Organizarea structurală și analiza activtății de marketing – Studiu de c az Școala Gimnazială ,,Ovidiu DrimbaˮLugașu de Jos [602878]

Organizarea structurală și analiza activtății de marketing – Studiu de c az Școala Gimnazială ,,Ovidiu DrimbaˮLugașu de Jos

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID Katalin Gabriela

Absolvent: [anonimizat]2016 –

UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE,
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA:MARKETING

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

2

ORGANIZAREA STRUCTUR ALĂ ȘI ANALIZA
ACTIVITĂȚII DE MARKE TING
– STUDIU DE CAZ –
ȘCOALA GIMNAZIALĂ ,, OVIDIU DRIMBAˮLUGAȘU DE JOS

Coordonator științific:
Lect. univ. dr. ec. DAVID Katalin Gabriela

Absolvent: [anonimizat]2016 –
UNIVERSITATEA DE VEST „VASILE GOLDIȘ” DIN ARAD
FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE,
INFORMATICĂ ȘI INGINERIE
SPECIALIZAREA:MARKETING

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

3 CUPRINS

CUPRINS ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………… 3
LISTA FIGURILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………………….. 4
INTRODUCERE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 5
CAPITOLUL I. ORGANIZAREA STRUCTURALĂ ȘI FUNCȚIONAREA
ÎNTREPRINDERILOR ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………… 8
1.1.ORGANIZAREA – PROCES FUNDAMENTAL ÎN ORGANIZAȚII ……………………….. 8
1.1.1.Organizare – delimitări conceptuale ………………………….. ………………………….. …………… 8
1.1.2. Particularitățiile procesului de organizare ………………………….. ………………………….. .. 8
1.2. ORGANIZAREA STRUCTURALĂ A ÎNTREPRINDERII ………………………….. ……….. 10
1.2.1. Structura organizatorică ………………………….. ………………………….. …………………………. 11
1.2.2. Structura soci o-culturală ………………………….. ………………………….. …………………………. 13
1.3.ORGANIZAREA PROCESUALĂ ………………………….. ………………………….. ………………….. 14
1.4.FORMALIZAREA ORGANIZĂRII STRUCTURALE ………………………….. ……………….. 16
CAPITOLUL II ACTIVITATE DE MARKETING ………………………….. ………………………….. … 17
2.1. COMUNICAREA DE MARKETING ………………………….. ………………………….. ……………. 17
2.1.1. Comunicarea de marketing – delimitări conceptuale ………………………….. …………….. 17
2.2.2. Tehnicile comunicării de marketing ………………………….. ………………………….. …………. 17
2.2.3. Etap ele de realizare ale comunicării de marketing ………………………….. ………………… 18
2.2. MIXULDE MARKETING ………………………….. ………………………….. ………………………….. … 19
2.3. STRATEGIA DE MARKETING ………………………….. ………………………….. …………………… 20
CAPITOLUL III ORGANIZAREA STRUCTURALĂ ȘI ANALIZA ACTIVITĂȚII DE
MARKETING ÎN CADRUL ȘCOLII GIMNAZIALE ,,OVIDIU DRIMBAˮ DIN LUGAȘUL
DE JOS ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………….. 22
3.1. PREZENTAREA GENERALĂ A ȘCOLII GIMNAZIALE ,,OVIDIU DRIMBAˮ DIN
LUGAȘUL DE JOS ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………… 22
3.1.1. Datele de identificare a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos ……….. 22
3.1.2. Scurt istoric al Școlii Dimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașul de Jos ……………… 22
3.1.4. Viziunea și Misiunea Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos …………… 25
3.1.5. Diagnoza mediului intern și extern a Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …….. 26
3.1.6. Obiective strategice vizate în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu
de Jos ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………… 27
3.1.7. Politicile priori tare educaționale din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………. 28

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

4 3.2. ANALIZA SRUCTURII ORGANIZATORICE ÎN CADRUL Ș COLII GIMNAZIALE
,,OVIDIU DRIMBAˮ LUGAȘU DE JOS ………………………….. ………………………….. ………………. 30
3.2.1. Analiza organizării unităților de învățământ subordonate Școlii Gim naziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos ………………………….. ………………………….. …………….. 30
3.2.2.Analiza organizării departamentelor Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu
de Jos ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………… 34
3.2.3. Analiza structurii organizatorice al personalului angajat din cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos ………………………….. ………………………. 35
3.3. ANALIZA ACTIVITĂȚII DE MARKETING ÎN CADRUL ȘCOLII GIMNAZIALE
,,OVIDIU DRIMBA ˮ DIN LUGAȘU DE JOS ………………………….. ………………………….. ……… 38
3.3.1. Analiza politicii de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………. 38
3.3.2. Obiectivele strateg ice vizate în cadrul activității de marketing ………………………….. 39
3.3.3. Mixul de marketing în cadrul Primăriei Comuna Popești ………………………….. ……… 40
CONCLUZI ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …… 45
PROPUNERI ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …. 46
BIBLIOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………… 47
WEBOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 47
ANEXA ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………. 48

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

5 LISTA FIGURILOR

Nr.
crt. Nr.
Fig TITLUL FIGURILOR Sursa Pg.
1. 1.1. Organizarea ca proces de diviziunea muncii adaptare autor 9
2. 1.2. Modul de organizare adaptare autor 10
3. 1.3. Structura generală a întreprinderii adaptare autor după Remeș, C . 11
4. 1.4. Structura generală a întreprinderii adaptare autor după Remeș, C . 12
5. 1.5. Nivelele piramidei ierarhice în cadrul
structurii funcționale a întreprinderii adaptare autor după Remeș, C. 13
6. 1.6. Componentele i magin ii publice global e http://www.stiucum.com/managem
ent/management -general/Cultura –
organizationala –
fundam54824.php ). 14
7. 1.7. Piramida organizării procesuale adaptare autor 15
8. 2.1. Tehnicile comunica ționale de marketing autor 17
9. 2.2. Etapele de realizare ale comunicării
promo ționale Etapele de realizare ale
comunicării promo ționale 18
10. 2.3. Cei 4P ai mixului de marketing David, G., Tehnici promotionale,
Ed.Romflair, Oradea, 2008 19
11. 2.4. Principale strategii de marketing adaptare autor 21
12. 3.1. Unități le de învățământ aparținătoare Ș colii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos adaptar e autor pe baza datelor
interne 24
13. 3.2. Misiunea Școala Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ Lugașu de Jos adapatre autor 25
14. 3.3. Politicile prioritarea în cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos autor pe baza datelor interne 29
15. 3.4. Unitățile de învățământ din cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos autor pe baza datelor interne 30
16. 3.5. Departamentele Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos autor pe baza datelor interne
34
17. 3.6. Organigrama Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ Lugașu de Jos autor pe baza datelor interne
37
18. 3.7. Determinanții p olitic ii de marketing al
Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos autor 38
19. 3.8. Obiectivele activității de marketing vizate
în cadrul Școlii Gimnaziale ,, O vidiu
Drimbaˮ din Lugașu de Jos autor 39
20 3.9. . Componente le mixului de marketing în
cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ
din Lugașu de Jos adaptare autor 40
21 3.10. Produsul educațional în cadrul Școlii
Gimn aziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu
de Jos adaptare autor 41
22 3.11. Obiectivele activității de promovare în
cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ
din Lugașu de Jos autor 43

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

6 23 3.12 Instrumentele de promovare utilizate în
cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ
din Lugașu de Jos autor 43

LISTA TABELELOR

Nr.
crt. Nr.
tb. TITLUL TABELELOR Sursa Pg.
1. 3.1. ANALIZA SWOT a Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos Planul managerial al Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos 27
2. 3.2. Număr clase și grupe din Școala Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos date interne 32
3. 3.3 Număr clase și grupe din Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos date interne
31
4. 3.4. Număr efectiv școlar din Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos date interne 32
5. 3.5. Număr clase în cadrul programului de
învățământ ,, A doua șansă,, din cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimba ˮ Lugașu de Jos date interne 32
6. 3.6. Structira etnică a elevilor pe unități de
învățământ din cadrul Școlii Gimnazial e
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos date interne 33
7. 3.7. Distribuția elevilor în funcție de nivel de
educație pe unități de învățământ în cadrul
Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos date interne 33
8. 3.8. Număr total și situația cadrelor didactice în
cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos Autor 35
9. 3.9. Distribuția cadrelor didactice pe grade în cadrul
Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos date interne 36

LISTA IMAGINILOR

Nr.
crt. Nr.
img. TITLUL IMAGINILOR Sursa Pg.
1. 3.1 Datele de identificare Școala
Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu
de Jos http://aracip.eu/UnitatiInvata mant/scoal
a-gimnaziala -ovidiu -drimba -lugasu -de-
jos-11045958 22
2. 3.2. Colaj de imagine Școala Gimnazială
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos http://www.scoalalugas.ro/ 23

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

7 INTRODUCERE

Lucrarea de licență cu titlul , , Organizarea structurală și analiza activității de marketing
Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidu Drimbaˮ din Lugașu de Jos, este o lucrare
multidisciplinara, îmbinând elemente științifice din domeniile economia întreprinderii și marketing,
care pr ezintă instituația de învățământ din punct de vedere organizatoric și analiza activității de
marketing desfășurat în cadrul acesteia.
Am ales această temă în calitate de învățător din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ din Lugașu de Jos, fiind inter esată ca viitor specialist în marketing de activitatea de
marketing a acesteia.
Structura organizatorică , este fundamentul de bază, care asigură desfășurarea activităților
în orice întreprindere sau instituție , în vederea atingerii obiectivului și scopul ui propus , pentru care
a fost înființat , modul de organizare și funcționare determinând funcționarea, supraviețuirea și
dezvoltarea sa în același timp.
Activitatea de Marketing, ca o subfuncție funcțiune organizatorică care utilizează un mix
de marketing , format din mai multe elemente, pe baza unei comunicări de marketing specific
domeniului educațional, vizează promovarea de imagine a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos și ale programelor educaționale din cadrul acesteia. Necesitatea ac tivității de
marketing în domeniul educației, chiar dacă a parent relația de comunicare naturală instituită între
școală și comunitate este considertă suficientă, în vederea schimbului de informații necesare
prezentării ofertei educaționale, derivă din re alitate, care conform cercetărilor în domeniul
marketingului educațional dovedesc contrariul, astfel școala trebuie să -și asume sarcina de a difuza
sistematic și conștient informații în comunitate.
Obiectivelel lucrării de licență vizează prezentarea str ucturii organizatorice și ale
particularitățiilor marketingului din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos ,
atât din punct de vedere științific cât și aplicativ, prin exemplificarea bunelor practici.
Actualitatea temei constă în necesitatea actuală vizând aplicarea marketingului în domeniul
educației, care a devenit o permanentă preocupare ale instituțiilor școlare, datorită mediului
concurențial, completat de necesitatea transparenței instituționale, care prevede publicitatea
activității.
Lucrarea mea de licență este structurată pe trei capitole, în partea teoretică am tratat
organizarea structurală și activitatea de marketing la modul general științific. În cadrul studiului de
caz, am prezentat Școala Gimnaziala ,,Ovidiu Drimb aˮ din Lugașu de Jos Primăria, organizarea
structurală a acesteia și am efectuat o analiză a activității de marketing desfășurat la ora actuală.

