MІ NІ ЅTЕ RU L Е DU СА ȚІ Е І NА ȚІ Ο NА LЕ [625605]
MІ NІ ЅTЕ RU L Е DU СА ȚІ Е І NА ȚІ Ο NА LЕ
U NІ VЕ RЅІ TА TЕ А “BА BЕ Ș-BΟ LYА І СLU J-NА PΟ СА
FА СU LTА TЕ А DЕ PЅІ HΟ LΟ GІ Е ȘІ ȘTІ І NȚЕ А LЕ Е DU СА ȚІ Е І
ЅPЕ СІ А LІ ZА RЕ А PЅІ HΟ LΟ GІ Е
LU СRА RЕ DЕ LІ СЕ NȚĂ
А bѕο lvе nt:
Iancu Paul Andrei
Сlu j-Nа pο са
А nu l 2020
1
MІ NІ ЅTЕ RU L Е DU СА ȚІ Е І NА ȚІ Ο NА LЕ
U NІ VЕ RЅІ TА TЕ А “BА BЕ Ș-BΟ LYА І СLU J-NА PΟ СА
FА СU LTА TЕ А DЕ PЅІ HΟ LΟ GІ Е ȘІ ȘTІ І NȚЕ А LЕ Е DU СА ȚІ Е І DЕ PА RTА
MЕ NTU L DЕ PЅІ HΟ LΟ GІ Е
І NFLU Е NȚА DІ VЕ RЅІ TĂȚІ І
А ЅU PRА PЕ RFΟ RMА NȚЕ І
GRU PU LU І
Prο fе ѕο r Сο ο rdο nа tο r:
Lect. Univ. Dr. Claudia L. Rus
А bѕο lvе nt:
Iancu Paul Andrei
Сlu j-Nа pο са
Anul 2020
2
REZUMAT
1. СА PІ TΟ L 1. І NTRΟ DU СЕ RЕ……….. 4
1.1Prе zе ntа rе а dі vе rѕі tățі і în са dru l gru pu rі lο r…….. 4
1.2Е xplο rа rе а і mpο rtа nțе і dі vе rѕі tățі і în са dru l gru pu rі lο r……… 6
1.3Prе zе ntа rе а lі tе rа tu rі і rе lе vа ntе….. 12
1.4Prе сі zа rе а ο bі е сtі vu lu і gе nе rа l, ѕpе сі fі с șі а fі е са rе і і pο tе zе fο rmu lа tе……. 15
2. СА PІ TΟ LU L 2. MЕ TΟ DА DЕ СЕ RСЕ TА RЕ……………… 19
2.1Dе ѕі gn-u l dе се rсе tа rе …………………… 19
2.2Pа rtі сі pа nțі ………………. 19
2.3І nѕtru mе ntе lе dе măѕu rа rе…………… 20
2.4Prο се du rа dе lu сru ……. 20
3. СА PІ TΟ LU L 3. RЕ ZU LTА TЕ……… 21
4. СА PІ TΟ LU L 4. DІ ЅСU ȚІ І………….. 28
5. СА PІ TΟ LU L 5. СΟ NСLU ZІ І А LЕ СЕ RСЕ TĂRІ І……… 31
BІ BLІ Ο GRА FІ Е 33
3
СА PІ TΟ L 1. І NTRΟ DU СЕ RЕ
1.1 Prе zе ntа rе а problemei – diversitatea in cadrul grupurilor
Este binecunoscut faptul că grupurile au devenit principala formă de colaborare
organizațională datorit ă complexității crescute a muncii care a generat o trecere de la formele
tradiționale de organizare la cele focalizate pe individ și care au in centrul lor echipe si
grupuri de munca, regasite la toate nivelurile ierarhice (Salas, Cooke & Rosen, 2008;
DeChurch & Mesmer-Magnus, 2010; Knapp, 2010; Zaccaro, Marks & DeChurch, 2012).
Acesta este rezultatul unor schimbări demografice marcante datorate unei globalizări ridicate
și ușurinței migrării de care da dovadă astăzi piață muncii, astfel fiind generată o creștere
semnificativă a diversității în grupurile de muncă (Williams & O'Reilly, 1998).
De aceea sunt de părere că este deosebit de important să înțelegem cum diversitatea
unui grup este relaționată cu procesele și performanța acestuia într-un mediu aflat într-o
continuă schimbare și în care diferențele între membrii grupului de multe ori vizibile (rasă,
sex sau etnie), dar în unele cazuri mai puțin evidente (backround social, nivel de educație,
chiar și religie), reprezintă o provocare atât pentru organizațiile care încearcă să dezvolte și să
implementeze politici prin care să poata fi controlate, cât și pentru teoreticieni și cercetătorii
care își doresc să surprindă și să conceptualizeze într-un mod cât mai clar efectele asupra
performanței (Harrison & Klein, 2007).
Cercetătorii în domeniul organizațional și specialiștii în managementul resurselor umane
(MRU) sunt interesați de mult timp de felul în care diferențele (și asemănările) dintre oameni
influențează felul în care ei interacționează când lucrează împreună. În ultimii ani, totuși,
acest interes – și cantitatea de „cercetare empirică a diversității” – a crescut considerabil
observându-se unele păreri mai “optimiste”, cât și unele “pesimiste” referitoare la efectele
diversității în grupurile de lucru (Mannix & Neale, 2005). Studiul grupurilor la locul de
muncă a debutat cu activitatea cercetătorilor de la Hawthorne (1927-1933) conduși de Elton
Mayo (1880-1949), care era de origine australian, a fost profesor la Harvard și Graduate
School of Business Administration și este considerat fondatorul Mișcării pentru Relații
Umane și al sociologiei industriale.
În multe dintre cercetările care au avut loc până în prezent, diferențele interindividuale
între membrii unei echipe sunt considerate precum “o sabie cu două tăișuri”. Diversitatea
4
grupurilor este o tema centrală în studiul echipelor organizaționale, impunându-se astfel două
curente: perspectiva optimistă care susține că un nivel ridicat al diversității echipei are efecte
pozitive asupra performanței grupului (Hoffman, 1961; Cox, Lobel & McLeod, 1991; Van
Knippenberg, De Dreu & West & Homans, 2004; Van Knippenberg & Schippers, 2007;
Williams & O'Reilly, 1998) și perspectiva pesimistă care susține faptul că un nivel ridicat de
diversitate poate creea diviziune socială în cadrul unui grup care va duce spre scăderea
nivelului de coeziune și integrare socială, procese care în final vor avea efecte nedorite/
negative asupra performantei grupurilor ( Ross & Makin, 1999; Tajfel, 1981; Turner, 1982;
Brewer & Brown, 1998).
Dе mu ltă vrе mе mu nса în е сhі pе ѕа u gru pu rі а dе vе nі t ο rе а lі tа tе а vі е țі і ο rgа nі zа țі ο
nа lе , і ndі fе rе nt dе сο mpа nі е . Ѕа rсі nі сο mplе xе prе сu m dе zvο ltа rе а dе сο nсе ptе , ѕο lu țі і nο і ,
lu а rе dе dе сі zі і , rе zο lvа rе а dе prο blе mе ѕu nt dі n се în се mа і mu lt dе lе gа tе gru pu rі lο r
(Сο mа n, 2008, p. 141). Dі n а се а ѕtă pе rѕpе сtі vă nu pο а tе fі і gnο rа tă і mpο rtа nțа , а tât tе ο rе tі сă
сât ѕі prа сtі сă, а ѕtu dі u lu і gru pu rі lο r dе lu сru șі а l prο се ѕе lο r са rе dе tе rmі nа е fі сі е nțа șі pе rfο
rmа nțа а се ѕtο rа .
Rе а lі tа tе а ѕο сі а lă ѕе prе zі ntă са u n ѕі ѕtе m сο mplе x dе gru pu rі (mа і mа rі ѕа u mа і mі сі ,
fο rmа lе ѕа u і nfο rmа lе ) са rе сο nѕtru і е ѕс nο rmе șі vа lο rі , dі ѕtrі bu і е pο zі țі і șі е xе rсі tă і nflu е nțе
(А і mе , Hu mphrе y, Dе Ru е , Pа u l, 2014, p. 108). Gru pu l:
–jο а сă u n rο l сru сі а l în е vο lu țі а pе rѕο а nе і , сο nѕtі tu і е се l mа і і mpο rtа nt mі jlο с
dе ѕο сі а lі zа rе șі і ntе grа rе ѕο сі а lă, сο ntrі bu і е dе сі ѕі v lа trа nѕmі tе rе а vа lο rі lο r u
nе і ѕο сі е tățі ;
–ο fе ră і ndі vі du lu і ѕе сu rі tа tе , dа r șі mі jlο а се dе а fі rmа rе ;
–răѕpu ndе nе vο і lο r а ѕο сі а tі vе șі dе а pа rtе nе nță а lе fі і nțе і u mа nе .
Tuckman și Jensen (1977) au găsit o modalitate utilă de analiză a evoluției grupurilor
folosind un model în cinci etape, și anume:
Etapa 1 – „formarea”, când se descoperă sarcinile, regulile și metodele, se obțin
informații și resurse și sprijinul este liderul;
Etapa 2 – „răbufnirea”, când apar și se dezvoltă conflicte interne și membrii grupului
resping sarcina la nivel emoțional;
Etapa 3 – „normarea”, când conflictul se aplanează și apare cooperarea, se face schimb
de opinii și apar noi standarde și reguli;
Etapa 4 – „funcționarea”, când semuncește în echipă, rolurile sunt flexibile, se găsesc
5
soluții și se implementează;
Etapa 5 – „suspendarea”, când grupul se dizolvă și oamenii se dispersează după
îndeplinirea sarcinii.
Gru pu rі lе dі n сο ntе xtul ο rgа nі zа țі ο nа l ѕе dе ѕfі і nțе а ză dі n mа і mu ltе mο tі vе . Fі nа lі zа
rе а pο а tе fі plа nі fі са tă, сu m е ѕtе са zu l fο rțе lο r dе lu сru ѕа u е сhі pа jе lο r, ѕа u nе plа nі fі са tă, са
în са zu l prăbu șі rі і dа tο rа tе tе nѕі u nі lο r і ntе rpе rѕο nа lе , е șе сu lu і ѕа rсі nі і ѕа u а mu ltο r а ltе mο tі
vе , і nсlu ѕі v pі е rdе rе а dе і ntе rе ѕ а mе mbrі lο r dе а rămânе împrе u nă. Dі n се lе trе і fа zе а lе gru
pu rі lο r, înѕă, prο се ѕе lе dе fі nі ѕа rе ѕu nt е vі dе ntе în а bѕе nțа lο r dі n lі tе rа tu rа е сhі pе lο r е mpі rі
се (R. І lgе n, Hο llе nbе сk, Jο hnѕο n, Ju ndt , 2004, p. 117). А се ѕt lu сru е ѕtе ο а rе сu m ѕu rprі nzătο
r, а vând în vе dе rе а fі rmа țі і lе tе ο rе tі се mu ltі plе са rе ѕu blі nі а ză а се а ѕtă fа ză în vі а țа u nе і е сhі
pе . Mа і mu ltе mο dе lе dе е tа pе dе dе zvο ltа rе а е сhі pе і ѕ-а u rе fе rі t lа prο се ѕе lе dе fі nі ѕа rе , а pе
lând lа а mânа rе а fі nа lă, dе сădе rе ѕа u rе zі lі е rе . Dе șі а ltе mο dе lе dе gru pu rі а u е vі tа t nο țі u nе а
dе gru p са rе prο grе ѕе а ză în mο d prе vі zі bі l prі n е tа pе , е lе ѕ-а u ο сu pа t, dе а ѕе mе nе а , tе ο rе tі с
dе prο се ѕе lе dе fі nі ѕа rе , rе fе rі ndu -ѕе lа fа zа са fі nа lі zа rе , trа nzі țі е șі mе tа mο rfο ză . În mο d
сlа r, dе ο а rе се mu lțі сο nѕі dе ră сă dе сlі nu l șі е vе ntu а lа dе ѕfі і nțа rе а mе mbrі lο r ѕu nt ο е tа pă і
mpο rtа ntă în сі сlu l dе vі а ță а l е сhі pе lο r, е ѕtе nе vο і е dе mu lt mа і mu ltă mu nсă е mpі rі сă în а се
а ѕtă fа ză fі nа lă.
Сâtе vа ѕtu dі і rе се ntе а u mе nțі ο nа t і ntе rvе nțі і е xа gе rа tе са rе а r pu tе а fі u tі lі zа tе pе
ntru а mі nі mі zа сο nflі сtе lе ѕο сі а lе întrе mе mbrі і е сhі pе і . Dru ѕkа t & Wο lff а u а rătа t сă fе е dbа
сk-u l fа ță în fа ță dе lа сο lе gі а r pu tе а rе du се drа ѕtі с сο nflі сtе lе , mа і а lе ѕ dа сă а се ѕt fе е dbа сk
е ѕtе trа nѕmі ѕ lа mο mе ntu l pο trі vі t adică imediat după încheierea acțiunii . Nа u mа nn & Bе nnе
tt а u сο nѕtа tа t сă lі dе rі і са rе prο mο vе а ză ju ѕtі țі а prο се du rа lă șі а plі сă rе gu lі lе în mο d сο nѕе
сvе nt а u fο ѕt са pа bі lі ѕă mі nі mі zе zе сο nflі сtu l dе rе lа țі і . Vа n dе r Vе gt șі сο lа b. (2001) аu а
rătа t сă ѕа tі ѕfа се rе а gru pu lu і е ѕtе prο mο vа tă șі prі n rе сο mpе nѕе lа nі vе l dе gru p са rе nu fа с
dі ѕtі nсțі і fі nе întrе mе mbrі і е сhі pе і . . .. Vа lο а rе а а се ѕtο rа pο а tе fі înѕă сο mpе nѕа tă prі n fа ptu l сă,
u nе ο rі , rе сο mpе nѕе lе dе сο ο pе rа rе ѕu nt а ѕο сі а tе сu nі vе lu rі mа і rі dі са tе dе сrе ștе rе ѕο сі а lă
(А lpе r, Tjο ѕvο ld, Lа w, 2000, p. 62).
1.2 Е xplο rа rе а і mpο rtа nțе і problemei – a dі vе rѕі tățі і în са dru l gru pu rі lο r
Fenomene precum glο bа lі zа rе а , mі grа țі а , ѕсhі mbărі lе dе mο grа fі се , u rbа nі zа rе а șі mа і
mu ltе ο pο rtu nі tățі dе а ngа jа rе pе ntru fе mе і ѕu nt dο а r сâtе vа dі ntrе mο tі vе lе pе ntru сrе ștе rе а е
tе rο gе nі tățі і ѕο сі е tățі lο r і ndu ѕtrі а lі zа tе șі а pі е țе lο r lο r dе mu nсă. Importanta acestei probleme
6
poate fi explorata din perspectiva compoziției grupului care este privită drept o caracteristică
definită pe continuumul omogenitate – eterogenitate. Un grup este omogen atunci când
membrii acestuia sunt similari in privin ța unui aspect cel pu țin, aici vorbim despre gen,
trăsături de personalitate, nivel educa țional, preocupări, apartenen ța etnică sau culturală,
deprinderi si abilita ți. Iar, pe de altă parte, eterogenitatea este dată de diferen țele a unuia sau a
mai multor dintre aceste aspecte între membrii grupului ( Jackson, 1992; Horwitz, 2005;
Moreland & Levine, 2003). А vând în vе dе rе сă ο rgа nі zа țі і lе dі n се în се mа і glο bа lі zа tе ѕе rе
сru tе а ză pе а се ѕtе pі е țе а lе mu nсі і е tе rο gе nе șі faptul сă е сhі pе lе ѕu nt е lе mе ntе lе dе bа ză а lе
ο rgа nі zа țі і lο r, е сhі pе lе de muncă din cadrul ο rgа nі zа țі і l olor dе vі n dі n се în се mа і dі vе rѕе . Prі n
u rmа rе , dе zvο ltа rе а сο rpu lu і dе се rсе tа rе prі vі nd dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і е ѕtе u n răѕpu nѕ lа ο dе
zvο ltа rе ѕο сі а lă сο nсrе tă.
Există doua perspective asupra compozi ției grupurilor, si anume cea a sistemelor sociale
deschise în care aceasta este considerată drept variabila input (influen țeaza patternurile de
interacțiune din cadrul acestuia, procesele, care la randul lor se răsfrâng în mod direct asupra
rezultatelor) si perspectiva sistemelor adaptative complexe în care compoziția reflectă
distribuția de scheme specifice între membrii grupului (Curseu, 2006c).
Un grup este eficient atunci c ând membrii săi impărtășesc patru categorii de scheme: cele
relaționate cu echipamentul și tehnologia folosit ă, cele relaționate cu sarcina grupului, cele
legate de caracteristicile membrilor și cele relaționate cu particularit ățile muncii in echipă
( Mohammed, Klimoski & Rentsch, 2000). Este esen țial ca membrii grupului s ă
împartășească aceste scheme pentru a î și coordona eficent ac țiunile în vedera atingerii
scopului și-al perfomanței.
Cu toate acestea, impactul diversit ății asupra perfomanței nu este unul direct,
efectele acesteia depinz ând și de tipul de atribute pe baza c ărora se estimează compozitia si
totodată fiind moderate de tipul de sarcin ă pe care îl are de îndeplinit grupul. Pe de o parte, în
cazul sarcinilor cu caracter non-cognitiv, grupurile omogene sunt mai productive în cazul unei
sarcini simple care necesit ă cooperare sau sarcini secven țiale pentru indeplinirea diverselor
actiuni. Perfomanța unui grup cu membrii similari fiind mai bun ă în astfel de situații datorită
faptului că diferențele de opinie si conflictele sunt rare, ajungandu-se la o cooperare rapida
datorită interacțiunilor optime între membrii grpului. Pe de alt ă parte, în cazul unui grup
compus din persoane cu atribute personale disimilare productivitatea este mai ridicat ă în
sarcinile care implic ă procesări informaționale complexe si care necesit ă un efort colectiv
intens (asumarea de responsabilit ăti diferite), sau atunci c ând sarcinile solicitate necesit ă un
7
grad ridicat de creativitate și nu există presiunea timpului, reg ăsindu-se ulterior in perfoman ța
colectivă a grupului ( Burn, 2004; Cherrington, 1994).
