Marketingul

Marketingul reprezintă una din marile „descoperiri” ale acestui secol, o știință ce a fost dezvoltată și este utilizată (sau cel puțin așa ne place să credem) în scopul unei mai armonioase dezvoltări economico-sociale a societății omenești. Totuși, nu trebuie să considerăm că știința marketingului a apărut brusc, undeva la începutul secolului XX. Cristalizarea experienței economice dobândite de-a lungul a mai multe secole, de către societatea omenească, a condus, treptat, la conștientizarea unor elemente valoroase de teorie și practică economică. Astfel, se poate spune că marketingul nu a „apărut” brusc, ci a fost „descoperit” de firme la începutul acestui secol. Realitatea practică a depășit la început ceea ce s-a reușit în planul conceptualizării. Totuși, treptat lucrurile s-au îndreptat ferm spre realizarea unui cadru conceptual clar pentru această știință. Definirea marketingului, identificarea rolului acestuia în practică, reprezintă punctul de plecare în poziționarea marketingului în cadrul familiei științelor economice.

Marketing online

Conform denumirii, este o ramura a marketingului care se desfășoară în

mediul online. Ea a fost abordată de-a lungul timpului de diverși economiști în

lucrările lor, cel mai cunoscut fiind Philip Kotler (considerat și părinte al

marketingului). Însă, în România, ea nu a fost abordată aproape deloc din punct de

vedere al actualității ei. La ora actuală, Marketingul Online se desfășoară pe patru

nivele: e-mail marketing, social media marketing, display advertising și search engine marketing.

E-mail marketing

Dacă sunteți un utilizator al internetului și aveți o adresă de e-mail, cu

siguranță ați primit, măcar o dată, un mesaj de promovare din partea unei companii.

Ei bine, înseamnă că ați văzut produsul unei campanii de e-mail marketing.

Marketingul prin e-mail este un mesaj comercial, trimis unui grup de persoane

care folosesc mesageria electronică. În sens larg, fiecare e-mail trimis unui client

potențial sau actual poate fi considerat e-mail marketing. Această tehnică implică de

obicei e-mailul pentru a trimite anunțuri, reclame, cereri de afaceri, sau pentru a

solicita donații și are menirea de a crea loialitate, încredere sau conștientizarea unui

brand. De obicei, pentru o campanie de e-mail marketing, se folosește o bază de date,

care poate fi cumpărată, publică sau construită în timp pe baza clienților actuali.

Tipuri de e-mail marketing

Marketingul prin e-mail se poate realiza prin diferite tipuri de mesaje: emailuri

tranzacționale și e-mailuri directe.

E-mailurile tranzacționale constau în declanșarea unei acțiuni din partea

clientului, sau potențialului client, care poate duce ulterior la achiziție.

E-mailurile directe constau în trimiterea unui e-mail pentru a comunica un

mesaj promoțional, cum ar fi o ofertă specială, catalogul de produse etc. Firmele își

construiesc o bază de date cu adresele de e-mail ale clienților, sau închiriază o bază de

date de la o firmă cu specific în domeniu.

Avantajele principale care fac acest tip de marketing să fie popular în cadrul

firmelor constau în faptul că mesajele ajung imediat la client, se poate vedea o

statistică asupra acțiunilor generate de fiecare e-mail în parte, este mai ieftin decât

corespondența prin poștă, mesajele pot ajunge la un număr substanțial de oameni care

au optat pentru a le primi și un procent semnificativ dintre utilizatorii români de

internet își verifică aproape zilnic adresa de e-mail.

Social Media Marketing

În octombrie 2003, un student la [anonimizat] s-a gândit să creeze o

rețea de socializare pentru ceilalți studenți din universitate. Împreună cu colegii săi de

cămin, a pus bazele site-ului care în ziua de astăzi este cunoscut drept Facebook.

