Organizarea Unei Campanii Publicitare

Introducere

             In sistemul relatiilor cu mediul economico-social, cu piata, cu eforturile  de marketing ale intreprinderi moderne  nu se pot limita  la producerea si distributia de bunuri si servicii; ele implica, totodata, o permanenta si complexa  comunicare cu mediul extern , cu piata, care presupune o informare atenta a consumatorilor potentiali si a intermediarilor , actiuni specifice de influentare a comportamentului de cumparare si de consum, de sprijinire a procusului de vanzare, toate aceste activitati, cu obiective si mijloace  de actiune extrem de variate, alcatuiesc politica  promotionala. In conditiile dinamismului economico-social prezenta cu succes a unei firme pe piata este tot mai dificila. Pentru a supravietui si a se dezvolta firma trebuie sa cunoasca bine piata, sa comunice cu aceasta, sa-si informeze potentialii clienti despre produsele si serviciile sale si sa receptioneze informatiile cumparatorilor sau consumatorilor.

Promovarea este un program dirijat ce include metode si tehnici de comunicare realizat cu scopul de a prezenta compania si serviciile sale consumatorilor potentiali, de a comunica atributele importante ale produselor, de a facilita vanzarea acestora si astfel de a contribui la maximizarea profitului pe termen lung. Promovarea apare ca o componenta distincta a marketingului implicand activitati coerente legate nemijlocit de pret, produs si distributie. Toate elaborate intr-o politica de marketing care coordoneaza in mod unitar atitudinile, obiectivele firmei pentru un anumit segment de piata. Promovarea are o importanta vitala in procesul de vanzare a produsului/serviciilor, avand rolul de a scoate in evidenta atributele lor esentiale si de a informa consumatorii pentru satisfacerea in conditii optime a necesitatilor acestora.

Odata cu dezvoltarea accesibilitatii la Internet, electronic commerce a captat interesul consumatorilor individuali si al societatilor comerciale de orice marime si preocupari, mai mult cu tehnologiile avansate disponibile acum, se vorbeste tot mai des de Economia Digitala.

Includerea, cu o pozitie distincta, a politicii promotionale  in mixul de marketing se justifica prin rolul, uneori decisiv, pe care actiunile  promotionale il au in procesul  realizarii de marfuri si servici, ca si prin costul acestor actiuni. Promovarea a fost apreciata a fi 'una dintre cele mai costisitoare  componente ale strategiei de marketing'. Problemele cele mai dificile intanlite in acest domeniu  sunt determinate de complexitatea  deciziilor referitoare la marimea bugetelor  ce vor fi alocate, repartitia acestora  pe diferite instrumente promotionale si perioadele sau momentul utilizarii lor.

Toti care stiu să folosească internetul, mijlocul de comunicare actual al tuturor generatiilor reprezintă avantaje necalculabile pe plan economic. Dintre toate acestea, interactivitatea este cel mai folositor , internetul fiind singurul sistem care permite acest mod de comunicare si dialogare.

Implicarile totale financiare a unei campanii pe internet este mult mai redus decât în cazul celorlalte mijloace de publicitate. Internetul este, cu preponderență, un vector de media complementar care adaugă valoare campaniilor desfășurate pe media clasică ATL. Însă, nu ar trebui să uităm că pentru a avea într-un plan de media o singură inserție de full-page în una sau doua reviste de actualitate (EGO, HQ,) te costă cel puțin 8000 – 12. 000 de euro, însă pentru a targeta același număr de persoane, același public țintă pe un site vizitat cu proponderență de barbati te costă cu aproximativ 35% mai puțin pentru o campanie online de luni .

Acest mediu de comunicare oferă sanse creative , măsurabilitate a expunerii, control al targetării, afinitatea mare pentru targeturi en vogue și moderne, costuri de producție/cercetare și de media extrem de scazute în comparatie cu metodele mediatice clasice, posibilitatea de a vedea reacțiile vizitatorilor la diverse mesaje sau prezentari la diverse ore ale zilei, în diferite puncte de contact.

In alt consens ,firmele care își fac reclama au posibilitatea de a primi un feedback instant, pe baza care specialist de marketing pot construi proiecte de evolutie in viitor. În plus, modul de targetare este rapid și o campanie de publicitate online poate atinge publicul inclusiv în timpul serviciului, opțiune care nu este disponibilă altor canale media. „rush-hour-ul pe internet este între orele 8 și 19, în această perioadă se presupune ca online-ul reprezintă cea mai buna modalitate de a atinge câteva zeci de milioane de consumatori cu venituri intre min medie-max medie care știu să utilizeze un PC, mobil, tablet sau… . De asemenea, din studii rezultă că utilizatorii de online consumă din ce în ce mai puțin media tradițională declaratie sustinuta si de o firma de consultanta.

Cel mai important ar trebui sa fie faptul că atunci când use-ri/buyer-ri se află în fața pc/telefon/tableta și navighează pe Internet au un alt comportament. Toata atenția si perspicacitatea lor este mărită si altfel distribuită, pentru că el se află acolo in postura de buyer.

Reclama pe Internet este aproape o necesitate pentru companiile moderne și mai ales pentru acele companii care fac afaceri în afara comunității lor locale. Consumatorii nu utilizează Internetul doar atunci când vor să se distreze sau să se informeze, așa cum fac cu radioul, televiziunea sau ziarele, ci  și atunci când au nevoie de ajutor în aproape orice moment al vieții lor. Astfel, la fel ca și publicitatea tradițională, cea online are și ea avantaje și dezavantaje.

                  Privind din perspectiva publicității tradiționale și a metodelor folosite de aceasta, precum și din punctul de vedere al publicitarilor și al controlului eficienței, principalele avantaje pe care le oferă publicitatea online se grupează în patru mari categorii: targetarea, monitorizarea, afișarea publicității și schimbarea acesteia și interactivitatea.

                Publicitatea online oferă posibilități de targetare pe care nici o altă formă de publicitate nu le poate oferi. Astfel o campanie de publicitate pe Internet se poate adresa direct unor utilizatori din anumite companii, regiuni demografice, de anumite naționalități, poate fi plastă la o anumită oră pentru utilizatorii ce folosesc un anumit computer, ba chiar și  în funcție de preferințele personale și comportament.

                Un exemplu în acest sens este cel oferit de compania Fischer &Fick. Această companie este specializată în producerea, distribuirea și analizarea publicității online și folosește un proces de optimizare progresivă pentru campaniile publicitare online. Pe scurt, compania adună date despre publicul țintă (după tipul de situri vizitate, browserul folosit, interesul manifestat pentru anumite informații), după care distribuie reclamele ce au avut un răspuns pozitiv în rândul unor persoane cu același fel de caracteristici.

               Monitorizarea presupune urmărirea de către producători a modului în care utilizatorii interacționează cu produsele lor sau a felului în care aceștia au navigat în interiorul site-ului. Astfel, se poate observa care sunt punctele de interes pentru clienții actuali sau potențiali, care sunt produsele cu cel mai mare succes sau care sunt principalele informații căutate. De asemenea, publicitarii pot măsura răspunsul efectiv la o reclamă, lucru aproape imposibil de realizat prin mijloacele tradițioanale dar în același timp ușor pentru mijloacele din mediul online. Acest lucru se poate realiza fie prin măsurarea numărului de click-uri pe care le-a primit reclama, fie prin numărul de cumpărări generate prin intermediul bannerului etc.

                    Interactivitatea este o trăsătură esențială a online-ului care permite trecerea de la reclamă la producător foarte rapid și fără efort, chiar mai mult consumatorul vede dincolo de publicitate, el poate interacționa cu produsul, poate afla părerile celorlalți cumpărători, îl poate testa și chiar cumpăra fără să plece din fața calculatorului. Așa se întâmplă și în cazul publicității online care poate fi integrată în partea redacțională a paginii și se poate realiza într-o manieră interactivă. Datorită modalităților tehnice diverse, mesajele publicitare sunt percepute la parametrii diferiți (culoare, viteză, claritate). Interactivitatea este cel mai important avantaj oferit de mediul virtual.

                Web-ul oferă posibilitatea de a face publicitate în genul tuturor metodelor tradiționale, ba chiar cu avantaje față de acestea, la prețuri mai scăzute și cu un control mult mai bun al răspunsului. Internetul este plin de reclame prin care se încearcă cu orice preț atragerea atenției utilizatorilor însă acest lucru poate fi dăunător campaniilor publicitare online.

            Chiar dacă multe campanii publicitare au avut un real succes în acest mediu, publicitatea online trebuie mereu tratată cu foarte mare precauție pentru că, în ciuda avantajelor sale incontestabile, aceasta are și dezavantaje.

Capitol 1. Marketing sau publicitate

Capitol 2. Tipuri de retele publicitare

Capitol 3. Promovarea in retea

Capitol 4. Personalizarea site-ului

Capitol 5. Dirijarea de concursuri

Capitol 6. Linkuri

Capitol 7. Banner Exchange

Capitol 8. Email

Capitol 9. Anunturi publicitare

Capitol 10. Tendinte

Capitol 11. Perspective

Capitol 12. Intocmirea Strategiei

Capitol 13. Creare site magazine online

Capitol 14. Motoare de cautare .

B) Partea Teoretica

1.Marketing sau publicitate

Activitatea promotionala este o componenta a mix-ului de marketing avand drept obiect transmiterea mediul extern al intreprinderii, catre piata si consumatori a informatiilor privind produsele si serviciile pe care le realizeaza intreprinderea, caracteristicile si avantajele lor. Activitatea promotionala reprezinta un sistem deschis si coerent de comunicare intre producatori si comerciantipe de o parte, consumatorii si utilizatorii pe de alta parte. Sistemul de comunicare al intreprinderii are un dublu scop si anume-  sa informeze si sa stimuleze consumatorii in legatura cu vanzarea produselor si serviciilor si sa determine totodata o serie demodificari favorabile in mentalitatea si obiceiurile de consum ale acestora. Pentru intarirea imaginii si a prestigiului produselor si serviciilor pe care le realizeaza intreprinderea, sursele decomunicare trebuie sa raspunda unor cerinte absolut obligatorii si anume:

      -sa fie suficienti de puternici, respectiv sa prezinte autoritatea necesara fata deconsumatorul vizat;

      -sa fie atragatoare, respectiv sa fie usor selectate din multitudinea de informatii sicomunicatii;

      -sa fie credibile, adica sa corespunda sistemelor de valori al destinatarului.