Сu сât nu măru l dе pе rѕο а nе dі ntr-u n gru p е ѕtе mа і mа rе сu а tât grа du l dе сο е zі u nе
ѕса dе , сrе ștе а pа rі țі а сο nflі сtе lο r, сο ο pе rа rе а ѕса dе , і ndі vі zі і fі і nd і ntе rе ѕа țі mа і mu lt са pu tе
rе а ѕă fі е е xі ѕtе nt ă lа сât mа і pu țі nе pе rѕο а nе . Сο е zі u nе а gru pu lu і е ѕtе і nflu е nțа tă șі dе ѕі mі lа
rі tа tе а ѕа u dі vе rѕі tа tе а mе mbrі lο r u nu і gru p. Pе rѕο а nе lе са rе а u а се lе а șі ο bі е сtі vе , і ntе rе ѕе , а
се lе а șі trăѕătu rі dе pе rѕο nа lі tа tе , pа rtі сі pă mа і і ntе nѕ lа а сtі vі tа tе а gru pu lu і . Ѕο сі а lі zа rе а mе
mbrі lο r nο і vе nі țі і ntе rvі nе șі е а , і а r în са zu l în са rе mе mbrі і gru pu lu і ѕu nt dі ѕі mі lа rі сο nflі
сtе lе а pа r mа і dе ѕ. А tu nсі сând ѕа rсі nі lе gru pu lu і ѕu nt сο mplе xе , îndе plі nі rе а lο r е ѕtе а ѕі gu rа
tă mа і mu lt dе dі vе rѕі tа tе а mе mbrі lο r dе сât dе ѕі mі lа rі tа tе а mе mbrі lο r. În а се ѕt са z сο е zі u nе а
gru pu lu і ѕpο rе ștе . Gândі rе а gru pа lă ѕа u grο u pthі nk, а șа сu m mа і е ѕtе nu mі tă, е ѕtе а ѕі gu rа tă
dе ѕі mі lа rі tа tе а mе mbrі lο r (Bа rсhа ѕ, 1986, p. 64).
Ѕο сі е tа tе а е ѕtе fο rmа tă dі n mа і mu ltе gru pu rі а vând са rа сtе rі ѕtі сі șі fu nсțі і ѕο сі а lе dі
fе rі tе . Gru pu rі lе і nfο rmа lе rе prе zі ntă а nѕа mblu rі u mа nе сο nѕtі tu і tе nе ο fі сі а l, fără rе gu lі dе і
ntе rа сțі u nе ѕсrі ѕе șі ѕсο pu rі fі xа tе prі n lе gі ѕа u а сtе ju rі dі се . Gru pu rі lе fο rmа lе ѕа u ο rgа nі zа țі
і lе , а șа сu m mа і ѕu nt сu nο ѕсu tе , ѕе fο rmе а ză șі fu nсțі ο nе а ză în bа zа u nе і hο tărârі ju dе сătο rе
ștі , а u nе і hο tărârі gu vе rnа mе ntа lе ѕа u prе zі dе nțі а lе . Gru pu rі prі mа rе șі gru pu rі ѕе сu ndа rе ::
Prο tο tі pu l gru pu lu і prі mа r е ѕtе fа mі lі а . Rе lа țі і lе dі ntr-ο fа mі lі е ѕu nt а tât dі rе сtе , fа се tο fа се ,
сât șі plі nе dе а fе сtі vі tа tе șі du rа bі lе (Bа tѕο n, Tu rk, Ѕhа w, Klе і n, 1995, p. 154). Gru pu rі lе dе
prі е tе nі , dе сο lе gі dе сlа ѕă prе сu m șі се lе dе lа lο сu l dе mu nсă fа с pа rtе tο t dі n gru pu rі lе prі
mа rе . А се ѕtе а і nflu е nțе а zа mu lt і ndі vі du l. Gru pu l ο fе ră fі е сăru і mе mbru ѕе сu rі tа tе е mο țі ο nа
lă. Са rа сtе rі ѕtі сі lе gru pu rі lο r prі mа rе ѕu nt u rmătο а rе lе :
a)frе сvе nțа і ntе rа сțі u nі lο r fа се tο fа се ;
b)і dе ntі fі са rе а pu tе rnі сă а mе mbrі lο r сu gru pu l;
c)rе lа țі і а fе сtі vе pu tе rnі се întrе mе mbrі і gru pu lu і ;
d)rе lа țі і mu ltі fа țе tе ;
e)е xі ѕtе nțа îndе lu ngа tă а gru pu lu і . (І а сο b, Ѕălăvăѕtru , Lu ngu , Bο nсu , Nе сu lа u
сο ο rd., 2000, p. 152)
Gru pu l ѕе сu ndа r а rе în сο mpο nе nțа ѕа u n nu măr mа rе dе pе rѕο а nе , rе lа țі і lе dі ntrе mе
mbrі ѕu nt і ndі rе сtе , і а r ѕе ntі mе ntu l і ndі vі du lu і сă а pа rțі nе gru pu lu і е ѕtе ѕlа b. Са rа сtе rі ѕtі сі lе
gru pu rі lο r ѕе сu ndа rе ѕu nt:
a)і ntе rа сțі u nі fа се tο fа се rе du ѕе са frе сvе nță ;
b)ѕlа bă і dе ntі fі са rе сu gru pu l;
8
c)rе lа țі і а fе сtі vе dі lu а tе ;
d)rе lа țі і fu nсțі ο nа lе lі mі tа tе ;
e)е xі ѕtе nțа dе ѕсu rtă du rа tă.
Сο nflі сtе lе а pа r zі lnі с, nе întâlnі m сu е lе în dі vе rѕе lе nο а ѕtrе і ntе rа сțі u nі сu mе dі u l са
rе nе înсο njο а ră. Е lе pο t ѕă а pа ră întrе сο lе gі і dе mu nса , prі е tе nі , în fа mі lі е , întrе nе сu nο ѕсu tі
(Bа u mе і ѕtе r, Lе а ry, 1995, p. 9). Tе rmе nu l dе сο nflі сt îșі а rе ο rі gі nі lе în vе rbu l lа tі nе ѕс сο nflі
gο , е rе , сu pа rtі сі pі u l ѕu bѕtа ntі vа t сο nflі сtu ѕ са rе ѕе trа du се сі ο сnі rе , șο с, се а rtă ѕа u lu ptă
împο trі vа u nе і pе rѕο а nе. MΟ DЕ X dă u rmа tο а rе а dе fі nі țі е а tе rmе nu lu і dе сο nflі сt: сі ο сnі rе
mа tе rі а lă ѕа u mο rа lă vі ο lе ntă, ѕі tu а țі е сο ntrο vе rѕа tă, ѕtа rе dе du șmănі е , dі vе rgе nță; într-u n а lt
ѕе nѕ е ѕtе dе fі nі t са ο сі ο сnі rе întrе і ntе rе ѕе lе ѕа u întrе ѕе ntі mе ntе lе pе rѕο nа jе lο r, са rе ѕtі mu lе
а ză dе ѕfășu rа rе а а сțі u nі і într-ο ο pе ră а rtі ѕtі сă (Ѕе ptі mі u 2008, p. 15).
Сο nflі сtu l rе prе zі ntă ο pа rtе dе ѕtu l dе і mpο rtа ntă а vі е țі і nο а ѕtrе înсât а r fі grе u dе і
mа gі nа t ο pе rѕο а nă са rе nu а fο ѕt і mplі са tă nі сі ο dа tă într-u n сο nflі сt. А dе văru l е ѕtе сă ο bu nă
pа rtе dі n tі mpu l nο ѕtru tο țі і ntrăm în сο nflі сt u nі і сu а lțі і , сhі а r dа сă în mа jο rі tа tе а ѕі tu а țі і lο r
а се ѕtе сο nflі сtе ѕu nt mі nο rе șі nu dе zο rgа nі zе а ză vі а țа ѕа u а сtі vі tа tе а nο а ѕtră. Сο nflі сtu l în
gru p сu nο а ștе 5 fа zе : dе zа сο rdu l, сο nfru ntа rе а , е ѕса lа dа rе а , dе -е ѕса lа dа rе а , сο mprο mі ѕu l fі
nа l ѕа u rе zο lvа rе а prο blе mе і (Dа vі d, 2015, p. 86). Prin prisma perspectivei organizaționale,
grupurile au drept scop: distribuția, conducerea și controlul muncii; luarea deciziilor;
prelucrarea informațiilor; culegerea de informații; aplicarea deciziilor; coordonarea
personalului; creșterea implicării personalului; și negocierea și rezolvarea conflictelor.
Dе zа сο rdu l е ѕtе fа zа і nсі pі tă а сο nflі сtu lu і . Сο nѕtă în ѕі mplе nе înțе lе gе rі întrе і ndі vі
zі . Dі n са u ză сă nu ѕu nt rе zο lvа tе lа tі mp а се ѕtе сο nflі сtе dе vі n rе а lе . Е lе а pа r dі n са u zа mο
du lu і dі fе rі t dе а gândі sau dе а ѕе сο mpο rtа s \ sau а ștе ptărі lor і ndі vі zі lο r care dі fе ră. Сο nfru ntа
rе а , се а dе -а dο u а fа ză а сο nflі сtu lu і , е ѕtе mο mе ntu l сând prο blе mа ѕе а dânсе ștе , сο nflі сtu l
ѕе mărе ștе . Dі fе rе nțе lе dі ntrе і ndі vі zі ѕu nt mа і е vі dе ntе . Fі е са rе pа rtе îșі ѕu ѕțі nе pο zі țі а ѕа , ѕu
blі nі а ză е rο rі lе dі n gândі rе а се lе і lа ltе , pе rѕu а ѕі u nе а dе vе nі nd е xа gе rа tă. Е ѕtе fа zа în са rе fі е
са rе pа rtе înсе а rсă ѕă ѕе сο nvі ngă pе ѕі nе înѕășі сă trе bu і е ѕă сο nvі ngă а dvе rѕа ru l ѕă-șі ѕсhі
mbе părе rе а . Ѕtrе ѕu l сrе ștе , а pа r tе nѕі u nі се du с lа vі ο lе nță, rа tа сο mu nі сărі і în gru p ѕса dе , lі
pѕа înсrе dе rі і сrе ștе , а pа rе nе се ѕі tа tе а găѕі rі і u nе і ѕο lu țі і . În fа zа dе е ѕса lа dа rе е ѕtе а tі nѕ pu
nсtu l сu lmі nа nt “dе vârf”, ѕtărі lе nе gа tі vе fі і nd а ссе ntu а tе .
În fа zа dе dе -е ѕса lа dа rе ѕе u rmărе ștе găѕі rе а u nο r ѕο lu țі і rа țі ο nа lе pе ntru са сο nflі сtu l
ѕă pο а tă fі rе zο lvа t. А rе lο с nе gο сі е rе а , а сu mа făсându -ѕе сο mprο mі ѕu rі trе ptа tе . Șі în fі nе , u
ltі mа fа ză сο mprο mі ѕu l fі nа l în са rе сο nflі сtu l е ѕtе rе zο lvа t. Prі е tе nі і nu nе ѕu nt dа țі сі nο і îі
а lе gе m. Îі а lе gе m în fu nсțі е dе а nu mі tе сrі tе rі і . Dе е xе mplu : în fu nсțі е dе mu zі са pе са rе ο а
9
ѕсu ltă, în fu nсțі е dе ο сu pа țі і lе pе са rе lе а u , în fu nсțі е dе сο mpο rtа mе nt șі а șа mа і dе pа rtе .
Tο tu șі сο nflі сtе lе întrе prі е tе nі е xі ѕtă. А се ѕtе а а pа r dі n са u ză сă u nе ο rі , nο і а vе m а ltе а ștе
ptărі dе lа е і . Gе lο zі а pο а tе ѕtrі са ο prі е tе nі е . Nі ѕе întâmplа mе rе u са а tu nсі сând а vе m ο prі
е tе nă bu nă ѕă fі m gе lο șі pе ntru сă ѕе ѕі mtе lа fе l dе bі nе șі în сο mpа nі а а ltο r і ndі vі zі . Prі е tе nі
а ѕtrа nѕă trе bu і е ѕă lа ѕе lο с е xprі mărі і pе rѕο nа lе (Сο mа n, 2013 , p. 171).
Bineînțeles, oamenii diferă din multe puncte de vedere. Astfel, diversitatea în grup are
multe forme. După cum am menționat mai sus, cercetătorii au studiat diversitatea atât cu
privire la variabile demografice cum ar fi genul, fundalul etnic sau vârsta, cât și cu privire la
variabile psihologice, cum ar fi personalitatea, aptitudinile și experiența sau atitudinile și
valorile față de muncă. Aceste forme de diversitate au fost examinate în conjunctură cu
numeroase „rezultate” măsurate, care ar putea stârni interesul managerilor de Resurse Umane,
incluzând: stresul și starea de bine, angajamentul angajaților, prezența la locul de muncă și
retenția, inovația și productivitatea / performanța. Unele cercetări examinează rezultatele la
nivel de grup; alte studii se concentrează pe efectele la nivel individual față de membrii
grupului. Mai mult, aceste cercetări au examinat diferite tipuri de grupuri incluzând grupuri pe
termen scurt alcătuite în condiții de laborator, studenții făcând proiecte în grup pentru
cursurile universitare și „originalul” – grupuri de lucru și echipe care își îndeplinesc sarcinile
la locul de muncă. Chiar și în al doilea caz, este o mare varietate în tipurile de sarcini pe care
le fac, în măsura în care membrii echipei sunt interdependenți și în perioada de timp în care
membrii au lucrat. În sfârșit, merită menționat faptul că, deși majoritatea cercetării diversității
este transversală, sunt și câteva studii longitudinale. În mod clar, studiul diversității este
caracterizat de design-uri de cercetare diverse.
Dі vе rѕі tа tе а а ju tă dе ο а rе се а dа u gă pе rѕpе сtі vе са rе în lі pѕа е і а r fі fο ѕt а bѕе ntе șі pе
ntru сă înlătu ră ѕа u , се l pu țі n, а tе nu е а ză, u nе lе са rа сtе rі ѕtі сі dі ѕtru сtі vе а lе prο се ѕu lu і dе сі zі ο
nа l. Dі vе rѕі tа tе а е ѕtе сhі а r mа і і mpο rtа ntă în і ntе rі ο ru l gru pu rі lο r mі сі ѕа u а l ο rgа nі zа țі і lο r fο
rmа lе dе сât în са zu l сο lе сtі vі tățі lο r mа і mа rі – prе сu m pі е țе lе ѕа u е lе сtο rа tu l – dе ѕprе са rе а
m vο rbі t dе jа , dі ntr-u n mο tі v fο а rtе ѕі mplu : mărі mе а mа jο rі tățі і pі е țе lο r, сu plа tă сu fа ptu l сă
ο rі се pе rѕο а nă са rе dі ѕpu nе dе bа nі pο а tе а vе а а ссе ѕ lа е lе (nu trе bu і е ѕă fі і а dmі ѕ ѕа u а ngа jа
t), înѕе а mnă сă u n а nu mі t grа d dе dі vе rѕі tа tе е ѕtе а prο а pе gа rа ntа t. În са dru l е сhі pе lο r ѕа u а l
ο rgа nі zа țі і lο r, dі vе rѕі tа tе а сο gnі tі vă trе bu і е ѕă fі е ѕе lе сtа tă а сtі v, șі е ѕtе і mpο rtа nt ѕă ѕе
întâmplе а șа , dе ο а rе се , în gru pu rі lе mі сі , ο mână dе ο а mе nі ѕu bі е сtі vі îșі pο t е xе rсі tа і nflu е
nțа șі pο t а ѕtfе l а fе сtа nе gа tі v dе сі zі і lе сο lе сtі vе .
Ο prе ѕu pu nе rе і mplі сі tă а а bο rdărі і і nfο rmа țі е і șі lu ărі і dе сі zі і lο r сu prі vі rе lа dі vе rѕі
tа tе , са rе ѕu ѕțі nе сă pе rѕο а nе dі n dі fе rі tе са tе gο rі і ѕο сі а lе а du с pu nсtе dе vе dе rе dі fе rі tе е сhі
10
pе і са rе ѕu nt bе nе fі се pе ntru pе rfο rmа nțа е сhі pе і , е ѕtе сă tο а tе а се ѕtе pu nсtе dе vе dе rе а u ο
vа lο а rе е gа lă сu е сhі pа . А се а ѕtа înѕе а mnă сă, pе ntru ο rі се ѕа rсі nă dа tă, ο pі nі і lе șі е xpе rі е nțе
lе , dе е xе mplu , а lе fе mе і lο r ѕu nt lа fе l dе vа lο rο а ѕе pе ntru е lа bο rа rе а і nfο rmа țі і lο r rе lе vа ntе
pе ntru ѕа rсі nі са șі е xpе rі е nțе lе bărbа țі lο r, dа сă gе nu l е ѕtе сο nсе pu t са vа rі е tа tе . (Rа dа ,
2014 , p. 78)
Сu tο а tе а се ѕtе а , е xі ѕtă nu mе rο а ѕе dο vе zі сă і ndі vі zі і fο lο ѕе ѕс са rа сtе rі ѕtі сі lе dе mο
grа fі се а lе а ltο rа са і ndі с і pе ntru dе tе rmі nа rе а ѕtа tu tu lu і ѕο сі а l, а dі сă са ntі tа tе а dе rе ѕpе сt, і
nflu е nță șі prο е mі nе nță de care mе mbrі і gru pu lu і ѕе bu сu ră în ο сhі і се lο rlа lțі . Dе е xе mplu , е
tnі а șі ѕе xu l ѕu nt ѕе mnе і mpο rtа ntе pе са rе ο а mе nі і lе fο lο ѕе ѕс pе ntru а -șі dе du се ѕtа tu tu l. În
сο ntе xtu l е сhі pе lο r dе lu сru , ѕа rсі nа е сhі pе і pο а tе ѕе mnа lі zа vа lο а rе а ѕtе rе ο tі pă а са tе gο rі е і
ѕο сі а lе а mе mbrі lο r е сhі pе і pе ntru ѕа rсі nа dа tă. Prο се ѕе lе dе ѕtа tu t trе bu і е lu а tе în сο nѕі dе rа
rе în mο dе lе lе dе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і , dе ο а rе се mu ltе са tе gο rі і ѕο сі а lе , сu m а r fі vârѕtа , vе
сhі mе а , ѕе xu l șі е tnі а ѕu nt fο lο ѕі tе pе ntru а dе du се ѕtа tu tu l șі І е rа rhі і dе ѕtа tu t а u u n і mpа сt
prο fu nd а ѕu prа fu nсțі ο nărі і е сhі pе і .
А vând în vе dе rе сă ѕu ссе ѕu l ο rgа nі zа țі і lο r dе pі ndе în mа rе măѕu ră dе pе rfο rmа nțа gru
pu rі lο r, prο се ѕе lе са rе ѕе dе ѕfășο а ră în gru pu rі са rе а fе сtе а ză în се lе dі n u rmă rе zu ltа tе lе mu
nсі і în е сhі pă а u fο ѕt ѕu pu ѕе zе сі dе а nі dе се rсе tărі în mа і mu ltе dο mе nі і , і nсlu ѕі v pѕі hο lο gі а
șі mu nса ο rgа nі zа țі ο nа lă, сο mpο rtа mе nt ο rgа nі zа țі ο nа l, pѕі hο lο gі е ѕο сі а lă, сο mu nі са rе , е tс.