Cu recunoștință corpului academic al Universității de Vest ,,Vasile Goldiș” din Arad,
Facultatea de Științe Economice, Informatică și Inginerie și coordonatorului științific, Lect.
univ. dr. ec. David Katalin Gabriela.

CZEGENYI (KALMAN ) Monika

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

8
CAPITOLUL I .
ORGANIZA REA STRUCTU RALĂ ȘI FUNCȚIONAREA
ÎNTREPRINDERILOR

1.1.ORGANIZARE A – PROCES FUNDAMENTA L ÎN ORGANIZAȚII

1.1.1. Organizare – delimitări conceptuale

Dicționarul Dexonline defineșete cuvântul organizare ca ,, acțiunea de a (se) organiza și
rezultatul e i ˮ( https://dexonline.ro/definitie/organizare ).
Întreprinderea , ca celul ă de baz ă a economie i,, tinde să se organizeze în vederea
atingerii scopului pentru care a fost creat ă, aceasta urmărind supraviețuirea și dezvoltarea sa
și pentru a realiza acest scop trebuie să desfășoare o activitate eficientă, ceea ce impune o
continuă adaptare, restruct urare și definire a locului și rolului tuturor elementelor care o
compun în procesul de organizare ˮ (Remes, C., 2012) .
Orice întreprindere sau instituție , funcționează pe baza unei organizări riguroase, în vederea
realizării pentru care a fost înființată , prin stabilirea unor obiective și scopuri clare pe termen lung ,
pe baza unei proces de organizare .

1.1.2 . Particularitățiile p rocesul ui de organizare

Procesul de organizare constă în gruparea activităților în vederea îndeplinir ii obiectivelor
organi zației ș i atribuirea fiecărei persoane autoritatea și responsabilitatea necesare , în vederea
îndeplinirii sarcinilor de serviciu și repartizarea acestora în diverse departemente și servicii.
Procesul de o rganizarea const ă ,, în identificarea și gruparea t uturor activităților și
resusreselor organizației, într -o manieră ratională, astfel încât să fie stabilită și ușurată
realizarea obiectivelor pentru care a fost creată prin definirea clară a tut uror elementelor
care determina cadrul organizatoricˮ (David, G., 2012).
Organizarea ca proces de diviziune a muncii, care vizează precizarea responabilităților și
autorotății în cadrul organizației, prin (Nica, P, 2014) :
 departamentarea;
 stabilirea ierarhiilor și a autorității;
 organizarea structuril or organiza torice de management.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

9
Fig.nr.1.1. Organizarea ca proces de diviziunea muncii
Sursa:adaptare autor

Organizarea structurilor organizatorice de management , ca component al procesului
de organizare, pornește de la necesitatea diviziunii orizontale munci i dat de faptul că munca
specializată este mai eficientă, fiind realizat prin:
 identificarea activităților necesare în vederea desfășurării activităților în cadrul
organizației ;
 gruparea lor în posturi și departamente.
Departamentarea în cadrul procesulu i de organizare și înfăptuirea diviziunii orizontale a muncii
are în vedere:
 sfera de cuprindere a muncii – este dată de numărul activtăților sau operații lor distincte;
și de frecvența repetării în cursul realizării sarcinilor ;
 profunzimea muncii – care serve ște la ierarhizarea posturilor și a departamentelor .
Stabilirea ierarhiilor în cadrul procesului de organizare înseamnă elaborarea sistemului de
subordonare consecutivă ale funcțiilor și autorităților inferioare fașă de cele superioare.
Necesitate a organizării derivă din faptul necesității stabilirii ierarhiilor și a autorității necesare
privind îndeplineraea obiectivelor și scopurilor pentru care a fost creată organizația.
Organizarea întreprinderii are două cerințe principale (Remeș, C.,) :
 asigur area desfășurării diviziunii muncii
 coordonarea sarcinilor care trebuie să fie îndeplinite de către membrii săi.
În vederea realizării obiectivelor și scopurilor pentru carea a fost creată, organizația t rebuie
să desfășoare activități eficiențe , care impun o continu ă adaptare privind:
 organizarea ;
 restructurare;
 definire a locului și rolului tuturor ele mentelor care o compun în procesul de
organizare .
Organizarea întreprinderilor se poate efectua :
 static – care înseamnă stabili rea unei ordine de ierarh izare a personalului ;
 dinamic – cea ce înseamnă a perfecționa organizarea acesteia în viziunea modul ui
de funcționare și mijloacel or de care dispune în vederea atinge rii obiectivele fixate .

ORGANIZAREA
STABILIREA
IERARHIILOR
DEPARTAMENTAREA
ORGANIZAREA
STRUCTURILOR DE
MANAGEMENT

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

10

Fig.nr.1.2. Modul de organizare
Surs: adaptare autor

Realizarea organizării întreprinderii în mod dinamic se poate efectua prin :
 stabilirea cadrului structural de ansamblu – prin proiect area structurile
organizatorice , de conducere și alte structuri specifice activității ;
 organizarea diferitelor componen te ale sistemului tehnico -productiv și
economico -social – realizat prin alocarea și folosirea eficientă ale acestora.

Organizarea întrerp rinderii sau al oricărei organizații, indiferent de modul și procesul de
orgnizare constă în ,, menținerea stabilit ății interne, printr -o continu ă adaptare a structurilor
acesteia la exigen țele pieței concurențiale (Remeș, C., Economia Întreprinderii, 2012) .

1.2. ORGANIZAREA STRUCTURALĂ A ÎNTREPRINDERII

Structura unei organizații poate fi definit ă ca ,, suma totală a mijloacelor utilizate în
vederea repartiz ării sarcinil or și atribuțiilor pentru a asigura relațiile și coordonarea
necesară între acestea ˮ (David G., 2012) .
Structura general ă a unei întreprinderi este formtă din (http://www.biblioteca –
digitala.ase.r o/biblioteca/pagina2.asp?id=cap4 ):
 structura organizatorică ;
 structura socio -culturală .

ÎNTREPRINDERE
DINAMIC
ST ATIC

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

11

Fig.nr.1. 3. Structura generală a întreprinderii
Sursa.adaptare autor după Remeș, C .

Cele două structuri generale ale întreprinderii prezintă particularități în fun cție de specificul
activității, obiectivele și scopurile pentru care au fost create și înființate.

1.2.1. Structura organizatorică

Structura organizatorică este definită după C. Bărbulescu și colab., ca ,,reprezentând
ansamblul persoanelor, subdiviziuni lor organizatorice și a relațiilor dintre acestea, orientate
spre realizarea obiectivelor prestabilite ale întreprinderiiˮ ( C.Barbulescu, T.Gavrila, F.Badea,
V.Lefter, F.Pârvu, 1995) .
Structura organizatoric ă a oricărei întreprindere sau organizație este formată din:
 ansamblul persoanelor ;
 subdiviziuni le organizatorice ;
 relațiil e dintre acestea .

Structura funcțională prin c oordonarea sarcinilor și ierarhizarea persoane lor corespunde
structurii verticale a întreprinderii și reprezintă sistemul de comandă al organizării .

Structura organizatorică a oricăre întreprinderi în globează două structuri importante:
 structura funcțională ;
 structura operațională .

Structura funcțional ă corespunde coordonării pe vertical ă a sarcinilor și cuprinde:
• postul ;
• func ția;
• compartimentul .
ÎNTREPRINDEREA
STRUCTURA
ORGANIZATORICĂ
STRUCTURA
SOCIO –
CUL TURALĂ

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

12
Fig.nr.1. 4. Structura generală a întreprinderii
Sursa.adaptare autor după Remeș, C .

Postul , ca cea mai simplă divizune organizatorică, se poate defini ca fiind ,,totalitatea
sarcinilor omogene, desemnate în mod permanent și organ izat în concordanță cu particularitatea
activității organizației(David, G., 2012).
Elemetele definitorii ale postului sun:
 conținutul concret;
 volumul sarcinilor;
 autoritatea;
 responsabilitățiile;
 legăturile;
 comunicarea.

Funcția este definită ca locul oc upat ierarhic în cadrul unei organizații și în cadrul acesteia sunt
cuprinse:
 atribuțiile și șarcinile de serviciu;
 responsabilitățiile specifice funcției;
 ierarhia de subordonare .

Compartimentul se poate defini ca fiind o subunitate organizatoric ă aflată sub aceeași
autoritate ierarhic ă.
Derularea activităților în cadrul s tructur ii funcțional e sunt realizat e în concordanță cu
tipurile de decizii care s unt luate la diferite niveluri ale piramidei ierarhice , în concordanță cu
amploarea deciziei și de orizontul de timp în care vor fi realizea te.
Orice întreprindere sau organizație dispune de o ierarhie piramidală ale structurii funcționale
conform nivelelor următore:
 strategic ;
 tactic ;
STRUCTURA
FUNCȚIONALĂ
POSTUL
COMPARTIMENTUL
FUNCȚIA

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

13  operațional ;
 execuție .

Fig.nr 1.5. Nivelele piramidei ierarhice în cadrul structurii funcționale a întreprinderii
Sursa : adaptare autor după Remeș, C.

