Marketingul Strategic al Produsului

Capitolul 1. Marketing strategic al produsului

Conform dex online, „PRODÚS, produse, s. n. 1. Bun material rezultat dintr-un proces de muncă; totalitatea obiectelor sau a bunurilor obținute în procesul de producție; bun, product”. La baza acestui proiect stă realizarea unui produs ce va aduce o îmbunătățire a nevoii omului, prin găsirea unei soluții tehnice ce va ușura activitățile întreprinse de utilizator.

Acest prim capitol va sta la baza identificării produsului pe care vom dezvolta această lucrare, prin identificarea portofoliului de nevoi al clienților, identificarea oportunităților de piață, stadiul actual al tematicii al tematicii pentru a vedea cât de mult a avansat tehnologia în direcția pe care dorim să o abordăm, formularea misiunii unde se va identifica scopul și obiectivele acestei lucrări. De asemenea, se vor aprofunda diferite metode de identificare a cerințelor clienților și se va face un studiu privind competiția la momentul actual. Un alt aspect ce trebuie luat în calcul în acest capitol, constă în strategia de marketing pe care firma o va aborda și planul de marketing.

Portofoliul de nevoi al clienților

Pentru a înțelege mai bine ce reprezintă acest portofoliu de nevoi, este necesar să se știe ce reprezintă această noțiune de „nevoie”. Astfel, nevoia este o stare ce este asociată unei persoane, determinată de lipsa unui obiect indispensabil supraviețuirii ce stă la baza îndeplinirii funcțiilor sociale sau atingerii stării de satisfacție.

Realizând o listă de nevoi necesare oricărei persoane, am identificat oportunitățile de piață pentru fiecare în parte având în vedere inexistența pe piață sau varietatea redusă a acestor tipuri de produse. S-au identificat produsele care le satisfac, cu variantele pentru nevoile specificate și s-a identificat tipul de clienți necesari pentru desfacerea produselor. Pentru nevoia de a uda plantele în lipsa proprietarilor, s-a identificat oportunitatea de piață, și anume inexistența pe piața româneascǎ a unui podus similar în condițiile în care majoritatea persoanelor dețin o plantă în locuință.

Produsele care le satisfac, cu variantele pentru nevoile specificate: Ghivece pentru udarea plantelor din locuință, sticle de apa, dispozitive simple fǎrǎ dozare cantitativǎ sau temporalǎ pentru udarea plantelor din locuință; Pe tot parcursul proiectului, împreuna cu echipa, am decis ca dispozitivul de udat plante să devină D.U.P.

Respectând lista de restricții necesare pentru realizarea prototipului, s-a realizat o matrice decizională pentru selectarea produsului utilizând simboluri (+,-,0) dacă produsul satisface restricția mai bine ,mai puțin bine sau la fel de bine ca produsul de referință. Deoarece produsul “Dispozitiv pentru udat plante (D.U.P)” satisface cel mai bine restricțiile, obținând rangul 1, acesta va fi selectat pentru a fi realizat.

1.1. Identificarea oportunităților de piață

Considerând componentele acestui mecanism, și anume consumatorii, cumpărătorii unui produs, distribuitorii, producătorii concurenți, există câteva aspecte ce sunt luate în calcul, și anume: diversitatea redusă pe piața româneascǎ a unui podus similar în condițiile în care majoritatea persoanelor dețin o plantă în locuință, dificultatea întreținerii și dimensiunile dezavantajoase și prețul ridicat al ghivecelor cu sistem de udare încorporat.

1.2. Stadiul actual al tematicii proiectului

Plecând de la produsele convenționale, stropitorile au parte de o explozie de varietăți privind design-ul și dimensiunile pe care acestea le poate avea. Ele sunt practice, ușor de spălat și de întreținut și nu necesită o atenție specială. Din acest motiv, pe piața internațională, unii ingineri au încercat și au reușit să îmbine udarea clasică prin încorporarea unui bazin de apă în ghiveciul în care stă planta. Astfel, utilizatorul nu mai trebuie să își focalizeze atenția în mod special către o astfel de activitate,și anume să ude planta în mod constant, și astfel reducând timpul de udare a plantei, lucru avantajos în mod special pentru client. Există astfel, în prezent, două tipuri de a uda o plantă în ghiveci, prima fiind să folosească metodele obișnuite folosind o sticlă de apă sau o stropitoare, pentru persoanele care doresc să își petreaca timpul udând plantele, iar a doua constă în umplerea bazinului ghiveciului cu o cantitate suficienta de apă încât să reducă această perioadă de udare cu 80%.

Pe lângă aceste sisteme de irigare, unele dispozitive sunt prevăzute și cu anumite opționale precum senzor cu led ce indică momentul în care rezervorul este gol sau când este prea încărcat, lampă ce ajută la creșterea într-un mod accelerat a plantei, timer programabil pentru a seta timpul la care dispozitivul să ude planta, buton de ON/OFF, cartușe cu semințe ce pot fi schimbate etc., si mai exista și diverse metode de a lega mai multe ghivece simple la un singur bazin de apă. Toate aceste dispozitive, se alimentează cu ajutorul prizei.

Pentru produsul considerat, a fost luat în calcul elaborarea unei soluții auxiliare pentru îmbunătățirea experienței de utilizare a dispozitivelor de udat plante din punct de vedere ergonomic. Diferența față de produsele concurente o reprezintă încercarea de a îngloba mai multe facilități într-un singur dispozitiv care să poata fi utilizat, și posibilitatea de a menține ușor și curat un astfel ghiveci.

1.3. Formularea misiunii

Pentru acest subcapitol, se iau în calcul activitățile pe care o companie le întreprinde pentru a concepe, fabrica și comercializa un produs. Primul pas ce trebuie făcut până la conceperea produsului este să avem în vedere ceea ce ne dorim sa realizăm prin identificarea nevoii, a unor obiective generale dar și specifice ale proiectului și prin redarea unor caracteristici decisive a ceea ce dorim să producem. Astfel, mai jos discutăm despre aceste aspecte punctual pe dispozitivul nostru D.U.P.

1.3.1. Descrierea produsului D.U.P.

Pentru a păstra o abordare cât mai realistă, echipa a decis să facă o descriere generală a viitorului produs ce va fi realizat ulterior, în capitolele ce urmează, prin identificarea unor caracteristici esențiale, fără de care, acest dispozitiv nu ar putea exista. Astfel, ne dorim crearea unui dispozitiv ce va avea un sistem de autoirigare prin rezervorul de apă și mecanismul care face trecerea din bazin în pământul florii; permite udarea la ore prestabilite de utilizator dar și posibilitatea dozării cantității de apă; acționarea acestuia să fie electrică; dimensiunile sale să permita utilizatorului să transporte ghiveciul dintr-o încăpere în alta fără prea mult efort.

1.3.2. Scopul proiectului D.U.P.

Scopul proiectului este ceea ce dorim sa realizăm, adică starea la care vrem sa ajungem. Scopul trebuie să conțină un enunț clar și concis, un ideal și un rezultat urmărit pe termen lung.

Astfel, scopul proiectului este: Reducerea timpului de udare a plantelor.

1.3.3. Obiectivele esențiale ale afacerii noastre

Obiectivele pentru realizarea oricărui proiect, trebuie să fie SMART ( Specifice, Măsurabile, Abordabile, Relevante și Încadrate în timp).

Pentru o înțelegere mai clară asupra acestor obiective, voi explica succint ce reprezintă fiecare în parte. Astfel, un obiectiv specific (S) este foarte clar exprimat și nu lasă loc de îndoieli. El diferă în primul rând de unul general prin faptul că vizează rezultate concrete, nu generale ceea ce înseamnă că un obiectiv indică exact ceea ce se dorește a se obține. În ceea ce priveste un obiectiv masurabil (M), el este cel care permite stabilirea cu exactitate a faptului că a fost atins ori nu sau în ce masură. De asemenea, el permite monitorizarea progresului atingerii lui și acest lucru înseamnă că un obiectiv poate fi cuantificat, fie cantitativ, fie calitativ. Un obiectiv abordabil/de atins (A) înseamnă că un obiectiv poate fi într-adevăr atins și este de altfel, unul realist si realizabil. Un obiectiv relevant (R) trebuie să contribuie în mod nemijlocit la atingerea unui obiectiv mai general, în acest sens, el trebuie să vizeze un anumit impact. Ultimul dar nu cel din urmă, un obiectiv încadrat în timp (T) înseamnă că obiectivul conține și data până la care este prevăzut a se realiza.

Astfel, luând în considerare cele menționate anterior, obiectivele specifice ale afacerii sunt următoarele:

Introducerea a 5.000 de bucăți în magazinele din București, până la jumătatea anului 2015.

Vânzarea a 10.000 de bucǎți, în București, pânǎ la începutul anului 2016.

Reducerea timpului de udare a plantelor de apartament, cu 15%, în București, până la sfârșitul anului 2016.

Extinderea distribuției unor astfel de dispozitive, pe teritoriul României, cu 25%, în anul 2017.

Deoarece orice obiective specifice trebuie sa aibă și un obiectiv general, respectând aceleași reguli, am decis ca acesta să fie: atingerea a 15% din piața de ghivece pentru plantele de apartament, în România, până la sfârșitul anului 2017.

1.3.4. Piața

Ca o definire a termenului „piață”, ea reprezintă un sistem de relații între cumpărători și producători într-un anumit moment al exprimării lor ca participanți la diviziunea social a muncii reprezentând astfel un întreg sistem de tranzacții. Piața pentru această industrie pe care vom merge în continuare va fi astfel formată din următoarele grupuri: proprietarii de plante; sere; florării; magazine, supermarketuri, hipermarketuri; restaurante, hoteluri, spitale; firme de amenajări interioare.

1.3.5.Ipoteze legate despre caraacteristicile produsului DUP ce va fi realizat:

Împreună cu echipa, am dezbătut diversele variante sau posibilele concepte pentru produsul D.U.P. și am ajuns la anumite concluzii privind elementele specifice pe care acesta ar trebui să le cuprindă. Astfel, dispozitivul de udat plante va fi unul acționat electric fie prin intermediul unor acumulatori, fie cu ajutorul prizei sau va fi acționat cu ajutorul energiei solare prin montarea pe ghiveci a unui panou solar; va avea un rezervor cu apă care poate fi monocompartimentat sau împărțit în două (o parte a bazinului să fie pentru apă și cealaltă pentru apă cu diferite substanțe benefice și necesare plantei); de asemenea va dispune de un sistem de dozare volumetric al apei și un sistem temporal ce va permite udarea doar la anumite intervale stabilite punctual de utilizator și nu în ultimul rând fixarea pe diversele suprafețe plane se va face fie cu ajutorul unor ventuze, fie pur și simplu gravitațional, prin simplul fapt că va avea o greutate suficientă încât să nu poată cădea.

1.3.6.Persoanele interesate de acest dispozitiv de udat plante:

Pentru acest lucru s-au luat în calcul proprietățile produsului, piața precum și celelalte aspecte enunțate mai sus și împreuna cu echipa am constatat faptul că persoanele interesate sunt în primul rând proprietarii de apartamente pentru care ne focalizăm atenția, persoanele juridice ce dețin firme de decorațiuni interioare, vânzǎtorii cu amǎnuntul; rețele de magazine; centre specializate.

1.4. Selectarea potențialilor clienți

Selectarea potențialilor clienți se face în primul rând luând în considerare specificul produsului, în cazul nostru un dispozitiv de udat plante, care se întinde într-un anumit segment de persoane. După prospectarea pieței putem spune că cei care au disponibilitate atât financiar cât și dimensional pentru acest tip de produse, sunt următorii:

Proprietarii de plante care sunt în principal vizați pentru achiziționarea unor astfel de produse;

Serele ce își pot reduce timpul de muncă din anumite puncte de vedere, pe anumite segmente de desfacere;

Florăriile ce își pot îmbunătății calitatea vieții plantelor de ghiveci pe care le vând și posibilitatea distribuirii unor astfel de dispozitive;

Magazine, supermarketuri, hipermarketuri;

Restaurante, hoteluri, spitale (Spații publice) ce nu dispun de timpul necesar pentru a uda o plantă la intervalul de timp de care este necesar.

Firme de amenajări interioare, ce pot distribuii cu ușurință acest tip de dispozitiv, pentru clienții care vor să fie practici și să aibă o casă organizată.

Matricea de selectare a clienților se regăsește în tabelul 1.1. unde se poate observa faptul că vor exista 2 centre de service care asigură mentenanța produsului atunci când este necesar și tot ce ține de serviciul de after sales.

Tabelul 1.1

1.6. Date culese de la potențialii clienți

1.6.1. Alcătuirea ghidului de interviu pentru identificarea cerințelor clienților

În figurile ce urmează (1.1.-1.5. si 1.10.-1.14) se prezintă chestionarul completat de către clienții interesați de achiziționarea și îmbunătățirea unui dispozitiv cu dozare cantitativă și temporară pentru udarea plantelor din locuință. Am luat în calcul mai mulți factori ce se vor regasi și în chestionar și am transmis tuturor persoanelor care au fost dispuse sa acorde cinci minute pentru rezolvarea și completarea propriu-zisă a acestui studiu de piața. Astfel, primul studiu de piață începe prin prezentarea detaliilor referitoare la client.

Figura 1.1.

↓

Dacă răspunsul la întrebarea „Sunteți posesorul unei plante în ghiveci?” va fi pozitiv atunci clientul răspunde la răspunsurile din Figura 1.2 iar dacă răspunsul este negativ atunci se va angaja la răspunsurile Figurii 1.3.

Figura 1.2 Figura 1.3

↓

Figura 1.4

↓

Figura 1.5

Clienții au fost rugați să dea un preț estimativ al DUP (Figura 1.4) urmând astfel să încheie chestionarul (Figura 1.5). Ca timp de completare a acestui tabel, dacă intervievatul răspunde la prima parte, termină chestionarul într-un timp aproximativ de 10-15 minute, iar dacă răspunde la a doua parte, și anume nu este posesorul unui ghiveci cu plante, cel care este intervievat, termină chestionarul în aproximativ 2-5 minute.

