Mediul Extern

Diverse2

Mediul Extern

Byadmin ianuarie 1, 2024

CUPRINS

CAPITOLUL 1. IMPORTANȚA CUNOAȘTERII MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI

CAPITOLUL 2. COORDONATELE ACTIVITĂȚII DESFĂȘURATE SC ABC MOBIL SRL ÎN CADRUL PIEȚEI

2.1. Prezentarea generală a firmei

2.2. Descrierea principalelor funcțiuni a SC ABC MOBIL SRL

CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI EXTERN ȘI A INFLUENȚELOR LUI ASUPRA FIRMEI SC ABC MOBIL SRL

3.1. Analiza mediului extern al firmei

3.1.1. Factorii sociali și influențe exercitate asupra firmei

3.1.2. Factorii economici și influențele exercitate asupra firmei

3.1.3. Factorii tehnologici și influențele exercitate asupra firmei

3.2. Analiza mediului competițional al firmei

3.3. Analiza pieței specifice

3.3.1. Analiza furnizorilor firmei

3.3.2. Analiza clienților firmei

3.3.3. Analiza locului firmei pe piață

CAPITOLUL 4. ANALIZA CORELATĂ A MEDIULUI INTERN ȘI EXTERN A SC ABC MOBIL SRL

4.1. Lista punctelor forte și slabe rezultate din analiza capabilităților strategice

4.2. Oportunități și pericole relevate de analiza mediului extern

4.3. Matricea SWOT

CAPITOLUL 5. PROIECTAREA STRATEGIEI FIRMEI SC ABC MOBIL SRL

5.1. Selectarea tipului de strategie

5.2. Elaborarea misiunii firmei

5.3. Stabilirea obiectivelor strategice si selectarea opțiunilor strategice

5.4. Evaluarea resurselor si stabilirea termenelor

5.5. Schema de ansamblu a strategiei firmei

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

CAPITOLUL 1. IMPORTANȚA CUNOAȘTERII MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI

Evoluția întreprinderii moderne este marcată, în prezent de amplificarea interdependentelor cu mediul în care își desfășoară activitatea; expresia acestei evoluții o reprezintă accentuarea caracterului deschis al firmei concepute ca sistem, reflectată pe planul “intrărilor” – factori de producție și informații -, cat și pe cel al “ieșirilor”- bunuri materiale, informații și servicii – prin care se integrează în mediul extern național și internațional și care cunoaște o varietate și intensitate cu mult sporite fata de perioada anterioara.

În primul rând, luarea în considerare a evoluțiilor mediului extern reprezintă o condiție fundamentala a satisfacerii, cantitative și calitative, a unei anumite categorii de trebuințe de către întreprinderea respectiva. Integrarea armonioasa a acesteia im mezosisteme, macrosistem și mondosistem implica o raportare permanenta la trebuințele umane, aflate intr-o continua creștere și diversificare, iar îndeplinirea corespunzătoare a funcțiilor sale economico-sociale nu este posibila fără cunoașterea și valorificarea, pe un plan superior, a factorilor de mediu.

Pe această bază se asigură, dealtfel, și elaborarea de strategii și politici de firma realiste cu un grad ridicat de fundamentare științifică. Desfășurarea activităților firmei în condiții de calitate și profitabilitate ridicate nu este posibila ara conceperea și realizarea unor strategii adecvate, în care evoluția factorilor de mediu este “prinsa” corespunzător, după cum fundamentarea unor politici realiste este sensibil facilitata de existenta unor strategii adecvate. Acesta este încă un element care pledează, suficient de convingător, în favoarea cunoașterii și valorificării interdependentelor multiple dintre factorii de mediu și firma.

Organizațiile economice – sau întreprinderile, societățile comerciale etc. – reprezintă verigile de bază ale unei economii naționale, ca de altfel și ale întregii economii mondiale. Funcționarea lor, bună sau rea, este rezultatul acțiunilor, bune sau rele, asupra mediului intern și asupra condițiilor de natură economică, socială, tehnică, ecologică etc. care caracterizează mediul ambiant, respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficiența unei întreprinderi va depinde de abilitatea conducătorilor săi de a folosi resursele interne disponibile – materiale, financiare, umane și informaționale – de a se conecta la tendințele și schimbările ce au loc și de a exploata oportunitățile mediului extern.

Fiind un sistem deschis, organizația este influențată direct sau indirect de toate componentele mediului său extern. Astfel, firma preia din mediul ambiant materii prime, materiale, combustibil, energie, utilaje, forță de muncă, tehnologii, resurse financiare, metode și tehnici de management ș.a., pe care le introduce în propriul sistem, din care rezultă bunuri și servicii, valori, satisfacție, experiență etc. pe care le transferă aceluiași mediu. În acest fel, organizația este foarte strâns "conectată" la toate celelalte structuri sau fațete ale societății.

Complexitatea mediului extern al organizației este dată de numărul mare și de eterogenitatea componentelor sale. Dar chiar organizația însăși contribuie la creșterea complexității mediului său extern, prin strategiile pe care le adoptă: de penetrare pe noi piețe, de lărgire a gamei sortimentale, de atragere de noi segmente de clienți etc.; complexitatea mediului este adeseori o consecință a creșterii economice, a dezvoltării.

Având în vedere aceste trăsături ale mediului extern, managerii trebuie să privească nu numai în interior, ci și în exteriorul firmei. O focalizare exclusivă pe problemele interne poate duce la ignorarea condițiilor de mediu care afectează activitatea întreprinderii, respectiv la pierderea abilității de a recunoaște constrângerile sau oportunitățile acesteia – ale angajaților, ale produselor sale, ale pieței pe care funcționează etc. De aceea, se spune că un manager trebuie să-și axeze munca mai ales pe conducerea relațiilor dintre întreprinderea sa și mediul extern al acesteia, ceea ce înseamnă de fapt o permanentă adaptare a activității firmei la condițiile impuse de mediul ambiant în care-și desfășoară activitatea.

Analiza mediului extern vizează studiul acelor variabile majore prin care mediul imediat sau cel lărgit influențează întreprinderea, furnizând diagnosticului informații asupra situației strategice complementare în raport cu cele oferite de analiza internă. Fie că sunt realizate în cadrul contextului concurențial, fie că privesc contextul general al macromediului, analizele realizate la acest nivel au scopul de a sesiza oportunitățile și amenințările care există, dar și de a identifica factorii cheie de succes ai sectorului de activitate, veritabile variabile strategice externe pe care toate întreprinderile trebuie să le cunoască și să le stăpânească pentru a supraviețui.

O oportunitate reprezintă o evoluție a mediului extern apreciată ca având un efect pozitiv asupra întreprinderii. De exemplu, apariția unor noi piețe sau a unor noi tehnologii reprezintă cele mai clasice oportunități pentru o firmă. O oportunitate este cu atât mai notabilă cu cât probabilitatea de succes și atracția ei sunt mai ridicate și cu cât este mai rapid sesizată decât concurenții.

O amenințare reprezintă o evoluție a mediului extern cu efect previzibil negativ pentru întreprindere. O scădere continuă a puterii de cumpărare a populației în condițiile economice actuale reprezintă practic o amenințare majoră pentru toate întreprinderile. O amenințare este cu atât mai gravă cu cât are șanse mai mari de a se produce și cu cât afectează mai profund competitivitatea întreprinderii în cazul în care ea devine realitate.

Succesul unei afaceri depinde nu numai de evaluarea forțelor proprii ci și de cunoașterea câmpului de operațiuni, de aprecierea forței adversarilor, de tacticile pe care le utilizează. De aceea – din punctul nostru de vedere – o abordare corectă a demersului strategic, presupune o studiere concomitentă a mediului intern și extern organizației.

Analiza mediului extern general oferă posibilitatea identificării tendințelor generale de evoluție – la nivel zonal, național sau internațional – care, din punctul de vedere al organizației se manifestă ca oportunități sau pericole.

Capacitatea firmei de a valorifica oportunitățile și de a diminua pericolele se bazează pe cunoașterea puterii globale interne a firmei și pe elaborarea unei strategii ale cărei opțiuni au în vedere tendințele mediului extern general.

Mediul extern specific este dat de ansamblul factorilor și forțelor care compun ramura de activitate din care face parte organizația, piața specifică și delimitează o arie competițională și un joc concurențial cu trăsături particulare. Numit și mediu concurențial, mediu înconjurător competițional sau mediu apropiat acest mediu exercită asupra firmei influențe mult mai directe și mai intense, suportând la rându-i acțiunile firmelor care-l compun.

Contextul strategic trebuie analizat și prin prisma dimensiunilor organizației. Mica afacere nu beneficiază de aceleași condiții ca organizația de mari dimensiuni. Particularitățile contextului imprimă managementului strategic anumite cerințe care trebuie satisfăcute printr-o strategie adecvată resurselor de care dispune organizația.

