Plan de Afaceri Realizat la Sise Muntenia Nord

CUPRINS

Prezentarea SISE Muntenia Nord……………………………………………………….. 4

Istoric ……………………………………………………………………………………. 4

Misiunea – Afacerea: ………………………………………………………………. 5

Obiective generale…………………………………………………………………… 5

Obiective specifice…………………………………………………………………… 6

Mediul extern…………………………………………………………………………….6

Mediul intern……………………………………………………………………………. 7

Cultura de organizație………………………………………………………………..7

Puncte de interes pentru potențialii parteneri…………………………………8

1.9 Analiza SWOT…………………………………………………………………………..8

2. Produsele și serviciile SISE Muntenia Nord……………………………………………..10

2.1 Descriere:………………………………………………………………………………….10

2.2 Utilitatea produselor și serviciilor pentru clienți……………………………… 11

2.3 Preocupări pentru dezvoltarea serviciilor……………………………………… 11

2.4 Prețuri și tarife……………………………………………………………………………12

3. Informații financiar-contabile…………………………………………………………………..13

4. Piața accesibilă Sucursalei…………………………………………………………………….19

Piața totală………………………………………………………………………………. 19

Segmente de piață specifice……………………………………………………….19

Identificarea altor parteneri decât F.D.F.E.E./S.D.F.E.E………………….20

Gradul de patrundere pe piata……………………………………………………..20

Concurența……………………………………………………………………………….21

Resursele umane………………………………………………………………………………22

Politica resurselor umane…………………………………………………………..22

Structura organizatorică……………………………………………………………. 22

Recrutarea și selecția………………………………………………………………..23

Formarea personalului……………………………………………………………24

Evaluarea performanțelor / motivarea……………………………………….24

Flexibilitatea structurii organizatorice………………………………………..25

5.7 Analize, previziuni………………………………………………………25

Strategii…………………………………………………………………………………………26

Strategia în domeniul activitatilor de aprovizionare…………………….27

Strategia in domeniul stocurilor 2007……………………………………….27

Strategia în domeniul investitiilor……………………………………………..31

Strategia în domeniul activitatilor auto 2006-2007……………………

Strategia în domeniul serviciilor de consultanță și proiectare……..

Strategia activitatilor de Intretinere-Reparatii a instalatiilor de 110KV , Medie si Joasa tensiune si de reparatii a echipamentelor pentru perioada 2006-2007……………………………………………………………..

Strategia in domeniul marketingului…………………………………………

Strategia de dezvoltare a Relatiilor Publice si a imaginii pentru perioada 2006-2007……………………………………………………

Strategia în domeniul activităților conexe………………………………..

Strategia pentru asigurarea calitatii si protectiei mediului 2006-2007..

Concluzii

Bibliografie

=== PROIECT ===

CUPRINS

Prezentarea SISE Muntenia Nord……………………………………………………….. 4

Istoric ……………………………………………………………………………………. 4

Misiunea – Afacerea: ………………………………………………………………. 5

Obiective generale…………………………………………………………………… 5

Obiective specifice…………………………………………………………………… 6

Mediul extern…………………………………………………………………………….6

Mediul intern……………………………………………………………………………. 7

Cultura de organizație………………………………………………………………..7

Puncte de interes pentru potențialii parteneri…………………………………8

1.9 Analiza SWOT…………………………………………………………………………..8

2. Produsele și serviciile SISE Muntenia Nord……………………………………………..10

2.1 Descriere:………………………………………………………………………………….10

2.2 Utilitatea produselor și serviciilor pentru clienți……………………………… 11

2.3 Preocupări pentru dezvoltarea serviciilor……………………………………… 11

2.4 Prețuri și tarife……………………………………………………………………………12

3. Informații financiar-contabile…………………………………………………………………..13

4. Piața accesibilă Sucursalei…………………………………………………………………….19

Piața totală………………………………………………………………………………. 19

Segmente de piață specifice……………………………………………………….19

Identificarea altor parteneri decât F.D.F.E.E./S.D.F.E.E………………….20

Gradul de patrundere pe piata……………………………………………………..20

Concurența……………………………………………………………………………….21

Resursele umane………………………………………………………………………………22

Politica resurselor umane…………………………………………………………..22

Structura organizatorică……………………………………………………………. 22

Recrutarea și selecția………………………………………………………………..23

Formarea personalului……………………………………………………………24

Evaluarea performanțelor / motivarea……………………………………….24

Flexibilitatea structurii organizatorice………………………………………..25

5.7 Analize, previziuni………………………………………………………25

Strategii…………………………………………………………………………………………26

Strategia în domeniul activitatilor de aprovizionare…………………….27

Strategia in domeniul stocurilor 2007……………………………………….27

Strategia în domeniul investitiilor……………………………………………..31

Strategia în domeniul activitatilor auto 2006-2007……………………

Strategia în domeniul serviciilor de consultanță și proiectare……..

Strategia activitatilor de Intretinere-Reparatii a instalatiilor de 110KV , Medie si Joasa tensiune si de reparatii a echipamentelor pentru perioada 2006-2007……………………………………………………………..

Strategia in domeniul marketingului…………………………………………

Strategia de dezvoltare a Relatiilor Publice si a imaginii pentru perioada 2006-2007……………………………………………………

Strategia în domeniul activităților conexe………………………………..

Strategia pentru asigurarea calitatii si protectiei mediului 2006-2007..

Concluzii

Bibliografie

Prezentarea SISE Muntenia Nord

Istoric

Urmare aparitiei H.G. NR. 1342/2001 incepand cu 23.01.2002 SC Electrica SA se restructureaza astfel incat in teritoriu se desprind din fostele sucursale de Distributie si Furnizare a Energiei Electrice activitatile ce faceau parte din Agentiile de Servicii Energetice.

– 8 SC Filiale de Distributie si Furnizare a Energiei Electrice SA –

Teritoriale

– 8 Sucursale de Intretinere si Servicii Energetice Electrice (SISE)

Sucursalele de Intretinere si Servicii Energetice teritorial se suprapun peste filialele din care s-au desprins.

Codul legislativ specific organizarii si desfasurarii activitatilor sectorului energetic este constituit din urmatoarele acte normative:

Legea 31/1990 republicata privind organizarea si functionarea

societatilor comerciale;

– Legea 21/1996 Legea concurentei;

– Ordonanta de urgenta nr. 63/1998 privind energia electrica si termica,

care stabileste principiile de organizare si functionare a sectorului

energiei electrice si termice, fiind pusa de acord cu structura si

prevederile Directiei UE NR. 92/96 privind organizarea si functionarea

pietei unice a energiei electrice in tarile Uniunii Europene

– UG 627/2000 privind reorganizarea Companiei Nationale de Electricitate

CONEL;

– HG 138/2000 privind desfasurarea procesului de reorganizare a CONEL

– HG 1342/2001 privind reorganizarea SC Electrica SA.La acestea se

adauga legislatia ce se refera la ANRE precum si acte normative emise

de aceasta autoritate cum ar fi:

-licenta de distributie si licenta de furnizare acordata de ANRE pentru desfasurarea activitatilor de distributie si furnizare a energiei electrice;

-codul tehnic al retelei de distributie, alte reglementari ce privesc sectorul energiei.

