Librariile. Studiu de Caz Librariile Carturesti

LIBRĂRIILE

STUDIU DE CAZ: LIBRĂRIILE CARTUREȘTI

CUPRINS

ARGUMENT…………………………………………………………………………………………….1

Capitolul I.INTRODUCERE.PIAȚA DE CARTE ACTUALĂ DIN ROMÂNIA.DATE GENERALE………………………………………………………………………………………………3

Capitolul II.LIBRĂRIILE.LIBRĂRIILE ONLINE…………………………………………6

Capitolul III.STUDIU DE CAZ.LIBRĂRIILE CARTUREȘTI………………………….

Descriere………………………………………………………………………………………

Promovarea cărților………………………………………………………………………

Piața online…………………………………………………………………………………

Cele mai bune titluri vândute în 2014……………………………………………..

Concluzie…………………………………………………………………………………………………….

Anexe…………………………………………………………………………………………………………

Bibliografie…………………………………………………………………………………………………..

ARGUMENT

Gradul culturii cât și al civilizației unei colectivități persistă doar datorită instituțiilor sale. Librăria este înscrisă în această formă de instituție culturală, mai presus decât multe altele, aceasta reprezentând o însumare a cunoștințelor umane la un anumit moment. Deși internetul câștigă tot mai mult teren în ultimul timp în lumea cărților datorită confortului achiziționării unei cărți de acasă, librăriile au ceva unic și nemaiîntâlnit în altă parte: frumusețea și farmecul încăperilor pline de cărți.

Unele dintre cele mai frumoase și spectaculoase librării din lume reprezintă în fond un motiv temeinic de a folosi cât mai puțin internetul și de a le vizita. Una dintre aceste librarii minunate este chiar Selexyz Bookstore din Maastricht, Olanda, o superbă catedrală dominicană ce adăpostește o mulțime de cărți sub un cer evlavios.

O altă librărie este Word on the water din Londra și se regăsește pe apă, așa cum se menționează și în nume.Pe barcă se susțin și lecturi publice, ori concerte live pe lângă zecile de rafturi de cărți ce stau așezate nestingherit.

Plural Bookshop din Bratislava, Slovacia, este renumită pentru spațiul de citit dar și pentru acela de expunere al cărților, având etajere cu cărți ce sunt încorporate în pereții laterali ai clădirii, iar simplitatea designului o plasează pe un remarcabil piedestal în centrul marilor librarii din lume. În Mexic, mai exact în Mexico City, Cafebreria El Pendulo reprezintă o librărie ce este adresată iubitorilor de verdeață și al spațiilor deschise, aceasta librărie fiind expusă în aer liber și find înconjurată de o mulțime variată de flori și plante exotice.

Așadar este imposibil să trecem cu vederea importanța librăriilor. Ele reprezintă până la urmă un set de comunități și locuri unde persoane de toate vârstele vin și descoperă, răsfoiesc ori caută și mai apoi își pun întrebări; ele sunt magnifice monumente închinate unei vaste literaturi variind de la o cultură la alta.

Ele reprezintă unul dintre cele mai frumoase daruri utile și nobile, la fel ca și cititorii, impunând o deosebită împărtășire a sentimentului din spiritul nobil al cărților, reliefând garanția vieții civilizate, pentru care merită să le aducem recunoștință.

Așadar cu aceste cuvinte merită să pornim la drum cu un gând și un sentiment de utilitate al prezentului și al arcului ce se întinde peste timp pentru a reconstitui cultura prin latura sa esențială: cartea și librăria.

I.PIAȚA DE CARTE ACTUALĂ DIN ROMÂNIA.DATE GENERALE

Din motive lesne de înțeles, piața de carte romană este într-un constant declin. Acest declin se poate observa însă și în cazul altor state, iar acest trend pare să se extindă.Cu toate acestea România are o cifră de vânzări mult mai mică decât unele state dezvoltate, precum Germania, chiar dacă procentul se situează tot în jurul valorii de 15%.Pe lângă trendul general de scădere al lecturii în România, există și excepții, precum librăria Litera, ce nu doar că supraviețuiește acestui val de scăderi, ci dimpotrivă reușește și să își îmbunătățească cifra de vânzări.

Pentru a evidenția contextul geocultural este necesară efectuarea unei serii de comparații, pentru a se observa plasamentul statistic al României în această perioadă în care vânzările de cărți sunt în scădere. Astfel că preluând exemplul Germaniei putem observa că acest stat are o piață ce depășește 7 miliarde de euro, populația fiind de 82 de milioane de locuitori. Așadar după un mic calcul vom trage o linie dincolo de care vom remarca faptul că în medie un neamț achiziționează aproximativ 14 cărți într-un an. Continuând vom observa că statul italian are o piață de peste 1 miliard de euro, populația fiind de peste 60 de milioane de locuitori.

Mai departe vom observa Spania ce deține o piață cu peste 3 miliarde de euro având o populație de aproximativ 46 de milioane de locuitori. Cifra de piață a Spaniei include însă și vânzările pe care le fac editurile în zona Americii de Sud.Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor cifrele de piață sunt în scădere, crescând în contrabalanță vânzările materialelor în format electronic.

Dacă aruncăm o privire peste graniță la vecinii maghiari vom observa că Ungaria are o piață de peste 180 de milioane de euro, având o populație de doar 8 milioane de locuitori. Este de remarcat faptul că deși România are o populație de aproximativ 3 ori mai mare, are o cifră de piață de 3 ori mai mică.

Așadar piața de carte din România ajunge după toate estimările la o cifră de vânzări de aproximativ 60 de milione de euro, fără a include însă edițiile vândute la chioșcuri ori cele reprezentate de manualele școlare. Din acest punct de vedere situația pieții de carte din România este dramatică dacă ne raportăm la vecinii apropiați, cu atât mai dramatică dacă facem referire la cifrele de piață ale celor mai dezvoltate țări din Europa.

Motivul principal al acestei diferențe cât și scăderi generale este reprezentat de criza economică, ce are influențe cu mult peste arealele cărții. În ansamblu avem pe deasupra și o dimensiune redusă a pieței de carte ce se explică printr-o slabă rețea a distribuției cărților.

În primul rând din punctul de vedere al producătorilor și al editurilor, România a ajuns la un nivel oarecum acceptabil, putând compara piața de carte romana cu cea a unor state europene.Pe de altă parte, distribuția nefiind susținută de o distribuție adecvată, vânzările au rămas în continuare mici, iar acest nivel scăzut nu permite editurilor alocarea unui buget de marketing oarecum consistent, acest pas putând duce la o creștere de carte pe piața romană.

Reluând, menționez că Litera se bucură de o prezență înfloritoare pe piața de carte din România. Colaborează cu unele dintre cele mai importante edituri internaționale precum: Warner, chiar și Walt Disney ajungând până la Marvel, cu toate acestea editura Litera a încercat și editarea cărților în regie proprie, având un accentuat specific național. O parte dintre ele sunt următorele: una dintre acestea este reprezentată de Mileniul Românesc iar urmatoarea estebinecunoscuta Istorie ilustrată a României după care este menționată și Istoria Artei Românești și în final primul dicționar ilustrat al Limbii Române dar și multe altele.

Aceasta editură a reușit finalizarea cifrei de afaceri la o sumă aproximativă de 45 de milioane de lei, fiind în creștere față de anul trecut. S-au editat aproximativ 500 de titluri noi și s-au intitiat o serie de colecții noi precum: Bestseller cât și IQ 230.

Revenind la situația de ansamblu a pieței de carte românești se remarcă o multiplă segmentare a ariilor de interes livresc. Majoritatea librăriilor încearcă să acopere o gamă cât mai vastă de cărți, dar fără să se întâmple în mod voit, unele segmente sunt acoperite mai bine decât altele.

Așadar se poate observa că în ansamblu lucrările enciclopedice cât și cărțile de copii reprezintă o parte importantă din vânzările totale.Pe lângă acestea, se observă și o creștere sporită în ultimii ani asupra cererii de ghiduri turistice, cărți practice în general dar și diete.Pe de altă parte se remarcă faptul că și ficțiunea reprezintă un sector bine conturat în ultima perioadă, publicul fiind mult mai informat față de alți ani, dar și mai pretențios în același timp.

Datorită numărului scăzut de librării fizice din ultimul timp perspectivele rămân slabe în ceea ce privește extinderea acestei rețele de carte în perioada ce urmează. O mare parte din vânzări este transferată vânzărilor din cadrul hipermarketurilor, ce s-au extins destul de mult în ultimii ani. Aici se încadrează rețelele de hipermarketuri precum: Carrefour, Real și Cora ajungând până la Kaufland, acestea fiind o cotă relevantă și destul de progresistă în ceea ce privește totalul vânzărilor de carte de pe piața românească.