Sistemul de comunicare prin care firma pune in circulatie o idee, o reforma este formatdin: sursele de informatii care pot fi date de intreprinderea insasi; un mesaj, o idee, o informatie;un canal de difuzare, respectiv suportul mesajului; un destinatar care poate fi un client intern sau un client extern in raport de specificul si destinatia produsului.

O constatare generala se desprinde din experienta companiilor ce au inceput deja sa se aventureze pe Net: pentru a avea succes in publicitatea electronica, aceasta publicitate trebuie sa fie luata in seama, daca nu chiar apreciata. Populatia Web creste din ce in ce mai rapid in fiecare luna iar rata de crestere a numarului documentelor accesibile este si mai ridicata, facand imposibila 'descoperirea' unei pagini izolate; un ajutor foarte mare este un link la asa-numitele 'motoare de cautare' – indexuri si baze de date uriase, continand milioane de adrese URL. Aceste indexuri, din ce in ce mai multe si mai cuprinzatoare, sunt specializate pe categorii, existand astfel indexuri dedicate afacerilor.

  A fi legat la un astfel de serviciu ofera o vizibilitate importanta companiilor comerciale, vizibilitate fara de care prezenta lor pe Net ar ramane ineficienta. Din pacate una sau mai multe legaturi nu sunt in nici un caz suficiente. Un accent extrem de important trebuie pus pe constructia si designul paginilor de publicitate, fiind nevoie de multa atentie, bun gust si stil.

  Un design grafic 'ultimul racnet' nu poate prin el insusi sa garanteze succesul unui site Web. Un bun continut asociat unui bun design grafic se complementeaza impreuna, asigurand succesul,unei,paginiWeb. Site-ul lor este foarte popular data fiind o stransa colaborare cu HotWired si alte pagini populare – asa numitele 'popular virtual hangouts'. Compania a obtinut astfel o foarte larga expunere, ce nu ar fi putut-o obtine fara o puternica si costisitoare campanie publicitara in mass-media traditionala. Marketingul acestor produse 'iuti' a adus vanzari de peste 60.000 $ in anul trecut. Aceasta suma reprezinta peste un sfert din totalul vanzarilor anuale ale companiei, ceea ce arata impactul major al unei judicioase si reusite campanii publicitare pe Internet.  

In partea opusa, semnele unui site lipsit de succes sunt usor de identificat. Pe scurt, iata cateva caracteristici ale unei pagini sortite esecului: o pagina cu un design rezonabil (undeva in jurul mediei), dar la care administratorii nu s-au obosit sa-si intregistreze site-ul la nici un index major de informatii sau la nici o pagina populara cu un trafic ridicat; deci nimeni nu-i poate vizita, fiind necunoscuti, ascunsi. Ei reprezinta asa-numitul 'site invizibil'.

  O alta categorie este 'site-ul mort'. Este vorba de un site ramas nevizitat de o buna bucata de vreme, care nu a mai fost adus la curent in mod regulat. Pe un astfel de site nu se intampla niciodata nimic, nici schimbari, nici modificari, nici adaugari. Nu departe de un astfel de site este un site la care vizitatorul trimite un mesaj e-mail, in speranta unui contact, a unei informatii, a unui ajutor, insa nu primeste nici un raspuns („site-ul fara stapan”) . Este evident ca un asemenea gest va determina vizitatorul sa nu mai revina curand.

Un alt pericol este utilizarea graficelor enorme (pagini complete ale caror continut textual este expus grafic, de exemplu), care iau mult prea mult timp pentru a se incarca („site-urile – brad”). De asemenea, site-urile 'ad-hoc', utilizand echipament inadecvat, cu o legatura prea lenta, ce va fi ignorata rapid de vizitatorii tot mai avizi de informatie transportata rapid si comod. 

O buna solutie pentru a evita asemenea probleme este, in primul rand, o legatura la o viteza rezonabila. Ce este considerat rezonabil variaza insa de la un site la altul si mai ales de la o tara la alta. Pentru America de Nord, un serviciu ISDN (avand un minim de un canal B, de preferinta 2B+D, deci 64 sau 128 kbps) este un compromis acceptabil. Pentru Europa (in special estica), 28.8 kbps ar fi un minimum minimorum.

  De asemenea, micsorarea (pe cat posibil) a dimensiunii imaginilor. Aceasta presupune o modificare a raportului intre dimensiunea textului imaginii (in cazul in care imaginea are si un continut textual) si dimensiunea fizica a imaginii, pentru a impiedica pierderea lizibilitatii. In aceeasi ordine de idei, foarte utile sunt instrumentele de genul giftool – programe ce permit 'impletirea' (interlace) imaginilor GIF. Astfel, aceste imagini se incarca mai rapid, incepand cu o rezolutie mai slaba, pentru ca vizitatorul – desi neputand sa vada imediat toate detaliile – sa-si faca rapid o idee despre continutul general al imaginii, putand astfel decide daca doreste sau nu continuarea incarcarii imaginii complete.

  In sfarsit, un alt tip de pagini ce 'nu functioneaza la vanzare' sunt cele care sunt mentinute de o echipa mica, cu insuficiente resurse materiale, grup ce nu este integrat in mediul si cultura companiei si deci nu reuseste sa transmita o aceeasi perceptie, imagine sau mesaj. Aceasta mini-echipa nu reuseste sa lucreze in cooperare cu celelalte servicii de marketing ale companiei, nu urmeaza aceleasi directii, iar mesajul publicitar are de suferit.

  Designul si administrarea unui site de succes nu este deci o activitate triviala. Este mai degraba o activitate ce trebuie bine coordonata, ce poate deveni costisitoare atat in timp cat si in bani. Rezultatele insa pot depasi cu mult investitile facute. O atentie particulara trebuie data modului de imbinare a continutului informational cu cel grafic, fara a lasa de o parte, in masura posibilitatilor, continutul tehnic.

Un mare numar de site-uri, ce au inregistrat un puternic succes, au insa un design grafic si tehnic destul de modest si neelaborat, insa debordeaza de continut informativ, nou, proaspat si interesant. Deoarece cheia Internetului este: continut, continut, continut.

Exista mai multe moduri de a castiga bani pe Internet, fiind online, si chair offline.

Tinand cont de volumul mare de mesaje publicitare vehiculat prin Internet, anumite firme de publicitate, in loc sa includa mesajele publicitare pe site-ul lor, platesc utilizatorul cu o parte din banii obtinuti din contactele publicitare sa downloadeze un program care, in momentul cand este executat, afisaza o fereastra .O alta metoda de promovare este prin banere afisate pe site-ul firmei de publicitate. Anumite firme de publicitate platesc utilizatorul sa se conecteze la site-ul afisat in banner.

Exista chiar si programe de chat care platesc doar pentru a le folosi. Nu trebuie sa faceti nimic altceva decat sa converseti cu alte persoane, ca pe un chat normal. Castigati din reclama care va fi afisata pe chat printr-un banner publicitar care se schimba periodic.

Alte firme va platesc ca sa ascultati muzica on-line sau sa downloadati muzica. In plus, pentru fiecare persoana recomandata, care se inscrie la una dintre firme si „downloadeaza“ un MP3, primiti 0,5 dolari.

Exista si metode offline de publicitate: email-urile cu mesaje publicitare si cu link-uri.  Trebuie sa click-ati pe linkuri si sa vizitata paginile respective si primiti o suma de bani pentru fiecare adresa vizitata. Uneori nici nu este nevoie sa vizitati adresele respective. In mail-ul primit vi se spune daca trebuie sa vizitati pagina respectiva si suma pe care o primiti pentru fiecare sponsor vizitat.

  Una din cele mai eficiente metode de publicitate pe internet este realizata prin motoarele de cautare.

Un motor de cautare este un server care navigheaza singur pe Internet si captureaza titlul, cuvinte cheie si continutul paginilor ce compun site-urile. Toate paginile gasite sunt inregistrate apoi intr-o baza de date. In momentul in care un utilizator cauta un motor de cautare dupa o anumita fraza sau un cuvant, motorul da cautare se va uita in aceasta baza de date si in functie de anumite criterii de prioritate va crea o lista de rezultate pe care o va afisa sub forma de rezultat.

Unul dintre primele lucruri pe care trebuie facute pentru ca sa gasiti baza de date a unui motor de cautare este sa analizati cateva site-uri concurente care apar in pozitii superioare in motoarele de cautare pentru ca este clar ca responsabilii acelor site-uri au facut o treaba mai buna in promovarea site-urilor. Trebuie analizat codul HTML si descrierile date in directoarele web. Se urmeaza mai apoi strategia lor, eventual imbunatatita cu 'o secunda' si in cel mai scurt timp actiunea va da rezultate.

Urmand calea cea buna se poate constata ca unele motoare de cautare vor cota pagina mai sus iar alte motoare de cautare o vor cota mai jos.

De cele mai multe ori exista o intarziere de cateva saptamani pana ce modificarile care se efectueaza au efect, asta deoarece motoarele de cautare indexeaza pe rand toate site-urile inscrise si dureaza un timp pana cand ele ajung sa indexeze din nou site-ul care trebuie promovat.

Pentru a subscrie la diverse directoare web trebuie completate cate un formular pentru fiecare din acestea in care vi se cer diverse informatii. In mod cert una dintre informtaiile care sunt cerute va fi adresa de e-mail. Trebuie citit cu atentie la ce va fi folosita adresa de e-mail inainte de a fi transmisa transmite. De multe ori este cate un mic checkbox bifat in care scrie ceva de genul 'Da doresc sa primesc saptamanal reclame si alte prostii'. Pentru mai multa siguranta se poate utiliza o casuta de e-mail speciala pentru astfel de scopuri (vezi www.hotmail.com sau www.email.com).

Cel mai important lucru atunci cand subscrieti la un director web este explicatia scurta pe care o veti folosi. Faceti ca aceasta explicatie sa fie un fel de invitatie, incercati sa convingeti vizitatorul sa faca click. Nu uitati ca site-ul dumneavoastra va aparea listat alaturi de alte zeci de site-uri concurente, toate pe aceiasi pagina si toate tratand cam aceleasi subiecte. Compuneti aceasta descriere undeva departe de calculator, cu capul limpede, si incercati sa o testati pe oameni inainte de a o folosi.

Pentru a nu pierde timpul cu inscrierea manuala a site-ului in motoarele de cautare puteti utiliza diverse unelte ce realizeaza inscrierea site-ului pentru dumneavoastra. Una dintre metode este utilizarea unui soft specializat. Se poate gasi programul addweb ce realizeaza inscrierea site-ului automat in peste 300 de motoare de cautare. Versiunea gratuita are cateva limitari dar decat nimic tot e mai bine.