Misiunea – Afacerea:

Vanzarea de servicii energetice si materiale catre FDFEE Muntenia Nord si terti.

Obiective generale

Îmbunatațirea continuă de management al calității în conformitate cu standardele internaționale în domeniu

Orientarea spre client în scopul creșterii satisfacției acestuia și a îmbunatațirii continue a relației cu clientul

Dezvoltarea și generalizarea unui sistem integrat de management performant, adecvat mediului de afaceri al Sucursalei

Realizarea unei cifre de afaceri de:

476.417.002 mii lei in 2005

547.879.552 mii lei in 2006

693.396.361 mii lei in 2007

1.3.5 Reducerea pierderilor si realizarea de profit dupa cum urmeaza:

anul 2005: rezultat fara pierdere;

anul 2006: profit de 5,5 miliarde lei;

anul 2007: profit de 11 miliarde lei;

Obiective generale

Prezentarea Sucursalei către partenerii de afaceri ca fiind cel complet și cel mai bun furnizor de servicii energetice în domeniul distribuției energiei electrice, care oferă servicii de calitate, este dinamic și în continuă dezvoltare

Modernizarea și retehnologizarea proceselor de reparații a echipamentelor de joasă, medie și înaltă tensiune.

Produsele și s Utilizarea sistemului informatic integrat de management S.A.P. pentru organizarea și controlul tuturor proceselor Sucursalei în timp real

Creșterea veniturilor prin creșterea performanțelor personalului, a utilizării eficiente a mijloacelor de muncă performante

Obiective specifice

Serviciile energetice se dezvoltă în conformitate cu legislația primară care acționează în sectorul energiei electrice – Legea Energiei Electrice Nr. 318/2003 și actele normative privind proiectarea și executarea serviciilor de mentenanță a instalațiilor electrice precum și a proiectării și executării de instalații noi

Extinderea serviciilor energetice la partenerii terți, care sunt în afara S.C. ELECTRICA S.A.

Mediul intern

Sucursala nu are personalitate juridică, își desfășoară activitatea în conformitate cu statutul societații

Are în componență șase agenții

Cultura de organizație

Presupune întregul achizițiilor economice, tehnice și comportamentale, dezvoltat pe parcursul existenței Sucursalei și asociat ei, reflectat ca valori asumate în scopul realizării obiectivului de performanță economică. Imaginea Sucursalei este percepută de către management ca un mijloc de consoliodare al firmei pe piață și totodată un mijloc de consolidare al atmosferei interne. Cultura de organizație se conturează prin: scop – consecvență și corectitudine față de client în vederea atingerii performanței economice; structură funcținală și norme – managementul resurselor umane: instruirea și educarea continuă a personalului, organizarea și mobilizarea personalului în scopul atingerii obiectivelor stabilite prin responsabilizare reală și asumarea riscurilor; satisfacerea exigențelor de ergonomie a muncii care se răsfrânge în performanțele personalului: asigurarea logisticii specifice activității; angajarea și orientarea către comunitate ca act de integrare în, și păstrare a patrimoniului natural.

Puncte de interes pentru potențialii parteneri

A ) Profesionalismul și seriozitatea salariaților Sucursalei

B) Asigurarea de servicii complete de proiectare și execuție și garanții și servicii post execuție

Analiza SWOT

1.9.1 Puncte tari

1.9.1.1 Sucursala deține monopolul lucrărilor către F.D.F.E.E.

Muntenia Nord

1.9.1.2 Sucursala dispune de personal înalt calificat în domeniu

1.9.1.3 Execută toate tipurile de lucrări specifice distribuției

energiei electrice

1.9.1.4 Sucursala cumpără produse specifice serviciilor energetice

la prețuri avntajoase

Poate asigura servicii de verificări auto

Puncte slabe

Sucursala are costuri ridicate

Face plăți prin compensare, diminuându-se interesul unor

furnizori de produse

Plata serviciilor se face cu întârzâiere

Oportunități

Poate executa servicii energetice către oricare alte firme decât F.D.F.E.E. Muntenia Nord

Se poate asigura consultanță de specialitate

Poate asigura servicii de verificări auto

Poate, cu S.C. ELECTRICA S.A., contracta credite avantajoase pentru dezvoltare

Poate să-și dezvolte gama de servicii, identificând noi nișe în piața serviciilor electrice

Amenințări

Sucursala poate să piardă principalul client, F.D.F.E.E., prin privatizarea lui

Sucursala nu-și poate regla flexibil prețurile de vânzare ale serviciilor pentru a-și acoperii permanent cheltuielile

REPREZENTAREA ANALIZEI SWOT

Produsele și serviciile SISE Muntenia Nord

Descriere:

Întreținere și reparații ale instalațiilor energetice electrice de distribuție și industriale;

Servicii de proiectare și consultanță în energetică (soluții optime de alimentare, modalități de reducere a pierderilor, etc)

Măsurători profilactice în instalațiile de distribuție și furnizare a energiei electrice

Măsurători pentru punerea în funcțiune a instalațiilor electrice

Programe, studii și analize pentru reducerea impactului instalațiilor electrice asupra mediului

Executarea de lucrări noi, modernizări, inclusiv service în instalațiile de utilizare ale consumatorilor

Servicii de verificări, reparații subansamble și aparataj electric în atelierele proprii (întreruptoare de înaltă, medie și joasă tensiune, motoare și transformatoare electrice, transformatoare de măsură, etc)

Servicii de reparații, verificări și etalonări contoare electrice și AMC în ateliere și laboratoare specializate

Servicii de testări și analize uleiuri electroizolante

Dezvoltare energetică, urbanism, inginerie și alte servicii tehnice

Verificări echipamente de protecție

Intervenții în instalațiile electrice industriale și gospodărești

Servicii de topografie

Vânzări de echipamente și materiale electroenergetice autorizate ELECTRICA

Organizarea de proceduri pentru achiziții publice

Prestare de activități de transport auto cu mijloace gabaritice și agabaritice (macara, furgon, cisternă, PRB, etc)

Închirieri transformatoare, clădiri, spații tehnologice și netehnologice

Servicii de organizare manifestări, întâlniri și reuniuni cu caracter tehnic, științific, sportiv ori alte teme

Activități de turism și agrement prin unitățile proprii

Utilitatea produselor și serviciilor pentru clienți

În baza comenzilor ferme primite de la F.D.F.E.E./S.D.F.E.E., Direcția comercială, prin serviciile de aprovizionare și investiții, achiziționează toată gama de produse cerută, distribuind-o către beneficiar într-un termen determinat de cantitatea și valoarea acestora, respectându-se legislația și normele în vigoare. Serviciile către clienți se asigură conform comenzilor, de la studiul de prefezabilitate până la punerea în funcțiune și în continuare, servicii de întreținere și reparații. Vânzarea produselor către terți se face prin magazinul de specialitate al Sucursalei, iar serviciile se asigură cu includerea costurilor materiale. Există și posibilitatea executării serviciului, cu aportul material al clientului. Clientul are satisfacția unui serviciu ori produs adaptat la nevoile și posibilitățile sale.