Firmele care populează o industrie îi conferă o anumită configurație, intră într-o competiție cu anumite reguli de joc, sunt marcate ca evoluție de o serie de factori specifici. Parametrii de caracterizare ai industriei din care face parte firma sunt:

gradul de fragmentare, respectiv, numărul și puterea firmelor care o compun. Potrivit acestui parametru industria poate fi:

fragmentată, alcătuită dintr-un număr mare de concurenți cu putere redusă. Competiția este puternică; starea de fragmentare poate fi rezultatul unui echilibru de forțe între competitori și dorinței de a menține această stare;

concentrată, comportamentul decizional ține cont de prezența și mișcările celorlalți competitori; jocul se desfășoară în jurul raportului preț-calitate;

globală, stadiu considerat cel mai înalt din punct de vedere al dezvoltării industriei care conduce la generalizarea competiției la nivel planetar. Industria este dominată de un număr mic de firme care dispun de o mare forță economică și influențează puternic mediul general și specific;

stadiul de dezvoltare are în vedere indicatorii de creștere, plasând industria într-o anumită fază a ciclului de viață, prin analogie cu ciclul de viață al produsului. Potrivit acestui parametru industria poate fi:

industrie emergentă, generată de un grup de firme a căror activitate se bazează pe o noutate (produs sau tehnologie). Este caracterizată printr-un înalt grad de incertitudine generată de lipsa informațiilor despre posibilii competitori și clienți, standarde și prețuri Situația este extrem de instabilă, putând fi modificată brutal de apariția unor noi competitori. Sunt foarte atractive pentru competitori în această situație. Un exemplu în acest sens este piața telefoniei mobile;

industria matură, cu o configurație cunoscută și stabilă, cu reguli ale jocului cunoscute, cu competiția desfășurată pe raportul cost-preț-calitate, cu repercursiuni asupra profitului. Ritmul de dezvoltare este stabil dar lent iar creșterea este posibilă numai prin extinsie geografică. Eforturile se îndreaptă spre menținerea pe piață, solicitând consumuri de resurse orientate spre promovarea produselor și păstrarea poziției deținute. Tipul producției care se adaptează cel mai bine este cel al producției de masă (număr redus de produse și sortimente și volum mare al producției care permite economia de talie);

industria în declin, caracterizată prin reducerea ritmului de creștere pe o perioadă îndelungată; tendința competitorilor de a o părăsi este limitată de barierele de ieșire. Eforturile de menținere și lupta pentru pozițiile deținute sunt justificate de speranța dispariției unor concurenți;

structura industriei dată de caracteristici ca: dimensiunea industriei, sfera de cuprindere geografică (locală, zonală, națională, internațională);numărul vânzătorilor și cumpărătorilor, tipul canalelor de distribuție, liderii de piață, barierele de intrare și ieșire. Un mod sintetic de a ilustra structura industriei prinormațiilor despre posibilii competitori și clienți, standarde și prețuri Situația este extrem de instabilă, putând fi modificată brutal de apariția unor noi competitori. Sunt foarte atractive pentru competitori în această situație. Un exemplu în acest sens este piața telefoniei mobile;

industria matură, cu o configurație cunoscută și stabilă, cu reguli ale jocului cunoscute, cu competiția desfășurată pe raportul cost-preț-calitate, cu repercursiuni asupra profitului. Ritmul de dezvoltare este stabil dar lent iar creșterea este posibilă numai prin extinsie geografică. Eforturile se îndreaptă spre menținerea pe piață, solicitând consumuri de resurse orientate spre promovarea produselor și păstrarea poziției deținute. Tipul producției care se adaptează cel mai bine este cel al producției de masă (număr redus de produse și sortimente și volum mare al producției care permite economia de talie);

industria în declin, caracterizată prin reducerea ritmului de creștere pe o perioadă îndelungată; tendința competitorilor de a o părăsi este limitată de barierele de ieșire. Eforturile de menținere și lupta pentru pozițiile deținute sunt justificate de speranța dispariției unor concurenți;

structura industriei dată de caracteristici ca: dimensiunea industriei, sfera de cuprindere geografică (locală, zonală, națională, internațională);numărul vânzătorilor și cumpărătorilor, tipul canalelor de distribuție, liderii de piață, barierele de intrare și ieșire. Un mod sintetic de a ilustra structura industriei prin prisma puterii firmelor concurente a fost: propus de M. Porter, prin cartografierea grupurilor strategice. Grupul strategic este format dintr-un număr variabil de firme concurente aceeași piață și având un comportament similar. Apartenența la un grup strategic se stabilește în funcție de anumite criterii: același grup țintă, produsele /serviciile oferite sunt similare din punct de vedere al caracteristicilor principale; oferta de servicii inclusiv de asistență tehnică sunt similară; utilizarea acelorași canale de distribuție; raportul calitate-preț al produselor oferite este foarte apropiat; similaritatea volumului și intensității eforturilor de promovare-publicitate.

În altă ordine de idei, se impune a fi reliefat și un alt element și anume faptul că asigurarea resurselor umane, materiale, financiare și informaționale de care firma are nevoie pentru funcționarea și dezvoltarea sa nu este posibilă, cantitativ și calitativ, fără luarea în considerare a factorilor de mediu. Firma economică existentă, funcționarea și dezvoltarea sa, în contextul mediului național și internațional, au în vedere satisfacerea anumitor trebuințe (nevoi) prin atragerea și utilizarea continuă de resurse. Valorificate în procese complexe sub forma potențialului atras în circuitul economic, acestea devenite factori de producție – permit obținerea de produse, lucrări cu caracter industrial ori servicii prin care întreprinderea răspunde necesităților economiei naționale, societății în ansamblul său și chiar mondosistemului.

Practica economică a dovedit că numai în măsura în care se cunosc și se valorifică evoluțiile factorilor de mediu se pot concepe și funcționează corespunzător toate subsistemele managementului microeconomic, prin intermediul cărora se asigură legătura cu mediul.

Totodată, nu trebuie să se omită faptul că, pe măsură ce se cunosc necesitățile și oportunitățile mediului ambiant, se îmbunătățește sensibil activitatea de ansamblu a firmei, amplificându-i-se funcționalitatea și eficacitatea.

În același timp, etapele parcurse până în prezent permit analistului identificarea unor prime direcții de acțiune strategică sau chiar a unor opțiuni strategice. Pot rezulta astfel de opțiuni strategice în urma definirii corecte a cadrului de referință, o dată cu cunoașterea caracteristicilor sectorului și a schimbărilor constatate în mediul concurențial al firmei, din topografia oferită de harta grupurilor strategice, din interpretarea profilurilor strategice ale sectorului, prin punerea în evidență a punctelor tari și slabe ale întreprinderii în raport cu cele ale concurenței, din cunoașterea strategiei concurenților și a principalelor categorii de factori ai macro-mediului. Oricum însă, fie că reprezintă un produs al analizei interne sau al celei externe, fie că este un rezultat al ambelor module (cel mai probabil al coerenței lor), lista acestor opțiuni strategice trebuie întregită și validată printr-un demers adecvat de prospectare strategică.

CAPITOLUL 2. COORDONATELE ACTIVITĂȚII DESFĂȘURATE DE SC ABC MOBIL SRL ÎN CADRUL PIEȚEI

SC ABC MOBIL SRL este o companie creată în 1994 care s-a dezvoltat de a lungul anilor venind în întimpinarea cerințelor pieței, cu o gama variata de produse și servicii de foarte buna calitate din domeniul activităților fotografice.

2.1. Prezentarea generală a firmei

SC ABC MOBIL SRL s-a remarcat prin promptitudine, individualism, dinamism și inventivitate, fiind considerat un partener de afaceri care se impune prin profesionalism. Preocuparea permanentă a managerilor firmei privind satisfacerea cerințelor clienților și îndeosebi privind calitatea serviciilor și produselor comercializate, a propulsat compania SC ABC MOBIL SRL în rândul celor mai bune companii din domeniu, de pe piața românească.

Societatea are ca obiect principal de activitate fotografierea și prelucrarea materialelor fotografice.

Principalul obiect de activitate al firmei, potrivit CAEN, este: „ACTIVITĂȚI FOTOGRAFICE” (CAEN 7420). Această clasă include activități de fotografiere și prelucrarea materialelor fotografice cum sunt:

servicii de efectuare de portrete și alte fotografii;

servicii de fotografiere a evenimentelor;

servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mărire fotografii;

servicii de prelucrare a filmelor: montaj;

servicii de restaurare, recondiționare și de retușare a fotografiilor.

Activități secundare desfășurate de firmă:

CAEN 4778 – Comerț cu amănuntul al produselor în magazine specializate;

CAEN 9200 – Activități jocuri de noroc și pariuri sportive.

Pe lângă toate cele menționate mai sus, societatea a mai investit în tehnologia informației, respectiv computere, medii de stocare cât și în comunicații (telefonie fixă, mobilă, internet și fax).

În ultimii trei ani societatea a înregistrat o scădere a volumului de activitate, cauzată de accesul populației la tehnologia digitală de procesare a fotografiilor și a filmelor video la domiciliul propriu, ceea ce a dus la apelarea selectivă a serviciilor societății.

Drept urmare, conducerea societății a hotărât căutarea de noi soluții pentru dezvoltarea afacerii, prin inițierea și dezvoltarea altor activități în locațiile existente.

Din anul 2014 societatea a început colaborarea cu Loteria Națională în unul dintre magazine, acest lucru reflectându-se imediat în sens pozitiv în situațiile financiare contabile ale societății.

Totodată, societatea a dezvoltat în rețeaua sa de magazine și servicii de reîncărcare electronică în telefonia mobilă, prin colaborarea cu societățile care oferă serviciile de telefonie mobilă și anume: Orange, Vodafone, Cosmote, Evricard, Zapp.

Scurt istoric al SC ABC MOBIL SRL

Înregistrată la Registrul Comerțului în data de 21.12.1994, societatea și-a început activitatea din anul următor prin deschiderea primelor două magazine: unul într-un spațiu achiziționat din cadrul Pieței Big Berceni, iar cel de-al doilea într-un spațiu închiriat în zona Teiul Doamnei. Pentru aceste magazine au fost făcute și primele patru angajări.

Prin majorări succesive firma a ajuns la un capital social de 1000 RON.

În anul 2005 achiziționează din OLANDA primele două minilaboratoare foto, marca FUJI PF 1101 și respectiv FUJI PF 560.

În anul 1997 deschide un alt magazin în Piața Progresul, într-un spațiu aflat în proprietatea societății, care atrage implicit achiziționarea unui alt minilaborator foto, marca FUJI iar numărul salariaților crește la zece.

În anul 1999 deschide două magazine prin închiriere, unul lângă magazinul Unirea iar celălalt în Piața Amzei. Pentru aceste magazine s-au achiziționat minilaboratoare foto din Germania, făcându-se angajările corespunzătoare pentru deservirea clienților.

În anul 2001 deschide alte două magazine prin închiriere, unul în Piața Vitan celălalt în Piața Rahovei. Minilaboratoarele foto pentru aceste două magazine au fost contractate în leasing de la reprezentanții mărcii FUJI în România, și anume S.C. ATLAS CORPORATION S.R.L.

În același an câștigă prin concurs, contractul cu Primăria Sectorului 2, București, prin care i se dă dreptul societății de a presta servicii foto și video, la solicitarea clienților, în cadrul sălii de stare civilă.

În anul 2002 mai deschide un magazin prin închiriere în Drumul Taberei., iar în anul 2003 deschide un alt magazin în Piața Crângași, acesta fiind preluat de la o altă societate.

În anul 2005 contactează un credit bancar cu care cumpără un alt spațiu comercial în Piața Gorjului, unde firma a încercat să deschidă un nou centru foto. Însă, datorită concurenței din zonă, care își desfășoară activitatea în această zonă de peste 10 ani, firma a fost nevoită să închidă acest centru foto. Prin urmare spațiul în cauză a fost închiriat, obținându-se venituri suplimentare.

