Mediul de Marketing In Cadrul Sc Automobile Dacia Sa

Mediul de marketing în cadrul SC Automobile Dacia SA

Cuprins

Introducere……………………………………………………………………………4

Capitolul I – Mediul de marketing – repere teoretice…………………………………5

Mediul extern de marketing………………………………………………………………5

Mediul intern de marketing………………………………………………………………12

Capitolul II – Mediul de marketing la SC Automobile Dacia SA………………….14

2.1 Scurt istoric al companiei………………………………………………………………..14

2.2 Mediul extern de marketing al SC Automobile Dacia SA………………………………16

2.3 Mediul intern de marketing al SC Automobile Dacia SA………………………………23

Concluzii…………………………………………………………………….………26

Bibliografie………………………………………………………………………….27

Introducere

Analiza mediului trebuie să fie punctul de plecare a oricărei activități de marketing. La fel ca omul, care nu trăiește izolat, ci se află într-o permanentă relație interumană cu alți indivizi, orice întreprindere trebuie privită și analizată din prisma activității ei, a relațiilor pe care le are cu mediul în care activează, a raporturilor de intercondiționare reciprocă cu factorii de mediu.

Datorită faptului că firma, ca entitate economică, nu este singură pe piață, ci influențează și este influențată de o multitudine de factori, în demersul său de activitate, aceasta trebuie privită și analizată având în vedere aceste influențe mai mult sau mai puțin voluntare.

Totalitatea factorilor a căror interacțiune duce la obținerea rezultatelor organizației alcătuiește mediul de marketing.

Așadar, marketingul presupune desfășurarea activităților întreprinderii în concordanță cu evoluția mediului economico-social. Aceasta presupune, pe de o parte, cunoașterea mediului extern, iar pe de altă parte, conectarea, adaptarea, activității la mediu.

În același timp, desfășurarea activității depinde, nu în ultimul rând, de capacitatea organizației de a se adapta la mediul extern, capacitate care corespunde mediului intern a întreprinderii.

În lucrarea ce urmeaza voi prezenta mediuL de marketing al companiei SC Automobile Dacia SA, precum și un scurt istoric al acesteia.

Capitolul I

Mediul de marketing – repere teoretice

Concepția de marketing a unei întreprinderi ridică la nivelul de necesitate orientarea ei spre exterior si din aceasta caua ea trebuie să producă și să ofere pieții numai ceea ce se cere efectiv și atfel, isi poate orienta intreaga actvitate în funcție de necesitatea și dorința cumparătorului.

           Mediul de marketing este alcatuit din ansamblul factorilor cu care întreprinderea trebuie să isi desfasoare activitate și care influențează relația acesteia cu clienții, astfel încât prospetitatea și supraviețuirea sa este condiționată de cerințele lui. (E. Hill si T. O’Sullivan – Op. cit. pag.51).

Mediul extern de marketing

Din cauza multidimensionalității și complxității mediului în care întreprinderea își desfășoară activitatea, în literatura de specialitate există numeroase puncte de vedere cu privire la conceptul de mediu extern.

Philip Kotler afimă că mediul extern este reprezentat de totalitatea forțelor necontrolabile la care întreprinderea trebuie să-și adapteze politica și se constituie din participanții și forțele externe care influențează asupra posibilităților întreprinderii de a dezvolta și menține tranzacții.

1.1.1 Macromediul firmei

Macromediul firmei reprezintă, din punct de vedere conceptual, un ansamblu al unor factori și forte ce constituie climatul general în care firma își desfășoară activitatea. Acești factori și forte ale macromediului companiei sunt repenentați de:

Mediul demografic

Mediul demografiic este reprezentat de populația, segmentele și structura unei anumite țări. Pentru specialistii in marketing, principalele tendințe demografice sunt:

trecerea de la o piata de masa la o micropiata,

repartitia geografică a populației tarii;

structura populației in functie de varsta;

evoluția numărului populației tarii, etc.

Mediul economic

Comportamentul de cumpararea atât al companiilor cat si al consumatoriilor este puternic influentat de factorii mediului economic.

Tendința majoritații consumatorilor de a cheltui, este puternic legată de dezvoltarea mediului economic și determinată de aspecte privitoare la mediul economic spe exemplu din perspectiva obținerii unui loc de muncă stabil și bine plătit.

Dintre acești factori, cei mai importanți sunt:

Starea generală a economiei în țara respectivă,

Veniturile și puterea de cumpărare,

Dorința acestora de a cheltui,

Structura cheltuielilor de consum.

Privitor la starea generală a economiei unei tări, condițiile economice fluctuează în funcție de faza ciclului economic în care se află țara respectivă.

Referitor la puterea de cumparare si la venituri, modul în care acestea sunt repartizate este foarte important pentru cei din departamentele de marketing, deoarece persoanele cu veniturile mai mari prezintă alte interese, nevoi aspirați și preferințe ( NADA), față de cei cu venituri mai mici.

Printre cele mai importante surse ale puterii de cumpărare menționez: venitul, creditul și averea. Venitul global al unui individ este reprezentat de suma de bani obținută de acesta din salarii sau pensie, dividende, dobânzi etc., într-o anumită perioadă de timp – o lună, un an. Oamenii de marketing sunt interesați de venitul disponibil, rămas după plata tuturor impozitelor. Rata fiscalității influențează puternic venitul disponibil. (http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/02/Marketing_suport_de_curs.pdf ).