Preocupări pentru dezvoltarea serviciilor

Preocupările Sucursalei sunt concretizate în parte, în parte în curs de derulare ori în stadiul de proiect. Dezvoltarea serviciilor s-a concretizat în deschiderea unui magazin de produse electrice la Zalău care completează ori asigură cererile pieței. De asemenea Autobaza AISEE Cluj este certificată Registrul Auto pentru verificări și testări ale autovehiculelor, iar Cabinetul de Psihologie asigură servicii de testare și certificare a aptitudinilor necesare exercitării meseriilor specifice domeniului energetic-electric, prin dotările recente. În curs de derulare se află contractul de achiziționare al unei autoclave de uscare în vid a echipamentelor de înaltă tensiune, ceea ce presupune beneficii importante pe termen lung în zona Muntenia Nord și nu doar. În proiect se află înființarea unei secții de confecții metalice cu orientare pe specificul activității în cadrul AISEE Bistrița, totodată asigurarea capacității de carosare a Autobazei AISEE Bistrița.

Prețuri și tarife

Veniturile obținute de Sucursală au la bază prețuri, tarife și devize aprobate la nivel de S.C. ELECTRICA S.A. Aplicarea acestora este obligatorie pentru toți clienții.

Informații financiar-contabile

BILANȚ

la data de 31 decembrie 2006 si 31.12.2007

Cod 10 – lei –

Date informative

Piața accesibilă Sucursalei

Piața totală

Sucursala acoperă geografic zona de Sud-Est a României descrisă administrativ de județele Targoviste,Prahova, Braila,Buzau,Focsani,Galati. Este un teritoriu al cărui relief cunoaște aproape toate formele întâlnite.

Segmente de piață specifice

Identificarea pieței – Piața specifică este în câmpul lucrărilor pentru F.D.F.E.E./S.D.F.E.E. Muntenia Nord. De asemena încep să se contureze premisele apariției unor noi clienți, doritori de lucrări complete, la cheie. Clienții doresc lucrări la prețuri cât mai mici, de calitate, execuția în timp scurt, garanție pe un timp determinat – între 1 și 2 ani, și mentenanță post garanție. În acest sens, în prezent putem acționa în două direcții pentru obținerea efectelor începând cu anul 2004: achiziționarea unor programe de proiectare pentru toate nivelele de tensiune și dotarea minimala, nescesară, cu scule, dispozitive, AMC-uri, pentru mărirea productivității. Apreciem că dezvoltând cele două direcții vom putea crește serviciile, procentual, între 5 și 10%

Caracterizarea pieței pentru perioada 2003/2006 este dată de relația contractuală, dominantă, între Sucursală și F.D.F.E.E. Muntenia Nord. Ținând cont de tendința de liberalizare a pieței energetice, orientarea primară a Sucursalei privește consolidarea relațiilor cu F.D.F.E.E./S.D.F.E.E. Muntenia Nord, ca principalii parteneri, cu obiectivul prelungirii și extinderii acestora. Totodată Sucursala monitorizează apariția altor posibili clienți din piața internă.

Piața energiei electrice se prezintă încă la nivelul întregii țări ca o piață monopolistă. În aceeași măsură cu întregul, partea ocupată de serviciile de mentenanță, a Sucursalei păstrează amprenta pieței mari.

Identificarea altor parteneri decât F.D.F.E.E./S.D.F.E.E.

Muntenia Nord se face prin consultarea permanentă a Monitorului Oficial, Partea a VI-a privind scoaterea la licitație a lucrărilor aparținând firmelor mari cât și IMM-urilor, a publicațiilor dedicate reclamei și publicității în scopul creerii unui portofoliu de clienți. Ca principal furnizor de servicii de mentenanță, Sucursala este interesată de parteneriatele pe care le poate dezvolta cu noii furnizori de servicii de mentenanță a instalațiilor electrice, autorizați, în vederea cunoașterii acestora, a posibilităților lor concurențiale în raport cu Sucursala, cât și a conservării și extinderii propriilor activități.

Gradul de patrundere pe piata

În prezent, datorită caracteristicilor de monopol ale pieței energiei electrice, Sucursala este indispensabilă principalilor parteneri F.D.F.E.E./S.D.F.E.E. Muntenia Nord. Pentru perioada 2003/2006 aceștia rămân captivi relațiilor contractuale. Trebuie ținut seamă de tendința liberalizării pieței și prin urmare a scăderii cererii de servicii de mentenanță în domeniul furnizării energiei electrice (verificari și reparații contoare, transformatoare de măsură), ca atare, fiind necesară compensarea prin alte activități. Se impune, de asemenea, creșterea calității serviciilor furnizate, implicit gradul de încredere pe care F.D.F.E.E./S.D.F.E.E. Muntenia Nord îl acordă și-l vor acorda Sucursalei, ca partener de afaceri.

Concurența

O reprezentare importantă în constatarea competitivității Sucursalei este exprimată în tabloul de analiză SWOT.

Specificul activității Sucursalei impune o reevaluare a factorilor care frânează ori împiedică dezvoltarea relațiilor cu partenerii în perspectiva liberalizării pieței.

Resursele umane

Politica resurselor umane

Obiectivul principal al politicii resurselor umane constă în dobândirea și menținerea competențelor necesare pentru a îndeplini cu succes obiectivele generale ale societății, într-un mediu competitiv nou, în condiții de profitabilitate pentru societate.

Principalele elemente ale politicii resurselor umane:

realizarea unei structuri organizatorice flexibile

planificarea resurselor umane în concordanță cu modificarea structurii organizatorice;

creșterea performanței în activitate prin formare profesională;

crearea unei angajări permanente la nivelul managerilor;

evaluarea performanțelor individuale ale managerilor dar și a celor colective, ale compartimentelor.

Structura organizatorică

Director Sucursală, are în subordine directă următoarele compartimente:

Serviciul Resurse Umane, Juridic;

Biroul Securitatea și Medicina Muncii, PSI, ISCIR și Metrologie;

Biroul CFG, Disciplina Contractuală și Controlul Performanței;

Biroul AQ-PM.

Direcția Tehnică;

Direcția Comercială;

Direcția Economică;

6 AISE județene.

Director Direcția Tehnică, cu următoarele compartimente în subordine:

Serviciul Planificare Pregătire Coordonare Întreținere și Reparații

Instalații de 110kV. MT, JT ;

Serviciul Tehnic, Consultanță Coordonare Proiectare;

Biroul Verificare și Reparații Echipamente Energetice și de Măsură.

Director Direcția Comercială, cu următoarele compartimente în subordine:

Serviciul Aprovizionare Depozite;

Biroul Activități Conexe, Administrare Patrimoniu;

Biroul Marketing;

Biroul Transporturi;

Compartimentul Investiții.

