Managementul Inovarii Ochelarii Google

Universitatea din Craiova

Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

PROIECT MANAGEMENTUL INOVARII

– Ochelarii Google –

Student: Teica Maria Stefania, MAF,Anul 1, Sem 2.

I. Produsul – Google Glass –

1. Descriere generală („fizionomie”)

                       Descrierea produsului:

Google Glass.Ochelari inteligenti dezvoltati pentru a putea avea acces la tehnologie in timpul desfasurarii altor activitati. Diversitatea utilizarii este principalul atuu al acestui gadget, astfel ca acest produs poate fi inovat. Fiecare posesor folosind-ul in functie de necesitatile personale.

a) Definire

Aspect general. Formă. Stil.set de atribute (funcții).

Produsul este format dintr-o rama asemanatoare ochelarilor clasici cu posibilitatea de atasare a unor lentile cu dioptriile corespunzatoare fiecarui posesor astfel incat la prima vedere par a fii ochelari obisnuiti. In partea dreapta se suprapune peste lentila un mic display care afiseaza imagini la o rezolutie pe care ochiul le poate vizualiza cu usurinta aseamena cum se priveste un ecran cu diagonala de 70 cm de la o distanta de 2 metri. Interactionarea cu acest dispozitiv se realizeaza prin comanda vocala, avand implementat si o tasta ce permite derularea continutului. Pot fi utilizati pentru a naviga pe internet, a inregistra atat audio cat si video prin intermediul unei camere, trimiterea de mesaje, emaluri, vizualizare si ascultare de continut media, redarea audio realizandu-se prin vibratii care se transmit prin craniu pana la urechea interna.

Compoziție. Structură.

Ochelarii Google imbina pe langa lentilele de sticla si elemente de plastic, metal in special circuite electrice, micro-cipuri dar si acumulatori.

Caracteristici fizice, tehnice, economice.

Cu o greutate de 43 grame, ochelarii google au utilitatea unui mini-computer avand un mediu de stocare de 16 GB. În plus, camera atașată are 5 megapixeli și poate înregistra un video HD de 720p.

Încărcarea ochelarilor se va face printr-un cablu cu mufă microUSB, iar conectarea la internet se va face fie prin WiFi, fie prin Bluetooth și orice telefon compatibil.

Legătura cu smartphone-urile va fi menținută printr-o aplicație numită MyGlass, care este disponibilă pentru telefoanele cu Android 4.0.3 sau mai performante, iar o conexiune cu un smartphone va permite utilizarea funcțiilor GPS și de mesagerie text.

Pretul acestui produs este de 1500 dolari.

Număr de linii și articole, modele, forme, culori.

In ceea ce priveste acest produs forma este fidela ochelarilor clasici,dandu-i utilizatorului posibilitatea de a opta pentru personalizarea acestui gadget dintr-o gama larga de culori. In prima faza s-au produs si comercializat un numar de 2000 de articole, intr-un numar de 5 culori standard.

2. Istoria produsului

            b) Condițiile în care a fost creat

Răspuns la o nevoie. Crearea unei noi nevoi. Răspuns la acțiunea concurenței.

Datorita faptului ca societatea utilizeaza produse tehnologice precum telefon, laptop, tableta, smartwatch,etc, care estompeaza utilizatorului posibilitatea de a desfasura o alta activitate focusandu-si atentia doar asupra acestora, ochelarii google incearca sa sparga aceasta bariera permitandu-i utilizatorului sa aiba in campul vizual atat informatiile de care are nevoie cat si posibilitatea de a desfasura alte activitati.

Au fost aduse ameliorări?

La prima vedere acest produs si-a atins obiectivul de a realiza interactionarea dintre om si tehnologie intr-un mod cat mai simplu care sa ii permita utilizatorului o libertate mai mare in timpul folosirii. Insa au existat si reticente deoarece s-a constatat ca sfera lor de utilizare nu poate depasii pe cea a telefoanelor sau a tabletelor din simplu fapt ca si acesti ochelari pot distrage atentia fiind incompatibili cu activitati precum sofatul. Deoarece acestia permit inregistrarea audio-video vin in contradictie cu anumite politici ale unor localuri sau institutii bancare.

Există termen de garanție? Termen (dată) de expirare?

