Politicile de Produs Si Distributie ale Euro Vial Lighting

CUPRINS

CAPITOLUL 1

1.1 MIXUL DE MARKETING

1.1.1 Principalul instrument al tacticii de marketing

1.1.2 Elaborare a mixului de marketing

1.1.3 Tendințe noi în mixul de marketing

POLITICA DE PRODUS

1.2.1 Definirea conceptului de produs

1.2.2 Caracteristicile si atributele produsului

1.2.3 Standardizarea produselor si avantajele standardizarii

1.2.4 Politica de produs in marketingul international

1.2.5 Transportul produselor

1.2.6 Distributia produselor

1.2.7 Depozitarea produselor

1.3 POLITICA DE DISTRIBUTIE

1.3.1 Definire

1.3.2 Politica si conceptul de distributie

1.3.3 Rolul si canalele de distributie

1.3.4 Distributia internationala

1.3.5 Tipuri de canale – Canalele de distributie pe piata internationala

1.3.6 Distributia, logistica fizica – Obiectivele si structura sistemului logistic

CAPITOLUL 2 COMPANIA EUROVIAL LIGHTING

2.1 EURO VIAL LIGHTING

2.1.1 Responsabilitatea sociala si evolutia companiei

2.1.2 Echipa companiei si Furnizorii

2.1.3 Date economico-financiare

2.1.4 Analiza SWOT

2.1.5 Strategia si politica de marketing

CAPITOLUL 3 STUDIU DE CAZ – POLITICILE DE PRODUS SI DISTRIBUTIE ALE EVL

3.1 POLITICA DE PRODUS

3.1.1 Produse companiei EVL

3.1.2 Matricea BCG

3.1.3 Serviciile companiei

3.1.4 Proiectele Eurovial Lighting

3.2 POLITICA DE DISTRIBUTIE – Livrare si politica de retur

3.3 TENDINTE

Concluzie

Anexe certificatul , procedurile , chestionar

Bibliografie

INTRODUCERE

Aceasta lucrare prezinta compania EuroVial Lighting si abordarea strategica a acesteia in conditiile actuale ale instabilitatii pietei.

Eurovial Lighting este o companie in domeniul comercializarii cu echipamente si materiale electrice, care a gasit solutii eficiente in prezent, aflandu-se intr-o continua dezvoltare si crestere economica.

Cel mai important atu il reprezinta gama diversificata a produselor si calitatea inalta a serviciilor oferite.

Furnizorii sunt parteneri de incredere cu o vasta experienta si traditie in domeniul echipamentelor electrice, iar colaborarea cu acestia precum si cu clientii care asigura succesul si stabilitatea companiei.

Contextul recent, cat si cel actual determina intreprinderile bazate pe modelul clasic al distributiei(magazin cat mai aproape de client) sa evolueze spre mijloace de distributie contemporane.

Astfel, este necesara in distributia produselor adoptarea unor strategii de marketing care utilizeaza dezvoltarile tehnologice recente.

Euro Vial Lighting isi distribuie produsele prin intermediul unor magazine proprii de dimensiuni considerabile care ofera clientului o gama cat mai completa, prin intermediari care le comercializeaza mai departe consumatorilor finali si prin livrare directa catre client la locul si data stabilita.

Evl s-a orientat spre satisfacerea cerintelor clientilor prin abordarea nevoilor lor aflata intr-o continua schimbare.

CAPITOLUL 1

1.1 MIXUL DE MARKETING

Principalul instrument al tacticii de marketing

Strategia de marketing, a echipei manageriale exprimă “ a face ceea ce trebuie” dar si “a face cum trebuie”, pentru a îndeplini obiectivele propuse.

Implementarea strategiei de marketing este procesul ce se realizează printr-un complex de acțiuni practice, ce reflectă viziunea organizației cu privire la modalitățile concrete de atingere a obiectivelor stabilite, concentrată în noțiunea de mix de marketing.

Teoria moderna a marketingului, prezinta mixul de marketing ca fiind "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piața țintă reacția dorită” (Ph. Kotler… “Principii de marketing” – p. 134-135).

El reunește proprietățile caracteristice ale organizației, elementele pe care aceasta le poate folosi pentru a influența cererea pentru produsul său în general, vânzările în mod special, și anume: produsul însuși, nivelul prețului, activitatea promoțională și distribuția sau plasarea produsului. Acest set de variabile controlabile de către organizație, cunoscut și sub numele de cei “4P” are rolul de a detalia strategiile de marketing și de a influența piața în vederea asigurării eficienței maxime.

Fig.1.

Mixul de marketing se referă la o anumită structură de eforturi de marketing, la combinarea, proiectarea și integrarea în diverse proporții într-un program de marketing a variabilelor controlabile în scopul dobândirii eficacității necesare realizării obiectivelor organizației într-o perioadă determinată.

Specialiștii apreciază că mixul de marketing este “unul dintre cele mai vechi și mai utile concepte de marketing… elegant prin simplitatea lui” (M.J. Baker – op. cit., p. 64).

Eugen McCarthy (E.J. McCarthy –“Basic Marketing:A managerial approach-Homewood”, I.L. Irwin 1960) simplifică modelul initial de „12P” la nivelul celor patru instrumente esențiale: produs, preț, plasare, promovare, acceptate de toată lumea sub formula de cei “4P” (Product, Price, Place, Promotion), utilizate și astăzi cu succes atât în teorie cât și în practică.

În ultima vreme, numeroși sunt cei care apreciază ca insuficientă combinarea celor patru variabile și fac diverse propuneri. Cei mai mulți susțin să fie luată în considerație populația pe care o socotesc ca element de bază și cel mai complex ingredient al amestecului și cercetarea care determină atât natura ingredientelor cât și utilizarea celei mai potrivite rețete de amestec a elementelor mixului de marketing (M.J. Baker – op. cit., p. 65). Alții subliniază rolul personalului ca variabilă de importanță esențială care trebuie adăugată celorlalte patru elemente “clasice”, întrucât în orice organizație “calitatea și motivația personalului care lucrează acolo reprezintă rațiunea esențială care face publicul să dorească (sau nu) să apeleze la serviciile ei” (N. Hart – Op. cit., p. 22).

Cei “4P”  constituie variabilele cheie prin care organizația poate acționa în vederea obținerii impactului maxim asupra pieții și consumatorului și reflectă modul în care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizația pentru obținerea efectelor scontate.

Fig.2.

Mixul de marketing ca rezultat al îmbinării componentelor ce intră în compunerea marketingului pentru a-i conferi anumite calități și trăsături, al dozării lor și al resurselor de care acestea au nevoie, oferă posibilitatea cunoașterii cerințelor și exigențelor mediului de afaceri. El nu poate fi un amestec stabil deoarece componentele sale ca și proporțiile în care se combină se află în continuă schimbare.

Dintre forțele interne ce-și pun amprenta asupra structurii mixului de marketing și a modificării acestuia, se remarcă: resursele tehnice, financiare, de marketing, precum și structura organizatorică, metodele și calitatea conducerii. Esențială este capacitatea întreprinderii de a delimita rolul fiecărui factor și maniera sa de acțiune pentru a-i orienta spre atingerea scopului propus. Trebuie avut în vedere că organizația nu poate controla factorii externi, dar pe unii îi poate influența prin acțiuni promoționale de exemplu, sau prețul pieții mondiale.

Ei trebuie să fie cunoscuți și analizați pentru a evalua efectele probabile și a găsi modalitățile specifice, pentru ca aceștia să aibă influență pozitivă asupra activității organizației. Succesul organizației depinde întotdeauna de confruntarea variabilelor controlabile (cei 4P) cu variabilele necontrolabile, care sunt factori externi, care trebuie studiați și utilizați. Cei mai importanți factori externi sunt: cererea de consum și comportamentul consumatorului, concurenții, practicile comerciale, conjunctura economică, forțele ambientale (mișcările ecologiste, organizațiile pentru protecția consumatorului), evoluția tehnologiei, legislația etc..

Fiecare din elementele mixului de marketing se constituie într-o potențială sursă de avantaje competitive, dar circumstanțele de piață diferite pretind combinații diferite. Teoretic, componentele mixului de marketing pot fi combinate într-un număr infinit, dar în practică nu orice combinație are acest statut, ci doar aceea, care alcătuită în mod conștient pe baza legăturilor funcționale dintre obiectivele propuse și mijloacele folosite, conduce la obținerea unei eficiențe maxime.

Ca urmare, constituirea mixului de marketing din fiecare perioadă nu este o sarcină ușoară întrucât pe baza studierii clienților și concurenților, se va alcătui combinația sau mixul de activități care să asigure un echilibru între obiective și mijloace, un avantaj competitiv ce-i permite exploatarea la maximum a capacității organizației.

1.1.2. Elaborarea mixului de marketing

Procesul de elaborare a mixului de marketing este un proces amplu ce se desfășoară în două etape după părerea unora (I. Petrescu, Gh. Seghete – op. cit., p. 447, P. Ștefănescu – “Bazele marketingului” – București 1994, p. 218).

