Management Interculturaldocx

=== Management intercultural ===

Facultatea de Management-SNSPA

Proiect Management Intercultural

Studenți:

Andrieș Marius-Alexandru- Grupa 1

Ghiță Maria- Grupa 2

Iordache Iustiniana- Grupa 2

Prisiceanu Laura-Crstina- Grupa 4

Vlăsceanu Oana- Grupa 4

Cuprins:

I. Diagnostic intercultural………………………………………………………………………3

I.1. Elveția – Ghiță Maria………………………………………………………………………3

I. 2. Filipine – Vlăsceanu Oana………………………………………………………………..6

I.3. Mozambic – Iordache Iustiniana…………………………………………………………..8

I. 4. Olanda – Andrieș Marius………………………………………………………………..11

I.5. Trinidad și Tobago – Prisiceanu Laura…………………………………………………..13

II. Descrierea echipei manageriale……………………………………………………………16

III. Descrierea contextului în care reprezentanții celor cinci țări vor colabora……………….16

IV. Recomandări și soluții pentru diminuarea situațiilor negative/valorizarea diferențelor culturale………………………………………………………………………………………18

V. Bibliografie…………………………………………………………………………………………………………..19

Diagnostic intercultural

I.1. Elveția

Eleveția este o țară situată în partea de Vest a Europei Centrale având capitala la Berna alcătuită din 26 de catoane autonome și este o republică federală.

Cele 5 dimensiuni culturale ale lui Hofstede:

Figure 1

Distanța față de putere

Distanța față de putere poate fi definită ca acceptarea din partea membrilor societații sau a unei organizații să existe inegalitate. În opinia lui Geert Hofstede distanța față de putere reprezintă “„masura în care salariații din instituțiile sau organizațiile dintr-o țară așteaptă și acceptă că puterea să fie inegal distribuitã” Hofstede, G. (1996).

Elveția este împărțită în două dimensiuni când vine vorba de distanță față de putere:

Prima este cea care se află în partea de jos a clasamentului PDI și care crede că nu trebuie să existe inegalități între persoane. Aici se poate vorbi despre stilul democrat-participativ în care angajații dintr-o organizație se așteaptă să fie consultați în ceea ce privește procesul de luare a deciziilor, există o structură informală și autoritatea se deleagă adesea, nu întru-un mod riguros.

A doua este ceea care se află în vârful clasamentului PDI și care consideră că inegalitatea între membrii unui organizații trebuie să existe. Dacă în prima partea vorbeam de un stil democratic aici lucrurile se schimbă, există un stil autoritar-opresiv în care leaderul are puterea și fiecare angajat își știe propria funcție. Aici varaiabila dominantă este supunerea, fiecare membru așteaptă să îi se delege o sarcină, nimeni nu face nimic din propria inițiativă.

Individualism

Individualismul se referă la preocuparea excesivă de propria persoană și independența față de societate. Omul individualist nu are un conceput bazat pe “noi” preocuparea lui directă este față de sine și de familia apropriată pe când în societățile coletiviste se pune accent pe “grup” și loialitate.

Din grafic se poate observa că Elveția are un procent de 68% ceea ce înseamnă că o putem considera o societate individualistă. Aici nu există conceptul de “unitate” fiecare este interesat de propria persoană. în ceea ce privește organizațiile fiecare este preocupat de propriul avantaj iar ocuparea unui loc în organizație este posbilia doar prin merite proprii.

Masculinitate/Feminitate

Eu înțeleg prin masculinitate că bărbații trebuie să fie puși în funcții de conducere, pentru ei tot ce contează este să aibă performanță, bani și bunuri materiale. Masculinitatea în opinia lu Hofstede este reprezentată de success, realizări și competiție asta înseamnă că lucrul cel mai important este obținerea profitului și maximizarea acestuia prin ambiție.

Iar femininatea pentru mine reprezintă egalitatea, nu numai bărbații ar trebui să ocupe funcții înalte, rolurile din societate să nu fie diferențiate. Ceea ce contează este omul și confortul acestuia la locul de muncă pentru a da ramdament, degeaba trăiește pentru a muncii dacă acesta nu se simte bine, profiturile vor fi mai mici. Hofstede consideră că succesul în societatea feminină vine de la calitatea vieții.

Practic ceea ce diferențiază cele două dimenisiuni este ceea ce îi motivează pe oameni: să fi cel mai bun, masculinitate sau să îți placă ceea ce faci, feminitate.