Director Direcția Economică, cu următoarele compartimente în subordine:

Serviciul Financiar, Prețuri și Tarife

Compartiment de Analiză Economică;

Serviciul Contabilitate, Bugete , Centre de Cost

Compartiment Patrimoniu.

Recrutarea și selecția

Recrutarea și selecția este unul dintre procesele importante pentru activitatea de resurse umane și a societății, în general. Ea este pregătită din timp prin analiza posturilor care urmează a fi ocupate, concretizată în fișa postului în urma căreia se stabilesc criteriile de selecție.

Recrutarea este popularizarea ofertei de concurs în vederea atragerii unui număr suficient de mare de candidați care să întrunescă condițiile cerute de post.

Selecția personalului se desfășoară prin concurs sau examen pe criteriul verificării aptitudinilor și competenței profesionale.

Formarea personalului

Unul dintre elementele de bază a politicii în domeniul resurselor umane este creșterea performanței în activitate și îmbunătățirea procesului de pregătire profesională prin realizarea unui program de formare profesională în vederea asigurării nivelului de calificare/specializare necesar desfășurării activității în condiții de eficiență optimă. Acest nivel de competență al personalului este periodic urmărit prin evaluările performanței și abilităților personalului.

Îmbunătățirea performanțelor prin formare profesională apare fie ca necesitate, atunci când după evaluare se constată un nivel necorespunzător al cunoștințelor profesionale, fie ca răspuns la nevoia de autoperfecționare a personalului, când inițiativa aparține salariatului. Există și un al treilea tip de perfecționare-autorizare care este impusă de legislația în vigoare.

Evaluarea performanțelor / motivarea

La nivelul echipei manageriale s-a introdus analiza eficienței activității prin intermediul indicatorilor de performanță, care sunt urmăriți periodic. Pe lângă aspectul practic, ca instrument de măsură a eficienței, această metodă este și una de reală motivare a managerilor și a angajaților, întrucât realizarea/nerealizarea obiectivelor propuse se traduce prin creșterea / diminuarea drepturilor salariale.

Se urmărește motivarea personalului prin:

sistemul de salarizare,

urmărirea și recompensarea performanțelor,

asigurarea formării profesionale,

asigurarea unui climat stabil și ordonat,

asigurarea unor condiții bune de muncă, șa.

Flexibilitatea structurii organizatorice

Una dintre caracteristicile cele mai de dorit ale structurii organizatorice este flexibilitatea (pe lângă suficiență și eficiență).

Structura organizatorică poate cunoaște modificări:

sub aspectul numărului de personal

– intrări – fie pe posturi vacantate care este necesar să fie

ocupate fie pe posturi nou-create;

– ieșiri – desfaceri ale contractelor individuale de muncă în

formele permise de Codul muncii

Compensând intrările și ieșirile dintr-o lună / perioadă rezultă reducerea netă de personal.

ca organigramă – prin introducerea unei noi structuri (compartiment) în subordinea uneia deja existente.

Reducerea de personal nu este un scop în sine chiar în condițiile în care numărul efectiv de personal, pe întreaga sucursală este plafonat.

În afară de cazurile în care reducerea / disponibilizarea este urmarea unui proces de restructurare a Electrica SA, vacantările de orice natură trebuie să fie însoțite de o analiză a postului rămas care se va concretiza într-o propunere de ocupare prin angajare sau nu.

5. 7. Analize, previziuni

5. 7.1 Mișcarea de personal

5.7.2 Formarea profesională

Strategii

Strategia în domeniul activitatilor de aprovizionare

1. Misiune

Satisfacerea cerintelor sectorului propriu de productie, ale FDFEE/SDFEE si ale altor clienti – conform documentatiilor si comenzilor primite – cu echipamente , aparate, utilaje, scule, dispozitive precum si cu materiale , combustibili si consumabile.

2.Obiective :

2.1 Incheiere unor contracte avantajoase cu producatorii interni.

2.2 Incheierea unor contracte cu furnizorii, reprezentantii directi ai

producatorilor, pentru produsele de import

2.3 Urmarirea respectarii termenelor de livrare a produselor.

2.4 Diminuarea stocurilor de materiale si efectuarea lucrarilor cu

materiale din stocul furnizorilor si distribuitorilor.

2.5 Informatizarea procesului de aprovizionare prin implementarea SAP

3.Actiuni:

3.1 Respectarea procedurilor de aprovizionare.

3.2 Organizarea achizitiilor conform O.G.60/2001.

3.3 Crearea unui sistem de expeditii rapide a produselor de la furnizori

catre noi.

3.4 Eficientizarea expedierii produselor din magazie catre sectoarele

productive.

4. Resurse:

– Surse proprii,

5. Rezultate estimate:

– Optimizarea circulatiei produselor si materialelor

– Reducerii costurilor de aprovizionare (pret de achizitie, infrastructura, dimensiunea stocului, durata stocului, etc)

STRATEGIA IN DOMENIUL STOCURILOR – 2007

1. MISIUNE

1.1 Valorificarea stocurilor si obtinerea resurselor financiare maxime.

1.2 Diminuarea stocurilor – dobândite la înființarea Sucursalei – în

anul 2005 cu 25%.

2. OBIECTIVE

2.1 Utilizarea unei parti a stocurilor in lucrarile executate de SISE catre FDFEE/SDFEE si TERTI

2..2 Predarea stocurilor de siguranta catre SDFEE-uri.

2.3 Vinzarea diferentei dintre stocul total si suma produselor de la punctele 2.1 si 2.2.

2.4 Lichidarea(casarea) stocurilor uzate fizic si moral.

3. ACTIUNI SI DECIZII

3.1 Gruparea produselor pentru tot stocul SISE,

3.2 Analiza situatiei stocurilor

3.2.1 – selectarea produselor pentru lucrari executabile de AISE catre

SDFEE sau TERTI

Responsabili: inginerii sefi AISE

3.2.2 – selectarea stocului de interventie al AISE-lor

Responsabili:inginerii sefi AISE

-transmiterea situatiilor la SISE in format electronic

Responsabil : personalul de aprovizionare SISE din AISEE

3.2.4– inaintarea la FDFEE TN si la SC Electrica a stocului de

produse, aferente instalatiilor de distributie si furnizare,

specifice constituirii stocului de securitate

3.3 Valorificarea produselor, prin redistribuire, catre celelalte SISE

Se vor face cunoscute listele catre toate SISE-le.

Se va solicita raspuns in termen.

Produsele se vor vinde catre celelalte SISE la valorile din documentele contabile.

Produsele din stocuri se pot transfera catre celelalte SISE, numai cu aprobarea SC ELECTRICA.

3.4 Evaluarea produselor:

3.4.1. – se face in scopul valorificarii prin vinzare catre terti

3.4.2. – evaluarea stocurilor se face conform reglementarilor

Electrica si propunerea SISE TN de “Evaluare a

stocurilor” (Anexa 2)

– lucrarea se va intocmi de catre comisiile de evaluare existente in AISEE si SISE

3.5 Valorificarea prin vanzare a stocurilor evaluate.

3.5.1. Principiile vanzarii : “licitatie publica deschisa cu strigare”

3.5.2. Locul licitatiei : Bursa Muntenia

3.5.3. Vanzarea se face conform caietelor de sarcini elaborate de SISE

3.5.4. Pentru intocmirea documentatiei se va tine seama de

instructiunile Electrica Bucuresti

3.5.5. Vanzare se va organiza in mai multe etape, fiecare etapa va

avea cel putin 3 sedinte de vanzari, iar vanzarile se pot continua

si intre sedinte.