Nivelul strategic în cadrul ierarhiei structurii funcționale a întreprinderii sau organizației,
reprezintă nivelul unde s unt luate decizii privind angajarea acesteia pe termen lung în vederea
realizării obiectivelor și scopurilor propuse pentru care a fost înființată .
Nivelul tactic în cadrul ierarhi ei structurii funcționale a întreprinderii sau organizației
prevăd și define sc modul și calea în ve derea atinge rii obiectiveor și scopurilor deja fixate în
cadrul nivelului strategic.
Nivelul operațional în cadrul ierarhiei structurii funcționale a întreprinderii sau
organizației define sc modul de realizare pe termen ale obiectivelor și scopurilor stabilite la nivelul
strategic.
Nivelul de execuție în cadrul ierarhiei structurii funcționale a întreprinderii sau organizației,
reprezintă n ivelul la care se iau decizii în vederea realiz area tuturor activități lor, obiectivelor și
scopurilor propuse .
Ca o concluzie final ă putem afirma că s tructura operațională a întreprinderii , este o
structură orizontală, corespun zător diviziunii muncii pe orizontală și care înglobează funcțiunile
întreprinderii sau organizației, asigurând organizarea acestora în raport cu obiectul și specificul
activității sau obiectivele și scopul organizației în concordanță cu omogenitatea și complexitatea
activității pentru care a fost creat.

1.2.2 . Structura socio -cultural ă

Structura socio -culturală a întreprinderii reflect ă ,,identitatea înt reprinderii, modul în
care aceasta este percepută în mediul său și pe care -l poate influența prin acțiunile de
comunicare și relațiile public eˮ (Remeș, C., Economia Întreprinderii, 2012) .
Imaginea , ca componentă principală al structur ii socio -culturale a întreprinderii sau
oricărei organizații desemnează ,, reprezentarea publică pe care o are în cadrul mentalului publicˮ
(David, G.2011).
Imaginea publică se formează în timp, prin adoptarea și aplicarea unei politici de relații
publice , care înglobează un întreg sistem de valori , cum ar fi:
NIVEL
DE
EXECUȚIE
NIVEL
OPERAȚIONAL
NIVEL TACTIC
NIVEL STRATEGIC

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

14  atitudini;
 comportamente;
 principii;
 norme;
 opinii;
 experiențe;
 acțiuni;
 simboluri .

Fig.nr.1. 6.Componentele i magin ii publice global e
Sursă: adaptare autor după http://www.stiucum.com/management/management –
general/Cultura -organizationala -fundam54824.php ).

Aceste valori organizaționale care formează un sistem de valori, completate de ansamblu de
regulilor a cceptate de către angajați , de-a lungul existenței organizației formează cultura
organizațională sau a întreprinderii.
Cultura organizațională, are un important rol în formarea imaginii globale deoarece o cultură
puternică deține valori numeroase , acceptat e și respectate de person al poate deveni un factor de
motivație profesională în cadrul organizației .

1.3.ORGANIZAREA PROCESUALĂ

Organizarea procesuală se referă la studiul principalelor categorii de muncă și a
proceselor necesare realizării ansamblul ui de obiective și scopuri vizate în cadrul întreprinderilor
sau organziților.
IMAGINE
PUBLICĂ
GLOBALĂ
ATITUDNE
EXPERIENȚĂ
OPINIE
COMPORTAMENT
PRINCIPII
NORME
ACȚIUNE
SIMBOL
RITURI

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

15 Realizarea obiectivelor întreprinderii sau organizației este posibilă cu ajutorul
compo nentelor organizării procesuale, care sunt următoarele (David, G., 2012) :
 sarcina;
 atribuția;
 activitatea;
 funcțiunea.
Aceste componente se pot ierarhiza în cadrul p iramid ei organizării procesuale, prezentate în cadrul
figurii de mai jos

Fig.nr.1. 7. Piramida organizării procesuale
Sursă:adaptare autor

Sarcina reprezintă ansamblul operaț iilor, ca parte elementară a unui proces de muncă atâta
complex cât și de muncă simpl ă, care este desfășurat în cadrul întreprinderii sau organizației cu
scopul de a îndeplini obiectiv ul general și individual.

Atribuția este formată din ansamblul muncil or și sarcinilor executate periodic sau pe
termen lung, de către un personal care dispune de cunoștințe și abilități specifice domeniu lui
restrâns în care activează în cadrul întreprinderii sau organizației , concurând la realizarea unor
obiective specifi ce care decurg din obiectele generale vizate .
Activitatea este formată din ansamblul atribuțiilor omogene, care sunt îndeplinite de către
un personal cu cunoștințe de specialitate dintr -un domeniu mai restrâns în vederea realizării
obiectivelor secundare , numite și obiective derivate de gradul II , în cadrul întreprinderii sau
organizației .
Funcțiunea reprezintă ansamblul unor activități omogene, complementare sau convergente,
care sunt orientate spre exercit area unei sau mai multor tehnici, în scopul real izării unor obiective
care decurg din obiectivele generale ale întreprinderii sau organizației , fiind desfășurat de către un
personal speciali zat prin folosirea diferit elor metode și tehnici specifice activității .
FUNCȚIUNEA
SARCINA
ACTIVITATEA
ATRIBUȚIA

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

16
1.4.FORMALIZAREA ORGANIZĂRII STRUCTURALE

În cadrul formaliză rii privind organiz area întreprinderii sau oricărei organizații sunt
neces area elaborarea unor documente de bază în vederea desfășurării optime și clare a activității
personalului .
Aceste două documente principale, specifice organi zării structurale sunt:
 Regulamentul de organizare și funcționare;
 Fișa postului.
Regulamentul de organizare și funcționare , este un ,, instrument de organizare folosit
pentru descrierea detaliată a structurii organizatorice a unui sistem economico -social, în
vederea cunoașterii și analizei sale aprofundate ˮ( http://www.rubinian.com/dictionar_
detalii.php?id=1479).
La modul general regulamentul de organizare și funcționare este structurat î n dou ă părți
principale:
 partea I cuprinde:
 informații generale – care stau la baza legală privind constituirea și funcționarea
sistemului organizațional;
 o succinta prezentare a obiectului de activitate;
 organigrama generală;
 organigrame parțiale – ale princ ipalelor componente organiză rii structurale;
 prezentă ri detaliate – privind principale caracteristici organiza ționale compuse
din:obiective specifice și individuale, sarcini, autoritate și responsabilit ăți
colective,manageriale și individuale.
 partea a II -a cuprinde :
 descrierea detali ată ale compartimentelor – cu obiective și atribuții specifice :
 functiil e încorporate .

Fișa postului este este elementul de baz ă al oric ărei structuri organizatorice , în cadrul
căruia sunt s tabilite obiectivele, sarcinile, competen țele și responsabilit ățile angajat ului. În cadrul
fișei de post sunt stabilite c ompeten țele, care au o natur ă formal ă, fiind stabilite pe baza unei
anumite ierarhii și o natur ă funcțional ă care prevede sarcinile profesional e. În cadrul fișei de post
este realizată definirea post ului printr -un un rol important privind stabilirii corecte a
responsabilit ății, în urma căruie angajutului îi revine asumarea acestora în cunoștință de cauz ă.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

17 CAPITOLUL I I
ACTIVITATE DE MARKETING

2.1. COMUNICAREA DE MARKETING

2.1.1. Comunicarea de marketing – delimitări conceptuale

Comunicarea de marketing reprezintă ,, un program dirijat, ce include metode și tehnici
de comunicare, realizat cu scopul de a prezenta compania și produsele sale consumator ilor
potențiali: de a comunica atributele importante ale produselor, de a facilita vânzarea acestora și
de a contribui astfel la maximizarea eforturilor pe termen lung .ˮ(Coman, C.2001).
Comunicarea se poate defini astfel ca fiind capacitatea unei persoane, a unui grup sau
organizații de a transmite idei, gânduri, sentimente, opinii unei alte persoane, grup, sau organizații,
pentru a obține un anumit răspuns.
Comunicarea în marketing reprezintă după opinia lui M. Kay „ un mix format dinpatru
elemente (public itate, vânzări personale, promovarea vânzărilor și relațiile publice)sau din
mesaje specifice elaborate pentru a evoca anumite opinii, sentimente sau
comportamente; comunicarea în marketing corespunde unei anumite situații și face parte
din mix -ul de marke ting alături de produs, preț și distribuție ”(Popescu, I.C., 2003)

2.2.2. Tehnicile comunicării de marketing

Comunicarea de marketing utilizează două tipuri de tehnici:
 comunicare continuă – reprezentate de marcă, designul produsului și
ambalaj,asigurând u-se o comunicare neîntreruptă cu publicul țintă;
 comunicare promoțională – reprezentate de publicitate , promovarea vânzărilor, relații
publice, comunicare prin eveniment, forța de vânzare și marketingul direct.

Figura nr.2.1. Tehnicile comunica ționale de marketing
Sursa:autor

COMUNICAREA
DE
MARKETING
COMUNICARE
PROMOȚIONALĂ
COMUNICARE
CONTINUĂ

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

18 Comunicarea în marketing se înscrie într -un sistem global al ofertei și cererii în cazul
întreprinderilor și imaginii globale în cadrul instituțiilor și d in acest motiv, ea nu poate avea un sens
unic, de la întreprindere către pi ață sau organizație.

2.2.3. Etapele de realizare ale comunicării de marketing

Un program complet de comunicare de marketing cuprinde parcurgerea următoarelor etape
(Papuc, M, 200 4):
 identificarea auditoriului ;
 stabilirea obiectivelor comunicării promo ționale;
 concep erea mesajului;
 alegerea canalelor de comunicare;
 organizarea și conducerea procesului de comunicare de marketing.