Ca orice produs tehnologic acesti ochelari beneficiaza de garantie asemanatoare unui telefon,tableta,laptop etc. NU are termen de expirare.

d) Utilizarea produsului

Utilizarea principală (funcția de bază)

Functia de baza a acestui gadget este de a da posibilitatea utilizatorului de a avea acces la informatii din mediul online in special vizualizarea de continut media,harti si GPS,conversatia prin mesaje,email,inregistrarea de continut audio-video atat in timpul liber cat si in timpul desfasurarii anumitor activitati.

Alte utilizări posibile.

Fiind un produs relativ nou pe piata sfera de utilizare poate creste. De la functia de baza acest produs poate venii in ajutorul persoanelor cu dizabilitati auditive prin faptul ca functia de comanda vocala a acestora poate fi modificata astfel incat interlocutorul utilizatorului acestor ochelari sa poata fi inregistrat iar cuvintele rostite sa fie transformate in text si sa fie afisate pe display-ul ochelarilor.Astfel cel care utilizeaza ochelarii in masura in care are deficiente auditive „ sa citeasca ce i se comunica verbal”. Asadar ochelarii google pot fi folositi ca o proteza auditiva foarte discreta si eficienta.

Durata medie de utilizare.

Acest produs este functional pentru aproximativ 24 ore dupa o incarcare completa.De mentionat este faptul ca autonomia este conditionata de modul de utilizare, astfel ca in cadrul inregistrarii de material video, procesele derulate consuma o cantitate mare de energie

Depinde utilizarea sa de alte produse? Care?

Ochelarii google se conecteaza la un alt gadget precum telefon,tableta pentru a putea trimite mesaje text insa poti fi folositi autonom de acestea pentru vizualizare continut media,navigare pe internet in masura in care sunt conectati la o retea de internet prin wi-fi sau bluetooth.

e) Posibilități de inovare a produsului în ceea ce privește:

Ușurința în utilizare;

Prin prisma faptului ca acesti ochelari sunt incompatibili cu politicile din anumite localuri si institutii bancare care interzic inregistrarea de continut video in interiorul acestora, se poate renunta la camera, acestia fiind utilizati doar in scop medical de catre personale cu dizabilitati auditive. In felul acesta utilizatorii ochelarilor inteligenti nu ar mai avea nevoie sa se conecteze la retele de internet, transmiterea mesajului interlocutorului s-ar realiza printr-un program instalat in softul de baza. In felul acesta se poate renunta la celelalte functii ale acestor ochelari cum ar fii: accesarea mediului online, inregistrarea video-audio, putand fii folositi doar de persoanele care prezinta reale deficiente auditive.

Ușurința în întreținere;

Ochelarii inteligenti se pot intretine asemenea ochelarilor obisnuiti,folosind servetele speciale,spray-uri dar si alte produse corespunzatoare.

Prezentarea, condiționarea, prețul;

Ochelarii Google Glass promit o experiență mult mai comodă și naturală la folosirea serviciilor pentru care apelam de obicei ecranul unui smartphone, asigurând ca informațiile relevante să fie vizibile permanent în câmpul vizual. Pentru a înțelege mai bine cum funcționează noua invenție, Google a pus la dispoziția publicului un clip de prezentare și chiar un website de unde putem afla detalii despre ochelarii Google Glass.Prezentarea ochelarilor doar in mediul online nu este suficient.Consider oportun organizarea de evenimente in centrele comerciale mai vizitate, in cadrul carora posibilii clienti sa poata experimenta acest produs, iar organizatorii sa fie disponibili intrebarilor. In ceea ce priveste pretul, acesta a fost fixat la 1500 de dolari.Fiind un produs relativ nou, pretul este normal sa fie ,,piperat”, insa probabilitatea diminuarii este mare, in masura in care si alte brand-uri au proiecte asemanatoare.

Compoziția gamei;

Initial, acest produs apare spre comercializare intr-o gama de 5 culori, insa la fel cum si alte produse sunt disponibile personalizarii la cerea clientului,ulterior lansarii, asa si ochelarii Google pot beneficia de acest aspect.

Serviciul după vânzare;

Incadrandu-se in sfera echipamentelor electronice, ochelarii Google vin insotiti de o garantie standard de 24 de luni, termenii ce se aplica, fiind asemanatori ca in cazul unui telefon mobil.Totodata, dezvoltatorii punand la dispozitie anumite aplicatii ce pot fi rulate pe acest dispozitiv, asemanator unui telefon mobil.

Durata de utilizare.

