Mix Ul de Marketing In Cadrul S.c. G&m Grup Import Export S.r.l

Mix-ul de marketing in cadrul

S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.

CUPRINS

Introducere

Cap. I – Notiuni generale privind mix-ul de marketing

– Conceptul de agromarketing

– Mix-ul de marketing, prezentare

Particularitati ale mixului de marketing in domeniul agroalimentar

Cap. II – Prezentarea firmei SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

–Istoricul firmei SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

– Activitatea firmei SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

– Analiza SWOT a firmei SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

Activitatea de marketing a SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L (organizare, responsabilitati, activitati)

Cap. III – Mixul de marketing în cadrul SC G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.

3.1 – Politica de produs

3.2 – Politica de preț

3.3 – Politica de distribuție

3.4 – Politica de promovare

Concluzii și propuneri

Anexe

Bibliografie

INTRODUCERE

Lucrarea de diplomă cu tema „Mixul de marketing în cadrul S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.” face o analiză detaliată a activității unei societati cu profil de producere a furajelor pentru animale.

Lucrarea este structurată pe 3 capitole, și anume:

Capitolul 1 : Notiuni generale privind mix-ul de marketing

Capitolul 2 : Prezentarea firmei S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

Capitolul 3 : Mixul promoțional în cadrul S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L

Primul capitol al lucrării prezintă notiuni generale despre mix-ul de marketing, conceptul de agromarketing si particularitatile mix-ului de marketing in domeniul agroalimentar.

Al doilea capitol vorbeste despre societatea G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L, începând cu un scurt istoric și o prezentare a activitatii societății , analiza SWOT si activitatea de marketing ( organizare, responsabilitati, activitati etc) .

Ultimul capitol al lucrării Mixul de marketing în cadrul S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L. prezintă politica de produs, pret, distributie si promovare existenta in societate.

Această lucrare de diplomă propune o analiza a activității promoționale in cadrul societății G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L. Produsele comercializate de societatea G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L se adresează tuturor categoriilor : gospodarii proprii, mici intreprinzatori, fermieri, distribuitori deoarece produsele corespund normelor europene fiind procesate intr-un mediu permanent supravegheat de personal calificat dar si cu deoasebita atentie asupra ingredientelor si retetelor. Promovarea acestora implică o bună comunicare între producător și consumatorul final, care trebuie susținută prin activitatea personalului angajat de societate, dar și prin activități promoționale cât mai diversificate care să vină în întâmpinarea consumatorului.

Lucrarea se incheie cu o serie de concluzii și propuneri care să îmbunătățească activitatea promoțională din cadrul societatii G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L., să mărească cifra de afaceri a societății și să câștige un segment de piață cât mai larg cu produsele pe care le comercializează.

Capitolul I

Noțiuni generale privind mix-ul de marketing

1.1. Conceptul de agromarketing

Noțiunea de marketing își are originea din aglo-saxonă și vine de la verbul “to market“– a face comerț. A apărut pentru prima oară în America, la începutul secolului trecut când firmele au început să facă primele încercări de a introduce noi tehnici de promovare în activitățile lor – orientate către client. (Frone,2007,p.5)

Profesorul American Philip Kotler, specialist de reputație mondială, cunoscut în literatura de specialitate drept “părintele marketingului”, arăta că  potrivit conceptului clasic – prin marketing se intelege studirea in acelasi timp al activitatilor economice care privesc tendinta productiei, care inregistreaza si analizeaza datele referitoare la circulatia bunurilor si serviciilor de la un producator la un consumator – marketingul a fost considerat doar un mod de vânzare și promovare a produselor unui comerciant.

„Marketingul reprezinta un proces social si managerial prin care grupurile sau indivizii obtin ceea ce le trebuie sau isi doresc prin crearea si schimbul de produse ori valori cu alte grupuri si indivizi” ( Kotler, 1999, p.28)

„Marketingul este procesul de planificare si executare a activitatilor de concepere a produsului, stabilire a pretului, promovare si distribuire a ideilor, bunurilor si serviciilor, in scopul realizarii unor schimburi care sa satisfaca obiectivele individuale si organizationale” (AMA, 1995)

W.J.Stanton defineste marketingul ca”…un intreg sistem de activitati economice interconditionate referitoare la programarea, preturile, promovarea si distributia produselor si serviciilor menite sa satisfaca consumatorii actuali si potentiali” (Stanton,1981,p.4)

Pentru A.Denner marketingul reprezinta „analiza permanenta a cererii, pe de o parte si, pe de alta parte, stabilirea si punerea in actiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, in conditiile unui profit optim”. Definitia aceasta o pune in ecuatia: marketing = satisfacerea cererii+profit. (Denner, 1971)

Marketingul este in concluzie „o conceptie moderna privind orientarea intreprinderilor concretizata intr-un ansamblu coerent de activitati practice, programate si organizate prin utilizarea unor metode si tehnici stiintifice” ( Florescu,1992, p.21)

„Scopul marketingului este de a face vanzarea inutila”, spunea Peter Drucker (Kotler, Armstrong,p.4-5)

O alta opinie spune ca: scopul marketingului este de a atrage noi clienti prin valoarea superioara a produselor si sa pastreze clienti actuali prin oferirea produselor solicitate (Kotler,Armstrong,p4-5)

Incepand cu anii 1950-1960 marketingul se dezvolta foarte mult ajungand sa fie o preocupare si pentru intreprinderile cu nivel de dezvolare diferit.

In Romania a fost infiintata „Asociatia romana de marketing” in anul 1975. Asociatia a functionat pana in anul 1980, urmand ca apoi sa-si redeschida portile dupa revolutia din 1989. Misiunea asociatiei este de a propaga politici de marketing si managemnet in randul tinerilor si oamenilor de afaceri cu scopul de a orienta catre piata interna si externa a producatorilor de bunuri si servicii.

Scoala romaneasca, in prima sa lucrare „Marketing” a emis urmatoarea definitie: „marketingul reprezinta o conceptie moderna in orientarea intreprinderilor, concretizata intr-un ansamblu coerent de activitati practice programate si organizate prin utilizarea unor metode si tehnici stiintifice” ( Florescu,1992,p.21)

Se disting astfel doua categorii de definitii pentru conceptul de marketing:

Definiti clasice: unde orientarea este catre a vinde ceea ce ai resusit sa producei

Definitii moderne: unde orientarea este catre a produce doar ceea ce se poate vinde.

In ceea ce priveste evolutia marketingului aceasta poate fi impartita in patru etape, conform figurii de mai jos: (Anghel,2004,p.15)

Marketingul este un proces de durata datorita dificultatii asigurarii conditiilor necesare promovarii. Se poate merge in doua directii: pe o dezvoltare intensiva prin cosolidare si pe o dezvoltare extensiva prin extinderea ariei de aplicare. ( Balaure)

Marketingul cunoaste mai multe specializari: industrial, agromarketing, marketingul bunurilor de consum, marketingul serviciilor.

Agromarketingul, prin definiție, este un domeniu de specializare al marketingului în agricultură. Intrând în competiție pe piață, producătorul agricol trebuie să cunoască cerințele pieței. Producția comercială pe care o furnizează trebuie să fie de calitate și la un preț care să-i permită obținerea de profit – pentru consum, reluarea producției și pentru investițiile necesare dezvoltării. Sfera marketingului agricol include întreg fluxul de activități de la aprovizionarea cu factori de producție și continuând și după desfacerea producției cu urmărirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum.