3.6 Intocmirea listelor cu propunerile de casare a stocurilor de produse:

3.6.1. Uzate moral si/sau fizic, care nu s-au vandut.

3.6.2. Stocurile care n-au putut fi valorificate prin vanzare

3.6.3. Casarea stocurilor se va face dupa obtinerea aprobarilor de la

SC ELECTRICA SA

Elaborarea documentatiei de casare si transmiterea spre aprobare la

SC ELECTRICA SA

4. REZULTATE ASTEPTATE

Reducerea stocurilor cu 25% .

5. EVALUARE

EVALUAREA STOCURILOR – PRINCIPII GENERALE DE EVALUARE

Evaluarea se face intre nivelul minim si nivelul maxim al costului pentru produse fabricate sau confectionate in atelierele proprii, la nivelul :

– valorii de piata, pentru produsele achizitionate,

– valorii reduse a preturilor de piata, pentru produsele uzate

Evaluarea produselor uzate:

uzura fizica se determina in functie de durata de functionare

estimat a fi suportata de produse ,prin repunerea in stare de functionare. Produsele sunt materialele, piesele si subansamblele rezultate din dezmembrari,demontari casari degradabile sau degradate.

– uzura morala se determina in functie de utilitatea pe care le pot

avea produsele invechite deja,la ora actuala.

Calitatea evaluarii

– oferta trebuie sa inceapa de la un nivel realist

– datele de evaluare trebuie sa fie actuale si relevante.

METODE DE EVALUARE

1.1 Valoarea de piata (Vp):

se aplica produselor noi, destinate vinzarii, sau includerii in

lucrarile catre terti

– valoarea de piata este pretul de vinzare al fabricantilor sau

distribuitorilor

1.2 Valoarea diminuata a preturilor de piata, tinand seama de uzura

fizica:

– se aplica produselor uzate,destinate vanzarii,sau includerii in

lucrarile catre terti.

– se determina de comisia de evaluare .

– propunem folosirea relatiei de mai jos, pentru determinarea

valorii uzurii fizice:

Vf=Kp*(1-u)*Vp, Kp=0,5—1,este coeficient de piata,care se apreciaza de echipa de evaluare, in raport de vechimea produselor,a cererii pe piata aproduselor respective sau aproduselor similare),de exemplu;circuitul antiferorezonant al unui TECU 110 Kv are valoarea de piata Vp=11,2 mil lei.

Daca se recupereaza acest circuit de la un transformator care s-a casat,comisia constata ca pierderile in miez sunt conform STAS, izolatia infasurarilor este uzata 20%(u=0,2).iar coeficientul de piata,ales,este Kp= 0,7, pe considerentul ca fabrica nu are in stoc si nici nu ar putea fabrica acest produs mai repede de 4-5 luni. In aceste conditii,valoarea de stoc al acestui produs ar fi:

Vf=0,7(1-0,2)*11,2=6,27mil

1.3 Valoare diminuata a preturilor de piata,tinand seama de uzura morala:

– se aplica produselor destinate vanzarii,sau includerii in lucrarile

catre terti

propunem folosirea relatiei:

Vm=Ku*Vp; Ku=0,2—1,este coeficientulde utilizare, al carui valoare maxima este 1. Daca valoare de utilizare scade sub 0,2,putem considera ca produsul poate fi propus pentru casare.

1.4 Valoarea contabila a produselor din stocuri:

-se aplica pentru produsele folosite de de catre SISE/AISE la lucrarile sau vanzarile catre FDFEE/SDFEE

1.5 Daca produsele au atat uzura fizica cat si uzura morala,la relatia dela punctul 2.2,se va atasa coeficientul Ku de la relatia 2.3.

Strategia în domeniul investitiilor

Misiunea: Asigurarea pentru intreg personalul a unor conditii de munca optime prin realizarea unor lucrari de investitii de foarte buna calitate ptr. dotarea personalului cu utilaje, echipamente, scule, dintre cele mai performante care sa duca la marirea productivitatii muncii si prestarea unor servicii de calitate catre

beneficiari .

Obiective: 2006-2007

2.1 Achiziții echipamente de terasare (de executare șanțuri, gropi,nivelare,

compactare

2.2 Achiziții echipamente de consolidarea construcțiilor;

2.3 Achiziții echipamente electrice de putere (convertizoare, convertoare);

2.4 Achiziții echipamente electrice de măsurări și control;

2.5 Achiziții de echipamente de protecție și automatizări;

2.6 Achiziția de echipamente pentru ridicarea performanțelor și a calității

lucrărilor ;

2.7 Achiziții echipamente de protecția mediului;

2.8 Modernizări instalații electrice.

Actiuni:

– Identificarea lucrarilor necesare dpdv tehnico-economic pentru promovarea lucrarilor strict necesare.

– Fundamentarea cit mai judicioasa a lucrarilor de investitii pentru a le putea promova intr-un timp cit mai scurt.

– Asigurarea lucrarilor cu toate documentatiile necesare, inclusiv avizele aferente.

– Utilizarea surselor de informatii cit mai diverse pentru introducerea in SISE a ultimelor dotari si tehnologii de lucru.

Resurse

– Surse proprii, generate din activități conexe;

– Surse din BVC;

Rezultate ( asteptari ):

– Cresterea productivitatii muncii

– Cresterea satisfactiei clientilor

– Asigurarea calitatii lucrarilor.

– Evaluari privind starea tehnica a produselor si echipamentelor

Directii de actiune in promovarea investitiilor la nivel SISE Muntenia Nord vor tine cont de urmatoarele:

Investirea fondurilor de dezvoltare in capacitati productive care sa creeze beneficii dupa punerea in functiune.

Dotarea echipelor de electricieni cu scule si echipamente de lucru conform dotarii minime stabilite de Serviciul PPUP.

Amenajarea spatiilor de productie existente pentru imbunatatirea conditiilor de lucru si cresterea productivitatii muncii.

Fata de anul 2004 cand valoarea Programului de investitii Surse Proprii era de 13.100milioane lei am considerat o crestere de 5% ca urmare a punerilor in functiune din anul in curs, rezultand urmatoarele estimari de Program corelate cu fondul de amortismente:

Strategia în domeniul activitatilor auto 2006-2007

Misiune

Consolidarea poziției de unic prestator de servicii auto către F.D.F.E.E. / S.D.F.E.E. și crearea premizelor pentru extinderea activității auto .

