Plan DE Marketing Stefan Shoes, Incaltaminte

CUPRINS:

CAP 1- SUMAR MANAGERIAL

CAP 2- OBIECTIVE

2.1.Misiunea întreprinderii

2.2. Formularea obiectivelor

CAP 3- CARACTERISTICILE PRODUSULUI

3.1.Caracteristicile produsului

3.2.Caracteristicile generale ale pieței

CAP 4- ANALIZA SITUATIEI ( SWOT)

CAP 5- ANALIZA DE MARKETING

Analiza nevoilor clientilor

Analiza concurentei

CAP 6- STRATEGII DE MARKETING

Strategia de marketing

Poziționarea produsului/marcii

Ambalarea și etichetarea

Strategii de pret

Elaborarea strategiei de distribuție

6.6. Elaborarea strategiei de publicitate și promovare

CAP 7- CONTROL SI EVALUARE

CAP 8- BUGET DE MARKETING

concluzii

pagini29

=== Plan ===

CUPRINS:

CAP 1- SUMAR MANAGERIAL

CAP 2- OBIECTIVE

CAP 3- CARACTERISTICILE PRODUSULUI

CAP 4- ANALIZA SITUATIEI ( SWOT)

CAP 5- ANALIZA DE MARKETING

CAP 6- STRATEGII DE MARKETING

CAP 7- CONTROL SI EVALUARE

CAP 8- BUGET DE MARKETING

CAPITOLUL 1 – SUMAR MANAGERIAL

Planurile de marketing se concentrează pe un produs sau pe o piață și conțin strategii și programe de marketing detaliate pentru atingerea obiectivelor legate de produs pe o piață – țintă.

Planurile de marketing reprezintă principalul instrument de orientare și coordonare a activității de marketing.

Procesul planificării de marketing constă în cinci etape:

analiza ocaziilor de piață

studierea și alegerea piețelor țintă

elaborarea strategiilor de marketing

elaborarea programelor de marketing și organizarea

implementarea și controlul activității de marketing

CAPITOLUL 2 – OBIECTIVE

2.1.Misiunea întreprinderii

Prin natura obiectului de activitate al firmei – producția și comercializarea produselor de încălțăminte – STEFAN SHOES aparține în egală măsură industriei bunurilor de consum și industriei modei, trebuind astfel să echilibreze și să armonizeze caracteristicile celor două.

Produse care au aparținut colecției toamnă – iarnă 2004, s-ar putea ca în aceeași perioadă a anului 2005 să fie considerate demodate (de exemplu, nici una din femeile care doresc să fie în pas cu moda nu va mai purta pantofi cu talpă groasă în toamna acestui an, marii creatori de modă considerându-i deja “istorie”).

De aceea firma trebuie să aibă mare flexibilitate în ceea ce privește trecerea de la un model la altul și să-și organizeze producției pe loturi mici, în funcție de necesitățile de vânzare, evitând stocurile de la un an la altul.

Prin participarea celor din cadrul Compartimentului Creație la târguri, expoziții și diverse alte manifestări, desfășurate atât în țară cât și în străinătate, firma va fi aproape de tendințele modei.

În paralel cu producția de încălțăminte pentru bărbați și femei și lansarea colecției toamnă – iarnă 2005 pentru acestea, după cum se va vedea în paginile care urmează, este deosebit de oportună introducerea în fabricație a unui nou produs, destinat copiilor.

2.2. Formularea obiectivelor

Obiective financiare

Conducerea firmei dorește să obțină rezultate financiare bune din lansarea noului produs, având în vedere că aceasta nu presupune costuri suplimentare:

● obținerea unui profit net de 100 milioane lei în perioada

septembrie – decembrie 2005;

● recuperarea integrală a creanțelor până în ianuarie 2006;

Obiective de marketing

Acestea presupun transpunerea obiectivelor financiare în obiective de marketing:

● stabilirea prețului de producție la max. 590 000 lei (incluzând profitul pe unitate);

● realizarea unui volum de vânzări de 2 500 perechi în perioada septembrie – decembrie 2005;

● realizarea lunară (în perioada mai sus menționată) a 625 perechi;

● găsirea a cel puțin încă trei distribuitori importanți;

● scurtarea termenelor de plată de la 40 zile la 20 zile.

