Managementul Fluxurilor Resurselor Umane Componenta Importanta a Managementului Strategic al Unei Organizatii

Cuprins

Cap. I – Importanta resurselor umane in cadrul organizațiilor……………………………..5

1.1. – Funcțiile managementului resurselor umane……………………………………..…6

1.2. – Obiectivele managementului resurselor umane………………………………..……7

1.3. – Politica resurselor umane………………………………………………………..…..7

Cap. II – Planificarea strategica a resurselor umane…………………………………….….8

2.1. – Procesul planificării strategice……………………………………………….……..8

2.2. – Planificarea resurselor umane………………………………………………….……9

2.3. – Etapele planificării resurselor umane………………………………………………10

2.4. – Relațiile dintre ciclul de viata al unei organizații si planificarea resurselor

umane……………………………………………………………………….………12

2.5. – Surplusul de resurse umane………………………………………………………..12

2.6. – Prognoza resurselor umane…………………………………………………………14

Cap. III – Angajarea personalului…………………………………………………….……..16

3.1. – Recrutarea de personal……………………………………………………….…….16

3.1.1. – Locul recrutării in strategia generala a firmei……………………………….16

3.1.2. – Surse si metode de recrutare…………………………………………………20

3.1.3. – Cine face recrutarea…………………………………………………………24

3.1.4. – Evaluarea programului de recrutare…………………………………………25

3.2. – Selecția personalului……………………………………………………………….26

3.2.1. – Metodele de selecție si derularea procesului de selecție…………………….27

3.2.2. – Curriculum vitae…………………………………………………………….29

3.2.3. – Scrisoarea de intenție – stil si comunicare…………………………………..33

3.2.4. – Interviul de angajare……………………………………………………… 36

3.2.5. – Testele de selecție……………………………………………………………37

Cap. IV – Integrarea resurselor umane…………………………………………….………..40

4.1. – Planul de integrare psihosocioprofesionalã…………………………………..……43

4.2. – Procedee si metode de integrare Psihosocioprofesionalã………………………….45

4.3. – Costul selecției si integrării resurselor umane……………………………………..46

Cap. V – Evaluarea performantelor resurselor umane…………………………………….49

5.1. – Conținutul procesului de evaluare a performantelor………………………………49

5.1.2. – Performanta individuala si cea sociala………………………………………49

5.1.1. – Definirea si caracteristicile evaluării performantelor……………………….50

5.1.3. – Factori care influențează evaluarea………………………………………….51

5.2. – Evaluarea neformalã si evaluarea sistematica………………….………………….52

5.3. – Obiectivele evaluării……………………………………………………………….52

5.4. – Criterii de performanta……………………………………………………………..54

5.5. – Standarde de performanta……………………………………………………………55

5.6. – Cine face evaluarea performantelor ?……………………………………………………………..56

5.6.1. – Managerul ĩși evaluează si clasifica subordonații………………….………..56

5.6.2. – Subordonații ĩși evaluează șefii ierarhici……………………………………56

5.6.3. – Autoevaluarea……………………………………………………………….57

5.6.4. – Evaluarea performantelor de câtre evaluatorii externi………………………57

5.7. – Metode de evaluare a performantelor………………………………………………58

5.7.1. – Metode de clasificare pe categorii………………………………………..…58

5.7.2. – Metode comparative…………………………………………………………58

5.7.3. – Teste de personalitate………………………………………………………..59

5.7.4. – Metode descriptive……………………………………………………..……60

5.7.5. – Metode complexe de evaluare………………………………………………61

5.8. – Sistem tranzitoriu de evaluare a performantelor……………………………………62

5.9. – Surse generatoare de erori in procesul de evaluare…………………………..……63

5.10. – Etica evaluării………………………………………………………………….…..65

Cap. VI – Pregatirea si dezvoltarea profesionala……………………………………………66

6.1. – Pregatirea profesionala………………………………………………………………66

6.1.1. – Identificarea nevoilor de pregătire……………………………………………67

6.1.2. – Stabilirea obiectivelor pregătirii profesionale………………………..….….67

6.1.3. – Stimularea pregătirii………………………………………………….….….68

6.1.4. – Proiectarea programului de pregătire profesionala…………………….……68

6.1.5. – Metode folosite in pregatirea profesionala……………………………….…69

6.2. – Dezvoltarea profesionala…………………………………………………………..70

6.3. – Evaluarea activității de pregătire si dezvoltare profesionala………………………72

6.4. – Planificarea carierei…………………………………………………………….….73

6.4.1. – Responsabilitatea planificării carierei…………………………………….…73

6.4.2. – Dezvoltarea planului de cariera…………………………………………..…74

6.4.3. – Promovarea personalului……………………………………………………75

Cap. VII – Aspecte ale managementului resurselor umane in cadrul firmei

SNP Petrom77…………………………………………………………………………………77

7.1. – Prezentarea societarii……………………………………………………………….77

7.2. – Capitalul societarii…………………………………………………………………81

7.3. – Principalii indicatori economici……………………………………………………83

7.4. – Date despre personal……………………………………………………………….87

7.5. – Desfășurarea proceselor de management al resurselor umane in cadrul companiei

SNP Petrom…………………………………………………………………………88

7.5.1. – Aspecte critice privind managementul resurselor umane in cadrul companiei

SNP Petrom………………………………………………………………….93

7.5.2. – Propuneri de ĩmbunãtãțire a activității de management al

resurselor umane…………………………………………………………….95

Anexe……………………………………………………………………………………..……97

Bibliografie……………………………………………………………………………………110