-Exista de asemenea site-uri specializate ce realizeaza inscrierea in diverse motoare de cautare si directoare.

-Pentru a analiza popularitatea site-ului dumneavoastra (cate site-uri au link-uri spre site-ul tau) exista site-uri care se ocupa in special cu acest lucru.

-Exista de asemenea site-uri pentru analiza traficului printre care se numara si www.trafic.ro

Mai jos exista o lista arbitrara cu cateva motoare de cautare si directoare web .

123Start RO; Axanet RO; Betesda.com RO; Bumerang RO; Cauta RO; Ce faciRO;

In continuare vom analiza putin publicitatea online din tara noastra si vom cateva exemple retele publicitare din Romania.
Posibilitatile de reclama online pentru site-urile romanesti sunt destul de limitate. Sunt de luat in considerare: motoarele de cautare, retelele de bannere si topurile. Revistele electronice si grupurile de discutii sunt pe de o parte destul de putine la numar, pe de alta parte au un numar prea mic de abonati (de ordinul sutelor) pentru o reclama eficienta. Le vom inventaria intr-un alt articol daca veti considera util:

In continuare vom analiza publicitatea online din tara nostra si vom da cateva exemple de retele publicitare.
Posibilitatile de reclama online pentru site-urile romanesti sunt destul de limitate. Sunt de luat in considerare: motoarele de cautare, retelele de bannere si topurile. Revistele electronice si grupurile de discutii sunt pe de o parte destul de putine la numar, pe de alta parte au un numar prea mic de abonati (de ordinul sutelor) pentru o reclama eficienta. Le vom inventaria intr-un alt articol daca veti considera util:

2.TIPURI DE RETELE PUBLICITARE

O rețea de publicitate sau rețea de reclame online, este o companie care conectează beneficiarii la la site-uri web care doresc să găzduiască reclame. Funcția cheie a unei rețele de publicitate este agregarea spațiului publicitar oferit de site-urile web și fituirea lui cu cererile de publicitate. Expresia „rețea de reclame” în sine este neutră pentru media, în sensul că nu poate fi o „rețea de reclame prin televiziune” sau o „rețea de reclame tipărite”, dar este tot mai mult utilizată pentru a desemna o „rețea de reclame online”, întrucât agregarea spațiului publicitar și vânzarea lui către beneficiari se întâmplă cel mai frecvent în spațiul online. Diferența fundamentală dintre rețelele tradiționale publicitare din media tradițională și rețelele publicitare online este că rețelele de reclame online folosesc de obicei un server central de reclame pentru a le livra consumatorilor, care permite direcționarea, urmărirea și raportarea de afișări în moduri care nu sunt posibile cu rețelele alternative media analogice.

Piata de rețea de publicitate este o piață mare și în creștere, cu primele 20 de companii câștigând peste 2 miliarde dolari în venituri. Această creștere a dus la mulți jucători noi în piață, și a încurajat achiziții de rețele publicitare de mari companii care intrăpermanent pe piață.

Spațiul publicitar online se găsește în multe forme diferite, inclusiv spațiu pe site-uri web, fluxuri RSS, blog-uri, rețele sociale, aplicații de mesagerie instantanee, adware, mesaje prin e-mail, precum și alte surse. Forma dominantă de inventar continuă să fie site-urile terțelor părți care lucrează cu rețelele de publicitate fie pentru o taxă fixă fie pentru o parte din veniturile publicitare, urmată îndeaproape dar cu creștere mai mare de spațiul publicitar din rețelele sociale.

Un beneficiar poate cumpăra un pachet publicitar neselctat, sau sintr-o anumită categorie în cadrul rețelei. Rețeaua de publicitate servește reclamele de pe serverul de reclame central, care răspunde cereri unui site o dată pe pagina cu reclamă este apelată. Un fragment de cod este creat de serverul de reclame permite afișarea banerului publicitar.

Exista 3 tipuri principale de rețele de publicitate online:

Rețele verticale: Acestea reprezintă publicațiile în portofoliul lor, cu transparență deplină pentru beneficiari cu privire unde vor fi difuzate anunțurile lor. Acestea promovează în mod tipic un trafic de înaltă calitate la prețuri de piață și sunt mult utilizate în campaniile de marketing al brandului. Modelul economic este, în general, procentaj din venituri. Rețele verticale oferă publicitate ROS (Run-of-site) pe canale specifice (de exemplu: auto, sau călătorii) sau opțiuni de publicitate pe întreg site-ul, caz în care operarea este similară cu firmele de reprezentare a editorilor.

Rețele în orb: Aceste companii oferă prețuri bune la marketing direct pentru acei beneficiari care renunță la controlul locului în care anunțurile lor vor fi difuzate, chiar dacă unele rețele oferă o opțiune de „site opt out” (renunțare la un anumit site unde rulează reclama). Rețeaua rulează, de obicei, campanii RON (Run-Of-Network). Rețelele în orb ajung la prețuri reduse prin cumpărări mari en-gros de spațiu publicitar disponibil combinat de obicei cu optimizarea conversiilor și tehnologii de direcționare a reclamelor.

Rețele direcționate: Uneori numite rețele de publicitate „următoarea generație” sau „2.0”, acestea se concentrează pe tehnologii specifice de direcționare, cum ar fi cele comportamentale sau contextuale, care au fost incluse într-un server de reclame. Rețelele direcționate se specializează în utilizarea datelor despre fluxurile de clicuri ale consumatorilor pentru a spori valoarea spațiilor publicitare pe care le cumpără. Rețelele direcționate mai specializate includ tehnologii Social Graph care încearcă să sporească valoarea spațiului publicitar folosind conexiunile în rețelele sociale.

Există două tipuri de rețele de publicitate: rețele de prim nivel și de al doilea nivel. Rețelele de publicitate de prim nivel au un număr mare de proprii agenții de publicitate și editori, trafic mare calitate, și servesc reclame și trafic către rețele de al doilea nivel. Exemple de rețele de prim nivel includ motoarele de căutare majore. Rețelele de publicitate de al doilea nivel ar putea avea unele proprii agenții de publicitate și editori, dar principala lor sursă de venit provine din sindicalizarea reclamelor din alte rețele de publicitate.

Deși se obișnuiește ca site-urile web să fie clasificate pe nivele, acestea pot fi înșelătoare. În timp ce Google în mod clar servește majoritatea reclamelor, alte rețele care ar putea fi etichetate ca nivel 2 domină efectiv multe din rețele publicitare de nivel 1 în ceea ce privește numărul de clienți.

3.Promovarea in retea

Anunturile publicitare expun mesajul unui nou public.
Bannerele devin tot mai evidente pe Internet de la saptamina la saptamana. Plasind anunturi publicitare pe motoare de cautare sau pe siteuri care atrag publicul tinta ii pot convinge sa viziteze siteul. Prima etapa o constituie crearea bannerelor, apoi studierea aspectelor demografice ale variatelor siteuri pentru a fi gasite cele mai potrivite, dupa care se recurge la negocierea costurilor.

Folosirea retelelor sociale este ca si vanatoarea. Conteaza sa stii ce urmaresti si cum poti sa ajungi acolo. Poti folosi doua abordari: una generala, adica sa incerci sa atragi persoane multe, insa, se poate ca multe dintre ele sa nu fie interesate, sau sa alegi o anumita categorie de persoane, care cu siguranta vor fi interesate de afacerea ta. Una dintre cele mai bune unelte pe care le ai la dispozitie este reteaua Linked-In. Aceasta retea este foarte buna pentru managementul contactelor. Trebuie, insa, sa ai grija cum ti le ascunzi. De exemplu, daca ai o gramada de parteneri importanti, doar nu vrei sa le lasi contactele la indemana oricui. Iti poti pierde partenerii dintr-o simpla greseala.
Poti intreba oricand vechii prieteni sau parteneri de afaceri pentru a te ajuta in legatura cu contactele.
O recomandare este sa iti pastrezi profilul identic pe toate site-urile pe care te promovezi, sau macar asemanator. Creeaza-ti o adresa de email unica si profesionala. Trebuie neaparat sa-ti pui o parola puternica. Gandeste-te ce s-ar putea intampla daca cineva ar capata acces la toate conturile tale:

Bloguri. Sunt de fapt site-uri cu articole afișate în ordine invers cronologică. Conținutul este actualizat frecvent de către bloggeri. Mulți cititori au mai multă încredere în articolele apărute pe bloguri decât în știrile din presă. Putem crea un blog pentru a informa rapid publicul despre noutățile ce apar în viața brandului de care ne ocupăm și putem contacta bloggeri pentru a realiza o campanie de promovare prin intermediul blogurilor, dacă publicul nostru țintă se suprapune cu audiența lor.

Facebook – utilizatorii folosesc rețeaua socială pentru a păstra legătura cu prietenii, pentru a se informa, pentru a posta și a vedea fotografii cu cei  apropiați, pentru a publica mesaje, pentru a se juca în rețea. Putem folosi Facebook pentru a crea o comunitate în jurul brandului pe care îl reprezentăm, prin intermediul unei pagini de Facebook. Atenție – persoanele își crează conturi personale pe Facebook, dar pentru branduri trebuie să creăm o pagină de brand.

Youtube – serviciul de videosharing este folosit pentru a publica sau a vizualiza clipuri video. Un brand poate folosi Youtube pentru a încărca clipuri video de interes pentru publicul său: noutăți despre produsele sau serviciile lansate, clipuri video ce prezintă aspecte din viața companiei, știri.

Twitter – serviciul de microblogging este folosit în România mai ales de tineri, de către cei din industrii apropiate de online: comunicare, advertising, IT, PR,blogging, jurnalism. Utilizatorii folosesc Twitter pentru a posta mesaje scurte, linkuri către articole, clipuri video și știri. Twitter este util pentru a posta și a afla informații de ultimă oră, pentru a fi informat, pentru acordarea de asistență tehnică. De regulă în mediul online noutățile apar întâi pe Twitter, după aceea pe Facebook.

LinkedIn – rețeaua de networking profesional este folosită de către utilizatori pentru a crea CV-uri online dar și o rețea de cunoștințe profesionale, utilă pentru găsirea unui job nou sau aflarea unei persoane cunoscute într-o firmă. Există și pagini de companie. O companie poate folosi LinkedIn pentru recrutarea de personal, monitorizarea concurenței, obținerea de recomandări de la partenerii și clienții actuali, găsirea de parteneri, furnizori, clienți noi.

