Mixul Promotional In Industria Modeidoc

=== Mixul promotional in industria modei ===

FACULTATEA DE STIINȚE ECONOMICE

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator științific: Autor

Lect. univ. dr. DOREL REMUS ROȘCA POPESCU TALIDA CARLA

ORADEA

2015

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

MIXUL PROMOTIONAL IN INDUSTRIA MODEI

– LUCRARE DE LICENȚĂ –

Coordonator științific: Autor:

Lect. univ. dr. REMUS DOREL ROȘCA POPESCU TALIDA CARLA

ORADEA

2015

CUPRINS

Introducere

Ramură importantă a economiei naționale, atât în ce privește contribuția la formarea P.I.B. ului și creșterea exporturilor cât și ce privește ocuparea, industria textilă românească a traversat în ultimii 20 de ani o perioadă dificilă, de transformări și adaptări la o piață în continuă schimbare.

În primii ani după 1989, evoluția industriei textile este marcată de restrângerea și închiderea mai multor capacități de producție din industria textilă ceea ce a condus la o scădere continuă a ponderii economice a acestui subsector. Celălalt subsector al acestei industrii subsectorul confecțiilor a înregistrat începând de la jumătatea anilor 90 o creștere remarcabilă, susținută de dezvoltarea producției în lohn și de creșterea exporturilor de confecții pe piețele europene.

Personal nu mizez pe o industrializare excesiva a produselor finite pentru ca mai mult ca niciodata imi doresc ca atelierele de creatie si manufactura vestimentara sa ia amploare fiind vorba de acea stare care aduce satisfactie in munca , caci munca fara satisfactie nu produce placere. Cine a vandut obiecte create si realizate personal de el/ea intelege mai bine ce vreau sa spun.

Dezvoltarea industriei de fashion in Romania ,poate pune bazele unei industrii textile bazata pe materii prime naturale precum canepa , in , bumbac , ,matase , lana astfel incat sa existe o armonie intre factorii economici , ocuparea fortei de munca si sanatate .Progresul in acest sector al industiei fashion avem ca rezultat o crestere atat economica cat si rezolvarea locurilor de munca.

Pentru mine moda inseamna mult mai mult decat aparenta, inseamna bun simt , masura si echilibru dar in acelasi timp curaj si imaginatie. Moda reflectă și împinge granițele culturale și sociale.Mixul intre estetic,tehnologie si afaceri face ca indurstria modei sa fie fascinanta.

Am fost fascinata de haine, accesorii de la o varsta frageda, 3 anisori, asta auzind din povestile mamei. Asadar alegerea temei pentru licenta nu m-a pus prea mult pe ganduri ce sa aleg.

Moda inseamna emotie, amalgam de trairi un intreg mediu pe care alegi sa ti-l creezi in jurul tau pana la cel mic detaliu. "Mereu am considerat ca moda nu are doar rolul de a face femeile mai frumoase, ci si de a le da incredere de sine." – Yves Saint Laurent

Cap.1 MARKETINGUL IN INDUSTRIA MODEI

Moda implica in esenta o schimbare, o succesiune de tendinte pe termen scurt.O vedere de ansamblu asupra marketingului in acest domeniu confirma-moda nu este doar despre haine.

Actuala piata globala este una puternic concurentiala, Industria are un interes în dezvoltarea de noi produse pentru client pe cheltuiala unor produse existente : acest proces este cunoscut sub numele de învechire planificată . Uzura morală planificată nu este controlată in industria modei , apare în alte fabricatii, in mai multe sectoare , cum ar fi cel electronic sau in industria auto .Multi clienți apreciază aceasta tehinica de schimbarea continuă a produselor și serviciilor de moda si nu numai.

Alvin Toffler , futurolog si scriitor American afirma in lucrarea sa “Puterea in miscare” ca , singura constanta a societatii contemporane este schimbarea. Din păcate, rata și direcția de schimbare in acest sector sunt de obicei mai lente și mai puțin previzibile decât industria modei ar dori.

Marketingul este o filozofie de afaceri sau a modului de gândire despre o firma din perspectiva clientului sau a potențialului client. O astfel de viziune are mult mai mult merit deoarece se concentrează pe testul de acid pentru toate afacerile astfel dacă nu vom satisface nevoile clientilor nostri nu vom supraviețui, să nu mai vorbim despre prosperitate.

Fashion Marketing este aplicarea unei game de tehnici si o filozofie de afaceri centrat pe client și potențial client axat pe îmbrăcăminte , produse conexe și servicii, în scopul de a îndeplinii obiectivele pe termen lung ale organizației. Este un sector diferit de multe alte domenii de marketing. Însăși natura modei, unde schimbarea este intrinsecă, dă un accent diferit activităților de marketing.

La inceput marketingul a fost focusat pe produs in special in era industriala iar apoi pe client in ultimele decenii . Philip Kotler impreuna cu Hermewan Kartajaya si Iwan Setiawan au descoperit acest nou concept de “Marketing 3.0” , etapa in care “companiile trec de la centrarea pe consummator la umancentrism iar profitabilitatea este pusa in echilibru cu responsabilitatea corporatista”.Companiile care practica aceast nou concept nu mai sunt doar simple furnizoare de produse de calitate ci ele intruchipeaza un set de valori pe care piata ,consumatorii le apreciaza si impartasesc\

.

Specificul fiecarei etape din evolutia marketingului corespunde unui anumit context economico-social,reflecta o realitate existenta la un anumit dat.

Primul pas pentru a aborda marketingul de moda este de a defini clienții țintă ai companiei , consumatorii pe care compania vrea să ii atragă în calitate de clienți .Marketingul in industria modei determina nevoile clientului lor țintă și vrea prin examinarea diferitelor segmente de piață , identificate prin,studii demografice , psihografice , si studii comportamentale .

De asemenea urmăreste , tendințele de creștere a populației și a diversității . Schimbarea modelelor de imigrare aduc cu ele noi influente din diferite părți ale lumii . Produse care vor satisface nevoile și dorințele acestor clienți sunt apoi dezvoltate sau selectate . Majoritatea producătorilor de moda si retaileri recunosc că, în urma unei abordări de consumator pe piață conduce la o afacere profitabila.

În industria modei există variații enorme în mărimea și structura întreprinderilor care deservesc nevoile clienților . De la o mica afacere care cuprinde un designer de tricotaje, independentă de corporații multinaționale importante, precum Liz Claiborne sau Zara , diversitatea rămâne un element cheie . Cu modificările legislative și extinderea UE , eliminarea treptată a barierelor comerciale la nivel global și de creștere a internetului , industria modei este din ce în ce o afacere la nivel mondial . Acest lucru implică variații considerabile în perspectiva culturală , socială și economică a participanților . Consecința acestor variatii in dimensiune , de experiență și de perspectivă este că practica de marketing de moda nu este uniforma la nivel național cu atat mai putin la nivel international.

Industria modei este formata din urmatoarele niveluri:

Nivelul primar

Nivelul secundar

Retail

Nivelul auxiliar

Nivelurile industriei de moda

Figura 1

a)Nivelul primar

Acest nivelul este compus din cultivatori și producătorii de materii prime ale producătorilor de moda -fibre , țesături, piele , blană . Cea mai veche parte a funcției de planificare în culoare si textura are loc la nivelul primar. Bunurile de la nivelul primar pot fi adesea importurile din țările în curs de dezvoltare din lumea a treia , unde textilele sunt , de obicei, cea mai veche forma de industrializare.

b)Nivelul secundar

Este compus din industrii , producători și antreprenori care produc aceste bunuri de moda finite sau din materialele produse la nivel primar . La nivel de secundar sunt producătorii de articole pentru femei , bărbați, si copii. .Dar si lenjerie de corp ; accesorii ; cosmetice.

c)Retail

Retail adica cu amanuntul este distribuția finala.In acest nivel sunt diferite tipuri de comercianți cu amănuntul care cumpără marfa de la nivelul secundar și apoi le furnizeaza direct consumatorului . În multe cazuri , nivelul de retail funcționează atât cu cel primar cat și cu nivelurile secundare pentru a asigura o abordare coordonată cerintelor consumatorilor . Interdependența între nivelurile primar , secundar , și cu amănuntul este vertical.Vanzatorul cu amanuntul face achiziții inițiale pentru revânzare către clienți la un interval de trei la șase luni înainte de a incepe sezonul .

d)Nivelul auxiliar

Este singurul nivel care funcționează cu toate celelalte nivele simultan . Acest nivel este

compus din toate serviciile de sprijin care lucreaza in mod constant cu producătorii primari , secundari și comercianții cu amănuntul pentru a mentine consumatorii conștienți de produsele existene pentru consumul final . Pe acest nivel regasim comunicarea valorii pentru client precum publicitatea, mass-media, promovarea vanzarilor , consultanții și cercetătorii de moda .

Cap. 1.1 IMPORTANTA MARKETINGULUI IN INDUSTRIA MODEI

Moda este determinata de dorinta de creativitate si aspiratie.Consumatorii isi doresc sa achizitioneze piese unicat, personalizate care sa le reflecte gusturile si statutul. În același timp, capacitatea de a identifica produsele de care clientul are nevoie si va cumpara este , de asemenea, esențială pentru industrie. Marketingul poate ajuta si oferi aceste cunoștințe suplimentare.Astfel sustine întreprinderile să reușească și să crească .

Marketingul cuprinde o serie de tehnici și activități , dintre care unele sunt extrem de familiare pentru publicul larg . Cei mai mulți oameni s-au confruntat cu cercetătorii de piață,reclame. Alte aspecte publice includ dezvoltarea de produse și branding , de stabilire a prețurilor , publicitate , promovarea vânzărilor , vânzarea , prognoză și de distribuție .

Planificarea strategica a unei companii are rolul de a fi orientate spre client,avand in vedere intensificarea concurentei si sofisticarea consumatorilor.Importanta functiunii de marketing a crescut semnificativ in ultimele decenii.

Continutul unui plan de marketing ca instrument al planificarii de marketing este utilizat in special in cazul unui produs sau marci.Elaborarea unui astfel de plan oblige marketerii sa fie analitici si rigurosi.