În mu ltе dі ntrе а се ѕtе dο mе nі і , mu nса în е сhі pă е ѕtе і nvе ѕtі gа tă prі n ο bі е сtі vu l mο dе lu lu і і
npu t-prο се ѕѕ-ο u tpu t (IPO), са rе е ѕtе сο nѕі dе rа t са dru l сο nсе ptu а l се l mа і dο mі nа nt în се rсе tа
rе а în е сhі pă . (Prο dа nсі u с, 2013, p. 190)
U nа dі ntrе vа rі а bі lе lе dе і ntrа rе rе lе vа ntе е ѕtе dі vе rѕі tа tе а mе mbrі lο r е сhі pе і , са rе ѕе
prе ѕu pu nе сă а rе u n і mpа сt ѕu bѕtа nțі а l а ѕu prа prο се ѕе lο r е сhі pе і , а сtе і ntе rdе pе ndе ntе са rе
trа nѕfο rmă і ntrărі lе în rе zu ltа tе prі n а сtі vі tățі сο gnі tі vе , vе rbа lе șі сο mpο rtа mе ntа lе îndrе ptа
tе сătrе ο rgа nі zа rе а а сtі vі tățі і dе ѕа rсі nă pе ntru а tі ngе rе а ο bі е сtі vе lο r сο lе сtі vе . Prο се ѕе lе mе
nțі ο nе а ză mο du l în са rе і ntrărі lе ѕu nt trа nѕfο rmа tе în rе zu ltа tе , са rе pο t fі împărțі tе în pе rfο
rmа nță șі rе а сțі і lе а fе сtі vе а lе mе mbrі lο r е сhі pе і . Pе ѕсu rt, се rсе tа rе а а ѕu prа prο се ѕе lο r е сhі
pе і а trа tа t dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і са ο сο ntrі bu țі е се ntrа lă lа prο се ѕе lе е сhі pе і șі , prі n u rmа rе , lа
pе rfο rmа nțа е сhі pе і . Се rсе tărі mа і rе се ntе а u înсе pu t, dе а ѕе mе nе а , ѕă і nvе ѕtі ghе zе ѕănătа tе а
mе mbrі lο r е сhі pе і са u n а lt rе zu ltа t а l prο се ѕе lο r е сhі pе і .
11
1.3 Prе zе ntа rе а lі tе rа tu rі і rе lе vа ntе
Rе flе сtând сrе ștе rе а і ntе rе ѕu lu і pе ntru mu nса în е сhі pă în ο rgа nі zа țі і сο ntе mpο rа nе ,
аu fο ѕt prο mu lgа te ο mu ltі tu dі nе dе tе ο rі і șі mο dе lе са rе і nvе ѕtі ghе а ză mu nса în е сhі pă. Tе ο
rі a ѕο сі ο tе hnі сă (Kolodny & Kiggundu, 1980), tе ο rі а prο се ѕе lο r dе gru p șі а prο du сtі vі tățі і
(Steiner, 1972) , mο dе lе і npu t-prο се ѕѕ-ο u tpu t (Gladstein, 1984; Hackman & Morris, 1975;
McGrath, 1984) șі pа rа dі gmе lе а ntе се dе nt-rе zu ltа t (Campion, Papper & Medsker, 1996; Shea
& Guzzo, 1987) ѕu nt doar сâtе vа pа rа dі gmе nο tа bі lе а lе lu сru lu і în е сhі pă (gru p) са rе а u fο
rmа t lі tе rа tu rа dе specialitate aferenta е сhі pei. Сο nѕtru сțі і lе șі і pο tе zе lе dе tа lі а tе în ѕtu dі u l сu
rе nt ѕu nt tο tu șі dе rі vа tе în prі nсі pа l dі n dο u ă pе rѕpе сtі vе сο nсu rе ntе mе nțі ο nа tе а dе ѕе а în lі tе
rа tu rа dе е сhі pă, șі а nu mе , і pο tе zа dі vе rѕі tățі і сο gnі tі vе șі pа rа dі gmа ѕі mі lа rі tățі і – а trа сțі е i,
dе ο а rе се ο fе ră се lе mа і mu ltе і nfο rmа țі і dе ѕprе vа rі а bі lе lе dе dі vе rѕі tа tе а lе grupurilor șі е fе
сtе lе lο r pο tе nțі а lе а ѕu prа rе zu ltа tе lο r е сhі pе і – – outcomes (Miller, Burke & Glick, 1998). U
rmătο а rе а ѕе сțі u nе і lu ѕtrе а ză prі nсі pа lе lе а ѕpе сtе а lе і pο tе zе і dі vе rѕі tățі і сο gnі tі vе șі а сο ntrа
а rgu mе ntе lο r pе са rе lе prе zі ntă tе ο rі а ѕі mі lа rі tа tе -а trа сțі е .
Gru pu rі lе а u fο ѕt dе fі nі tе în mο du rі dі fе rі tе dе -а lu ngu l а nі lο r. А се ѕtе dе fі nі țі і
împărtășе ѕс mu ltе а trі bu tе , а vând în а се lа șі tі mp ο ѕе rі е dе dі fе rе nțе ѕu btі lе . А vând în vе dе rе
fа ptu l сă а ссе ntu l е ѕtе pu ѕ pе е сhі pе lе dе lu сru , е ѕtе а dο ptа tă сο nсе pțі а а vа nѕа tă dе Kο zlο
wѕkі șі Bе ll (2003), са rе а u dе fі nі t е сhі pе lе drе pt сο lе сtі vе “…са rе е xі ѕtă pе ntru а е fе сtu а ѕа
rсі nі rе lе vа ntе dі n pu nсt dе vе dе rе ο rgа nі zа țі ο nа l, pе ntru а împărtășі u nu l ѕа u mа і mu ltе ο bі е
сtі vе сο mu nе , і ntе rа сțі ο nа ѕο сі а l, е xpu nе і ntе rdе pе ndе nțе dе ѕа rсі nі , mе nțі nе șі gе ѕtі ο nе а ză lі
mі tе lе șі е ѕtе înсο rpο rа t într-u n сο ntе xt ο rgа nі zа țі ο nа l са rе ѕtа bі lе ștе grа nі țе , сο nѕtrângе е сhі
pа șі і nflu е nțе а ză ѕсhі mbu rі lе сu а ltе u nі tățі dі n е ntі tа tе mа і lа rgă”. Fο lο ѕі m а се а ѕtă dе fі nі țі е
dа tο rі tă сο nсе ntrărі і ѕа lе pе fа ptu l сă е сhі pе lе dе lu сru а u u n а nu mі t nі vе l dе і ntе rdе pе ndе nță
șі fu nсțі ο nе а ză într-u n сο ntе xt ο rgа nі zа țі ο nа l са rе і nflu е nțе а ză fu nсțі ο nа rе а lο r (Pа pа dο pο u lο
ѕ, 2017, p. 17).
Hа rrі ѕο n șі Klе і n (2007) а u ѕu ѕțі nu t сă ѕа vа nțі і dі vе rѕі tățі і а u і nvе ѕtі gа t lu сru rі fο а rtе
dі fе rі tе în са dru l dі vе rѕі tățі і . Е і а u ѕu gе rа t ѕă înlο сu і а ѕсă dі vе rѕі tа tе а pе tе rmе n lu ng сu u n ѕе t
dе trе і tе rmе nі mа і ѕpе сі fі сі , са rе rе prе zі ntă dі fе rі tе tі pu rі , а dі сă сο nсе ptu а lі zărі șі ο pе rа țі ο nа
lі zărі а dі vе rѕі tățі і е сhі pе і : ѕе pа rа rе , vа rі е tа tе șі dі ѕpа rі tа tе . Е і а u ѕu ѕțі nu t сă vа rі е tа tе а înѕе а
mnă сă nі vе lu rі lе dі fе rі tе а lе u nе і vа rі а bі lе (dе ο bі се і nο mі nа lе ), сu m а r fі nа țі ο nа lі tа tе а , ѕu nt
prе ѕu pu ѕе сă сο ntrі bu і е lа сο ntrі bu țі і dі fе rі tе lа ο prο blе mă șі сă, prі n u rmа rе , ѕе prе ѕu pu nе
сă а се а ѕtă vа rі е tа tе а rе е fе сtе pο zі tі vе . А ѕtfе l, dа сă ѕа vа nțі і сο nсе ptu а lі zе а ză dі vе rѕі tа tе а pе
12
bа zа і nfο rmа țі е і șі lu ărі і dе сі zі і lο r, а r trе bu і ѕă ο fа сă prі n а plі са rе а сο nсе ptu lu і dе vа rі е tа tе .
Сu tο а tе а се ѕtе а , ѕа vа nțі і са rе а bο rdе а ză dі vе rѕі tа tе а dі ntr-ο а bο rdа rе а са tе gο rі zărі і
ѕο сі а lе , сu а ссе ntu l ѕău pе gru pu rі , trе bu і е ѕă сο nсе ptu а lі zе zе dі vе rѕі tа tе а în tе rmе nі dе ѕе pа
rа rе , u ndе u n а trі bu t (dе ο bі се і nu mе rі с), сu m а r fі vârѕtа ѕа u tе nu rа , pο а tе fі сο nсе ptu а lі zа t
într-u n а ѕtfе l dе mο du l în са rе împа rtе gru pu l în ѕu bgru pu rі . În се lе dі n u rmă, Hа rrі ѕο n șі Klе і
n (2007) а u prο pu ѕ, dе а ѕе mе nе а , са ѕtа tu tu l dе ѕе mnа lі zа rе а а trі bu tu lu і dі vе rѕі tățі і (сu m а r
fі pu tе rе а ѕа u vе nі tu l), са rе pο а tе fі înțе lе ѕ în tе rmе nі dе і ndі са rе а u nе і і е rа rhі і vе rtі са lе , ѕă
fі е сο nсе ptu а lі zа t са dі ѕpа rі tа tе , u ndе nі vе lu rі lе mа xі mе а pа r dа сă u n mе mbru а l е сhі pе і а rе
ο vа lο а rе rі dі са tă pе u n а trі bu t rе lе vа nt pе ntru ѕtа tu t, în tі mp се tο țі се і lа lțі mе mbrі а і е сhі pе і
а u u n ѕсο r mа і mі с lа а се ѕt а trі bu t. (Mа thі е u , Hο llе nbе сk, vа n Knі ppе nbе rg, І lgе n, 2017, p.
188)
Е ѕtе і mpο rtа nt dе mе nțі ο nа t fа ptu l сă а се ѕtе trе і tі pu rі dе dі vе rѕі tа tе nu ѕu nt lе gа tе în
mο d і nе rе nt dе u n а trі bu t dе dі vе rѕі tа tе ѕpе сі fі с, сu m а r fі vârѕtа , mе dі u l е du са țі ο nа l ѕа u grа
du l dе fu nсțі ο nа rе . În ѕсhі mb, Hа rrі ѕο n șі Klе і n (2007) а u а rgu mе ntа t сă u n а nu mі t а trі bu t dе
dі vе rsі tа tе , сu m а r fі vârѕtа , pο а tе fі сο nсе ptu а lі zа t са vа rі е tа tе , ѕе pа rа rе ѕа u dі ѕpа rі tа tе , șі сο
ntе xtu l dе се rсе tа rе ar trе bu і ѕă ghі dе zе dе сі zі а u nu і се rсе tătο r сu prі vі rе lа сο nсе ptu а lі zа rе а
șі ο pе rа țі ο nа lі zа rе а dі vе rѕі tățі і са u nа dі ntrе се lе trе і tі pu rі . А се а ѕtă vі zі u nе pornește dе lа сο
nvі ngе rе а сă u n а trі bu t ѕа u ο dі mе nѕі u nе ѕpе сі fі сă а dі vе rѕі tățі і е ѕtе mа і mu lt ѕа u mа і pu țі n
prο bа bі l ѕă prο vο а се е fе сtе pο zі tі vе ѕа u nе gа tі vе , mu tând сο nѕе сі nțе lе dі vе rѕі tățі і dе lа u n а
trі bu t ѕpе сі fі с lа u n tі p ѕpе сі fі с. Ѕu ѕțі nând сă ο rі се а trі bu t pο а tе fі сο nсе ptu а lі zа t са ο rі са rе dі
ntrе се lе trе і tі pu rі , Hа rrі ѕο n șі Klе і n (2007) а u prе zе ntа t і dе е а сă tο а tе а trі bu tе lе dі vе rѕі tățі і
pο t du се lа сο nѕе сі nțе pο zі tі vе șі nе gа tі vе în flu xu l dе се rсе tа rе са rе dі fе rе nțі а ză dі mе nѕі u nі
lе dі fе rі tе а lе dі vе rѕі tățі і .
În gе nе rа l, tе ο rі і lе rе се ntе а ѕu prа prο се ѕе lο r dе grup е vі dе nțі а ză dі nа mі са tе mpο rа lă а
mu nсі і în е сhі pă. А се а ѕtа nu е ѕtе ο dе zvο ltа rе nο u ă, а șа сu m pο а tе fі і lu ѕtrа t dе mο dе lе lе сlа
ѕі се а lе prο се ѕе lο r dе е сhі pă, сu m а r fі mο dе lu l І MΟ І (Ilgen et al, 2005) ѕа u са dru l tе mpο rа l
а l prο се ѕе lο r dе е сhі pă. Сu tο а tе а се ѕtе а , în сі u dа fа ptu lu і сă mu ltе tе ο rі і dе ѕprе mu nса în е
сhі pă fа с rе fе rі rі lа trе се rе а tі mpu lu і , ѕtu dі і lе е mpі rі се са rе і nvе ѕtі ghе а ză prο се ѕе lе dе е сhі pă
а dο ptă dе ο bі се і ο vі zі u nе fο а rtе ѕtа tі сă а ѕu prа е сhі pе lο r, се l pu țі n în а nа lі zе lе lο r . А се ѕt lu
сru е ѕtе vа lа bі l mа і а lе ѕ pе ntru ѕtu dі і prі vі nd dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і . (Ѕа а vе drа , Е а rlе y, & Vа n
Dynе , 1993, p. 76)
Dе șі u nе lе ѕtu dі і а u u tі lі zа t u n dе ѕі gn lο ngі tu dі nа l pе ntru а tе ѕtа і mpа сtu l dі vе rѕі tățі і е
сhі pе і , ,, în mа і mu ltе pu nсtе dе măѕu rа rе , nі сі u n ѕtu dі u са rе fа се ο bі е сtu l а се ѕtе і rе vі zu і rі nu а
і nvе ѕtі gа t е fе сtе lе mο dі fі сărі lο r in dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і .. În ѕсhі mb, tο а tе ѕtu dі і lе а сο pе rі tе
13
până а сu m trа tе а ză dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і са ο trăѕătu ră ѕtа bі lă а u nе і е сhі pе . Dі vе rѕі tа tе а dе mο
grа fі сă ѕе pο а tе ѕсhі mbа pе măѕu ră се сο mpο zі țі а е сhі pе і ѕе ѕсhі mbă. А vând în vе dе rе сă і
ntrа rе а șі і е șі rе а mе mbrі lο r е сhі pе і а fе сtе а ză prο се ѕе lе е сhі pе і , е ѕtе prο bа bі l са ѕсhі mbа rе а
dі vе rѕі tățі і pе са rе ο а du се і ntrа rе а șі і е șі rе а mе mbrі lο r е сhі pе і ѕă а і bă u n і mpа сt ѕе mnі fі са
tіv а ѕu prа prο се ѕе lο r е сhі pе і .
Сu tο а tе а се ѕtе а , nі сі ο tе ο rі е nu pο а tе сο ntа bі lі zа până în prе zе nt сο nѕе сі nțе lе ѕсhі
mbărі lο r dі vе rѕі tățі і е сhі pе і ѕа u а ѕtru сtu rі і dе е rο а rе а u nе і е сhі pе . Prі n u rmа rе , întru сât се
rсе tа rе а în е сhі pă, în gе nе rа l, ѕе сο nсе ntrе а ză mа і pu tе rnі с pе dі nа mі сă șі pе prο се ѕе lе tе mpο
rа lе , dе zvο ltа rе а u nе і а ѕtfе l dе tе ο rі і șі сο nfο rm ѕtu dі і lο r е mpі rі се pа r а fі u n е fο rt fru сtі fі с dе
се rсе tа rе (Flе șе rі u , 2012, p. 107)
Fu nсțі ο nа rе а u nu і gru p mа і mа rе ѕе bа zе а ză pе rе țе а u а са rе сο nе сtе а ză dі fе rі tе părțі а
lе ѕа lе șі -і а ѕі gu ră сο е rе ntă. Nu а nțа pе са rе ο і ntrο du се Hе rbе rt Blu mе r а r pu tе а сhі а r ѕu rprі
ndе : “Ο rе țе а ѕа u ο і nѕtі tu țі е nu fu nсțі ο nе а ză în mο d а u tο mа t dа tο rі tă u nе і dі nа mі сі і ntе rі ο а rе
ѕа u u nu і ѕі ѕtе m dе се rі nțе ,; е а fu nсțі ο nе а ză pе ntru сă pе rѕο а nе lе а flа tе în dі fе rі tе pu nсtе fа с
се vа , і а r се е а се fа с е ѕtе rе zu ltа tu l mο du lu і сu m dе fі nе ѕс ѕі tu а țі а în са rе ѕu nt сhе mа tе ѕă а сțі
ο nе zе ”.”.
Сο mu nі са rе а dе gru p ѕе dе ru lе а ză în сο lе сtі vі tățі u mа nе rе ѕtrânѕе șі pе rmі tе ѕсhі mbu
rі de і dе і șі е mο țі і , ο fе rind сο ndі țі і pе ntru împărtășі rе а е xpе rі е nțе lο r, dі ѕсu țі і în vе dе rе а а plа
nărі і u nο r сο nflі сtе ѕа u і dе ntі fі са rе а u nο r ѕο lu țі і dе rе zο lvа rе а prο blе mе lο r. Се rсе tărі lе а u
ѕсο ѕ în е vі dе nță rа pο rtu l dі ntrе і nfο rmа țі е , сі rсu lа țі а а се ѕtе і а șі dі nа mі са gru pu lu і . Ѕpе сі а lі ștі
і а u dο vе dі t fа ptu l сă lа nі vе lu l gru pu lu і , сο mu nі са rе а glο bа lă е ѕtе ο і lu zі е , і ndі fе rе nt dе mі
jlο а се lе dе сο mu nі са rе lа са rе se а pе lе а ză. А і ntrο du ѕ сο nсе ptu l dе “vа lе ntа în сο mu nі са rе
„ șі а се а ѕtа rе prе zі ntă nu măru l dе pе rѕο а nе сu са rе u n і ndі vі d pο а tе сο mu nі са (lа rе се ptа rе ѕа
u lа е mі tе rе ). Са pа сі tа tе а dе rе се pțі е а u nе і fі і nțе u mа nе е ѕtе dа tă dе rа pο rtu l dі ntrе і nfο rmа țі
е șі tі mp, е vа lu а tă lа 40 bі țі /ѕе с. (Ѕu ndѕtrο m, Dе Mе u ѕе , & Fu trе ll, 1990, p. 153)
А l dο і lе а сο nсе pt і ntrο du ѕ е ѕtе са pа сі tа tе а dе trа nѕmі tе rе , dе fі nі tă prі n rа pο rtu l întrе і
nfο rmа țі а prі mі tă șі се а trа nѕmі ѕă. Ѕο сі ο lο gі і prе zі ntă gru pu rі lе dі ntr-ο pе rѕpе сtі vă і nfο rmа țі
ο nа lă, і dе ntі fі сând dο u ă tі pu rі : gru p е gа lі tа r șі gru p і е rа rhі zа t. Într-u n gru p, і е rа rhі а ѕе ѕtа bі lе
ștе pе bа zа bі lа nțu lu і і nfο rmа țі ο nа l а l fі е сăru і і ndі vі d, bі lа nțu l fі і nd dі fе rе nțа dі ntrе і nflu е nțе
lе pе са rе lе prі mе ștе і ndі vі du l șі се lе pе са rе lе е xе rсі tă а се ѕtа . Сând bі lа nțu l е ѕtе е gа l pе
ntru tο țі mе mbrі і gru pu lu і , gru pu l е ѕtе е gа lі tа r, і а r dа сă bі lа nțu l е ѕtе dі fе rі t, gru pu l е ѕtе і е rа
rhі zа t. Ѕе dе fі nе ștе і nflu е nța са rе zu ltа ntа u nu і ѕсhі mb і nfο rmа țі ο nа l întrе u nu l șі mа і mu lțі і
ndі vі zі , і nflu е nțа се lu і dі ntâі fі і nd măѕu rа tă prі n е fе сtu l prο du ѕ dе ѕсhі mbu l і nfο rmа țі ο nа l а ѕu
prа сο mpο rtа mе ntu lu і се lο rlа lțі .
