Modele de afaceri pe internet [601750]

1

Modele de afaceri pe internet

Masterand: [anonimizat]: 2
Specializarea:
Indrumator:

2
Cuprins
1. Introducere – scopul si motivatia lucrarii ………………………….. ………………………….. ……………………….. 3
2. Afaceri electronice ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 3
2.1. Caracteristicile specifice afacerilor electronice ………………………….. ………………………….. ………… 3
2.2. Clasificarea afacerilor electronice ………………………….. ………………………….. ………………………….. . 5
2.3. Etapele dezvoltarii unei afaceri eelctronice ………………………….. ………………………….. ……………… 8
2.4. Cum platim in cazul afacerilor electronice? ………………………….. ………………………….. ……………. 12
2.5. Platforme software pentru afaceri electro nice ………………………….. ………………………….. ………. 13
3. Concluzii ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………….. 15
4. Bibliografie ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………. 16

3
1. Introducere – scopul si motivatia lucrarii

In urma cu 10 ani afacerile online erau considerate ca fiind de mare viitor. Si da, exista
afaceri care au surprins in mod impresionant, atingand castiguri de milioane de dolari.(De
exemplu vanzarile Emag sau Autovit)
Lasand la o parte faptul ca acestea au reprezntat si inca reprezinta afacerile de milioane si
revenind printre cei care nu au ajuns inca la acest nivel trebuie sa va spun ca sunt multi
antreprenori care castigă online sume mult mai mici, dar suficiente cat pentru a tra i bine. Pe ntru
cei care acum se gandesc sa demareze o afacere unul dintre cele mai important e lucru ri este ca,
pe langă faptul ca din afaceri le online se poate castiga bine, acest tip de afaceri reprezinta in
continuare „afaceri le de viitor”. Mai exista inca mult loc pe piata online si numeroase nise
neexploatate inca pentru a putea dezvolta afaceri online profitabile.
In lucrarea de fata am incercat sa surprind toate aspectele teoretice legate de dezvoltarea unei
afaceri in mediul online.
Pentru cei care nu sunt inca familiarizati cu termenul de “afacere online” am dorit sa vorbesc
despre acest lucru si sa prezint succinct cum se pot castiga bani online, sau mai bine zis, sa “pun
in scena” modele le de afaceri online , impreuna cu avantajele si dezavantajele oferite, etapele
dezvoltarii unei astfel de afaceri, precum si alte aspecte cu caracter informativ .
2. Afaceri electronice
2.1. Caracteristicile specifice afacerilor electronice

Cum putem face o afacere sa supravietuiasca? Ei bine, potentialii client i trebuie sa stie despre
existent a afacer ii, tocmai de aceea www (World Wide Web) este fact orul care ofera o
oportunitate unica, si anume aceea de a permite oamenilor sa afle despre existent a unei companii,
despre produsele si serviciile pe care aceasta le ofera. De asemenea, utulizand Internetul, clientii
au posibilitatea de a comanda serviciil e sau produsele pe care o anumita firma le ofera.
Afacerile care se deruleaza pe Web sunt destul de asem anatoare cu afacerile realizate intr-un
mod traditional:. ofera posibilitatea de prezentare, atat pentru potentiali i parteneri, cat si pentru
client i. Acestia pot afla cine sunte ti, ce face ti, unde pute ti fi g asiti si ce produse le pute ti oferi .
Faptul ca firma este prezenta pe Web, prin intermediul unui site, are c ateva avantaje clare in
comparatie cu deschiderea unui sediu fizic al firmei. Avantajele p ot fi impartite, in func tie de
beneficiarul lor direct: avantaje directe ale firmei, avanta je ale beneficiarilor serviciilor si
produselor firmei si avantaje ale societ atii.
Exista cateva avantaje care influenteaza activitatea firmelor in functie de diferitele tipuri de
afaceri electronice. Acestea sunt:
 Faciliteaz a extinderea activit atii prin asigurarea acces ului rapid la pie tele locale si
nationale, dar , mai important, si la pie tele international e