Răspunsurile date de potențialii clienți sunt structurate sumar în grafice (Figura 1.6-1.9) care afișează ponderea răspunsurilor pentru fiecare întrebare în parte.

Figura 1.6

Figura 1.7

Figura 1.8

Figura 1.9

Răspunsurile detaliate se găsesc în Anexa 1.

Deoarece întrebările primului chestionar nu au fost suficiente, am luat decizia de a mai realiza înca unul ce vine ca o completare la cel anterior. Forma sondajului 2 se va reda în figurile 1.10-1.

Figura 1.10

↓

Dacă răspunsul la intrebarea „Sunteti posesorul unei plante in ghiveci” va fi pozitiv atunci clientul răspunde la răspunsurile din Figura 1.11 iar dacă răspunsul este negativ atunci se va angaja la răspunsurile Figurii 1.12.

Figura 1.11 Figura 1.12

↓

Figura 1.13

↓

Figura 1.14

Clienții vor fi rugați să dea un preț estimativ al DUP (Figura 1.13) urmând astfel să încheie chestionarul (Figura 1.14). Ca timp de completare a acestui tabel, dacă intervievatul răspunde la prima parte, termină chestionarul într-un timp aproximativ de 10-15 minute, iar dacă răspunde la a doua parte, și anume nu este posesorul unui ghiveci cu plante, cel care este intervievat, termină chestionarul în aproximativ 2-5 minute.

Răspunsurile date de potențialii clienți sunt structurate sumar în grafice (figura 1.15-1.18) care afișeaza ponderea răspunsurilor pentru fiecare întrebare în parte.

Figura 1.15

Figura 1.16

Figura 1.17

Figura 1.18

Răspunsurile detaliate se găsesc în Anexa 2.

Sondajul 1 a fost realizat pe un eșantion de aproximativ 40 de persoane.

Întrebările interviului sunt următoarele:

1.Sunteți posesorul unei plante în ghiveci?

2.În ce tip de locuință stați?

3.Unde țineți ghivecele cu flori?

4.Câte plante dețineți?

5.Ce dispozitiv de udare a plantelor utilizați?

6.Asigură produsul actual apa necesară pentru o perioadă mare de timp?

7.Este produsul utilizat de dumneavoastră pentru udarea plantelor igienic?

8.Este ușor de utilizat?

9.Întreținerea produsului o faceți repede și usor?

10.Oferă siguranța în exploatare?

11.Este un produs rezistent?

12.Ce sugestii oferiți pentru a îmbunatății sistemul de irigare a plantelor de apartament?

13.Când plecați de acasa pentru o perioadă mai lungă, cine se ocupă de udatul plantelor?

14.Detineți un dispozitiv cu dozare cantitativă sau temporală pentru udarea plantelor de locuință?

15.V-ar interesa un astfel de dispozitiv?

16.Credeți că un astfel de obiect ar fi util?

17.Ce căutați la un dispozitiv?

18.Ce sumă de bani ați fi dispus să dati pentru un astfel de dispozitiv?

19.Aveți de gand sa achiziționați o plantă în ghiveci?

20.Dacă ați fi posesorul unui ghiveci, v-ar interesa un dispozitiv cu dozare cantitativă și temporală pentru udarea plantelor?

Sondajul 2 a fost realizat pe un esantion de aproximativ 15 persoane.

Întrebările interviului sunt următoarele:

1.Cunoașteți mai multe tipuri de dispozitive de udat plante?

2.În familia dumneavoastră, cine cumpără un astfel de dispozitiv?

3.De unde cumpărați acest tip de produs?

4.Ați dori să găsiți un dispozitiv de udat plante în hipermarketuri?

5.Contează aspectul dispozitivului de udat plante?

6.Contează ușurința de folosire a accestui tip de dispozitiv?

7.În cazul defectării produsului ați fi dispuși să cumpărați altul sau să îl reparați?

8.Dispozitivul actual are manual de instalare și întreținere ?

9.Dar un aspect placut?

10.Este un produs compact?

11.Considerați că produsele dintr-un magazin specializat sunt mai bune ca cele din hipermarketuri?

12.Care este venitul lunar al familiei?

13.Un dispozitiv automat de udat plante ar fi mai confortabil?

14.Ați fi dispuși să oferiți o sumă mai mare față de dispozitivele convenționale?

15.Considerați că un dispozitiv automat ar fi mai confortabil?

16.Credeti că ar fi mai ecologic un astfel de dispozitiv comparativ cu cele convenționale?

17.Ce caracteristici ar trebui să primeze pentru un astfel de dispozitiv?

18.Cât timp acordați udării plantelor?

19.Ar fi esențial reducerea acestui timp?

20.Din punctul dumneavoastră de vedere, ce tip de promovare a unui produs e mai eficient?

1.5.2. Centralizarea cerințelor interpretate

În tabelul 1.2 s-a realizat centralizarea cerințelor interpretate atât cele care se repetǎ, cât și cele cu sens asemănător respectând condițiile necesare completării tabelului și anume:

Exprimarea cerințelor clienților s-a facut descriind „ce are de făcut dispozitivul DUP” și nu „cum este făcut dispozitivul DUP”;

Exprimarea cerințelor clienților s-a facut cu respectarea precisǎ a declarațiilor acestora;

Cerințele sunt exprimate sub forma unor însușiri ale produsului;

S-au utilizat exprimări pozitive și nu negative;

S-au evita expresiile de tipul „trebuie” sau ”este obligatoriu” deoarece condiționează prea mult și nu acorda libertate realizării produsului.

Menționez faptul că DUP reprezintă dispozitivul cu dozare cantitativă și temporală pentru udarea plantelor din locuință.

Tabelul 1.2

Procesul de culegere a informațiilor se finalizează cu determinarea unui număr mare de cerințe centralizat în tabelul 1.2. O modalitate de reducere a numărului inițial de cerințe interpretate este aceea de grupare a lor după gradul lor de asemănare (sens identic, sens asemănător). Ierarhizarea cerințelor clienților va conduce la identificarea unui anumit numǎr de cerințe, pe care le vom numi primare realizate în tabelul 1.3.

Tabelul 1.3

Pentru stabilirea importanței relative s-a utilizat o scară de notare a importanței relative care se regăsește în suportul de curs, de la 1 la 5, a cărei interpretare este următoarea:

Nota 1 -Proprietatea este nedorită. Nu voi lua în considerare produsele cu această proprietate.

Nota 2 – Proprietatea nu este importantă, dar nu deranjează dacă există.

Nota 3 – Ar fi bine dacă ar exista, dar nu este necesară.

Nota 4 -Proprietatea este necesară.

Nota 5 -Proprietatea este decisivă. Nu iau în considerare produsele care nu au această proprietate.

Ierarhizarea cerințelor și importanța lor relativă vor fi prezentate sub formă tabelară conform modelului din Tabelul 1.4.

Tabelul 1.4

1.6. Focus Group

În general, focus-grupul nu are o definiție precisă, acest termen este de fapt o selecție a unor varietăți de tehnici. El reprezintă un interviu cu un grup bine stabilit anterior, ce este concentrat pe o anumită temă, cu privire la o arie de interes determinată, și are loc într-un cadru permisiv.

1.6.1. Noțiuni generale

Richard Krueger (citat de Patton, 2002 :386) îl definea în 1994 ca pe un interviu de grup « pregătit cu grijă » pentru a obține informații « cu privire la o arie de interes determinată, într-un cadru permisiv, lipsit de amenințări. Este condus (…) de un intervievator antrenat [skilled]. Discuția e confortabilă, iar adesea chiar placută pentru participanți, deoarece e iși împărtășesc unii altora idei și percepții. Membrii grupului se influențează unii pe alții, raspunzând la ideile și comentariile formulate în cursul discuțiilor (trad.rom. ES)».

1.6.2.Studii de caz

Studiul de caz 1

Acest focus grup a fost realizat pentru cadrele didactice, în data de 25.02.2011, la Inspectoratul Ialomița. La acest interviu au participat 7 profesoare din diferite licee și grupuri școlare, cu experiență de predare între 5-18 ani iar persoanele invitate de la Urziceni și Fetești nu au putut ajunge datorită condițiilor meteorologice nefavorabile din acea zi. Tema principală pe care s-au concentrat a fost: Contextul în care este implementat curriculumul integrat, inter și transdisciplinar pentru domeniile științific și umanist, dorind ca acest focus grup să aibă ca rezultat un feedback de la persoanele care au participat la aceste cursuri de formare profesională. Astfel, toți participanții aplică un astfel de curriculum integrat sub formă opțională sau ca activitate extracurriculară, prin predare în echipă.

Focus grupul a fost împărțit în trei teme principale ce privesc direct acest proiect la care au participat, prima tema bazându-se pe aspectele generale ale acestui curs la care au fost direct implicate, participantele fiind rugate să redea câteva detalii privind structura și cadrul în care au ajuns să vină la curs. A doua temă s-a concentrat pe rezultatele si efectele acestui proiect și a treia a constat în privirea de ansamblu, potențialul de transfer și eventualele ameliorări.

Studiul de caz 2

Firma Düfa Deutek, producătoare de vopseluri, a realizat un focus grup cu zugravi profesioniști, din domeniul construcțiilor pe piața vopselurilor decorative, cu scopul de a dezvolta produse adaptate unor cerințe precise. Pentru adunarea informațiilor au fost folosite studii de comportament de consum și focus-grupuri. La întâlniri au fost prezenți pe de o parte reprezentanții Düfa-Deutek împreună cu echipele din departamentele tehnic, cercetare și marketing, dar și consultanti extern, iar de cealalta parte, câteva zeci de zugravi profesioniști. Interacțiunea a avut loc în centrul tehnic al companiei.

Rezultatul a fost unul care i-a ajutat pe cei de la Düfa prin obținerea echilibrului corect între caracteristici precum putere de acoperire, grad de alb, ușurința în aplicare și rezistența la spălare.

Studiul de caz 3

Un alt studiu de caz pe care doresc să îl menționez este realizat de care consumatorii de droguri de mare risc aflați într-un program de menținere pe metadonă, din județul Iași, ce a avut loc pe data de 14.02.2014 și a fost efectuat de către Centrul de Prevenire, Evaluare și Consiliere Antidrog (CPECA). Întâlnirea a fost organizatăă în vederea dezvoltării și implementării unor programe de intervențtie adaptate nevoilor și particularităților de consum. Beneficiarii au apreciat ca prin participarea la programele de asistență, le-a scăzut riscul de recădere în consum, astfel sporind șansele de reabilitate. La acest focus grup, participanții au subliniat faptul că este necesară o susținere socială mai bună și au solicitat înființarea unui centru de zi care să fie capabil să ofere servicii complementare cum ar fi cursuri de școlarizare, terapie ocupațională sau grupuri de suport.

Studiul de caz 4

În acest caz s-a dorit să se afle opiniile elevilor și cadrelor didactice privitoare la utilizarea softului educațional la orele de curs prin realizarea a 4 focus-grupuri pentru fiecare nivel de studiu ((clasele 9,10,11,12), cu o durată de maximum 2h, ce au fost înregistrate pe suport audiovideo. Conform tematicii și a obiectivelor acestui studiu, FG-urile au avut o structură eterogenă din punct de vedere al profilului participanților.

Figura 1.19 [15]

În privința îmbunătățirii ofertei educaționale, elevii au făcut referire la soluții software și o abordare mai atractivă a cursurilor, în timp ce cadrele didactice au făcut referire la necesitatea ca elevul să se implice mai mult la nivel individual în procesul de învățare dar și să își dezvolte propria capacitate de a gândi inovativ. Elevii și-au manifestat dorința de a avea un acces îmbunătățit la resurse bibliografice, datorită dificultăților financiare, au menționat și faptul că este dificil accesul la laboratoarele din cadrul liceului

În ceea ce privește accesul la materialele din biblioteca virtuală, elevii au înclinat spre ideea unui acces liber, nerestricționat, a rezultatelor și a proiectelor, atât ale cadrelor didactice cât și ale elevilor. Se observă o viziune diferită în acest aspect față de cea a cadrelor didactice ce sunt înclinate spre protejarea propriilor drepturi de autor pentru cărți, publicații, rezultate ale cercetărilor sau alte elemente asemănătoare. Biblioteca virtuală este văzută ca o sursă specializată de informare atât pentru elevi cât și pentru profesorii interesați să aprofundeze o anumită temă.

Studiul de caz 5

Pentru acest proiect, s-au realizat 11 focus grupuri ce au avut un număr de participanți de 5-10 persoane, cu diferite tipuri de actori, membrii CIE. Temele abordate se referă la problemele de funcționare ale CIE și la eficacitatea raportului între CIE și structurile de reprezentare la nivel de întreprindere și organizațiile sindicale.

După parerea participanților, una dintre principalele limite ale CIE constă în incapacitatea acestora de a trece dincolo de procesele de informare. Este evidențiată necesitatea de a-și dezvolta capacitatea, de a-și impune propriile teme în timpul sedințelor cu managementul central și de a dezvolta cereri și strategii împărtășite. În cadrul anumitor focus grupuri au fost prezentate experiențe pozitive ce au demonstrat cât de multe rezultate importante poate obține un CIE la nivel european cu un impact pozitiv la nivel descentralizat în diferitele țări.

Anumite focus grupuri au reamintit de asemenea că întrunirile CIE, și întrunirile preparatorii, ar trebui să fie folosite mai țintit pentru a promova un schimb reciproc de informare și mai ales de bune practici între delegații din diferitele țări.

1.6.3.Programe Software

Mai jos sunt prezentate câteva din programele care oferă avantajul confortului relizării focus grupului de acasă prin intermediul camerei web și a microfonului. Pe internet se regăsesc o multitudine de astfel de programe însă nici unul din cele pe care le-am găsit nu este românesc, toate fiind în engleză. Majoritatea oferă descărcarea gratuită pentru utilizarea acestora pe o perioadă limitată, de câteva zile, ulterior solicitând un preț lunar.