România în momentul de față este o țară cu o distribuție fizică destul de slabă, iar în acest context segmentul online al librăriilor ar putea profita captivând atenția în rândul cititorilor și creând o rețea puternică de librării virtuale.

În această situație se află proiectul elefant.ro, ce a ajuns să fie o librărie virtuală destul de dinamică având o rată de creștere destul de rapidă. Așadar urmând acest exemplu, multe librării tind să se îndrepte către etapă de formatare digitală a cât mai multor titluri de cărți fizice.

Acest fenomen de rarefiere a distribuției clasice a cărților din librarii către cititor poate avea un efect negativ asupra comportamentului cititorului. În momentul actual, piața de carte din România susține cu dificultate rețeaua fizică de librării. În acest segment însă nu există prea mulți antreprenori dispuși să investească într-un business ce momentan este în scădere. Per ansamblu este evident însă că piața românească este subdimensionată dacă o raportăm la întreaga populație a României.

În schimb pentru a contrabalansa acest fenomen este necesară o dezvoltare a rețelei de distribuție și o consolidare a relațiilor cu marii retaileri ai României. O mare parte din librării deja își propun să se extindă pe partea online și să înceapă vânzările cât mai curând. Astfel că în perioada imediat următoare se mizează pe o creștere masivă în domeniul librăriilor virtuale.

Având o piață de carte cu o dinamică destul de redusă, avem implicit și o concurență mai puternică, și cred că acest fapt este în totalitate înspre beneficiul cititorului. Uneori deși sunt prezente anumite structuri asociative ori interese comune, trebuie menționat faptul că piața editorială este deseori ghidată de unele orgolii personale care nu au legătură cu piața economică și mediul în care ne situăm și concurăm la nivel național.

Un alt aspect al vânzării de carte este reliefat de editura Litera ce de câțiva ani buni, mai exact aproximativ 3, a încercat încheierea unor parteneriate strategice cu marile publicații din România. Acest pas are ca scop lărgirea pieței de distribuție. Astfel că de la o piață de distribuție ce conține doar câteva zeci de puncte, ori chiar sute, se încearcă să se facă trecerea la o piață cu peste 5000 de puncte de vânzare de carte.

Rezultatele acestui pas nu au întârziat să apară, iar tirajul anual de 3000 de exemplare s-a extins la un tiraj de peste 10.000 de exemplare pe săptămână. Din acest punct de vedere s-a reușit activarea acelui public ce este mai puțin prezent într-o librărie, iar aceste proiecte de tip chioșc au reușit să aducă un deosebit dinamism pieței de carte românești, efectul fiind exclusiv pozitiv.

La nivel de titluri putem aminti apariția Harry Potter, ce a reprezentat un fenomen puternic, dar trecător, în schimb titlurile prezente în programa școlară sunt cerute an de an.La anumite unt prezente anumite structuri asociative ori interese comune, trebuie menționat faptul că piața editorială este deseori ghidată de unele orgolii personale care nu au legătură cu piața economică și mediul în care ne situăm și concurăm la nivel național.

Un alt aspect al vânzării de carte este reliefat de editura Litera ce de câțiva ani buni, mai exact aproximativ 3, a încercat încheierea unor parteneriate strategice cu marile publicații din România. Acest pas are ca scop lărgirea pieței de distribuție. Astfel că de la o piață de distribuție ce conține doar câteva zeci de puncte, ori chiar sute, se încearcă să se facă trecerea la o piață cu peste 5000 de puncte de vânzare de carte.

Rezultatele acestui pas nu au întârziat să apară, iar tirajul anual de 3000 de exemplare s-a extins la un tiraj de peste 10.000 de exemplare pe săptămână. Din acest punct de vedere s-a reușit activarea acelui public ce este mai puțin prezent într-o librărie, iar aceste proiecte de tip chioșc au reușit să aducă un deosebit dinamism pieței de carte românești, efectul fiind exclusiv pozitiv.

La nivel de titluri putem aminti apariția Harry Potter, ce a reprezentat un fenomen puternic, dar trecător, în schimb titlurile prezente în programa școlară sunt cerute an de an.La anumite edituri se poate observa că titluri ce îl au pe Mihai Eminescu drept autor au rămas constante la nivelul vânzărilor, chiar dacă explozia apariției unor titluri precum Twilight Saga a depășit într-o scurtă perioadă acest prag constant. Această evaluare este necesarăsă fi realizată de la fondarea librăriei deoarece după apariția unor bestselluri nu se mai reliefează aceeași constanță a cărților vândute din programa școlară.

II.LIBRĂRIILE.LIBRĂRIILE ONLINE

Față de librăriile offline, cele online scot în evidență nu doar o constanță dar și o creștere și o echilibrare față de piața fizică de carte. Așadar se poate menționa aici Elefant.ro ce afirmă vânzarea unui volum de peste 250.000 de cărți pe lună, iar într-un an reușește să acopere un volum de peste 3 milioane de cărți vândute. Fiind doar un membru online al pieței de carte din România acesta deține aproximativ 10% din totalul vânzărilor de piață.

Două alte procente scot în evidență situația dramatică a pieței fizice de carte, iar acest procent este de 20% la 80%, conform lui Dan Vidrașcu. Recent însă, Ion Sturza, ce este actualmente președintele Freibourg Investments și deține pachetul majoritar al acțiunilor elefant.ro, menționa că elefant.ro reprezintă 50% din totalul vânzărilor de carte la nivel online de pe piața românească.

Conform acestui procentaj, se vând aproximativ 6 milioane de cărți într-un an, iar volumul său este de aproximativ 30 de milioane comparativ cu piața offline de carte. În schimb în acest număr mai intră și cărțile electronice, dar volumul rămâne totuși foarte ridicat.

După informații furnizate de CEO-ul elefant.ro, mai precis Dan Vidrașcu, retailerul online așteaptă vânzări de circa 15 milioane de euro în perioada imediat următoare,aceste vânzări fiind cumulate și cu cele din anul 2014. Acest calcul a fost efectuat pe toate categoriile de produse ce sunt actualmente comercializate. Astfel că din această sumă s-a dedus că aproximativ 40% reprezintă vânzările de carte atât în format digital cât și în format fizic iar suma ar putea atinge pragul de 6 milioane de euro.

Într-o altă ordine de idei trecem de la elefant.ro la Okian. Aceasta reprezintă una dintre importantele librării online din România. Astfel că în ultimii ani, mai exact din 2009 publicul român de carte se poate bucura de oferta celor de la Okian. După ce au trecut de la varianta beta a site-ului aceștia au reușit să depășească un milion de titluri vândute numai în limba engleză.

Evoluția lor rapidă se datorează experienței de mai bine de 15 ani în comerțul cărților străine a firmei Prems Librexim, ce s-a specializat în distribuția cărților mai ales în limba engleză. Spre exemplu editura Longman este reprezentată de Prems Librexim în România, Longman făcând parte din cel mai mare grup editorial de tip educațional din lume, mai exact Pearson Education.

Nevoia cititorilor români a fost suficient de mare încât brandul Okian s-a dezvoltat fără dificultăți. Astfel că acum această librărie online oferă acces rapid și confortabil la cărți scrise în engleză cât și la cărți de specialitate ce până în momentul de față nu puteau fi comandate și în România, afirmă Marius Băluță, general manager la Okian.ro.

De asemenea, Tudor Benga, higher education manager, a declarat că obiectivul principal stabilit de Okian.ro este acela de a oferi cititorilor români oportunitatea de a se conecta la una dintre cele mai vaste surse de cunoaștere în limba engleză ce există pe piața internațională. Aceasta librărie oferă pieței de carte românești cărți profesionale, educaționale dar și beletristică.De menționat este faptul că Okian.ro realizează o distribuție foarte amplă, mai exact la peste 12.000 de edituri atât din țară cât și din străinătate, dispunând de o formulă de tip autohton foarte accesibilă.

Această librărie online este organizată în mai mult de 500 de categorii și subcategorii, acoperind domenii ample, de la pedagogie, la termodinamica ori medicina naturistă, până la domenii precum sculptura, religia ori sporturile extreme.

O altă librărie online ce s-a extins din ce în ce mai mult în domeniul virtual este Polirom. Astfel că în jur de 75% din titlurile acestei librarii se găsesc acum și pe platforma online, alături de această librarie alăturându-se și Cartea Românească. Cărțile puse la dispoziție în domeniul virtual pot fi achiziționate de pe platformele Amazon din Europa cât și din Statele Unite ale Americii.