Obiective :

1. stabilirea celor mai adecvate tipuri de mijloace de transport pentru

satisfacerea în cele mai bune condiții a cerințelor beneficiarului ;

2. înlocuirea autovehiculelor care nu mai corespund unei exploatări economice;

3. optimizarea raportului dintre autovehiculele aflate în locațiune și cele din parcul de rezervă;

4. asigurarea întreținerii și reparației autovehiculelor la timp și în condițiile unei calități corespunzătoare;

5. achiziționarea operativă a carburanților , lubrefianților și a pieselor de

schimb auto ;

6. prospectarea pieței de servicii auto .

Acțiuni :

1. analiza activității autovehiculelor avându-se în vedere raportul valoarea de achiziție / costuri cu exploatare , întreținere , reparații .

2. contractarea achiziției de autovehicule la nivel centralizat pentru obținerea unor prețuri de livrare cât mai avantajoase ;

3. înlocuirea eșalonată a autovehiculelor ;

4. crearea unui parc de rezervă pentru a se asigura înlocuirea operativă a autovehiculelor care nu sunt în stare de funcționare ;

5. analiza activității de închiriere auto , astfel încât să se poată delimita cât mai clar numărul de autovehicule necesare pentru satisfacerea în cele mai bune condiții a cerințelor beneficiarului

7. obținerea autorizării R.A.R. a atelierelor auto ;

8. introducerea normelor de reparație în activitatea de reparații auto ;

9. efectuarea de cursuri de perfecționare pentru mecanicii auto ;

10. dotarea cu S.D.V. a atelierelor de reparații ;

11. găsirea de furnizori de piese auto care să livreze la prețuri cât mai scăzute și din stoc a repere solicitate ;

12. acțiuni de ofertare a servicilor existente unor potențiali beneficiari ;

13. acțiuni de marketing pentru găsirea de noi servicii auto care să poată fi

oferite pe piață .

Resurse :

-Surse proprii din activitati de servicii auto.

Rezultate :

– Reducerea timpului si a cheltuielilor de reparatii, a timpului de stationare

la revizii si reparatii a mijloacelor auto

Strategie : 2005-2007

Misiune

– extinderea activității de servicii auto

Obiective :

– extinderea serviciilor în activitatea de exploatare ( închiriere , locațiune ) și cu

alți beneficiari

– extinderea serviciilor în activitatea de reparație ;

– înființarea de noi servicii auto .

Acțiuni :

– efectuarea de transporturi agabaritice ;

– efectuarea de servicii de testare a funcționării autovehicuelor ;

– efectuarea de servicii de spălare și întreținere a autovehiculelor ;

– efectuarea de servicii de testare a conducătorilor auto pe simulatoare .

Resurse :

– Surse proprii din activitati de servicii auto.

Rezultate :

– Reducerea timpului si a cheltuielilor de reparatii, a timpului de stationare la

revizii si reparatii a mijloacelor auto

Strategia în domeniul serviciilor de consultanță și proiectare

Misiune

Să asigure clienților săi baza confortului și eficienței economice, prin asigurarea unor servicii (consultanță energetică și DTE privind instalațiile electroenergetice de alimentare cu energie electrică) cu satisfacerea cerințelor clienților, prin personal de înaltă calificare si dedicat calitatii si operativitatii.

Obiective

1. Realizarea unor venituri de circa 1500000USD prin volumul anual de servicii prestate si consultanta

2. Implementarea efectiva a serviciului de consultanta energetica la nivel de SISE si AISEE

3. Instruirea, implemenatrea si certificarea privind sistemul de management al calitatii conform SR-EN ISO-9001:2001

4 Obtinerea de profit din activitatea prestata de pâna la 20%

5. Dezvoltarea unei activitati minime de marketing (prezentare prin publicitate, atragere de noi beneficiari)

Acțiuni

1. Intocmirea programelor anuale de lucrari cu FDFEE Muntenia Nord si SDFEE aferente si reactualizarea permanenta a acestora

2. Prezentarea in mass-media a activitatii pe care o desfasuram pentru atragerea clientilor

3. Prospectarea sistematica a pietei

4. Dotarea cu întregul material documentar (tehnic, economic, legislativ) necesar

5. Eliminarea stagnarilor în procesul de elaborare a DTE prin dotare cu:

tehnica de calcul adecvata

personal corespunzator

mijloace de transport adecvate

echipament topo modern

6. Retribuirea corespunzatoare a personalului implicat în activitatea de proiectare prin introducerea acordului direct

7 Posibilitatea de angajare de personal în proiectare functie de volumul de servicii solicitat si nu de o cifra din BVC

8 Posibilitatea de lucru cu colaboratori persoane fizice pentru anumite proiecte (mai ales pensionari din activitatea de proiectare Electrica)

Resurse

resurse umane: 855000USD

resurse de investitii: 190000USD

resurse documentare, instruire: 10000USD

resurse marketing, comunicare: 1000USD

Rezultate

Profitul activitatii se estimeaza între 15 si 20%, adica 225000 – 300000USD pentru perioada 2006-2007

Obiective

1 Realizarea unor venituri de circa 1600000USD prin volumul anual de servicii

prestate si consultanta

2. Mentinerea si dezvoltarea sistemului de management al calitatii conform SR-

EN ISO-9001:2001

3. Obtinerea de profit din activitatea prestata de pâna la 20%

4. Dezvoltarea în continuare a activitatii de marketing

5. Extinderea domeniului de activitate (prestatii catre noi categorii de

beneficiari)

Acțiuni

1. Intocmirea programelor anuale de lucrari cu FDFEE Muntenia Nord si

SDFEE aferente si reactualizarea permanenta a acestora

2. Prezentarea in mass-media a activitatii pe care o desfasuram pentru

atragerea clientilor

3. Prospectarea sistematica a pietei

4. Dotarea cu întregul material documentar (tehnic, economic, legislativ)

necesar nou aparut

5. Dotarea în continuare cu tehnica de calcul adecvata (înlocuirea celei

depasite si achizitia de programe de calcul)

6. Angajarea de personal (personal tânar pentru pregatire în activitatea de

proiectare si colaborarea cu persoane cu experianta plecate din activitatea

de proiectare) corelata cu serviciile solicitate de clienti.

Resurse

resurse umane: 900000 USD

resurse de investitii: 100000 USD

resurse documentare, instruire: 10000 USD

resurse marketing, comunicare: 1000 USD

Rezultate

Profitul activitatii se estimeaza între 15 si 20%, adica 240000 – 320000 USD.

Strategia activitatilor de Intretinere-Reparatii a instalatiilor de 110KV , Medie si Joasa tensiune si de reparatii a echipamentelor pentru perioada 2006-2007

Misiunea:

Satisfacerea cerintelor clientilor si in principal a FDFEE/SDFEE –uri.

Obiective:

1. Cresterea eficientei si profitabilitatii activitatilor.

2. Corelarea optima intre cerintele FDFEE/SDFEE si posibilitatile reale ale

SISE/AISE.

3. Respectarea disciplinei tehnologice si a cerintelor de calitate impuse de

norme.

4. Implementarea sistemului informatic SAP R/3.

Actiuni:

1. Instruirea permanenta a personalului pentru tehnologiile utilizate in activitatile

specifice.