Deși inițial această rețea era adresată doar studenților de la Harvard, aceasta fiind una

din condițiile pe care trebuia să le îndeplinești pentru a îți putea crea un cont, ulterior

s-a extins și la universitățile vecine, pe urmă în licee, până când a ajuns atât de

populară încat pe data de 26 septembrie 2006 a devenit accesibilă oricărei persoane cu

vârsta mai mare de 13 ani, cu o adresă de e-mail valabilă. Mai târziu, în anul 2007, pe

Facebook existau 100.000 de pagini comerciale, fapt care le-a permis companiilor să

atragă clienți potențiali și să le ofere detalii despre serviciile pe care le prestau. În

prezent, Facebook este cea mai populară rețea socială din lume, având peste 665 de

milioane de utilizatori activi, care intră zilnic pe site, 111 miliarde de utilizatori care

accesează site-ul lunar și 751 de milioane de utilizatori care accesează site-ul de pe

telefonul mobil.

Promovarea plătită pe Facebook

Acum, că am vorbit despre modalitățile prin care vă puteți promova afacerea

în mod gratuit și probabil sunteți fericitul deținător al unei pagini de Facebook, cu

like-uri de la o multitudine de utilizatori reali, putem să vorbim despre următorul pas

pentru a vă mări audiența: publicitatea plătită. Modul în care funcționează o astfel de

campanie de promovare poate fi regăsit într-o secțiune special creată în acest sens. 17

Aceasta ne întâmpină cu un mesaj optimist: "Peste 1 miliard de oameni. Te vom ajuta

să îi găsești pe cei potriviți

Pentru început, în cazul în care nu aveți deja una, va trebui să vă creați o

pagină de Facebook. Acest lucru se face cu ușurință, tot ce trebuie să faceți este să

citiți cu atenție fiecare pas în parte și să completați spațiile cu informații, adaptate

după scopul paginii. Dacă va fi o pagină de prezentare a unei cafenele, detaliile

importante vor fi: orarul, locația, site-ul oficial și o mică descriere. Pe urmă, puteți

adăuga o poza de prezentare, cum ar fi un logo pe post de poză de profil. În partea

superioară a paginii aveți un chenar dedicat unei ”fotografii de copertă”, unde puteți

adăuga o poză atractivă pentru a le stârni interesul potențialilor vizitatori. Este indicat

să creați postări pe pagină, astfel lumea va putea să își formeze o idee mai bună

despre ce fel de conținut va putea găsi în viitor pe pagina dumneavoastră.

Crearea unei reclame

În momentul în care doriți să creați o reclamă pe Facebook, prima întrebare la

care va trebui să răspundeți este: ”Ce fel de rezultate doriți să aibă reclama

dumneavoastră?”. Vi se vor oferi diferite opțiuni de răspuns, dintre care va trebui să

alegeți una.

Page Post Engagement – creați o reclamă pentru a vă spori activitatea de pe

pagină, prin încurajarea utilizatorilor de a se uita la videoclipuri, comenta, aprecia,

distribui și a vă vedea pozele.

Page Likes – creați o reclamă pentru a vă mări audiența pe Facebook

Clicks to Website – creați reclame pentru a încuraja utilizatorii să vă viziteze

website-ul

Website Conversions – creați o reclamă pentru a încuraja utilizatorii să întreprindă

diverse acțiuni pe website-ul dumneavoastră. Totuși, Facebook vă avertizează că

veți avea nevoie de un ”conversion-tracking pixel” pentru a analiza rezultatele.

App Installs – creați o reclamă pentru a încuraja utilizatorii să își instaleze

aplicația dumneavoastră

App Engagement – creați o reclamă pentru a spori activitatea la aplicația

dumneavoastră

Event Responses – creați o reclamă pentru a vă promova evenimentul.

Offer Claims – creați o reclamă pentru a promova diferite oferte pe care le-ați

creat. Totuși, sunteți atenționați că va trebui să folosiți o ofertă pe care ați creat-o

deja pe Facebook, în caz contrar, va trebui să creați una nouă.