Fig. nr.2.2. Etapele de realizare ale comunicării promo ționale
Sursa:adaptare autor

Identificarea auditoriului presupune stabilirea clară al auditoriului , respectiv cui se
adresează comunicarea de marketing, adică care este piața sau publicul țintă. i, factori de decizie
sau factori de influențare. Auditoriul poate fi constituit din indivizi, grupuri sau publicul în
totali tatea sa, respectiv toți oa menii care sunt expuși comunicării de marketing .O latură esențială a
analizei auditoriului constă în evaluarea imaginii pe care și -a creat -o până în prezent publicul țintă
cu privire la întreprindere sau organizație , la produsele și/sau serviciile oferite de către aceasta,
indiferent de natura lor . Imaginea este un complex de concepții, idei și impresii pe care o persoană
le asociază unui anumit produs , întreprindere sau organizație .
Stabilirea obiectivelor comunicării de marketin g vizează stabilirea clară în cea ce
privește rezultatele vizate și așteptate în urma comunicării de marketing, care poate consta în
răspunsul direct sau indirect pe care și -l dorește din partea auditoriului.
Alegerea canalelor de comunicare presupune a legera mijloacelor de comunicare în
vederea transmiterii mesajului, care pot fi personale sau nepersonale. Canalele de comunicare
IDENTIFICAREA
AUDITORIULUI
STABILIREA
OBIECTIVELOR
CONCEPEREA
MESAJELOR
CALEGEREA
CANALELOR DE
COMUNICARE
ORGANIZAREA ȘI
CONDUCEREA
PROCESULUI DE
COMUNICARE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

19 personale ca publicitatea directă, personală este eficientă când publicul vizat este restrâns și
specializat, nevoia de infor mare este intensă, iar contactele personale sunt preferabile altor mijloace
de comunicare. Canalele de comunicare nepersonale sunt potrivite atunci când este vizat un public
larg și relativ omogen, deoarece ele nu se pretează la diversificare și acestea su nt: publicitatea prin
mass -media ș i publicitatea la locul desfășurării activității .
Organizarea și conducerea comunicațiilor de marketing integrat presupune o abordare
specifică din punct de vedere al activității de marketing pentru atingerea obiectivelor de comunicare
și organizațiile în acest sens se bazează pe mai multe instrumente de comunicare în același timp ,
acesta fiind conceptul de comunicații de marketing integrate (CMI). Conform definiției data de
Asociația Americană a Agențiilor de Publicitate , comunicați ilor de marketing integrat – CMI este
,,un concept referitor la planificarea comunicațiilor de marketing, care pune în evidență
importanța deosebită, rolul strategic al diferitelor instrumente de comunicare și combină
aceste instrumente pentr u a oferi comunicațiilor maximum de claritate, coerență și impact
prin integrarea mesajelor discrete într -o structură unitară ”(David, G., 2011)

2.2. MIXULDE MARKETING

Mixul de marketing ,,reprezintă ansamblul de instrumente tactice de marketing controlab ile
pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piața țintă reacția dorită” (Kotler, Ph, 2008) .
Mixul de marketing r eunește proprietățile caracteristice ale organizației, respectiv
elementele pe care aceasta le poate folosi pentru a in fluența cerere a pentru produsul, serviciul sau
său în general , și anume:
 produsul ;
 prețul ;
 distribuția ;
 promovarea .

Fig nr.2. 3. Cei 4P ai mixului de marketing
Sursa: David, G., Tehnici promotionale, Ed.Romflair, Oradea, 2008,

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

20 Cei „4P” constituie variabilele cheie prin care organizația poate acționa în vederea obținerii
impactului maxim asupra auditoriului și reflectă modul în care sunt antrenate diferite componente
ale resurselor de care dispune organizația pentru obținerea efectelor scontate.
Produsul este înțel es ca un ansamblu coerent de avantaje și fun cții în favoarea
consumatorului, fiind d efinit și ca un an samblu de elemente materiale și nemateriale cum sunt
serviciile , sau chiar imaginea publică.Toate aceste componente ale produsului intră în funcțiune o
dată cu lansarea produsului pe piață, și ies odată cu retragerea acestuia de pe piață.
Prețul ca expresia bănească a valorii produsului numit și bun economic, poate stimula sau
frâna desfacerea acesteia.
Distribuția este drumul parcurs de produs , bun econo mic, de la producător până la
consumatorul final sau utilizatorul final.
Promovarea ca unul din domeniile cele mai empirice ale acțiunii marketingului, se exprimă
în ansamblul de acțiuni și mijloace de informare și atragere a cumpărătorilor potențiali sau
publicului țintă după caz, către întreprindere sau organizație , în vederea satisfacerii nevoilor și
dorințelor acestora și implicit a creșterii eficienței economice a activității întreprinderii sau
creșeterea notorietății instituției . Promovarea cuprinde următoarele instrumente de realizare:
relațiile cu publicul, publicitatea, promovarea vânzări lor, vânzările directe, manifestărie
promoționale , etc.
Acest set de variabile controlabile de către organizație, cunoscut și sub numele de cei „4P”
(produs, pla sament, preț, promovare) are rolul de a detalia strategiile de marketing și de a influența
piața în vederea asigurării eficienței maxime.
Toate componentele mixului de marketing își au importanța lor și în ansamblul lor, ele
permit un succes sau insucces a organizației și activității acesteia.

2.3. STRATEGIA DE MARKETING

Strategia de marketing r eprezintă „ arta de a câștiga învingătorilor ” ( Mecu, Gh.David, G.
2008).
Strategia de marketing, la modul general descrie ,,modalitatea atingerea obiectivelor d e
marketing propuse, care presupune o amplă analiză a mediului de marketing, în contexul,
misiunii și reușitei afacerii , reprezentând ansamblul decizilor care ghidează comportamentul
unității economice ” ( Mecu, Gh.David, G.,2008) .
Strategia de marketin g este format dintr -un un ,,set de activități corelate între ele, care duc
la obtinerea unui avantaj competitiv major, prin utilizarea unor instrumente specifice de
comunicare de marketing integrat în cadrul utilizării unui mix de marketing ˮ( David, G.,
2012).
Strategia de marketing prin particularitățiile ei include :
 deciziile privitoare se lectarea și prospectarea pieței;
 stabilirea obiectivelor activității de marketing;
 modalitatea și acțiunile de prin care se ating obiectivele strategice de marketing
propuse.
Atingerea obiectivelor marketingului, stabilite și prevăzute se pot realiza într-o perioadă de
timp mai îndelungat, chiar de ordinul anilor , în acest context strategia de marketing se referă la
aceasă perioade de ti mp și nu la momentele afaceri i.
În cadrul activității de marketing se pot utilizează simultan mai multe strategii, în funcție de
profilul organizației, astfel se pot distinge o multitudine de strategii de marketing .
Cea mai cunoscută clasificare distinge strategii de marketing de:
 împingere:
 tragere.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

21
Fig.nr.2.4. Principale strategii de marketing
Sursa:autor

Strategia de marketing de împingere consta în concentrarea eforturilor de comunicare și
promovare asupra publicului țintă prin stimularea acestora de a însera produsul sau ser viciul pe
piață și în pozoționarea acesteia. Obiectivul urmărit în cadrul acestor strategii de amrkting sunt
acela de a suscita colaborarea voluntară în cadrul distribuției, care, pe lânga avantajele și condițiile
de desfacere acordate, va încerca sa pr omoveze produsul, bunul economic sau serviciiul ori de câte
ori va putea. În a cadrul a cestei strategii , instrumentul de marketing cel mai important este for ță de
vânzare și comunica rea personala, care determină și implică existen ța unor bune rela ții de
colaborare cu publicul țintă, un rol important revenind astfel emițătorului .
Strategia de atragere concentreaz ă eforturile de comunicare ș i promovare asupra cererii finale
în sens larg și supra consumului sau a utilizatorului final în ens restrâns , elimini nd intermediarii.
Obiectivul acestei startegii este acela de a crea, în zona cereri i finale, efecte pozitive în cadrul
preferinței c onsumator ului sau beneficiarului privind bunul economic sau imaginea organizației
după caz.În cadrul strategiei de atragere se vizează încearca rea privind crearea unei colaborari
forțate din partea emițătorului, prin diverese tehnici de atragere, iar c onsumatorii și beneficiarii
joaca un rol decisiv în cadrul acestei strategii, deoarece bunul economic sau serviciul este atra s în
circuitul de distributie al cererii finale. Realizarea strategiilor de atragere presupune și necesită
existența și investiția unor mijloace financiare mari , repartizate pe perioade lungi și realizarea
acestor tip de strategiia presupune apelarea orga nizațiilor la servcii specializate în acest domeniu,
cum ar fi maril e agenții publicitare, politicii de marcă sau organizarea unor manifestări cu scop de
promovare.
În practica, cele dou a strategii sunt complementare ș i cea mai mare parte a întreprindrilo r și
organizațiilor practic ă o strategie mixta, împă rțind astfel eforturile de comunicare și de promovare
între cererea finală , pe de o parte, și distributie, pe de alta parte.

ÎMPINGERE
TRAGERE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

22 CAPITOLUL III

ORGANIZAREA STRUCTURA LĂ ȘI ANALIZA ACTIVITĂȚII DE MARKE TING
ÎN CADRUL ȘCOLII GIMNAZIALE ,,OVIDIU DRIMBAˮ DIN LUGAȘU L DE JOS

3.1. PREZENTAREA GENERALĂ A ȘCOLII GIMNAZIALE ,,OVIDIU
DRIMBA ˮ DIN LUGAȘU L DE JOS

3.1.1. Datele de identificare a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Datele de ide ntificare a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos, conform datelor
oficiale sunt prentate în cadrul tabelului de mai jos

Img.nr.3.1. Datele de identificare Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de J os
Sursa: http://aracip.eu/UnitatiInvata mant/scoala -gimnaziala -ovidiu -drimba -lugasu -de-jos-11045958

3.1.2. Scurt istoric al Școlii Dimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu l de Jos

Atestarea documentară a localității Lugașu provine din anul 1291, fiind menționat sub
denumirea de Villa Lugasini. După anul 1406 în atestările documentare localitatea apare sub
denumirile de Lugașu de Jos ca Lugașu unguresc și cât și Lugașu de Sus – Lugașu românesc.
Primele date privind atestarea școlilor din comuna Lugașu de Jos sunt cu referire la Școala
din Urv ind, care a existat concomitent cu biserica satului atestat în anul 1561.
Informațiile cele mai ample și atestate, privind atestarea și existența școlii din Lugașu de
Jos sunt relevant menționate pri ntr-un raport al inspectorului I osif Popovici din Protopopiatul
Peștișului din anul 1850. Din acest raport rezultă că în Lugașu de Jos a existat o școala ridicată la
începutul secolului XIX, care în anul 1850 era în paragină, fără învățător și nefr ecvenată de nici un

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

23 elev. În mod cert școala a fost con struită în perioada regimul ui habsburgic , care pe aceea vreme și
era școală de stat, care nu a fost cu obligatorie cu frecvență pe aceea vreme , până după instaurarea
dualismului austroungar la 1867.
În cadrul Recensământului școlar din anul 1870 – 1871, efectuat la nivelul comunei
Lugașu, este evidențiată existe nța unui numă r de 154 e copii cu vârstele între 6-15 ani, din care 71
de băieți și 83 de fete, dar cu mențiunea că ,, nu umblă nici un pruncu, nici fete la școală” și la
Lugașu de Sus existau 80 d e copii de aceeași vârstă și ,,nici un umblător la școală”.
Informațiile și atestările au mai fost luate și din ,, Datele statistice ale Eparhiei greco –
orientale Oradea, dosar 104” din care mai rezultă că la nivelului anului 1886, exista u în Lugașu
de Jos o școală de stat în ca drul căruia limba de predare era limba maghiară , iar c opiii învățau să
scrie și să citească în limba român ă în zilele de sâmbătă la biserică cu ajutorul preotului și diacului.
Școli le cu predarea în limba română, au apărut în Lugașu de Jos și Lugașu de Sus după
Marea Unire din 1918, mai exact la 1924, iar la Urvind și la ora actuală există școala cu limba de
predare maghiară ( http://www.scoalalugas.ro/).