Marketingul agroalimentar, este astfel un întreg sistem de activități economice ce vizează programarea și realizarea producției, stabilirea prețurilor, elaborarea și implementarea deciziilor în domeniul distribuției și promovării produselor agroalimentare, urmărind gestionarea de relații pe termen lung cu clienții, concomitent cu asigurarea beneficiului organizației și a propriilor acționari.

Agromarketingul se referă deopotrivă la activitățile ce au drept scop producția și comercializarea produselor agricole și a celor alimentare. Altfel spus, marketingul agroalimentar (denumit în literatura de specialitate și marketingul produselor agroalimentare sau agromarketing) cuprinde un ansamblu coerent de activități practice, programate și organizate ce urmăresc întregul circuit al produselor agroalimentare, din faza de programare și realizare a producției agricole până în faza în care produsele alimentare ajung pe masa consumatorului final.(Timiras,2012,p.7)

Producătorul agricol intră în competiție pe piață, el trebuie să obțină o producție comercială în condiții de eficiență, să cunoască piața, să furnizeze produse de calitate solicitate de consumatori la un pret care să-i permită obținerea de profit (pentru consum, reluarea producției și pentru investițiile necesare dezvoltării).

Ca și în cazul celorlalte domenii de aplicare, marketingul produselor agroalimentare s-a dezvoltat sub incidența dinamismului dezvoltării sectorului agricol și alimentar, a mutațiilor structurale înregistrate în sistemul de asigurare a hranei populației, precum și sub influența modificărilor intervenite la nivelul diferitelor modele de consum.

Sfera marketingului agricol include întreg fluxul de activități, de la aprovizionarea cu factori de producție și continuâd și după desfacerea producției, cu urmărirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. Analiza volumului și structurii pieței agricole (oferta – cererea), formarea și evoluția prețurilor produselor agroalimentare, elasticitatea, concurența, distribuția fizică (activități de colectare, sortare, amabalare, transport, depozitare, comercilizare, promovare comercială, studii de piață, etc) sunt tot atâtea activități care fac obiectul cercetărilor de agromarketing. În cadrul firmelor mari, aceste activități intră în sarcina unui department specializat de marketing; în cazul firmelor mici se află în sarcina directorului executiv.

Agromarketingul are rolul de a asigura aducerea produselor alimentare în locul și forma dorită de consumator, ceea ce impune firmelor un efort susținut de adaptare la specificul diferitelor piețe, și trebuie să aibă in vedere următoarele:

politica produselor agroalimentare naționale; necesitatea sprijinului acordat de stat pentru susținerea și dezvoltarea producției agroalimentare (subvenții, scutiri de taxe și impozite, politica de finanțare și creditare, facilitati, prime pentru export, etc);

studierea prețurilor de valorificare a produselor agricole menite să stimuleze desfășurarea unei activități rentabile de către agenții economici din agricultură;

tendințele de dezvoltare a sitemelor de distribuție comerciala a produselor agricole (piețe de gross, burse agricole, sisteme de licitații și altele);

activitățile de promovare comercială a mărcilor tradiționale valoroase;

cercetari de piata: analiza circuitelor de valorificare, canalele de distributie, studii privind calitatea produselor, teste de produs, formate, ambalaje, marci locale, activitatea de merchandiser, produse de nisa, studii privind concurenta, exporturile, etc.(Frone, Constantin,2007,p.10)

Astfel, agromarketingul ar putea reprezenta ansamblul de activități, tehnici, metode și procedee cu ajutorul cărora oferta de produse agricole și alimentare este ajustată în funcție de schimbările cererii, în scopul maximizării satisfacerii consumatorilor, prin punerea la dispoziția acestora a mărfurilor dorite în cantitatea și calitatea cerută, precum și la timpul și locul potrivit, dar și al optimizării profitului cuvenit producătorilor și comercianților.

Funcțiile agromarketingului sunt cele de cumparare si vficare, canalele de distributie, studii privind calitatea produselor, teste de produs, formate, ambalaje, marci locale, activitatea de merchandiser, produse de nisa, studii privind concurenta, exporturile, etc.(Frone, Constantin,2007,p.10)

Astfel, agromarketingul ar putea reprezenta ansamblul de activități, tehnici, metode și procedee cu ajutorul cărora oferta de produse agricole și alimentare este ajustată în funcție de schimbările cererii, în scopul maximizării satisfacerii consumatorilor, prin punerea la dispoziția acestora a mărfurilor dorite în cantitatea și calitatea cerută, precum și la timpul și locul potrivit, dar și al optimizării profitului cuvenit producătorilor și comercianților.

Funcțiile agromarketingului sunt cele de cumparare si vanzare, functii fizice care cuprind depozitarea, transportul, standardizarea, dozare, sortare, finantarea, asumarea riscului, culegerea si prelucrarea informatiilor de marketing (studii de marketing).(McCarthy,p.18)

„Practica marketingului nu s-a dezvoltat pana nu a devenit evident faptul ca „impingerea” bunurilor pe piata nu era la fel de eficienta cum este ceea a concentrarii pe obiectivul obtinerii satisfactiei” (Baker, 1997,p.27)

Mix-ul de marketing, prezentare

Mixul de marketing reprezintă "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piața țintă reacția dorită (Kotler,Armstrong,p134-135)

Dezvoltarea conceptului de "mix de marketing" poate fi considerată una dintre ideile dominante în practica și teoria marketingului modern. Din punct de vedere conceptual, termenul de "mix de marketing" a fost dezvoltat la bază de către profesorul Neil H. Borden pentru a descrie combinația potrivită, pentru un set particular de circumstanțe, a 4 elemente cheie ( produs, pret, plasare, promovare), care constituie partea principală a oricărui program de marketing dintr-o firmă.(Raboca, p.53)

Mixul de marketing este o continuare a strategiei de piata, intreprinderea dupa definirea obiectivelor strategice trebuind sa elaboreze strategii detaliate referitoare la pret, produs, distributie si comunicare, aceste strategii fiind deci derivate din strategia de piata.

Figura nr. 1 – cei patru P ai mixului de marketing (Balaure,2002, p.324)

Prin conceptul mix de marketing se poate intelege orientarea activitatii de marketing a intreprinderii – in functie de resursele interne si de conditiile pietei – prin combinarea intr-un tot unitar, coerent, sub forma unor programe, a elementelor politicii de produs, pret, distributie si de comunicare(Diaconescu, 2005,p.74)

Mix-ul de marketing reprezinta combinarea politicilor de produs, pret, plasare (distributie) si promovare. Este setul de instrumente pe care societatea le utilizeaza pentru a-si atinge obiectivele de marketing pe piata tinta. Locul central in cadrul mixului de marketing il ocupa produsul, ca principal mijloc de comunicare al companiei cu piata.

In ceea ce priveste elaborarea mixului de marketing, se parcurg urmatoarele etape:

Alegerea mijloacelor prin intermediul carora firma intentioneaza sa-si atinga obiectivele strategice;

Evaluarea consecintelor folosirii mijloacelor respective din punctul de vedere al atingerii directivelor si al costurilor pe care le antreneaza;

Analiza masurii in care raspunsul pietei si costurile preconizate se inscriu in limitele stabilite de firma;

Modificarea, in principal a mijloacelor, daca nu s-au dovedit corect alese.(Diaconescu,2005,p.75)

Prin urmare, drept o definiție simplă și cuprinzătoare, putem concluziona faptul că mixul de marketing definește un ansamblu de instrumente tactice și strategice controlabile de către o firmă, grupate sau axate în jurul a minim 4 aspecte importante ale activității de marketing (produsul, prețul, distribuția și promovarea), pe care aceasta le combină, într-un anumit dozaj, în funcție de condițiile specifice ale pieței, cu scopul de a produce o reacție pozitivă pe piețele țintă privitor la cererea pentru produsele sale.