Marketingul este un proces de management în cauză , anticipeazea , identifica și satisface nevoile clientului , cu scopul de a îndeplini obiectivele pe termen lung ale organizației . În timp ce relația organizației cu clienții este, de asemenea preocupata de factori organizaționali interni care afectează realizarea obiectivelor de marketing .

Prin intermediul Marketingului nu cresc doar vânzările dar cel mai important încurajează loialitatea față de marcă în rândul consumatorilor , care îmbunătățește drastic imaginea publică a unei companii .

Exista un alt unghi din care putem privi relatia intre marketing si design numit conceptul marketingului de moda.Orice produs necesita promovare pentru a fi evidentiat , insa uneori cercetarile de marketing dau gresi deoarece atitudinea consumatorului fata de un produs variaza in functie de stare , de modul in care a fost prezentat.

(fig 1.3 pag 10 )

In aceasta imagine putem observa preocuparea redusa fata de client,profit si design care duce la esec.Apare ca si consecinta a supraestimarii capacitatii de proiectare fara a lua in calcul preferintele consumatorilor.

Rolul designerului este de a crea.In business, rolul lor este vazut ca un process artistic care nu poate sau poate fi greu de administrat si ordonat in proceduri.Designerii sunt spirite libere,creative,au un limbaj preponderant visual si se gandesc la produse inovatoare.Un design bun este valoros doar daca poate fi marketat.Moda este un domeniu in care designerul poate avea imediat si vizibil o reactive fata de creatia lui.

Daca ne-am imagina o companie din moda ca o sageata foarte mare,ea ar fi alcatuita din mai multe sageti mici,convergente: design,productie,vanzari,marketing,finante.Aceasra sageata mare ar incorpora identitatea creative si valorile brandu-lui.Ele sunt cele care mentin omogena aceasta sageata si alineaza viziunea creativa la strategia de business.Cu alte cuvinte ele fac ca toate celalate sageti sa se indrepte in aceeasi directie.

Unii importanți comercianți cu amănuntul , cum ar fi Zara au dezvoltat sisteme informatice care aduc designeri , echipe de producție și personalul de vânzări cu amănuntul mult mai aproape, împreună permițând clienților in a le oferi rapid la prețuri accesibile și atingerea unor niveluri bune de profit pentru companie.

Marketingul de moda poate fi privit ca un proces și Figura 1.2 poate sa ilustreaza acest proces. (pag 33)

Majoritatea profitului in industriile de moda nu vin din vanzare colectiilor prezentate pe podium ci din magazine.

Cap 1.2 SPECIFICITATEA MIXULUI DE MARKETING IN MODA

Mixul de marketing trebuie sa se integreze in strategia conceputa ,sa fie o continuare a acesteia.Prin cei patru “P” ai sai, mixul de marketing, ajuta la materializarea ,concretizarea promisiunii de valoare pe care am conceput-o in strategie si care este destinata segmentului tinta.Cei patru “P”,trebuie sa fie integrati armonios pentru a furniza efectiv promisiunea de valoare facuta pietei.

Cei patru “P” sunt: produsul,pretul,plasamentul si promovarea.

Mixul de marketing este gama de variabile care pot fi controlate de marketingul de moda pentru a satisface nevoile cumpărătorilor. Reprezinta obtinerea produsului potrivit la segmentul pietei alese la momentul corect , în locul potrivit și la prețul corect .

Ultima secțiune s-a încheiat cu o discuție de pe piață și de poziționare în cadrul acestei nu ar trebui să fie punctul de plecare pentru dezvoltarea mixului de marketing .

Declarația de poziționare este o decizie strategică luată de o companie , iar mixul de marketing se referă la transformarea acestei decizii într-o realitate prin specifice activități.

Să elaboreze o combinație de elemente de marketing constituie amestecul , pentru a satisface aspirațiile clienților în timp ce denota un avantaj competitiv rezultat prin profit .

Toate firmele de moda dispun de un mix de marketing, fie constient sau inconstient.Mixul vazut din perspectiva clientului,functioneaza in grade diferite.Concentrarea exagerata in directia promovarii ,neglijand termenul limita de distributie este o trasatura comuna a unei abordari neglijente.

Toate elementele mixului de marketing ar trebui să fie coordonate în vederea atingerii obiectivului de poziționare . Astfel, o imagine de marcă poate fi consolidată prin politica de prețuri și forța de vânzare trebuie să fie suficienta pentru a satisface nevoile canalelor de distribuție. Firmele pot urmări o strategie multi fragmentare și de a oferi diferite amestecuri de marketing la segmente de piață diferite . Prin urmare, o rochie de designer oferita la un preț mai mare în magazine la un client de lux poate fi însoțită cu mai puțin conținut de proiectare și de calitate inferioară a țesăturii , la prețuri mai mici , prin lanțuri de magazine la un alt segment detinut de aceeași companie.

Un alt mix de marketing il constituie coexistenta acealeasi companii insa utilizate cu nume diferite adesea necunoscute de catre consumatori.

(tab 5. 4 pagina 143)

Acest lucru înseamnă că pot exista mai multe moduri de a ajunge la un scop , și că exista rute sau amestecuri alternative care pot fi la fel de eficiente în atingerea obiectivelor de marketing .

Cap 1.3 SPECIFICITATEA PRODUSULUI

Produsul reprezinta elementul central al mixului de marketing fiind fundamental pentru industria de moda si design vestimentar.

Reprezinta elemental central al mixului de marketing deoarece nu se poate vorbi de existenta unei oferte sau a unui mix de marketing in lipsa acestuia.Existenta celorlalti “P” au fost conceputi pornind de la caracteristicile “P-ul” produs.

Axiomatic , în cazul în care consumatorii nu s-au angajat în mod constant în procesul de a cauta noi produse sau servicii pentru a isi satisface nevoile emergente ( și o dată ce le consuma , permițând o serie de nevoi noi și diferite să iasă ) , procesul de moda nu ar putea funcționa .

Astfel, industria se bazeaza pe timp , care este, de sezon , proces în care noi tendinte sunt introduse pe piață și sunt adoptate de consumatori suficient pentru a justifica descrierea " moda ". In contextul său propriu , în primul rând ( ca modul curent de comportament de consum ) dar intr-un anumit interval de timp devenind “demodate”

In timp ce unele oferte de produse vor rămâne populare peste sau chiar in mai multe sezoane , altele vor dispărea foarte repede . Punctul important de subliniat aici , este ca indifferent de toate acestea , acest proces de regenerare este intrinsec pentru industria modei și este foarte necesar pentru supraviețuirea sa continuă .

Diferentierea produselor este o problema de maxim interes pentru marketeri pe masura intensificarii concurentei si a cresterii exigentelor consumatorilor.

Destul de literalmente un produs poate fi definit ca ceva care ar putea satisface o nevoie care poate fi oferit pe piață . Clasificarea produselor în funcție de caracteristicile lor și de modul în care consumatorii le cumpera ajută cercetatorii de marketing în stabilirea adecvata de alte variabile ale marketingului , și anume promovarea , stabilirea prețurilor și de distribuție pentru produsul în cauză .

În mod tradițional trei categorii au fost utilizate pentru a defini oferte concrete de produse , și anume confort , cumpărături și specialitate , așa cum se arată în figura urmatoare.

Fig. Clasificarea produselor

Diferentierea bunurilor tangibile a devenit o preocupare constanta a producatorilor din momentul in care s-a trecut de la o piata a vanzatorului la una a cumparatorului.Cele mai importante oportunitati de diferentiere a bunurilor tangibile sunt reprezentate de :

Caracteristicile functionale

Performanta calitativa

Estetica produsului si a ambalajului

Conformatia calitativa

Durabilitatea

Fiabilitatea

Garantia

Reparabilitatea

Bunurile confort pot fi divizate în bunuri discontinue , achiziționate în mod obișnuit caz în care loialitatea față de marcă este, probabil, foarte puternică.

Bunurile comerciale va constitui piețele de mare volum similare cu cele de high street fashion . Cu toate acestea, vor lipsi variațiile sezoniere intrinseci pentru industria modei și sunt susceptibile de a fi achiziționate mai frecvent decât majoritatea articolelor de îmbrăcăminte.

Bunurile de specialitate sunt produse cu caracteristici care le diferențiază de celelalte două clasificari , de obicei, pe baza de înaltă calitate și valoare percepută mai mare . Imaginea de marcă este foarte importanta aici , de multe ori clienții vor face efortul de a căuta exact produsul de care au nevoie . Se poate ca ei vor aștepta, de asemenea un anumit grad de exclusivitate in cadrul ofertei oferite,articolele de lux incadrandu-se perfect in aceasta categorie.

Cu toate acestea , în ultimul deceniu , cererea pentru nume de marcă în majoritatea categoriilor de îmbrăcăminte și in gamele de preț ( a declanșat în mod specific o creștere a pieței de masă în categoria sport și lejeră ) a crescut în mod dramatic.

Clasificare produselor ca si elemente de moda

Deși categoriile de mai sus se aplică la anumite articole de îmbrăcăminte din industria modei , sunt usor limitate în uz atunci când se încearca analiza motivelor de cumpărare și metodele .Astfel,se mai pot clasifica ca produse de moda tangibile .,ușor diferite , de baza sau clasice ,la moda sau produse capriciu.

Produsele de „baza sau clasice”

Sunt reprezentate prin tricoturile,ciorapii,lenjeria intima.Acestea sunt vandute pe o perioada indelungata de timp, design-ul fiind neschimbat pe parcursul acestei perioade.

Este posibil să se utilizeze termenul clasic în mai multe contexte . În ceea ce privește " pachetele de utilități " , clasice pot fi de obicei văzute ca un compromis ,punctul de mijloc al oricarui stil , adică look total . Într-adevăr , termenul " stil " este adesea utilizat pentru a descrie clasicul în acest context , în conformitate cu legile de bază ale armoniei în proporție , simț estetic și încorporarea de caracteristici echilibrate de design . Culoare și modelul pot varia, dar clientul clasic nu urmărește satisfacerea unei noi experiențe de sezon. Cu toate acestea , este posibil ca unele satisfacții vor fi căutate în centrul de atribute tangibile ale produsului , de exemplu, o bună calitate , și durabilitate . Aquascutum ( companie britanica producatoare de imbracaminte de lux si retailer ) este un astfel de exemplu, așa cum se arată în figura 6.2 .