În funcție de alegerea pe care o veți face, Facebook vă va redirecționa către

secțiunile specifice fiecărei opțiuni. Tot ce trebuie să faceți în continuare este să citiți

cu atenție următoarele întrebări care vor apărea pe ecran și să completați cu detaliile

corespunzătoare. În cele din urmă, va trebui să alegeți ce imagini doriți să aibă

reclama dumneavoastră. Cand creați un grup de reclame, puteți selecta până la 6

imagini din cele deja existente în albumele fotografice ale paginii dumneavoastră, în

reclamele anterioare, sau puteți alege să încărcați imagini. Totuși, selectarea mai

multor imagini în același timp va crea reclame multiple pentru o singură campanie,

astfel încât Facebook va actualiza bugetul în funcție de reclama care va avea cele mai

bune rezultate. În funcție de tipul de reclamă pe care îl veți crea, puteți vedea o

varietate de dimensiuni recomandate pentru imaginile pe care doriți să le folosiți.

Configurarea unei reclame

Acum că ați ales ce fel de reclamă doriți să creați, trebuie să alegeți cu atenție

setările potrivite. Facebook vă oferă posibilitatea de a vă promova afacerea la nivel

local, național sau chiar multi-național, în funcție de cerințele și desigur, bugetul

dumneavoastră. În termeni de specialitate, această etapă se numește ”target” sau

”targetare”.

Opțiunile pentru configurarea unei reclame sunt următoarele:

Locația – în funcție de scopul anunțului dumneavoastră, puteți alege unul sau

mai multe orașe sau țări

Vărsta – categoria de vârstă căreia vă adresați

Genul – puteți alege dacă reclama dumneavoastră să apară utilizatorilor de

Facebook femei, bărbați sau chiar ambelor genuri

Limba – de obicei, această căsuță trebuie să o lăsați necompletată, cu excepția

cazurilor când vă adresați unei minorități

Interese – puteți introduce diverse interese pe care le-ar putea avea persoanele

cărora vă adresați. Câteva exemple de interese sunt: Business și industrie,

Entertainment, Familie și relații ș.a.m.d. Bineînțeles, puteți introduce

dumneavoastră un interes, spre exemplu, ”educație”.

Conexiuni – folosiți această secțiune pentru a putea afișa anunțul

dumneavoastră doar unui segment de persoane, care au oarecum o legătură cu

pagina dumneavoastră. Dacă nu doriți să vă adresați doar unui segment de

persoane, puteți selecta opțiunea ”All”

Mai multe categorii – puteți alege una sau mai multe categorii de persoane, cu

interese sau trăsături similare celor cărora doriți să vă adresați.

După ce ați trecut și de acest pas, nu vă mai rămâne decât să vă conectați cardul

bancar cu Facebook și să stabiliți bugetul pe care doriți să îl alocați pentru această

campanie de promovare, precum și durata acesteia. Bugetul poate fi de două feluri: pe

durata întregii campanii, sau pe zi. În cazul în care bugetul alocat este pe zi, înseamnă

că Facebook va cheltui în fiecare zi, până când veți hotărâ că v-ați atins scopul sau

până când veți seta o dată de sfârșit. Dacă alegeți un buget pe campanie, Facebook va

afișa anunțul dumneavoastră până în momentul în care se vor epuiza banii sau timpul

alocat campaniei. Facebook are și o metodă interesantă de cheltuire a bugetului

dumneavoastră. Această metodă constă în scopul campaniei: plătiți pentru like-uri,

impresii sau click-uri?