În prima etapă se identifică și se aleg variabilele de marketing prin integrarea informațiilor privitoare la piață și în concordanță cu particularitățile strategiei și ale implementării mixului. În orice combinație, se impune prezența simultană a celor patru variabile clasice, alături de care pot apare și altele, dar nici una dintre cele patru nu poate lipsi.

În general, în jocul combinațiilor trebuie să se includă toate variabilele care exercită influență asupra obiectivului stabilit și să se aleagă cel mai bun mix, adică cea mai bună combinație posibilă la un moment dat.

Cel mai cunoscut este modelul lui Michel de Chollet (Le marketing-mix, Dunod, Paris, 1976) care se bazează pe ecuația ce leagă obiectivele, mijloacele și bugetul necesar elaborării mixului de marketing. El constă în alegerea mijloacelor, evaluarea urmărilor aplicării acestora și aprecierea gradului în care răspunsul pieții și costurile preconizate se înscriu în limitele stabilite.

Experiența practica din ultimile decenii, arată că între costurile de marketing și reacția pieții există relații de dependență, care trebuie cunoscute și evaluate, deoarece “costurile de marketing nu pot fi complet ignorate sau menținute la nivel prea scăzut, la care nu pot influența vânzările, dar totodată nu trebuie nici să depășească anumite limite peste care devin insuficente” (S. Prutianu, C. Munteanu, C. Caluschi – op. cit., p. 144).

În a doua etapă se integrează în cele mai bune condiții combinația de mix considerată optimă pentru perioada respectivă, care se înscrie în programul de marketing și se aplică prin utilizarea unor practici operaționale.

Pentru a obține maximum de impact pe piață, ca urmare a mixului de marketing ales, trebuie respectate anumite principii prin care se asigură nu numai buna dozare ci și coerența acțiunilor de marketing. Aceste principii sunt exprimate de P.L. Dubois și A. Jilbert (P.L. Dubois, A. Jilbert, op. cit., vol. II, p. 39) sub forma a patru reguli:

1.    asigurarea unei coerențe bune între acțiunile de marketing și mediul întreprinderii. Nerespectarea acestei reguli conduce la erori ca: ignorarea dorințelor consumatorilor, a acțiunilor concurențiale sau a legislației;

2.    asigurarea unei bune coerențe între acțiunile întreprinderii și potențialul său uman, tehnic, financiar, comercial, logistic;

3.    asigurarea unui bun dozaj, a unei bune coerențe a acțiunilor de marketing între ele;

4.    asigurarea unei bune coerențe, legături a acțiunilor de marketing în timp.

Aceste principii se pot aplica numai dacă se respectă condițiile precise de funcționare a întreprinderilor și anume:

a)    cunoașterea suficientă a mediului;

b)   cunoașterea suficientă a potențialului întreprinderii;

c)    cunoașterea tehnicilor de gestiune și în plus a marketingului și controlului de gestiune;

d)   o structură organizatorică a întreprinderii care să permită directorului de marketing să supervizeze și să asigure coerența acțiunilor conduse de colaboratorii interni și externi ai întreprinderii.

Orice mix de marketing este soluția eficientă pentru etapa în care a fost elaborat, nu este deci o soluție definitivă nici măcar pentru un timp îndelungat, este o soluție pentru o strategie, care odată modificată atrage după sine și reformularea mixului, ce va fi rezultatul modificării componentelor sale și a diferitelor proporții de îmbinare a ingredientelor de marketing. Astfel, în funcție de strategia de piață, de orizontul ei de timp, de conjunctură se pot aplica mai multe mixuri succesive, mixuri specifice pentru fiecare piață inclusiv sub aspect teritorial.

În practică, mixul de marketing joacă un rol esențial, întrucât el crează pe de o parte diferențierea în percepția consumatorului, iar pe de altă parte, crează instrumentele specifice înfăptuirii obiectivelor strategice, ce se concretizează în cei “4P”, care la rândul lor, fiecare în parte constituie un submix de marketing ce reprezintă un joc de strategii și combinații de variabile.

Submixul de produs se detașează ca importanță, deoarece el constituie suportul celorlalte submixuri. Pentru întreprindere, esențialul este să producă doar bunurile și serviciile care posedă caracteristicile dorite de grupul țintă, atât sub aspectul trăsăturilor sale tangibile (culoare, mărime, funcționalitate etc.) cât și al celor intangibile (transport, servicii secundare, facilități post-desfacere). Politica de produs, pe baza studierii pieții, urmărește să asigure adaptarea ofertei la exigențele cererii, prin produse care să satisfacă trebuințele consumatorului, dar în același timp să-i aducă profit.

Submixul de preț urmărește stabilirea unui nivel de preț care să fie convingător pentru fiecare segment de piață, în sensul reflectării valorii produsului ce satisface mai bine decât concurenții cerințele consumatorului. El trebuie să fie acceptabil atât pentru producător (să-i aducă profit) dar și pentru consumator (să dispună de venituri). Prin imaginea ce o induce, prețul afectează și viitorul întreprinderii, nu numai prezentul.

Submixul de plasare (distribuție) are în vedere politici legate de canalele de distribuție, circuitele și rețelele de transport, utilizarea intermediarilor (cât, când, ce fel, în ce loc), distribuția fizică etc.

Submixul de promovare realizează comunicarea cu viitorii clienți, stabilind ce și cui se comunică, cum să se realizeze aceasta, în ce formă și cu ce mijloacele.

Între cele patru submixuri există o interdependență, o intercondiționare reciprocă de care trebuie să se țină seama în elaborarea și aplicarea mixului de marketing.

De asemenea, trebuie ținut seamă, de faptul că cei “4P” “reflectă concepția ofertanților referitoare la instrumentele de marketing disponibile în vederea influențării cumpărătorului (Ph. Kotler… Principii de Marketing, p. 136) și de aceea dacă întreprinderea privește cu ochiul consumatorului, atunci când concepe cei “4P”, trebuie să conceapă și cei “4C” ai cumpărătorului, apreciază Robert T. Lauterborn (“New marketing: for P’s passé; C- words take over Advertising Age – 1 oct. 1990, p. 26).

Numai firmele care vor ține seama de această corelație directă între cei “4P” și cei “4C” vor reuși să manipuleze în așa fel ingredientele mixului de marketing, încât să obțină avantajul competitiv pe piață și în final, un profit mare.

1.1.3. Tendințe noi în mixul de marketing

În ultimele decenii, se constată o mai mare preocupare din partea specialiștilor, pentru cunoașterea tendințelor noi ce apar în mixul de marketing, tendințe ce oferă întreprinderilor posibilitatea reorientării din timp a politicii de marketing.

Iacob Cătoriu și V. Balaure (Iacob Cătoriu și V. Balaure, “Mutații în economia mondială și reorientări în politica de piață a întreprinderilor” – Tribuna Economică nr. 15/1990), evidențiau la începutul acestui deceniu câteva tendințe apărute în economia țărilor dezvoltate în marketingul mix, ce sunt astăzi tot mai evidente:

●     prețul capătă un rol tot mai mare în realizarea echilibrului cererii cu oferta. Această relație de feed-back între preț, cerere-oferă devine foarte importantă în condițiile în care resursele sunt tot mai limitate în raport cu nevoile;

●     reducerea relativă a puterii de cumpărare, produce schimbări radicale în stilul de viață al oamenilor, în comportamentul lor de cumpărare și de consum;

●     produsele cu prețuri accesibile întrunesc o adeziune sporită în rândul multor segmente de consumatori. O asemenea tendință este tocmai efectul scăderii relative a puterii de cumpărare;

●     în acțiunile promoționale, accentul cade pe acțiunile de informare a consumatorului. Aceasta nu înseamnă că se renunță la manipularea consumatorului prin reclamă și celelalte forme de promovare;

●     sunt preferate tot mai mult canalele scurte de distribuție și formele de vânzare directă, iar autoaprovizionarea se extinde. Această tendință este rezultatul ponderii mari pe care o au cheltuielile de distribuție în totalul prețului de vânzare, datorită cărora uneori produsele ajung la consumatori la prețuri inaccesibile, cu toate că producătorul le realizează la costuri competitive;

●     distribuția inversă cunoaște dimensiuni deosebite, care contribuie la reutilizarea resurselor și la creșterea rolului serviciilor de întreținere și reparații.

Intreprinderile producătoare prezintă mare interes pentru cunoașterea tendințelor ce se manifestă în mixul de marketing, întrucât le oferă posibilitatea ajustării variabilelor mixului de marketing și deci modificării strategiilor pe termen scurt, mediu și lung în vederea creerii condițiilor  pentru  obținerea unui profit relativ stabil pe termen lung.(Sica Stanciu – Bazele generale ale marketingului)

POLITICA DE PRODUS

1.2.1 Definirea conceptului de produs

In cadrul mixului de marketing produsul detine locul central. Daca produsul nu ar fi , nu ar exista nici celelalte elemente ale mixului de marketing si de fapt nu ar fi activitatea de marketing.