Componentele mixului de marketing trebuie sa interconditioneze, sa se sustina reciproc. Orice modificare survenita in cadrul unui element al mixului poate avea repercursiuni asupra celorlalte. ( Balaure, 2002,p.326)

Se apreciaza ca oportunitatile pentru standardizarea variabilelor mixului de marketing pot fi ierarhizate in urmatoarea ordine: produsul (pozitionare, marca, ambalaj, servicii), comunicarea promotionala (mesajul, continutul creativ al temei, mijloacele de comunicare), fortele de vanzare, distributia, pretul.(Danciu,2001,p.44)

Alcatuirea mixului de marketing joaca un rol insemnat in orientarea activitatii de marketing in functie e resursele interne si de conditiile pietei.

Mixul reprezinta o anumita structura de eforturi combinate in anumite proportii in scopul obtinerii eficacitatii necesare infaptuirii obiectivelor stabilite si este alcatuit dintr-un set de variabile controlabile pe care organizatia le armonizeaza in vederea obtinerii reactiei dorite din partea pietei obiectiv.

1.3 Particularitati ale mix-ului de marketing in domeniul agroalimentar

Dezvoltarea rapida a serviciilor si cresterea importantei lor in activitatea societatilor moderne avansate, a determinat o serie de specialisti sa se preocupe de particularitatile marketingului. ( Stanciu,2001,p.91)

Multe voci au concluzionat ca cei patru P – componente ale mixului de marketing – sunt suficienti pentru a reflecta importanta elementelor care contribuie la crearea serviciilor, dar au fost si propuneri pentru adaugarea unora noi (oameni, suport fizic, procesul de creare si livrare).

Agromarketingul reprezinta asamblul de activitati, tehnici, metode si procedee cu ajutorul carora oferta de produse agricole si alimentare se modifica in functie de schimbarile cererii, cu scopul de a maximiza satisfacerea consumatorilor, prin punererea la dispozitia acestora de marfurilor dorite in cantitatile si calitatea ceruta, precum si la timpul si locul potrivit, dar si de optimizare a profitului cuvenit producatorilor si comerciantilor.

Agromarketingul poate fi privit din diferite puncte de vedere: cel al fermierului, al procesatorului, al intermediarului si al consumatorului final.(Constantin,1997)

Agromarketingul reprezinta mai mult decat vanzarea produselor agricole si alimentare, el cuprinde si operatiuni de procesare care duc la gestionare de stocuri.

Fluxul de marketing pentru o marfa agricola se poate prezenta astfel:

Productie colectare procesare vanzare en gros comercializare consum

In centrul mixului de marketing al oricarei firme se afla produsul, respectiv oferta, celelalte componente sunt conditionate de existenta si particularitatile acestuia. Orice firma pentru a rezista pe piata trebuie sa-si innoiasca mereu oferta, sa o faca din ce in ce mai atragatoare, in mediul destul de dur si in continua miscare si stranformare a pietei actuale.

Piata agricola si alimentara este reprezentata de spatiul economic in care producatorii si consumatorii sunt interesati in obtinerea celui mai bun pret pentru produsul care prezinta interes.

Privind domeniul produselor agricole, marketingul are anumite particularități, generate de specificul activităților agricole:

dependența mai mare a producătorilor agricoli de factori naturali și biologici;

caracterul sezonier al producției vegetale;

nivelul mai scăzut al informației din agricultură

Sistemul de agromarketing are ca elemente cheie in desfasurarea activitatii, fermierii si alti producatori agricoli, procesatorii, intermediarii si consumatorii. Intre acestia ar trebui sa existe un relatie de colaborare astfel incat procesul sa fie in vantajul tuturor. Din pacate acest lucru este aproape imposibil de realizat.

Principalele elemente care pot influenta marketingul agroalimentar sunt: liberalizarea pietelor, limitarea sprijinului pentru agricultura, preocuparile ecologice, problemele de calitate etc.

Avand in vedere ca in prezent comertul cu produse agroalimentare se globalizeza pentru tarile cu o structura de marketing nu foarte bine organizata exista riscul sa apara amenintari, iar pentru cele bine organizate din acest punct de vedere sa apara distorsionari ale realitatii.

CAPITOLUL II

PREZENTAREA FIRMEI

S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.

2.1. Istoricul firmei S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.

S.C. G & M Grup Import Export S.R.L. este o companie cu capital integral privat, infiintata in anul 2002, dupa ce in perioada 1997 – 2002 a fost AGROMIL Import Export S.R.L.

Societatea G&M Grup Import Export S.R.L. a luat fiinta prin inceperea colaborarii cu societatea germana Salvana din Romania, devenind importator exclusiv in Romania pentru produsele SALVANA Tiernahrung GmbH.

SALVANA Tiernahrung GmbH este unul din marii producatori de hrana pentru cai de curse si agrement din Europa. Produce si comercializeaza premixuri pentru animale (http://www.salvana.com).

In urma acestui contract a rezultat marca „Salvafort®” – marca inregistrata la Oficiul de stat pentru inventii si marci – Osim Romania – produsele comercializate sub acest brand avand ingrediente de provenienta germana si romaneasca.

In prezent, Societatea G&M Grup Import Export S.R.L. produce pentru comercializare furaj pentru animale in comuna Crevedia, judetul Dambovita unde exista un FNC construit conform normelor europene. In aceasta locatie, societatea G&M Grup Import Export S.R.L., produce si comercializeaza furaje pentru animale vrac, dar si ambalate sub forma de:

Granula pentru pentru animale mature

Brijurat pentru animale foarte tinere

Negranulat sub forma de faina

Produsele comercializate de catre SC G&M Grup Import Export SRL sunt destinate tuturor categoriilor de clienti: persoane fizice pentru uz gospodaresc, mici gospodarii ( PFA sau II ), distribuitori ( cu care se incheie contracte pe zone de distributie) , ferme avicole.

Avantajele utilizarii produselor marca „Salvafort®” comercializate de catre SC G&M Grup Import Export SRL sunt clar dovedite prin fidelitatea clientilor si in permanenta achizitia de noi clienti. Acestea sunt:

animale si pasari sanatoase;

mortalitate redusa;

spor zilnic mare;

conversie buna a hranei;

castiguri mai mari pentru crescatorii de animale;

preturi convenabile fara scopuri speculative.

Acest lucru a fost fost posibil datorita ingredintelor de cea mai buna calitate folosite in retetele fabricii (de provenienta romana si germana) care dau specificitate produselor marca „Salvafort®”.

2.2. Activitatea firmei S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT S.R.L.

Societatea Comercială G&M Grup Import Export SRL, este persoană juridică română, cu formă juridică de societate: raspundere limitata. Aceasta își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația în vigoare și statutul societății

Sediul social al societății este în România, oraș Bucuresti, Șos. Nicolae Titulescu, nr.1, bloc A7, scara 4, etaj 5, apartament 106, jud. Bucuresti, sector 1.

Fabrica de furaje pentru animale isi desfasoara activitatea in comuna Crevedia, judetul Dambovita, km 23+700, nr. 700A, Romania.