De observat este faptul că produsele disponibile pe platformele Amazon sunt evidențiate printr-o etichetă cu specificația” Romanian edition” și pot fi găsite cu ajutorul motorului de căutare pus la dispoziție de platforma în sine. Astfel că introducând cuvântul “polirom” ori doar numele autorului sau titlul cărții puteți găsi cu ușurință produsul dorit.

Știut este că Polirom dispune și de cărți electronice în format ePub, iar acestea pot fi descărcate din cadrul platformei elefant.ro, dar și de pe alte platforme, precum: Barnes & Nobles ori Reader Store sau Kobo și chiar ibookstore, în cazul în care accesează aceasta platformă și posesorii de iPad-uri.

În momentul actual vânzările ebook-urilor în limba română reprezintă în România aproximativ 1% din totalul vânzărilor de carte. Din acest procent, un sfert sunt descărcate de pe platforme internaționale. Așadar existând o nouă ofertă în format Kindle, se preconizează că numărul descărcărilor va fi într-o creștere masivă, deoarece sunt numeroși cititori ce posedă tablete Kindle, ce până acum nu au dispus de această ofertă de cărți electronice editate în limba română, menționează reprezentații de la Polirom.

Așadar se observă o migrare puternică a preferințelor cititorilor către segmentul online. Din acest motiv și librăriile și-au deschis ori unele dintre ele chiar și-au îmbunătățit această componentă din ce în ce mai mult în ultimii 2-3 ani. Editurile mizează către o creștere puternică a vânzărilor în contextul în care tot mai multe persoane preferă lectură de pe tabletă, uneori e-reader sau chiar direct de pe smartphone.

La Polirom cele mai bine vândute cărți electronice, mai exact ebook-uri din 2013 au fost urmatoarele:

1.Cel care mă așteaptă de Parinoush Saniee;

2.Sunt o babă comunistă de Dan Lungu;

3.Am numărul tău de Sophie Kinsella;

4.Anna Karenina de Lev Tolstoi;

5.Marele Gatsby de F.S.Fitzgerald;

6.Idiotul de F.M.Dostoievski;

7.O vară fără bărbați de Siri Hustvedt;

8.Jurnaul fericirii de Nicolae Steinhardt;

9.Solar de Ian McEwann;

10.Magicianul de John Fowles.

Pe lângă granzii librăriilor online se numără și Libris.ro. Această librărie online a aniversat pe data de 21 mai 2014 cinci ani de la înființare. De-a lungul celor 5 ani de activitate, Libris.ro a livrat peste mai bine de 3 milioane de cărți, 420.000 dintre ele fiind expediate doar din Brașov.

În schimb pe lângă destinațiile naționale, Libris a primit comenzi și din Japonia, uneori SUA, ori Canada sau chiar Chile. În anul 2014 Libris și-a propus atingerea cifrei de afaceri de 5 milioane de euro, ceea ce reprezintă o creștere de mai bine de 80% față de anul 2013.

În continuare, pentru anul 2015 Libris păstrează transportul gratuit la orice comandă, iar acesta reprezintă unul dintre marile avantaje pe care le oferă cititorilor români. Aceștia au și un contact deosebit cu editurile și acest fapt garantează clientului un acces cât mai rapid la aparițiile proaspete de pe piață, iar pe deasupra aceștia au și un set de prețuri accesibile pentru toate categoriile sociale, afirmă Laura Țeposu, Director Dezvoltare al Libris.ro.

Știut este că Libris.ro reprezintă o divizie online a lanțului de firme Libris, ce deține unul dintre cele mai mari depozite de carte din Brașov, conținând peste 2 milioane de cărți. În Brașov se organizează și evenimente culturale cu sprijinul Asociației Culturale Libris pentru a se promova cultura națională, unul dintre cele mai importante proiecte ale sale fiind Târgul de carte și muzică desfășurat la nivel internațional, ce în anul precedent, 2014, a ajuns la ediția a 11-a.

Dintr-o perpectivă a persoanelor ce folosesc platformele online, majoritatea afirmă că obișnuiesc să citească destul de mult in ultimul timp folosind librăriile online. Astfel că o parte din cărți le citesc pe Kindle, iar cealaltă parte o citesc în format fizic.Cu toate acestea cei mai mulți preferă să cumpere de pe platforme online decât în format tipărit, deoarece o parte dintre ei se bazează când citesc, pe recomandări. Aceste recomandări sunt în lanț cu cărțile pe care le-au citit anterior și care le-au plăcut ori uneori sunt primite de la persoane în care au încredere.

O altă parte a cititorilor menționează că citesc din mediul online preponderent cărți de dezvoltare personală, o mare parte dintre ele fiind în versiunea originală din engleză. Aceștia afirmă că fac acest lucru din mai multe motive, dintre care sunt și următoarele expuse mai jos. În primul rând păstrează nealterate ideile originale exprimate de autor, neexistând în acest caz posibilitatea ca textul să fie denaturat de traducerea în română.Cu toate că majoritatea editurilor apelează la traducători experimentați, unii cititori afirmă că au întâmpinat și excepții.

Un alt motiv îl reprezintă faptul că mulți cititori găsesc ce au nevoie în engleză și astfel sunt nevoiți să folosească această limbă, atâta timp cât nu găsesc nimic despre subiectul ce îi interesează în limba română. Deorece multe cărți din engleză încă nu au fost traduse, mulți cititori prefera cărțile librăriilor online în această limbă străină pentru că de multe ori diferă atât la nivel cantitativ dar mai ales calitativ de cele românești.

Adesea unii cititori preferă să cumpere online și din rațiuni financiare. Astfel aceștia afirmă că este mai ieftin să cumperi spre exemplu, cărți în engleză online decât să le cumperi versiunile traduse în limba română. Mulți dintre aceștia menționează că au depășit deja bariera cititului în limba engleză și spun că la început a fost mai dificil, dar acum le este foarte ușor și la îndemână și citesc în mod natural în limba engleză.

O parte dintre cititorii care preferă cărțile online în limba engleză, menționează că nu e neapărat să citești în această limbă ca să fii informat eficient, dar în ansamblu o mare parte dintre ei recomandă cu căldură folosirea serviciilor furnizate de librăriile online indiferent de preferințe.

Spre exemplu britanicii de la Bookdepository trimit cărți online în foarte multe locuri de pe glob, de obicei din Belgia ori Olanda, iar oferta lor este foarte vastă și prețurile sunt accesibile. Aceștia au taxe poștale gratuite pentru mai multe țări, inclusiv România, astfel se efectuează plata doar pentru cartea achiziționată, expedierea fiind gratuită pentru orice român.

Unii cititori recomandă din această platformă Bounce ori Mindset, aceste cărți fiind livrate la domiciliu în aproximativ 2 săptămâni ori chiar mai devreme. Unele dintre librăriile online des folosite de către cititori sunt următoarele: prima este elefant.ro și cea de-a doua este librărie.net. Prima deține o ofertă foarte vastă afirmă unii cititori dar și prețuri accesibile pentru orice buzunar.Cu toate acestea o parte dintre cititori menționează că au întâlnit și situații negative, când nu au primit ce comandaseră, dar în ansamblu satisfacția serviciilor domină în rândul persoanelor ce au foosit librăriile online.

Cea de-a doua platforma de acest fel este librărie.net iar unii utilizatori ai librăriilor online afirmă că prima dată o foloseau pe aceasta înainte să apară elefant.ro.La fel ca și în cealaltă librărie online, și aici cititorii pot găsi o ofertă vastă de cărți.

În momentul de față există numeroase librării online, acest fenomen având loc deoarece nu mai este nevoie de un magazin de prezentare, publicitatea fiind la îndemâna oricui în mediul online, iar stocul nu trebuie să fie reținut neapărat în depozit, livrările făcându-se la domiciliu într-un timp relativ scurt, în cele din urmă reiese că librăriile online sunt o viziune de viitor.

După ce s-a discutat cu mai mulți clienți și librari, s-a ajuns la concluzia că în topul preferințelor stă totuși Libris.ro, deoarece mulți dintre cititori consideră că această librărie online este cea mai bună din domeniu la ora actuală. Aceștia au enumerat 7 motive pentru care poziționează Libris.ro în topul preferințelor:

1.Au un număr destul de mare de cititori de la foarte multe edituri, iar depozitul conține peste 2 milioane de cărți, având relații cu mai bine de 200 de edituri, ce pun la dispoziție în cel mai scurt timp posibil cărțile dorite.

2. Prezintă o gamă extinsă de categorii, începând cu artele, și manualele școlare și încheind cu cărțile de știință, religie, ori reviste de sănătate, IT și chiar beletristică.