Tot în anul 2005, firma câștigă, prin licitație un alt contract, de data aceasta cu Primăria Sectorului 5, București, în același domeniu, prestări servicii foto și video în incinta oficiului de stare civilă, în aceiași termeni ca și în cazul contractului încheiat cu Primăria Sectorului 2 București.

În paralel, în toată această perioadă, societatea a practicat servicii foto- video reportaj, la solicitarea clienților pentru diverse evenimente, cum ar fi: nunți, botezuri, aniversări, recepții, petreceri private, evenimente educative, acțiuni de divertisment organizate în grădinițe, școli, universități, evenimente sportive etc.

Domeniul juridic

Societatea își desfășoară activitatea conform statutului înregistrat la data constituirii și anume activități de fotografiere și prelucrarea materialelor fotografice, precum și alte activități secundare. Principalele servicii desfășurate de firmă se referă la fotografiere și prelucrarea materialelor fotografice cum sunt:

servicii de efectuare de portrete și alte fotografii;

servicii de fotografiere a evenimentelor;

servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mărire fotografii;

servicii de prelucrare a filmelor: montaj;

servicii de restaurare, recondiționare și de retușare a fotografiilor.

Societatea are drept de proprietate asupra spațiilor din Piața Progresu, Piața Gorjului și drept de utilizare asupra altor trei spații închiriate. Societatea mai deține trei autovehicule și alte mijloace fixe ce ajută la desfășurarea în bune condiții a activității firmei.

Relațiile cu salariații se desfășoară pe baza contractelor colective de muncă încheiate cu aceștia în momentul angajării.

Lista caracteristicilor tipologice ale firmei

Tabelul nr. 2. 1.

Firma s-a confruntat, în ultimii ani cu dificultăți legate de evoluția veniturilor, comparativ cu cheltuielile, scăderea cotei de piață, scăderea numărului de clienți.

Dificultățile identificate, reprezintă punctual de plecare pentru aprofundarea analizei. Simptomele semnificative se referă la abaterile – pozitive și negative – înregistrate în evoluția activității, cuprinse în planurile și programele de activitate.

Simptomele semnificative ale activității firmei

Tabelul nr. 2. 2.

În funcție de numărul, tipul și zonele de manifestare a simptomele prezentate putem stabili tipul de diagnostic după cele trei criterii:

după sfera de cuprindere: general;

după obiectivele urmărite: de vitalitate și de climat;

după proveniența elaboratorului: intern;

raportul dintre momentul efectuării diagnosticului și momentul desfășurării fenomenului: previzional;

circumstanțele de realizare: în contextul dezvoltării.

2.2. Descrierea principalelor funcțiuni a SC ABC MOBIL SRL

Pe plan intern, realizarea analizei diagnostic este necesară când firma se confruntă cu fenomene negative, manifestate la nivelul unor domenii de activitate sau al ansamblului: conflicte frecvente, reduceri de productivitate, scăderea calității serviciilor oferite de firmă etc.

Analiza va urmări reproiectarea sistemului de management sau a unora din componentele acestuia, elaborarea unui nou tip de strategie, în concordanță cu posibilitățile proprii și cu cerințele mediului extern.

Prin utilizarea analizei diagnostic se urmăresc o serie de obiective specifice printre care evaluarea stării de funcționalitate a firmei și a capacității ei de adaptare la mediu, stabilire a aspectelor pozitive și negative.

Această etapă ne va ajuta să stabilim datele necesare caracterizării domeniilor fixate prin tipul de diagnostic. În cazul unui diagnostic general, cum este în cazul nostru, parcurgerea acestei faze este necesară deoarece oferă datele de identificare ale firmei.

Funcțiunea de producție

În concordanță cu necesitățile pieței și cu dorințele clienților – tot mai diversificate – firma oferă atât servicii standard, cât și servicii ce presupun intervenția imaginației, a creației, a efortului și a dedicației față de produsul finit:

Prelucrare fotografica digitala, cu intervenție asupra fiecărei fotografii în parte, cu retușare de imagine și eliminare de efecte vizuale negative, cu îmbunătățire a proporțiilor și culorilor;

Transfer de imagine din format analogic în format digital;

Transfer de informații, captura video, postprocesare, montaj și prelucrare de pe casete video de orice tip pe suport digital;

Filmare și fotografiere efectiva prin prezenta la diverse evenimente;

Printare și copiere digitala laser manuala sau automata, alb-negru sau color pentru formate pana la A3;

Tehnoredactare și prelucrare text;

Scanare, design, creație și intervenție în documente, prelucrare imagini pentru printare în policromie;

Realizare de cărți de vizită, invitații, felicitări personalizate, calendare, postere, cataloage, pliante;

Laminare și îndosariere;

Comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor de printare, medii de stocare, produse pentru birou;

Comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor foto, aparate foto, rame, albume, carduri de memorie.

Centrele foto ale firmei sunt dotate cu minilaboratoare foto marca FUJI. De-a lungul anilor societatea a reinvestit parțial și/sau total profiturile realizate, cât și din alte surse proprii ale asociatului unic în aparatură foto- video de ultimă generație, inițial analogică și mai târziu digitală, de la firme de renume mondial cum ar fi: CANON, NIKON, SONY. Firma mai dispune și de echipamente de procesare filme și hârtie fotografică, analog și ulterior digital, fabricate tot de firme de renume cum ar fi: KODAK, FUJI, AGFA.

Conducerea societății a căutat să capitalizeze societatea prin achiziționarea echipamentelor, acest lucru dându-i posibilitatea să obțină un raport preț – calitate excelent, în ceea ce privește serviciilor foto- video oferite clienților, atât persoane fizice cât și juridice.

Datorită necesităților logistice de transport, societatea a achiziționat prin cumpărare directă sau în leasing automobile, diverse mărci, puse la dispoziția angajaților săi pentru: achiziții mărfuri și materiale foto; onorare comenzi la domiciliul clienților; prestarea serviciilor foto- reportaj; pentru servicii de protocol etc..

Evoluția dotărilor cu echipamente specifice (EURO)

Tabelul nr. 2. 3.

Datorită problemelor survenite în ultimul an în cadrul pieței „FOTO”, unele centre ale firmei s-au închis, cum ar fi Piața Big Berceni și Crângași, care au fost demolate, cu toate că erau spații proprietate ale societății. Altele s-au închis, pe motiv ca termenii de închiriere nu erau favorabili firmei.

În prezent firma, SC ABC MOBIL SRL își desfășoară activitatea în patru spații – puncte de lucru, dintre care trei închiriate și unul în proprietate și, totodată mai deține un spațiu comercial în Piața Gorjului, pe care îl are închiriat.

Spații deținute de firmă în anul 2009

Tabelul nr. 2. 4.

Spațiu Calea Rahovei

Spațiu Teiul Doamnei

Spațiu Petre Ispirescu

Funcțiunea de producție a firmei se compune din următoarele activități legate de:

prestarea serviciilor din obiectul de activitate al firmei – fotografierea și prelucrarea materialelor fotografice (servicii de efectuare de portrete și alte fotografii; servicii de fotografiere a evenimentelor; servicii de prelucrare a materialelor fotografice: developare, mărire fotografii; servicii de prelucrare a filmelor: montaj; servicii de restaurare, recondiționare și de retușare a fotografiilor);

asigurarea calității serviciilor prestate – utilizarea celor mai performante echipamente din domeniu;

întreținerea și repararea echipamentelor;

Matricea de evaluare a puterii interne a funcțiunii de producție

Tabelul nr. 2. 5.

Valoarea de 2,2 înregistrată de firmă, în ceea ce privește funcțiunea de producție, indică o puterea internă sub medie.

Concluzii privind funcțiunea de producție sunt următoarele:

aspecte forte: firma dispune de echipamente performante și de personal calificat, astfel calitatea serviciilor este apreciată de clienți;

aspecte negative: creșterea gradului de uzură morală a unor echipamente, precum și a activităților auxiliare, activitatea de bază a firmei trecând pe locul doi.

Funcțiunea comercială

Funcțiunea comercială a firmei se compune din următoarele activități legate de:

aprovizionarea cu materii prime necesare realizării obiectului de activitate al firmei;

logistică;

comercializarea de produse adiacente domeniului serviciilor de printare, medii de stocare, produse pentru birou;

comercializarea de produselor și serviciilor firmei precum și a produselor adiacente domeniului serviciilor foto, aparate foto, rame, albume, carduri de memorie;

colaborarea cu Primăria Sectorului 2 și 5, cu privire la prestarea de servicii foto și video în incinta oficiului de stare civilă;

colaborarea cu Loteria Națională în unul dintre magazine;

în ceea ce privește activitatea de marketing, societatea dispune de pliante și cataloage care oferă informații despre firmă.

Societatea colaborează cu Primăria Sectorului 2 și 5, cu privire la prestarea de servicii foto și video în incinta oficiului de stare civilă, iar din anul 2014 societatea a început colaborarea cu Loteria Națională în unul dintre magazine, acest lucru reflectându-se imediat în sens pozitiv în situațiile financiare contabile ale societății.

Societatea dispune de pliante și cataloage care oferă informații despre firmă.

Matricea de evaluare a puterii interne a funcțiunii comerciale

Tabelul nr. 2. 6.

Valoarea de 1,8 înregistrată de firmă, în ceea ce privește funcțiunea comercială, indică o puterea internă mică, sub medie, a acestei funcțiuni.

Concluzii privind funcțiunea comerciale sunt următoarele:

aspecte forte: firma își alege furnizorii în funcție de calitatea produselor acestora, ceea ce duce la creșterea calității produselor și serviciilor firmei; lucru demonstrat și prin faptul că a crescut numărul de clienți fideli;

aspecte negative: o slabă promovare a produselor și serviciilor firmei; scăderea cotei de piață și a vânzărilor.

Funcțiunea resurse umane

Necesarul de resurse umane a fost dat de numărul de magazine deținute de societate și volumul de muncă ocazional, de foto- video reportaj.

În acest sens, societatea a început în primul an cu doi angajați, ajungând în anul 2002 la douăzeci și trei de angajați.

Însă, în prezent societatea are pe statul de plată 10 angajați, dintre care 8 deservesc magazinele și 2 activitățile de foto- video reportaj.

