Mall Ul

Mall-ul

Centrele comerciale,numite si shoping malls,sau mai simplu,mall-uri, reprezinta locul de desfacere si distribuire de produse a mai multor intreprinzatori.

Mall-urile au luat nastere in societatile post-comuniste urbanizate si au transformat economiile tarilor,acaparand o buna parte din forta economica a acestora.

Ele sunt,de asemenea,simbolul unei societati de consum ale caror nevoi sunt direct legate de frecventarea acestor spatii comerciale,datorita posibilitatii simultane de satisfacere a mai multor nevoi. Putem spune ca mall-urile sunt o prelungire a spatiului nostru personal.

Studiind mall-urile si ceea ce se intampla in incinta acestora ,putem afla o multime de lucruri despre noi insine si despre tara noastra,in functie de perspectiva abordata economica , estetica , geografica , spirituala , emotionala , psihologica etc.

Ne petrecem mult timp prin malluri , uitand de locurile care in urma cu cativa ani reprezentau adevarate puncte de interes pentru noi,cum sunt parcurile, bibliotecile,locurile unde putem desfarsura activitati in aer liber.

Consideram ca mall-urile sunt un lucru bun pentru noi,deoarece putem gasi intr-un singur loc posibilitatea de satisfacere a multiplelor noastre nevoi : cumparaturi(de la haine,la jucarii si hrana),achitarea facturilor,patinaj,mers la sala de fitness,vizionarea de filme la cinema etc.Percepem mall-ul ca fiind un mediu sigur,inchis,cu o atmosfera calda,in care ne simtim ocrotiti si departe de problemele vietii cotidiene.

Mall-urile cuprind o serie intreaga de evenimente cu caracter cultural,care dau valoare orasului si duc la un grad mare de comercializare a spatiului urban.

Majoritatea celor care fac cumparaturi in mall este reprezentata de generatia Y.”Generatia Y este formata din consumatorii cu varsta intre 15 si 30 de ani. Ei intra in din ce in ce mai mult pe piata muncii si cu siguranta cumpara in malluri. Sunt mai numerosi decat generatia anterioara (Generatia X), iar influenta lor pe pietele de consum, societate si politica poate fi comparabila la nivel mondial doar cu Generatia Baby Boomer. Generatia Y este dependenta de noutate si de emotie (in special emotiile asociate fericirii). Generatia Y vrea sa fie sef (Foursquare). Generatia Y are modele pe care Generatia X nu ar fi indraznit sa le mentioneze: mama, tata si prietenii ocupa podiumul, in aceasta ordine. Personalitati ca Johnny Depp, Obama sau Mandela (in SUA) apar in urma lor.”

Astazi Mall-urile detin o serie de functii si caracteristici,magazine mici si de ramura specializate,centre si departamente mari,vaste de consum,supermarketuri,baruri,cafenele,cinematografe,zone de joaca pentru copii,zone pentru servirea mesei,si alte forme de distractie si amuzament. Fara nici o urma de indoiala putem afirma ca avem de-a face cu un complex multifunctional menit sa serveasca nevoilor si doleantelor noi si diversificate ale clientillor sai.

Mall-urile preiau de fiecare data teme si motive apartinand spatiului urban,imprumuta caracteristicile placute ale unor parcuri,piete etc si le incorporeaza in interiorul lor.

Centrele comerciale sunt,din punct de vedere cultural,ilustrarea materiala a unui sistem de comportamente,valori,atitudini impartasite de un grup de indivizi.Astfel, conditia de spatiu de vanzare a mall-ului a capatat o noua forma,devenind locul in care oamenii isi indeplinesc dorinte de natura psihologica,cum ar fi aceea de interactionare sociala cu ceilalti,dezvoltare personala etc.