După analiza lui Hofstede, Elveția este o societate masculină tot ce contează este creșterea nivelului de trăi “oamenii trăiesc pentru a lucra” și se pune accent pe competiție și performanță.

Evitarea incertitudinii

Incertitudinea se referă la capacitatea unei socccietati de a a analiza trecutul și prezentul pentru a își da seama ce se poate întâmpla în viitor. Având în vedere că viitorul este o entitate incertă, fiecare societate trebuie să găsească un mod de a se ocupă de această problemă și astfel să încerce să evite incertitudinile.

În opinia lui Hofstede și după cum se poate observa și din graficul anterior (fig. 1) Elveția are un procent de 58% în UAI reprezentând diferența dintre partea franceză, partea superioară, și germană, partea inferioară, Gradul de evitare al incetitudinii este ridicat adică toate deciziile sunt atent luate și după o analiză profundă a situațiilor, sunt respectate niște reguli stricte, orice cetățean din Elveția muncește din greu și își respectă locul de muncă prin punctualitate, perseverența și precizie.

Orientarea pe termen lung

Hoftede sutine că orientarea pe termen lung "este legată de o perioadă de timp pentru care oamenii își fac planuri și așteaptă rezultate și măsura în care au tendința de a sacrifica gratificația de astăzi pentru un rezultat viitor". Pentru țările cu un scor scăzut pentru această dimensiune le este caracteristică teama de a pune în aplicare ceva nou pentru viitor, greu se abat de la tradiții și obiceiuri, în timp ce țările cu un frad ridicat se detașează mai repede de aceste obiceiuri și pun accent pe cumpătare și educație modernă pentru pregătirea viitorului.

Cultura Elveției este considerată de Hofstede pragmatică, adică cetățenii au capacitatea de a se adapta ușor la oricce situație și mai ales au tendința de a economisi dar și de a investi pentru viitor. Astfel elvețienii obțin persevenerta în rezultatele dorite atât în societate cât și la locul de muncă.

I.2. Filipine

Cele 5 dimensiuni culturale ale lui Hofstede

Figure 2

Distanța de putere

Această dimensiune se referă la faptul că toți indivizii din societate nu sunt egali – exprimă atitudinea față de aceasta inegalitate a culturii printre noi. La un scor de 94, Filipine este o societate ierarhică. Acest lucru înseamnă că oamenii accepta o ordine ierarhică în care fiecare are un loc și care necesită nici o justificare suplimentară. Ierarhia într-o organizație este considerată reflexia inegalităților inerente, centralizarea este populara, subordonații așteaptă să li se spună ce să facă și șeful ideal este un autocrat binevoitor.

Individualismul

Filipine, cu un scor de 32, este considerată o societate colectivistă. Aceasta se manifestă într-un angajament pe termen lung strânsă la "grupul" membru, fie că o familie, familia extinsă, sau relații extinse. Loialitate într-o cultură colectivistă este primordială. Societatea favorizează relațiile puternice în care fiecare își asumă responsabilitatea pentru colegii membri ai grupului lor. În societățile colectiviste infracțiunea duce la rușine și pierderea de fata, relatii angajator / angajat sunt percepute în termeni morali.

Masculinitate

Un scor mare (masculin) pe această dimensiune indică faptul că societatea va fi condusa de către concurență, realizare și succes, cu succes fiind definit de câștigător / cel mai bun în domeniu – un sistem de valori care începe în școală și continuă pe tot parcursul vieții organizaționale.

Un scor scazut (feminin) pe dimensiunea înseamnă că valorile dominante în societate sunt grija pentru ceilalti si a calitatii vietii. O societate Feminina este una în care calitatea vieții este semnul succesului. Problema fundamentală aici este ceea ce îi motivează pe oameni, care doresc să fie cei mai buni (masculin) sau sa placa ceea ce fac (feminin).

Filipine are scorul de 64 de pe această dimensiune și este, prin urmare, o societate masculina. În țările masculine oamenii "trăiesc în scopul de a lucra", accentul se pune pe echitate, concurența și performanța și conflictele sunt rezolvate prin luptă.