Printre primii învățători de etnie și predare român ă ai școlii Lugașu l de Jos este
menționat Drimba Ioan, tatăl Academicianului Ovidiu Drimba , al cărui n ume îl poartă școala în
prezent.

3.1.3. Prezentarea generală a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Unitatea de învățământ Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos, este amplasat în
localitatea Lugașu de Jos, str. Principală, nr.209/B.

Img.nr.3.2. Colaj de imagine Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursa: http://www.scoalalugas.ro/

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

24 Unitatea de învățământ Școala Gimnazială ,,O vidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos, este amplasat în
localitatea Lugașu de Jos este format din următoarele unități:

 ȘCOALA CU CLASELE I -VIII ,,OVIDIU DRIMBA" – sat Lugașu de Jos, nr.209/B, comuna
Lugașu de Jos, cod poștal 417315 tel/fax 0259 -446365, e -mail: scoala_lugas@yahoo.ro
 ȘCOALA CU CLASELE I – VIII URVIND – sat URVIND, nr.228, comuna Lugașu de Jos, cod
poștal 417317
 ȘCOALA CU CLASELE I -IV LUGAȘU DE SUS – sat Lugașu de Sus , Nr.123, comuna Lugașu
de Jos , cod poștal 417316
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NORMAL LUGAȘUL DE JOS – sat Lugașu de Jos , nr.174,
comuna Lugașu de Jos , cod poștal 417315
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NORMAL LUGAȘUL DE SUS – sat Lugașu de Sus , nr.126,
comuna Lugașu de Jos , cod poștal 417316
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NORMAL URVIND – sat Urvind, nr.191, comuna Lugașu de Jos
cod poștal 417317

Fig.nr.3.1. Unități le de învățământ aparținătoare Ș colii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursă: adaptar e autor pe baza datelor interne

Toate unitățile de învățământ din cadrul Ș colii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos ,
sunt subordonate unui singur director și directorului adjunct, iar organizarea și funcționarea lor este :
 conform regelementărilor legale ;
 subordonate și supervizate, regulementelor ARACIP ;
 Regulamentului de Ordin Interior.

Respectarea tuturor normelor prevăzute revine în sarcina comducrii și al personalului angajat.

ȘCOALA
GIMNAZIALĂ
,,OVIDIU
DRIMBA"
LUGAȘU DE JOS
ȘCOALA CU
CLASELE I –
VIII ,,OVIDIU
DRIMBA"
ȘCOALA CU
CLASELE I –
VIII URVIND
ȘCOALA CU
CLASELE I -IV
LUGAȘU DE
SUS
GRĂDINIȚA
CU PROGRAM
NORMAL
LUGAȘUL DE
JOS
GRĂDINIȚA
CU PROGRAM
NORMAL
LUGAȘUL DE
SUS
GRĂDINIȚA
CU PROGRAM
NORMAL
URVIND

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

25

3.1.4. Viziunea și Misiunea Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos este deschis ă pentru to ți cei care au
nevoie de educaț ie și în viziunea școlii educa ția nu este un privilegiu pentru câț iva, ci este un drept
al tuturor.
Școala Gimnazial ă ,,Ovidiu Drimba ˮ Lugașu de Jos satisface nevoia elevului de a se
deveni și de se simți competent, integrat în colectiv și independent, de aceea avem ca prioritate și
misiune declarată :
 pregătirea elevilor pentru o lume în schimbare;
 formarea – capacităților și deprind erilor;
 dezvoltarea – unor competenețe care sa le permită să -și gasească continuarea studiilor de
specialiate.

Fig.nr.3.2. Misiunea Școala Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursă:adapatre autor

În acest scop, este necesara o foarte bun ă cunoaștere a personalit ății fiec ărui elev, pentru a
forma, pornind de la aptitudinile ș i talentele sale,caractere puternice, capabile, în perspectiva, s î-și
identifice singure nevoile.
Școala Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos are, astfel, rolul de a se constitui într -un
sistem complet și complex ale c ărui componente să funcț ioneze într -o deplin ă armonie.

PREGĂTIRE
FORMARE
COMPETENȚE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

26

3.1.5. Diagnoza mediului intern și extern a Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos

Diagnoza mediului intern și extern a Școlii Gimnazial e ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos,
presupune elaborării unei analize SWOT privind mediul intern și extern în care activează unitatea
de învățământ

Tabel nr.3.1.
ANALIZA SWOT a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

 existenț a în unitatea de învatamânt a unui num ăr
mare de cadre didactice calificate, majoritatea cu
gradele didactice I si II ;
 interesul crescut al cadrelor didactice pentru
propria dezvoltare profesional ă;
 perfec ționarea majorit ății cadrelor didactice pr in
stagii de formare, în specialitate, management
școlar, ini țiere în utilizarea calculatorului;
 rezultate bune oțtinute la Testele Naț ionale –
peste media pe jude ț;
 existenț a unor cabinete specializate, dotate cu
mijloace multimedia;
 interesul crescut al conducerii unit ății ș colare
pentru dezvoltarea bazei materiale a acesteia;
 buna colaborare între unitatea școlara ș i
inspectoratul scolar, alte institu ții;
 număr crescut de parteneriate educaț ionale, prin
proiecte încheiate la nivelul unității ș colare;
 buna popularizare a activit ăților din școală , prin
intermediul mass -meda;
 implicarea tot mai accentuat ă a comunităț ii și a
părinților în via ța școlii;
 circulația bună a informaț iei și inexisten ța
blocajelor în comunicarea oficial ă;
 implicarea unui num ăr mare de cadre didactice în
elaborarea unor auxiliare curriculare;
 rezultate bune pentru elevii participanti la
olimpiadele si concursurile scolare ;
 existenta, în cadrul scolii, a Fundatiei PRO
FAMILIA și a Fundatiei RUHAMA, prin care se
desfasoara diferite ac tivitati.
 cadru restrâns de resurse pentru
motivarea cadrelor didactice;
 existenț a unui numar mic de
formatori naț ionali, regionali și
metodi ști din rândul cadrelor
didactice din școală;
 număr mic de elevi participanț i
și premian ți la concursurile și
olimpiadele școlare;
 reticen ța față de nou și
schimbare a unor cadre
didactice si tendinta unora de a
nu participa la cursurile de
formare;
 manuale școlare foarte vechi și
deteriorate;
 lipsa proiectelor pentru
atragerea de fonduri
nerambursabi le și a proiec telor
europene;
 dotare a destul de precara a
unității ș colare cu echipament
IT.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

27
OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI

 existenț a unor programe de colaborare și
parteneriat;
 posibilitatea îmbun ățățirii bazei materiale și
realizarea unor programe de dezvolta re
instituț ional ă;
 introducerea și utilizarea sistemului AEL;
 posibilitatea de informare și comunicare rapid ă
cu ISJ BIHOR, prin portal ș i forum;
 posibilitatea mediatiz ării activit ăților din școala
prin intermediul site -ului școlii;
 posibilitatea utiliz ării catalogului virtual, drept
mijloc de informare a părinț ilor;
 existenta programului Socrates, de parteneriat
european;
 creșterea calit ății parteneriatului social, a
inițiativei private și a sprijinului comunitar pentru
dezvoltarea și susținerea actului educa țional;
 existen ța unor programe guvernamentale, pentru
sprijinirea elevilor provenind din medii sociale
defavorizate ;
 posibilităț i multiple pentru cadrele didactice de a
se informa în legatura cu noutăț ile privind
aplicarea proiectelor de reforma î n înv ățăamânt și
legisla ția școlar ă (presa, televiziune, internet etc).

 slabă motiva ție financiar ă a
personalului și migrarea
cadrelor tinere spre domenii
mai bine pl ătite ;
 situaț ia socio -economic ă
precara a familiilor din care
provin unii elevi;
 insuficien ta conștientizare a
părinț ilor elevilor privind rolul
lor de principal partener
educaț ional al școlii;
 diminuarea efectivelor de elevi,
ca urmare a indicelui sc ăzut de
natalitate – reducerea unor
posturi;
 creșterea efectivului obligatoriu
de elevi la clasa cu efecte și
consecin țe negative asupra
calității educaț iei
 inexistenta unui sistem de legi
ce să ofere predictibilitate,
stabilitate și continuitate
învatamântului.

Sursa: Planul managerial al Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Pe baza analizei SWOT privind mediul intern și extern al Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ Lugașu de Jos , sunt elaborate obiectivele strategice și formulate politicile prioritarea
educaționale după cum urmează mai jos.