2. Dotarea cu scule, dispozitive, utilaje, aparate si alte echipamente.

Resurse:

– Surse proprii.

Rezultate estimate pentru perioada 2006-2007:

– Eficientizarea activitatii de reparatii.

– Cresterea increderii clientilor in calitatea lucrarilor.

– Extinderea portofoliului de clienti, mai ales tertii.

Strategia in domeniul marketingului

Misiunea:

Identificarea nevoilor clienților, anticiparea acestora și ofertarea activităților care să conducă la deplina satisfacere a clientului.

Obiective:

Vizeaza perioada 2006-2007 :

1. Promovarea firmei pe piață serviciilor energ. în baza serviciilor prestate

actual către FDFEE.

2. Identificarea de noi servicii pe care le putem presta pe piața energetică-

electrică și promovarea lor;

3. Dezvoltarea preliminară a marketingului intern

4. Dezvoltarea preliminară a imaginii firmei.

5. Elaborarea proceselor și scrierea procedurilor în vederea implementării

sistemului de management al calității ca cerință esențială în ofertarea

serviciilor în licitații.

6. Studiul preliminar al pieței energetice-electrice.

7. Consolidarea imaginii firmei pe piață

8. Creșterea cotei de piață

Acțiuni

concepția pentru realizarea de pliante publicitare, bannere, etc

publicitate în Pagini Naționale, mijloace mass-media locale partciciparea la simpozioane, conferințe, prezentări de

use, etc organizate în cadrul SC Electrica SA sau manifestări similare pe piața energetică-electrică

realizarea de training-uri, instruiri în colaborare cu Serviciul Resurse Umane cu întregul personal al firmei în vederea perceperii conceptelor de marketing și orientarea eforturilor angajaților spre satisfacerea clienților

realizarea de legitimații pentru personalul angajat și elaboararea planului de carieră în colaborare cu Serviciul Personal

utilizarea corespondenței personalizate

conceptia pentru realizarea firmelor la sediile administrative

participarea la instruiri și cursuri specifice sistemului de management al calității conform SR-EN ISO 9001-9002

studii pe piața serviciilor energetice-electrice prin metode specifice de marketing

Resurse

– fonduri proprii

Rezultate estimate

– creșterea prestigiului firmei

– identificarea firmei cu propria imagine

– ocuparea unei cote de piață care să ofere stabilitate firmei

Strategia de dezvoltare a Relatiilor Publice si a imaginii pentru perioada 2006-2007

Misiunea:

Dezvoltarea relatiilor publice si a comunicarii in interiorul si in exteriorul organizatiei in scopul asigurarii unei transparente totale potrivit strategiei de relatii publice 2006-2007 a Electrica SA.

Obiective:

Stabilirea unor relatii corecte, transparente si de lunga durata in relatia cu celelalte institutii, parteneri, si mass-media.

Actiuni:

Realizarea unui pliant de prezentare si reprezentare a firmei,in scopul promovarii serviciilor puse la dispozitia clientilor, in care se vor respecta elementele de identitate unitara.

Felicitarea tuturor colaboratoarelor/ colaboratorilor/colegelor, de 8 Martie si cu ocazia sarbatorilor de Paste , cu felicitari unitare realizate de SC Electrica SA.

Conceptia si realizarea in luna aprilie a unui site pe INTERNET , reactualizat permanent.

Prezentarea firmei si reclama serviciilor, puse la dispozitia clientilor in toate Agentiile SISE Muntenia Nord, prin difuzarea in tiraj de 2500 exemplare a hartii Clujului,unde SISE Muntenia Nord, ocupa un spatiu de publicitate.

In curs de defitivare, se afla un CD de prezentare si promovare a imaginii firmei.

Campanie de promovare, informare si educare a clientilor la nivelul Agentiilor din SISE Muntenia Nord,cu privire la serviciile nou aparute (mesaje catre mass- media).

Realizarea grafica a unui afis, plasat in locatiile SDFEE, FDFEE in cadrul campaniei de promovare, informare si educare a clientilor.

Comunicarea interna:

Difuzarea , Codului etic al angajatului Electrica SA, tuturor salariatilor.

Informari trimestriale la toate nivele cu privire la realizarile si performantele firmei.

Difuzarea Manualului de Identitate a SC Electrica SA, in vederea insusirii elementelor de identitate,si utilizarea acestora atat in comunicarea interna cat si in cea externa

Comunicare externa :

Monitorizarea satisfactiei clientilor, prin chestionarea acestora semestrial, cu privire la serviciile prestate precum si la competenta si comportamentul personalului.

Vizite la clienti unde este consemnata performanta organizatiei, inclusiv potentialul de imbunatatire.

Difuzarea catre clienti si catre potentialii parteneri de afaceri,a tuturor materialeor de prezentare ,informare si educare realizate de SISE Muntenia Nord si AISE-uri, in scopul largirii pietei.

Felicitarea cu ocaziile sarbatorilor , a tuturor partenerilor de afaceri.

Activitati de protocol intern si extern.

Pe termen mediu si lung :

Vizeaza continuarea, imbunatatirea si actualizarea permanenta a tuturor activitatilor in curs.

Implementarea Strategiei de Relatii Publice a SC Electrica SA.

Intretinerea bazei de date secifice activitatii SISE Muntenia Nord.

Realizarea activitatilor de protocol.

Asigura mentinerea unor relatii stranse cu toate categoriile de public, fidelizarea clientilor actuali si atragerea de noi clienti.

Consolidarea relatiei cu mass-media in vederea dezvoltarii si mentinerii reputatiei SISE Muntenia Nord .

Resurse:

Surse proprii cu incadrare in BVC

Rezultate estimate:

Consolidarea pozitiei pe piata serviciilor energetice atat in relatia cu FDFEE si SDFEE cat si in relatia cu tertii in ceea ce priveste imaginea si comunicarea.

Strategia în domeniul activităților conexe

Misiunea:

Generarea unor noi resurse financiare din alte servicii decit cele de baza.

Obiective pentru perioada 2006-2007:

Achiziția de instalații pentru măsurători parametri auto

Achiziția unei instalații pentru compensarea parametrilor de calitate a energiei electrice

Participarea la instruiri , cursuri de pregatire si la implementarea Sistemului informatic SAP R/3 in activitatea curenta din domeniul administrare patrimoniu si activitati comerciale conexe

Implicarea in elaborarea proceselor si scrierea procedurilor pentru implementarea si certificarea Sistemul de management al calitatii conform SR-EN ISO-9001:2002

Comercializarea de produse electrice si electrotehnice de JT in regim en-gros;

Comercializarea de alte produse cum ar fi electrocasnice in magazine amenajate in spatii proprii detinute de agentiile noastre in orasele resedinta de judet;

Închirieri de clădiri,depozite , magazii, cit si închirieri de terenuri ;

Închirieri de echipamente electrice energetice;

Exploatarea bazelor sportive , a bazelor de agrement si turistice.