1.“Group Quality Online Focus Group”

Figura 1.20. [20]

‘’Group Quality Online Focus Group’’este un program care oferă posibilitatea de a organiza focus grup-uri online , în timp real, folosind o fereastră pentru conversații sau camera web și audio; deasemenea se poate combina chatul cu video și audio iar conversațiile pot fi înregistrate. Programul se poate descărca gratis, pentru probă, timp de 14 zile, după care, în funcție de metoda pe care dorești să o folosești, se plătește o taxă de ≈1706 RON/lună, 382EUR/lună (Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,4660 RON din data de 22.05.2014). În figura 1.20 este prezentat un exemplu de cum se poate desfășura în mediul virtual, cu mai multe persoane.

2.“Live Minds”

Figura 1.20. [21]

Acest program oferă posibilitatea unui grup de a face conversații în timp real pe o temă dată, prin accesul la informație, putând fi adăugate atât fotografii, cât și reclame sau prezentări. Singurul dezavantaj în utilizarea acestui program constă în faptul ca utilizatorii nu au posibilitatea de a se vedea prin intermediul camerei web și nici de a vorbi prin microfon, ei conversând doar prin scris ceea ce face un pic mai complicat procesul de realizare a focus-grupului. Firma ofera asistență și un training pentru cei care nu cunosc sau abia încep să lucreze cu acest soft iar testarea gratuită se of eră în urma unei solicitări scrise a utilizatorului. În figura 1.21, este redat un exemplu de cum poate fi utilizat și cum funcționează pentru grupuri, acest program.

1.6.3. Aplicarea metodei pe D.U.P.

În cadrul cercetării efectuate, împreună cu echipa am realizat un Focus Grup pe data de 10.05.2014, între orele 10-12, la etajul al doilea în Facultatea I.M.S.T. București. Durata efectivă a focus-grupului a fost de două ore, având în vedere capacitatea de concentrare și de atenție a participanților. Motivul alegerii acestei locații este acela că este un loc cunoscut de toată lumea, unde am putut discuta într-un cadru relaxant, invitații fiind serviți și cu cafea, apă și diferite produse alimentare pentru a face atmosfera cât mai familiară. Pentru a oferi invitaților liniște, și pentru ca în această locație să nu fie prea multă agitație, am ales ca acest eveniment să se realizeze dimineața. De asemenea, am ales să se desfășoare într-o sâmbătă la ora 10 pentru a evita momentele în care subiecții selectați ar fi putut fi obosiți datorită locului de muncă sau a altor factori externi ce ar putea afecta capacitatea de participare activă.

Participanții sunt cunoscuți de către membrii echipei și au fost în număr de 9 persoane, fapt ce se încadrează în regulile specifice a unui astfel de interviu de grup și anume acela ca numărul de participanți să fie între 8-10 persoane. Au participat atât băieți, cât și fete cu vârsta cuprinsă între 22-29 de ani, o parte dintre ei studenți, o parte cu studiile superioare terminate, toți posesori de ghivece.

Persoanele prezente la discuție au fost: Grancsa Daisy Monalisa (24 ani- studentă); Lupașcu Marius Cătălin (24 de ani- inginer I.T.); Maior George (24 de ani-student); Niță Vladislav (22 de ani- student); Păulețu Ionut (29 de ani- bucătar); Stroie Alice-Grabriela (24 de ani- student); Stoica Cristian (25 de ani-inginer I.T.); Stoica Mariana (24 de ani- student). Așezarea acestora în sală se poate vedea atât în figura cât și în figura , și a fost atât impusă de aranjarea prestabilită a băncilor în sală cât și de faptul că un astfel de semicerc permite desfășurarea unei discuții libere.

Tema principală a fost familiarizarea participanților cu astfel de ghivece cu sisteme de udare și sub-temele ce au fost luate în calcul sunt prezentate mai jos:

Avantajele și dezavantajele utilizării sistemului actual de udare a plantelor pe care îl dețin la momentul actual.

Aspecte privind principiul de funcționare al dispozitivelor existente pe piața din Romania.

Aspecte generale privind posibilitatea achiziționării unui astfel de produs.

Alegerea potrivită a unui banner pentru firma D.U.P. S.A.

Întrebările au fost structurate anterior pentru a asigura un flux firesc al etapelor de discuție și pentru a ne asigura că lucrurile respectă o succesiune logică, astfel ele au fost întrebări deschise pentru a lăsa participanții să îșî exprime opinia cu privire la temele date. Întrebările ce au fost puse, pentru fiecare temă în parte, sunt următoarele:

Pentru tema 1:

Ce sistem de udare a plantelor utilizați la momentul actual?

Ce avantaje are produsul actual pe care îl utilizați?

Ce dezavantaje are produsul de irigare a plantelor de apartament pe care îl utilizați în momentul acesta?

Aveți încredere să lăsați cheile apartamentului unei alte persoane în momentul în care plecați de acasă?

Ați auzit de sisteme de autoirigare a plantelor de apartament?

Pentru tema 2:

Ce părere aveți despre aceste sisteme de autoririgare a plantelor?

Ați fi dispus să cumpărați un astfel de produs?

Cum ați dori să arate ghiveciul ideal care udă singur planta?

Pentru tema 3:

Cum ați dori să arate un dispozitiv de udat plante, pe baza celor văzute anterior?

Ați fi dispus să cheltuiți o sumă mai mare de bani pentru a reduce timpul de udare a plantelor?

Când plecați de acasă o perioadă îndelungată, obișnuiți să opriți consumul de current din casă?

În camera în care sunt ghivecele, există priză?

Pentru tema 4:

Ce tip de banner considerați că se potrivește pentru acest tip de produs?

Moderatorul a fost un membru al echipei, ce a condus întreaga activitate de organizare, planificare și participare activă la acest interviu de grup și restul colegilor s-au ocupat de primirea participanților, împărțirea foilor necesare, înregistrare și fotografiere dar și de intervenire în subiectele care le stăpânea atunci când a fost cazul.

Scopul acestui focus grup a fost să vedem deschiderea publicului la un astfel de produs.

Desfășurarea Focus Grupului:

După primirea invitaților și acomodarea acestora cu locația și ceilalți factori, am început prin explicarea etapelor desfășurării unui astfel de interviu de grup prin acordarea de informații privind înregistrarea și fotografierea acestora sau a regulilor de desfășurare a discuției.

Figura Întreaga echipa cu produsul

Figura Sala de curs cu așezarea în semicerc a băncilor

Figura Primirea invitaților

După prezentarea generală a temei, am început cu întrebările primei sub-teme. Ca un rezumat succinct, intervievații au răspuns că au ghivece din ceramică și plastic iar 6 din 9 au spus că plantele de apartament sunt greu de întreținut datorită udării permanente, a schimbării pământului(o dată/ de două ori pe an) sau a îngrijirii plantei. Un alt dezavantaj este faptul că 5 din ei, consideră o pierdere de timp udarea în mod constant a plantelor. La întrebarea adresată cu privire la încrederea acordată altor persoane de a ține cheia în momentul plecării proprietarului de acasă, 5 din cei intervievați au răspuns că nu vor să lase cheia altor persoane. Doar 2 din toate persoanele prezente, au auzit de sisteme inteligente de udare a plantelor însă nu au achiziționat nici unul.

Figura Prezentarea sub-temei 2

Pentru sub-tema 2, am ales câteva reclame ale produselor concurente ce le-am redat pe proiector, după care am discutat despre posibilitatea achiziționării lor. După ce au vizualizat cele 3 filmulețe, majoritatea au fost de acord că este foarte practic un astfel de produs și că ar fi dispuși să le achiziționeze atâta timp cât nu depășește suma de 150 RON. Nu au fost de acord cu dependența care o creează în momentul cumpărării produselor prin faptul că firma este unic distribuitor al elementelor ce necesită schimbate la o anumită perioadă. De asemenea, nu au fost de acord cu costurile ridicate ale produselor și nici cu faptul că majoritatea se găsesc în afara Romaniei, astfel produsele au un preț mai mare datorită transportului.

La sub-tema 3, au detaliat câteva informații despre cum doresc să arate dispozitivul de udat plante și anume, doresc un sistem simplu, ce poate fi manipulat, spălat și întreținut ușor, și să aibă un design cât mai frumos. 7 persoane au spus că nu mereu obișnuiesc să oprească consumul de curent din casă când pleacă o perioadă îndelungată, o persoană a spus ca nu obișnuieste deloc iar o alta a spus că întotdeauna oprește curentul pentru a face economie.

Figura Explicarea banner-ului D.U.P.

Figura Selectarea participanților a banner-ului

Pentru final, colegul meu a împărțit o foaie cu niște exemple de bannere și au fost rugați să îșî completeze datele privind numele, și prenumele și să spună ce poză din cele enumerate le-au plăcut cel mai mult, sau dacă au alte sugestii privind acest subiect. Rezultatul acestei teme. Se va regăsi în capitolul 1.7.9. alături de celelalt interviu realizat online.

Concluzii

Pe baza informațiilor primite de la cei care au participat, am putut să ne facem o părere despre ceea ce doresc de la un astfel de produs, și anume să existe o legătură strânsă între raportul calitate-preț, să aibă un aspect simplu și frumos și să fie ușor de manipulat și întreținut. De asemenea, am observat faptul că există o deschidere pentru această piață, oamenii fiind dispuși să achiziționeze un astfel de produs.

1.7. Date despre produsele concurente

Pentru o apreciere mai corectă și realistă a concurenței, echipa a dezvoltat o scurtă prezentare a produselor ce există atât pe piața din România cât și pe piața externă. Astfel, datorită internetului, am reușit sa facem o selecție a ghivecelor care se apropie de produsul nostru, atât dimensional cât și ca design și ca soluție tehnică. O prezentare succintă a companiei care distribuie acest tip de produs dar și aspecte financiare în special a firmelor din țară, ce ne ajută să vedem dacă în piața din Romania există clienți pentru astfel de dispozitive sunt redate mai jos dar și în anexele aferente. Astfel spus, o înșiruire a ghivecelor se regăsește mai jos. S-au luat de asemenea în calcul, imaginile de ansamblu ale produselor, caracteristicile tehnice principale, prețul și funcțiile dezvoltate ale produselor concurente și s-au căutat acele principii de funcționare care sunt similare cu DUP.

1.7.1.Producatori / Distribuitori Români

În acest subcapitol se regăsesc informații privind date despre produsele similare, cum ar fi caracteristici (material, formă, lungime, înălțime, etc.), preț, termen de garanție, date financiare ale firmei distribuitoare și alte produse pe care le vinde. Pentru o diferențiere, numele produselor sunt un factor important în realizarea tabelelor ce vor urma.

1.Lechuza Cubico

Lechuza Cubico este un produs foarte asemănător cu cel pe care îl realizăm, fiind un dispozitiv care spre deosebire de un ghiveci convențional are mai multe funcții și este unul dintre principalele produse vandute atât în România, cât și extern în ceea ce privește dispozitivele de udat plante. Se regăsește într-o varietate de dimensiuni pentru o gamă mare de flori și se poate achiziționa în mai multe forme ( rotund,pătrat,etc.).

Roberto Rossi reprezintă firma distribuitoare ce are exclusivitate pe produsele Lechuza și care vinde în România din anul 2005, având un număr de angajați de șase persoane. Sediul social este în Constanța însă livrează oriunde, pe teritoriul României. Datele și indicatorii financiari sunt redați în anexa . Au un singur punct de ridicare a coletelor și activează prin intermediul internetului, comenzile clienților putând fi preluate doar online. În funcție de numărul de ghivece pe care se doresc a fi achiziționate, se oferă un discount astfel: la cumpărarea a cinci bucăți se oferă un discount de 3%, la 10 bucăți se oferă 6%, iar la 15, discountul oferit este de 10%. În ceea ce privește aceste discounturi, părerea echipei este aceea că această companie încearcă să dirijeze clientul într-o anumită direcție, și anume achiziționarea într-un număr cât mai mare din cauza unui aspect obligatoriu pe care Lechuza îl cere. Această recomandare facută este de a uda ghiveciul în primele 12 săptămâni de sus, cu ajutorul uneltelor convenționale de udat plantele (sticlă cu apă, etc.) pentru a acorda plantei timpul necesar de a se dezvolta, atingând după această perioadă rădăcina o dimensiune ce ajunge la nivelul granulelor de drenaj ce se află la baza ghiveciului, după care se poate introduce apă în rezervorul dispozitivului. Astfel, dacă se achiziționează un număr mai mare de astfel de produse, se pot uda în același timp prin metodele clasice.

Produsele pe care le distribuie se găsesc într-o gamă largă de dimensiuni pornind de la cele mai mici, ajungând până la ghivece de doi metri și se fabrică din diverse materiale precum cele din ceramică, metalice sau sintetice.

O distincție care o face produsul Lechuza față de D.U.P. este aceea că, ghivecele Lechuza sunt destinate pentru spațiile de birouri sau spațiilor comerciale. O altă deosebire o reprezintă faptul că, în opinia echipei, firma creează o „dependență” între client și furnizor deoarece pentru o bună funcționare a dispozitivului, este necesar ca la fiecare schimbare a pământului, să fie înlocuite și granulele cu rol de drenaj ce inițial sunt livrate cu ghiveciul. Astfel, este necesar un cost suplimentar, ceea ce reprezintă un dezavantaj pentru client. Un dezavantaj realist pe care echipa l-a constatat este acela că după achiziționarea ghiveciului, trebuie montat de cupărător, respectând anumiți pași care se regăsesc pe internet. Din punctul nostru de vedere, ne dorim ca D.U.P. să fie găsit în magazine gata montat, asamblat, astfel sa reducem pierderea timpului pentru cel care îl cumpără.

O poză reprezentativă acestor tip de produse, se regăsește în figura

Figura 1.21 [1]

Ghiveciul dispune de un rezervor de apă ce permite udarea plantei fără ajutorul proprietarului pe o perioadă de până la 12 săptămâni, putând adăuga ulterior diferite substanțe benefice pentru plantă. De asemenea, are în construcție și un senzor ce indică nivelul de apă pentru a putea știi când este cazul să fie alimentat rezervorul, un filtru de aer și un umidificator ce este folosit pentru a menține umididatea dorită a aerului într-o cameră.