Scopul societății este realizarea de profit din activitatea desfășurată, prin îndeplinirea obiectului de activitate.

Obiectul principal de activitate al societății este Fabricarea preparatelor pentru hrana animalelor de ferma, Cod CAEN 1091.

Acesta este completat de mai multe activități secundare, printre care si activitatea: transporturi rutiere de mărfuri.

Numărul de ordine în registrul comerțului: J40/1595/2002

Codul Unic de Înregistrare: RO 14491954 (Anexa – Certificatul de înmatriculare).

Natura capitalului social este 100% privat, iar capitalul social al societății este de 4.313.000 lei, integral varsat cu un numar de parti sociale de 215650, iar valoarea unei parti socale este de 20 lei.

Structura acționariatului (2014)

Administratorii societății conforma act constitutiv :

Sache Mircea

Sache Georgeta

Societatea G&M Grup Import Export SRL functioneaza legal avand autorizatii: de functionare, de depozitare, autorizatie sanitar-veterinara; autorizatie de mediu; notificare apele romane.

Puncte de lucru:

SC G&M Grup Import Export SRL are infiintate urmatoarele puncte de lucru:

In Snagov, judetul Ilfov – activitate birou;

In Cluj Napoca, judetul Cluj – activitati: birou, manipulari, depozitare, comert;

In Crevedia, judetul Dambovita – activitati birou, fabricare, ambalare, depozitare, comert.

Societatea are încheiate contracte de asigurare pentru toate mijloacele de transport existente în cadrul societății si pentru toate proprietatile.

Conducerea societății S.C. G&M Grup Import Export SRL. este formată din:

Director General,

Director Adjunct

Director Financiar

Director Vanzari

Total personal existent la data de 31.12.2013 este de 50 persoane, cu contract de muncă perioada nedeterminata:

Din care cu vechime în organizație mai mare de 2 ani: 40

Cu funcție de conducere : 4

Cu funcție de execuție: 7

Personal muncitor: 39

În prezent societatea deține un registru electronic al angajaților, program REVISAL, utilizat pentru transmiterea online a situațiilor existente la Direcția Generală a Muncii.

Compania nu urmareste si nici nu favorizeaza profitul pe termen scurt, ci dezvoltarea si extinderea activitatilor sale in viitor.

SC G&M Grup Import Export isi comercializeaza produsele sub marca „SALVAFORT®”. Un produs realizat dupa retele personalizate in functie de destinatie (crestere pui, porc, vita etc), cu ingrediente de cea mai buna calitate: premixuri provenite de la Salvana Romania – pentru care societatea este unic distribuitor pe teritoriul Romaniei, cereale achizitionate de la producatori autohtoni si alte ingrediente necesare obtinerii unor retete care sa ofere randamentul scontat, achizitionate de la furnizori interni si externi, dupa caz.

SC G&M Grup Import Export este un producător cu o gamă sortimentală generalistă, având în ofertă aproximativ 40 de produse. Societatea este producător de furaje pentru animale, urmărind cu strictețe reglementările în domeniu cu o experienta de peste 15 ani in comertul cu cereale de pe piata romaneasca si un management cu o experienta de peste 30 de ani in acest domeniu.

Activitatea SC “ G&M GRUP IMPORT EXPORT ” SRL include:

Productie si comercializare de hrana:

pentru toate speciile si categoriile de animale sub marca „SALVAFORT®”: furaje pentru pui, furaj gaini outoare, furaj curca, furaj porumbei, furaj parcine, furaj iepuri, furaj bovine, furaj ovine, furaj pesti.

Comert cu cereale:

fainuri proteice (sroturi de soia, floarea soarelui, rapita, faina de peste, etc.) premixuri vitamino-minerale si aditivi furajeri;

Cereale: grau, porumb;

concentrate de premixuri vitamino-minerale10-40% pentru toate speciile și categoriile de animale de ferma;

aditivi furajeri si hrana pentu cai, produse de firma SALVANA Germania.

G & M Grup ofera servicii PROFESIONALE:

de transport auto de cereale si nutreturi combinate, consultanta tehnica pe probleme de nutritie, tehnologia fabricarii nutreturilor combinate si tehnologia cresterii si ingrasarii animalelor, depozitare, pastrare si prelucrare materii prime furajere.

În oferta S.C. G&M Grup Import Export SRL, se regăsesc, simultan, toate sortimentele de produse.

Societatea dispune de:

Fabrică de furaje combinate – cu o capacitate de 80.000 t/an, având la bază cele mai noi tehnologii și echipamente marca Buhler, pusă în funcțiune în luna aprilie 2010. Produce nutrețuri combinate complete (granulate, brizurate și negranulate) și concentrate proteinovitamino- minerale 10-40% pentru toate speciile și ca tegoriile de animale de fermă.

Depozit de produse finite (500 t) în aceeași locație cu fabrica, construcție modernă cu o dotare care asigură o depozitare, păstrare și manipulare salubră, fără riscuri de contaminare.

Depozit de cereale și făinuri proteice (5000 t) – silozuri construite din tablă ondulată de oțel galvanizat de diferite capacități (20-60-100 t), prevăzute cu sisteme moderne de încărcare-descărcare și aerare.

Instalații moderne de ambalare – în pungi de hârtie și saci de rafie (5-10-20-30 kg).

Utilaje și instalații pentru manipularea, transportul și depozitarea materiilor prime furajere și a produsului finit – mașini de mică și mare capacitate pentru transportul materiilor prime și a produsului finit, încărcătoare-descărcătoare, transportoare mecanice, gravitaționale etc.

Echipă de specialiști în nutriție și în producerea nutrețurilor combinate și marketing.

Parc auto propriu – autoutilitare și camioane cu capacități de transport (masă utilă) cuprinse între 1,5 și 24 tone.

Principalii clienți ai companiei în anul 2014 au fost fermele de pasari din diverse județe – așa cum rezultă din graficul de mai jos. Cu principalii furnizori de materii prime și ambalaje se încheie contracte in baza comenzilor ferme emise de catre societate.

Canalele de distribuție, pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL, le folosește pe piața internă sunt următoarele:

Producător – intermediar – consumator.

Producător – intermediar – intermediar – consumator.

Societatea G&M Grup Import Export SRL deține o întinsă suprafață de depozitare a cerealelor si produselor finite

In cadrul S.C. G&M Grup Import Export SRL exista laborator propriu utilat cu aparatura moderna unde pe lângă analizele fizico-chimice și microbilogice pe care le realizează pentru materii prime urmăreste ca produsul finit să aibă calitatea scontată. Ultima achizitie: Sistem Kjeltec 8200, produs de FOSS ANALYTICAL AB Suedia – analizator de proteine automat.

Societatea G&M Grup Import Export SRL. confere clientilor o siguranță în plus în ceea ce privește calitatea produselor marca „SALVAFORT®” prin urmatoarele certificari: ISO, IQNET, EXCELLENT SME

Situatia financiară a societății G&M Grup Import Export SRL la 31.12.2014 se prezinta astfel: impozitele si taxele au fost achitate la termenul stabilit la bugetul de stat, iar la inchiderea exercitiului financiar societatea nu a inregistrat pierderi, raportand profit.

2.3. – Analiza SWOT a S.C. G&M Grup Import Export SRL

Această analiză dă ocazia să se identificate măsurile cele mai bune pentru înlăturarea/diminuarea punctelor slabe (identificarea lor ca priorități) și elimină în mare masură situatiile neprevazute în cazul amenințărilor.