4
 Reducerea costurilor cu desf asurarea activit atii firmei. Ne referim aici in special la acelea
cu realizarea, distribuirea , procesarea, arhivarea si reg asirea informa tiilor p astrate pe
hartie; cand vorbim despre afacerile electronice solutiile folosite sunt informat ice,
automatizate, pentru acest tip de activit ati
 Ofera posibilitatea model arii facile a serviciilor si produselor conform nevoilor clientilor
 Costuri le de comunica tie si transport sunt mult mai reduse.
Avantajele clientilor sunt numer oase, dintre care enumeram :
 Acord a clientilor o varietate de posibilit ati de a alege
 Clientii pot alege mai u sor cel mai mic pre t pentru un serviciu sau produs
 Permite o livrare rapid a a serviciilor si/sau produselor (in anumite cazuri)
 Clientii pot s a primeasc a informa tii relevant e intr-un timp scurt ( in cateva secunde
si nu in zile sau chiar s aptamani cum se intampla in cazul multor afaceri
traditionale )
 Ofera clientilor posibilitatea de a participa la licita tii virtuale
 Faciliteaz a competi tia, ceea ce conduceduce la micsorarea costurilor pentru
produse si servicii
 Permite clientilor sa interac tioneze cu al ti cump aratori prin intermediul
comunit atilor electronice, s a schimbe pareri si impresii si sa isi compare
experien tele.
Afacerile electronice aduc o serie de avantaje societ atii, printre care enumeram :
 posibilitatea mai multor persoane s a lucreze si sa cumpere de acas a, ceea ce poate
duce, in timp, la sc aderea traficului auto, deci, implicit, la reducerea poluarii
 Anumite m arfuri se pot vinde la pre turi scazute, acest lucru fiind in avantajul
celor cu venituri mici. Acest lucru isi aduce aportul la protec tia social a
 Afacerile electronice (E-business) contribuie de asemenea la cre sterea eficien tei
si/sau imbun atatirea calit atii serviciilor si produselo r.
Pe langa toate aceste avantaje, afacerile electronice au si limite . In continuare sunt
enumerate cele mai importante dezavantaje ale afacerilor electronice:
 Lipsa unor standarde universal acceptate pentru, Securitate, calitate si incredere in
E-business
 Tool -urile de dezvoltare software pentr u desfasurarea afacerilor electronice sunt
inca in plin a evolu tie
 Existe unele piedici in ceea ce prive ste integrarea aplica tiilor software de comer t
electronic cu unele aplica tii deja existente si bazele de date
 Accesul la Internet este inca scump si/sau i noportun pentru mare parte a
popula tiei.
In ultimii ani s -a constatat o cre stere a afacerilor electronice in tara noastr a, tendin ta fiind
de continu a crestere.

5
2.2. Clasificarea afacerilor electronice

In privinta afacerilor electronice exist a o multitudine de categorii in care acestea pot fi
impartite. Str ans legat de afacerile electronice este comer tul electronic.
Comer tul electronic (e-commerce) reprezinta procesul de vanzare , cump arare sau schimb
de produse, informa tii sau servicii prin intermediul re telelor de calculatoare.
Afacerile electronice (e-business) nu se limiteaz a doar la vanzarea si cump ararea de servicii
si/sau produse . Acestea includ si facilit ati pentru servirea clientilor , colaborarea cu partenerii de
afaceri si/sau conducerea unei organiza tii prin mijloace electronice.
Hewlett -Packard lansa acum c ativa ani, sub denumirea de servicii e lectronice (e -services), o
gama de solu tii complete pentru afaceri, formate dintr -o comp onent a hardware, o parte software
si consultan ta pentru afaceri.
Exist a posibilitatea c a doar anumite activit ati din cele specifice afacerilor tradi tionale s a fie
automatizate. Astfel afacerile electronice pot fi totale sau partiale, presupun and desfasurarea a
cel pu tin uneia din tre urmatoarele activit ati:
 Prezenta on -line ( ce presupune de exemplu existen ta unui site de prezentare)
 Comenzile on -line
 Transmiterea on -line a serviciului sau a produsului
 Platile on -line