Dacă se va dovedi rentabilă și cu succes, linia produselor pentru copii se va diversifica și în cadrul colecției primăvară – vară 2006.

CAPITOLUL 3 – CARACTERISTICILE PRODUSULUI/PIEȚEI

3.1.Caracteristicile produsului

Produsul este prima și cea mai importantă componentă a mixului de marketing. Strategia de produs presupune adoptarea unor decizii coordonate referitoare la gama produselor, liniile de produse, ambalare și etichetare.

Produsul poate fi analizat sub cinci aspecte. Avantajul de bază este principalul serviciu sau avantaj pe care-l achiziționează consumatorul. Produsul generic reprezintă produsul de bază recunoscut ca atare. Produsul așteptat este setul de caracteristici și condiții pe care consumatorii așteaptă să-l obțină în mod normal prin cumpărarea lui. Produsul îmbunătățit include servicii și avantaje suplimentare care disting oferta unui vânzător de cea a concurenților săi. Produsul potențial cuprinde un ansamblu de caracteristici și servicii noi pe care vânzătorul le poate adăuga, în viitor ofertei sale.

Produsele se pot clasifica, în funcție de durabilitatea lor în bunuri perisabile, neperisabile și servicii. Bunurile de larg consum se clasifică, de obicei, în funcție de deprinderile de cumpărare ale consumatorului, în: bunuri de uz curent, bunuri “negociabile”, specialități și bunuri fără căutare. Bunurile industriale se clasifică, în funcție de forma sub care participă la procesul de producție, în materiale și subansamble, mijloace de producție, accesorii, servicii.

Majoritatea firmelor nu fabrică un singur produs. Mixul de produs se caracterizează printr-o anumită lărgime, profunzime și omogenitate. Firmele utilizează cele patru dimensiuni ca instrumente de elaborare a strategiei de produs. Liniile mai bune ale firmei ar trebui să fie sprijinite într-o măsură mai mică, cele mai slabe ar trebui reduse sau eliminate, iar liniile noi ar trebui create pentru a acoperi pierderile înregistrate.

Firmele trebuie să elaboreze politici de marcă pentru fiecare articol component al liniilor de produse proprii. Ei trebuie să decidă dacă va avea un caracter general, dacă va fi realizată de producător sau de distribuitor .

Bunurile materiale necesită operații de ambalare în vederea protejării, gestionării, promovării și manipulării ușoare. Marketerii elaborează conceptul de ambalare și îl testează din punct de vedere funcțional și psihologic, pentru a se asigura că el corespunde obiectivelor propuse și politicii guvernamentale.

De asemenea, este necesară etichetarea bunurilor materiale în vederea identificării, aprecierii calității, descrierii și promovării lor.

Legea îl poate obliga pe vânzător să înscrie pe etichetă anumite informații, cu scopul de a-i înștiința și proteja pe consumatori.

Crearea produsului

3.2.Caracteristicile generale ale pieței

Oamenii achiziționează bunuri și servicii destinate consumului propriu, ei formând piața “ultimă” către care se orientează toate activitățile economice. Pentru a analiza piața de consum, trebuie cunoscute următoarele elemente: ocupanții acesteia, obiectele, obiectivele cumpărătorilor, organizarea, acțiunile și ocaziile lor, precum și punctele de desfacere a produselor.

Comportamentul cumpărătorului este influențat de patru mari categorii de factori:

■ culturali (cultura, cultura secundară și clasa socială)

■ sociali (grupurile de referință, familia, rolul și statutul social)

■ personali (vârsta și etapa din ciclul de viață, ocupația, situația materială, stilul de viață, personalitatea și părerea despre sine)

■ psihologici (motivația, percepția, învățarea, convingerile și

atitudinile).