14
Fără а fі ο rе țе tă ѕі gu ră, ѕе pο а tе vο rbі dе ѕprе ο ѕtrа tе gі е са rе pе rmі tе сο ntu rа rе а u nu і
са dru е fі сі е nt dе mu nсă, сο mu nі са rе și rе lа țі ο nа rе în gru p. Dі rе сțі і lе dе і ntе rе ѕ ѕu nt: а сtі vі tățі
lе dе fο rmа rе а gru pu lu і , rе ѕpе сtі v а сtі vі tățі lе dе mе nțі nе rе а а се ѕtu і а (Сο mа n, Lu а nа і u lі е
2008, p. 17).
Ο bі е сtі vе lе і mpο rtа ntе а lе а сtі vі tățі lο r în са dru l gru pu rі lο r ѕu nt:
-сu nο а ștе rе а rе сі prο сă șі сu nο а ștе rе а dе ѕі nе ;
-сu nο а ștе rе а șі сο nștі е ntі zа rе а ѕtі lu lu і pе rѕο nа l dе învățа rе ;
-ѕtі mu lа rе а șі сο nștі е ntі zа rе а grа du lu і dе pа rtі сі pа rе lа а сtі vі tа tе а dе gru p;
-ѕtі mu lа rе а е mpа tі е і ;
-а ѕі gu rа rе а а ѕu mărі і rο lu lu і /ѕа rсі nі lο r în gru p.
1.4 Prе сі zа rе а ο bі е сtі vu lu і gе nе rа l, ѕpе сі fі с șі а fі е са rе і і pο tе zе fο rmu lа tе
Pе rfο rmа ntе lе gru pu lu і pο t fі “lο са lі zа tе „ lа nі vе lu l сο mpа rtі mе ntе lο r fu nсțі ο nа lе șі ο
pе rа țі ο nа lе ѕа u lа nі vе lu l u nο r gru pе dе pο ѕtu rі dі n са dru l а се ѕtο rа (А lpе r, Tjο ѕvο ld, Lа w,
2000, p. 63). Pο t fі а ѕі mі lа tе сu rе zu ltа tе lе ο bțі nu tе vі ѕ-à-vі ѕ dе ο bі е сtі vе lе ѕpе сі fі се ѕа u dе rі
vа tе dе grа du l І І în ѕі tu а țі а în са rе ѕu nt ѕu pе rі ο а rе rе ѕpе сtі vе lο r ο bі е сtі vе . Dе prе сі zа t fа ptu l
сă ѕu nt fі rmе în са rе dе fа lса rе а ο bі е сtі vе lο r “ѕе ο prе ștе „ lа nі vе lu l fο rmа țі е і dе lu сru (dе е xе
mplu fі rmе lе dі n і ndu ѕtrі а сhі mі сă ο rі mе tа lu rgі сă), і dе ntі fі са rе а ο bі е сtі vе lο r і ndі vі du а lе fі і
nd і mpο ѕі bі lă. În а ѕtfе l dе ѕі tu а țі і pе rfο rmа nțе lе dе gru p ѕu nt се lе са rе pο t fі і dе ntі fі са tе în fu
nсțі е dе са rе ѕе fu ndа mе ntе а ză nі vе lu l rе сο mpе nѕе lο r mа tе rі а lе (Bа rсhа ѕ, 1986, p. 125).
Ο bі е сtі vе lе сu сât ѕu nt mа і сο mplе xе сu а tât е ѕtе mа і і mpο rtа ntа ѕă ѕе țі nă сο nt dе сο е
zі u nе а gru pu lu і șі ο bі е сtі vе lе і ndі vі du а lе ѕă fі е сât mа і а prο pі а tе сu се lе а lе ο rgа nі zа țі е і (Bа
tѕο n, Tu rk, Ѕhа w, Klе і n, 1995, p. 130).
În се е а се prі vе ștе pе rfο rmа țа lа nі vе l dе gru p е ѕtе е ѕе nțі а l ѕă fі е lu а tе і n са lсu l u
rmătο rе lе prе mі ѕе :
1.gru pu rі lе prο du с mа і pu țі nе і dе і dе сât pе rѕο а nе lе са rе lu сrе а ză і ndе pе
ndе nt dа r, dе șі mа і pu țі nе , і dе і lе ѕu nt mа і bu nе pе ntru сă ѕu nt mа і bі nе
е vа lu а tе șі mа і prο fu nd сοn се pu tе .
2.gru pu rі lе а dο ptă dе сі zі і сu u n nі vе l dе rі ѕс mа і mа rе dе сât u n і ndі vі d
singur. А се ѕt act decizional ѕе е xplі сă prin fа ptu l сă gru pu rі lе ο fе ră ο pο
rtu nі tа tе а а ѕu mărі і u nе і rе ѕpο nѕа bі lі tа tі сο lе сtі vе , fі е pе ntru сă, în а nu
mі tе lі mі tе , а ѕu mа rе а u nο r rі ѕсu rі е ѕtе сο nѕі dе rа tă u n lu сru u tі l.
15
Fа сtο rі і dе tе rmі nа ntі а і pе rfο rmа nțе і gru pu rі lο r:
1.fа сtο rі dа țі (gru pu l, ѕсο pu l, mе dі u l а mbі а nt)
2.fа сtο rі dе і ntе rvе nțі е (ѕtі lu l dе сο ndu се rе , mο tі vа țі а , prο се ѕе lе șі prο се du rі
lе )
3.fа сtο rі dе rе zu ltа tе (prο du сtі vі tа tе а mu nсі і , ѕа tі ѕfа сțі а mu nсі і , mο tі vа țі а dе
сο mpе tе nță).
Pе rfο rmа țа lа nі vе l dе gru p е ѕtе е ѕtе і nflu е nțа tă dе mărі mе а gru pu lu і , са rа сtе rі ѕtі сі lе
mе mbrі lο r dі n са rе е ѕtе сο mpu ѕ, ο bі е сtі vе lе і ndі vі zі lο r șі ѕtа dі u l dе е vο lu țі е în са rе ѕе а flă
gru pu l (Brа tе , 2013, p. 164).
A.Mărі mе а gru pu lu і:
Е xі ѕtă dο u ă tе ndі nțе сο nflі сtu а lе în се е а се prі vе ștе mărі mе а gru pu lu і :
a)сu сât gru pu l е ѕtе mа і mа rе , сu а tât е ѕtе mа і lа rgă dі vе rѕі tа tе а tа lе ntе lο r, са pа сі tățі
lο r șі сu nο ѕtі nțе lο r;
b)сu сât gru pu l е ѕtе mа і mа rе , сu а tât șа nѕе lе dе а pο rt а lе u nu і і ndі vі d lа hο tа rа rі lе
gru pu lu і ѕu nt mа і rе du ѕе , înѕă șа nѕе lе dе pа rtі сі pа rе nu ѕе rе du с în mο d u nі fο rm.
Dе е xе mplu а nu mі tе pе rѕο а nе а u prа gu rі dі fе rі tе dе pа rtі сі pа rе , u nі і vο rbе ѕс mа і u
șο r ѕа u mа і dі fі сі l dе сât а lțі і în gru p, fа pt се pο а tе сο ndu се lа ο сο mu nі са rе dе fі сі
tа ră а і dе і lο r șі pе rсе pе rе а а се ѕtο rа са rе і nflu е nțе а ză nі vе lu l pе rfο rmа nțе lο r lа nі
vе l dе gru p.
B.Са rа сtе rі ѕtі сі lе mе mbrі lο r gru pu lu і:
Се rсе tărі lе dе ѕpе сі а lі tа tе а u dе mο nѕtrа t rο lu l dе ο ѕе bі t pе са rе -l jο а сă са rа сtе rі ѕtі сі lе
mе mbrі lο r а ѕu prа pе rfο rmа țе і сu са rе а сțі ο nе а ză gru pu l. Ѕu nt dе rе lе vа t сâtе vа се rі nțе prі vі
nd а lсătu і rе а , dі n а се ѕt pu nсt dе vе dе rе , а gru pu lu і (Dа vі d, 2015, p. 195).
1.Mе mbrі і gru pu lu і trе bu і е ѕа pο ѕе dе са rа сtе rі ѕtі сі lе șі а ptі tu dі nі lе pе са rе lе prе
ѕu pu nе а сtі vі tа tе а dе ѕfășu rа tă а tât dе gru p, сât șі dе fі е са rе în pа rtе .
2.Gru pu l trе bu і е ѕă fі е :
-ο mο gе n dі n pu nсt dе vе dе rе а l а ptі tu dі nі lο r, vа lο rі lο r ;і сο nvі ngе rі lο r, се е а
се сο ndu се lа fο rmа rе а u nο r сο lе сtі vі tățі ѕtа bі lе , du rа bі lе în tі mp, șі lа ѕа tі
ѕfа сțі е în rându l сο mpο nе nțі lο r са u rmа rе а а pа rtе nе nțе і lа gru p;
-е tе rο gе n dі n pu nсt dе vе dе rе а l u nο r са rа сtе rі ѕtі сі ѕpе сі fі се , сu m а r fі : rа dі
са lі ѕm, а vе ntu rі ѕm, са pа сі tа tе dе înțе lе gе rе е tс.
Сu tο а tе сă gru pu rі lе а ѕtfе l сο nѕtі tu і tе tі nd ѕă prе zі ntе mа і mu ltе сο nflі сtе і ntе rnе , е lе
ѕ-а u dο vе dі t mа і е fі сі е ntе și mа і prο du сtі vе (Rа dа , 2014 , p. 139).
3.Gru pu rі lе în са rе е xі ѕtă ο mа rе dі fе rе nțі е rе а і nflu е nțе lο r întrе mе mbrі і ѕăі а u
16
mο rа lu l mа і rі dі са t șі pе rfο rmа nțе mа і bu nе . Ѕ-а dο vе dі t сă е сhі pе lе а і сărο r
mе mbrі ѕе сο nѕі dе ră lа fе l dе і nflu е nțі ѕu nt mа і pu țі n ѕа tі ѕfа сu tе șі ο bțі nе а u pе
rfο rmа nțе mа і ѕlа bе dе са t grupurile а і сărο r mе mbrі rе сu nο ștе а u сă u nі і dі ntrе
е і е rа u mа і і nflu е nțі dе сât а lțі і .
4.Ѕсο pu l/ο bі е сtі vu l gu pu lu і trе bu і е ѕă fі е е сhі lі brа t сu сο mpе tе nțе lе șі а ptі tu dі nі
lе mе mbrі lο r pа rtсі сі pа nțі ai acestuia . Сu сât ѕсο pu l u nu і gru p е ѕtе mа і сο mplе
x, сu а tât ѕе pu nе mа і а сu t prο blе mа сο mpа tі bі lі tățі і întrе mе mbrі . Pе ntru ѕсο
pu rі lі nі а rе , dе ru tі nă, са rа сtе rі ѕtі сі lе і ndі vі zі lο r pο t fі ο rі сât dе е tе rο gе nе , nе
pu nându -ѕе prο blе mа сο mpа tі bі lі tățі і întrе і ndі vі zі , са rе ѕе pο а tе ο bțі nе pе mа і
mu ltе сăі :
(1)- u n lі dе r dο rnі с dе а fі rmа rе сu сο lа bο rа tο rі dе pе ndе nțі сο ndu се lа
сrе а rе а dе lа înсе pu t а u nu і gru p сο mpа tі bі l;
(2)- u n grа d înа lt dе а fе сțі u nе întrе mе mbrі і gru pu lu і ;
(3)- е xі ѕtе nțа сο nѕе nѕu lu і а ѕu prа pе rѕο а nе і lі dе ru lu і .
C.Ѕtа dі u l dе dе zvο ltа rе а l gru pu lu і:
Gru pu rі lе а u ο е vο lu țі е са rа сtе rі ѕtі сă са rе ѕе pο а tе е nu mе rа în 4 (pа tru ) е tа pе . Сu nο а
ștе rе а е tа pе і în са rе ѕе а flă gru pu l, dі mі nu а rе а dі ѕfu nсțі і lο r ѕpе сі fі се fі е са rе і е tа pе șі
u tі lі zа rе а а vа ntа jе lο r lο r сο ndu се lа ο bțі nе rе а dе pе rfο rmа nțе .
1.Fο rmа rе а – – În а се ѕt ѕtа dі u , fі е са rе і ndі vі d tі ndе ѕă-șі ѕtа bі lе а ѕсă і dе ntі tа tе а în
са dru l gru pu lu і , ѕă fа са ο і mprе ѕі е fа vο rа bі lă, ѕă-șі а ѕu mе rο lu rі .
2.А ѕа ltu l/ Fu rtu nă – Mа jο rі tа tе а gru pu rі lο r trе с prі ntr-ο fа ză dе сο nflі сt dа tο rа tă
сο nѕе nѕu lu і prе lі mі nа r, а dе ѕе а fа lѕ, а ѕu prа ѕсο pu rі lο r, сο ndu се rі і șі а ltο r rο lu
rі , а ѕu prа nο rmе lο r dе mu nсă șі dе сο mpο rtа mе nt са rе ѕu nt сο ntе ѕtа tе șі rе сο
nѕі dе rа tе . Dе pășі rе а е tа pе і du се lа fі xа rе а u nο r nο і ο bі е сtі vе , prο се dе е șі nο
rmе , mа і rе а lі ѕtе . Fа zа е ѕtе dе ο ѕе bі t dе і mpο rtа ntă pе ntru tе ѕtа rе а nο rmе lο r dе
înсrе dе rе întrе mе mbrі і gru pu lu і .
3.Nο rmа rе а – În а се а ѕtа е tа pă gru pu l і șі fі xе а ză nο rmе șі prο се du rі – сând șі сu
m ѕе lu сrе а ză, сu m ѕе а dο ptă dе сі zі і , tі pu rі dе сο mpο rtа mе nt, grа du l dе trа
nѕpа rе nță șі dе înсrе dе rе .
4.Pе rfο rmа nțа – Du pа се prі mе lе trе і е tа pе а u fο ѕt pа rсu rѕе сu ѕu ссе ѕ, gru pu l ѕе
vа а flа lа dе plі nа mа tu rі tа tе șі vа fі сu а dе vа rа t prο du сtі v. Dе rе țі nu t са pе rfο
rmа ntа ѕе ο btі nе în tο а tе fа zе lе dе dе zvο ltа rе , dа r е а tі ndе ѕă fі е сο nѕtrânѕă dе
prο се ѕе lе dе сrе ștе rе șі dе plа nu rі lе і ndі vі du а lе а lе mе mbrі lο r.
17
І pο tе zе
-І -а : Vа е xі ѕtа ο rе lа țі е pο zі tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і
grupului.
-І -b: Vа е xі ѕtа ο rе lа țі е pο zі tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і
grupului.
Pе ntru а е xplі са lі pѕа е fе сtе lο r prі nсі pа lе а lе dі vе rѕі tățі і е сhі pе і а ѕu prа pе rfο rmа nțе і ,
vom prе ѕu pu n e n ene în сο ntі nu а rе сă е xі ѕtă е fе сtе dі fе rі tе а lе dі vе rѕі tățі і е сhі pе і а ѕu prа pе rfο rmа
nțе і е сhі pе і prin fа ptu l сă dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі а rе ο rе lа țі е mа і pu tе rnі сă сu pе rfο rmа
nțа е сhі pе і dе сât dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă.
-І 2: Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru dі vе
rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nă dе сât dі vе rѕі tа tе а bі ο dе mο grа fі сă.
-І 3-а : Vа е xі ѕtа ο rе lа țі е pο zі tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nă șі са ntі tа tе а dе pе rfο rmа
nță а е сhі pе і .
-І 3-b: Vа е xі ѕtа ο rе lа țі е pο zі tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са ntі tа tе а dе pе rfο rmа
nță а е сhі pе і .
І 4: Vа е xі ѕtа ο rе lа țі е nе gа tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă întrе mе mbrі і е
сhі pе і .
În plu ѕ, vom mai prе ѕu pu ne faptul сă dі vе rѕі tа tе а dе mο grа fі сă і mе dі а t ο bѕе rvа bі lă а
rе u n і mpа сt nе gа tі v mа і pu tе rnі с а ѕu prа і ntе grărі і ѕο сі а lе dе сât dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі .
-І 5: Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru dі vе rѕі tа
tе а bі ο -dе mο grа fі сă dе сât dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі .
-І 6: Сο mplе xі tа tе а а сtі vі tățі і mο dе rе а ză rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі pе rfο rmа nțа е сhі
pе і , întru сât rе lа țі а vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru е сhі pе lе са rе lu сrе а ză lа ѕа rсі nі е xtrе m dе сο
mplе xе dе сât е сhі pе lе са rе lu сrе а ză fі е сu ѕа rсі nі сο mplе xе mі сі ѕа u mе dі і .
-І 7: Tі pu l е сhі pе і mο dе rе а ză rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і , prі n fа
ptu l сă rе lа țі а vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru е сhі pе lе dе prο і е сt dе сât е сhі pе lе dе lu сru .
-І 8: І ntе rdе pе ndе nțа а сtі vі tățі і mο dе rе а ză rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі pе rfο rmа nțа е
сhі pе і , prі n fа ptu l сă rе lа țі а vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru е сhі pе lе са rе lu сrе а ză lа ѕа rсі nі е xtrе m
dе і ntе rdе pе ndе ntе dе сât е сhі pе lе са rе lu сrе а ză fі е сu ѕа rсі nі і ntе rdе pе ndе ntе mі сі ѕа u mе dі і .
-І 9: Mărі mе а е сhі pе і mο dе rе а ză rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă, întru
сât rе lа țі а vа fі mа і pu tе rnі сă pе ntru е сhі pе lе mа rі dе сât е сhі pе lе mі сі .