Piata virtuala este s trans legat a de comer tul electronic, aceasta reprezent and locul de intalnire
al cump aratorilor si vanzatorilor pentru schimbul de produse, servicii sau informa tii contra const .
Activit atile din categ oria afacerilor electronice reprezinta acele p arti ale afacerilor
traditionale care pot fi computerizate si se pot desf asura pe Internet.
Afacerile electronice existente in prezent au fost impartite in cateva mari categorii dupa cum
urmeaza :
 B2B – Business to Business
 B2C – Business to Consumer
 C2C – Consumer to Consumer / e -auction
 C2B – Consumer to Business
 Comertul mobil – M-commerce
 E-learning
 E-banking
 E-engineering
 E-mailing
 E-working
 E-directories
 E-procurement
 E-leasing

6
 E-gambling
 E-trading/ e -brokering
 E-operational resources management
 G2C – Government -to-consumer
 G2B – Government -to-business
Business to Business (B2B) este un model de comer t electronic in care to ti participan tii
care iau parte la tranzac tii sunt organiza tii sau companii . Acest e tipuri de afaceri folosesc ca
mijloc de comunicare extranetul v anzatorului de servicii. Pentru c elelalte categorii de afaceri
electronice se foloseste ca mijloc de comunicare re teaua Internet.
Business to Consumer (B2C) este un model de comer t electronic in care companiile
ofera persoanelor fiz ice, prin intermediul magazinelor on-line o serie de servicii
asemanatoare celor ale comer tului tradi tional: inform atii despre produsele/servicii, ofe rte
speciale, reduceri , posibilitatea platii electronic e a produselor cumparate , achizi tionarea de
produse. Magazinele electronice au la baza un site administrat de o firm a pentru vanzarea si
promovarea de servicii si/sau produse . Un magazin virtual con tine un catalog de produse
si/sau servicii cu descrierea corespunzatoare fiecarei pozi tii. Acest catalogul este gestionat cu
ajutorul unui Sistem de Gestiune al Bazelor de Date(SGBD) prin intermediul c aruia sunt
stocate si actualizate informa tiile privind produsele si/sau serviciile oferite . Magazinele
electronice includ func tii pentru c autarea, vizualizarea si/sau sortarea produselor , preluarea
comenzilor si efectuarea pl atilor (sau ini tierea acestora). Un exemplu de site B2C este
http://www.amazon.com/Romania -Europe -History -Books/b?ie=UTF8&node=4972

7

Consumer to business (C2B) reprezinta acea categorie de afaceri electronice in care
persoanele fizice (consumatori i) folosesc Internetul pentru a -si vinde produsele sau serviciile
firmelor si/sau caut a vanzatori s a liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie.
Consumer to consumer (C2C)/e -auction reprezinta un model in care consumatorii
vand direct altor consumatori produsele si serviciile proprii prin intermediul unor licita tii on-
line.
M-commerce sau comer tul mobil face parte din acea categorie in care tranzac tiile si
activit atile de comer t electronic sunt conduse prin intermediul telefoanelor mobile. Cele mai
frecvente servic ii oferite sunt livrarea de diverse informa tii, vanzarea de bilete la spectacole ,
cinema, concerte etc.
E-banking presupune efectuarea de tranzac tii bancare on -line, plati electronice , transfer
de bani din conturile deschise la b anci, consultan ta bancar a.
E-directories sau cataloage de informa tii sunt site -urile (exemplu www.yahoo.com ),
care isi organizeaz a informa tiile pe categorii de concepte. Informatiile pot fi regasite pe baza
unor arbori de cautare.
E-engineering este pentru proiectarea electronic a distribuit a realizat a pe Web.
E-gambling ofera jocuri virtuale. (Palace Casino, Fortune Wheel etc)
E-procurement (aprovizionare electronica) este utilizata pentru procurarea bunurilor si
serviciilor de c atre marile companii si autorit ati publice. Prin publicarea pe Web a
specifica tiilor ofertei, scad at at timpul c at si costul de transmisie, crescand astfel si num arul
de firme care iau parte la licita tie. Astfel creste concurenta, iar pretul scade.
E-learning reprezint a sisteme instruire virtual a.(Moodle , Nosco etc)