Astfel, pentru a crea produse noi, a forma prețuri, a alege canale de distribuție și a elabora mesaje publicitare, trebuie răspuns la următoarele întrebări cheie:

Produsul “ghete din piele pentru copii” este destinat copiilor cu vârsta cuprinsă între 3 – 10 ani (mărimile 27 – 31). Însă, decizia de cumpărare și achiziționarea produsului o vor face mamele acestora (puțin credibil că tații).

De aceea, chiar dacă produsul și forma de promovare care se va alege va fi astfel orientată încât să atragă copiii, nu este deloc de neglijat impactul produsului asupra mamelor.

Pentru a ne face o idee clară și cât mai apropiată de realitate, am invitat într-o după –amiază 15 mame ale unor copii cu vârste cuprinse între 3 – 6 ani, la Grădinița nr.37 (Calea Aradului) din Timișoara pentru a discuta despre felul în care văd ele produsul.

Din discuțiile purtate pe acest focus grup a rezultat că, la achiziționarea unui astfel de produs cel mai important este prețul, urmat de calitate (și de alte caracteristici: să fie comode, drăguțe, ușor de încălțat etc.). Întrebările după care au fost conduse discuțiile sunt prezentate în Anexa 1.

CAPITOLUL 4 – ANALIZA SITUAȚIEI (SWOT)

(*) – dată fiind situația materială slabă a românilor, aceștia au înțeles valabilitatea proverbul englezesc: sunt prea sărac ca să-mi cumpăr lucruri de calitate proastă.

Probleme

● Introducerea în fabricație a unui produs nou va afecta fluxul producției?

● Este nevoie să angajăm personal suplimentar?

● Este necesară mărirea bugetului de promovare?

● Se vor menține actualele canale de distribuție sau se va încerca atragerea de noi distribuitori?

Produsul poate fi realizat în lunile august – septembrie – octombrie, în paralel cu producția de pantofi pentru femei și bărbați, fără angajare suplimentară de personal.

CAPITOLUL 5 – ANALIZA DE MARKETING

5.1 Analiza nevoilor clientilor

Principala nevoie a consumatorilor (mamelor):

caută produse ieftine, dar nu fac rabat de la calitate, deci

Nevoia satisfăcută

Deși puterea de cumpărare a românilor este mică, odată cu venirea sezonului rece fiecare mamă este preocupată de achiziționarea încălțămintei de iarnă. Este bine știut că, fiind în creștere, aproape în fiecare an piciorul copilului mai crește cu un număr, pantofii de anul trecut (dacă nu au fost achiziționați “cu un număr mai mare”) nemaiputând fi încălțați.

Produsul satisface nevoia de îmbrăcăminte, care, datorită situației economiei românești, trebuie să fie în primul rând ieftin (nevoia exprimată), dar mergând mai departe, trebuie să fie comod, ușor de încălțat etc. (nevoia reală) și admirat de ceilalți (nevoia secretă).

Comportamentul de cumpărare

Deși nu fac parte din categoria produselor slab diferențiabile, comportamentul de consum este tipic acestor produse:

Din oferta existentă la un moment dat, consumatorul /mama încearcă mai multe produse și ia decizia de cumpărare în funcție de raportul calitate /preț și de gradul de disponibilitate (în magazinul din care a mai cumpărat și altă dată și se află atunci);

Decizia de cumpărare se ia în funcție de preț, apoi de calitate, design, marcă etc.

Multe dintre mame cumpără produsele nu din magazinele specializate, ci din piețele de tipul “piață de vechituri”, unde, făcând rabat la calitate, achiziționează – la prețuri mici – produse de care nu sunt mulțumite dar care satisfac de moment nevoia de a fi îmbrăcat.

Frecvența de cumpărare

Este evident că nu mai des de o dată pe an, sau, altfel spus, cel mult o dată pe an.

Mediul

Deocamdată mediul economico – social este nefavorabil achiziționării unor astfel de bunuri doar de dragul produsului, și nici nu se prevede o îmbunătățire relevantă a nivelului de trai al populației.