ANALIZA SWOT

2.4. Activitatea de marketing in cadrul S.C. G&M Grup Import Export SRL

Succesul unei societati pe piata depinde de efortul depus in elaboararea si indeplinirea obiectivului stabilit.

SC G&M Grup Import Export SRL isi desfasoara actrivitatea de marketing prin utilizarea tuturor resurselor necesare pentru mentinerea produselor marca „SALVAFORT®” in piata: resurse umane si resurse financiare.

O buna organizare intr-o societate duce la o buna fructificare a conditiilor in care aceasta isi desfasoara activitatea.

Structura organizatorica a societatii este data de personalul existent si modul in care acesta relationeaza. Plasarea coerenta a personalului si distribuirea competentelor si raspunderilor face ca obiectivele societatii sa fie atinse si indeplinite conform planului de activitate in SC G&M Grup Import Export SRL .

Formula organizatorica adoptata de SC G&M Grup Import Export SRL, este de a-si desfasura activitatea de marketing in departamentul comercial. Relatiile intre acest departament si cel logistic se desfasoara intr-o buna comunicare si colaborare – munca in echipa – de sustinere reciproca pentru indeplinirea scopului unitar, acela de a produce si livra conform comenzilor primite de la clienti.

Atributiile acestui departament sunt axate pe politicile de produs, pret, distributie si promovare.

Rolul principal al departamentului este vanzarea, dar nu se ignora nici importanta marketingului in desfasurarea activitatii societatii: cercetare, promovare, publicitate.

Fiecare membru al echipei de vanzare din SC G&M Grup Import Export SRL este specialist in domeniul de activitate al societatii: ingineri agronomi, doctori veterinari, economisti in marketing. Pe langa pregatirea pe care o au certificata au si calitati specificie domeniului de activitate: abilitati de promovare-vanzare-marketing.

Responsabilitatile personalului din vanzari nu sunt strict axate pe vanzarea gamei de produse comercializate de SC G&M Grup Import Export SRL, ci si pe oferirea de consultanta de specialitate in domeniu, atat celor care sunt la inceput de drum in ceea ce priveste cresterea pasarilor si animalelor, dar si acelora care doresc sa-si dezvolte afcerea deja existenta.

Prin astfel de actiuni echipa de vanzari reuseste sa fidelizeze clienti deja existenti, dar si sa capteze noi clienti care provin fie din recomandarile clientilor actuali fie prin prezenta agentilor de vanzare in piata.

Activitatile de marketing ale SC G&M Grup Import Export SRL sunt reprezentate prin urmatoare:

Cercetarea si studierea pietei prin analizarea comportamentului cumparatorului, fiind atent la cerintele si nevoile acestuia, in ceea ce priveste produsele comercializate de societate: furaje pentru animale;

Studiere actiunilor de vanzare si promovare a concurentei din piata;

Dezvoltarea de noi produse in gama deja existenta, acolo unde exista nisa pentru acest lucru, asa cum s-a intamplat cu furajul pentru porumbei si crap pe care SC G&M Grup Import Export SRL l-a dezvoltat in ultimii ani;

proiectarea si modernizarea obiectelor promotionale: cataloage, bannere, panouri publicitare, etc pe care societate le realizeaza cu ajutor unei companii de profil in proiectare si designe;

proiectarea si realizarea de materiale publicitare: afise, agende, pix-uri, sacosi etc;

Proiectarea si modernizarea ambalajelor: pentru fiecare specie exista ambalaj/sac personalizat in functie de gramaj ( 5kg, 10kg, 20kg, 30kg ) si perioada de utilizare (prestart, start, crestere, finalizare)

activitati de promovare: acordare de discounturi la anumite produse si in anumite perioade pentru a stimula vanzarile, pentru a fideliza clientii existenti, dar si pentru a atrage clienti noi;

participare la manifestari expozitionale: targuri, expozitii etc elaborandu-se programe de participare, asigurandu-se toate conditiile necesare (contractare si inchiriere spatiu, amenajare stand, lansare invitatii catre clienti, instruire personal, asigurare material publicitar etc)

promovare in revistele de specialitate

promovare prin canalele mass media ( tv si radio).

Promovare stradala si pe mijloacele de transport in comun.

SC G&M Grup Import Export SRL nu are o echipa de vanzari mare, doar 5 agenti vanzare (fiecaruia ii este atribuita o zona in care sa reprezinte produsele societati si sa promoveze marca „SALVAFORT®”) si un director vanzari-marketing care sustine, urmareste si dezvolta activitatea de vanzari-marketing, in departament, pentru atingerea obiectivelor propuse de societate: cresterea vanzarilor si intarirea imaginii de marca Salvafort.

CAPITOLUL III

MIXUL DE MARKETING ÎN CADRUL

S.C. G&M GRUP IMPORT EXPORT SRL

Mixul de marketing este reprezentat de combinarea politicilor de produs, preț, plasare (distribuție) și promovare. El este setul de intrumente de marketing pe care le utilizează societatea pentru a iși atinge obiectivele de marketing pe piața țintă.

Produsul ocupa locul central în cadrul mixului de marketing, fiind principalul mijloc de comunicare al companiei cu piața

3.1 – Politica de produs

Politica de produs a unei firme se raportează permanent la cerințele mediului de piața, dar si la tendințele manifestate de ceilalți concurenți.

Produsul poate fi identificat prin componentele sale:

proprietăți tehnice și fizice (greutate,volum,valabilitate);

marcă și numele, prețul;

promovare; reduceri de preț, promovare prin bannere plasate la distribuitori, fermieri, fabrica societatii);

imaginea produsului – marca „SALVAFORT®”

Prezentarea mărcii „SALVAFORT®”

Marca „SALVAFORT®” reprezintă obligația pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL. și-a asumat-o față de consumator

Marca „SALVAFORT®” individualizează produsele comercializate de S.C. G&M Grup Import Export SRL, și este menită să stabilizeze fidelitatea consumatorului, să creeze obiceiuri de consum, să garanteze calitatea produsului și să certifice notorietatea și prestigiul firmei.

Produsul final este etichetat astfel încât să corespundă cerințelor consumatorilor, existând pe etichetă toate datele necesare identificării produsului, conform normelor în vigoare.

În prezent societatea G&M Grup Import Export SRL, iși consolideaza pozitia in fata consumatorului prin certificarile obtinute.

Produsele pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL., le produce și comercializează sunt :

furaje: pui de carne, gaini oua consum, curca, porumbei, prepelite, porcine, iepuri, bovine, ovine, pesti (crap) – produse obținute din cereale romanesti si premixuri de provenienta germana.

Societatea comercială G&M Grup Import Export SRL deține un întins spațiu de depozitare al cerealelor, dar si al produselor finite.

Strategiile de produs ale societatii G&M Grup Import Export SRL. sunt elaborate în strânsă legatură cu strategiile de preț, de promovare si de distribuție.

Marca „SALVAFORT®”, sub care sunt comercializate produsele S.C. G&M Grup Import Export SRL, are capacitatea de a aduce avantaje atât consumatorului, cât și producătorului prin:

identificarea cu ușurință a produselor comercializate și înlesnirea deciziei de cumpărare prin asigurarea calității produselor cumpărate;

marca ușurează acceptarea unor inconveniențe inevitabile ale produselor;

crește prestigiul produselor și reduce rezistența la preț a consumatorilor;

asigură loialitatea consumatorilor pentru întreaga gamă de produse oferite sub această marcă.