8

E-mailing reprezinta cunoscutele serviciile de po sta electronic a.
E-working sau intreprinderi virtuale .
E-trading/e -brokering reprezinta sisteme le de bursa virtual a folosite pentru cump ararea
si vanzarea on -line a ac tiunilor.
E-leasing ofera sisteme de leasing electronic.
E-operational resources management ofera echipamente de calcul, produse pentru
intretinere produse pentru repara tii etc.
Government -to-business (G2B) reprezint a un model de afaceri electronice prin
intermediul careia o institu tie guvernamental a cump ara sau vinde bunuri, servicii sau
informa tii persoanelor juridice .
Government -to-consumer (G2C) acopera relatiile govern -cetateni la nivel de informare
si prestare de servicii publice. In aceast a categorie regasim site-urile pentru plata on -line a
taxelor si impozitelor .

2.3. Etapele dezvoltarii unei afaceri eelctronice

Etapele dezvoltarii afacerilor electronice sunt asemanatoare celor realiz arii afacerilor
traditionale:

9
 Analiza afacerii
 Argumente pentru dezvoltarea afacerii in mediul online
 Identificarea riscurilor
 Proiectarea
 Realizarea
 Promovarea
 Administrarea afacerii.
Analiza afacerii are ca principale etape:
 Identificarea tipului de afacere si incadrarea ei intr-una din categoriile de af aceri
electronice prezentate
 Stabilirea obiectivelor si performan telor afacerii
 Stabilirea canalului/canalelor ce vor fi utilizate pentru v anzarea si distribu tia
produselor/serviciilor
 Alegerea unui furnizor de servicii internet (ISP), care va oferi si servicii de g azduire a
site-ului
 Stabilirea imaginii si con tinutului site -ului; acesta trebuie s a fie scalabil si sa aiba
implement ate elemente de Securitate
 Alegerea strategiei de promovare a produselor si a site -ului
 Alegerea mijloacelor si a modalit atilor ce vor fi folosite pentru pla ta produselor/
serviciilor: cecuri, c arti de credit etc.
Dintre cele mai importante mijloace pentru argumentarea oportunit atii variantei electronice a
afacerii amintim :
 Detalierea avantajelor oferite de afacerile electronice pentru beneficiarii si/sau clien tii
firmei
 Detalierea implica tiilor tehnologiei folosite pentru desf asurarea acestui tip de afacere
 Realizarea proiect ului pilot
 Aproximarea costurilor cu instruirea personalului, intretinerea afacerii si suportul tehnic
necesar dezvoltarii si desfasurarii afacerii
 Calculul productivit atii afacerii electronice si compararea cu productivitatea acesteia in
varianta tradi tional a.
Este absolut necesar sa identificam riscurile care pot aparea in realizarea unei afaceri
electronice. Exist a riscuri suplimentare ale afacerilor electronice fa ta de cele ale afacerilor
traditionale . Dintre ecestea amintim:
 Viabilitatea – exista anumite tipuri de activitat i sau domenii pentru care construi rea
unei afaceri electronice nu este oportuna
 Un factor important in desf asurarea unei afaceri electronice il reprezint a securizarea
site-ului. In cazul in care site -ul este “spart”, desfasurarea afacerii devine imposibila.
 Daca in cazul afacerilor traditionale vorbim despre competitie locala sau nationala,
acest lucru depinzand de aria de intindere a afacerii, in cazul afacerilor electronice
competit ia devine mondiala pentru ca localizarea companiei nu mai are, i n
majoritatea cazurilor, nici o importanta

10

 Exist a cateva pericole care ar putea pune afacerea in pericol si anume :