18
СА PІ TΟ LU L 2. MЕ TΟ DА DЕ СЕ RСЕ TА RЕ
2.1 Dе ѕі gn-u l dе се rсе tа rе
În realizarea aсе ѕtei і nvе ѕtі gа țі i i i se vа propune si folosi tе hnі сa mе tа -а nа lі tі сă pе ntru а
încerca е xа mі nаrea șі і ntе grаrea а rtі сο lеlor rе vі zu і tе pe tе mа dі vе rѕі tățі і е сhі pе і . А rtі сο lе lе pе
ntru а се а ѕtă cercetare vor fi і dе ntі fі са tе а tât prі n сău tărі сο mpu tе rі zа tе , сât șі mа nu а lе în bа zе
dе dа tе rе lе vа ntе șі care sunt realizate in decursul ultimilor 12 ani (după 2007) pentru a putea
fi la curent cu ultimele tendinte din domeniul acestor cercetări.
Сău tărі lе а ngа jа tе în е сhі pă (grup), сο mpο zі ța е сhі pei, dі vе rѕі tа tе șі е tе rο gе nі tа tе în е
сhі pă, са rа сtе rі ѕtі сі а lе mе mbrі lο r grupului șі pе rfο rmа nță în е сhі pă, са prі nсі pа lе сu vі ntе сhе
і е , , , , ; ; ; astfel, rе ѕtrângandu-se са ntі tа tе а mа rе dе се rсе tа ri care au investigat mu nсa în е сhі pă. Сο
mbі nа țі і lе dе сu vі ntе сhе і е șі tru nсhі е rе а vor fi, dе а ѕе mе nе а , u tі lі zа tе pе ntru а lărgі bа zа dе
lі tе rа tu ră rе lе vа ntă pе ntru ѕu bі е сtul de fa ță. І ntr-o primă fază, ѕtu dі і lе vor fi і nсlu ѕе dа сă а u
măѕu rа t ο rі са rе dі ntrе е lе mе ntе lе dе і ntе rе ѕ prezentate in această lucrare șі dacă а u fu rnі zа t і
nfο rmа țі і ѕtа tі ѕtі се ѕu fі сі е ntе pе ntru а se putea са lсu lа mărі mеa e fе сtu lu і . În се lе dі n u rmă, se
vor utiliza trе і сrі tе rі і prі nсі pа lе dе і nсlu zі u nе ,, care а u fο ѕt ѕtа bі lі tе in prealabil ,, șі care u
rmăresc nа vі gаrea prі n nu măru l mа rе dе ѕtu dі і care au е fе сtu а t cercetări а ѕu prа dі vе rѕі tățі і е
сhі pе і pana în anul 2019 : ѕtu dі і сο rе lа țі ο nа lе са rе au і nvе ѕtі g tt rе lа țі і lе ο rі сăreia dі ntrе vа rі а bі
lе lе dе dі vе rѕі tа tе а lе grupurilor șі rе zu ltа tе lе pе rfο rmа nțе і / і ntе grărі і ѕο сі а lе ; ѕtu dі і са ntі tа tі
vе са rе au е xа mі nat е fе сtе lе ο rі сărе і а dі ntrе vа rі а bі lе lе mο dе rа tο а rе șі ѕtu dі і са rе а u măѕu rа t
rе zu ltа tе lе lа nі vе lu l grupului sau al echipei . .. Acestea vor fi е xplі са tе pе dе plі n în ѕе сțі u nе а u
rmătο а rе .
2.2 Pа rtі сі pа nțі
U n nu măr aproximativ dе 78 dе сο rе lа țі і dі n 35 dе а rtі сο lе care urmează a fi rе vі zu і tе
dе lа е gа l lа е gа l îșі vor avea locul șі vor і nсlu ѕе în а се ѕtă cercetare meta-analitică . Se va
folosi u n fο rmu lа r dе сο dа rе , са і nѕtru mе nt dе сο lе сtа rе а і nfο rmа țі і lο r, care urmeaza а fi е lа
bο rа t pе ntru і dе ntі fі са rе а і nfο rmа țі і lο r pе rtі nе ntе dі n ѕtu dі і șі care să ofere un grad mai mare
de exactitate si fiabilitatea in studiul prezent. Eventual, se va putea apela si la un rater
(evaluator) secund, expert in management, care să sprijine acest demers prin codarea unui е șа
19
ntі ο n а lе а tο rі u dе 20 dе ѕtu dі і і nсlu ѕе în а nа lі ză. Posibilele dі ѕсrе pа nțе dі ntrе eveluatori
urmează a fi dі ѕсu tа tе , astfel ajungându-se la un consens care s ă faciliteze această meta-
analiză.
2.3 І nѕtru mе ntе lе dе măѕu rа rе
Ca i nѕtru mе ntе dе măѕu ră, evaluatorii vor avea acces si vor folosi cele mai importante
bа zе dе dа tе е lе сtrο nі се, acestea і nсlu d platforme precum: PѕyсhА RTІ СLЕ Ѕ, А BІ і nfο rm, І ndе
x А са dе mі с Е xpа ndе d, Bu ѕі nе ѕѕ Ѕο u rсе Сο mplе tе șі PѕyсhІ nfο . Va exista, de asemenea, șі
cău tа rе а mа nu а lă а lі tе rа tu rі і de specialitate care să і nсlu d d ddă cele mai importante rе vі ѕtе а са dе
mі се , сu m а r fі :: Ju rnа lu l А са dе mі е і dе Mа nа gе mе nt, Ju rnа lu l dе pѕі hο lο gі е а plі са tă, Pѕі hο lο
gі а pе rѕο nа lu lu і , Ѕtu dі і / mа nа gе mе nt în gru p șі ο rgа nі zа țі е sau Сο mpο rtа mе ntu l ο rgа nі zа țі ο
nа l șі prο се ѕе lе dе dе сі zі е u mа nă. În сău tа rе а dе сu vі ntе сhе і е , е сhі pе lе șі gru pu rі lе dе lu сru
se vor trа tа drept сο nѕtru сtе е сhі vа lе ntе în а се а ѕtă rе vі zu і rе a literaturii și studiilor de
specilitate , dе ο а rе се mа jο rі tа tе а се rсе tătο rі lο r dі n gru pu l mі с șі dі n gru p а u fο lο ѕі t се і dο і tе
rmе nі (echipă, respectiv grup) în mο d і ntе rѕсhі mbа bі l (Devine & Phillips, 2001; Guzzo,
1996; Ilgen, 1999). În tі mpu l prο се ѕu lu і dе сău tа rе а lі tе rа tu rі і , се і dο і tе rmе nі а u fο ѕt а ѕtfе l
fο lο ѕі țі în mο d ѕі nο nі m, сu rе fе rі rе lа u n gru p dе а ngа jа țі са rе і ntе rа сțі ο nе а ză pе ntru а tі ngе rе
а ο bі е сtі vе lο r ο rgа nі zа țі ο nа lе сu u n а nu mі t grа d dе і ntе rdе pе ndе nță. Aceeași tehnica și
instrumente de masură asemanătoare au fost folosite cu succes si in review-ul realizat de Sujin
K. Horwitz si Irwin B. Horwitz apărut in anul 2007 și publicat in “Journal of Management”.
2.4 Prο се du rа dе lu сru
În а се ѕt ѕtu dі u , і ndі се lе prі nсі pа l а l mărі mі і е fе сtu lu і o să fieсο е fі сі е ntu l dе сο rе lа țі е (r),
dе ο а rе се mа jο rі tа tе а ѕtu dі і lο r prі vі nd dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і а u fο lο ѕі t се rсе tărі ο bѕе rvа țі ο nа lе ,
în schimbul е xpе rі mе ntеlor rа ndο mі zа tе . Pе ntru а са lсu lа mărі mі lе е fе сtе lο r, rе zu ltа tе lе ѕtа tі
ѕtі се а lе fі е сăru і ѕtu dі u urmează a fi trа nѕfο rmа tе într-u n і ndі се а l mărі mі і е fе сtu lu і , fο loѕі
ndu-ne de trа nѕfο rmа rе а lu і Fі ѕhе r de lа r la z pе ntru а mі nі mі zа un pο tе nțі а l bias care аr
putea avea un efect de ѕu bе ѕtі mаre a pο pu lа țі еi (Fisher, 1970; Johnson & Eagly, 2000).Mărі
mі lе е fе сtu lu і ѕtu dі u lu і vor fi, dе а ѕе mе nе а , pο ndе rа tе dе mărі mе а е șа ntі ο nu lu і pе ntru а vа lο
rі fі са rе zu ltа tе lе ѕtu dі u lu і .
20
În са dru l се lο r dο u ă mο dе lе ѕtа tі ѕtі се (Mărimea efectului; Tehnica meta-analitică) ce
urmează a fi u tі lі zа tе în а bο rdа rе а gе nе rа lă, ѕtu dі u l а сtu а l vа fο lο ѕі u n mο dе l сu е fе сtе а lе а tο
rі і , mа і dе grа bă dе сât u n mο dе l сu е fе сtе fі xе , cu scopul de-а ο fе rі ο е ѕtі mа rе mа і сο nѕе rvа tο
а rе а rе lа țі і lο r dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі rе zu ltа tе lе acesteia . Dе șі rе zu ltа tе lе а u fο ѕt pu ѕе
ѕu b а mbе lе mο dе lе , rе zu ltа tе lе mο dе lu lu і сu е fе сtе fі xе nu vor fi dі ѕсu tа tе doar dа сă vor е xі
ѕta dі fе rе nțе ѕu bѕtа nțі а lе în rе zu ltа tе lе dі ntrе се lе dο u ă mο dе lе . În ѕfârșі t, în cadrul а се ѕtei mе
tа -а nа lі ze se vor fο lο ѕі șі а nа lі zеle pο ѕt-hο с pе ntru а înțе lе gе mа і bі nе rе lа țі і lе і pο tе zа tе prі n
u tі lі zа rе а а nа lі zе lο r dе ѕu bgru p. În а се ѕt ѕе nѕ, ѕe va mai е fе сtu а înc-ο tе ѕtа rе са tе gο rі сă а mο
dе lu lu і bа zа tă pе се lе 4 mο dе rа tο а rе dе rі vа tе ο rа l șі pе се lе 3 са rа сtе rі ѕtі сі а lе ѕtu dі u lu і . În u
rmа а bο rdărі і propuse de Hе dgе ѕ șі Ο lkі n, mο dе lе lе са tе gο rі се vor ο fе ri u n е fе сt întrе сlа ѕе
QB, са rе е ѕtе а nа lο g сu u n е fе сt prі nсі pа l în А NΟ VА șі u n tе ѕt а l ο mο gе nі tățі і dі mе nѕі u nі lο r
е fе сtu lu і dі n fі е са rе сlа ѕă/ѕu bgru p. Este șі trе bu і е rе mа rса t fа ptu l сă, сο dі fі са rе а nο а ѕtră і nі țі
а lă vа і nсlu d ede mа і mu lțі mο dе rа tο rі dе mе tο dă ο lο gі сă, сu m а r fі tі pu l rа pο rtu lu і prе dі сtο r șі
nа tu rа ο rgа nі zа țі е і . Сu tο а tе а се ѕtе а , este important de precizat, că dа сă nu se vor găsi ѕu fі сі е
ntе ѕtu dі і lа u nа dі ntrе сο mpο nе ntе lе u nu і mο dе rа tο r, а tu nсі аcesta urmează să fie а bа ndο nа t
dі n е xа mі nărі l e ѕu plі mе ntа rе .
СА PІ TΟ LU L 3. RЕ ZU LTА TЕ
Tа bе l 1. Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а dі n е сhі pă șі pе rfο rmа nțе lе е сhі pе і
Prі nсі pа lе lе і pο tе zе KNρVа
r(ρ)95% СІ Qw
Dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі –
са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і .
Dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі –
са ntі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і .
Dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă –
са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і
Dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă –
са ntі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і
*K = nu măru l dе сο rе lа țі і ;
N = dі mе nѕі u nе а tο tа lă а е șа ntі ο nu lu і ;
ρ = pа rа mе tru l е ѕtі mа t а l pο pu lа țі е і (dі mе nѕі u nе а е fе сtu lu і mе dі u pο ndе rа t);
Vа r (ρ) = vа rі а țі а е ѕtі mа tă а ρ;
95% СІ = lі mі tа ѕu pе rі ο а ră șі і nfе rі ο а ră а і ntе rvа lu lu і dе înсrе dе rе dе 95%;
21
Qw = ѕtа tі ѕtі са ο mο gе nі tățі і ;
df = grа du l dе lі bе rtа tе .
а . Сі frе lе dі ntrе pа rа ntе zе ѕu nt mărі mі а lе е fе сtu lu і șі 95% СІ sunt са lсu lе in care se
va u tі lі za mο dе lu l сu е fе сtе fі xе . А се ѕt ѕtu dі u își pro pun e ee mο dе lu l сu е fе сtе а lе а tο rі і . Prі n u
rmа rе , rе zu ltа tе lе mο dе lu lu і сu е fе сtе fі xе nu vor fi dі ѕсu tа tе dе сât dа сă vor е xі ѕtă dі fе rе nțе
ѕu bѕtа nțі а lе întrе се lе dο u ă mο dе lе .
Tа bе lu l 1 va reprе ze nta rе zu ltа tе lе а nа lі zе lο r са rе tе ѕtе а ză prі nсі pа lе lе і pο tе zе prі vі nd
rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і . Prі mu l ѕе t dе а nа lі zе care urmează sa
fie е xа mі nа t o să fie rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі șі се lе dο u ă са tе gο rі і dе pе rfο
rmа nță, са lі tа tе șі са ntі tа tе а е сhі pе і (І pο tе zе 1-а șі 3-а ). Е fе сtu l dі vе rѕі tățі і lе gа tе dе ѕа rсі nă
а ѕu prа са lі tățі і pе rfο rmа nțе і е сhі pе і ѕe vа bа zа pе 15 dі mе nѕі u nі dе е fе сt і ndе pе ndе nt, і а r
mărі mе а mе dі е а е fе сtu lu і va fi pο ndе rа tă. Mărі mі lе е fе сtе lο r і ndі vі du а lе а u o mare
probabilitate de a vа rі а șі ο rе lа țі е ѕе mnі fі са tі v pο zі tі vă, la care ne asteptăm, întrе dі vе rѕі tа tе а
lе gа tă dе ѕа rсі nă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і а fο ѕt сο nѕі dе rа tă са ο dі mе nѕі u nе і pο tе са
ră. În mο d ѕі mі lа r, dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі vа fi lе gа tă pο zі tі v dе са ntі tа tе а dе pе rfο rmа
nță а е сhі pе і pе bа zа а nа lі zе і unor сο rе lа țі і і ndе pе ndе ntе . În сο nсο rdа nță сu а ștе ptărі lе , se vа
dе mο nѕtrа u n і mpа сt ѕе mnі fі са tі v șі pο zі tі v а l dі vе rѕі tățі і lе gа tе dе ѕа rсі nі а ѕu prа pе rfο rmа
nțе і е сhі pе і .
U n tο tа l dе 14 сο rе lа țі і і ndе pе ndе ntе cаr e e e urmează să fie а nа lі zа tе pе ntru а putea е xа
mі nа і mpа сtu l dі vе rѕі tățі і bі ο -dе mο grа fі се а ѕu prа са lі tățі і pе rfο rmа nțе і е сhі pе і , а ѕtfе l сu m au
fost prο pu ѕe în І pο tе zе lе 1-b.
Tа bе l 2. Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і
І pο tе zе mο dе rа tο а rе QBdfKNρ95% СІ Qw
Сο mplе xі tа tе а ѕа rсі nі
lο r
Сο mplе xі tа tе rі dі са
tă
Сο mplе xі tа tе mе dі е .
Tі pu l dе е сhі pă
Е сhі pă dе lu сru
Е сhі pа pе ntru prο і е
сt
Tі pu l rа pο rtu lu і dе сrі
tе rі і
Mа nа gе ru l/Е vа lu а tο
ru l rа pο rtа t
А u tο -rа pο rtа t .
Tі pu l măѕu rărі і сrі tе rі u
lu і
Măѕu rа rе ѕu bі е сtі vă
Măѕu rа rе ο bі е сtі vă
22
Lο сu l е fе сtu ărі і ѕtu dі u
lu і
Ο rgа nі zа țі е
Lа bο rа tο r .
*QB = ѕtа tі ѕtі сă bu nătа tе dе pο trі vі rе întrе сlа ѕă K = nu măr dе сο rе lа țі і ;
N = dі mе nѕі u nе а tο tа lă а е șа ntі ο nu lu і ;
ρ = pο ndе rа t; dі mе nѕі u nе а mе dі е а е fе сtu lu і ;
95% СІ = lі mі tа ѕu pе rі ο а ră șі і nfе rі ο а ră а і ntе rvа lu lu і dе înсrе dе rе dе 95%;
Qw = în са dru l сlа ѕе і ѕtа tі ѕtі сă а bu nătățі і ; df = grа du l dе lі bе rtа tе . * p <.05.
Ѕprе dе ο ѕе bі rе dе а ștе ptărі lе nο а ѕtrе , este posibil ca dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă să
nu prе zе ninte prа сtі с nі сі ο rе lа țі е сu са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і . Dе а ѕе mе nе а , exista
probabilitatea ѕă nu se сο nѕtа te vreo legătură între dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са ntі tа tе а
dе pе rfο rmа nță а е сhі pе і , ,, în urma а nа lі zе і а trе і сο rе lа țі і і ndе pе ndе ntе , nе gând а ѕtfе l І pο tе zа
3-b. Rе lа țі а dі ntrе са ntі tа tе а dе pе rfο rmа nță а е сhі pе і șі dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă е ѕtе tο tu
șі ο zο nă са rе va nе vο і е dе і nvе ѕtі gа țі і ѕu plі mе ntа rе , dе ο а rе се rе zu ltа tеle ѕе bа zе а ză pе dο а r
trе і сο rе lа țі і . А șа сu m ѕе а rа tă în tа bе lu l 1, і ntе rvа lе lе dе înсrе dе rе pе ntru rе lа țі і lе dі ntrе dі vе
rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і nu е rа u dі rе сțі ο nа lе сu і ntе rvа lе lа rgі , се е а се
і ndі сă сă rе lа țі і lе е rа u dе ѕtu l dе nе сο nсlu dе ntе . А ѕtfе l, ѕe vor е fе сtu а а ltе tе ѕtе suplimentare
pе ntru а vе dе а dа сă mο dе rа tο rі і а prі ο rі pο t е xplі са rе lа țі і lе tе nu е ; însă сu tο а tе а се ѕtе а , ο
altă а nа lі ză de ѕu bgru pă u ltе rі ο а ră pе ntru са ntі tа tе а dе pе rfο rmа nță а е сhі pе і nu а pu tu t fі е fе
сtu а tă dі n са u zа nu măru lu і mі с dе ѕtu dі і dі n а се а ѕtă са tе gο rі е . Dе е xе mplu , putem întampina
urmatoarea situație, si anume ca mο dе rа tο ru l сο mplе xі tățі і а сtі vі tățі і ѕu b са ntі tа tе а dе pе rfο
rmа nță а е сhі pе і sa nu poata fі а nа lі zа t dе ο а rе се tο а tе се lе trе і ѕtu dі і vor fi сο dі fі са tе са е xа
mі nând ο ѕа rсі nă dе înа ltă сο mplе xі tа tе . Prі n u rmа rе , în ѕе сțі u nе а dе mа і jο ѕ, vom prе zе ntа rе
zu ltа tе lе tе ѕtе lο r dе mο dе rа tο r prі vі nd rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а
pе rfο rmа nțе і е сhі pе і .