Fig.6.2 Aquascutum – exemplul unui magazine de moda clasica

Articolele de imbracaminte “clasice” definesc calitatea atemporala.La un moment dat se vor distinge stiluri clasice dominante si secundare,datorita evolutiei in timp atat a stilulul cat si a varstei.

Anumiti designeri au fost descrisi ca si clasici , atemporali ,prin urmare colectiile acestora putand fi purtate indifferent de sezon sau trend-uri.Exemple precum Barbour, Nike,Pringle.In timp ce Paul Smith si Donna Karan sunt exemple de designeri clasici contemporani.

VS

Produsele clasice pot deveni ocazional la modă , revigorarea continuă a costumului Chanel , dar cu anumite modificari de detalii. Cu toate acestea , clasicul va forma baza pentru schimbarea anuală lenta , continua care formeaza moda . Există o abilitate în combinarea variațiilor corespunzătoare privind aspectele clasice adecvate pentru orice moment , în timp pentru a crea un stil contemporan adecvat .

Costum Chanel din anii 1920

Costum Chanel din 2015

Produsele “capriciu”

Sunt reprezentate de acele articole de îmbrăcăminte care au o apariție pe piață și o acceptare foarte rapidă, adoptate foarte rapid de către o parte din consumatori. Se adresează în general acelor consumatori din rândul inovatorilor, de cele mai multe ori tineri, dar nu numai, care caută tot timpul ceva inedit.

Distincția dintre un produs” la moda” și un produs „capriciu” este de obicei definit , pe baza ciclului lor de acceptare . Produsle „la moda” au de obicei o creștere mai lentă a popularității , ajunge la un platou cu popularitate continuă și apoi scade treptat ; de multe ori acest ciclu se referă la un sezon , adica toamna / iarna sau primavara / vara . Sezonul de mijloc aduce modificari originale care pot fi introduse cu specifica intenție de a menține interesul cumparatorului cat si încurajarea acestuia pentru achizițiile suplimentare de la începutul anului.

Capriciile , in schimb, vor crește ca un meteor în popularitate dupa aceea vor suferi un declin abrupt în momentul in care acestea devin adoptate . Un moft poate sa devina la modă , dar in acelasi timp si , demodat . Adoptarea unui moft se bazează exclusiv ca dorința a unei persoane sa experimenteze o nouă experiență , care este putin probabil să devină popular pe o scară largă. Din acest motiv, un capriciu tinde să fie privite ca neviabile în sens comercial și, de obicei excentrice în natură .

Comercianții cu amănuntul , cum ar fi Zara , care operează un sistem de moda rapid , unde ideile catwalk sunt copiate la prețuri mai mici puse la dispoziție în magazine in cateva saptamani , au contribuit la erodarea între modă și produsele „capriciu” în unele segmente de piață.

Produse„la modă”

Moda se poate defini ca fiind un stil care este acceptat și popular la un moment dat. Lungimea ciclului de viață a modei este greu de anticipat totul depinzând de comportamentul cumpărătorilor.

Comportamentul cumparatorilor aprare ca un output, adica ca un rezultat al unor,input-uri,evaluate si prelucrate de individ.Procesele psihologice, situate intre “intrarile” si “iesirile” din sistem, nu pot fi observate, ele desfasurandu-se intr-o asa-zisa cutie neagra.”Intrarile( situatia economica,pretul,calitatea,utilitatea,posibilitatile de alegere,prezentarea produselor,spatial cultural de referinta)ajung la comparator (psihicul uman)prin intermediul unor canale ( reclame,mass-media) si determina anumite iesiri (alegerea produsului ,a magazinului).Pentru a anticipa aceste iesiri este necesar sa se stie ce se intampla in cutia neagra,respectiv in aparatul psihic al individului privit in calitate de comparator.

Durata ciclului de viata al produselor “la moda” este mai scurta. În cele mai multe dintre cazuri aceste produse nu rezistă pe piața mai mult de un sezon, adică trei până la șase luni.

Fig. Ciclul de viata al produselor

Ciclul de viata al unui produs

Conceptul ciclului de viață al produsului se bazează pe propunerea ca toate produsele au ub infinit " ciclu de viață" , care pot fi reprezentate într-o anumită perioadă de timp , folosind analogia biologică a creșterii , dezvoltării și declinului. Se propune ca toate produsele vor trece prin patru etape majore, și anume introducerea pe piață , creșterea , maturitatea și declinul.

Cu toate acestea ,a fost deja subliniat că natura produselor din industria modei variază în funcție de rata , amploarea și termenele de acceptare a oricărei noi oferte . Astfel, în timp ce „produsele la moda” si cele „capriciu” inoveaza produse noi , confectii care sunt mai clasice în realitate nu vor ajunge demodatae , mai degrabă vor continua să îndeplinească cerințele pieței țintă stabilite.Astfel, conceptul ar trebui să fie modificat atunci când se analizează diverse clasificari ale produselor de moda.

Ciclul de viață al unui articol de îmbrăcăminte de modă , care se întinde pe unul sau mai multe sezoane , probabil apare precum curba în formă de clopot folosit în mod normal pentru a descrie modelul ciclului de viață al produsului.

Procesul de creare al produselor

1)Introducerea pe piata

Orice nou produs are nevoie de o anumita perioada de timp pentru a fi acceptat. Unii consumatori vor fi mai inovatoari decât majoritatea și , în timp ce ei sunt dispuși să plătească prețuri mai mari, costurile unitare ar putea fi încă mari din cauza vanzarilor scazute . Cu toate acestea , pentru a contrabalansa, elementul de moda ( și , prin urmare, caracterul exclusiv) a stilului în acest stadiu clienții sunt dispuși să plătească prețuri foarte mari , ceea ce duce la generarea de profituri ridicate. Promovarea selectată va accentua imaginea despre elementele noi de moda ; scopul principal va fi de a educa și informa pentru clienții cât mai repede cu putinta . Dimensiunea pieței va fi, totuși, limitată . Distributia va tinde să rămână exclusive.

2)Cresterea

Concurență crește ca expunerea câștigurilor precum si moda începe să aibă recurs larg . Produsele vor fi modificate pentru a reduce costurile și de a fi oferite la prețuri mai mici . Vanzarile vor incepe sa creasca brusc ; noi oferte de preț vor fi stabilite destul de repede . Distributia , va fi încă selectiva în această etapă . Accentul de promovare va fi pe extinderea expunereii pentru a obține acceptarea noilor elemente de moda si formarea de opinie a piaței de masă.

3)Maturitatea

În această etapă ,produsul va cunoaste o aparitie în masă ; această perioadă va fi cea mai lunga din ciclul său de viață . Concurența va fi intensa , iar prețurile vor începe să scadă pentru a face apel la o piață foarte mare . Produsele vor fi în continuare modificare pentru a atinge nivelurile unor prețuri mai mici iar potentialul va fi în scădere . Distributia va fi larg raspandita, accentul de promovare va fi pe consolidarea a ceea ce a devenit acum un mod stabilit .

4)Declinul

Stiul se demodeaza rapid. Concurentii sunt eliminati treptat, vanzarile si profitul sunt în scădere drastica iar perspectica de a ramane cu stocul învechit este sigura . Cei rămași pe piață pot încerca să extindă ciclul de viață al produsului prin publicitate intensivă , distribuția extensiva sau prin căutare de noi segmente . Alternativa segmentelor sunt susceptibile de a echilibra preocupările legate de șansele de reușită ale produsului împotriva altora , cum ar fi nivelurile de preț și durata de viață rămasă a produsului .

1.4 SPECIFICITATEA PRETULUI

Potrivit economiștilor , prețul este punctul de schimb care are loc între cumpărător și vânzător , în cazul în care cererea și oferta sunt egale . Cu toate acestea , prețul ca element al mixului de marketing presupune mult mai mult decât punctul de vedere al economistului .

Caracteristici ale pretului ca elemnt al mixului de marketing:

Este singurul dintre cei patru “P” care nu genereaza venituri firmei.Astfel pentru marketeri este o adevarata provocare stabilirea nivelului preturilor care sa maximizeze obiectivele firmei legate de cota de piata si / sau profitabilitate.

Este cel mai ajustabil “P” al mixului de marketing, in comparatie cu celalate trei elemente poate fi modificat cu usurinta pentru a adapta firma cu rapiditate la schimbari legate de : cresterea costurilor de productie, scaderea cererii pe piata, aparitia unor produse concurente pe piata

Comunica pietei pozitioanarea valorica intentionata pentru un produs sau o marca.Reprezinta un element communicational legat de nivelul de calitate pe care firma se angajeaza sa-l ofere pietei.

Este influentat de foarte multi factori ceea ce face ca decizia de stabilire a pretului sa fie una complexa si dificila.Politica de preturi a firmei trebuie sa tina cont de pozitionarea valorica pe piata,obiectivele firmei,actiunile concurentei,specificul segmentului tinta,psihologia consumatorilor,evolutia costurilor.

Este unul din cele mai importante criteria de alegere ale cumparatorilor.

Este cel mai afectat “P” al mixului ca urmare a aparitiei internetului.Informatia este mult mai accesibila ,astfel a crescut transparenta pietei permitand clientilor sa verifice in timp real pretul ofertelor de pe piata oriunde s-ar afla.Din aceasta cauza orfentantii sunt obligati sa isi adapteze preturile la conditiile specifice pietei.