De la aceste canale ar trebui să plece un brand când își construiește o strategie de promovare prin social media la noi. Pot fi luate în considerare și Pinterest, Instagram, dar acestea sunt ultranișate iar numărul de utilizatori din România este destul de mic. În ce privește Google+, aceasta oferă mai ales beneficii legate de optimizarea unui site pentru motoarele de căutare

4.Personalizarea site-ului

Fiecare site trebuie sa includa acum stiri personalizate, rezultate ale intrecerilor sportive, cursul actiunilor si chiar posta electronica pentru membrii sai – toate gratuite. Astfel de servicii incurajeaza vizitele repetate.

Strategii de promovare a vizitelor de reintoarcere

Crearea unui continut de mare interes si care sa atraga atentia
Incurajarea vizitelor repetate.
Daca scopul site-ului este de a crea o imagine de marca sau daca lumea cumpara produsele doar dupa numeroase impresii, este esential sa fie convinsi clientii potentiali sa se intoarca. Prin oferirea oamneilor de mari avantaje si satisfactii clareatunci cand viziteaza siteul, atunci ei se vor intoarce. O mare satisfactie poate rezulta si dinoferirea unor articole interesante si utile, asa cum Nivea ofera sfaturi despre machiajul potrivit la culoarea pielii, iar UPS permite verificarea starii unei incarcaturi,Westpoint Bank permite gasirea balantei contului cautat.

Informarea persoanele prin e-mail, atunci cind se actualizeaza continutul
Maximizarea vizitelor repetate si cresterea vanzarilor.
Se recomanda instiintarea clientilor actuali de actualizarea siteului pentru ca vizita pe care au repetat-o sa capete valoare si sa rezulte in intr-o incurajare a venirii lor pe site. Adresele de e-mail se dobandesc de regula in momentul in care clientii subscriu la site. Utilizarea unei astfel de tactici ajuta la crearea unei baze de date care sa ajute la determinarea nevoilor si cerintelor clientilor, fapt ce va duce la cresterea vanzarilor.

Crearea unei zone doar pentru membri care necesita inregistrarea la site
Crearea senzatiei de exclusivitate.
Creind un domeniu cu parola pe site, oamenii au sentimentul ca apartin unei comunitati speciale. Se pot inregistra si informatii demografice de la acesti membrii.
Deciderea continutului.
Discutarea cu designerul site-ului web pentru a implementa parola de sistem, cu personalul de marketing pentru a determina materialele demografice de care este nevoie. Deoarece oamenii manifesta o oarecare reticenta in a completa astfel de informatii, se impune crearea unei liste de prioritati pentru a obtine cele mai importante informatii.

Oamenilor le place sa vada ce gindesc alti oameni. Acesta este motivul pentru care alegerile prezidentiale sint atit de populare. Paginile web pot cere opinia cititorilor lor asupra problemelor de ultim moment sau asupra unor probleme din domeniul in care lucreaza. Sondajele servesc scopului aditional de a culege statistici folositoare de la grupul tinta vizat utile in cercetarile de marketing. Daca informatia merita sa fie facuta publica puteti apela la presa scrisa pentru a anunta ceea ce s-a aflat. Mai multe motoare de cautare ofera sondaje de opinie zilnice. Cititorii isi pot face cunoscute opiniile asupra anumitor subiecte si pot vedea rezultatele imediat. Prin tabelarea imediata a rezultatelor oamenii sint recompensati pe loc.
Organizarea unui sondaj de opinie care se leaga de mesajul care se doreste transmis sau care intareste misiunea firmei. Bunicul tuturor firmelor de cercetare, Gallup, intretine un site pentru sondaje pe Internet care da posibilitatea diferitelor persoane de a-si spune opiniile si de a citi rezultatele unor sondaje celebre. Excite si ESPN prezinta deasemenea multe sondaje de opinie.

5.Dirijarea de concursuri

Crearea unei atentii marite si repetarea vizitelor. In orice moment exista mai mult de 1000 de firme care organizeaza concursuri pentru a atrage persoane care sa le viziteze paginile. Premiile pot fi de la 1 milion dolari la CompuServe’s Hunt pina la doua bilete gratuite la un joc de baseball minor sponsorizat de Banca Commonwealth din Virginia. Sunny Delight ofera studentilor la colegiu o vinatoare de “gunoieri” pe Internet si sansa de a cistiga o bursa de 10.000 dolari. Acest concurs s-a bucurat de atentie nationala in revista USA Today. Microsoft a creat un concurs pentru persoanele care foloseau programul Front Page pentru a crea pagini web.

Aceasta este o idee foarte buna deoarece a determinat oamenii sa cumpere programul pentru a avea o sansa sa cistige. Concursurile sint cele mai indicate atunci cind intaresc misiunea sau valorile firmei care sponsorizeaza. De exemplu, Ebay.com, a organizat un concurs in care vizitatorii trebuiau sa scrie un segment dintr-o povestire scurta inceputa de figura literara Jack London . Compania a oferit suma de 2000 de euro in fiecare zi unui cistigator si a organizat o tombola de 250.000 de euro pentru toti cistigatorii. S-au primit mai mult de 188.000 de intrari, ceea ce da o medie de aproximativ8 mii de intrari pe zi!

Fischer a organizat un concurs pentru adulti care trebuiau sa deseneze opere cu creioanele lor. Concursul a fost judecat de copii. Compania organizeaza in mod regulat concursuri pentru copii pentru a crea , de exemplu, felicitari de Ziua Mamei. Acest tip de concurs incurajeaza folosirea produselor companiei, o miscare de marketing foarte inteligenta. Concursurile pot fi simple, de exemplu, prin a cere oamenilor sa se identifice prin completarea unui formular cu numele, adresa, numarul de telefon si adresa de e-mail, pentru a putea cistiga la o tragere la sorti sau pot avea un caracter implicant ca o provocare sau o testare a abilitatilor, ca in concursurile de desenat de la Fischer , sau consursuri de eseuri si fotografii. O strategie inteligenta este de a crea un concurs care cere oamenilor sa explice motivul pentru care au neaparata nevoie de produsul pe care il vindeti. Un alt beneficiu al acestor concursuri este acela ca cistigatorii pot fi promovati in ziare locale si la televiziune. In cazul Ebay.com, care are cistigatori zilnic, exista numeroase posibilitati de publicitate in multe piete locale in mod constant.

Cu cit concursul se leaga mai mult de produsele si misiunea firmei cu atit rezultatul general va fi mai eficient in a intari misiunea de marketing. De exemplu, concursurile de desenat de la Fischer cere copiilor sa foloseasca creioane. Acest fapt mareste vinzarile si utilizarea produselor companiei. Un concurs care ar cere copiilor sa crie un eseu despre folosirea creioanelor in arta populara nu ar fi la fel de eficient.

6.Linkuri 

Daca un site vinde un produs complementar unui produs furnizat de alt site, pot cadea de acord sa trimita cupoane cu discounturi care sa conduca oamenii catre siteul celuilalt. Aceasta se poate face in multe feluri: mentionarea siteul si se obtine un discount; cumpararea de pe siteul acesta si se obtine o reducere pe celalalt site.

Trebuie sa ai un plan zilnic pentru a construi cat mai mult trafic catre site-ul tau. Cu cat vei avea mai mult trafic, cu atat va fi mai bine Pentru a dezvolta un trafic major catre site-ul tau va trebui sa folosesti multe mijloace ale e-marketingului. Prima dintre uneltele folosite este reprezentata de motoarele de cautare. Multe site-uri primesc peste 95% din trafic din partea motoarelor de cautare. Probabil acest procentaj este asa de mare pentru ca multi oameni nu au gasit un alt mod de a isi promova afacerile pe Internet.

  O tehnica importanta de promovare este in a avea in alte site-uri multiple link-uri catre site-ul tau. Este important pentru a fi bine pozitionat in marile motoare de cautare, dar nu numai atat. Legaturi bine plasate pot genera mai mult trafic decat motoarele de cautare.

  Cei mai multi oameni nu te vor trece in pagina lor de legaturi doar pentru ca o ceri. Cele mai multe site-uri au o pagina cu legaturi diverse. In schimb iti vor cere sa ai undeva in site-ul tau un link catre site-ul lor.

  Nu trebuie sa iti fie frica de a pierde oamenii care iti viziteaza site-ul. Acestia vin si pleaca. Nu poti schimba acest fapt. Daca continutul site-ului este atractiv, ei vor sta si se vor mai intoarce si alta data. Aceasta sectiune cu legaturi iti va oferi mai mult trafic decat vei pierde ca urmare a legaturilor reciproce.

  Perfect ar fi de a contacta minim patru site-uri pe zi pentru a le cere sa schimbe legaturi. Daca vom urma acest sfat, nu va trece mult pana cand vom avea un numar mare de legaturi intre site-ul nostru si un flux constant de vizitatori venind din partea lor.

  O alta varianta a acestei tehnici este sa folosesti serviciile unui Banner Exchange.

7.Banner Exchange 

Un asemenea serviciu intermediaza intre proprietarii multor site-uri afisarea pe baze de reciprocitate a bannerelor acestora. Un Banner Exchange va plasa in mod aleator bannerul tau pe o pagina a unui alt site membru al aceluiasi serviciu. In schimb pentru acest beneficiu va trebui sa afisezi bannerul serviciului in site-ul tau. Unele servicii au o rata de afisare a bannerului tau de 2:1 (pentru doua bannere ce se afiseaza in site-ul tau, bannerul tau este afisat o singura data), in timp ce exista servicii chiar si cu o rata de 1:1.

Ca aceste servicii sa fie atractive exista posibilitatea ca site-ul tau sa inceapa sa primeasca trafic din partea lor imediat. De asemenea este atractiv faptul ca de detaliile referitoare la urmarirea numarului de afisari ale diverselor bannere se ocupa acelasi serviciu.

Traficul 

  Acesta este punctul in care foarte multi utilizatori se opresc. Participa la un singur Banner Exchange. Creaza un banner frumos. Si apoi asteapta traficul. Sa faci doar atat este bine, dar nu va produce niciodata o multime de vizitatori. De exemplu, chiar daca ai un banner extraordinar si care aduce un vizitator la fiecare 20 afisari, totusi ai 1/5 din totalul traficului tau. Si nu este de ajuns. Pentru a produce mult mai multi vizitatori, trebuie sa te gandesti putin

Succesul este de a participa la mai multe servicii Banner Exchange si in special la acelea care iti dau credit cand alti oameni participa la Banner Exchange plecand de la site-ul tau.

  Cele mai multe servicii de acest fel iti dau un credit de 15% din bannerele afisate de acesti oameni.. Deci, cand cineva care are 2.500 de vizitatori pe zi participa la un asemenea Banner Exchange plecand din pagina mea, voi primi credit pentru 200 de vizualizari pe zi ale bannerului meu si totul in mod automat!