 Fluxul virus ilor reprezinta un pericol deosebit pentru site, acestia putand
compromite afacerea, daca site -ul nu est e securizat suficient
 Pierderea increderii clien tilor in situa tia in care produsele sau serviciile nu
corespund descrierii sau in cazul in care afacerea ar avea un punct vulnerabil
 Posibilitatea de frauda
In continuare sunt prezentate p rincipalele strategii utilizate pentru proiectarea
continutului s ite-ului unei afaceri electronice:
 Content is the king ( “Continutul este regele” ) – aceast a strategie pune accent pe con tinut,
densitatea si consistenta informa tiilor, pe volumul acestora (disponibil e pe site) si design
 Contactul cu userii
 FAQ (Frequently Asked Questions) este o rubric a consacrat a pentru multe site-uri si ajuta
la actualizarea con tinutului in func tie de dorin tele utilizatorilor frecven ti
 Consisten ta navig arii – este important si de dorit ca navigarea in site s a fie unitar a,
facilitand astfel utilizarea acestuia de catre toate catego riile de utilizatori
 Consisten ta cromatic a – este de dorit ca userii site-ului s a nu fie obosi ti cu o palet a prea
mare de culori
 Viteza de incarcare a informa tiilor trebuie s a fie c at mai mic a; astfel dimensiunea
imaginilor con tinute trebuie s a fie cat mai mic a.
Pentru a atrage cat mai multi vizitatori pe site, exista diverse tehnici:
 Punerea la dispozitie de informa tii gratuite sub form a de ghiduri, r aspunsuri la intreb ari
etc
 Suport online/off line
 Personalizarea con tinutului site -ului din punct de vedere al informa tiilor si a prezent arii,
conform op tiunii u serilor
 Anticiparea dorin telor clien tilor (un factor foarte important)
 Traducerea informa tiilor in limba materna, de exemplu blabla.com versus blabla .ro
 Realizarea unei interfe te prietenoase s i atractive
Realizarea site -ului are in vedere separarea datelor de forma de prezentare. Dezvoltarea site-
ului const a in parcurgerea unei serii de etape, pentru fiecare etap a putandu-se folosi una sau mai
multe tehnologii de programare. Etapele si tehnolog iile corespunz atoare fiecarei etape sunt
prezentate in tabelul de mai jos.
Etapa Tehnologiile folosite
Generarea documentului la nivel de client Java, JavaScript, DHTML, DOM, applet -uri
Generarea documentului la nivel de server PHP, ASP, ASP.NET, ISAPI, CGI
Transformarea datelor din XML in pagini
HTML CSS, XSL
Interogarea si stocarea datelor SQL, XQL, XML, CGI, ASP, PHP
Tehnologii folosite pentru dezvltarea afacerilor electronice

11

Promovarea reprezinta urmatorul pas in desfasurarea unei afaceri electro nice. Etapele
promov arii sunt: publicarea site -ului si anun tarea apari tiei acestuia pe Web.
Pentru a publica site-ului este necesar a alegerea furnizorului pentru g azduire. La alegerea
furnizorului trebuie sa tinem cont de urmatoarele :
 costul lunar al acestui serviciu (exista furnizori care il ofera gratuit)
 tehnologiile ce vor putea fi utilizate pentru a accesa datele
 largimea de band a
 caracteristici le tehnice ale suportului oferit