Produsul in viziunea marketingului reprezinta un bun economic avand, sau nu existenta materiala, definit prin caracteristici fizice, chimice, tehnologice, merceologice, s.a., prin care oferim cumparatorilor , consumatorilor satisfactii sau utilitati fizice si psihologice. Cu cat caracteristicile produsului satisfac mai bine nevoile dorintele exprimate de consumatori, cu atat vom considera ca produsul este mai bine realizat.

1.2.2 Caracteristicile si atributele produsului

Caracteristicile fizice, chimice, tehnologice si merceologice ale produsului se refera de regula la: forma, marime, culoare, design, gust, miros, consistent, compozitie chimica, valoare nutritiva, calorica, putere instalata.

Caracteristicile fizice, chimice, tehnologice si merceologice determina un anumit nivel de calitate a produsului ceea ce va influenta gradul de satisfactie pentru segmentele de consumatori.

Durabilitatea si calitatea produsului are in ca vedere avantajul competitiv se obtine mai ales din calitatea ridicata a produsului, nu numai din preturi reduse. Intretinerea si serviciile post vanzare sunt aspecte mai sensibile deoarece imaginea firmei ar putea fi afectata daca produsul nu este reparat la timp sau calitatea reparatiei nu este corespunzatoare.

In acelasi timp o serie de mobiluri de natura economica (productia de masa, economii la cheltuieli de cercetare-dezvoltare, economii ale cheltuielilor de marketing, concurenta globala, cresterea gradului de internationalizare a activitatii economice), combinate cu aspect legate de mobilitatea consumatorilor, imaginea tarii de origine, similitudinea nevoilor si convergenta gusturilor consumatorilor determina standardizarea produsului (Sasu, C. –op. cit.).

Aspectele ce impun fragmentarea pietei difera de la o piata la alta dar si de la o grupa la alta de produse.

Atributele produsului se refera la calitate, caracteristici, stil si design. Calitatea produsului reprezinta capacitatea unui produs de a-si indeplini functiile; se refera la durabilitate, fiabilitate, precizie usurinta in utilizare si reparare, precum si la alte atribute de valoare ale produsului.

Calitatea orientata spre consumator este deja o arma concurentiala pe care companiile o folosesc pe piata. Pentru satisfacerea consecventa si in conditii de profitabilitate a nevoilor si preferintelor clientilor.

Caracteristicile produselor constituie un instrument concurential de diferentiere a produsului firmei fata de concurenta.

O posibilitate de crestere a valorii pentru client este asigurarea unor caracteristici dinstincte de stil si design a produsului.

Stilul si designul pot sa atraga atentia, sa imbunatateasca performanta produsului, sa reduca nivelul costurilor de productie si sa ii ofere un avantaj concurential pe piata-tinta.

Standardizarea si adaptarea produselor

Standardizarea inseamna oferirea aceluiasi produs atat pe piata interna cat si pe piata straina.

Avantajele standardizarii:

Economii de scara in productie

Economii la cheltuielile de cercetare – dezvoltare

Economii la cheltuielile de marketing

Mobilitatea consumatorului

Imaginea tarii de origine

Produsele industrilale

Exportul

Recuperarea investitiilor

Conducere

Convergenta gusturilor.

Adaptarea este preocuparea de marketing prin care produsul este modificat pentru a satisface anumite cerinte si pentru a creste venitul firmei.

Factorii care determina adaptarea produsului sunt:

Conditiile de utilizare

Nivelul de instruire al consumatorilor

Cultura tarii

Nivelul venitului pe locuitor

Influenta guvernului

Gradul de urbanizare

Natura cererii.

1.2.4 Politica de produs in marketingul international

Componentele principale ale politicii de produs in marketingul international sunt: analiza diagnostic a mediului de piata international, caracteristicile produsului si considerentele firmei.

Analiza diagnostic a mediului de piata international se refera la :

Reglementari guvernamentale cu privire la proiectarea, ambalarea si etichetarea produselor; protectia mediului, restrictiile legale referitoare la greutati, masuri si continutul produselor.

Bariere netarifare care se refera mai ales la stabilirea anumitor standarde sau proceduri de testare si verificare a produselor, intarzieri birocratice legate de diferite avizari, aprobari, s.a.

Caracteristicile si preferintele consumatorului sunt aproape la fel de importante ca si influenta reglementarilor guvernamentale in asigurarea succesului unui produs pe o piata externa. Este necesara o analiza “in oglinda” a caracteristicilor si preferintelor consumatorului cu componentele sale.

Modelele de cumparare si de consum influenteaza caracteristicile produsului pe pietele externe-tinta.

Nivelul veniturilor segmentelor de consumatori potentiali reprezinta puterea de cumparare in functie de care se vor stabili caracteristicile produsului si modul de ambalare.

Nivelul de dezvoltare economica se reflecta in exigentele si puterea de cumparare a segmentelor de consumatori.

Nivelul concurentei influenteaza orientarea spre standardizare sau adaptarea produselor.

Climatul si geografia pot impune modificari asupra produsului si/sau ambalajului acestuia.

Sistemul de sprijin cuprinde institutiile si functiile necesare pentru a crea, dezvolta si mentine cererea.

Atributele produsului se refera la calitate, caracteristici, stil si design. Calitatea produsului reprezinta capacitatea unui produs de a-si indeplini functiile; se refera la durabilitate, fiabilitate, precizie usurinta in utilizare si reparare, precum si la alte atribute de valoare ale produsului.

Calitatea orientata spre consumator este deja o arma concurentiala pe care companiile o folosesc pe piata. Pentru satisfacerea consecventa si in conditii de profitabilitate a nevoilor si preferintelor clientilor.

Caracteristicile produselor constituie un instrument concurential de diferentiere a produsului firmei fata de concurenta.

O posibilitate de crestere a valorii pentru client este asigurarea unor caracteristici dinstincte de stil si design a produsului.

Stilul si designul pot sa atraga atentia, sa imbunatateasca performanta produsului, sa reduca nivelul costurilor de productie si sa ii ofere un avantaj concurential pe piata-tinta.

1.2.5 Transportul produselor

Eforturile Uniunii Europene converg spre imbunatatirea activitatiilor de marketing si de distributie in teritoriul ei. Se considera ca odata cu eliminarea barierelor vamale in Europa se vor inregistra reduceri la costurile de distributie/logistica. De asemenea, eliminarea controalelor la frontiera, a procedurilor complicate si de durata privind completarea formularelor, precum si a restrictiilor asupra circulatiei libere a bunurilor va contribui la imbunatatirea distributiei in UE.

Schimbarea variantei de expeditie a bunurilor de la cea traditionala la cea noua-directa va aduce beneficii pentru firmele care, in timp , si-au unificat transporturile de marfuri pentru completarea stocurilor in depozitele locale.

Tarile dezvoltate dispun de sisteme bine dezvoltate de transporturi combinate ceea ce inseamna capacitatea de a oferii , o gama larga de servicii , in timp ce tarile mai putin dezvoltate dispun de un sistem de transport mai putin evoluat, ceea ce ar putea limita folosirea unor forme de transport. (Bradley, Fr. – op.cit.)

Reglementarile Uniunii Europene in domeniul transportului au inceput sa se armonizeze, stabilindu-se ore standard pentru a conduce, ca si masuri pentru concretizarea acestor reglementari (tahograful, cardul).

Obiectivele urmarite in aceasta directie sunt: integrarea politicilor de transport nationale, coordonarea dezvoltarii infrastructurii de transport si promovarea competitiei intre transportatori.

Preocuparea principala a firmei este de a alege, dintre toate variantele posibile, combinatia de modalitati de transport care sa indeplineasca urmatoarele conditii:

Sa se potriveasca cel mai bine nevoilor sale in ceea ce priveste logistica

Sa fie complet integrata in configuratia generala a logisticii pietei-tinta, pentru a se asigura un sistem echilibrat de servicii prestate

Sa fie eficienta din punct de vedere a costurilor

Sa respecte reglementarile UE si cele nationale privitoare la transport. (Bradley, Fr. – op.cit.)

In ceea ce priveste structura formelor de transport in Europa se poate spune ca transportul auto este principala forma urmat de transportul de cale ferata, cel de apa si aerian .

1.2.6 Distributia produselor

Activitatea de distributie incepe cu primirea comenzii din partea clientului. Comenzile pot fi transmise prin mai multe modalitati, prin: posta, mail, telefon, fax, prin agenti de vanzari, prin intermediul calculatorului si al schimburilor electronice de date SED.

In anumite situatii chiar furnizorii sunt cei care pot transmite comenzi pentru clientii lor. Comenzile trebuie preluate rapid si corect. Sistemul de procesare a comenzii pregateste facturile si trimite informatii referitoare la comanda catre cei care au nevoie de ele.