Cu toate acestea, chiar dacă nu cumpără mai mult de o pereche pe an, pe aceea se văd nevoiți să o cumpere, și nu din rațiuni estetice sau psihologice ci ca pe o necesitate imediată.

Un avantaj concurențial important al firmei, raportul preț /calitate, nu are tendința de a deveni neesențial în mintea consumatorilor (cel puțin nu în viitorul apropiat).

Odată cu creșterea puterii de cumpărare a populației, însă, firma va trebui să-și revizuiască strategia și piața – țintă, întrucât aceasta va deveni mult mai sensibilă la o segmentare clară. În prezent, în decizia inițială de cumpărare, consumatorul nu este influențat de marca produsului însă, dacă este satisfăcut de produs, se poate ca la o viitoare achiziție să-și amintească de firma producătoare identificând-o cu atributele caracteristice produsului: calitate, comoditate etc.

5.2 Analiza concurentei

Concurența

În prezent, produsele similare aflate pe piață nu satisfac dorințele mamelor și implicit nici ale copiilor, deoarece:

sunt ieftine dar nu sunt de calitate

sunt urâte ca model

sunt greu de încălțat

jenează la mers

li se dezlipește talpa

intră apă în ele

sunt fie prea înguste, fie prea largi

sunt grele, îngreunând mersul

cusăturile jenează la mers

se jupoaie ușor etc.

Majoritatea produselor de încălțăminte pentru copii existente pe piață provin din import, cele câteva firme românești producătoare, după cum se va vedea, nu reprezintă o amenințare (deoarece au prețuri mari și calitate inferioară).

De aceea vom crea un produs care va satisface atât dorințele mamelor:

ieftin (în limitele profitabilității)

comod și ușor

atrăgător ca design

rezistent la uzură

ușor de încălțat /descălțat;

cât și ale copiilor:

să le facă plăcere să fie încălțați

să le arate prietenilor ce drăguțe ghete au

să primească și o jucărie

să nu-și supere mamele că i-au distrus prea repede.

CAPITOLUL 6 – STRATEGII DE MARKETING

6.1. Strategia de marketing

Expusă pe scurt, sub forma unei liste, strategia de marketing pentru produsul

ghete din piele pentru copii, ar arăta astfel:

6.2. Poziționarea produsului/marcii

calitate

preț

După cum se observă, piața produselor de încălțăminte este eterogenă, acestea situându-se, în majoritatea cazurilor, la extremități: calitate slabă /preț mare; calitate superioară /preț ridicat; calitate slabă /preț mic.

În poziția în care se află produsul nou creat – de calitate superioară și la un

preț modic, acesta ar putea întâmpina concurență din partea firmei TINO SRL (firmă care produce în exclusivitate încălțăminte pentru copii). Însă produsele acesteia nu satisfac necesarul pieței și nu fac față cererii.

Conceperea produsului

Ca ciclu de viață, produsul se află în faza de introducere pe piață, etapă în care:

consumatorii nu cunosc produsul și avantajele lui

trebuie contracarată concurența

se fac investiții ridicate în reclamă și publicitate pentru a

– informa

– educa

– convinge potențialii consumatori.

De aceea, pentru a putea fi ușor de recunoscut și pentru a putea fi promovat, produsului i s-a creat o marcă.

Stabilirea mărcii

Ce este marca?

Un nume, termen, simbol, desen sau combinație a acestora care identifică vânzătorii de bunuri /servicii și îi deosebește de produsele competitorilor.

Pentru a fi atractiv și aproape de universul copiilor, s-a ales ca denumire

pentru marca nou creată:

6.3. Ambalarea și etichetarea

În interiorul pantofului vor fi lipite două etichete, din pânză țesută:

sigla firmei, lipită pe talpă

marca, cusută pe laterala interioară .

Produsul va fi ambalat în cutii din carton lucios, având pe capac desenul

de mai sus.În interior, ghetele vor fi împachetate în hârtie fină.

