Planificarea Necesarului de Resurse Umane

CAPITOLUL I

Planificarea necesarului de resurse umane

Itemi de tipul alegere multiplă

Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului corect :

1.Totalitatea sarcinilor, competențelor și responsabilităților ce revin unui salariat dintr-o unitate economică reprezintă:

a) funcția ;

b) postul;

c) compartimentul;

d) nivelul ierarhic ;

2.Totalitatea resurselor umane dintr-o unitate economică formează :

a) personalul operativ;

b) muncitorii ;

c) personalul unității economice ;

d) personalul cu funcții de execuție și conducere ;

3. Analiza posturilor se referă la :

a) analiza persoanelor care le ocupă;

b) obiectivele posturilor;

c) cerințele posturilor;

d) condițiile de muncă

4. Descrierea postului se referă la :

a) obiectivele postului ;

b) calificarea cerută de post ;

c) experiență;

d) tipul de personalitate;

5. Descrierea și cerințele unui post sunt înscrise într-un document munit :

a) cartela postului ;

b) revista postului ;

c) cartea postului :

d) fișa postului ;

6. Studiile, pregătirea de bază, specializarea, perfecționarea, calitățile personale, capacitatea, aptitudinile și vechimea necesară sunt precizate în :

a) descrierea postului ;

b) cerințele postului ;

c) revista postului ;

d) cartea postului ;

7. Totalitatea posturilor care au sarcini și atribuții omogene din punct de vedere al naturii și complexității lor, și care sunt în subordinea unei persoane din structura organizatorică a unității economice reprezintă :

a) treapta ierarhică ;

b) compartimentul ;

c) funcția ;

d) ponderea ierarhică ;

8. După conținutul lor, există două tipuri principale de funcții :

a) de conducere și de execuție ;

b) de management și de conducere ;

c) dinamice și statice ;

d) inferioare și superioare ;

9. Funcțiile care cuprind sarcini și atribuții de coordonare a activității persoanelor subordonate și care au un grad mare de responsabilitare și autoritate, sunt de :

a) conducere ;

b) subordonare ;

c) execuție :

d) ierarhic inferioare ;

10. Funcțiile care cuprind sarcini de executare a unor lucrări, fără să le revină și sarcini de coordonare, sunt de :

a) execuție ;

b) de management ;

c) subordonare ;

d) conducere ;

11. Care dintre funcțiile de mai jos nu este de execuție ?

a) contabil – șef ;

b) inginer ;

c) economist ;

d) laborant ;

12. Care dintre funcțiile de mai jos nu este de conducere ?

a) director ;

b) contabil – șef ;

c) inginer principal ;

d) inginer – șef ;

13. Numărul de persoane conduse în mod direct de un cadru de conducere reprezintă :

a) funcția

b) ponderea ierarhică ;

c) compartimentul ;

d) relațiile organizatorice ;

14. Eficiența activității de conducere este influențată în mod direct de :

a) stabilirea unor ponderi ierarhice optime ;

b) iscusința managerilor ;

c) mărimea unității economice ;

d) mediul în care acționează angajații ;

15. Mărimea ponderii ierarhice pentru un manager se stabilește în funcție de :

a) calificarea acestuia ;

b) dispersia teritorială a posturilor și natura colectivului subordonat ;

c) dispersia teritorială a posturilor ;

d) natura colectivului subordonat ;

16. Abilitățile care se folosesc în mai multe tipuri de activități se numesc :

a) abilități netransferabile;

b) abilități transferabile ;

c) aptitudini ;

d) calităti;

17.