Cele mai mari veniturie le revin membrilor clasei superioare, formată din consumatorii produselor de lux. Acești își cheltuiesc banii mai chibzuit, dar își pot permite, din când în când, să cumpere și mărfuri și servicii de lux.

Mediul tehnologic

Mediul tehnologic afectează atât producători cât și consumatori. În mod concret, o nouă tehnologie adusă pe piață oferă și creează eficiență în termeni de timp și calitate față de vechiile tehnologii.

Specialistii in markein trebuie să conștientizeze permanent importanța tendințelor mediului tehnologic, spre exemplu – accelerarea ritmului schimbărilor tehnologice.

Companiile trebuie să urmărească schimbările mediului tehnologic și să stabilească dacă acestea au puterea de a afecta sau nu capacitatea produselor lor de a satisfice nevoile consumatorilor în contiuare. De asemenea, companiile trebuie să ofere creativitate, pentru a lansa la momentul oportun noi produse și a valorifica ocaziile favorabile de piață. 21

Bugetele de cercetare-dezvoltare se ridică la 5-10% din vânzări ți sunt din e in ce mai mari. Costurile înalte ale unei cercetării determină foarte multe firme să îmbunătățească vechile produse, în loc să vină cu produse complet noi. Unele dintre acestea investesc în imitarea unor caracteristici ale produselor concurenților.

Mediul politic

Fiecare afacere își desfașoară activitatea într-un anumit cadru legal și sub influența unor gruuri de interes public și a unor agenții guvernamentale.

Legislația și aplicarea ei reflectă, în mare parte, o anumită orientare politică. Politica influențează puternic afacerile dintr-o țară. În general, legile, organismele guvernamentale și grupurile politice de presiune (mă refer aici și la grupurile formate, atât din sindicate, cât și grupuri patronale sau din jurul partidelor politice) au tendința de a influența sau limita acțiunile și deciziile de marketing.

Legislația, în ceea ce privește protecția consumatorului, respectarea concurenței, are un mare impact, atât asupra consumatorilor cât și al firmelor. O bună înțelegere a cadrul legislativ și politic este vital pentru activitatea firmelor. (http://www.academia.edu/10031872/Publicitate-Marketing)

Mediul cultural

Atât nevoile cât și dorințele oamenilor, piețele și modul de consum sunt expresii ale culturii sociale, organiznționale și ale unor grupuri de oameni. Din aceast cauză, specialistii in marketing trebuie să manifeste interes pentru identificarea schimbărilor culturale care ar putea semnala apariția ocaziilor favorabile, care să le permită să influențeze comportamentul consumatorilor.

Membrii unei colectivități împărtășesc anumite valori culturale: primare și secundare. Valorile primare sunt relativ stabile și se transmit de la o generație la alta, în timp ce valorile secundare sunt mai dinamice.

Fenomene manifestate în muzică, fanii unor vedete de cinema, din sport, etc. constituie subculturi care influențează stilul de viață al unor subsegmente de piață, îmbrăcămintea, coafura, etc. în general comportamentul acestora.

Valorile culturale majore ale unei societăți se referă la felul în care oamenii se raportează la ei înșiși, la alții, la organizații, societate, natură, univers. În cultura noastră, aceste valori sunt relativ asemănătoare cu cele europene și nordamericane.

La nivel mondial, studiile evidențiază faptul că diversitatea de culturi religioase, modalitățile concrete în care se manifestă acestea, au repercusiuni și influență în deciziile de cumpărare și consum ale indivizilor și evident, în opțiunile firmelor de a satisface preferințele acestora mai mult sau mai puțin determinate de criteriul apartenență religioasă.

Mediul natural

Mediul natural reprezintă ansamblul resurselor naturale ale unei țări. În general mediul natural interacționează cu acțiunile de marketing, în sensul că deciziile de marketing vor viza specularea oportunităților oferite de mediul natural.

Deteriorarea mediului natural este cea mai mare provocare a ultimelor decenii. Ea se asociază cu mari amenințări dar și cu mari oportunități de afaceri. De aceea, responsabili din marketing trebuie să cunoască foarte bine următoarele tendințe în legătură cu mediul natural.

Criza materiilor prime, în principal a resurselor epuizabile cum sunt cele minerale (cărbune, metal, etc.) și cele greu reînnoibile, cum sunt pădurile și hrana. Criza energetică Această criză se manifestă tot sub forma costurilor, în principal, la petrol.

Economiile industrializate ale lumii depind covârșitor de această resursă neregenerabilă, care joacă un rol central pe scena politică mondială. Afacerile din domeniul surselor alternative de energie, al tehnologiilor și produselor mici consumatoare de energie, vor fi foarte profitabile pe termen mediu și lung.

În cee ce priveste criza ecologică, mai exact poluarea afectează calitatea vieții oamenilor de aceea, se impune creșterea rolului statului și organizațiilor de specialitate în direcția protejării mediului înconjurător și diminuării efectelor negative ale vieții economice și sociale mondiale.( http://www.academia.edu/10031872/Publicitate-Marketing)

Micromediul firmei

Micromediul cuprinde forte externe si factori interni care influențează în mod direct activitatea unei firmei și asupra cărora se poate exercita un anumit control.

Acest mediu are o importanță foarte de mare pentru specialiștii din domeniul marketingului, indiferent ce cum este clasificat sau definit, schimbările survenite în acest mediu având o putere de influenta majora asupra deciziilor, acțiunilor sau strategior de marketing.