De asemenea trebuie ales un nume de domeniu si achizi tionarea acestu ia.
Anun tarea apari tiei pe Web este vitala in promovarea site -ului firmei. Acesta poate fi
promovat astfel:
 Inscrierea site -ului in cataloagele portalurilor rom anesti si straine
 Inregistrarea site -ului la motoarele de c autare
 Promovarea pe forumuri si in grupuri de discu tii
 Participarea la clasament ele site -urilor care fac topuri
 Adresa site -ului trebuie sa apara i n toate cataloagele, publicatiile si brosurile, adica in
toate locurile in care este present si numele companiei
Administrarea afacerii face referire la utilizarea unor sisteme avansate de gestiune a
informa tiilor. Exist a diverse sisteme, printer care amintim sisteme le pentru gestiunea
cuno stintelor, a rela tiilor cu clien tii, pentru colaborare etc.
Fiecare sistem ofera avantaje, cum ar fi posibilitatea de introducere de informa tii in
bazele d e date asociate, de prelucrare si/ sau regasire a informa tiilor si de ob tinere de rapoarte cu
privire la diverse situa tii.
SAP (mySAP), Oracle (Oracle 11i – eBusiness Suite) si PeopleSoft (PeopleTools) sunt
principalii producatori de sisteme pentru gestiunea afacerilor in cadrul intreprinderilor .
Managementul imaginii unei companii presupune urm atoarele :
 Construirea profilulu i userilor
 Analiza informa tiilor despre userii care au accesat site -ul
 Stabilirea popularit atii site -ului, care se poate realiza prin analiza urm atoarelor
elemente:
 Num arul de acces ari (intr-o perioad a de timp )
 Numa rul de bannere vizualizate
 Timpul petrecut de useri pentru vizitare a al site-ului
 Viteza de inca rcare

12
Dupa cum putem observa, pentru a realiza o afacere electronica sunt necesare o serie de
investi tii. Aceste investitii vor fi amortizate prin desfasurarea optima a afacerii, cu condi tia
existen tei unei analize obiective a acesteia si a unui management de calitate.

2.4. Cum platim in cazul afacerilor electronice?

Efecturaea de plati constituie un aspect foarte important in cazul afacerilor pe internet.
Clientii trebuie sa plateasca pentru serviciile sau produsele oferite. Astfel, avem mai multe
modalitati de plata, prin tre care amintim:
 Carti de credit
 Gift certificates
 PayPal
 SmartCard
 Cecuri electronice (e -checks)
 CyberCash
Sistemul de c arti de credit – creat pentru a permite cump aratorului / clientului sa
cump ere imediat bunurile si serviciile dorite . Putem spune ca aceasta este cea mai folosit a
modalitate de plat a.
Gift certificates – folosind un alt sistem de plata (carte credit, cash etc) o persoana poate
cumpara un astfel de certificat( cu o anumita valore), care este transmis unei alte persoane sub
forma unui cadou. Asfetl, persoana care a primit un gift certificate il poate utiliza pentru a
efectua plati in alte magazine virtuale.
Cecuri electronice (e -checks) – acestea constituie o met oda foarte utilizat a in afacerile
electronice. FSTC – Financial Services Technology Consortium a c reat un model de cec
electronic, asem anator cecurilor clasice , cu ajutorul caruia se pot efectua plati pe baza unei
semnaturi digitale.
PayPal reprezinta o solutie software pentru pl atile electronice. Tranzac tiile se desf asoara
intre v anzator si cump arator, care au nevoie de un cont de utilizator PayPal. Exist a mai multe
tipuri de conturi, iar pl atile se efectueaza prin mai multe metode.
CyberCash reprezinta un sistem care presupune instalarea la consumator a unui software
care parctic simuleaz a portofelul, face criptarea mesajelor si memoreaz a tranzac tiile.
SmartCard (cartela inteligenta) este inlocuitoarea portofelului obi snuit din mai multe
puncta de ved ere. C ontinutul unui portofel tradi tional este constituit de acte, c arti de credit,
bani ghea ta. Acest continut poate fi inlocuit de una sau mai multe cartele inteligente. Fizic, o
cartel a inteligent a arata intocmai ca si ca o carte de credit, cu unul sau mai multe
microcircuite. Un SmartCard poate sa stocheze de 100 de ori mai mult a informa tie dec at o
cartel a magnetic a si este in acelasi timp mult mai sigur a.

13
Pe langa toate aceste sisteme prezentate mai sus, mai exist a si alte sisteme de plat a
utilizate in afacerile electronice. Pentru a efectua plati prin intermediul acestor servicii este
obligatoriu ca sistemul de plat a sa fie agreat de ambele parti: comparator si vanzator.
In Romania exist a posibilitatea de a realiza plati prin intermediul cardurilor b ancare
obisnuite sau speciale pentru comer t electronic, insa cea mai folosit a metod a este plata
ramburs. Produsul se livreaza prin po sta, iar la primirea acestuia cump aratorul plateste .