În cazul în care doriți să plătiți pentru a aduna mai multe like-uri pe pagină (Bid

for page likes), anunțul dumneavoastră va fi afișat persoanelor pentru care este mai

mare posibilitatea de a vă da un ”like”. Prin urmare, veți fi taxat de fiecare dată când

cineva vede anunțul dumneavoastră. Dacă alegeți să plătiți pentru click-uri (Bid for

clicks), reclama dumneavoastră va fi optimizată pentru a îndemna mai multe persoane

să dea click pe ea. Însă, aici este o mică șmecherie: dacă bifați ”Automatically

optimize your bid to get more clicks”, atunci veți fi taxat de fiecare dată când cineva

vede anunțul dumneavoastră.

Astfel, prin această opțiune, anunțul dumneavoastră va putea fi văzut de mai multă

lume, cei interesați vor da click pentru a afla mai multe detalii și veți crea

”awareness” (conștientizare) în rândul persoanelor dezinteresate. Acestea vor fi

informate de oferta dumneavoastră. Poate că nu vor avea nevoie pe moment de

informația respectivă, însă atunci când vor avea o nevoie, cu siguranță își vor aminti.

Prin această opțiune, puteți cheltui foarte puțini bani, iar anunțul dumneavoastră poate

ajunge chiar și la zeci de mii de utilizatori de Facebook. Ultima opțiune pe care v-o

oferă Facebook-ul este ”Bid for impression”, unde, din nou, veți fi taxat de fiecare

dată când anunțul dumneavoastră va fi văzut de cineva. După ce ați terminat de

completat și configurat toate informațiile necesare, va trebui să apăsați pe butonul ”Review order”, ca să puteți verifica dacă toate detaliile sunt introduse corect și doriți

să dați startul campaniei de promovare.

Un lucru interesant este că Facebook vă poate promova anunțul în trei locuri:

Desktop News Feed, adică pe pagina de start afișată pentru calculator sau laptop, unde

utilizatorii se uită de obicei la noutățile adăugate de prietenii lor, Mobile News Feed,

care este pagina de start afișată pentru dispozitivele mobile și Right Column, care este

coloana din partea dreaptă. Puteți alege ca reclama dumneavoastră să apară doar pe

una dintre aceste locuri (nu este recomandat), sau pe toate trei, cum este setat din

oficiu. Totuși, dacă alegeți să apăreți în News Feed, trebuie să aveți grijă ca imaginea

statusului pe care îl promovați să nu conțină mai mult de 20 % text, sau reclama va fi

respinsă de Facebook. Textul se adaugă în secțiunea destinată adăugării acestuia.

Administrarea unei campanii de promovare pe Facebook

În termeni de specialitate, tentativa de a ne promova în mediul online se

numește ”campanie de promovare”. În cadrul unei campanii de promovare, în funcție

de specificul ei, pot fi create mai multe anunțuri, pe care le putem grupa în grupuri de

anunțuri, fiecare dintre ele contra-cost.

Ca să vedeți o reclamă specifică pe care ați creat-o, trebuie să apăsați pe cuvântul

”Ads”, în tabul cu cele trei opțiuni care vor fi afișate în Ads Manager: Campaigns, Ad

Sets și Ads. Puteți găsi cu ușurință un anunț specific scriind numele acestuia în bara

de căutare din partea stânga – jos. Când ați apăsat pe anunț, veți putea vedea o

previzualizare a anunțului, date demografice, istoricul de performanță. Ads Manager

este o unealtă puternică care vă poate ajuta să vă optimizați campaniile de promovare

pe Facebook în timp real. Cu statistici actualizate constant și opțiuni de editare în

interiorul acestuia, puteți identifica cu ușurință campaniile și atributele unei reclame,

puteți crea noi campanii, le puteți ajusta pe cele deja existente și vă puteți realoca

bugetul. Avantajul principal constă în faptul că puteți întreprinde toate aceste acțiuni

folosind o interfață simplă și prietenoasă.