3. Un alt atuu îl reprezintă transportul gratuit. Astfel că orice carte cumpărată de la Libris.ro beneficiază de transport gratuit oriunde în țară, livrarea fiind efectuată prin Cargus în cel mult 2 zile, afirmă unii clienți.

4. Poți plăti ușor și sigur cu cardul bancar fără să apară vreo problemă, astfel că unii cititori recomandă cardul de la ING.

5. Beneficiezi în mod constant de o actualizare a produselor puse la raftul online.Din acest motiv se va observa că stocurile sunt verificate destul de des, odată la 2-4 ore, și cititorul nu riscă să comande o carte care deja a fost vândută iar în plus poate să beneficieze în cel mai scurt timp de cărțile noi apărute pe piață.

6. Unele cărți prezintă un mic preview. Înainte de a cumpăra o carte, cititorul are oportunitatea să citească un mic rezumat al repectivei cărți, în așa fel încât să fie sigur că aceea este cartea pe care și-o dorește.

7. În ultimul rând, majoritatea celor intervievați au spus că preferă Libris.ro pentru că este cea mai mare librărie online din România, mai ales că 75% din persoanele care cumpără cărți online o fac de la aceasta.

CAPITOLUL III.STUDIU DE CAZ.LIBRĂRIILE CARTUREȘTI

III.1. DESCRIERE

Prima librărie apărută sub brandul Carturesti a fost deschisă în anul 2000, în municipiul București, strada Edgar-Quinet și mai exactin zona Universitate și îi avea drept acționari principali pe Șerban Radu cât și pe Nicoleta Dumitru.

Alegerea acestui brand a reprezentat o chestiune destul de dificilă. Mai întâi s-a propus numele de Cartaresti, după aceea Nicoleta Dumitru cât și Radu Șerban s-au gândit că acest brand trebuie să reprezinte mai mult decât o simplă librărie, ci defapt un sat plin de cărți, și astfel a luat naștere librăria Carturești. Fiind „un sat al cărților”, denumirea și logo-ul acestei librarii trebuie să o reprezinte, atunci când nu există o anumită persoană să o descrie ori să o promoveze.

Așadar, cei doi acționari principali ai librăriei Carturesti au încercat dezvoltarea unui logo oarecum promițător ce alături de un font elegant dar și creativ în același timp, alături de diverse culori, o cărticică desenată dar și diverse cuvinte folosite drept slogan precum” carte, ceai, muzică, dichis”, reușesc a descrie într-un stil aparte întreaga librărie.

La nivelul culorilor a fost folosit albul pentru fundal și negrul pentru a reliefa fontul, iar pentru elementul grafic a fost folosit verdele. Dacă am arunca o privire asupra teoriei culorilor, atunci am observa că albul înseamnă puritate, dar și curățenie cât și simplitate.

Negrul ce a fost folosit pentru a scoate în evidență fontul, reliefează un aer sofisticat, dar și ceremonios, ce se îmbină destul de bine cu unele idei misterioase ce se regăsesc în cărți. Pentru elementul grafic a fost folosită cărticica de culoare verde deoarece inspiră un aer de liniște dar și o senzație de prospețime a naturii.

În momentul de față Carturesti funcționează sub forma unei librarii dar și caagent dublu cultural și se implica în mod activ cu scopul revitalizării vieții artisticedin întreaga Românie dar și din campaniile de responsabilizare socială.

Dintotdeauna modul de abordare al pieței a fost unul destul de neagresiv dar direct în același timp, folosindu-se diverse strategii de tip inovativ cât și diverse forme ludice pentru a se realiza o promovare cât mai eficientă.

Cea mai importantă realizare este accea că într-un final au reușit a impune un nou mod al comercializării cărților.Este de la sine cunoscut că o vizită în oricare dintre librăriile Cărturești rămâne o experiență de neuitat.

Pe lângă o bogată selecție de cărți, dar și un set plin de muzică cât și de filme de artă, majoritatea cumpărătorilor pot achiziționa pe lângă cărți și diverse accesorii, ori jucării pentru copii, dar și obiecte de papetărie, și pot asculta de asemenea și muzică bună și pot bea un ceai aromat ori pot vedea o serie de lucrări expuse aparținând unor artiști cunoscuți dar și apreciați în același timp.

Librăria Cărturești a reușit să se reinventeze folosindu-se de aceste valori în care crede încă de la început, precum:inovația, promovarea unor valori autentice, dar și flexibilitate cât și o permanentă căutare și dezvoltare personală cât și profesională, la fel ca și un spațiu cât și o atmosferă dedicată persoanelor ce știu a savura plăcerile vieții și în mare parte ,dintre aceste persoane mai sunt si unele iubitoare de cărți valoroase dar și de produse de înaltă calitate.

Librăria Carturești lucrează cu mai bine de 300 de furnizori atât în România dar și peste granițe, și oferă prin toți aceștia circa 15.000 de cărți diversificate atât ca subiecte și nume, apoi aproximativ 5000 de albume de muzică, în jur de 500 filme și aproximativ 400 de sortimente de ceaiuri în întreaga lume.

Cărturești reprezintă o librărie ce mizează adesea pe ideea de cochetărie la nivel cultural. Sclipirea în acest caz este produsă pe plan cultural ce provoacă spre o lectură asociată cu o ceașcă de ceai, având posibilitatea alegerii acesteia dintr-o gamă foarte variată de sortimente, iar apoi aceasta este servită într-un ceainic de porțelan.

Majoritatea angajaților acestei librarii sunt selectați dintr-un total de aproximativ de 100 de solicitanți, după ce au trecut de un interviu ce constă în aproximativ 50 sau 60 de întrebări de cultură generală dar și discuții de ordin informal asupra sistemului de valori, cât și unele preferințe muzicale, dar și consumul de artă în general.

După o perioadă de 3 luni, majoritatea angajaților librăriei Cărturesti sunt testați cu privire la noile cărți dar și asupra cărților ce sunt în promoție.Cu toate acestea există încă un aspect foarte important în acest context, acela care scoate în evidență diversitatea lanțului de librării Cărturești din întreaga țară.Astfel că un aspect ce privește librăriile este acela legat asupra mall-ului, iar un altul librăriile de la colț de stradă.

În general într-o librărie de la colț de stradă sau doar amplasată într-o piață sau lângă blocuri, ai impresia că ești mai relaxat față de o librărie de mall, unde poți găsi agenți ce stau cu ochii pe fiecare cititor ca și când i-ar urmări, la fel întâmplându-se și cu acele camere de filmat montate în diverse colțuriale cladirii. Din acest motiv unii clienți evită să intre în librăriile Cărturești prin mall, și folosesc altă intrare, iar alții pur și simplu le folosesc pe acelea din stradă.

Cu toate acestea în librăriile din mall, există o oarece lejeritate imprimată în comportamentul clienților ce scoate în evidență un aer degajat al comodității ce îi atrage pe mulți în acest loc pentru a se simți bine.

În mare parte, după o anumită perioadă de vizite in cadrul librăriilor Cărturești din mall-ul din București, s-a putut observa că această localizare prezintă și o serie de avantaje. Din acest punct de vedere putem observa faptul că această librărie este situată în apropierea celei mai frecventate zone din mall, mai exact supermarketul Auchan.

Lângă acesta este situat Kids-landul, acesta fiind des frecventat atât de copii dar și de părinți. Din informațiile ce au reieșit în urma interviurilor s-a putut observa faptul că majoritatea copiilor intră în acest spațiu având informații precise asupra nevoilor pe care le au, dar și legat de ce vor să vadă ori să își cumpere, pe când părinții pur și simplu sunt la cumpărături la Auchan, chiar în apropiere.

Așadar amplasarea librăriei Cărturești în acest spațiu a devenit o formulă de afaceri foarte rentabilă.În 2006, Young afirma că localizarea unei librarii în shopping mall crește atât împrumuturile dar îmbunătățește și frecventarea unor astfel de spații, precum librăria.

În concluzie, reiese că alăturarea librăriei cu o serie de facilități culturale și respectiv civice, poate crește beneficiile tuturor celor implicați, astfel că vânzătorii dar și clienții au posibilitatea de a o folosi când merg cu scopul de a face cumpărături.

Cu toate că sunt și oameni nemulțumiți de faptul că unele librarii Cărturești sunt poziționate în mall, acest plasament s-a dovedit totuși benefic din punct de vedere social, deoarece acest spațiu reușește să atragă categorii foarte vaste de oameni.

În altă ordine de idei una dintre Librariile Cărtureștideschisă recent este cea din București, din stradă Lipscani nr 55, numită Carusel. Această librărie a fost deschisă anul trecut într-o clădire monument din centrul vechi al municipiului București, iar această nouă librărie reușește a satisface atât răsfățul privitorilor cât și nevoile spiritului.