2.5. Platforme software pentru afaceri electronice

Fiindca domeniul afacerilor electronice este unul in continua dezvoltare si ascensiune, multe
companii s -au concentrat asupra acestui aspect, in vederea realizarii de solutii optime si complete
pentru afacerile virtuale.
Cand se vrea realizarea unui site de comer t electronic se poate construi site -ul fie utilizand
tehnologiile tradi tionale, fie achizi tionand o platform a software pentru dezvoltarea afacerilor
electronice . Din varietatea si multitudinea de platforme software existente, cele care s -au impus
pe pia ta sunt: Microsoft Commerce Server 2002, Oracle Application Server 10g si IBM/Lotus
Domino .
In continuare vom face o scurt a prezentare a facilit atilor pe care le ofera aceste platforme.
Microsoft Commerce Server 2002 permite ca pentru o mare varietate de afaceri s a poata fi
construite rapid solu tii comer t electronic scalabile, personalizate care optimizeaz a experien ta
clientului si le ofer a managerilor un timp real de analiz a si control al afacerilor lor on -line.
Comm erce Server 2002 permite crearea de site -uri Web de comer t electronic inalt personalizate
si, in acela si timp, d a posibilitatea managerilor s a raspund a rapid necesit atilor in schimbare ale
clien tilor si partenerilor de afaceri.
Cu Microsoft Commerce Server 2002, fiecare element al fiec arei interac tiuni a clientului cu
situl este introdus in sistemul de analiz a al companiei, oferind directorii de companii o imagine
unitar a si permi tandu-le sa faca schimb ari optime pe site.
Principalele caracteristici a le Com merce Server 2002 sunt:
 Permite lansarea rapid a pe pia ta de solu tii pentru site -uri care pot fi scalate si
particularizate pentru a intruni anumite necesit ati ale afacerii
 Creeaz a profile si administreaz a milioane de utilizatori
 Optimizeaz a experien ta utilizatorului prezent and un con tinut relevant bazat pe
preferin tele utilizatorului, regulile de afaceri si analiza sistemului
 Ofera managerilor suport avansat pentru luarea deciziilor, care incorporeaz a un sir larg de
date critice cum ar fi profilul utili zatorului, produsul, sesiunea si segmentarea datelor
 Analizeaz a si administreaz a functiile site -ului de afaceri – incluz and campaniile de
marketing si publicitate, regulile de alegere a tintei, rapoartele, datele clien tilor si
partenerilor, licita tiile si cataloagele