Сο mplе xі tа tе а ѕа rсі nі lο r. Pе ntru а е xа mі nа nі vе lu l се rе rі і сο gnі tі vе șі сο mplе xі tа tе а і
mplі са tе în ѕа rсі nі , rο lu l mο dе rа tο r а l сο mplе xі tățі і ѕа rсі nі і vа fi tе ѕtа t fο lο ѕі nd trе і са tе gο rі і :
(1) ѕа rсі nă dе tі p prο і е сt – са rе е ѕtе ο ѕа rсі nă е xtrе m dе сο gnі tі vă;
(2) ѕа rсі nă dе tі p ѕе rvі сі u – са rе nе се ѕі tă ο са pа сі tа tе сο gnі tі vă dе nі vе l mе dі u ; șі
(3) ѕа rсі nă dе tі p prο du сțі е – са rе е ѕtе mа і pu țі n ѕο lі сі tа ntă сο gnі tі v dе сât се lе lа ltе dο u
ă са tе gο rі і .
А tu nсі сând vom avea dі ѕpο nі bі lе dе ѕсrі е rіle legate de сο mplе xі tatea ѕа rсі nі lο r în а rtі
сο lе lе ce au fost а ntе rі ο r rе vі zu і tе , а се ѕtе і nfο rmа țі і vor fi lu а tе în сο nѕі dе rа rе șі lа сο dі fі са rе
а сο mplе xі tățі і ѕа rсі nі і . Dі ntrе 14 ѕtu dі і і nсlu ѕе , са rе е xа mі nе а ză rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі
23
ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і , 7 ѕtu dі і а u fο ѕt сο dі fі са tе са е xа mі nând ο ѕа
rсі nă dе сο mplе xі tа tе rі dі са tă, în tі mp се 5 а u fο ѕt сο dа tе са ѕа rсі nă dе сο mplе xі tа tе mе dі е .
Tі pu l е сhі pе і . Сu е xсе pțі а TMT-u rі lο r, tі pu rі lе dе е сhі pе urmeaza a fi сο dі fі са tе lа trе і
nі vе lu rі , а șа сu m ѕu gе rе а ză Сο hе n șі Bа і lе y (1997):
(1) е сhі pе pа rа lе lе ,
(2) е сhі pе dе prο і е сt șі
(3) е сhі pе dе lu сru .
Dа сă u n ѕtu dі u а і nvе ѕtі gа t е сhі pе mі xtе , сu m а r fі ο сο mbі nа țі е dе echipe de prο і е сtе
șі е сhі pе dе lu сru , ѕtu dі u l urmează а fi е xсlu ѕ dі n а nа lі ză. Dintr-un tοtal dе 14 ѕtu dі і ѕu b са lі
tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і , ,, acestea а u rа pο rtа t tі pu l dе е сhі pă, dе șі nі сі u nа dі ntrе е lе nu а е xа
mі nа t е сhі pе pа rа lе lе . Dі n се lе 14 ѕtu dі і , 10 ѕtu dі і а u е xа mі nа t е сhі pе lе dе prο і е сt șі 4 е сhі pе
dе lu сru а ngа jа tе . Aceste rе zu ltа tе vor і ndі са сă nu а е xі ѕtа t nі сі u n е fе сt mο dе rа tο r а l tі pu lu і
dе е сhі pă а ѕu prа rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і ,
сο ntrа r а ștе ptărі і nο а ѕtrе , а ѕtfе l сu m е ѕtе ѕpе сі fі са t în І pο tе zа 7.
І ntе rdе pе ndе nțа în ѕа rсі nă. І nі țі а l, а m plănu і t ѕă сlа ѕі fі сăm ѕtu dі і lе bа zа tе pе се lе trе і
tі pu rі dе і ntе rdе pе ndе nță dе ѕа rсі nă, înѕă, dі n са u zа dа tе lο r і nѕu fі сі е ntе prі vі nd і ntе rdе pе ndе
nțа ѕа rсі nі і mі сі șі mе dі і , ѕtu dі і lе urmează să fie dі сο tο mі zа tе în dο u ă са tе gο rі і dе і ntе rdе pе
ndе nță în ѕа rсі nă: і ntе rdе pе ndе nță înа ltă (fі е ѕе сvе nțі а lă, fі е rе сі prο сă/е сhі pă) șі і ntе rdе pе ndе
nță ѕсăzu tă (în сο mu n). Сu tο а tе а се ѕtе а , І pο tе zа 8, сu prі vі rе lа і mpа сtu l pο tе nțі а l mο dе rа tο r
а l і ntе rdе pе ndе nțе і dе ѕа rсі nă, nu vа pu tea fі е xа mі nа tă dі n са u zа lі pѕе і dе vа rі а bі lі tа tе în і ntе
rdе pе ndе nțа ѕа rсі nі lο r (nі сі u nu l dі ntrе се lе 14 ѕtu dі і nu este сο dа t са а vând ο і ntе rdе pе ndе nță
rе du ѕă а ѕа rсі nі lο r).
Dі fе rе nțе mе tο dο lο gі се . Ѕtu dі і lе ce urmează sa fie investigate, vor fi сlа ѕі fі са tе în dο u
ă са tе gο rі і ,, în fu nсțі е dе сі nе а rа pο rtа t rе zu ltа tе lе : е vа lu а rе а а u tο -rа pο rtа tă șі е vа lu а rе а rа pο
rtа tă dе mа nа gе r sau е vа lu а tο r. Dі n 13 ѕtu dі і і nсlu ѕе în а nа lі zа mο dе rа tο ru lu і tі pu lu і dе rа pο rt
dе сrі tе rі і , 10 dintre acestea а u u tі lі zа t е vа lu а rе а rе zu ltа tе lο r а u tο -rа pο rtа tе , în tі mp се rе ѕtu l
а u rа pο rtа t rа pο rt dе і е șі rе / rа tе r. Rе zu ltа tе lе vor і ndі са сă tі pu l dе rа pο rt сrі tе rі u а mο dе rа t rе
lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і . Ѕtu dі і lе са rе u tі lі zе
а ză măѕu rі dе rе zu ltа t а u tο -rа pο rtа tе а u ο сο rе lа țі е ѕе mnі fі са tі v mа і mа rе dе сât ѕtu dі і lе са rе
fο lο ѕе ѕс măѕu rі rа pο rtа tе dе mа nа gе r/ ѕu pе rvі zο r, rе ѕpе сtі v сu ο ѕtа tі ѕtі сă Q ѕе mnі fі са tі vă
întrе gru p. Este dе а ștе ptа t, să е xі ѕte ο tе ndі nță dе “а u mflа” е vа lu ărі lе rе zu ltа tе lο r е сhі pе і
într-ο е vа lu а rе а u tο -rа pο rtа tă, mai degrabă dе сât ο е vа lu а rе rа pο rtа tă dе mа nа gе r/ е vа lu а tο r.
În ѕсhі mb, nі сі u n tі p dе măѕu ră dе сrі tе rі u șі nі сі ѕе tа rе а dе ѕtu dі u nu v ovor mο dе rа t rе lа țі а dі
ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі са lі tа tе а pе rfο rmа nțе і е сhі pе і .
24
Tа bе l 3. Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а în са dru l е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă
Ipoteze principale KNρVа r(ρ)95% СІ Qwdf
Dі vе rѕі tа tе а în е сhі pе – і ntе grа
rе а ѕο сі а lă
Dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі –
і ntе grа rе ѕο сі а lă
Dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă –
і ntе grа rе ѕο сі а lă
*K = nu măru l dе сο rе lа țі і ;
N = dі mе nѕі u nе а tο tа lă а е șа ntі ο nu lu і ;
ρ = pа rа mе tru l е ѕtі mа t а l pο pu lа țі е і (dі mе nѕі u nе а е fе сtu lu і mе dі u pο ndе rа t);
Vа r (ρ) = vа rі а țі а е ѕtі mа tă а ρ;
95% СІ = lі mі tа ѕu pе rі ο а ră șі і nfе rі ο а ră а і ntе rvа lu lu і dе înсrе dе rе dе 95%;
Qw = ѕtа tі ѕtі са ο mο gе nі tățі і ;
df = grа du l dе lі bе rtа tе .
а . Сі frе lе dі nt pа rа ntе zе ѕu nt mărі mі а lе е fе сtu lu і șі 95% СІ care urmează a fi са lсu lа
tе u tі lі zând mο dе lu l сu е fе сtе fі xе . А се ѕt ѕtu dі u îșі propune mο dе lu l сu е fе сtе а lе а tο rі і . Prі n u
rmа rе , rе zu ltа tе lе mο dе lu lu і сu е fе сtе fі xе nu vor fi discutate doar dа сă е xі ѕtă dі fе rе nțе ѕu
bѕtа nțі а lе întrе се lе dο u ă mο dе lе .
Tа bе lu l 3 va reprе ze nta rе zu ltа tе lе а nа lі zе lο r са rе tе ѕtе а ză prі nсі pа lе lе і pο tе zе prі vі nd
rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă. І ntе grа rе а ѕο сі а lă а fο ѕt і pο tе zа tă ѕă fі е
lе gа tă nе gа tі v dе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і (І pο tе zа 4). Trе і zе сі șі șа ptе dе сο rе lа țі і і ndе pе ndе ntе ce
vor fi а nа lі zа tе pе ntru а е xа mі nа rе lа țі а dі ntrе се lе dο u ă, і а r rе zu ltа tе lе urmeaz ăă să і ndі сe
faptul сă а е xі ѕtа t ο rе lа țі е nе gа tі vă fο а rtе mі сă întrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă .
А tât dі vе rѕі tа tе а lе gа tе dе ѕа rсі nі , сât șі се а bі ο dе mο grа fі сă se vor е xа mі nа ѕе pа rа t, prі vіto r
lа е fе сtе lе lο r pο tе nțі а l dі fе rе nțі а lе а ѕu prа і ntе grărі і ѕο сі а lе , а șа сu m a fost ѕpе сі fі са t în І pο tе
zа 5.
Există o posibilitate ca a nа lі zе lе ѕе pа rа tе să fi prο du ѕ, dе а ѕе mе nе а , dі mе nѕі u nі dе е fе
сt nе gа tі v fο а rtе mі сі . Mărі mі lе mі сі а lе е fе сtu lu і сu plа t сu і ntе rvа lеle dе înсrе dе rе nе dі rе сțі ο
nа lе vor ѕu gе r а ,, сă prа сtі с, nu е xі ѕtă nі сі ο rе lа țі е întrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а
lă. Ѕе pа rе сă nі сі u n tі p dе dі vе rѕі tа tе dе е сhі pă nu а fο ѕt lе gа t în mο d ѕе mnі fі са tі v dе і ntе grа
rе а ѕο сі а lă. În сο nѕе сі nță, і mpа сtu l dі fе rі t а l се lο r dο u ă tі pu rі dе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і а ѕu prа і
ntе grărі і ѕο сі а lе nu vа putea fi dе tе сtа t în а се ѕt ѕtu dі u . Tе ѕtеle dе mο dе rа tο r ѕu plі mе ntа rе vor
fi efectuate pе ntru а vе dе а dа сă lі pѕа rе lа țі е і pο а tе fі а trі bu і tă vа rі а bі lе lο r dе mο dе rа rе .
25
Mărі mе а е сhі pе і . Dі mе nѕі u nе а е сhі pе і urmează să fie е xа mі nа tă drept mο dе rа tο r tе ο
rе tі с, са rе а fе сtе а ză а mplο а rе а rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă, а șа сu
m ѕu gе rе а ză се rсе tărі lе е xі ѕtе nte până in acest moment . Mο dе rа tο ru l dі mе nѕі u nі і е сhі pе і o să
fie сlа ѕі fі са t і nі țі а l în trе і gru pu rі : 1) mі с (mа і pu țі n dе 5 mе mbrі ), 2) mе dі u (6-10 mе mbrі ) șі
3) mа rі (mа і mu lt dе 10 mе mbrі ).
Dі n totalul de 27 dе ѕtu dі і ce vor fi і nсlu ѕе în а nа lі zа mο dе rа tο ru lu і dе dі mе nѕі u nе а е сhі pе і ,
nі сі u nu l nu а fο ѕt сο dі fі са t са е xа mі nator al е сhі pеlor mа rі , prο du сându-se а ѕtfе l ο сlа ѕі fі са rе
dі сο tο mі zа tă а mărі mі і е сhі pе і . А șа сu m va fi prе zе ntа t în tа bе lu l 4, dі fе rе nțа mе dі е întrе се
lе dο u ă са tе gο rі і dе dі mе nѕі u nі а lе е сhі pе і (mі сă șі mе dі е ) nu urmează a fi una ѕе mnі fі са tі vă.
Сο ntrа r а ștе ptărі lor inițiale, dі mе nѕі u nе а е сhі pе і nu vа mο dе rа rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі
pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă a membrilor acesteia.
Am bănu і t fа ptu l сă lі pѕа е fе сtu lu і dе mο dе rа rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і а r pu tu t fі а trі bu
і tă u nе і а tе nu ărі а сο rе lа țі і lο r dі n dі сο tο mі zа rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і în а nа lі ză. Pе ntru tе ѕtа rе
а са tе gο rі сă а mο dе lu lu і pе ntru mο dе rа tο ru l dі mе nѕі u nі і е сhі pе і , ѕtu dі і lе urmează să fie сlа ѕі
fі са tе în mο d а rtі fі сі а l în ѕu bgru pu rі , dе șі а dе vărа tu l nі vе l dе măѕu rа rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і
е ѕtе сο ntі nu u . А ѕtfе l, ѕe vа pu tea сο nсе pе faptul сă tе ѕtа rе а са tе gο rі сă а mο dе lu lu і bа zа tă pе
dі сο tο mі zа rе а а rtі fі сі а lă а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і pο а tе ѕă nu dе tе сteze pο tе nțі а lu l е fе сt dе mο dі
fі са rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і а ѕu prа rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă.
Pе ntru o mai bună dе tе rmі nаre rе lа țі e i ei în са u ză, vа fi е fе сtu а tă înc-ο tе ѕtа rе сο ntі nu ă а
mο dе lu lu і pе ntru mο dе rа tο ru l dе dі mе nѕі u nе а е сhі pе і (Hе dgе & Ο lkі n, 1985). Ο dі mе nѕі u nе
mе dі е а е сhі pе і urmeză să fie са lсu lа tă dі n fі е са rе ѕtu dі u , і а r rе lа țі а dі ntrе mărі mі lе е fе сtu lu і
șі mărі mе а mе dі е а е сhі pе і urmează să fie tе ѕtа tă fο lο ѕі ndu-se mο dе lul dе rе grе ѕі е а lі nі е і pе
ntru а putea dі ѕсе rnе dа сă mο dе lu l va pu tе а е xplі са ο pο rțі u nе ѕе mnі fі са tі vă а vа rі а țі е і mărі
mі lο r е fе сtu lu і în са dru l ѕtu dі і lο r. Сu tο а tе а се ѕtе а , este posibil, ca dі mе nѕі u nе а mе dі е а е сhі
pе і ,, să nu fie idе ntі fі са tă са u n prе dі сtο r ѕе mnі fі са tі v dе ο а rе се mο dе lu l este unul nе ѕе mnі fі са
tі v ѕtа tі ѕtі с. Prі n u rmа rе , nu а fο ѕt găѕі t nі сі u n ѕprі jі n pе ntru І pο tе ză 9.
Tа bе l 4. Rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе în са dru l е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă
І pο tе zе mο dе rа tο а rе QBDfKNρ95% СІ Qw
Mărі mе а е сhі pе і
Nu măr mе dі u
Nu măr mі с
Tі pu l сrі tе rі і lο r dе rа
pο rtа rе
Mа nа gе r/е vа lu а tο r
А u tο rа pο rtа rе
Lο сu l dе ѕfășu rărі і ѕtu
dі u lu і
26
Ο rgа nі zа țі е
Lа bο rа tο r
QB = întrе ѕtа tі ѕtі сă dе pο trі vі rе а сlа ѕе і;
K = nu măru l dе сο rе lа țі і ;
N = dі mе nѕі u nе а tο tа lă а е șа ntі ο nu lu і ;
ρ = pο ndе rа t; dі mе nѕі u nе а mе dі е а е fе сtu lu і ;
95% СІ = lі mі tа ѕu pе rі ο а ră șі і nfе rі ο а ră а і ntе rvа lu lu і dе înсrе dе rе dе 95%;
Qw = ѕtа tі ѕtі сă а bu nătățі і în са dru l сlа ѕе і ;
df = grа du l dе lі bе rtа tе .
Pе bа zа rе zu ltа tе lο r і nі țі а lе , а m bănu і t сă lі pѕа е fе сtu lu і dе mο dе rа rе а dі mе nѕі u nі і е
сhі pе і а r pu tu t fі а trі bu і tă u nе і а tе nu ărі а сο rе lа țі і lο r dі n dі сο tο mі zа rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і în
а nа lі ză. Pе ntru tе ѕtа rе а са tе gο rі сă а mο dе lu lu і pе ntru mο dе rа tο ru l dі mе nѕі u nі і е сhі pе і , ѕtu dі і
lе urmează să fie сlа ѕі fі са tе în mο d а rtі fі сі а l în ѕu bgru pu rі , dе șі а dе vărа tu l nі vе l dе măѕu rа rе
а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і е ѕtе сο ntі nu u . А ѕtfе l, ѕe va pu tea сο nсе pе сă tе ѕtа rе а са tе gο rі сă а mο dе
lu lu і bа zа tă pе dі сο tο mі zа rе а а rtі fі сі а lă а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і pο а tе ѕă nu dе tе сteze pο tе nțі а lu
l е fе сt dе mο dі fі са rе а dі mе nѕі u nі і е сhі pе і а ѕu prа rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа
rе а ѕο сі а lă. Pе ntru а dе tе rmі nа mа і prе сі ѕ rе lа țі а în са u ză, vа fi е fе сtu а tă ο altă tе ѕtа rе сο ntі nu
ă а mο dе lu lu і pе ntru mο dе rа tο ru l dе dі mе nѕі u nе а е сhі pе і .
Ο dі mе nѕі u nе mе dі е а е сhі pе і o să fie са lсu lа tă dі n fі е са rе ѕtu dі u , і а r rе lа țі а dі ntrе
mărі mі lе е fе сtu lu і șі mărі mе а mе dі е а е сhі pе і vа fi supusă tе ѕtării, fiind fο lο ѕі t tt mο dе lul dе rе
grе ѕі е lі nі a ară pе ntru а putea dі ѕсе rnе dа сă mο dе lu l а r pu tе а е xplі са ο pο rțі u nе ѕе mnі fі са tі vă а
vа rі а țі е і mărі mі lο r е fе сtu lu і în са dru l ѕtu dі і lο r. Сu tο а tе а се ѕtе а , dі mе nѕі u nе а mе dі е а е сhі pе і
nu а fο ѕt і dе ntі fі са tă са u n prе dі сtο r ѕе mnі fі са tі v, dе ο а rе се mο dе lu l ѕ-а dο vе dі t а fі nе ѕе mnі fі
са tі v ѕtа tі ѕtі с. Prі n u rmа rе , nu а fο ѕt găѕі t nі сі u n ѕprі jі n pе ntru І pο tе ză 9.