Personalul de marketing este interesat în deciziile de preț din mai multe motive . Prețurile care sunt stabilite pot determina viteza și gradul în care sunt atinse obiectivele de marketing . O companie cu un obiectiv de a realiza o crestere de 10 % a cotei de piață va concluziona că prețurile mai mici pot fi un avantaj competitiv care încurajează achizițiile. În mod similar, obiectivul de a construi o reputație de calitate poate conduce la prețuri mai mari care rezultă din costurile mai ridicate de utilizarea a tesaturilor de calitate mai bună și mai multe controale care se impun la fabricație. Managerii de marketing sunt , de asemenea, interesati de percepțiile preț ale cumpărătorilor .

Principalii factori care influenteaza politica de pret a firmei sunt:

Psihologia consumatorilor

Obiectivele firmei

Cererea specifica pietei pe care activeaza firma

Costul

Ofertele concurentilor

Pozitionarea valorica a produsului / marcii

Psihologia consumatorului analizeaza trei aspecte legate de perceptia consumatorului in ceea ce priveste pretul.

Perceptia privind raportul de directa proportionalitate intre pretul unui produs si calitatea acestuia.Cu cat pretul unui produs este mai mare cu atat si calitatea acestuia trebuie sa fie mai ridicata si invers.Asteptarile de la o pereche de pantofi Christian Louboutin de 1000 euro sunt de o calitate superioara fiind in concordanta cu pretul platit.

Preturile de referinta sunt nivele de pret cu care compara consumatorii pretul unei oferte pe care o analizeaza la un moment dat.Ca si exemple de referinta:

-pretul corect

-ultimul pret platit

-pretul maxim acceptat de client

Terminatiile numerice de pret.Practicare unui pret de 199 lei este un exemplu in acest sens.Rolul acestui pret este pe de o parte de a include produsul intr-o categorie inferioara de pret iar pe de alta parte cifra 9 de la final induce ideea de reducere.

Obiectivele firmei

Supravietuirea pre piata

Maximizarea profitului current

Cota maxima de piata

Castigul maxim prin exploatarea rapida a pietei

Pozitia de lider in privinta calitatii produsului

Deciziile de promovare și de stabilire a prețurilor se referă cel mai bine cu privire la imaginea care este invocata pentru consumatori . Cei mai mulți oameni percep o relatie intre nivelurile de preț și de calitate , deși nu întotdeauna unul liniar . De obicei , calitatea inalta merge cu prețuri ridicate și prețurile mici reflecta o calitate scăzută sau , eventual, demodatae sau hainele care sunt din sezonul anterior . Selectarea unui mediu special pentru a ajunge la o anumită piață țintă poate însemna ca prețurile nu sunt nici măcar menționat în mesajele promotionale . Un accesoriu Louis Vuitton , publicate în The One , cu nici o mențiune de preț , este un astfel de exemplu . La cealaltă extremă un magazin cu articole de îmbrăcăminte destinate grupurilor cu venituri mici ar putea face prețul o caracteristică importantă afisat pe ferestre ca si publicitate . Marks and Spencer inițial a început promovarea în sine ca un magazin de unde totul a fost la pretul de un penny , dar repoziționare strategică ca si concurență pe piața si-au schimbat practica companiei de atunci .

Fig –Louis Vuitton pret la cerere

Fig. –Marks and Spencer 1 penny

Cererea specifica pietei pe care activeaza firma

Este determinata pentru conceperea politicii de pret a acesteia.Puterea de cumparare specifica segmentului tinta determina pretul maxim pe care il poate practica firma astfel incat clientii sa-l poata suporta.Deciziilor de stabilire a prețurilor de catre companii implica de asemena si oamenii care fac parte din aceea companie avand interese directe și legitime în deciziile de preț . Locul de influență si de control va varia în funcție de organizarea anumitor firme si de importanța relativă acordată probleme financiare și de marketing . Acesta nu este un argument pentru supremația pe piață față de alte considerente funcționale , ci o recunoastere a faptului ca mai multe discipline ar trebui să fie implicate în deciziile de preț

Ofertele concurentilor

Reprezinta intotdeauna un reper pentru o firma in stabilirea propriei politici de preturi. Obiectivele de stabilire a prețurilor în ceea ce privește concurența includ , ca ambele poziții active și reactive , o încercare de a menține poziția de lider de preț , pentru a stabiliza prețurile sau pentru a descuraja pe alții să intre pe piața respectivă. Astfel de strategii pot fi , de asemenea, legate de obiectivele vizate de construirea și menținerea loialității altor părți ale lanțului de distribuție.Cu scopul de a avea prețuri stabile dar recunoscând în același timp marjele tradiționale în canalele de distribuție este una dintre caracteristicile activităților de marketing ale multor companii de marketing de moda .

.

Pozitionarea valorica a produsului / marcii

Reprezinta un factor dominant al politcii de pret a firmei. Obiectivele de stabilire a prețurilor derivate dintr-o strategie de marketing cu privire la noi produse sunt pentru a realiza creșterea economică, a maximiza profitabilitatea sau de a genera flux de numer. Deciziile importante care trebuie făcute înainte de selectarea unei strategii de stabilire a prețurilor sunt identificarea piețelor țintă și luarea în considerare atentă a celorlalte elemente ale mixului de marketing.

Factorii externi care influenteaza deciziile de pret

La nivel larg trebuie remarcat faptul că ,concurența nu vine doar de la alți furnizori de îmbrăcăminte , dar și din alte produse și servicii care concurează pentru veniturile directionate consumatorilor . Prețurile ridicate pentru articolele de îmbrăcăminte pot încuraja consumatorii să cheltuiască mai mulți bani pe alte bunuri de folosință îndelungată , cum ar fi televizoare de mare definiție sau activități sigure precum vacanțele . Lipsa de atractivitate a prețurilor de articole de îmbrăcăminte în raport cu alte produse și servicii concurente trebuie să fie păstrate în minte. Vânzările relative și tendințele variate ale sectoarelor industriei , plus in ratele de inflatie pe sector , sunt indicatori ai starii de bine sau altfel spus această competiție intre sectoare este îndeplinită .Cu cat este mai omogen un produs cu atat este mai mare concurenta de preț . Industria modei încearcă să încurajeze concurența non- preț de branding și crearea de modele unice si imagini pentru intervale . La nivelul de designer de piață, astfel de articole de îmbrăcăminte sunt limitate prin puncte de vânzare exclusive și , creatorii speranță , pentru perioade limitate . Capacitatea concurenților de a produce produse similare este limitată de o anumită protecție legislativă a proiectului.Capacitatea de a achiziționa un design de ultima moda are puterea imediata de a avea un pret mult mai mare. latitudinea de a comanda exclusivitate sau orice punct design special , care poate fi reflectat într- un preț mai mare este mai restrânsă .

Factori interni care influenteaza deciziile de pret

Abilitatea de a controla costurile

Alte elemente ale mixului de marketing

Gama de produse

a.Capacitatea companiei de a minimiza costurile este un factor determinant major asupra nivelurilor prețurilor care pot fi setate . Deoarece costurile pot fi reduse , astfel , fie profitabilitatea poate fi îmbunătățită sau capacitatea de a concura la prețuri mici poate fi consolidata .

b. Importanța relativă a altor elemente ale mixului de marketing a companiei este un factor de influent in deciziile de stabilire a prețurilor . Compania in directa concurenta pe preț cu scopul de a obține o distribuția de volum mare la marje reduse este într-o poziție foarte diferită fata de societatea care stabilește pentru a crea o imagine de inalta calitate la preturi premium .

c. Amploarea și profunzimea de linii de produse și relațiile de preț dintre articolele din aceste linii sunt factori care trebuie să fie luati în considerare la stabilirea prețurilor .

Principalele metode de stabilire a prețurilor

Metoda cost – plus de stabilire a prețurilor

O metodă bazată pe costuri urmărește să asigure că niciun un produs nu este vândut în pierdere . Practica este comună în cazul în care produsul este non-standard , cum ar fi rochiile de mireasa de designer , sau în cazul în care există mai multi mici comercianți cu amănuntul independenti care aprovizionează piața . De stabilire a prețurilor de cost – plus este , de asemenea, utilizat cu propuneri de licitație , de exemplu , atunci când un producător de îmbrăcăminte face o propunere de a furniza uniforme la un client de corporatie mare . Un exemplu simplu este un producător care furnizează unui retailer hanorace din bumbac cu fermoare

Metoda de stabilire a preturilor de piata

Aceasta metoda se bazează pe o bună cunoaștere a sensibilității prețurilor de consum și a nivelului de conștientizare . De exemplu , cercetarile de piață pot indica faptul că ,cumpărătorii de o anumită piață țintă pot răspunde foarte favorabil pentru un top cu glugă tip jerseu din bumbac , în cazul în care elementul are un pret de 70,99 lei ( TVA inclus ) . Dacă retailerul se bucură de o putere considerabilă de cumpărare , atunci prețul de vânzare cu amănuntul de 70,99 lei poate fi folosit ca o bază pentru a stabili prețurile de cumpărare țintă pentru retailer .

Comparatia intre adaosurile comerciale si scaderea preturilor

Adaosul este cazul in care profitul este exprimat ca procent din costuri și se demonstrează prin următoarea formulă :

In cazul reducerilor preturilor profitul este exprimat ca procent din prețul de vânzare și se demonstrează prin următoarea formulă :

Reducerile

Problema marjelor duce în mod natural într-o discuție a scopului și a tipului de reduceri care sunt oferite . Principiul economiilor de scară se aplică atât pentru cumpărător cat și pentru vânzător in masura in care dispun de cantități mai mari se bucura de reduceri vizibile . Pentru producător,a vinde cantitati mari unor putini cumpărători înseamnă livrari mai mici și alte costuri de regie . Comercianții cu amănuntul apreciază în mod natural astfel de avantaje atât pentru fabricanți si vor insita în negocieri pentru cele mai mari reduceri de cantitate posibila .

Variații pe o simpla cantitatea reprezinta reduceri cumulative și non – cumulative . Unele negocieri pot duce la reduceri suplimentare care devin disponibile în cazul în care achiziția cumpărătorului dispune de cantități minime pe o perioada fixă ,cum ar fi un an. Acest discount suplimentar poate deveni disponibil ca un rabat sau credit împotriva achizițiilor viitoare . Scopul principal al reducerilor cumulative sunt pentru vânzător de a încuraja loialitatea față de furnizor și de a induce cumpărătorii mici să achiziționeze mai mult .