Utilizarea sistemelor computerizate de inregistrare a comenziilor accelereaza procesul de primire al comenzilor, expedierea marfurilor si intocmirea documentelor, contribuind in acest fel la reducerea cheltuielilor de distributie , imbunatatirea activitatilor pe care le presteaza si cresterea nivelului servicilor oferite clientilor.

1.2.7 Depozitarea produselor

Fiecare firma trebuie sa-si depoziteze produsele in asteptarea vanzarii lor. Depozitarea permite depasirea dezechilibrelor care apar in legatura cu cantitatiile solicitate si cu perioada de timp necesara pentru satisfacerea comenzii.

Cu cat firma va avea mai multe depozite, cu atat marfurile vor fi livrate mai repede catre clienti. Depozitele se pot afla in interiorul sau in apropierea unitatii producatoare dar si la distante mult mai mari, in localitati din intreaga tara.

O firma poate depozita marfuri in spatii proprii, in spatii inchiriate sau poate apela concomitent la ambele solutii.

Depozitele pot fi depozite clasice , care asigura depozitarea marfurilor pe perioade medii sau lungi, si centre de distributie, proiectate pentru expedierea rapida a marfurilor.

In prezent, tendinta este ca depozitul sa fie cu un singur nivel, dotat cu sisteme avansate de manipulare a materialelor, sistem automatizat care lucreaza sub controlul unui calculator central, functionand cu un numar redus de angajati.

POLITICA DE DISTRIBUTIE

Definire

Deciziile firmei cu privire la canalul de distributie influienteaza direct, mai mult sau mai putin toate celelalte decizii de marketing. Preturile practicate de firma vor depinde de magazinele in care se vor comercializa produselor. Deciziile ce vizeaza activitatea de vanzare si publicitatea depind de convingerea, pregatirea si motivatia distribuitorilor autorizati ai firmei. Producerea sau obtinerea unor produse noi este strans legata de modul in care aceste produse se potrivesc abilitatilor pe care le poseda participantii din cadrul canalului de distributie.

Deciziile legate de canalele de distributie presupun deseori angajamente pe termen lung fata de alte firme. De exemplu, firmele pot sa-si schimbe rapid reclamele , preturile sau programele de promovare . ele pot renunta la produsele vechi si pot introduce in fabricatie altele noi, corespunzatoare cerintelor pietei. Cand influienteaza canale de distributie prin contracte de franciza ( distriuitori independenti sau detailisti puternici), firmele nu pot renunta rapid la aceste canale in favoarea propiilor magazine , atunci sau conditiile de distributie se modifica. In felul acesta , conducerea firmei trebuie sa conceapa cu multa atentie sistemul de distributie, acordand o mare atentie schimbarilor previzibile din mediu de afaceri.

Specialisti considera ca preocuparile ( multiple si eterogene ) ce vizeaza distributia se pot concentra in doua domenii principale:

stabilirea si functionarea canalelor de distributie , de circulatie economica a marfurilor specifice acestor canale;

distributia fizica a marfurilor , respectiv proceselor operative prin care marfurile trec succesiv pana a ajunge la consumator.

Politica si conceptul de distributie

In literatura consacrata domeniului se utilizeaza termeni ca : miscarea marfurilor, circulatia marfurilor, comercializarea marfurilor, al caror continut se pare ca nu difera prea mult. Potrivit acestui acceptiuni, conceptul de distributie reuneste:

a) drumul pe care il parcurg marfurile pe piata, precum si participantii la acest traseu: producatori, intermediari si consumator, care compun canalul de distributie;

b) ansamblu operatiunilor de vanzare-cumparare, concesiune, consignatie, leasing s.a.,care semnaleaza trecerea succesiva a marfurilor de la un agent de piata la altul,pana la intrarea lor finalain sfera consumului;

c) lantul proceselor operativela care sunt supuse marfurile in acest drum spre consumator, respectiv distributia fizica sau logistica marfurilor;

d) aparatul tehnic, reprezentatde reteaua de unitati, dotari si personal, care participala realizarea acestor procesesi operatiuni.

Obiectivul activitatii de distributie nu este doar unul simplu: deplasarea marfurilor de la producator la consumator. Distributia reuneste circuitul fizic si cel economic al marfurilor, sistemul de relatii care intervin intre agentii de piata si activitatea unui numar mare si eterogen de unitati, apartinand mai multor profiluri economice si cu roluri diferite.

1.3.3 Rolul si canalele de distributie

Prin activitatea si pozitia de intermediar intre productie si consum, se considera ca distributia indeplineste un dublu rol: economic si social.

Rolul economic consta in faptul ca, prin intermediul distributiei, firma isi finalizeaza activitatea economica si se incheie ciclul economic al produselor. Astfel, firma prin incasarea pretului recupereaza cheltuielile de productiesi obtine un profit, iar rolul social semnifica posibilitatea consumatorului de a intra in posesia bunurilor necesare.

Prezenta distributiei devine mai importanta pentru a realiza relatura spatiala si temporala dintre productie si consum. Spatial, distributia realizeaza legatura dintre centrele de productie si consum, astfel se realizeaza o echilibrare intre productie si consum atenuand efectele nesincronizarii lor.

Rolul distributiei va creste pe masura dezvoltarii productiei si consumului de bunuri economice dar si datorita actiunii unor factori sociali care determina necesitatea reducerii timpului alocat achizitionarii marfurilor, cresterea gradului de satisfacere in procesul cumpararii prin realizarea unor posibilitati largi de alegere a unui produs dintr-o oferta diversificata , corespunzator gusturilor diferitelor segmente de cumparatori.

Canalul de distributie asigura treberea produsului prin intermediul mai multor organizatii, de la locul de productie la locul de consum.

Componentele obligatorii ale unui canal de distributie sunt cele 2 extreme: producatorul si consumatorul, la care se mai poate adauga unul sau mai multi intermediari. Pe de alta parte, folosirea intermediarilor este necesara datorita eficientei mai mari pe care acestia o au in furnizarea marfurilor catre pietele – tinta si datorita costurilor mai reduse cu care ajung produsele la consumatori. Rolul intermediarilor pe piata este de a asigura legatura intre produsele realizate de producator si produsele solicitate de consumatori.

Prin canalele de distributie intermediarii cumpara cantitati mari de produse, variate si ofera clientilor posibilitatea de a cumpara cantitati mici din produsele dorite. Se poate afirma ca intermediatorii au un rol important in corelarea cererii cu oferta de marfuri.

Concomitent cu functia principala , elementele componente ale unui canal indeplinesc urmatoarele functii: informarea, promovarea, corelarea, negocierea, distributia fizica, finantarea si asumarea riscului. Pentru indeplinirea acestor functii sunt necesare resurse mai mari sau mai mici, iar cele mai bune rezultate se obtin prin specializare. Functiile trebuie repartizate acelor membrii ai canalului care le pot indeplinii cel mai eficient si care pot asigura satisfactia cea mai mare clientilor carora li se adreseaza produsele.

1.3.4. Tipul canalelor de distributie

Canalele de distributie se deosebesc in functie de numarul de niveluri intermediare pe care le contin. Fiecare grup de intermediari care presteaza o activitate prin care un produs este adus la consumatorul final, constituie un nivel al canalului. (Kothler,Ph,; Armstrong, G.; Saunders, J,; Wong,V.1998)

Dupa numarul de niveluri de intermediari, canalele pot fi canale directe sau canale indirecte care contin un intermediar(detailist), doi intermediari((angrosist si detailist), trei intermediari (intre angrosist si detailist se poate plasa un intermediar de dimensiuni mai mici).

Se poate observa ca institutiile care intervin pe un canal de distributie au un rol important in oferirea produselor si serviciilor catre clienti. Intre aceste institutii se asigura transferul catorva elemente: produsul fizic, proprietatea, plata, informatiile si promovarea.

Canalul de distributie pe piata internationala

Cuprinde transferul elementelor de la producatorul national la consumatorul strain, sau invers.

Intermediarii prezenti in cadrul unui canal si care asigura distributia produsului indeplinesc 2 mari categorii de functii:

Functii tehnice: lotizare; transport; stocaj; receptie; pastrare;

Functii economice: prospectarea pietei\clientelei; culegerea de informatii de piata pentru producator; formarea gamei sortimentale\sortimentului comercial; negociere; vanzare; promovare; servicii inainte, in timpul si dupa vanzare.(Bradley, Fr. op. cit.)

In acest context, literatura de specialitate aduce in discutie patru roluri importante pentru intermediarii de marketing international:

Rolul de coordonare sau de imbinare a cererii formulate de catre cumparatori cu disponibilitatea produsului oferita de vanzatori.

Rolul de protejare a cumparatorilor si a vanzatorilor fata de comportamentul oportunist al altor participanti de pe piata devenind un factor de incredere ceea ce este foarte important intr-un context transcultural.

Rolul de facilitare a schimbului de informatii prin reducerea costurilor de exploatare. Schimbul de informatii intre companii este considerat costisitor mai ales daca presupune si anumite cunostiinte care nu pot fi explicate usor. Astfel intermediarul poate usura schimbul de informatii prin coordonarea procesului si traducerea informatiei care circula intre furnizor si client.