Eticheta lipită pe laterala cutiei va cuprinde datele:

6.4.Strategii de pret

În ciuda rolului tot mai mare pe care îl au factorii independenți de preț în desfășurarea proceselor de piață actuale, prețul rămâne un element hotărâtor, utilizat mai ales în condiții de concurență .

Pentru a stabili prețul unui produs, firma trebuie să parcurgă un proces în șase etape:

1) să-și fixeze cu atenție obiectivele de piață, care se pot referi la supraviețuire, maximizarea profitului actual, maximizarea venitului actual, maximizarea creșterii vânzărilor, fructificarea la maximum a avantajului de piață sau realizarea unui produs de calitatea superioară.

2) să analizeze structura cererii, care îi va arăta ce cantitate de produse se cumpără într-o anumită perioadă, în condițiile în care nivelul prețurilor variază.

3) să determine corelația dintre nivelul costurilor și cel al producției și al experienței productive;

4) să studieze prețurile concurenței, ca punct de plecare în determinarea propriului preț;

5) să aleagă o metodă de calcul al prețului;

6) să aleagă prețul final într-un mod cât mai eficient posibil din punct de vedere psihologic, corelându-l cu alte elemente ale mixului de marketing, și asigurându-se că va fi acceptat de distribuitori și consumatori.

În funcție de condițiile de piață, firmele își vor adapta prețurile apelând la una din strategiile:

stabilirea prețurilor pe criterii geografice

acordarea de rabaturi și bonificații (pentru plata în numerar, cumpărare în cantități mari, rabaturi sezoniere etc.)

practicarea unor prețuri promoționale.

Pentru a avea o bază de discuție asupra prețului, s-a cerut compartimentului Creație să întocmească:

ANTECALCULAȚIE DE PREȚ

Plecând de la producător cu un preț de 290 000 lei, acesta ajunge la vânzare:

290 000 lei + TVA (19%) → 345 100 lei

x 30% (adaosul maxim al magazinului) → 450 000 lei

Întrebate ce preț maxim ar fi dispuse să plătească pentru o pereche de ghete din piele pentru copii, majoritatea mamelor din focus grupul amintit anterior au afirmat că 500 000 lei este pragul pe care nu l-au trece în achiziționarea produsului. La un preț de vânzare de 450 000 lei, produsul nu este nici prea scump (există în prezent pantofi și chiar sandale pentru copii la acest preț), și reflectă exact raportul preț /calitate.

Estimarea cererii

Având în vedere că numai în Timișoara există aproximativ 8 000 de copii cu vârsta cuprinsă între 3 – 10 ani (cifră ce ar reprezenta potențialul pieței Timișoara), la o producție de 2 500 perechi – care oricum nu se vor desface toți pe aceeași piață – înseamnă a convinge una din trei mame să cumpere produsul.

Realizând o producție lunară de: se realizează un profit lunar de:

500 perechi – septembrie 22 milioane

750 perechi – octombrie 33 milioane

750 perechi – noiembrie 33 milioane

500 perechi – decembrie 22 milioane

_________________

PROFIT TOTAL: 110 milioane

Din punct de vedere psihologic, prețul nu va părea mare, dat fiind modul atrăgător de ambalare, surpriza primită de copii și implicit calitatea superioară a produsului.

Pentru distribuitorii din Moldova, unde puterea de cumpărare este mai scăzută decât în restul țării, se va acorda un rabat de 5% din preț (adică aprox. 15 000 lei /pereche) pentru 100 perechi cumpărate și unul de 10% pentru minim 200.

6.5.Elaborarea strategiei de distribuție

Deciziile legate de distribuție se află printre cele mai complexe și mai dificile decizii pe care trebuie să le adopte o firmă pe parcursul activității sale. Fiecare sistem de distribuție generează venituri și necesită costuri diferite.

Producătorii dispun de mai multe strategii de distribuție a mărfurilor pe piață. Ei pot fie să vândă direct, fie să apeleze la canale formate din una, două sau mai multe verigi intermediare.