O altă formă comună de reducere este reducerea de numerar .De obicei apare sub forma de un procent de reducere în cazul în care plata se efectuează în cadrul unei perioade fixe , o perioadă scurtă . De exemplu 1,5 % discount pot fi oferite în cazul în care plata este primită în termen de 30 de zile

1.5 SPECIFICITATEA PROMOVARII

Promovarea reprezinta eforturile depuse de o organizatie pentru a comunica cu membrii sai, cei mai importanti fiind clientii,cu scopul de a le influenta atitudinea si de a obtine reactia, comportamentul dorit din partea acestora.Marketerii folosesc in acest scop conceptul de comunicatii de marketing.

Teoria comunicarii sugereaza urmatorul model de comunicare :

Expeditor→Mesaj→Receptor

Accentul comunicațiilor de marketing este în continuare pe consumator , dar cu dimensiunea suplimentară de a statisface nevoia acestuia de informații . In ziua de azi consumatorii nu pot fi convinsi să cumpere ceva ce nu doresc sau nu au nevoie.Consumatorul trebuie informat despre produs,asupra beneficiilor acestuia.

Un produs nu exista din punct de vedere al pietei decat atunci cand acesta ajunge in atentia clientilor tinta. Expeditorul este producătorul sau vânzătorul de bunuri ; mesajul este ceea ce expeditorul dorește să spună , care poate fi codificat în simboluri (vizuale / muzică) și receptorul este consumatorul sau piața țintă . Cu toate acestea , nu este întotdeauna atât de simplu, deoarece receptorul nu poate primi mesajul intenționat sau interpreta ( decoda ) în modul in care a intenționat expeditorul . Când mesajul este ascuns sau înțeles greșit este numit de zgomot, este un fel de interferențe . Comunicarea de marketing , nu este o știință exactă ; măsurarea și evaluarea eficienței unui mesaj în termeni de feedback nu este întotdeauna un proces simplu .Un alt model pe care marketerii il folosesc pentru a descrie procesul de comunicare este AIDA :

A – atentionare ,cunostinta ;

I-interes ;

D-dorinta ;

A-actiune ;

Acest model sugerează un proces liniar prin care consumatorul se mută din necunoașterea produsului in constientizarea acestuia, apoi percepe un interes asupra produsului , care, la rândul său, duce la dorința de a a avea produsul ,in cele din urma se ajunge la actiune, la achiziție .

Prin comunicatiile de marketing clientul tinta trebuie sa fie informat despre:

Existenta produsului ;

Proprietatile / functiile acestuia ;

Personalitatea marcii sub care se vinde produsul prin prisma valorilor pe care le reprezinta ;

Serviciile oferite ;

Pretul la care este oferit ;

Locatiile de unde poate fi achizitioanat ;

Stimulente pe care le poate primi daca achizitioaneaza produsul ;

Simbolurile vizuale fac parte din elementele modern ale comunicatiilor de marketing,reflecta un vechi proverb “o imagine face cat o mie de cuvinte”, deoarece retinem 70% din ceea ce vedem si 30% din ceea ce auzim.

Trevor Beattie este unul dintre directorii de publicitate care a revolutionat canalele de comunicatii de marketing prin reclame de scucces precum cea de la Levi’s 501s,mesajul transmis a fost “daca soptesti,nu vei fi auzit”.

Consumatorul de azi este în mod constant bombardat de stimuli vizuali in forma de publicitate , logo-uri , junk mail , reviste de scandal , internet .Populatia este supus la o gamă mult mai complexa de mesaje și mass-media într-un mediu de vânzare cu amănuntul din ce în ce mai competitiv în comparație cu consumatorul din trecut . În plus , modurile de comunicare de marketing trebuie să țină seama de faptul ca e astăzi consumatorul este mult mai sofisticat cu discernământ .Acum nu mai este suficient să spunem că un produs este cel mai bun . În mediul de astăzi competitia este acerba.

Piata devenind un spatiu atat de dinamic,clientul are mai multe optiuni astfel firma trebuie sa fie mai convingatoare , sa-si faca mai bine auzita vocea pe piata prin intermediul comunicatiilor de marketing.

Rolul comunicatiilor este acela de a:

dezvolta noi clienti ;

crește cheltuielile cu clienții existenți ;

crește traficul in magazin ;

creste vânzările de produse ;

dezvolta imaginea magazinului ;

Prin urmare , strategia generală a organizației ar trebui să fie punctul de plecare al tuturor comunicărilor de marketing . Acest lucru ar trebui , la rândul său sa urmeze ca o abordare integrată , în care fiecare comunicare de la organizația are aceeași " scriere de mână " . O mai cuprinzătoare definiție integrata de comunicatiile de marketing ( IMC ) este :

IMC este un concept de planificare, comunicare de marketing care recunoaște valoarea adăugată a unui plan cuprinzător care evalueaza rolurile strategice de o varietate de discipline de comunicare ( de exemplu, publicitatea generala, răspunsul direct , promovarea vânzărilor și relații publice ) combină aceste discipline pentru a oferi claritate , coerența și un impact maxim de comunicații.

Intrebarile organizatiilor au constat in: ce doreau sa realizeze,cum ar putea realiza acest lucru,cum ar putea masura succesul. Întreprinderea poate utiliza bine capacitățile sale interne pentru a iniția o campanie.Cu toate acestea , devine tot mai recunoscut faptul că serviciile unei agenții sunt necesare pentru a dezvolta o campanie de creatie si de a cumpara spatiul media .

Intr-o companie de moda unele cercetari sunt bine stabilite, astfel o companie imbina urmatoarele elemente:pentru a da credibilitate unui brand si fidelitate clientilor, oferirea unui cadou este o metoda.In cazul in care imaginea unui brand se schimba in vreun fel consumatorii trebuiesc informati.

Marketerii vor face o scurta prezentare in conturarea planui de comunicare in termeni precum: tratamente creative( simboluri vizuale/audio),strategie media prin intermediul canalelelor de comunicare avand in vedere piata tinta ex.MTV,in cele din urma evaluarea,feedback-ul,de a afla rezultatul campaniei.

Acest lucru înseamnă că agenția ar trebui să aibe capacitatea de a furniza toate aceste aspecte ale unei campanii in care a fost personal implicata în creativitate ( grafica , copywriting , ) ; planificare media ( acces la spațiu ) ; cercetare ( înainte, în timpul și după campania ).

Un brand de moda tinde tot mai mult spre o abordare integrata a strategiilor de comunicare de marketing in vederea economisirii costurilor.Dacă fiecare aspect al mixului promoțional este integrat atunci efectul este probabil să fie mai puternic și de lungă durată astfel este în concordanță de fiecare dată când este utilizat fie într-o reclamă , pe un site web sau într-un magazin.Un produs devine distinctiv atunci cand este recunoscut,amintit,repetat.

Canalele de comunicare pot fi impartite in doua categorii:

Nepersonale – in care auditoriul tinta nu resimte obligativitatea de a fi atent la mesaj si de a da un feedback emitatorului

In aceasta categorie regasim: -publicitatea

-promovarea vanzarilor

-relatiile publice

-evenimentele si experientele

Personale – implica o comunicare directa , fata in fata sau prin intermediul tehnologiei intre angajatii firmei si clien sau potential client

In aceasta categorie regasim: -forta de vanzare sau vanzarea personala

-marketingul direct

1.6 SPECIFICITATEA PLASAMENTULUI

Plasamentul are rolul de a aduce produsul mai aproape de client.Mediul dinamic,a transformat dorintele consumatorului in a achizitioana un produs printr-o metoda cat mai comoda in sensul de efort si timp .Comertul electronic s-a dezvoltat intens un ultimul deceniu, in acest mod s-a format conceptual de cumparatori dintr-un singur loc.

Tactica comerciala vizuala ca parte a comunicațiilor în mediul de moda poate fi definit ca ceea ce vede potentialul consumator și experiența pe care o traieste atunci când se apropie ,intra și interacționeaza in magazin.

Procesul de luare a deciziei de cumparare implica anumite etape in care consumatorul este influentatat de comunicatiile de marketing precum:

Identificarea nevoii sau a dorintei : nevoile si dorintele consumatorilor sunt stabilite in minte si sunt afectate de schimbarea vremii, colectiile noi de sezon sau solicitarea unei noi tinute pentru un eveniment.

Cautarea produsului :comportamentul de cautare poate cuprinde o arie vasta de surse,apasarea unui click pe internet, revistele, bloggurile de moda si bineninteles magazinele.

Evaluarea alternativelor: aceasta poate fi realizata on-line,sau direct in magazine.Este un proces complex numit “matematica modei”, consumatorul evalueaza utilitatea produsului, asocierea cu produsele existente in garderoba personala, aniciparea felului in care vei uitiliza produsul, unde, de cate ori. Ai posibilitatea de a cere sfatul personalului din magazine , sau celui / celei care te insoteste.

Cumpararea: ai crede ca nu mai exista cale de intors cand ajungi in fata casei de marcat dar datorita politicilor de cumparare ai posibilitate de returna sau schimba produsul intr-un anumit interval de timp.

Comportamentul post-cumparare: cu siguranta fiecare am trait sentimemtul ca am facut o greseala in a achizitiona un anumit produs sau dimpotriva sentimental ca ai facut cea mai buna alegere.

Confirmarea tendintelor:verificarea online, in alte magazine sau in reviste ca ti-ai achizitonat un produs la moda

Toate aceste etape ale procesului de cumparare sunt influentate de comunicatiile interne sau externe din spatial commercial. Comunicațiile și influențele externe cum ar fi publicitatea în imediata apropiere a magazinului , panourile publicitare, mobilierul stradal , stațiile de autobuz și alte mijloace de transport public .

Tipuri de magazine

Mărimea și localizarea unui magazin va avea o influență asupra tipurilor de comunicare, care pot fi portretizate într-o anumită cantitate de spațiu . Cu toate acestea , toate marcile cu o imagine puternica reușesc să -l transmită , uneori în cele mai mici spații.