Aceasta librărie este o nemaipomenită îmbinare a tuturor eforturilor românești într-un produs final cu totul și cu totul românesc.Ca importanță, Librăria Carusel este a doua după librăria Verona de lângă Piața Romană, iar aceasta are drept obiectiv un concept arhitectural inedit. Așadar începând descrierea cu fundamentul, menționez că această clădire este construită încă din anul 1860, mai apoi a fost cumpărată în anul 1900 de către un bancher numit Nicolas Chrissoveloni.

În acest cadru a funcționat pentru o anumită perioadă instituția de credit Chrissoveloni dar și casa de locuit a acestei familii pe o durată de aproximativ 50 de ani. După aceea a urmat o perioadă funestă în care această clădire fost dusă până aproape de ruină de regimul comunist, dar actualul moștenitor alacestei famillii a reușit să o renoveze cu aproximativ 1 milion de euro.

Această megalibrarie are o înălțime considerabilă, iar în mijloc este un spațiu gol și destul de larg, în jurul căruia sunt lipite de pereții laterali rafturile de cărți. Toate cele trei etaje originale au fost mai apoi suplimentate de un mezanin dar și de un spațiu de tip expozițional.

În partea de subsol se află zona media, iar la parter este localizată papetăria cât și cadourile, iar la mezanin cât și la primul etaj este dispusă beletristica și nonficțiunea, după aceea la etajul al treilea vom găsi bistroul.

Prima senzație pe care o poți avea la intrarea în librărie este aceea de înălțime izbitoare. Această senzație este produsă de spațiul destul de larg din partea de mijloc ce se ridică până sus, de-a lungul a celor douăsprezece coloane de tip corintic. Totul în jur este decorat într-un alb orbitor ce reușește să lumineze cărțile din toate unghiurile, dar pune în același timp și celelalte obiecte expuse pe raft și nu numai.

Mai apoi la etajul 3, bistroul este reflectat de lumini discrete și adăpostește pe de o parte o serie de măsuțe, iar pe de alta diverse polițe de unde se poate admira întreaga genune albă, din care este luminată cultura scrisă dar și cea vizuală cât și media. Librăria Carusel este unică în România, mai ales pentru că înfrățește un brand românesc cu unul cultural de succes, cu un loc încărcat de istorie dar și de frumusețe arhitectonică, aceasta fiind spre deliciul ochiului dar și al minții.

Această librărie este dispusă în șase nivele însumând un total de 1000m2 fiind inaugurată din nou după aproape un sfert de secol de inactivitate, după cum se afirmă într-un comunicat din Mediafax. Librăria Carusel având un bistro la ultimul etaj apoi un spațiu multimedia la subsol dar și o galerie dedicată artei contemporane situată la etajul întâi, ajunge să fie pregătită a spune o poveste nouă pe o stradă cu o vibrantă tradiție de tip comercial.

Această nouă apariție pe piața librăriilor este realizată sub forma unei noi structurări de-a lungul ideii dintre vechi dar și nou. Folosindu-se un limbaj contemporan, au fost reduse cât mai mult elemente cromatice pentru a se lăsa loc jocului de lumini dar și de umbre ce este generat din partea centrală a luminătorului. Având o formă sinuoasă dar și diafană a supantelor, aceasta generează o dinamică și în același timp adăugă ritmicității dar și simetriei clădirii un deosebit caracter ludic, precum un carusel în mișcare, afirmă reprezentanții de la Square One.

Conform lui Daniel Voinea, actualmente reprezentant al rețelei Cărturești, noua librărie Carusel, este în același timp o destinație dar și un punct de plecare. Din momentul de când ai intrat în librăria Carusel, de îndată ce ai fost uimit de trăsăturile arhitecturale ale acestei clădiri, prima reacție nu este aceea de a te odihni, ci de a căuta, de a cotrobăi, și de a te lăsa purtat de pași în timp ce ideile curg în neștire. Este imposibil să nu vrei să profiți de această energie, deoarece aici pare că orice s-ar întâmpla, trebuie să fie ceva memorabil, afirmă Daniel Voinea.

Lanțul Cărturești este un concept de tip store ce funcționează sub forma unei librării pe de o parte, și pe de altă parte funcționează și sub forma unui agent cultural. Din anul 2000 de când a fost înființată prima librărie Cărturești și până astăzi, s-au adunat 16 librării sub același brand, atât în București dar și în diverse alte orașe din România.

Până acum librăriile Cărturești au găzduit întâlniri cu unii dintre cei mai cunoscuți scriitori dar și artiști din întreaga lume, precum Mario Vargas Llosa, Ibrahim Ferrer, Pascal Bruckner, apoi Jonathan Coe dar și Frederic Beigbeder.

Pe lângă acestea revenim pentru o perioada la impresiile pe care le-a lăsat librăria Carusel asupra unor vizitatori. Putem aminti unul dintre ele, în care unele persoane au afirmat că primul impuls a fost acela de a se urca până la ultimul etaj și de a privi de acolo toată forfota, și de a observa cum aceasta librărie amețește lumea prin spectaculosul acoperiș de sticlă.

Încercând să cobori poți observa încă de la început că este un drum lung de parcurs, iar cărțile sunt din ce în ce mai puțin vizibile, dar nu din motivul că nu sunt destule așezate pe rafturi, ci pentru că acest spațiu este amenajat în așa fel încât să uiți că ești într-o librărie, iar dacă se întâmplă să nu uiți, oricum nu o poți compara cu nici o altă librărie din țară.Cu siguranță cele peste 10.000 volume vor reuși să acopere o gamă largă de preferințe, astfel că această librărie deține mai multe cărți decât oricare altă librărie, cu toate acestea la Carusel este captivant cel mai mult locul în sine și mai apoi cărțile de pe rafturi.

În acest spațiu se dorește să se creeeze un agregator de ordin cultural al întregului brand Cărturești. Așadar pentru a reuși acest ideal, librăria Cărturești pune la dispoziție o hartă cu cele mai importante repere culturale din viața orașului. Având în vedere că Centrul Vechi este frecventat de o sumedenie de turiști atât străini, dar și români, aceștia trebuie să fie cât mai bine informați cu privire la oferta social-culturală a Bucureștiului, dar și a întregii Românii.

Pe lângă aceasta, atât arta contemporană cât și designul autohton își au un loc bine pus deoparte. Acest fapt este posibil cu atât mai mult cu cât aceștia au la dispoziție o locație foarte bună iar traficul va fi și el un ajutor pentru reprezentanții Cărturești ce potreuși a oferi o expunere cât mai bună a întregii creativități autohtone.

Întreaga clădire în care este amplasată librăria Carusel este plină de coloane, iar arhitectura este de-a dreptul hipnotizantă. Indubitabil, Carusel va deveni unul dintre cele mai populare locuri din întregul centru vechi al municipiului București.Ar fi nemaipomenit dacă urmând acest exemplu, vor lua naștere și alte locuri asemănătoare ce să se ridice la înălțimea standardelor acestei librarii, în acest fel Centrul Vechi va crește în splendoare.,

III.2. PROMOVAREA CĂRȚILOR

Librăria Carturesti oferă posibilități crescute de lectură având în același timp confortul dintr-o bibliotecă, dar în același timp și confortul din camera personală, unde se poate savura în liniște o cafea.

Vizualizarea cărților este permisă și îmbunătățită prin intermediul fațadei de sticlă transparentă. Unele librarii Cărturești din București au la parter o secțiune eco unde majoritatea produselor sunt fabricate din hârtie reciclată.De asemenea există o secțiune plină cu oferte dar și o parte specială în care sunt invitați copiii, unde aceștia se pot desfășura în voie, și pot citi diverse povești sau le pot asculta de pe CD, lângă acest spațiu amplasându-se și secțiunea SF.

Mobilierul acestei librării este de obicei din lemn moale, iar podeaua nu este nici pe departe din beton. Astfel ca aceasta este alcătuită din plăci dintr-un lemn moale, material din care este produs și mobilerul.Și în această zonă există un spațiu pentru copii, în mod implicit un spațiu pentru a sta și pentru a citi, de asemenea un spațiu mai mic, intim, unde se poate citi o carte mai interesantă din categoria” life style”. Este de la sine cunoscut faptul că în orice librărie Cărturești fumatul este interzis. Iar acest lucru scoate în evidență o eleganță distinctă a librăriei.

Asocierea ceaiului cu diversele ramuri ale culturii nu este nici pe departe una întâmplătoare, după cum afirmă 3 consumatori:” doar designul ceaiului din care ți se oferă o serie de varietăți de ceai negru, te invită să citești”. Majoritatea pernelor sunt de diferite forme dar și de culori distincte și la un nivel superior în partea interioară, ce scoate în evidență un plus de rafinament.De asemenea, la nivelul inferior există o deschidere ce redă o priveliște nemaipomenită asupra unui lac, acolo fiind și o sală de mese acoperită de cărți noi.