Ocazional societatea a apelat și la colaboratori persoane fizice dar și juridice datorită volumului mare de muncă în activitatea de foto – video reportaj, în sezonul de vârf primăvară – vară.

Firma dispune de următoarele departamente: Management, Achiziție – Vânzări, Logistică, Financiar.

După cum se observă, potențialul uman al firmei, a avut o evoluție descendentă, în ultimii ani, după cum urmează:

Evoluția numărului și structurii personalului

Tabelul nr. 2. 7.

Potrivit datele privind diversele categorii de personal rezultă:

după natura posturilor ocupate, structura personalului este: 20% manageri; 50% personal de execuție; 10% personal operativ;

după nivelul și structura calificării: economiști cu studii superioare 30%, cu studii medii 20%; studii tehnice superioare 50%;

în funcție de sex, structura personalului este: 30% femei, 70% bărbați.

Personalul beneficiază de cursuri de instruire. Se acordă prime, ajutoare pentru situații deosebite, diverse facilități.

Un aspect important al utilizării personalului îl constituie nivelul productivității muncii, a cărei evoluție este prezentată în tabelul următor.

Evoluția productivității muncii

Tabelul nr. 2. 8.

Se poate constată, valoric, faptul că productivitatea muncii a înregistrat o scădere în ultimul an.

Evoluția structurii personalului

Tabelul nr. 2. 9.

Subsistemul informațional, este susținut de calculatoare cu ajutorul cărora se desfășoară o mare parte din activitatea firmei.

Subsistemul decizional, este axat, mai ales, pe adoptarea deciziilor curente și tactice. Nu se poate vorbi, de o strategie elaborată, în funcție de specificul pieței românești.

Stilul de management practicat de managerul firmei este:

democratic – după modul de exercitare a autorității. Asigură participarea subordonaților la adoptarea deciziilor, are încredere în oameni, promovează colaborarea, reduce tensiunile, transferă o parte din autoritate subalternilor, stimulează interesul persoanelor față de obiectivele organizației și permite dezvoltarea profesională și a creativității;

indiferent – după dorința de a conduce. Nu caută în mod deosebit să ocupe un post de conducere dar odată promovat se angajează în totalitate devenind eficient;

implicat – după preocuparea pentru producție și oameni. Există un respect reciproc între el și subordonați.

Angajarea personalului societății se face pe bază de contracte individuale de muncă, care se înregistrează potrivit legii.

Furnizorii de forță de muncă sunt: unitățile de învățământ, școlile profesionale de profil, centrele de formare și perfecționare, oficiile de plasare și reorientare a forței de muncă.

În ceea ce privește prestatorii de servicii, societatea întreține relații cu societățile furnizoare de servicii bancare: Banca Română pentru Dezvoltare Groupe Societe Generale, precum și cu societățile furnizoare de servicii de transport.

Cu privire la organismele publice, demersul societății este condiționat în măsură însemnată și de relațiile pe care aceasta le dezvoltă cu organele administrației publice: Ministerul Finanțelor, Ministerul de Interne, Ministerul Muncii, Inspectoratul de Poliție Sanitară și Medicină Preventivă.

Recrutarea personalului în cadrul firmei se realizează atât din afara societății cât și din afara acesteia. Recrutarea exterioară se realizează prin anunțuri în ziare, utilizarea agențiilor de plasare a forței de muncă, solicitarea de recomandări de la angajații actuali ai societății. Recrutarea internă în cadrul societății constă în luarea în considerare a angajaților actuali ca și candidații pentru posturile disponibile.

Instruirea personalului se aplică la toate nivelurile ierarhice, inclusiv la nivel individual. Strategia privind instruirea personalului are în vedere diverse metode de instruire:

autoinstruire (reviste, cărți, standarde);

activități practice;

cursuri de perfecționare profesională și specializare.

Structura organizatorică vizibilă, formală a societății constă în oameni aflați pe posturi, posturi grupate în servicii și birouri plasate într-o verticală a ierarhiilor sau o orizontală a cooperării.

După cum se observă, potențialul uman al firmei, a avut o evoluție descendentă, în ultimii ani, după cum urmează:

Personalul beneficiază de cursuri de instruire plătite de firmă. Se acordă prime, ajutoare pentru situații deosebite, diverse facilități.

Societatea este administrată de către un manager care îndeplinește funcția de director general al societății.

În cadrul firmei este întocmita câte o fișă a postului pentru fiecare angajat, respectiv fiecare angajat a semnat fișa de protecția muncii și PSI potrivit cerințelor legale.

Matricea de evaluare a puterii interne a funcțiunii resurse – umane

Tabelul nr. 2. 10.

Valoarea de 2,6 înregistrată de firmă, în ceea ce privește funcțiunea resurse umane, indică o puterea internă medie a acestei funcțiuni.

Concluzii privind funcțiunea de resurse umane sunt următoarele:

aspecte forte: personal tânăr și calificat; climat de muncă destins și condiții bune de muncă;

aspecte negative: buget redus alocat formării personalului și motivare slabă a personalului.

Funcțiunea financiar – contabilă

Informațiile necesare pentru efectuarea analizei economico – financiare au fost preluate din situațiile financiare anuale care cuprind: bilanțul, contul de profit și pierdere, anexe la bilanț și diverse materiale de documentare în evidența contabilă.

Principalele scopuri urmărite sunt: aprecierea rezultatelor financiare obținute, evidențierea modalităților de realizare a echilibrului financiar, examinarea randamentului, capitalului investit, evaluarea riscurilor.

Contul de profit și pierdere ajustat al SC ABC MOBIL SRL

Tabelul nr. 2. 11.

– RON –

Analiza ratei rentabilității comerciale

Tabelul nr. 2. 12.

– RON –

În perioada analizată se constată o creștere a ratei marjei brute din vânzări cu 0,7%, aceasta a fost influențată favorabil într-un mod semnificativ de modificarea prețurilor de vânzare cu 4,7% și în mod nefavorabil de modificarea structurii producției vândute și de costurile de producție pe produse cu 0,2% și respectiv 3,8%.

Modificarea structurii producției vândute a avut loc în sensul creșterii ponderii în totalul vânzărilor a produselor cu rata rentabilității comerciale mai mici decât media pe întreprindere și scăderea ponderii în totalul vânzărilor a produselor cu rata rentabilității comerciale mai mare decât media pe întreprindere.

Creșterea costurilor de producție a fost determinată de creșterea prețurilor la materii prime și materiale consumabile, creșterea consumurilor specifice, planificarea nerațională a reparațiilor la utilaje și echipamente, modificarea strategiei de aprovizionare.

Totuși, creșterea prețurilor de vânzare a exercitat o influență favorabilă de 4,7% asupra ratei marjei brute. Cauza obținerii unor prețuri de vânzare pe produse mai mari a fost îmbunătățirea calității produselor și schimbarea politicii comerciale, existența unui raport cerere-ofertă favorabil, a unei imagini mai bune pe piață etc.

Rata rentabilității economice, pune în evidență performanțele utilizării activului total al unei întreprinderi, respectiv a capitalului investit pentru obținerea acestor performanțe.

Analiza ratei rentabilității economice

Tabelul nr. 2. 13.

– RON –

În perioada studiată rata rentabilității economice a suferit o scădere cu 112,6% ca urmare a diminuării randamentului activelor imobilizate cu 47,37%, dar mai ales a ratei rentabilității comerciale care a scăzut cu 60,35%.

Viteza de rotație a activelor circulante a scăzut cu 2,74% și astfel a avut o influență nefavorabilă asupra ratei rentabilității economice. Scăderea vitezei de rotație a activelor circulante s-a datorat dinamicii superioare a activelor circulante dinamicii față de dinamica cifrei de afaceri astfel crescând gradul de valorificare a producției obținute și a scăzut termenul de încasare a creanțelor.

Scăderea randamentului activelor imobilizate s-a datorat creșterii gradului de uzură a utilajelor și neefectuării la timp a reparațiilor capitale.

Micșorarea ratei rentabilității comerciale a avut drept cauze principale influențele nefavorabile exercitate de modificarea structurii vânzărilor și creșterea costurilor de producție pe produs de 61,58% și respectiv 6,46%. Astfel, creșterea ponderii produselor la care rata rentabilității comerciale este mai mică decât media pe întreprindere și invers s-a produs ca urmare a raportului cerere-ofertă de pe piața domeniului specific societății, iar creșterea costurilor de producție a fost determinată de creșterea consumurilor specifice, creșterea prețurilor la materii prime și utilități, creșterea numărului rebuturilor etc.

Creșterea prețurilor de vânzare a exercitat o influență favorabilă de 7,69% asupra ratei rentabilității comerciale, având drept cauză îmbunătățirea calității produselor, a imaginii firmei pe piață etc.

Rata rentabilității financiare reprezintă unul dintre indicatorii majori urmăriți de investitori și de management. Cu ajutorul acestei rate, investitorii pot aprecia în ce măsură investiția lor este rentabilă sau nu. În cazul în care rata rentabilității financiare este mai mare decât costul capitalului propriu, atunci, prin activitatea desfășurată, firma creează o valoare suplimentară pentru acționari.

Analiza ratei rentabilității financiare

Tabelul nr. 2. 14.

– RON –

În perioada analizată rata rentabilității financiare a crescut cu 0.35% ca urmare a scăderii vitezei de rotație a activelor totale și a scăderii profitului net la 1 RON venituri totale cu 6.54% și respectiv 1.52%.

Factorul de multiplicare a capitalului propriu a avut influență favorabilă de 8,31% asupra ratei rentabilității financiare. Acest lucru reflectă o creștere a gradului de îndatorare al întreprinderii și deci și a riscului asociat.

La nivelul societății s-a înregistrat o viteză de rotație a activelor totale mai mare decât media pe sector ca urmare a unei corelări mai bune a activelor totale în raport cu nevoile societății.

La nivelul factorului de multiplicare al capitalului propriu s-au înregistrat valori mai mari decât media pe sector ca urmare a unei finanțări a activelor totale într-o proporție mai mare pe seama datoriilor.

În ceea ce privește rentabilitatea netă a veniturilor totale, aceasta a înregistrat o rată mai mică decât media pe sector ca urmare a practicării de către societate a unei marje de profit la 1 RON venituri totale mai mici dar corelată cu o viteză de rotație a activelor totale mai mare a condus la obținerea unei rate a rentabilității financiare mai bune decât media pe sector, fapt apreciat ca favorabil pentru acționarii societății și pentru capacitatea întreprinderii de a-și finanța pe viitor investițiile din surse proprii și a deveni mai competitivă.