Evitarea incertitudinii

Dimensiunea evitarea incertitudinii are de a face cu modul în care o societate se ocupa cu faptul că viitorul nu poate fi cunoscut: ar trebui să încercăm să controlam viitorul sau sa il lasam sa se intample? Această ambiguitate aduce cu sine anxietate și culturi diferite care au învățat să se ocupe de această anxietate în moduri diferite. Măsura în care membrii unei culturi se simt amenințați de situații ambigue sau necunoscute și-au creat credințe și instituții care să încerce să evite aceste este reflectii.Filipine are un scor de 44 pe această dimensiune și, prin urmare are o preferință scăzută pentru evitarea incertitudinii. Societățile mici UAI mențin o atitudine mai relaxata in care practica contează mai mult. În societățile in care UAI este scazut, oamenii cred că ar trebui să existe mai multe reguli decât sunt necesare și dacă acestea sunt ambigue sau nu funcționează ar trebui să fie abandonate sau modificate. Orarele sunt flexibile, munca grea este efectuată atunci când este necesar.

Orientare pe termen lung

Societățile normative, care au un scor scazut pe această dimensiune, preferă de exemplu să mențină tradițiile și vad schimbarea în societate cu suspiciune. Cei cu o cultura care scoruri mari, pe de altă parte, au o abordare mai pragmatică: încurajează cumpătare și eforturile în educație modernă ca o modalitate de a se pregăti pentru viitor .

Un scor foarte scazut de 27 indică faptul că Filipine este pragmatic. Oamenii din aceste societăți au o preocupare puternică cu stabilirea adevărului absolut; acestea sunt normative în gândirea lor. Ei prezintă un mare respect pentru tradiții, o tendință relativ mica pentru a salva viitorul, și un accent pe obținerea de rezultate rapide.

I.3. Mozambic

Republica Mozambic este o țara din sud estul Africii, având capitala la Maputo. Cu o populație de peste 21 milioane de locuitori pe o suprafață de 801.590 km2 este una din cele mai sărace țări din intreaga lume.

În Mozambic se găsesc mai multe grupuri entice: Triburi indigene 99.66% (Makhuwa, Tsonga, Lomwe, Sena, etc.), europeni 0.06%, Euro-Africani 0.2%, Indieni 0.08%. Limba oficială, portugheza, este vorbită de 27 % din populație.

Forța de muncă era de 9,4 milioane 2006, distribuită în agricultură- 81%, industrie- 6%, servicii -13% . Rata șomajului era de 21% iar populația sub limita sărăciei- 70%.

Cele 5 dimensiuni culturale ale lui Hofstede

Figure 3

Distanța față de putere

Exista o atitudine a inegalitatii ce se refera la faptul ca indivizii nu sunt egali intre ei. Distanța fata de putere este definită prin felul în care membrii instituțiilor, organizatiilor mai putin puternice într-o țară accepta că puterea este distribuită inegal .

Scorul foarte mare de 85 in Mozambic indică o societate puternic ierarhizată. Acest lucru înseamnă că oamenii accepta o ordine ierarhică. Ierarhia într-o organizație este considerată ca reflectând inegalitățile, subordonații așteaptă să li se spună ce să facă și șeful ideal este un autocrat binevoitor.

Individualism

Masoara gradul de interdependență pe care o societate o menține între membrii săi. În societățile individualiste oamenii ar trebui să aibă grijă de ei înșiși și de familia lor. În societățile colectiviste oameni fac parte din grupuri, care avea grijă de ei în schimbul loialității.

 Cu scorul scăzut de 15, Mozambic este o societate colectivistă. Loialitatea într-o cultură colectivistă este primordială și are mereu prioritate. Societatea favorizează relațiile puternice în care fiecare își asumă responsabilitatea pentru membrii grupului.

Masculinitate

Un scor mare, masculin, indică faptul că societatea va fi condusă într-un spirit competitiv ce va tinde mereu spre realizare și succes – un sistem de valori care începe în școală și continuă apoi in cultura organizațională. Un scor mic, Feminin, arată că valorile dominante în societate sunt grija pentru ceilalți și nivelul calității vieții.

Scorul relativ scăzut de 38 indică faptul că Mozambic tinde spre o societate feminină. În țările feminine se pune accent pe munca în scopul de a trăi, managerii depun eforturi pentru egalitate, dezvoltarea personală a oamenilor, solidaritate și de calitate. Conflictele sunt atenuate prin compromis și negociere, stimulându-se favorizarea timpului liber și flexibilitatea.