Fig. Miu Miu boutique

Magazine de tip “Flagship” – origini nautice , termenul desemneaza " nava amiral " care se referă la o navă cea mai mare , cea mai rapida , cea mai noua , cea mai puternica mai bine cunoscuta , sau nava de plumb într-o flotă . Atunci când se aplică pentru un anumit magazin , termenul " pilot " se refera la locația primară a distribuitorului , un magazin într-un loc vizibil , cel mai mare magazin de lanț , magazinul care deține sau vinde cel mai mare volum de mărfuri , cu locul de amplasare cel mai mare ,cunoscut ca si primul punct de desfacere al unui lant , o locație cu un decor sau mix de marfa , care este diferit de restul lanțului ,percpe cel mai mare preț. Acest gen de magazine se afla in capitale.

Fig. Michael Kors „Flagship” in New York

Magazine „Stand-alone units ” – sunt versiuni mai mici ale unui brand, acest tip de magazine se regasesc in capitale sau in locuri secundare

Fig. H&M in Lotus Centre

Magazine de tip „Concesii” – „Magazin in magazin” o censiune poate fi operata de catre brandul in cauza sau de catre magazin a carui spatiu apartine

Fig. Manolo Blahnik Concession Shop in Londra -Harrods

Magazine de tip „Independent” – sunt detinute de catre proprietar

Fig. Musette detinut de Cristina Batlan

Apropiere sau evitare?

Consumatorii decid de la o anumita distanta daca isi doresc sau nu sa intre inr-un anumit magazin.Clientii au tendinta de a alege magazinele care se potrivesc stilului lor sau influentati de aspectul vizual, de ferestre mari sau de alti oamenii similari lor care pasesc pgragul acelui magazin. Ferestrele mari cu o multa marfa și manechine pretutindeni este indiciul vizual pentru consumator că acesta este un magazin mass-market; în contrast , ferestre mici cu un singur manechin cu un singur costum fara a fi specificat pretul semnifica un magazin scump . Gândiți-vă la ferestrele dintr-un magazin , cum ar fi Tiffany 's sau Primark .

Fig. Primark

VS

Fig. Tiffany & CO

Un retailer premium va tinde sa aibe o intrare mica,de multe ori usa fiind inchisa si foarte grea deobicei fiind deschisa de care un domn in costum de la securitate prezentat precum un majordom.

Fig. Ralph Lauren – premium retailer

Cap 2. MIXUL PROMOTIONAL IN MODA

Odata cercetarea de piata efectuata,obiectivele stabilite si strategia determinata putem alege canalele media si instrumentele pentru a atinge succesul.

Insrumentele mixului promotional sunt :

Marketingul direct

Publicitatea

Relatiile publice

Vanzarile personale

Reduceri promotionale

Fiecare componentă joacă un rol esențial în promovarea afacerilor de moda si a produsele lor trebuie să decidă cu privire la mixul de promovare, care este cel mai eficient.

Consumatorii trebuie sa fie informati despre produsele furnizate altfel nu reuseste sa supravietuiesti intr-un mediu atat de competitiv.Comunicarea eficienta cu posibilii consumatori iti va asigura vanzare si profit.

Acordand timp in dezvoltarea si implementarea unui mix promotional potrivit business-ului tau vei reusi sa stimulezi audienta tinta in a-ti cumpara produsele sau serviciile.

Un mix promotional de succes reprezinta un balans echilibrat intre cele cinci instrumente intr-un mod structurat , rareori atingi succesul prin alegerea unui singur instrument.

Prin combinatia de instrumente pe care alegi sa le folosesti pentru o audienta tinta prin intermediul unui mesaj pe care doresti sa-l transmiti.

Exista 10 pasi pe care sa-i urmezi in dezvoltarea si conducerea unui mix promotional :

Alege imaginea pe care doresti sa o promovezi

Dezvolta un profil al audientei tinta careia doresti sa te adresezi

Alege un mesaj , un obiectiv pe care doresti sa il atingi

Decide ce fel de imagine / produs/serviciu doresti ca audienta tinta sa o memoreze

Decidete asupra unui buget

Alege cum sa doresti sa fie transmis mesajul

Decide ce fel de actiuni sa fie luate drept rezultat de catre audienta tinta

Alege o persoana responsabila pentru a verifica activitatea

Ai grija ce spui si cum spui, nu te culca pe o ureche desi planul e dezvoltat

Compara ce ai obtinut cu ce ti-ai dorit initial sa atingi

2.1 MARKETING DIRECT

Marketingul direct este un instrument prin care companiile aleg comunicarea directa cu clientul (E-commerce B2C – compania vinde servicii sau produse consumatorlui final ) sau un alt business ( E-commerce B2B – doua sau mai multe companii iau parte in vinderea unui serviciu , produs) .

În industria modei , o companie ar putea folosi următoarele moduri de a comunica cu un consumator : expeditii postale,e-mail,SMS,aplicatii mobile,telefon

În industria modei , o companie ar putea folosi următoarele moduri de comunicare cu o altă companie : expeditii postale,e-mail,telefon,reviste comerciale,targuri si expozitii.

Caracteristici ale marketingului direct sunt:

Posibilitatea de personalizare a mesajului

Interactivitate,mesajul putand fi modificat si adaptat in functie de evolutia comunicarii dintre firma si auditoriul vizat

Marketingul direct poate fi avantajos în cazul în care este în mod clar orientat, catre o comunicare în masă desi acesta poate fi privit ca intruziv și irelevant pentru consumator . Ele sunt adesea numite " junk mail ", ajung direct în reciclare fără a fi deschise și sunt eliminate . De fiecare dată când se întâmplă acest lucru , marca este diminuata în ochii consumatorului.

Companiile care produc aceste mailuri în masă constientizeaza că o cantitate considerabilă a efortului lor este irosit.

Internetul a permis brandurilor / retailerilor de fashion in a stabili o prezență , canale de comunicare și site-uri web tranzacționale. Internetul permite companiilor să fie internaționale , chiar la nivel mondial , fără costurile asociate în mod normal cu această strategie.Exemple precum Vogue , Marie Clare , Elle și Cosmopolitan , dar și titlurile celebre inspirat de Hello , OK și Grazia , împreună cu canale prin satelit televiziune prin cablu , au trecut granițele internaționale și , prin urmare, să ofere oportunități pentru comunicarea de marketing internațional pentru branduri de moda la nivel mondial .

Siteul www.asos.com ofera consumatorilor posibilitatea de a-si achizitiona in mod direct tinutele in care celebritatile au fost vazute imbracate.

Marketingul viral este un spatiu in care reclama ta favorita este raspandita in intreaga lume la numai un click distanta.Procesul de comunicare dintre firma si piata tinta este influentata si de:

Pretul produselor

Designul produselor si al ambalajelor

Designul spatiilor de vanzare si ambianta

Tinuta vestimentara a personalului firmei cu care interactioneaza clientii

Calitatea relatiei dintre angajatii fimei si clientii/potentialii clienti

Fig . www.asos.com

2.2 RELATIILE PUBLICE

În marketingul de moda , relatiile publice ( PR) este o metoda foarte eficienta de promovare.Cu toate acestea , această metodă de comunicare de brand sau a unui anumit produs nu este întotdeauna evidenta pentru un ochiul neantrenat.

Nu exista o definitie universal acceptata ,este un domeniu relativ nou si inca in curs de dezvoltare.Institul de relatii publice considera ca PR-ul inglobeaza reputatia,rezultatul a ceea ce faci,ce spui si ce spun ceilalti despre tine.

În esență PR-ul poate fi văzut ca un gestionar al identității corporatiste .Respinge orice publicitate negativă cu care compania s-ar putea confrunta . Prin urmare , este important ca o organizație să aibă un departament de PR , pentru a fi pregătiți pentru reacții adverse din partea presei sau a publicului .

În marketingul de moda , PR-ul poate fi făcut de către un departament din interior , sau de către o agenție externa. S-ar putea sugera , prin urmare, ca relatiile publice ar trebui să vizeze :

Crestere / dezvoltarea sau doar confirmarea unui brand/retailer

Plasarea produselor in domeniul public

Amplificarea altor parti ale mixului promotional

Comunicarea cu canalele media influente

Factorul de credibilitate de PR sau plasarea de produse nu ar trebui să fie subestimată .

 PR-ul este un instrument extrem de util pentru a genera o acoperire pozitiva in media . Consumatorii sunt foarte constienti de publicitatea traditionala plătita dar PR-ul este mult mai subtil . Pentru ochiul neinstruit , un jurnalist , blogger , celebritate sau stilist poate părea a fi favorabil un produs . Este un mod credibil și incredibil de a ajunge la consumator în special în mediul media ,atat de aglomerat .

Prin ce difera relatiile publice de publicitatea traditionala?

În reviste , elementele tradiționale de publicitate sunt în mod normal o pagină întreagă de imagini plasate la intervale regulate.

In contrast , caracteristici PR-ului poate veni sub un număr de chipuri și par a fi povești sau caracteristici pe teme cum ar fi :

Noi tendinte

Little black dress

Ieftin si chic

Garderoba de vacanta capsula

Un eveniment de moda,arta,sponsorizarea unui eveniment

Tipuri de PR

Agentii de PR

Departamente de PR

I.Agentiile de PR

Agentiile de PR funcționează normal intr -un showroom care găzduiește o " gamă capsulă " pentru fiecare client . Acestea sunt piesele de sezon , care sunt susceptibile de a fi alese pentru caracteristicile de moda . Aceste showroomuri tind să fie în inima orașului pentru a fi vizitate și de a primi apeluri eșantion accesibile jurnaliștilor din apropiere sau la distanță prin curierat .

II.Departamente de PR

Unele branduri sau retaileri dispun de PR in cadrul organizației . Acesta este uneori numit un " birou de presă " , ceea ce înseamnă că răspunde la întrebări dar fara un rezultat vizibil. Principalul avantaj al acestui fapt este că echipa de PR are doar un singur brand pentru care sa raspunda și tinde să aibe o bună înțelegere a marcii si a istoriei sale . Ele sunt aproape de brand fizic și psihic. Costurile unui departament PR nu este la fel de evident precum ar fi cazul în care acestea ar fi fost generate de o agenție .