În mare, prin utilizarea intermediarilor se sporește eficiența activității de comercializare, mai precis de punere a mărfurilor la dispoziția consumatorilor vizați și accesibilitatea acestora la bunurile necesare.

Din punct de vedere al sistemului economic, principalul rol care revine intermediarilor este acela de a transforma bunurile eterogene existente în natură în sortimente de bunuri pe care oamenii doresc să le achiziționeze.

“Intermediarii reglează fluxul bunurilor și serviciilor… Acest lucru este

absolut necesar pentru a umple prăpastia dintre sortimentul de bunuri și servicii creat de producător și sortimentul cerut de consumator. Prăpastia este rezultatul faptului că, de regulă, producătorii creează o cantitate mare de bunuri în sortimente limitate, în timp ce consumatorii doresc, de obicei, o cantitate limitată de bunuri în sortimente variate.”

(L.W. Stern, A.I. El-Ansary)

Pentru distribuția produsului se vor folosi actualele canale de distribuție:

► cei 4 agenți comerciali, împărțiți pe zone ale țării, dispunând

de autoturisme din parcul auto propriu al firmei:

► cei doi distribuitori autorizați, persoane juridice:

SC COMDIANA SRL Roman – zona Moldova

SC SEMNAL SRL Botoșani

Se va pune accent pe dezvoltarea zonei Timișoara – Lugoj – Reșița – Caransebeș, prin contactarea a cel puțin doi distribuitori locali.

De asemenea, se vor trimite oferte magazinelor specializate în comercializarea articolelor de încălțăminte, care se vor putea aproviziona de la depozitul din str. Simion Barnuțiu sau vor primi – prin distribuitorii firmei – produsele la centrul propriu de desfacere.

6.6.Elaborarea strategiei de publicitate și promovare

Publicitatea – adică utilizarea de către vânzător a unor mijloace plătite pentru a comunica informații convingătoare despre produsele și serviciile pe care le oferă sau despre organizația căreia îi aparține – este un instrument promoțional puternic. Publicitatea îmbracă o mulțime de forme (națională, regională, locală, de consum, industrială, pentru comerțul cu amănuntul, de produs, de marcă, instituțională ș.a.m.d.), fiind destinată să asigure atingerea unor obiective foarte variate (realizarea de vânzări imediate, obținerea recunoașterii mărcii, consolidarea preferinței pentru o anumită marcă etc.).

Luarea deciziilor privitoare la publicitate este un proces în cinci etape:

stabilirea obiectivelor (informare, convingere sau împrospătarea memoriei?);

luarea deciziei referitoare la buget (în funcție de cheltuielile pe care și le poate permite firma sau ca procent din vânzări);

luarea deciziei referitoare la mesaj (generarea, evaluarea și executarea mesajului);

luarea deciziei referitoare la mijloacele de publicitate (sfera de cuprindere, frecvența, repetare, impact; alegerea principalelor mijloace de reclamă; selectarea instrumentelor specifice și realizarea programelor de publicitate);

evaluarea eficienței publicității (asupra vânzărilor, înainte, în timpul și după desfășurarea campaniei).

Promovarea vânzărilor cuprinde o mare varietate de instrumente stimulative pe termen scurt, menite să incite atât consumatorii cât și comercianții și propria forță de vânzare a organizației. În prezent, cheltuielile de promovare le depășesc pe cele de publicitate, crescând într-un ritm mai mare.

CAPITOLUL 7-CONTROL SI EVALUARE

Această secțiune cuprinde elemente de urmărire a aplicării planului de marketing.

Conducerea firmei va analiza periodic stadiile de realizare a lucrărilor specifice propuse, rezultatele obținute, va identifica rapid acele inadvertențe și va încerca remedierea acelor părți care nu ating obiectivele propuse.

Toți cei implicați în activitățile din Programul de acțiune, trebuie să dea explicații în legătură cu motivele nerealizării obiectivelor și să prezinte măsurile pe care le vor lua pentru redresarea situației.