Evitarea incertitudinii

Reprezintă modul în care o societate se ocupă cu imprevizibilitatea viitorului. Întrebarea principală este dacă e necesar sau nu controlul viitorului. Culturile diverse tratează in moduri diferite anxietatea legată de viitor. Scorul arată măsura în care membrii unei culturi se simt amenințați de situații ambigue sau necunoscute si modurile în care încearcă evitarea lor.

Cu un scor scazut de 44, Mozambic are o cultură destul de pragmatică în ceea ce privește acest subiect. Acest lucru înseamnă că sunt necesari atât generaliști și experți. Se pune accent pe planificare. Emoțiile nu sunt atat de puternice în aceste societăți, oamenii fiind deschiși când vine vorba de asumare de riscuri. Astfel, există un grad mai mare de acceptare pentru idei noi, produse inovatoare și dorința de a încerca ceva nou sau diferit, referitor la tehnologie, practici de afaceri, alimente, etc.

Orientare pe termen lung

Această dimensiune arată dacă societățile sunt orientate spre menținerea legăturilor cu propriul trecut, privind cu suspiciune noutatea(societăți normative) sau maniera în care gestionează provocările legate de prezent și viitor. Scorul mare indică o abordare mai pragmatică : încurajează inovarea, noutatea în educație modernă ca o modalitate de pregătire pentru viitor.

Un scor extrem de scăzut pe această dimensiune,11, înseamnă că Mozambic are o cultură normativă . Oamenii din aceste societăți au o preocupare puternică cu stabilirea adevărului absolut. Ei prezintă un mare respect pentru tradiții , au un interes relativ mic pentru un viitor mai bun , punând accent pe obținerea de rezultate rapide.

I.4. Olanda

Cele 5 dimensiuni culturale ale lui Hofstede

Figure 4

Individualism

Problema fundamentală abordată de această dimensiune este gradul de interdependență pe care o societate o menține între membrii săi. Ea are de a face cu imaginea de sine a oamenilor și este definită în termeni de "Eu" sau "Noi". În societățile individualiste oamenii ar trebui să aibă grijă de ei înșiși și familiile lor. În societățile colectiviste oameni fac parte din "grupuri", ce au grijă de ei în schimbul loialității.

Olanda, cu scor foarte mare (80) este o societate individualistă. Aceasta înseamnă că există o preferință mare pentru un cadru social vag unită în care se așteaptă ca indivizii să aibă grijă de ei înșiși și familiile lor.

Masculinitate

Un scor mare (masculin) în această dimensiune indică faptul că societatea va fi condusă de către concurență, realizare și succes, succesul fiind definit de câștigător/cel mai bun în domeniu- un sistem de valori care începe în școală și continuă pe tot parcursul vieții organizaționale.

Un scor scăzut (Feminin) în această dimensiune înseamnă că valorile dominante în societate sunt grija pentru ceilalti si calitatea vietii. O societate feminină este una în care calitatea vieții este semnul succesului și marginalizarea față de mulțime nu este admirabilă. Problema fundamentală aici este ceea ce îi motivează pe oameni, dacă doresc să fie cei mai buni (masculin) sau să îți placă ceea ce faci (feminin).

Prin urmare, la acest capitol, Olanda are un scor de 14 în această dimensiune rezultând o societate feminină. În țările feminine, este important să se păstreze echilibrul viață/muncă. Un manager eficient își susține angajații, și luarea deciziilor se realizează prin implicare. Managerii depun eforturi pentru consens și egalitatea oamenilor, solidaritate și calitate în viața lor de lucru. Conflictele sunt rezolvate prin compromis și negociere iar olandezii sunt cunoscuți pentru discuțiile lor lungi până ce ajung la un consens.

Evitarea incertitudinii

Dimensiunea evitării incertitudinii are de-a face cu modul în care o societate este preocupată cu faptul că viitorul nu este cunoscut : ar trebui să încercăm să controlăm viitorul viitorul sau să îl lăsăm să se ​​intample? Această ambiguitate aduce cu sine anxietate și culturi diferite au învățat să se ocupe de această anxietate în moduri diferite. Măsura în care membrii unei culturi se simt amenințați de situații ambigue sau necunoscute și crearea credințelor și instituțiilor ce încearcă să evite incertitudinile este reflectată în scorul de pe diagramă.