Utilizarea acestui produs este facilitata de un acumulator cu o durata de 24 de ore. La acest capitol se pot aduce imbunatatiri ata prin atasarea unui acumulator extern sau, datorita progresului tehnologic rapid in acest domeniu, dezvoltarea unui acumulator cu o capacitate mai mare.Consider inovator in acest sens si inglobarea in structura ochelarilor,in cadrul ramei sau sau a lentilei care nu beneficiaza de display, a unor celule fotovoltaice, astfel realizandu-se incarcarea acumulatorului in timpul utilizarii ochelarilor in timpul zilei.

3. Ambalajul

g) Descriere

Aspect, formă, materiale, marcaje, etichetare.

Ambalajul acestui produs este format dintr-o cutie dreptunghiulara,clasica, din carton, avand inscriptionat textul ,,Glass” pe capac.In ceea ce priveste ambalajul, acesta nu aduce inovatii, aspectul, forma, materialul folosit si marcajele existente sunt asemanatoare cu cele ale ambalajului unui telefon mobil sau tableta.

Restricții la stocare, transport, conservare.

Structura ambalajului ofera o anumita rezistenta , astfel ca manipularea acestora se poate realiza cu usurinta.

Alte utilizări posibile, independent de produs.

Ambalajul in linii mari consta intr-o simpla cutie ce poate fi utilizata in depozitarea de obiecte al caror volum permite acest fapt.

h) Se diferențiază de concurență?

Avand in vedere faptul ca ochelarii inteligenti sunt un produs relativ nou, momentan doar compania Google a dezvoltat un astfel de produs.

i) Recomandări privind modificarea ambalajului

Care sunt sau ar putea fi modificările aduse ambalajului?

Din punctul meu de vedere, asa cum produsul reprezinta o inovatie in ceea ce priveste gadget-urile, ambalajul trebuie sa fie pe acelasi plan, astfel ca forma acestuia sa reprezinte o noutate, in ideea ca ambalajul sa fie construit dupa forma ochelarilor.Un alt aspect ce poate primii imbunatatiri, este materialul din care se realizeaza acesta.

Cum pot fi ele adoptate, concretizate?

Modificarile aduse ambalajului constau atat in forma cat si in ceaa ce priveste materialul.Odata proiectate, aceste idei se concretizeaza pe linia de asamblare.Din punct de vedere al materialului folosit, consider oportun optarea pentru cauciuc sau silicon in defavoarea clasicului carton.

4. Vânzarea

  j) Prețul

Nivelul prețurilor. Sunt competitive prețurile?

Deocamdata, s-a prezentat un singur pret, in valoare de 1500 de dolari, astfel competivitatea preturilor este inexistenta. Pe viitor se preconizeaza o anumita competivitate, in special in masura in care Google glass va fii rivalizat de produse asemanatoare dezvoltate de alte companii.

Este prețul sub sau peste nivelul concurenței ?

Acest produs fiind nou si dezvoltat de o singura companie in prezent, nu se poate stabili acest aspect prin simplu fapt ca deocamdata nu exista concurenta.

Se practică reducerile de preț? Cine le acordă? Cu ce efecte?

Acest aspect nu s-a concretizat, avand in vedere faptul ca produsul este oferit de o singura companie intr-un nr limitat. In masura in care produsul va avea concurenta iar numarul unitatilor produse va creste, posibilitatea reducerilor de pret este ridicata.

Prețul este stabil sau există fluctuații frecvente?

Stabilitatea pretului se datoreaza faptului ca produsul nu are momentan mai multe versiuni,iar comercializarea nu implica decat compania producatoare.

II. Piața

Definirea pieței:

a) Definirea din punct de vedere geografic;

Avand in vedere ca brandul Google este cunoscut la nivel global produsele companiei sunt destinate si ele comercializarii in cadrul pietei din aceeasi sfera, la nivel global.

b) Definirea pieței în jurul nevoilor;

Acutizarea dorintei de a integra tehnologia in viata cotidiana a avut ca rezultat expansiunea pietei in jurul acestei nevoi.Urmarind acest scop, ochelarii inteligenti au posibilitatea de a satisface cererea insa utilizarea lor este marginita momentan din lipsa de aplicatii ce ar pute fi rulate pe acest dispozitiv.

c) Definirea pieței din punct de vedere al produsului;

Piata careia se adreseaza acest produs desi pare la prima vedere suprasaturata de existenta a numeroase produse precum smartphone-urile, tabletele si smartwatch-urile, ochelarii inteligenti isi gasesc totusi loc, oferind o mai mare usurinta in acesarea tehnologiei.

III. Concurența

a) Principalii concurenți (firme)

Nominalizare, structură, afilieri.