În cadrul micromediului extern sunt incluși următorii factori:

Furnizorii

Ca si furnizori putem mentiona: firme, organizații, instituții ce asigură resursele materiale –financiare, de publicitate necesare în vederea desfășurării activității firmei.

Acestia au oferte diferite privind calitatea, prețurile, termene de livrare si garanțiile.De cele mai multe ori, firmele caută să stabilească legături comerciale cu furnizorii care asigură atât cel mai mic preț, cât și o calitate superioară materiei prime sau serviciilor necesare acesteia.

Există anumite probleme legate de furnizori și anume:

Prețul de achiziție al materiei prime.

Calitatea materiei prime.

Indiferent de probleme care pot să apară, nerespectarea prevederilor contractuale de către un furnizor poate provoca întreruperea procesului de producție și insatisfacția clienților companiei. De aceea, orice companie este interesată în găsirea unor furnizori de încredere, cu care să întrețină relații pe termen lung.

.

Clienți

Clienții desemnează totalitatea persoanelor fizice și juridice cărora le sunt destinate sau adresate produsele și serviciile furnizate de alte companii sau persoane fizice.

După majoritatea specialiștilor in marketing, clienții reprezintă cea mai importantă componentă a micromediului extern. Drept clasificare, clienții unei companii se pot afla pe una sau câteva din următoarele piețe:

Piața consumatorilor

Piața distribuitorilor

Piața organizațiilor

Piața utilizatorilor industriali

Piața guvernamentală

Sarcina fundamentală a specialiștilor în marketing dintr-o anumită companie și un anumit domeniu de activitate este de a maximiza cererea pentru produsele destinate clienților, de a menține clienții și de a atrage noi clienți din rândul persoanelor neconsumatoare sau care sunt clienți ai companiilor concurente.

Concurenții

Concurența reprezintă ansamblul persoanelor fizice s al agentilor economici care oferă, la modul general, aceleași produse sau servicii unor segmente de populație care sunt clienți comuni acestora.

Poziția și procesul competitiv al unei companii, conform unor anumiți specialiști (Porter), este determinat de interacțiune a 5 forțe:

nivelul de rivalitate existent între firme

nivelul amenintator creat de pătrunderea pe o piață a unor noi concurenți;

nivelul de amenințare creat de produsele de substitut;

nivelul puterii de negociere a furnizorilor cu o anumita companie;

nivelul puterii de negociere al consumatorilor;

Organismele publice 

Acestea constituie o componentă mai deosebită a micromediului. Ele pot influența activitatea companiei doar în anumite situații și condiții. O clasificare a acestor organisme are drept componente principale:

Organisme financiare

Organisme publice local

Organizații cetățenești

Mijloacele mass-media

În concluzie cunoașterea concurenței, mai exact a firmelor concurente este o sarcină permanentă și constantă atât pentru orice specialist în marketing dintr-o firmă, cât și pentru managerii acestei firme.

Mediul intern de marketing

Mediul intern reprezintă ansamblu condițiilor, activităților și relațiilor proprii acesteia. Ele,de cele mai multe ori, se referă la : resursele umane, financiare, informationale si tehnologice.

Resursele umane ale unei firme- reprezintă ansamblul personalului (muncitori, tehnicieni, ingineri, economiști) care influențează direct evoluția acesteia prin calitatea pregătirii profesionale și a rezultatelor obținute în urma participării lor la activitatea de zi cu zi.

Cerințele de realizare a unei politici eficiente în acest domeniu sunt:

existența unei atmosfere corespunzătoare de angajare și valorificare a potențialului fiecărui angajat;

-recunoașterea și motivarea personalului care obține rezultate performante;

stimularea, la fiecare angajat, a dorinței de îmbunătățire continuă a propriei activități;

antrenarea în procesul decizional a celor ce dovedesc competență profesională.

Resursele financiare reprezintă totalitatea mijloacelor bănești necesare realizării anumitor obiective economice, sociale sau de altă natură.

Pentru o întreprindere în funcțiune, resursele financiare sunt obținute prin vânzarea produselor și serviciilor sau prin împrumuturi; iar în cazul înființării unei activități, a unei întreprinderi, resursele financiare se constituie prin aportul acționarilor, asociaților, proprietarilor, prin donații, moșteniri sau prin atragerea unor resurse bancare.

Resursele informational desemnează acele date care aduc adresantului un plus de cunoaștere privind firma respectivă și care furnizează elemente noi, aplicabile în desfășurarea activităților firmei. În virtutea acestei calități, informația reprezintă temeiul principal al declanșării deciziilor și acțiunilor.

Resursele materiale sunt reprezentate de totalitatea echipamentelor, materiilor prime, și materialelor, a terenurilor, clădirilor, etc. constituie resursele materiale sau capitalul real al întreprinderii.

Clădirile

Tehnologiile

Echipamentele (dotările)

Materiile prime și materialele.

Capitolul II

Mediul de marketing la SC Automobile Dacia SA

Orice organizatie economica functioneaza în conditiile pe care i le ofera mediul sau extern, caruia i se mai spune si mediu de marketing.

Pentru intreprindere, mediul de marketing se constituie intr-un ansamblu de oportunitati, dar si de primejdii.

Pentru a valorifica in interesul sau oportunitatile, dar si pentru a se feri de primejdii, prima conditie este ca firma sa cunoasca componentele, fizionomia si mecanismul de functionare a mediului, factori care ii influenteaza activitatea de marketing si fortele ce afecteaza.