Calculul ratelor de lichiditate și solvabilitate

Tabelul nr. 2. 15.

Analiza lichidității și solvabilității a întreprinderii pe baza datelor din tabel a evidențiat următoarele aspecte:

Lichiditatea curentă depășește valoarea 2 doar în anul 2012, ceea ce înseamnă o situație pozitivă și un fond de rulment pozitiv. În anul 2013 valoarea lichidității se apropie de 2, iar în 2014 ea scade la 0,92, situație nefavorabilă. Valoarea lichidității în anul 2013 poate fi un semnal de alarmă privind capacitatea întreprinderii de a-și onora obligațiile scadente pe termen scurt.

Lichiditatea intermediară, cunoscută și sub denumirea “testul acid”, înregistrează valori descrescătoare..

Lichiditatea la vedere înregistrează valori scăzute (0,07;0,15;0,011), situație care poate fi interpretată ca fiind favorabilă; aceste valori reduse sunt compatibile cu menținerea echilibrului financiar, întreprinderea minimizând valoarea disponibilităților sale, deținând în schimb creanțe și stocuri cu valoare mare de lichiditate.

Rata solvabilității generale înregistrează în toți cei trei ani valori mai mari decât 1, ceea ce înseamnă că situația financiară de ansamblu a firmei este bună, deși această rată înregistrează valori descrescătoare.

Rata solvabilității patrimoniale este aceeași în primii doi ani, ea fiind egala cu 0,98; această valoare indică o situație pozitivă, și un risc financiar minim. În anul 2014 această rată scade cu 41% față de anul 2013, însă are o valoare mai mare decât limita admisă pentru un nivel bun. (0,5).

Se observă o tendință de scădere a lichidității și solvabilității, deci în următorii ani ar trebui acordată mai multă atenție acestora pentru a nu fi atinse niveluri alarmante.

Matricea de evaluare a puterii interne a funcțiunii financiar – contabile

Tabelul nr. 2. 16.

Valoarea de 2,2 înregistrată de firmă, în ceea ce privește funcțiunea financiar – contabilă, indică o puterea internă sub medie, a acestei funcțiuni.

Concluzii privind funcțiunea financiar – contabilă sunt următoarele:

aspecte forte: evoluția principalelor tipuri de venituri și cheltuieli; creșterea rezultatului brut al exercițiului; creștere a ratei marjei brute din vânzări cu 0,7% (aceasta a fost influențată favorabil într-un mod semnificativ de modificarea prețurilor de vânzare cu 4,7%); creșterea prețurilor de vânzare a exercitat o influență favorabilă de 4,7% asupra ratei marjei brute și îmbunătățirea calității produselor și schimbarea politicii comerciale, existența unui raport cerere-ofertă favorabil, a unei imagini mai bune pe piață.

aspecte negative: creștere a ratei marjei brute din vânzări cu 0,7% (aceasta a fost influențată în mod nefavorabil de modificarea structurii producției vândute și de costurile de producție pe produse cu 0,2% și respectiv 3,8%); creșterea costurilor de producție a fost determinată de creșterea prețurilor la materii prime și materiale consumabile, creșterea consumurilor specifice, planificarea nerațională a reparațiilor la utilaje și echipamente, modificarea strategiei de aprovizionare; rata rentabilității economice a suferit o scădere cu 112,6% ca urmare a diminuării randamentului activelor imobilizate cu 47,37%, dar mai ales a ratei rentabilității comerciale care a scăzut cu 60,35%; viteza de rotație a activelor circulante a scăzut cu 2,74% și astfel a avut o influență nefavorabilă asupra ratei rentabilității economice; creșterea gradului de uzură a utilajelor și neefectuarea la timp a reparațiilor capitale.

CAPITOLUL 3. ANALIZA MEDIULUI EXTERN ȘI A INFLUENȚELOR LUI ASUPRA FIRMEI SC ABC MOBIL SRL

Mediul extern firmei SC ABC MOBIL SRL cuprinde următoarele componente: macromediul (mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul cultural, mediul politic, mediul instituțional, mediul natural) și micromediul (furnizorii de materii prime și materiale, furnizorii forței de muncă, prestatorii de servicii, clienții, concurenții, organismele publice).

3.1. Analiza mediului extern al firmei

Vom identifica, în cele ce urmează, factorii care compun mediul extern general al firmei, pentru a determina tendințele generale ale acestor factori și influența lor asupra firmei, pentru a determina tipul de mediu în care acționează firma, precum și oportunitățile și pericolele create de evoluția factorilor.

3.1.1. Factorii sociali și influențe exercitate asupra firmei

Mediul demografìc al firmei cuprinde populația situată în apropierea punctelor de lucru ale firmei, cea mai mare parte a acesteia apărând pe piață în ipostaza de purtătoare a cererii de servicii foto, dar și ca furnizoare de forță de munca.

În ceea ce privește evoluția populației, s-au produs modificări importante în structura pe medii de locuit, în sensul creșterii populației urbane, cu implicații profunde asupra schimbării mediului de viață al populației, conducând la schimbarea obiceiurilor de cumpărare și de consum De asemenea a crescut mobilitatea populației datorită navetismului și gradului de motorizare al acesteia. Ca urmare a creșterii gradului de instruire a populației cresc și exigențele acesteia atât față de ofertă cât și față de gradul de satisfacție.

Mediul cultural este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiuri, tradiții, credințele și normele care guvernează statutul oamenilor în societate. Acest mediu are o influență importantă asupra activității firmei. Datorită tradițiilor și obiceiurilor, o parte a populației încă mai apelează la serviciile unui fotograf în momentele importante din viață, o altă parte încă preferă fotografia clasică, imprimată pe hârtie, însă sunt mulți alții care preferă prelucrarea fotografie digitale. Firma noastră poate satisface toate aceste cerințe, la un nivel cât mai performant.

3.1.2. Factorii economici și influențele exercitate asupra firmei

Mediul economic cuprinde elementele care compun viața economică a spațiului în care acționează întreprinderea.

Piața autohtonă a camerelor foto a înregistrat o creștere continuă, pe fondul eliminării accizelor și a taxelor vamale și ca urmare a diversificării și emancipării preferințelor consumatorilor români. Pentru anul 2009, valoarea acestei piețe a fost evaluată la peste 40 milioane de euro, numărul unităților vândute fiind estimat la 200.000, conform datelor statistice prezentate de compania de cercetare a pieței IDC.

Odată cu eliminarea accizelor pentru camerele foto digitale, dar și cu ieftinirea naturală, scăderea cursului euro de anul acesta și competiția puternică din piață s-a produs o scădere a prețurilor camerelor. Astfel, asistăm la o explozie a vânzărilor de camere foto digitale. Anul trecut, piața camerelor foto s-a situat între 180.000 – 200.000 unități, urmând ca anul acesta creșterea să fie de 40% față de anul trecut. Consecință a creșterii într-un ritm alert a pieței de profil a fost ieftinirea acestor produse, pentru anul 2014, prețul acestora fiind mai mic cu 15% fața de perioada similară a anului anterior. Designul influențează decizia de cumpărare Anul trecut numai prin intermediul magazinelor eMAG au fost vândute camere foto în valoare de 1,4 milioane de euro, iar în primele opt luni ale anului 2014, valoarea vânzărilor de camere foto s-a dublat față de anul anterior.

Succesul camerelor digitale este dat și de creșterea spectaculoasă a numărului de site-uri legate de fotografie. Au apărut atât magazine online, care vând în special camere digitale de marcă, servicii ce permit crearea unor albume personale online, cât și servicii care permit utilizatorului să trimită pozele digitale și să le primească acasă tipărite pe hârtie.

În general, românii nu cumpără produse no-name și cei care comandă pe Internet sunt mai inteligenți, caută și știu specificațiile fiecărui produs înainte de a-l cumpăra. O parte din români au început să-și încarce fotografiile pe Internet, pe diversele site-uri care permit realizarea de albume.

Se preconizează, că piața aparatelor foto digitale profesionale (DSLR) va crește cu 60%, în 2014, ca urmare a scăderii prețurilor și a diversificării preferințelor clienților. În 2014, aparatele foto digitale au contribuit cu aproximativ 5% la cifra de afaceri de afaceri de peste 170 mil. euro a Flamingo, totalizând vânzări de circa 9 mil. euro. 7% din vânzările de aparate digitale în magazinele grupului Flamingo, adică peste 600.000 euro, au fost reprezentate de camere DSLR și semiprofesionale, conform lui Rizek. Pentru 2015, grupul Flamingo estimează dublarea vânzărilor pentru aparatele foto DSLR și semiprofesionale până la un nivel aproximativ de peste 1,5 mil.euro. Vânzările de aparate foto DSLR și semiprofesionale reprezintă aproximativ 5% din piața locală de aparate foto digitale, estimată la o valoare de aproximativ 60 mil. euro.

Aparatele foto DSLR vor contribui anul acesta, în cazul nostru, cu 10% la totalul vânzărilor din categoria camerelor foto digitale.

Ca urmare a creșterii cererii pentru astfel de aparate, Flamingo estimează o creștere puternică a vânzărilor pentru accesorii, cum ar fi trepiede și carduri de memorii.

Deși, în România, putem vorbi de o piață doar de la începutul anului 2005, potrivit specialiștilor, abia la un an de la scoaterea accizelor la produsele audio-video se observă o creștere accelerată a vânzărilor de aparate foto digitale. Tendința ascendentă se menține și pentru anul viitor, unde creșterea pe această piață va fi între 25 și 30%.

Per total, există însă o evoluție separată, în funcție de segmentele pieței. Astfel, pentru 2007, specialiștii estimează o creștere de aproximativ 50% pentru camerele foto compacte, în detrimentul camerelor DSLR (Digital Single Lens Reflex – aparate foto semiprofesionale și profesionale). Însă, pentru anul viitor, producătorii prevăd o evoluție a vânzărilor camerelor DSLR peste media pieței. În România, putem vorbi, la momentul actual, de o pondere a aparatelor foto DSLR de 4-5% din total vânzări, urmând ca, anul viitor, vânzările să crească substanțial.