Amenajarea si utilizarea spatiilor disponibile pentru păstrarea în custodie a materialelor și echipamentelor tertilor

Actiuni:

Identificarea si inventarierea resurselor materiale din patrimoniu disponibile ptr. Activ. Conexe

Studii de fezabilitate

– Proiecte

Note de fundamentare

Planuri de afaceri

Actiuni de publicitate si promovare comune cu Biroul marketing.

Resurse:

– Surse proprii si surse generate din activități conexe;

Rezultate estimate:

– Stabilirea de Programe concrete de actiuni la nivelul Agentiilor care

vor fi urmarite etapizat.

– Demararea propriu-zisa a activitatilor functie de resursele financiare

disponibile.

Strategia pentru asigurarea calitatii si protectiei mediului 2005-2007

Strategia privind asigurarea calitatii si mediului are la baza strategia formulata de S.C. Electrica S.A. si are ca misiune pe termen mediu realizarea unui management integrat calitate – mediu.

A. OBIECTIVE

Pentru perioada 2005-2007:

Realizarea sistemului de management al calitatii conform standard SREN ISO 9001:2000;

Reducerea impactului cu mediul inconjurator;

Promovarea unei culturi a calitatii si mediului de viata in organizatie.

Certificarea sistemului calitatii conform cu noul standard EN ISO 9001:2000

Pentru perioada 2005-2007:

Perfectionarea sistemului calitatii si mediului inconjurator si trecerea la managementul integrat calitate – mediu.

A.1 Obiective strategice

SISE Muntenia Nord iși orienteaza preocupările spre satisfacerea cerințelor clienților la timp si in condiții de calitate , la preturi accesibile.

A.1.1 Obiective in domeniul calitatii :

– reproiectarea Sistemului de Management al Calitatii in conformitate cu cerintele SR EN ISO 9001/2001 si integrarea Sistemului de Management de Mediu ;

– optimizarea costurilor totale prin reducerea costurilor datorate noncalității ;

– constituirea unui sistem eficient de formare – educare – perfecționare a personalului propriu și evaluarea periodică a capabilității acestuia .

A.1.2 Obiective in domeniul protectiei mediului :

asigurarea conformării legislative (elaborarea de bilanțuri de mediu pentru toate obiectivele generatoare de impact) ;

diminuarea oricărui impact cu efecte nefavorabile asupra mediului pentru obiectivele noi sau reabilitate – retehnologizate prin măsuri de proiectare ;

promovarea instalațiilor și echipamentelor cu performanțe ecologice;

îmbunătățirea sistemului de gestionare a deșeurilor ;

monitorizarea activităților cu impact asupra mediului ;

ridicarea nivelului conștiinței de mediu a personalului .

DIRECTII DE ACTIUNE

In perioada 2005-2006:

Instruirea personalului si elaborarea Sistemului de management al calitatii, conform cerintelor standardului SR EN ISO 9001:2001;

Implementarea SMQ la nivelul AISE si agentiilor din componenta sa

Certificarea SMQ dupa noul standard SR EN ISO 9001:2001;

Elaborarea documentatiilor pentru Sistemul de management al mediului, dupa standardul SR EN ISO 14001:1998

Pentru perioada 2006-2007:

Perfectionarea sistemului de management al calitatii si mediului

Actiuni pentru consultanta si instruire privind trecerea la managementul integrat calitate-mediu (TQM).

Elaborarea programului pentru TQM

C. DIRECTII DE ACTIVITATE

C.1. In domenuil calitatii

– implementarea sistemului calității în întreaga structura organizatorica (managementul de vârf , structura funcțională si structura de producție) ;

– informatizarea si modernizarea continuă a proceselor de producție ;

– asimilarea de tehnologii noi și echipamente moderne/ performante ;

– asigurarea eficientizării relațiilor de interfața cu clienții si furnizorii de produse / servicii prin încredere reciproca si comunicare corecta cu aceștia, obligându-i in timp sa-si crească nivelul calitativ al produselor si serviciilor

C.2 In domeniul protectiei mediului

crearea unei culturi organizaționale în domeniul Protecției Mediului, având

la bază principii ca:

“dezvoltare durabilă”,

“menținerea și ameliorarea calității mediului”,

“prevenirea riscurilor ecologice si a producerii daunelor”,

’’respectarea normelor de compatibilitate electromagnetică”;

– implicarea directă si responsabilă a managementului de vârf si executiv în procesul de implementare si certificare a Sistemului de Management de Mediu si în acțiunile de monitorizare a proceselor cu impact negativ asupra mediului ;

– alocarea de resurse pentru modernizarea si ecologizarea instalațiilor și creșterea exigenței în relația cu furnizorii de produse ;

– colectarea, depozitarea și valorificarea deșeurilor cu respectarea prevederilor legale.

D.ACTIUNI / MIJLOACE DE REALIZARE

D.1 In domeniul calitatii :

– instruirea personalului propriu în vederea cunoașterii și îmbunătățirii tehnicilor de lucru în grup, colaborării între departamente, relațiilor interumane;

– Organizarea de programe de instruire în domeniul calității pentru toate categoriile de personal în vederea formării unei culturi a calității pentru întreaga organizație;

– instruirea personalului care lucrează direct cu clientii;

– mentinerea clientilor si creșterea încrederii acestora prin oferirea de servicii de bună calitate;

– atitudine corectă, principială, în relațiile cu clienții;

– transparență în ceea ce privește politica de prețuri și tarife aplicate serviciilor către clienți;

– schimbarea mentalității fata de lucrul bine facut ;

– imbunatatirea comunicarii interne;

– imbunatatirea culturii calitatii in organizatie prin inspirarea încrederii și

încurajarea personalului să servească organizația la cotele celor mai înalte ale

exigenței,

atragerea si motivarea tinerilor pentru angajarea in cadrul organizatiei;

dezvoltarea și întărirea cu personal de specialitate a compartimentelor de asigurarea calitatii si protectia mediului din filiala si sucursalele subordonate;

dezvoltarea unui sistem integrat calitate-mediu-securitate;

certificarea sistemului reproiectat de catre un organism de certificare international;

D.2 In domeniul protectiei mediului :

– dezvoltarea funcționării sistemului de formare-perfecționare a personalului pe baza cerințelor impuse de standardul SR EN ISO 14001:1997 și a legislației naționale în domeniu ;

– elaborarea planului de lucrări de Protecția Mediului pentru limitarea / reducerea / eliminarea efectelor negative asupra mediului ;

– initierea acțiunilor de modernizare si ecologizare a instalațiilor pentru diminuarea si limitarea impactului asupra mediului si monitorizarea efectelor de câmp electric si magnetic ;

– respectarea normelor legislative pentru obținerea / actualizarea autorizațiilor de mediu la toate obiectivele din patrimoniu (instalații, sedii etc)

– incadrarea în prevederile legislative privind regimul deșeurilor, combustibililor, uleiurilor si al fluizilor dielectrici care conțin substante toxice ;

– definirea responsabilităților si implicarea fiecărui angajat in reducerea impactului negativ asupra mediului .

BIBLIOGRAFIE

Regulamentul de Organizare si Functionare a SISE Muntenia Nord

Politica de Mediu

Politica de Marketing

Notele de curs