  Daca avem 30 de oameni care participa la un Banner Exchange plecand din pagina noastra si fiecare are o medie de 200 de vizitatori pe zi – aceasta inseamna 3500 de bannere pe zi, dintre care 300 de bannere ale tale zilnic. In timp poti obtine mai multi vizitatori din partea acestor parteneri decat din partea site-ului tau.

8.Email 

Acest sistem este cea mai simpla si cea mai ieftina modalitate de a patrunde in lumea Internetului, permitand un cost de cca. 20 euro pe luna. Este folositoare in special in stabilirea unor contacte externe regulate, indiferent de ponderea geografica. Toti clientii care folosesc deja in mod regulat email-ul se pot folosi servicii de auto-raspuns la unele intrebari si legaturi, iar posibilitatea de a transmite fisiere prin email permite raspunsul rapid la unele intrebari tehnice, crescand calitatea serviciilor acordate .

  Un mod din metodele de promovare a unui site este aceea de a construi o baza de date cu adresele tututror viitorilor clienti interesati de oferta ta. O conditie de baza pentru a fi respectat in lumea Internetului este ca inscrierea in aceasta baza de date sa se faca in mod voluntar, pe baza de optiune personala. Practica de a trimite e-mailuri comerciale nesolicitate (spam) este nu numai daunatoare imaginii companiei, dar in anumite state poate fi considerata o incalcare a legii.

  Cel mai important este de asemenea forma in care mesajele tale trimise prin email se prezinta. Se recomanda scrierea mesajelor intr-un editor simplu de texte, ca de exemplu Notapad . Foarte important este de a , incearca ca un rand sa nu depaseasca 50 de caractere si foloseste tasta 'Enter' la fiecare sfarsit de linie. Aceste conditii te vor asigura ca mesajul tau va arata identic in aproape orice program de email. Altfel exista riscul ca sfarsitul de rand sa apara la intervale diferite de modul in care ai formatat respectivul mesaj.

  In cele din urma, trebuie sa ne asiguram ca mesajul trimis este unul important. Nu trimitem un mesaj in care doar spunem 'Ati vizitat site-ul meu (nostru) in ultima vreme?'. Viitori clienti un motiv sa se reintoarca la paginile tale.

O tema de discutii sau un newsletter pot constitui o viziune excelenta de a va promova afacerea. Avem relatii speciale, sau o experienta deosebita intr-un anumit domeniu de implementare ? Daca da, de ce sa nu editam un o informare saptamanala in care sa impartasim si altora cate ceva din experientele noastre?

  O tema importanta pentru afacerea noastra este sa ne facem cunoscuti in domeniul in care activam. O cale excelenta este de a emite un astfel de buletin informativ.

  Calea cea mai usoara modalitate de a modera o asemenea lista de discutii sau newsletter este de a folosi serviciile unui server dedicat. De exemplu, pentru publicatia noastra electronica 'IT NOW ', noi folosim serviciile utopica.com. Un alt cunoscut furnizor de asemenea servicii este Meggroups.com. Avantajul folosirii unui asemenea serviciu este usurinta managementului bazei de date. Respectivul furnizor tine evidenta celor inscrisi, evidenta pe care o poti consulta online.

Indiferent de felul componentei si utilizari listei, esential este ca potentialii clienti sa stie ca se pot dezactiva in orice clipa. In fiecare info adresat clientilor tai recomandam indicarea unui mod de iesire din lista. Folosirea unui furnizor de servicii va automatiza acest lucru .

Grupurile de stiri sunt poate cele mai mari sisteme de comunicatie. In clipa de fata exista peste 35.000 de grupuri de stiri disponibile. Este posibil sa nu le putem accesa. Toti furnizori romani de servicii de acces la Internet nu ofera si un asemenea serviciu. Cauza este costul extrem de ridicat pentru furnizarea accesului la serviciul de stiri. Solutia alternativa este sa folosesti un server public de acces la grupurile de stiri. Un asemenea server este news.uni-stuttgart.de, care poate fi accesat pe portul 215. De asemenea poti opta pentru folosirea serviciilor oferite pe web de NowNews.

  Exista mai multe metode de a folosi grupurile de stiri pentru promovare, si amandoua sunt la fel de tari. Potem posta pur si simplu mesaje publicitare sau poutem dezvolta o baza de contacte on-line. Exista diferente si reguli specifice pentru fiecare din aceste doua metode.

9.Anunturi publicitare

Metoda cea mai comuna de a promova un site cu ajutorul grupurilor de news consta in a scrie un anunt publicitar, urmand ca acest anunt sa fie trimis tuturor clientilor grupului respectiv.

    Daca ai indoieli referitoare la acest lucru despre un anumit grup, citeste mesajele care au fost postate in ultimele zile pentru a te obisnui cu atmosfera generala. Totusi, chiar daca vezi multe mesaje publicitare nu inseamna ca acest lucru este OK. Unii oameni vor posta asemenea mesaje indiferent de regulile grupului. Sfatul nostru este sa incerci sa ocolesti aceasta fortare a unei metode bune de promovare. Efectele negative pe termen mediu si lung vor fi in mod sigur mai mari decat efectele pozitive pe termen scurt.

  Contacte on-line

O alta solutie pentru a mari activitatea personala in cadrul grupurilor de news consta intr-o actiune indirecta, si anume in participarea activa la discutiile din cadrul grupurilor de news. Exista 2 tehnici pentru a folosi aceasta cale: folosirea semnaturilor si cautarea colabotorilor.

  Pentru ca folosirea semnaturilor este o metoda simplu de folosit si eficienta in acelasi timp. La sfarsitul mesajului tau include o scurta descriere a afacerii tale. Nu uita sa incluzi adresa site-ului web, adresa de e-mail si un numar de telefon.

 A nu se folosi o semnatura prea lunga, riscam sa fie considerata drept anunt publicitar. De asemenea a nu se intrerupe o discutie doar pentru a spune 'Da, si eu sunt de acord cu aceasta parere'. Daca nu putem sa aducem informatii noi in discutie, incercam sa gasim si un alt grup de stiri.

  Daca ne implicam in cat mai multe asemenea discutii, ne vom construi un nume in comunitatea on-line. Niciodata nu vom sti cand unul dintre oamenii care ne-au cunoscut aici va avea nevoie de produsele sau serviciile noastre.

  Cautarea avansata a potentialilor colaboraori este o tehnica extrem de puternica, In principiu, consta in cautarea in cadrul grupurilor de discutii a persoanelor care ar putea fi interesati in produsele pe care le ofertam.

  Un exemplu elocven ese sa presupunem ca vindem bijuterii din platina. O cautare in grupurile de discutii dupa cuvintele 'Platina' ne vor putea conduce la un mesaj in care autorul ar declara 'sunt innebunit dupa bijuteriile din platina reprezentand animale'. Bucuria noata pentru ca l-am gasit, bucuria lui pentru ca ne-a gasit! In mesajul pe care il vom trimite sa nu uitam sa includem adresa site-ului nostru, adresa de e-mail, un numar de telefon si orice alte informatii pe care le consideram de folos.

10.Tendinte 

Un part important in planificarea unui web site este intelegerea tendintelor care se inregistreaza pe Internet la momentul corespondent.
Piata Internet din Romania se cifreaza la aprox. 5.000.000 EURO pe an; o cifra relativ modesta in comparatie cu AUSTRIA – 650.000.000 EURO sauGERMANIA – 1.600.000.000 EURO anual.

Televiziunea versus Internet

Asemanari:

–         mijloace de informare in masa

–         si TVR si Internetul cistiga audienta prin rapiditatea transmisiei de informatie si calitate .

–         TVR si Internetul supravietuiesc prin vinzarea de publicitate intre diferitele soiuri de informatie furnizata

–         TVr si Internetul furnizeaza consumatorului show in afara de informatie, deci au o componenta de entertainment bine definita

–         TVr si Internetul vind direct produse : TV prin teleshopping, Internetul prin magazine virtuale, ambele folosind servicii postale pentru livrari la domiciliu

–         TVR si Internetul sunt fundamentate electronic si folosesc imaginea pe ecran ca mijloc de comunicare

–         TVR si Internetul ocupa timp

Deosebiri

–         TVR nu stocheaza informatie, Internetul stocheaza – mesajul Internet ajunge mai repede la destinatar, decit mesajul TV

–         targetul Internet poate fi mult mai precis decit targetul TV

–         calitatea imaginii TV este inferioara calitatii imaginii Internet: 5-600 de linii fata de 850 de linii (unitate de masura pentru claritatea ecranului)

–         costurile TVR sunt mult mai mari decit costurile Internet

–         volumul de informatie Internet fata de volumul de informatie TVR transmisibil pe unitate de timp este mai mare

–         TVR cultiva vedeta, Internetul nu

–         initiativele comerciale Internet sunt mult mai productive decit cele TVR

–         unitatea de publicitatea este mult mai ieftina pe Internet decit pe TVR

11.Perspective

Internetul cistiga piata globala datorita avantajelor evidente pe care le ofera in raport cu TVR. Crearea retelei EMOL (sora europeana a AOL-ului) si campania de achizitii pe care concernurile americane si europene mari o duc fata de retele tv conduce la ideea ca Internetul va inghiti TVR. Consecinta va fi mutarea strategiilor si campaniilor de promovare de pe TVR pe Internet. In 2001 Appel a pus la punct prima telecomanda comuna tv/I care imparte un ecran in patru speturi si difuzeaza patru tipuri de informatie Internet sau TVR concomitent. Un spatiu publicitar achizitionat intr-o asemenea retea este evident mai profitabil. Internetul dezvolta si strategii educationale (invatamint la distanta) la costuri mult mai mici decit cursurile tv si costuri mai mici chiar decit banalul mers la scoala. Marile retele de televiziune au observat pericolul si incearca sa se asocize cu mari furnizori Internet. In urmatorii 8 ani prezenta Internetului in casele individualilor va fi cel putin la fel de intensa ca si a TVR.

 În ultimele decenii, la nivel mondial, marketingul direct a cunoscut o dezvoltare considerabila, depasind cu mult limitele începuturilor sale, adica comertul traditional prin posta, apeland acum la o multitudine de noi tehnologii si de tehnici de construire a relatiei cu clientul precum si la evaluarea performantelor de marketing. Astfel, asistam în prezent la o renastere a comertului traditional prin posta sub forma comertului electronic prin Internet, ai carui comercianti electronici utilizeaza tehnici de marketing si instrumente promotionale care au fost verificate si folosite timp de multe zeci de ani. Aceste instrumente si tehnici au fost adaptate si s-au dovedit mult mai viabile decat formele initiale de marketing direct.