REDUCERI PROMOTIONALE

Această metodă de promovare ofera o reducere la marfa vanduta prin producția unui cupon de multe ori regasit în reviste . Costul acestei metode necesită , evident, buget dar si o strategia de promovare .Oferă o metodă de feedback imediat cu privire la succesul promovării și poate transforma , probabil, cumparatorii noi sau ocazionali în cumpărători definitivi.

Datorită caracterului sezonier al modei , la mijlocul sezonului și sfârșitul sezonului reducerile promotionale sunt cele mai frecvente metode de promovare a vânzărilor și o modalitate eficientă de reducere a stocului anterior si astfel a face loc pentru noua marfa .Cu toate acestea , datorită creșterii fenomenului " fast fashion ", care reprezinta cererea constanta a consumatorilor de noutate , magazinele sunt de multe ori in reduceri continue .

Reducerile promotionale sunt un stimulent pe termen scurt utilizat pentru a induce clienților interesul de a achiziționa produse .

Există două tipuri principale de reduceri :

Comert promotional

Promotional de consum

Comertul promotional apare în cadrul industriei. Întreprinderile conduc acest tip de reduceri la următorul segment din lanțul de distributie.

Reducerile promotionale de consum sunt orientate direct catre utilizatorul final. Cu toate acestea, pot fi utilizate atât de producătorii cat și de comercianții cu amănuntul. Deși ei nu vând direct consumatorilor, producătorii de textile și îmbrăcăminte pot folosi aceasta metoda cu scopul a obține recunoașterea pentru liniile lor.Un exemplu il reprezinta prezentarile de moda.

Reduceri promotionale de consum pentru producatori:

Promovarea colectiilor

Prezentarile de moda

Aparitia designerului in magazin

Reduceri promotionale de consum pentru comerciantii cu amanuntul:

Concursuri

Vanzari

Mostre gratuite

Cupoane

Oferte pe e-mail

Servicii gratuite

PUBLICITATEA

Publicitatea in moda este relativ scăzuta în comparație cu alte bunuri de exemplu bunurile de larg consum , care, probabil, reflectă faptul că mai puțini bani sunt cheltuiți de către consumatori pe moda decât pe produse alimentare , transport , timp liber , combustibil , locuințe, etc.

Prin „publicitate” ne referim la orice forma de comunicare din exterior care provine de la o companie.De obicei este platita fiind inclusa in urmatoarele medii:

La televizor

In cinema

Reviste si ziare

La radio

In mijloacele de transport public

Pe internet

Costul unei reclame cunoscut ca si “anunt” este dictat de numarul de personae care vor vedea,citi si asculta respectiva reclama.

Costurile asociate cu fiecare dintre aceste tipuri de publicitate pot fi accesate prin intermediul unui canal media specific sau publicatiile online .Costurile pentru spațiul mediatic nu reflectă costurile aferente unei campanii pubilicitare.Când este vorba despre destinatii exotice sau fotografii cu celebritati , modele si stilisti costurile pot fi extrem de mari

Publicitatea la televizor

Publicitatea TV are o acoperire largă , ceea ce înseamnă că poate fi vazuta de o multime de oameni dintr-o varietate demografica(descrie caracteristicile unui public în ceea ce privește vârsta sexul ) .Tinde să fie costisitoare din punct de vedere al costurilor de producție profesionale fiind cautate sloturi media ( cele din pauzele comerciale ale celor mai populare emisiuni TV ). Reclamele TV trebuie să apeleze la o mare majoritate de telespectatori . Acestea sunt , prin urmare , mai potrivite pentru comercianții cu amănuntul și branduri care au o răspândire largă demografic si geografic cum ar fi Marks & Spencer, Gap , Nike si Levi 's .In mod normal dureaza doar între 30 și 60 de secunde. Ea nu poate arăta o întreagă gamă de produse , ci trebuie să se concentreze pe o prezentare îngustă și pe construirea unei singure imaginii. Reclamle pot stimula cererea atât de puternic încât este important pentru comercianții implicati în procesul de creare a proudusului in a asigura disponibilitat acestuia și pentru a evita dezamăgirea consumatorilor . Pe de altă parte , unii consumatorii pot percepe produsul ca fiind prea popular astfel vor considera ca nu vor sa arate ca toti ceilalti .

Fig.

Publicitatea in reviste

Pentru retaileri si brandurile de moda , publicitatea in reviste este cea mai eficientă formă de publicitate în raport cu costul, deoarece poate fi foarte bine direcționate catre cititori revistei. Revistele folosesc culori puternice , care sunt vitale pentru publicitate in moda , sunt tipărite pe hârtie lucioasă (într-adevăr, ele sunt adesea numite "glossy" ). Anunțurile in reviste pot consolida publicitatea care a fost folosita în alt mediu , deoarece poate reproduce o continuare la o reclama TV, astefel amintește cititorului foarte repede despre respectiva reclama.Majoritatea publicațiilor de moda sunt scumpe pentru agenții de publicitate , comparativ cu ziarele. În contextul de reviste , " lectură " ar putea însemna " persuasiune” , ceea ce urmărește expunerea consumatorului de publicității .

Fig. Estee Lauder articol publicitar

Publicitatea pe mijloacele de transport

Taxiuri , autobuze și alte forme de transport public sunt utilizate pe scară largă drept canale de publicitate , deoarece acestea acoperă o arie vasta de teren. Rutele populare , cum ar fi prin principalele cartiere comerciale , publicitatatea va costa mai mult decat cele in locatii marginale sau rurale. Cu toate acestea , trebuie să se constate că traseul pe care un autobuz il ia trebuie să fie adecvat pentru conținutul publicitar.

Fig Reclama comerciala Mango Fig. Recalama comerciala Lancome

Cap. 3 STUDIU DE CAZ : ANALIZA COMPARATA INTRE MIXUL PROMOTIONAL LA MALVENSKY SI CARLA’S DRESSY ACCESSORIES

Intrebarile unui antreprenor in industria modei / accesoriilor la inceput de drum

Intrebarea leitmotiv pentru oricine incepe un demers in bussines-ul de moda.Care esre ingredientul cheie pentru success?Amalgamul de notiuni isolate,fie ele chiar si creativitate, PR, presa, marketing direct, publicitatea, si altele consider ca raspunsul se ascunde in proportie si echilibru.”Ca asa-i in moda!”Secretul este o sincronizare fina intre creativitate si calculul comercial.Orice ingredient este essential, dar nu si suficient.Armonizarea lor este ceea face un business de moda de succes.

Creativ sau comercial?

Rolul designerului este acela de a crea.In business, rolul lui este vazut ca un proces artistic care nu poate sau poate fi greu de administrat si ordonat in proceduri.Designerii sunt spirite libere, creative, au un limbaj preponderant visual si se gandesc la produse inovatoare.Dar daca ne gandim la cuvantul “inovator” nu il putem asocial cuvantului “comercial”.Un artist, un vizionar va avea intotdeauna nevoie de o panza de tablou cat mai mare, unde sa se poate manifesta cat mai generos.Elementul cheie care nu trebuie uitat de catre un designer este acela ca un design bun este valoros doar daca poate fi marketat.Moda este un domeniu in care designerul poate avea imediat si vizibil o reactive fata de creatia lui.

Sa respect caclulele minutioase de productie?

Productia este un laborator al detaliilor.Care este cea mai buna sursa pentru material?Cine tine relatia cu fabrica?Cine verifica daca mostrele sunt corecte?Exista multe detalii care trebuie sa se sincronizeze perfect, intr-un algoritm care impune un produs corect si la timp.Este o matematica ce poate sa bruieze actul creative, dar care se respecta fara multe variabile acceptate.

Sa vand eficient sau suficient?

In mod normal, orice persoana de vanzari are ca obiectiv sa vanda cat mai mult.Sa vinzi mult este de cele mai multe ori conditionat de magazinele potrivite.Care sunt cele mai bune magazine?Un om de vanzari isi cunoaste foarte bine produsul si este in permanent reglaj in functie de feedbac-ul din piata sau de la atelier.Sa motivezi un om de vanzari implica parghii diferite, pentru ca la capitolul vanzari suntem cu totii influentati de cultura lui “mai mult”.Dar, intr-un retail dominat de “consignatie”, raspunsul poate fi de multe ori gasit in “mai eficient”.

Vorbeste creatia mea pentru mine sau invers?

De multe ori, oamenii in pozitie cheie de marketing sunt o parte jurnalisti, o parte vanzatori si o parte antropologi.Un criteriu pentru succesul in marketing este stiinta de a mentine brand-ul in conversatia consumatorilor.Cu atat mai mult cu cat, astazi, atentia consumatorului este greu de obtinut, dar si mai greu de mentinut.Intr-o lume in care comunicarea este dominate de tonul aproape intim al retelelor de socializare, brandingul personal se impune ca un puternic vector de imagine, iar designerul trebuie sa isi asume acest rol.

Finantele ma legitimeaza drept business?

Echipa de finantisti traduce valoarea brand-ului intr-o perspectiva economica, mult mai concreta.Si, fie ca ne place sau nu, succesul cifrelor este cel care legitimeaza creatia designerului drept un business.Cu toate acestea, nucleul unei companii de moda este unul creativ si el da viziune, ritm si valoare companiei.Partea financiara are doar un rol de ajustare, de punere in context de piata.Moda trebuie condusa de designeri, de oameni creativi.Brand-ul si ADN-ul lui creativ sunt cele care omogenizeaza ritmul si directia tuturor acestor sageti pentru ca le ofera cheia de motivare.Identitatea creative este mai importanta decat orice department sau individ din companie.In ea se regaseste energia de a merge mai departe, chiar si in momente zgarcite de inspiratie sau bilanturi contabile deloc “creative”

3.1 POVESTEA MALVENSKY

Malvina Cervenschi s-a nascut in Hunedoara la 16 octombrie 1979.In anul 2003 debuteaza in televiziunea romana TVR1 cu rubrica meteo, apoi ajunge sa prezinta stirile la acelasi post de televiziune.Dupa 10 ani renunta la postul de prezentatoare TV pentru a-si dezvolta propriul business.