S.C. G&M Grup Import Export SRL. își prelungește responsabilitatea producerii de bunuri asigurând o garanție a produsului de 3 luni, de la data fabricării acestuia. Prin facilitățile acordate pe perioada de garanție (înlocuirea/schimbarea produsului care din anumite motive nu mai corespunde, despăgubirea persoanei reclamante etc), se încearcă sporirea gradul de încredere al cumpărătorului, fidelizarea clientelei proprii și sporirea notorietății.

S.C. G&M Grup Import Export SRL. produce o gamă sortimental variat, cuprinzând aproximativ toate grupele de furaje (pui, gaini, porci, ovine, bovine etc),

Produsele, prin natura lor, au un ciclu de viață comercială care reprezintă perioada de timp în care produsul exista pe piața, începând cu introducerea și încheind cu retragerea sa. Ciclul de viață al unui produs are următoarele etape: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piață; creștere; maturitate; saturație; declin și dispariție de pe piață; relansare (daca este cazul).

Ciclul de viață comercială a produsului

În faza de lansare a noului produs, consumatorii nu sunt increzatori, încasările sunt reduse, creșterea vânzărilor lentă, cheltuielile de promovare sunt ridicate. În această fază de introducere, obiectivul principal de marketing este dobândirea de notorietate.

În faza de creștere (in cazul in care produsul satisface nevoile clienților), cresc vanzarile, se înregistreaza profit, apăr pe piață concurenții, iar obiectivul devine creșterea cresterea vanzarilor prin eforturi de promovare.

Maturitatea se observa atunci când vânzările incep sa scada, atunci când din ce în ce mai puțini cumpărători noi, achiziționează produsul și se manifestă o intrecere a prețurilor între concurenți. Obiectivul acestei faze este de creștere a profitului și de menținerea vanzarile. Pe măsură ce concurența creste, cei care nu reusesc sa-si mentina calitatea si pretul sunt eliminați de pe piață.

Saturația se inregistreaza în timpul etapei de maturizare, cand creșterea vânzărilor a încetat si se constată doar cumpărături ale clienților existenți sau cumpărări ale clientilor de înlocuire ( nu au gasit produsul cautat si il inlocuiesc cu un altul aflat in piata).

Declinul reprezinta perioada în care vânzările scad, concurența creste (firmele își dispută un număr din ce în ce mai redus de cumpărători), profitabilitate scade (datorită reducerii prețurilor de vânzare), este momentul în care societatea trebuie să ia decizia dacă retrage produsul sau il menține pe piață pentru clienții ramasi fideli.

Activitatea de cercetare – dezvoltare

În strânsă legatură cu activitatea de producție se află și activitatea de cercetare – dezvoltare, de inovație, capabilă să asigure produse de cea mai buna calitate pe piața furajelor pentru animale. Acest serviciu se realizează prin intermediul laboratorului propriu care efectueaza analizele microbiologice pentru materiile prime achizitionate dar si prin analize ale produsul finit care trebuie să aibă calitatea scontată. Dupa confirmarea calitatii superioare a ingredientelor se intocmesc retetele de furaje pe care le produce S.C. G&M Grup Import Export SRL.

În ultimii ani s-au lansat produse noi cum ar fi: furaj pentru porumbei, furaj pentru crap, iar ultimele doua produse lansate au fost:

Furaj pui carne de uz gospodaresc brizurat 21-2 S ( 0-30zile )

Furaj pui carne de uz gospodaresc granulat 21-2CF ( 31 zile – inceperea ouatului , sacrificare)

Introducerea acestor produse noi a implicat un risc, pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL. și l-a asumat, dar consumatorii fideli mărci le-au acceptat, ținând cont de prestigiul produselor mature oferite până la acea dată, iar clienții noi au fost mulțumiți de calitatea produselor lansate.

3.2 – Politica de preț

Prețul este singurul element al mixului de marketing care aduce venituri și influențează volumul și valoarea vânzărilor. Este de asemenea unul dintre elementele cele mai flexibile ale acestuia. Daca costurile reprezintă limita inferioară a prețurilor, piața și cererea stabilesc limita superioară.

Prețul reprezintă valoarea data produsului atât din punctul de vedere al producătorului, cât și al cumpărătorului, bazându-se pe calitatea produsului dar și pe avantajele oferite clientului.

S.C. G&M Grup Import Export SRL. își fixează prețurile pornind de la prețurile practicate de concurenții cei mai importanti, de la cerere (factori externi), dar si de la costurile de producție (factori interni), luând în calcul și disponibilitatea clientului de a achita prețul solicitat pe produsele comercializate sub marca „SALVAFORT®”

S.C. G&M Grup Import Export SRL încearcă să mențină relația preț-calitate, prin folosirea unui preț acceptabil care reflectă calitatea bună a produsului, calitate menită să satisfacă nevoile și așteptările consumatorului, să asigure loialitatea clienților față de produse, să devină o apărare împotriva concurenței, dar și să favorizeze creșterea profitabilității firmei.

S.C. G&M Grup Import Export SRL, în politica sa de preț, folosește ca strategie de stimulare a vânzărilor: reducerile de preț. Acestea sunt acceptate pentru vânzarea unor stocuri de produse la preț mai mic, reduceri de preț pentru anumite perioade și reduceri pentru plată imediată.

Pentru firmele de distribuție societatea acordă un discount unic de 15% pe factură și în funcție de volumele pe care aceste firme le realizează în cadrul unei luni se acordă bonusuri ulterioare în funcție de cifra de afaceri realizată (conform unei grile de bonusuri) .

Pentru societățile de vânzare angro, discount-urile se acordă diferențiat în funcție de cantitate, produs și modalitate de plată.

Pentru eventualii clienți instituționali (spitale, armată, grădinițe etc.), prețurile sunt cele adjudecate în urma licitațiilor pe care aceste instituții le organizează la sediul lor.

Pentru sponsorizari: diferite activitati pe care societate le sustine oferind cu titlu de sponsorizare furaje pentru animale.

Modalitatea de plată

Un punct important în contractul de vânzare-cumpărare este modalitatea de plată. Clientul se obligă să plateasca valoarea facturilor emise de către vânzător și confirmate de cumpărător, în termenul de plată stabilit, conform scadenței de pe factură, în caz contrar se vor aplica penalități.

Plata facturilor emise de S.C. G&M Grup Import Export SRL se poate efectua prin:

cec: acesta trebuie să conțină numele băncii emitente; seria și numărul filei de CEC; data scadenței; suma de plată – în cifre și litere; stampila băncii plătitoare cu filiala; numele și codul fiscal al plătitorului; stampila plătitorului; contul plătitorului;

ordin de plată: reprezintă dispoziția dată de o persoană unei bănci de a plăti o sumă stabilita în favoarea unei alte persoane (beneficiar), pentru a inchide o obligați financiara;

bilet la ordin: este un document asemănător filei de cec;

chitanța.

Termenul de plată variază în funcție de client și sunt cuprinse între 1 și 60 zile pentru cea mai mare parte a clienților.

Procesul operațional de derulare și onorare a comenzii clientului

Societatea are în derulare contracte comerciale vânzare-cumpărare încheiate cu societati de distribuție națională, contracte achiziții materii prime, materiale, ambalaje, contracte prestări servicii încheiate cu societăți de transport și logistică a mărfurilor.