C) Partea practica

Strategia publicitara

Strategia de promovare reprezintă principala direcție n care se mobilizează pe termen lung eforturile financiare, umane și materiale ale organizației n vederea atingerii n mod optim a obiectivelor sale de promovare. Această strategie se concretizează n campanii de promovare care cuprind diferite tehnici de promovare, cele mai adecvate n situația dată.

Alegerea mixului de promovare este un proces complex. Alegerea variantei optime ntrun anumit context nu depinde numai de elemente și factori raționali, ci și subiectivi, cum ar fi intuiția și experiența celui care proiectează campania de promovare. O organizație poate adopta o gamă foarte variată de strategii de promovare

            Obiectivului si scopul campaniei: In primul rand, scopurile campaniei sunt de lansa noul produs pe piata, de a transforma produsul intr-un bun de consum zilnic pentru grupul tinta. Asadar, campania noastra este atat una de informare, pentru a introduce un produs nou, pentru a atrage o noua piata (un anume segment de piata), dar si cel al persuadarii. Noi vrem sa starnim interesul consumatorului prin impactul neprevazutului, printr-o surpriza, prin ceva inedit (combinatia de ciocolata cu piper).

Durata campaniei:  Campania va dura 9 luni, intre Ianuarie -Septembrie.

            Etapa I a campaniei se va desfasura in primele3 luni: difuzare masiva a spotului TV ( de 5 ori pe zi pe 6 canale nationale in ore de maxima audienta), achizitionarea unui numar relativ mic (8) panouri publicitare in capitala si orasele mari, promotii in mall-uri, spoturi radio.

Etapa II   In urmatoarele 6 luni, dupa ce produsul va fi deja in atentia publicului tinta, vom pastra constant numarul de spatii TV, inmultind in schimb numarul panourilor (35 in centrul capitalei, 15 in orasele mari,8 in orasele medii). De asemenea, vom incepe promovarea pe internet si diverse sit-uri si vom incepe promovarea in reviste, oferind mostre impreuna cu revistele PRO si  QM si promovarea on-line.

In etapa III vom renunta la spotul TV, intrucat produsul va fi deja cunoscut, pastrand panourile, reclamele in reviste si pe blog-uri si site-uri si mai ales internet.

            Grup tinta: In urma unui sondaj de 25 de minichestionare aplicat pe internet si telefon persoanelor cu varste cuprinse intre 10 si 50 de ani, reiese ca persoanele intre 20-30 sunt cele mai predispuse sa incerce acest gen de ciocolata, genul si statutul social nefiind o variabila care sa influenteze. Chestionarul consta in insituirea a 5 feluri de ciocolata, printre care si ciocolata cu piper, subiectul fiind rugat sa aleaga un fel pe care ar fi tentat sa-l incerce. Atat persoanele de gen masculin cat si cele de gen feminin sunt consumatori de ciocolata si apreciaza calitatile acesteia de afrodisiac, iar studiile de piata intaresc supozitia conform careia populatia consuma ciocolata de calitate, indiferent de pret. Analizand din punct de vedere pshihologic segmentul de varsta, reiese ca acestia sunt cei mai predispusi sa experimenteze senzatii noi, fiind totodata mai receptivi la mesajul cu tenta sexuala, cat si la deznodamantul amuzant. Desi ne putem astepta la reactii negative din partea segmentului de populatie traditionalista (care e preponderent de varsta inaintata) acest lucru nu va face decat sa incurajeze publicul tinta sa incerce si apoi sa consume regulat produsul, ca rezultat al psihologiei inverse care functioneaza in cazul diferentelor de generatie. Eventualele controverse vor fi folosite in beneficiul campaniei, sporind notorietatea acestui brand. Desi spotul si ideea campaniei nu se adreseaza publicului sub 16 ani, acesta va fi determinat sa cumpere produsul ca urmare a dorintei de a imita comportamentul tinerilor adulti.  

            Ciocolata satisface in principal nevoila primara de alimentatie din piramida lui Maslow. Totusi, acesta nu este un aliment indispensabil, deci se regaseste si in categoria satisfacerii nevoii de recompensa. Calitatile de afrodisiac  satisfac nevoile primare, dar in acelasi timp si nevoia de joc, de destindere, in care imaginatia, senzualitatea si umorul se imbina.

            Mesajul transmis este unitar cu brandul Gianni Ferati , dar se diferentiaza prin umor si abordarea inedita. Daca pana acum Gianni Feratti promova ciocolata ca fiind un afrodisiac care insoteste senzualitatea si sexualitatea in cuplu, ciocolata cu piper este propus ca un afrodisiac atat de puternic incat produce placere maxima si in lipsa sexualitatii.

            Spotul continua contrastul culinar introdus de produs: ciocolata si piperul prin asocierea dintre sexualitate si umor. Atat spotul cat si afisul prezinta, un mesaj de impact spotul aratand un cuplu care experimenteaza senzatii inedite prin simplul consum de ciocolata, iar afisul infatiseaza o domnisoara care intre 2 barbati (ipotetic apetisanti) si ciocolata cu piper, ea alege ciocolata.

            Sloganul(unique selling proposition) “condimenteaza-ti viata” este deschis interpretarii, facand aluzie atat la domeniul culinar cat si la “picanteriile” necesare vietii de zi cu zi. Acesta incita publicul sa cumpere produsul, starnind curiozitatea .

            Culorile folosite pentru ambalaj sunt calde si totodata incitante. Nuantele de carmin si galben pe un fundal negru sugereaza intimitatea, iar piperul in bolul de lemn starneste curiozitatea. Ambalajul este cartonat, iar materialul lucios, intrucat acesta acesta se vrea un produs cu stil, din categoria superioara a pretului.

            Ca pozitionare in mentalul publicului tinta, produsul vrea sa intre in rutina consumatorilor, sa devina un produs nelipsit, dar care sa nu se uzeze moral in acelasi timp. Vrem sa pastram alura tabu in timp ce ciocolata cu piper se infiltreaza in viata publicului tinta. Asocierea produsului cu sexualitatea se realizeaza prin mesajul campaniei publicitare.

            Promovarea va avea in centru spotul TV, care va starni atentia prin caracterul sau provocator si instigator, indiferent daca reactia publicului va fi una pozitiva sau dimpotriva una dezaprobatoare. Desi mesajul spotului nu este unul explicit sexual, ne asteptam la reactii dezaprobatoare mai ales din partea publicului mai traditionalist, dar dupa cum am detaliat si mai sus, acesta nu este grupul nostru tinta. Desi se incadreaza pe aceeasi linie a campaniilor Gianni Ferati , acest spot are o nuanta mai putin senzuala si mai amuzanta, fapt care va atrage mai multi tineri. Muzica aleasa este si ea mai putin senzuala dar mai ritmata (Arctic Monkeys – Fluorescent Adolescent) si completeaza intr-un mod contrastant efectele sonore de la inceputul spotului. 

In afara spotului TV, o modalitate importanta va fi plasarea panourilor publicitare in zonele foarte circulate din capitala, orasele mari si mici, care vor creste ca numar spre finalul campaniei, pastrand astfel produsul in centrul atentiei publicului. Panourile stationare prezinta cateva avantaje: selectivitatea pietelor geografice, au o valoare repetitiva mare, o marime fizica mare pentru a capta atentia, costul este relativ redus si ofera de asemenea o buna reproducere a culorilor

De asemenea, din a 2a luna a campaniei vom incepe promotii in mall-uri, unde curiosii vor putea degusta o mostra din noul produs. Promoterii si promoteritele vor fi imbracati sumar, ceea ce va atrage din nou atentia grupului nostru tinta. Mai mult,  aceasta modalitate de promovare va fi insotita cu afisajul la punctele de vanzare. Prin aceasta cale mesajul este prezent la punctul de vanzare; dispunem de o mare flexibilitate din punct de vedere creativ si avem posibilitati pentru o demonstratie cu folosirea produsului.

In vederea promovarii produsului nostru, ne vom asocia cu revistele care trateaza deschis subiecte cu tema sexuala sau alte subiecte tabu, cum ar fi FHM si Tabu. Vorbim de reviste deoarece acestea ofera selectivitate in ceea ce priveste audienta, ajuta la atingerea unor grupuri mai instarite, ofera prestigiu celui care face publicitate si avem parte si de o reproducere buna a culorilor. Pe langa reclamele in paginile revistelor, vom oferi mostre gratuite cu unul din numerele revistelor, intr-un moment de maxim interes pentru campanie, in a3a luna a campaniei, ceea ce va creste si mai mult notorietatea si alura tabu a produsulului. Consideram ca grupul nostru tinta il include pe cel al revistelor, astfel va fi o buna metoda de a aduce produsul direct la acestia.

Avand in vedere utilizarea din ce in ce mai masiva in Romania a internetul si a e-commerce-ului, vom introduce produsul si pe segmentul on-line, prin o serie de bannere de diferite dimensiuni.

Pentru a acoperi intreaga gama de suporturi media, vom face si un spot radio, care va avea in prim plan sunetele si soundtrack-ul din spotul TV. Acest spot radio va ajunge la un numar mult mai mare de oameni si folosindu-se de aceleasi subtitlitati va atrage atentia.

Buget estimativ al campaniei

Detaliere costuri :

Spot  TV   5000 euro 30 sec/ Canal tv

Panouri     500 euro in orase mari

       300 euro in orase mici

Reviste      400 euro in reviste nationale

New media  Site-uri    250 euro/ 2 luni/ banner

         Bloguri    100 euro/luna banner

            Spot radio   300 Euro/ 3 spoturi pe zi la ore de maxima audienta

Costuri de productie: 30.000 euro spot Tv

  2000 euro spot Radio

BUGET TOTAL: 1 932 500 euro

Creare magazin online

Un website de prezentare este deosebit de important in promovarea intereselor noastre pe internet. Rolul sau este de a vorbi despre compania, afacerea si realizarile tale intr-un mod in care sa atragi, sa convingi si sa intri in contact cu cei interesati. Website-ul de prezentare este de multe ori hotarator pentru multe dintre afacerea ta si mult mai eficient decat alte metode de prezentare si promovare la costuri relativ mici.

Si la noi in tara timp s-a observat o crestere a magazinelor online in ultimul timp, ceea ce arata ca aceasta forma de comert este in plina dezvoltare si poate aduce beneficii majore celor care aleg sa isi mute sau sa-si extinda afacerea pe internet.