Itemi de tip pereche

Asociați cifrele din coloana A cu literele din coloana B, în cazul în care există o corelație între noțiunile din prima și afirmațiile din a doua :

Itemi de tip alegere duală

Notați cu A ( adevărat ) sau F ( fals ) următoarele enunțuri reformulând corect :

1. Definirea conținutului postului înseamnă stabilirea sarcinilor și atribuțiilor ce vor reveni noului angajat. ( A)

2. Fișa postului este personalizată și adaptată fiecărui angajat. ( F)

3. Fișa postului detaliază activitățile specifice postului de muncă . ( A)

4. Stabilirea sarcinilor și activităților specifice unui post se bazează pe analiza organigramei organizației și a documentelor aferente postului de muncă analizat . ( A)

5. Definirea unui post și eficacitatea activității depuse deținătorul acestuia nu sunt condiționate de corelarea sarcinilor și responsabilităților . ( F)

3. Îmbogățirea posturilor presupune restructurarea sarcinilor individuale, astfel încât oamenii să efectueze sarcini complete nu doar părți dintr-o sarcină. ( A)

4. Structura personalului pe grupe de vârstă poate fi reprezentată grafic sub forma piramidei vârstelor. ( A)

5. Piramida vârstelor pune în evidență echilibrul sau dezechilibrul efectivelor de esurse umane dar nu permite identificarea problemelor pe care organizația trebuie să le rezolve. ( F)

6. Desfășurarea activității profesionale se reduce la însușirea uneltelor și metodelor de lucru. ( F)

7. Pentru a îmbunătăți șansele de a găsi un loc de muncă este necesară acumularea de noi abilități dar și de dezvoltarea celor stăpânite. ( A)

8. Realizarea unui portofoliu de abilități se poate face doar prin muncă voluntară, în diverse locuri de muncă, în școală sau facultate . ( F)

9. Abilitățile care se folosesc în mai multe tipuri de activități se numesc abilități transferabile . ( A )

Itemi de tip răspuns de completare

Completați spațiile libere cu noțiunile corecte :

Postul prin structura sa, trebuie să ofere mai multe provocări, posibilitatea de dezvoltare…………… sau ……………, mai multă recunoaștere și o senzație mai puternică a ……………. ( personală, profesională, contrinuției )

Analiza postului reprezintă o …………… sistematică care adună la un loc toate …………… relevante în privința tuturor …………… îndeplinite de angajați . ( investigație, informațiile, sarcinilor )

Analiza postului este utilizată pentru a obține o …………….a …………….care să definescă îndatoririle asociate fiecărei ……………., și alte …………….specifice fiecărui …………….în parte. ( descriere, postului, sarcini, responsabilități ).

Proiectarea conținutului ……………. trebuie să aibă în vedere necesitatea asigurării unui ……………. permanent și dinamic între ……………. postului, ……………. , ……………. și …………….acestuia. ( postului, echilibru , obiectivele, sarcinile, competențele , responsabilitățile )

CAPITOLUL II

COMUNICARE EFICIENTĂ

CAPITOLUL III

MEDIUL DE RECRUTARE ȘI SELECȚIE

Itemi de tipul alegere multiplă

Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului corect :

Selecția personalului presupune următoarele activități :

decizia de recrutare și selecție ;

analiza postului, analiza restricțiilor, analiza posibilităților de a găsi noi candidați, decizia de recrutare ;

selecția oamenilor care se prezintă la concurs;

organizarea de concurs pentru ocuparea postului ;

Itemi de tip pereche

Asociați cifrele din coloana A cu literele din coloana B, în cazul în care există o corelație între noțiunile din prima și afirmațiile din a doua :

Itemi de tip alegere duală

Notați cu A ( adevărat ) sau F ( fals ) următoarele enunțuri reformulând corect :

1. Primirea personalului nou încadrat depinde de multe ori de comportamentul noului angajat.

2. Controlul modului de integrare a noului angajat se realizează prin intermediul observării indirecte.

3. Profilul postului urmărește realizarea unei concordanțe între atribuțiile angajatului și posibilitățile reale ale acestuia.

4. Selecția științifică trebuie să fie cât mai riguroasă, motiv pentru care sunt folosite următoarele metode: completarea de formulare, discuții, referințe, probe practice, teste profesionale, etc.