Mai jos sunt prezentate câteva caracteristici specifice pentru unul din produsele pe care Lechuza le produce:

Cod: R11250R.

Material: plastic.

Dimensiuni: Lungime: 400 mm, Lățime: 400mm, Înălțime: 750mm.

Forma: pătrată. 

Finisaj: mat. 

Culoare: antracit, este disponibil și în alte culori precum alb.

Procedeu de colorare utilizat este prin vopsire. 

Caracteristici speciale: amplasare în exterior, amplasare în interior, protecție la raze UV.

Garanție: 2 ani.

Preț: 3180,60 RON [≈714,35 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

Figura 1.22 [2]

Figura 1.23 [2]

Rezervorul de apă are nevoie de reumplere la un interval de 4-10 zile iar umidificarea aerului poate fi de până la 7 litri pe zi. O unitate este recomandată pentru o cameră de cel puțin 40 de metri pătrați și are nevoie de o rețea de alimentare cu energie electrică. Un lucru care nu îl recomandă este ca plantele foarte înalte să nu fie folosite pe astfel de ghivece din cauza unor probleme de stabilitate. 

Fiind o companie ce distribuie și alte produse, am decis să enumăr câteva din ele: vânzarea de decorațiuni interioare și accesorii din diferite materiale cum ar fi fântânile arteziene sau corpurile de iluminat; tablouri în ulei pe pânză sau hârtie; ceasuri de perete sau deșteptătoare; flori artificiale dar și plante atât naturale cât și decorative de interior sau exterior.

Fiind un magazine online, livrarea se face prin curier în orice țară din Europa și din alte țări, iar dacă se doresc informații privind transportul sau detalii despre produse, compania Roberto Rossi asigură un centru infoline. Site-ul are o secțiune de promoții și reduceri unde au produse cu până la 24% mai ieftine în funcție de produsul achiziționat.

2. Bunuri de larg consum (ghivece)

Una din firmele producătoare de ghivece este S.C. DONEX S.R.L. ce reprezintă o firmă de producție a maselor plastice ce poate realiza la comandă, aproape orice tip de dimensiune și formă pentru astfel de produse. Această companie se ocupa si de reciclare, în special a navetelor din material plastic de tip HDPE (HDPE=High Density polyethylene, polietilenă de înaltă densitate). De asemenea, sediul social și punctul de lucru le au în București și în principiu realizează piese En Gros pentru distribuitori, nu pentru persoane fizice. Un aspect pe care echipa l-a sesizat este faptul ca injectarea materialului plastic se face utilizând matrița beneficiarului, astfel costurile sunt mai ridicate pentru cumpărător deoarece trebuie să îșî achiziționeze matrița. De asemenea, noi ne dorim ca pentru produsele noastre, să evităm vânzarea En Gros și să păstrăm anumite dimensiuni standard pentru a nu pune distribuitorul în situația de mai sus decât dacă există comenzi speciale, unice sau doar în cazul în care se dorește comercializarea unui altfel de produs.

Produsele similare dispozitivului nostru pe care aceasta firma le produce sunt ghivecele de flori din plastic, clasice. Alte produse pe care le are în catalog și pot fi achiziționate sunt reperele industriale cum ar fi dopuri sau capace pentru țevi rotunde, repere folosite în construcții adică diferite modele de distanțiere pentru fier beton sau bare extrudate din material plastic cu diverse diametre. Menționez faptul ca datele și indicatorii financiari sunt redați în anexa.

Figura 1.25 Modele de ghivece de plastic[4]

Un model de produs similar DUP, dar convențional, este ilustrat în figura de mai sus.

3.Ghiveci Mareta

O altă firmă distribuitoare ce vinde dispozitive de udat plante în România se numește AGROCOSM, ce nu se ocupă doar cu comercializarea ghivecelor ci are și servicii de amenajări sau întreținere. Serviciile de drenaj, irigare automatizată, iluminare a grădinii sau realizare de alei, sunt o parte din activitățile pe care le asigură. Au sediul social în județul Olt și punct de lucru în București dar livrează în toate zonele din țară, livrarea se face de la sediu sau prin curier și plata se face numerar sau cu ordin de plata.

Firma are atât un magazin fizic cât și magazin online, ce vinde ca produse conexe jardiniere, pulverizatoare, stropitori, semințe, îngrășăminte foliare și accesorii pentru ghivece. Se realizează și certificate cadou ce pot avea valoarea de la 1-1000RON. Menționez faptul ca datele și indicatorii financiari sunt redați în anexa.

Figura 1.27 [6]

Un model de produs similar DUP este ilustrat în figura de mai sus unde se poate vedea bazinul cu apă precum și alte elemente specifice, ce se regăsesc și la caracteristicile produsului, astfel, mai jos sunt prezentate câteva din aceste caracteristici specifice pentru acest tip de produs pe care Agrocosm le vinde.

Caracteristici:

Dimensiune : Lungime=170mm, Lățime=170mm, Înălțime=190mm.

Elementele ghiveciului : 

1. Capac gradat , indică nivelul apei

2. Suport nivel apă

3. Indicator nivel apă

4. Tub nivel apă

5. Substrat plantă

6. Capac superior ghiveci

7. Corp ghiveci

8. Fitil 

9. Pietre decorative

Preț: 52 RON [≈11,68 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

Tot ce trebuie făcut este să fie umplut rezervorul, iar planta își ia singură necesarul de apă. Indicatorul de nivel va spune când este timpul să fie reumplut rezervorul. Este bine de menționat faptul că acest produs,în momentul achiziționării, este ambalat individual, în cutie de carton.

Figura 1.28 [6]

Un alt produs tot de la același producător se poate vedea în Figura și este compus din următoarele: 1- floarea pe care o plantează utilizatorul, 2- ghiveciul propriu-zis, 3- spațiul pentru înrădăcinare, 4- spațiul pentru vârful rădăcinii, 5- o deschidere unde se introduce fitilul, 6- deschiderea pentru udarea plantei, 7- nivelul apei, 8- bazinul de apă și 9- lanțul. În poza din dreapta ne arată cum se asamblează produsul, unde se poate vedea clar că este compus din două părți.

Figura 1.28 [6]

În figura se vede modalitatea de umplere a rezervorului cu apă și senzorul care te previne când bazinul a ajuns la capacitatea optimă de umplere.

1.7.2.Producători/distribuitori internaționali

În acest subcapitol, s-a făcut o analiză a producătorilor și distribuitorilor de produse similare DUP ce vând în toate colțurile lumii și promovează acest dispozitiv de udat plante în comparație cu ghivecele clasice.

4.Qualy

Firma Qualy Brand Design este specifică din Tailanda și se specializează pe producția si distribuirea pieselor din material plastic. Livrarea se face de asemenea aproape în toată lumea și dispun de un site de pe care se poate vizualiza orice produs. Firma mai furnizează și alte produse, spre exemplu, opritoarele de ușa, inelele și suporturile pentru chei, agățătoare, accesorii pentru sticle de vin, accesorii pentu bucătărie etc.

Figura 1.30 Produsele realizate de Qualy [7]

Caracteristicile produsului de mai sus, sunt următoarele:

Dimensiuni: Lungime- 126mm, Lățime- 150mm , Înălțime -152mm;

Material: Plastic,100% reciclabil;

Produsul vine ambalat într-o cutie de carton;

Instrucțiunile de utilizare a dispozitiului sunt cele enunțate mai jos.:

Se umple rezervorul până apare fața veveriței;

O rădăcină artificială (funie) transmite o parte de apă la plantă;

În momentul în care fața veveriței nu se mai vede, se va reumple rezervorul cu apă.

Preț: 150RON [≈33,69 EUR] ;

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

5.Ghiveci DUO HERB

Sagaform este o firmă din Suedia, ce are reprezentanțe în aproximativ toate țările. Sunt o multinațională ce produce și distribuie în principiu componente din plastic, una dintre ele fiind acest mic dispozitiv ce este din punct de vedere al principiului de funcționare la fel ca DUP. Un lucru însă care este vital distinctiv este faptul că, acest produs este creat pentru ierburile pe care le folosim în bucătărie la prepararea diverselor mâncăruri, cum ar fi mărar, pătrunjel, etc. Echipa își focalizează atenția pe plantele deja existente în casa unei persoane si la înlocuirea unor metode convenționale de udat plante într-o soluție mai ușoară. În aceste produse ale acestei companii, există niste cartușe cu semințe ce sunt introduse în acest dispozitiv, acestea fiind deja prestabilite și nu pot fi schimbate cu orice tip de floare, dispozitivul având o singură dimensiune. Un lucru comun, este faptul că există acel sistem de autoirigare ce reduce timpul de udare al utilizatorului.

Figura 1.31 Modele realizate de Sagaform [8,9]

Un model de produs similar DUP, dar convențional, este ilustrat în figura de mai sus.

Caracteristicile produsului de mai sus:

Brand: Sagaform

Dimensiuni: Înălțime: 130 mm, Lățime: 80 mm, Lungime: 270 mm

Culoare: Alb

Material: Gresie

Designer: Pascal Charmolu

Model/Serie: Ierburi / Condimente (10 produse)

Preț: 177RON [≈39.75 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

6.Tripot

Greenamic Creative Ltd este un dezvoltator și un comerciant, brevetat și OEM( OEM= original equipment manufacturer)-patentat în soluții și produse verzi inovative. Aceasta companie care se ocupă de acest dispozitiv, are sediul în Hong Kong însă livrează în aproape toate țările. Din acest motiv, acest produs nu reprezintă un “risc competitiv” deoarece aceste produse nu sunt comercializate foarte des în România datorită faptului că are un cost destul de ridicat dacă se iau în calcul și taxele administrative de transport.

Figura 1.32 Modele realizate de Tripot [10]

În figura de mai sus se pot vedea câteva imagini ale produsului.

Caracteristicile produsului expus mai sus sunt următoarele:

Dimensiuni: Diametrul exterior – ø315 mm, Înălțime: 282mm.

Funcția de auto-udare este integrată, protecție de udare în exces, menține pământul bine echilibrat, anti-țânțari, ușor de curățat;

Preț: 195,46 RON [≈43,90 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

7.Sistem de udare (Pasăre)

Figura 1.33 [11]

În figura 1.33 este prezentat modelul realizat în formă de pasăre și sistemul de funcționare ce constă în umplerea rezervorului cu apă atunci cand este necesar, după cum se vede, o dată la patru zile. Un dezavantaj care se vede este acela că în perioadele călduroase din an, apa din bazin se evaporă, astfel timpul reumplerii bazinului devine din patru la două zile. Un alt lucu ce poate nu este benefic florii este acela că pământul poate absorbi toată apa.

Un set de caracteristici pentru produsul de mai sus sunt următoarele:

Dimensiuni: Lungime -65 mm; Lățime- 65 mm; Înălțime -200 mm;

Volum: 0,22 litri;

Greutatea: 74 g;

Categorie: Udarea florilor;

Culoare: albastru;

Material: argilă, din material plastic;

Preț : 24,44 RON [≈5,49 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

8. Sistem de udare interioară Claber idris

Figura 1.34 [12,13]

În figura 1.34 este prezentat modelul realizat în formă de pasăre și sistemul de funcționare.

Caracteristici:

Filet adaptor cvadruplu pentru sticle de plastic normale până la 5l;

Conține 4 duze, evaluate 10cl, 15cl, 20cl si 30cl;

Conține un dispozitiv de control al presiunii;

Este ancorat în sol pentru a-și menține stabilitatea;

Dimensiuni: Lungime-121,92 mm, Lățime-96,52 mm, Înățime-249 mm.

Greutate-4kg;

Funcționează pe baterie de 9V;

Elementele componente sunt: 4 tipuri de picurare; tripod ajustabil; sticle din plastic simple; rezervor ;dispozitiv de udare automată.

Preț: 55.88 RON [≈12,55 EUR]

Prețul în Euro a fost calculat la un curs valutar BNR 1EUR = 4,45239 RON din data de 20.02.2014.

În tabelul 1.17. sunt prezentate produsele concurente împreună cu specificațiile tehnice și poze caracteristice ale acestora. Deoarece nu mai este necesar sa dezvol atât de mult despre produsele concurente, am decis să prezint sumar aceste dispozitive, fiecare cu elementele de bază.

Tabelul 1.17

Datele prezentate în tabelul vor ajuta la determinarea specificațiilor tehnice ale produselor concurente.

1.8. Performanțe ale produselor concurente Tabelul 1.18

Observație: M.T.B.F.=media timpului de bună funcționare.

1.9. Tipuri de promovare/ Strategii de promovare

Strategia pe care ne decidem să o abordăm este esențială pentru convingerea clienților sau fidelizarea acestora în ceea ce privește achiziționarea D.U.P. Bineînțeles, orice tip de promovare, chiar și reclama negativă, atrage de la sine un interes al populației. Astfel, acest subcapitol nu trebuie neglijat ci trebuie sa considerăm toții factorii. În cele ce urmează, am redat câteva din metodele ce ne ajută ca D.U.P. să fie cât mai cunoscut și comercializat.

1.9.1.Pagina web, pagina de facebook

Reclama pe internet are mai multe avantaje în cazul unei strategii de promovare cum ar fi posibilitatea unei targetări optime, astfel aducând de la sine un impact ridicat raportat la numărul de vizitatori; costuri redus; să ofere celor interesați și informație detaliată, de specialitate, când se vizează clienți juridici și flexibilitate nelimitată în privința modului de abordare. Paginile de socializare se pretează produselor de valoare mai mare care se adresează clienților tineri ce au ghivece în casă și, în general, celor deschiși spre nou.