Rolul de a asigura intalnirea dintre cumparatorii si vanzatorii potriviti. Intermediarii au capacitatea de a satisface nevoia clientului de a localiza un furnizor adecvat si pe cea a furnizorului de a identifica clientii potriviti. De asemenea, intermediarii pot asigura un mecanism mai bun de identificare a preturilor si obtin informatii mai riguroase in ceea ce priveste caracteristicile cererii si ale ofertei de pe fiecare piata straina.(Bradley, Fr. op. cit.)

1.3.5. Distributia fizica – Logistica marfurilor

”Distributia fizica sau logistica marketingului implica planificarea, implementarea si controlul fluxului fizic de materiale, produse finite, informatii intre punctul de origine si punctul de consum in scopul satisfacerii nevoilor clientului si obtinerii a unui profit corespunzator.”( Kothler,Ph,; Armstrong, G.; Saunders, J,; Wong,V,1998).

In prezent, operatorii de piata prefera logistica pietei care incepe cu analizarea pietei si parcurge in sens invers fluxul unui produs pana la nivelul fabricii in care a fost realizat. Logistica analizeaza nu numai fluxul parcurs de o marfa de la producator la client, ci si fluxul produselor si al materialelor de la furnizori catre producatori. Acest nou concept implica conducerea intregului lant de furnizare constituit din fluxurile care contribuie la formarea si adaugarea valorii de la furnizor la utilizatorii finali.

Importanta deosebita pe care firmele o atribuie in present logisticii se bazeaza pe:

Satisfactia si serviciile oferite clientilor au devenit punctul central al strategiei de marketing a mai multor firme. O logistica eficienta constituie cheia pentru atragerea si pastrarea clientilor. Firmele au constatat ca pot atrage mai multi clienti oferindu-le servicii mai bune sau costuri mai reduse, prin intermediul unui sistem imbunatatit de distributie fizica. In acelasi timp firmele pierd clienti atunci cand nu reusesc sa furnizeze la timp produsele corespunzatoare nevoilor acestora.

Logistica este o componenta a costului. O distributie fizica neadecvata, incorecta, conduce la costuri ridicate. Perfectionarile in sistemul distributiei fizice pot conduce la importante reduceri de costuri atat pentru firma cat si pentru clientii sai.

Cresterea exploziva a varietatii produselor a impus nevoia unei conduceri imbunatatite a activitatii logistice.

Evolutiile recente din tehnologia informaticii au creat posibilitati pentru imbunatatirea eficientei activitatii de distributie. Utilizarea frecventa a calculatoarelor, a sistemelor elecronice de scanare la locul de vanzare, a codurilor cu bare pentru produse, a schimburilor electronice de date si a transferurilor electronice de fonduri a permis firmelor sa-si creeze sisteme avansate pentru procesarea comenzilor, controlul si dirijarea stocurilor pentru planificarea transporturilor si a rutelor ce vor fi urmate. De avantajele ultimelor solutii tehnologice beneficiaza atat producatorii cat si ceilalti membrii situati la fiecare nivel al canalului de distributie.

Obiectivele sistemului logistic

Fiind o activitate de marketing punctul de plecare in proiectarea unui sistem logistic il reprezinta studierea nevoilor de servire al consumatorilor. Anumite firme constituie ca principalul obiectiv al activitatii de logistica este de a oferii un maximum de servicii clientiilor cu costuri cat mai reduse. Dar, in realitate, nici un sistem logistic nu poate sa maximizeze serviciile oferite clientilor concomitent cu minimalizarea costurilor de distributie.

Maximizarea serviciilor oferite clientiilor presupune o livrare rapida, stocuri mari o larga varietate a produselor precum si alte servicii care, cumulate, vor duce la cresterea costurilor de distributie. In contrast, minimizarea costurilor distributiei presupune o livrare mai inceata, stocuri mai mici, cantitati mai mari de produse pentru un transport si alte aspecte care ar trebui la oferirea unor servicii mai reduse clientilor.

Rezulta ca obiectivul sistemului logistic de marketing trebuie sa-l reprezinte asigurarea nivelului planificat de servicii la cel mai redus cost. Obiectivul urmarit trebuie sa fie maximizarea profitului si nu a vanzarilor. Ca atare, firma va trebui sa analizeze cu multa atentie avantajele oferirii unor servicii.

Sistemul logistic include: preluarea comenzilor, depozitarea, stocarea si gestionarea stocurilor, activitatea de transport.

Capitolul 2

2.1 compania euro vial lighting

Euro Vial Lighting a luat fiinta in 8 martie 1996 si este o companie cu sediul central in Constanta, cu capital integral privat romanesc, activand in domeniul distributiei de materiale si echipamente electrice.

Nr. Reg. Com.: J13|5279|1994, RO 6742610, Sediu: Adresa: Str. Nicolae Filimon, Nr. 23, CONSTANTA [anonimizat]

Euro Vial Lighting aplica un sistem de management in conformitate cu Standardul EN ISO 9001 : 2008 in domeniul comertului cu echipamente si materiale electrice. In prezent S.C. EURO VIAL LIGHTING S.R.L. are un numar de 75 angajati care sunt in contact direct cu clintii si furnizorii. Capitalul social al firmei este de 32.751,86 RON

2.1.1 Responsabilitatea sociala si evolutia companiei

Responsabilitatea sociala a companiei CSR este o conceptie referitoare la contributia pe care o are compania EVL la dezvoltarea societatii moderne.

Deoarece adoptarea principiilor de CSR de catre companii serveste obiectivelor de dezvoltare durabila, statele si institutiile internationale au elaborat o serie de standarde pentru a defini ce inseamna un “comportament corporativ responsabill” , la care se aliniaza cu succes si Eurovial Lighting.

Evolutia

EVL a activat pe piata din Constanta inca din anul 1996, apoi incepand cu anul 2003 se extind si pe alte piete din Romania. Societatea are implementat din 2004 International Certificate for Quality Management System ISO 9001:2000. Acum aliniat la noul standard 9001:2008. Euro vial lighting , companie distribuitoare de echipamente si aparataj electric, a estimat – pentru 2008- vanzari de aproximativ 19 milioane de euro, in crestere cu circa 30% fata de anul trecut 2007 cand a fost consemnata o cifra de afaceri de aproximativ 14,5 milioane de euro.

Societatea a alocat pentru investitii circa un milion de euro, fonduri ce au vizat, in principal, -partea logistica si- pregatirea personalului angajat, alte obiective atinse fiind: achizitia softurilor de analiza, reinoirea parcului auto, renovarea sediului central, reamenajarea magazinelor si dotarea depozitelor.

Astfel , in luna iulie 2009 s-a finalizat noul centru logistic al firmei, reprezentat printr-un depozit utilat cu echipamente precum masini automate de masurat, de rulat, taiat cablu, motostivuitoare, lize electrice, rafturi pentru cabluri, supraetajate, soft modern de gestiune, etc. De asemenea, a fost bugetata o suma importanta pentru pregatirea profesionala a personalului, prin derularea unor contracte pentru dezvoltare pe urmatorii doi (2) ani cu cateva societati de training. Recent, compania a lansat noi produse, prin implementarea EVS Bonus Card, un program destinat electricienilor si instalatorilor, prin care acestia au diverse beneficii la achizitionarea de produse si echipamente din magazinele firmei

Desfasurandu-si activitatea in Romania prin 6 filiale (Constanta, Bucuresti, Iasi, Brasov, Craiova, Timisoara), Euro Vial Lighting a reusit sa isi stabileasca o pozitie stabila si de incredere in domeniul in care activeaza. Dezvoltarea vine ca un rezultat a de peste 19 ani de experienta, culminand cu factorul incredere si siguranta pentru cresterea continua a profesionalismului. Avand o colaborare de exceptie atat cu clientii, cat si cu partenerii furnizori, se realizeaza transferul de know-how, bazat bineinteles pe principiul win-win.

Oferta de produse comercializate, precum si serviciile cu valoare adaugata ale Euro Vial Lighting se adreseaza in principal celor 3 mari segmente de piata acoperite: constructii tertiare, rezidentiale precum si cele industriale.

Cu un portofoliu de produse mai mare de 50000 referinte, din care peste 7500 stocate in depozitele proprii, Euro Vial Lighting poate oferi solutii pentru fiecare segment al pietei sau pentru cerintele fiecarui client.

Ofera solutii pentru instalatiile electrice, fie ca este vorba de corpuri de iluminat (iluminat profesional, iluminat decorativ, iluminat decorativ exterior), surse (economice, incandescente, LED-uri, fluorescente, halogen, mercur, sodium, speciale), echipamente – aparataj (prize si comutatoare, intrerupatoare, sigurante, tablouri, rame, relee, etc) sau produse tip cabluri si conductori, protectie cabluri, sisteme legare la pamant si nu in ultimul rand Home Automation – conceptul de Casa Inteligenta.