3.1.6. O biective strategice vizate în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos

Obiectivele strategice vizate în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
sunt:
 reconsiderarea managementului – din perspectiva egaliz ării șanselor;
 descentralizarea si cre sterea gradului de autonomie a sistemului educativ – la nivelul
unității institu ției de învatamânt;
 realizarea Planului managerial – pentru anul scolar 201 5-2016, în concordan ță cu
cerinț ele ISJ Bihor și strategia M.E.C.T.S.;
 organizarea activității – în unitățile școlar e pentru începerea, desf ășurarea și finalizarea
anului ș colar 2011 -2012 în cele mai bune condi ții;
 aplicarea legislației în vigoare – la toate nivelurile;
 monitorizarea activității și intervenția – pe baza diagnozei ș i a evalu ării, pentr u
eficientizarea procesului educa țional;

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

28  eliminarea factorilor perturbatori din sistem;
 asigurarea aplicării corecte a curriculum -ului – național ș i monitorizarea atent ă a
curriculum -ului la decizi a școlii;
 încurajarea și sprijinirea participării la pr ogramele de (auto)formare continua;
 pozitivarea și/sau eliminarea conflictelor;
 dezvoltarea parteneriatului cu comunitatea;
 eficientizarea comunicării cu mass –media ;
 implementarea în sistem a marketingului educațional – cu toate func țiile lui;
 crearea unui climat favorabil inițiativei personale – care s ă stimuleze competi ția, în sens
pozitiv, în scopul ob ținerii unor rezultate din ce în ce mai bune;
 implementarea sistemului de asigurare și îmbunătățire a calității învățământului –
recomandat de ARACI P.

Realizarea acestor obietive strategice revine în sarcina conducerii instituției de învățământ
Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

3.1.7. Politicile prior itare educaționale din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos

Sistemului educaț ional din România, oferă posibilitatea ca unitățile de învățământ să -și
rezolv e problemele majore cu care se confrunta. Printre aceseta se enumeră și problema finanțării,
ca cea mai majoră problemă, astfel, oportunităț ile de finanț are oferit e de diferite structuri reprezintă
soluție ideal ă pentru dezvoltarea sistemului de învatamânt din România.
În cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos , acest lucru implica, o
abordare integrata, care cuprind e toate aspectele legate de problematica acces ării fondurilor
comunitare și p Pornind de la aceasta idee, sunt prezentate câteva din priorit ățile politicii
educaț ionale ale acesteia
 accesarea fondurilor – pentru rezolvarea problemelor fundamentale ale sistemului de
învatamânt;
 descentralizarea sistemului de învatamânt ;
 asigurarea calit atii în activitatea de educatie;
 formarea si perfectionarea cadrelor didactice ;

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

29

Fig.nr.3.3. Politicile prioritarea în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursa:autor pe baza datelor interne

În ceea ce privește Politica de a ccesarea fondurilor pentru rezolvarea problemelor
fundamentale ale sistemului de învăță mânt Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
este realizată prin:
 identificarea diferitelor programe/instru mente care pot să ofere o soluție pentru
problemele identificate în sistem;
 dezvoltarea competen țelor de redactare și implementare a proiectelor cu finan țare;
 formarea resurselor umane în problematica managementului de proiect și a managementului
financiar pentru proiectele cu finan țare;
 promovarea ș i dezvoltarea unui parteneriat real cu
comunitatea locala.

Politica de Descentralizarea sistemului de învatamânt în cadrul Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos vizează:
 eficientizarea activităț ii și creșterea performan țelor institu țiilor educaț ionale;
 democratizarea sistemului educaț ional;
 asigurarea transparenț ei actului managerial;
 asigurarea accesului și echit ății în educaț ie;
 stimularea inovaț iei, a responsabilit ății profesionale și a răspunderi i publice.

Politica Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos privind Asigurarea calităț ii în
activitatea de educatie vizează :
 proiectarea, organizarea și realizarea efectiv a rezultatelor a șteptate ale înv ățării, pe grupe de
vârsta, conform curri culumu -lui oferit;
 monitorizarea continu ă a progresului în parcursul educa țional cu accent pe adaosurile
progresive ale înv ățării;
 evaluarea interna a rezultatelor;
 evaluarea externa a rezultatelor.

POLITICILE
PRIORITARE
ACCESAREA
FONDURILOR
DESCENTRALIZAREA
ASIGURAREA
CALITĂȚII
FORMAREA ȘI
PERFECȚIONAREA
CADRELOR

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

30 Politica Formarea si perfectionarea cadrelor didactice în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ Lugașu de Jos vizează:
 formarea cadrelor didactice pe probleme de evaluare și asigurarea calit ății;
 perfec ționarea cadrelor didactice prin grade didactice și masterate;
 cursuri de formare a directorilor pe probl eme de management educa țional;
 alte programe ale ISJ si CCD .

Politice prioritarea educaționale stau la baza elaborării Planurilor Operaționale de dezvoltare,
valabile în cadrul fiecărei an școlar.

3.2. ANALIZA SRUCTURII ORGANIZATORIC E ÎN CADRUL ȘCOLII
GIMNAZIALE ,,OVIDIU DRIMBAˮ LUGAȘU DE JOS

3.2.1. Analiza o rganiz ării unităților de învățământ subordonate Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Unitățile de învățământ subordonate Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos ,
formează structura organizatorică al instituției de învățământ astfel:
 ȘCOALA CU CLASELE I -VIII ,,OVIDIU DRIMBA" – sat Lugașu de Jos,
 ȘCOALA CU CLASELE I – VIII URVIND – sat URVIND,
 ȘCOALA CU CLASELE I -IV LUGAȘU DE SUS – sat Lugașu de Sus
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NO RMAL LUGAȘUL DE JOS – sat Lugașu de
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NORMAL LUGAȘUL DE SUS – sat Lugașu de
 GRĂDINIȚA CU PROGRAM NORMAL URVIND – sat Urvind

Fig.nr.3.4 . Unitățile de învățământ din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursa:au tor pe baza datelor interne
ȘCOALA CU
GIMNAZIALĂ
,,OVIDIU DRIMBA"
LUGAȘU DE JOS
ȘCOALA CU CLASELE
I-IV LUGAȘU DE SUS –
GRĂDINIȚA CU
PROGRAM NORMAL
LUGAȘUL DE SUS GRĂDINIȚA CU
PROGRAM NORMAL
LUGAȘUL DE JOS – ȘCOALA CU CLASELE
I- VIII URVIND
GRĂDINIȚA CU
PROGRAM NORMAL
URVIND

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

31 Toate unitățile de învățământ se subordonează conducerii Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ Lugașu de Jos .

Strucura organizatorică privind organizarea elevilor pe număr de clase Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos este prezentat în tabelul de mai jos:
Tabel nr.3.2.
Număr clase și grupe din Școala Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Sursa: date interne

Tabel nr.3.3.
Număr clase și grupe din Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Sursa: d ate interne

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

32

Tabel nr.3.4.
Număr efectiv școlar din Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Sursa: date interne
Tabel nr.3. 5.
Număr clase în cadrul programului de învățământ ,, A doua șansă,, din cadrul Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimba ˮ Lugașu de Jos

Sursa: date interne

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

33 Tabel nr.3. 6.
Structira etnică a elevilor pe unități de învățământ din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos

Sursa: date interne

Tabel nr.3. 7.
Distribuția elevilor în funcție de nivel de ed ucație pe unități de învățământ în cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

Sursa: date interne

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

34 3.2.2. Analiza o rganiz ării departamentelor Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos

Structura organizatorică al privind depar tamentele Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos sunt cuprinse în figura de mai jos:

Fig.nr.3.5 . Departamentele Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursa:autor pe baza datelor interne

Secretariatul Școlii Gimnaziale ,,Ovid iu Drimbaˮ Lugașu de Jos , este subordonat
directorului școlii iar secretara își desfășoară activitatea conform fișei postului.Secretariatul
funcționează în așa fel încât să se asigure permanență pe perioada programului școlar sau între orele
7,30-15,30 în perioada vacanțelor școlare.Programul secretariatului se poate modifica în funcție de
cerințele școlii și s ecretara este prezentă la activitățile extrașcolare organizate de Inspectoratul
Școlar Bihor la sfârșit de săptămână.
Biblioteca Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos contribuie efectiv la
formarea elevilor alături de procesul de predare – învățare. Biblioteca funcționează potrivit
solicitărilor elevilor și cadrelor didactice.Bibliotecarul are obligația de a ține evidența informatizată
a cărților și publicațiilor existente în bibliotecă.
Contabilitate a Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos funcționează în cadrul
Biroul contabilitate este subordonat conducerii școlii și se ocupă de problemele financiare ale școlii.
de ordine in terioară 2011 -2012 .
Consiliul Profesoral Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de este organul colectiv
de conducere al școlii și se întrunește ori de câte ori președintele consideră că este necesar.Consiliul
Profesoral își desfășoară activitatea în ș edințe ordinare de două ori pe semestru și în ședințe
extraordinare la propunerea Consiliului de Administrație. Prezența cadrelor didactice la ședințele
Consiliului Profesoral este obligatorie.Consiliul Profesoral dezbate și adoptă variante de proiecte
curriculare sau pentru curriculum nucleu, curriculum la decizia școlii,etc.Consiliul Profesoral
validează situația școlară la sfârșitul semestrului sau la sfârșitul anului școlar .Consiliul Profesoral
decide asupra aplicării sancțiunilor prevăzute de Statutul personalului didactic. Consiliul Profesoral
aprobă , la propunerea directorului , scăderea calificativului anual pentru cadrele didactice care au
absentat nemotivat de trei ori la ședințele Consiliului Profesoral. Consiliul Profesoral aprobă , la
propunere a diriginților, elevii cărora urmează să li se scadă nota la purtare sau să li se acorde
recompense. ȘCOALA
GIMNAZIALĂ
,,OVIDIU DRIMBA ˮ
SECRETARIAT BIBLIOTECĂ CONTABILITATE CONSILIU
PROFSORAL
COMISII
METODICE CONSILIUL CLASEI DEPARTAMENT
ADMINISTRATIV

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

35 Comisiile metodice din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos sunt
formați din adre care fac parte din aceeași arie curriculară au oblig ația să colaboreze la elaborarea
ofertei educaționale. Comisiile metodice colaborează , la nivel de arie curriculară, pentru
organizarea și realizarea unor activități de formare continuă , de cercetare pedagogică, organizare de
sesiuni științifice .Comisii le metodice vor întocmi și realiza programe de recuperare pentru elevii cu
nevoi speciale.
Consiliul clasei sunt formați și numiți l a începutul fiecărui an școlar consilierul educativ
organizează întâlniri cu învățătorii și diriginții pentru formare în dom eniul activității la nivelul
consiliului clasei ; activitățile de formare vor fi consemnate în procese verbale. Învățătorii și
diriginții au obligația de a întocmi , pe baza actelor legale , liste cu eleviiai căror părinți au un venit
lunar , pe membru de familie, egal sau mai mic decât salariul minim brut pe economie, pentru ca
acești elevi să poată beneficia de ajutoare material legale ( rechizite, burse ). Învățătorii și diriginții
numiți la începutul anului școlar au obligația de a semna fișa cu atribuț iile specific acestei
responsabilități și de ducerea la îndeplinire a atribuțiilor ce le revin.