14
 Permite prelucrarea particularizat a a comenzii, publicitatea si comercializarea cu func tii
particulare specific
 Organizeaz a si administreaz a usor produsele sau serviciile companiei.
Oracle Application Server 10g este un produs middleware care simplifica managementul
aplicatiilor proiectate sa ruleaza intr -un mediu de tip grid computing. Oracle Application Server
10g permite clientilor sa raspunda mult mai usor la cerintele proceselor de afaceri, care sunt intr –
o conti nua schimbare, venind cu noi functionalitati pentru cresterea resurselor de calcul si
integrarea de aplicatii si servicii Web. Oracle Application Server 10g ofera importante capacitati
de integrare, care permit beneficiarilor sa foloseasca un singur produs pentru diverse procese.
Astfel, compania poate crea un singur model de date la nivel de organizatie, model care
actioneaza ca un singur nod de informatii, reducand costurile legate de viitoarele integrari.
Printre aceste facilitati de integrare se enumara :
 instrumente declarative usor de utilizat si adaptoare preconfigurate pentru majoritatea
aplicat iilor
 suport pentru integrarea B2B
 integrarea de servicii Web
 instrumente de management a reglementarilor privitoare la contracte, profilul partenerilor
si alt e detalii de colaborare si noi modele de adminis trare a proceselor de business.
De asemenea, Oracle Application Server 10g asigura si facilitati care imbunatatesc
fiabilitatea aplicatiilor care ruleaza pe sisteme de tip grid, facilitati precum Fast Start F ault
Recovery Architecture si Failure Notification (FaN), care simplifica comunicarea dintre baza de
date si nodurile de servere care alcatuiesc un grid, prevenind ca derile de sistem.
Lotus Domino dezvoltat de firma IBM combin a mediul deschis al standardel or si
protocoalelor Internet cu facilit atile puternice de dezvoltare a aplica tiilor oferite de Notes.
Cateva din facilit atile pe care le ofer a Lotus Domino in dezvoltarea af acerilor electronice
sunt:
 Livreaz a informa tiile in mod dinamic, in func tie de: moment, de identitatea utilizatorului,
de nivelul de acces al acest uia, de tipul de client etc
 Extinde sistemele de gesti une a bazelor de date la Web
 Fluidizeaz a si automatizeaz a procesele ce au loc in cadrul unei organiza tii prin
intermediul tehnicilor de lucru
 Mediu integrat de dezvoltare a aplica tiilor
 Ofera o metod a pentru controlul accesului la o resurs a Web. Folose ste liste de control a
accesului care permit definirea accesului pe sapte niveluri. Mai mult, pentru fiecare nivel
se pot rafina drepturile (cine poate crea, sterge documente, cine poate crea foldere, cine
poate rula agen ti priva ti sau publici). Tot acest s istem este utilizabil pe Web.
 Ofera suport pent ru autentificare de baza Web
 Are integrat suportul tehnologiei Secure Sockets Layer (SSL) p entru autentificarea
serverelor si criptarea datelor in sesiuni securizate.

15

3. Concluzii

Care este mode lul pe care il vom utiliza ? Este prima intrebare pusa si totodata prima decizie
ce trebuie luata atunci cand vrem sa ne deschidem o afacere pe Internet. Dupa cum am vazut
deja, e xista multe modele pentru de sfasurarea afacerilor pe Internet.
Mi-am propus ca o data cu realizarea acestui referat sa reusesc sa inteleg mai bine cum
functioneaza procesul de implementare si desfasurare a unei afacer i online, risc urile, avantajele
si dezavantajele pe care acest tip de initiativa le prezinta si pe langa toate acestea, am reusit sa
imi consolidez cunostintele acumulate pana in prezent.
Am reusit sa fac o trecere in revista doar pentru cateva din modelele importante de afaceri
online de succes. Mediul electronic este insa extrem de flexi bil si ofera o gama variata de
posibilitati . Probabil ca peste 10 ani vom mai putea adauga la aceasta lista cel putin 3 -4 noi
modele de afaceri electronice. Tot ul depinde de creat ivitatea si imaginatia viitorilor antreprenori
de success!

16
4. Bibliografie

1. http://www.seap.usv.ro/~valeriul/lupu/afaceri_electronice.pdf
2. http://www.aut.upt.ro/staff/diercan/data/PIPPS/curs -06.pdf
3. http://www.profituri.ro/modele -afaceri -online.htm
4. http://ideiafacere.blogspot.ro/2013/01/modele -de-afaceri -online -de-succes.html
5. http://jobclubom.ro/down/planuri/plan_afaceri_24.pdf
6. http://www.scrigroup.com/afaceri/Etapele -realizarii -unei-afacer44753.php
7. http://www.scritub.com/stiinta/informatica/Lucrare -de-licenta -MAGAZINE –
VI24219202310.php
8. http://www.creeaza.com/afaceri/comert/AFACERILE -ELECTRONICE -PE-
INTER168.php
9. http://www.diploma.ro/licente/implementar ea-unei-interfete -web-pentru -o-agentie -de-
turism -2773
10. http://www.agrofood –
lowdanube.ro/images/documente/6._seminar_afaceri_virtuale_transfron taliere.doc
11. https://mdesire.wordpress.com/2010/03/
12. http://www.agrofood -lowdanube.ro/ro /academia -de-business/26 -afaceri -virtuale –
transfrontaliere.html