Rețelele de socializare precum Facebook, Twitter sau altele sunt o bună strategie de început pentru spargerea barierei în ceea ce privește promovarea intensă a produsului. Înregistrarea și crearea unei pagini în cadrul acestor site-uri în care putem posta informații privind produsul DUP și ofertele promoționale pe care le aducem aduc un plus segmentului de piață cu vârste cuprinse între 14-40 ani. Volumul mare de accesări pe zi și repartizarea reclamelor în funcție de preferințele fiecărui individ în parte reprezintă o buna modalitate de a îndrepta clientul care caută în mod specific acest tip de produs. Astfel orice persoană care accesează în browser site-uri de flori sau ghivece va primi pe site-ul de socializare referințe privind și linkul care face referire la pagina noastră.

Înființarea unui site propriu reprezintă o altă modalitate ce poate avea succes deoarece avem exclusivitate în ceea ce privește produsele noastre iar utilizatorul își poate creea un cont în care poate primi newsletter-uri cu toată activitatea pe care o întreprindem. Spre deosebire de rețelele menționate mai sus, site-ul are avantajul că sunt promovate exclusiv doar produsele generate de noi și introduse pe piață.

1.9.2.Flyere

Flyer-ele sunt o alegere bună în cazul lansării unei afaceri. Corect plasate, sunt un mijloc de promovare eficient. Forța reclamelor plasate pe mijloacele de transport este în general o modalitate destul de eficientă cu un potențial ridicat, în primul rând datorită folosirii ei limitate, dar și datorită expunerii destul de mari a reclamei. O alegere bună este promovarea pe mijloacele de transport în comun pe liniile lungi și care traversează zonele cel mai intens circulate.

Angajarea unor persoane care să distribuie fluturașii în special în zona magazinelor de distribuție a produsului sau cum este menționat mai sus, plasarea pe mijloace de transport sunt eficiente mai ales pentru că în general, pentru o persoană impactul vizual constituie o parte ce stimulează curiozitatea și poate duce la fidelizarea clientului. O reclamă pe care clientul o poate „lua” cu el duce și la mărirea potențialilor clienți deoarece poate fi lăsată la rândul ei altei persoane ce poate fi interesată de acest tip de dispozitiv.

1.9.3.Vânzările promoționale

Este potrivită în cazul unor produse mai puțin cunoscute, de nișă și de valoare medie. Pentru a fi rentabilă financiar, este indicat să se apeleze la colaboratori care trebuie să cunoască foarte bine produsul D.U.P.ce vor fi platiți pe principiul procentului din vânzări. Campaniile de emailing: sunt o metodă ieftină și foarte eficientă de promovare și vânzare, deoarece aceste campanii pot fi facute targetat și personalizat, având o putere mare de convingere. Nu trebuie uitat faptul că este obligatoriu să trimitem email-uri de vânzare doar clienților care și-au dat acceptul să primească de la noi asemenea mesaje de promovare. Reducerile întâlnite în cadrul vânzărilor pot avea forme procentuale sau pot fi întâlnite în sume fixe, ele putând fi acordare în baza cardurilor de fidelitate pe care din ce în ce mai mulți retaileri încep să le practice.

Din punct de vedere fiscal, reducerile de preț trebuie menționate în politica comercială a retailerului pentru a evita un impact fiscal negativ (ajustarea dreptului de deducere al TVA sau stabilirea de obligații fiscale suplimentare din prisma impozitului pe profit). De asemenea, modalitatea de facturare între producător și comerciant este foarte importantă. Astfel, în cazul în care producătorul acordă un discount pentru susținerea promoției, acesta din urma trebuie să emită factura respectivă.

1.9.4.Inscriptionări pe diferite produse

Este un mijloc oarecum neglijat, dar care contribuie și el la conștientizarea mărcii (brand awareness). Dificultatea majora în activitatea de promovare a produsului este evaluarea rentabilității financiare a promovării. Pentru o măsurare cât mai aproape de adevăr trebuie să știm concret, profitul: număr de produse vândute în situația desfășurării acțiunii de promovare  număr de produse care s-ar fi vândut daca acțiunea nu ar fi existat, profit unitar al produsului, costuri totale ale promovării. Înainte să se decidă startul unei acțiuni de promovare a produsului, este bine să încercăm estimarea rezultatului ei gândind după această relație. De aceea este util sa avem la îndemână rezultate statistice sau rezultate ale unor teste comparative de promovare.

1.9.5.Participarea la conferințe, congrese,târguri de invenții

Activitățile de marketing, de promovare a produselor sau a serviciilor prestate de întreprinderi au devenit esențiale pentru a câștiga și a păstra pozițiile pe piață. În acest domeniu întreprinderiile pot solicita finanțare nerambursabilă pentru mai multe activități legate de promovare și marketing. Probabil cea mai renumită și interesantă linie de finanțare este posibilitatea, care oferă finanțare pentru participarea firmelor cu stand propriu la conferințe și expoziții internaționale. 

În figura 1.35 este prezentată piramida de comunicare a întreprinderii unde se poate vedea că în partea de sus se află partea de comunicare iar în vărful piramidei este partea de reclamă sau advertising. În figura 1.36 este o altă piramida a mixului promoțional unde în vârf se află vânzarea personală iar pe ultima treaptă este partea de relații publice. Ele sunt direct legate una de cealaltă și funcționează ca o unitate.

Figura 1.35 Sistemul de comunicare al întreprinderii [25]

Figura 1.36 Componentele mixului promoțional [25]

1.9.6.Catalog de prezentare a produselor

Acest tip de promovare îndeplinește rolul de vitrine, de oferta pusă la dispoziția consumatorilor sau intermediarilor. Catalogul este tipărit de producător și de unitatea comercială și destinat pentru comerțul cu amănuntul. Aici se publică toate produsele companiei cu dimensiunile aferente, toate formele și culorile vor fi menționate dar și ofertele promoționale care se desfășoara pentru un anumit produs.

Figura 1.37 Obiectivele și tehnicile de promovare corespunzătoare [26]

1.9.7.Publicitate

Conform DEX online, publicitatea reprezintă „ difuzarea în public a informațiilor prin intermediul mijloacelor de informare în masă”. Din punctul de vedere al echipei, publicitatea reprezintă principala componentă în asigurarea vânzării produsului. Indiferent de tipul de reclamă abordat, clienții au posibilitatea să cunoască și să se familiarizeze atât cu numele fimei cât și cu produsele pe care acesteasta le produce sau distribuie. În ceea ce privește punctual dispozitivul nostru, am ales să aprofundăm modalitățile de alegere a uneia din metode care ne ajută ne facem cunoscuti și de ce nu, să creștem numărul de clienți. Astfel, am realizat diverse modele de bannere și un slogan pentru ca în final să rămânem cu cel mai relevant produsului nostru.

În figurile de mai jos, sunt prezentate câteva din bannerele create cu ajutorul unui program software găsit prin intermediul internetului. Am încercat să păstrăm elementele care caracterizează compania noastră prin păstrarea pozei cu produsul D.U.P. și aducând câteva componente privind asigurarea calității, exclusivității și siguranței de utilizare a produsului prin acele sigle informative. De asemenea, considerăm că nu a fost necesar să încărcăm imaginea cu prea multe poze, lăsând astfel o reflectare mai clară a ceea ce vrem să producem și să distribuim.

Figura [1]

Pentru a păstra o notă de obiectivitate și corectitudine, a fost realizat un chestionar ce a fost prezentat pe internet și completat de persoanele care sunt proprietari de plante după cum se poate vedea și în figura, și detaliat în anexa. Rezultatele sunt prezentate sumar, în figurile de mai jos iar o structură detaliată a acestor răspunsuri se regăsesc în anexa .

Figura

Figura

După cum se poate observa, 59% din persoanele care au răspuns la acest chestionar sunt femei iar 27% au ales ca banner-ul cel mai reprezentativ este opțiunea 4 și anume cea din figura . De asemenea, conform celor rezultate din Focus Grup, cea mai reprezentativă în percepția intervievaților a fost cea din figura .

Figura Figura

Deoarece, atât opinia celor ce au participat activ la Focus Grup cât și a echipei și a celor ce au răspuns la chestionar sunt importante, am decis ca alegerea finală asupra alegerii acestui banner să se facă între acestea două, la alegerea echipei. Astfel, am decis ca cea din figura să reprezinte firma care produce și distribuie acest produs datorită faptului că fundalul albastru te duce cu gândul la apă, iar ghiveciul cu flori este cea mai reprezentativă pentru ce facem noi.

1.11.Planul de marketing

1.11.1 Preliminarii

Planul de marketing reprezintă mijlocul de implementare a strategiei de marketing alese și se bazează pe înțelegerea clară a obiectivelor de marketing ale companiei.

O abordare de marketing a afacerii presupune că totul începe de la nevoile clientului, iar întrega afacere este construită pentru a răspunde acestor nevoi.

Literatura indică mai multe caracteristici generale ale planului de marketing, de care trebuie să se țină seama la momentul planificării, după cum urmează:

1)să identifice și să materializeze strategia de îndeplinire a scopurilor și obiectivelor companiei;

2)să se bazeze pe fapte certe și ipoteze valide;

3)să identifice resursele financiare, materiale șio umane care vor fi implicate în realizarea lui;

4)să se axeze pe o viziune pe termen lung, corelându-se cu planul de marketing anterior (dacă există) și cu cel următor;

5)să fie simplu și scurt, însă suficient de detaliat pentru a indica modalitatea de îndeplinire a obiectivelor propuse;

6)să fie flexibil; poate fi însoțit de scenarii alternative și acțiuni de marketing aferente acestora;

7)să specifice modlitățile de evakluare inetrmediară și finală a succesului planului.

1.11.2. Descrierea pieței

Pentru descrierea pieței se vor urmări:

– identificarea și descrierea scurtă a industriei în care afacerea se include;

– mărimea actuală a acestui sector de activitate;

– tendințele la nivel național și internațional în acest sector;

– caracteristici specifice ale pieței;

– cele mai importante aplicații ale produsului / serviciului;

– preferințele consumatorului;

– prețurile practicate (tendințe și elasticitate).

1.11.3. Identificarea segmentului de piață – țintă

Planurile de afaceri pot promova 3 strategii de abordare a pieței:

1) Strategia bazată pe marketingul de masă – presupune decizia de a produce și de a distribui în masă un produs și de a încerca atragerea tuturor categoriilor de cumpărători;

2) Strategia marketingului bazat pe varietatea produselor – presupune decizia de a veni cu două sau mai multe oferte caracterizate de stiluri, caracteritstici, calități sau dimensiuni diferite.

3) Strategia marketingului „la țintă”, echivalent cu identificarea de grupuri diferite care constituie o piață și de a concepe produse sau mixuri de marketing pentru piețele vizate.

Stategia abordata in cazul produsului nostru este strategia bazata pe varietatea produselor ce presupune decizia de a veni cu doua sau mai multe oferte caracterizate de stiluri,caracteristici, calitati sau dimensiuni diferite.

Identificarea segmentului de piață – țintă se va realiza prin:

a) segmentarea pieței;

b) motivația clientului;

c) trendul pieței.

a) Segmentarea pieței – se realizează în tabelul 1.20 prin împărțirea clienților efectivi și potențiali în grupe omogene,conform unor criterii de segmentare anterior alese.

Segmentarea unei piețe înseamnă decuparea pieței potențiale totale a unui produs sau serviciu într-un număr de subansamble omogene, cu scopul de a permite unei întreprinderi să-și adapteze mai bine politica sa de marketing la fiecare din aceste subansamble. Procesul de segmentare consta in alegerea clientilor pentru a putea sa adapteze produsul la cerere, de a pastra si largi clientela.

Pentru a realiza o segmentare efectivă sunt necesare următoarele condiții: [2]

posibilitatea firmei de a efectua diferențierea structurii de marketing (prețul, metodele de stimulare a vânzărilor, locul distribuirii, producerea);

segmentul ales trebuie să fie destul de stabil, voluminos și cu posibilități de creștere;

întreprinderea trebuie să dispună de datele despre segmentul ales, să măsoare caracteristicile și cerințele lui;

segmentul ales trebuie să fie accesibil pentru întreprindere, adică de a avea canalele de distribuție corespunzătoare, sisteme de transportare a produselor către clienți etc.;

întreprinderea trebuie să dispună de relații, contacte cu segmentul (de exemplu, prin canalele de comunicare personale și de masă);

de a estima protecția segmentului ales față de concurenți, de a determina părțile slabe și tari ale concurenților și privilegiile personale în lupta concurențială.

Tabelul.1.20

[1] Din totalul populației stabile de 10 ani și peste.

[2] Informația privind etnia a fost disponibilă pentru 18.884.800 persoane (din totalul celor 20.121.600 persoane).

[3]Structura confesională a fost declarată de 18.861.900 persoane din totalul populației stabile.

* DUP S.R.L. activează în domeniul gospodăriilor private de producere de bunuri și servicii destinate consumului propriu și dorim să realizăm dispozitive de udat plante, codurile CAEN fiind prezentate în figura de mai jos.

Figura 1.39 Codul CAEN

În tabelul de mai sus se prezintă segmentarea pieței specific pentru produsul DUP ce ajută la înțelegerea cerințelor clientului și se poate observa faptul că orice tip de persoană peste 18 ani cu un venit mediu de peste 600 lei poate achiziționa produsul nostru.

Un criteriu de segmentare esențial și specific produsului nostru este comportarea consumatorului față de inovație, ce se utilizează pentru studiul cererii și pentru produsele de utilizare individuală sau cele cu destinație industrială. În tabelul de mai jos sunt prezentate toate segmentele cu estimările și caracteristicile consumatorului din care am nominalizat segmentul inovator pentru produsul ce urmeazaă a fi realizat.

Tabelul 1.21

În figura de mai jos este prezentată shema de clasificare a segmentului de piață prin gruparea unor indicatori, în cazul nostru indicatorii sunt tipul achiziției, împărțirea administrativă și venitul persoanelor.

Figura 1.40

Urmatoare etapă constă în alegerea segmentului de piață unde se estimează gradul de atractivitate și se decide numărul segmentelor pe care trebuie să se orienteze întreprinderea.