2.1.2 Echipa companiei si furnizorii ei

Succesul unei companii sta in dezvoltarea resursei umane, de aceea Euro Vial Lighting investeste in oameni prin programe de pregatire profesionala si personala.

Astfel, serviciile desfasurate de Euro Vial Lighting sunt desfasurate de persoane pregatite si in conformitate cu standarde de calitate.

VIRGIL LIXANDRU Director General (foto)

CATALIN IVANDirector Comercial

NELU VOICILA Administrator

DANIELA ACHIMDirector Economic

AURELIAN MOCANU Manager Achizitii

COSMIN BALABANManager Vanzari zona Constanta, Bucuresti

BOGDAN REBEGEAManager Vanzari Bucuresti

CATALIN APETROAEIManager Vanzari Iasi

ALEXANDRU VLAGEA Director Dezvoltare

Furnizorii si partenerii de incredere, cu o vasta experienta dobandita in timp, cu care Eurovial Lighting colaboreaza cu succes sunt: Philips Romania, Arelux, Redo Group, Elba-Com, Schneider Electric, Legrand, Icme Ecab, Iproeb, Nexans, Bachmann, NKT, Telefonika, Electroplast, Moeller, Gewiss, Hager, Beghelli, 3M, Obo Bettermann, Phoenix Contact, Courbi, Gerkon Electro, Sonel, Banattika, Dablerom, Bachmann Romania, Rittal Sisteme.

DATE ECONOMICO FINANCIARE

Principalii competitori in Constanta: Concurenta

ARTELECTRO SRL

Angajati 15 , CUI 15045965 , profit 1.122.371, CA 49.566.848

ELECRO DOVIS SRL

Angajati 25, CUI 1864641, profit 734.647, CA 10.601,169

GAVRICOM SRL

Angajati 12 , CUI 9543540, profit 497.025, CA 6.661.961

VASION PROD IMPEX SRL

Angajati 9 , CUI 5781719, profit 109.687 ron, CA 1.431.412 ron

INFORMARE – PROGRAMUL OPERATIONAL SECTORIAL

"CRESTEREA COMPETITIVITATII ECONOMICE"

Euro Vial Lighting a accesat PROGRAMUL OPERATIONAL SECTORIAL "CRESTEREA COMPETITIVITATII ECONOMICE" pentru cresterea eficientei activitatii firmei prin implementarea unor solutii TIC moderne.

Proiectul raspunde obiectivului general al POSCE "cresterea productivitatii intreprinderilor romanesti, cu asigurarea principiilor dezvoltarii durabile si reducerea decalajelor fata de productivitatea la nivelul Uniunii Europene" prin alinierea Euro Vial Lighting la nivelul tehnologic al partenerilor cu care firma colaboreaza.

2.1.4 ANALIZA SWOT

Analiza SWOT este o metodă folosită în mediul de afaceri, pentru a ajuta la proiectarea unei viziuni de ansamblu asupra firmei. Ea funcționează ca o radiografie a firmei sau a ideii de afaceri și evaluează în același timp factorii de influență interni și externi ai unei organizații, precum și poziția acesteia pe piață sau în raport cu ceilalți competitori cu scopul de a pune în lumină punctele tari și slabe ale unei companii, în relație cu oportunitățile și amenințările existente la un moment dat pe piață

EURO VIAL LIGHTING – ANALIZA SWOT

PUNCTE TARI

Oferta de produse este larga si bine diferentiata. Stocurile cuprind un nr. impresionant de referinte pentru toate exigentele.

Colaborarea de exceptie cu furnizori cu renume si traditie

Obtinerea finantarii europene pentru cresterea competitivitatii economice.

Echipe profesioniste de vanzari, echipe pregatite atat din punct de vedere tehnic, cat si comercial.

Pozitie stabila in comertul cu echipamente si materiale electrice cu o experienta de 15 ani in domeniu

platforma competitiva ce poate sustine un volum mare de produse si tranzactii

Livrari la data si locul stabilit de client

PUNCTE SLABE

Nivelul consumului in zonele rurale este scazut

Insuficiente containere pentru reciclare

Campanie pentru informarea consumatorilor cu privire la reciclare.

OPORTUNITATI

Cresterea cererii pentru produse de calitate superioara si dorintei de a avea o casa inteligenta.

Extinderea pe diverse piete din Romania

Organizarea de targuri si expozitii de profil

Participarea la licitatii publice pentru executarea de diverse lucrari

Oferirea unor solutii electrice complete, adaptate nevoilor clientilor

Mentinerea si dezvoltarea relatiilor client-companie: diverse politici de motivare si fidelizare a clientilor.

Utilizarea tehnologiei moderne(sesiuni video, aplicatii) pentru cele mai intalnite intrebari din domeniu.

AMENINTARI

Scaderea consumului

Cresterea continua a concurentei

Criza economica cu toate implicatiile ei

Migrarea cetatenilor tarii – ingusteaza piata de vanzare

2.1.5 strategia SI POLITICA de marketing

Anual, la sfarsitul lunii mai, EVL organizeaza Expozitia Electrica Demonstrativa (EED). In cadrul acestui eveniment, producatorii de echipamente si aparataj electric prezinta inovatiile din domeniu

Evl A SARBATORIT 19 ANI DE ACTIVITATE!

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2014 – EDITIA 5

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2013 – EDITIA 4

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2012 – EDITIA 3

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2011 – EDITIA 2

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2010 – EDITIA 1

Detaliile celui mai recent eveniment

EXPOZITIE ELECTRICA DEMONSTRATIVA 2015 – EDITIA 6

In perioada 21-23 Mai 2015, Euro Vial Lighting va invita, la sediul din Constanta (Str. Nicolae Filimon 23), la cea de-a VI-a editie a Expozitiei Electrice Demonstrative (EED).

Va asteptam sa descoperiti noutatile din domeniul electric, cele mai inteligente sisteme de iluminat pentru casa dvs. sau pentru spatiile comerciale si de birouri. Vizitati-ne la Expozitie si cu siguranta veti gasi solutii pentru nevoile dvs.

De asemenea, profitati de promotiile din saptamana evenimentului si de cursurile si demonstratiile gratuite sustinute de parteneri de renume (AREL, PHILIPS, OBO Bettermann, 3M, ETI Romania, etc), dupa urmatorul program:

Joi, 21 Mai:

Ora 12:00, ETI ROMANIA – Lumea sigurantelor si aparatajelor electrice;

Ora 13:00, AREL – Sistemele fotovoltaice – Exista nevoi, avem solutii;

Ora 14:00, AREL – Proiect New Solar, Seminar Regional Asigurarea Calitatii: Noi standarde ocupationale in domeniul electro energetic. Asigurarea calitatii in domeniul formarii profesionale continue – Preconditia dezvoltarii durabile;

Ora 16:00, SCHNEIDER – Noul Aparataj Asfora, Doze de Montaj si solutia inovatoare Rapstrap.

Vineri, 22 Mai

Ora 11:00, OBO BETTERMANN ROMANIA – Protectie la trasnet si fenomene tranzitorii de origine atmosferica;

Ora 12:00, 3M ROMANIA – Demonstratie reparare benzi transportoare;

Ora 13:30 – Instalare manson 20 kV, tip ENEL;

Ora 16:00, PHILIPS ROMANIA – Connected/Hue – Cel mai inovativ si inteligent sistem de iluminat.

Participarea la prezentari este GRATUITA!

*Pentru confirmarea prezentei dvs. la prezentari, va rugam sa mentionati numele si prenumele la nr. de tel 0732.520.222 si adresa de email [anonimizat]

Aveti 10% reducere la achizitiile din saptamana evenimentului (18-23 mai 2015). *Promotia nu se cumuleaza si cu alte promotii din cadrul Expozitiei.

Promotii valabile doar in zilele EED (21-23 mai 2015):

Cumpara corpuri de iluminat decorative si surse LED Philips de 250 ron si castigi automat un LC micro Disney.

Discount 20% la noua gama de coliere flexibile de fixare, Rapstrap, marca Schneider.

La 5 role Scotch Super 33+ (80611207012) si 5 tuburi MDT-A 12/3 (TE100037569) marca 3M, oferim gratuit o pereche de ochelari.

Reduceri de pret la toate produsele ETI 10%, plus alte reduceri din oferta de primavara.

Discount suplimentar de 6% la orice achizitie din gama de produse Gerkon.

Va asteptam cu drag in perioada 21-23 Mai! Program de vizitare: Joi-Vineri 10.00-18.00; Sambata: 10.00-15.00. Intrare Libera!

Cardul de fidelitate EVL

Cardul se adreseaza tuturor clientilor EVL, persoane fizice si juridice. Cu aceste carduri de fidelitate, clientii pot participa la campanii, special concepute pentru detinatorii de carduri.

Cum se obtine cardul de fidelitate EVL?