În cadrul acestei unelte, putem găsi mai multe elemente. Acestea sunt:

All Campaigns Page (Pagina de start Ads Manager) – În această secțiune,

putem găsi un rezumat al tuturor campaniilor noastre, inclusiv statistici

complexe peste care putem arunca o privire rapidă. Gruparea după campanii

este setată în mod automat, precum și informații despre derularea campaniei:

este activă, în pauză, încheiată. Puteți alege să clasificați pe orice coloană

campaniile în funcție de nume, status, buget, click-uri sau impresii pentru o

mai ușoară identificare a eventualelor optimizări pentru campanii.

Campaign Page – aici puteți găsi informații detaliate despre reclamele într-o

campanie individuală. Pentru a naviga aici, apăsați pe numele campaniei. Veți

fi direcționat la o pagină cu mai multe detalii despre campanie, care include o

listă cu toate anunțurile cuprinse în campania respectivă și un rezumat despre

performanța totală a lor.

Ads Page – Include detalii precum performanța zilnică, cât ați cheltuit, o

previzualizare a anunțului și abilitatea de a edita numele anunțului, statusul,

maximul pe care sunteți dispus să îl plătiți pentru un click (bid) și targetarea.

Puteți edita și titlul anunțului, imaginea și conținutul. Puteți ajunge în această

pagină apăsând pe numele unui anunț din pagina de campanie sau căutându-l

folosind căsuța de căutare din orice pagină în cadrul Ads Manager.

Editarea unei campanii

Puteți edita diferite aspecte ale campaniei dumneavoastră pe Facebook,

inclusiv numele campaniei, statusul și bugetul. Pentru a face schimbări, apăsați pe

opțiunea pe care doriți să o editați (nume, status, buget). Când ați terminat de făcut

schimbările dorite, apăsați pe ”Save” pentru a salva.

Numele Campaniei – Numele pe care l-ați dat campaniei dumneavoastră de

promovare trebuie să fie sugestiv pentru a identifica anunțurile și obiectivele

care sunt în campania respectivă

Statusul Campaniei – Acesta înlocuiește statusul anunțurilor din întreaga

campanie. Când puneți o campanie în pauză, toate anunțurile din cadrul

campaniei respective sunt în pauză și nu se mai difuzează. Trebuie să

schimbați statusul întregii campanii în ”Active” dacă doriți ca unul sau mai

multe anunțuri din cadrul campaniei să devină active. Bugetul zilnic al

campaniei dumneavoastră determină suma pe care o veți cheltui pentru un set

de anunțuri din cadrul campaniei.

Bugetul zilnic – Bugetul dumneavoastră este setat pe o anumită sumă maximă

care poate fi cheltuită într-o zi pe durata campaniei. Aici este inclusă suma

activităților fiecărui anunț din cadrul campaniei.

Creați o reclamă similară – puteți alege să clonați reclama dumneavoastră,

schimbând-o puțin, modificându-i targetarea sau durata. După ce ați efectuat

modificările, va apărea o nouă reclamă în cadrul campaniei și va avea statusul

”Pending Review”, deoarece fiecare reclamă nou creată trebuie aprobată de

Facebook.

În Ads Manager puteți vedea statistici despre campania dumneavoastră. Acestea

sunt utile pentru a putea vedea anunțurile care au fost mai apreciate decât celelalte.

Analizând aceste detalii, vă puteți crea o idee asupra reacției publicului și puteți crea

anunțuri mai eficiente în următoarele campanii de promovare.

anunțuri mai eficiente în următoarele campanii de promovare.

Analizarea raportului unei campanii

O altă unealtă utilă pe care Facebook ne-o pune la dispoziție este aceea de a vedea

rapoarte detaliate despre cum s-a desfășurat campania dumneavoastră din punct de

vedere statistic. Puteți vedea toate acțiunile pe care le-au intreprins utilizatorii care vau

văzut anunțul, la câți utilizatori a ajuns și multe alte detalii importante.