3.2.3. Analiza structurii organizatorice al personalului angajat din cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

În cea ce privește personalu l angajat, din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ
Lugașu de Jos, numărul total este 37, și dețin grade didactice conform tabelului de mai jos:

Tabel nr.3. 8.
Număr total și situația cadrelor didactice în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos

Sursa:autor

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

36
Tabel nr.3. 9.
Distribuția cadrelor didactice pe grade în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de
Jos

Sursa: date interne

În cadrul organigramei Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos sunt preze ntate
postu rile și funcțiile, respectiv relațiile ierarhice din cadrul acestora:

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

37
Fig.nr.3.6. Organigrama Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos
Sursa: autor pe baza datelor interne t

Sarcinile și atribuțiile din cadrul personalului angajat didactic și nedidactic din cadrul Șco lii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos, este precizat în cadrul Fișei de post, nominal pentru
fiecare angajat în parte.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

38 3.3. ANALIZA ACTIVITĂȚII DE MARKETING ÎN CADRUL ȘCOLII
GIMNAZIALE ,,OVIDIU DRIMBA ˮ DIN LUGAȘU DE JOS

Activitatea de m arket ing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos,
este o activitate de marketing educațional și care are în centrul atenției elevul și toată activitatea sa
este centrată spre satisfacția deplină a le acestora . Această viziune de marketi ng a determinat
adaptarea activităților de marketing al Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimba ˮ din Lugașu de Jos, la
mediul de marketing în care aceasta activează și influen țarea lui activ ă, care a presupu s elaborarea
unei politici de marketing propriu .

3.3.1. Analiza politicii de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos

Elaborarea p olitic ii de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu
de Jos , este determinată de necesitatea adaptării instituției de învățământ la mediul de marketing și
influențarea lui activă î n concordan ță cu cerin țele acestuia în care activează , vizând obictivele
strategice stabilite în acest sens .
Politica de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos este
realizată pri n formularea unui set de determinanți :
 obiective strategice;
 strategii de marketing educațional ;
 instrumente de realizare .

Fig.nr.3. 7. Determinanții p olitic ii de marketing al Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos
Sursa:autor
POLITICA DE
MARKETING
STRATEGII
OBIECTIVE
STRATEGICE
INSTRUMENTE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

39
3.3.2. Obiectivele st rategice vizate în cadrul activității de marketing

Obiectivele st rategice vizate în cadrul activității de marketing al Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu
Drimbaˮ din Lugașu de Jos vizează :
 crearea imaginii;
 promovarea instituției de învățământ;
 cercetare și segmentarea pieței;
 poziționare instituției de învățământ;
 planificarea strategică.

Fig.nr.3. 8. Obiectivele activității de marketing vizate în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu
Drimbaˮ din Lugașu de Jos
Sursa:aut or

Obiectivele marketingul ui vizând imaginea , urmăreșete întărire și extinderea notorietății
unității de învățământ, odată cu întărirea și extinderea imaginii globale al acesteia.

Obiectivele marketingul ui ca promovare – presupune informarea poten țialilor elevi și părinți
vizând oferta educațională și imaginea unității de învățământ și este realizată prin activități de
promovare direct,care includ crearea reclam elor ș i trimite rea cataloage lor, brosuri lor și postere lor
de prezentare.
Obiectivelel m arketingul ui ca segmentare și cercetare a pie ței vizează cercetarea
opțiunilor de înscriere, c ercetarea pieț ei devin ind astfel o necesitate pe care poate s -o ia în
considerare tot managementul școlii.
Obiectivele de m arketing ca pozi ționare vizează poziționa rea unității de învățământ prin
evidenț ierea istori ei, caracteristicile distincte, oportunit ățile acesteia, p oziționarea merg ând chiar
dincolo de imaginea scolii. Pozi ționarea înseamna distingerea școlii de competitori prin anumite
dimensiuni pe care elev ii din anumite segmente de pia ță le prefera. Obiectivele pozi ționarii sunt
acelea de a eviden ția diferen țele reale ale școlii în comparație cu altele, astfel încât să poată
satisface cel mai bine nevoile elevilor care o aleg.
IMAGINEA
PROMOVAREA
POZIȚIONAREA
PLANIFICAREA
STRATEGICĂ

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

40
Obiectivele de marketing priv ind planificare strategic ă vizează îmbunătățirea
conexiunil or între modific ările externe și imaginea școlii, pozi ționarea sa, programele sale,
abilitatea de a atrage și a servi elevii și sunt realizate în cadrul programel or , procedurile și celelalte
activităț i pentru a -și orienta eforturile spre aceste tendinte.

Obiectivele de marketing presupun elaborarea unor s trategii corespunzătoare în cadrul
marketingului educațioal, pe baza unei ample analize SWOT, prezentat mai sus, având obiectiv ele
fundamental e cercetarea cerințelor și preferințele elevilor , în vederea alinierii ofertei educaționale
ca volum, struct ura, nivel calitativ la exigenț ele și cererea manifestate pe pia ță.

3.3.3 . Mixul de ma rketing în cadrul Primăriei Comuna Popești

Stabilirea și i mplementarea strategi ei de marketing în cadrul în cadrul Școlii Gimnaziale ,,
Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos este realizată printr -un complex de acț iuni practice, care
reflecta viziunea institu ției de învățământ , în vederea realizării prin modalit ăți concrete atingerea
obiectivelor strategice stabilite, concentrat e într -un mix de marketing .
Mixul de marketing clasic reprezintã combinația instrumentelor politicii de marketing
aplicată la un moment dat de către o organizație format din :
 Produs;
 Preț;
 Plasament;
 Promovare .
Mixul de marketing educațional include în obligtoriu pe cei „4 P” tradi ționali, dar mai este
completat de un element privind personalul didactic, punând un accent pe latura uman ă și
profesională a acestora , datorită specificulu i activității de educație, de procese educaționale și
servcii complemenatre.
Astfel mixul de marketing din cadrul cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos, este format din cei 7 P, conform figurii de mai jos:

Fig.nr.3 .9. Componente le mixului de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos
Sursa: adaptare autor
MIXUL DE
MARKETING
PRODUS
PROMOVARE
PLASAMENT
PREȚ
PERSONAL
PROCESE
SERVICII
COMPLEMENTARE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

41 Produsului , este esenț iala pentru orice institu ție de învățământ, delimitarea cu precizie a
ceea ce oferă de fapt, material izat în primul rând pri n programe educaționale și servicii auxiliare.
pentru ceta țeni.
Structura produsului educațional este format din :
 suportul fizic – spațiul și echipamente le folosite î n cadrul primariei ;
 serviciul educațional propriu -zis;
 ambianț a – cum ar fi spațiile școlii și comfortul acestora, completat de calitatea
personalului angajat ;
 comunicațiile privind produsul educațional ;
 imagine a produsului educațional – favorabila sau nefavorabila, î n func ție de gradul de
satisfacț ie al elevilor .

Produsul educațional , în ca drul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos
este format din:
 serviciu l educațional public;
 servicii com plementare – alimentație publică, internat, cursuri opționale, etc. .

Fig.nr.3. 10. Produsul educațional în cadrul Școlii Gimn aziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos
Sursa: adaptare autor

Prețul , în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos ca și în alte
instituții de învățământ nu este de mare relevantă deoarec este vorbă de servcii educaționale fără
taxe, doar serviciile complementare sunt tarifate. Tariferea ca și componenta a politic ii de pre ț, în
cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos ,este realizată pe baza unor strategii
SERVICII
COMPLEMENTARE
SERVICII
EDUCAȚIONALE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

42 de preț orientate c ătre costuri ș i cerere , în concordanț ă cu acest principu , strategia are menirea de a
selecta și de a asigura optimizarea costurilor și a utilit ății produsului complementar.

Plasamentul se refera la politica de distribuț ie a serviciilor de învățământ în cadrul Școlii
Gimnaziale ,, Ovidiu Drim baˮ din Lugașu de Jos și prezintă particularități le instituțiilor de
învățământ , datorita intangibilitatii ș i inseparabilit ății serviciilor educaționale , distribuitorul este
însuși unitatea de învățământ. Această particularitate în cadrul Școlii Gimnazial e ,, Ovidiu Drimbaˮ
din Lugașu de Jos , impune în cadrul elaborării strategiilor de distribuț ie, aplicarea unui marketing
direct .
Personalul în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos , joacă un rol
foarte important ca o variabil ă a mixului de marketing, astfel n icio categorie de personal, chiar dac ă
nu este implicat ă integral sau de loc î n procesul educațional , face parte din mixul de marketing a
acesteia.
Parteneriatele în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos s unt
incluse în cadrul mixului de marketing și vizeaz ă faptul asocierii acestuia cu alte organiza ții din
comunitate în vederea de a fi mai eficiente, chia r daca nu au obiective similare prin identific area
unor modalit ăți de colaborare în vederea atinge rii obiectivelor strategice vizate în cadrul strategiei
de marketing.
Procesel e în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos , reprezint ă o
variabila a mixului de marketing , care au un impact major asupra percepț iei produslui educaționa l,
fiind compus e din proceduri de educație , sarcini, programe, prin care produsul educațional este
realizat și pus la dispoziția elevilor.
Serviciile complementare din c adrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de
Jos, vin în susținerea și co mplementarea variabilelor mixului marketing și contribuie la percepția
mai pozitivă a produslui global educațional oferit , jucând un rol important în realizarea acesteia în
mod special în cadrul grădinițelor .