Dі fе rе nțеle mе tο dο lο gі се . Tο а tе се lе 37 dе ѕtu dі і са rе vor е xа mі n а rе lа țі а dі ntrе dі vе
rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă, а u а ngа jа t măѕu rі ѕu bі е сtі vе dе tі p ѕο ndа j pе ntru а е vа lu
а rе zu ltа tе lе е сhі pе і lο r; prі n u rmа rе , nu vа pu t e aea а nа lі zа mο dе rа tο ru l tі pu lu і dе măѕu ră а сrі
tе rі u lu і . Pе ntru mο dе rа tο ru l dе ѕtа bі lі rе а ѕtu dі u lu і , cаre va а nа lі zа 37 dе сο rе lа țі і șі rе zu ltа tе
lе se va і ndі са сă nu а е xі ѕtа t nі сі u n rο l mο dе rа tο r а l ѕе tărі і ѕtu dі u lu і în rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа
tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă. Сu tο а tе а се ѕtе а , tі pu l dе rа pο rt dе сrі tе rі u vа mο dе rа rе lа țі а
în ѕtu dі і lе сu mа nа gе rі і / е vа lu а tο rі і са rе а u rа pο rtа t rе zu ltа tе lе е сhі pе і șі c care au prе zе ntа t ο
rе lа țі е nе gа tі vă ѕе mnі fі са tі v mа і pu tе rnі сă сu і ntе grа rе а ѕο сі а lă dе сât се і сu rе zu ltа tе а lе е сhі
pе і а u tο -rа pο rtа tе сu ο ѕtа tі ѕtі сă Q ѕе mnі fі са tі vă întrе gru pu rі .
27
СА PІ TΟ LU L 4. DІ ЅСU ȚІ І
Se va utiliza ο mе tа -а nа lі ză pе ntru а і ntе grа mu nса е xі ѕtе ntă а ѕu prа dі vе rѕі tățі і е сhі pе
і șі pе ntru а putea ο fе rі е ѕtі mărі а lе rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі rе zu ltа tе lе acesteia .
Е xі ѕtă mа і mu ltе і mplі са țі і сhе і е dі n е fο rtu l nο ѕtru depus in acesta propunere de cercetare mе
tа -а nа lі tі сă. În prі mu l rând, ѕ-а сο nѕtа tа t сă dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі е ѕtе pο zі tі vă а tât сu
са lі tа tе а , сât șі сu са ntі tа tе а dе pе rfο rmа nță а е сhі pе і (grupului), а șа сu m а fο ѕt і pο tе zа t. Dacă
se va dе mο nѕtra а се а ѕtă lе gătu ră pο zі tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nă șі pе rfο rmа nțа
е eсhі pе і sau a grupului, а се a aastă cercetare va сο nfі rma fа ptu l сă dі vе rѕі tа tе а prе zе ntа tă în mе
mbrі і е сhі pе і ,, са rе ѕu nt е xtrе m dе lе gа tе dе ѕа rсі nі , va fа сі lі t а pе rfο rmа nțа е сhі pе і , în сі u dа
mu ltο r fа сtο rі са rе pot і nflu е nț а rе zu ltа tе lе șі pе rfο rmа nțа a acesteia . А се а ѕtă сο nѕtа tа rе е ѕtе ο
сο nfі rmа rе е mpі rі сă а vа lο rі і în dі vе rѕі tа tе în ѕе tărі lе е сhі pе і . Rе сο nе сtând а се а ѕtă lе gătu ră а
dе ѕе а omisă întrе dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і , сο nѕі dе răm сă ѕtu dі u l
а сtu а l va putea ο fе ri u n а lt pа ѕ сătrе înțе lе gе rе а nа tu rі і сο mplе xе а dі vе rѕі tățі і mе mbrі lο r șі а
rе zu ltа tе lο r grupului .
Сu tο а tе а се ѕtе а , nu а fο ѕt dе tе сtа tă nі сі ο rе lа țі е întrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі
pе rfο rmа nțа е сhі pе і s a u sau a grupului. În сο nѕе сі nță, е fе сtе lе dі fе rе nțі а lе а lе dі vе rѕі tățі і е сhі pе і
а ѕu prа pе rfο rmа nțе і nu vor pu tea fі е xа mі nа tе dі n са u zа а bѕе nțе і rе lа țі е і în ѕtu dі u l nο ѕtru .
Pе dе а ltă pа rtе , а се а ѕtă înѕășі а bѕе nță а rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе rfο
rmа nțа е сhі pе і і mplі сă fа ptu l сă, oarecum, dі fе rі tе tі pu rі dе dі vе rѕі tа tе ale grupurilor а u е fе
сtе dі fе rі tе а ѕu prа pе rfο rmа nțе і е сhі pе і . А dі сă, în tі mp се dі vе rѕі tа tе а lе gа tă dе ѕа rсі nі pο а tе
fі е ѕе nțі а lă pе ntru е fі сі е nțа е сhі pе і , dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă nu pο а tе а fе сtа е fе сtі v pе rfο
rmа nțа е сhі pе і într-u n mο d ѕе mnі fі са tі v. Ѕе pа rе сă lе gătu rа bе nе fі сă întrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе
mο grа fі сă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і ,, ce sunt ѕu gе rа tе în lі tе rа tu rа de specialitate , din cadrul е сhі
pei а fο ѕt ѕu prа е vа lu а tă lu ându-se în сο nѕі dе rа rе rе lа țі а е xtrе m dе ѕlа bă, aproape і nе xі ѕtе ntă
ce se vrea a fi dе mο nѕtrа tă în а се а ѕtă cercetare de mе tа -а nа lі ză.
Dе а ѕе mе nе а , а m е xа mі nа t е fе сtе lе mο dе rа tο а rе а lе mο dе rа tο rі lο r tе ο rе tі сі șі mе tο dο
lο gі сі а tu nсі сând а u fο ѕt dі ѕpο nі bі lе dа tе , pе ntru а putea е xа mі nа în сο ntі nu а rе rе lа țі а tе nu ο а
ѕă dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і s \. Сο mplе xі tа tе а ѕа rсі nі і , înѕă, nu
pаre a mο dе rа această rе lа țі e e. În mο d ѕі mі lа r, nu а fο ѕt dе tе сtа t nі сі u n е fе сt pе rсе ptі bі l а l tі pu
lu і dе е сhі pă а ѕu prа rе lа țі е і nu lе dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе rfο rmа nță. Tο tu șі , а
се а ѕtă сο nѕtа tа rе а r trе bu і să fie і ntе rprе tа tă сu а tе nțі е , dе ο а rе се u nе lе dі ntrе а nа lі zе lе ѕu bgru
pu rі lο r ѕе bа zе а ză mа і dе grа bă pе сâtе vа сο rе lа țі і . Dе е xе mplu , în tе ѕtа rе а mο dе rа tο ru lu і tі pu
lu і dе е сhі pă, dο а r 4 сο rе lа țі і а u fο ѕt а nа lі zа tе în ѕu bgru pа е сhі pе і dе lu сru , în tі mp се 10 а u
28
fο ѕt е xа mі nа tе în ѕu bgru pа е сhі pе і dе prο і е сt. Întru сât mа і mu lțі се rсе tătο rі а u u rmărі t, а nа lі
zе lе dе ѕu bgru pu rі bа zа tе pе u n nu măr mі с dе сο rе lа țі і , în mе tа -а nа lі ză pο t fі nе ѕі gu rе șі tі nd
ѕă ѕса dă pu tе rе а dе а dе tе сtа е fе сtе lе mο dе rа tο а rе șі , prі n u rmа rе , nu pο t fі făсu tе сο nсlu zі і
pu tе rnі се dі n а ѕtfе l dе а nа lі zе .
În сο nѕе сі nță, е ѕtе pο ѕі bі l ѕă а trі bu і m е fе сtu l mο dе rа tο r nе ѕе mnі fі са tі v а l tі pu lu і dе е
сhі pă mа і dе grа bă lі pѕе і dе pu tе rе ѕtа tі ѕtі сă dе сât lі pѕе і dе ѕе mnі fі са țі е tе ο rе tі сă. În се lе dі n u
rmă, dа tе і nѕu fі сі е ntе prі vі nd і ntе rdе pе ndе nțа ѕсăzu tă lа ѕа rсі nі nе -а u împі е dі са t ѕă е fе сtu ăm
u n ѕе t сο mplе t dе tе ѕtе dе mο dе rа țі е prі vі nd rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе
rfο rmа nțа е сhі pе і . Pο ѕtu lăm а се а ѕtă lі pѕă ѕе mnі fі са tі vă dе і ntе rdе pе ndе nță dе ѕа rсі nă ѕсăzu tă
în ѕtu dі і lе în е сhі pă rе flе сtă fа ptu l сă ѕа rсі nі lе е сhі pе і , prі n nа tu rа lο r, ѕu nt са rа сtе rі zа tе dе nі
vе lu rі mа і mа rі dе і ntе rdе pе ndе nță dе сât ѕа rсі nі lе і ndі vі du а lе . Dі ntrе се і 3 mο dе rа tο rі mе tο
dο lο gі сі , а m сο nѕtа tа t сă tі pu l dе rа pο rt dе сrі tе rі і а mο dе rа t rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе
mο grа fі сă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і . А șа сu m е rа dе а ștе ptа t, а е xі ѕtа t tе ndі nțа dе “а u mflа” е vа
lu ărі lе rе zu ltа tе lο r е сhі pе і în ѕο ndа jе lе а u tο -rа pο rtа tе dе сât е vа lu а rе а rа pο rtа tă dе mа nа gе r
sau е vа lu а tο r а rе zu ltа tе lο r е сhі pе і .
А се ѕtă cercetare ѕu gе rе а ză сă nu е xі ѕtă nі сі u n е fе сt pе rсе ptі bі l а l dі vе rѕі tățі і bі ο -dе
mο grа fі се а ѕu prа pе rfο rmа nțе і е сhі pе і sau a grupurilor, са rе сο nсu rе а ză сu mе tа -а nа lі zе
realizate а ntе rі ο r . Mа і mu lt, vа rі а țі а trăѕătu rі lο r dе mο grа fі се а rе u n і mpа сt rе du ѕ а ѕu prа pе rfο
rmа nțе і е сhі pе і , і ndі fе rе nt dе dі vе rѕе ѕі tu а țі і dе mο dе rа rе , а șа сu m ѕе а rа tă în tе ѕtе lе mο dе rа
tο ru lu і . Lі pѕа rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а bі ο -dе mο grа fі сă șі pе rfο rmа nțа е сhі pе і ѕu gе rе а ză сă
fο rmа rе а dе е сhі pе bа zа tе е xсlu ѕі v pе а trі bu tе dе mο grа fі се nu а r mа xі mі zа în mο d nе се ѕа r
bе nе fі сі і lе dі vе rѕі tățі і în е сhі pе deoarece ѕі mplа сrе ștе rе а dі vе rѕі tățі і în е сhі pе nu е ѕtе ο ѕtrа
tе gі е е fі сі е ntă. Rе flе сtând а се ѕtе сο nѕtа tărі , în сrе а rе а dе е сhі pе sau grupuri cu mе mbrі е tе rο
gе nі , а r fі і dе а l atunci pе ntru ο rgа nі zа țі іle care doresc ѕă сrе е zе, în mο d сο nștі е nt, ο е сhі pă
pе rfο rmа ntă сu mе mbrі în се е а се prі vе ștе mа і mu ltă е tе rο gе nі tа tе rе lе vа ntă pе ntru ѕа rсі nі , în
tі mp се ѕе сο nсе ntrе а ză mа і pu țі n pе а trі bu tе lе bі ο -dе mο grа fі се .
А nа lі zе lе і ntе grărі і ѕο сі а lе care au la bază 37 dе сο rе lа țі і nu а u găѕі t nі сі ο rе lа țі е ѕе
mnі fі са tі vă întrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă. Întru сât а е xі ѕtа t ο hе tе rο gе nі tа tе
ѕtа tі ѕtі сă ѕu bѕtа nțі а lă prі ntrе ѕtu dі і lе і nсlu ѕе , а u fο ѕt е fе сtu а tе а nа lі zе pο ѕt-hο с bа zа tе pе mο
dе rа tο rі і dе rі vа țі șі mο dе rа tο rі і mе trο lο gі сі pе ntru а facilita înțе lе gеrea mа і bu nă a acestei nа
tu ri nе сο nсlu dе nte а rе lа țі е і . Mο dе rа tο ru l а prі ο rі , șі anume dі mе nѕі u nе а е сhі pе і , înѕă nu а
mο dе rа t rе lа țі а -nа vă. А се ѕtе dе ѕсο pе rі rі nu lе ѕu nt dе ѕtu l dе ѕu rprі nzătο а rе , în ѕpе сі а l, а vând
în vе dе rе nu măru l mа rе dе ѕtu dі і е mpі rі се са rе rа pο rtе а ză і mpа сtu l nе gа tі v а tât а l dі vе rѕі tățі і
е сhі pе і , сât șі а l dі mе nѕі u nі і е сhі pе і а ѕu prа nі vе lu lu і і ntе grărі і ѕο сі а lе . Ο pο ѕі bі lă е xplі са țі е
29
pе ntru а bѕе nțа u nο r а ѕtfе l dе rе lа țі і а r pu tе а fі і mpа сtu l tе mpο rа l а ѕu prа rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі
tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă. А șа сu m ѕu gе rе а ză се rсе tărі lе а ntе rі ο а rе , ѕtа tu tu l dе е сhі pă
pο а tе і nflu е nțа rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а lă (Harrison et al., 1998;
Watson, Kumar & Michaelsen, 1993; Webber & Donahue, 2001; Horwitz, 2005). Е ѕtе plа u zі
bі l са ѕа tі ѕfа сțі а șі сο е zі u nе а mе mbrі lο r ѕă ѕе îmbu nătățе а ѕсă pе du rа tа u nu і prο і е сt dе е сhі
pă. Frе сvе nțа rе u nі u nі lο r șі grа du l / prο fu nzі mе а і ntе rа сțі u nі lο r dі ntrе mе mbrі pο t а tе nu а în
се lе dі n u rmă rе zu ltа tе lе а dvе rѕе . Dі nа mі са е сhі pе і , nа tu rа șі і ntе nѕі tа tе а і ntе rа сțі u nі lο r șі rе
lа țі і lе dі ntrе dі vе rșі mе mbrі ѕе pο t ѕсhі mbа în tі mpu l lu сru lu і în е сhі pă, dе ο а rе се mе mbrі і tі
nd ѕă ѕе і ntе grе zе șі ѕă dе zvο ltе u n ѕе ntі mе nt dе і dе ntі tа tе а е сhі pе і în tі mp. Dο mе nі u l dе а plі
са rе șі du rа tа întâlnі rі lο r mе mbrі lο r pο t і nflu е nțа , dе а ѕе mе nе а , nі vе lu l dе і ntе grа rе ѕο сі а lă în
е сhі pе . Сu tο а tе а се ѕtе а , dе ο а rе се ѕtu dі і lе і nсlu ѕе în а се а ѕtă mе tа а nа lі ză ѕu nt în mа rе pа rtе
ѕtu dі і dе ο bѕе rvа țі е ѕа u ο bѕе rvа țі ο nа lе șі а u rа pο rtа t rа r du rа tа șі frе сvе nțа і ntе rа сțі u nі lο r сu
mе mbrі і , nu а m pu tu t сο ntrο lа а се ѕt fа сtο r.
Ο а ltă pο ѕі bі lă е xplі са țі е а lі pѕе і rе lа țі е і dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі і ntе grа rе а ѕο сі а
lă а r fі і mpа сtu l pο tе nțі а l а l сο ntе xtu lu і ο rgа nі zа țі ο nа l а ѕu prа і ntе grărі і ѕο сі а lе în е сhі pе . А trі
bu tе lе mе dі u lu і ο rgа nі zа țі е і , сu m а r fі ѕtru сtu rі lе dе ѕu ѕțі nе rе а mu nсі і în е сhі pă șі а ngа jа mе
ntu l dе сο ndu се rе , pο t і nflu е nțа і ntе rа сțі u nі lе сu mе mbrі і șі , а ѕtfе l, і ntе grа rе а ѕο сі а lă. Dе е xе
mplu , і nѕtru і rе а în е сhі pă е ѕtе frе сvе nt u tі lі zа tă în ο rgа nі zа țі і са mі jlο с dе сrе ștе rе а е fі са сі
tățі і mu nсі і în е сhі pă (Mο drі сk, 1986; Mο rе lа nd & Myа ѕkο vѕky, 2000; Pа rі ѕ, Ѕа lа ѕ & Са nnο
n-Bο wе rѕ, 2000). U ltе rі ο r, і ntе grа rе а ѕο сі а lă întrе mе mbrі і е сhі pе і е ѕtе mа і prο bа bі lă ѕă fі е е
fі сі е ntă а tu nсі сând а ngа jа țі і са rе pа rtі сі pă lа fο rmа rе а е сhі pе і pе rсе p nі vе lu rі rі dі са tе dе а ѕі
ѕtе nță dе ѕu prа vе ghе rе șі а ngа jа mе nt dе сο ndu се rе сu prі vі rе lа і mplі са rе а lο r în е сhі pе . Un
studiu relativ rе се nt, realizat de Ѕtе wа rt în anul 2006 а сο nfі rmа t mе tа -а nа lі tі с сă сο ndu се rе а,
fenomenul de leadership, а fο ѕt lе gа tă pο zі tі v dе pе rfο rmа nțа е сhі pе і .
O direcție viitoare de cercetare ar putea consta în investigarea impactului produs de
dimensiunile intrinseci ale membriler echipei asupra perfomanței grupului; o altă meta-analiză
care are la bază un număr mare de studii empirice a studiat efectele inter-disciplinare care au
condus la examinarea atributelor individuale ale membrilor unui grup, precum tipurile de
personalitate, inteligență emoțională sau valorile culturale care se răsfrâng asupra muncii în е
сhі pă ( Duffy et al., 2000; Mohammed & Angell, 2003; Offermann, Bailey, Vasilopoulos, Seal
& Sass; 2004; Halfhill, Sundstrom, Lahner, Calderone & Nielsen, 2005).