În funcție de segmentele identificate, se opteaza,pentru 3 strategii diferite de acoperire a pieței dorite:

– marketing nediferențiat – cu ignorarea diferențierilor segmentelor asupra cărora se concentrează;

– marketing diferențiat – prin lansarea de oferte de piață diferite pentru anumite segmente;

– marketing concentrat – prin alegerea unui segment sau a unui număr restrâns de segmente.

Astfel, segmentul de piață ales este cel diferențiat în care se lansează oferte de piață pentru anumite segmente. Ritmul schimbărilor pe piață este unul adaptiv și exigențele pieței sunt scăzute. Acest tip de marketing adaptează fiecărui segment politica de preț,mixul de comunicații,distribuția dar și produsele.

b) Motivația clientului

Psihologul Abraham Maslow este cel care a ordonat nevoile consumatorilor în cadrul unei piramide cu 5 trepte ierarhice numită și piramida trebuințelor. Astfel că treptele sunt următoarele:

1. Autorealizare

2. Stimă

3. Necesități sociale

4. Necesități de siguranță

5. Necesități fiziologice

Locul în care se află clientul în aceasta piramida este undeva între stimă și necesități sociale, astfel că produsul nostru oferă o creștere a increderii de sine prin faptul ca aduce o îmbunătățire asupra mediului în care trăiește având un aspect placut, dispozitivul DUP fiind o decorațiune interioară necesară oricarei persoană ce are în casă cel puțin o plantă în ghiveci. În ceea ce privește necesitățile sociale, și acestea au o creștere semnificativă deoarece majoritatea persoanelor vorbesc într-o anumită masură despre îngrijirea plantelor. Plantele naturale de interior în spațiile de birouri sunt o componentă importantă de responsabilitate socială. Locurile de munca corporatiste devin din ce în ce mai sigure, mai verzi, mai responsabile față de nevoile angajaților. Un mediu de lucru corporatist sănătos presupune în mod cert prezența plantelor naturale decorative în spațiile de lucru.

Dimensiunea internă a responsabilității sociale presupune introducerea în codurile interne de conduita a aspectelor legate de:

îmbunătățirea calității vieții angajaților, la locul de munca și în afara acestuia;

crearea de condiții pentru un mediu de muncă sigur și sănătos;

minimizarea impactului activităților pe care le desfășoară asupra mediului și a resurselor naturale.

Plantele de birou prezintă avantaje certe din punct de vedere responsabilitate socială:

purificarea aerului de noxe;

menținerea unui tonus psihic bun în rândul angajaților;

diminuarea efectelor “sick building syndrome” (ce apar în clădirile noi);

atenuarea efectelor noxelor generate de aparatura electromagnetică;

plante de birou înseamna oxigen, iar oxigenul înseamnă viața.

Plantele naturale în mediile de afaceri nu sunt un moft. Ele sunt o necesitate izvorâtă din tehnologizarea și eficientizarea excesivă a clădirilor moderne de birouri. În urma cercetărilor științifice, NASA a stabilit că avem nevoie de plante naturale atât în clădirile de birouri cât și în spațiile de locuit.

La segmentarea pieței ne concentram pe ideea conform căreia clienții nu cumpără produse, ei achiziționează soluții pentru problemele lor.

c) Trendul pieței

Produsul nostru investește puternic în promovare iar toate datele necesare se regăsesc în capitolul de tipuri de promovare a produsului. Se estimează faptul că evoluția va fi una constantă și în viitorul apropiat nu vor mai fi alte produse inovative ce acest fel.

1.11.4.Strategia de marketing

Poziția de piață este pentru firmă mică sau mijlocie:

– strategie de nișă, caracterizată de obținerea unui profit sigur și suficient de mare si de o lipsa de interes din partea marilor competitori;

Strategia de marketing este definită de:

A) Strategia de vânzare și distribuție;

B) Politica de preț;

C) Analiza amplasamentului și amenajările necesare;

D) Alte elemente ale strategiei de marketing;

A) Analiza se poate ramifica pe două direcții:

1. Metode de vânzare;

2. Canale de distribuție

1. Metode de vânzare

Firma va vinde produsul prin intermediul distribuitorilor indepenți ce au acces la lista de prețuri și oferte a firmei. Firma practică pentru aceștia reduceri de preț care creează o imagine favorabilă și îmbunătății substanțial profiturile distribuitorilor. De asemenea garantăm livrarea produselor solicitate în cantitatea solicitată la termenul stabilit.

De asemenea,firma va avea și puncte de desfacere proprii la poarta fabricii. Clientul va putea plăti cash sau cu cardul iar produsul poate fi luat personal sau livrat la domiciliu prin posta sau curier plătind taxele aferente de transport. Cantitatea este cea dorită de cumpărător. Procedurile de vânzare vor fi prin telefon, în magazinul de vânzare sau online, prin comanda virtuală.

2. Canale de distribuție

Canalul de distribuție reprezintă o rețea organizată de agenții și institutii care desfășoară activități menite să facă legatura între producători și consumatori  sau cu alte cuvinte drumul parcurs de produs de la locul obținerii sale și până la locul unde se consumă.[5]

Canalul de marketing poate fi caracterizat prin trei dimensiuni: lungime, lățime și adâncime. 

Lungimea canalului este dată de numărul de verigi intermediare parcurse de un produs între producător și consumatorul final. În functie de numărul acestor puncte intermediare, canalele de distributie pot fi:

-canale directe – fără intermediari (producător – consumator);

-canale scurte – cu un singur intermediar;

-canale lungi – cu doi sau mai mulți intermediari. 

Noi vom folosi canale scurte cu un singur intermediar și cel direct care va da posibilitatea clientului să cumpere direct de la producător.

Lățimea canalului este definită de numărul intermediarilor ce prestează servicii de aceeași natură, prin care se poate asigura distribuirea produselor în cadrul fiecarei faze de deplasare a produsului spre consumator. Astfel, deoarece folosim canalele scurte, vom avea maxim un intermediar.

Adâncimea canalului exprimă gradul de apropiere a distribuitorului de locurile efective de consum sau de utilizare a unui produs sau serviciu. Punctele de vânzare a produselor pot fi plasate oriunde pe teritoriul României, astfel ele putând fi livrate oriunde în perimetrul acesteia.

3.Strategii de distribuție:

În tabelul de mai jos am ales din tipurile de distribuții (exclusiv, intensiv și selectiv) cea mai avantajoasa pentru firmă. Astfel, am ales distribuția selectivă ce este utilizată de către întreprinderile care produc bunuri pentru care cumpărătorii preferă să petreacă mai mult timp pentru a le achiziționa chiar din unități de desfacere specializate. Aceasta strategie permite producătorilor să realizeze un control mai eficient și cu costuri mai mici asupra distribuției și să colaboreze doar cu anumiți intermediari selectați în acest scop;

Tabelul 1.22

Alternative ale strategiei de distribuție:

Tabelul 1.23

B) Politica de preț;

Politica de preț nu se va modifica, practicându-se în continuare un adaos comercial acceptabil. Prețul produsului va varia in functie de dimensiunile si tipul materialului. Adaosul commercial va fi intre 5-10%.

Bibliografie

Capitolul 1.3.

1.Suport de curs

2. Suport de curs, Razvan Ilie, „Manager de proiect”, Cod COR:242101, Soft Skills Training.

3. ***, http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/4.htm, accesat 3.01.2013

Capitolul 1.5

1.Suport de curs

4.***,https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?usp=drive_web&formkey=dGRmcVowQ1hkb2dfZm1FczB5OThnZEE6MQ#gid=0

5.***,https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?usp=drive_web&formkey=dDFnQVNNYU9YWnowdVdUTGNocmZfT2c6MQ#gid=0

Capitolul 1.6

6.***, http://www.scribd.com/doc/141031843/Focus-Grupul-Si-Alte-Inteviuri-de-Grup

7.***,http://elisabetastanciulescu.ro/wp-content/uploads/2011/03/Focus-grupul-si-alte-inteviuri-de-grup.pdf

Prof.univ.dr. Elisabeta Stănciulescu- “Metode calitative”, 2006-2007

8. Bottorff Joan L., „Using Videotaped Recordings în Qualitative Research”, în Janice M.

Morse (ed.), Critical Issues în Qualitative Research Methods, Sage Publications, pp. 244-261.

9.Carey, Martha Ann, „The Group Effect în Focus Groups: Planning, Implementing and

Interpreting Focus Group Research”, în Janice M. Morse (ed.), op.cit., pp. 225-241.

10.Cohen, Louis, L. Manion și K. Morrison, 2003, Research Methods în Education, 5th edition, RoutledgeFalmer, pp. 267-273.

11.Fontana, Andrea și James H. Frey, 1994, „Interviewing: The Art of Science”, în Norman K. Denzin și Yvonna S. Lincoln (eds.), 1994, Handbook of Qualitative Research, Sage

Publications, pp. 364-365.

12.Krueger R.A., Casey M.A, 2005, Metoda focus-grup. Ghid practic pentru cercetarea

aplicată, trad. Rom. Cristina Popa, Polirom, Iași (ediție originală 2000, Sage Publications).

13.Mucchielli, Alex (coord.), 2002, Dicționar al metodelor calitative în științele umane și

sociale, trad. rom. de Veronica Suciu, Polirom, Iași (ediție originală 1996) – a se vedea conceptele specifice acestei teme.

14.***,https://groupquality.com/uses/focus-groups/ ,accesat 06.03.2013;

15.***,http://www.icvl.eu/2012/disc/cniv/documente/pdf/sectiuneaE/sectiuneaE_lucrarea02.pdf

16.***, http://www.businessmagazin.ro/analize/comert/focus-grup-cu-zugravi-1045175 , accesat 24.05.2014

17.***, http://www.bzi.ro/focus-grup-cu-iesenii-consumatori-de-heroina-418393 , accesat 24.05.2014

18.***, http://www.cnslr-fratia.ro/media/2854/raport_focus_group.pdf , accesat 24.05.2014

19.***, http://www.sansa.info.ro/index.php?page=activitati_rezultate , accesat 24.05.2014

20.***, https://groupquality.com/ , accesat 24.05.2014

21.***, http://www.liveminds.co.uk/ , accesat 24.05.2014

Capitolul 1.7

1.***, http://www.robertorossi.ro/ , accesat 19.10.2013

2.***,http://www.robertorossi.ro/lechuza-cubico-cu-purificator-de-aer-40x40x75-cm-antracit-11250-451, accesat 19.10.2013

3.***, http://firme.efin.ro/sc-roberto-rossi-srl-cui-17884700 ,accesat 19.10.2013

4.***, http://www.donex.ro/, accesat 19.10.2013

5.***, http://firme.efin.ro/sc-donex-srl-cui-4019758, accesat 19.10.2013

6.***, http://www.agrocosm.ro/ , accesat 19.10.2013

7.***, http://firme.efin.ro/sc-agrocosm-consult-srl-cui-16914446 ,accesat 19.10.2013

8.***, http://www.newarriva.com/qualy/main.html, accesat 19.10.2013

9.***,http://www.sagaform.com/, accesat 19.10.2013

10.***,http://www.baytreecookware.co.uk/Herb-Planter-with-Watering-Lip-from-Sagaform-Duo.html, accesat 19.10.2013

10.***, http://greenamic.com/www/catelog/detail.php?csn=58, accesat 19.10.2013

11.***,

12.***,https://cataloghost.com/scfundraising/index.php/scfundraising/gifts/self-watering-glass-bird.html

13.***,http://www.easywatering.co.uk/acatalog/Claber_Idris_Watering_System.html, accesat 1.11.2012

14. ***,http://www.dripdepot.com/1539, accesat 1.11.2012

15.***,http://www.fungift.ro/magazin-online-cadouri/Gradinarul-permanent-duo-p-18265-c-0-p.html,accesat 1.11.2012

16. ***, http://www.dripdepot.com/1282,accesat 1.11.2012

17.***,http://www.planetgreenspot.com/Dri-Water-Gel-Packs-p/dri-water.htm, accesat 1.11.2012

18.***,http://www.gardena-shop.ro/Set-pentru-udat-concediu-p147.aspx,accesat 1.11.2012

19.***,http://www.amazon.co.uk/Hozelock-Auto-Aquapod-10-Kit/dp/B000PC2BCI,accesat 1.11.2012

20.***,http://www.dripdepot.com/1431,accesat 1.11.2012

21.***,http://www.amazon.co.uk/Hozelock-Mini-Auto-Watering-2754/dp/B0011JDFZQ, accesat 1.11.2012

Capitolul 1.9.

22. http://www.manager.ro/articole/marketing/strategii-de-promovare-1267.html

23.http://www.magazinulprogresiv.ro/articol/3739/Campaniile_promotionale_prin_lupa_juridica_si_fiscala.html

24.http://www.goodwillconsulting.ro/listare/listare/Marketing-_targuri-_conferinte/8.html

25. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/11.htm

26.http://www.langhel.ase.ro/Tehnici%20promotionale%202009.pdf (Accesate 29.04.2013

27. http://banner.fotor.com/banner-maker/etsy-760×100

28. Vișan –Toleranțe (Ed.BREN, 2006,București)

Capitolul 1.9.7.

1.***, http://banner.fotor.com/ , accesat 1.03.2014-10.05.2014

Anexe

1.***, http://firme.efin.ro/sc-roberto-rossi-srl-cui-17884700 ,accesat 19.10.2013

2. ***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014

3.***, http://firme.efin.ro/sc-donex-srl-cui-4019758, accesat 19.10.2013

4.***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014

5.***, http://firme.efin.ro/sc-agrocosm-consult-srl-cui-16914446 ,accesat 19.10.2013

6.***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014

Capitolul 2. Managementul proiectului

2.1. Structuri de descompunere a proiectului.

Pentru o mai bună înțelegere a acestui concept de proiect, pot spune că reprezintă o formă de acțiune pentru dezvoltarea unui obiectiv ce urmează a fi discutat și aprobat pentru a putea primi o însușire oficială și ulterior, dacă este cazul, pentru a putea fi pus în aplicare. Conform DEX, “PROIÉCT, proiecte, s. n. 1. Plan sau intenție de a întreprinde ceva, de a organiza, de a face un lucru.” Astfel, pentru o mai bună înțelegere a ceea ce se întreprinde într-un astfel de plan, se realizează structuri de descompunere ce includ atât capitole ce vor fi parcurse, cât și grupări ce permit o aprofundare a obiectivului vizat.