Promovarea în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovid iu Drimbaˮ din Lugașu de Jos vizează
cosntruirea , întărirea și extinderea imagini globale pozitive ale acestuia.
Activitatea de promovare este realizată prin publicit ate în mod special , având un caracter
informațional, a vând drept obiectiv și scop final crearea unei imagini instituționale pozitive .
Obiectivele activității promoționale în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos vizează:
 formarea imaginii globale pozitive;
 extinderea și creșterea notorietății ;
 câștigarea încrederii – elevilor , părinților, instituțiilor, etc ;
 atragerea partenerilor;
 creșterea încrederii personalului.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

43 

Fig.nr.3. 11. Obiectivele activității de promovare în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu
Drimbaˮ din Lugașu de Jos
Sursa. autor

Realizarea obiective lor de promovare , presupune utilizarea unor instrumnete specifice
activității de promovare, astfel în cadrul promovare în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ
din Lugașu de Jos , au obiect principal promovarea imaginii instituți ei și sunt realizată prin
următoarele instrumente:
 Publicitate;
 Relații publice ;
 Manifestări promoționale;

Fig.nr.3. 12. Instrumentele de promovare utilizate în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos
Sursa: autor
FORMAREA
IMAGINII
GLOBALE
EXTINDEREA ȘI
CREȘTEREA
NOTORIETĂȚII
CÂȘTIGAREA DE
ÎNCREDERE
ATRAGEREA
PARTENERILOR
ÎNCREDEREA
PERSONALULUI
PUBLICITATE
MANIFESTĂRI
PROMOȚIONALE
RELAȚII
PUBLICE

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

44
Publicitatea în cadrul Școlii Gimnazi ale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos este realizat
în cadrul siteului oficial al acesteia.

 publicitate pe internet -în cadrul altor siteuri de publicitate;

Relațiile publice în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos sunt
realizate în cadrul:
 Declarații de presă;
 Comunicate de presă;
 Emisiuni TV și Radio .

Manifestările promoționale în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de
Jos , sunt realizate prin organizarea diverselor eve nimente care contribuie la cre șterea notorietății
instituției.
Ca rezultat al îmbin ării și dozării Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos ale
acestor variabile al mixul ui de marketing , determină susținerii unei imagini globale pozitive a
instituției de învățământ.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

45 CONC LUZI

 Necesitatea organizării derivă din faptul necesității stabilirii ierarhiilor și a autorității
necesare privind îndeplineraea obiectivelor și scopurilor pentru care a fost creată
organizația.
 Procesul de organizare constă în gruparea activităților în vederea îndeplinirii obiectivelor
organizației și atribuirea fiecărei persoane autoritatea și responsabilitatea necesare, în
vederea îndeplinirii sarcinilor de serviciu și repartizarea acestora în diverse departemente și
servicii.
 Organizarea întrerprinde rii sau al oricărei organizații, indiferent de modul și procesul de
orgnizare constă vizează menținerea stabilității interne, printr -o continuă adaptare a
structurilor acesteia la exigențele pieței concurențiale.
 Structura generală a unei întreprinderi este formtă din structura organizatorică și
structura socio -culturală. Cele două structuri generale ale întreprinderii prezintă
particularități în funcție de specificul activității, obiectivele și scopurile pentru care au fost
create și înființate.
 Structu ra organizatorică se poate defini ca ansamblul persoanelor, subdiviziunilor
organizatorice și a relațiilor dintre acestea, orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite
ale întreprinderii.
 În cadrul formalizării privind organizarea structurală a în treprinderii sau oricărei
organizații sunt necesarea elaborarea unor documente de bază în vederea desfășurării
optime și clare a activității personalului, a ceste două documente principale, specifice
organizării structurale sunt; Regulamentul de organiza re și funcționare și Fișa postului.
 Acceptarea orientării de marketing de către o organizație implică totodată o nouă viziune
în plan organizatoric, necesar creării unui cadru favorabil subordonării întregii activități de
marketing, obiectivului de inform a și promova imaginea produselor sau imaginii
organizaței.
 Inițierea și derularea unei activități de marketing presupune, ca atât în atitudinea
conducerii, cât și a întregului personal, refelecatrea însușirii opticilor de marketing, în
concordanță cu principiile acesteia la toate nivelurile organizației.
 Desfășurarea unei activității de marketing presupune previzionarea, organizarea și
coordonarea, împreună cu celelalte activității care se desfășoară în cadrul organizației,
precum și antrenarea într egului personal la însușirea și adoptarea opticii de marketing,
precum și controlul modului de înfăptuire a politicii de marketing elaborată în cadrul
organizației.
 Structura organizatorică din cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașul de
Jos , este elaborată conform cerințelor legii și normelor ARACIP și reflectă ansamblul
persoanelor și subdiviziunilor constituite, în vederea realizării obiectivelor previzionate.
 Activitatea de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,, Ovidiu Drimbaˮ din Luga șu de Jos,
este o activitate de marketing educațional și care are în centrul atenției elevul și toată
activitatea sa este centrată spre satisfacția deplină ale acestora. Această viziune de
marketing a determinat adaptarea activităților de marketing al Șc olii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimba ˮ din Lugașu de Jos, la mediul de marketing în care aceasta activează și
influențarea lui activă, care a presupus elaborarea unei politici de marketing propriu.
 Elaborarea politicii de marketing în cadrul Școlii Gimnazial e ,, Ovidiu Drimbaˮ din
Lugașu de Jos, este determinată de necesitatea adaptării instituției de învățământ la mediul
de marketing și influențarea lui activă în concordanță cu cerințele acestuia în care activează,
vizând obictivele strategice stabilite în acest sens.
 Stabilirea și implementarea strategiei de marketing în cadrul în cadrul Școlii Gimnaziale ,,
Ovidiu Drimbaˮ din Lugașu de Jos este realizată printr -un complex de acțiuni practice, care

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

46 reflecta viziunea instituției de învățământ, în veder ea realizării prin modalități concrete
atingerea obiectivelor strategice stabilite, concentrate într -un mix de marketing.
 În cea ce privește promovarea în cadrul activității de marketing al Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașul de Jos, acea sta este realizată prin publicitate, relații publice și
manifestări promoționale, dar destul de reduse ca număr.
 În concluzie putem afirma ca activitatea de marketing în cadrul Școlii Gimnaziale ,,Ovidiu
Drimbaˮ din Lugașul de Jos, este destul de redusă, d ar a fost recunoscută necesitatea
acesteia în viitor și în acest sens venim cu serie de propuneri.

PROPUNERI

 Propunerea privind îmbunătățirea și extinderea activității de marketing în cadrul Școlii
Gimnaziale ,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașul de Jos, propune următarele etape:
 Analizarea nevoilor de educație și stabilirea potențialilor clienți ( elevi) din
proximitate;
 Identificarea grupul -țintă și orientarea către ei;
 Construirea unei oferte educaționale și servicii specifice complementare;
 Poziționarea pro gramului de marketing prin găsirea unei nișe unice de
implementare;
 Stabilirea strategiei de marketing privind slogane, mesaje,informații utilizate în
viitor;
 Stabilirea auditoriului;
 Rebrandingul siteului promoțional și completarea cu date relevante, ima gini care
atestă calitatea serviciilor educaționale și activitățile derulate;
 Inițierea unor activități care contribuie la întărirea și extinderea imaginii școlii;
 Lansarea programului de marketing;
 Diseminarea și publicitatea rezultatele programului de m arketing către grupul -țintă,
către instanțele decizionale locale sau centrale, către mass -media.
 Elaborarea și utilizarea materialelor promoționale cum ar fi: Spoturi publicitare; pliante;
fluturași; afișe publicitare; campanii de prezentare (în instituți ile din care ar putea proveni
potențialii clienți); broșuri de prezentare; mesaje în presă.
 Organizarea evenimentelor ,, Zilele porților deschiseˮ.
 Organizarea unor campanii prin lideri de opinie – prin specialiști recunoscuți, persoane cu
impact la publi c, etc;

Considerăm că aceste propuneri privind îmbunătățirea activității de marketing, ar contribui
într-un mod foarte eficient la promovarea, întărirea și extinderea imaginii Școlii Gimnaziale
,,Ovidiu Drimbaˮ din Lugașul de Jos și ar contribui la creare a parteneriatelor și implicit la
creșterea atragerii fondurilor din sponsorizări și finanțări din partea instituțiilor devenind o
unitatea de învățământ mult mai bine cunoscut și popular.

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

47 BIBLIOGRAFIE

1. Chiciudean, I., Țoneș, V., Gestionarea crizelor de i magine , Editura Comunicare, București,
2003.
2. Coman, C., Relații Publice. Principii și Strategii , Editura Polirom, Iași, 2001.
3. David, G., Comunicare și negociere în afaceri, Note de curs, U.V.V.G Arad, 2012.
4. David, G., Tehnici de negociere și comunicare în afaceri, Note de curs, U.V.V.G. Arad.
5. David, G., Tehnici promo ționale în comer ț și turism, Note de curs, U.V.V.G. Arad, 2011.
6. David, G., Economia întreprinderii, Note de curs, U.V.V.G. Arad, 201 2.
7. Kotler, Ph., principiile marketingului, Editura Teora, Edi ția-4 a, București, 2008 .
8. Kotler, Ph., Managementul marketingului, ediția a III. -a, Ed. Teora, București, 2003.
9. Papuc, M., Tehnici promoționale, Editura Universitară, București, 2004 .
10. Popescu, I.C., Comunicarea in marketing, Ed. a II -a, Editura Uranus, Buc uresti 2003 .
11. Remeș, C., Economia Întreprinderii, U.V.V.G. Arad, 2012 .

WEBOGRAFIE

1. http://www.creeaza.com/legislatie/administratie/MIXUL -DE-MARKETING -IN-
ADMINIST827.php
2. http://www.biblioteca -digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap2
3. http://www.scoalalugas.ro/
4. http://www.isjbihor.ro/isjbihor/inscriere_primar/index.php?actiune=385
5. http://aracip.eu/UnitatiInvatamant/scoala -gimnaziala -ovidiu -drimba -lugasu -de-jos-
11045958

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

48 ANEXA NR.1

Organizarea structurală și analiza activ ității de marketing – Studiu de caz – Școala Gimnazială ,,Ovidiu Drimbaˮ Lugașu de Jos

49 CONTRAC T DE PARTENERIAT