Olanda are un scor de 53 în această dimensiune și prezintă astfel o ușoară preferință pentru evitarea incertitudinii. Tarile care prezintă grad ridicat de evitarea a incertitudinii mențin coduri rigide de credință și comportament și nu tolereaza comportamentul neortodox și ideile. În aceste culturi există o nevoie emotionala pentru reguli (chiar dacă regulile nu par să funcționeze) timpul înseamnă bani, oamenii simt nevoia de a fi ocupați și de a lucra din greu, cu precizie și punctualitate.

Orientare pe termen lung

Această dimensiune descrie cum fiecare societate trebuie să mențină legături cu propriul trecut în timp ce se ocupă de provocările din prezent și viitor, societățile prioritizează diferit aceste două obiective existențiale. Societățile normative care au scor scazut în această dimensiune, de exemplu, preferă să mențină tradițiile și normele în timp ce vizualizează cu suspiciune o schimbare în societate. Cei cu o cultura bogată, pe de altă parte, au o abordare mai pragmatică : încurajează cumpătarea și eforturile în educația modernă ca o modalitate de a-i pregăti pentru viitor.

Olanda primește un scor mare de 67 în această dimensiune, ceea ce înseamnă că are un caracter pragmatic. În societățile cu o orientare pragmatică, oamenii cred că adevărul depinde foarte mult de situație, context și timp. Ele arată o capacitate de a adapta cu ușurință tradițiile la condițiile modificate.

I.5. Trinidad și Tobago

Trinidad și Tobago, oficial denumită Republica Trinidad și Tobago, este o țară insulară formată din două insule, Trinidad și Tobago, situate la 17 km de coasta nordică a Americii de Sud (Venezuela), în Marea Caraibelor, făcând parte din Antilele Mici.

Detalii economice

Resurse naturale: petrol, gaze naturale, asfalt;

PIB:

PIB-ul țării: 27.12 miliarde $ în anul 2012

Creștere PIB: 0.7%

Structura PIB: agricultură 0.30%, industrie 58.80%, servicii 40.8%

Populație aptă de muncă: 616,500

Tip guvernare: democrația parlamentară

Cele 5 dimensiuni culturale ale lui Hofstede

Indexul distanței față de putere (PDI) – reflectă gradul în care oamenii din cultura respectivă percep inegalitatea socială;

Individualism (IDV) – se referă la măsura în care o cultură încurajează independența și libertatea individului față de grupul căruia îi aparține;

Masculinitate (MAS) – implicațiile sociale și emoționale ale faptului de a fi născut de sex masculin sau feminin;

Indexul de evitare a incertitudinii (UAI) – este legat de ușurința cu care cultura face față noului și își asumă riscuri; de modalități de a face față incertitudinilor și situațiilor ambigue;

Orientarea pe termen lung (LTO) – este legată de perioada de timp pentruare oamenii își fac planuri și așteaptă rezultate și măsura în care au tendința de a sacrifica gratificația de astăzi pentru un rezultat viitor. Reflectă gradul de orientare către viitor, spre deosebire de orientarea către trecut și prezent.Table 4

Figure 5

Indexul distanței față de putere (PDI)

Putem deduce ca o populație care afișază un indicator înalt la acest capitol, în mare:

vede puterea ca pe un indicator al gradului de autoritate științifică;

nu intervine în exercițiul puterii și slujește regulile;

nu chestionează deciziile luate de oamenii situați pe o poziție de putere și se supune cu ușurință ordinelor;

atrage lideri autoritari;

tolereaza centralizarea deciziilor;

evită asumarea responsabilității unor păreri contrare celor emise de un șef;

este legată emoțional de putere fie prin devoțiune și dependență sau, în formă negativă, prin ură și contra-dependență;

manifestă o mare dorință pentru un stil de conducere participativ și cooperativ însă acționează opus datorită complexelor față de autoritate.

Trinidad și Tobago înregistrează un scor relativ mic pe această dimensiune- scor de 47. Puterea este descentralizată și managerii se bazează pe experiența membrilor echipei lor. Angajații se așteaptă să fie consultați. Controlul nu este văzut ca un lucru plăcut și atitudinea față de manageri este informală. Comunicarea este directă și participativă.

Individualism (IDV)

Thrinidad și Tobago a indicat nivelul 16 pe scala de la 0 la 100 la nivelul individualismului  unde 100 inseamna individualism ridicat și cifre mai mici de 50 indica o societate colectivistă. Valorile colectiviste ale unei națiuni sunt un barometru pentru bogația unei țări, deoarece individualismul indică nevoia de auto-afirmare și de independență financiară.