Odată cu apariția fotografiei digitale, a scăzut interesul pentru fotografia clasică. Sunt din ce în ce mai puține persoane care doresc să transpună amintirile pe hârtie. Această evoluție a pieței foto a dus la scăderea activității firmei SC ABC MOBIL SRL

3.1.3. Factorii tehnologici și influențele exercitate asupra firmei

Mediul tehnologic al firmei cuprinde modul de obținere a produselor firmei, aparatura necesară în realizarea produselor și serviciilor firmei. Mediul tehnologic din România a înregistrat cunoscut în ultimii ani o evoluție pozitivă. În ceea ce privește piața foto, principalul motor de creștere este saltul vânzărilor de telefoane mobile cu camera digitală, care, pe plan mondial, de la începutul anului 2009, au înregistrat vânzări de 250 milioane de unități. Actualele telefoane mobile au încorporate camere foto de peste patru megapixeli și nu se mai justifică pentru client achiziționarea unei camere foto cu performanțe asemănătoare.

Principalii jucători în piața românească de camere foto digitale sunt Canon, care estimează, până la sfârșitul anului, o cotă de piață de 33%, Sony, 25% cota de piața, FujiFilm, cu 15%, Panasonic, cu 13% din piața, Benq, a cărui estimare este de 10% pentru sfârșitul anului 2009.

Tabelul nr. 3. 1. Sinteza influențelor mediului extern general asupra firmei – Analiza P.E.S.T –

În ceea ce privește relația firmei cu mediul extern, în urma analizei reies o serie de oportunități, dar și de constrângeri ale activității firmei.

În ceea ce privește oportunitățile, creșterea populației urbane, a mobilității acesteia va duce la creșterea cererii firmei și astfel la creșterea veniturilor acesteia. O altă oportunitate de creștere a veniturilor apare în cazul în care cursul de schimb are o evoluție ascendentă și în cazul în care consumatorii își păstrează tradițiile și obiceiurile. În condițiile actualei crize financiare, evoluția cursului de schimb va fi însă descendentă, leul valorând din ce în ce mai puțin, fapt ce va duce la scăderea veniturilor.

În ceea ce privește constrângerile, reducerea accizelor și a taxelor vamale va duce la scăderea prețului aparatelor foto digitale și implicit la creșterea vânzărilor de astfel de produse, astfel încât, din ce în ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto. Apoi, creșterea pieței aparatelor foto digitale, va duce la aceeași tendință.

Factorii tehnologici, deși duc la constrângeri ale activității firmei, datorită creșterii cheltuielilor cu investirea în noi echipamente, ei pot fi priviți și ca oportunități deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crește calitatea serviciilor și produselor firmei.

3.2. Analiza mediului competițional al firmei

Ultimii doi-trei ani au adus o creștere considerabilă a pieței camerelor foto, favorizată într-o bună măsură de reducerea prețurilor.

Încă din anul 2005 au fost eliminate o parte din accize la această categorie de produse, fapt care a condus în mod natural la accesibilizarea acestora", consideră și reprezentanții companiei Altex.

Practic, în acest moment, camerele foto nu mai reprezintă un obiect de lux, devenind un produs de strictă necesitate aflat la mare căutare în special în perioada vacanțelor și a sărbătorilor, când se înregistrează, de fapt, și cele mai mari volume de vânzări.

Conform ultimelor analize prezentate de IDC, citate de Mediafax, România a fost a șasea piață din Europa Centrală și de Est ca volum, și a treia ca dinamică, înregistrând o creștere de 28,5% din punct de vedere al camerelor foto digitale vândute, față de anul anterior. În 2006, piața românească a camerelor digitale a depășit vârfurile Europei Centrale – Polonia, Cehia și Ungaria", a spus Nickolay Grigorov, senior research analyst al IDC CEMA. În 2006, cei mai importanți jucători de pe piață fiind Benq, Sony și Canon, care au avut o cotă de piață cumulată de circa 56%.

Camerele foto digitale au fost în prima jumătate a acestui an pe lista de cumpăraturi a românilor. Atât producătorii cât și distribuitorii au înregistrat creșteri importante pe acest segment în prima parte a anului. Evoluția acestei categorii, urmărește cel puțin nivelul de dezvoltare al industriei comerțului online de la an la an, care înregistrează creșteri de dublu și chiar triplu ale vânzărilor pe aproape toate categoriile din zona IT&C.

Aceeași tendința a fost raportată și de retailerul Flamnigo, care pune această evoluție pe seama stabilizării pieței, dar și pe scăderea prețurilor. Cauzele sunt stabilizarea pieței de electronice electrocasnice și produse IT&C, recăpătarea încrederii și interesului pentru acest tip de produse de către cumpărători, orientarea clienților către produse care sporesc confortul vieții, evoluția tehnologică naturală care a dus la scăderea prețurilor la acest tip de echipamente.

De asemenea, producătorul Benq a înregistrat în primele șase luni pe piața locală creșteri de 150% pe segmentul camerelor foto, față de aceeași perioadă a anului precedent, iar la Panasonic vânzările au crescut cu 80 de procente față de anul trecut. Această creștere s-a bazat pe faptul că aparatul foto digital a devenit din ce în ce mai mult de nelipsit din portofoliul personal de produse, acest lucru datorându-se și scăderii prețului mediu de cumpărare.

Pe piața din România se menține tendința de achiziționare a aparatelor foto la preț redus. România este încă o țară în care prețul contează foarte mult iar produsele cele mai ieftine înregistrează cele mai mari vânzări. Aproape jumătate din vânzările pe prima jumătate a anului au fost pentru modelele entry level din fiecare categorie (6MP, 7MP).

Anul trecut cei mai mari jucători pe piața camerelor foto din România, unde s-au vândut aproximativ 201.000 unități, au fost Benq, Canon și Sony, care au avut, cumulat, o cota de piața de 56%, cu cinci procente mai mare decât în 2006, arată un studiu IDC.

Dacă acum patru ani piața autohtonă abia adună primul milion de euro din vânzările de astfel de echipamente, pentru anul trecut se vorbește de sume variind între 10 și 30 de milioane de euro, în funcție de informațiile și previziunile fiecărui jucător. Iar în 2008 valoarea va fi cel puțin dublă.

Nu există un studiu absolut independent al pieței autohtone de camere foto digitale și nici o estimare a pieței gri și negre (camere foto aduse în geantă de peste hotare, cele furate și vândute prin parcări etc.). Oamenii din industrie sunt însă de acord că măsurile fiscale de anul trecut au reușit să crească puternic afacerile companiilor din domeniu. Creșterea vânzărilor a fost estimata la 200-300% pentru anul 2007, iar anul acesta probabil numărul de unități vândute se va dubla. Unii vorbesc de 100.000 de camere vândute anul trecut. Aceste vânzări au fost impulsionate de cadrul legislativ, respectiv eliminarea accizelor. Această poziție este susținută

Odată cu eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), vânzările industriei au crescut de cel puțin 2 ori sau 2,5 ori față de anul anterior. Această măsură a redus către zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii atât statului prin neplata taxelor, cât și industriei prin prețurile foarte mici practicate.

Vânzările de camere foto digitale sunt stimulate, de asemenea, de creșterea numărului de computere vândute, precum și de sezoanele de vacanță. Vânzările vor creste și anul viitor, iar romanii vor căuta tot mai multe funcții noi. Cote mari de creștere au fost semnalate și de producătorii de camere digitale, însă nu toți sunt dispuși să facă publice cifrele exacte.

Cumpărătorii din România se orientează din ce în ce mai mult spre camerele digitale cu zoom optic. Probabil și din cauza ca telefoanele mobile au camere cu tot mai mulți megapixeli. Competiția puternică din piață a dus la scăderea prețurilor aparatelor digitale, iar utilizatorii s-au mai învățat cu ele, astfel că acum au pretenții mai mari. Observăm o orientare spre produse mai performante, cu mai mulți pixeli, ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme de stabilizare a imaginii.

Pe de altă parte însă, piața autohtonă rămâne dominată de cei care iau prima cameră digitală, după ani de experiență cu aparatul cu film. Pentru ei a existat la început problema că nu puteau scoate fotografiile pe hârtie. Acum acest moment a fost depășit, iar pozele digitale sunt la fel de ieftine și de ușor de procesat ca și cele pe film. Rata penetrării naționale este încă foarte scăzută și există încă foarte puțini utilizatori care își cumpără și diversele accesorii produse de companiile din domeniu: genți speciale, acumulatori suplimentari etc. Piața se remarcă și prin faptul că utilizatorii nu se gândesc prea mult să printeze fotografiile, ci mai mult să le arhiveze pe hard-disc.

Maturizarea pieței va duce la creșterea cererii pentru produse și serviciile conexe din acest domeniu. Serviciile de imprimare online sunt un exemplu în acest sens, pentru că, deși cunosc o dezvoltare puternică, reprezintă încă o mică parte din potențialul pieței. Utilizatorii vor începe să treacă de la camere de peste 5 megapixeli anul acesta, iar zoom-ul optic devine esențial.
Fotografia digitală devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienții preferă utilizarea unor camere digitale care le permit obținerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior cu culori vii.

3.3. Analiza pieței specifice

De mai bine de o sută de ani, tehnica fotografică pe bază pe peliculă fotosensibilă pentru captarea imaginii. Însă tehnica a evoluat până la punctul în care aceasta poate fi înlocuită cu succes de senzori digitali. Ca orice tehnologie nouă, la început prețurile acesteia au fost prohibitive, dar cu timpul acestea au scăzut, devenind accesibile consumatorului obișnuit. Asemeni calculatoarelor, au apărut generații succesive cu performanțe din ce în ce mai bune. Rezoluțiile au crescut, ajungând să rivalizeze cu rezoluțiile filmelor destinate consumatorului mediu și în multe cazuri chiar să le depășească.

Cumpărătorii din România se orientează din ce în ce mai mult spre camerele digitale cu zoom optic. Probabil și din cauza ca telefoanele mobile au camere cu tot mai mulți megapixeli. Competiția puternică din piață a dus la scăderea prețurilor aparatelor digitale, iar utilizatorii s-au mai învățat cu ele, astfel că acum au pretenții mai mari. Observăm o orientare spre produse mai performante, cu mai mulți pixeli, ecran mai mare ori zoom optic sau sisteme de stabilizare a imaginii.

3.3.1. Analiza furnizorilor firmei

Furnizorii de mărfuri și prestatorii de servicii ai firmei sunt în totalitate furnizori interni, însă majoritatea fiind reprezentanți ai firmelor de renume de pe piața foto.

