
exercita dreptul la portabilitate numai dacă (cumulativ): (i)
prelucrarea se realizează prin mijloace automate; și (ii)
prelucrarea se realizează în baza consimțământului Dvs. sau
pentru a executa un cont ract cu Dvs.
h) Drepturile aferente deciziilor automatizate pe care le
adoptăm în cursul activității noastre: a se vede a, pentru detalii,
Secțiunea IV de mai sus.
i) Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în cazul
în care considerați că v -au fost încălcate drepturile:

43 Autoritatea
Națională pentru
Supravegherea
Preluc rării Datelor
cu Caracter
Personal B-dul G -ral. Gheorghe Magheru
28-30 Sector 1, cod postal
010336 Bucuresti, Romania
anspdcp@dataprotection.ro

PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENȚIONATE LA
PUNCTELE a) – g) DE MAI SUS, NE PUTEȚI CONTACTA
UTILIZÂND DATELE DE CONTACT MENȚIONATE LA
SECȚIUNEA I X (CONTACT).

IX. CONTACT
Dacă aveți orice fel de întrebări despre această notă de informare, sau
doriți să vă exercitați drepturile Dvs. în calitate de persoană vizată, n e
puteți contacta folosind următoarele date de contact:

În atenția: Reponsabilului cu Protecția Datelor BRD (DPO)
Adresa de Corespondență:
Bd. Ion Mihalache, nr 1-7, sector 1, Turn BRD,
cod poștal 011171, București, România
E-mail: dataprotection@brd.ro
Telefon: 0213014381