5. Stabilirea nevoii de recrutare poate fi făcută de către o secție sau atelier de producție.

6. Analiza cererii de recrutare se face de către compartimentul ierarhic împreună cu serviciul sau direcția de resurse umane din firmă.

7. Recrutarea internă a salariaților nu presupune parurgerea acelorași etape de selecție ca și pentru candidații externi.

8. Prima fază a trierii candidaților are în vedere analiza scrisorilor de intenție și a curricumului vitae.

9. În etapa întocmirii chestionarelor, potrivit prevederilor legale în vigoare, candidatul este obligat să completeze toate rubricile conținute de acestea.

10. Testele psihometrice urmăresc să caracterizeze personalitatea candidatului.

11. Testele clinice au în vedere anumite aptitudini particulare ale candidatului în raport cu cerințele respective.

12. Testele de situații presupun verificarea candidatului asupra modului în care ar proceda în situația confruntării cu probleme specifice postului pe care candidează.

13. Organizația și salariatul au de beneficiat de pe urma unei evaluări realiste, măsurabile și bine înțelese. ( A)

14.

Itemi de tip răspuns de completare

Completați spațiile libere cu noțiunile corecte :

Criteriile de evaluare a……………vizează fie rezultatele și evenimentele trecute care au fost obținute sau au avut loc într-o……………determinată, fie potențialul viitor al …………… …………….( performanței, periodă, resurselor umane. )

Criteriile de evaluare se compară cu …………… de ……………, care reprezintă, nivelul dorit sau așteptat al ……………. ( standardele, performanță, prformanțelor)

CAPITOLUL IV

MOTIVAREA RESURSELOR UMANE

Itemi de tipul alegere multiplă

Încercuiți litera corespunzătoare răspunsului corect :

Motivația moral – spirituală este o componentă a :

Motivației formale și informale ;

Motivației complexe ;

Motivației economice;

Sistemului de salarizare;

2. Pentru muncitori, tehnicieni și funcționari evaluarea se realizează de către șeful direct, care urmărește :

a) stabilirea cerințelor postului ;

b) rezultatele obținute în postul pe care îl ocupă, orientarea profesională, potențialul salariatului;

c) disciplina ;

d) ținuta morală și vestimentară a angajatului ;

3. Reprezintă erori de evaluare profesională a angajaților :

a) bilanțul profesional :

b) notarea:

c) subiectivismul evaluatorului ;

d) inventarul ;

4. Reconversia profesională :

a) permite angajaților să achiziționeze calificări și competențe de nivel superior;

b) permite achiziția de noi competențe de către angajații care ocupă un post nou ;

c) permite achiziția de noi competențe de către angajații care sunt promovați ;

d) permite angajaților să dobândească noi calificări ;

5. Metoda de pregătire la locul de muncă „ jocul de rol „ presupune :

a) asumarea de către cursant a unui rol, într-o situație dată;

b) participarea la seminarii și conferințe;

c) exersarea de către participanți a cunoștințelor teoretice ;

d) trecerea la o altă secvență numai după învățarea celei anterioare;

6.

Itemi de tip pereche

Asociați cifrele din coloana A cu literele din coloana B, în cazul în care există o corelație între noțiunile din prima și afirmațiile din a doua :

Itemi de tip alegere duală

Notați cu A ( adevărat ) sau F ( fals ) următoarele enunțuri reformulând corect :

1. Aprecierile privind potențialul profesional și perspectivele fiecărui salariat sunt confidențiale și se fac de către șeful său direct împreună cu șeful următorului nivel ierarhic.

2. Bilanțul profesional individual reprezintă un diagnostic al dinamicii profesionale permițând firmei să anticipeze evoluția profesională a unui salariat.

3. Promovarea unui salariat se poate face atât ocazional cât și programat.

4. Promovarea ocazională se practică, de obicei atunci când se înființează un post nou pentru care nu există posibilitatea ocupării sale, ținând cont de perspectiva profesională a salariaților.