Furnizorii firmei SC ABC MOBIL SRL

Tabelul nr. 3. 2.

Sursa: Date furnizate de SC ABC MOBIL SRL

Furnizorii de forță de muncă sunt: unitățile de învățământ, școlile profesionale cu profil foto, centrele de formare profesională și perfecționare, oficiile de plasare și reorientare a forței de muncă.

3.3.2. Analiza clienților firmei

Clienții firmei sunt persoane fizice sau juridice din zona în care își desfășoară activitatea firma, care la un moment dat apelează la serviciile firmei. O altă categorie de clienți sunt primăriile din București. Firma are contracte de prestări servicii foto și video cu Starea Civilă a Primăriei Sectorului 2 și a Primăriei Sectorului 5 București.

Firma mai execută și fotografii pentru excursiile organizate de către Primăria Sectorului 2, pentru cetățenii din sector.

3.3.3. Analiza locului firmei pe piață

Firma dispune de o concurență foarte mare, și în continuă creștere. Ultimii doi-trei ani au adus o creștere considerabilă a pieței camerelor foto, favorizată într-o bună măsură de reducerea prețurilor.

Vânzările de camere foto digitale sunt stimulate, de asemenea, de creșterea numărului de computere vândute, precum și de sezoanele de vacanță. Vânzările vor creste și anul viitor, iar romanii vor căuta tot mai multe funcții noi. Cote mari de creștere au fost semnalate și de producătorii de camere digitale, însă nu toți sunt dispuși să facă publice cifrele exacte.

Tabelul nr. 3. 3. Identificarea tipului de mediu

Fotografia digitală devine tot mai mult un fenomen cotidian, iar clienții preferă utilizarea unor camere digitale care le permit obținerea unor imagini de calitate la un nivel de calitate superior cu culori vii.

În magazinele mari de retail și cele de electronice aproape că nu mai e nici urmă de aparate foto cu film. Peste 95% din vânzările de aparate foto sunt reprezentate acum de echipamentele digitale. Si totuși, aparatele analogice nu vor dispărea prea curând.

Din analiza mediului extern al firmei au rezultat următoarele concluzii:

nu există un studiu absolut independent al pieței autohtone de camere foto digitale și nici o estimare a pieței gri și negre (camere foto aduse în geantă de peste hotare, cele furate și vândute prin parcări etc.). Oamenii din industrie sunt însă de acord că măsurile fiscale de anul trecut au reușit să crească puternic afacerile companiilor din domeniu. Creșterea vânzărilor a fost estimata la 200-300% pentru anul 2014, iar anul acesta probabil numărul de unități vândute se va dubla. Unii vorbesc de 100.000 de camere vândute anul trecut. Aceste vânzări au fost impulsionate de cadrul legislativ, respectiv eliminarea accizelor;

o dată cu eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), vânzările industriei au crescut de cel puțin 2 ori sau 2,5 ori față de anul anterior. Această măsură a redus către zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii atât statului prin neplata taxelor, cât și industriei prin prețurile foarte mici practicate;

datorită influenței mediului extern și a concurenței, în continuă creștere, firma a apelat și la alte servicii: plăci ceramică funerară, încărcare electronică telefonie mobilă, activitate loteristică, Xerox și activitate contabilitate primară;

cererea este în continuă scădere, în ceea ce privește serviciile de bază ale firmei, însă au crescut veniturile firmei legate de procesare video;

creșterea populației urbane, a mobilității acesteia va duce la creșterea cererii firmei și astfel la creșterea veniturilor acesteia;

o altă oportunitate de creștere a veniturilor apare în cazul în care cursul de schimb are o evoluție ascendentă și în cazul în care consumatorii își păstrează tradițiile și obiceiurile;

reducerea accizelor și a taxelor vamale va duce la scăderea prețului aparatelor foto digitale și implicit la creșterea vânzărilor de astfel de produse, astfel încât, din ce în ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto;

factorii tehnologici, deși duc la constrângeri ale activității firmei, datorită creșterii cheltuielilor cu investirea în noi echipamente, ei pot fi priviți și ca oportunități deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crește calitatea serviciilor și produselor firmei.

Pe de altă parte însă, piața autohtonă rămâne dominată de cei care iau prima cameră digitală, după ani de experiență cu aparatul cu film. Pentru ei a existat la început problema că nu puteau scoate fotografiile pe hârtie. Acum acest moment a fost depășit, iar pozele digitale sunt la fel de ieftine și de ușor de procesat ca și cele pe film. Rata penetrării naționale este încă foarte scăzută și există încă foarte puțini utilizatori care își cumpără și diversele accesorii produse de companiile din domeniu: genți speciale, acumulatori suplimentari etc. Piața se remarcă și prin faptul că utilizatorii nu se gândesc prea mult să printeze fotografiile, ci mai mult să le arhiveze pe hard-disc.

Piața de aparate foto analogice, cu film, este în prezent nesemnificativă în România, ca și în majoritatea țărilor străine de altfel, aceste echipamente rămânând doar pe anumite nișe, cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau de unică folosință. Tendința a început să fie resimțită puternic de acum doi sau trei ani, când vânzările de aparate digitale le-au depășit și pe piața locală pe cele de aparate tradiționale, în timp ce, la nivel internațional, aparatele tradiționale au pierdut dominația în urmă cu mai bine de cinci ani.

Deja marile magazine de retail și cele de electronice și electrocasnice nu mai comercializează aparate foto cu film sau au, în cel mai bun caz, un singur model disponibil, cum este situația Carrefour; aparatele analogice sunt disponibile într-o gamă mai variată în magazinele mici. Iar laboratoarele foto au fost nevoite să se adapteze la noile condiții, având în vedere că trebuie să aibă capacitatea de a transpune pe hârtie și fotografii din format digital și nu doar de pe film.

Scăderea gradului de utilizare a aparatelor analogice a venit natural, în urma evoluției tehnologice în domeniu, care integrează aparatul foto cu computerul, imprimantă, telefonul mobil și așa mai departe. Camerele digitale au câștigat teren în toată lumea, pentru că sunt mai ușor de folosit, au un preț accesibil, fotografiile au o calitate mai ridicată, iar manipularea acestora se face mai facil. Totodată, la acestea se mai poate adăuga și faptul că, spre deosebire de aparatele cu film, cele digitale permit previzualizarea imaginilor și îi oferă utilizatorului posibilitatea de a nu păstra anumite fotografii dacă acesta consideră că nu sunt reușite.

Si totuși, aparatele foto analogice nu vor dispărea complet de pe piață, cel puțin nu acum. Procentul utilizatorilor care vor folosi astfel de echipamente va fi însă foarte mic, sub 1%, adică insuficient pentru a susține această piață de nișă.

Și probabil că aparatele foto cu film nu vor dispărea complet din piață niciodată. Chiar dacă nu se mai înregistrează vânzări mari pe acest segment, există încă utilizatori care apreciază foarte mult aparatele tradiționale – și nu vorbim aici de nostalgici.

CAPITOLUL 4. ANALIZA CORELATĂ A MEDIULUI INTERN ȘI EXTERN A SC ABC MOBIL SRL

4.1. Lista punctelor forte și slabe rezultate din analiza capabilităților strategice

Analiza capabilității strategice a firmei SC ABC MOBIL SRL efectuată în cadrul capitolul doi a urmărit punerea în valoare a dimensiunii, gradului de înzestrare și a vocației firmei, în momentul analizei.

Astfel, în cele ce urmează vom prezenta principalele puncte forte și slabe rezultate din analiza capabilităților strategice ale firmei.

Tabelul nr. 4. 1. Lista punctelor forte și slabe ale firmei, din punct de vedere al capabilităților strategice

4.2. Oportunități și pericole relevate de analiza mediului extern

Din analiza mediului extern al firmei au rezultat o serie de oportunități și pericole generate de mediul extern al firmei. Printre acestea se numără:

eliminarea taxei de lux (acciza de 25%), a dus la creșterea vânzărilor industriei de cel puțin 2 ori sau 2,5 ori față de anul anterior. Această măsură a redus către zero importurile la negru, respectiv cei care aduceau prejudicii atât statului prin neplata taxelor, cât și industriei prin prețurile foarte mici practicate;

datorită influenței mediului extern, firma a apelat și la alte servicii: plăci ceramică funerară, încărcare electronică telefonie mobilă, activitate loteristică, Xerox și activitate contabilitate primară;

creșterea populației urbane, a mobilității acesteia va duce la creșterea cererii firmei și astfel la creșterea veniturilor acesteia;

reducerea accizelor și a taxelor vamale va duce la scăderea prețului aparatelor foto digitale și implicit la creșterea vânzărilor de astfel de produse, astfel încât, din ce în ce mai multe persoane nu vor mai apela la serviciile firmelor foto;

factorii tehnologici, deși duc la constrângeri ale activității firmei, datorită creșterii cheltuielilor cu investirea în noi echipamente, ei pot fi priviți și ca oportunități deoarece cu ajutorul noii tehnologii va crește calitatea serviciilor și produselor firmei;

piața autohtonă rămâne dominată de cei care iau prima cameră digitală, după ani de experiență cu aparatul cu film;

piața de aparate foto analogice, cu film, este în prezent nesemnificativă în România, ca și în majoritatea țărilor străine de altfel, aceste echipamente rămânând doar pe anumite nișe, cum ar fi spre exemplu a aparatelor profesionale sau de unică folosință.

Camerele digitale au câștigat teren în toată lumea, fotografiile au o calitate mai ridicată, iar manipularea acestora se face mai facil, iar spre deosebire de aparatele cu film, cele digitale permit previzualizarea imaginilor și îi oferă utilizatorului posibilitatea de a nu păstra anumite fotografii dacă acesta consideră că nu sunt reușite.

Si totuși, aparatele foto analogice nu vor dispărea complet de pe piață, cel puțin nu acum. Procentul utilizatorilor care vor folosi astfel de echipamente va fi însă foarte mic, sub 1%, adică insuficient pentru a susține această piață de nișă.

4.3. Matricea SWOT

Matricea SWOT presupune combinarea celor patru categorii de informații, prezentate în subcapitolele anterioare, și anume: punctele forte, punctele slabe, pericolele și oportunitățile; în cadrul unei matrici. Pe axa Ox ce plasează aspectele interne iar pe Oy aspectele externe, oferind astfel posibilitatea identificării opțiunilor strategice cele mai adecvate, comparativ cu capabilitățile strategice ale firmei și cu exigențele mediului extern.