Unii factori variabili de mediu afecteaza toate ramurile si intreprinderile economice si nu pot fi stapaniti sau preveniti prin activitatile firmelor. Acesti factori alcatuiesc macromediul. O firma poate face foarte putin, aproape nimic pentru a-si influenta macromediul. Trebuie insa sa-si monitorizeze mediul si sa se pregatesca pentru inevitabilitatea schimbarilor. Aceasta inseamna intuirea naturii si dimensiunii potentialelor schimbari si intocmirea de strategii si programe pentru a raspunde corect atunci cand ele se vor produce.

2.1 Scurt istoric al companiei

Înca de la început au existat legături strânse de colaborare între Dacia și Renault. Din anul 1999, Dacia face parte din Grupul Renault, afirmandu-și tot mai mult vocația sa de marcă internatională. (www.dacia.ro)

Obiectul de activitate al societății Dacia era constrituit și este și în prezent din producerea și comercializarea de automobile, mașini pentru industria automobilelor si piese de schimb.

Pentru minimizarea timpul între proiectare automobilelor și lansarea lor în producțiea de serie, autoritățile române au considerat oarte importanta și necesară producerea unui autoturism sub o licență obținută de la un producător străin.

Aceștia doreau o licență pentru un autoturism dintr-o clasă medie având o caacitate cilindrică de aproximativ 1000, 1300 cmc, iar aceastia să producă aproximativ 50,000 de autoturisme pe an.

 Între 1991 și 1996, Dacia a comercializat modelul Dacia 1325 Liberta. 

 În anul 1995, Dacia lansează primul model 100% românesc sub numele Dacia Nova. Modelul avea un aspect învechit și pornea cu un handicap apreciabil. 

      În anul 1998, este anul în care s-au aniversat trei decenii de la producerea primului automobil Dacia, iar din uzină a ieșit autoturismul cu numărul 2,000,000. Tot în anul 1998 este lansat motorul de 1,6 litri cu injecție monopunct produsă de firma Bosch ce a echipat Dacia Nova. 

În anul 1999, Renault achiziționează 51% din capitalul Dacia și anunță lansarea unui nou model.

În anul 2000 este lansat modelul SupeRNova, un model care a fost o evoluție a Daciei Nova. Modelul SupeRNova era echipat cu un grup motopropulsor Renault de 1,4 litri MPI. 

În anul 2003, modelul SupeR Nova este înlocuită de modelul Solenza, un model care avea la bază modelul SupeRNova, dar cu un aspect mult mai plăcut ce trasa atributele noii identități de marcă. Pentru acest model au existat două versiuni de motorizare: una pe benzină de 1,4 litri similar cu cel de pe SupeR Nova și un diesel de 1,9 litri. 

  În 2004 se încheie producția modelelor Berlină și Break astfel producandu-se un număr de 1.959.730 de automobile din 1969 derivate din modelul 1300 și se lansează modelul Logan, un autoturism complet nou.

În 2006, odată cu lansarea modelului Logan MCV are loc și prima restilizare în special la partea din spate. Noul model semăna mult cu modelul Logan Steppe prezentat în primăvara aceluiași an și dispunea de șapte locuri poziționate pe trei rânduri.

La începutul anului 2007 este lansată noua autoutilitară Dacia Logan Van care din punct de vedere constructiv semana foarte mult cu modelul Logan MCV. 

Dacia Duster este un concept car proiectat de Renault Design Europa Centrală, în 2009 și prezentat în acelasi an la Geneva Motor Show. Acest automobil concept se adresează nevoilor unei familii, cu o cabină de pasageri încăpătoare. Dacia Duster este primul automobil concept făcut în totalitate de către Dacia.

2.2 Mediul extern al companiei SC Automobile Dacia SA

Macromediul de marketing cuprinde forțele externe care acționează asupra întreprinderii și a micromediului sau stimulând sau frânând activitatea desfășurată de aceasta.

Aceste forțe sunt grupate în mediul demografic, mediul economic, mediu tehnologic, mediul politic si juridic, mediul socio-cultural și mediul natural. Acești factori exercită în permanent o influență mai mică sau mai mare asupra activității întreprinderii, aflandu-se întro permanentă schimbare.

Mediul demografic

Mediul demografic cuprinde populația din zona de activitate a întreprinderii, prezentând interes atât ca piață a forței de muncă cât și ca piață de desfacere pentru bunuri și servicii. Compania este interesată de mai multe aspecte demografice:

numărul populației din zona de interes,

structura populației după vârstă și sex,

densitatea,

mobilitatea populației,

speranța de viață,

repartiția populației în mediul rural și urban,

etnia,

religia ,

educația.

Privitor la compania Dacia, populația României constituie o oportunitate prin mentalitatea existentă și deschiderea sa. Receptivitatea la tot ce este nou, lucrul acesta fiind sesizat inca de la lansarea modelului Dacia; poporul român este mare consumator de publicitate si inovatie iar societatea românească este preponderent una de consum.

Grupul are ocapacitate deosebită de inovare- produsele Dacia  au fost și sunt în permanent îmbunătățite pentru a fi în concordanță cu preferințele consumatorilor.

Grupul a beneficiat de tehnici de cercetare și dezvoltare moderne.Mediul demografic, influențează în diferite modalități compania, în funcție de componentele acestuia.Creșterea globală a populației este un atu pentru dezvoltarea benefică a firmei:populatia tarii prefer sa achizitioneze masiniile Dacia datorita raportului calitate-pret.