  Mentalitatea colectivistă consideră că resursele sunt limitate și trebuie distribuite în așa fel încât să obțină cât mai multe în favoarea colectivității și deci în defavoarea individului – mediu favorabil pentru promovarea regimurilor de tip comunist.

Masculinitate (MAS)

Un nivel ridicat (masculin) pe această dimensiune indică faptul că societatea va fi condusă de instinctul de competiție, realizare și succes, succesul fiind definit de câștigător sau cel mai bun în domeniu – un sistem de valori care își are rădăcinile în școală și continuă să crească pe tot parcursul vieții organizaționale.

Un nivel scăzut (feminin) pe dimensiunea aceasta înseamnă că valorile dominante în societate sunt grija pentru ceilalți. O societate Feminină este una în care calitatea vieții este semnul succesului.

Cifra 58  în indicatorul Feminitate vs. Masculinitate,  pe scala de la 0 la 100, plasează Trinidad și Tobago în familia țărilor în care rolurile între cele doua sexe nu sunt predeterminate și în care bărbații pot prelua cu ușurință responsabilități domestice.

Valorile feminine ale societății determină un nivel mai scăzut de competitivitate al organizațiilor,  prețuirea timpului liber personal și cooperarea în detrimentul obiectivelor de performanță.

Indexul de evitare a incertitudinii (UAI)

Trinidad și Tobago a înregistrat scorul de 55 în această dimensiune de unde tragem concluziile următoare despre societate:

manifestă un grad ridicat de anxietate în fața noului;

este caracterizată de reacții rapide, de moment, care nu implică reflecție asupra consecințelor pe termen lung;

se simte mai confortabil în situații de consens general;

orice element ieșit din tiparul general este infierat ca fiind o amenințare contra securității și siguranței colective sau personale;

diferențele dintre indivizi nu sunt văzute ca mijloc de lărgire a viziunii ci ca obstacol;

se axează pe măsuri de supraviețuire și nu pe cercetare și dezvoltare;

populația reacționează negativ la branduri care intra în forță, dar ale căror nume nu sunt cunoscute sau de exemplu la partide minoritare.

Orientarea pe termen lung (LTO)

Este legată de perioada de timp pentru care oamenii își fac planuri și așteaptă rezultate și măsura în care au tendința de a sacrifica gratificația de astăzi pentru un rezultat viitor. Însă nu se referă doar la acest aspect ci și la gradul de raportare la istoria îndepărtată pentra a aduce experiență în prezent.

Trinidad și Tobago au un scor foarte scăzut de 13 pe această dimensiune, ceea ce o face o cultură normativă. Oamenii din aceste societăți au o preocupare puternică pentru stabilirea adevărului absolut. Ei prezintă un mare respect pentru tradiții, o tendință relativ mică de a se gândi la viitor și pun accent pe obținerea de rezultate rapide.

Descrierea echipei

Managerii reprezentanți ai filialelor au avut o întrunire în în care au decis pornirea unei agenții de turism internaționale cu numele de Havean Travel având sediul în Amsterdam și filiale în Elveția, Filipine, Mozambic, Olanda, Trinidad și Tobago.

Capitalul social este format din aportul celor cinci manageri, fiecare având o contribuție de 20%, astfel deciziile vor fi luate în adunarea generală a acționarilor.

Firma va avea angajați din Elveția, Olanda, Filipine, Mozambic și Trinidad and Tobago, țările de proveniență ale acționarilor. Prin această colaborare se dorește crearea unei fuziuni culturale și formarea unui context inedit în care reprezentanții filialelor să interacționeze eficient și fără bariere.

III. Descrierea contextului în care reprezentanții celor 5 țări vor colabora

Serviciile companiei constau în oferirea de pachete turistice ce presupun vacanțe pe toate cele patru continente- Europa, Africa, America de S și Asia cu precizarea că în funcție de țara vizitată se vor crea pachete turistice adaptate la nivelul politico-economic al țării respective.

Prin includerea unor țări mai puțin dezvoltate, precum Mozambic și Trinidad and Tobago, în pachetele turistice, compania urmărește să exploateze potențialul turistic existent și să-și maximizeze profitul prin acapararea unei cote de piață cât mai mare.