Din acel moment atmosfera este deja schimbată, singura legătură cu mall-ul de lângă unele dintre aceste librarii este realizată printr-o scară în spirală, după care este ascunsă destul de discret bucătăria Librăriei Cărturești, acest spațiu fiind destinat preparării ceaiurilor cât și cafelelor.

Aerul condiționat dar și aromele din acest spațiu te atrag către lectură și dau prospețime întregii librării. Lumina este destul de calmă iar spoturile îți scot în evidență unele oferte sau noutăți disponibile. După ce au început lectura și chiar după doar câteva rânduri, unii consumatori au impresia că sunt într-o bibliotecă oarecare.

Având contact vizual cu oferta diversificată de cărți, dar și muzică și filme, cât și papetărie, pe lângă acestea fiind și ceaiuri și cafele cât și diverse accesorii, un consumator afirma:” din păcate, nu am atât de mult timp pe cât îmi doresc pentru a mă răsfăța cu toată varietatea lecturii din acest spațiu”.

Un alt client intervievat afirma că:” Muzica acestei librarii dă un aer special întregului spațiu.În detaliu nu știu exact ce muzică se ascultă, dar momentele de jazz îmi plac enorm”.

Din reflex am putea spune că librăria este reprezentată de cărți sub forma unui loc strâmt și scump, având titluri doar pentru intelectuali, dar se pare că Librăria Cărturești reușește să schimbe această percepție. Astfel că pentru a promova cărțile din cât mai multe arii sunt organizate seri de citit pentru copii, dar și prezentări de cărți, expoziții cât și alte activități ce să atragă oameni din categorii sociale cât mai vaste.

Acest Cărturești oferă cărți, dar în același timp oferă și o atmosferă, o cultură cât și posibilitatea relaxării, aspecte ce sunt neglijate în alte librării. Aceasta este constituită ca o alternativă față de conceptul înrădăcinat de tradiție al imaginii de librărie, și această alternativă devine exclusivistă printr-un mod inovativ al abordării experienței oferite către consumatorii de carte, ce pot fi serviți în același timp și cu alte produse culturale, într-o ambianță cu totul inedită.

În librăriile Cărturești se pot observa persoane ce vin doar cu scopul de a căuta interacțiuni, fără să cumpere ceva anume, ci doar pentru a se bucura de mediul plăcut oferit de această librărie, și foarte posibil pentru a savura un ceai în preajma unor prieteni.

Din interviurile acordate diverselor persoane, s-au putut afla că unii oameni aleg să citească la Cărturești fiindcă acest mediu oferă liniștea necesară, la fel ca și o gamă destul de variată de cărți dintre care își pot alege preferatele.

În unele librării din lanțul Cărturești s-a creat deja o tradiție ca un librar la sfârșit de săptămână să citească povești copiilor ce frecventează aceste librării.

Cei care cunosc într-o oarecare măsură librăria Cărturești, încearcă să evite mall-urile și vară se adăpostesc în această librărie, după cum înșiși ei afirmă.În comparație cu alte librării unde poți avea impresia că ești urmărit la un moment dat de către anumiți angajați, la fel și de camerele de filmat,în această librărie poți fi mai relaxat reușind să te bucuri de plăcerea unei lecturi în tihnă.

Majoritatea angajaților nu sunt deranjați de faptul că unii clienți după ce iau cărțile de pe raft și le răsfoiesc, le abandonează pe mese, scaune, chiar și pe perne și apoi pleacă.

Se poate observa de altfel și faptul că unii clienți deși poate discută pentru prima dată cu librarul, există o oarece familiaritate între aceștia, denotând o atitudine relaxată ca și când fiecare ar cunoaște obiceiurile casei.

Pentru a se promova cărțile cât mai bine, clienții fideli sunt abonați la ceea ce se întâmplă nou, de la evenimente până la orice lansare de carte,aceștia fiind informați de către librari prin intermediul mail-ului.

Cu toate acestea unii vizitatori nu găsesc Cărtureștiul diferit ca și fundament, ci mai mult de-atât. Aceștia găsesc în această librărie o mixtură a familiarității cu comoditatea și în același timp un loc unde se pot opri pentru a-și îmbunătăți starea de spirit, distanțându-se de restul lumii mai mereu grăbită. Aici aceștia se pot bucura de un ceai, de o carte bună și se pot uita la expoziții, ori își pot aduce copii în locurile rezervate acestora ori pot să îi aducă să asculte poveștile librarilor.

Astfel că, prin crearea unei astfel de formule, Librăria Cărturești a reușit să creeze o gamă foarte largă de posibilități, precum alăturarea bibliotecii cu alte facilități de ordin cultural dar și civic.

Pe lângă aceasta clienții pot întâlni angajați ce sunt în permanență dispuși să le acorde ajutor dar și sugestii în legătură cu o anumită carte, dar și în legătură cu diverse evenimente organizate în cadrul acestor librarii.

Pentru o promovare cât mai eficientă a cărților din librăriile Cărturești, anul trecut CEOClubs International a lansat alături de librăriile Cărturești proiectul numit “Raftul cu recomandări de lectură CEO Clubs”. Membrii acestui club, dar și directorii generali cât și oamenii de afaceri ce se află la conducerea unor companii importante din România, recomandă tuturor cititorilor cărțile ce le-au influențat acestora modul de gândire.

Obiectivul acestei strategii începute în anul 2014 este acela de a răspândi cunoștințele unor oameni de afaceri, și directori generali, la fel ca și cunoștințele multor altor persoane influente către fiecare colț din întreaga Românie.

Unul dintre principalele motive pentru care achiziționăm cărți este faptul că acestea ne sunt recomandate, într-o formă sau alta, iar acesta este motivul pentru care această strategie are șanse mari de reușită.

Ceo Clubs este un tip de organizație ce promovează atât învățarea cât și schimbul de opinii și din acest punct a pornit și ideea acestui proiect dedicat în exclusivitate cunoașterii, încercând să se promoveze cărți cunoscute și remarcabil scrise, dar și unele cărți ce sunt recomandate de acești membri ai Ceo Clubs.

Indiferent că vorbim despre anumite cărți de business ori în unele situații doar de beletristică, majoritatea dintre noi am citit cărți ce ne-au influențat atât dezvoltarea personală cât și latura profesională. Acestea sunt o parte din reperele față de care uneori simțim nevoia să ne întoarcem, și care de multe ori, pot să ne influențeze pozitiv acțiunile prezente dar și pe cele viitoare. Sotiris Chatzidakis este Vicepreședinte al Ceo Clubs în România și ține să mulțumească Librăriilor Cărturești pentru tot ce au realizat până acum, și afirmă că “nu este de mirare că până acum au ajuns la un succes atât de covârșitor”.

Încă din aprilie 2014 aceste cărți sunt promovate și sunt disponibile atât în librăriile Cărturești din București dar și din toată țara. Acestea sunt dispuse la raftul special menționat cu numele CEO Clubs, iar de acolo pot afla implicit și numele CEO-ului ce a recomandat respectiva carte, dar și un citat prin care acesta își motivează această recomandare.

În momentul de față CEO Clubs Internațional în cadrul întregii Românii a ajuns să fie o rețea puternică iar la nivel de membri CEO, este alcătuită din mai bine de 100, în acest număr intrând și oameni de afaceri, dar și unii lideri reprezentativi din România, ce actualmente conduc o serie de companii ce însumează o cifră de afaceri de aproximativ 5 miliarde de euro.

După o perioadă de mai bine de 2 ani de activitate în România, Ceo Clubs își propune să continue ascensiunea proiectelor cât și a evenimentelor ce au rolul de a pune accentul pe experiența acumulată dar și pe dorința majorității membrilor de a continua această intitiativă și de a împărtăși rețetele lor de succes.

Librăria Cărturești nu adăpostește doar cărți, ci și un spațiu unde acestea sunt expuse într-un context ce merită discutat și recomandat. Acest raft numit Ceo Clubs vine în continuarea efortului librăriilor Cărturești de a transforma alegerea unei anumite cărți într-o inedită experiență de învățare.

Dincolo de o curiozitate firească asupra detaliilor ce îi privesc pe anumiți directori de companii din România, acest fapt ajutăși la satisfacerea nevoii multor cititori de a înțelege cât mai bine lumea în care trăiesc cât și mecanismele acesteia. Acest raft este o invitație de a căuta și de a descoperi în orice librărie Cărturești din țară, nu doar o serie de manageri de succes, dar niște oameni pasionați de lectură, după cum afirmă Șerban Radu, co-fondator al Librăriei Cărturești.