5. Criteriile de evaluare a personalului se compară cu standardele de performantă.

6. Salarizarea este componenta centrală a sistemului de recompense. ( A)

7. Salariul reprezintă un preț plătit pentru factorul muncă și este necesar să se stabilească prin mecanismele pieței. ( A)

8. Motivația ca stare internă se exteriorizează și se exprimă întotdeauna prin comportament . ( A)

9. Măsurile de protecție socială nu reprezintă o componentă a sistemului de salarizare( A)

10. Formarea profesională a angajaților constituie un mijloc esențial pentru a facilita evoluția comportamentului și competenței angajaților. ( A)

11. Contractul de calificare profesională se încheie în vederea adaptării angajaților debutanți la o funcție nouă , la un loc de muncă nou sau în cadrul unui colectiv nou. ( F)

12. Contractul de ucenicie la locul de muncă se încheie pe durată nedeterminată. ( F)

13.

Itemi de tip răspuns de completare

Completați spațiile libere cu noțiunile corecte : ( manual mediul concurențial )

Motivarea are drept scop stimularea……………în obținerea de……………, prin recompense…………… și……………consistente……………și…………….(44)

Salariile personalului pot atinge și……………din costurile unei companii și reprezintă principala cauză a……………salariaților. ( 46)

Beneficiile se mai numesc și compensații……………. (47)

Premiile se folosesc pentru a încuraja munca…………… ; uneori sunt și în……………, dar cel mai adesea sunt simboluri de genul ……………. ( 47)

Pregătirea profesională este un proces de……………prin care angajații dobândesc……………teoretice și……………, tehnici noi pentru ca munca lor să devină eficientă. ( instruire, cunoștinte )

Tema: Etapele selectării personalului/ Legislația cu privire la drepturile indivizilor de a ocupa anumite posturi

I. Încercuiți răspunsul corect:

1. Stabilirea necesarului de personal se realizează pe baza:

Analiza volumului și specificului activității

Analiza cerințelor fiecărui post

Pe baza rezultatelor obținute de fiecare candidat

2. Prima etapă a procesului de recrutare este:

Selecția personalului

Stabilirea necesarului de personal

Decizia de selecție

3. Recrutarea vizează:

Trecutul societății și al candidatului

Prezentul societății

Viitorul societății și al candidatului

4. Mijloace de selecție a personalului pot fi:

Analiza activității

Nivelul de pregătire a candidatului

Recomandarea de la ultimul loc de muncă

III. Ordonați următoarele drepturi și obligații în tabelul de mai jos.

Dreptul la demnitate în muncă

Obligația de a respecta disciplina muncii

Dreptul la sănătate și securitate în muncă

Dreptul de acces la formarea profesională

Dreptul la informare și consultare

Dreptul de a lua parte la determinarea și ameliorarea condițiilor și a mediului de muncă

Obligația de a respecta prevederile cuprinse în regulamentul intern, în contractul colectiv de muncă aplicabil, precum și în contractul individual de muncă

Dreptul să dea dispoziții cu caracter obligatoriu pentru salariat, sub rezerva legalității lor

Obligația să asigure permanent condițiile tehnice și organizatorice avute în vedere la elaborarea normelor de muncă

Obligația să acorde salariaților toate drepturile ce decurg din lege, din contractul colectiv de muncă aplicabil și din contractele individuale de muncă

Obligația să comunice periodic salariaților situația economică și financiară a unității

Obligația să se consulte cu sindicatul sau cu reprezentanții salariaților în privința deciziilor susceptibile să afecteze substanțial drepturile și interesele acestora

Dreptul să stabilească atribuțiile corespunzătoare pentru fiecare angajat, în condițiile legii

Obligația să plătească contribuțiile și impozitele aflate în sarcina sa, precum și să rețină și să vireze contribuțiile și impozitele datorate de salariați, în condițiile legii.

IV. Menționați patru principii fundamentale ce stau la baza Codului muncii.