Cardul de fidelitate EVL poate fi obtinut in doua moduri:

in magazin, prin completarea formularului de inscriere si cardul va fi eliberat pe loc, chiar in magazin.

pe internet, prin intermediul formularului prezent pe site-ul  www.eurovial.ro si shop.eurovial.ro.

Dupa completarea formularului veți fi instiintat in termen de 10 zile sa va prezentati la unul din magazinele sau depozitele EVL sa ridicati cardul, sau poate fi trimis prin curier.

ACHIZITIILE EURO VIAL DE MASOARA IN DISCOUNT-URI!

In perioada 27 Aprilie – 31 August 2015, posesorii cardului de fidelitate EVL pot participa la campania "Achizitiile Euro Vial Lighting se masoara in discount-uri!".

Fiecare client (posesor de card de fidelitate EVL) va beneficia la finele fiecarei luni din campanie de 2% din valoarea achizitiei totale sub forma de produse achizitionate de la orice locatie EVL. Achizitiile sunt conditionate de atingerea pragului minim de 2000 lei pe luna, pentru a putea beneficia de premii.

Pentru a intra in posesia premiului, fiecare participant trebuie sa indeplineasca obligatoriu urmatoarele: sa achizitioneze produse, in perioada de desfasurare a campaniei (achizitiile din afara perioadei de desfasurare a campaniei nu vor fi luate in considerare) si sa prezinte inainte de fiecare achizitie cardul de fidelitate pe care se inregistreaza achizitiile. 

CAPITOLUL 3 STUDIU DE CAZ – POLITICILE DE PRODUS SI DISTRIBUTIE ALE EURO VIAL LIGHTING

3.1 POLITICA DE PRODUS

3.1.1 PRODUSELE EUROVIAL lighting

Crearea unui sistem electric care garanteaza siguranta si utilizarea facila cu un numar minim de dispozitive pentru fiecare tip de camera reprezinta unul dintre principalele obiective EVL dedicate publicului tinta, indiferent de proiectul avut.

Euro Vial Lighting joaca un rol important pe piata de profil din Romania oferind o serie de servicii si solutii electrice complete pentru locuinta, de la accesorii, cabluri si conductori pana la echipamente electrice si corpuri de iluminat diversificate. Specializati in furnizarea unor produse inovatoare privind iluminarea spatiului detinut, EVL detine personal specializat (calificat) si un departament tehnic care e la dispozitie pentru configurarea casei in functie de propriul buget si necesitatile personale.

EVL ofera solutii pentru instalatiile electrice, fie ca este vorba de:

-corpuri de iluminat (iluminat profesional, iluminat decorativ, iluminat decorativ exterior),

-surse (economice, incandescente, LED-uri, fluorescente, halogen, mercur, sodium, speciale),

-echipamente – aparataj (prize si comutatoare, intrerupatoare, sigurante, tablouri, rame, relee, etc)

– produse tip cabluri si conductori, protectie cabluri, sisteme legare la pamant,

si nu in ultimul rand

-Home Automation – conceptul de Casa Inteligenta.

Gama de produse comercializata de EVL cuprinde mai bine de 50000 produse din care peste 7500 sunt stocabile. Stocurile cuprinde:

3.1.2 MATRICEA BCG

Grupul de consultanta Boston Consulting Grup a creat o matrice, denumita pe scurt BCG, care reprezinta un instrument foarte cunoscut si utilizat în marketing. Este dezvoltata sub forma unei matrici de tipul 2X2, ce pleaca de la premisa ca performanta economica este determinata de doi factori foarte importanti:

cota relativa de piata ;

rata relativa de crestere a pietei.

Cota relativa de piata reprezinta raportul dintre cota de piata a firmei în discutie si cota de piata a celui mai puternic concurent al firmei (foarte importanta este cunoasterea celui mai puternic concurent!). Cota relativa de piata exprima nivelul de dominare a pietei de catre firma. Cota de piata indica, de asemenea, capacitatea de a produce venit, fluxul de numerar fiind factorul cel mai important: cu cât nivelul de dominare a pietei este mai mare, cu atât creste capacitatea firmei de a genera lichiditati. Iata unul din argumentele care determina o firma sa îsi doreasca o pozitie pe piata cât mai buna.
Rata de crestere a pietei este un indicator important din doua motive. Pe o piata aflata în crestere rapida, vânzarile unui produs/servicii pot creste într-un ritm mai alert, decât pe o piata cu o crestere lenta. Pe de alta parte, aceasta crestere a vânzarilor atrage o cantitate mare de lichiditati ce poate fi utilizata la dezvoltarea firmei.

Produsele sunt calificate intr-un mod extrem de colorat:
VEDETE (Stars) – procent mare de piata / crestere mare de piata (neutru din punct de vedere al numerarului – nu genereaza cash);
VACI DE MULS (Cash Cows) – procent mare de piata / crestere de piata scazuta (generatoare de numerar);
DILEME (Question Marks) – procent de piata scazut / crestere de piata mare (scurgere de numerar)
PUNCTE MOARTE (Dogs) – procent de piata scazut / crestere de piata scazuta (neutru din punct de vedere al numerarului – nu genereaza cash).

Matricea boston – APLICATIE Euro vial lighting

Matricei Boston din imagine ii corespunde urmatorul tabel:

3.1.3 SERVICIILE eurovial lighting

Crearea unui sistem electric care garanteaza siguranta si utilizarea facila cu un numar minim de dispozitive pentru fiecare tip de camera reprezinta unul dintre principalele obiectivele EVL dedicate publicului tinta, indiferent de proiectul avut.

MAGAZIN ONLINE O noua platforma online, o platforma competitiva ce poate sustine un volum mare de produse si tranzactii

SOLUTII OPTIME Oferirea unor solutii electrice complete, adaptate nevoilor clientilor

ECHIPE DE VANZARI Echipe profesioniste de vanzari, echipe pregatite atat din punct de vedere tehnic, cat si comercial

DEPARTAMENT TEHNIC Un departament tehnic care iti sta la dispozitie, ai carui oameni se afla intr-o stransa colaborare cu furnizorii

STOCURI Ce cuprind un numar impresionant de referinte, care raspund celor mai exigente cereri

LIVRARI La data si locul stabilit impreuna cu tine

GARANTII Pentru toate produsele achizitionate

PACHETE PROMOTIONALE Atractive: promotii si reduceri de pret

POLITICI DE MOTIVARE SI FIDELIZARE A CLIENTILOR Noi oportunitati pentru mentinerea si dezvoltarea relatiilor client-companie.

3.1.4 PROIECTELE EUROVIAL LIGHTING

Lumina da viata proiectelor si le ridica deasupra cotidianului!

Cu ajutorul unor echipe de profesionisti, 100% dedicati implementarii unor proiecte inovative si de succes, Euro Vial Lighting se afla intr-un proces de dezvoltare continua. In 2015, se lanseaza cu o noua identitate vizuala si un nou website ce aduce un plus de valoare atat brandului, cat si publicului tinta. Totodata, dezvoltarea platformei online,shop.eurovial.ro si implementarea soft-ului ERP fac parte dintr-o noua campanie de comunicare a serviciilor si produselor comercializate, concentrata pe implicare, profesionalism si furnizarea unor sisteme electrice personalizate, conform fiecarui proiect in parte.

Portofoliul EVL de proiecte prin intermediul caruia au reusit sa se mentina

in topul celor mai bune companii din domeniul electric.

CLUB LE GAGA

HOTEL SCAPINO MAMAIA

MODERNIZARE MACARALE PORT CONSTANTA

BISERICA RIT VECHI, NAVODARI

LACAS DE CULT DE RIT VECHI, NAVODARI

PRIMA FERMA DE CALCANI DIN ROMANIa

PARCUL EOLIAN CASIMCEA

SPITALUL CLINIC MALAXA

TEATRUL NATIONAL BUCURESTI

TEATRUL NATIONAL DE OPERA

BIROURI GREEN COURT

MALL PROMENADA

AMENAJARE MAGAZINE KOTON SI WAIKIKI

LUCRARE PATRIARHIE BUCURESTI

LUCRARE MITROPOLIE BUCURESTI

LASERUL DE LA MAGURELE

BISERICA SF SAVA, IASI

ZONA AGREMENT IASI

DIRECTIA SILVICA BACAU

UZINA DE APA POTABILA IASI

MODERNIZARE STADION BOTOSANI

FILARMONICA BRASOV

Lucrare: grup-electrogen, cablare, surse de iluminat, sistem de protectie paratraznet.

HOTEL ARMATTI

ILUMINAT PUBLIC SINAIA

PARCURI FOTOVOLTAICE NAZNA, REGHIN, HARMAN

HOTEL CIUCAS, BAILE TUSNAD

MUZEUL OLTENIEI

MALMO OFFICE TOWER

MUZEUL STIINTELOR NATURII

Lucrare: cabluri, corpuri iluminat interior.

CENTRUL SPORTIV CÂRCEA

Lucrare: cabluri, corpuri iluminat interior, exterior, aparataj ultraterminal.