III.3. PIAȚA ONLINE

Uneori putem avea impresia că oamenii de succes citesc anumite cărți, iar aceste branduri pe care le contruiesc sunt influențate într-o oarecare măsură de lectura în sine, astfel că și noi am putea transforma această pasiune pentru lectură într-o idee de afaceri.

Cu toate că această posibilitate este destul de redusă, librăriile Cărturești oferă totuși un raft online ce pune la dispoziție astfel de cărți ce ne ghidează către o astfel de lectură inspirațională.

O mare parte a recomandărilor acestor oameni de succes vine concomitent și din partea unor cititori înfocați în trecut, aceasta întâmplându-se mai înainte de a-și dezvolta propria afacere.

Pe lângă aceasta, pe site-ul librăria carturesti.ro există posiblitatea de a comanda o mare parte din oferta tradițională, precum: cărți în limba română dar și în alte limbi, dar și muzică precum și film.

Toate acestea sunt foarte atent împărțite dar și clasificate într-o serie de categorii cât și subcategorii în așa fel încât cititorul să poate găsi în cel mai scurt timp materialele de care este interesat.În decursul a celor 14 ani trecuți de la înființare ,brandul Cărturești încearcă să redefinească așteptările pe care le avem în mod normal de la o librărie.

După cum afirma Borges, “Paradisul este o mare bibliotecă, iar această librărie încearcă să o aducă cititorilor din România într-un mod cât mai plăcut”.

Din acest motiv orice vizită într-una dintre aceste librarii va deveni cu siguranță o experiență inedită. Având pe lângă aceasta și o bogată colecție de cărți, librăria Cărturești deține și numeroase filme de artă, iar adesea în surdină se va regăsi un fundal muzical iar lansările de carte cât și expozițiile unor artiști apreciați nu vor lipsi din acest cadru.

Una din principalele realizări ale acestei librării este aceea de a inova cititul și de a pune la dispoziția tutoror cititorilor un loc cât mai prietenos unde să se poată întâlni și să discute, ori chiar să construiască proiecte dar nu în ultimul rând să citească.

Așadar în tot acest timp de la înființare și până astăzi librăriile Cărturești au adunat o considerabilă experiență și în tot acest timp au adăugat fiecărui raft o serie de obiecte ce pot să ne facă viața mai frumoasă, începând de la accesorii de lectură ori de ceai, până la decorațiuni cât și obiecte de design dar și gadgeturi cât și unele produse ingenioase.În acest fel cititorul poate să se folosească de această noutate în avantajul său, spre exemplu pentru a-și alege un cadou cu aromă livrească.

Deși Cărturești a încheiat diverse înțelegeri și parteneriate cuo serie de companii, clientul unei astfel de librarii este în fond cel mai de încredere partener, dar și cel mai important comentator atât al planurilor cât și la acțiunilor încheiate sau în curs de dezvoltare.

De altfel în cazul în care clientul dorește să împărtășească o opinie, librăria cărturești poate fi accesată și de pe blog, de pe pagina de facebook, cât și la adresa [anonimizat].

III.4. CELE MAI BUNE TITLURI VÂNDUTE ÎN 2014

Printre cele mai cumpărate cărți in anul 2014 se numără voumele scrise de Klaus Iohannis, Patrick Modiano, Haruki Murakami, Orhan Pamuk, Gwenaelle Aubry, apoi Lucian Boia, dar și Gabriel Liiceanu alături fiind și Dan Lungu. Acest lanț de librarii sub tutela brandului Cărturești prezintă o ofertă bogată de edituri, dar și de reduceri consistente, precum și diverse întâlniri cu o mare parte din cei mai citiți scriitori romani, dar și străini.

Pornind de la editurile Polirom și Cartea Românească, putem observa că cititorii au fost întâmpinați din acest unghi cu o serie de noutăți, ce au prezentat reduceri cumulate ajungând până la 20%. Astfel ca la Polirom în topul vânzărilor s-a situat volumul lui Haruki Murakami numit” Bărbați fără femei”, și volumul lui Orhan Pamuk- “Casa tăcerii”. Mai apoi, pe locul al doilea, în top s-a situat atât volumul” Tranziția. Primii 25 de ani, Alina Mungiu-Pippidi în dialog cu Vartan Arachelian” cât și volumul “Cum schimbăm mentalitatea? 25 de ani în România” ambele scrise de Sandra Pralong.

De asemenea câștigătorul premiului Nobel pentru literatură în anul 2014, mai exact Patrick Modiano, s-a numărat și el printre majoritatea preferințelor, iar cele două volume lansate de Polirom, mai exact “Călătorie de nuntă” și” Bulevardele de centură”, au ocupat poziția a 3-a în topul preferințelor cititorilor, la capitolul celor mai vândute cărți..

Locul al 4-lea a fost ocupat de către Bernard Lewis cu volumul” Istoria Orientului Mijlociu.De la apariția creștinismului până în prezent”, acesta fiind la egalitate cu volumul “Stalin. Curtea Țarului Roșu”, scrisă de către Simon Sebag Montefiore.În final, locul 5 în cadrul editurii Polirom a fost ocupat de volumele” Fetița care se juca de-a Dumnezeu “, scrisă de Dan Lungu și mai apoi “Sfârșit de sezon”, scrisă de Marius Chivu.

Mai apoi, Curtea românească, a avut următoarele cărți ce s-au vândut foarte bine în librăriile Cărturești, după cum urmează: seria” Gheorghe Crăciun”, și volumele” Acte originale/Copii legalizate”, dar și “Mecanica fluidului”, situându-se pe prima treaptă la capitolul vânzări în majoritatea librăriilor Cărturești.

Pe poziția a 2-a se află la egalitate, două volume, începând cu “Emanciparea privirii. Despre binefacerile infidelității”, scrisă de către Eugen Negrici și un alt volum” AnaBasis”, scrisă de către Cătălin Mihuleac, dar și” Cuvintele sunt o provincie”, scrisă de către Adela Greceanu, aceasta din urmă ocupand locul al treilea în topul vânzărilor în cadrul editurii Curtea Românească. Mai apoi urmează Petre Barbu cu cartea “Marea petrecere”, acesta ocupând locul al 4-lea, dar și “carte de identități”, scrisă de către Florina Pîrjol.

La capitolul colecții, cele mai bine vândute titluri au fost “Historia” și “Biblioteca Polirom”, cât și “Top 10+”.La editura Humanitas, primul loc a fost ocupat de către Andrei Pleșu cu cartea “O idee care ne sucește mințile”, ce a fost scrisă în colaborare cu Gabriel Liiceanu și Horia Roman-Patapievici, fiind urmat de către Mircea Cărtărescu cu “Față de la marginea vieții. Povestiri alese”.

Mai apoi pe poziția a 3-a este situat volumul numit” Suveranii României. Monarhia, o soluție?”, scrisă de Lucian Boia, iar pe locul al 4-lea a fost situat volumul “Fie-vă milă de noi! Și alte texte civile”, scrisă de către Gabriel Liiceanu, iar pe locul cu numărul 5 s-a plasat volumul “Să râdem cu Nea Marin”, scrisă de Amza Pellea.Pe lângă acest top, un alt volum foarte bine primit de către cititori a fost “Sărbătoarea neînsemnatații” scrisă de către Milan Kundera.

La aceeași editură, dar la secțiunea fiction, pe primele poziții la capitolul vânzări s-au situat volumele lui Patrick Modiano ,” Strada Dughenelor întunecoase”, dar și “Micuța Bijou”, iar pe locul al treilea este situat “Laur”, scris de Evgheni Vodolazkin. După aceasta pe al 4-lea loc este situat volumul “Adulter” de către Paulo Coelho, și pe locul cu numărul 5 este poziționat volumul “Medeea și copiii ei”, scrisă de către Ludmila Ulitkaia. Din întreaga editură Humanitas, în librăriile Cărturești cel mai bine vândut autor a fost Lucian Boia, cu mai bine de 1.000 de exemplare.

O altă editură ce a fost foarte bine apreciată la capitolul vânzări în cadrul Cărturești este editura Litera. Astfel că primele 3 locuri în acest top al vânzărilor sunt reprezentate de “Ură, prietenie, dragoste și căsătorie”, apoi “Fugară” și “Dragă viața”, scrisă de câștigătoarea premiului Nobel pentru literatură din anul 2013, Alice Munro. Acest top este completat mai apoi de către scritorul Mircea Dinescu cu volumul”Întoarcerea barbarilor” și volumul numit” Vino în rochia ta simplă de stambă”.