Coloanele predefinite într-un raport sunt:

General – include campania, frecvența, reach, impression, cât ați cheltuit,

costul pentru 1000 de impresii (CPM), costul pentru un click (CPC), clickuri,

click through rate (CTR), acțiuni etc.

Page – Inlcude campania, like-uri pe pagină, Page Engagement, costul pentru

un like pe pagină etc.

Offsite – include campania, clickuri, clickuri unice, click through rate (CTR),

reach, frecvență, impressions, suma cheltuită, costul pentru un click (CPC),

costul pentru 1000 impressions (CPM) etc.

App – Include campania, de câte ori v-a fost instalată aplicația, app

engagement, de câte ori v-a fost instalată aplicația pe dispozitive mobile,

costul pentru fiecare aplicație instalată pe dispozitive mobile etc.

Conversion – Include campania, conversii, checkouts, registrations, cost per

website conversion, cost per checkout, cost per registration etc.

Demographic – Include contul, vârsta, genul, reach, frecvența etc.

Geographic – Include contul, țara, reach, frecvența etc.

Placement – Include contul, placement, reach, frecvența etc.

Puteți adăuga sau șterge anumite coloane, pe care le veți putea alege dintr-o

listă complexă. La final, apăsați butonul ”Save Columns” pentru a vedea selecțiile

făcute reflectate automat în raportul dumneavoastră. Nu sunt limite asupra numărului

de coloane pe care îl puteți include în raportul dumneavoastră, dar raportul va arăta

doar detaliile pentru datele specificate de dumneavoastră.

Acțiunile sunt înregistrate când au loc într-un interval de 24 de ore în care

cineva vă poate vedea anunțul. Dacă există o acțiune precum like-uri pe pagină,

conversii etc., în raportul dumneavoastră și veți dori să vedeți aceste statistici pentru o

diferită acțiune decât cea din fereastra prestabilită, trebuie să apăsați pe ”See

Advanced Settings” și să selectați ”Use a custom action attribution window” pentru a

alege din opțiunile disponibile. Când veți exporta raportul dumneavoastră, coloanele

vor fi organizate în modul în care doriți. Dacă doriți să le accesați ulterior în aceeași

configurație a coloanelor, asigurați-vă că ați salvat apăsând butonul ”Save Columns”.

Dacă nu doriți să salvați aranjamentul de coloane pe care l-ați selectat dumneavoastrăFacebook ne oferă posibilitatea de a folosi anumite filtre pentru a vedea doar

anumite campanii sau anunțuri în raportul dumneavoastră. Pentru acestea, apăsați

butonul ”Add Filter”, scrieți numele campaniei pe care doriți să o vedeți și veți vedea

numele tuturor campaniilor care se potrivesc. Apăsați pe numele campaniei pe care

doriți să o vedeți. Pentru a adăuga mai multe campanii în filtrul dumneavoastră, scrieți

numele altei campanii. Pentru a filtra după reclamă, apăsați pe ”Add Filter” și scrieți

numele reclamei. În cazul în care doriți să scoateți toate filtrele, apăsați pe ”Clear

Filters”.

Puteți selecta cât timp să fie grupat pe fiecare rând. Selectați între o zi pe un

rând, 2 zile pe un rând, 7 zile pe un rând, 14 zile pe un rând, 30 de zile pe un rând,

lunar sau toate zilele, în funcție de durata campaniei.

După ce ați terminat, puteți salva și denumi raportul apăsând butonul ”Save”.