Contextul în care cei cinci reprezentați vor colabora este caracterizat prin faptul că fiecare manager se va asigura să ofere tutror angajaților, indiferent de naționalitate, un mediu de lucru plăcut în care să se simtă integrat. Se vor organiza schimburi de experiență la nivelul angajaților, pentru a se facilita cunoașterea și înțelegerea, diferențelor de gândire, percepție, viziune.

IV. Recomandări și soluții pentru diminuarea situațiilor negative/valorizarea diferențelor culturale

Distanța față de putere

Scorurile țărilor partenere sunt foarte diferite, ceea ce poate duce la declanșarea de conflicte între membri. În Mozambic și Filipine scorul este foarte mare, spre deosebire de Olanda, Elveția, Trinidad and Tobago în care există o distanță mică față de putere. Pentru aplanarea eventualelor conflicte managerii obișnuiți cu o diferență ierarhică foarte pronunțată în relația șef-angajat își vor adapta deciziile în funcție de majoritate. Aceasta presupune o legătură mai apropiată între ierarhii, fiind creat un mediu mai familial, relaxant. În acest mod, angajații vor fi mai eficienți, venind la muncă binedispuși, fără discomfortul produs de un șef foarte autoritar.

Individualism

Țările europene prezintă un scor ridicat în această privință, spre deosebire de Filipine, Mozambic și Trinidad and Tobago. Angajații olandezi și elvețieni au o cultura orientată spre egocentrism, ceea ce poate conduce la probleme majore legate de lucrul în echipă. Managementul va opta pentru organizarea de seminarii specifice pe această temă. Ei vor trebui să adopte o atitudine colectivă, altruistă, pentru a putea colabora eficient cu restul de angajați. De asemenea, prin organizarea schimburilor de experiență, se vor înțelege, accepta mult mai ușor, natural diferențele de gândire în ceea ce privește importanța sinelui.

Masculinitate/Feminitate

În Mozambic și Olanda sunt scoruri mici în ceea ce privește masculinitatea, fapt ce arată că societățile sunt orientate către grija față de semeni, compasiune, etc. Oamenii țin foarte mult la importanța comunității, a binelui tuturor. La polul opus avem Filipine, Elveția și Trinidad and Tobago, cu societăți în care masculinitatea domină, rezultând un grad ridicat de competitivitate. Oamenii tind să iasă în evidență prin calitățile lor, tind să fie cei mai buni, sa atingă performanța individual, trăiesc într-o concurență permanentă. Pentru a evita conflictele posibile managementul trebuie să se asigure de stabilirea unui echilibru, fără a lăsa angajații să ajungă la extreme. Prin team building se va încuraja colaborarea, lucrul în comun, fiecare aducând-și contribuția la succesul echipei, nu la cel individual.

Evitarea incertitudinii

Scorurile sunt similare, de unde deducem ca nu vor exista conflicte în privința acestui aspect.

Orientarea pe termen lung

Elveția și Olanda au scoruri foarte mari, promovând o gândire strategică pentru o dezvoltare de durată și sustenabilitate. Succesul unei companii depinde în mare măsură de estimarile legate de viitor, de așteptări. Luând în calcul o astfel de orientare, se pot crea strategii în scopul evitării eventualelor amenințări legate de factorii ce pot afecta buna dezvoltare a companiei. Managerii europeni vor încerca să împărtășească viziunea lor celor din Mozambic, Trinidad and Tobago, Filipine, pentru a asigura un bun mers al afacerii, pe termen scurt, mediu și lung prin organizarea de traininguri în Amsterdam.

Bibliografie

Geert Hofstede.Netherlands. [Online] [Accesat la data de 10 Noiembrie 2015] http://geert-hofstede.com/netherlands.html

Geert Hofstede.Switzerland. [Online] [Accesat la data de 15 Noiembrie 2015] http://geert-hofstede.com/switzerland.html

Geert Hofstede.Trinidad and Tabago. [Online] [Accesat la data de 20 Noiembrie 2015] http://geert-hofstede.com/trinidad.html

Geert Hofstede.Mozambique. [Online] [Accesat la data de 25 Noiembrie 2015] http://geert-hofstede.com/mozambique.html

Geert Hofstede.Philippines. [Online] [Accesat la data de 30 Noiembrie 2015] http://geert-hofstede.com/philippines.html