Mediul economic

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influențeazăcapacitatea întreprinderii de a concura în domeniul său de activitate,dar și posibilitatea șidisponibilitatea consumatorilor de a cumpăra diverse bunuri și servicii.

Între factorii care influențează puterea de cumpărare se numără veniturile curente, veniturile disponibile, prețurile, tendința spre economie sau consum și politica de credite. Rata de creștere a economiei unei țări are un impact important asupra eforturilor de marketing ale unei întreprinderi – o rată înaltă de creștere înseamnă o economie puternică și prin urmare un potențial de marketing ridicat.

Din punct de vedere economic, piața automobilelor este influențată într -un mod negativ de criza economică. Din cauza acestui fenomen, prețurile de pe piață cresc, din ce în ce mai mulți oameni au venituri mai mici decât în anii anteriori, rămân fără slujbă și astfel încearcă să-și reducă substantial cheltuielile pentru a avea un trai mai bun, renunțând la acele produse care le ofera atat confort cat si o dorinta de achizite pentru produse mai slab cotate.

Mediul natural

Mediul natural este reprezentat de resursele de care au nevoie marketerii în cadrul activității economice sau care sunt afectate de activități de marketing. Loial misiunii sale „de respecta principiile eonomiei circulare sis a reduca impactul negative al companiei asupra mediului ”de-a lungul ciclului de viata al produselor sale, Dacia contribuie la satisfacerea nevoilor clientilor pe piata automobilelor din România, investind continuu în produse, servicii de calitate și inovative, adaptate nevoilor locale, și se preocupă să ofere în permanent consumatorului, informații utile privind beneficiile achizitionarii de automobile.

Obiectivul stabilit la nivel de grup este acela de a reduce amprenta de carbon cu 3% in fiecare an, in perioada 2010-2016. Pana acum, grupul si-a indeplinit obiectivul, lucru datorat si faptului ca gama de automobile Renault a avut cele mai mici emisii de carbon din Europa, in 2013.

In Romania, Dacia produce 6 tipuri de automobile certificate conform unui standard ecologic al Grupului Renault, denumit “eco2”. Automobilele Dacia eco2 au un nivel de emisii de CO2 mai mic de 120 g/km, sunt fabricate intr-o uzina certificata ISO 14001 pentru managementul protectiei mediului, componente lor pot fi valorificate prin reciclare in proportie de 95% la sfarsitul ciclului de viata, iar cel putin 7% din plasticul care intra in componenta lor provine din plastic reciclat. 

Pe langa investitiile in dezvoltarea unor produse mai putin poluante, Dacia si-a eficientizat permanent procesul de productie. 

Incepand cu anul 2000 si pana in prezent, la nivelul intregii platforme de la Mioveni s-au facut investitii de aproape 28 de milioane de euro pentru conservarea resurselor naturale, tratamentul apelor uzate, al solului, al aerului si al deseurilor rezultate in timpul procesului de fabricatie.(http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/dacia-groupe renault.html#sthash.8GCEyHKW.dpuf )

Mediul tehnologic

Mediul tehnologic are un rol important în atingerea scopurilor și obiectivelor propuse. Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuințe al econsumatorilor și influențează deciziile de marketing referitoare la noi produse și servicii.

Tehnologia companiei Dacia vizeaza 3 caracteristici ale produselor si anume:

Modernă

Pentru colecționarii de cifre, poate e important faptul că, după 1999, Renault a investit peste 600 de milioane de euro în modernizarea echipamentelor de producție ale uzinei Dacia de la Pitești.

Pentru posesorii de Dacia, e mai important însă ca un vehicul produs la Pitești respectă aceleași standarde ca orice alt vehicul produs în orice uzină din cadrul grupului Renault.

Robustă

Și la acest capitol, Dacia pornește la drum pregatită. Tehnologiile pe care le pune în practică au fost de-a lungul timpului testate și validate în uzinele Renault. De concepție simplă dar nu simplistă, rezistente în timp, aceste tehnologii sunt perfect adaptate condițiilor dificile cu care e oricând posibil sa te confrunți pe șosele. Și toate acestea la costuri de întreținere și reparație moderate.

Accesibilă (www.dacia.ro)

Tehnologiile noi fiind costisitoare de obicei, provocarea constă în ar realiza o producție de masă și desfacere maximă cât mai eficient. Mediul tehnologic cuprinde ansamblul cunoștințelor tehnice acumulate de societate în timp. Factorii tehnologici reprezintă o oportunitate deoarece echipamentele sofisticate deținute permit asigurarea calității produselor și o igienă impecabilă.

Acesta este un alt sector pe care compania Dacia nu îl neglijează, realizând de asemenea investiții importante deoarece calitatea produselor și siguranța lor esteun obiectiv primordial.

Mediul cultural

Mediul socio-cultural include instituțiile și factorii care definesc o societate,conferindu-i un sistem propriu de valori ,de tradiții ,norme și obiceiuri ce generează un anumit comportament etic,moral și cultural pentru toți membrii săi.

In ceea ce priveste compania Dacia, aceasta s-a impicat in mai multe proiecte, cateva exemple sunt; proiectul pentru comuitatea locala , apa potabila a oraului Mioveni era asigurata de Dacia , precum si proiectul “Solidaritatea digitala” , compania donand echipamente IT unor organizatii non-profit din Dambovita si Arges.