“Povestea Malvensky a inceput cu doua snuriri innobilate cu doua pandantive,nebranduite,neimpachetate uitate in atelierul Rhea Costa, designer si prietena a Malvinei, remarcate insa de o clienta.

In 2009 a vandut primele doua bratari, pana in prezent a lansate doua colectii de bijuterii: “My first diamond” si M by Malvina.

Desi nu a pornit ca un proiect bine conturat, a stiut ca isi doreste o afecere proprie pentru a dispune de libertatea de a-si coordona viata profesioanala, de a fi propriul sau manager.A dorit sa creeze un produs care sa nu existe pe piata romanesca, dar care sa transmita un mesaj direct adresat oamenilor.

Fara o investitie semnificativa, a conturat un business care aduce plus valoare oamenilor din jur.La inceput era un “fac totum”, se ocupa ea insasi de intreaga afacere.

Intre timp afacerea s-a dezvoltat si de la doua bratari a ajuns la doua colectii, “My first diamond”, “M by Malvina” si cu o intreaga echipa in spate, a ajuns la un numar de 10 angajati.

In anul 2013 estimeaza o cifra de afaceri in jurul a 100.000 de lei si un profit net de aproximativ 30.000 de lei. Mai mult de jumătate din vânzările Malvensky Corporation sunt generate de site-ul www.malvensky.com. Un alt procent important vine din Malvensky Facebook Shop, primul magazin românesc creat pe Facebook. Malvensky Facebook Shop a fost o strategie de promovare inedită pentru România, mai ales că  publicul este deschis la această formă de socializare. Malvensky Facebook Shop este un boutique care vine în întâmpinarea așteptărilor clienților, un spațiu în care  se creează conversații și în care dorință de a achiziționa o bijuterie se concretizează comod și rapid, cu livrare imediată În România, Europa și America. Bijuteriile mai pot fi achiziționate din magazinul Diamond Boutique (Calea Victoriei, nr 26), din Iris Mall de la magazinul Safir (parter), de la showroom-ul Malvensky din strada Popa Nan, nr 13.”

Prima colectie “My first diamond” a fost conceputa in parterenriat cu o fabrica de bijuterii din aur.In cea de-a doua colectie “M by Malvina” au fost lansate bratari de mana sau pentru picior, inele si lanturi din aur.

Pretul bijuteriilor variaza intre 100 si 2500 de lei.Mesajul este „Make a wish and let it happen!". Fiecare produs are o poveste, este legat de o anumita dorinta pe care fiecare dintre noi o vrem indeplinita: noroc, dragoste, protectie, dar, cel mai important, este ca aceste bijuterii simbolizeaza atentia si dragostea celor care daruiesc.

3.2 CARLA’S DRESSY ACCESSORIES

Ma numesc Talida Carla Popescu, m-am nascut in 02.09.1992 in judetul Bihor,Oradea, in prezent studenta la Facultatea de Stiinte Economice, Oradea, specializare “Management”.

Pasionata de moda, accesorii si bijuterii inca din copilarie, internetul cu alaiul sau “retelele de socializare” m-a ajutat sa-mi mentina interesul in acest domeniu: ”Instagram”, “Pinterest”, “Facebook”, “Tumblr”.

Mica mea afacere “Carla’s Dressy Accessories” s-a conturat fara un plan definit.

Anul 2012, primul an de facultate, curs de “Statistica”, ora 8 dimineata, adormita si cu ochii in telefon, bineinteles navigand pe “Pinterest”.Haine, pantofi, bratari, tot ce iti poti imagina gasesti pe acest site.In cinci mintute am cotit-o pe colega de banca si foarte hotarata i-am marturist ca vreau sa imi produc propriile bratari.Ea a fost cea care mi-a indrumat pasii spre primele magazine specializate in accessorii.

De multa vreme urmaream evolutia Malvinei si imi doream sa-mi achizitionez un snur rosu cu pandantiv,insa studenta fiind nu-mi permiteam.

Snurul rosu provine din Cabala,” o traditie veche, ce s-a nascut acum 5770 de ani.Termenul „Cabala” derivă de la cuvântul ebraic kabbalah, care înseamnă primire, receptare.” (https://ro.wikipedia.org/wiki/Cabala)

Primele bratari nu au necesitat o investitie semnificativa.Au trecut trei ani, in care am evoluat eu ca si persona dar si micul meu business.Momentan nu dispun de alti angajati, iar pretul bratarilor variaza intre 50 de lei si 140 de lei.

Imi doresc ca fiecare persoana care imi poarta accesoriile, sa se simta unic, sa fie ei insisi.Asadar measajul pe care doresc sa il transmit este “Be yourself, everyone else is taken”.

Pentru a-mi creiona o identitate pe piata, am ales, “Carla’s Dressy Accessories”,”Accessories” deoarece la inceput nu erau bijuterii dintr-un material scump, precum argint sau aur, astfel le-am numit accesorii,”Dressy” deoarece sunt accesorii sic, care iti completeaza armonios tinuta, sau pur si simplu iti reamintesc sa fi originala, sa iubesti, sa imparatasesti cu cei dragi un snur de fericire.

3.3 MIXUL PROMOTIONAL : “MALVENSKY”

O companie care doreste sa atinga o pozitie dominanta in segmentul de piata ales este inconjurata de o piata competitiva.Aceste organizații doresc să impulsioneze mărcile puternice pentru a transcende piețele interne locale, acestia trebuie sa cunoasca si sa satisfaca nevoile consumatorilor, intelegandu-le.

Compania Malvensky a inteles ca nu sunt importante numai produsele, este important sa iti fidelizezi clientul, consumatorul

Marketinngul direct

Este un instrument pe care compania Malvensky l-a ales pentru o comunicare directa cu clientul. Malvensky Facebook Shop este un boutique care vine în întâmpinarea așteptărilor clienților, un spațiu în care  se creează conversații și în care dorință de a achiziționa o bijuterie se concretizează comod și rapid, cu livrare imediată În România, Europa și America.

Site: www.malvensky.com

Facebook page: https://www.facebook.com/malvensky?ref=ts&fref=ts

Instagram: https://instagram.com/malvenskyofficial/

Procesul dec comunicare dintre companie si piata tinta este influentata si de :

-Pretul produsului

2,700RON

-Designul produselor si al ambalajelor

-Designul spatiilor de vanzare si ambianta

Relatiile publice

Reprezinta valorificarea unor ocazii, oportunitati pentru a aduce firma in atentia presei pentru creare unei imagini positive si dobandirea de notorietate.Caracteristicile relatiilor publice sunt credibilitatea ridicata deoarece firma nu plateste ca si in cazul publlicitatii pentru a aparea o stire in mass-media despre o actiune a a acesteia, putin costisitoare bugetul solicitat fiind mult mai reuds, contribuie la umanizarea companiei cu conditia ca evenimentul valorificat sa creeze valoare pentru comunitate.

Mixul de relatii publice utilizat de Malevensky:

-actiuni caritabile

-sponsorizari

-interviuri si declaratii

InterviuDeclaratii

-mese rotunde organizate pe teme de interes larg

-relatii cu comunitatea

Inna in vizita la showroom-ul Malvensky

Evenimentele si experientele reprezinta oportunitati pe care Malvensnky le exploateaza pentru a valorifica interactiunea cu auditoriul tinta si a se promova.Exemple in acest sens sunt:

-evenimente artistice

-cauze sociale

-targuri si expozitii de profil

Festivalul brazilor- cauza sociala

Publicitatea

Brandul Malvensky a ajuns sa fie cunoscut in jurul lumii atat prin intermediul marketingului direct dar si al publicitatii.Astfel regasim produsele Malvensky in marile reviste de peste ocean precum Vogue London, Composure Los Angeles, Marie Claire, Glamour

3.4 Mixul promotional Carla’s Dressy Accessories

Marketingul direct

Pentru o comunicare cat mai directa cu clientul am ales sa ma intalnesc personal pentru a-i distribui comanda.Comenzile se fac online pe Facebook, pe pagina personala sau pe pagina oficiala Carla’s Dressy Accessories.

Facebook: https://www.facebook.com/pages/Carlas-Dressy-Accessories/1457566551127437

Instagram: https://instagram.com/carla_talida/

Procesul de comunicare dintre companie si piata tinta este influentata si de :

-Designul spatiilor de vanzare si ambient

Poza realizata in magazinul Brands Collection Oradea

-Designul produselor si al ambalajelor

Relatiile publice

Facebook a fost sursa principala de publicitate, insa am avut ocazia de a ma promova si prin intermediul “Targului de joburi” organizat de universitatea din Oradea, in cadrul careia am fost voluntara.

-Sponsorizari

3.5 Perspective de promovare Carla’s Dressy Accessories

Licenta m-a ajutat sa-mi intaresc identitatea pe piata, astfel am creat un logo reprezentativ pentru businessu-ul inceput cu trei ani in urma.

Deoarece consumatorul te defineste si opinia lui conteaza, am realizat trei logouri diferite si mi-am implicat clientii dar si posibilii client in algerea celui mai bun.

Concluzii

Moda este definita in principal de notiunea de “schimbare” Moda este definită în principal de noțiunea de „schimbare”. Caracterul ei dinamic, de continuă transformare, adaptare, inovare, rezidă în multitudinea de creații (de toate tipurile, de la produsul vestimentar la imagine și comunicare) care îi stau la bază și care își fac apariția pe piață într-un ritm din ce în ce mai susținut. Periodicitatea schimbării, invocată ca având loc o dată la un deceniu, este ulterior redusă la termene mult mai scurte, ba chiar dizolvându-se într-un amestec continuu de stiluri și curente. Succesiunea din ce în ce mai rapidă a perioadelor de lansare de noi produse determină un ritm de producție extrem de rapid și o adaptare continuă conform cerințelor pieței