CENTRUL MULTIFUNCTIONAL CRAIOVA

POLITICA DE DISTRIBUTIE a companiei EVL

LIVRAREA

Livrarea se va efectua numai pe teritoriul Romaniei, din depozitul firmei, cu ajutorul mijloacelor de transport, sau prin curier, in functie de natura comenzii.

Marfa comandata va fi livrata in max. 48 ore de la confirmarea platii acesteia. Pot exista si exceptii foarte rare cand livrarea poate dura mai mult, datorita unor situatii neprevazute.

In functie de volumul si valoarea comenzii, dar si de localizarea geografica a adresei de livrare, se pot percepe taxe de transport. Aceste taxe de transport vor fi evidentiate explicit pe factura proforma ce poate fi vizualizata online in momentul plasarii comenzii, dar si trimisa pe email, factura proforma ce sta la baza efectuarii platii.

Cumparatorul va fi contactat telefonic inaintea livrarii si este obligat sa fie prezent la receptie (personal sau prin delegat), sa asigure calea de acces pana la locul de descarcare, precum si personalul pentru descarcarea materialelor din mijloacele de transport intr-un timp adecvat fiecarei situatii.

POLITICA DE RETUR

Returnarea produselor se poate face in urmatoarele cazuri:

Ati primit alt produs / alte produse: In cazul in care vi s-a livrat alt produs anuntati in cel mai scurt timp posibil, pentru ca produsul sa fie returnat si inlocuit cu cel comandat. Cheltuielile de transport (tur-retur) vor fi suportate de catre Euro Vial Lighting.

Marfa livrata prezinta deteriorari vizibile: In cazul in care marfa primita prezinta deteriorari vizibile, aveti dreptul sa refuzati receptia; in acest caz anuntati imediat pentru a putea trimite alt produs (acelasi tip cu cel comandat), caz in care termenul de livrare va fi extins cu timpul necesar procesarii unei comenzi.

Denuntarea unilaterala a contractului: Conform Ordonantei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta (inclusiv modificari ulterioare): Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele achizitionate de pe site-ul shop.eurovial.ro. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca marfa comandata este returnata si prezinta urmatoarele defecte:

•  zgariata, murdara, taiata, crapata sau cu urme de lovituri;
•  urme de lichid;
•  lipsuri cantitative,

EVL isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau la optiunea clientului, se va reexpedia produsul, pe cheltuiala clientului.

Nu se pot returna in nici o situatie produsele ale caror ambalaje au fost desfacute – produsul trebuie returnat sigilat. .

3.3 TENDINTELE COMPANIEI

Compania Euro Vial Lighting, cu sediul central in Constanta, furnizor si distribuitor local de echipamente electrice si componente, a inregistrat o cifra de afaceri de 45 milioane de lei in 2012, in ciuda barierelor politico-economice intampinate.

"Un impediment major cu care ne-am confruntat anul trecut(2011) a fost reprezentant de lipsa proiectelor importante din domeniul specific de activitate. Cele mai multe lucrari si-au diminuat amploarea sau au stagnat, din cauza tulburarilor economice la nivel european si national, in timp ce proiectele cu valoare redusa, realizabile pe termen scurt, par a fi singurele promovate. Cu toate acestea, ne sunt solicitate solutii pentru un design modern, la o calitate net superioara, cu aplicatii de nivel calitativ ridicat si eficiente din toate punctele de vedere", a declarat Virgil Lixandru, director general al companiei pentru AgendaConstructiilor

"Prin intermediul acestor parteneriate ne extindem permanent oferta de produse, asigurand, totodata, consultanta de specialitate pentru aplicatiile de ultima generatie. O tendinta pe care am remarcat-o recent in domeniu este reprezentata de cresterea interesului persoanelor fizice si juridice pentru tehnologia caselor inteligente, pentru proiectele de reducere a consumului de energie electrica si pentru aplicatii noi din domeniul echipamentelor si aparatajului electric, cu un impact redus asupra mediului", a precizat Virgil Lixandru pentru AgendaConstructiilor.

"Cresterea dezvoltarilor rezidentiale/industriale din anul 2008 au impulsionat atat domeniul echipamentelor electrice, cat si pe cel al automatizarilor. Desi, in ultima perioada, s-a produs un blocaj in domeniul dezvoltarilor imobiliare din cauza crizei financiare mondiale, celelalte segmente ale economiei nu par afectate de aceasta situatie. Sectorul specific este estimat la aproximativ 500 milioane de euro, urmand ca, in perioada urmatoare, sa creasca cu pana la 10% pe an. Romania, ca tara membra UE, si-a asumat obligatia de a colecta si recicla anual 80.000 de tone deseuri de echipamente electrice/electronice. In acest sens s-a introdus, din luna aprilie 2007, taxa verde. Deseurile electrice contin componente potential foarte periculoase pentru sanatatea umana (plumb, mercur, litiu etc.), a caror toxicitate se manifesta chiar si zeci de ani dupa momentul expunerii. Noi ne alaturam eforturilor comune de protejare si conservare a mediului, primul pas fiind facut prin instalarea containerelor industriale in vederea colectarii selective a becurilor economice si a tuburilor florescente".

Afirmam cu mandrie ca desfasuram o activitate cu valoare adaugata nu doar un canal de distributie prin plasare produs de la producator la utilizator, activitate din care amintim cateva servicii: platforma online pentru stocuri create pentru clienti si furnizori, magazinul online, campaniile de marketing si sesiunile de discutii pe teme si solutii tehnice clasice sau inovatoare

In decursul anilor de activitate, societatea a urmarit sa vina in ajutorul clientilor sai, oferind o serie de solutii moderne si inovatoare care sa solutioneze problemele cu care acestia se confrunta. Experienta si profesionalismul isi pun amprenta asupra fiecarei colaborari pe care o intreprindem, iar cei care ne cer ajutorul nu pot fi decat multumiti. 

In 2011, conducerea companiei Euro Vial Lighting (cu sediul in Constanta) si-a indreptat atentia catre segmentele de produse utilizate la «casele inteligente» si pe sistemele care folosesc tehnologia tip LED. De asemenea, in acest an se are in vedere extinderea activitatii in zona municipiului Ploiesti, dupa ce, la inceputul anului in curs, a fost accesata piata din Timisoara. Alte obiective stabilite de managementul firmei sunt reprezentate de cresterea cifrei de afaceri in zonele traditionale pentru companie, precum si crearea unor portofolii semnificative de clienti pe noile piete.

Virgil Lixandru, director general al Euro Vial Lighting: "In primele trei luni ale anului 2010, am realizat o cifra de afaceri de 6,5 milioane de lei, in crestere cu aproape 60% fata de aceeasi perioada a anului trecut, cand am inregistrat vanzari de 4,1 milioane de lei. Pentru 2011 estimam incasari totale de aproximativ 34 milioane de lei, cu 10% mai mult decat nivelul din 2010. Din punct de vedere al structurii vanzarilor, anul trecut cele mai solicitate produse anul trecut au fost cablurile, insa, in primele luni din 2011, am observat un interes sporit pentru sortimentele din gama automatizarilor si pentru cele utilizate la constructiile inovatoare".

CONCLUZII

In cadrul cererii clientelei din prezent se releva o crestere semnificativa pentru produse de calitate superioara si a dorintei acestora de a avea o casa inteligenta.

Evl se ridica la standardele impuse de piata prin oferta de solutii electrice complete care urmaresc a fi cat mai adaptate nevoilor clientilor.

Prin implementarea tuturor demersurilor moderne si clasice de marketing si distributie, Evl mentine si dezvolta relatiile client – companie.

Oferirea de solutii optime, soluti adaptate nevoilor clientilor

Oferirea de finantari pe termen scurt si mediu

Echipe profesioniste de vanzari, echipe pregatite atat din punc de vedere tehnic cat si comercial

Un departament tehnic la dispozitia dumneavoastra ai carui oameni sunt pregatitii intr-o stransa colaborare cu furnizori nostri

Stocuri ce cuprind un numar impresionant de referinte care raspund celor mai exigente cereri: http||sales.eurovial.ro

Livrari la data si locul stabilit impreuna cu dumneavoastra

Un raport calitate| pret CORECT

Garantii pentru toate produsele achizitionate

Pachete promotionale atractive

Politici de motivare si fidelizare a clientilor

rolul acestui chestionar este acela de a imbunatati si dezvolta in permanenta serviciile si pachetul de produse comercializate de Euro Vial Lighting pentru a veni in intampinarea nevoilor si dorintelor dumneavoastra.

Bibliografie

Bradley, Fr. op. cit.

Florescu, C – Marketing, Ed. Independenta Economica, Braila , 1998

Juganaru, Mariana – Marketing, Ed. Expert, Bucuresti, editia a III a, 2005

Kothler,Ph,; Armstrong, G.; Saunders, J,; Wong,V. – Principiile marketingului, Ed. Teora Bucuresti, 1998