Avantajele acestei forme de comert online sunt foarte multe. Primul avantaj este costul deschierii acestuia. In comparatie cu costurile cu deschiderea si intretinerea unui magazin sau depozit fizic, costurile pe care le necesita un magazin online sunt foarte mici. De asemenea, costurile de personal sunt reduse, o mare parte din munca fiind facuta de insasi aplicatia web.

Cu un magazin online iti poti vinde produsele nu doar in oras si in imprejurimi, ci practic in toata tara sau chiar oriunde pe glob. Folosind metode si practici eficiente, poti sa fii cunoscut cu usurinta si sa obtii o reputatie larga ce iti va aduce profituri pe masura.

In plus, viteza cu care au loc evenimentele din magazinul tau este foarte mare. Pe internet totul se petrece cu o viteza uluitoare: poti avea oricati clienti la un moment dat, fara ca acestia sa stea la rand, incasarile se fac concomitent si separat de celelate tranzactii, un client poate sa faca mult mai usor comparatii intre produse si asa mai departe. Cand ne aducem afacerea pe internet toate procesele se accelereaza, inclusiv cele de promovare. Profitand de aceste avantaje evidente iti poti extinde si dezvolta propria afacere intr-un timp scurt.

Un alt aspect important ce trebuie amintit legat de magazinele online este ca acestea sunt deschise in permanenta, chiar daca fizic vorbind vor exista portiuni de timp cand nu va exista niciun consultant uman prezent sa supravegheze operatiunile din magazin. Si aici se simte puterea unei aplicatii de magazin online. Este conceput sa lucreze pe baza unor rutine definite dinainte, astfel incat acestea sa nu necesite intotdeauna prezenta unei persoane pentru orice eveniment care are loc pe site.

Flexibilitatea este un alt punct forte al magazinului. Toate aceste rutine sau proceduri care coordoneaza procesele din magazin pot fi cu usurinta schimbate din panoul de administrare al magazinului, in functie de obiectivele noastre. De fapt orice fel de operatiune posibila in magazinele fizice pot fi aplicate si in cazul unui magazin online ba chiar mult mai bine in acestea din urma. Oferirea de discount-uri, promotii, lichidari de stoc, campanii de fidelizare, si alte asemenea metode de comert pot fi aplicate si in magazinele online cu un succes deosebit.

Cum functioneaza un magazin online

Un magazin online are doua portiuni cunoscute ca fiind front-end si back-end. Front-end este zona in care clientii opereaza cu magazinul, sau site-ul propriu-zis. Back-end este zona din care se administreaza magazinul, locul unde au loc setarile, adaugarea produselor, a metodelor de cumparare, plata, evidente, gestiune si rapoarte. Bineinteles ca am amintit doar unele dintre elementele unui back-end, din aceasta zona de fapt putandu-se schimba in detaliu orice element al magazinului (moneda, procent TVA, taxe etc).

Pentru clienti, pasii de cumparare sunt in principiu aceiasi ca in magazinele fizice, existand diferente in ceea ce priveste metodele folosite. Vizitarea produselor se face prin navigarea prin paginile magazinului web. Produsele puse pe categorii pot fi usor gasite daca exista si un meniu bine gandit care sa ofere in orice moment alegerea unui alte categorii de produse. Doua elemente importante ale unui magazin online sunt reprezentate de functia Cauta si de filtrele pentru sortare. Acestea trebuie sa faciliteze sarcina de cautare a utilizatorilor. Cu cat mai repede cu atat mai bine.

Pana la a procesul de cumparare potentialii clientilor trebuie sa li se puna la dispozitie instrumente de comparare si de informare cu privire la toate produsele din magazin. Apoi urmeaza cumpararea efectiva care presupune colectarea datelor clientului, atribuirea produselor cumparate si apoi stabilirea a doua lucruri esentiale care urmeaza: plata si transportul produselor. In mediul online platile nu mai reprezinta de mult timp o problema, existand multe metode de a plati cu cardul sau prin e-banking. Bineinteles ca si metoda de traditionala de plati cu cash poate fi folosita impreuna cu un transport ramburs.

Mai jos sunt 2 posibilitati de a deschide un magazin online, in cazul in care aveti o idee de afacere. Si vorbim despre un magazin online gratuit.

1. Prima posibilitate, pe care o stiu de cativa ani si care in ultimul timp s-a dezvoltat destul de mult, inclusiv in alte tari din intreaga lume, este platforma Biz.Shopmania.ro

Va puteti crea un magazin online la fel de simplu cum faceti o casuta de e-mail. Dupa ce va deschideti cont pe site-ul lor aveti la dispozitie mai multe variante de template, astfel incat sa personalizati pe cat posibil site-ul vostru. Se pot pune bannere si sigle personalizate si se pot folosi intr-o anumita limita culorile pe care le doriti.

De asemenea, aplicatia iti ofera posibilitatea de integrare cu Facebook, Twitter sau alte aplicatii, poti sa incarci catalogul de produse folosind doar un tabel in Excel, ai acces la o aplicatie de management al clientilor, dar si la analiza si rapoarte.

Pe Shopmania BIZ exista 3 planuri tarifare, iar primul dintre acestea este gratuit, cu posibilitatea de a folosi (in opinia mea) destul de multe optiuni. Poti astfel sa iti creezi gratis un magazin online destul de profesionist. Celelalte 2 variante presupun o taxa de 72 RON/lunar sau 108 RON lunar. Am folosit Shopmania BIZ si am fost destul de multumit de ei.

2. A doua platforma despre care va scriu astazi e proaspat lansata in Romania de catre Lucian Avadani din Iasi. Este vorba de platforma uCoz.com care si-a facut corespondent in limba romana, uCoz.ro.

uCoz se lauda care are peste 1 milion de utilizatori inregistrati, iar prin lansarea in Romania ucrainienii de la uCoz doresc sa ofere posibilitatea romanilor sa isi dezvolte gratuit site-uri de prezentare si blog-uri personale sau magazine online. La inregistrare, utilizatorul primeste gratuit un domeniu pe serverul uCoz, gazduire, mai multe template-uri de site din care sa isi aleaga unul, dar si spatiu de stocare. Paginile principale sunt in limba romana, iar sistemul poate fi folosit si de catre cei care nu au cunostinte tehnice prea mari. Pe langa varianta gratuita exista de asemenea si posibilitatea a plati pentru servicii optionale: eliminarea drepturilor de autor uCoz, spatiu virtual mai mare, trimiterea de mesaje SMS si altele.

Nu am folosit uCoz, insa ceea ce ofera pare interesant, mai ales ca ai si posibilitatea de a adauga si forum pe site. Pentru modulul de E-shop se mai plateste o taxa.

Desigur, cele 2 variante de mai sus sunt valabile pentru afaceri online mici, la inceput de drum. Magazinele online serioase sunt dezvoltate pe platforme proprii folosind programatori din firme specializate pe care le puteti gasi la o simpla cautare pe Google.

Promovarea prin Google AdWorks

Motoare de Cautare
   Un motor de cautare este un server care trimite un robot sa navigheaze singur pe Internet si sa captureaze titlul, cuvinte cheie si continutul paginilor ce compun site-urile. Toate paginile gasite sunt inregistrate apoi intr-o baza de date. Paginile mai pot sa fie inregistrate si de o persoana, manual, prin intermediul unui formular. In momentul in care un utilizator cauta cu un motor de cautare dupa o anumita fraza sau un cuvant, motorul da cautare se va uita in aceasta baza de date si in functie de anumite criterii de prioritate va crea o lista de rezultate pe care o va afisa sub forma de rezultat.

Unul dintre primele lucruri pe care le puteti face este sa analizati site-uri concurente care apar in pozitii superioare in motoarele de cautare pentru ca este clar ca responsabilii acelor site-uri au facut o treaba mai buna in promovarea site-urilor. Analizati codul HTML si descrierile date in directoarele web si in motoarele de cautare. Urmati mai apoi strategia lor, eventual imbunatatita si intr-o perioada mai mica sau mai mare actiunea va da rezultate..

Fiecare motor de cautare are in spate niste oameni care au gandit o metoda cat mai corecta din punctul lor de vedere.Unele motoare de cautare ordoneaza dupa numarul de link-uri catre acel site, alte link-uri apar in primele pagini pentru ca proprietarul acelui site a platit o taxa proprietarului motorului de cautare etc.

1. Titlul paginii – trebuie sa fie cat mai scurt si mai clar

2. Motorul de cautare se va uita la header-ul paginii in sectiunea keywords.
nota: De mentionat ca google.com nu indexeaza dupa metataguri ci in functie de numarul de link-uri catre acel site
<HEADER>
……alte taguri….
<META name="keywords" content="cuvant cheie 1, cuvant cheie 2, etc">
……alte taguri….
</HEADER>

3. robotul se uita in continutul siteului si la aparitile in pagina ale cuvintelor cheie specificate la keywords. E bine sa se stie ca primele cuvinte din fiecare pagina trebuie sa fie cele mai importante.

4. Se va tine seama si cate site-uri au link spre pagina ta. (Ofertele de schimb de bannere si de link-uri trebuie sa fie bine alese).

5. Unele Motoare de cautare considera ca daca exista multe link-uri spre pagina ta atunci inseamna ca pagina ta este recomandata de multi oameni, deci esti mai bine cotat.

Motoare de Cautare Romanesti
:: Kappa  ::  adauga link – ( cel mai bun motor de cautare romanesc )
:: 123Start :: adauga link
:: Axanet :: adauga link
:: Bumerang :: adauga link
:: Ce faci :: adauga link
:: Cyberspace :: adauga link
:: Ebony :: adauga link
:: Index 2000  :: adauga link
:: Link  :: adauga link
:: Linkuri :: adaugalink – ( un nou motor romanesc de cautare )
:: Master Business – adauga link ( motor de cautare numai pentru Business )
:: Portal  :: adauga link – ( alegeti categoria prima data apoi adaugati site-ul )
:: Run ( imobiliare )
:: Star net  :: adauga link 
:: Start  :: adauga link 
:: Startpage  :: adauga link 
:: Prima Pagina
:: Millennium Portal  :: ( alegeti categoria prima data apoi adaugati site-ul )
:: go2web :: adauga link   ( foloseste baza de date dmoz.org )
:: Acasa ::  adauga link   ( foloseste baza de date dmoz.org )
:: Culture RO ::  adauga link ( link-uri culturale romanesti )
:: Go2Net :: adauga link
:: GoFind.RO :: adauga link
:: H2RO
:: Home :: adauga link

Noțiunea de SEO a apărut prin anii 90, fiind o abreviere de la Search Engine Optimization, adică: optimizarea pentru motoarele de căutare. În același timp, aceeași abreviere se referă și la persoanele care practică această „meserie”.