3.3 – Politica de distribuție

Distribuția comercială o activitate ce nu poate lipsi din forma mixului de marketing al firmei. Ea ofera informații despre caracteristicilor produsului și prețurilor, acordă consiliere prin forțele de vânzare ale firmei, asigura publicitatea la locul de vânzare, merchandising, acțiuni de promovare și stimulare a vânzărilor etc.

S.C. G&M Grup Import Export SRL nu deține o rețea proprie de distribuție a produselor pe care le produce și comercializează. Ținând seama de nevoile consumatorului, dar și din dorința de a fi prezentă în piață cu produsele marca „SALVAFORT®” mai mult decât până în prezent, conducerea S.C. G&M Grup Import Export SRL a luat decizia să apeleze la serviciile firmelor de distribuție.

Prin intermediul forțelor de vânzare pe care le dețin firmele de distribuție, S.C. G&M Grup Import Export SRL a ajuns acolo unde fără această colaborare, datorită resurselor limitate pe care le deține în acest sens, nu ar fi putut pătrunde.

Cercetarea pieței ocupă locul principal al activitatii de marketing, identificand influențele mediu ambiant, intereselor sau șanselor oricărui agent economic.

Astfel, se impune o strategie de distribuție care să poată acoperi la maxim piața, deoarece consumatorul prin comportametul său isi dorește să găsească ușor marca de produs pe care o caută, atunci cand are nevoie și în locul în care iși face cumpărăturile, dand astfel un caracter de rutină în ceea ce privește alegerea mărcii de produs. Daca produsul nu este disponibil, consumatorul se orientează spre o altă marcă, pierzandu-se efectul de fidelizare a mărcii.

Politica de desfacere. Canalele de distribuție comercială

Distribuția produselor este data de traseul pe care acestea îl parcurg pe piata (de la producător la consumator ) în vederea satisfacerii unor nevoi de consum de o importanță majoră atât pentru funcționarea mecanismului economic al societății (în general), cât și pentru fiecare unitate în parte.

Politica de distribuție cuprinde toate deciziile care asigura treptelor de desfacere subordonate cu performanțele societatii.

Alegerea canalelor de distribuție si stabilirea formelor de distribuție este decizia de maximă importanță cu efecte pe termen lung asupra societății.

Pricipalele tipuri de canale de distribuție, utilizate în cadrul pieței interne, de către S.C. G&M Grup Import Export SRL., sunt următoarele:

Producător – intermediar – consumator

Tipul de canal cu un singur intermediar este denumit canal scurt: produsele sunt achiziționate de către detailiști direct de la S.C. G&M Grup Import Export SRL, pe baza unei comenzi ferme din partea acestora.

Producător – intermediar – intermediar – consumator

Acest tip de canal este considerat un canal lung: intermediari fiind angrosist-ul și detailist-ul.

Obiectivul principal al S.C. G&M Grup Import Export SRL este acela de a organiza distribuția fizică a produselor astfel încât persoanele interesați să intre în posesia acestora, în cantitățile dorite , la momentul în care au nevoie de acestea, la locul dorit și în cantitățile dorite.

Sistemul logistic este compus din urmatoarele activități : transportul, stocarea, depozitarea, manipularea fizică.

Transportul produselor reprezintă o activitățe esențiala a distribuției fizice, fiind considerată cea mai importantă componentă a mixului logistic.

S.C. G&M Grup Import Export SRL. realizează transportul produselor cu ajutorul autocamioanelor din parcul auto propriu, dar si cu autocamioane inchiriate – in baza unor comenzi / contracte – atunci cand flota existenta nu poate livra toate comenzile primite de la clienti, in timp util.

Parcul auto existent al S.C. G&M Grup Import Export SRL . este dotat cu autoutilitare si camioane ce au o capacitate de transport cuprinsa intre 1.5 si 24 tone, dar si cu motostivuitoare pentru transportul intern al produselor finite.

Toate aceste mijloace de transport, al produselor finite, sunt înscripționate cu marca „SALVAFORT®” produs „G&M GRUP IMPORT EXPORT SRL”.

Stocarea produselor este o altă componentă a distribuției fizice, care aduce mari avantaje firmei. Obiectivul principal îl reprezinta asigurarea unui stoc minim de produse finite, cu costuri cât mai mici. S.C. G&M Grup Import Export SRL prin politica pe care o promovează, urmărește să evite rupturile de stoc, asigurându-se din timp cu stocuri de siguranță pentru toate produsele, în funcție de frecvența comenzilor.

Depozitarea are si ea un rol important, prin alegerea optimă a locului de amplasare a depozitelor. S.C. G&M Grup Import Export SRL deține depozite proprii chiar în incinta fabricii, depozitarea realizându-se cu deosebită grijă, sub îndrumările personalului calificat și a normelor tehnice.

Manipularea fizică a produselor are obiectivul de a minimizarea costurilor de manipulare și utilizare la maxim a spațiilor de depozitare.

Comert electronic

Distribuția utilizată prin intermediul internetului este cea mai recentă formă de distribuție, datorită progreselor înregistrate în domeniul tehnologic. Dacă inițial site-ul se utiliza pentru publicitate, astăzi acesta este folosit și pentru distribuția produselor proprii, datorită avantajelor pe care le oferă clienților potențiali: un mod usor de a efectua cumpărături; posibilitatea de a compara ofertele concurente; posibilitatea de a obține informații despre produsele dorite și uneori a unui preț mai accesibil; reducerea costurilor.

S.C. G&M Grup Import Export SRL a achiziționat domeniu pentru realizarea de site care să ofere informații cât mai utile și cât mai detaliate despre produsele comercializate și despre calitatea lor, celor interesați.

În prezent, S.C. G&M Grup Import Export SRL. nu deține un magazin virtual, unde să-și comercializeze produsele proprii, ci doar folosește adresa web www.g-m-g.ro pentru publicitate, comunicare, promovare.

3.3 – Politica de PROMOVARE

Mixul promoțional reprezintă toate mijloace promoționale utilizate de societate în cadrul strategiei promoționale: publicitate, promovarea vânzărilor, marketing direct, relații publice etc.

Realizarea mixului promoțional implică modalitățile practice de organizare și desfășurare a activităților promoționale și integrarea acestora în strategia de piață a societății. Societatea G&M Grup Import Export SRL și-a format un mix promoțional cu ajutorul următoarelor mijloace: promovarea produselor prin reduceri de preț, participări la manifestări promoționale, publicitate la locul vânzării. În prezent, societatea este implicată în discuții pentru promovare prin intermediul mass-media (televiziune, radio), discuții în urma cărora se doreste lansarea uni spot publicitar care să stabilească o anumită legatură între producător și cumpărător.

Elaborarea mixului promoțional a pornit de la o analiză a pieței, de la cercetarea comportamentelor de cumpărare și consum ale clientilor, dar și de la o cercetare atenta a activităților firmelor concurente.

Politica de promovare a vânzărilor pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL o folosește, presupune reducerea prețurilor pentru anumite produsele. Această strategie a fost agreată deoarece ea vine în favoarea ambelor părți: producător – consumator. Aceasta acțiune are efect deoarece se reflectă atât în producătorul care dă dovadă de bunăvoință, ceea ce îi asigura o poziție solidă în piață prin efectul psihologic de reducere a prețului, dar și asupra consumatorului, care profită de oferta producatorului, mai ales pentru acei consumatori pentru care prețul este prea ridicat.