Principalele componente pentru orice șablon al unui management de proiect sunt:

Recunoașterea sau identificarea activităților proiectului.

Analiza amănunțită a desfășurării acestor activități.

Alocarea și identificarea resurselor necesare realizării proiectului.

Alocarea duratelor și sarcinilor ale resurselor pentru fiecare activitate în parte.

Aceste componente rezultă din analiza proiectului ce se situeaza,înaintea managementului propriu-zis. Analiza unui proiect necesită formalizarea problemelor ce trebuie rezolvate.

Structura de descompunere a proiectului se împarte în:

Structura de descompunere a produsului.

Structura de descompunere a lucrărilor.

2.1.1.Structura de decompunere a produsului (SDP)

Produsul DUP (dispozitiv de udare a plantelor) se va descompune în structuri de rang inferior, numite subisteme. Aceste subsisteme, pot fi împărțite în alte structuri numite ansambluri, iar cele din urmă în sub-ansambluri. Aceasta se poate reprezenta în diferite forme în funcție de complexitatea și numărul de componente din proiect dar în esență, acest tip de structură, se aranjează în forma de arbore. Astfel, structura de descompunere a produsului se poate vedea în figura 2.1.

2.1.2.Structura de descompunere a lucrărilor (SDL)

Structura de descompunere a lucrărilor (SDL) reprezintă o aranjare structurală și completă a activităților ce au loc în cadrul proiectului si se prezintă tot sub formă arborescentă, ca și în structura de descompunere a produsului (SDP). Rezultatul acestei acțiuni este un ansamblu de planuri a căror schemă generală este redată în figura 2.2. și o variantă mai dezvoltată în figura 2.3.

Figura 2.1. Structura de dezagregare a produsului (SDP)

Figura 2.2 Structura de dezagregare a proiectului în lucrări (SDP-Lucrări)

Figura 2.3 Structura de dezagregare a lucrărilor (SDL)

2.2. Managementul operațional al proiectului.

2.2.1.Rețeaua logică

a)Studiul teoretic privind rețeaua logică

Printr-o rețea logică se înțelege reprezentarea grafică a unor elemente particulare pentru managementul proiectului precum activități, durate sau resurse. Ele pot fi compuse în diferite forme iar cu ajutorul lor, se pot identifica mai ușor problemele ce apar în proiect, astfel ușurând munca persoanelor implicate. Rețelele logice pot fi manipulate cu tehnici de programare si de conducere manageriale, având ca finalitate, diverse scenarii de realizare a proiectului.

Reprezentarea activităților din rețea prin segmente de dreaptă orizontale, îngroșate, are următoarea semnificație: extremitatea din stânga reprezintă începutul activității iar extremitatea din dreapta sfârșitul activității. O rețea poate avea oricâte activități este necesar, să fie puse într-o succesiune logică și sa nu fie niciodată reprezentate în buclă. Lungimea segmentului, ce reprezintă activitatea, nu este dependentă de durata acesteia astfel, toate activitățile vor avea aceeasi lungime a segmentului. Legatura ce există între două activități ale proiectului este reprezentată cu o săgeată. În figura 2.4. de mai jos, activitatea A este denumită predecesor iar activitatea B se denumește succesor.

Figura 2.4

Legătura are ca punct de plecare predecesorul și ca punct de sosire succesorul.

Din punct de vedere cronologic există trei situații:

-predecesorul este înaintea succesorului;

-predecesorul este în paralel cu succesorul;

-predecesorul se află în urma succesorului.

Există patru tipuri de legături:

-legătura tip sfârșit-început(S-I): activitatea B poate începe doar după terminarea activității A. Cu alte cuvinte, activitatea B poate debuta odată cu terminarea activității A sau mai târziu;

-legătura tip început-început(I-I): activitatea B poate începe daca activitatea A a început. Cu alte cuvinte, debutul activității B este odată cu cel al activității A sau mai târziu. În acest caz, predecesorul se succesorul sunt în paralel;

-legătura de tip sfârsit-sfârsit(S-S): leagă sfârșitul predecesorului de sfârșitul succesorului; activitatea B nu se poate sfârși decât o dată cu activitatea A sau mai târziu;

-legătura tip început-sfârșit (I-S):leagă începutul predecesorului de sfărșitul succesorului;activitatea B nu se poate termina până când activitatea A nu a debutat. Cu alte cuvinte activitatea B se termină odată cu începutul lui A sau mai târziu.

Legătura este o relație între două evenimente: începutul sau sfârșitul predecesorului și începutul sau sfârșitul succesorului. Semnificația legăturii este următoarea: evenimentul succesor poate avea loc în același timp cu evenimentul predecesor sau mai târziu. Una dintre caracteristicile legăturii este durata sa,ce indică timpul minim necesar care separă evenimentul succssor de evenimentul predecesor.

b)Tabelul de activități

Tabelul 2.1

În tabelul de mai sus se regăsește lista de activități necesare întreprinderii proiectului împreună cu durata estimată a fiecărei activități (respectiv subactivități) în parte și resursele alocate. Așadar, prima activitate are o durată estimată de 90 de zile iar resursele alocate sunt specialistul de calitate, analistul economic, inginerul de concepție-proiectare și inginerul CAD/CAM. Este bine de menționat faptul că activitatea A2.2 (managementul operativ al proiectului) se va desfașura pe toată perioada proiectului.

Resurse umane implicate în proiect:

R0- coordonator proiect;

R1- specialist calitate;

R2- analist economic;

R3-inginer concepție-proiectare;

R4-inginer CAD/CAM, designer;

R5- resursă ce se externalizează.

c)Realizarea rețelei logice

Figura 2.5

În figura de mai sus este prezentată rețeaua logică pe activități având ca legatură de început o activitate fictivă (START proiect) ce unește activitatea A1-stabilirea planului de marketing cu activitatea A2-Managementul proiectului ce se desfășoară pe toată perioada proiectului.

Identificarea tuturor restricțiilor de precedență:

A1→ A3

A3 → A4

A4 → A5

A5 → A6

A6 → A7

A7 → A8

A8 → A9

A9 → A2 (unde A1 este predecesor pentru A2 )

Identificarea matricei cu restricțiile identificate:

În tabelul 2.2 se prezintă matricea ce se rezolvă conform unui algoritm prestabilit, bazându-se pe unul dintre cele două principii generale de mai jos:

Prin eliminarea, pas cu pas, a restricțiilor de precedență, parcurgând rețeaua de la început către sfârșit;

Prin eliminarea, pas cu pas, a restricțiilor de succedență, parcurgând rețeaua de la sfârșit către început.

Pentru rezolvarea acestei matrice, primul pas ce trebuie facut constă în eliminarea coloanelor care conțin doar elemente nule, excluzându-se astfel, toate activitățile care nu sunt supuse nici unei restricții de precedență. Este bine de menționat, faptul că întotdeauna trebuie să existe o coloană cu elemente nule, deoarece orice rețea are un predecesor absolut. Tot aici, se elimina liniile matricei care corespund activităților asociate coloanelor eliminate. Prin acesta se exclud restricțiile de precedență exercitate de activitățile eliminate asupra altor activități din rețea.

Tabelul 2.2

Complexitatea unei rețele este determinată de numărul activităților din proiect și de tipurile de legături existente între acestea. Pentru a cuantifica complexitatea rețelelor logice se introduce noțiunea de rang a rețelei. Acesta este în număr întreg pozitiv, care se generează prin descompunerea rețelei în niveluri de succedență. Această descompunere se face pe baza unui algoritm determinist. Algoritmul, realizat în tabelul 2.3, pune în evidență, pe lângă nivelurile de succedență, și compatibilitatea legăturilor din rețea.

Identificarea compatibilității rețelei:

Tabelul 2.3

Obs. Vor fi eliminate activitățile care nu au restricții de precedență pe coloane și apoi vor fi eliminate de pe rânduri.

Calculul datelor Cel mai devreme/Cmai târziu

Exprimările “cel mai devreme (CMD)‘ și “cel mai târziu (CMT)“ sunt introduse prin convenție și nu au nimic comun cu subînțelesuri atribuite exprimării în limbaj curent.

• Datele CMD se obțin prin tratarea rețelei logice a proiectului în raport cu o scară de timp ce are ca origine o dată t0 și se derulează spre viitor.

• Datele CMT se obțin prin tratarea rețelei logice a proiectului în raport cu o scară de timp ce are ca origine o dată tf și se derulează spre trecut.

Graficul GANTT (CMD/Pert-sarcina)

Figura 2.6

Datele CMD se obțin prin tratarea rețelei logice a proiectului în raport cu o scară de timp ce are ca origine o dată și se derulează spre viitor. În figura 2.6 se prezintă graficul Gantt care este același cu graficul “Cel mai devreme” (CMD) unde se poate observa structurarea activităților în funcție de durată și tipurile de legături ce le unesc. Astfel, proiectul se întinde pe o perioadă de 167 de zile.

CMT (Cel mai târziu)

Figura 2.7

Datele CMT se obțin prin tratarea rețelei logice a proiectului în raport cu o scară de timp ce are ca origine o dată și se derulează spre trecut. În figura 2.7 s-a realizat graficul “Cel mai târziu” (CMT).

Rețeaua logică pentru subactivități se va regăsi în Anexa 2.

Stabilirea marjei

Conform notelor de curs, marja fiecărei activități este definită ca “Diferența între data de început CMT și data de început CMD”.Acest lucru este esențial pentru proiect deoarece, marja constă în determinarae activităților ce alcătuiesc drumul critic pentru rețeaua analizată. Acest calcul impune realizarea unei corespondențe de timp utilizate la calcularea datelor CMD, respectiv CMT. Trebuie menționat faptul că, dacă marja unei activități este nulă, activitatea respectivă nu poate să aibă întârziere. Astfel, s-a realizat tabelul 2.4. în care se poate observa doar pentru activitățile cu marja, care sunt cele care au întârzieri. Am decis să punem doar activitățile ce au aceste marje pentru a fi mai ușor de urmărit, și câteva exemple cu marja 0.

Tabelul 2.4.Calculul analitic al marjelor

Mai jos este efectuat un calcul simplu, pentru a vedea diferența dintre CMD și CMT.

MA1.8= 15-4=11 z

MA2.1=15-5=10z

MA2.4=15-10=5z

MA4.5=7-3=4z

MA5.2 =9-5=4z

MA5.3=9-3=6z

MA8.1 =2z

MA8.2= 2z

MA8.3= 2z

După cum se poate vedea, A8.1 , A8.2 și A8.3 au o marjă de 2 zile, A4.5 ,A5.2 au marjă de 4 zile, A5.3 are marjă de 6 zile iar activitățile A2.1 și A1.8 au o marjă de 10, respectiv 11 zile.

2.2.4. Planul de sarcini ale resurselor

Resursa desemnează un mijloc indispensabil derulării și îndeplinirii unei activități. Toate resursele sunt reprezentate simbolic printr-un calendar. Noțiunea de calendar capătă un alt sens față de cel pe care îl știm deja: descrierea eșalonată în timp a numărului de unități de muncă pe care resursa îl poate consacra activităților din proiect. Sarcina reprezintă partea din calendarul resursei disponibilizata pentru îndeplinirea unei activități din proiect. Intensitatea resursei desemnează procentul din calendarul resursei respective alocat unei activități.

Stabilirea planului de sarcini ale resurselor constă în proiectarea duratelor activităților pe calendarele resurselor corespondente, ținând cont de intensitatea fiecareia dintre acestea. Pentru a realiza acest plan, este necesar să avem CMD (calculul cel mai devreme) realizat anterior. Pe baza acelui calcul, se construiește un tabel resurse/timp în care să se pună activitățile cum este și în figura 2.8. Acest tabel este realizat în Excel pentru o exemplificare mai clară și punctuală.

Figura 2.8

Durata proiectului se întinde pe o perioadă de 167 zile.

În figura 2.8. atașată mai sus este reprezentat pe fiecare rând activitățile pe fiecare săptămână în parte, cu procentajul de supraîncărcare pe ultima coloană (25%,50%,75% sau 100%). Deoarece nici o resursă nu lucreaază la patru activități într-o singură zi, procentul de 100% a fost scos din tabel. Pe coloane sunt resursele aferente fiecărei activități în parte. Astfel, se observă că resursa R1 va lucra în primele două săptămâni și jumătate atât la activitatea A1.1 cât și la activitatea A1.2 iar în saptămâna șapte va lucra pentru toate cele trei activități A1.5, A1.6, A1.7.

Resursa R0, va lucra pe toată perioada proiectului, astfel că i se atribuie câte două ore pe zi. Resursa R5 este dedicată activității A.6., astfel, ea va lucra timp de două ore/zi timp de 5 zile la fabricarea produsului.

Alocarea resurselor

În tabelul 2.5. arată o structură detaliată, pentru fiecare activitate în parte, supraîncărcarea resurselor, având la bază tabelul realizat anterior.

Tabelul 2.5.

Lisajul planurilor de sarcini

Lisajul planurilor de sarcini are scopul de a elimina supraîncărcările resurselor utilizate în proiect. Aceasta se realizează prin decalarea activităților spre viitor. Decalajul trebuie să fie cât mai mic posibil, pentru a nu prelungi inutil durata de realizare a proiectului. De obicei, la apariția unei supraîncărcări, într-o anumită perioadă de timp, două sau mai multe activități se găsesc în paralel. Problema esențialî care se pune este de a decide care dintre activități va fi deplasată pentru a se realiza lisajul. Decalarea unei activități poate duce la deplasarea succesorilor ei și astfel pot să apară și alte supraîncărcări. Deci problema lisajului realizat la nivel local nu conduce la optimizarea proiectului.

Figura 2.9

S-a constat faptul că, durata proiectului după lisaj CMD este de 212 zile.