În epoca timpurie a Internetului, atunci când existau doar „câteva” site-uri în total (de fapt câteva milioane, față de cele peste 20 miliarde, estimate în prezent) – au apărut și motoarele de căutare, care, deși deloc sofisticate – indexau destul de bine conținutul de pe web și constituiau un punct de pornire al navigării, prin aceasta reprezentând o sursă importantă de trafic pentru site-urile web. Tot atunci specialiștii și-au dat seama de necesitatea unui control conștient în procesul de creștere a vizibilității în motoarele de căutare, și acest fapt a dat naștere unei noi științe: SEO – optimizarea pentru motoarele de căutare, care are drept scop mărirea traficului calitativ al unui site.

Această „industrie” relativ nouă implică un set de operații efectuate de echipa de promovare în sensul creșterii pozițiilor unui site web în lista de rezultate ale căutărilor, pentru anumite cuvinte sau expresii cheie, interesante și relevante din punct de vedere al afacerii respective.

Aceasta are loc prin controlul și ameliorarea „criteriilor de rank-are”, adică a factorilor care, luați la un loc și analizați de algoritmul de căutare – duc la poziționarea mai bună în paginile cu rezultate. În funcție de aceste criterii, SEO poate fi de două tipuri:

Optimizarea internă (on-site optimization) – măsurile de promovare sunt aplicate nemijlocit site-ului în cauză și depind, dar mai ales pot fi influențate numai de către echipa de SEO. Drept exemple pot servi: scrierea cu atenție a titlurilor și descrierilor, eliminarea erorilor, îmbunătățirea vitezei de încărcare, prelucrarea imaginilor, optimizarea structurii de adrese URL și de legături interne, folosirea cu moderație a reclamelor etc. În ansamblu – ameliorarea experienței vizitatorilor.

Optimizarea externă (off-site optimization) – în care promovarea nu ține în mod direct de echipa SEO, ci mai curând de  voința colectivă a Internetului. Aceasta înseamnă că pornind de la o realitate obiectivă cu privire la calitatea unui site web – motoarele de căutare încearcă mereu să găsească semnale măsurabile vizavi de relevanța și importanța paginii web în raport cu expresia de căutare analizată. Aceste semnale se referă la indicatorii de calitate, performanță și popularitate, iar drept exemple pot servi: numărul și calitatea legăturilor către pagina analizată, numărul de interacțiuni sociale (Facebook like, share, comment, Tweet, +1 etc.), contextul în care apar mențiunile, credibilitatea și autoritatea surselor, volumul global și local de căutări pentru cuvintele cheie respective etc.

Datorită potențialului comercial uriaș al Internetului – la scurt timp după apariția motoarelor de căutare, au apărut și așa-zișii „spammeri” – cei care practică manipularea imorală sau ilegală a criteriilor de rank-are în scopul de a îmbunătăți scorurile de calitate SEO, respectiv a vizibilității site-urilor. Pe termen scurt aceste tehnici ar putea funcționa, însă practica arată că motoarele de căutare duc o luptă continuă cu spamul online și elimină mereu potențialele „găuri” din sistem. În același timp ele publică documente oficiale ce descriu „Ghidul de conduită al WebMaster-ului”, adică tehnicile de promovare morale, legale, permise și recomandate, de care orice deținător de site ar trebui să țină cont. Neaderarea la aceste principii, în cazul depistării, poate conduce către penalizarea unui site sau chiar excluderea definitivă a acestuia din baza de date.

În funcție de gradul de moralitate al tehnicilor utilizate în procesul de promovare, SEO poate fi împărțit în:

SEO pălărie albă (white hat SEO) – promovarea corespunde întocmai politicilor sugerate sau insinuate de către motoarele de căutare. Tehnicile adoptate sunt îndreptate către o experiență pozitivă pentru vizitatori, dar nu în mod direct către creșterea pozițiilor în paginile cu rezultatele căutărilor.

SEO pălărie neagră (black hat SEO) – Scopul promovării este de a manipula percepția motoarelor de căutare cu privire la calitatea (relevanța și importanța) site-ului. Drept exemple pot servi: folosirea excesivă a cuvintelor cheie în titluri și conținutul paginilor, ascunderea cuvintelor în spatele imaginilor, servirea unui conținut diferit vizitatorilor umani și roboților care indexează site-ul, cumpărarea legăturilor sau a interacțiunilor sociale, optimizarea excesivă a textului ancoră, adăugarea unui număr mare de pagini fără conținut valoros etc.

SEO pălărie gri (grey hat SEO) – o combinație dintre cele două de mai sus, în care deși se respectă normele morale, anumite practici sunt totuși îndoielnice și pe termen lung ar putea fi descoperite și sancționate.

În sfârșit, împreună cu evoluția Internetului, a evoluat și noțiunea de SEO, astfel încât acum cuprinde și alte ramuri care conduc la creșterea traficului unui site prin orice surse, nelimitându-se la căutările organice (rezultatele naturale și neplătite ale căutărilor). In legătură cu cele expuse mai sus putem spune că SEO nu înseamnă doar conținut excelent sau doar optimizarea site-ului. SEO nu înseamnă manipulare așa cum nu este nici magie, ci mai degrabă – o combinație armonioasă dintre știință, poezie și magie. Adevărul obiectiv este că SEO nu este plictisitor. Asta nu este. Ci mai degrabă – un sport în care gradul de satisfacție este superlativ când câștigi și „mediocru” 🙂 atunci când pierzi.

 Așadar unde se termină știința și unde începe magia? Oficialii de la Google au declarat în nenumărate rânduri că cea mai bună abordare în SEO este „abstinența”, adică nici un fel de SEO, dar să fie oare asta adevărat? Nu pare în armonie cu celebrele cuvinte „A face afaceri fără publicitate este ca și cum ai da din ochi unei fete pe întuneric. Tu știi că faci asta, însă altcineva – nu…”. O altă regulă recomandată de motoarele de căutare este: „publicitatea, promovarea și optimizarea ar trebui să fie proiectate și executate de parcă motoarele de căutare n-ar exista”. Ultima este un adevăr absolut, dar tentația este uneori prea mare. Căci mereu te crezi cel mai deștept și subestimezi sutele de „cerebele” geniale aflate în serviciul motoarelor de căutare. Dar mai ales – crezi că poate tu vei avea noroc, deși înainte ta – au încercat sute și s-au prăjit. Cine știe măsura și se poate controla – câștigă. Cine nu – nu. E atât de simplu și e limita dintre știință și magie în SEO. Momentul de echilibru.

Revenind la extreme, știința presupune efectuarea unor operații repetabile și documentabile precum:

Analiza cuvintelor cheie, prioritizarea lor după volumul de căutări și modelarea conținutului în funcție de ele.

Analiza concurenței și preluarea punctelor forte în variante îmbunătățite.

Rezolvarea problemelor de ordin tehnic așa cum sunt site-urile Flash, cele cu conținut neindexabil sau greu indexabil, cele cu efecte sofisticate Javascript, site-uri ascunse în spatele autentificării etc.

La rândul lor, magia și poezia se referă la partea creativă (și adesea riscantă 🙂 ) în care tehnicile adoptate provin de la idei ingenioase și originale, adaptate excelent situației site-ului optimizat. Iată câteva exemple:

Sacrificarea unor factori de poziționare în favoarea altora, cu riscul de a coborî în paginile cu rezultatele căutării, dar și posibilitatea de a urca foarte mult.

Manipularea cu măiestrie a „cifrelor”. Abordarea nu doar matematică, ci și „vizionară”. Obținerea unor concluzii și luarea unor decizii în baza datelor publice sau private colectate din mai mult surse.

Atenția la detalii, perfecționismul și demnitatea – poate cele mai importante aspecte în munca de zi cu zi. Se referă la prestarea unor servicii excelente, în baza pasiunii și a ideii de a construi ceva mai bun, în spiritul concurenței loiale.

Cel mai des în SEO este vorba de un echilibru și un compromis între pornirile instinctive și cele dobândite. Este vorba de gestionarea excelentă a resurselor și prioritizarea eforturilor. Este vorba de valoare adăugată. Este vorba de noroc.

 Stația terminus – creșterea indicatorilor de performanță

 Dar ce aduce de fapt SEO? În afară de vizite… Și unde se termină? Când te oprești și spui: „gata, l-am optimizat!”?La fel ca și cu oricare alt lucru din viață – scopul final este satisfacția. Dacă aceasta înseamnă un trafic cât mai mare – atunci un trafic cât mai mare să fie. Dacă totul se rezumă la profit – atunci SEO trebuie proiectat anume în acest sens, iar capătul de drum va fi profitul obținut. Dacă se urmărește creșterea bazei de clienți – atunci SEO poate să livreze și asta. Și lista poate continua, dar nu se limitează la: popularitate, notorietate, număr de fani, implicare socială etc. Pe scurt – orice cuvânt înseamnă pentru fiecare dintre voi nirvana.

În același timp unul dintre cele mai interesante aspecte din promovarea site-urilor web în motoarele de căutare este faptul că trebuie să fii mereu în stare de alertă – concurența nu doarme. Aceasta înseamnă că eforturile SEO nu se termină niciodată. Nu poți să spui că „am făcut asta, asta și asta și, gata, site-ul este optimizat”. Optimizarea nu se termină niciodată. Mereu sunt lucruri care pot fi făcute mai bine. Mereu trebuie de calibrat strategiile de promovare în funcție de evoluția concurenților, mereu vii cu idei noi. Și chiar când ești deja pe primul loc în Google, Bing sau Yahoo! – îți poți extinde cuvintele cheie încât să acoperi și alte piețe. Poți lucra la optimizarea conversiilor vizitelor în clienți sau pur și simplu poți încerca să fii pe primul loc în Google pentru expresia de căutare „Google” 🙂

Concluzie: SEO mărește calitatea unui site

Acum că am explicat ce este optimizarea site-urilor web – rămâne să vedem și de ce nu ne putem lipsi de SEO. Adevărul este că lucrurile nu pot fi lăsate în voia sorții, dar nici nu trebuie de forțat nota. Scopul final al optimizării trebuie să fie unul și același pe tot ciclul de viață al proiectului sau afacerii online – ameliorarea experienței vizitatorilor. Doar așa poți fi sigur că site-ul va rezista climei destul de instabile pe continentul motoarelor de căutare. Fă un produs bun, util și plăcut vizitatorilor finali și vei fi mereu în siguranță din calea tornadelor, tsunamiurilor și uraganelor.