Deocamdata Google este singura companie care produce si comercializeaza ochelarii inteligenti.Desi se vehiculeaza ca si alte compani care produc si comercializeaza echipamente electronice dezvolta proiecte in acest sens, momentan pe piata exista doar ochelarii inteligenti comercializati de compania Google.

Există un avantaj specific real pe care îl oferă produsul consumatorului (clientelei)?

Scopul spre care tinteste acest produs si anume usurita modului de interactiune a omului cu tehnologia este urmarit si de alte gadget-uri precum smartphone-ul sau tableta, insa ochelarii inteligenti au un avantaj net, din punct de vedere al posibilitatii desfasurarii si a altor activitati cotidiene in momentul utilizarii ochelarilor.

S-a încercat modificarea produsului sau ambalajului pentru a oferi un avanatj distinctiv?

Deocamdata s-a optat pentru un singur tip de ambalaj, insa, pe viitor , odata ce concurenta va fi concretizata, acest aspect va intra intr-un proces de inovare.

f) Concurenții potențiali

Care sunt aceștia?

Avand in vedere ca acest produs inglobeaza tehnologia existent intr-un smartphone, consider ca fiecare companiile producatoare smartphone-uri, in special cele care dezvolta si o platforma software proprie, reprezinta pe viitor un potential concurent.Deocamdata, singurele companii care au in vedere producerea unor astfel de ochelari sunt Sony si Samsung.Dispunand de resurse atat hardware cat si software devenind un potential concurent este si compania Apple.

În ce puncte sau la ce capitole ar putea să atace și să deranjeze?

Fiind companii cu experienta in producerea si comercializarea echipamentelor electronice portabile, au posibilitatea de a dezvolta ochelari inteligenti cu un design mai atractiv, specificatii hardware mai bogate sau o autonomie mai ridicata.

g) Concurența indirectă

Identificarea produselor de substituție.

Desi reprezinta o inovatie printre gadget-urile existente, ochelarii Google pot fi pusi in umbra de noi proiecte futuriste.Unul dintre aceste proiecte il reprezinta lentilele de contact inteligente.Daca acesta idee se concretizeaza, acest produs va realiza o interactiune intre om si tehnologie la un nivel mult mai ridicat decat se realizeaza actual prin smartphone sau ochelarii inteligenti.

IV. Clienți

            1. Cumpărători

a) Cine cumpără

Cumpărătorul este și consumator?

Momentan, numarul mic de unitati oferite comercializarii nu permite existenta detailistilor si a angrosistilor,in consecinta , cel putin pentru moment, cumparatorul este si consumator.

Care este profilul consumatorului (sex, vârstă, nivel de educație, venit, mediul)? Este firma?

Profilul consumatorului este foarte flexibil, in ideea ca utilizarea ochelarilor nu presupune o anumita pregatire.In contextul utilizarii produsului de catre persoanele cu dizabilitati auditive, este necesara insusirea abilitatii de citire a textului, valabila totodata tuturor utilizatorilor.Asadar, acest produs nu este destinat anumitor persoane cu abilitati speciale, putand fi utilizat de oricine, indiferent de sex, nivel al educatie, mediu sau varsta.In ceea ce priveste venitul, odata ce achizitia a fost posibila, utilizarea acestui gadget este independenta de venitul utilizatorului, asemeni unui telefon mobil.

b) Motivații de cumpărare

Dorință de afirmare;

Se poate observa tendinta societatii de a promova noutatea si implicit dorinta fiecaruia de a-si achizitiona produsul cel mai nou si inovator pentru a se situa in ton cu ceea ce se promoveaza .Din acest punct de vedere, datorita faptului ca reprezinta un produs nou pe piata gadget-urilor, ochelarii inteligenti reprezinta o tentatie pentru consumatori, satisfacand dorinta acestora de afirmare.

Confort;

Urmarind facilitarea utilizarii tehnologiei, ochelarii inteligenti nu ne limiteaza capacitatea de a desfasura alte activitati in timpul utilizarii lor, asa cum se intampla in timpul folosirii telefoanelor mobile.Desi momentan nu ofera toate avantajele telefoanelor mobile, ochelarii inteligenti ii vor putea substitui , datorita faptului ca in ceea ce priveste tehnologia folosita, este asemanatoare, atat din punct de vedere hardware cat si software, astfel acesti ochelari au posibilitatea de a realiza functiile unui telefon mobil.

Există studii privind motivațiile de cumpărare în domeniu? Au fost acestea exploatate?