Clientii S.C. G&M Grup Import Export SRL. sunt obișnuiti cu genul acesta de acțiuni, prin intermediul firmelor de distributie cu care colaboreaza, dar trebuie mentionat ca respecta reglementările oficiului concurenței – fără sa foloseasca prețuri de dumping.

Această tehnică promoțională presupune acordarea unor prețuri speciale, într-o anumită perioadă și pentru un anumit produs. Acțiunea de acest tip este pregătită din timp, începând cu un formularul pe care distribuitorul îl trimite pe mail sau fax, cu o săptămână înaintea începerii perioadei de cumpărare, catre G&M Grup Import Export SRL, pe care acestă din urmă îl verifica si il aproba, completându-l cu prețul special. Dupa semnarea acestui formular G&M Grup Import Export SRL se angajează să onoreze toate comenzile primite pentru acel produs cu prețul special, în perioada de timp menționată.

Principalele instrumente de promovare vizate de SC G&M Grup Import Export SRL sunt: târgurile și manifestările comerciale internaționale, naționale și locale, utilizarea de obiecte promoționale personalizate etc.

S.C. G&M Grup Import Export SRL participa la manifestările cu caracter promoțional/expozițional: AGRA EXPO Transilvania – Cluj; Agro Expo Bucovina; Agraria Cluj etc.

Ultima apariție la o astfel de acțiune din partea S.C. G&M Grup Import Export SRL. a fost la tâgul sustinut la ROMEXPO-Bucuresti: INDAGRA 2014, când a participat cu stand propriu – vitrine special amenajate pentru expunerea produselor, cu pliante și cataloage reprezentative.

Această participare s-a dovedit a fi benefică pentru societatea G&M Grup Import Export SRL, datorită intalnirilor cu alte firme de același gen. Simpla participare a firmei cu un stand propriu la această manifestare s-a dovedit a fi o acțiune promoțională cu un efect pozitiv incontestabil.

Distribuirea de cataloage și pliante, discuțiile avute cu cei interesați de produsele comercializate de societate, dar și cu cei care deja aveau noțiuni despre această marcă de produse, a dus la legarea unor noi colaborări.

Societatea G&M Grup Import Export SRL ar trebui să intensifice aceste participari la târguri și expoziții care se organizează ata în țară cat și în străinătate, deoarece prin această formă de promovare poate atrage atenția consumatorilor privind oferta firmei, poate câștiga noi clienți, prin facilitatea incheierii de noi contracte, aduce și menține marca în atenția consumatorilor, întărește legătura dintre marcă și consumator, prin confirmarea alegerii făcute și încurajarea cumpărătorilor să mărească numărul și cantitatea achizițiilor.

S.C. G&M Grup Import Export SRL. este prezentă și în revistele de specialitate Infoaliment, Avicultorul etc. în care apare cu datele de contact ale societății, logo,o scurta prezentare de unde cei interesați pot afla date generale despre societate si cum poate contacta echipa de vanzari.

Prezenta Societatii G&M Grup Import Export SRL. la astfel de actiuni aduce avantaje care nu pot fi decât pozitive și duc în primul rând la creșterea notorietății și imaginii de marcă.

În prezent societatea G&M Grup Import Export SRL discuta un contract pentru publicitatea produselor prin intermediul mass-media. Această formă de promovare urmăreste informarea potențiali clienti privind existența și caracteristicile produselor comercializate de S.C. G&M Grup Import Export SRL., dar și pastrarea produselor în atenția cumpărătorului, asigurănd un grad ridicat de informare pe o potentiala piata. Acest tip de publicitate, se adreseaza unui public larg si are ca efect amplificarea vânzărilor, prin realizarea unei imagini favorabile și totodată indemnarea consumatorului în achiziționarea produselor marca „SALVAFORT®” .

Sunt deasemenea lansate discuții în ceea ce privește publicitatea stradală : sub formă de panouri de reclamă, dar și de publicitatea exterioară folosindu-se drept purtători ai mesajelor promoționale, mijloacele de transport în comun din Bucuresti, pentru inceput.

Relațiile publice ale societății G&M Grup Import Export SRL. sunt susținute de personalul din departamentul comercial-marketing, care depune toate eforturile pentru optimizarea comunicării atat cu mediul intern cat și extern al societății, în vederea atragerii de consumatori, dar și pentru consolidarea imaginii de marcă promovata„SALVAFORT®” .

La fel de important ca numărului de clienți pentru societatea G&M Grup Import Export SRL este și fidelizarea clienților actuali. În relația cu aceștia există o bună colaborare/comunicare susținută printr-o informare permanentă în ceea ce privește oferta de produse, prețurile, promoțiile pe care societatea le susține, dar și optimizarea procesului de prelucrare a comenzilor în cel mai scurt timp, în vederea reducerii la minimum a termenului de livrare, acțiune cu consecințe directe în ceea ce privește creșterea satisfacției clienților.

Regulat se trimit formulare pentru verificarea satisfacției clientului, care să ofere imaginea societatii G&M Grup Import Export SRL din punctul de vedere al cumpărătorului.

Societatea G&M Grup Import Export SRL, consideră că atingerea obiectivelor proprii sta în identificarea nevoilor și dorințelor consumatorilor țintă și în oferirea satisfacției așteptate într-un mod si mai eficient și mai operativ decât concurența.

Adoptarea unei politici agresive privind promovarea și publicitatea va duce cu sigurantă, la creșterea cifrei de afaceri, a numărului de clienți, a cotei de piață, a imaginii, prestigiului și importanței pe care S.C. G&M Grup Import Export SRL., o va avea pe segmentul de piață pe care activează.

Obținerea unor rezultate economice bune nu poate fi realizata fără o imagine unitară asupra tuturor componentelor mixului de marketing (politica de produs, politica de preț, politica de distribuție, politica promoțională) pe care societatea si le-a stabilit dar si asupra celor pe care abia a început să și le stabilească.

BIBLIOGRAFIE

MARKETING (Sectia Publicitate/CRP) Dr. HORIA MIHAI RABOCA

MARKETING AGROALIMENTAR – Laura Cătălina Țimiraș – 2012

Marketing. USAMV ID Bucuresti 2007. Frone D. Florin si Constantin Marian

Marketing. USAMV ID Bucuresti 2006. Prof. Univ. Dr. Constantin Croitoru

Marketing, Editura Universitara Bucuresti, 2005, Conf. Univ.dr. Mihai Diaconescu

Perincipiile marketingului – Philip Kotler si Gary Armstrong

Business to business marketing , Editura ASE, 2004, Laurentiu Dan Anghel

Marketing, Editura Uranus, 2002, Coordonator Virgil Balaure

www.g-m-g.ro

www.mfinante.ro

BIBLIOGRAFIE

MARKETING (Sectia Publicitate/CRP) Dr. HORIA MIHAI RABOCA

MARKETING AGROALIMENTAR – Laura Cătălina Țimiraș – 2012

Marketing. USAMV ID Bucuresti 2007. Frone D. Florin si Constantin Marian

Marketing. USAMV ID Bucuresti 2006. Prof. Univ. Dr. Constantin Croitoru

Marketing, Editura Universitara Bucuresti, 2005, Conf. Univ.dr. Mihai Diaconescu

Perincipiile marketingului – Philip Kotler si Gary Armstrong

Business to business marketing , Editura ASE, 2004, Laurentiu Dan Anghel

Marketing, Editura Uranus, 2002, Coordonator Virgil Balaure

www.g-m-g.ro

www.mfinante.ro