În cazul în care cererea este mult mai mare decât cea estimată, se va crește producția și se va întocmi un plan de promovare cu un buget mai mare și cu o acoperire mai mare.

În cazul în care se dovedește că prețul este prea mare, se va încerca reducerea cheltuielilor de producție și se va diminua profitul pe unitate, încercând ca prin creșterea numărului de bucăți produse să se atingă profitul estimat.

CAPITOLUL 8-BUGET DE MARKETING

După cum rezultă din programul de activități și din estimările anterioare asupra profitului, suma prezumtivă necesară pentru promovarea produsului se apropie de 16 milioane lei, fără a ține seama de inflație (prețurile ar putea exploda în a doua jumătate a anului 2006).

♦ Suma alocată tipăririi afișelor și fluturașilor – 6 milioane –:

500 afișe, 2000 buc. A6 – 1 200 lei /buc.

♦ S-au alocat 2 milioane lei pentru realizarea brelocurilor, sumă necesară achiziționării a 2 000 bucăți lănțișoare metalice. Nu s-au luat în calcul cheltuielile cu manopera ale personalului angajat și cu realizarea matriței.

♦ Deși s-a ales revista TRANZIT, se poate opta pentru o alta, unde tarifele de publicare a reclamei sunt mai mici, iar eficiența mai mare. Suma totală va trebui să nu depășească 6 milioane lei, cifră, de altfel, mică pentru presa scrisă.

♦ Nu s-a luat în calcul combustibilul pentru autovehiculele agenților comerciali și nici diurnele acestora pentru zilele în care se vor afla prin țară distribuind afișele și fluturașii.

Așa cum s-a calculat anterior,

realizând o producție lunară de: se realizează un profit lunar de:

500 perechi – septembrie 22 milioane

750 perechi – octombrie 33 milioane

750 perechi – noiembrie 33 milioane

500 perechi – decembrie 22 milioane

Aceasta înseamnă un profit total de 110 milioane, realizat doar de produsul ghete din piele pentru copii. Scăzând cele aproape 20 milioane, înseamnă că, în final, se va realiza un profit net pe produs de aproximativ 90 milioane lei.

Concluzii

Rezultatele au demonstrat că, din ce în ce mai multe firme redescoperă conceptul de marketing și înțeleg că scopul activității lor nu constă în primul rând în producerea de bunuri sau servicii, ci în atragerea și satisfacerea clienților.

Planurile de afaceri sunt tot mai mult orientate către piață, fiind mai bine fundamentate și mai realiste. Conducerile firmelor se implică din ce în ce mai mult în elaborarea și aprobarea deciziilor de marketing, iar planificarea este un proces continuu, menit să răspundă la schimbările rapide survenite în conjunctura pieței.

În același timp, metodele și conținutul planificării de marketing diferă mult de la o firmă la alta.

Sau după cum spunea dr. Philip Kotler, autor de referință în domeniul marketingului:

“ … Firmele descoperă că se află într-o cursă în care semnele și regulile de circulație sunt într-o continuă schimbare, linia de sosire nu există, iar succesul permanent nu este asigurat. Cursa trebuie continuată, în cel mai bun caz, în direcția dorită de public.”

Lista întrebărilor pentru stabilirea caracteristicilor produsului

Focus grup – mai 2005

Cunoașteți vreo firmă producătoare de încălțăminte pentru copii?

Care este frecvența de cumpărare a produsului (anual, o dată la doi ani etc.)?

De ce țineți seama atunci când cumpărați un produs:

□ Preț

□ Calitate

□ Design

□ Marcă

□ Altele ………………………………

De unde cumpărați produsele de încălțăminte pentru copii?

Cum apreciați produsele de acest tip existente în prezent pe piață?

Ce caracteristici trebuie să aibă un produs de încălțăminte pentru copii pentru a fi exact cum v-ați dori?

Care este suma maximă pe care ați fi dispuse să o plătiți pentru a achiziționa produsul?