Numele noului raport va fi evidențiat în lista de rapoarte. Dacă vă uitați cu atenție,

veți putea găsi toate rapoartele salvate și o opțiune de a administra rapoartele

programate și recente. Pentru a programa un raport, apăsați pe ”Schedule” și setați

frecvența, data de start și scrieți-vă e-mailul. Rapoartele vor fi trimise pe adresa de email

pe care ați specificat-o. Apăsați pe ”Manage Scheduled” și ”Recent Reports”

pentru a accesa și edita setările rapoartelor programate. Dacă setările alese nu vor fi

aplicate imediat, veți vedea un status bar în mijlocul raportului, pe care o puteți

ascunde dacă doriți să vă continuați treaba în timp ce raportul este încărcat. Dacă

alegeți să ascundeți status bar-ul va apărea în partea din dreapta – jos a browserului

pentru a vă anunța când raporturile recente sunt pregătite pentru vizualizare sau

export. Puteți accesa toate raporturile recente din secțiunea ”Manage Scheduled” și

”Recent Reports”.

Dacă doriți să autorizați alte persoane să vă administreze reclamele pe

Facebook, este recomandat să autorizați contul lor să poată accesa contul

dumneavoastră. În acest fel, puteți monitoriza cum se derulează anunțurile și evitați alte posibile inconveniente. Adăugarea unui utilizator în contul dumneavoastră de

administrator este similară cu adăutarea unui administrator într-o pagină. Pentru a face

acest lucru, trebuie să urmați următorii pași:

1. Intrați în ”Ads Manager”

2. Apăsați pe ”Settings” în partea stângă a bării laterale

3. Derulați în jos până când vedeți ”Ad Account Roles”

4. Apăsați pe ”Add a user”

5. Dacă persoana pe care doriți să o adăugați vă este prietenă pe

Facebook, începeți să îi scrieți numele de utilizator și va apărea o căsuță cu

contul ei în timp ce îi scrieți numele

6. Dacă persoana pe care doriți să o adăugați nu vă este prietenă pe

Facebook, va trebui să scrieți adresa de e-mail pe care o folosește aceasta ca

să se conecteze pe Facebook

Crearea reclamelor pe Facebook la scară largă

În urma unui studiu20, în medie, reclamele optimizate pentru dispozitivele

mobile pe Facebook aduc rezultate de 2,5 ori mai bune decât cele optimizate pentru

calculator. Pentru realizarea acestor reclame, specializate pentru dispozitivele mobile,

Facebook a implementat o unealtă puternică: Power Editor.

Dacă sunteți în căutarea unei metode noi de a vă administra reclamele și doriți

să aveți acces la noi opțiuni de promovare ale Facebook-ului imediat ce devin

disponibile, aflați că Facebook oferă o unealtă puternică, deseori ignorată de agenții

de publicitate, cu ajutorul căreia puteți face lucruri incredibile cu reclamele

dumneavoastră. Reclamele pe Facebook sunt o unealtă utilă și accesibilă pentru a ținti

audiența ideală pe Facebook. Cu toate acestea, metoda normală de promovare este

foarte simplificată. Dacă doriți mai mult de la ele, atunci sunteți nevoit să folosiți

Power Editor.

Aceasta poate fi găsită pe coloana din partea stângă din cadrul Ads Manager

Principalul scop al acesteia este facilitarea unei metode accesibile de a edita

campaniile deja existente și se adresează în special celor care fac reclamă la scară

largă. Este cea mai bună unealtă pentru advertiseri care lucrează la scară largă și au

nevoie de precizie și control pentru campaniile lor. Power Editor poate fi îmbinat cu

aplicații precum foi de calcul din Microsoft Excel. Cu toate acestea, dacă nu sunteți în

situația de a crea sute de reclame la scară largă, este recomandat să folosiți metoda

normală de a crea reclame.

Power Editor a apărut inițial ca un plugin al browserului Google Chrome,

motiv pentru care este recomandat să lucrați cu acesta când folosiți această unealtă de

promovare. Power Editor este mai mult decât un simplu editor. Are mai multe

avantaje decât metoda normală de promovare și este folosit de majoritatea agenților

de publicitate. Pentru a îl folosi, puteți să îl accesați din coloana din partea stângă din

Ads Manager. O dată ce ați ajuns în Power Editor, apăsați butonul Download pentru a

putea începe procedura de descărcare a contului pe care doriți să îl accesați.