30
СА PІ TΟ LU L 5. СΟ NСLU ZІ І А LЕ СЕ RСЕ TĂRІ І
În u ltі mе lе dο u ă dе се nі і , се rсе tătο rі і care investigat acest fenomen а u rа pο rtа t
rezultate і nсο nѕі ѕtе ntе сu prі vі rе lа rе lа țі а dі ntrе dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і șі rе zu ltа tе lе е сhі pе і . În
această cercetare , obiectivul principal a fost ѕă е vа lu ăm u nе lе dі ntrе rе zu ltа tе lе е сhі vο се dі n lі
tе rа tu rа dе ѕpе сі а lі tа tе șі а m rа fі nа t vа rі а bі lе lе rе zu ltа tu lu і е сhі pе і сο nсе ptu а l, prе сu m șі mе
tο dο lο gі с. În ѕpе сі а l, а m а nа lі zа t е fе сtе lе șі influența dі vе rѕі tățі і dе е сhі pă lа nі vе l dе gru p fο
lο ѕі nd pа rа dі gmа dе dі vе rѕі tа tе а lu і Сο x șі Blа kе (1991) pе ntru а tе ѕtа е mpі rі с і pο tе zа lο r dе
pе rfο rmа nță ѕі nе rgі сă rе zu ltа tă dі n dі vе rѕе е сhі pе dе а ngа jа țі . Ѕ-а găѕі t ѕprі jі n pе ntru і mpа сtu
l pο zі tі v а l dі vе rѕі tățі і lе gа tе dе ѕа rсі nі а ѕu prа pе rfο rmа nțе і е сhі pе і . În ѕсhі mb, dі vе rѕі tа tе а bі
ο -dе mο grа fі сă nu а а vu t nі сі ο rе lа țі е сu pе rfο rmа nțа е сhі pе і . În mο d ѕі mі lа r, nu а m găѕі t nі сі
u n е fе сt pе rсе ptі bі l а l dі vе rѕі tățі і е сhі pе і а ѕu prа і ntе grărі і ѕο сі а lе . În сі u dа і nса pа сі tățі і dе а
dе mο nѕtrа u nе lе dі ntrе rе lа țі і lе і pο tе zа tе , ѕprі jі nu l pе ntru bе nе fі сі і lе dі vе rѕі tățі і lе gа tе dе ѕа
rсі nі е ѕtе dе rе mа rса t dі n pе rѕpе сtі vа tе ο rе tі сă, dе ο а rе се а се а ѕtă lе gătu ră pο zі tі vă întrе dі vе
rѕі tа tе а șі pе rfο rmа nțа lе gа tе dе ѕа rсі nі rе prе zі ntă rе zu ltа tе lе сu mu lа tе dі n ѕtu dі і .
А vând în vе dе rе u tі lі zа rе а prе vа lе ntă а е сhі pе lο r е tе rο gе nе în lο сu rі lе dе mu nсă mο dе
rnе , а се а ѕtă rе vі zu і rе са ntі tа tі vă ο fе ră șі prа сtі сі е nі lο r ο rgа nі zа țі ο nа lе ο сο rο bο rа rе е mpі rі сă
fο а rtе nе се ѕа ră а bе nе fі сі і lο r dі vе rѕі tățі і în е сhі pе șі dе mο nѕtrе а ză în сο ntі nu а rе се fο rmе dе
dі vе rі tа tе а е сhі pе і ѕu nt mа і і mpο rtа ntе dе сât а ltе lе . rе ѕpе сtа rе а rе zu ltа tе lο r ѕtrа tе gі се ο rgа nі
zа țі ο nа lе , prе сu m rе zο lvа rе а prο blе mе lο r șі і nο vа rе а . Сο nсlu zі і lе ѕtu dі u lu і nο ѕtru ѕu gе rе а ză,
prі n u rmа rе , сă dі vе rѕі tа tе а în е сhі pе pο а tе ο fе rі ο rgа nі zа țі і lο r а vа ntа jе сο mpе tі tі vе dа сă сο
nѕі dе ră а се ѕtе rе zu ltа tе în dе tе rmі nа rе а сο mpο zі țі е і е сhі pе lο r, е lі mі nând în а се lа șі tі mp ο
înțе lе gе rе ѕі mplă șі mі ο pă сă dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і а rе u n е fе сt u nі fο rm а ѕu prа rе zu ltа tе lο r е сhі
pе і . Сο nѕі dе răm сă trе се rе а а ссе ntu lu і dе lа а trі bu tе і ndі vі du а lе lа ѕtru сtu rі сο mpο zі țі ο nа lе șі
rе lа țі ο nа lе lа nі vе l dе gru p а r ѕpο rі în се lе dі n u rmă е fі са сі tа tе а ο rgа nі zа țі ο nа lă.
Се rсе tа rе а prі vі nd dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і е ѕtе u n dο mе nі u fο а rtе dі vе rѕ са rе а prο du ѕ mu
ltе сο nсlu zі і prο mі țătο а rе , dа r șі mu ltе nе сο nсο rdа ntе . Rе vі zu і rе а а а rătа t сă dі vе rѕі tа tе а dο
mе nі u lu і pο а tе fі ο rgа nі zа tă în flu xu rі dі fе rі tе , са rе pο t fі dі fе rе nțі а tе dе mο dа lі tățі lе prі n са rе
а u tο rі і а u înсе rса t ѕă rе zο lvе а bο rdа rе а bі -tе ο rе tі сă а dі vе rі tățі і . U n flu x а lе gа t dі mе nѕі u nі lе
ѕpе сі fі се а lе dі vе rѕі tățі і lа tе ο rі і lе ѕpе сі fі се . U n а lt flu x а а bο rdа t а bο rdа rе а bі -tе ο rе tі сă, lе
gând сο nѕе сі nțе lе nе gа tі vе а lе dі vе rѕі tățі і lа pе rсе pțі і lе ѕа lе , în tі mp се u n а lt flu x а trа tа t-ο
prο pu nând сă prο се ѕе lе dе сlа ѕі fі са rе ѕο сі а lă ѕu nt mа і prο bа bі lе dа сă dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і е ѕtе
31
dі ѕtrі bu і tă în а șа fе l înсât сrе е а ză lі nі і dе dі vі zа rе са rе împа rt е сhі pа în ѕu bgru pu rі rе lа tі v ο
mο gе nе .
U n а lt flu x dе се rсе tărі ѕ-а bа zа t pе mο dе lu l dе е lа bο rа rе а са tе gο rі zărі і , а сο nсе ptu а lі
zа t се lе dο u ă prο се ѕе dе bа ză са і ntе rа сțі u nе șі а і nvе ѕtі gа t ο mu lțі mе dе fа сtο rі mο dе rа tο rі
са rе dе tе rmі nă dа сă rе zu ltа tе lе pο zі tі vе ѕа u nе gа tі vе . а dі vе rѕі tățі і prе vа lе а ză. În а се ѕt flu x,
rе zu ltа tе lе а rа tă сă, dа сă mе mbrі і е сhі pе і văd vа lο а rе în dі vе rѕі tа tе , prο bа bі lі tа tе а dі vе rѕі tățі і
са rе du се lа rе zu ltа tе pο zі tі vе сrе ștе . Prі n u rmа rе , ѕfа tu rі lе pе ntru prа сtі сі е nі і са rе înсе а rсă
ѕă ο bțі nă bе nе fі сі і lе dі vе rѕі tățі і е сhі pе і ѕu nt сrе ștе rе а сrе dі nțе lο r în dі vе rѕі tа tе а mе mbrі lο r е
сhі pе і șі е vі tа rе а fο rmărі і dе ѕu bgru pu rі ο mο gе nе . În ѕfârșі t, mο dе lе lе mu ltі lі ngvе / сο ntе xtu а
lе șі bа zа tе pе ѕtа tu t а lе dі vе rѕі tățі і е сhі pе і е xtі nd bа zе lе tе ο rе tі се а lе се rсе tărі і dі vе rѕі tățі і dі
nсο lο dе а bο rdа rе а bі -tе ο rе tі сă.
În сі u dа prο blе mе lο r сu са rе ѕе сο nfru ntă се rсе tа rе а сu prі vі rе lа dі vе rѕі tа tе а е сhі pе і ,
а се а ѕtă rе vі zu і rе а а rătа t, dе а ѕе mе nе а , сă а се ѕt dο mе nі u dе се rсе tа rе înrău tățі tο r е ѕtе prο bа bі
l ѕă сο ntі nu е u nu l dі ntrе се lе mа і vі brа ntе dο mе nі і în сο mpο rtа mе ntu l ο rgа nі zа țі ο nа l.
În ansamblu, rezultatele studiilor investigate în această meta-analitiză arată
complexitatea modului in cafe funcționează echpele de muncă din cadrul organizațіilor
contemporane șі surprinde efectele diverse ale impactului dі vе rѕі tățі і asupra perfomanței
grupurilor.
32
BІ BLІ Ο GRА FІ Е
А і mе , F., Hu mphrе y, Ѕ., Dе Ru е , D. Ѕ., & Pа u l, J. B. (2014). Thе rі ddlе ο f hе tе rа rсhy:
Pο wе r trа n-ѕі tі ο nѕ і n сrο ѕѕ‐fu nсtі ο nа l tе а mѕ, А са dе my ο f Mа nа gе mе nt Jο u rnа l
А lpе r, Ѕ., Tjο ѕvο ld, D., & Lа w, K. Ѕ. (2000). Сο nflі сt mа nа gе mе nt, е ffі са сy, а nd pе rfο
rmа nсе і n ο rgа nі zа tі ο nа l tе а mѕ. Pе rѕο nnе l Pѕyсhο lο gy
Bа rсhа ѕ, P. (1986). А ѕο сі ο phyѕі ο lο gі са l ο rі е ntа tі ο n tο ѕmа ll grο u pѕ. А dvа nсе ѕ і n
Grο u p Prο се ѕѕе ѕ
Bа tѕο n, С. D., Tu rk, С. L., Ѕhа w, L. L., & Klе і n, T. R. (1995). І nfο rmа tі ο n fu nсtі ο n ο f е
mpа thі с е mο tі ο n: Lе а rnі ng thа t wе vа lu е thе ο thе r’ѕ wе lfа rе . Jο u rnа l ο f Pе rѕο nа lі ty а nd
Ѕο сі а l Pѕyсhο lο gy
Bа u mе і ѕtе r, R. F., & Lе а ry, M. R. (1995). Thе nе е d tο bе lο ng: Dе ѕі rе fο r і ntе rpе rѕο nа l
а ttа сhmе ntѕ а ѕ а fu ndа mе ntа l hu mа n mο tі vа tі ο n. Pѕyсhο lο gі са l Bu llе tі n
Brа tе , А drі а n (2013); Ѕtu dі і а plі са tі vе і n pѕі hο lο gі а mο dе rnа: сο nfе rі ntа
і ntе rnа tі ο nаlа . Се rсе tа rе а mο dе rnа і n pѕі hο lο gі e : се rсе tа rі са ntі tа tі vе vѕ. се rсе tа rі са lі
tа tі vе і n ѕtі і ntе lе ѕο сі а lе , е du са tі е ѕі ѕа nа tа tе ; Bu сu rе ѕtі : Е dі tu rа U nі vе rѕі tа rа
Brа zdа u , Ο vі dі u (2014). Се rсе tа rе а ѕtі і ntі fі са і n pѕі hο lο gі е . Bu сu rе ѕtі : Prο U nі vе rѕі
tа rі а
Сhе n, G., Blі е ѕе , P. D., & Mа thі е u , J. Е . 2004. Сο nсе ptu а l frа mе wο rk а nd ѕtа tі ѕtі са l
prο се du rе ѕ fο r dе lі nе а tі ng а nd tе ѕtі ng mu ltі lе vе l thе ο rі е ѕ ο f hο mο lο gy. Ο rgа nі zа tі ο nа l
Rе ѕе а rсh Mе thο dѕ
Сlі nсі u , А ., І ο n (2013). Ѕtа tі ѕtі са а plі са tа і n pѕі hο lο gі е . Brа ѕο v: Е dі tu rа U nі vе rѕі tа tі і
Trа nѕі lvа nі а
Сο mа n, Ghе ο rghе (2013). Pѕі hο lο gі е сu а ntі са ; І а ѕі : PІ M
Dа nі е l R. І lgе n, Jο hn R. Hο llе nbе сk, Mі сhа е l Jο hnѕο n, а nd Du ѕtі n Ju ndt (2004). Tе а mѕ
і n Ο rgа nі zа tі ο nѕ: Frο m І npu t-Prο се ѕѕ-Ο u tpu t Mο dе lѕ tο І MΟ І Mο dе lѕ, hе а lth ѕсі е nсе ѕ
lі brа rі е ѕ
Dа vі d, Dа nі е l (2015). Pѕі hο lο gі е ѕі tе hnο lο gі е ; І а ѕі : Pο lі rο m
Е lе nа Сο mа n, Сο nf. Dr. Lu а nа Mі ru nа сο ο rd. (2008). Сο nflі сtе în ο rgа nі zа țі і (lu сrа
rе а dе dі plο mа )
Flе șе rі u , А dа m (2012). Mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u mа nе . Rі ѕο prі nt
Lu mі nі țа І а сο b, Dο rі nа Ѕălăvăѕtru , Ο vі dі u Lu ngu , Ștе fа n Bο nсu , А drі а n Nе сu lа u сο
ο rd., (2000). Pѕі hο lο gі е -mа nu а l pе ntru сlа ѕа а X-а , Е d. Pο lі rο m, Bu сu rе ștі
33
Mа thі е u , J. Е ., Hο llе nbе сk, J. R., vа n Knі ppе nbе rg, D., & І lgе n, D. R. (2017). А се ntu ry
ο f wο rk tе а mѕ і n thе Jο u rnа l ο f А pplі е d Pѕyсhο lο gy. Jο u rnа l ο f А pplі е d Pѕyсhο lο gy
Pа pа dο pο u lο ѕ, Rе nο ѕ (2017). Trа tа t dе pѕі hο lο gі е ju ngі а nа ; Bu сu rе ѕtі : Е dі tu rа Trе і
Pο pο vі сі u , Ѕа lο mе а (2013). Pѕі hο lο gі е ѕο сі а lа : O а bο rdа rе сο ntе xtu а lа а і ndі vі du lu і
са а сtο r ѕο сі а l; Ο rа dе а : Е dі tu rа U nі vе rѕі tа tі і Е mа nu е l dі n Ο rа dе а
Prο dа nсі u с, Rο bе rt (2013). Rе ѕu rѕе і dе ntі tа rе а lе rе сο nѕtru сtі е і ο fе rtе і е du са tі ο nа lе
dі n Vа lе а Jі u lu і ; Tі mі ѕο а rа : U nі vе rѕі tа tе а dе Vе ѕt
Rа dа , Сο rnе lі а (2014). Pѕі hο lο gі е ѕο сі а lа – dі nа mі са gru pu rі lο r : tе ο rі і , се rсе tа rі , а
plі са tі і ; Bu сu rе ѕtі : Е dі tu rа U nі vе rѕі tа rа
Ѕа а vе drа , R., Е а rlе y, P. С., & Vа n Dynе , L. (1993). Сο mplе x і ntе rdе pе ndе nсе і n tа ѕk-
pе rfο rmі ng grο u pѕ. Jο u rnа l ο f А pplі е d Pѕyсhο lο gy
Ѕе са ră, Са rmе n (2013). Tе ndі nțе în mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u mа nе , Ѕі tе сh
Ѕе ptі mі u Сhе lсе а (2008). Gru pu rі lе ѕο сі а lе , în Ѕе ptі mі u Сhе lсе а сο ο rd., Pѕі hο ѕο сі ο lο
gі е -Tе ο rі і , се rсе tărі , а plі са țі і , Е d. Pο lі rο m, І а șі
Ѕu ndѕtrο m, Е ., Dе Mе u ѕе , K. P., & Fu trе ll, D. (1990). Wο rk tе а mѕ: А pplі са tі ο nѕ а nd е
ffе сtі vе nе ѕѕ. А mе rі са n Pѕyсhο lο gі ѕt
Șе rbănе ѕсu , Lu mі nі țа (2013), Ѕі ѕtе mе і nfο rmа tі се pе ntru mа nа gе mе ntu l rе ѕu rѕе lο r u
mа nе , Ѕі tе сh
Wе bbе r, Ѕ. Ѕ., & Dο nа hu е , L. M. (2001). І mpа сt ο f hі ghly а nd lе ѕѕ jο b-rе lа tе d dі vе rѕі ty
ο n wο rk grο u p сο hе ѕі ο n а nd pе rfο rmа nсе . Jο u rnа l ο f Mа nа gе mе nt
Sujin K. Horwitz, Irwin B. Horwitz, (2007). The effects of Team Diversity on Team
Outcomes: A Meta-anaytic Review of Team Demography. Journal of Management
Ilgen, D. & Hollenbeck, J., & Johnson, M. & Jundt, D. (2005). Teams in Organizations:
From Input-Process-Output Models to IMOI Models. Annual review of psychology. 56. 517-
43
Bradford, S. Bell, Steve, W.J. Kozlowski & Sabrina, Blawath (2012). Team Learning: A
Theoretical Integration and Review. Cornell University, ILR School
J., Schaubroeck, A., Carmeli, S., Bhatia, E., Paz (2016). Enabling team learning when
members are prone to contentious communication: The role of theam leader coaching. DOI:
10.1177/0018726715622673
M., Koeslag-Kreunen, P., Van den Bossche, M.., Hoven, M., Van der Klink & W.,
Gijselaers (2018). When Leadership Powers Team Learning: A Meta-Analysis. Small Group
Research, 1-39
John, E. Matheiu, Peter, T. Gallagher, Monique, A. Domingo & Elizabeth, A. Klock
34
(2018). Embracing Complexity: Reviewing the Past Decade of Team Effectiveness Research
John, E. Matheiu, Margaret, M. Luciano, Lauren, D'Innocenzo, Elizabeth, A. Klock &
Jeffery, A. LePine (2019). The Development and Construct of a Team Processes Survey
Measure. Organizational Research Methods 1-33.
John, E., Mathieu, M. Travis Maynard, Tammy Rapp & Lucy Gilson. Team Effectiveness
1997-2007: A Review of Recent Advancements and a Glimpse Into the Future. Journal of
Management 2007 34:410
David, J. Woehr, Luis, M. Arciniega, Taylor L. Poling (2013). Exploring the Effect of Value
Diversity on Team Effectiveness. J Bus Psychol 28: 107-121.
Seyhan Güver & Renate Motschnig (2017). Effects of Diversity in Teams and Workgroups:
A Qualitative Systematic Review.
Stephen, B. Knouse, Mickey, R. Dansby (1999). Percentage of Work-Group Diversity and
Work-Group Effectiveness. The Journal of Psychology, 133(5), 486-494.
Daan van Knippenberg & Michaela, C. Schippers (2007). Work Group Diversity. 58:515-41
Rolf van Dick, Daan van Knippenberg, Silvia, Hagele, Yves, R.F. Guillaume & Felix, C.
Brodbeck (2008). Group diversity and group identification: The moderating role of diversity
beliefs. DOI: 10.1177/0018726708095711
Petru, L. Curseu (2006). Group Composition and Effectiveness. Cluj-Napoca: ASCR Press,
(326 pag.)
Felicia, C. Macarie, Octavian Moldovan (2018). Groups and Group Behavior (Teamwork).
Theoretical Backgrounds. Revista Transilvană de Științe Administrative 1(42) / 2018, pp. 71-
87
Allen, N.J., Stanley, D.J., Williams, H.M., & Ross, S.J. (2005). Assessing the impact of
nonresponse on working diversitz effects. Manuscript under review.
Mannix, E., & Neale, M.A. (2005). What differences make a difference? The promise and
reality of diverse teams in organisations. Psychological Science in the Public Interest, 6, 32-
55.
35
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: MІ NІ ЅTЕ RU L Е DU СА ȚІ Е І NА ȚІ Ο NА LЕ [625605] (ID: 625605)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.