2.3. Structura de dezagregare a costurilor

2.3.1.Analiza costurilor

Identificarea resurselor umane și materiale necesare pentru realizarea activităților.

Stabilirea bugetului proiectului.

Încadrarea în bugetul stabilit reprezintă pentru acest capitol, cel mai important factor pentru succesul unui proiect. În cele mai multe cazuri, în planificarea bugetului pentru un proiect sunt implicați atât managerul de proiect cât și echipa acestuia. Responsabilitatea lor este de a estima o cifră de buget cât mai realistă. Câteodată, managerul de proiect nu este  delegat să stabilească un plan de buget, el având responsabilitatea de a organiza și planifica proiectul din punctul de vedere al timpului alocat și îndeplinirii rezultatelor dorite.  Bugetul care se stabilește arată cât de avantajos este dezvoltarea unui proiect.

Bugetul este practic, partea cea mai sensibilă a unui proiect, din două puncte de vedere. Primul poate fi faptul că persoana desemnată sa facă bugetul poate fi tentat să rotunjească cu mult peste prețurile și necestitățile, astfel, cerând un pic mai mult decât este cu adevărat necesar. Un al doilea lucru este faptul că evaluatorii acordă o atenție bugetului, căutând explicațiile costurilor în descrierea proiectului, și încercând să determine eficiența și eficacitatea proiectului.

În momentul stabilirii bugetului, trebuie ținut cont de toți factorii ce influențează aceste costuri și care revin din:

Salariul oferit tuturor resurselor umane implicate în dezvoltarea acestui proiect astfel că toate aceste resurse trebuie structurate pe anumite categorii în funcție de postul pe care îl ocupă precum și de responsabilitățile pe care le are iar salariul va fi conform cu munca prestată și de numărul de ore petrecute în cadrul proiectului.

Toate materialele și echipamentele necesare.

Toate taxele de orice tip și diferitele licențe necesare.

Costurile cu publicitatea.

Precum și alte costuri suplimentare (călătorii de afacere, seminarii de specializare etc.)

Pentru această parte, în acest capitol, ne ocupăm doar de primul punct, urmând ca ulterior, în capitolul de analiză economică, să se estimeze un buget total. Astfel, în tabelul 2.6 s-a prefigurat un cost cu resursele pentru fiecare activitate și resursă în parte. Astfel că, pentru prima activitate în care se utilizează toate cele patru resurse, costul la finalizarea acesteia este de 1800 RON.

Pentru A1:

z=20 zile;

R1- specialist calitate;

R2- analist economic;

R3-inginer concepție-proiectare;

R4-inginer CAD/CAM, designer;

Tabelul 2.6.

Toate cele 6 resurse, se platesc la fel pe toată perioada proiectului, în funcție de specializarea și activitatea pe care o întreprinde.

Astfel, R1, specialistul de calitate va fi plătit pe toată durata proiectului cu 10 RON/h;

R2,analistul economic va fi plătit pe toată durata proiectului cu 15 RON/h;

R3,inginerul concepție-proiectare va fi plătit pe toată durata proiectului cu 10 RON/h;

R4,inginerul CAD/CAM, designer va fi plătit pe toată durata proiectului cu 20 RON/h;

R0,coordonatorul de proiect va fi plătit pe toată durata proiectului cu 10 RON/h;

R5- resursă ce se externalizează va fi plătit pe toată durata proiectului cu 10 RON/h;

2.3.2.Curba costurilor cumulate

Figura 2.10

În figura 2.10 este arătată curba costurilor cumulate funcție de costurile pe fiecare zi în parte.

2.5.Realizarea rețelei logice cu ajutorul programului Primavera

Sistemul Primavera reprezintă un program software de management de proiecte, ce oferă soluții pentru a obține o bună gestionare a programelor, proiectelor, portofoliilor și resurselor. Primavera P6 ajută la planificarea, administrarea și controlul implementării proiectelor la nivel de întreprindere ce asigură încadrarea în bugetele și termenele stabilite prin gestionarea termenelor, resurselor și costurilor de la nivelul fiecarui proiect sau de la nivelul proiectelor/programelor în ansamblul lor. Datele proiectului sunt centralizate într-o bază de date și pot fi accesate prin interfața client – server.

Figura 2.11

În figura de mai sus reprezintă primul pas după instalarea si deschiderea proiectului, și anume cel de logare în contul clientului. După ce am efectuat procesul de autentificare în aplicația Primavera, am creat un nou proiect introducând numele și ID-ul acestuia.

Figura 2.12

În figura de mai jos este prezentat noul proiect creat în care se vor introduce activitățile și se vor realiza următoarele etape.

Figura 2.12

Figura 2.13

În figura prezentată anterior, se începe realizarea unei noi activități în proiect unde activitățile fictive de START și FINISH sunt repere de început respectiv de sfărșit (START/FINISH MILESTONE) iar activitățile celelalte sunt sarcini dependente (TASK DEPENDENT).

Figura 2.14

În figura de mai sus este prezentată lista completă a proiectului cu toate activitățile și subactivitățile cu duratele estimate.

Figura 2.15

Următoarea etapă constă în atribuirea de succesori sau predecesori pentru fiecare activitate în parte în vederea realizării rețelei logice. După cum se poate vedea, în figura de mai sus este prezentată activitatea A1.7 Date despre produsele concurente cu successorii și predecesorii aferenți.

În figura de mai jos s-au construit resursele umane implicate în proiect urmând ca în figura 2.16, sa fie atribuite pentru fiecare activitate. O activitate poate avea mai multe resurse și o resursă poate îndeplini mai multe activități.

Figura 2.16

Figura 2.17

În figura s-a realizat graficul Gantt sau Cel mai devreme. (CMD).

Figura 2.18

În figura de mai sus se află combinate graficul CMD (Cel mai devreme) cu CMT (Cel mai tarziu) unde activitățile cu roșu înseamnă că rămân aceleași pentru ambele grafice iar activitățile cu verde reprezintă CMD iar cu roz CMT. Linia neagră ce le unește reprezintă marja.

Figura 2.19

În figura de mai sus s-a creat calendarul pentru resurse.

Figura 2.20

Figura 2.21

Figura 2.22

În figura 23 se află proiectul complet în urma tuturor modificărilor realizate și finalizate. După cum se vede, conține informații privind denumirea proiectului, numele celui care realizează proiectul și date generale legate de totalul de activități (38) precum și alte date concrete sumarizate privind întregul proiect.

Bibliografie

Suport de curs “Managementul operational al proiectelor- Reprezentarea formală a proiectelor”, Magdalena Roșu.

Suport de curs “Managementul operational al proiectelor- Reprezentarea formală a rețelelor logice”, Magdalena Roșu.

Suport de curs “Managementul operational al proiectelor- Managementul proiectelor în funcție de timp “ ,Magdalena Roșu.

Suport de curs “Managementul operational al proiectelor- Managementul proiectelor în funcție de resurse“,Magdalena Roșu.

***,http://www.rasfoiesc.com/business/economie/Rezultatele-financiare-ale-int73.php

***,http://ideideafaceri.manager.ro/articole/plan-de-afaceri/cum-se-planifica-bugetul-alocat-unui-proiect-de-afaceri-1887.html

Corneliu Neagu, Lucia Violeta Melnic, Maria Magdalena Rosu (2004), Managementul operational al proiectelor, Editia a-III-a,Bucuresti, Editura BREN.

Suport de curs, “Primavera P6, Training Manual Curs 102“.

Bibliografie

Capitolul 1.3.

Capitolul 1.3.

1.Suport de curs

2. Suport de curs, Razvan Ilie, „Manager de proiect”, Cod COR:242101, Soft Skills Training.

3. ***, http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/4.htm, accesat 3.01.2013

Capitolul 1.5

1.Suport de curs

4.***,https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?usp=drive_web&formkey=dGRmcVowQ1hkb2dfZm1FczB5OThnZEE6MQ#gid=0

5.***,https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?usp=drive_web&formkey=dDFnQVNNYU9YWnowdVdUTGNocmZfT2c6MQ#gid=0

Capitolul 1.6

6.***, http://www.scribd.com/doc/141031843/Focus-Grupul-Si-Alte-Inteviuri-de-Grup

7.***,http://elisabetastanciulescu.ro/wp-content/uploads/2011/03/Focus-grupul-si-alte-inteviuri-de-grup.pdf

Prof.univ.dr. Elisabeta Stănciulescu- “Metode calitative”, 2006-2007

8. Bottorff Joan L., „Using Videotaped Recordings în Qualitative Research”, în Janice M.

Morse (ed.), Critical Issues în Qualitative Research Methods, Sage Publications, pp. 244-261.

9.Carey, Martha Ann, „The Group Effect în Focus Groups: Planning, Implementing and

Interpreting Focus Group Research”, în Janice M. Morse (ed.), op.cit., pp. 225-241.

10.Cohen, Louis, L. Manion și K. Morrison, 2003, Research Methods în Education, 5th edition, RoutledgeFalmer, pp. 267-273.

11.Fontana, Andrea și James H. Frey, 1994, „Interviewing: The Art of Science”, în Norman K. Denzin și Yvonna S. Lincoln (eds.), 1994, Handbook of Qualitative Research, Sage

Publications, pp. 364-365.

12.Krueger R.A., Casey M.A, 2005, Metoda focus-grup. Ghid practic pentru cercetarea

aplicată, trad. Rom. Cristina Popa, Polirom, Iași (ediție originală 2000, Sage Publications).

13.Mucchielli, Alex (coord.), 2002, Dicționar al metodelor calitative în științele umane și

sociale, trad. rom. de Veronica Suciu, Polirom, Iași (ediție originală 1996) – a se vedea conceptele specifice acestei teme.

14.***,https://groupquality.com/uses/focus-groups/ ,accesat 06.03.2013;

15.***,http://www.icvl.eu/2012/disc/cniv/documente/pdf/sectiuneaE/sectiuneaE_lucrarea02.pdf

16.***, http://www.businessmagazin.ro/analize/comert/focus-grup-cu-zugravi-1045175 , accesat 24.05.2014

17.***, http://www.bzi.ro/focus-grup-cu-iesenii-consumatori-de-heroina-418393 , accesat 24.05.2014

18.***, http://www.cnslr-fratia.ro/media/2854/raport_focus_group.pdf , accesat 24.05.2014

19.***, http://www.sansa.info.ro/index.php?page=activitati_rezultate , accesat 24.05.2014

20.***, https://groupquality.com/ , accesat 24.05.2014

21.***, http://www.liveminds.co.uk/ , accesat 24.05.2014

Capitolul 1.7

1.***, http://www.robertorossi.ro/ , accesat 19.10.2013

2.***,http://www.robertorossi.ro/lechuza-cubico-cu-purificator-de-aer-40x40x75-cm-antracit-11250-451, accesat 19.10.2013

3.***, http://firme.efin.ro/sc-roberto-rossi-srl-cui-17884700 ,accesat 19.10.2013

4.***, http://www.donex.ro/, accesat 19.10.2013

5.***, http://firme.efin.ro/sc-donex-srl-cui-4019758, accesat 19.10.2013

6.***, http://www.agrocosm.ro/ , accesat 19.10.2013

7.***, http://firme.efin.ro/sc-agrocosm-consult-srl-cui-16914446 ,accesat 19.10.2013

8.***, http://www.newarriva.com/qualy/main.html, accesat 19.10.2013

9.***,http://www.sagaform.com/, accesat 19.10.2013

10.***,http://www.baytreecookware.co.uk/Herb-Planter-with-Watering-Lip-from-Sagaform-Duo.html, accesat 19.10.2013

10.***, http://greenamic.com/www/catelog/detail.php?csn=58, accesat 19.10.2013

11.***,

12.***,https://cataloghost.com/scfundraising/index.php/scfundraising/gifts/self-watering-glass-bird.html

13.***,http://www.easywatering.co.uk/acatalog/Claber_Idris_Watering_System.html, accesat 1.11.2012

14. ***,http://www.dripdepot.com/1539, accesat 1.11.2012

15.***,http://www.fungift.ro/magazin-online-cadouri/Gradinarul-permanent-duo-p-18265-c-0-p.html,accesat 1.11.2012

16. ***, http://www.dripdepot.com/1282,accesat 1.11.2012

17.***,http://www.planetgreenspot.com/Dri-Water-Gel-Packs-p/dri-water.htm, accesat 1.11.2012

18.***,http://www.gardena-shop.ro/Set-pentru-udat-concediu-p147.aspx,accesat 1.11.2012

19.***,http://www.amazon.co.uk/Hozelock-Auto-Aquapod-10-Kit/dp/B000PC2BCI,accesat 1.11.2012

20.***,http://www.dripdepot.com/1431,accesat 1.11.2012

21.***,http://www.amazon.co.uk/Hozelock-Mini-Auto-Watering-2754/dp/B0011JDFZQ, accesat 1.11.2012

Capitolul 1.9.

22. http://www.manager.ro/articole/marketing/strategii-de-promovare-1267.html

23.http://www.magazinulprogresiv.ro/articol/3739/Campaniile_promotionale_prin_lupa_juridica_si_fiscala.html

24.http://www.goodwillconsulting.ro/listare/listare/Marketing-_targuri-_conferinte/8.html

25. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/11.htm

26.http://www.langhel.ase.ro/Tehnici%20promotionale%202009.pdf (Accesate 29.04.2013

27. http://banner.fotor.com/banner-maker/etsy-760×100

28. Vișan –Toleranțe (Ed.BREN, 2006,București)

Capitolul 1.9.7.

1.***, http://banner.fotor.com/ , accesat 1.03.2014-10.05.2014

Anexe

1.***, http://firme.efin.ro/sc-roberto-rossi-srl-cui-17884700 ,accesat 19.10.2013

2. ***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014

3.***, http://firme.efin.ro/sc-donex-srl-cui-4019758, accesat 19.10.2013

4.***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014

5.***, http://firme.efin.ro/sc-agrocosm-consult-srl-cui-16914446 ,accesat 19.10.2013

6.***, http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html , accesat 14.05.2014