2.2.2 Micromediul companiei

Micromediul este constituit din agenți economici cu care întreprinderea intră de obicei în relații directe, influențele fiind puternice și reciproce, reprezentând în fapt un ansamblu de condiții, activității și relații specifice.

Asigură cadrul în care se aplică și se verifică politica de marketing, având deci rol esențial în elaborarea mixului de marketing. Întreprinderile pot să anticipeze schimbările ce vor apare în micromediu și să răspundă acestora, influențându-le sau controlând dimensiunile interferenței lor cu relațiile de piață ale întreprinderii și cu concurenții ei.

Clientii

Suntem astazi într-o era în care clientul are puterea de decizie pentru a depașit perioada în care se producea orice și apoi se extindea catre client ceea ce era produs,

Așadar avand în vedere acest lucru putem spune ca Automobile Dacia este o companie orientata spre client.mergand dupa modelul utilizat de Europa care aplica un management al inovațiilor și care ține contde plangerile clienților sai,

 Dacia a încercat dealungul timpului sa schimbe imaginea desrecompanie a populației despre ce reprezenta mașina în trcut și ceea ce reprezinta ea astazi puterea dnegociere nu este însa chiar atat de mare deoarece vorbim de un bun de folosinta îndelungata, iarcosturile de transfer la schimbarea furnizorilor sunt mari.

De asemenea produsul cumparat este un produs important pentru client, acesta neputand sa renunțe cu ușurința la el.

Concurentii

Anul 2015 se anunță a fi unul dificil pentru marca autohtonă Dacia. După ce anul trecut constructorul de la Mioveni a înregistrat cea mai bună performanță comercială din istoria sa, livrând peste 500.000 de mașini, anul acesta concurența intenționează să fure din cota de piață a Dacia, cu modele apropiate ca preț.

Cel mai popular model Dacia este Logan berlină, care are un preț de pornire de 7.000 de euro, dar care poate ajunge la 11.500 euro în cazul versiunii Laureate. Anul trecut, Dacia a livrat 11.300 de unități Logan, ceea ce înseamnă aproximativ 38% din vânzările totale.

Duster ocupă a doua treaptă a podiumului, cu 6.134 unități vândute. Sandero se plasează pe locul al treilea în clasamentul pe modele, cu aproape 5.000 de unități. În iunie 2014, oferta Logan s-a îmbogățit cu o serie limitată intitulată Logan 10 ani, care a prins bine la public și care are un preț de 11.300 euro.

Unul dintre concurenții Dacia, disponibil deja în țara noastră, este Hyundai i20. Aflat la cea de-a treia generație, Hyundai i20 este mai lat, mai lung și mai spațios decât precedentul model. Automobilul sud-coreenilor are un portbagaj de 326 de litri și dispune de tehnologii care nu se regăsesc în echiparea altor modele din segmentul B, cum ar fi, de  exemplu, sistemul de avertizare la părăsirea benzii de rulare.

Prețurile pentru Hyundai i20 pornesc de la 10.730 euro și pot ajunge la 12.714 euro în cazul versiunii de top. Un model mai accesibil, sub 10.000 de euro, care va fi disponibil din vara acestui an și care va concura marca locală este Opel Karl. Mașina poate fi echipată cu avertizarea privind părăsirea benzii de circulație. În plus, Karl oferă modul City, care reduce efortul la efectuarea manevrelor de direcție printr-o apăsare de buton. Opel a vândut anul trecut aproape 1,1 milioane de vehicule în Europa, marcând cel mai bun rezultat al ultimilor ani. Cele mai mari piețe pentru Opel au fost Germania, Regatul Unit, Franța, Italia și Spania.

Tot anul acesta, americanii de la Ford vor lansa noul Ford Ka. Mașina este așteptată în a doua parte a anului. Va fi disponibil doar în varianta cu cinci uși, la dimensiuni mai mari și va avea la bază platforma actualului Ford Fiesta.

Și nemții de la Volkswagen lucrează la un model low-cost, însă acesta va fi lansat anul viitor și va fi comercializat în India, China și în țările din America Latină. Acesta ar urma să aibă un preț de 8.500 de euro. http://www.capital.ro/tot-mai-multi-concurenti-pentru-dacia.html

Furnizorii

In cadrul companiei Dacia, exista:

188 de furnizori pentru Logan

134 furnizori externi

54 furnizori in România, din care 5 furnizori isi desfasoara activitatea in ZIF Mioveni (Zona Industriala Furnizori):

VALEO (cablaje)

JCI (scaune)

EURO APS (piese plastice si termoformate)

CORTUBI (esapamente)

VALEO CLIMATE (climatizare/ incalzire)

Conform datelor furnizate de reprezentantul producătorului auto, în total există circa 2.000 de furnizori care fac livrări către uzina de vehicule, uzina de motoare și celelalte secții de pe platforma de la Mioveni.

Cei care furnizează servicii, cum ar fi construcții, logistică, energie, servicii de alimentație publică, sunt între 600 și 650, din numărul total de 2.000. Restul sunt furnizori care livrează piese care sunt integrate în autovehicule, în motoare, în cutii de viteze. http://www.agerpres.ro/economie/2014/03/27/destinatie-romania-contractele-cu-dacia-le-asigura-furnizorilor-din-judet-o-cifra-de-afaceri-anuala-de-800-de-milioane-de-euro-13-33-40

Cifra de afaceri globală administrată de către Direcția Achiziții Dacia se ridică la aproximativ 2 miliarde de euro pe an. În afară de cele 800 de milioane de euro din contractele cu furnizorii din Argeș, restul sumei reprezintă contracte cu furnizori din alte zone ale țării, dar și din străinătate.