Mall-urile sunt dotate cu mobilier confortabil,colorat,incorporand teme variate(decoruri rustice,moderne,active). Pentru a spori interesul vizual,sectiunile Mall-ului sunt decorate diferit cu fantani,jocuri de lumini si canapele din piele, menite sa creeze o atmosfera confortabila si sa faciliteze comertul.Astfel,centrul comercial isi mareste profitul,iar consumatorul se bucura de atmosfera generala resimtita.

Fiecare zona de servire a mesei este delimitata in mai multe sectoare de activitate: primul este pentru servirea propriu-zisa a produselor alimentare,dotata cu scaune si coltare, cel de-al doilea sector de activitate are rolul de coridor menit sa evoce perioadele vechi; decorat cu felinare si tipar de podea falsa,aceste coridoare asigura fluxul de persoane in aceasta zona, iar in cel de-al treilea regasim magazinele de unde ne putem cumpara propriu-zis produse.

Spre deosebire de sala de mese,al carei design predispune la sederi de scurta durata, zona magazinelor si a cinematografelor incurajeaza plimbatul pentru a permite consumatorului sa vizualizeze o gama larga de produse si servicii si,implicit,achizitionarea celor preferate.

Designul si forma de construire sunt inspirate de cele mai multe ori din cultura locala, adoptand caracteristici ale identitatii zonei in scopul creerii unei legaturi stranse cu publicul.

Putem afirma cu certitudine ca ne aflam la inceputul formelor de expresie si interiorizare a practicilor de consum si loisir in spatii precum Mall-ul,motiv pentru care inca alegem sa folosim acest spatiu primordial pentru a face achizitii,nu pentru a petrece timpul liber sau a initializa experiente sociale.In general populatia adulta(dar nu numai aceasta) intreprinde vizite la Mall cu scopuri precise si premeditate,in cautare de bunuri sau servicii, si mai putin pentru interactiune sau destindere.

Momentele considerate de relaxare sunt cele ce survin dupa terminarea cumparaturilor,cand in functie de timpul ramas la dispozitie,actorii sociali pot sa mai petreaca timp in sala de mese,in restaurante sau cafenelele din Mall,sau de ce nu,pe confortabilul mobilier de pe culoare. Tinerii sunt singura categorie care depasesc momentan functia utilitara a centrului comercial,il exploreaza in toate dimensiunile sale si il considera o alternativa reala,viabila de a interactiona cu persoane de sex opus sau de a petrece timp alaturi de grupul de referinta. Background-ul cultural al individului in parte este factorul decisiv in cristalizarea unei atitudini referitoare la Mall-ul din oras.

Tipologii de utilizatori ai Mall-ului

Hedonistul Declarat

Aceasta categorie de indivizi reprezinta cel mai probabil publicul tinta vizat de conducerea unui centru comercial pentru ca este alcatuita din acel segment de populatie care vine la mall in primul rand din placerea personala,din satisfactia oferita de activitatea de achizitie in acest mediu(Shopping de placere),sau de a petrece timp in compania celorlalti intr-o atmosfera placuta. Ei reprezinta nu neaparat categoria clientilor fideli,dar cu siguranta categoria celor mai fideli utilizatori,media vizitelor fiind de aproximativ 6 pe luna. Motivatia hedonista reprezinta implinirea nevoilor emotionale sau expresive(amuzament,stimulare senzoriala,noutate,relaxare,gratificare,afiliere,recreere,nevoi estetice,ambianta,diversitate,experienta sociala etc). Mall-ul reprezinta solutia ideala pentru petrecerea timpului liber,indiferent de momentul zilei sau al saptamanii,dispozitia necesara pentru o vizita la centrul comercial fiind omniprezenta. Pentru reprezentantii categoriei hedoniste modalitatea de acces la mall sau detinerea sau nu de fonduri pentru cheltuieli nu reprezinta o problema majora,ei fiind de regula cei care sunt dornici sa insoteasca membrii familiei sau prietenii la cumparaturi chiar daca nu dispun de bani proprii,sau doar sa cerceteze vitrinele pentru a fi mereu la curent cu ultimele produse,fara a face neaparat si achizitii.