La capitolul titluri pentru copii, cele mai bine vândute cărți sunt “Disney, Regatul de gheață”,” și “Vine Crăciunul”, dar și “Violetta. Rețetele Violettei” cât și “Cartea de aur a celor mai frumoase povești”. Bestsellerul din cadrul librăriilor Cărturești a fost volumul” Pas cu pas” scris de către Klaus Iohannis, la editura Curtea Veche, iar în scurt timp, mai exact în aproximativ 3 zile s-au vândut în jurde 8000 de exemplare.

În cadrul Librăriilor Cărturești, în comparație cu anul 2013, în anul precedent vânzările cărților editurii Litera au crescut cu aproximativ 20%, iar totalul cărților a depășit 7.000 de exemplare, dintr-un total de mai bine de 1000 de titluri.

Din cadrul editurii Trei, cel mai bine vândut volum a fost “Viermele de mătase”, scris de către Robert Galbraith. Următoarele cărți ce s-au vândut în cadrul librăriilor Cărturești au fost :“Urmărit”, de către Lee Child, apoi “Un alt fel de fericire”, de către Mark Levy și “În spatele norilor” de către Anne Holt și în final ultima poziție a fost ocupată de către Nathan Filer, cu volumul “Șocul căderii”.

La capitolul colecții de psihologie, cele mai bine vândute cărți în cadrul Cărturești au fost: ” Arta de a citi gândurile”, de Henrik Fexeus, și “În căutarea sinelui”, de către Vasile Dem Zamfirescu, și mai apoi” Un minut la psiholog”, scrisă de către Arnold A.Lazarus &Clifford N.Lazarus, pe lângă acestea au urmat și” Nu uita să fii fericit”, scrisă de Cristophe Andre, iar ultima a fost”Formarea inovatorilor. Cum crești tinerii care vor schimba lumea de mâine”, de către Tony Wagner.

La capitolul colecției pentru adolescenți, cel mai bine vândut volum a fost “Endgame” scrisă de James Frey & Nils Johnson-Shelton. După aceea au urmat” Orașe de hârtie” de către John Green,” În căutarea sufletului Crăciunului”, scrisă de către R.D.Mottok, dar și “Mincinoșii” scrisă de E.Lockhard cât și “Sub aceeași stea” de John Green, toate acestea situându-se în topul preferințelor majorității tinerilor cititori.

În cadrul editurii All, Librăriile Cărturești au înregistrat drept cel mai vândut volum” Iubesc să fiu femeie”, de către Hedi Hoka, urmat îndeaproape de Andrew Nicoll cu volumul” A fost odată ca niciodată”. Acest top este completat de volumele din cadrul seriei “Pisicile războinice”, scrisă de către Erin Hunter.

”De ce ne plac jocurile, mâncarea nesănătoasă, alcoolul, orgasmul, marijuana”, scrisă de David J.Linden, în continuare apare” Psihopolitica”, scrisă de către Florin Tudose în colaborarecuDevisGrebu.

Librăria Cărturești deține cărți și de la editura Nemira, iar cea mai bine vândută carte a acestei edituri este reprezentată de “Jocurile Foamei”, scrisă de către Suzane Collins.

Topul este consolidat de următoarele titluri:” Doctor Sleep”, scrisă de către Stephen King, dar și mult așteptată continuare a romanului “Shinning”, iar mai apoi”Basmania.Răspântia gândurilor (cartea I)”, scrisă de către Valentin Nicolau, având ilustrații de către Popa Tudor. După acestea urmează” Cântec de gheață și foc” scris de către George R.R.Martin, apoi “Poveste de iarnă” scrisă de către Mark Helprin, apoi “Pe fereastra” scrisă de Julian barnes, urmează după aceea” Magicienii”, scrisă de către Lev Grossman și “Lumi la răspântie” aparținând colecției “Young Adult” – “Atlantida”, colecție scrisă de către Antoinette Wornik, dar și “Misiunea bufonului”, scrisă de către Robin Hobb, și în final primul volum din trilogia “Omul arămiu” și “Sub Dom” scrisă de către Stephen King.

După aceasta, în topul editurii Corint s-a aflat “Experiment”, acesta fiind ultimul volum din trilogia “Divergent”, scrisă de către Veronica Roth. Mai apoi a urmat Holly Black și Cassandra Clare cu primul volum din seria “Magisterium”, numit “Testul fierului”, apoi a urmat “Copilărie regală”, scrisă de către Filip-Lucian Iorga, după care a urmat “Călăul lui Hitler”, scris de către Robert Gerwarth, și în final volumul al cincilea din seria “Instrumentele mortale” scrisă de către Cassandra Clare și numit “Orașul sufletelor pierdute”.

CONCLUZII

Librăriile Cărturești reprezintă un concept foarte bine evidențiat la capitolul store, și funcționează în același timp sub forma unei librării, dar în același timp acest brand încearcă și în mare măsură și reușește să se implice activ în revitalizarea vieții artistice românești sub forma unui agent cultural prin diverse campanii de responsabilizare socială și nu numai.

Încă de la înființare Cărturești și-a propus promovarea calității dar și a valorii, punând în tot acest timp clientul pe cel mai înalt piedestal al priorităților. De-a lungul existenței sale a reușit să se dezvolte de la o simplă librărie la un concept, chiar ajungând la un brand românesc prin care acum reușește să impună trend-uri noi în materie de comercializare dar și promovare livrească.

A reușit în decursul ultimilor ani să creeeze o rețea de librării naționale ce este în curs de dezvoltare și care actualmente oferă o gamă foarte variată de cărți, muzică dar și filme, pe lângă un ambient extrem de plăcut ce atrage din ce în ce mai mulți cititori.

Unul dintre motivele principale pentru care Librăriile Cărturești au ajuns să fie atât de populare și căutate este faptul că spațiul oferit pune la dispoziție mai mult decât cărți.

A ajuns să se dezvolte precum un brand urban cu o serie de clienți ce sunt într-o permanentă căutare de inovație, de valori autentice, de flexibilitate, de dezvoltare personală cât și profesională, dar nu în ultimul rând a unui spațiu în totalitate dedicat iubitorilor de carte ce au parte pe deasupra și de o atmosferă inedită.

S-a putut observa de altfel și faptul că amplasarea într-un mall prezintă atât avantaje cât și dezavantaje, prin acestea putându-se înțelege mai bine conceptul de Cărturești.Pe deasupra este evident că librăriile Cărturești reușesc să facă o eficientă promovare a cărților expuse la raft, și prin aceasta reușește să mențină constant interesul clienților.

Pe de altă parte,piața online este de altfel un alt atuu de care se folosește cu toată capacitatea această librărie, reușind să promoveze dar și să vândă foarte multe volume prin intermediul acestui canal virtual.

În final au fost expuse majoritatea editurilor cu cele mai bine vândute cărți din cadrul librăriei Cărturești, aceste cărți fiind o dovadă vie a eficienței pe termen lung a acestui brand ce se reinventează neîncetat.

BIBLIOGRAFIE

1.Bibliographie de la litterature française du XVIII-e siècle,Paris, 1961. poz.62043.

2.LIBRARIA. Studii și materiale de bibliologie: [Anuar], 2002.

3. [BULUȚĂ] Gheorghe BULUȚĂ. Scurtă istorie a editurii românești. București: Editura Enciclopedică, 1996.

4.[OLTEANU] Virgil OLTEANU. Din istoria și arta cărții:Lexicon. București: Editura Enciclopedică, 1992.

5.Ciorcan, M. (1997a). Marketing și publicitate .Ministerul Culturii: Centrul de pregătire și formare a personalului din instituțiile de cultură.

6.Coman, C. (2001). Relații publice: principii și strategii. Iași:Editura Polirom.

7.Esrock, S. L. și Leichty, G. B. (1998). Social responsibility and corporate web pages: Self-presentation or agenda-setting? Public Relations Review, 24, 305 – 319.

8. Esrock, S. L. și Leichty, G. B.Fawkes, J. și Gregory, A. (2000). Applying communication theories to the internet. Journal of Communication Management, 5, 109 – 124.

9.Freeman, R. E. (1984). Strategic management – A stakeholder

10. Tănase, Alexandru : Cultură și civilizație. București, Editura Politică, 1977.

11. Radu Caliopia. Radu Simon : Mass media și democratizarea culturii. București, Editura Științifică și Enciclopedică, 1989.

12. Jean Michel, Prefață. O nouă cultură a informației, în Doina Banciu,Sisteme automate de informare și documentare, Editura tehnică, București,1997, p.8

13. http://curierulnational.ro/Actualitate%20Companii/2014-12-11/Piata+de+carte+din+Romania,+revitalizata+de+vanzarile+online