 În România, Dacia mai are furnizori localizați la Timișoara, Arad, Oradea, Deva, Satu Mare, Cluj, Sibiu, Brașov, Ploiești, Galați și Titu. Alte livrări de piese și componente vin din exterior, din țări precum Turcia, Polonia sau Franța.

Unul dintre cei mai importanți furnizori ai uzinei Dacia de la Mioveni este Johnson Controls, o companie internațională multi-industrială ce are, printre activitățile de bază, producția de componente auto, fiind un lider mondial în domeniul producției de scaune auto și componente pentru scaune auto

2.3 Mediul intern de marketing al comapaniei SC Automobile Dacia SA

In ceea ce priveste resursele umane ale companiei Dacia în general, comapania are o politica orientata pe angajarea tinerilor care, desi nu au experienta, prin programele de formare sunt adusi la nivelul de cunostinte necesare pentru a debuta in meserie.  Programele de formare legate strict de meserii au loc direct în fabrica, în fiecare sectie în parte, în cadrul scolilor pentru "dexterităti", în timp ce pentru structurile de conducere medii și de top se desfasoară anual cicluri complete de management. 

Cea mai mare provocare pentru constructorul national Automobile Dacia, probabil urmatoarea ca importanta dupa dezvoltarea proiectului Logan, va fi recrutarea in 2008 a mai mult de 3.600 de oameni, pentru suplimentarea efectivului de peste 13.000 de angajati, in special din bazinul judetului Arges si din localitatile limitrofe din judetele vecine.

Angajarile vor fi facute, potrivit reprezentantilor companiei, pentru a putea sustine obiectivul principal al uzinei: o productie de 400.000 de automobile in anul 2009.In pezent compania detine 14.000 de angajai.

Resursele financiare ale companiei

În 2014, profitul operațional a urcat la 1,61 miliarde de euro (1,82 miliarde de dolari), de la 1,24 miliarde de euro în 2013. Analiștii se așteptau la 1,45 miliarde de euro.Veniturile au crescut cu 0,3%, la 41,1 miliarde de euro.

Prin contract, francezii s-au angajat să investească 270 milioane dolari și să facă din DACIA a doua marcă a grupului Renault; în 13 ani, au investit 2,20 miliarde euro, cu mare succes comercial și financiar! De asemenea, și-au luat angajamentul să aducă în România furnizorii săi, lucru care s-a întâmplat, amplificând beneficiile tranzacției. Efectul de antrenare al acestei privatizări a fost spectaculos. Renault a adus în România zeci de furnizori, nu numai francezi, ci și americani, germani sau suedezi, unii cumpărând companii românești, alții preferând investiții green field; în 2014, DACIA are peste 1.500 de furnizori.

     Astăzi, Automobile Dacia, se află pe locul cinci în topul celor mai mari uzine din Europa, cu o producție de 423.718 unități (autoturisme și colecții CKD). Chiar dacă personalul uzinei de la Mioveni s-a înjumătățit – de la 28.700, la 13.800 – totalul slujbelor care depind de DACIA a rămas peste 100.000, iar compania este primul exportator al țării. 

Automobile Dacia SA, companie care deține uzina auto de la Mioveni a grupului Renault, a înregistrat în primele șase luni din 2014 afaceri de 9,8 miliarde de lei (2,2 mld. euro), în creștere cu doar 1,67% față de aceeași perioadă din 2013, potrivit datelor publice.

Dacă evoluția constructorului auto s-ar păstra și în semestrul doi, atunci compania va ajunge la o cifră de afaceri de 18,7 miliarde de lei (4,21 mld. euro) în 2014, potrivit calculelor ZF.

În 2013, datele publice arată că Automobile Dacia SA a realizat anul trecut o cifră de afaceri de 18,4 miliarde de lei (4,16 mld. euro), în creștere cu 45% față de anul anterior, cel mai bun rezultat din istorie pentru fabrica de autoturisme de la Mioveni, care a ajuns în 2013 la o producție record de 342.000 de mașini.

Rezultatele în cazul ambelor companii sunt cele raportate la Ministerul de Finanțe, pe entități fiscale și nu sunt la nivel de grup. Consolidat, grupul OMV Petrom are afaceri mai mari decât cele ale grupului Renault. Austriecii ocupă prin intermediul OMV Petrom SA și OMV Petrom Marketing SRL locurile doi și trei în topul companiilor din România după cifra de afaceri. În plus, în raportările pe bursă, compania de petrol și gaze folosește standardele IFRS.

Resursele informationale ale companiei

Direcția Sisteme Informaționale Renault România gestionează 500 de aplicații și sisteme informatice utilizate pentru etapele de design, concepție 3D, inginerie și dezvoltare a unui vehicul, pentru planificarea și gestionarea fluxurilor logistice și de fabricație a componentelor mecanică și vehicul, pentru gestiunea calității și susținerea activităților de  marketing, comercializare vehicule și piese de schimb în România sau la export, achiziții, financiar, sisteme informatice, servicii administrative, relații juridice, resurse umane, afaceri publice, comunicare.