Analiza rezultatelor

Acum că ați setat prima campanie pe Facebook, este timpul să ne concentrăm

asupra analizării rezultatelor și a eficienței pe care au avut-o. Dacă aveți mai multe

reclame în același timp, este posibil ca informațiile pe care le puteți vedea în

browserul pe care îl folosiți să nu fie detaliate, datorită numărului lor vast, prin urmare

va trebui să exportați toate informațiile în Excel. Facebook oferă două unelte prin care

putem monitoriza rezultatele în timp real:

1. Facebook Ad Analytics and Ad Manager

În Ad Manager puteți vedea toate statisticile reclamelor dumneavoastră de pe

Facebook. Acestea monitorizează performanța anunțurilor din cadrul campaniilor.

Pagina principală pentru fiecare campanie arată detalii din ultimele șapte zile.

Graficul cu linie albastră arată evoluția anunțului dumneavoastră. Facebook Analytics oferă trei opțiuni pentru a vedea statisticile anunțurilor: tabele, grafice și rapoarte.

Graficele vă oferă o versiune vizuală a datelor din tabele, din care puteți

compara campaniile side by side. Ad Reports vă arată date utile ca să puteți evalua

evoluția anunțului dumneavoastră și vă oferă cunoștințe care pot fi folosite ulterior

pentru a modifica eficiența campaniilor. Rapoartele pot fi:

Advertising Performance Report – vă oferă aceleași informații

detaliate pe care le puteți găsi într-un format tabel pentru reclame

individuale. Aceasta include indicatori precum: impresii, click-uri,

bani cheltuiți.

Responder Demographics Report – vă oferă informații despre tipul

utilizatorilor care au interacționat sau au văzut anunțul

dumneavoastră

Action by Impression Time – arată numărul de acțiuni împreună

cu numărul timpului impresiilor care sunt atribuite. Arată mărimea

timpului între când un utilizator a văzut sau a apăsat pe anunțul

dumneavoastră și conversia.

Inline Interactions – arată informații referitoare la acțiunile

utilizatorului, precum numărul de poze văzute, fani câștigați și

vizualizări la video-uri.

News Feed Report – arată poziția medie a anunțurilor și a

poveștilor sponzorizate în News Feed, precum și statistici despre

impresii,click-uri , etc

2. Facebook Ads Conversion Tracking

Conversion tracking (analiza conversiilor) este un instrument pe care

Facebook ni-l pune la dispoziție pentru a putea urmări ce se întâmplă pe site-ul

dumneavoastră în urma interacțiunii utilizatorului cu reclamele. Este un instrument

util pentru a înțelege performanța anunțurilor din cadrul campaniei dumneavoastră.

Astfel, dacă reclama nu produce rezultatele dorite, ea poate fi optimizată diferit sau

schimbată în totalitate pe parcurs. Partea bună este că Facebook ne pune la dispoziție

această unealtă indiferent de mărimea afacerii noastre.

Conversion Tracking ne oferă posibilitatea de a defini ceea ce dorim noi să fie

o conversie: cumpărături, înregistrare sau un alt tip de conversie în cadrul site-ului

nostru. Facebook vă va da un cod pe care să îl inserați în site-ul dumneavoastră pentru

a putea monitoriza conversiile din Ads Manager. Această opțiune poate fi folosită doar

pentru website-uri, nu și pentru pagini de Facebook.

Cu ajutorul uneltelor pe care ni le pune Facebook la dispoziție, putem analiza

statistic, în timp real, performanțele anunțurilor noastre. Acest lucru ne ajută să

ajungem la varianta cea mai bună pentru a genera conversii. Pentru majoritatea

proprietarilor de afaceri, scopul principal este să vândă, prin urmare, scopul principal

al unei reclame va fi generarea a cât mai multe conversii, adică transformarea

bugetului investit în vânzări.