Fiind un produs nou, nu s-au realizat studii ale pietei.Exista totusi posibilitatea urmariri si exploatari anumitor aspecte privind motivatiile de cumparare in ceea ce priveste altor gadget-uri asemanatoare, precum smartwatch, smartphone sau tableta.

2. Consumatori (Utilizatori)

c) Cine consumă (utilizează) produsul?

Vârsta, sexul, categoria socio-profesională, profesia, educația, regiunea, tipul de locuință,.

Utilizarea gadget-urilor in societatea contemporana este inclusa deja in sfera necesitatiilor si banalitatilor cotidiene.Astfel, ochelarii inteligenti, fiind tot un gadget, utilizarea lor se incadreaza in aceeasi sfera.Acest produs este destinat consumatorilor care prin intermediul capacitatii cognitve pot interactiona cu acesti ochelari, in special prin intermediul functii de comanda vocala.

Rațiuni de utilizare pentru alte categorii de consumatori.

In cazul persoanelor cu dizabilitati auditive si de vorbire, acesti ochelari pot fi adaptati nevoilor lor, astfel ca derularea continutului media facandu-se prin utilizarea unui tuch-pad existent pe rama acestora.

Produsul este consumat imediat după cumpărare?

In cel mai nefericit caz, utilizarea produsului se poate realiza dupa incarcarea acumulatorului, in cazul in care ochelarii sunt livrati cu acumulatorul descarcat.

Cu ce ocazii este consumat produsul?

Avand rolul de a apropia tehnologia si omul, ochelarii Google permit utilizatorului rularea de continut media, ofera indicatii de orientare prin intermediul lacalizatorului GPS, permite inregistrarea de continut audio-video, dar si fotografierea printr-o simpla comanda vocala.Prin anumite aplicatii se poate realiza conversatia in cadrul retelelor de socializare sau trimiterea de material media in cadrul acestora.

Împreună cu ce fel de alte produse?

Utilizarea complexa a acestui gadget este conditionata de conectivitatea acestuia la mediul online prin intermediul functii wireless sau bluetooth.

Există riscuri de proastă utilizare?

Un context in care utilizarea ochelarilor inteligenti nu este recomandata este in timpul sofatului, deoarece exista riscul distragerii atentiei.Pe langa sofat, sunt numeroase activitati in cadrul carora nici un factor nu trebuie sa perturbe atentia, astfel ca este de preferat sa se limiteze utilizarea ochelarilor in aceste contexte.

Există alte utilizări ale produsului?

Pe langa functiile de baza prin care se realizeaza inregistrarea si transmiterea de continut media, oferirea indicatiilor de orientare de tip GPS si navigarea in mediul online, ochelarii inteligenti pot fii utilizati in numeroase activitati.Din punctul meu de vedere pot fi utilizati asemenea unei proteze auditive, afisand in scris cuvintele rostite de interlocutor.Dar sfera de utilizare nu se opreste aici, acest gadget fiind deosebit de util unui medic in timpul unei interventii chirurgicale, afisandu-i pe display toate informatiile despre pacient care se regasesc pe monitoarele clasice, ce trebuiesc urmarite in permanenta.

Cum ar putea fi promovate?

Contextele in care se poate utiliza acest gadget ar putea fi promovate in cadrul campaniilor publicitare ale acestui produs.De mentionat insa ca in functie de modul de utilizare, produsul trebuie adaptat mai mult sau mai putin cerintelor, astfel ca folosit ca o proteza auditiva , s-ar putea renunta la camera foto-video pentru a nu intra in conflict cu politicile anumitor localuri sau institutii bancare in incinta carora este interzis accesul cu echipamente de inregistrare foto-video.

d) Nevoia (probleme) consumatorului

Produsul satisface nevoia consumatorului?

Deoarece nu sunt dezvoltate inca aplicatii ce pot fi rulate pe acest gadget, cele de baza sunt destul de putine iar experienta este limitata.Tinand cont de faptul ca nevoia este subiectiva, momentan ochelarii nu pot satisface cerintele tuturor, insa odata ce vor fi dezvoltate mai multe aplicatii pentru acest dispozitiv, va putea satisface mult mai multe dintre cerintele consumatorilor.

Problema consumatorului este rezolvată de produs?

Avand in vedere posibilitatea utilizarii acestor ochelari de catre persoanele cu dizabilitati auditive, produsul poate rezolva problema consumatorului, astfel ca acesta va citi la propriu ce i se rosteste.Principiul este simplu iar rezultatele sunt cel putin teoretic de un real folos pentru cei cu deficiente