La nivelul companiei, în cele cinci situri unde Renault își desfășoară activitatea în România (București, Mioveni, Pitești, Oarja și Titu), există 8.500 de posturi birotice, industriale și stații grafice, conectate prin peste 2.000 de km de rețea, și 10.000 de posturi telefonice mobile si fixe.

Direcția Sisteme Informaționale Renault România a derulat și continuă să deruleze și activități la nivel internațional, cum ar fi echiparea uzinelor Renault din Maroc, Algeria sau Rusia. În plus, aceasta asigură asistență și suport informatic pentru utilizatori din 40 de țări în care Grupul Renault este prezent.

Resursele tehnologice ale companiei

La sfărsitul anul 2014, comăania Dacia avea în patrimonial său urmatoarele

Tabelul 1

Sursa : http://0-100.hotnews.ro/home/wp-content/uploads/2015/05/Rezultate-Financiare-Dacia-2014.pdf

Concluzii

Concepția de marketing a unei întreprinderi ridică la nivelul de necesitate orientarea ei spre exterior si din aceasta caua ea trebuie să producă și să ofere pieții numai ceea ce se cere efectiv și atfel, isi poate orienta intreaga actvitate în funcție de necesitatea și dorința cumparătorului.

Pentru întreprindere, mediul de marketing se constituie intr-un ansamblu de oportunitati, dar si de primejdii.

Pentru a valorifica in interesul sau oportunitatile, dar si pentru a se feri de primejdii, prima conditie este ca firma sa cunoasca componentele, fizionomia si mecanismul de functionare a mediului, factori care ii influenteaza activitatea de marketing si fortele ce afecteaza.

Cu toate că piața națională marca Dacia este un real succes, nivelul vânzărilor poate și trebuie să crească. Pentru aceasta este nevoie pe lângă diversificarea gamei de produse să se intensifice activitățile de promovare cu scopul creșterii și notorietății Dacia, pentru a oferi acel plus de valoare și prestigiu pe care mărcile occidentale îl au.

Prin aplicarea politicilor și strategiilor de marketing, prin unirea eforturilor tuturor compartimentelor din firma Dacia dar și prin implicarea activă a salariaților ca veritabili susținători ai mărcii Dacia, eforturile conjugate vor contribui la atingerea acelui nivel în care românii nu numai să se mândrească cu automobilele Dacia dar să le dorească în aceiași măsură în care astăzi este un automobil german.

În concluzie, conside ca rampa de lansare este vor fi produsele de o calitate și un confort superior dar la un preț mediu. Adăugarea altor elemente de confort, echipamente superioare, finisaje de cea mai înaltă calitate, sunt argumente pentru creșterea prestigiului Dacia.

Bibliografie

http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/02/Marketing_suport_de_curs.pdf

http://www.academia.edu/7019682/Danone

http://www.academia.edu/4022621/Rolul_Politicii_de_Marketing_ok

http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/02/Marketing_suport_de_curs.pdf

http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/3.htm

http://profs.info.uaic.ro/~mihaela/teach/biz/firme/Dacia.pdf

http://www.daciagroup.com/sites/default/files/raport_de_gestiune_al_consiliului_de_administratie_al_automobile_dacia_sa_31.12.2010.pdf

http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/dacia-groupe-renault.html

http://www.capital.ro/tot-mai-multi-concurenti-pentru-dacia.html

http://www.zf.ro/auto/ramane-dacia-cea-mai-mare-companie-din-romania-la-sase-luni-cifra-de-afaceri-a-constructorului-auto-a-crescut-cu-doar-1-6-13749415

http://www.automobileromanesti.ro/Dacia/

http://stirile.rol.ro/content.php?id=916044

http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/3.htm

http://business.rol.ro/contractele-cu-dacia-le-asigura-furnizorilor-din-judet-o-cifra-de-afaceri-anuala-de-800-de-milioane-130612.html

http://news.antreprenor.su/2015/01/ramane-dacia-cea-mai-mare-companie-din.html

http://www.agerpres.ro/economie/2014/03/27/destinatie-romania-contractele-cu-dacia-le-asigura-furnizorilor-din-judet-o-cifra-de-afaceri-anuala-de-800-de-milioane-de-euro-13-33-40

http://www.m.nissan.ro/fr/node/5269

http://stirile.rol.ro/content.php?id=935755

http://webbrands.ro/brand_39_Dacia.html

https://www.onerca.ro/pagini/rca_dacia.html

http://www.bursa.ro/15-ani-de-la-intoarcerea-daciei-in-familia-renault-248852&s=companii_afaceri&articol=248852&editie_precedenta=2014-11-09.html

http://www.bursa.ro/15-ani-de-la-intoarcerea-daciei-in-familia-renault-248852&s=print&sr=articol&id_articol=248852.html

http://www.ordineazilei.ro/economie/companii/p/afacerea-dacia-le-asigura-furnizorilor-din-arges-o-cifra-de-afaceri-anuala-de-800-de-milioane-euro

http://www.fanclub.ro/vedete/dacia-2388/biografie.html

http://altgradauto.ro/pieseauto/Istoria-marcii-Dacia-.html

http://www.dozadebine.ro/contractele-cu-dacia-asigura-furnizorilor-800-milioane-euro/

http://www.stiucum.com/marketing/marketing-mix/227/provocari-ale-macromediului-fi35416.php

www.dacia.ro

http://0-100.hotnews.ro/home/wp-content/uploads/2015/05/Rezultate-Financiare-Dacia-2014.pdf