Tabelul nr. 4. 2. Matricea SWOT

Această analiză, confruntată cu un mediu extern mai mult sau mai puțin agresiv, variabil și omogen firma își poate valoriza sau pierde din avantajele pe care le consideră că le deține numai în măsura în care folosește sau pierde oportunitățile și minimizează pericolele.

CAPITOLUL 5. PROIECTAREA STRATEGIEI FIRMEI SC ABC MOBIL SRL

Elaborarea strategiei unei firme, este un proces complex, ținând cont de multitudinea de factori interni și externi, de legăturile dintre aceștia, precum și de impactul lor asupra sa. Astfel că, elaborarea unei strategii, dobândește o importanță deosebită pentru firmă, vizând viitorul și reducerea pe cât posibil a incertitudinilor.

5.1. Selectarea tipului de strategie

Alegerea tipului de strategie adecvat puterii interne și tipului de mediu reprezintă prima etapă în selectarea strategiei firmei. Strategia aleasă trebuie să corespundă atât cu viziunea strategică pe care managementul o deține asupra întregii organizații, cât și cu gradul de intensitate al concurenței.

La nivelul întregii firme, selectarea tipului de strategie trebuie să aibă în vedere un mix care ține cont de următoarele trei criterii: dinamica obiectivelor, structura portofoliului de afaceri și mijloacele de creștere.

Prin prisma analizei efectuate in capitolele anterioare și conform diferitelor clasificări existente în literatura de specialitate, consider că tipul de strategie adecvat firmei Marian Company Impex este unul de strategie globală, de tip neutrală de continuitate, combinată cu elemente ale strategiei de creștere. Se urmărește astfel stabilizarea performanțelor prin îmbunătățiri calitative, de ordin funcțional. Firma va păstra configurația portofoliului de afaceri existent și va urmări creșteri modeste dar sigure care să asigure firmei stabilitate pe termen lung.

În ceea ce privește portofoliul de afaceri, având în vedere analizele anterioare consider că sunt necesare următoarele tipuri de strategii:

Strategia diversificării concentrice: firma își va lărgi portofoliul de afaceri cu afaceri noi asemănătoare celor inițiale, va penetra piața, prin găsirea unei nișe de piață. Afacerile se pot referi la produse din aceeași familie sau din familii înrudite, tehnologii, distribuție etc.

Firma va încerca colaborarea cu o serie de agenții de turism, în vederea realizării unor pliante și a procesării fotografiilor turiștilor, la prețuri preferențiale. Se va mai încerca și colaborarea cu instituțiile de învățământ în vederea realizării albumelor pentru elevii și studenții din anii terminali.

Strategia de dezvoltare a produsului, orientată spre calitate și diferențiere;

Strategie orientată spre diversificarea și diferențierea ofertei față de competitori.

În funcție de mijloacele de creștere, strategia firmei va fi una de creștere internă. Acest tip de strategie presupune o atenție deosebită în faza de dezvoltare a firmei. Presupune un proces lent de acumulare a propriilor resurse și de creștere a cadrului tehnico-organizatoric.

5.2. Elaborarea misiunii firmei

Misiunea, definită „rațiunea de a fi a organizației”, asigură acesteia o identitate diferențiind-o de competitorii săi.

Coroborarea tipului de strategie cu vocația firmei și cu analiza stadiului de elaborare, cât și conținutul misiunii existente, va permite proiectarea misiunii firmei, ținând cont de componentele pe care o misiune clară și structurală trebuie să le conțină.

Misiunea trebuie să funcționeze ca un instrument real, credibil, purtător al valențelor de satisfacție și motivare pentru toți angajații și comunitatea din care firma face parte.

Misiunea firmei:

“O zi de neuitat, momente memorabile, zâmbete și lacrimi, bucuria unui moment unic … sunt elemente pe care un album trebuie să le cuprindă.

Dorim să venim în întâmpinarea celor care doresc o amintire vie și plăcută a celor mai frumoase momente din viața lor.

Ca orice lucru de valoare, amintirile devin mai importante odata cu trecerea timpului, jucând un rol deosebit în determinarea identității noastre și a urmașilor noștri.

Suntem cei care imortalizăm frumusețea, delicatețea și prospețimea acestor momente, cei care vă asigură că pasiunea, discreția, determinarea și seriozitatea noastră vor fi avantajele unei colaborari finalizate în rezultatele așteptate de dumneavoastră.

Esența muncii noastre constă în a imortaliza momentul și adevărata stare a subiectului din secunda în care se aude clickul aparatului de fotografiat.

Serviciile prestate de către echipa noastră sunt axate în principal în jurul evenimentelor importante din viața clienților noștrii.

Dezideratul echipei Marian Company Impex este ca serviciile oferite de să se ridice la un standard cât mai ridicat.”

5.3. Stabilirea obiectivelor strategice si selectarea opțiunilor strategice

Ținând cont de tipul de strategie și misiunea mai sus elaborate, stabilirea obiectivelor firmei SC ABC MOBIL SRL va fi rezultatul analizei mediului intern și extern al firmei realizată în capitolele anterioare.

Am sintetizat obiectivele propuse în tabelul următor:

Tabelul nr. 5. 1. Lista obiectivelor strategice ale firmei

Pentru o completă prezentare a obiectivelor propuse, le-am clasificat în funcție de diferite criterii în tabelul următor:

Tabelul nr. 5. 2. Clasificarea obiectivelor strategice ale firmei

Opțiunile strategice, sunt componentele strategiei care indică modalitățile prin care vor fi realizate obiectivele strategice, propuse anterior. Opțiunile strategice, au fost sintetizate în următorul tabel.

Tabelul nr. 5. 3. Lista opțiunilor strategice

5.4. Evaluarea resurselor si stabilirea termenelor

Menținând caracterul estimărilor globale, acest punct presupune o determinare a resurselor necesare realizării opțiunilor și implicit a obiectivelor strategice, precum și stabilirea termenelor de realizare.

Acestea au fost sintetizate în tabelul următor:

Tabelul nr. 5. 4. Resurse financiare ale firmei

5.5. Schema de ansamblu a strategiei firmei

Ultima etapă în elaborarea strategiei constă în sintetizarea tuturor elementelor mai sus prezentate într-un plan global de acțiune, sub forma unui program care sa servească drept bază de acțiune pentru activitatea viitoare. Acest tabelul următor va cuprinde rubrici cu: obiectivele strategice, opțiunile strategice, resurse, termene.

Tabelul nr. 5. 5. Strategia firmei

CONCLUZII

Organizațiile economice – sau întreprinderile, societățile comerciale etc. – reprezintă verigile de bază ale unei economii naționale, ca de altfel și ale întregii economii mondiale. Funcționarea lor, bună sau rea, este rezultatul acțiunilor, bune sau rele, asupra mediului intern și asupra condițiilor de natură economică, socială, tehnică, ecologică etc. care caracterizează mediul ambiant, respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficiența unei întreprinderi va depinde de abilitatea conducătorilor săi de a folosi resursele interne disponibile – materiale, financiare, umane și informaționale – de a se conecta la tendințele și schimbările ce au loc și de a exploata oportunitățile mediului extern.

Complexitatea mediului extern al organizației este dată de numărul mare și de eterogenitatea componentelor sale. Dar chiar organizația însăși contribuie la creșterea complexității mediului său extern, prin strategiile pe care le adoptă: de penetrare pe noi piețe, de lărgire a gamei sortimentale, de atragere de noi segmente de clienți etc.; complexitatea mediului este adeseori o consecință a creșterii economice, a dezvoltării.

Având în vedere aceste trăsături ale mediului extern, managerii trebuie să privească nu numai în interior, ci și în exteriorul firmei. O focalizare exclusivă pe problemele interne poate duce la ignorarea condițiilor de mediu care afectează activitatea întreprinderii, respectiv la pierderea abilității de a recunoaște constrângerile sau oportunitățile acesteia – ale angajaților, ale produselor sale, ale pieței pe care funcționează etc. De aceea, se spune că un manager trebuie să-și axeze munca mai ales pe conducerea relațiilor dintre întreprinderea sa și mediul extern al acesteia, ceea ce înseamnă de fapt o permanentă adaptare a activității firmei la condițiile impuse de mediul ambiant în care-și desfășoară activitatea.

Succesul unei afaceri depinde nu numai de evaluarea forțelor proprii ci și de cunoașterea câmpului de operațiuni, de aprecierea forței adversarilor, de tacticile pe care le utilizează. De aceea – din punctul nostru de vedere – o abordare corectă a demersului strategic, presupune o studiere concomitentă a mediului intern și extern organizației.

Analiza mediului extern general oferă posibilitatea identificării tendințelor generale de evoluție – la nivel zonal, național sau internațional – care, din punctul de vedere al organizației se manifestă ca oportunități sau pericole.

Capacitatea firmei de a valorifica oportunitățile și de a diminua pericolele se bazează pe cunoașterea puterii globale interne a firmei și pe elaborarea unei strategii ale cărei opțiuni au în vedere tendințele mediului extern general.

Societatea supusă analizei, în cadrul lucrării este SC ABC MOBIL SRL., creată în 1994 care s-a dezvoltat de a lungul anilor venind în întimpinarea cerințelor pieței, cu o gamă variată de produse și servicii de foarte bună calitate din domeniul activităților fotografice.

SC ABC MOBIL SRL s-a remarcat prin promptitudine, individualism, dinamism și inventivitate, fiind considerat un partener de afaceri care se impune prin profesionalism. Preocuparea permanentă a managerilor firmei privind satisfacerea cerințelor clienților și îndeosebi privind calitatea serviciilor și produselor comercializate, a propulsat compania SC ABC MOBIL SRL. în rândul celor mai bune companii din domeniu, de pe piața românească.

Pe lângă toate cele menționate mai sus, societatea a mai investit în tehnologia informației, respectiv computere, medii de stocare cât și în comunicații (telefonie fixă, mobilă, internet și fax).

În ultimii trei ani, societatea a înregistrat o scădere a volumului de activitate, cauzată de accesul populației la tehnologia digitală de procesare a fotografiilor și a filmelor video la domiciliul propriu, ceea ce a dus la apelarea selectivă a serviciilor societății.